员工服务公约
一、工作认真，遵章守纪；
二、爱岗敬业，团结协作；
三、忠于职守，克已奉公；
四、服务周到，待人热情；
五、注重环境，保持卫生；
六、爱护公物，严守秘密。
目录第一章前言
第二章企业简介
第三章企业文化
第四章行为规范
第五章人事制度
第六章考勤制度
第七章请假制度
第八章奖励制度
第九章处罚制度
第十章行为制度
第十一章附则
第一章前言
欢迎加入我们的团队
成为公司的一员
过去的您
或许有过许多不平凡的经历
无论成功或失败
都已成为过去
而我们关注的
是您的现在和将来
如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长
必须要有人当水手
这里有许多事需要我们去做
有大事有小事
但重要的是做好我们身边的事
请牢记：
市场的需求就是我们的追求
客户
永远是我们关注的焦点
质量
包括了职业道德和社会义务
而持继改进
是我们的一种生活方式
请相信
只要全身心
融入我们的团队
就会进步，就会成功
打起您的精神
披坚执锐、昂首阔步
让我们一起
共同奔向辉煌灿烂的明天！
第二章公司简介
第三章企业文化
一、企业宗旨：精立业以质取胜
二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新
三、管理理念：以人为本，打造一流的管理和营销团队
四、以质量求生存：信誉创市场
五、服务理念：一切为了客户，一切源于效率
六、企业愿景：打造一流的员工，一流的品牌，一流的企业。
第四章行为规范
1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，养成良好的工作作风。
3、爱护公司财产，爱护和种办公用具、设施、设备。
4、严守公司各项秘密，不得滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。
5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活，或做与工作无关的事情。
6、保持良好形象，仪表整洁，发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌，不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗，影响他人办公，公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。
7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。
8、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。
9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止；保持良好形态，用语礼貌，语调温和。
10、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前1小时向会议主持人请假。
11、出席会议遵守秩序，关闭通讯工具或调为震；：不喧哗、不窃窃私语，不得打断他人发言：保持会场清洁，会议结束后按秩序依次退场。
12、办公环境干净整洁，室内物品、办公用品摆放整齐有序，不得杂乱无章：人离开要将椅子等物品摆正；下班前将所有文稿、资料放置妥当，以防遗失、泄密。
13、做好保卫、消防工作。下班前锁好门，关好灯、空调、饮水机、电脑等电气设备，消除隐患，确保企业及员工生命财产安全，遵守并严格执行消防制度，杜绝火灾发生。
14、直接领导对下属所犯错误承担领导连带责任。
15、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；对工作流程、工作程序中不合理的部分可逐步向上级反映，但不能自作主张自行更改。
第五章人事制度
一、新进入公司的员工前七天为试用考查期，考察期内公司以考查、培训为主，满七天后进入试用期，并签订使用合同，确定试用期工资；使用考察期内，双方均可提出终止劳动关系；考察期未满而私自离职者，一律不发工资。
二、凡被本公司聘用人员均有试用期，试用期满后经审查合格方可正式录用。
三、试用期时间为：常规岗位为1-3个月。工作能力突出者可提前结束试用期。试用人员在试用期间如不胜任或严重违反公司的规章制度，公司有权利终止试用。特殊岗位试用期另行议定。
四、录用人员应向公司行政人事部门提供下列材料：
a)身份证及学历证原件、查验后交复印件给公司；
b)近期免冠照片3张；
c)填写《员工档案登记表》；
五、试用人员必须认真学习公司《员工手册》内容，培训后经考核合格后，方可继续试用；考核不合格者予以辞退。
六、员工的转正、调职、晋升、加薪等事宜按公司相关管理条例办理。
七、员工正式聘用后，有关人事方面的问题按劳动用工合同的约定办理。
八、有关辞职的规定：
1、辞职：员工因各种因素而单方面提出申请离职，辞去在公司所从事的事务和工作。
2、程序：
○1员工辞职必须提前30天以书面形式递交“辞职申请书”，写明辞职原因；
○2辞职均要求逐级呈交书面“辞职申请书”，公司主管领导签字后生效；
○3员工提出辞职后，在未得到任何签字认可的情况下，擅自离岗，一切后果由本人承担，同时公司将给予该员工相当于本人一个月工资处罚。
○4员工提出辞职但没有批准离职前，同样需要遵守公司各项制度，否则要从重处罚；
○5员工被批准辞职后，按程序办理好相关的离职手续(涉及企业机密者需签定保密协议)，方可结算工资。
第六章考勤制度
为严明工作纪律，培养员工准时出勤，爱岗敬业，公司对全体员工进行考勤，考勤记录是员工结算工资的重要依据，行政人事部为公司考勤的主管部门。
一、考勤人员范围
1、本规定适用于双频实业下属的所有子公司，公司除以下人员外，均
应按规定打卡考勤。
○1董事长、总经理、副总经理；○2因公出差填好“出差申请单”经部门负责
人核准者；○3因故请假，填写“请假单”经主管领导核准者；○4临时事故，事后
说清事由，填写未打卡证明经主管领导核准者。
二、考勤类别
1、弹性工作制岗位主要有：驻外业务员、副总经理以上领导及董事长批准的其他岗位；
2、固定工作制岗位员工（除上述弹性工作制岗位以外的所有员工）。
三、考勤时间
1、以公司下发的作息时间表为准；
四、考勤机管理
1、行政人事部负责考勤日常管理，前台人员负责日常的打卡秩序和监督工作。
2、员工应爱护考勤机，正确使用，故意损坏考勤机须照价赔偿并处罚。
五、考勤管理规定
1、对实行弹性工作制的员工，其出勤情况由其单位负责人监督、考核，单位负责人可根据工作需要进行调整，严禁无故脱岗。
2、本公司所有（副总经理以下）在职员工工作期间（包括加班）都必须执行上、下班打卡制度，超过上班时间30分钟以内（含30分钟）为迟到、提前30分钟内（含30分钟）下班为早退；超过上班时间30分钟以上或提前下班30分钟以上为旷工。
3、工作时间因工作需要而未能打卡者，需认真填写《补签到（退）登记表》，并提供证明，经总经理批准方能免除处罚，否则视为缺勤。
4、员工必须亲自打卡，托人或替人打卡出勤者，双方皆按旷工论处（旷工扣3天工资）。
5、员工上班时间因公外出需填写《员工出入登记表》，须经部门主管签字同意。
6、部门主管上班时间因公外出需填写《员工出入登记表》，须经总经理签字同意。
7、无故连续旷工三日、全月累计旷工六日或一年旷工累计达十五日者，公司予以辞退。
一、请假分为：事假、病假、婚假、产假、丧假、公假、工伤假；
1．因事必须员工本人亲自处理可请事假，事假原则上每月不超过3天，否则视为自动离职，予以辞退。
2．假：职工患病或非因工负伤需要治疗，必须在24小时内凭区、市两级医院开具的有效证明和病历办理请假手续，经公司批准后可休病假。
3．婚假、产假：按国家法律、法规和公司有关制度办理。
4．丧假：
（1）父母、岳父母、配偶丧亡可请3天。
（2）祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及子女的丧亡可请假2天。
（3）其他非直系亲属丧亡可请假1天。
二、请假按以下规定办理：
1．请假必须填写请假单，由本人亲自办理请假手续，其他人代请假无效；（特殊情况因急病不能亲自办理请假者除外）。
2．未能办妥请假手续者，不得先行离职，否则按旷工处理。
3．请假期届满未办理续假或虽办理续假尚未批准而不到职者，按旷工处理（因病或不可抗拒因素除外）。
4．请假者必须将经办的事务交代其他员工代理，并于请假单内注明。
5．请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。
6．请假如发现有弄虚作假者，除按旷工处理外，并依情节轻重予以处罚。
7．请假必须按下表中规定的审批权限进行，且必须先经过直接主管审批。
第一条：目的
为了表彰先进、鼓励先进，树立榜样，激励全体员工学习优秀，争当优秀员工的积极性，根据本公司实际，制订本制度。
第二条：适用范围
全体人员。
第三条：有关规定
1、优秀员工每年评定一次，每年1月份评定。
2、名额为全体员工的3%。
3、在员工大会上表彰并颁发荣誉证书和奖金，并存入员工档案。第四条：评审程序
1、初审
2、复审
3、终审
第五条：（满分100分）
1、全年工作质量占40分。
2、全年遵守本公司规章制度30分。
3、文化素质及工作技能各10分，共20分。
4、其他奖励10分。
第六条：终审由总经理办公会议在复审通过的人选中，确定优秀员工。
第九章处罚制度
处罚范围是：出勤、办公秩序、行为规范、工作状态、人际关系等；同时本企业实行主管领导“连坐”处罚，即直接领导对下属负有工作指导、监督、跟踪的责任。如果下属在工作中出现错误，领导将承担连带责任和处罚，希望广大员工互相帮忙、互相促进。
一、公共秩序管理处罚
1．上班时间一律佩戴工作牌，不佩戴者罚款20元。
2．丢失或损坏工作牌和员工手册及公司发放其它文件资料者，立即到行政人事部补办，并在工资中扣除5-20元工本费，不及时补办，罚款50元。
3．在办公场所聊天，大声喧哗者，每人罚款20元。
4．严禁携带危险，违禁物品进入办公场所，违者罚款50元并责令马上带出（如橡胶水、汽油、雷管、炸药、硫酸等）。
5．公私分明，不得侵占、偷窃公私财物，违者除追回侵占财物外罚款200-1000元，情节严重者公司将解除劳动合同并交公安机关处理。
6．员工之间要互谅互让，发生摩擦和争执要及时向领导请示调解和帮助，不得搞不正当小团体，拉帮结派进行吵闹、打架、斗殴，威胁同事或管理人员，违者罚款50-200元，情节严重者公司将解除劳动合同并交公安机关处理。
7．不许用任何方式（如打扑克、搓麻将等）在办公场所进行赌博活动。违者罚款100-500元，屡教不改者给予开除，影响恶劣者送公安部门。
8．严禁午餐喝酒及醉酒后上岗，特殊情况（如接待市领导）须总经理批准，违者罚款200元。
9．开会、培训要求按时参加，否则迟到罚款20元，缺席罚款50元。
10．凡泄露本公司机密者，视其情节轻重进行行政处罚、经济处罚或移交公安机关处理。
11．办公室内所有用品及设备要妥善保管，如有遗失照价赔偿。
二、工作态度处罚
1．公司所有员工在工作上必须服从上级管理者的统一调度、指挥；不服从、不配合者罚款50元，谩骂上级领导者罚款100元，情节严重者公司予以辞退。
2．上级交办任务，因条件不具备无法完成，却不及时汇报原因者，罚款20元。
3．员工工作不主动，在规定时间内不能够完成工作，办事拖拉，罚款50元。
4．办理非权限之内事项需请示，不得擅自做主，不安工作流程及程序规定办事，否则造成损失者承担全部责任，并罚款50-200元。
第十章行为教育
员工行为教育之：没有借口
你若不想做，会找到一个借口；
你若想去做，会找到一个方法。
●员工所能具备的第一美德就是服从。没有员工的服从，任何绝佳的战略和设
想都是不可能被执行下去的；没有员工的服从，任何一种先进的管理制度和理念都是无法建立和推广的；没有员工的服从，任何一个精明能干的领导都无法施展其才华。
●为错误找借口的人，往往会错上加错。——————阿尔伯特●哈伯德●善于找借口的人，就不可能善于做别的事。——————本杰明●富兰克林●没有借口看起来缺乏人情味，冷漠残酷，但是他能激发一个人最大的潜能，
尽一切智慧和体力去完成任务。
●在人生中不要把太多的时间花费在寻找借口上。失败也罢，做错也罢，再美
妙的借口对于事情本身的改变都没有丝毫的作用，不如仔细想想下一步究竟该怎么做。
●人类文明的传承需要的是没有借口，需要的是忠诚、敬业、勤奋、服从。
●在精明者看来，有二种人是从来不会被认为是优秀的：一是不能为组织做实
事、解决问题的人，二是只有为他准备好充足的资源他才能做事的人。
●一切从零开始，找出自己所有的优点和缺点，然后重新塑造一个全新的自己。
●领导行为就是高度民主的服从、诚实、专注及自我的牺牲。
●对荣誉、自律、服从等传统观念的坚持与发挥，足以匡正任何一个哪怕是混
乱不堪的企业或组织。
●其实，在这个世界上，每一个人都必须学会服从，不管你身处什么样的机构，
地位有多么重要，个人的权力都必须受到一定的限制。
●当然，我们所说的服从绝不是不动脑子的盲从，不是被动的听从，而是自动
自发的服从，是自信的、主动的服从，是发自内心的相信自己能够圆满完成任务，而不是来自他人的强压。
●纪律以及对规则指令的服从永远是忠诚、创造力和团队精神的基础。
●一个优秀的民族，其子民必然勇敢、高尚，敢于在危难时挺身而出、赴汤蹈火，一个优秀的团队也是如此。
●许多企业员工之所以会在一些业务项目中失败，其中有很多方面的原因，但是没有必胜的信念却是其中最最致命的原因。
●同样，企业领导人也必须牢记：企业所有员工都在注视他，他的一举一动都直接影响着企业的利益，员工们非常想看到领导者身上所表现出的必胜信念的一面。
●热爱细节是最好成绩的训练，尤其是面临紧急重要的情况时，哪怕是最聪明的人规划出来的方案，也是从细节开始的，所以执行的时候，也要从小处开始。而整个计划的成败几乎全靠这些细节。对于领导者而言，熟知这些细节点，在处理和决定重大事情时是很有必要的。
●“胜利没有替代品”，企业员工不仅要胜利，而且要在遵守游戏规则的前提下去获得胜利，还要全力以赴、以负责的方式去获取胜利。
●‘荣誉守则’不说谎、不诈骗、不偷盗，也绝不容忍别人这样做。
●优秀的上司可以让员工去认同“我们构建的这个大团体”的团体本位感，并由此强化员工们对自己团队以及整个组织的双重忠诚。
●一个团队要想有优良的表现，领导者必须让每一个职员都能够充分享受到团队成功的喜悦，这样有益于加强他们对团队的责任感。
●已经树立起来的共同目标，不见得随时都可能激发人的斗志，这时就需要主管来不断想尽一切办法激发团队成员的士气，促使每一位成员都来努力奋斗。●团队的内涵不仅是“人多好办事”，而是它能够取得个人所无法取得的成就。
●只有团队的每一个成员都有一种积极主动的主人翁责任感，都对自己有一个明确的目标，这样的企业整体才能有好的发展。
●你们不是可有可无的，你们是整个企业不可或缺的一部分。
●企业应该让员工们相信，对于服务和产品，在本行业中自己是无人能及的。
●不管你多么优秀，方法如何先进，都得有严厉的规章制度加以保证。
●要重视奖励，但是只把奖励留给那些真正优秀的行为和重大的成就。
●主动的去服从，去创新，去获得最后的胜利！
第十一章附则
第一条：公司原规定如有与本手册相违者，以本手册为准。第二条：本手册由公司行政人事部负责解释和执行。
第三条：本手册自2011年3月1日起试行。
1. 目的 规范市场管理服务工作，确保小区服务质量。 2. 范围 适用于各小区肉菜市场管理工作。 3. 职责 3.1 市场管理员负责本规范的实施； 3.2 部门领导负责本规范的检查。 4. 工作内容 4.1 档位招租 4.1.1 市场布置 4.1.1.1 对市场的档口要合理分类，制作标识，统一规格，摆放整齐有序，不杂乱； 4.1.1.2 市场室内要上挂有关市场管理的内容以及对政府部门所规定的相关内容进行 宣传； 4.1.1.3 在市场醒目位置设置“消费者投诉信箱”以及标明相关政府主管部门的投诉电 话； 4.1.2 确定档口的出租费：对周边的市场进行价格的调查，参照市场价格，确定档口出 租费； 4.1.3 做好市场设备设施的检查工作，填写《市场设备设施检查情况表》，保障设备设 施的正常运作； 4.1.4 向广大群众发出通知，进行档口招租宣传工作： 4.1.4.1 派发宣传单； 4.1.4.2 张贴广告。 4.2 洽谈 向顾客介绍肉菜市场有关事宜。 4.3 签约 4.3.1 拟定《租赁协议》、《市场食品安全协议》或其他的协议书； 4.3.2 签订双方已确认的协议书。 4.4 建档 4.4.1 《档口招租登记表》； 4.4.2 填写《市场出租情况统计表》；
4.5 检查，每日检查并填写《市场经营情况抽查记录表》： 4.5.1 根据与业主签订《租赁协议》核准经营范围，并核实档主《经营许可证》所经营 的项目，每日进行检查核实； 4.5.2 检查档主使用的计量器是否合格； 4.5.3 检查档主是否有转租、出借、出卖行为； 4.5.4 “放心肉”的检查 4.5.4.1 查看档主的售货单，看是否从政府部门规定的屠杀场进货； 4.5.4.2 查看档主进货“猪肉”是否有上盖印章，根据印章的编号进行核实，看是否有 造假的现象； 4.5.5 “净菜”的检查 4.5.5.1 蔬菜保证无菜根、无泥沙杂物，无残留农药； 4.5.5.2 蔬菜是否有枯黄的现象。 4.5.6 对于有经营不合格的货品，管理员应责令其整改，必要时，报相关的政府部门处 理； 4.5.7 协调、配合政府部门做好检查工作。 4.6 收费 4.6.1 各项费用按签订《租赁协议》有关条款上交财务； 4.6.2 每月底由市场管理员抄录档口所产生的水、电费，核算后发出《交费通知单》， 通知档主在规定的时间内上交各项费用，收费员应在《交费通知单》的“收费员签字”一栏签字确认； 4.6.3 市场管理员应对未上交费用的租户进行有效催缴。 4.7 档主续租、退租 4.7.1 续租 4.7.1.1 挡主需填写《续租登记表》，并交纳相关的费用； 4.7.1.2 档主需重新签定协议 4.7.2 退租 4.7.2.1 结帐 4.7.2.2 管理员需检查档铺的完好情况，如有损坏的情况，需要求档主做出相应的赔偿。 5. 质量验收标准
员工服务公约 一、工作认真,遵章守纪； 二、爱岗敬业，团结协作； 三、忠于职守,克已奉公； 四、服务周到，待人热情； 五、注重环境,保持卫生; 六、爱护公物,严守秘密。
目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则
第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记： 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步,就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天!
第二章公司简介
第三章企业文化 一、企业宗旨:精立业以质取胜 二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念:以人为本，打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存:信誉创市场 五、服务理念：一切为了客户,一切源于效率 六、企业愿景：打造一流的员工,一流的品牌，一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守,保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产,爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密,不得滥用公司名义对外进行虚假承诺,未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活,或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象，仪表整洁,发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌,不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗,影响他人办公,公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导,不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”,若让对方等候的时间过长,应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 ８、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。 9、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止;保持良好形态，用语礼貌，语调
关于食堂供货服务承诺书 篇一:食堂供货商供货安全承诺书为了保证我向贵校食堂供给菜油的安全、接受社会监督、承担社会责任，根据《食品安全法》等法律法规的规定，现承诺如下: 1.遵守法律法规。 2.向学校提供全部的合法资质证明。(营业执照、卫生许可证、有效健康证、身份证等) 3.能按照学校要求及时提供合格的产品或原料的相关证明(索证)。 4.保证符合食品安全的要求。 5.如果发现菜油出现问题，愿意承担相关责任。 承诺人签名: 20**年**月**日 篇二:供货承诺书我方(供方)经与贵方(需方)平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合,, ,, ,, ( )供货商: 作事宜已达成一致:本单位(本人)保证以合法身份与贵方(武汉华工后勤管理有限公司下属)合作，通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。 在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要 求，我方特向贵方作出以下供货承诺: 一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等(原件审查、复印件备案)。 二、本单位(本人)自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。
三、质量标准:为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。 四、供货时间:以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。 五、验收方式:数量验收以贵方(食堂、餐厅)实际验收净重量或单位数量为准;质量验收:所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。 六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。 七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。 1、不按贵方提供的订货单(或电话订单)中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃 供应商资格。 2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。 3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严重(数额较大)的自愿放弃供货资格。 4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。 5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，自愿取消供货资格。
市场 经 营 管 理 服 务 守 则 2012年5月20日
市场商户管理守则 前言 尊敬的商户： 为把市场建成一个繁荣、安全、文明、整洁、环境优美的休闲购物市场，本公司将高标准、高质量的做好市场的各项服务及管理工作。本公司特编制《市场商户管理守则》，供各商户执行。敬请各位商户务必仔细阅读《市场商户管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务。并向商业管理有限公司承诺，共同遵守执行。 衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高市场的服务质量和管理水平，如有不足之处，请各位商户提出宝贵的意见。 南京管理有限公司 2012年 5 月 20日 目录
1服务指南 (4) 2定义 (5) 3市场经营和办公秩序的管理规定 (6) 4消防管理规定 (8) 5安全使用管理规定 (11) 6电梯使用管理规定 (13) 7环境卫生管理规定 (14) 8宣传广告管理规定 (15) 9市场营业管理规定 (17) 10市场出入治安管理规定 (21) 11承诺函 (22) 服务指南
商业管理有限公司（下称管理公司）除履行各商户与管理公司签订的《租赁合同》、《市场服务管理合同》、《市场服务管理公约》中各项职责外，并提供如下服务： 1、日常咨询服务； 2、受理业主各项咨询； 3、市场活动安排咨询； 4、提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务； 5、每天清洁和定期清洁服务（指公共区域）； 6、公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务； 7、消防设备的维修、保养服务； 8、广告宣传推广服务； 9、交通班车服务； 有偿服务 1、个别制作、店内设施更换、户外广告等； 2、商标设计、注册服务； 3、商家促销活动有偿策划服务； 4、宣传画册设计印刷服务；
员工服务公约 一、工作认真，遵章守纪； 二、爱岗敬业，团结协作； 三、忠于职守，克已奉公； 四、服务周到，待人热情； 五、注重环境，保持卫生； 六、爱护公物，严守秘密。
目录第一章前言 第二章企业简介 第三章企业文化 第四章行为规范 第五章人事制度 第六章考勤制度 第七章请假制度 第八章奖励制度 第九章处罚制度 第十章行为制度 第十一章附则
第一章前言 欢迎加入我们的团队 成为公司的一员 过去的您 或许有过许多不平凡的经历 无论成功或失败 都已成为过去 而我们关注的 是您的现在和将来 如果您不能成为山顶上的高松那就当棵溪边的小树吧———但要当棵风景最好的小树我们不能全是船长 必须要有人当水手 这里有许多事需要我们去做 有大事有小事 但重要的是做好我们身边的事 请牢记： 市场的需求就是我们的追求 客户 永远是我们关注的焦点 质量 包括了职业道德和社会义务 而持继改进 是我们的一种生活方式 请相信 只要全身心 融入我们的团队 就会进步，就会成功 打起您的精神 披坚执锐、昂首阔步 让我们一起 共同奔向辉煌灿烂的明天！
第二章公司简介
第三章企业文化 一、企业宗旨：精立业以质取胜 二、企业精神：诚信、敬业、和谐、创新 三、管理理念：以人为本，打造一流的管理和营销团队 四、以质量求生存：信誉创市场 五、服务理念：一切为了客户，一切源于效率 六、企业愿景：打造一流的员工，一流的品牌，一流的企业。 第四章行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作，养成良好的工作作风。 3、爱护公司财产，爱护和种办公用具、设施、设备。 4、严守公司各项秘密，不得滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权，不得向媒体透露公司的任何动向的资料。 5、公司员工不得在外兼职工作。不得上班时干私活，或做与工作无关的事情。 6、保持良好形象，仪表整洁，发型整齐。公司员工上班期间一律要佩戴员工牌，不得外穿裤衩、背心、拖鞋；工作场所不得大声喧哗，影响他人办公，公共办公区域接、拨电话忌用免提键。在工作场所称呼领导，不得直呼其名，应称呼领导的姓氏加职务。 7、亲善待人，有客人来访须主动起身招呼。客人敲门应说“请进”，如工作忙应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。客人进入后须主动热情，让座、倒茶或热心陪引客人至访问目标人。 8、同事之间要团结友爱、相互帮助，本企业人员相遇要互相招呼或点头会笑，遇有领导陪同客人要主动向领导招呼问好。
餐厅服务承诺书 餐厅服务承诺书篇 1 为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责，服务好贵 公司全体员工是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺： 、本着“诚信服务，员工至上”的宗旨，做到微笑服 务，礼貌待客，为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。 不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每 位员工吃好吃饱，使贵公司员工满意 五: 严格遵循科学搭配、营养合理的原则，精心准备营 养搭配的膳食，使贵公司的员工获得每日所需的能量。 严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加 工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒， 物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。 收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。 、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查，持健康 许可证上岗 七、 保管爱护好食堂的所有物品， 不得将物品、 餐具带出食堂或外借他人。 八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境，使师生能舒适 : 经常征求贵公司员工的意见， 虚心接受膳食监督， 努力改进工作。 四、 加强食堂各类设施管理，严把食品出入关，有验 就餐。
承诺人：日期：xx 年xx 月xx 日 餐厅服务承诺书篇2 为确保重大活动餐饮服务食品安全，根据《食品安全 法》、 食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》等法律、法规及规章，作为重大活动的餐饮服务提供者作出如下承诺： 、建立重大活动餐饮服务食品安全工作管理机构，制 定重大活动餐饮服务食品安全实施方案和食品安全事故应急处置方案，并将方案及时报送餐饮服务食品安全监管部门和主办单位。 二、积极配合餐饮服务食品安全监管部门及其派驻工作 人员的监督管理，对监管部门及其工作人员所提出的意见认真整改。 、制定重大活动食谱，并经餐饮服务食品安全监管部 门审核; 实施原料采购控制要求，确定合格供应商，加强采购检验，落实索证索票、进货查验和台账登记制度，确保所购食品、食品添加剂和食品相关产品符合食品安全标准。 四、加强对食品加工、贮存、陈列等设施设备的定期维 护，加强对保温设施及冷藏、冷冻设施的定期清洗、校验，加强对餐具、饮具的清洗、消毒。 五、加强从业人员的健康管理，确保从业人员的健康状 况符合相关要求。做好餐饮服务从业人员的培训，满足重大活动的需求。
商贸城市场管理公约 一经营秩序和经营行为的管理约定: 第一条:乙方必须遵守国家的法律、法规和商贸城的各项管理规定。商品明码标价,亮证亮照经营。严禁经销假冒伪劣商品和违禁物品。 第二条:乙方承诺接受甲方管理人员的监督、检查,不得扰乱市场秩序。 第三条:乙方因商品质量问题与顾客发生的纠纷,需按《中华人民共和国产品质量法》、《辽宁省商品交易市场管理条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定进行协商解决,不得与顾客发生争吵、打架等行为,遇到纠纷时应主动妥善解决,协商不成应与对方到相关部门或甲方协调处理。 第四条:乙方必须遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《营口市商品交易市场管理条例》等法律、法规。做到文明经商、礼貌待客,严禁强买强卖、欺行霸市,维护商贸城的整体信誉。 第五条:建立经营卡制度，每个商户需办理经营卡以方便管理和登记。签订合同时收取 10 元成本费用。附本人一张一寸免冠照片并附该商埔营业员身份证复印件一份。 第六条:不得有使用大音量音响设备或高声叫卖、张贴、追逐、
打闹、玩弄电梯等影响他人正常经营和玩弄公共财物的行为。第七条:不得有打牌、下棋、睡觉、酗酒、划拳,以及赤膊等不文明行为。 第八条:经营场地以店铺门口为界,禁止在界外陈列商品,摆放商品展示模特儿(架)等任何物品,禁止任何占道行为。 第九条:严格遵守规定营业时间,按时开门营业,并遵循: 1、未经甲方同意不得迟开门和早关门; 2、不得擅自中途或提前关门停业(超过 3 小时按歇业 1 天处理); 3、不得擅自歇业。 第十条:乙方须遵守行业规定,严格维护全体业主/物业使用人的共同利益,不得诋毁其他商户。 第十一条: 乙方的电话、传呼、手机号及通讯地址等联系方式因申报内容不实或变化后未及时告知甲方而造成的一切损失由乙方自行负责。若由此给他人造成一切损失的应承担相应责任。 第十二条: 遵守甲方治安、消防管理的各项规定，乙方须严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国公安部 61 号令》、《营口市消防管理条例》等法律法规规定,严禁在商贸城范围内吸烟、动用明火及其他影响商贸城安全的行为。遵守甲方有关变更物业的规定,乙方转让、抵押、出租、转租、调换、与他人合用摊位,需征得甲
管理公约 为加强本物业的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用。根据现行物业管理条例、物权法、《内蒙古自治区物业管理条例》等相关法律法规和政策规定，制定本物业管理区域内的管理公约（以下简称本公约） 第一条房屋的所有权人为业主。 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。 因买卖、赠与、继承等法律关系已经实际占有房屋，但是尚未依法办理所有权登记的，房屋占有人在物业服务中享有业主的权利，承担业主的义务。 第二条业主在物业管理活动中，享有下列权利: (一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业的服务; (二)提议召开业主大会会议，就物业服务的有关事项提出建议; (三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议; (四)参加业主大会会议，行使投票权; (五)选举业主委员会成员，并享有被选举权; (六)监督业主委员会的工作; (七)监督物业服务企业履行物业服务合同; (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; (九)监督住宅专项维修资金的管理和使用; (十)法律、法规规定的其他权利。 第三条业主在物业管理活动中，履行下列义务: (一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; (三)执行业主大会和业主委员会作出的决定; (四)按照国家有关规定交纳住宅专项维修资金; (五)按时交纳物业服务费用; (六)法律、法规规定的其他义务。 第四条物业使用人在物业服务活动中的权利、义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定 第五条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。 业主转让或者出租物业时，应当将管理规约、物业服务收费标准等事项告知受让人或者承租人，并出具交纳物业服务费用的证明或者对物业服务费用的结算作出明确约定。受让人应当在办理产权交易手续之日起三十日内，将物业产权转移情况、业主姓名、联系方式等告知物业服务企业和业主委员会。 第六条物业服务企业按照合同约定以及《物业管理服务标准》等相关规定提供服务的，业主不得以物业闲置、房屋质量和未享受物业服务或者无需接受相关物业服务为由拒绝交纳物业服务费。 业主不按照物业服务合同约定交纳物业服务费的，物业服务企业或者业主委员会可以催交;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法申请仲裁或者提起诉讼。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，并自约定之日起十五日内告知物业服务企业。物业使用人不交纳物业服务费用的，业主承担连带交纳责任。 第七条前期物业管理前期物业服务合同可以约定期限。但是，期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止;期限已满，业主大会尚未成立的，原签约双方有一方不愿续约或者已入住业主百分之五十以上对原物业服务企业的服务不满意的，由物业项目所在地、街道办事处组织业主委员会及全体业主决定选聘物业服务企业。 物业服务企业擅自承接未经查验或者承接不符合交付条件的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，应当承担相应的赔偿责任。
公司食堂安全承诺书 公司食堂安全承诺书篇一： 食堂食品质量安全承诺书 为了保障全体职工健康地工作、生活，促进公司各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，学食堂做出以下郑重承诺： 一、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》、《西山晋兴职工餐厅管理制度》、《西山晋兴职工餐厅卫生制度》等相关法律法规和规章制度，督促就餐职工严格遵守《西山晋兴职工餐厅用餐管理规定》，守法经营，诚实守信，严格按程序采购、贮存、加工食品，维护职工的合法权益，严把食品质量安全关。 二、本着“诚信服务，职工至上”的宗旨，做到微笑服务，礼貌待人，为职工提供卫生可口的饭菜。 三、食品采购固定专人负责，保证正规的采购渠道，使职工吃上放心米、放心肉、放心菜、放心盐。 四、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查，持健康许可证上岗。讲究个人卫生，做到勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤更衣，工作时不吸烟，上岗穿着工作服、戴工作帽。 五、食堂的设备和用具，符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求。餐具消毒由专人负责，餐具每餐后都必须
进行严格的清洗和消毒。 六、保证所出售食品卫生安全。不采用过期、霉烂、变质或不新鲜的食物和三无成品原料;四季豆类、野生菌类、出芽洋芋、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂;不采购病死或死因不明的家畜、家禽肉，不出售凉菜和剩菜剩饭，不加工或使用感官状异常的食品和原料。 七、全面负责食堂日常工作。保证每餐饭菜留样备查;认真落实防火、防电、防盗、防鼠、防蝇、防霉等安全防范措施，不使用有色塑料制品和洗衣粉，确保食品、器具安全卫生;做好食品进购记录，购买大宗物品向供货单位索取合格证明;负责厨房、餐具、用餐场所、食堂周围等卫生，垃圾及时清除，天天保持清洁。 八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境，使职工能舒适就餐。 九、正常情况下保证准时开饭不误点。遇特殊情况不能供餐时应及时发通知并积极采取应对措施。 十、经常征求职工的意见，虚心接受公司和上级有关部门的监督检查，努力改进工作。 承诺人：xxx 时间：xxxx年xx月xx日 公司食堂安全承诺书篇二： 职工食堂安全生产承诺书
市场文明经营公约 市场全体工作人员及经营人员，必须严格遵守以下公约： 一、坚持“用户至上，服务社会”的宗旨，对用户礼貌热情，竭诚服务。 二、遵守国家有关政策、法令、法规，服从市场管理。按照所办执照标准的经营范围，合法经营。如有违反，立即取缔经营权，并报市有关部门严肃处理。 三、经营者享有所租用市场内铺面和摊位的使用权，但不得擅自转让或高价出租，违反收回场地、终止合同。经营者未经市场管理人员同意，不准擅自改变铺面和摊位的布局，不准随意装修，不得占用和损坏公共设施，不得随意在市场内订制广告宣传牌。违者除作赔偿损失外，并视其情节轻重给予罚款处理。 四、经营者必须亮照经营，将核发的《营业执照》悬挂在规定的位置上，并按照核定的登记事项经营，不得违章经营；商品一律要实行明码标价，做到一货一签、价目齐全、标价准确，做到公买公卖、价格合理。对于不执行者，按国家有关规定给予罚款等处理。 五、经营者必须按时依法纳税，严禁买卖使用假发票，偷漏税款等可耻行为将受到严处。 六、严格执行市场规定的营业时间，按时到岗营业。如因事离岗，须委托他人代为照管，以免影响正常营业。 七、遵守市场纪律。不打架斗殴、不欺行霸市、不贪污舞弊、不行贿受赂、不索取回扣、不哄抬物价、不以劣充优、不走私贩私。严禁在市场内赌博、打牌、下棋等。树立良好的市场风气，提高市场的社会效益。
八、按章用火、用电、严禁易燃易爆危险品进入市场；不得占用、封堵消防通道，不得挪用、损坏消防器材、设施；随时注意防火、防盗、防事故，遇紧急情况时，要听从市场管理人员和保安人员的指挥。 九、保持市场环境卫生，不乱吐、乱扔，做到柜内柜外一样整齐清洁。 十、爱护市场通讯线路和器材，不得乱拉、乱接电话机，自装直线电话应经市场管理所同意。违反以上约定者，轻则予以批评教育，重则予以经济处罚，触犯法规者需追究刑事责任。 市场消防安全规定 为保障经营户财产和公民生命财产的安全，根据《中华人民共和国消防条例》，结合市场实际，特制定本规定。 第一条市场消防工作实行“预防为主，防消结合”的方针。 第二条实行防火责任制，其主管负责人（含业主、摊主）为铺面或摊位防火负责人，铺面或摊位应配备专（兼）职防火员，并落实有主管负责人负责的逐级防火责任和岗位防火责任制。 第三条从业人员应接受消防知识培训，做到会报警，会使用消防器材、会扑救初期火灾。经营、保管易燃、易爆化学物品或在易燃危险场所作业的人员，上岗前须经消防知识培训合格。 第四条市场铺面或摊位应遵守下列用电消防安全规定： （1）每年要定期对电线、电气设备进行安全检查，发现
市场管理公约 1、总则 目的：加强系统内部的交流与合作，加强销售网络管理，对市场问题迅速反应并及时解决。 本规则建立在统一经营、统一管理的基础上，适用于所有经销商和分销商（以下简称经销商）。 市场的最终管理权在公司。由公司指导各区域经销商对相应的市场进行管理。 各经销商只能在本授权区域内经营。 无论经销商还是其分销商发生违规行为时，责任均由经销商承担. 所有的分销商须向经销商缴纳市场管理保证金；各经销商须向公司缴纳市场管理保证金。在经营期间，如无违规事件，合同到期时放弃或被取消经销权，市场管理保证金将全额返还。 各经销商应参照本规则制定适用于本区域的市场管理规则。 2、违规表现 必须配备专业的销售人员，对每个分销商及终端服务。 每次发货都要做明确的跟踪记录，对于无法落实最终用地点的不得销售。 经销商向所属客户配发货物，必须按规定在包装上标注编号及地名。 所有经销商及分销商均不得经营无批号或无编号及地名的产品，也不得刮擦或授意他人刮擦批号、编号及地名等产品标识。 所有经销商必须在售出的产品包装上加盖“已售出”章。 所有店必须严格按照规定的价格进行销售，不得以任何方式抬高或降低销售价. 所有经销商在导购、宣传等方面不得对公司所属品牌进行贬低、攻击。 所有经销商分销商必须在授权区域内经营，不得越界销售。 以下行为均属违规： 销往经销商所属区域以外，流入市场，引起再销售的； 销往本区域以外所属经销商区域之内，流入市场引起在销售的。 3、违规界定 1）一般违规行为： （1）未按统一价格销售的； （2）越界销售货物引起再销售，金额（以总经销价计）在3000元以内，且未对其他市场造成冲击的。
通河农贸市场管理公约（草稿） 为了进一步实现规范化管理，保证市场有一个良好的交易环境，维护广大客户的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营，热情服务，特制定如下文明经营服务公约，望大家互相监督落实。 总则 一、自觉遵守市场管理规章制度，维护市场秩序。 二、交易要遵循公平、公正、诚实、守信的原则。 三、对销售的商品要严格执行国家相关的价格政策，严禁非法，牟取暴利。 四、共同维护市场清洁卫生，不乱扔烂菜、废包装等物品，垃圾要集中堆放，以便清运。 五、卖方客户自觉按指定货位摆放商品车辆，做到整齐划一，买方车辆按顺序进场，上货时让开通道，听从管理人员指挥，不阻碍交通，不准在场外交易，以防上当受骗。 六、遵守管理规定，维护市场秩序。公平交易，不缺斤短两，不欺行霸市，不强买强卖，不就地转手加价倒卖，不坑骗对方，更不得偷窃他人财物。 七、经营者要按规定交纳市场管理费等，不瞒报数量、金额。 八、仪表端庄，服装整洁，文明用语，互相尊重，礼貌待人，和气生财。
第一章业主的权利和义务 一、依法享有其购买房屋的所有权或租赁经营权。 二、依法享有合理使用共用部位及共用设备、设施的权利，但须遵守管理者制定的管理守则、规定。 三、有权参加业主大会，依法享有业主委员会的选举权和被选举权。 四、有权对管理者及其职员的管理工作进行监督、投诉，但不得直接惩罚（如打、骂）管理者之职员。 五、根据有关法律、法规，各业主须交纳专项维修资金。其专项维修资金依法用于物业共用设施、设备保修期满后的大中修、更新、改造。 六、必须如期付清其拥有所有权之物业产生的现有及将来之各种费用、合理分摊费用和任何相关的费用支出。 七、不得对共用部位或共用设备、设施造成任何占用、改动、损害、破坏或干扰等行为。 八、不得将水泥、胶等废弃物倒入下水道，不得在市场乱设摊点。 九、不得擅自改变房屋的结构、用途、楼宇外观及统一性，如有违规，管理者有权采取相应措施，即时停止有关行为或提请政府有关部门处理，涉及的费用由该业主承担。 十、各户业主须对（但不限于）管道堵塞、水管、天花、地板渗水或漏水等情况给予及时（或配合）维修、处理，如业主未对该等情况进行及时（或配合）维修、处理而影响或造成
篇一：供货配送承诺书 供货配送承诺书 **单位： 根据**市单位食堂大宗物品及蔬菜配送协议供货项目招标文件要求，我公司在协议供货有效期内（*年*月*日至*年*月*日）郑重承诺： 一、如发现我公司自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，采购人有权根据招标文件处罚规则对我公司进行处罚，直到停止我公司采购协议供货项目成员资格，情节严重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供应商名单。 二、我公司保证根据招标文件要求及我公司招标文件的承诺，按中标价格及时向**单位提供高质量的中标产品和服务，且不在《采购协议供货合同书》内容之外，提出任何附加条款。 三、我公司保证本合同中所提供货物的质量标准按国家标准、行业标准或生产商企业标准执行。 四、对食堂大宗物品及蔬菜配送，因产品质量原因造成食品卫生事故（中毒事件），由我公司承担全部经济赔偿并负法律责任。 五、我公司保证所供货物是符合招标文件要求，且一一对应，如果中标产品更新换代，我公司保证将原中标产品一对一替换为新产品并同时（发布更新通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方及采购人和采购单位申请更新，新型号的质量不能低于原中标产品，调整后优惠率不低于该产品投标时的优惠率。并在价格调整的同时，提供新产品最新基准价证明。 六、我公司保证在本次招标项目中，我公司投标产品在同一地区的投标报价不高于其他任何非政府采购或市场平均价格。协议供货资格有效期限内，如果中标产品基准价发生调整，我公司保证根据基准价的调整而同时（发布调整通知或媒体广告起计算，不超过两个工作日）向贵方申请调整报价，调整后的优惠率不低于该产品投标时的优惠率，并在价格调整的同时，提供中标产品最新基准价证明。 七、我公司保证所提供的**市农贸城或副食品市场当月发布的信息价书面资料。 八、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容执行配送，“协议供货合同配送执行书”是客观真实的，并按月报送贵校总务处、膳食办备案。 九、我公司同意贵方为实施采购工作的需要可以在相关文件上公布我方中标产品的价格、优惠率以及相关的信息。 十、贵方决定延长协议供货合同有效期，可通过相关方式公示，我公司若在七日内没有提出异议，即为接受贵方的要求。此是，我公司缴纳的质量保证金的有效期也相应延长。除此之外，我公司承诺不修改投标文件的其他实质性内容。 本承诺书自我公司
2018年志愿服务活动实施方案 为进一步深入开展精神文明创建工作，贯彻落实省、市文明委关于志愿服务工作的有关部署，将志愿者精神深入贯彻到公司干部职工群体中，推进志愿服务常态化、制度化，激励和引导公司干部职工积极向上、乐于助人，为建设文明保险贡献自己的青春和力量。结合我公司实际情况，现制定活动实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，以习总书记系列讲话和全国宣传思想工作会议精神为抓手，以全国文明单位“保先保牌、持续提升”为主线，全面普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，积极培育“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的良好氛围，营造“我为人人、人人为我”的社会风尚，积极培育和践行社会主义核心价值观，为创建全国文明城市做出新贡献。 二、主要目标 公司文明志愿者服务队伍以“为民理财服务民生”为准则，深入开展精神文明创建工作，要达到以下目标：
1、服务人民群众。要求公司的文明志愿者充分尊重群众，认真听取群众的呼声，群众反映的意见，主动关心群众的疾苦，帮助群众解决生产生活中遇到的困难，多为群众办好事办实事。 2、发挥引领示范作用。通过文明单位的示范带动和爱心分队志愿服务活动，引领人文关怀社会新风尚，形成全体干部职工“学雷锋做好事，人人争当志愿者”的良好氛围。 3、促进精神文明发展。随着志愿者事业的逐步深入，财政局文明志愿者的思想将得到更大限度的解放，随着志愿者回报社会、扶贫帮困活动的不断开展，将使志愿者的社会责任感、时代使命感愈加强烈，将更有利于我局的精神文明建设工作向纵深发展。 三、组织领导 志愿者服务工作是文明创建工作的一项重要内容，为确保活动实效，成立人保财险公司志愿者服务工作领导小组，下设8个志愿者服务分队，负责对志愿者服务活动的领导、组织和协调工作。 组长： 副组长： 成员： 下设8个志愿者服务分队，根据任务需要，组成学雷锋志愿服务队、巾帼志愿服务队、“三关爱”志愿服务队、文
市场管理公约 为进一步加强市场的管理,规范经营行为,保障经营秩序,并参照政府有关法律、法规,特制定本公约,以供市场的所有档主共同遵守执行。 第一章总则 第一条本公约所指甲方为广州市xx物业集团( )管理处,乙方为市场的签约档主。 第二条甲方依照法律及法规对市场房屋、公共设施、经营秩序、公平竞争、文明经商等行使管理权。所有档主及有关人员均应服从管理、配合工作。 第三条签约双方应严格履行各自的权利、职责和义务,应知晓对自己的行为承担相应的法律上、道德上的责任。 第二章授权物业公司的管理权力 甲方作为市场理者,将按照国家法令、法规及相关规定,行使如下权力、义务和责任: 第四条按《租赁协议》规定,统一向档主按月收取水电分摊费用、清洁费及次月租金。若档主无故拖欠应交纳费用,物业公司有权作出如下处理: 1、每月三日前应交纳当月租费用,每逾期一日甲方按乙方应交费用的3%收取滞纳金; 2、逾期十五日仍未交清费用者,甲方有权单方解除《租赁协议》,并向乙方送发三天内退场的书面通知。乙方在三天内仍不撤场者(来自:),甲方将依《租赁协议》中的第四条第4款执行,不予退还保证金给档主。 第五条对违反政府规定,破坏经营秩序、损坏公共设施、欺诈顾客、侵犯他人利益、不遵守各项管理规定的街市内档主和从业者给予处罚,严重者依法追究法律责任。 第六条受理街市内的设备、卫生、治安、经营等方面等方面的投诉,并帮助档主尽快解决困难。 第七条实行依法、文明、高效管理,认真听取档主意见,对街市进行日常巡视,对违章违规行为进行纠正和处罚。 第八条为档主按规定统一安装水、电设施设施,提供用水用电方便。对街市内所有公共设施进行维修和保养。水电费用由档主自负,公共用水、电以每月实际用量分摊。维修费用由受益档主分摊。 第三章承租方的权利、义务 第九条乙方的权利: 1、在规定范围内,享有档口使用权、街市公共场所及公用设施使用权; 2、入档前对档口设施设备的检查权,入档后对公共设备设施维修保养的建议权; 3、对甲方工作人员工作的监督权,各项管理措施的建议权; 4、对甲方工作人员行为规范、工作廉洁情况的监督、批评及投诉权; 5、对街市内任一经营者的经营行为、经营情况的合理合法性的反映、投诉、举报等权利。第十条乙方责任与义务 1、凡市场档主,都有守法经营、照章纳税、公平竞争、文明经商的责任与义务。 2、有严格遵守《租赁协议》条款,《市场管理规定》、《公平秤管理规定》任一条款的责任与义务。 3、所租用的档口不得擅自自转租或分租,除自用档口外,不得在其它任何地方进行商品加工作业,不得擅自更改档位设施、摆卖商品不得超出自用档口范围。 4、登记申报时应出具《卫生防疫证》、《卫生许可证》、《暂住证》、《身份证》、《计生证》等相关手续。并定期体检及查验。 5、不得私自拉乱接电源、水管、擅自增大负荷。不得私自乱拉接电源,水管、擅自增大负荷。不得任意改动和拆卸、私自开启电表箱、水表等封条、封印。
管理规约 为了维护新都国际小区全体业主和物业使用人的合法权益，维护物业区域公共秩序，营造安全、舒适、文明、和谐的生活和工作环境，制定本管理规约（以下简称规约）。本规约对物业区域内的业主和物业使用人均有约束力。 物业区域名称： 座落位置：上饶市余干（县）区玉亭镇街（乡、镇）号 物业类型：； 总建筑面积： 总栋数： 总户数： 物业区域四至： 东；南； 西；北； 第一章业主的基本义务 第一条业主（物业使用人）应当遵守相关法律、法规、规章政策的规定，履行相应的权利和义务，不得以放弃权利而不履行义务。 业主（物业使用人）应当执行、遵守业主大会或业主代表大会通过的各项决议和有关决定，支持、配合业主委员会的工作。 业主应当按照合同约定交纳物业服务费用。
业主应当按照住宅专项维修资金管理有关规定、本规约及业主大会决议使用、管理和续筹住宅专项维修资金。 业主（物业使用人）应当遵守本物业区域的管理制度，积极支持、配合物业服务企业的服务和管理活动。 第二条本物业管理区域内设立一个业主大会。业主大会由本物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。 业主大会通过业主大会会议选举产生业主委员会作为执行 机构；业主大会、业主委员会依法、依本规约和业主大会议事规则、业主委员会工作规则履职。 业主大会依法作出的决定，对业主（物业使用人）具有约束力，业主（物业使用人）应当服从并自觉遵守。 业主大会作出的决议违反法律法规的，业主可以向物业所在地区房产主管部门或街道办事处、乡镇人民政府投诉、举报，由受理单位依法责令限期改正或撤销其决定，并通报全体业主；业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销。 第三条在物业使用和维护中，业主、物业使用人应当遵守相关法律法规和政策规定、本规约约定及业主大会决议，按照有利于物业使用效能发挥、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光以及设施设备维修、房屋装饰装修、环境卫生维护、环境保护、 等方面的相邻关系。 第四条业主应向业主委员会或者向负责物业管理的单位 提供有效联系方式，确保能得到及时沟通，联系方式变更的应及
职工志愿者活动方案 志愿活动是非常有意义的，下面小编整理了职工志愿者活动方案，欢迎阅读! 职工志愿者活动方案一 各县(市、区)总工会，机关各部室： 为积极推动创建文明城市工作，组织职工积极参与公共服务，不断提高我市文明指数，按照市文明办的要求，现制定市总工会2019年志愿者服务活动方案如下： 一、职工志愿者服务活动内容 各行政、执法、窗口和企事业单位要结合自身特点和工作实际，主要开展社会救助、慈善公益、文化活动、医疗义诊、卫生保健、环境保护、法规政策咨询、优抚助残为主要内容的职工服务活动。 二、活动时间 每季度最后一个星期活动一次，时间半天，如遇重大节日随时组织活动。 三、职工志愿者服务活动的考评 依据各单位上报的信息、图片、影像资料和现场明查暗访情况为依据，定期进行通报，对较为突出的上报市文明委建议给予表彰。 四、职工志愿者服务活动要求 1.各单位要按照市文明办和文行办的统一要求，做到计划周密，
组织严谨，并做好相关协调沟通工作，确保活动进行。 2.各单位要发挥主观能动性，可以独立自主开展一些创新性的活动，并及时上报活动信息。 3.无论开展何种活动，要确保安全，做到万无一失。 职工志愿者服务活动对于弘扬雷锋精神、王家坝精神将起着推动作用，同时也是营造“我为人人，人人为我”的氛围和构建和谐社会的需要，请各单位务必按照方案开展好活动。 职工志愿者活动方案二 一、指导思想与活动主题 紧紧围绕市委市政府关于“传承雷锋精神，建设美丽济源”学雷锋志愿服务活动的各项要求,积极推动学雷锋活动常态化，促进“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动深入开展，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，逐步形成“人人为我、我为人人”的良好社会风尚，充分发挥志愿者源自大众、服务大众的独特优势,积极开展环卫、便民、文明、平安、文化、爱心等行动,着力打造贴近实际、广泛参与、普惠于民、切实有效的志愿服务，切实为改善民生、促进社会和谐作出贡献。 二、工作任务 一是各社区组建相对稳定、不断壮大的社区志愿者队伍，建立运行良好的运行机制; 二是志愿者根据各自所长分组实行网络化管理，开展好便民、利
服务公约 第一条为了规范饲料兽药行业良好形象，增强诚信守法、公平竞争、共同发展意识、维护生产者、经营者和消费者的合法权益。 第二条兽药行业在饲料兽药经营中应自觉遵守国家法律、法规、遵循“诚信守法、规范服务、文明从业、公平竞争”的基本原则。诚实“以质量为基础、以诚信为根本、以自律兴行业、以服务报社会”的职业首先。自觉维护本行业声誉，树立良好的行业形象。 第三条从事饲料兽药经营过程中应遵守以下法律法规。 1、在经营活动中执行《中华人民共和国合同法》，做到文明经营、优质服务。 遵循自愿、平等、诚实、信用的原则，遵守商业道德，重合同、守信用，公平交易、平等竞争，真诚为饲料兽药生产者、消费者服务，牢固树立社会信用意识，共同维护饲料兽药市场秩序，维护各方合法权益。 2、严格执行《中华人民共和国饲料及饲料添加剂管理条例》、《中华人民共和 国兽药管理条例》、《质量法》、《商标法》、《饲料标签标准》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家饲料兽药质量技术标准，技术规范，加工、销售饲料不掺杂使假，以次充好。积极参与“放心饲料兽药工程”，不销售腐败变质、被有毒有害物质污染的产品、不生产、经营和使用未经批准个体的饲料添加剂，积极服务“三农”，依法销售、使用正轨渠道供应的合格优质的饲料、兽药及添加剂，不损害群众利益。 3、按照国家规范饲料兽药经营的相关要求，做好涉及饲料兽药等产品的质量把 关工作，保持饲料兽药生产、储存场地、生产经营场所周围环境卫生整洁、干净、避免污染。 4、自觉遵守并服从政府部门的监督和管理，履行社会责任，增强社会责任感和 服务社会意识。 5、严格执行国家饲料兽药质量标准和有关规定，以创建GMP、GSP为主，积极开 展质创建和认证活动，配备必要的饲料兽药检验仪器、设备，建立质量管理制度和质量档案。 第四条严格遵守以下规定：