2019年秋季《管理学基础》网上形考作业

管理学基础形考任务一答案管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，来实现组织的目标。

在管理学基础的学习中，形考任务一通常涵盖了管理学的一些基本概念和原理。

以下是对形考任务一的答案解析。

一、管理的概念管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。

管理具有以下几个特点：1、目的性：管理活动都是为了实现一定的目标。

2、综合性：管理需要综合运用多种知识和技能，如经济学、心理学、社会学等。

3、动态性：管理的环境和条件不断变化，管理活动也需要随之调整。

二、管理的职能管理的职能通常包括计划、组织、领导和控制。

1、计划职能计划是管理的首要职能，它是指对未来的行动进行规划和安排。

计划工作包括确定组织的目标、制定战略和行动计划等。

一个好的计划应该具有明确的目标、可行的措施和合理的时间安排。

2、组织职能组织是指为了实现组织目标，对组织的各种资源进行合理的配置和协调。

组织工作包括设计组织结构、划分部门和岗位、确定职责和权限等。

有效的组织能够提高工作效率，实现资源的优化配置。

3、领导职能领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程。

领导工作包括激励员工、指导员工的工作、解决冲突等。

一个优秀的领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和影响力。

4、控制职能控制是指对组织的活动进行监督和评估，以确保其按照计划进行，并及时纠正偏差。

控制工作包括制定标准、衡量绩效、采取纠正措施等。

控制是管理过程的重要环节，它能够保证组织的目标得以实现。

三、管理者的角色和技能1、管理者的角色根据亨利·明茨伯格的研究，管理者在组织中扮演着三种角色：人际角色、信息角色和决策角色。

（1）人际角色：包括代表人、领导者和联络者。

（2）信息角色：包括监督者、传播者和发言人。

（3）决策角色：包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。

2、管理者的技能管理者需要具备以下几种技能：（1）技术技能：指管理者掌握和运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。

一、单项选择（每小题2分，共30分）题目1 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发属的远昦和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战管理的（）特征。

正确答案：全局性题目2 战略只是規定了发展方向、目标和基本描施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。

正确音案：编制具体的行动计划题目3 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）正确音案：密集型发展战略题目4 海尔公司原来以生产水箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

正确音案：关联多元化题目5 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标进行的简单化决策，属于（）正确音案：程序化决策题目6 （）决策方法也叫思维共掘法、畅谈会法。

正确答案：头脑风暴法题目7 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产里达到20万件时，其总成本为（）万元。

正确答案：1100题目8 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，督种方案在督种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。

正确答案：丙题目9 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）正确答案：组织结构题目10 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是組织结构设计的（）原则正确答案：责权利对等题目11 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

正确答案：矩阵制结构题目12 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后组自动解散。

这种组织结构就是（）。

正确答案：矩阵制组织结构题目13 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（）原则。

正确答案：量才使用题目14 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）正确答案：自我考评题目15 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）正确答案：职务轮换二、多顶选择（每小题2分，共30分题目16 “战”一词原意是指播军队的（）。

管理学基础（客观题与判断题答案）
客观题共20题（满分40分）
一、单项选择题（共10题，每题2分）
第1题.
领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A.
组织目标
B.
行为结果
C.
领导者
D.
被领导者
第2题. 领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A.
组织目标
B.
行为结果
C.
领导者
D.
被领导者
第3题. 一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）。

A.
变动性
B.
稳定性
C.
直接性
D.
间接性
第4题. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.
感情的逻辑
B.
正规的程序
C.
科学的理念
D.
效率的逻辑
第5题.
一个组织的全部行为活动构成控制的（）。

A.
目的
B.
客体
C.
媒体
D.
主体
第6题.
在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（）。

A.
临时职务
B.
职务轮换
C.
委以助手职务
D.
角色扮演
第7题. 组织结构设计的出发点和依据是（）。

A.
权责利关系
B.
一项管理职能
C.
分工合作关系
D.
实现企业目标。

管理学基础＃一、单项选择1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A9.计划工作的前提是（）。

A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案: B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案: D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测正确答案: C14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

( 秋) 管理学基础形成性考核册管理学基础作业( 一)( 一) 为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用能够把她用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,因此说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种, 是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析, 整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理, 工商管理等课程, 这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真, 我们谈管理, 不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高, 要她同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类: ”一个管理人员应该同时是一个军师, 一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划, 必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学, 但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理, 而不是机器, 因此要讲究方式方法, 这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论, 但不会做人的工作, 结果与愿望相反, 有些管理者可能不是很懂理论, 但会做工作, 结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起, 才能充分发挥管理的作用。

自然, 管理是在人类经济社会活动中的一项职能, 从科学的角度来说, 有管理学、管理方法、管理理论等形态; 从艺术角度来看, 则有具体的管理艺术, 特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……因此说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术! 管理象一台运转的机器, 它遵循着它的运作模式, 可是在机器陈旧的时候就需要改进和维护, 从而为企业进行更好的服务, 这时就产生了艺术, 而管理步伐中的细小环节, 模式所不能解决的它就必须有新的方式, 新的手段, 新的做法去解决, 根据环境和问题的不同, 作出不同的结论, 这本身也是艺术, 因此管理是科学, 可是它同时也是一门最好的艺术! ! !( 二) 综合实践题( 提供案例仅供参考)案例:走访餐厅1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、 (人数): ??4、熟悉本部门专业知识, 持有高级学历证书, 持有经理上岗证。

管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师，一个元帅,一个花匠，一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、（人数）:??4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。

《管理学基础》网上形考作业参考答案形考作业一：1、下列各选项中，（）属于管理的对象。

组织资源和组织活动2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

计划3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

精神领袖5、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

概念技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是（）。

预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）更短12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

定量预测14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

权变性15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

5个16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

生产力, 社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

技术技能, 人际技能, 概念技能19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。

宏观环境, 产业环境20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。

人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气21、马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。

答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。

本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人员、管理人员来说比较低，所以对他们来说，所以只适宜在有关他们物质利益（工资、奖金、福利等）等方面征求意见，而与工作任务相关的事（如定额等）应采取任务式集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。

答：真正的民主应具备以下条件：①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；③把民主讨论与集中决策有机结合起来；④班组可以讨论定额问题，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。

该工段目前不完全具备，所以老史应该：①重新召集班组组长开会，讲原则（先进定额水平）、讲要求并进行引导；②对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系；③对目前定额的不合理要加以分析说明，提高员工的认识水平。

2011年秋季管理学基础形成性考核册答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参考）一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。

2019管理学基础形成性考核册答案精选资料2016管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说“管理既是一门学科，又是一门艺术”?1.管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。

人们在长期的管理实践中，逐渐形成了比较完整的反映管理过程客观规律的理论知识体系;人们利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性，并使其不断丰富，这就是管理的科学性;2.管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有实践就无所谓管理艺术。

仅凭背诵管理理论不能保证管理的成功，就如读了游泳的书并不意味着会游泳了;管理者必须在实践中积极主动地因地制宜的将管理知识与具体实践活动相结合，才能进行有效的管理;3.所以说，管理既是一种知识，更是一种实践;不仅是一门科学，更是一门艺术。

管理的科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充的。

靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，必然脱离实际、效率低下，甚至造成巨大的损失;反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或者碰运气，则很难找到解决问题的满意方案。

所以既要重视管理理论的研究，又不忽略实践中的灵活运用，是每个管理者走向成功的保证。

二、综合实践题(提供案例仅供参考)(原题略，建议学生在本单位走访)走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、人数：4、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。

5、一天的工作安排大纲检查:上午~下午~晚上1.检查：⑴要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。

⑵按餐厅检查一览表逐条检查：a.检查餐厅的环境卫生工作。

b.餐厅各种设施设备应保持完好。

c.摆台应该符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。

d.台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。

e.工作台摆放有序：餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。

f.宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完成。

管理学基础形考答案-(一)管理学基础，作为一门重要的经管学科，对于各个领域的学习和实践都有着极大的意义。

而今年管理学基础形考答案，也是广大考生关注的焦点。

接下来，本文将针对此次考试，从各个角度进行全面分析解读。

一、概述本次管理学基础形考主要考察了对于管理学知识的掌握情况，题型涵盖了选择题、判断题及简答题三种类型，覆盖了管理学的基本概念、管理岗位职责、战略管理、营销管理、人力资源管理等方面的内容。

二、分析1.选择题选择题共计15题，涵盖了管理学的基础概念、实践技能、组织结构等方面的知识。

难度较低，但需要考生能够熟练掌握每个选项的含义以及相互之间的区别。

这些题目都是直接和书本知识相关的，因此对于经常翻阅书籍的学生来说并不会太难。

对于不习惯看书、阅读理解能力欠佳的学生，做好做好背诵知识点以及解释释义的准备，可以增强正确答题的概率。

2.判断题判断题共计10题，很好地检查了考生对于管理学常识的掌握程度。

正确答案一般较为明显，需要注意的是其中不少题目是以“排除法”来答题的，考生要重点理解题目中的关键词和逻辑关系。

同时，做此类题目还需要注意时效性，如最新的管理思想理论、科技变革、国家政策等，此类题目正常情况下考虑到总结性和普适性，而对于“未来学”的趋势，目前无须考虑太多。

3.简答题本次考试共计4道开放性问题，涉及到战略管理、营销管理、人力资源管理等方面。

相较于选择题和判断题，更注重考生的思维能力和综合素质，需要考生将理论知识和实践经验相结合，自由发挥表达。

对于此类问题，考生要牢记“避免重复答题、避免模糊回答、注重逻辑性和实践性”等几个原则，同时在答题过程中加强关键词回应可以让你的分数更加优异。

三、答案分析1.第一题：管理学的特征正确答案为C.科学性。

作为一个科学，管理学必须经过实践检验，才能不断完善发展。

2.第二题：管理的定义正确答案为D.管理是协调组织资源，以实现组织目标的一系列工作。

管理在其定义中强调了协调、目标性、组织性等特征。

XXX2019管理学基础形考(1)正确答案：关注员工的情感需求、强调人际关系的重要性、提倡合作与参与、强调有效沟通的必要性题目21管理层次是指管理者在组织中的不同层次，通常分为（）。

正确答案：高层管理者、中层管理者、基层管理者题目22组织结构是指组织中各个部门、岗位之间的关系和权责的分配，它分为（）。

正确答案：功能结构、事业部制、矩阵结构题目23企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式等共同的文化特征，它包括（）。

正确答案：价值观念、行为准则、工作方式、组织氛围题目24管理中的“三要素”是指（）。

正确答案：目标、计划、控制题目25管理中的“五大基本原则”是指（）。

正确答案：目标性原则、计划性原则、权变性原则、协调性原则、控制性原则三、判断题（每小题2分，共20分）题目26组织是指人们为实现共同目标而进行的协调和合作的过程。

正确答案：错误题目27管理是指通过计划、组织、领导、控制等职能，实现组织目标的过程。

正确答案：正确题目28计划是指通过对未来的预测和分析，制定出实现组织目标的具体步骤和方法。

正确答案：正确题目29控制是指对组织活动进行监督和检查，以确保组织活动达到预期目标的过程。

正确答案：正确题目30目标管理是指以目标为导向，通过制定目标、实施计划、评价绩效等方式，实现组织目标的过程。

正确答案：正确某公司的生产线上出现了频繁的故障和停机现象，导致生产效率低下，产品质量下降，客户投诉增多。

公司决定采取目标管理的方法来解决这一问题，请你根据目标管理的步骤，提出具体的解决方案。

分析：目标管理的步骤包括确定目标、制定计划、执行计划、检查计划执行情况和调整计划。

针对该公司的问题，首先需要确定目标，即提高生产线的稳定性和生产效率，降低故障率和停机时间，提高产品质量和客户满意度。

其次，需要制定计划，包括改进设备维护和保养、加强员工培训和技能提升、优化生产流程和工艺等方面的计划。

执行计划时需要加强对设备和员工的监管和管理，完善生产管理制度和流程，及时发现和解决问题。

电大职业技术实训平台形成性核查《管理学基础》参照答案同学们，若是你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号可否相同啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。

梅奥等人经过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不但碰到物理的、生理的要素的影响，而且还碰到社会环境、社会心理要素的影响。

由此创立了()。

[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标系统的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的系统和网络，即目标的()。

[A]层次性[B]多重性[C]变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依照是()。

[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B()提出协调方式经历了相互调整方式、直接督查方式、标准化方式三个阶段。

[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车企业，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。

[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以下哪一种方法不属于模拟情况训练法?()[A]角色扮演[B]无领导小组谈论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大体经历了三个阶段，()重视于研究领导人的性格、素质方面的特色。

[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的中心是计划。

[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的差异在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技术，认为不相同的人，对同一事物的看法不相同，是由于他们的智慧不相同。

[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理看法的基础上，提出了新的业绩谈论方法，提出由手下人员肩负为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

[A]正确[B]错误[答案]B对企业销售收入及其变化趋势的展望就是销售展望。

答： 1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境. 3．管理职能：即是管理的职责的权限。

管理职能有一般职能和具体职能之分。

4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。

7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。

8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。

狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。