管理思想史(第五版)笔记

管理学要点笔记周三多第五版
管理学是一门广泛的学科，包括了管理思想、管理办法、管理工具、管理系统以及管
理学等诸多方面，管理学与其他学科相互交互，形成了一种复杂而统一的学科体系，它旨
在通过各种方式帮助管理者实现管理目标。

本文将对管理学要点进行总结，以供参考。

1. 管理理论：管理理论是管理学的核心内容，主要就是关注如何创造和维护有效的
管理结构、态度与技能等，其中包括管理职责、政策与程序、业务系统、过程、计划等的
设计和实施，以及主要的管理理论、如激励理论、行为理论、决策理论、组织文化理论等。

2. 管理处理:管理处理就是一系列根据管理理论指导下的管理处理行动，是管理工作
的具体内容，主要包括立项审查、职责定义、规章制度、行政程序、绩效评价、人事分配等。

3. 管理技术:管理技术是运用科学技术方式进行管理工作的方法，主要包括商务工具、管理计算机软件、信息系统、管理图表等，能够实现管理活动的自动化，以提高管理质量
和效率。

4. 管理分析:管理分析是用于收集、组织、汇总、整理和分析管理信息的技术，包括
定量分析、定性分析、财务分析、战略分析、绩效分析等，有助于企业识别出问题，并作
出有效决策。

5. 管理伦理:管理伦理是关于管理带来的有效和无效实践的道德规范和原则，它旨在
为管理相关活动提供准确的指导，以及确保企业的道德高尚和维护其他利益相关者的合法
权利等。

综上所述，管理学是一门包罗万象的学科，它的涉猎广泛，其理论及方法也有其独特
的集成、系统性及规范性。

管理学的要点主要包括管理理论、管理处理、管理技术、管理
分析和管理伦理等几个方面，它们是管理学构建有效管理体系的基础。

第一节:科学管理的兴起欧美国家进入到工业化社会以后，19世纪末到20是基础管理学诞生，工业化以前的管理学为经验式的管理。

工业化的实质：机器化大生产代替手工生产一、工业化给社会带来的重大影响：社会化大生产与传统小生产管理经验的矛盾。

工业革命最早诞生在美国，英国早期的先驱最主要是欧文和巴比奇。

工业化是社会大生产，而工业化以前的生产是小生产，人们所形成的管理知识与经验足以应付小生产状态但不足以应付大生产状态，所以，工业化以后人们所面临的是社会化大生产与传统小生产管理之间的矛盾。

为了缓解该矛盾，工业化后一段时期内出现了“承包制时期”。

背景承包制的本质：把社会化大生产的单位通过承包方式分成一个个家庭小单位开展生产。

承包制两个重要弊病：严重的剥夺行为使得劳资对抗冲突加剧。

短期行为加剧大量的负外部效应。

（对机器等主要生产资本的过渡使用造成严重浪费）二、为解决以上重要问题出现的重要人物：欧文、巴比奇欧文：（1771-1858）英国空想社会主义者，人本管理的先驱。

欧文管理采取的一系列措施：1、在招聘工人的时候实行协商工资制。

欧文认为高工资应对高效益，他提供的工资比同类企业要高3%-5%。

2、强调对工人进行“人性化对待”。

提供工人住房，废除一切惩罚措施，用荣誉感、自我约束、自尊心来维护工厂秩序。

把工人看做是活机器，对待工人要像维护机器那样。

3、为工人开办夜总会，吧工厂管理推广到了社会。

为工人的小孩提供教育等。

总之，欧文的管理思想注重人本管理，管理方式人性化，所以他是人本管理的先驱。

巴比奇：(1792-1871）英国数学家，以运筹学和管理学著名，科学管理的先驱。

贡献：1832《论机器制造业的节约》，把数学方法和逻辑方法用到了工厂生产管理之中。

麦卡勒姆(名词解释)—非面对面的管理（层次管理的前身），1854年他为伊利的总监。

管理原则为：1、确定岗位职责任务，适当的职责划分，统一制服，按岗位职责的不同建不同的工作组与工段。

第一章管理与管理学 (4)第一节人类的管理活动 (4)第二节管理的职能与性质 (5)第三节? 管理者的角色与职能 (5)第四节管理学的对象与方法 (6)第二章管理思想的发展 (6)第一节中国传统管理思想 (6)第二节西方传统管理思想 (7)第三节西方现代管理思想的发展 (9)第四节中国现代管理思想的发展 (12)第三章? 管理的基本原理 (13)第一节? 管理原理的特征 (13)第二节??系统原理 (13)第三节人本原理 (14)第四节责任原理 (14)第五节效益原理 (15)第四章管理道德与社会责任 (15)第一节企业管理为什么需要伦理道德 (15)第二节几种相关的道德观 (16)第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 (16)第四节改善企业道德行为的途经 (17)第五节企业的社会责任 (17)第五章??管理的基本方法 (18)第一节管理的方法论 (18)第二节? 管理的法律方法 (18)第三节管理的行政方法 (19)第四节管理的经济方法 (19)第五节管理的教育方法 (20)第六节管理的技术方法 (20)第六节? ?? ???伦理原理 (21)第六章决策 (22)第一节决策的定义、原则与依据 (22)第二节决策的类型和特点 (22)第三节决策的理论 (23)第四节? 决策的过程与影响因素 (23)第五节决策的方法 (24)第七章计划与计划工作 (26)第一节计划的概念及其性质 (26)第二节计划的类型 (26)第三节计划的编制过程 (27)第八章计划的实施 (28)第一节目标管理 (28)第二节滚动计划法 (29)第三节网络计划技术 (29)第五节业务流程再造 (30)第九章??组织设计 (31)第一节 ?组织设计的概述 (31)第二节组织设计的影响因素分析 (32)第三节部门化 (33)第四节集权和分权 (34)第十章??人员配备 (35)第一节人员配备的任务、程序、原则 (35)第二节管理人员的选聘 (35)第三节管理人员的考评 (36)第四节管理人员的培训 (36)第十一章??组织力量的整合 (37)第一节正式组织和非正式组织 (37)第二节直线与参谋 (37)第三节委员会 (38)第十二章组织变革和组织文化 (39)第一节组织变革的一般规律 (39)第二节管理组织变革 (39)第三节组织文化及其发展 (41)第十三章领导和领导者 (42)第一节领导的性质和作用 (42)第二节理想的领导者与领导集体 (42)第三节领导方式及其理论 (43)第四节领导艺术 (44)第十四章激励 (44)第一节激励的性质 (44)第二节激励理论 (45)第三节激励实务 (46)第十五章??沟通 (47)第一节??组织中的沟通 (47)第二节沟通的障碍及其克服 (48)第三节冲突与谈判 (48)第十六章管理信息 (49)第一节管理信息及其特征 (49)第二节管理信息系统的开发 (49)第三节管理信息技术的运用及发展 (50)第十七章??控制与控制过程 (51)第一节控制原理 (51)第二节控制的要求 (52)第三节控制过程 (53)第十八章控制方法 (54)第一节??预算控制 (54)第二节非预算控制 (55)第四节其他控制方法 (57)第十九章??管理的创新职能 (57)第一节创新及其作用 (57)第二节创新职能的基本内容 (58)第三节??创新的过程和组织 (59)第二十章企业技术创新 (60)第一节技术创新的内涵和贡献 (60)第三节? ?技术创新的战略及其选择 (61)第二十一章??企业组织创新 (62)第一节? ?企业制度创新 (62)第二节??企业层级机构创新 (62)第三节??企业文化创新 (63)第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

管理思想史读书笔记通过阅读管理思想史,产生了一些思考与感想,对其中感触较深的几点在下文中将详细叙述。

一,韦伯的理想行政组织理论。

这一理论将权威的基础由个人转向了法理,使得个人与权力相分离,使决策更加科学可靠,有效避免少数人拍脑袋而做出错误决策而影响组织的长远发展。

这一制度清晰地规定了职位的职权与责任,使组织的运转更少的因为人的因素而出现偏差。

韦伯的官僚制体现了理性与科学的精神,对于人们的世界观也有很好的塑造作用。

前几天看到了报纸上关于高层公务员下海的报道,其中有位前高官说,当公务员只有一个评价标准就是领导。

也许当法治社会真正实现,更多的是制度更少的是人来评价人的工作水准时,公务员们才不会为了迎合领导而小心谨慎如履薄冰。

而这一切依靠的是理性规范的官僚制度的确立,与官本位的淡化甚至消失。

公正而有效率的社会必然是法治而非人治的社会,公正而有效率的公司也必然是法治的公司。

人治为主的公司可能在创业初期获得较快发展,当然前提是拥有一个英明的领导人。

然而随着公司规模的扩大,人治的公司越来越不适应公司发展的节奏,一个大公司很可能因为领导人的错误决策而实力受损,解决这一问题的较好方法是建立科学管理制度,决策制度,与公司运营规则,使得公司走在制度治理的轨道上。

个人权威的变态加强很可能影响公司的决策与正常运行。

零售巨头国美前老总黄光裕就是一个典型,黄过于重视个人的权威,在公司内部拥有绝对地位。

在他和高管开会时,高管们几乎不敢当着他的面提出问题,而是在会后几个高管私下里交流,揣摩领导的意图,最后作出决策,高管们晋升的途径不是通过业绩,而是通过取得黄的好感。

这些严重影响了公司的科学决策,制约了国美的进一步发展。

拥有完善的组织结构与制度规范对于组织的日常运行至关重要。

日本政坛频繁更迭,然而他们的社会生活并没有一团糟,其中一个很重要的原因是他们的官僚体系有一大部分人不随着首相的变更而变更,很大程度上依靠制度办事,并不随着首相的意见而随便更改工作。

第一章管理与管理学 (4)第一节人类的管理活动 (4)第二节管理的职能与性质 (5)第三节管理者的角色与职能 (5)第四节管理学的对象与方法 (6)第二章管理思想的发展 (6)第一节中国传统管理思想 (6)第二节西方传统管理思想 (7)第三节西方现代管理思想的发展 (9)第四节中国现代管理思想的发展 (12)第三章管理的基本原理 (13)第一节管理原理的特征 (13)第二节系统原理 (13)第三节人本原理 (14)第四节责任原理 (14)第五节效益原理 (15)第四章管理道德与社会责任 (15)第一节企业管理为什么需要伦理道德 (15)第二节几种相关的道德观 (16)第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 (16)第四节改善企业道德行为的途经 (17)第五节企业的社会责任 (18)第五章管理的基本方法 (18)第一节管理的方法论 (18)第二节管理的法律方法 (18)第三节管理的行政方法 (19)第四节管理的经济方法 (20)第五节管理的教育方法 (20)第六节管理的技术方法 (21)第六节伦理原理 (21)第六章决策 (22)第一节决策的定义、原则与依据 (22)第二节决策的类型和特点 (22)第三节决策的理论 (23)第四节决策的过程与影响因素 (24)第五节决策的方法 (24)第七章计划与计划工作 (26)第一节计划的概念及其性质 (26)第二节计划的类型 (26)第三节计划的编制过程 (27)第八章计划的实施 (28)第一节目标管理 (28)第二节滚动计划法 (29)第三节网络计划技术 (29)第五节业务流程再造 (30)第九章组织设计 (31)第一节组织设计的概述 (31)第二节组织设计的影响因素分析 (32)第三节部门化 (33)第四节集权和分权 (34)第十章人员配备 (35)第一节人员配备的任务、程序、原则 (35)第二节管理人员的选聘 (35)第三节管理人员的考评 (36)第四节管理人员的培训 (37)第十一章组织力量的整合 (37)第一节正式组织和非正式组织 (37)第二节直线与参谋 (38)第三节委员会 (38)第十二章组织变革和组织文化 (39)第一节组织变革的一般规律 (39)第二节管理组织变革 (40)第三节组织文化及其发展 (41)第十三章领导和领导者 (42)第一节领导的性质和作用 (42)第二节理想的领导者与领导集体 (42)第三节领导方式及其理论 (43)第四节领导艺术 (44)第十四章激励 (45)第一节激励的性质 (45)第二节激励理论 (45)第三节激励实务 (46)第十五章沟通 (47)第一节组织中的沟通 (47)第二节沟通的障碍及其克服 (48)第三节冲突与谈判 (48)第十六章管理信息 (49)第一节管理信息及其特征 (49)第二节管理信息系统的开发 (50)第三节管理信息技术的运用及发展 (50)第十七章控制与控制过程 (51)第一节控制原理 (51)第二节控制的要求 (52)第三节控制过程 (53)第十八章控制方法 (54)第一节预算控制 (54)第二节非预算控制 (55)第四节其他控制方法 (57)第十九章管理的创新职能 (57)第一节创新及其作用 (57)第二节创新职能的基本内容 (58)第三节创新的过程和组织 (59)第二十章企业技术创新 (60)第一节技术创新的内涵和贡献 (60)第三节技术创新的战略及其选择 (61)第二十一章企业组织创新 (62)第一节企业制度创新 (62)第二节企业层级机构创新 (62)第三节企业文化创新 (63)第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理1. 管理学的定义与作用管理学是研究如何有效地组织和管理组织资源的学科。

管理学的作用主要体现在以下几个方面：•提高组织绩效：管理学通过研究管理方法和理论，帮助组织提高运营效率和质量，从而提高组织绩效。

•促进创新与变革：管理学不仅关注组织的日常经营管理，还关注组织创新与变革的过程和方法，促进组织发展和成长。

•培养管理者素质：管理学的研究为培养优秀的管理者提供了理论和方法，使其能够更好地应对管理挑战和问题。

•实现组织目标：管理学通过研究组织目标的制定和实现途径，帮助组织在竞争激烈的环境中取得成功。

2. 管理学的基本原理管理学的基本原理包括以下几个方面：•分工与协作原理：将工作按照不同的职能进行分工，并通过协作来实现目标。

•授权与责任原理：将权力和责任明确分配给相应的管理层级，以确保任务的顺利完成。

•激励与约束原理：通过激励机制和约束措施，推动员工积极性，保证组织的正常运作。

•控制与反馈原理：建立有效的控制系统，及时获取组织运作情况的反馈信息，以便及时调整和改进管理措施。

3. 经典管理学理论概述3.1. 科学管理理论（Taylor理论）•Taylor理论的核心思想是通过科学化的方法，提高工人劳动生产力，达到生产效率最大化。

•这一理论强调工作分析、工作标准化以及物质奖励，被广泛应用于工业化时期。

3.2. 行为管理理论（Mayo理论）•在Taylor理论的基础上提出，关注员工的心理与行为，提倡人本管理，强调人性化管理。

•强调员工对工作环境和工作内容的重视，以及组织关系对员工行为的影响。

3.3. 经验管理理论（Fayol理论）•Fayol理论主要关注组织管理的基本原则和职能，提出了管理的五大功能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

•这一理论对管理学的发展起到了重要的推动作用，被视为现代管理学的奠基之作。

4. 管理学的实践应用管理学的实践应用主要体现在以下几个方面：•人力资源管理：管理学的理论和方法可以应用于招聘、培训、绩效评估等人力资源管理活动，提升员工绩效和满意度。

管理思想史--课堂笔记（3）7、数量管理科学学派：也称管理科学学派、数量学派，成立始于1939年美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。

该学派认为：管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动的合乎逻辑的过程。

主要代表人物是兰彻斯特、希尔、伯法、利文森。

//数量管理科学学派的管理思想及特点：1）从系统观点出发研究各种功能关系；2）应用多种学科交叉配合的方法；3）应用模型化和定量化来解决问题；4）随着情况变化而修改模型，求出新的最优解，通过模型来解决问题通常对问题有着较为深入的了解。

P254-2578、权变理论学派的理论来源和基础是经验主义学派和超Y理论；主要代表人物是钱德勒、卢桑斯、菲德勒。

//权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、“最好的”管理理论和方法，权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式。

//权变理论学派的卢桑斯把过去管理理论划分为4种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。

//权变学派的理论基础是超Y理论，内容为：1）人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而人们的需要有不同的类型；2）组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。

3）组织机构和管理层次的划分，职工的培训和工作的分配、工资报酬、控制程度的安排都是从工作的性质、工作目标、职工素质等方面来考虑，不能千篇一律。

4）当一个目标达到以后，可以继续激起职工的成就感，使之为达到新的、更高的目标而努力。

//权变理论的控制论：权变控制模型理论研究的是在动态领导过程中领导者个性与领导情境之间的相互关系。

P261-2699、经验主义学派：代表人物：德鲁克、福特。

经验主义学派出所又被称为经理主义学派，以向西方大企业的经济提供管理的成功经验和科学方法为目标，把实践放在第一位，对实践经验高度总结是经验主义学派的主要特点。

管理思想史（第五版）[美]丹尼尔•A 雷恩著孙健敏黄小勇李原译中国人民大学出版社丹尼尔•A雷恩的这本书主要介绍了管理学从萌芽阶段开始到如今的演变历程，本书分为四个部分：早期管理思想、科学管理时代、社会人时代和现代。

第一部分早期管理思想1.1 国内外早期管理思想近东：神权与等级权力的斗争——汉谟拉比法典第一部法律文本。

远东：中国：孔子----主要从培养人的道德素质来规范人的行为；法家----主张以法规和制度来管理。

欧洲及北非：埃及：以‚十‛为单位进行管理；罗马：君权与神权的对抗与争夺；天主教：人为了赎罪而生，将希望寄予来世。

新教：人是有使命的，体现个人价值＋文艺复兴＋工业革命。

亚当.斯密------主张自由经济政策，要去减少政府对经济的干预。

在早期的管理思想中，占统治地位的思想是反对商业、反对获得成就的，尤其是反人道的文化价值准则。

组织可以靠神赐君权、教义对虔诚信徒的影响力以及军队的严格纪律来进行管理的。

而工业化的新时代则是在三种力量相互作用、相互结合而产生的。

这三种力量分别是‚新教伦理‛、‚自由伦理‛和‚市场伦理‛。

新教伦理是对教会的中央集团统治的反抗，是人获得成就的需求的反应；自由伦理反映了独裁制政府和代表制政府之间的斗争；市场伦理是对重商主义的挑战。

1.2工业革命1.2.1英国的工业革命英国的工业革命，使人类开始利用机械力来代替人力进行劳动，这整个时期有一系列的重要发明和创造，其中贡献最大当属瓦特的蒸汽机。

在此阶段,促使全世界走向工业化起过最大作用的两个人是亚当•斯密和詹姆斯•瓦特。

斯密促使了经济思想上的革命，瓦特促进了使用蒸汽动力的革命。

随着工业革命的进行，人们认识到‚管理‛为生产的第四要素,之前的经济理论认为生产的要素是土地、劳动力和资本。

1.2.2早期工厂管理的问题工业革命产生了大量的公司，而这些公司在运营中却遇到了一些问题：劳动力问题，主要是缺乏技术工人，使得他们不得不雇佣童工；训练问题，对劳动力的培训部成体系，新的劳动力只是向经验丰富的工人学习，并没有一个统一的标准；纪律和激励，工人们掌握有不同的技术，不喜欢在工厂中约束式的工作，他们捣毁机器，工作也缺乏积极性。

第二章管理思想与理论沿革2.1 复习笔记一、中国管理思想的萌芽1．古代系统管理思想万里长城的修建，都江堰工程和宋真宗年间，丁渭修复皇宫的方案都是中国古代管理思想的实践范例。

2．古代信息管理思想我国是世界上最早建立有组织地传递信息系统的国家之一。

古代信息传递的出现离不开长城。

设于长城内侧的烽火台是一个重要的组成部分。

随着发展和需要，依靠畜力传递信息的通信方式占据了支配地位，形成了传递官府文书的更为严密的驿传制度和烽燧报警配合使用。

3．古代对策决策思想墨子的“三表”决策思想，提出了正确的决策必须以实事求是为前提的思想；战国时期，孙膑的对策思想在“田忌赛马”的故事中得到了生动的反映；张良为汉朝的建立和巩固谋划了很多英明决策，因而被刘邦誉为“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”的最优决策者；诸葛亮雄才大略，纵观天下，预测未来，做出三分天下的关键决策，并通过联孙抗曹，使一无所有的刘备能坐镇一方，雄观天下；《孙子兵法》十分重视决策，提出：“用兵之道，以计为道。

”孙子认为，计划、决策应从“道、天、地、将、法”五方面入手，才能保证战争的胜利。

4．古代经营和财政管理思想春秋战国时期，古代著名的货殖家范蠡、白圭等人提出的各种经营之道在我国古代经济思想发展史上占有重要地位。

5．古代选才用人思想求贤若渴、引进人才、知人善任、使用人才、考核人才、培育人才的用人思想在古代都有实例借鉴。

6．古代行为管理思想（1）人的本性在我国古代，对人的本质特征的研究表现为对“人性”的探讨，在对人性不同的认识基础上，古人产生了不同的管理思路。

孟子认为，人性是善的；荀子有“性恶论”，论证了法治的重要性；道家有“性自然”之说，建立了“无为而治”的管理理论；孔子认为“性相近也，习相远也”,认为人性的改变是后天的结果，强调了习俗、环境对人性的决定作用。

孔子反复指出教化的重要性，把推行和实践伦理道德作为管理的首要途径。

（2）人的欲望和需求古人首先承认人的欲望和需求。

管理思想史--课堂笔记(2)第四章古典组织理论的形成和发展1、古典组织管理理论的开创者是法约尔和韦伯。

P1162、法约尔的组织管理理论：法约尔的名著是《工业管理和一般管理》。

//法约尔把企业的全部活动分为6种：（1）技术活动；（2）商业活动；（3）财务活动；（4）安全活动；（5）会计活动；（6）管理活动。

//他的管理要素是计划、组织、指挥、协调和控制。

//计划：在法约尔看来，管理即意味着展望未来，预见是管理的一个基本的因素，任何行动计划都以下列几项为基础：①公司的资源，即建筑物、工业、材料、人员、销售渠道、公共关系等等；②目前正在进行的工作性质。

③公司所有的各种活动无法预料的未来发展趋势。

好计划的特点：统一性、连续性、灵活性。

//组织：就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。

其中分为物质组织和社会组织。

//指挥：是一种以某些工人品质和对管理一般原则的了解为基础的艺术。

要求指挥人员做到：①透彻了解自己的手下人员；②淘汰不胜任的工作人员；③十分通晓约束企业和雇员的协议；④做好榜样；⑤对组织帐目定期进行检查，并使用概括的图表来促进这项工作。

…//协调：是使企业的一切工作和谐配合，以利于企业经营的顺利进行，并且有助于企业取得成功。

//控制：要证实企业的各项工作是否已经和计划相符。

控制的目的在于指出工作的缺点和错误。

//法约尔的14项管理原则：（1）劳动分工；（2）权力和责任：权力是指挥和要求别人服从的力量。

权力分为制度权力和个人权力，制度权力是由职位和地位产生的，个人权力与个人的智慧、学识、经验，道德品质和领导能力有关。

责任和权力是相互的，凡有权力的地方就有责任。

（3）纪律：必须有统一的纪律来规范人的行为；（4）统一指挥：是一条基本的原则，是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。

（5）统一领导：只能有一个领导人和一项计划，这是统一行动，协调组织中一切力量和努力的必要条件。

统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用，没有统一领导，就不可能有统一指挥，但是有统一的领导，也不足以保证统一的指挥。