【最新文档】客服及话务员个人简历范例-范文word版 (1页)

客服专员个人简历1.客服专员个人简历篇一基本信息姓名：性别：女民族：汉族诞生年月：婚姻状况：未婚身高：体重：户籍：现所在地：毕业年份：__年工作年限：四年以上职称：高级职称联系方式电话：求职意向职位性质：全职职位类别：客服/售后/计算机/网络职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售待遇要求：到职时间：三天内技能专长语言力量：英语英语四级；一般话标准计算机力量：良好教育培训__年10月—__年10月__科技贸易职业学院专科工作经受所在公司：__科技有限公司时间范围：__年1月—__年2月公司性质：国有企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担当职位：淘宝客服自我评价1、本人性格比较随和、有急躁、不易发脾气。

2、工作务实，有较强的沟通力量和团队精神，能适应轮班制。

3、熟识电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且仔细解决售后问题。

4、能长期稳定的做好工作，乐观进取与公司共同成长。

2.客服专员个人简历篇二姓名：年龄：工作年限：1~2年学历：大专期望工作地区：求职意向期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪：工作经受工作时间：xx年1月至今公司名称：xx职位名称：业务助理工作内容：1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;2、负责收集、整理、归纳市场行情;3、帮助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时准时转告客户信息，妥当处理;4、帮助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：xx年1月至xx年12月公司名称：xx快递职位名称：文员客服1.受理及主动电话客户，能够准时发觉客户问题并给到正确和满足的回复。

2.具备处理问题、支配进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟力量，限度的提高客户满足度。

3.不断接受公司的各项培训。

教育经受在校时间：xx年1月至今学校名称：xx交通高校专业名称：金融系学历/学位：大专自我描述本人性非常向活泼，有肯定的'工作阅历，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋仔细，盼望能找到一个属于自己的，适合自己的。

优秀话务员简历范文模板
XX
联系方式：xxx
个人概况
我是XX，本科毕业于XX大学，专业为XX，拥有XX年话务员工作经验。

熟悉电信行业相关知识，具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够熟练运用各类话务软件和办公软件，有较强的学习能力和解决问题能力。

工作经历
XXX有限公司话务员
2018年-至今
在公司担任话务员一职，主要负责处理客户咨询和问题解决，提供专业的服务和支持。

通过我细致入微的工作态度和耐心细心的服务，成功解决了众多客户问题，并受到客户的好评。

同时，我与团队成员密切配合，共同完成各项工作任务，获得了领导的认可。

技能专长
1.善于沟通，能够准确理解客户需求并及时解决问题；
2.具备良好的服务意识和团队合作精神；
3.熟练运用各类话务软件和办公软件，包括CRM系统、微软办公软件等；
4.有较强的学习能力和解决问题能力，能够快速适应不同工作环境。

教育背景
XX大学本科 XX专业
XXXX年-XXXX年
自我评价
我是一个认真负责、细心耐心的人，在工作中能够充分发挥我的沟通能力和团队合作精神。

我善于与人交流，能够准确理解客户需求并及时解决问题，帮助客户解决疑惑。

我熟练运用各类话务软件和办公软件，有较强的学习能力和解决问题能力，能够快速适应不同工作环境。

希望能有机会加入贵公司，为公司发展贡献自己的力量。

以上就是我的个人简历，感谢您的阅读。

期待能有机会与您进一步交流。

客服专员简历范文3篇个人简历是客服专员求职者工作、学习、生活和经历的客观反映,下面是小编为大家带来的客服专员简历范文，相信对你会有帮助的。

客服专员简历范文(一)姓名：余女士性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：广西-百色年龄： 20现所在地：广东-东莞身高： 162cm希望地区：广东-东莞希望岗位：财务/审(统)计类-会计财务/审(统)计类-出纳员财务/审(统)计类-会计助理财务/审(统)计类-其他相关职位财务/审(统)计类-成本分析/核算员寻求职位：财务教育经历20xx-09 ～ 20xx-06 百色会计中专培训经历20xx-05 ～20xx-07 新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证**公司 (20xx-02 ～ 20xx-04)公司性质：国有企业行业类别：物业管理、商业中心担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;找参考，就访问3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案4、负责公司仓库的管理、维护;5、不定期的对客户进行服务调查工作;6、公司领导分配的其它工作;**公司 (20xx-09 ～ 20xx-08)公司性质：私营企业行业类别：批发零售担任职位：会计文员岗位类别：会计助理工作描述：1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;离职原因：更换工作地点技能专长专业职称：计算机水平：中级计算机详细技能：计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

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客服个人简历范文【一】姓名：目前所在：天河区年龄：26户口所在：韶关国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族身高：172 cm体重：60 kg求职意向人才类型：普通求职应聘职位：美术编辑/排版设计，平面设计师工作年限：1 职称：无职称求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：1500～1999元希望工作地区：广州，广州，广州工作经历**公司起止年月：2009-07 ～2010-11公司性质：国有企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位：12580咨询客服人员工作描述：以电话为主要沟通手段，为用户提供关于生活便利业务的咨询、受理、投诉处理等热线服务。

同时为客户提供增值业务,电话营销方面的工作.离职原因：教育背景毕业院校：广州金桥管理干部学院最高学历：大专获得学位: 毕业日期：2009-07专业一：广告设计专业二：起始年月终止年月学校(机构) 所学专业获得证书证书编号2006-09 2009-07 广州金桥管理干部学院动漫画广告设计语言能力外语：英语良好粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：精通工作能力及其他专长本人专业是广告设计,对于办公室软件与其他电脑应用软件运用熟悉.校期间是校文学社社长,在中国移动客服中心就职客服人员1年.对于电话的沟通技巧和谈判技巧有相当的了解.自我评价客服个人简历范文【二】个人基本简历简历编号：更新日期：姓名：国籍：中国目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg 婚姻状况：未婚年龄：22 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：工作年限：4职称：无职称求职类型：全职可到职日期：一个月月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：2007-08 ～2009-08公司性质：所属行业：担任职务：客户服务经理工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。

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话务员个人简历范文锦集
【编辑寄语】以下是为大家整理的关于话务员个人简历范文锦集的文章，供大家学习参考！
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“山不在高，有仙则灵。

”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。

你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。

春冬之时，等风来，
等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑
意和光，让人也心生端庄与慈祥。

还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。

而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。

诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。

依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读
石柱上的对联，做若有引动之状。

客服个人简历模板范文本文是关于客服个人简历模板范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

客服简历模板范文(一)姓名:张XX毕业学校:XX广播电视大学专业:英语教育.学历:大专毕业时间:XXX惯籍：XX目前所在地：XX民簇:汉簇户口所在地：XX身高:163cm体重: 48kg婚姻状况：未婚求职意向工作经历：公司名称：深圳市元征科技股分有限公司广州分公司起止年月：20xx-03 ～20xx-01公司性质：股份制企业所属行业：各种车辆制造与营销担任职务：售后技术服务经理助理工作描述：一.熟悉CRM、ERp、OA系统.二.1、日常行政文秘工作2、负责区域客户订单处理及售后服务跟进;3、负责客户投诉处理;4、负责公司与客户的信息传递及公司内部部门间工作沟通协作;5、负责维护客户关系，协助销售部做好销售后勤工作.三.文档管理(包括客户文档、技术资料、工程资料、各种函件)处理采购产品材料等。

邮件收发、传递各部门之间的文件，生产计划，图纸更改，工资结算，复印、打印、收发文件，会议记录。

离职原因：自我评价：本人为人坦诚、守信，做事认真、细腻。

热爱学习、关心集体、团结同事、追求完美。

有较好的口头表达能力。

客服简历模板范文(二)个人信息diyifanwen目前所在：广州年龄： 30户口所在：茂名国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请身高： 158 cm人才测评：未测评体重： 49 kg我的特长：求职意向人才类型：普通求职应聘职位：英语翻译，外贸/进出口专员/助理，客服专员/助理/网络客服/投诉专员工作年限： 5职称：初级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求： 3500--5000希望工作地区：广州,深圳,珠海工作经历广州市***生物保健品有限公司起止年月：20xx-04 ～ 20xx-02公司性质：私营企业所属行业：美容/保健担任职位：客服专员工作描述：本职所负责的工作范围：1、负责日常客户订单的处理。

话务员个人简历【三篇】(女,25岁)求职位:机票话务员期望薪资:2000-3000元/月目前职位:电话客服学历:高中工作经验:5-10年现居住地:杭州江干区五堡联系电话:电子邮箱:自我评价作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

工作经验杭州新旅航空服务有限公司2011-3至2012-3任职电话客服薪资2000-3000元/月工作职责:2006.8-2008.7杭州SWEGER时尚男装专卖店任店助职位工作内容是做好销售，协助店长管理好店铺人员工作单位是杭州威磊服饰有限公司2008.8-2011.3杭州银泰百货七星专柜任店长职位工作内容是管理店铺人员，处理好店员之间的关系，提升店铺业绩，做好商场与公司的沟通工作，工作单位是大安集团.凯莱露喜股份有限公司2011.3-2012.3杭州新旅航空服务有限公司销售客服工作内容是独立进行航班查询、订座、出票、改期、退废票等日常操作，做好酒店与客人的沟通工作教育经历2003-9至2006-6龙游横山中学普高专业吴小芬专业证书优秀员工2010年12月由凯莱露喜股份有限公司颁发篇二陈小姐目前所在:天河区年龄:28户口所在:天河区国籍:中国地图婚姻状况:未婚民族:汉族身高:160cm体重:求职意向人才类型:普通求职应聘职位:文秘/文员，咨询热线/呼叫中心服务人员，酒店/旅游工作年限:2职称:无职称求职类型:全职可到职日期:随时月薪要求:2000~3499元希望工作地区:天河区，越秀区，黄埔区工作经历**公司起止年月:2012-11~2013-05公司性质:所属行业:担任职位:话务员工作描述:离职原因:**公司起止年月:2010-10~2012-09公司性质:所属行业:担任职位:打单员工作描述:离职原因:**公司起止年月:2009-05~2010-09公司性质:所属行业:担任职位:文员工作描述:离职原因:**公司起止年月:2007-05~2008-06公司性质:所属行业:担任职位:文员工作描述:离职原因:**公司起止年月:2006-04~2006-05公司性质:所属行业:酒店/旅游担任职位:楼层服务员工作描述:离职原因:教育背景毕业院校:广东工贸职业技术学院最高学历:大专获得学位:毕业日期:2007-07专业一:旅游英语专业二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号2004-092007-07广东工贸职业技术学院旅游英语大专毕业证心得体会语言能力外语:英语良好粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:精通工作能力及其他专长本人工作认真细心,学习能力强,勇于创新,爱好广泛,外语具有一定的读,听,写能力.自我评价篇三个人信息姓名:性别:女出生年月1984年1月身高:160cm籍贯:西安市居住地:西安市民族:汉政治面貌:团员毕业院校:陕西广播电视大学专业:中国语言文学移动电话:家庭电话:E_Mail:教育经历2003.9—2006.7就读陕西广播电视大学2000.9—2003.7就读大河砍中学工作实践经历2006.5--2006.8在顶洋装饰公司做文员2006.9--2008.10在蓝盒视频公司做销售技能水平自我评价我很高兴您能看到我的自我介绍，我是一个性格开朗、活泼的女孩子，生性乐观，不管遇到什么事情我都相信雨后会有彩虹的。

应聘话务员的简历5篇1.应聘话务员的简历基本资料姓名：xxx国籍：中国目前所在地：xx民族：汉族户口所在地：xx身材：155cm42kg婚姻状况：未婚年龄：23岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：话务员工作年限：2职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：1500——20xx希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：xx市xx物业管理有限公司起止年月：20xx-05～20xx-05公司性质：股份制企业所属行业：担任职务：物业管理员工作描述：1、楼宇的卫生巡查工作2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜，处理完毕后及时进行回访3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票离职原因：公司名称：广东康景物业服务有限公司起止年月：20xx-07～20xx-12公司性质：私营企业所属行业：商业服务担任职务：物业助理（实习）工作描述：1、收楼、验楼（熟悉收楼流程）2、房屋的维修跟进、回访等工作3、对物业的前期介入有一定的了解，参与大型的现场收楼工作离职原因：毕业实习教育背景毕业院校：广东白云学院学历：大专毕业-20xx-06-01所学专业一：物业管理所学专业二：受教育培训经历：语言能力外语：英语国语水平：一般粤语水平：一般工作能力及其他专长熟悉物业助理的日常工作，及应具备的素质。

对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉，认真学习物业管理知识，不断提高自身的专业知识。

详细个人自传本人工作认真、负责。

谦虚，不浮夸。

有良好的团队合作精神。

经过多年的学习生涯和集体生活，从中深深的认识到无论个人能力有多大，都不能离开集体，只有在集体中个人的能力才能显示出来，离开了集体，个人能力只是一句空话。

2.应聘话务员的简历基本信息姓名：xxx性别：女年龄：24岁学历：本科政治面貌：群众现居城市：厦门籍贯：厦门婚姻状况：未婚联系电话：xxxxxxxxxxx电子邮箱：xxxxxxxxxxx求职意向工作类型：全职工作年限：1年期望薪资：面议工作地点：厦门、深圳求职行业：文化、影视、出版党政机关、团体事业广告、公关咨询、策划人力资源服务、人力资源开发求职职位：话务员工作经历20xx-05-20xx-03深圳市xx汽车销售服务有限公司行政助理工作描述：会议记录，总经办邮件传达，日常行政事要，积累了自己初入社会工作经验的历练。

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话务员个人求职简历素材
姓名：民族：汉族
年龄：24岁学历：高中
普通话：标准婚姻状况：未婚
求职意向及工作经历
应聘职位：客服话务员
希望工作地区：
个人工作经历（一）
公司名称：徐州xx房产营销策划有限公司
时间：201X-01 ～至今担任职务：话务员
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

个人工作经历（二）
公司名称：中国电信客服话务员
时间：201X-01 ～ 201X-01 担任职务：客服
工作描述：
在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作，主要负责客户的咨询，
受理，和投诉的工作。

每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理不
同突发事情的应对能力。

个人自评
本人有将近两年的电话销售工作经验，经历了两年多的社会磨练，对销售工作
有较高的热情，有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作
态度；具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

期望能找到适合的话务员工作。

优秀客服个人简历范文5篇大全个人简历, 又称履历表, 是求职材料中最为重要的部分, 一般紧跟在求职信的后面, 是求职者全面素质和能力体现的缩影。

下面就是小编给大家整理的优秀客服个人简历范文，欢迎查阅!优秀客服个人简历范文1姓名：性别：女年龄：工作年限：1~2年学历：大专期望工作地区：求职意向期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理期望月薪：工作经历工作时间：__年1月至今公司名称：___职位名称：业务助理工作内容：1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管。

2、负责收集、整理、归纳市场行情。

3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理。

4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。

工作时间：__年1月至__年12月公司名称：__快递职位名称：文员客服工作内容：1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。

3.不断接受公司的各项培训教育经历在校时间：__年1月至今学校名称：__交通大学专业名称：金融系学历/学位：大专自我描述本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。

本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学习，追求进步。

优秀客服个人简历范文2姓名：国籍：中国目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：肇庆身材： 173 cm 65 kg婚姻状况：未婚年龄： 23 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：储备经理人：储备经理、店长/卖场经理、市场/行销推广策划专员：工作年限： 1职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求： 2000--3500希望工作地区：广州广州广州个人工作经历：公司名称：广州中国人寿保险公司起止年月：2008-09 ～ 2009-04公司性质：国有企业所属行业：金融，保险担任职务：客服经理工作描述：在保险公司的市场部工作，从事销售与售后服务，平时主要是与陌生客户见面，进行面对面的沟通与交流，并向客户提议适合他本人的产品。

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客服个人求职简历
课件 5
客服个人求职简历
姓名：黄xx性别：男学历：高中工作年龄：2 年出生年月：1993-9民族：汉籍贯：xx登记时间：201X-2-25 11:05:17
最高学历：高中毕业学校：xx县xx高级中学所学专业：客服掌握外语：英语(一般)政治面貌：群众登记时间：201X-2-25 11:05:17
教育经历：
工作年龄：2 年
能力与专长：
客服与后台管理
工作经历：
201X年5月至201X年1月在电子商务公司工作，担任直通车操作，客服管理，第三方活动报名
个人简介：
高中毕业，性格良好，有不错的工作经验，和同事比较谈的来
希望工作类型壹：Internet/Web/电子商务
希望工资待遇：面议希望工作类型：全职希望工作地点：xx县意向提交时间：201X/2/25
其它工作要求：
无
我的自荐书：
有良好的工作经验，与同事相处融洽
课件 5。

客服及话务员个人简历范文个人基本简历姓名：*** 国籍：中国目前所在地：越秀区民族：汉族户口所在地：越秀区身材：172 cm 68 kg 婚姻状况：未婚年龄：24 培训认证：诚信徽章：求职意向及工作记忆人才类型：一般求职应聘职位：客服及技术支持：别限、行政/后勤：工作年限：3 职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：2000--3500 希翼工作地区：广州珠海深圳个人工作记忆：公司名称：起止年月：2010-01 ～2010-08中国通信有限公司（中国电信10000号）公司性质：国有企业所属行业：服务业担任职务：话务员工作描述：2012年1月至今，此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务职员作，要紧负责客户的问，受理，和投诉的工作。

每天应对上百个客户，有很好的沟通能力和独立处理别同突发情况的应对能力。

离职原因：公司名称：起止年月：2008-10 ～2009-09广州市粤河投资进展有限公司公司性质：民营企业所属行业：会计/金融/银行/保险担任职务：出纳/人事工作描述：负责公司的人事事务和出纳,知道得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事聘请,后勤的工作. 离职原因：公司名称：起止年月：2008-01 ～2008-09广州市科华电子产品有限公司公司性质：中外合资所属行业：贸易/消费/创造/营运担任职务：外贸专员工作描述：曾在公司负责外贸销售，跟单等工作,要紧为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广，有销售经验，熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。

曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展，有参加大型展会经验。

离职原因：志愿者记忆：教育背景毕业院校：广州大学城建学院最高学历：大专获得学位: 学士学位毕业日期：2008-06-01 所学专业一：国际经济与贸易所学专业二：行政治理受教育培训记忆：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号2005-06 2008-06 广州大学城建学院国际经济与贸易大专、CET-4证书语言能力外语：英语良好其它外语能力：国语粤语水平优秀国语水平：优秀粤语水平：优秀工作能力及其他专长做事仔细负责,对工作一丝别苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信10000号从事话务职员作，每天应对上百个客户，有很强的独立应变能力和承受压力的能力，也曾在外贸公司负责外贸销售，跟单等工作，并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广，掌握B2B和B2C站的操作, 有一定的销售经验，并有很好沟通能力。

客服类工作简历模板个人信息姓名：[您的姓名]性别：[您的性别]联系电话：[您的联系电话]电子邮箱：[您的电子邮箱]地址：[您的居住地址]教育背景[毕业院校名称] —— [专业名称] 学士/硕士，[入学年份] [毕业年份]工作经历[公司名称] —— 客服代表，[入职年份] [离职年份]负责接听客户电话咨询，解答问题并提供相应的服务与支持；处理客户投诉，及时反馈给相关部门并跟踪解决进度；协助管理客户信息，确保数据的准确性和及时更新；定期参与团队培训，提升服务技能和产品知识。

技能与能力熟练掌握客户服务流程，具备良好的沟通技巧和倾听能力；能够有效处理客户投诉，具备一定的冲突解决能力；熟悉办公软件操作，如Microsoft Office套件；快速学习能力强，能够迅速掌握新产品和服务的特点；良好的团队合作精神，适应快节奏工作环境；有一定的电话销售经验，能够识别并把握销售机会。

项目经验[项目名称]，[参与时间]，[公司或学校名]在项目中担任客服支持角色，负责与客户沟通，了解需求，提供解决方案；参与编写客服手册，帮助新入职员工快速熟悉工作流程；协同团队开展客户满意度调查，收集反馈，提出改善建议；定期整理项目数据报告，为管理团队提供决策支持。

自我评价作为一名客服人员，我深知服务是企业的生命线。

我始终秉持耐心、细致、专业的工作态度，致力于为客户提供卓越的服务体验。

我具备良好的团队协作精神和适应能力，能够迅速融入各种工作环境。

同时，我不断学习新知识，努力提升自我，以便在客服领域做得更好。

其他相关信息英语水平：CET4/CET6计算机等级：[如有，请填写]获奖情况：[如有，请填写]兴趣爱好：[简要描述，如旅游、阅读等]社会活动：[如有，请填写]。

客服简历（样例5）第一篇：客服简历一份出彩的简历是客服求职者获取面试机会的敲门砖,下面是写写帮文库小编为大家带来的客服简历范文，相信对你会有帮助的。

客服简历范文(一)个人基本简历姓名： *** 国籍：中国目前所在地：白云区民族：汉族户口所在地：梅州身材： 164 cm 47 kg婚姻状况：未婚年龄： 20 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：市场/营销/拓展专员：销售、客服专员/助理(非技术)、客户经理/主管：工作年限： 2 职称：初级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求： 2000--3500 希望工作地区：广州深圳佛山个人工作经历：公司名称：起止年月：2008-06 ～ 2010-07新邦物流(区域项目经理)公司性质：私营企业所属行业：物流/运输担任职务：经理工作描述：主要负责新邦物流深圳地区项目客户的维护和开发(负责整个部门的日常工作的开展，包括客户资料的统一整理分类，目标客户的跟进，新旧客户的维护)离职原因：公司人事变动教育背景个人简历网毕业院校：湖北黄冈师范学院最高学历：大专毕业日期： 2011-03-01所学专业一：物流管理所学专业二：办公软件受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号2006-09 2008-08 深德技校物流管理与计算机物流师证，计算机证语言能力外语：英语一般国语水平：精通粤语水平：优秀工作能力及其他专长本人能熟练使用office办公软件WORD,EXCEL,POWERPOINT等，能熟练使用电脑，能使用数据库软件对客户资料的管理分类。

团队管理、客户开发、客户洽谈能力强，比较有亲和力。

同时对物流行业有自己的独特见解。

爱好广泛，喜欢阅读，听音乐，涂鸦，运动等。

给我一个机会，定能还你一片精彩!详细个人自传个人联系方式客服简历范文(二)个人简历姓名： ***国籍：中国民族：汉族年龄： 25身材： 162 cm kg目前所在地：海珠区户口所在地：梅州婚姻状况：未婚培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职应聘职位：财务/会计助理、行政/后勤、工作年限： 3 职称：求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：面议希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：起止年月：2008-07 ～ 2011-02兴业银行公司性质：股份制企业所属行业：会计/金融/银行/保险担任职务：客户经理兼行政工作描述：(转载此文，请注明来自：)负责统筹处理本支行和三个合作公司pos事宜，对内协调，对外沟通。

客服简历范文模板客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。

今天小编在这给大家整理了一些客服简历范文模板，我们一起来看看吧!客服简历范文模板(一)个人信息姓名：户籍：江苏徐州目前所在地：徐州民族：汉族身体状况：健康年龄： 24 岁婚姻状况：未婚手机：求职意向及工作经历应聘职位：淘宝客服职位类型：全职个人工作经历：起止年月：20__-07 ～ 20__-08公司名称：徐州__贸易公司担任职务：淘宝客服工作描述：1、负责淘宝网站推广维护，店铺管理，阿里巴巴客服。

受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训;3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

教育背景毕业院校：徐州工程技术职业学院最高学历：大专专业：网络营销语言能力外语：英语一般国语水平：优秀有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识; 有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真，有创业精神，能承受一定的工作压力，希望能够应聘淘宝客服的工作，而认真负责，做到最好也是我的工作态度，因此给我一个机会，我一定会与公司共同进步，获得更多的成长，为公司带来更多的利润。

客服简历范文模板(二)◆ 基本资料目前所在：广州年龄： 21户口所在：湖南国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族诚信徽章：未申请身高： 160 cm人才测评：未测评体重：我的特长：◆ 求职意向人才类型：应届毕业生应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员工作年限： 1职称：中级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求： 2000～3499元希望工作地区：白云区，广州◆ 工作经历远鹏机械设备有限公司起止年月：20__-03 ～ 20__-09公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位：客服专员工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

客服及话务员的求职简历范文求职简历上应该提供客观的可以证明或者佐证你资历、能力的事实和数据。

下文是客服及话务员的求职简历范文，希望可以帮到你们。

【客服及话务员的求职简历范文1】基本信息
姓名：性别：女
婚姻状况：未婚民族：汉
户籍：广州年龄：26
现所在地：广州身高：165cm
联系电话：135**27758
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：话务员/客服专员
工作年限：职称：无职称
期望月薪：面议
求职类型：全职
到岗时间：随时
工作经历
xx年3月xx年7月xx有限公司，担任话务员。

工作描述：
1、熟悉公司新旧业务，及时了解业务更新动态;
2、接听客户来电咨询业务，耐心、细心为其服务;
3、接到客户投诉及时记录并做好安抚工作。

教育背景
毕业院校：xx大学
最高学历：本科
毕业日期：202*-07
专业：外贸英语
语言能力
外语：英语优秀
国语水平：优秀
粤语水平：良好
自我评价
本人性格开朗、自信有活力，待人热情、真诚。

工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。

能迅速的适应各种环境，并融合其中，有团体合作精神。

word格式/A4打印/下载后可修改 2。

优秀客服个人简历优秀客服个人简历（精选10篇）光阴如水，我们很快就要开启找工作的生活，这时是不是该好好写一份简历了呢？相信许多人会觉得简历很难写吧，下面是小编帮大家整理的优秀客服个人简历（精选10篇），希望能够帮助到大家。

优秀客服个人简历篇1姓名：xxx目前所在地：无锡户口所在地：江苏年龄： 21岁应聘职位：客服月薪要求：2000——2500希望工作地区：无锡求职意向希望职位：客服专员/助理文员工作类型：全职目前月薪：3500元(人民币)其它要求：社保，单双休，单休，绩效期望月薪：4000元(人民币)自我评价自信乐观，乐于接受新事物且学习能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...工作经历浙江飘蕾服饰20xx年10月— 20xx年02月私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。

负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。

负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护浙江飘蕾服饰20xx年04月— 20xx年08月私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：客服专员/助理工作描述：主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件，打字速度快，熟悉办公设备的使用功针服饰20xx年05月— 20xx年04月私营企业|综合性工商/实业公司职位：业务员/销售代表工作描述：客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。

首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。

那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。

客服个人简历范文导读：本文是关于客服个人简历范文，希望能帮助到您！客服个人简历范文(一)姓名：性别：男出生年月： 1987.01.22居住地：北京毕业院校：西京大学专业：经济管理E-mail：工作经历：公司：鼎力资源有限公司 20xx.6-20xx.11担任职位：客服组长职责：1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;2、负责为客服团队建立 KpI，监控服务水准;3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;8 、负责协助处理投诉。

自我评价：本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。

个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。

组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

客服个人简历范文(二)diyifanwen目前所在：海珠区年龄： 18户口所在：湖南国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族培训认证：未参加身高： 165 cm诚信徽章：未申请体重： 48 kg人才测评：未测评我的特长：求职意向人才类型：不限应聘职位：销售人员：，销售管理：工作年限： 1职称：无职称求职类型：兼职可到职日期：随时月薪要求：面议希望工作地区：广州,,工作经历广州汇美服装有限公司起止年月：20xx-05 ～ 20xx-03公司性质：私营企业所属行业：担任职位：打单到售前客服再到售后客服工作描述： 20xx年5月-20xx年4月担任打单文员，熟练操作ERp软件，打单发货。

20xx年4月-20xx年元月担任网络售前客服，主要是回复客户问题20xx年元月-3月担任售后客服，主要处理售后问题。