天津移动短消息业务合作协议
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有关短信息发送合作协议甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲乙双方共同确认,基于彼此在短信业务领域的业务互补及战略合作意愿,为共同推进双方业务发展并获取良好商业效益,经友好协商,达成以下短信息发送合作协议:一、协议范围1. 甲乙双方共同合作,由甲方提供短信息内容,乙方负责短信发送服务,进行短信息发送业务合作。
2. 本协议不涉及甲方与移动运营商之间的合作关系及任何与移动运营商之间的业务交易。
二、合作内容1. 短信内容:甲方应提供符合国家法律法规的短信息内容,并确保其真实性、合法性。
乙方将按照甲方提供的短信息内容进行发送。
2. 发送服务:乙方应按照甲方的要求,准时、准确地将短信息发送至目标用户手机。
乙方应保证短信发送系统的稳定运行,确保短信发送成功率达到双方约定的标准。
3. 反馈机制:乙方应向甲方提供短信发送的反馈情况,包括发送成功、失败等信息。
甲方有权对短信发送情况进行查询和核实。
三、合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年/月。
协议期满后,如双方继续合作,可续签本协议。
四、费用与结算1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付短信发送费用。
具体费用标准、支付方式及结算周期由双方另行商定。
2. 乙方应在每个结算周期结束后向甲方提供详细的短信发送报告和费用清单。
甲方应在收到报告和清单后及时进行核对和确认。
3. 如因甲方原因未按约定时间支付费用,乙方有权暂停服务,并有权按照约定收取滞纳金。
1. 甲乙双方应对本协议的内容以及合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息进行保密,不得泄露给第三方。
2. 未经对方许可,任何一方不得将合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等信息用于本协议以外的其他用途。
六、违约责任1. 如因甲方提供的短信息内容违反国家法律法规,导致乙方受到损失或产生不良影响,甲方应承担相应责任并赔偿乙方损失。
2. 如乙方未按本协议约定提供短信发送服务,导致甲方受到损失或产生不良影响,乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
短信息业务合作协议甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:电话:邮箱:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系人:电话:邮箱:双方经友好协商,就短信息业务合作达成如下协议:第一条合作内容1.1 甲方同意将其拥有的短信平台资源提供给乙方使用,用于乙方的市场推广活动。
1.2 乙方同意通过甲方提供的短信平台进行市场推广活动,包括但不限于发送营销短信、推广活动短信等。
1.3 双方同意在短消息发送的内容和推广活动范围内进行合法合规的经营,不得违反国家相关法律法规。
第二条权益保障2.1 甲方保证乙方通过其短信平台发送的短消息内容和乙方的业务相关,且乙方拥有相关的广告宣传权益。
2.2 乙方保证使用甲方提供的短信平台进行市场推广活动时,遵守相关法律法规,不得发送违法、违规、淫秽、虚假宣传等信息。
2.3 甲方保证对乙方的短信发送活动进行监督和管理,维护乙方的合法权益。
第三条资源配置3.1 甲方将向乙方提供短信平台的相关接口和账号密码等信息,确保乙方顺利进行短消息发送活动。
3.2 乙方应当妥善保管好甲方提供的接口和账号密码等信息,防止泄露和被他人非法使用。
3.3 如甲方提供的接口和账号密码发生泄露或被他人非法使用,应及时通知甲方,并进行相应的处理,甲方不承担由此产生的法律责任。
第四条费用结算4.1 双方同意按照以下方式进行费用结算:(1)乙方应当按照约定收费标准向甲方支付使用短信平台的费用。
(2)甲方将定期向乙方报备使用短信平台的情况,以便乙方核对费用。
4.2 乙方应当按照约定时间向甲方支付费用,费用支付方式包括但不限于现金、银行转账等。
4.3 如乙方逾期未支付费用,甲方有权暂停或终止对乙方的短信平台使用。
第五条保密条款5.1 双方同意对涉及到的商业合作信息和机密信息进行保密,并不得向第三方披露。
5.2 本条款的保密期限为合作结束后的五年。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议约定且造成对方损失的,应当承担相应的违约责任,并赔偿对方的全部损失。
有关短信息业务合作协议3篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲乙双方共同意愿,在平等互利的基础上,经友好协商,就短信息业务合作事宜达成以下协议:一、协议范围1. 甲乙双方共同合作开展短信息业务。
甲方提供平台接口和技术支持,乙方提供市场推广和业务运营。
2. 本协议明确双方的合作内容、方式及权利义务关系。
二、合作内容1. 短信服务内容:甲方提供的短信息业务包括但不限于系统短信、营销短信、通知短信等。
2. 乙方负责市场推广,包括但不限于宣传、销售、客户服务等。
3. 甲方负责技术平台的维护、升级及短信的发送服务,确保短信的及时送达。
三、合作模式1. 甲乙双方共同制定业务推广计划,共同开拓市场。
2. 乙方负责收集客户资料,甲方负责资料的安全存储及短信发送。
3. 双方按约定比例分配利润,具体分配比例另行协商确定。
四、权利义务1. 甲方义务:(1)保证短信平台的正常运行,确保短信发送及时、准确。
(2)对乙方提供的客户资料进行保密。
(3)及时向乙方提供技术支持和业务咨询。
2. 甲方权利:(1)按照约定收取服务费用。
(2)对乙方违反本协议的行为,有权要求乙方纠正或终止合作。
3. 乙方义务:(1)按照约定支付服务费用。
(2)保证提供的客户资料真实、准确。
(3)遵守市场推广规范,不得进行不正当竞争。
4. 乙方权利:(1)获得甲方提供的短信息业务服务。
(2)对甲方违反本协议的行为,有权要求甲方改正或终止合作。
五、费用与结算1. 双方根据合作业务量及服务内容,确定服务费用标准及结算方式。
2. 结算周期、支付时间和方式由双方另行约定。
六、违约责任1. 若因甲方原因导致短信未能及时送达或送达率未达到约定标准,甲方应承担违约责任。
2. 若因乙方提供虚假客户资料,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 双方应遵守本协议约定,任何一方违反约定,均应承担违约责任。
七、协议期限与终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期[具体年限]年。
2024短信服务合作协议样本甲方:_____ 地址:_____电话:乙方:_____ 地址:_____合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
一、合作内容根据双方的实际情况及社区需求,甲乙双方在____小区展开基础医疗义诊活动。
乙方协助甲方进行前期宣传和现场协助工作。
二、双方的责任风险提示:应明确约定合作方式,尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。
同时,应明确各自的权益份额,否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。
1、乙方负责在活动开展前在社区内进行宣传活动,吸引更多的人参与活动。
2、甲方作为服务的提供者,在基本医疗和基本公共卫生服务方面,做如下服务:(1)对家庭成员一般常见病、多发病和诊断明确的慢性病、医保规定病种,按机构级别提供诊疗、护理服务。
(2)按居民要求和服务能力提供家庭出诊、家庭护理、家庭病床等医疗服务。
(3)对空巢老人、行动不便、卧床不起的慢性病人,提供上门体格检查、用药指导、预约门诊和办理转诊等服务。
(4)对0_____6岁儿童进行计划免疫接种和健康管理服务。
(5)对孕产妇进行孕期健康管理和产后访视及健康检查服务。
(6)为社区居民进行基础健康检查及日常养护知识宣传。
三、合作时间协议所述活动共开展_____天,合作期限从____年____月____日起至____年____月____日止。
活动结束即协议终止。
四、活动费用1、甲乙双方本次合作为公益活动,为居民提供的基本服务项目,不收取费用。
2、合作过程中所需经费由甲乙双方均摊。
五、其他1、本协议一式_____份,甲、乙双方各执_____份,自双方签字之日起生效。
2、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充,补充条款同本协议法律效力。
3、甲、乙双方如遇不可抗力的原因(地震、水灾、战争等)终止协议,可免除相关责任。
甲方(签字):乙方(签字):____年____月____日2024短信服务合作协议样本(二)甲方:乙方:_____航空服务有限公司甲乙双方本着友好合作,互惠互利的原则,达成以下协议:一、乙方责任:1、乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票、预订酒店、火车票、边防证等服务(火车票手续费_____元);2、乙方应按国家规定对国内机票实行明折明扣政策;及时将市场最新优惠政策提供给甲方;3、甲方退票、改票,均由乙方指派专人负责上门办理,退票需按民航规定办理,退票规定如下:a、国航退票规则:旅客所订机票在_____折__________折要求退票,需按票面收取_____%退票费;_____折__________折退票按票面收取_____%退票费;_____折__________折要求退票按票面收取_____%的退票费。
短信服务合作协议(二)3篇篇1短信服务合作协议(二)甲方:______________乙方:______________鉴于甲方在市场推广方面拥有丰富的经验和资源,而乙方拥有一定的技术实力和渠道资源,双方为了共同推动业务发展,特就短信服务合作事宜达成如下协议:一、合作内容1. 甲方提供的服务内容包括但不限于短信发送平台、短信发送渠道、短信内容创作等;乙方提供的服务内容包括但不限于技术支持、客户资源、市场推广等。
2. 双方将共同合作开展短信服务业务,共同努力推动业务发展。
具体合作内容和合作方式由双方另行商定,并签订补充协议。
二、合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
三、权利义务1. 甲方有权监督乙方履行本协议的义务,提供必要的技术支持和培训。
2. 乙方有义务保证所提供的客户资源真实有效,并在合作期间尽最大努力推广短信服务业务。
3. 双方应当共同遵守相关法律法规,不得从事任何违法违规活动。
四、费用结算1. 甲方向乙方提供的服务费用和结算方式由双方商定,签订书面补充协议。
2. 乙方应按时向甲方支付服务费用,逾期未付的,甲方有权终止合作并追究乙方的违约责任。
五、保密条款双方应妥善保管涉及本协议的商业秘密,未经对方书面同意不得向第三方透露。
六、协议变更双方协商一致可以对本协议进行任何变更或修订,变更或修订的事项应以书面形式确认,成为本协议的一部分。
七、违约责任任何一方违反本协议的规定,另一方有权要求其承担相应的违约责任,并赔偿因此造成的损失。
八、争议解决因本协议引起的任何争议均应友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向有关部门申请解决。
九、协议终止1. 本协议期满后,如双方未另行签订续约协议,本协议自动终止。
2. 在合作期间,如遇到不可抗力因素导致无法继续履行合作协议,双方应及时协商解决。
十、其他条款本协议未尽事宜由双方协商解决。
甲方(盖章):______________ 乙方(盖章):_____________签订日期:______________篇2短信服务合作协议(二)甲方:(公司名称)乙方:(公司名称)鉴于,甲方拥有完善的短信服务系统和技术支持团队,乙方希望利用甲方的短信服务资源扩大自己的业务范围,为用户提供更好的服务体验。
短信服务项目合作协议2篇篇1甲方:【甲方名称】地址:【甲方地址】法定代表人:【甲方法人姓名】乙方:【乙方名称】地址:【乙方地址】法定代表人:【乙方法人姓名】鉴于甲乙双方同意开展短信服务项目合作,为明确双方的权利义务,保护双方的合法权益,特订立本协议。
一、合作事项甲乙双方同意就短信服务项目展开合作,合作内容包括但不限于短信发送、短信内容策划、短信营销推广等。
二、合作期限1. 本协议自双方签字之日起生效,有效期为【合作期限】。
2. 协议到期后,如双方继续合作,可续签本协议。
三、双方权利义务1. 甲方权利义务(1)甲方应按照约定向乙方提供稳定的短信服务支持。
(2)甲方应根据乙方需求,提供个性化的短信内容策划服务。
(3)甲方应保证短信发送的速度、准确率和到达率。
(4)甲方应保护乙方的信息安全,不得泄露乙方相关信息。
2. 乙方权利义务(1)乙方应按照约定支付短信服务费用。
(2)乙方应提供准确的短信接收方信息。
(3)乙方应根据市场需求,提出合理的短信内容需求。
(4)乙方应配合甲方进行短信营销推广活动。
四、服务费用及支付方式1. 短信服务费用根据双方约定的服务内容和数量确定。
2. 乙方应按照约定时间支付短信服务费用,甲方应提供正规的发票。
3. 支付方式:【支付方式】。
五、违约责任及赔偿1. 若甲方未按照约定提供短信服务支持,乙方有权要求甲方承担违约责任。
2. 若乙方未按照约定支付短信服务费用,甲方有权停止提供服务,并要求乙方承担违约责任。
3. 若因甲方的过错导致乙方损失,甲方应承担赔偿责任。
4. 违约金的数额根据违约情况确定,但不得低于因违约造成的实际损失。
六、保密协议1. 双方同意在合作期间及合作结束后,对涉及的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密等信息。
3. 保密期限为本协议生效之日起至本协议终止后【保密期限】止。
七、争议解决因本协议引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。
移动短信服务合作协议甲方:_________________________乙方:_________________________甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:第一章总则1.合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《______________》。
双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2.合作区域:____省(市) 。
如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3.甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4.甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5.甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。
6.关于产品版权:短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。
甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7.关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8.关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9.合作期限:____年____月____日到____年____月____日。
合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。
在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章权利与义务A.甲方的权利与义务1.甲方提供移动SP资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。
2.与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。
并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3.甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
移动短信服务合作协议背景与目的本合作协议是由合作双方签署并遵守的合作协议,旨在为移动用户提供高质量、高效率的短信服务。
合作双方为:甲方:(以下简称“公司”)地址:__________联系电话:__________乙方:(以下简称“合作方”)地址:__________联系电话:__________鉴于:1.甲方是一家以提供短信服务为主要业务的公司,拥有相应的技术、能力和资源;2.合作方是一家符合法律要求、能够为移动用户提供短信服务的合法企业;3.甲方和合作方愿意在本协议约定的范围内开展合作业务,以提高移动用户的短信服务质量。
权利义务甲方权利与义务1.甲方应主动向合作方提供短信服务相关技术和服务培训,搭建短信服务平台,提供相应的技术支持和升级服务。
2.甲方负责支付相应的短信费用,保证短信发送的可靠性和稳定性,提供运营数据报表。
3.甲方要求合作方开展行业内比较优质的短信服务,有权对其进行监管和考核,对表现优异的合作方给予奖励,对表现不佳的合作方给予约束。
4.甲方保护合作双方的商业秘密和信息安全,并与合作方共同维护短信服务的公正、诚信和合法性。
合作方权利与义务1.合作方应根据甲方要求开展短信服务,提高短信的发送质量和效率,接受甲方的技术培训和升级服务,并将服务提供商技术培训及升级转化为自己本公司的技术积累。
2.合作方负责保障短信内容的正确性合法性,并严格遵守国家法律规定和行业标准。
3.合作方负责保障其收到的用户短信与发送短信的内容一致,公司不承担因合作方出现短信内容诈骗等行为引发的法律责任。
4.合作方不得将所得的客户信息和数据泄露给第三方,不得通过非正常手段进行推销和骚扰,未经甲方同意则不得将合作资质传递给下一位合作人。
协议终止1.本协议可由甲、乙双方协商变更或解除,若协商不成,则可向有关管理部门申请仲裁,但甲方保留终止合作关系的权利。
2.当合作方出现下列情况之一时,甲方可立即终止协议:•违反国家法律、行业规定或协议约定的行为;•多次出现错误、违反合理、合法、合情的短信发送行为;•存在泄露用户信息、恶意骚扰、违反用户隐私等行为;•合作方企业申请破产、解散或分立。
有关短信息业务合作协议6篇篇1甲方:____________乙方:____________鉴于甲、乙双方拥有良好的社会资源和技术能力,经友好协商,就短信息业务合作事宜达成以下协议:一、合作内容1. 甲乙双方共同合作开展短信息业务,包括但不限于短信发送、短信提醒、短信推广等服务。
2. 甲方提供短信息服务平台,乙方负责提供业务资源及市场推广。
3. 双方共同制定业务计划,拓展短信息业务市场。
二、合作模式1. 甲方负责提供短信息发送系统,确保短信发送的及时性和安全性。
2. 乙方提供业务推广渠道和资源,协助甲方开展短信息业务。
3. 合作期间,双方共同推广短信息业务,共同制定业务计划,并根据市场需求进行调整。
4. 甲方有权根据市场变化和技术进步调整短信息服务平台的功能和性能。
三、合作期限及费用结算1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。
2. 双方根据合作业务量进行费用结算,具体结算方式及标准由双方另行协商确定。
3. 结算周期:每月结算一次,甲方需提供详细的费用清单,乙方确认后支付费用。
四、保密条款1. 双方应严格保护对方的商业机密和保密信息,不得将相关信息泄露给第三方。
2. 本协议所涉及的商业秘密包括但不限于客户信息、业务数据、技术资料等。
3. 未经对方书面同意,任何一方不得擅自使用或公开对方的商业秘密。
五、违约责任1. 若因一方违反本协议约定导致合作无法继续,另一方有权解除本协议并要求赔偿损失。
2. 若因一方违反保密条款导致对方损失,违约方应承担相应的赔偿责任。
3. 若因不可抗力导致双方无法履行本协议,双方应协商解决。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
有关短信息业务合作协议3篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲乙双方均具备在短信息业务领域的优势,为共同拓展市场,实现共赢,在平等互利的基础上,经友好协商,达成以下短信息业务合作协议:一、协议目的甲乙双方共同合作开展短信息业务,旨在整合双方资源,提高业务效率,实现双方共赢。
本协议明确双方在合作过程中的权利与义务,保障业务健康、有序进行。
二、合作内容1. 短信服务内容:双方共同合作提供短信服务,包括但不限于短信发送、短信定制、短信营销等业务。
2. 合作区域:双方的合作范围限定为[具体合作区域],如需拓展,需经双方协商一致并书面确认。
3. 客户信息:乙方提供客户资料,甲方负责短信发送,并确保信息送达率。
4. 业务收入分配:双方按照本协议约定的比例分配业务收入。
三、合作模式1. 甲方责任与义务:(1)甲方负责提供稳定的短信服务平台,确保短信发送的及时性和安全性。
(2)甲方有权按照协议约定获得相应的业务收益。
(3)甲方应保护乙方提供的客户信息,不得泄露或非法使用。
2. 乙方责任与义务:(1)乙方负责提供合法、真实的客户信息及内容。
(2)乙方有权享受甲方提供的短信服务,并按时支付相应费用。
(3)乙方应配合甲方开展业务推广活动,提高市场占有率。
四、合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
合作期满后,如双方继续合作,需在协议到期前3个月进行协商并续签协议。
五、费用与结算1. 短信服务费用:甲方根据提供的短信服务向乙方收取合理费用,具体收费标准及支付方式详见附件。
2. 结算周期:双方约定每月结算一次,结算周期为上月____日至本月____日。
3. 结算方式:双方以银行转账或其他约定的方式进行结算。
六、保密条款1. 甲乙双方应对合作过程中涉及的商业秘密及客户信息严格保密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
2. 本保密条款的效力不受合作协议有效期的限制,合作协议终止后仍然有效。
七、违约责任1. 甲乙双方应共同遵守本协议,如一方违约,应承担相应的违约责任。
中国移动通信集团天津有限公司短消息业务合作协议编号:[ ]中国移动通信集团天津有限公司短消息业务合作协议甲方:中国移动通信集团天津有限公司乙方:【】【】年【】月【】日·天津甲方:中国移动通信集团天津有限公司住所:天津市和平区新兴路27号法定代表人:张学红乙方:住所:法定代表人:鉴于:1.甲方是一家依法成立、合法经营、有效存续并拥有良好业绩和品牌形象的移动通信服务和移动数据业务运营商,面向各应用提供商提供开放有偿的短信业务网络平台,并具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时不存在影响本协议履行的能力瑕疵或其他障碍;2.乙方是一家依法成立、合法经营并有效存续的经营增值电信业务的公司,面向甲方的手机客户提供短信息业务服务,并具有签署本协议的合法主体资格,且在签署本协议时不存在影响继续正常经营及履行本协议的资格瑕疵或其他任何障碍;3.甲乙双方具有合作开展短信息业务的共同愿景,乙方并愿意遵循甲方的相关规定开展该等业务。
为促进中国移动通信集团“移动梦网”创业计划,充分发挥甲乙双方在各自服务领域的资源优势,依据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国电信条例》等法律法规,本着友好合作、互惠互利、共同发展的原则,就合作开展短信息业务事宜,甲乙双方于年月日在签订本协议,以资共同信守:第一条定义与解释下列用语在本协议及其附件中的含义如下:1.1 短消息:亦称短信息、短信,其含义是指手机用户可以通过手机键盘输入中英文的简短信息并将其快捷无误地发往其他手机。
无论对方已关机还是不在服务区,只要其再次开机或重新回到服务区内,即可马上接收到别人发出的短消息。
1.2 黑名单:指一定期限内不缴纳增值业务费用的移动通信客户。
1.3 增值电信业务:亦称增值业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务,在本协议中,增值电信业务至少包括短消息业务。
1.4 信用积分:即用以考核SP信用度的考核指标。
1.5合规:指符合国家或天津的有关法律法规和政策以及甲方母公司的有关政策规定。
1.6上线:指甲方为乙方开通短消息网络服务平台,从而允许乙方为甲方客户提供短消息业务服务。
1.7下线:指甲方将乙方开通的短消息业务从甲方网络平台上清除,从而取消乙方为甲方客户提供短消息服务的资格。
1.8 双方:指甲方和乙方。
1.9 一方:指甲方或乙方,亦称“任何一方”。
1.10 第三方:指甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他组织。
第二条合作内容甲方向乙方有偿提供短信业务服务的网络平台和有偿的信息费代收服务;乙方利用甲方的网络平台,向甲方客户提供各类短信应用服务。
第三条甲方权利义务3.1 甲方权利(1)甲方有权审核乙方提供的互联网信息服务增值电信业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源、物价审批及银行账户等资料。
(2)甲方有权对乙方的短信增值业务及收费标准进行指导、监督和检查。
(3)甲方有权根据短消息中心容量及时调整短消息流量。
(4)甲方有权自行或委托特定机构审查乙方提供给客户的短信息服务的合规性,并有权对不合规或不符合甲方利益的信息取消发布,并要求乙方及时更正该等信息,否则甲方有权解除本协议,由此造成的一切损失,由乙方承担。
(5)甲方有权要求乙方实时提供短信业务的客户资料,保证甲方客户资料库的实时更新。
(6)甲方有权制定对乙方短信服务的考核标准,并根据该标准对乙方提供的服务进行评价、监督与考核。
(7)因乙方服务质量导致客户投诉影响甲方商誉的,甲方有权要求乙方向甲方追加客服成本费用,并有权决定暂停与乙方的业务合作。
(8)甲方有权根据国家政策或中国移动通信集团政策的变化或市场变化,或应监管部门的要求,对本协议及附件的内容进行修改或补充,修改或补充的内容在书面通知乙方后生效。
(9)甲方有权按约定向乙方收取信息费代收服务的手续费。
(10)甲方有权自主进行短信息业务的市场策划、媒体宣传及信息发布等。
3.2 甲方义务:(1)甲方应为乙方提供短消息业务服务的网络平台。
(2)甲方应配合乙方建立短信息服务客户的“黑名单”制度。
(3)甲方应为乙方提供代计、代收信息费服务,保证计费信息的准确,并及时将客户的计费清单传送给乙方。
甲方应向客户提供清晰的信息费代收费发票,并在客户需要时提供客户的信息费账单。
(4)甲方应在每个交费期结束后向乙方提供欠费客户的相关数据,以便乙方对欠费客户做相应处理。
第四条乙方的权利和义务4.1 乙方权利乙方有权对其提供的短信服务业务的种类、代码、资费和计费类型等事项进行变更,但必须提前30日向甲方提交书面申请并征得同意后方可变更。
有关变更的具体事项按本协议附件五的规定执行。
4.2 乙方义务(1)乙方必须向甲方提供真实可靠的互联网信息服务增值电信业务经营许可证、资信证明、营业执照、资讯来源、物价审批及银行账户等与正常业务经营相关的资料,并保证所提供的信息服务的资费符合国家物价部门的相关规定。
(2)乙方应按甲方要求,向甲方提供包括客户发展情况、客户分类、客户使用习惯、业务前景预测等内容的报告,并及时向甲方传递该业务管理所需的客户资料,保证甲方客户资料库的实时更新。
(3)乙方在向客户提供服务前,应履行充分告知义务,保证客户充分知悉该服务的价格、内容、咨询及提供的方式等,否则由此引起的一切争议,由乙方承担责任。
(4)乙方应按有关规定和甲方相关服务标准及规定提供服务,因乙方为客户强行定制业务、设置业务陷阱、发送未经甲方许可的信息等行为给甲方造成不良影响(包括但不限于被媒体上曝光、被中国移动通信集团通报处罚等)的,甲方有权单方解除本协议。
(5)乙方应依法及依本协议及其附件的规定向客户发送信息,保证发送的信息内容的合法性。
不得以任何形式向客户发布未经甲方许可的信息或本协议约定范围内的其他信息,否则甲方有权解除本协议,给甲方造成损失的,还应当赔偿甲方损失。
(6)若乙方每月信息费与上月相比增加或减少的额度超过50%,视为信息费可能异常增长。
乙方在接到甲方关于该等事项的通知后,应向甲方作出说明,并将电子版及加盖公章的纸质说明材料提交给甲方。
(7)未经甲方事先书面许可,乙方不得将其信息产品以任何形式向第三方转让、发布或披露。
(8)乙方应向甲方提供客户短消息信息服务的代收信息费清单,清单格式必须与甲方要求的数据格式相符。
不符合格式的错单将不计入代收信息费,由此产生的后果由乙方承担。
(9)乙方应建立短消息信息服务客户的“黑名单”制度并加强管理,规范恶意欠费、恶意定制的客户,负责客户解释工作。
由于乙方对“黑名单”管理不善造成的客户欠费,甲方不列入代收信息费。
(10)乙方应对客户的真实身份进行审查,同时必须具有日志记录功能,保存客户定制关系的历史数据至少六个月。
(11)乙方应妥善处理客户投诉事宜。
在接到客户申告、投诉或诉讼后的两个工作日内应向甲方提供有关情况的真实原始证据。
乙方未提供证据或提供虚假证据的,甲方有权按考核管理办法执行;乙方该等情况出现三次(不包括诉讼)的,甲方有权解除本协议。
(12)未经甲方书面同意,乙方不得擅自以“中国移动”或“天津移动”的名义进行有关经营性活动,否则甲方有权解除本协议并追究乙方相应的法律责任。
(13)乙方应配合甲方进行账务确认。
(14)因乙方原因导致甲方诉讼或被诉,乙方应向甲方提供一切真实有效的原始证据,并承担相应诉讼费用以及该诉讼给甲方造成的一切损失,该等损失包括甲方的经济损失、商誉损失以及为诉讼而支付的诉讼费、律师费等费用。
第五条业务宣传5.1 短信息业务的宣传推广工作由甲方统一部署,乙方配合进行,相关费用分担由甲乙双方协商确定。
5.2甲方负责“移动梦网Monternet”及其主要分类应用服务的宣传工作,不单独宣传乙方及其所属业务。
5.3 乙方负责开展短信息业务及与甲方“移动梦网Monternet”相关的宣传工作,有关宣传方案应在报经甲方审核同意后方可正式投放市场。
5.4乙方在使用“移动梦网”品牌标识时,需严格遵守品牌标识的规范,不得随意变形、变色。
乙方不得在移动梦网业务营销推广范围之外使用“移动梦网”品牌,否则甲方有权要求其停止使用并承担相应的法律责任。
5.5乙方制作“移动梦网”业务的宣传资料和相关媒体广告时,必须在显著位置注明该业务的客户服务电话或客服网站、投诉电子信箱,并在显著位置告知客户使用方式、收费标准和退订方法,特别是在对通过短信参与电视、广播等媒体节目的客户提供服务时,必须向客户明示服务方式和资费标准。
计费具体事项以当年有效的《移动梦网SP合作管理办法——短信业务分册》(见附件五)为准。
5.6 未经一方书面同意,另一方不得以对方名义开展超出本协议约定范围的宣传活动。
第六条客户服务6.1 客户收到的移动梦网短消息必须是客户自愿点播或者定制的信息。
乙方向客户提供短消息信息服务时必须保证短消息内容的健康性、合法性,甲方有权监督检查乙方的短信内容,并对乙方提供的短信内容进行管理。
6.2 乙方应保证客户在使用梦网业务前,充分知悉业务的价格标准、业务形式、发送频次、使用方法、主要内容、取消方式、客服电话、由甲方代收信息费等基本情况。
6.3 乙方必须对业务推荐、客户服务指令、客户获取密码的下行信息进行免费处理,同时发送的价格标准、定制确认、客户服务热线、退订业务等业务提示信息也应免收客户信息费,以保证提供的业务便于客户理解。
6.4 客户通过互联网定制业务的,乙方必须在客户确认定制前,在页面明显位置明确业务的基本情况。
定制成功后,乙方必须下发短消息向客户发送提示信息。
相关事项必须符合附件五的规范要求。
6.5 客户通过手机定制业务的,乙方必须即时用短消息向客户(含付费客户和第三方客户)发送提示信息,相关事项必须符合附件五的规范要求。
6.6 客户通过地面营销推广方式(如填写表格等)获得初步订购业务意向的,乙方必须通过再次发送短信(内容为业务基本要素信息)并经客户确认后,才可最终确定真实的订购关系。
6.7甲方负责由于甲方网络原因导致的客户纠纷。
乙方负责由于信息的内容、服务、收费等方面造成的客户纠纷。
若因甲乙双方之间传输不畅造成的客户纠纷,双方在查明原因后,由责任方负责解决,若因第三方原因导致传输不畅造成客户纠纷,双方应协商解决。
6.8 甲方客服中心10086和各营业厅负责梦网业务的客户咨询及投诉受理工作,并可将客户有关咨询内容和服务的问题转交乙方客服中心具体处理。
对于甲方转交的客户投诉,乙方应及时处理和应答。
乙方作为最终解决方,应设专人负责处理客户投诉,对于直接向乙方投诉的客户,乙方应保证在客户投诉后24小时内解决客户的投诉。
6.9 乙方应设立____________作为客户服务电话,其中固定电话可接自动语音平台,但不得为分机,移动电话必须为中国移动的手机,不得关机、呼转。