快递网点资质调查表

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解快递网点服务现状及改进方向，提升服务质量，我们特开展此次调查。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次调查。

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您所在的城市：__________________________4. 您的职业：__________________________二、快递网点服务体验5. 您平均每月使用快递网点的次数：（1）1次以下（2）1-3次（3）4-6次（4）7-10次（5）10次以上6. 您对快递网点以下服务项目的满意度（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：（1）网点位置：（2）网点环境：（3）网点卫生：（4）工作人员服务态度：（5）工作人员专业知识：（6）网点取件、寄件速度：（7）网点快递安全性：（8）网点快递破损率：（9）网点快递丢失率：（10）网点快递派送时效性：7. 您认为快递网点以下服务方面需要改进（多选）：（1）网点位置（2）网点环境（3）网点卫生（4）工作人员服务态度（5）工作人员专业知识（6）网点取件、寄件速度（7）网点快递安全性（8）网点快递破损率（9）网点快递丢失率（10）网点快递派送时效性8. 您是否满意快递网点的以下服务项目（是/否）：（1）快递派送速度（2）快递破损率（3）快递丢失率（4）工作人员服务态度（5）网点卫生三、快递业务需求9. 您在以下快递业务中，哪项需求最为迫切（多选）：（1）寄件（2）收件（3）查询快递状态（4）退换货（5）快递增值服务10. 您认为以下快递增值服务中，哪项最有需求（多选）：（1）快递代收货款（2）快递代签收（3）快递代寄（4）快递代退换货（5）快递代保管四、其他建议11. 您对快递网点的其他建议或意见：__________________________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[调查问卷结束]。

制定安全生产责任追究制度
明确各级管理人员和员工的安全 生产职责
对违反安全生产规定的行为进行 严肃处理，确保安全生产工作的 顺利进行
添加标题
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建立安全生产责任追究制度，明 确责任追究的范围和程序
加强员工的安全意识培训，提高 员工的安全意识和操作技能
安全设施与设备
检查寄递物流代理点的消防设施是否完好有效
危险品管理
核实寄递物流代理点是否对危险品进行严格管理
危险品分类：明 确各类危险品的 名称、性质和危
害程度
管理制度：建立 完善的危险品管 理制度，包括收 寄、运输、存储
等环节
培训与告知：对 员工进行危险品 管理培训，确保 员工了解危险品 的性质和危害， 并在收寄时向寄 件人告知相关规
定
检查与记录：定 期对寄递物流代 理点进行危险品 管理检查，并做 好相关记录，确 保危险品管理符 合相关法规和标
评估员工的安全意识及应急处理能力
员工安全意识评估：了解员工对安全规定和操作规程的掌握程度
应急处理能力评估：测试员工在紧急情况下的反应和应对能力
培训和教育计划：针对员工的安全意识和应急处理能力制定培训计划 培训效果评估：对员工进行培训后，对其安全意识和应急处理能力 进行再次评估
检查员工是否了解并掌握应对突发事件的方法和措施
核实应急救援队伍的建设情况及装备配备情况
应急救援队伍的 组建情况
应急救援队伍的 培训情况
应急救援队伍的 装备配备情况
应急救援队伍的 演练情况
评估代理点是否定期组织应急演练活动，提高员工应对突 发事件的能力
代理点是否制定 应急演练计划和 方案
应急演练活动的 频次和覆盖范围

填写人: 部门/职务: 日期：
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确认人员： 部门/职务: 确认日期：
26 是否对商业伙伴实行全面评估及定期监控检查，保证商业伙伴守法合规和贸易安全？
27 在适用的情况下,贵公司是否可配合加入C-TPAT(反恐)管理? 28 上一年度是否有被列入为失信企业，联合惩戒名单？ 29 企业或企业相关人员2年内是否被列入国家失信联合惩戒名单？ 30 法定代表人、财务负责人、关务负责人等管理人员2年内是否有犯罪记录？ 31 是否有走私犯罪、走私行为？
评审规则：1.守法合规项：（第28-31项）如有1项评估为“是”的，即不予该运输物流公司合作；2.贸易安全项：（第1-27项）：如低于3项为“ 备注 否”的，为合格供应商；介于3-6项为“否”的，可通过培训指导等方式，要求运输物流公司3个月内进行改善，改善合格可参与评定。超过6项为
否的，即不予该运输物流公司合作。
运输物流公司安全评估调查表
首次评估
公司名称： 公司地址： 电话号码/传真： 评估方式：
定期评估
运输物流自评
实地评估
序号
查核范围及问题点
1 公司成立日期
2 公司是否有有效营业执照及税务登记证
3 公司办公地点/联系人
4 公司运输资质、拖运能力(拖头数量 /拖架数量/司机人数)
5 公司货柜场面积/地点及离码头的距离
6 是否有重大不良拖运记录或是交通事故
序号
贸易安全、供应链安全及守法合规项目评审
1
在招聘员工时是否有查核其身份证件及背景资料？聘用驾驶员前，对其是否有走私犯 罪、走私行为等进行调查，保证所聘用驾驶员2年内无走私犯罪、走私行为？
2 每个员工是否都有一份包括以上信息及照片的文档?

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国物流运输行业的现状、服务质量和客户满意度，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进物流服务，提升行业整体水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）个体户（4）公务员（5）其他二、物流运输服务体验4. 您在过去一年内是否使用过物流运输服务？（1）是（2）否5. 您常用的物流公司有哪些？（可多选）（1）顺丰速运（2）圆通速递（3）申通快递（4）中通快递（5）韵达快递（6）其他6. 您对以下物流运输服务方面的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）（1）运输时效：____分（2）物流价格：____分（3）服务态度：____分（4）货物安全性（含货损货差）：____分（5）收发货便利情况：____分7. 您在物流运输过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（1）货物延误（2）货物丢失（3）货物损坏（4）配送不及时（5）服务态度差（6）其他8. 您认为物流运输行业目前存在哪些主要问题？（可多选）（1）价格过高（2）服务态度差（3）货物安全性不足（4）配送不及时（5）信息化程度低（6）其他三、物流运输行业发展趋势9. 您认为以下哪些因素将对物流运输行业的发展产生重要影响？（可多选）（1）政府政策支持（2）市场竞争（3）技术创新（4）市场需求（5）其他10. 您对物流运输行业未来的发展前景有何看法？（1）非常看好（2）比较看好（3）一般（4）不太看好（5）非常不看好感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见对我们非常重要，我们将根据调查结果进行深入分析，为我国物流运输行业的发展提供有益参考。

祝您生活愉快！【问卷结束】。