第七章 市场调查方法(下)
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《市场调查与预测》(第三版)课后自测与案例分析参考答案第一章市场调查概述一、选择1.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.AB 5. ABCD 6.AB二、判断1.× 2.√ 3.√ 4. × 5.√ 6. ×案例分析案例1提示:市场调查帮助王永庆立业1.王永庆通过市场调研,获取了立足市场的机会,如通过调查得出结论,应该提高米的质量和售后服务;通过市场调研,赢得了市场发展的机会,如上门服务;通过进一步收集信息,进行市场调研,从营销管理的角度讲,大大超过了其他企业。
因而获得了成功。
2.王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集,尽量去满足顾客需求来实现的。
由顾客抱怨,想到注重米的质量;有顾客购买不便,想到送货上门;由顾客的需求量的计量,想到按时送货上门;由顾客的付款困难,想到延期收款。
这一系列的做法,获得了一大批忠实的消费者。
3.对大型企业营销管理有以下启示:(1)要善于倾听消费者的声音;(2)营销调研“勿以善小而不为”;(3)营销调研应该向精细化发展;(4)营销调研结论应该在实践中验证,及时推出后续调研,以纠正前面调研中的不足。
案例2提示:市场调查帮助英国小熊公司创业1.在开设店面时,他们通过调研,将产品定位为旅游产品,同时对店面的选址也进行了有效的调研。
开业后,通过调研,分析人们心理基础上,将产品定位为系列产品,形成了一种文化营销活动。
2.由购买、使用带有小熊商标的商品,形成了对小熊文化的一种认同,吸引了越来越多的消费者。
实训项目提示:教师可以按以下程序组织学生工作。
(1)设定一个需要调查的问题(2)设定时间安排、活动形式、活动要求(3)设定实训要领(4)组织学生进行成果展示(5)教师讲评。
学生自我学习总结(示范)学生自我学习总结通过学习本章,我能够作如下总结:一、主要知识点二、主要技能三、主要原理四、相关知识点五、学习成果检验第二章市场调查原理一、选择1.ABCDE2.ABCE3.ABC4.AB5.ABE二、判断1.√2.√3.√4.√5.×6.×案例分析案例1提示:1.肯德基公司未能作详细的市场调查,对华人的传统、习俗和消费心理不了解。
市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程,是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。
市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式,常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。
问卷调查是市场调研中常见的一种方法,通过设计调查问卷,向受访者提出相关问题,以获取他们的意见和建议。
访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式,深入了解受访者的需求和想法。
观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。
实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查,通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。
竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析,了解其产品特点、市场表现等情况。
数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。
通过以上市场调研方法的运用,企业可以更加全面、深入地了解市场情况,为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。
在实际应用中,企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法,并结合多种方法进行综合调研,以获得更加准确和完整的市场信息。
第七章市场实验调查法和态度测量表法同步习题一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后括号内)。
1.实验调查法的本质特点是()。
A. 实践性B. 动态性C. 综合性D. 直接性2.试验调查法中通过实验调查所要了解认识的市场现象是()。
A. 实验环境B. 实验活动C. 实验对象D. 实验过程3.为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度,应当选择的市场调查方法是()。
A. 观察法B. 实验法C. 询问法D. 态度测量表法4.实验调查成功的关键是()。
A.提出研究假设B. 合理科学的实验设计C. 选择实验对象D. 确定实验方法5.下列()是最简便的一种实验调查法的实验设计。
A. 单一实验组前后对比实验B. 实验组与对照组对比实验C. 实验组与对照组前后对比实验D. 双实验组前后对比实验6.()是实验组与对照组对比实验的一般公式。
A. 实验效果=后检测(Y n)-前检测(Y0)B. 实验效果=实验组后检测(Y n)-对照组后检测(X n)C. 实验效果=[实验组后检测(Y n)-实验组前检测(Y0)]-[对照组后检测(X n)-对照组前检测(X0)]D. 实验效果=对照组后检测(X n)-实验组后检测(Y n)7.下列()是最复杂而且先进的一种实验调查法的实验设计。
A. 单一实验组前后对比实验B. 实验组与对照组对比实验C. 实验组与对照组前后对比实验D. 双实验组前后对比实验8.实验组与对照组对比实验,必须注意实验组与对照组的()。
A. 动态性B. 综合性C. 可比性D. 同一性9.实验组与对照组前后对比实验,实际是一种()的实验法。
A. 单一对比B. 双重对比C. 三重对比D. 四重对比10.实验调查法中控制非实验因素的方法中最理想的方法是()。
A. 排除法B. 纳入法C. 保持平衡法D. 统计分析法11.测量消费者对某种商品的态度、意见,经常采用()。
绪论1、《工程经济学》中“经济”的含义主要是指()。
A:经济基础B:经济制度C:生产力D:资源的合理利用答案: 资源的合理利用2、《工程经济学》是研究()的经济效果,寻求提高经济效果的途径与方法的科学()。
A:工程项目B:国家政策C:生产力D:成本控制答案: 工程项目3、本门课程一共包括()。
A:8章B:绪论、10章及附录C:10章及附录D:10章答案: 绪论、10章及附录4、工程经济学的主要特点有()。
A:综合性B:实用性C:定量性D:比较性E:预测性答案: 综合性,实用性,定量性,比较性,预测性5、老师对视频学习的要求正确的是()。
A:看视频前静思一分钟B:多看几篇C:看完后要看参考教材D:多做练习题E:边玩边学答案: 看视频前静思一分钟,多看几篇,看完后要看参考教材,多做练习题6、工程经济学的研究内容之一是研究影响经济效果的各种因素产生的原因()。
A:对B:错答案: 对7、《工程经济学》的“经济”主要指节约或理财的意思。
A:对B:错答案: 对8、《工程经济学》的“工程”是指大型的工程建设项目。
A:对B:错答案: 错9、设备合理更新期的确定不是《工程经济学》中的内容A:对B:错答案: 错10、可行性分析就是分析工程项目技术上的先进性和经济上的合理性。
A:对B:错答案: 对第一章1、使用年限在一年以上,单位价值在规定标准以上,并在使用过程中保持原有物质形态的资产是()。
A:固定资产B:流动资产C:递延资产D:无形资产答案: 固定资产2、专有技术、专利权属于()资产。
A:固定B:流动C:递延D:无形答案: 无形3、现金流入、现金流出和净现金流量统称为()。
A:现金投资B:现金管理C:现金流量D:现金收入答案: 现金流量4、制造费用是指发生在生产单位的()。
A:直接费用B:间接费用C:生产费用D:加工费用答案: 间接费用5、在产品生产中发生的直接材料费、直接燃料和动力费、产品包装费等属于()。
A:固定成本B:可变成本C:半可变成本D:半固定成本答案: 可变成本6、以下不是城市维护建设税计税依据的是()。
第二篇社会研究的基本方式第七章调查研究一、基本概念1.调查研究答:调查研究是指一种采用自填式问卷或结构式访问的方法,系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料,并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究方式。
2.市场调查答:市场调查是指为拓展商品的销路,以便更好地为企业的生产和利润服务,而围绕某类产品或某种商品的市场占有率、顾客的购买情况、商标的宣传效果等等所进行的调查。
它是随着商品经济的发展而逐渐普及的。
3.民意调查答:民意调查又称舆论调查,是指对社会中民众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查。
最典型的民意调查是美国的总统选举民意测验。
此外,像各种民意测验机构对社会热点问题进行的民意调查,以及各种大众传播机构对其读者和听众、观众进行的调查等等,都属于这一类调查。
4.问卷答:问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具,它在形式上是一份精心设计的问题表格,其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。
5.封面信答:封面信是一封致被调查者的短信。
它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大概内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。
6.开放式问题答:开放式问题是指那种只提出问题,但不为回答者提供具体答案,由回答者根据自己的情况自由填答的问题。
7.封闭式问题答:封闭式问题是指在提出问题的同时,还给出若干个答案,要求回答者根据实际情况进行选择。
8.自填问卷法答:自填问卷法是指调查者将调查问卷发送给(或者邮寄给)被调查者,由被调查者自己阅读和填答,然后再由调查者收回的方法。
自填问卷法的主要优点包括:①节省时间、经费和人力;②具有很好的匿名性;③可避免人为因素的影响。
自填问卷法的主要缺点包括:①问卷的有效回收率有时难以保证;②自填问卷法对被调查者的文化水平有一定要求;③调查资料的质量常常得不到保证。
9.个别发送法答:个别发送法的具体做法是:研究者将问卷印制好以后,派调查员依据所抽取的样本,将问卷逐个发送到被调查者手中,同时讲明调查的意义和要求,请他们合作填答,并约定收取的时间、地点和方式。
市场调查方案范文第一章:研究背景与目的1.1 研究背景随着社会的快速发展和科技的不断进步,市场竞争愈发激烈。
在这个充满变化和不确定性的环境中,市场调查成为企业了解市场需求、识别竞争对手和制定战略的重要手段。
1.2 研究目的本次市场调查旨在通过深入了解消费者需求、产品竞争情况和市场趋势等因素,为企业提供决策支持,帮助企业在市场中取得竞争优势。
具体研究目的如下:(1)调查消费者对产品的需求、特点和价值的认知和偏好;(2)了解竞争对手的产品特点和定位,分析竞争力和市场占有率;(3)研究市场趋势和未来发展趋势,提供战略建议。
第二章:研究方法2.1 数据收集方法本次市场调查将采用定性和定量相结合的方式进行数据收集。
具体方法包括问卷调查、深度访谈和观察研究等。
问卷调查将通过面对面和在线方式进行,以获取大量的量化数据。
深度访谈将通过专家采访和重点消费者访谈等方法获得消费者的主观意见。
观察研究将通过实地考察和分析竞争对手的产品特点。
2.2 样本选择本次调查将选择500名目标消费者作为样本,采取随机抽样和分层抽样相结合的方式。
样本包括不同年龄、性别、收入和地区等群体,以确保数据的代表性和可靠性。
2.3 数据分析方法本次调查将采用统计学分析方法对收集到的数据进行分析。
具体方法包括描述性统计分析、因子分析、回归分析和集群分析等。
通过对数据的分析,揭示出产品需求、竞争对手的优势和市场趋势等重要信息。
第三章:调查内容与流程3.1 调查内容本次市场调查将包括以下内容:(1)消费者对产品特点和价值的认知和偏好;(2)竞争对手的产品特点和定位;(3)市场趋势和未来发展趋势。
3.2 调查流程本次市场调查将按照以下流程进行:(1)制定调查方案:明确调查目的、方法和样本选择等;(2)数据收集:采取问卷调查、深度访谈和观察研究等方法进行数据收集;(3)数据整理与分析:对收集到的数据进行整理和分析;(4)撰写调查报告:根据分析结果撰写调查报告,提供战略建议。
第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写一、填空题1、调查资料的整理步骤是资料审核、资料整理、资料编码、资料录入。
2、对文献资料的审核包括文献资料本身真实性的审核和文献内容可靠性的审核。
3、集中审核主要审核实地调查资料的准确性和完整性。
4、在设计问卷时进行的编码称为前编码;而在资料收集结束后进行的编码称为后编码。
5、“后编码”主要是针对开发式问题和封闭式问题中的“其他”项进行的。
6、列表分析技术主要有单向列表分析技术和交叉列表分析技术。
7、对变量的集中趋势和离散趋势的分析属于统计分析中的单变量分析。
8、反映集中趋势的统计指标主要有众数、中位数、平均数。
9、反映离散趋势的统计指标主要有全距、平均差、标准差等。
10、集中趋势的代表性如何要用离中趋势来表示。
离散程度越大,则集中趋势的代表性就越差;反之,离散程度越小,集中趋势的代表性就越好。
11、变量之间存在两种关系,即确定性的函数关系和不确定性的相关关系12、定基发展速度等于相应时期内各个环比发展速度的连乘积。
13、调查报告的类型有:数据型报告、分析型报告和咨询型报告。
14、在撰写市场调查报告时,最后的结论通常采用SWOT分析,即优势、与弱势,机会与威胁。
15、市场调查报告的结论通常采用的结构是产品、价格、渠道和促销。
二、判断题1、资料审核就是对实地调查资料的审核。
(×)2、当样本值确实时,可以用样本统计量的值去代替缺失值。
(√)3、前编码通常在问卷结束后进行,主要针对开放题。
(×)4、后编码主要针对开放题和封闭题中的“其他”项进行编码。
(√)5、当需要分析变量之间是否具有相关关系时通常需要使用交叉列表分析方法。
(√)6、无论何时,都必须同时计算标准差和标准差系数以比较两组数据的代表性。
(×)7、在调查报告的三种类型中,最高级别的是分析型调查报告。
(×)8、当完成调查报告时,意味着这一次调查活动的终结。
(×)三、单选题1、分析市场信息,使之集中化、有序化,成为可利用的信息,这一过程是( D )A、市场调查B、市场分析C、市场预测D、整理资料2、在资料整理阶段,资料分类时要注意同一资料的()A、差异性B、共同性C、统计性D、详尽性3、资料统计分析分为记录分析和()A、统计分析B、现象分析C、调查分析D、汇总分析4、以下哪个是反映离中趋势的指标?()A、平均差;B、众数;C、中位数;D、平均数5、以下哪个是反映集中趋势的指标?()A、平均差;B、中位数;C、全距;D、标准差6、集中趋势与离中趋势的关系是:( B )A、离散程度越小,集中趋势的代表性越小B、离散程度越小,集中趋势的代表性越大C、离散程度越大,集中趋势的代表性越大D、离散程度大小不能反映集中趋势代表性7、商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与——的比率。
案例一、抓住空白点日本电视机生产企业从1961年开始,向美国出口电视机。
当时美国不只是世界头号电视机生产强国,而且,美国消费者还普遍存有东洋货是劣质货的观念。
但日本企业经过认真的市场分析发现,在美国市场上,12英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。
当时美国电视机生产企业都嫌小型机利润少而不愿经营,并且错误地认为小型机消费时代已经结束。
但事实上仍有不少消费者需要它,日本企业借机将小型机打入美国市场。
正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国,因此,为受到强大的美国企业的反击。
待之羽翼丰满,占领大型电视机市场时,美国电视机厂家再反击已为时过晚。
[试析]结合此例谈谈企业进行市场细分的重要性。
[分析]从此例看出市场细分具有重要的意义:首先,有利于发掘新的市场营销机会。
企业要搞好营销,首先就要寻找机会,抓住机会。
企业通过市场细分,就可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况,发现哪些消费者的需求已得到满足,哪些消费者的需求尚无适销的产品去满足,并可以发现各类产品的竞争激烈与否,从中发现商机,开发适销对路的产品,发挥企业潜力。
日.本电视机生产企业发现市场空白点,这是他们进行市场细分的结果。
他们经过细分美国电视机市场,发现小型电视机市场存在着潜在需要,尚无相应的产品去满足,开发这个市场将大有作为。
其次,市场细分有利于提高营销效益。
在市场细分之后,可以选准适合自己进入的目标市场,集中优势力量,充分利用人力、物力、财力,扬长避短,减少竞争和压力,有的放矢地开展针对性的营销活动。
日本企业成功地把小型电视机打入美国市场,最重要的一点是避其锋芒,即避开了大型和一般电视机的激烈竞争,未受到美国企业的反击,减少了因竞争而带来的损失。
案例二、林昌横的“量力而营”术年到巴黎继承父1958林昌横是一位华侨企业家。
.业,经过二十多年的苦心经营,他把一个当时只有6名工人的小厂发展成为现今法国第二大皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、以色列、非洲等地。