IT治理目的：
1 实现组织的业务战略，促进管理创新，合理管控信息化风险，建立信息化可持续发展的长效机制，
最终实现信息技术商业价值
2 建立与IT决策相关联的责任和权力，建立用于度量和治理IT决策及其执行的机制
IT治理图：
Who（相关部门和角色）
信息系统指导委员会
首席信息官（CIO）
信息系统运营委员会 专责联络人
系统规划-信息系统分析与设计课件
4.1系统规划的任务与特点 系统规划阶段的主要任务是：
1 制定信息系统的发展战略
2 制定信息系统的总体方案， 安排项目 开发计划
3 制定信息系统的资源分配计 划
系统规划的特点 ：
1 系统规划是面向全局、面向长远的关 键问题，具有较强的不确定性，结构 化程度较低
2 系统规划是高层次的系统分析,高层管 理人员是工作的主体
比市场同类企业的产品价格低；会员等级、优惠券、 返利等多种促销
实现最优仓库调货；订单次日送达； 4小时专递服务
个性化服务、邮件提醒； 客户忠诚度分析
价值链分析法 价值链分析法（value chain analysis,VAC）是美国战略学家波特（Porter）提出。他认为企业在设计、生产、 销售、交付产品及其辅助过程中进行的种种活动，都有可能相对于最终产品产生增值行为，从而增加企业 的竞争地位。
构成了企业的价值链
4 企业的效率或者竞争优势来自于价值活动的有限组合，来自于“价值链”的优化，也是企业
不同于或者优于其他厂商的特质，企业的竞争成功也产生于合理的“价值链”
价值链分析法的基本步骤：
1 识别企业价值链 3 确定关键价值链减少环节
2
确定关键价值链增加环节
4
明确信息技术对关键价值链的支持
