2014-2015-1管理学试卷A

广东广播电视大学新会分校2014—2015学年度第一学期模拟考试城市管理学模拟考试2014年12月班别姓名学号成绩一、填空(每空1分共10分)1.随着我国城市化的迅速发展，将作为我国社会主义民主发展的重要生长点，为21世纪我国社会主义民主的发展奠定坚实的基础。

2.城市管理思想的演进很大程度上是循着思想的阶梯进行的。

3.城市经济管理体制改革的基本目标是确立社会主义市场经济体制，使市场在政府宏观调控下对起基础性作用。

4.对中国来说，实现经济增长方式从粗放型向的根本性转变，是可持续发展在经济方面的必然要求。

5. 是当前国际上发达国家广泛采用的一种污染物总量控制的市场运作方式，即在排污总量控制的前提下允许企业买卖排污指标，以经济杠杆促使企业主动削减排污量。

6.过去我国市政管理注重管制职能而忽视职能。

7.“以人为本”并不是“人类中心论”，不是追求人对自然的绝对主宰和控制，而只是强调城市环境的。

8. 是指代表某种利益的市民组织或市民团体，通过一定途径和方式，向城市权力机构提出政治和经济等方面利益要求的行为。

9. 是突发事件管理结构体系的核心。

10.将原因导向的城市管理思路用到城市环境问题的研究上，可以发现，我们需要从末端治理为主的环境保护走向发展源头导向的。

二、选择题(每题2分共20分，每题至少有一个答案，多选或少选均不能得分)1.（）是城市化的后续动力。

A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化2.在我国市人民团体特指()组织。

A.市妇联B.市共青团C.市政协D.市工会3.我国市民利益表达的主要途径或渠道包括（）。

A个人联系渠道B代理人或代表渠道C集团参与渠道D市民监督渠道4.世界银行组织认为可持续城市是指一个()城市。

A.适于居住的B.银行信赖的C.治理和管理良好的D.有竞争力的5.城市环境保护的手段中()是优化条件。

A.法制手段B.行政手段C.技术手段D.教育手段6.（）城市的人口年龄结构中，老年人的比例小，幼年人口比例大。

中南大学考试试卷2014--2015学年一学期；时间110分钟2015年元月13日14:00-15:40新校区D座205教室管理学原理课程 32 学时 2 学分考试形式：闭卷专业年级：工程管理13级总分100分，占总评成绩 70 %（所有答案均写在答题纸上，试卷及答题纸一起交）一、单项选择题（每个小题只有一个正确答案）（本大题分20小题，每小题1分，共20分）1、（）被称为是“科学管理之父”。

A.亚当·斯密B.罗伯特·欧文C.亨利法·约尔D.泰罗2、不管白猫、黑猫抓到耗子就是好猫这句谚语描述的是（）道德观。

A.功利主义B.权力至上C.公平公正D.社会契约3、给同工不同酬现象已解释的道德观是（）。

A. 功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观4、以下（）措施与提高组织的道德标准或提升员工的道德修养无关。

A.对绩效进行全面的评价B.以市场占有率而不是利润最大化为经营目标C.确立道德准则D.建立正式的保护机制5、当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为（）。

A.特许B.合同制造C.协议转让D. 技术转让6、当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，（）将成为国际化经营的主要方式。

A.出口B.非股权安排C.直接投资D.委托信贷7、当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取（）的竞争战略。

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式8、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是（）。

A.内部后勤B.技术开发C.生产作业D.服务9、用户潜在需求分析属于外部环境分析中（）。

A.市场需求分析B.经济环境分析C.政治环境分析D.竞争状况分析10、在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。

A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境11、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。

西双版纳职业技术学院期末考试卷(A）卷（2014—2015学年上学期）考试科目：《管理学基础》考试时间： 120 分钟适用班级: 14初金融、会计电算化班级: 姓名：一、单项选择题（每题1.5分,共30分）1、管理是（ A ）的产物。

A:社会大生产 B:共同劳动C：劳动分工 D:生产力发展到一定阶段2、在十大管理实务中，控制职能包括的主要实务是监控和（D ）。

A:激励 B：沟通 C：协调 D：评估3、对于一线管理者来说，（ D ）技能更为重要。

A：人际技能 B：概念技能 C：行政技能 D：技术技能4、科学管理理论的代表人物是（B )A：法约尔 B:泰罗 C:梅奥 D:韦伯5、为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性,泰罗创立并推行（A ). A:有差别的计件工资制 B：计件工资制C：计时工资制 D：奖励工资制6、最早提出管理职能的人是（B ）。

A：泰罗 B：法约尔 C：韦伯 D：梅奥7、企业内部环境的分析方法是( C ）.A：SWOT分析法 B：五力分析法C:价值链分析法 D：环境因素分析法8、每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确,只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（ D ）.A：不确定型决策 B：风险型决策C:明确化决策 D：确定型决策9、邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发,产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法是（B )。

A:德尔非法 B：头脑风暴法 C:个人决策法 D：集体决策法10、管理幅度与管理层次互相制约，之间存在的数量关系是（ A )。

A：反比例 B：正比例 C：没有比例 D：正相关11、( C ）制度是指把影响劳动数量和质量变化的各种因素进行分解，分别通过各种不同的工资形式加以反映，用几个工资额组合成奖酬体系。

A:计件工资 B:计时工资 C：结构工资 D：浮动工资12、管理者最经常使用的领导手段是( D ）。

《管理学》期末考试A试卷（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。

A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。

A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。

A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。

A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。

A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。

导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。

A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（）。

《管理学原理》试卷A一、单项选择题（每题1分，20题共20分）1、泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”.可以理解为：（）A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。

B．将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。

C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。

D．给管理者留有不按制度办事的权力,以便照顾某些特殊关系。

2、大量证据表明,企业的社会责任与其长期利润之间有着( ）关系.A．正相关性 B．负相关性 C．没有明显关联 D．无法判断3、目前，管理者主要采用四种类型的基于计算机的信息系统，其中复杂程度最高的信息系统是： ( ）A．事务处理系统 B．专家系统C．运营信息系统 D．决策支持系统4、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择，一个方案是为了降低风险，建议使用临时|生设备，另一个方案是一步到位,进行长期性投资。

如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额：产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况.根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加人何种信息后该决策将变成一个风险性决策？ ( )A．确定性决策,投产后生产的数量。

B．本身就是风险性决策，不需要加其他信息。

C．不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率。

D．战略决策，企业预期的市场份额。

5、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”。

有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是：（ )A．坚持计划工作的必要性,批判怀疑论者。

B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。

C．如果形势变化快,可仅仅制定短期计划。

D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。

6、通过目标对管理者进行管理，即目标管理，要求目标应具（）A．突破性 B．独特性 c．可考核性 D．单一性7、组织设计最为重要的基础工作是： ( ）A．部门划分与结构形成 B．职务设计与人员调配C．管理人员的素质与能力 D．职务设计与分析8、在人力资源规划中，管理者采用外包形式的主要原因是： ( ）A．加强对产品、服务质量的控制 B．保持灵活性和降低成本C。

2015管理学试题及答案一、选择题（每题2分）1. 下列哪个不是企业发展过程中的六大管理环境因素？A. 经济环境B. 政治环境C. 组织结构D. 社会环境答案：C. 组织结构2. “五力模型”是由哪位管理学者提出的？A. 波特B. 德鲁克C. 杜鲁门D. 麦格雷戈答案：A. 波特3. 企业文化的核心包括以下哪一项？A. 价值观B. 任务C. 人际关系D. 利益分配答案：A. 价值观4. 以下哪种管理模式强调员工参与决策的过程？A. 员工自我管理B. 科学管理C. 管理者行为理论D. 双重上下级领导答案：A. 员工自我管理5. 建立适应型组织的关键是什么？A. 预测环境变化B. 提高生产效率C. 增加员工福利D. 加强市场营销答案：A. 预测环境变化二、判断题（每题2分）1. 管理学是一门以实证研究为基础的科学。

正确/错误答案：正确2. SWOT分析是一种常用的战略管理工具，用于评估企业内外部环境。

正确/错误答案：正确3. 经营策略是指经理人员在企业发展过程中所制定的具体行动计划。

正确/错误答案：正确4. 员工参与决策可以提高员工的工作满意度和组织绩效。

正确/错误答案：正确5. 变革管理是指管理者在组织发生重大变革时所采取的一系列管理活动。

正确/错误答案：正确三、简答题（每题10分）1. 请简要描述企业的战略管理过程。

答案：企业的战略管理过程包括四个阶段：第一阶段是目标制定，确定组织的愿景、使命和核心价值观，并设定明确的目标与绩效指标；第二阶段是环境分析，评估内外部的机会和威胁，以及企业的优势和劣势；第三阶段是战略选择，根据环境分析结果进行战略选择，确定企业的竞争优势和发展方向；第四阶段是战略实施，将制定的战略转化为具体的行动计划，并进行组织、人力和资源的调配和协调。

2. 请举例说明企业文化对组织绩效的影响。

答案：企业文化对组织绩效有巨大的影响。

例如，一个积极向上、鼓励创新和团队合作的企业文化会激发员工的工作积极性和创造力，促进员工的个人成长和团队效能，从而提高组织的绩效。

一、填空（本大题共5小题，每格1分，共15分）1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调、控制。

2. 人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型、风险爱好型。

3. 根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是X理论；另一种是Y理论。

4. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为新员工培训、在职培训、离职培训三种形式。

5. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类集权式和分权式。

二、判断分析题（本大题共3小题，每小题4分，共12分）1.管理者也称为领导者。

答：错误。

（2分）管理者不同于领导者，管理者强调职权，领导者强调个人权力。

（2分）2.战术决策主要集中在最高管理层所作出的决策。

答：错误。

（2分）战略决策主要集中在最高管理层所作出的决策，战术决策主要集中在中间管理层、基层管理层所作出的决策。

（2分）3.管理幅度与管理层次之间是正比例关系。

答：错误。

（2分）管理幅度与管理层次之间是反比例关系。

（2分）三、单项选择题（本大题共13小题，共15分）1.”A.亚当·斯密B. 罗伯特·欧文C. 亨利·法约尔D. 泰罗2. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、序排列。

A. 概念技能，技术技能，人际技能B. 技术技能，概念技能，人际技能C. 概念技能，人际技能，技术技能D. 人际技能，技术技能，概念技能3．某企业研制了一种新产品，通过估算，该产品在不同方案不同市场需求下的损益情况如下表示：进行决策时，若采用：（1）乐观法，应选择（B）（2）悲观法，应选择（C）（3）后悔值法，应选择（B）A．改造方案 B.新建方案 C.转包方案 D.以上都不是4. 的行动方案。

A. 较高，较高B. 较高，较低C. 较低，较低D. 不确定5.决策树法在决策方法中属于（B ）的方法。

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策6A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7A. 信息传递速度快B. 每位主管能够对下属进行详尽的指导C. 信息失真的可能性小D. 有利于下属发挥积极性和创造性8．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而A. 权责对等B. 命令统一C. 集权化D. 职务提高、职能分散9A．被聘者具有“外部竞争优势”B．能够为组织输送新鲜血液C．有利于使被聘者迅速开展工作D．有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系10.A. 权变理论B. 路径—目标理论C. 领导生命周期理论D. 管理方格论11. 张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去了。

管理学基础A卷(每题1分，共40分)权变管理理论的代表人物是（）。

德鲁克 B . 卢桑斯和伍德沃德 C . 巴纳德 D . 西蒙认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（）。

核心环节 B . 对人的管理 C . 作业过程 D . 本质认为管理就是决策，是强调管理的（）。

本质 B . 对人的管理 C . 作业环节 D . 核心环节马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”）。

过程型激励理论 B . 强化激励理论 C . 复杂激励理论 D . 内容型激励理论被称为“科学管理之父”的是（）。

韦伯 B . 法约尔 C . 梅奥 D . 泰罗从狭义上看，以（）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。

信息管理 B . 管人 C . 时间管理 D . 财务管理古典管理理论时期又被称为（）发展阶段，是系统管理理论正式形成的时期。

行为科学思想 B . 过程管理思想科学管理思想 D . 行政管理思想邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地）。

德尔菲法 B . 头脑风暴法 C . 个人决策法 D . 集体决策法经验主义学派的代表人物主要有（）。

西蒙 B . 菲特勒 C . 戴尔和德鲁克 D . 沃特曼对于高层管理者来说，（）更为重要。

创新技能 B . 技术技能 C . 概念技能 D . 业务技能管理幅度与管理层次互相制约，它们之间存在的数量关系是（）。

反比例 B . 正比例 C . 没有比例 D . 正相关按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（）。

非程序化决策 B . 定量决策 C . 程序化决策 D . 定性决策最早的和最简单的组织形式是（）。

职能制 B . 参谋制 C . 矩阵制 D . 直线制管理的目的是（）。

A . 有效实现目标 B . 提高经济效益 C . 提高劳动效率 D . 协调人际关系15 . 每种备选方案只有一种确定结果的决策，即决策事件未来的自然状态明确，只要比较各方案的结果即能选出最优方案的决策是（）。

一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。

【 A 】A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明：______。

【 A 】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是________。

【 A 】A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。

【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。

【 C 】A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。

【 C 】A.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。

管理学基础期末试题A卷一. 判断题（正确的用T，错误的用F，每题 1分，共20 分）1. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。

（）2. 领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。

（）3. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。

（）4. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。

（）5. 在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。

（）6. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

（）7. 非正式组织的存在对正式组织的发展不利。

（）8. 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

（）9. 分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。

（）10. 如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。

（）11. 没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。

（）12. 组织中个人的自我控制依赖于其自身的素质，因而是不可靠的。

有效的控制系统往往放弃组织成员的自我控制。

（）13 预算一旦确定，就应严格照办，不可再作修改。

（）14. 所谓前馈控制实际就是预测。

（）15. 控制要依据一定的标准，离开标准就无法对活动进行评估。

因而标准一经确立，就不可以修订和撤消。

（）16．资本市场的发展为企业的发展提供了资金来源。

（）17．企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。

（）18．绩效分析的重点并非与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较。

（）19．按照企业财产组织方式划分，有独资企业、合伙企业、公司企业。

（）20．企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。

（）二.单选题（每题 1分，共20 分）1. 领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）。