6、综合办职工培训岗位工作标准

Q/SY WHW 6750—2019职工培训岗位工作标准1 范围1.1 本标准规定了物资采购部经营管理科培训管理岗位的职责、工作内容与要求、权限、上岗条件、岗位关系、检查与考核。

1.2 本标准适用于物资采购部经营管理科培训管理岗位。

2 职责2.1 工作职责2.1.1 在科长领导下，负责职工培训、技能鉴定、职称评聘、学会工作，工作向科长负责。

2.1.2 负责公司职工培训计划的制定、实施、上报。

2.1.3 工作质量要符合上级有关标准和要求。

2.2 体系建设和运行职责2.2.1 认真学习QHSE和COSO管理体系文本文件。

2.2.2 执行QHSE和COSO管理体系对本岗位的工作要求。

2.3 安全职责2.3.1 贯彻执行有关安全、消防、环境管理的要求，熟悉安全、消防、环境管理知识。

2.3.2 对本职工作范围内的安全、消防、环境管理负责。

3 管理内容与要求3.1 贯彻执行上级职工培训计划的安排，组织落实职工培训计划。

3.2 根据上级职工教育培训计划安排，及时制定本单位年度职工教育计划安排。

3.3 每月组织进行职工教育、培训、岗位练兵活动的滚动检查，深入基层指导工作，发现问题及时整改，并向有关领导汇报。

检查要有总结，材料齐全。

3.4 掌握职工文化技术素质，完善职工技术培训档案，上报材料要规范。

3.5 合理分配使用教育经费，严格执行上级职工教育经费管理规定，建立健全职工教育经费台帐。

3.6 按规定组织职工技能鉴定考核、职称评聘工作。

3.7 组织现代化管理成果评审和专业论文评审，联系并落实学会的日常工作。

3.8 完成领导交办的其他临时性工作。

4 权限4.1 有权检查各部门职教工作落实情况。

4.2 有权对执行计划落实不好的单位或个人提出批评。

4.3 有权向主管领导反映培训工作情况，并向经济责任考核小组提出考核建议。

5 上岗条件5.1 具有大专以上文化程度和本专业及相关知识。

5.2 经QHSE和COSO管理体系知识考核合格。

综合窗口工作人员培训制度综合窗口工作人员是政府或公司机构中负责接待和处理来访者、电话或在线咨询的重要岗位，其服务态度和能力直接关系到机构形象和公众满意度。

因此建立完善的综合窗口工作人员培训制度对提升服务质量和效率至关重要。

一、培训内容1. 服务礼仪综合窗口工作人员应掌握传统的礼仪规范和现代的服务标准，包括穿着规范、面容要求、【服务用语】等，使来访者感到受到尊重和关注。

2. 业务知识综合窗口工作人员需了解所在机构的职能、业务、程序和法规等，能够为来访者提供准确、及时、专业的咨询和服务。

3. 沟通能力综合窗口工作人员应具备清晰、准确的表述能力和倾听、引导的沟通技巧，能够与不同层次、背景、情绪的来访者进行有效沟通。

4. 突发事件处理综合窗口工作人员需了解处理突发事件的流程和方法，能够在极端情况下冷静、果断地应对，保障来访者的安全和机构的正常运转。

5. 精神状态管理综合窗口工作人员经常需要面对繁重、复杂、压力大的工作和来访者的各种诉求，需要具备良好的心理调节和压力管理技能。

二、培训途径1. 现场培训机构可在工作时间或下班时间组织基础和拓展培训，邀请专家组织讲座或分析案例，提升工作人员的知识和技能，加强团队协作和文化建设。

2. 线上培训机构可以设置内部网络学习平台或购买电子教育资源，提供在线学习课程和考试，让工作人员随时随地进行学习和测试。

也可以通过视频会议或直播等方式进行远程培训。

3. 技能考核机构要定期评估和考核综合窗口工作人员的工作表现和培训成果，同时根据评估结果为工作人员进行后续的培训和发展规划。

三、意义和效果建立健全的综合窗口工作人员培训制度，不仅能够提高工作人员的工作能力和服务质量，还能够提升机构的形象和公众满意度，增强员工的荣誉感和归属感，促进机构的和谐发展。

此外，充分的培训和考核也能够发现和解决工作中存在的问题和隐患，降低机构的管理风险和工作误区。

综合窗口工作人员培训制度是机构发展中的一项长期投入和保障，需要得到领导和员工的共同重视和支持。

综合办管理制度培训要求一、培训目的综合办管理制度培训的目的是为了提高综合办工作人员的工作能力和素质，使其能够更好地适应和胜任综合办的工作。

通过培训，使综合办的工作人员了解综合办的相关管理制度，提高工作效率，提高服务质量，加强团队协作，提升整体综合办的运行水平，为单位的高效运行提供有力保障。

二、培训内容1. 综合办管理制度及相关政策法规的学习培训- 综合办管理制度的学习- 政府相关政策法规的学习- 办公室工作流程和规范的学习2. 综合办工作流程和规范的培训- 日常办公工作流程- 文件处理流程- 会议策划和组织3. 综合办工作技能培训- 沟通能力培训- 行政管理技能培训- 人际关系处理技巧培训4. 团队协作和管理- 团队建设培训- 团队协作意识培养- 团队管理技巧三、培训对象综合办管理制度培训的对象为综合办的工作人员，包括综合办主任、办公室主任、综合办工作人员等岗位人员。

四、培训方式1. 线下培训- 由单位组织相关专家和学者进行面对面的培训讲座- 召开专题会议，进行集中培训2. 线上培训- 利用网络资源进行线上学习- 利用视频会议进行培训3. 自主学习- 要求学员自行查阅相关资料进行学习五、培训要求1. 学员应认真参加培训，能够全程参与培训活动2. 学员应按时完成培训内容的学习和作业，并在规定时间内提交3. 学员应积极参与培训活动，提出自己的观点和想法4. 学员应具备良好的学习态度和团队合作精神六、培训考核1. 培训期间将对学员进行考核，考核内容包括学员对培训内容的掌握情况，作业质量等2. 考核合格者将获得培训结业证书，并组织颁发结业证书仪式3. 考核不合格者将补充培训或重新参加培训七、培训效果的评估1. 培训结束后，将对培训效果进行评估，主要包括学员对培训内容的掌握情况，培训后的工作表现等2. 评估结果将作为今后综合办管理制度培训的参考依据，对培训内容和形式进行优化和改进八、培训后的跟踪服务1. 培训结束后，将对学员进行跟踪服务，主要包括对学员在工作中遇到的问题进行咨询解答，定期组织学员进行交流和分享等2. 对学员在工作中的表现进行评估和激励，鼓励其在工作中将培训所学运用到实际工作中综合办管理制度培训的开展，是对综合办工作人员的一次全面提升和素质提高，是一次有效的管理措施。

综合窗口工作人员培训制度
为了不断提高服务质量和服务水平，确保各项规章制度的贯彻落实，现对综合窗口工作人员的培训作出以下规定：
一、培训对象：
本制度的培训对象为行政服务中心综合窗口新进工作人员。

二、培训要求：
1、工作人员应该熟知国家和省、市有关行政许可和审批制度改革方面的法律、法规、规章和规范性文件，熟练掌握并严格执行“中心”的各项业务办理管理制度和纪律作风管理制度。

2、工作人员应自觉加强业务学习，对自己所办理的事项要能做到“一口清”。

三、主要培训内容及时间：
培训工作在十月底前完成，培训时间不少于68小时。

1、服务基本能力培训。

重点落实服务技能、服务基本常识和要求、文明服务礼仪等内容的培训。

中华人民共和国《行政许可法》；
2、规范化服务培训。

3、行政服务中心窗口服务考核办法
4、行政服务中心内部管理制度
5、国家和省、市新出台的有关行政许可和审批制度改革方面的法律、法规、规章和规范性文件。

四、培训方式：
1、新派驻窗口工作人员，到窗口工作前应在响应部门进行轮训，以熟练掌握综合窗口部门纳入“中心”统一办理的所有行政审批服务事项的受理和办理业务。

2、统一培训合格后，工作人员还应先到窗口跟班学习至少一周，以具备独立受理和办理相关业务的能力。

3、在审批制度改革不断深化的过程中新出台的办件管理制度或新办法、新措施，“中心”相关科室应组织工作人员进行学习培训，以保证有关制度的有效执行。

4、在日常管理中如发现业务操作或纪律作风某方面存在较为普遍的问题，有关科室应及时组织相关制度的再学习、再培训，以及时纠正不规范的行为。

办公人员岗位工作标准
1、组织制定的各项工作计划、规定，必须符合有关政策、法规的要求，切实可行。

2、组织实施的各项工作符合有关规定，严格按照工作程序组织实施。

完成的工作应达到规定的各项目标。

3、贯彻落实上级工作部署，对交办事项，行动迅速、措施得力、反馈及时、成效显著。

4、工作认真负责，坚持原则，秉公办事，廉洁自律，遵纪守法。

5、日常工作及时完成，计划性工作按期完成。

6、主动、积极、及时、保质、保量地完成领导交办的工作。

第 1 页
本文部分内容来自互联网，不为其真实性及所产生的后果负责，如有异议请联系我们及时删除。

职工岗位培训实施方案一、背景和目标为了提高职工岗位素质和能力，进一步提升职工整体工作效率和绩效，公司决定开展职工岗位培训实施方案。

培训旨在帮助职工掌握岗位所需的知识和技能，提升职业素养，增强团队合作意识，促进公司整体发展。

二、培训内容1. 岗位核心技能培训：根据岗位要求，有针对性地开展技能培训，包括但不限于产品知识、工作流程和操作规范等。

2. 软技能培训：培养职工沟通能力、团队合作能力、时间管理能力等软技能，提升综合素质。

3. 学习方法和学习习惯培养：指导职工如何高效学习，养成良好的学习习惯，提高学习效果。

4. 岗位意识和责任意识培养：通过案例分析和互动讨论等形式，引导职工树立正确的岗位态度和职业道德。

三、培训方法1. 理论教学：开展讲座、培训课程等形式的传统教学，向职工传递岗位所需的理论知识。

2. 实践演练：通过实际操作、角色扮演等方式，让职工亲身体验和掌握岗位技能。

3. 案例分析：结合实际案例，引导职工分析和解决问题，提高应变能力和决策能力。

4. 团队合作训练：开展团队游戏、团队建设等活动，增强职工的团队合作意识。

四、培训评估1. 培训前测评：对职工进行岗位知识和技能的测验，确定培训需求和提供个性化的培训方案。

2. 培训中评估：通过课堂互动、作业练习等形式，进行培训效果的实时评估，及时调整教学策略。

3. 培训后评估：对职工进行培训效果评价，收集反馈意见，改进培训方案和方法。

五、实施计划1. 制定详细的培训日程安排，确定培训时间、地点和参与人员。

2. 配备专业师资力量，确保培训内容的质量和实效。

3. 培训前进行提前准备，如准备培训资料、场地布置等。

4. 开展培训内容，注重理论与实践的结合，保证培训效果。

5. 在培训后进行总结和评估，收集职工的反馈意见，优化培训方案。

六、预期效果1. 提升职工的专业能力，满足岗位要求，提高工作效率和绩效。

2. 增强职工的团队合作意识，促进团队协作，提高整体绩效。

职工培训中心综合办公室职责范围
1、掌握全所工作情况，根据领导批示和上级工作安排，草拟制定全所的发展规划、年度工作计划、总结、有关专题报告。

2、负责各类行政会议的通知、记录和材料整理。

督办会议决议的执行。

收集上报信息，当好领导的参谋和助手。

3、负责全所行政管理制度的汇编和检查落实。

4、负责全所综合表报的统计工作。

5、搞好文书管理，负责文件、报刊杂志的收发、登记、送批、传阅、催办、分类保管及私人邮件的转送工作。

6、负责培训中心的安全保卫，材料、试卷的打印和印章管理工作。

7、做好全所的安全保卫、消防、保密工作。

8、管理培训中心总值班室，检查监督全所各值班室的安全责任制的落实情况，安排全所节假日的安全保卫工作和值班人员。

9、负责培训中心信访接待工作。

10、负责上级检查组和外来会议及人员的接待安排工作。

11、完成领导交办的其他事项。

综合部岗位培训计划第一部分：综合部岗位职责概述一、综合部岗位职责1、协助公司制定各项规章制度，监督执行情况，提出改进意见；2、负责公司日常行政管理工作的协调与执行；3、负责制定公司人事管理政策，协助完成员工考勤管理、薪酬福利管理及人事档案管理等工作；4、负责公司对外联系工作，处理来访电话、文件、信函等；5、协调各部门间工作，解决公司内部协调与冲突问题；6、公司财务管理、负责公司的财务稽核与监控等。

二、综合部岗位要求1、具备较强的组织协调能力，能够独立完成工作任务；2、具备良好的沟通能力和团队合作精神；3、具备一定的财务和人事管理经验；4、熟悉国家相关法律法规，熟悉公司日常行政管理工作。

三、培训目标根据综合部岗位职责和要求，培训的主要目标是让员工掌握公司日常行政管理工作的协调与执行技能及人事管理、财务管理等专业知识，提高他们的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神，帮助员工更好地完成公司的日常工作。

第二部分：综合部岗位培训课程设置一、公司规章制度培训1、公司规章制度的重要性；2、具体规章制度的内容和执行情况；3、制定规章制度的原则和方法；4、监督规章制度执行情况的方法；5、提出改进意见的方法。

二、日常行政管理工作培训1、公司日常行政管理工作的协调与执行；2、公司内部协调与冲突问题的解决；3、对外联系工作的方法；4、处理来访电话、文件、信函等的方法。

三、人事管理政策培训1、制定人事管理政策的重要性；2、员工考勤管理的方法；3、薪酬福利管理的方法；4、人事档案管理的方法。

四、财务管理培训1、财务稽核与监控的重要性；2、掌握公司财务管理的方法。

第三部分：综合部岗位培训方法和时间安排一、培训方法1、课堂培训：邀请外部专家教授公司规章制度、人事管理政策、财务管理等方面的专业知识；2、案例分析：通过真实案例进行分析，让员工更好地理解和掌握知识；3、模拟演练：模拟公司日常工作场景，让员工在实际操作中学习；4、现场教学：组织员工到外部单位进行实地考察和学习。

培训岗位职责及要求一、职责培训岗位是企业中非常重要的一环，负责培养和提升员工的能力，提高企业整体的竞争力。

培训岗位的职责主要包括以下几个方面：1. 制定培训计划：根据企业发展和员工需求，制定全面的培训计划。

此计划应包括员工的技能培训、职业发展培训等，旨在提升员工的综合素质。

2. 策划培训项目：根据培训计划，制定相应的培训项目。

这些项目可以包括内部培训、外部培训、线上培训等多种形式，以满足不同员工的学习需求。

3. 组织培训活动：负责统筹安排培训活动的具体执行。

包括选择合适的培训方式、场所、设备等，并协调相关部门参与培训活动，确保培训的顺利进行。

4. 开展培训教育：亲自承担培训教育的工作，为员工进行知识传授、技能培养等。

要注重培训方法的多样化，以提高培训效果。

5. 培训效果评估：及时对培训项目进行评估和反馈，以确定培训效果，并根据评估结果进行相应的调整和改进。

6. 保持学习与创新：不断学习业务知识、培训技巧，不断更新培训方法和教材，以提供高质量的培训服务。

二、要求要成为一名优秀的培训人员，应具备以下要求：1. 教育背景：具备相关专业的本科以上学历。

如人力资源管理、教育学、心理学等专业，能够为员工提供系统的培训教育。

2. 业务知识：熟悉所在企业的业务，对岗位要求和工作流程有深入了解。

对培训内容具备掌握和传授的能力。

3. 培训经验：具备一定的培训经验，熟悉培训工作流程和方法。

有过组织过大规模培训活动或制定过培训课程的经验者优先考虑。

4. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与员工建立良好的互动关系。

能够理解员工的需求并提供相应的培训方案。

5. 领导能力：具备一定的领导能力，能够带领团队完成培训计划。

能够激发员工的积极性和学习动力。

6. 学习能力：具备不断学习和创新的能力。

关注培训行业的最新发展，及时掌握新的培训方法和技术。

7. 抗压能力：具备一定的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持工作效率和培训质量。

综合办员工培训计划方案摘要：综合办员工是企业日常运营中不可或缺的一支队伍，他们负责处理各种行政事务、文件资料的管理和档案归档等工作，影响着企业的运营效率和管理水平。

因此，对综合办员工进行全面的培训是非常重要的，可以提高员工的专业水平和综合素质，提升企业的整体管理水平。

本文将结合综合办公实际情况，制定一份综合办员工培训计划，希望能够为企业提供有益的参考。

一、培训对象培训对象为企业综合办公的员工，他们负责公司的日常行政工作，包括文件管理、办公用品的采购与管理、档案归档等工作。

二、培训目标1. 提高员工的综合办公能力，包括文件管理、供应管理、档案管理等；2. 增强员工的沟通能力和团队协作能力；3. 增加员工的知识和技能，提升职业素养；4. 增强员工的自我管理能力和工作效率。

三、培训内容1. 文件管理- 文件分类方法与原则- 电子文件与纸质文件管理- 文件归档与检索2. 供应管理- 办公用品采购与管理- 设备维护与保养- 供应商管理3. 档案管理- 档案归档与整理- 档案借阅与归还- 档案保管与销毁4. 沟通与协作- 团队协作能力的提升- 内部沟通与外部沟通技巧- 多部门协作与信息共享5. 职业素养- 职业道德和职业操守- 工作态度和工作习惯- 自我管理和自我提升四、培训方式1. 线下培训- 由企业内部专业人员组织培训课程，员工参与互动学习，现场实操。

2. 在线培训- 针对一些基础知识的培训内容，可以采用在线视频课程、网络直播等形式，方便员工进行灵活学习。

3. 岗位轮岗- 安排员工到相关部门进行轮岗实习，学习相关经验和技能。

五、培训计划1. 第一阶段：文件管理基础知识培训- 时间：3天- 内容：文件分类方法、电子文件管理、文件归档、文件检索2. 第二阶段：供应管理与档案管理培训- 时间：2天- 内容：办公用品采购与管理、设备维护与保养、档案归档与整理3. 第三阶段：沟通与协作能力培训- 时间：2天- 内容：团队协作能力提升、内部和外部沟通技巧4. 第四阶段：职业素养和自我管理培训- 时间：2天- 内容：职业道德、工作态度和工作习惯、自我管理和自我提升5. 第五阶段：实践操作和总结- 时间：1天- 内容：对之前培训内容进行实际操作演练，并进行总结。

办公室培训工作职责1、在公司领导的领导下，负责员工培训的全面管理工作、政治思想教育和业务指导工作。

2、负责组织贯彻落实党和国家的职教目标政策，以及上司有关员工培训教育工作的指示决定。

3、联合本公司实质，面向生产，按需施教。

正直办学思想，深入教育改革，不停提高教育质量，为公司培育“四有”人材。

4、依据上司要乞降公司发展计划，拟订员工培训教育长久规划，并组织实行。

5、增强员工培训教育管理工作，成立健全各项规章制度，并仔细贯彻实行。

6、组织编制员工教育经费计划，并掌握经费使用状况。

7、联合公司安全生产需要，不按期的组织编写培训教材，为员工学习供给资料。

8、帮助、敦促、检查、指导各基层厂队员工培训工作，睁开评选、比赛、查核，并实时总结经验，沟通推行。

9、增强特别工种管理，依据岗位、工种、职务要求，组织脱产、定点、岗位培训，并进行查核、发证，保证员工100%持证上岗。

10、组织全公司性的岗位练兵、技术比武活动，以活动为载体，评选、建立各工种岗位的技术尖子，在全公司推行，以典型示范带路，整体推动。

办公室主任培训岗位责任制1、仔细履行党和国家有关员工培训教育的目标、政策、法律，踊跃组织教课，达成培训任务。

2、履行公司公司、多经局的安排，增强对员工的技术、业务培训，保质保量达成各种人员的培训计划。

3、主持员工培训的全面工作，依据培训计划，拟订实行方案，并组织好培训教育工作。

4、深入基层，检查研究，听取民众建议；深入讲堂，检查指导，不断提高和改良培训教课工作。

5、增强思想政治教育，按期组织部门人员学习，不停提高政治和业务素质。

成立健全各项规章制度，严肃教风、学风，尽责尽则搞好职教工作。

6、准时购买、保存、发放教材、器具，保证教课任务的顺利达成，管理好部门财富。

7、不停研究和探究员工培训工作，总结经验，改良方法，提高质量。

办公室培训做事岗位责任制1、在主任的领导下，辅助主任搞好部门业务工作。

2、负责外培、自学考试，员工报考院校的组织、宣传发动工作。

为提高综合办人员的综合素质和业务能力，增强团队凝聚力，提升工作效率，特制定本培训计划方案。

本方案旨在通过有针对性的培训，使综合办人员更好地适应工作需要，为单位的正常运转提供有力保障。

二、培训对象综合办全体人员三、培训时间2023年1月至12月，每月开展一次培训，具体时间根据实际情况调整。

四、培训内容1. 基础知识培训（1）办公软件操作：Word、Excel、PowerPoint等。

（2）公文写作与处理：公文格式、写作规范、公文流转等。

（3）档案管理：档案分类、归档、借阅等。

2. 业务技能培训（1）会议组织与接待：会议筹备、议程安排、接待礼仪等。

（2）物资管理：采购、领用、盘点等。

（3）车辆管理：车辆调度、保养、维修等。

3. 服务意识培训（1）服务理念：以客户为中心，提供优质服务。

（2）沟通技巧：提高沟通能力，提升工作效率。

（3）团队协作：加强团队协作，共同完成工作任务。

4. 专项培训根据单位工作需要，适时开展专项培训，如：保密知识、消防安全、应急处理等。

五、培训方式1. 内部培训：邀请单位内部有经验的同事进行授课。

2. 外部培训：邀请专业讲师进行授课。

3. 案例分析：通过实际案例分析，提高综合办人员解决问题的能力。

4. 交流研讨：组织培训人员开展交流研讨，分享工作经验。

六、培训考核1. 考核方式：理论考核、实操考核、平时表现。

2. 考核内容：培训课程内容、实际操作能力、团队协作能力。

3. 考核结果：根据考核结果，对培训人员进行奖惩。

七、预期效果1. 提高综合办人员的综合素质和业务能力。

2. 增强团队凝聚力，提升工作效率。

3. 为单位正常运转提供有力保障。

4. 培养一支高素质、专业化的综合办队伍。

八、实施保障1. 加强组织领导，明确责任分工。

2. 确保培训时间、场地、师资等资源。

3. 定期检查培训效果，及时调整培训计划。

4. 建立激励机制，鼓励培训人员积极参与。

通过本培训计划方案的实施，我们相信综合办人员将不断提升自身能力，为单位的发展贡献更多力量。

培训干事工作标准
第一条协助主管建立健全培训资源管理体系。

第二条负责培训计划、培训课程安排表、培训通知发放工作。

第三条负责外聘专业教师的接待、联络工作。

第四条负责培训信息的收集、打印、整理、归档工作。

第五条负责培训计划按时送签。

第六条负责每次培训设施的准备工作，确保培训设施完好、培训场地清洁、培训教材完备。

第七条收集、整理培训需求信息，提出可行性分析。

第八条负责培训资料和培训教材打印、核对，订购、发放培训教材。

第九条负责培训中的点名或签到，对人员出勤情况、老师授课内容、老师的教学水平、学员学习态度、课堂纪律进行详细记录，维护正常的教学秩序。

第十条完善培训档案资料，及时反馈培训信息。

第十一条协助主管对培训后的员工进行考核。

第十二条完成领导交办的其它工作。

培训师岗位工作标准1 任职条件1.1 大专以上学历，年龄22至50岁左右。

1.2 能熟练操作办公自动化，具有专业的培训技能。

1.3 有相关工作一年以上经历。

1.4 有相关师资证书，以及各项技能培训证书。

1.5 能熟练指导公司各类人员技能培训。

2 工作职责及要求2.1 负责讲授由行政部安排的培训课程。

2.2 负责公司各类人员（三嫂三员）的培训。

2.3 负责授课时对课堂纪律及学员的培训考核管理，对学员培训效果进行检验，包括学员的考勤、培训测试、评卷、评估。

2.4 负责编写或提供相关教材教案，并根据需要随时进行更新。

3 初级培训师3.1岗位职责3.1.1 培训规划和计划：在培训经理的指导下，进行培训课程开发，确保培训计划符合培训需求。

3.1.2 培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编织培训讲义，做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构。

做好现场把控，根据课程反馈不断完善课程。

3.1.3 培训师资管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集评估相关课程，学习资料：开拓并维护合适的学习与培训渠道。

3.2任职资格3.2.1工作经验：一年以上培训内容相关工作经验。

3.2.2知识/技能：熟悉员工培训制度和流程，熟练运用PPT等办公软件。

3.2.3素质要求a) 要良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力善于倾听。

b) 较好的文字功底和语言表达能力。

c) 思维敏捷d) 愿意与他人合作，主动与其他成员进行沟通交流。

4 中级培训师4.1 岗位职责4.1.1 培训规划和计划：协助培训经理进行需求调研工作，参与拟定培训的具体规划。

实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求。

4.1.2 培训资源管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下收集培训师资管理：根据企业培训需求，在培训经理指导下，收集评估相关课程，学习资料：开拓并维护合适的学习与培训渠道。

4.1.3 培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编织培训讲义，做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构。

职工岗位培训制度范本一、总则第一条为了加强职工岗位培训，提高职工的业务技能和综合素质，适应企业发展的需要，根据《中华人民共和国劳动法》和有关法律法规，制定本制度。

第二条职工岗位培训制度适用于我国境内的一切企业、事业单位和其他组织。

第三条职工岗位培训应当坚持理论联系实际、培训与使用相结合的原则，实行标准化、规范化、制度化。

第四条企业、事业单位和其他组织应当将职工岗位培训纳入企业发展规划和生产经营计划，保证职工培训的时间、内容和经费。

第五条国家鼓励企业、事业单位和其他组织开展职工岗位培训，提高职工的业务技能和综合素质。

二、培训内容第六条职工岗位培训内容包括：专业知识、业务技能、职业素养、法律法规、安全生产等方面。

第七条职工岗位培训应当按照职工的岗位特点和实际需要进行，注重培训的针对性和实用性。

三、培训方式第八条职工岗位培训可以采用脱产培训、在岗培训、远程教育、实践锻炼等多种形式。

第九条企业、事业单位和其他组织应当根据实际情况，灵活运用各种培训方式，提高职工培训的效果。

四、培训管理第十条企业、事业单位和其他组织应当建立健全职工培训管理制度，明确培训职责、培训流程、培训考核等。

第十一条企业、事业单位和其他组织应当定期对职工进行培训需求调查，制定培训计划，确保培训内容的实用性和针对性。

第十二条企业、事业单位和其他组织应当建立健全培训考核制度，对职工培训效果进行评估，将培训成绩作为职工晋升、晋级、评优的重要依据。

第十三条企业、事业单位和其他组织应当注重职工培训师资队伍建设，选拔具有丰富实践经验和专业知识的教师，提高培训质量。

五、培训经费第十四条企业、事业单位和其他组织应当保证职工培训经费的投入，职工培训经费应当纳入企业、事业单位和其他组织的财务预算。

第十五条企业、事业单位和其他组织应当合理使用职工培训经费，确保经费的合理分配和有效利用。

六、法律责任第十六条企业、事业单位和其他组织违反本制度的，由劳动行政部门责令改正，可以并处一万元以下的罚款；情节严重的，可以并处一万元以上五万元以下的罚款。