销售团队训练与管理
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销售团队管理游戏10个团队游戏一、拍手游戏适合人数:40人以下游戏时间:20分钟游戏类型:团队、教练技术、倾听游戏操作:1、首先将学员分成3到4组,所有学员在游戏过程中都必须闭上眼睛2、由第一组开始,第一组全部学员开始拍手,通过倾听使第一组拍手的节奏逐步的一致;3、第一组的拍手节奏保持一致后,第二组全部学员开始拍手,第二组拍手必须在第一组两次拍手之间拍两下,直到第二组的拍手节奏一致;4、第二组的拍手节奏保持一致后,第三组全部学员开始拍手,第三组拍手必须在第一组两次拍手之间拍四下,直到第三组的拍手节奏一致;5、以此类推,第四组拍6下。
讨论:如果要想使所有的节奏保持一致,需要团队具备什么条件才可以实现?二、同心协力这是一个很有意思的游戏,它可以调动参与者的兴趣,并且能让他们从游戏中体会友谊和协作的乐趣。
另外,这个游戏还可以在培训中场或结束时使用,既可以活跃课堂气氛,还能帮助学员放松神经,增强学习效果。
游戏规则和程序1.将学员分成几个小组,每组在5人以上为佳。
2.每组先派出两名学员,背靠背坐在地上。
3.两人双臂相互交叉,合力使双方一同站起。
4.以此类推,每组每次增加一人,如果尝试失败需再来一次,直到成功才可再加一人。
5.培训者在旁观看,选出人数最多且用时最少的一组为优胜。
相关讨论1.你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗?2.如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致,这个任务是不是更容易完成?为什么?3.你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致?总结1.别看这个游戏简单,但是依靠一个人或几个人的力量是不可能完成的。
因为在这个游戏中,大家组成了一个整体,需要全力配合才可能达到目标。
它可以帮助学员体会团队相互激励的含义,帮助他们培养团队精神。
2.另外,这个游戏还考验每个小组的领导者,看他怎么指挥和调动队员。
因为这个游戏不但需要大家通力合作,还需要每个参与者的密切配合。
如果步调不一致,大家的力气再大也不可能顺利完成。
销售团队管理的建议销售团队管理的建议一支刚刚组建的年轻销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。
因此就需要在过程和结果中双向把控。
销售团队组建组建销售团队需要找到合适的人,合适的人除了有知识、社交、沟通表达等基础能力的支持,更重要的是态度,正所谓态度决定一切。
找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。
找到了合适的人,下一步就要逐渐形成自己的团队文化。
团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就是这个意思。
销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。
团队文化形成了,才能有和谐、相互信赖的团队关系。
这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
团队目标制定在团队建设中,团队领导人要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。
在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加以纠正以确保目标的实现。
同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的`目标任务。
对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。
作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。
在设计目标时要注意这几点:1,任务分清、目标到人;2,切合实际、具体量化;3,引导为主,勇于挑战。
(在这里要强调下,团队领导者的表现影响着团队成员的表现,领导者没有对目标坚定的执行力和挑战的欲望,成员则很难跳出来承担挑战)通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔账。
有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。
管理过程把控过程把控第一环,团队规范。
正所谓无规矩不成方圆,如果没有规则,所有人都可以按主观做事,工作就无法进行。
团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会给团队成员造成困扰、混乱,也会引起相互之间的猜测、不信任,当然定制度很容易,但是执行彻底则很困难。
10511销售团队管理销售团队建设与管理第一章、销售团队的现状与发展一、销售团队概述二、销售团队现状三、销售团队发展周期四、销售团队对销售成员的影响第二章、销售团队的组建一、招聘原则二、招聘准备三、招聘途径四、招聘程序五、招聘手段六、招聘标准七、团队成员配置第三章、销售团队的培训一、培训作用二、培训程序三、培训内容四、培训方式五、培训方法六、培训要点第四章、销售团队的薪酬一、薪酬模式二、薪酬选择三、薪酬实施第五章、销售团队的目标一、目标制定原则二、目标制定程序三、目标值确立方法四、销售目标内容五、销售目标管理第六章、销售团队的销售计划一、计划制定程序二、销售预测程序三、销售预测方法四、销售配额制定原则五、具体销售计划方案第七章、销售团队的会议一、销售会议的意义二、筹划销售会议三、召开销售会议四、达成共识要点五、会议陈述技巧六、结束会议技巧第八章、销售表格的管理一、管理表格类型二、管理表格的设计三、管理表格的督导第九章销售团队的冲突管理一、产生冲突中突的必然性二、冲突的发展阶段三、冲突的处理方法第十章销售团队的沟通一、积极聆听二、沟通技巧三、沟通前准备四、有效反馈第十一章销售团队的激励机制一、消除反激励因素二、激励的几种方式三、激励不同类型的销售人员四、不同阶段的团队奖励五、激励明星销售人员第十二章销售团队的业绩评估一、业绩评估的重要性二、业绩评估原则三、业绩评估内容四、业绩评估程序五、业绩估计方法六、业绩评估面谈第十三章、销售团队精神的培养一、增强团队凝聚力二、营造互信氛围三、提高团队士气四、培养协作精神第一章销售团队的现状与发展一、销售团队的现状与发展(一)销售团队概述1、销售团队的概念:由二个以上的销售人员组成,通过各成员之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。
2、(1)销售团队与销售群体的区别:表现在6个方面:目标、领导、协作、技能、责任、绩效。
(2)销售团队领导特点:责任感、发挥领导作用、强化团队及自我管理、彻底加强事前管理、发挥领导者的自主性和主导性、具有领导者应具备的行为特点3、销售团队的构成要素:(如何打造一个基本的销售团队?)5个要素:特定销售目标、销售成员、领导者的权限、销售团队定位、具体的销售计划。
【销售团队】是指由两个以上销售人员组成,通过各成员之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。
【社会助长作用】有销售团队的其他成员在场,团队成员的工作动机会被激发得更强,效率比单独工作的时候可能更高。
【社会标准化倾向】销售在单独情境下个体的差异很大,而在销售团队中,团队成员通过相互作用和影响,如模仿、暗示和顺从,久而久之会产生近乎一致的行为和态度,对销售目标有一定的标准,并逐渐在销售工作中趋同或遵守这一标准。
【销售团队压力】是团队成员个体的一种心理感受。
当销售团队中个人与多数人意见不一致时,销售团队会对个体施加阻止力量,使个体产生一种压迫、压抑感。
【从众行为】销售团队的成员迫于某种压力,不知不觉在意见判断和行为上与大部分销售成员保持一致,这种现象就叫做从众行为。
【测试的有效性】测试的有效性是指测试的结果是否与工作有关。
聘用过程中有两种主要的测试效度,这就是准则效度和内容效度。
所谓准则效度,是指人们所测量到的结果和某项准则的相关程度;内容效度是指测试的项目能充分代表工作内容的程度。
【非正式面谈】是在事前毫无准备的情况下进行的,实际上是一种临时会见。
【标准式面谈】实现安排一整套结构严谨的面谈问题,配有记分标准,根据应聘者的不同回答来记分,最后录用得分最高者。
【导向式面谈】只规定提问若干典型问题,主持人灵活掌握,引导应聘者回答有关问题,根据需要,深浅适度,从而获知应聘者的情况。
【流水式面谈】是指每一个应聘者按次序分别与几个面谈人面谈。
面谈结束后,汇合得出结论。
【移情】具有从他人角度来理解、判断市场的能力。
【自我调节能力】自我调节能力或者说韧性,即是走出失败的能力,不被拒绝动摇自己的意志。
【同感心】是能体会他人并与他人具有相同感受的能力。
但这并非是同情心。
【自驱力】源自销售人员内在的想用自己的方法设法完成销售的心理因素,其并非只为了赚钱,而是一种完成欲望的满足感。
【工作量法】这种方法主要是通过拜访潜在的顾客的次数,订立相同工作量的原则来决定销售人员的数目。
销售团队建设方案为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么优秀的方案是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的销售团队建设方案,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售团队建设方案1一、人员选择渠道人脉招揽网络招揽招聘会招揽学校招揽要求高中以上学历,二年以上业务工作经验。
有照明、电力、消防工程产品经验者优先;助销对数字敏感,有统计能力大专以上学历,营销或电子专业,有良好的实践历程。
岗位性质业务代表助销员储备主管二、人员管理:管理制度+绩效考核双重管理手段,相关管理工具有1、销售部日常管理规范2、日报表3、月报表4、季度ogsm5、年度总结6、客户档案管理表7、月度指标分配表8、年度指标分配表9、试用期、月度、年度绩效考核表三、人员培训培训类型入职培训培训时间主要内容试用期产品与技术知识管理制度岗位职责及职业规划公司战略发展规划销售人员基本素质销售政策合同规范及细则行为规范作业流程保密工作客户寻找及客户管理业务技巧及常见问题剖析新产品培新产品上新产品优势、技术特点、应训市前用范围、目标市场、价格政策等团队训练日常销售分析问题、解析现象、提出会议解决方案调岗培训调岗前新岗位职责及业务要求等培训部门行政部技术部销售部生产部培训方式授课拓展模拟演练现场观摩等培训考试技术部市场部销售部市场部销售部行政部授课、试销、试装等案例讨论、头脑风暴等授课等四、绩效考核:分试用期考核、月度考核及年度考核销售团队建设方案2销售团队是房地产公司的一张“脸”,是公司先于产品对市场进行的展示,专业的素质优越的服务是吸引市场的基础。
对销售人员加强专业及服务培训是建设一个优秀的销售团队必经的途径。
以下是房产销售团队建设方案,欢迎阅览!高效的房产销售团队,是在遵守《商品房销售规范》的基础上,在开发商或代理商限定的时间内,完成或超额完成指定项目的销售工作的一定数量的员工集合。
一、组建一支高效的营销团队,必须要做到以下几点:1、强有力的执行力。
优秀销售团队的建设及管理目录摘要1一、绪论21、研究的背景22、研究的意义23、优秀的销售团队的特征2二、销售团队的组建31、有效招聘的四个原则32、招聘的方法43、招聘标准54、招聘途径5三、销售团队的培训51、员工培训的常用方法52、企业员工培训的内容6四、销售团队的目标和计划71、制定销售目标的重要性72、制定销售目标的原则73、销售目标的内容7五、销售团队的日常管理81、日常管理的内容82、管控模式的四个要点8六、销售团队的激励91、激励的含义92、激励的目的93、激励体系94、不同阶段的团队激励10七、销售团队的薪酬设计101、薪酬模式102、薪酬选择的考虑因素113、薪酬实施11参考文献12致谢13优秀销售团队的建设及管理摘要随着经济的发展和竞争的多元化,企业逐渐认识到,强大的竞争优势不仅仅局限于个人能力的出类拔萃,越来越有突出作用的是团队能力、凝聚力的强大.这种力量体现在企业无处不在的团队精神,只有靠团队的合力企业才能保持竞争的优势。
这一点,在企业营销中体现的更加明显,因而,建立一支高效团结的销售团队成为企业当前的首要任务。
销售是企业的生命线,销售团队是企业占领市场的带头部队。
但是,目前有很多企业对如何建立一支优秀的销售团队表现出盲目性和错误性。
针对此现状,本文从销售团队的组建、激励、薪酬等多方面入手,系统阐述如何打造创造奇迹的金牌销售团队,帮助销售经理顺利实行系统化与规范化管理,进而打造所向披靡的销售团队。
关键词:销售团队;组建;管理一、绪论1、研究的背景目前国内相当一部分企业,由于观念陈旧、实力有限、人力资源跟不上,企业和企业管理不善或者管理水平不高,企业融资渠道不畅,导致营销业绩不理想,严重阻碍了中小企业的发展。
单从销售管理方面看,新经济时代销售理念的更新, 人们越来越认识到销售记录的突破已不是个人的行为,而是销售团队精诚合作的结果,于是团体建设的重要性不断显现。
销售团队建设对于企业的发展,同样占有着举足轻重的地位。
如何管理房产销售团队五个要点在房地产行业中,成功管理销售团队是取得良好业绩的关键要素之一。
通过有效的管理,可以提高销售团队的士气和绩效,进而实现销售目标。
下面将介绍五个关键要点,以帮助您更好地管理房产销售团队。
1. 设定明确的销售目标首先,要设定明确的销售目标。
销售目标应该具体、可衡量,并与公司整体战略相一致。
例如,可以将目标定为每月销售额增长百分之五,或者是完成特定项目的销售额目标。
一旦目标确定,需要将其与团队共享,确保每个团队成员都明白目标,并将其作为工作的驱动力。
此外,要定期检查目标的实现情况,并对进展进行相关数据的跟踪和分析。
2. 建立良好的沟通与合作机制良好的沟通和合作是团队管理的重要基石。
作为经理,您应该鼓励团队成员之间的积极互动和信息共享。
定期组织团队会议,使成员可以就项目进展、市场动态、客户需求等进行交流和讨论。
此外,您还应主动与团队成员保持沟通,了解他们的工作状态和需求,并向他们提供必要的支持和反馈。
通过建立良好的沟通与合作机制,可以增强团队的凝聚力和创造力。
3. 提供专业培训和发展机会房地产市场竞争激烈,行业变化迅速,因此不断提高销售团队的专业素质非常重要。
作为经理,您应提供定期的培训和发展机会,使团队成员能够不断学习和更新知识,提高销售技巧和专业能力。
培训可以包括市场趋势分析、销售技巧训练、客户关系管理等内容。
此外,您还可以鼓励团队成员参加相关的行业研讨会和培训课程,以扩展他们的人脉和知识圈。
4. 设定激励机制,激发团队士气激励机制是管理销售团队的重要工具之一。
它可以激发团队成员的士气和积极性,进一步提高销售绩效。
作为经理,您可以设定个人和团队奖励制度,根据销售业绩和贡献进行评定并给予奖励。
此外,您还可以提供晋升和职业发展机会,激励团队成员更好地发挥潜力并实现个人目标。
5. 实行有效的绩效管理最后,要实行有效的绩效管理。
您可以制定明确的绩效指标,对销售团队的个人和团队绩效进行评估和考核。
如何对销售人员进行管理在如今竞争激烈的市场中,销售团队是企业最重要的组成部分之一。
他们是企业与客户沟通的纽带,直接影响着企业的销售业绩和口碑。
因此,将销售人员进行有效的管理非常重要。
以下是几个推荐的管理方法:1.设定明确的目标销售人员管理的第一步是为他们设定明确的目标。
这包括确定销售目标金额、销售渠道和销售时间等。
这些目标应当细分为每个销售员需要实现的指标。
然后,团队领导者应与销售团队成员进行详细谈话,协商确定每个人实现目标的具体步骤。
2.提供必要的工具销售人员的工作需要用到各种工具和软件,包括销售管理系统、客户关系管理软件等。
确保销售团队成员都掌握了这些工具的基本操作方法,能够熟练地应对销售过程中的各种情况。
3.培训销售人员定期培训可以帮助销售人员提高他们的销售技巧。
在培训中,可以教授销售人员高效的沟通技巧,为他们提供更多有价值的销售技术。
培训可以帮助销售人员更加了解产品和公司的信息,从而更好地与客户沟通。
4.提供激励措施为销售人员设定合理的激励机制可以大大提高他们的投入和工作效率。
激励措施可以包括现金奖励、提供额外的休假时间、提供更高的职位等。
5.定期评估对销售人员的定期评估是销售管理的重要组成部分。
通过考核表现,可以为销售人员提供反馈和建议,帮助他们改进销售技巧和销售方法。
销售人员的表现评估可以根据不同的指标评分,例如每个销售员达成的销售目标、客户反馈和销售质量。
6.鼓励合作销售部门不应该将其销售人员视为单打独斗的个人。
相反,他们应鼓励销售人员之间合作,参与集体讨论和交流,共同发展销售业务。
此外,销售部门可以组织团队活动和比赛,以激发销售队员的合作意识和比赛精神。
7.维护文化和价值观销售人员作为企业的形象代言人,他们的言行和行为直接影响着公司的形象和声誉。
因此,销售人员的管理必须遵循公司的文化和价值观。
销售人员应该确保他们的行为和行动符合公司的核心价值观。
总之,对销售人员进行管理需要考虑到多个因素,包括目标设定、工具提供、培训、激励、评估、合作和文化价值观的维护等。
销售团队管理方法团队合作是所有成功管理的根基。
无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献。
2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。
3.切记成员间要彼此扶持。
4.将长程目标打散成许多短程计划。
5.为每个计划设定明确的期限。
6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。
7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。
10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11.利用友谊的强大力量强化团队。
12.选择领导者时要把握用人唯才原则。
13.领导者需具备强烈的团队使命感。
14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。
15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。
17.密切注意团队成员缺少的相关经验。
18.应使不适任的成员退出团队。
19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。
设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。
确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。
要以开放和公正无私的态度对待团队成员。
20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。
21.设定目标时,考量个别成员的工作目标。
22.单个计划的失败危及整体计划的成功。
23.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西。
24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。
26.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”。
27.不要委托不必要的工作,最好将其去除掉。
28.赋予团队成员自己作决策的权力。
29.鼓励团队成员正面积极的贡献。
30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。
32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。
33.鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。
培养优秀销售团队的5大要素销售团队是每个企业成功的关键之一,一个优秀的销售团队可以为企业带来可观的收益和优势。
然而,要想培养一个优秀的销售团队,并不是一件容易的事情。
下面将详细介绍培养优秀销售团队的五大要素,并提供相应的策略和方法以供参考。
1. 强大的领导力一个成功的销售团队需要有一名强大的领导者,他能够激励团队成员,并有效地管理和指导他们。
领导者应具备良好的沟通能力,能够清晰地传达企业的目标和使命,同时还要能够聆听团队成员的意见和需求。
此外,领导者还应具备良好的决策能力和解决问题的能力,以及较强的组织和规划能力。
为了培养优秀的领导力,企业可以通过以下方式:1. 建立良好的内部沟通渠道,定期与团队成员交流和互动。
2. 提供培训机会,帮助领导者不断提升他们的领导技能。
3. 设定明确的目标和指标,激励领导者发挥潜力。
2. 有效的招聘和选拔招聘和选拔合适的销售人才是培养优秀销售团队的关键因素之一。
企业应该明确销售职位的要求,并设计相关的招聘流程和策略。
在招聘过程中,企业可以采取多种手段,如广告招聘、推荐招聘等,同时还要进行面试和测评等环节,以确保最终选出的候选人具备所需的销售技能和潜力。
为了有效地招聘和选拔销售人才,企业可以考虑以下方法:1. 制定清晰的职位描述和要求,确保候选人了解其所需的职责和能力。
2. 进行多轮面试,并设计相关的销售能力测评工具。
3. 参考过往表现和销售成绩,对候选人进行评估和比较。
3. 切实的培训和发展机制一个成功的销售团队需要不断学习和成长。
企业应该建立切实的培训和发展机制,以帮助销售团队成员不断提升他们的销售技能和专业知识。
培训可以包括产品知识、销售技巧、谈判技巧等方面,同时,还应该提供实际的销售案例和模拟场景来进行实践训练。
为了切实提高销售团队的培训和发展水平,企业可以采取以下措施:1. 设立内部培训部门或委员会,负责销售培训的策划和执行。
2. 定期组织培训课程和讲座,邀请行业专家和成功销售人士分享经验和案例。
销售团队管理方法团队合作是所有成功管理的根基;无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战; 1.切记:每位成员都能为团队作出一些贡献; 2.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们; 3.切记成员间要彼此扶持; 4.将长程目标打散成许多短程计划; 5.为每个计划设定明确的期限; 6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标;7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系;8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物; 9.时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子;10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上;11.利用友谊的强大力量强化团队;12.选择领导者时要把握用人唯才原则;13.领导者需具备强烈的团队使命感;14.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误;15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样;16.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能;17.密切注意团队成员缺少的相关经验;18.应使不适任的成员退出团队;19.找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们;设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作;确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源;要以开放和公正无私的态度对待团队成员;20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理; 21.设定目标时,考量个别成员的工作目标;22.划的失败危及整体计划的成功;23.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西;24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般;25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形;26.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”;27.不要委托不必要的工作,最好将其去除掉;28.赋予团队自己作决策的权力;29.鼓励团队成员正面积极的贡献;30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功;31.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式;32.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系;33.鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧;34.绝对不能没有解释就驳回团队的意见,与此相反,解释要坦白,理由要充分;35.确定团队和客户经常保持联系;36.以自信肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉;37.想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急;38.倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建议有所行动;提升团队效率团队要达到应有的效率,唯一的条件是每个成员都要学会集中力量;你必须了解团队的能力,以确保团队的成功;39.协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为;40.找出可建设性地利用冲突的方法;41.记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利;42.若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析;43.如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施“开门政策”;44.要求提出问题的人解决问题;45.安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展;46.使用不带感情只问事实的态度,是化解纷争的最好方法;47.保持团队成员间的熟稔,以易于沟通;48.设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈;49.鼓励同事间自由的沟通活动;50.建立最适合的通讯科技系统,并经常更新;51.实施轮流制,让每个人都有机会主持会议;52.尽可能多地授权给团队成员;53.事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备;54.培养所有对团队有益的关系;55.努力保持团队内外关系的均衡与平稳;56.确定所有相关人士都能听到、了解好消息;57.倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理;58.安排团队与机构的其它部门作社交联谊;59.找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技;60.要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录;61.谨慎分派角色以避免任务重复;62.找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议;63.一定要找有经验的人解决问题;64.分析团队成员每个人所扮演的角色;65.脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视;否则,会打击人的积极性,创意的流动也会因此停止;66.公平对待每个成员才能避免怨恨;67.确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错;68.告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气;69.尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人;70.避免和团队成员有直接的冲突;71.记住采用对事不对人的处事态度;72.确定整个团队都能够从解决问题中学习经验;73.先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务,以激励成员再接再厉;74.确信团队成员皆了解团队中的其它角色;75.计算品质的成本之前,先计算失败的成本;76.针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标;为未来努力为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一;可运用一些适当的技巧,推动团队向更大、更好的目标前进;77.告知团队每位成员,在设定的标准中有哪些评量的项目;78.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着;79.召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料;80.开检讨会时一定要避讳人身攻击;81.记住关系会随时间改变; 82.避开低估或忽视坏消息的陷井;83.每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步;84.倾听受训者关于训练课程的回馈意见;85.找到有最好设备的最佳训练场所;86.聘请顾问设立公司内部的训练课程;87.利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划;88.每位团队成员都必须参与设定目标的工作,以促进团队合作及达成共识;89.允许团队自行决定达成目标的方法,可激励团队努力工作;90.确定目标能激发团队的斗志,如果不行,请改变目标;91.一支没有“严峻”目标的团队,工作表现将不如接受过此类考验的团队;92.设定奖励标准时,允许团队成员有发言权;93.避免使用名次表,因为落后的团队成员将会感到自尊心受创;94.指定某人监视市场上每一个相关变化;95.随时准备作改变,甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内;96.记住有某些人很害怕变革;97.寻找能推动改革的团队成员;98.每隔一段时间作一次生涯发展的评量;99.记住:鼓励团队成员即是在帮助团队;100.与团队同事就生涯规划达成一致意见,并给他们提供必要的协助;101.团队解散后仍旧要与团队成员保持联系,因为你可能还会与他们再次合另:身在信息化社会,销售团队管理最重要的便是管理信息化,这便需要利用CRM来完成,定能达到事倍功半的效果。
高绩效销售团队管理的五项修炼课程背景:销售经理作为一线带兵打仗的将领,对于公司业绩及利润指标达成的重要性怎么形容都不为过,毕竟“千军易得,一将难求”,反之可能就“将熊熊一窝”。
基础好的市场业绩出色很正常,能带团队将欠发达市场开发成长为高绩效产区更是难能可贵。
所以对销售经理进行高绩效团队技能打造的训练就显得尤为重要。
企业对销售经理的岗位职责要求很多,但不外乎“带人”“做事”两大类。
“带人”,就是管理下属、发展下属并激发每一个下属的潜能,使团队拧成一股绳。
挑战在于怎样管理不同个性、不同发展阶段、不同想法需求的下属,使其高意愿的为团队奉献。
“做事”,就是训练辅导下属的做事能力,通过大家一起努力达成公司下达的销售指标。
虽然销售经理都是在业绩优秀的人员中选拔出来的。
单兵作战没问题但挑战在于如何辅导下属?当仅凭过去“成功经验”已不能指导时,是否能够提炼出销售背后的原理、经验背后的规律以扩展经验指导下属的销售实践?有什么样的方法与工具能帮到自己做到这一切?这就是本次培训的价值所在本课程的核心原理是价值营销行为管理新理念。
除了注重提升参训学员团队管理技能外,重在对销售团队业绩增量进行分析,以及为“挖潜”重点客户的销量提供切实可行的操作工具。
注重提升学员对销售管理岗位的角色认知,做好从销售到管理的转变,并掌握相应的人员管理及团队业绩改善的五大核心技能,提升销售行为及资源投入的针对性及有效性,改变以往凭感觉做销售,凭感情投资源的不良工作习惯,真正打造高绩效的销售团队为公司业绩整体提升打下坚实基础。
课程收益:●明确销售经理角色的转换及要求,提升角色认知●测试并掌握自己的管理风格及长处,走出低效管理的误区●掌握价值营销业绩改善的工具与方法,使销售业务管理有效落地●掌握大客户关系测量及决策倾向性管理的工具,提升客户合作意愿激发客户潜能●掌握促动技术ORID,提升会议效率管理及人际沟通基本功课程时间:2天,6小时/天课程对象:销售经理、省区经理、地区经理、办事处主任课程方式:重点内容讲解、案例分析、销售工具实践、实战场景互动讨论课程大纲修炼一:建立团队影响力---销售经理角色认知与影响力一、角色认知及管理的职能1. 销售经理面临的工作挑战及角色转变1)“本位”思考2)“换位”思考3)“上位”思考4)从销售到管理2. 团队领导能力的定义3. 管理的职能及管理者心态的转变二、建立影响力1. 优秀销售管理者的三个条件1)助人2)专业3)可信2. 下属为什么会服你?1)硬权力2)软权力3. 领导力中的追随价值行为分析演练:活动“我最重要!”:如何提升管理者自身的影响力修炼二:发挥风格领导力---销售经理管理风格拓展工具:长处发展风格模型一、价值观与个人领导风格探讨1. 行为表现与价值取向(视频)2. LIFO®团队管理风格测试与解读1)“卓越”管理风格2)“行动”管理风格。