医院总值班管理规定

医院总值班报告制度
是一种管理制度，用于确保医院在全天24小时内始终有值班人员对各项工作进行监督和协调。

下面是一份医院总值班报告制度的简要描述：
1. 值班范围：医院总值班报告制度适用于医院的所有科室和部门，包括临床科室、药剂科、检验科、护理部、行政管理部门等。

2. 值班人员：医院总值班报告制度由专门的值班人员负责执行，值班人员一般由医院管理层和各个科室推荐的骨干医务人员组成。

3. 值班时间：医院总值班报告制度全天候执行，每天24小时都有值班人员在岗。

一般情况下，值班人员按照班次轮流值班，确保每个班次都有专人进行值班。

4. 报告内容：值班人员每天需填写一份值班报告，内容包括当天发生的重要事项、病患状况、医疗设备使用情况、药品和耗材的使用情况、卫生及环境状况等。

5. 报告交接：值班人员在交接班时，应将当天的值班报告交给接班人员，并根据需要进行口头交流，将当天的工作情况和注意事项进行传达。

6. 上报责任：值班人员的值班报告需在规定时间内上报给医院管理层或指定部门。

管理层或指定部门需对报告内容进行审核和评估，并及时采取措施解决发现的问题。

通过实施医院总值班报告制度，可以加强医院各项工作的协调与管理，及时发现和解决问题，提高医疗服务的质量和效率。

医院总值班管理规定
一、医院总值班由院领导、职能科室负责人、党支部书记和行政机关工作人员参加。

50岁以内的上述人员必须无条件轮流参加值班。

鼓励50岁以上人员自愿参加总值班。

二、总值班人员职责：
1、负责处理非正常上班时间及节假日的医务、行政、后勤等临时事宜和检查工作人员上岗情况。

2、负责非正常上班时间的各项接待工作，做好上级及有关单位的电话接转，及时传达、处理上级指示和紧急通知。

3、负责非正常上班时间院内紧急会诊与抢救的组织、协调。

4、负责非正常上班时间处理、协调门诊、病房和各科室、部门之间的关系，保障日常工作正常进行。

5、协助人事科在节假日期间电话查岗，并作好登记签名等工作。

三、总值班人员在遇重大事件或无法处理的问题时，必须向周值班院领导请示、汇报。

周值班院领导要监管、指导和协调好总值班的工作。

四、总值班人员上班时必须佩带“总值班员”胸牌，详细填好值班日志，认真作好交接班。

五、院办公室每月下旬做好下月值班安排，并将安排表送达值班人员，总值班人员因故不能值班必须提前联系落实替班人员并报告办公室同意和备案；如出现无人值班的情况由原值班人员负责，扣除当天值班补助，并根据造成的后果按规定追究相应的责任。

六、院办公室定期查阅总值班记录，作好追踪与协调。

每月须将值班情况进行归纳整理，凡须办理的事项应上报院领导或交相关科室处理。

七、必要时院办公室要及时召开值班人员会议，收集和解决值班过程中存在的问题，每年对积极参与总值班、工作认真负责的人员给予表彰奖励，对不履行总值班义务的人员和科室，当年不得评先评优，严重的要通报批评，直至扣除年度目标管理奖。

医院行政总值班室工作制度第一章总则第一条为加强医院行政总值班室的管理，确保医院行政工作的高效运行，根据国家有关法律法规和医院规章制度，制定本工作制度。

第二条医院行政总值班室是医院行政管理的重要组成部分，主要负责医院行政事务的日常协调、管理和监督，确保医院各项工作的正常运行。

第三条行政总值班室工作人员应当具备良好的职业道德，熟悉医院各项规章制度，具有较强的组织协调能力和服务意识，严格遵守工作纪律，认真履行职责。

第二章值班制度第四条行政总值班室实行24小时值班制度，值班人员应当按时到岗，认真履行值班职责，不得擅离职守。

第五条值班人员应当做好值班记录，详细记录值班期间的重要事项和处理情况，及时向上级报告重大事项。

第六条值班人员应当密切关注医院各项工作的运行情况，及时协调解决工作中出现的问题，确保医院行政工作的正常运行。

第七条值班人员应当做好与各部门的沟通协调工作，及时传达上级领导的指示和要求，确保医院各项工作的顺利开展。

第八条值班人员应当做好来访人员的接待工作，耐心解答来访人员的咨询和问题，提供热情周到的服务。

第三章工作内容第九条行政总值班室的主要工作内容包括：（一）协调医院各部门之间的工作，确保医院各项工作的正常运行；（二）监督医院各项规章制度的执行情况，及时发现问题并提出整改建议；（三）处理医院行政事务，包括文件收发、档案管理、会议组织等；（四）接待来访人员，提供咨询服务，处理投诉和建议；（五）协调医院与外部的联系和合作，维护医院的形象和利益；（六）完成上级领导交办的其他工作任务。

第四章工作纪律第十条行政总值班室工作人员应当遵守医院的工作纪律，不得迟到早退，不得擅离职守。

第十一条行政总值班室工作人员应当保守医院机密，不得泄露医院内部信息和患者隐私。

第十二条行政总值班室工作人员应当廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利，不得接受患者和家属的礼品和宴请。

第十三条行政总值班室工作人员应当认真履行职责，不得推诿扯皮，不得敷衍塞责。

医院值班的管理制度
第一条为了保障医院在非工作时间内的正常运行和患者的医疗安全，制定本管理制度。

第二条医院值班管理制度适用于医院全体医务人员和管理人员。

第三条值班人员包括医生、护士、行政人员等，由医院安排轮流值班。

第四条值班人员应按照医院要求到岗，提前15分钟抵达值班地点。

第五条值班人员应按照医院的工作要求做好交接班记录，确保值班工作的连续性和规范性。

第六条值班人员应认真履行职责，维护医院的形象和声誉。

第七条值班人员应主动关注医院的安全和卫生状况，及时报告异常情况或突发事件。

第八条值班人员应保持良好的工作状态，不得饮酒、吸烟等影响工作的行为。

第九条值班人员应熟悉医院的应急预案，能够应对突发事件，维护医院的正常秩序。

第十条值班人员应保持沟通畅通，协助医院其他部门协调处理问题。

第十一条值班人员应积极履行医疗服务职责，提供优质服务，保障患者的安全和健康。

第十二条值班人员应认真执行医院制定的各项规章制度，不得擅自行使职权。

第十三条值班人员应严格遵守医德，保守患者隐私，严禁泄露患者信息。

第十四条值班人员应保持工作记录的完整性和准确性，不得随意篡改记录。

第十五条值班人员应积极参加医院组织的各项培训和学习，提升职业素质和技能。

第十六条违反医院值班管理制度的行为将受到相应的纪律处分，甚至追究法律责任。

第十七条本管理制度由医院人事部门负责解释和修订，并定期对值班人员进行考核。

第十八条本管理制度自发布之日起正式实施。

以上为医院值班管理制度草案，如有修改意见请及时提出。

医院总值班工作制度一、值班原则1.安全原则：医院总值班工作对患者的生命安全和健康负有重要责任，因此值班人员必须始终保持高度警惕，确保医院安全运营。

2.及时反应原则：值班人员在接到紧急情况的通知后，应立即采取相应措施，确保患者能够得到及时的救治。

3.协作原则：值班人员之间应密切协作，互相配合，共同应对各种突发情况。

4.保密原则：值班人员必须严守职业道德和医疗保密法规，保护患者隐私和医疗信息的安全。

二、值班组织1.值班领导：医院设立总值班领导，负责协调和指挥全院各科室的值班工作。

2.值班人员：各科室根据实际情况安排医生、护士、药剂师等人员参与值班工作。

保证每个科室都有足够的值班人员。

3.值班时间：医院总值班工作分为白班和夜班，每个班次的时间持续12小时，夜班人员通常在白天休息，白班人员通常在晚上休息。

三、值班人员1.医生：医生是医院总值班工作中最重要的成员之一，他们负责处理各类紧急和非紧急病情，提供医疗诊断和治疗方案。

2.护士：护士负责检查和照顾住院患者，协助医生进行疾病诊治，给予患者护理和药物治疗。

4.其他人员：根据医院的实际情况，还可以安排其他职能部门的人员参与值班工作，例如实验室技术员、影像科技师等。

四、值班设备2.救援设备：医院常备基本的救援设备，包括急救箱、除颤器、氧气瓶等，确保紧急情况下能够迅速采取救治措施。

3.医疗设备：医院总值班时需配备常见的医疗设备，如心电监护仪、呼吸机、输液泵等，为患者提供必要的医疗支持。

五、工作内容1.接诊和诊断：值班医生接诊各类病情，进行初步评估和诊断，并制定相应的治疗计划。

2.紧急救援：值班人员负责处理突发情况，如意外伤害、突发疾病等，迅速采取救治措施。

3.急诊处理：值班人员负责急诊患者的处置，包括接诊、治疗、观察及住院转诊等。

4.值班护理：值班护士负责住院患者的巡视、护理等工作，确保患者安全和舒适。

总之，医院总值班工作制度是医院保障全天候运行和提供紧急医疗服务的重要制度。

医疗总值班制度为保障夜间医疗工作的正常运行，及时有效地处理晚间突发医疗事件，确保病人能得到积极有效的治疗，同时对全院各临床科室医疗工作的运行情况进行监督和检查，提高医疗工作的内涵质量，确保医疗安全，经院部研究决定，本院设立医疗总值班，并制定以下制度。

1、医疗总值班由临床科室正、副主任担任，每班____人。

值班时间为当日下午下班后至次日上班前。

2、值班人员由医务科负责安排，每月排班一次。

如遇外出开会及其他特殊情况不能值班者原则上由当事人自行解决，并报医务科备案。

凡离开宝应者应履行请假手续，经院领导批准后提前____天报医务科。

未能按时值班者将在科主任绩效考核中进行扣分。

3、工作职责：(1)遇有突发性、群体性公共卫生事件时，应及时到达现场____、指挥抢救，同时与院行政总值班协调处理相关问题，并按规定向相关职能科室及院领导汇报。

(2)与行政总值班一起，处理夜间突发医疗纠纷，必要时向相关职能科室及院领导汇报。

(3)巡视督查各病区危重疑难和大手术后病人的管理，协调急重症病人会诊、抢救等工作。

(4)巡视督查值班医务人员对核心制度的执行情况，抽查运行住院病历____份(至少三个病区)、急诊病历、医技科室检查申请单、报告单质量，并做好记录，住院病历考核结果月底交医务科汇总。

(5)值班人员到岗后需到急诊科巡查，必要时协助工作。

4、坚守岗位，遵守值班时间，值班完毕时应及时、详细填写医疗总值班记录。

5、完成院领导交办的其他临时任务。

6、本规定自公布日起执行，在具体实施过程中的有关问题，由医务科负责解释。

____年____月____日医疗总值班制度（2）是指医疗机构采取一定的轮班制度，确保全天候、全天候为患者提供医疗服务的一种工作制度。

医疗总值班制度的目的是为了满足患者随时就医的需求，尤其是急诊和紧急救援等情况下的医疗服务需求。

通过设立总值班制度，可以保障医疗服务的连续性、及时性和可及性。

在医疗总值班制度下，医疗机构会组织医务人员轮流值班，确保24小时内有医生和护士等专业人员随时待命，为患者提供紧急救援和诊疗服务。

医院值班规定2024年更新在医疗服务领域，医院值班制度的合理安排与严格执行，对于保障患者的生命安全、提供及时有效的医疗救治至关重要。

为了进一步提升医疗服务质量，优化医疗资源配置，确保医院在任何时候都能为患者提供优质、高效的医疗服务，我们对医院值班规定进行了全面更新，以下是详细内容。

一、值班人员安排1、医生值班各临床科室应根据本科室的实际工作情况，合理安排医生值班。

原则上，每个班次应至少有一名主治医生或以上职称的医生负责。

值班医生应具备相应的专业知识和临床经验，能够独立处理常见疾病和突发状况。

对于重点科室，如急诊科、重症监护室等，应增加值班医生的数量，并确保有经验丰富的专家随时待命。

2、护士值班各护理单元应按照患者数量和病情严重程度，科学安排护士值班。

保证每个班次有足够的护士为患者提供护理服务。

新入职护士应在有经验护士的指导下参与值班，且指导护士应在同一班次。

3、其他人员值班药房、检验科、影像科等辅助科室应安排相应的专业人员值班，以满足临床诊疗的需要。

后勤保障部门，如水电维修、物资供应等，也应安排人员值班，确保医院的正常运转。

二、值班时间安排1、白班上班时间为早上 8 点至下午 5 点，中间有 1 小时的午餐和休息时间。

2、小夜班上班时间为下午 5 点至晚上 12 点。

3、大夜班上班时间为晚上 12 点至早上 8 点。

4、特殊情况在节假日、周末或患者就诊高峰时段，可根据实际情况适当调整值班时间和人员安排。

三、值班职责1、医生职责按时到岗，认真进行交接班，了解患者的病情变化和治疗情况。

对新入院患者进行详细的病史询问、体格检查和必要的辅助检查，制定合理的治疗方案。

对住院患者进行定期巡视，密切观察病情变化，及时调整治疗方案。

负责处理本科室的急诊患者，如病情危急，应及时组织抢救，并向上级医生报告。

认真书写病历和医疗记录，保证医疗文书的真实性、准确性和完整性。

2、护士职责提前到岗，与上一班护士进行交接，了解患者的护理情况。

医院行政总值班制度医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室管理人员（或科室骨干人员）轮流担任，原则上男55岁，女50岁。

院办公室负责安排。

一、总值班职责1、负责协调、办理医院非办公时间的医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项，上班期间总值班接到工作转交相关科室处理。

2、行政总值班每天至少巡视2-3次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行记录，并在晨交班上向院部进行汇报。

3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。

4、组织处理突发和应急事件。

5、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。

二、总值班权力1、根据工作需要，特殊情况需请示二线领导后对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。

各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。

2、按照医院规定对违反医院规定的人员进行提醒。

三、日常工作流程（一）日常巡查1、对医院公共场所、办公室、各科室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。

2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。

3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定记录。

4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行记录。

5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正。

6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。

（二）投诉处理。

总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。

医院医疗总值班制度一、总则1. 为确保医院医疗工作的连续性和高效性，特制定本医疗总值班制度。

2. 本制度适用于医院所有医疗人员，包括医生、护士及其他医疗辅助人员。

二、总值班职责1. 总值班人员负责协调医院内所有紧急医疗事件的处理。

2. 总值班人员应确保医院内外的医疗资源得到合理调配和使用。

3. 总值班人员需及时响应患者需求，处理医疗纠纷和投诉。

三、值班安排1. 总值班人员应由具有一定医疗经验和管理能力的医务人员担任。

2. 总值班人员应实行24小时值班制度，确保随时有人值班。

3. 值班人员应按医院规定的时间表进行轮班，并做好交接班记录。

四、值班流程1. 总值班人员接到紧急医疗事件通知后，应立即启动应急预案。

2. 总值班人员应迅速评估情况，组织相关医疗团队进行处置。

3. 对于重大医疗事件，总值班人员应报告医院管理层，并按指示行动。

五、值班记录1. 总值班人员应详细记录值班期间的所有医疗事件和处理情况。

2. 记录应包括时间、地点、事件类型、处理结果及参与人员等信息。

3. 记录应定期整理归档，以备查询和审核。

六、值班培训1. 医院应定期对总值班人员进行专业培训，提高其应急处理能力。

2. 培训内容包括医疗知识更新、应急流程演练、沟通技巧等。

七、值班考核1. 医院应定期对总值班人员的工作进行考核。

2. 考核内容包括值班纪律、事件处理效率、患者满意度等。

3. 考核结果将作为医务人员晋升和奖惩的依据。

八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由医院管理层负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知所有医务人员，并进行相应培训。

请根据医院具体情况调整上述内容，确保制度的适用性和有效性。

医院总值班制度范本一、概述医院作为一个连续运行的组织，需要保证24小时都有医护人员值班，以应对突发情况和病患的需求。

为了规范医院的总值班制度，提高医院的运行效率和服务质量，制定了以下相关规定。

二、值班时间安排1. 值班时间安排应根据医院的具体情况进行合理分配，确保每个科室都有医务人员在岗。

值班时间表应提前制定并发布，供全院人员参考。

2. 每位医务人员的值班时间应根据轮班制度进行分配，确保公平和合理。

医务人员不得自行调换值班时间，如有特殊情况需要调班，应提前向上级主管汇报，并经批准后方可执行。

3. 值班时间表的编排应充分考虑医务人员的实际工作强度和生理需要，避免长时间连续值班。

尤其是值夜班的医务人员，应设定合理的休息时间，以保证他们的身体健康和工作效率。

三、值班人员1. 值班人员应具备相应的医务人员资格和执业证书，并在医院内部培训合格后方可上岗值班。

2. 医院应加强员工管理，保证每位值班人员的参与度和责任心。

医务人员应准时到岗，不得擅自请假或离岗，如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管请示，并确保有足够人员替换。

3. 值班人员应遵守职业道德和工作纪律，保持良好的工作状态和精神状态。

不得在值班期间利用工作时间进行个人事务和与工作无关的活动。

四、值班工作内容1. 值班人员应按照医院的相关规定，做好门诊、急诊、病房等工作的安排和处理。

及时回应病患的需求和提供必要的医疗救治，保证病患的安全和舒适。

2. 值班人员应定期检查医院内的各项设施和设备，确保其正常工作。

如有发现故障或安全隐患，应及时报告并协调修复。

3. 值班人员应保证医院内部的安全和秩序，确保医院环境的清洁和卫生。

如有发现或接到报告病患的异常情况，应及时采取相应措施并向上级报告。

五、值班交接1. 值班人员在交接班时应认真记录交接事项，包括病患情况、医疗用品和设备的使用情况等。

确保接班人员对之前的工作情况了解清楚，以便顺利进行接下来的工作。

2. 值班人员在交接班时应进行有效的沟通和交流，传递工作信息和重要事项。

医院总值班制度管理制度第一章总则为了加强医院的值班管理工作，保障患者的安全和医院的正常运转，制定本管理制度。

第二章责任部门1、医院行政部门负责具体的值班制度管理工作。

2、医院各科室负责自身值班工作的具体安排和实施。

第三章值班制度的内容1、值班人员的安排医院值班人员包括医生、护士、行政人员等，值班人员的安排要根据医院的实际情况和患者的需求进行合理调配。

医生、护士的值班安排要根据其专业特长和工作经验进行合理安排，保证医院在各个时段都有足够的医护人员。

2、值班时间的安排医院值班时间一般分为白天和夜晚两个时段，医院要根据实际情况制定值班时间的具体安排。

夜班人员的安排要特别注意，要保证夜班人员有足够的休息时间，以保证其精神状态和工作质量。

3、值班交接的规定医院值班人员在交接班时要认真核对手术室的药品数量和器械设备的完好情况，对已住院的患者的病情进行详细了解和记录，并向接班人员详细交代。

4、值班人员的待遇和福利医院要提供良好的休息、饮食和住宿条件，保障值班人员的基本生活需求。

对参加夜班的医护人员给予适当的加班费和福利补助。

第四章值班制度的执行1、医院值班人员要严格遵守值班制度的各项规定，认真履行值班职责，确保医院在值班时段内的正常运转。

2、医院值班人员要严格遵守医疗纪律和相关法律法规，严禁违规行为的发生。

3、医院值班人员要认真记录患者的病情、治疗过程和用药情况，确保病历记录的完整和准确。

4、医院值班人员要随时保持通讯畅通，能够及时与其他同事和上级领导进行联系和沟通。

第五章值班制度的监督和考核1、医院值班工作由医院行政部门负责统一管理和监督。

2、医院行政部门要定期对各科室的值班工作进行检查和考核，及时发现问题并提出改进建议。

3、医院要建立健全的值班工作考核制度，对值班人员的工作情况进行综合评价，根据考核结果对表现优秀的人员给予奖励，对表现差的人员进行教育、纠正和处罚。

第六章附则本管理制度由医院行政部门负责解释和修改。

医院总值班规章制度第一章总则第一条为了加强医院的管理，确保医院在24小时内能够有效地为患者提供医疗服务，根据国家相关法律法规和医院的实际情况，制定本规章制度。

第二条医院总值班规章制度适用于医院所有部门的值班人员，严格执行，不得擅自改变制度内容。

第三条值班人员应当具备相关的专业知识和技能，严格遵守医疗纪律和规章制度，保障患者的权益和安全。

第四条值班人员在值班期间应当保持清醒的头脑，随时准备接受来自其他科室或急诊的病人转诊。

第五条值班人员应当认真履行职责，及时处理医疗事故和纠纷，确保医院的正常运行和秩序。

第二章值班人员的职责第六条值班人员应当按时到岗，并在交接班时认真查看文书工作，了解病人情况和药品使用情况。

第七条值班人员应当认真执行医嘱，保障患者的用药安全，遵守药品使用规范，不得出现乱用药物或错误用药的情况。

第八条值班人员应当随时关注病人的病情变化，及时调整治疗方案，必要时向主治医生或院领导汇报。

第九条值班人员应当保持工作状态的稳定，不得因个人原因影响医疗工作的正常进行。

第十条值班人员应当及时向主管领导汇报工作情况，不得隐瞒或掩盖重要信息。

第三章值班人员的纪律第十一条值班人员应当自觉遵守医院的纪律规定，不得迟到早退、旷工或旷岗。

第十二条值班人员应当保持工作场所的整洁卫生，不得在值班室内吸烟、喧哗或乱扔垃圾。

第十三条值班人员应当遵守医疗秘密保护法律，严格保守患者的隐私信息，不得私自泄露病人的病情或治疗方案。

第十四条值班人员应当严格遵守医德医风，尊重患者的意愿，不得对患者进行辱骂、歧视或欺凌。

第十五条值班人员应当尊重主治医生和护士的工作，互相合作配合，共同完成医疗任务。

第四章值班人员的奖惩措施第十六条对于表现优秀的值班人员，医院将给予适当奖励和表彰，如加薪、奖金、荣誉证书等。

第十七条对于违反规章制度的值班人员，医院将视情节轻重，给予批评教育、停岗处罚、降级调整等处罚。

第十八条对于严重违法乱纪的值班人员，医院将依法严肃处理，甚至追究刑事责任。

医院总值班制度一、值班人员。

医院总值班由院级领导、职能科室主任、副主任、副高职称以上人员参加，院综合办负责统一排班。

二、值班时间：非节假日：17：30—次日8：00节假日：全天三、值班电话：四、总值班的主要任务和职责作为医院某一特定时间的总代表人，负责处理非办公时间内全院行政、医务等的临时性重大事宜：1.处理下班后的对内对外联系工作，接待来访人员，及时处理和传达上级指示及紧急通知，签收文件；2.负责全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救____工作；3.负责检查各科室值班人员的在岗、执行规章制度情况及安全保卫措施，协调处理各科室人员不能处理解决的问题；4.值班期间遇重大问题，应及时向院领导汇报并协助处理；5.值班人员要详细、真实地做好值班记录，每天将未处理完毕的事项向有关部门交班，重要事情次日上班后向院领导汇报。

五、总值班晨会内容及要求1.针对总值班的提出的问题，办公室简要总结、责任落实到各相关科室和人员；____分管院领导对总值班问题及责任科室做简要点评，同时安排工作进度；3.医院领导政令的宣导，包括简要通报重大信息，传达新的管理规定、会议精神或重大事件等；六、注意事项1.值班人员应严格遵守值班时间，随时保持通讯畅通，实行面对面交接班制度，确保值班室相关物品完整、运行良好，并妥善保管好值班记录本；2.每月____日值班人员必须撤换床单、被罩，每日值班人员打扫值班室卫生，保持室内整洁干净。

医院总值班制度（二）1.总值班由行政、后勤、临床科室干部参加，由院办公室安排值班并为值班人员提供：行政职能科室和临床负责人及总值班人员____、相关人员联系电话、生活用品等。

2.总值班时间为非办公时间，即双休日、节假日、正常工作日的午休（上午下班至下午上班时间）及下午下班时间至次日上午上班时间。

3.总值班人员应严格履行工作职责，认真处理好非办公时间的业务和行政上的临时性重大工作事宜、及时传达、处理上级指示和紧急通知。

医疗总值班制度为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。

一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值班工作。

参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接班。

二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任参加，实行____小时值班制。

工作职责如下：1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上级指示和紧急通知。

3、负责协调____赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院领导的指示办理落实各项任务。

(注：如遇紧急情况须在____分钟内到达现场处理)三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。

四、值班时间：星期一至星期五，中午12：00一14：____时，下午6：00-第二日上午8：____时。

节假日白班上午8：00-下午6：____时，夜班下午6：____次日上午8：____时。

值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日交清公物。

六、请每周日晚班值班人员于每周一上午____时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊的有关程序及每日的值班记录八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如。

车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。

同时在接到电话____分钟内赶到现场积极____全院力量，调配人员、物资，协同有关科室____抢救九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保护医务人员和广大病患者的切身利益。

十、院总值班可调配的力量：1、急诊科、临床科室人员情况如遇大型抢救、院内急会诊请在____分钟内赶往现场，可调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科主任及时补充医务人员。

医院行政总值班室管理制度一、总则为加强医院行政总值班室的管理，确保医院行政工作的正常运行，提高工作效率，特制定本管理制度。

二、管理职责行政总值班室是医院行政管理的中枢，负责协调和处理医院行政日常工作和突发事件。

行政总值班室应确保值班期间的信息畅通，及时传达医院行政决策和指示。

行政总值班室应负责监督各部门值班人员的工作情况，确保值班人员履行职责。

三、值班人员要求值班人员应具备良好的政治素质和职业道德，热爱医院工作，有较强的责任心和敬业精神。

值班人员应熟悉医院行政管理的相关规定和流程，具备处理突发事件的能力。

值班人员应遵守值班纪律，按时到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。

值班人员应认真履行职责，做好值班记录，及时向上级汇报重要事项。

四、值班室管理值班室应保持整洁、有序，物品摆放整齐，不得随意乱放。

值班室内禁止吸烟、饮酒、喧哗等不当行为。

值班室内应配备必要的办公设备和用品，如电话、电脑、打印机、传真机等，确保值班工作的正常进行。

值班室内应保持安静，不得影响其他部门的正常工作。

五、值班工作流程值班人员应提前了解当日医院行政工作的重点和需要处理的事项。

值班期间，值班人员应认真接听电话、接待来访人员，做好记录并及时处理。

对于需要协调处理的事项，值班人员应及时与相关部门沟通，共同协商解决。

值班结束后，值班人员应做好值班总结，将重要事项和未处理完毕的事项向下一班值班人员交接。

六、监督与考核医院行政部门应定期对行政总值班室的工作进行检查和考核，确保值班工作的质量和效率。

对于表现优秀的值班人员，医院应给予表彰和奖励；对于工作不力或违反规定的值班人员，医院应给予批评和处罚。

七、附则本制度自发布之日起执行，由医院行政部门负责解释。

本制度与国家法律法规和医院规章制度相抵触的，以国家法律法规和医院规章制度为准。

本制度未尽事宜，按照国家法律法规和医院规章制度执行。

医院总值班管理规定医院总值班由副院级领导、职能科室正副主任及相关人员参加，负责协调处理当日（白天、中午、夜间）发生的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级有关指示和紧急通知，并负责检查科室各岗位工作人员的工作情况。

根据上级关于加强值班工作的有关要求，结合我们医院实际情况，特作如下规定：一、医院总值班每天由一名副院级领导带班，职能科室正副主任等相关人员轮流值班，值班时间以排班表为准。

值班人员不准擅自调整值班顺序或由他人代班。

否则，一经查实，扣值班人员所在科室当月考核分3分。

二、值班人员应按照值班表按时值班，认真履行职责，做到人员在岗，电话畅通，职责明确，工作到位。

要强化责任心，及时处理上级指示和紧急通知，协调处理相关事宜，做好值班记录，认真交接班。

若发生人员不在岗或脱岗现象，扣科室当月考核分值5分。

三、严格交接班，凡本班未处理的重要事情，应对下一班明确交代，并及时报带班领导，责成有关部门处理或由下一班负责组织处理。

四、带班领导职责：（一）带班领导负责对总值班人员及全院所有值班人员实施全面监控，确保各级值班人员在岗在位，履行职责。

—1—（二）对全院行政、医务、安全和各科室工作情况实施全面督查，对违章违纪人员实施全权处罚。

（三）随时完成院主要领导交办的应急工作任务，维护医院工作的正常秩序，确保各项工作正常运转，及时发现和处理各类隐患，对于重大问题及时报告主要领导。

（四）白天、中午班值班人员值班期间如果有事外出需要将电话转移到手机上，时刻保持通讯工具通畅，因故调班应请示主要领导同意后方可调班。

五、总值班人员职责：（一）院总值班人员（正副主任）实行24小时值班，负责及时传达和处理上级机关或有关单位发来的指示及相关事宜。

对非办公期间的全院行政及临床事宜协调处理，做好突发事件的及时汇报、协调处理工作。

（二）总值班在协调危、急、重症患者的抢救时有权调动医院的工作人员、设备、救护车辆等。

相关科室值班人员应听从安排，做到绿色通道畅通，争分夺秒全力救护患者。

3.公开患者满意度调查结果，提高医院服务透明度，接受社会监督。
二十、安全与风险管理
1.建立总值班安全管理制度，确保值班期间医疗安全。
2.定期进行风险评估，针对潜在的安全隐患制定预防和应对措施。
3.对总值班过程中发生的安全事件进行追踪调查，总结教训，防止类似事件再次发生。
二十一、人员轮岗与培训
1.实施总值班人员轮岗制度，确保值班人员队伍的活力和多样性。
六、附则
本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
特此通知。
七、值班人员选拔与培训
1.总值班人员由具备中级及以上专业技术职务的临床医生担任，选拔过程应公开、公平、公正。
2.新任总值班人员需接受岗前培训，内容包括医院管理制度、医疗质量安全、急救知识等。
二十三、文化建设与团队精神
1.强化总值班团队文化建设，培育积极向上的团队精神，提升团队凝聚力。
2.通过团队建设活动，增进值班人员之间的沟通与理解，营造和谐的工作氛围。
3.重视总值班人员的心理健康，提供心理辅导和支持，帮助值班人员应对工作压力。
二十四、实施与监督
1.本制度的实施由医院质量管理委员会负责监督，确保各项规定得到有效执行。
2.定期组织跨部门沟通会议，讨论解决协作过程中出现的问题，优化协作流程。
3.建立跨部门协作激励机制，鼓励部门间相互支持，共同提升医疗服务质量。
十九、患者满意度调查
1.定期开展患者满意度调查，了解患者对总值班工作的评价和意见。患者为中心，持续改进医疗服务。
全文围绕中医院总值班制度，从值班人员职责、工作内容、选拔培训、考核奖惩、信息化管理、跨部门协作、患者满意度、安全风险管理等方面进行了详细阐述，旨在构建一个科学、规范、高效的总值班管理体系，为医院医疗质量和安全保驾护航。