2016年物业公司副经理个人总结

2016物业公司副经理个人年终工作总结-年终工作总结2016物业公司副经理个人年终工作总结样本1 根据集团公司总经理在2016年上半年初作的工作报告指示精神，我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目部人员的工作积极性，开展一系列改进工作，完善项目部管理体系的建设，明确项目精细化管理改进目标，提升项目管理水平，现将半年来项目部管理工作汇报如下。

一、工作回顾2016年上半年项目部主要施工任务为“东港第”项目一期二次结构施工工程，本工程为东港第项目a7~a10号楼原楼板预留洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋采用植筋、焊接和绑扎，然后浇筑c30砼封堵。

其中，a7#~a10#楼洞口共计162个，其中a7#楼52个，a8#楼24个，a9#楼34个，a10#楼52个，整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。

按照合同约定，二次结构施工应于2016年上半年3月1日开始正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令，直至2016年上半年4月2日，我方才开始正式施工。

考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，依然按照合同约定的完工日期，重新编排施工进度计划，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。

整个施工采取4栋单体楼依次流水施工，各工序间紧密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分调动施工人员积极性，克服赶工情况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。

通过采取一系列的工期保障措施，在保证工程质量及安全的前提下，于2016年上半年5月30日顺利完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方后期增加的a7~a10号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成a7、a8、a10号楼一层入户门口改造施工个任务。

目前，工程项目已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并开始审核流程，相关档案资料已向建设单位移交。

副经理个人年终总结副经理个人年终总结（通用10篇）不知不觉间一年就快结束了，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。

相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编精心整理的副经理个人年终总结（通用10篇），希望对大家有所帮助。

副经理个人年终总结1我公司承包的“农四师七十一团二矿”井下采煤工作，在经营方面是最为艰难的一年，由于煤炭行业市场低迷，以及业主煤炭销售不畅、资金短缺加之扣除我公司的灰分较高，没有严格履行合同，并转嫁不属于我公司承担的注氮、灌浆、运输等费用。

致使我公司经营成本居高不下，企业经营十分困难。

井下工作由于受瓦斯、淋水、地质构造和顶板破碎等客观因素影响，造成我公司安全、生产、经营工作压力较大。

面对压力，公司一方面坚持开源与节流并举，从科学管理入手，加强经营管理，压缩各项费用开支，积极降低生产成本；另一方面，与上级部门协调沟通，积极争取政策支持。

一年来，在集团公司和公司党政领导下，解放思想，更新观念，以成本管理为中心，以创新管理为动力，努力提高经济运行质量，较好地完成了集团公司20xx年度对我公司下达的各项经济技术指标。

我作为公司分管经营副经理，在这一年里，按照职责分工，恪尽职守，努力工作。

现就本年度，本人的思想、学习、工作、廉洁情况进行述职，请审议。

一、坚持思想政治建设今年，始终坚持以思想政治建设为中心，加强政治理论学习，努力提高理论修养，不断增强责任感和使命感，在思想上、政治上与集团公司党委保持高度的一致。

首先坚持中心组学习和自学相结合的学习制度，努力提高政治理论水平。

认真学习了党的“十八大”会议精神，把学习会议精神同做好当前工作结合起来，把学习贯彻好“十八大”与公司的奋斗目标结合起来；与当前精细化管理、安全生产、经营工作结合起来，认真理解掌握精神实质，使自身政治理论水平有了明显提高。

其次是在实际工作中坚持民主集中制原则，增强全局观念。

物业副总经理自我鉴定
作为物业副总经理，在过去一年里，我一直努力追求卓越，不断提升自己的专业能力和管理水平。

以下是我对自己工作表现的自我鉴定：
1. 管理能力和决策能力：我具备良好的管理技巧和决策能力。

在组织和协调物业管理团队的工作方面，我能够制定明确的目标，合理分配资源，并通过有效的沟通和协作取得良好的团队执行力。

2. 问题解决能力：我能够快速识别和分析问题，并积极寻求解决方案。

我始终保持冷静的头脑，灵活应对各种挑战，确保物业运营平稳高效。

3. 客户服务意识：我高度重视客户满意度，始终以客户为中心，倾听他们的需求并及时提供解决方案。

我不断改进服务流程，提升服务质量，以确保客户得到最好的体验。

4. 团队建设和人员培养：我注重团队建设，能够激发团队成员的潜力，并为他们提供必要的培训和指导。

我积极倡导合作和共享，营造积极向上的工作氛围。

5. 专业知识和学习能力：我持续学习和研究物业管理领域的最新动态，不断更新专业知识和技能。

我参加各种培训和学术交流活动，以提升自己的综合素质和竞争力。

6. 目标达成和结果导向：我设定明确的目标，并不断追求卓越。

我分解目标，设定相应的绩效指标，并制定有效的计划和策略，以确保项目按时交付，并取得预期的成果。

综上所述，作为一名物业副总经理，我在管理能力、问题解决能力、客户服务意识、团队建设、专业知识和目标导向等方面取得了一定的进展。

我将继续不断提高自己，为公司和团队的发展做出更大的贡献。

物业公司副总工作总结
作为一家上市物业管理公司的副总经理,我的主要工作内容和责任如下:
1. 负责公司全国多个项目的日常运营监督。

与各项目负责人保持密切联系,了解项目运营中的各项工作,及时解决问题。

2. 参与拟定全国各项目的年度运营目标和年度预算,监督项目完成预定的目标任务。

3. 负责与各地政府部门的沟通交流工作,促进良好的政企关系,保障企业利益。

4. 定期组织项目负责人开展培训,学习最新管理理念和发展趋势,提高全员工作水平。

5. 负责总公司与各地公司间资源的有效配置,协调分公司产品和服务的供应保障。

6. 总结分析各项目运营数据,出具报告和建议,为公司决策提供依据。

7. 指导相关部门开展客户满意度调研,并根据结果提出改进措施。

8. 其他由总经理指派的与本职相关的任务。

以上就是我担任物业公司副总经理期间的主要工作内容和责任。

未来还将不断学习提高,为公司不断创造更高价值。

物业公司副总经理终工作总结（共8篇）物业公司副总经理终工作总结（共8篇）第1篇：物业公司副总经理工作总结物业公司副总经理年度工作总结一个年度过去了，身为物业公司副总经理也是要进行年度的工作总结的!下面是推荐给大家的物业公司副总经理年度工作总结，希望大家有所收获。

物业公司副总经理年度工作总结(一)一、回顾调入XXX开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学_，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学_工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。

先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目"一盘棋"的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问"实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

物业公司副经理年终工作总结范文今年以来，尤其是本人主持____物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真____公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面____，____物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到____%，经过初步测算____物业服务处实现收入超____万元，物业服务处的经营能力逐步提高。

全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。

对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2：____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。

针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。

经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。

为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组____名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续____小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面____我认真学习公司各项文件并及时____。

物业公司副总经理工作总结物业公司副总经理工作总结1尊敬的各位领导：首先我要感谢领导对我的栽培与信任，让我出任城东物业公司副总经理一职。

这让我在前景无限辉煌的平台上，拥有了自我提升和工作能力提升的大好机会。

我定会牢牢的把握住这次机会，加强自我学习和相关业务知识学习，绝不辜负自己的奋斗与青春更加不能辜负领导的栽培与信任。

下面是我对于自己到公司工作及两个月副总试用期的基本工作总结：一、回顾进入城东物业公司开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过同事及园区领导了解公司和园区的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关企业、单位之间的联系学习工程土建维修、消防、水电、餐饮、财务账目等知识，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象物业管理的服务管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞小团伙，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在任何时候都要保持一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平在李总的指导中让我深刻体会到，“管理出效益、团结出战斗力”。

先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立工作“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过餐浴楼管理、服务及服务外包等各项工作中，各位领导及各企业对于我们现在的管理所出现的问题产生的疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业、用心服务”的服务理念，对餐浴楼进行了全面整顿、加强了对员工服务意识的思想教育并完善了餐浴楼经营管理制度，针对于各企业、单位提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关企业、单位，通过全体员工的努力，现在的'管理和服务比以往有了较大进步。

物业公司副经理年终工作总结3篇物业公司副经理年终工作总结1一年来我能够关心总经理完成对物业公司的各项管理工作，在我成为副经理以后便下定决心要为了物业公司的进展而努力，若是身处于这个岗位却没有履行好副经理的职责无疑是让领导感到无望的，所以我得对得起自己的职责所在并为了物业公司的进展而努力，所幸的是经过这一年的努力能够在物业公司的进展中取得不错的成就，现对我在副经理岗位上的表现进行以下工作总结。

参预公司各项制度的.制定并在工作中严格遵守，我明白制度的制定与遵守对于公司的进展而言是特别重要的，毕竟想要提升员工的综合素养就要用较高的要求来约束他们，但我在处理好这部分事务的同时也能够起到以身作则的效果，这样的话在我进行训话的时候无疑能够取得更好的效果，事实上严格要求员工的同时先以身作则也是重要的管理技巧之一，再加上物业公司的宗旨是为了业主们服务自然要求具备着较高的服务水平，这方面的工作力气也需要平常的积累才能够取得理想的成果。

负责部分人事管理方面的工作并监督员工履行好相应的职责，关于这点主要是对公司负责的区域进行巡察从而查看是否有员工不认真工作的状况，毕竟任何的疏忽都有可能对公司的信誉造成不好的影响自然要予以重视，而且有时我也会与公司负责的小区业主进行相互沟通从而倾听对方的看法，这对于改良物业公司的整体服务质量无疑是特别重要的，而且我也很重视设施的完善并在小区内进展问题以后准时支配人员进行处理，为了业主的生活供应便利也是物业公司的职责所在自然要引起重视才行。

重视绩效考核工作的开放从而更好地激励员工，对于物业公司的进展来说员工的工作力气无疑是很重要的，所以我也会定期对员工的绩效进行考核并设立了每个季度的工作指标，主要是为了通过这种方式来激励员工以免消逝懈怠的状况，而且去我也很留意公司负责的小区内的各项工作，无论是对物业公司业务的宣布传达还是各项费用的催缴工作都是要准时处理好的，这方面的努力也是为了促进公司效益的提升自然要履行好作为副经理的职责。

一、前言时光荏苒，转眼间，我在本岗位工作已满一年。

在这一年的时间里，我在公司领导的正确指导和同事们的热情帮助下，认真学习业务知识，努力提高自己的综合素质，现将一年来的工作情况进行总结如下：二、工作内容1. 熟悉业务，提升自身能力自担任物业副经理以来，我首先深入学习物业管理的各项规章制度，熟悉公司各项业务流程，确保在日常工作中能够迅速、准确地处理各类问题。

同时，我还积极参加各类培训，提高自己的业务水平和综合素质。

2. 强化团队建设，提高团队凝聚力我深知团队协作的重要性，因此，在日常工作中，我注重与同事的沟通交流，关心员工的生活，努力营造和谐的工作氛围。

通过组织团队活动，增强团队凝聚力，提高工作效率。

3. 加强与业主沟通，提升业主满意度为了更好地服务业主，我积极与业主沟通交流，了解业主需求，及时解决业主反映的问题。

通过定期召开业主座谈会，收集业主意见，改进物业服务工作，提高业主满意度。

4. 严格执行规章制度，确保物业管理规范我始终坚持按照公司规章制度执行各项工作，对违反规定的行为进行严肃处理。

同时，加强对物业项目的巡查，确保物业管理规范、有序。

5. 优化资源配置，提高物业管理效益在资源有限的情况下，我注重优化资源配置，通过提高工作效率、降低成本，实现物业管理效益的最大化。

三、工作成果1. 业主满意度显著提高通过不断改进服务，业主满意度得到了显著提高，投诉率逐年下降。

2. 团队凝聚力增强在团队建设方面，我注重培养员工的团队精神，使团队凝聚力得到了增强。

3. 管理水平提高通过不断学习、实践，我的管理水平得到了提高，能够更好地应对各类问题。

四、不足与反思1. 工作中存在一定程度的拖延现象，需要进一步提高工作效率。

2. 对部分业务知识掌握不够全面，需要加强学习。

3. 在团队管理方面，对部分员工的激励措施不够，需要进一步改进。

五、未来展望在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和综合素质，为公司的持续发展贡献自己的力量。

第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，回首这一年的物业管理工作，我深感责任重大，同时也收获颇丰。

在此，我将对本年度的工作进行总结，并对下一年的工作进行展望。

一、工作回顾1. 员工队伍建设（1）加强员工培训：组织开展了各类培训活动，提升员工的专业技能和服务水平。

针对新入职员工，开展入职培训，使其尽快熟悉工作环境和岗位要求。

（2）优化绩效考核：结合公司制度和实际情况，对绩效考核体系进行优化，激发员工工作积极性，提高工作效率。

（3）关心员工生活：定期组织员工开展文体活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。

2. 物业管理与服务（1）加强小区环境管理：严格执行环境卫生管理制度，保持小区绿化、卫生、安全等工作有序进行。

（2）提升物业服务水平：关注业主需求，提高服务质量，为业主提供便捷、高效的服务。

（3）加强设备设施维护：定期对小区设备设施进行检查、保养，确保设备正常运行。

（4）强化安全管理：加强消防安全、治安防范等工作，保障业主生命财产安全。

3. 业主沟通与协调（1）积极开展业主座谈会：定期组织业主座谈会，倾听业主意见和建议，及时解决业主关心的问题。

（2）加强业主投诉处理：建立健全投诉处理机制，确保业主投诉得到及时、有效的处理。

（3）加强与政府、社区等相关部门的沟通协调，共同维护小区和谐稳定。

4. 财务管理（1）严格执行财务管理制度，确保财务收支合法合规。

（2）加强成本控制，降低小区运营成本。

（3）定期进行财务分析，为领导决策提供依据。

二、工作亮点1. 顺利完成年度工作目标：在全体员工的共同努力下，本年度各项工作均达到预期目标，业主满意度显著提升。

2. 优化团队结构：通过招聘、培训、绩效考核等方式，提升团队整体素质，打造一支高素质、专业化的物业团队。

3. 提高业主满意度：通过不断改进服务，加强沟通，业主满意度得到显著提升。

4. 获得上级领导及业主的一致好评：本年度工作得到了上级领导及业主的一致好评，为公司树立了良好的形象。