黑龙江省服务外包产业经济效应分析

黑龙江省服务外包产业发展的思路与对策概述随着全球经济的快速发展和信息技术的日新月异，服务外包产业作为一种新兴的经济模式，已经成为了全球经济发展的重要力量。

黑龙江省作为我国东北地区重要的经济枢纽，应积极推动服务外包产业的发展，为经济增长注入新动力。

本文将从多个方面探讨黑龙江省服务外包产业发展的思路与对策，并提出具体的建议。

黑龙江省服务外包产业的现状分析目前，黑龙江省服务外包产业尚处于起步阶段，规模相对较小。

在全国范围内，黑龙江省的服务外包企业数量、业务规模以及市场份额均比较低。

主要存在以下问题：1.人才储备不足：黑龙江省的服务外包人才相对稀缺，尤其是高层次、专业化的人才缺乏。

2.产业集聚度不高：黑龙江省的服务外包企业分散、单一，缺乏形成集聚效应的产业园区。

3.缺乏品牌影响力：黑龙江省的服务外包企业在国内外市场的知名度不高，缺乏品牌影响力。

黑龙江省服务外包产业发展的思路针对上述问题，我们提出以下思路来推动黑龙江省服务外包产业的发展：加强人才培养与引进1.建设相关专业课程：高校和职业院校可以设置相关服务外包专业课程，培养更多的服务外包人才。

2.加强国际合作：与国内外知名高校、研究机构合作，引进海外优秀的服务外包人才。

3.制定人才政策：制定有针对性的人才引进政策，提供人才引进补贴和奖励，吸引更多高层次的服务外包人才来黑龙江省就业。

构建服务外包产业园区1.提供配套设施：建设符合服务外包企业需求的办公场所、会议室、培训中心等配套设施。

2.打造合作平台：设立服务外包产业园区，提供企业间交流合作的平台，促进产业集聚效应的形成。

3.支持企业发展：制定优惠政策，减免企业租金、税收等成本，鼓励企业在产业园区内发展。

增强品牌建设与推广1.建立服务外包品牌联盟：各服务外包企业可以联合成立品牌联盟，共同进行品牌建设与推广。

2.参与国内外展会：组织参加国内外的行业展会和交流活动，提升企业知名度和影响力。

3.加强市场营销：制定精准的市场营销策略，加大对外宣传力度，吸引更多客户关注和合作。

黑龙江省服务外包园区发展存在的问题及对策分析张璐1，孙先民2（１．黑河学院，黑龙江黑河１６４３００；２．黑龙江广播电视大学，黑龙江哈尔滨１５００８０）[摘要]伴随着服务外包产业的迅速发展，服务外包园区已经承担起了服务外包产业运行中枢的重任，聚集各类服务外包企业，提供各种专业化的公共服务平台，成为了一个国家或地区服务产业发展的重要载体。

当前，制约黑龙江省服务外包园区发展的主要问题是园区内服务外包企业发展欠缺，园区内基础设施薄弱，政府支持力度较弱。

推进黑龙江省服务外包园区发展，应完善政策，加大扶持力度；整合资源，增强产业竞争力；转变模式，促进可持续发展；科学规划，加强配套和管理，保证园区的可持续发展。

[关键词]黑龙江；服务外包；产业园区；问题与对策[中图分类号]Ｆ１２４[文献标识码]ＡProblems of the Development of Heilongjiang Outs ourcing Service Park and the SolutionsＺＨＡＮＧＬｕ，ＳＵＮＸｉａｎｍｉｎAbs tract:Ａｌｏｎｇｗｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｓｅｒｖｉｃｅｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｐａｒｋｓｈａｖｅｕｎｄｅｒｔａｋｅｎｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎｃｅｎｔｅｒｒｏｌｅｉｎｔｈｅｒｕｎｎｉｎｇｏｆｔｈｉｓｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄｂｅｃｏｍｅｔｈｅｋｅｙｃａｒｒｉｅｒｆｏｒｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｉｓｉｎｄｕｓｔｒｙｉｎａｒｅａｓａｎｄｃｏｕｎｔｒｉｅｓｂｙｃｌｕｓｔｅｒ－ｉｎｇｖａｒｉｏｕｓｓｅｒｖｉｃｅｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓａｎｄｏｆｆｅｒｉｎｇｐｕｂｌｉｃｓｅｒｖｉｃｅｐｌａｔｆｏｒｍｓｏｆｄｉｖｅｒｓｉｆｉｅｄｓｐｅｃｉａｌｔｉｅｓ．ＴｈｅｍａｉｎｐｒｏｂｌｅｍｓｃｕｒｂｉｎｇｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＨｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇＳｅｒｖｉｃｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇＰａｒｋｎｏｗａｒｅｔｈｅｗｅａｋｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅｉｎｓｉｄｅｔｈｅｐａｒｋ，ａｎｄｌｅｓｓｐｏｌｉｃｙｓｕｐｐｏｒｔｆｒｏｍｔｈｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ．Ｔｏａｃｃｅｌｅｒａｔｅｔｈｅｐａｒｋ＇ｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｔｈｅｐｏｌｉｃｉｅｓｓｈｏｕｌｄｂｅｉｍｐｒｏｖｅｄｔｏｉｎｔｅｎｓｉｆｙｔｈｅｓｕｐｐｏｒｔ，ｒｅｓｏｕｒｃｅｓｓｈｏｕｌｄｂｅｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｔｏｉｎｃｒｅａｓｅｉｎｄｕｓｔｒｙｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ，ｏｒｉｇｉｎａｌｍｏｄｅｓｓｈｏｕｌｄｂｅｔｒａｎｓｆｏｒｍｅｄｔｏｆａｃｉｌｉｔａｔｅａｓｕｓｔａｉｎａｂｌｅｄｅｖｅｌ－ｏｐｍｅｎｔ，ａｎｄｐｒｏｊｅｃｔｓｓｈｏｕｌｄｂｅｍａｄｅｉｎｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃｗａｙｓｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅｓｕｐｐｏｒｔａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Key words :Ｈｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇ，ｓｅｒｖｉｃｅｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ，ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｐａｒｋｓ，ｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｓｏｌｕｔｉｏｎｓ[收稿日期]２０１２－０９－１４[作者简介]张璐（１９８２－），女，辽宁沈阳人，黑河学院经济管理系物流管理教研室主任，讲师。

黑龙江省发展服务外包的战略政策研究摘要：研究服务外包的企业战略问题应从基本理论出发，黑龙江省保证服务外包企业战略发展的正确方向和激励其战略的实施分别在宏观和微观两个方面提出了相关政府支持政策和企业战略发展对策及措施。

在宏观层面上，政府的战略政策激励包括提高发展服务外包战略的认识、创建战略环境、支持指导战略发展、实行品牌战略、创新人才战略、市场导向战略。

同时，根据企业规模扩大和联盟的建立、企业内在的结构和品质的升级、企业服务能力、人才政策和管理水平等在企业战略层面上提出了企业战略发展的政策和措施。

关键词：黑龙江；服务外包战略措施中图分类号：f127 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）06-0-01发展黑龙江省的服务外包产业，必须重视众多服务外包企业的发展状况，只有加快服务外包企业的发展，加强其经济实力，才能使黑龙江省的服务外包产业快速发展，增强整体竞争力。

而战略对于一个企业的作用是毋庸置疑的，一个企业能否持续发展、持续成功，第一要素就是能否制定一个科学、正确、可行的发展战略。

对于黑龙江省的服务外包企业而言，想要把握机遇，更好地承接国际国内外包业务，必须从战略上制定措施和方略才能更好的促进服务外包的发展。

一、发展服务外包的政府层面的宏观战略政策(一)提高对发展服务外包战略的认识，从战略高度重视服务外包产业的发展。

从服务外包的特性上来看，这一业务本身就是使黑龙江省与其他省市及国际经济对接、互惠互利实现共赢的重要过程，是产业创新提高和发展的重大机遇。

因此，将发展服务外包上升到战略的高度充分分析黑龙江省发展服务外包的战略优势，拟定出发展服务外包的战略蓝图，结合黑龙江的省情要制定出能够实现战略目标的支持政策与推动措施。

把承接国际服务外包与促进省内服务业发展目标结合起来，与扩大大学生就业和产业结构调整目标结合起来。

加快部署发展知识型服务产业。

更重要的是要借鉴吸收其他地区政策经验，重视服务外包的战略竞争，在政府战略层面加大关于服务外包企业的市场、资金、技术、环境、人才等方面的扶持，鼓励服务外包企业加快发展。

黑龙江省服务外包与经济增长的联动效应分析摘要：“十二五”期间黑龙江省大力扶植服务外包产业，通过政府大力支持重点园区产品研发，优化了服务外包业的产业组织结构，产生了服务外包业的就业效应、外资效应、技术外溢效应、提升了产业结构的效应，促进了经济增长，在黑龙江省大力发展新型低碳经济的同时，服务外包业也产生了金融、保险、电信、石油化工、装备制造、生物制药等新的增长点，可以说经济增长带动了服务外包产业的蓬勃发展，即服务外包与经济增长之间存在着联动效应。

关键词:黑龙江服务外包经济增长该论文为黑龙江省教育厅人文社会科学项目12512199《黑龙江服务外包业发展路径研究》的阶段成果一、政府战略政策引导思想是行动的源泉，一切的行动以思想为导向，黑龙江的服务外包业要实现经济增长的目标，必须要有政府的战略政策引导。

黑龙江省“十二五”规划的指引下，积极承接来自国企业的服务外包业务，这也需要包括政府，行业，企业等各方面的协调，坚持“政府为主导、企业为主体、市场化运作”的原则。

要大力的完善政策环境，支持重点产品研发，加快服务外包产业化发展，优化产业组织结构，促进产业集聚。

黑龙江省大庆政府及高新区管委会出台了《大庆市支持服务外包产业发展的优惠政策》、《大庆高新区关于促进服务外包产业发展的暂行办法》等政策。

入驻园区并经认定的服务外包企业，三年内可享受“一免六奖六补”政策。

即免房屋租金，给予技术创新、服务出口、企业上市、品牌建设、原创作品播出和高级人才奖励，给予通讯专线、资质认证、人才培训、展会宣传、知识产权和贷款利息的补贴。

哈尔滨市政府发展服务外包业的战略原则是积极贯彻科学发展观，围绕将服务外包业做大做强为战略目标，依托人力资源和教育资源的优势，充分整合利用现有软件园资源，以强势软件服务外包骨干企业为龙头，以软件外包和业务流程外包为突破口，以政府扶持政策为导向，按照iso900体系实施外包生产、经营、管理，提高参与国际市场的竞争力，尽快形成国际参与竞争力和产业规模。

哈尔滨发展服务外包业的ＳＷＯＴ分析随着国际经济一体化进程的加快发展，服务外包对转变哈尔滨外贸增长方式、提升产业结构有着重要意义。

本文从哈尔滨服务外包业的现状入手,运用SWOT方法深入分析了哈尔滨服务外包业发展的优势、劣势、机遇与挑战，并基于此分析对哈尔滨服务外包业的发展提出了对策建议。

标签：服务外包SWTO分析对策服务外包是指作为生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。

据IDC最新研究数据显示，2010年全球离岸外包产值有望达到382.7亿美元。

面对国际迅猛发展的服务外包产业，哈尔滨作为16个中国服务外包基地城市之一,如何发展服务外包产业成为哈尔滨能否驶入经济发展快车道的关键。

一、哈尔滨服务外包业发展的优势(S)1.教育基础优势。

哈尔滨文化底蕴深厚，人均教育资源在全国列第五位。

目前拥有哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学等32所高等院校，其中有19所具有硕士以上的学位授予权。

2008年毕业生人数将达到30万，中等职业学校49所,2008年的毕业生人数将达到6.8万。

同时哈尔滨市人才培训资源基础较好，除了本地的培训机构，哈尔滨还吸引了不少外地，甚至是国外的培训机构入驻，都为哈尔滨的人才培养奠定了良好的资源优势。

2.服务成本优势。

哈尔滨的服务成本优势主要体现在以下两个方面：一是哈尔滨的薪金总体水平偏低。

2007年，在全国200座城市中，哈尔滨的年人均职工工资为16292元，排名第90位，只相当于排名第一的上海市人均职工工资的47.44%。

二是哈尔滨市的物价指数低。

以物业为例，其同等规模、同等条件下的物业成本仅为上海、北京的50%。

较低的物价指数和人力成本，使哈尔滨服务外包的价格更具有吸引力。

3.区位人文优势。

哈尔滨市地处东北亚地区，与日、韩两国相距较近，得天独厚的地理优势使得其与各国的交往比较密切，朝鲜族已经成为继满族后第二大少数民族。

其次，由于历史的原因，哈尔滨与这两国的民俗、文化、语言、经济各方面有着千丝万缕的联系，并建立起了相互交流、合作的良好环境。

促进黑龙江省软件和服务外包业发展的对策研究作者：王丰来源：《中国经贸》2011年第22期摘要近年来，黑龙江省把发展软件和服务外包产业作为加快产业结构调整、转变发展方式的重要举措.坚持政府推动、示范引导、重点突破，有力地促进了全省软件和服务外包产业的快速发展。

但与先进省市相比，黑龙江软件和服务外包业仍然存在着起步晚、规模小等问题.我省应因地制宜.制定切实可行措施，确保全省软件和服务外包业快速发展。

关键词：促进；对策研究一、黑龙江省软件和服务外包业发展现状1软件和服务外包产业生产情况黑龙江省服务外包产业以国内金融、保险、电信、石油石化、装备制造、生物医药等行业及境内外包，着力加强西欧、美国和日、韩、俄的外包业务市场开发。

大力发展应用软件开发与服务、嵌入式软件开发与服务以及金融与财务技术支持、人力资源管理、供应链管理、技术研发和工程设计等业务流程外包业务。

通过园区集聚效应，软件开发、数据和图像、呼叫中心、金融后台数据分析、工程设计、动漫外包等优势业务初步成型，正逐渐成为引领黑龙江省低碳经济发展的新增长点。

统计资料显示，2010年上半年，黑龙江省软件和服务外包产业累计实现收入25.67亿元，同比增长20.9％，连续4个月保持20％以上增幅，预计全年可实现收入130亿元。

2软件和服务外包企业发展情况2010年上半年黑龙江省新增软件企业ll家，完成软件产品登记60件，全省从事软件和服务外包业务的企业数累计超过550家。

哈尔滨、大庆两大服务外包产业示范城市建设不断深化，累计从业企业数分别达到330家、260家，累计接包合同额分别达到1.39亿美元、3.3亿美元，累计从业人数均超过1.5万人。

其中，大庆华拓数码科技有限公司呼叫中心已有近3000名员工，在上海、伦敦等城市拥有7个分支机构，年产值超亿元。

公司提供的中外文录入、数据处理、系统开发等业务已经遍布澳大利亚、美国、英国、荷兰、新西兰等多个国家。

哈尔滨东华软件有限公司开展部分自主知识软件产品研发、国内外软件外包及系统集成业务，并以我省信息化建设为核心，发展面向东北、内蒙古东部及俄罗斯的技术研发中心和服务中心。

黑龙江省服务外包产业发展的思路与对策'\r\n 摘要:随着全球服务外包业务规模的不断扩大,服务外包已经具有了产业的性质,形成了服务包产业。

通过分析服务外包产业基本特征,发现服务外包产业实质上是处于“微笑曲线”两端的生产性服务业,而且与黑龙江省装备制造业之间存在内在。

因此,只有结合黑龙江省服务外包产业发展的实际,才能为黑龙江省服务外包产业发展提供思路与对策。

关键词:黑龙江省;服务外包;服务外包产业;思路与对策随着全球化的不断推进,经济服务化趋势不断增强,服务外包是既全球制造外包之后兴起的又一轮新的国际产业转移。

近年来,发展中国家纷纷掀起了承接国际服务外包的热潮,一些服务外包行业发展较快的国家,随着承接服务外包业务的企业数量和规模的不断扩大,服务外包已经具有了产业的特征,即服务外包产业,像印度的软件业等。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点,在新一轮世界产业结构调整中已成为经济发展新的增长点。

全球范围内,服务外包产业发展表现表现出良好的前景,中国在承接国际服务外包业务领域也表现出很好的势头和前景,这对于大力发展现代服务业提升产业结构的黑龙江省来说是难得的机遇。

加深对服务外包相关基本理论的认识,了解服务外包产业具有哪些特征?黑龙江省发展服务外包产业与振兴装备制造业有何关系?黑龙江省如何发展服务外包产业等?成为黑龙江省发展服务外包产业面临的主要问题。

\xa0一、服务外包与服务外包产业服务外包是相对于制造外包而言的,服务外包在西方出现已有30多年的历史。

服务外包是指,在信息和技术的基础上,随着分工的细化,外部竞争压力的加大,一些企业将企业内部的一些具有服务性质的业务分包给企业外部比较专业化的企业来做的一种新的企业经营方式。

以达到提高核心竞争力,实现规模经济效益的目的。

\ue004产业是指具有某类共同特性的企业集合。

1.服务业发展总体态势2024年，受国内外经济环境的影响，黑龙江省的服务业发展呈现出以下趋势：（1）服务业规模持续扩大，对经济增长的贡献率逐渐提高。

（2）服务业结构逐步优化，高端服务业快速发展。

（3）服务业国际化步伐加快，出口贸易额较去年有所增长。

2.服务业规模扩大2024年，黑龙江省服务业规模继续扩大，部分子行业出现较快增长。

其中，交通运输业、房地产业、金融业等行业规模增长较快，对全省服务业的拉动作用明显增强。

3.服务业结构优化随着经济发展和人民生活水平的提高，黑龙江省服务业结构逐步优化。

高端服务业增长迅猛，如旅游业、文化创意产业、高科技服务业等，成为重要的经济增长点。

传统服务业也在不断挖掘创新潜力，提升服务质量和竞争力。

4.服务业国际化发展2024年，黑龙江省服务业国际化发展态势明显。

随着“一带一路”倡议的推进和区域产业链的完善，黑龙江省的服务业对外交流合作不断增强。

出口贸易额较去年有所增长，部分服务企业开始拓展国际市场，推动服务业实现更高水平的发展。

5.面临的挑战和问题2024年，黑龙江省服务业发展也面临一些挑战和问题。

首先，需求结构不够合理，消费升级有待加强。

其次，服务业供给侧结构性还存在不足，服务质量和水平仍有待提高。

再者，服务业人才培养和引进面临一定瓶颈，限制了服务业高质量发展。

6.发展建议针对以上问题和挑战，提出以下建议：（1）加强消费者教育，引导合理消费。

（2）加大对高端服务业的政策扶持和培育力度，推动服务业的高质量发展。

（3）加快推进服务业供给侧结构性，提高服务质量和水平。

（4）加强人才培养和引进，打造一支高素质的服务业人才队伍。

综上所述，尽管面临一些挑战和问题，但2024年黑龙江省的服务业发展总体保持健康稳定的态势，取得了可喜的成绩。

展望未来，黑龙江省的服务业有望在政府支持和市场需求的推动下，迎接更大的发展机遇，为地方经济发展做出更大贡献。

浅析黑龙江省发展服务外包的问题和对策
孙彦军
【期刊名称】《商业经济》
【年(卷),期】2009(000)017
【摘要】在新一轮的全球产业转移中,服务外包已经成为一种新兴的服务贸易模式,并且正在迅猛发展.目前,黑龙江省服务外包产业在人才瓶颈、供应商能力、客户资源、品牌缺乏、政策法规支持等方面还存在问题,与其他各省相比还有差距.黑龙江省要把握住机遇,从完善相关政策和法律法规、加大投入、促进合作、打造服务外包的国际品牌、加强人才培养,拓宽引进人才渠道等方面入手,推进经济发展,完成产业结构的升级,从而吸引更多的国内外服务外包企业前来黑龙江省投资兴业.
【总页数】3页(P14-15,37)
【作者】孙彦军
【作者单位】哈尔滨商业大学,黑龙江,哈尔滨,150028
【正文语种】中文
【中图分类】F237
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1.浅析黑龙江省发展服务外包产业的优势和对策 [J], 陈玉凤
2.黑龙江省发展服务外包的现状、问题与对策分析 [J], 于航
3.黑龙江省沿边开放带发展服务外包业存在的问题及对策 [J], 郭春春
4.黑龙江省服务外包园区发展存在的问题及对策分析 [J], 张璐;孙先民
5.黑龙江省服务外包产业发展中的问题及对策分析 [J], 张贺
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