《职业素质》PPT课件

05
员工职业行为规范培训
工作礼仪
总结词
工作礼仪是员工职业行为规范 的重要组成部分，良好的工作 礼仪能够提升个人形象和公司
形象。
见面问候
在工作中，见到同事或客户时 应主动问候，表达友好和尊重 。
尊重他人
在工作中，应尊重他人的意见 和观点，避免对他人进行无谓 的批评和指责。
保持微笑
保持微笑可以传递友好和善意 ，增强与他人的沟通和交流。
自我管理能力
总结词
自我管理能力是指员工能够有效地管理自己的情绪、时间、工作和生活等方面的能力，是提高工作效 率和生活质量的重要保障。
详细描述
员工应该学会自我调节情绪，保持良好的心态和情绪状态，从而更好地应对工作压力和工作挑战。同 时，员工还应该有效地管理时间，合理安排工作和休息时间，提高工作效率和质量。此外，员工还应 该保持良好的工作和生活平衡，关注自己的身心健康，从而更好地发挥自己的潜力。
详细描述
员工应尊重他人的观点、信仰、文化背景和多样性，避免歧视和偏见 ，以开放的心态接纳不同背景的人。
尊重与包容的重要性
一个尊重与包容的工作环境能够激发员工的创造力和潜能，提高员工 的满意度和忠诚度，从而增强企业的竞争力。
尊重与包容的实践
员工应学会倾听他人的意见，尊重他人的劳动成果，避免恶意评价和 攻击，积极参与团队建设活动。
在沟通中，应积极倾听他人的意见和 建议，避免打断或忽视他人的发言。
职场行为准则
总结词
职场行为准则是员工职业行为规范的核心内容， 能够体现出一个人的职业素养和工作态度。
保持工作场所整洁
员工应保持工作场所整洁、有序，不乱扔垃圾、 不随意摆放物品。
ABCD
遵守公司规章制度

保持整洁、得体的着装和 仪容，展现出专业和认真 的态度。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。

22
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
第五讲
责任重于能力
责任能创造一切，责任能保证一切
责任
能力
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
第二讲
敬业
是一种精神修养
6
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
职业感
要求尽心尽力的完成 相应的职业，遵守职业道德
事业感
往往是自觉的，并且 总是与某种价值观联
系在一起！
！
7
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
第范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
失败没有任何借口
工作中没有任何借口
人生也没有 任何借口
！借口只能让我 们暂时的逃避 20
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
理论讲授的同时以主题演讲、个人展示和 户外素质拓展训练等实践形式配合，力求 营造一种吸引和激励的氛围，使之成为第 一课堂评价的补充。
2
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益

团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
完整版员工职业素养培训PPT 课件
汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度

02
诚信、责任、公正、尊重，强调对 企业、客户、同事及社会的责任感 和使命感
意义
03
良好的职业道德有助于提高职业形 象，树立行业口碑，同时也能提升 个人的专业素养和职业发展。 职业道德是职业意识的核心，表现 为遵守行业规范、保护客户隐私、 保持公正廉洁等。
职业心态
积极面对工作
保持积极向上的心态，面对工作中的挑战和机遇， 努力实现个人和团队的目标。
企业案例
介绍企业中实践职业素养的成功案例，
例如团队合作、沟通技巧等 01
实践经验
分享职业素养在实际工作中的运用和
实践经验，以及如何应对挑战和困难
03
培训方法
分享有效的培训方法和技巧，例如模
拟场景训练、角色扮演等 02
职场成功人士的职业素养
01
职业素养的实践
职场成功人士在实践中不断提升自己的 职业素养，包括沟通能力、团队协作能 力、解决问题的能力等。
保持积极的心态和态度，在工作中保持积极 向上的精神状态，也是提升职业素养的重要 因素之一。
04
不同行业职业素 养的要求
互联网行业职业素养要求
技术能力
互联网行业要求从业者具备扎 实的技术基础，如编程、数据
分析等。
创新能力
互联网行业变化快速，要求从 业者具备创新能力，以应对市
场的不断变化。
团队合作能力
良好的职业素养能够提高 工作效率，提升工作质量， 从而获得更好的职业机会。
03
提升职业竞争力
优秀的职业素养可以增强 个人在就业市场的竞争力， 让自己在众多的竞争者中 脱颖而出。
职业素养的重要性
团队协作与沟通能力是职业素养的核心要素，对于个 人和团队的成功至关重要。

03 职业技能与知识储备
专业知识与技能
掌握本行业的基本知识和技能，包括 专业术语、业务流程和技术要求等。
深入了解所在领域的趋势和未来发展 方向，为个人和组织的发展做好准备。
不断学习和更新专业知识，以保持与 行业发展的同步。
跨领域技能
具备良好的沟通能力 和团队协作精神，能 够与不同背景的人有 效合作。
01
通过参加行业内的专业培训课程，了解最新的知识和技能，提
升自己的专业水平。
学习新知识
02
不断学习新知识，扩大自己的知识面，提高自己的综合素质。
阅读专业书籍和文章
03
阅读专业书籍和文章，了解行业动态和趋势，加深对专业的理
解。
实践与反思
积累实践经验
通过实际工作积累经验，提高自己的实践能力。
反思与总结
职业素养的构成要素
职业道德
职业道德是职业素养的核 心，包括诚信、责任、忠 诚等方面的品质。
职业技能
职业技能是指个体在特定 职业领域中所需具备的专 业知识和技能。
职业行为
职业行为是个体在职业活 动中表现出的行为习惯和 规范，包括沟通、协作、 创新等方面的能力。
02 职业态度与职业道德
积极的工作态度
具备解决问题的能力， 能够快速应对复杂和 多变的情境。
掌握时间管理、项目 管理、领导力和创新 思维等跨领域技能。
学习与成长
树立终身学习的观念，不断寻求自我提升和成长的机会。 善于总结和反思，不断优化自己的工作方法和技能。
关注个人职业发展规划，明确职业目标和路径，有计划地提升自己的职业素养。
04 团队合作与沟通技巧
穿着整洁、得体的服装，展现专业形象。
良好的仪态
保持端正的坐姿、站姿和行走姿势，展现自信和 稳重。

自我认知与职业定位
自我认知
了解自己的兴趣、特长、价值观和性格特点，以便更好地选择适合自己的职业方 向。
职业定位
明确自己的职业目标和发展方向，制定合理的职业规划，避免盲目跟风或随意选 择职业。
职业技能与知识储备
职业技能
学习和掌握与自己职业目标相关的专业 技能和知识，提高自己在就业市场上的 竞争力。
1 2
实践项目
组织学生参与实践项目，如企业调研、社会实践 等，让学生在实践中锻炼职业素质。
优秀毕业生案例
介绍优秀毕业生的职业发展历程和成功经验，为 学生树立榜样，激发其自我提升的动力。
3
企业合作案例
展示与企业合作的成功案例，让学生了解企业需 求和行业发展趋势，提高其适应职场的能力。
04 大学生职业素质的自我提升
目标
培养具有良好职业素质的大学生，使其具备就业竞争力、职场适应能力和可持续发展潜 力。
原则
以市场需求为导向，以实践能力为核心，以综合素质为基础，注重个性发展，鼓励创新 思维。
大学生职业素质培养的途径和方法
课程设置
开设职业规划、就业指导、创新创业 等课程，加强实践教学环节，提高学 生的实际操作能力。
THANKS 感谢观看
02 大学生职业素质现状
大学生职业素质现状分析
大学生职业素质整体水平 有待提高
由于缺乏实践经验和职业规划，许多大学生 的职业素质表现不尽如人意。
不同专业大学生的职业素质 差异明显
理工科学生普遍在技术能力和实践能力方面较强， 而文科学生则在沟通能力、组织协调和创新能力方 面表现较好。
大学生职业素质与企业需 求存在差距
《大学生职业素质》ppt课件
• 职业素质概述 • 大学生职业素质现状 • 大学生职业素质的培养 • 大学生职业素质的自我提升 • 大学生职业素质的未来发展

目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养
职业素养PPT
十大职业素养
主动
2
敬业
责任
4
执行
10
发展 形象
职业素养
5 品格
8
智慧
6 绩效 7
协作
职业素养PPT
一、敬 业
❖ 不怕起点低，就怕境界低 ❖ 只有小雇员，没有小角色
❖ 培养工作中使命感 ❖ 处处以专业的标准要求自己
职业素养PPT
显性素养
❖ 知识：主要是指从学校系统学来的知识。 ❖ 技巧：为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。 ❖ 理解能力：对事件的理解程度和速度。 ❖ 分析判断能力：对事件的判断和评价。 ❖ 经验：工作中积累的经验和技能。
❖ 懂得运用知识作判断。 ❖ 掌握让客户满意的技巧。 ❖ 能够根据自己理解的信息作出合理的反应。 ❖ 能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。 ❖ 不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。
发这封信的是一个眼镜商，开始松下没有在意，以为只是商人的一种推销手段，就将信放在一 边，不加理睬。可是后来松下总是收到这个人同样内容的信，他终于忍不住了，就问那个人，为什 么总要他换一副眼镜？
那位眼镜商就给松下回了一封信并说明情况：我看过很多关于您的报道，发现您总是佩戴一副 普通的眼镜，在这旁人来说没有什么不可以，但是你不同，因为你经常要出国，会和很多外国人打 交道。你戴着一副普通的眼镜，会让人误以为我们日本没有好的眼镜，所以请您为了日本的荣誉， 换一副制作精美的眼镜。“
职业素养
LOGO
目录
1. 职业人和职业素养 2. 一流员工的十大职业素养 3. 如何提高职业素养

职业素养
授课对象：本科二年级学生
总学时：4 课 时 教学内容：
1.什么是职业素养？（概念、内容） 2.为什么要学职业素养（意义） 3.大学生应该具备什么样的职业素养？（学生）
4.企业需要什么样的大学生？（企业） 5.如何有针对性的提升大学生职业素养（提升）
1
第2页，共84页。
教学方法：
课堂讲授法 案例分析法
2.企业角度，较高的职业素养，帮助企业节 省成本，提高效率。
3.国家角度，职业素养的高低，影响国家的 经济的发展，是社会稳定的前提。
11
第12页，共84页。
教学内容（二） 职业素养的重要意义
1.后天学习实践培训得来的
2.决定职场成败的重要因素
3.可以改变人生
12
第13页，共84页。
教学内容（三） 职业素养包含哪些方面？
52
第53页，共84页。
大学生必备的基本职业素养之有效地沟通 职场新人沟通的误区
想当然来处理问题 迫不及待地表现自己 不看场合，方式失当
53 第54页，共84页。
大学生必备的基本职业素养之团队精神
5.团队精神
团队精神是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合 理利用每一个成员的知识和技能协同工作，达到共同的目标。
4、维护人民群众的利益，反对腐败。
26
第27页，共84页。
（五）奉献社会
1、立足本职工作，多做 贡献 2、胸怀祖国，团结协作
27
第28页，共84页。
职业素养内容之职业意识
如何进行职业规划
最初理想
需要技能
相关培训
具备技能
28 第29页，共84页。
职业素养内容之职业行为
低调——积蓄力量的最佳姿态 踏实——做出成绩的最快途径 周密——节省投入的最好方法 善问——加速成长的最优道路

自我反思：对自己的工作表现进行反思和总结，不断改进和提高自己的职业素养。
拓展职业素质
建立良好的职业形象
培养卓越的职业技能
拓展广泛的职业知识
提升全面的职业素质
塑造职业形象
良好的仪表仪态
良好的职业道德
良好的行为习惯 不断提升职业技能
PART FOUR
职业素养的具体体现
良好的职业道德
遵守公司规定，不违反职业道德规范 对客户诚实守信，不欺骗客户 保守秘密，不泄露公司机密 不从事违法或不良行为，维护公司形象
严谨的工作态度
遵守规章制度， 不违反公司规定
认真负责，不推 卸责任
积极解决问题， 不逃避困难
持续学习，不断 提升自身能力
高效率的工作方式
分阶段进行工作，合理安排 时间
制定合理的工作计划
善于利用工具，提高工作效 率
保持专注，避免分散注意力
良好的沟通与协作能力
明确表达：能够清晰、准确地表达自己的想法和意见。 倾听他人：能够认真倾听他人的想法和意见，尊重他人的观点。 团队合作：能够与他人协作，共同完成任务，具有团队意识。 有效沟通：能够通过有效的沟通方式，建立良好的人际关系，促进工作顺利进行。
职业素养对个人与企业的意义
职业素养的概念：是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质 职业素养对个人的意义：提高个人工作能力、学习能力和创新能力，增加个人职业发展机会 职业素养对企业的意义：提高企业绩效、增强企业竞争力、推动企业持续发展 职业素养的重要性：是现代职场的基本要求，是个人和企业成功的关键因素之一
在工作中主动学习和积累经 验，不断成长
实习和兼职是积累实践经验 的重要途径
善于与同事和上级交流沟通， 获取经验和建议

有的人可能有不同的观点，会说有优势不抓是傻子。这话只对了一半。其实，有很多因素影 响企业发展，但有此因素之间是“交”的关系。即共同作用才能保证企业发展。 有些因素之间可能是“或”的关系，即各因素单独作用对企业发展都有积极作用。 所以，木桶理论实际上隐含了一个原则，即是对具有“交”关系的因素而言的。 对于具有“或”的关系的因素，我们自然要先抓优势。故全面的讲，我们的企业 领导，首先应全面分析影响企业发展的因素。对具有“交”关系的因素，应把眼 光放在薄弱环节上；对具有“或”关系的因素，则要将注意力放在抓优势上。
职业素养__
组员：吴龙辉 青格乐
付雨萱 李素恩 王梦娟
达丽玛 海熙阳
符少华 李冰
职业素养__
职业素养__
素质冰山模型
▪ 所谓“冰山模型”，就是将人员个 体素质的不同表现表式划分为表面 的“冰山以上部分”和深藏的“冰 山以下部分”
职业素养__
职业素养__
职业素养
▪ 是指职业内在的规范和要 求,是在职业过程中表现出来 的综合品质。体现到职场上的 就是职业素养；体现在生活中 的就是个人素质或者道德修养。
职业素养__
诚信—从业人员的道德底线
▪ 诚信是个人职业生涯的生存方式和发展力， 是做人的根本，是一种积极的人生态度。诚 信，是人立足社会的基础。
▪ “人而无信，不知其可也”—— 孔子 ▪ “一言既出，驷马难追” ▪ “言必信，行必果”
职业素养__
▪ 奉献社会---社会主义职业道德最高要求、 最高境界
职业素养__
我们做事应该 从5W2H来思考， 这有助于我们的
思路的管理化
WHAT
WHY
WHEN
WHRE
WHO
Why： 为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 what： 任务的内容和达成的目标 when： 在什么时间段进行 where： 任务发生的地点 who： 哪些人员参加此任务，由谁负责 how to：用什么方法进行

没有选择，反而坚决 没有得过且过，只能透过现象看本质
只要你想，去做，就能。。。 潜意识会驱使人的行为朝目标靠近
明确目标
说就是撒谎
承诺的重量
承诺之前，审时度势
承诺之时，坚定不移
承诺之后，坚决实现
说到做到＝信誉＝得到信任
从现在开始，积累你的信誉值
说到做到
怀疑前级 担心后级 实现前级和后级边缘交叠
何为到位？
研发中心素质培训（一）
研发中心
你为什么要跳槽？
壹
你是一名怎样的员工？
貳
你是职业人么？
叁
你有职业规划么？
肆
研发中心小举措
伍
目 录
第一小节
1. 你为什么要跳槽？
同代薪资比较后，当前薪资较低，更换工作寻求更高薪资
从事工作技术含量不足
工作氛围不好
上司/公司领导能力不足
公司发展方向不明确
总加班且没有相应加班工资
职业路线
技术职业等级
等级
职位
考核标准
1
技术总监/项目总监
1.工作年龄10年以上。 2.能够根据市场需求，完全独立策划和规划整个公司项目产品线。 3.能够整合行业资源，形成自身项目设计的优势。
2
部门经理
1.工作年龄6年以上。 2.能够运用行政管理手段，进行部门人员的日常管理。 3.能够根据下属的各自优势特点，充分给予发掘和发展空间，有能力培养下属成长为未来接班人。
典型描述： 工作开始，员工提出：完成该项工作，需要xx配套。 工作过程，员工提出：该项工作遇到如下问题，有以下解决方案， 我建议使用哪种方案，请领导批示。 工作结束，员工提出：分配工作已经完成，并经过审核，请求验收。 上司几乎不用参与执行过程。

不断学习的进取心态
总结词
在知识更新迅速的时代，不断学习是保 持职业竞争力的关键。拥有不断学习的 进取心态能够帮助个人持续更新知识、 技能和能力，以适应不断变化的学习机会 ，主动掌握新的知识和技能。他们认为学 习是一种生活方式，是个人成长和职业发 展的重要途径。通过不断学习，他们不仅 能够提高自己的工作能力，也能够为组织 带来更多的价值和创新。
职业素质的内涵
职业素质是一个多维度、多层次的 概念，包括职业人的思想观念、知 识技能、行为习惯等多个方面。
职业素质的特点
职业素质具有稳定性、内在性、可 塑性和差异性等特点，是个人在职 场中取得成功的重要因素。
职业素质的重要性
提高个人竞争力
促进个人职业生涯发展
具备良好职业素质的个体更容易在职 场中脱颖而出，获得更多的发展机会 和晋升空间。
06
职业礼仪的规范
着装礼仪
总结词
着装是个人形象和职业素养的直接体现，得体的着装能够展现出专业 和尊重的态度。
商务正装
男士应穿着西装、衬衫、领带，女士应穿着职业套装或裙子搭配衬衫， 颜色以深色系为主，避免过于花哨或暴露的款式。
便装选择
在非正式场合，可以选择简约大方的休闲装，但避免过于随意的服装， 如运动装或睡衣。
良好的职业素质有助于个人明确职业 发展方向，制定合理的职业规划，实 现职业生涯的可持续发展。
提升工作绩效
职业素质高的员工在工作中表现出更 高的责任心、工作积极性和团队协作 精神，有助于提高整体工作绩效。
职业素质的构成要素
01
02
03
04
职业意识
包括职业价值观、职业道德观 和职业心态等方面的要素，是 个人在职场中的思想基础。
03