规章管理制度一览表
注：报价单位应全面地提供有关文件；
报价人（法人公章）：
授权代表（签名或盖章）：
日期：2005年3月23日
维修人员管理制度
一、遵纪守法，讲究社会公德和职业道德。
二、尊重客户，尊敬领导，团结员工，讲究文明礼貌。
三、努力学习科学文化知识和专业知识，互相交流经验，不断提高
自己的维修技术水平。
四、严格遵守工作时间，不得迟到、早退、无故缺勤，请病假或事
假应向部门领导申请，并提供有效证明。
五、上班时间严禁擅离职守、串岗、睡眠或玩耍。
六、上班时间不准打私人电话，不准会客。如确有特殊情况，应向
部门领导提出申请。
七、上班时间必须穿工作服、工作鞋，佩戴工作牌，要求整齐规范。
八、严禁在公司滋事生非、打架闹事，严禁在仓库、车间和厂内公
共地方吸烟、聚赌和酗酒。
九、不得在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰。
十、不得在车间范围内追逐喧闹，妨碍他人工作。
十一、严禁在车间内私自使用明火，如违反并造成事故应追究事故责任。
十二、班组之间互相帮助，互相促进，不搞小圈子，小群体。
十三、员工必须对自己的工作负责，如因违反规程而出现差错，由本人承担责任并赔偿经济损失。
十四、任何员工在工作时间内绝对不许进行本公司以外的工作，在任何时间（包括工作时间以外）绝对不允许用本公司的场地、设
施、设备、工具、器械等进行本公司以外的车辆维修或借用本
公司的设备、工具、器械给他人使用。
十五、不得损坏或私自使用客户车辆，不得盗取客户车上财物。
十六、任何员工未经公司主管同意，不得在外进行经营活动或接洽业务。
十七、任何员工未经公司主管同意，不得私自带人进厂内参观。
十八、不准泄露公司有关资料及机密，不得兼职。
维修管理制度
一．车间生产管理制度
1.服从调控员、领班的派工及工作安排，按时保质完成任务。
2.严格按照工单任务进行维修，修改或增减项目必须由领班和车间主管审核签名，未经批准不准进行项目外维修。
3.严格按照检修程序进行操作，认真填写机修报告，包括维修项目的检查情况、解决方法、所需配件名称及增修的项目等有关内容，机修报告必须由车间主管和领班审核签名后方可交配件部查询配件信息。
4.工单必须正确使用并妥善保管，保持整洁，使用完毕后应将其放回调控室，若遗失工单，将追究负责班组的责任。
5.认真按照机修报告中获准维修的项目对车辆进行修理，凭工单及领料单领取配件。
6.正确使用和爱护设备和工具，定期保养和清洁设备，工具使用完毕后须擦拭干净，放回原处并摆放整齐，借出的专用工具应立即归还工具房。
7.小心爱护维修车辆，不能损坏或丢失车上任何物品，维修过程中注意保持清洁卫生。若由于过失造成对维修车辆或车上物品的损坏，由过失人承担责任，并同时处罚班组人员。
8.除工作需要外，不能坐在车内，非维修项目不得动用空调、音响，不能使用或乱动车上物品。
9.在维修过程中遇到技术疑难，应主动向领班、车间主管提出，积极配合解决问题。
10.修理过程中注意保管好拆出的零配件及相关部件，如有遗失或损坏，自行承担责任。
11.旧配件必须交回配件部，不得将配件留下供自己使用或带出厂外，违者重罚。
12.领班和师傅有责任培养和指导徒弟工作，提高其技术水平，并对徒弟的维修质量负责。徒弟应尊重师傅，听从指导，虚心向学。
13.借阅资料和借用工具在当天下班前必须交还，严禁将任何资
料、工具、配件或物品带出厂外。
14.班组长负责督促本班组作业，按要求定期搞卫生，保持工作区域整洁，保管好工具，以身作则，积极参加工作。组员必须听从指挥，自觉配合工作。
15.非维修中的车辆必须上锁，并把钥匙交还调控室，否则后果由班组负责。
二．调控管理制度
1.调控员必须依据各班组的维修技术水平、工作强度、劳动时间等合理公正进行派工，派工不得存在私人感情。
2.调控员认真管理维修资料、维修车辆的钥匙、维修工单的使用及电脑系统的操作，调控员必须对调控室内的财物负责。
3.调控员必须对维修资料及维修车辆钥匙的借还和使用情况进行登记，当天下班前必须收回借出的资料和钥匙，若加班班组需继续使用，必须向领班申请，调控员需要求领班及班组长签名。
4.调控员跟踪好每份工单的维修进度，在车间内的进度表上做好记录，并将进度输入电脑系统，及时反映维修车辆的延误、空置情况。
5.调控员对调控室整齐和清洁负责，任何人不得在调控室内吸烟、睡觉、进食或喧哗打闹，自觉遵守调控室秩序，保持环境卫生，服从调控员管理。
6.除调控员外，任何人不得擅自动用调控室电脑。
三．车间物料管理制度
（一）关于配件的领用制度。
1．维修班组根据已获准修理的机修报告生成配件领料单，经领班及车间主管审核签名后，方可凭该领料单和维修工单到配件部领取配件。
2.领料人必须将旧件交配件部，领件后在领料单上签名，配件员必须要求领料单经过领班和车间主管审核签名。
3.领料单或工单不齐全，或使用错误工单时，配件员不得发放配件，否则两者都需承担责任。
4.不得擅自增加机修报告同意领取配件以外的配件，如确需增加，必须向领班报告，领班根据具体情况审批。若为增修项目，必须
要求班组另外填写机修报告，向接车员反映。
5.领取配件时必须当面清点数量，并检查配件情况；如发现缺少或损坏，必须马上向配件员提出并更换，否则后果自负。
6.已领取使用的配件原则上不能退换，如果维修过程中发现配件有质量问题，应马上向配件员及领班反映，情况属实，立即更换；如属个人或班组过失造成配件损坏，由个人或班组承担责任，按公司规定赔偿经济损失。
（二）关于工具及辅料领用的管理制度。
1．工具管理员对各班组领用的常用工具记录备案，并要求班组长签名。
2．工具管理员对专用工具的借还情况进行登记，当天下班前必须收回所有专用工具，加班可由班组长签名借用。
3．工具管理员每季度对各班组的常用工具进行清点，如有遗失，由班组负责赔偿，工具房的专用工具半年清点一次。
4．工具在正常使用情况下损坏可向工具管理员申请更换，如因更改用途损坏须照价赔偿，故意破坏或盗窃工具者重罚。
5．辅料凭维修工单领用，领用者必须在《辅料领用登记表》上签名；辅料必须节约使用。
（三）关于汽油、润滑油领用的管理制度。
1．本中心原则上杜绝汽油存放仓库，如需存放不得超过20升。
2．日常生产客户车辆试车用汽油，必须由车间主管和仓管员同意后方可到加油站购买，否则不给报销。
3．保修车辆的润滑油必须由仓管员发放并记录，任何人不得私自拿用。
四．车辆移动管理制度
1．凡持有C牌以上驾驶证的员工，通过中心的培训和考核，经总经理授权后方可按规定在指定的范围内驾驶车辆。
2．车辆在车间内的行驶速度不能超过5公里/小时，否则后果自负。
3.车间根据工作需要指定人员进行试车，任何人不得越权驾驶，
因此造成事故的，由当事人赔偿所有经济损失，并要受到处分。
4.试车时不能开到学校、培训中心等地，以免影响他人学习、工作。
5.员工在车间内摆车，要求小心驾驶，摆放整齐。
6.员工在驾驶车辆上，下车间坡道前都应有意识试踩刹车，确认刹车系统功能正常后才能上，下车间坡道。
车间安全管理制度
一．防火安全制度
1.严格执行《消防管理条例》，做好各项防火措施，配备充足的防火设备。
2.加强车间员工的防火安全教育，进行火警演习，提高防火意识能力。
3.非因火险，严禁乱动乱用消防器材。消防器材的设置点不准堆放杂物或停放车辆，保证使用时的安全，快捷。
4.维修车间、停放区、喷漆车间、仓库等区域严禁吸烟或使用明火。如因生产需要，必须经公司领导批准，做好安全措施，由专人负责在指定地点进行。使用完毕后立即清除火源。
5.定期组织检查火源、电源、气源和消防器材，消除火警隐患。
二．用电安全制度
1.作业用电时严禁直接把导线插入插座，使用前检查线路是否完好。
2.湿手不准接触电源开关及电器设备。
3.电器设备的维修及保养时必须先切断电源。
4.使用电动工具时必须遵守机具的安全操作规程。
5.使用完毕后应关掉工具、设备的电源，下班后必须关闭所有照明和电器设备的电源。
6.电工员要经常检查电源线路，及时更换破损的线路；各种电路和装置必须按规定进行安装。
7.员工不得乱拉乱接电线，电工须监督提醒车间员工小心使用电器。
三．防盗安全制度
1．车间必须配备有完善、牢固的防盗设施。
2．下班后值班人员必须立即关严窗户，锁紧大门，并仔细检查。如有班组加班则由加班人员负责。
3.下班前必须将常用工具放回工具箱并上锁，专用工具必须交回
工具库。
4.下班前未竣工车辆的零配件交仓库或调控室妥善保存。
四．环境安全制度
1．环保条件必须符合国家环保法律、行政法规及环保部门的规章和标准。
2．有毒、易燃、易爆物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等都应有安全防护措施和设施。
3．应积极防治废水、废渣、粉尘、垃圾等有害物质和噪声对环境的污染及危害，处理“三废”的通风、吸尘、净化、消声等设施应齐全可靠，符合环保条例。
各工种、设备的安全操作规程
一．机修工的安全操作守则
1.工作前应检查工具和举升起动设备是否完好牢固，禁止使用有质量问题的、不适用的工具和设备。如发现工具或设备存在问题，必须立即报告班组长或车间主管。
2.顶垫车辆必须牢固可靠，支点准确。使用电动举升设备顶车时，应注意前后同步，高低一致，注意举升机的最高和最低行程，避免损坏设备。升降车辆时应通知其他组员，确认无人在车底下作业和无任何障碍物时方可进行降落。
3.不需整车举升的作业时，必须用三角垫垫稳不离地的车轮，严禁没有垫好车轮就在车底作业。
4.不准在吊起的物体下面进行工作，必须在专用座架上进行总成或部件的拆装。
5.清洗零件应在专用的洗件盒内进行，一般不使用汽油清洗零件。某些零件确需用汽油清洗时，要求使用工业洗涤汽油，并严禁烟火，用后的汽油集中处理，不得随便乱倒乱放以免引起火灾或污染环境。
6.作业时应使用正确的工具，不允许使用替代物。
7.拆下的零部件要求平稳摆放，以免伤人、伤物或摔坏。
8.使用移动式电动工具及风动工具必须熟悉其安全操作规程，移动时必须将电动工具断电，移到工作地点后才能接电使用。工作完毕后不准用拉电线的方法拨出插头，应关闭电源，用手拨出插头。
9.使用砂轮机必须戴上防护面罩或防护眼镜。
10.使用电动和风动套筒拆装轮胎螺丝时，应用冲击次数来控制螺丝的扭力，切勿过紧或过松。对于滑角的套筒应及时更换，拧紧螺丝应对称进行。
11.拆装避震弹簧时必须使用专用工具，不准将就使用，以免发生危险。
12.在车底下工作时必须使用卧板。
13.禁止将工具或配件放在驾驶室或车厢顶，以及发动机盖、尾厢盖上，应该放置在工具车上。
14.禁止在试验刹车系统或离合器时，人在车底下工作。
15.禁止在维修车辆上随意摆弄变速杆、起动马达开关等操作。
16.拆装汽油箱内的油泵不能使用带电拖灯照明，必须使用手电筒照明。
17.修理油箱需要放油时，周围应严禁烟火，停止风、电焊作业。盛油桶应加盖密封放在安全的地方。
18.车间所用的一切油料及易燃物品应放在安全地方，禁止油污落地。
19.施工过程中必须使用座椅套及地毡垫等，保证客户车辆内外干净。
20.无驾驶执照者不准动用车辆，需要起动发动机时应以班组长为主，或由班组长指派比较熟悉汽车性能的主修工发动。
21.当班人员必须将工作中发现的各种问题及未修好的部件报告班组长或通知接班人员。
22.工作结束后主动整理自己的工作区域，将工具擦净收好，清扫场地。
二．电工安全操作手则
1.维修过程中如需断开电池电极时，应注意电脑故障码及音响密码，完工后应对音响解码，时钟、频道及座椅等必须复位。
2.需要起动发动机检查电路时应确保车底无人作业，并通知其他组员，由操作人拉手刹，放空档（或P档），然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动。
3.汽车内线路接头必须接牢并用胶布扎好，穿孔而过的线路必须加胶护套。
4.蓄电池架发现损坏时，应立即进行修理，不得将就使用。
5.装蓄电池时，应将蓄电池放平、放正、放牢固。
6.电池头、导线夹应装夹可靠，不准用铁丝替用。
7.蓄电池维修、存放间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员中毒及发生火警。
8.切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响到电池的使用寿命。
9.蓄电池应用专用仪器测量，不可用金属物直接连接，防止发生
爆炸。
10. 清洗发电机、起动机及其他电器设备应用不带添加剂的工业
汽
油，并注意防火。
11.在进行检查线路故障作业时，必须依据原厂线路图等技术资料。严禁飞线，借电。严禁改变保险丝功能等不规范操作手法。
三、钣金工安全操作手则
1.使用前要检查工具、设备是否完好可靠，车辆停放是否安全稳固。
2.进行作业时要注意周围的环境，以免伤人、车或物。
3.使用工具设备要按照规程作业，定期保养，严禁违规作业，超负荷使用。
4.安全作业，做好防护措施。进行电焊工作穿好绝缘手套和胶鞋，皮肤不能外露；必须使用面罩保护面部，滤光玻璃必须符合国家标准。进行气焊工作时要求戴劳保手套和面罩。使用砂轮机应加挡板和面罩。
5.进行焊接工作时，应检查周围有无易燃物品，回路电线不准搭在油箱或油箱架上，以免引起火警。
6.严禁在装有易燃品的容器上或油漆未干的物体上进行焊接。
7.焊接已储过汽油、柴油、天那水等易燃品的容器时必须彻底清洗容器内部，储罐盖子应全部打开。
8.使用焊、割具时必须检查喷嘴情况是否正常，防止氧气倒流进乙炔管造成回火危险。
9.任何时候不允许乙炔和氧气阀门存在漏气现象，如有漏气应立即修理。
10.工作完毕或暂停工作时，应关闭电源、气阀开头。
四、油漆工安全操作守则
1.油漆存放区和施工场所必须配备有防火设备，严禁吸烟，不准带火柴、火机和其他火种进入。
2.调漆房保持空气新鲜、通风良好，以防中毒；各种电气设备都应采取防爆式。
3.油漆和稀料罐要求密封，防止大量挥发，遇火而成火警。
4.施工时必须穿戴好工件服、防护面罩、口罩、手套等防护用品。
5.避免皮肤和呼吸系统延长或重复接触漆雾、溶剂、挥发气体。
6.施工后应用温水或肥皂清洗手、脸，喷漆后进行沐浴。施工中途如要饮食、吸烟或使用卫生间前应彻底清洗手、脸。
7.喷涂时要遵守各种设备的施工指示和要求进行作业。
8.涂料有溅漏时必须使用安全物料吸收，使用过的抹布棉纱等物应弃置规定的地方。
9.剩余的油漆、溶剂等要求回收，废料应放置于收集容器内，严禁乱倒进排水沟。
10.喷涂时应先检查车辆门窗是否关严，防止将油漆喷入车内。
机具设备管理制度
1. 工具管理员应当建立维修车间机具设备台帐表，要求有机具设备的入库、出库、库存数量、领（借）用人和日期等内容。工具管理员对机具设备的验收、入库、出库、借出、收回、盘点及废旧机具处理负责。
2. 机具设备的入库要求开入库单，凭入库单报帐；出库应填写领用单，领用单由领用班组长签名，车间主管审批。
3. 工具管理员应加强机具设备管理，合理配备机具设备，充分发挥机具设备效用。
4. 大型的机具设备放置于维修车间的指定地点，要求安全可靠，方便使用，不得随便移动设备，更不准私拆设备，更改线路。
5. 常用工具由班组领用自行负责保管；专用工具放置工具房，由工具管理员负责。
6. 工具管理员对专用工具的借还情况进行登记，内容包括借用人姓名、工具名称、型号、数量、借用时间及归还时间等。工具管理员要求当天下班前收回所有专用工具。
7. 使用机具设备应按照规程作业，严禁超负荷使用、更改用途使用，使用完毕后应断开电源。
8. 员工使用完专用工具，应立即归还工具房，方便他人使用。归还时应将工具擦拭干净，并接受工具管理员检查。
9. 机具设备的维修保养由工具管理员组织进行，由熟悉该机具设备性能的人员进行维修保养，确保机具设备的正常运转和安全使用。10.损坏、丢失的工具必须报告工具管理员，如属正常使用情况下损坏的工具可向工具房申请更换；因使用不当的、丢失的、被盗的及故意破坏的工具按实际情况赔偿经济损失并做处分。
11.工具管理员要求每季度清点一次各班组的常用工具，如有遗失，由班组赔偿；每半年清点一次工具房的专用工具，如有遗失，由工具管理员赔偿。
质量管理制度
质量保证是提高企业信誉最重要的方法，为了在客户中树立良好的企业形象，要求全体员工必须做到质量第一，提高服务素质，特制定质量管理制度。包括一、车辆进厂检修制度，二、修理质量管理制度，三、车辆完工出厂检验制度，四、售后跟踪服务。
一、车辆进厂检修制度
1.进厂维修的车辆一律由接车员负责进厂检验，并按规定办理有关手续。接车员严格按照维修工单的格式要求填写维修车辆的资料，认真检查车辆的技术、装备和外观状况。
2.记录并保存每一部维修车辆的资料和技术档案。
3.根据客户的送修要求和报修内容进行预检，确定维修类别、部位和项目。
4.根据预检结果告知客户需更换的主要配件的价格、工时费用、预计完工日期，并由客户签名确认。
5.进厂检验和手续办理完毕后，应立即将车辆交给车间安排维修，并做好协调工作，同时将有关信息反馈给配件部，以便落实有关配件和材料的供应，缩短修理时间，提高效率。
6.维修过程中需更改或增加维修项目、零配件时，班组应通知接车员与客户重新商定，确定并做好记录后方可作相应的作业。
二、维修质量管理制度
（一）加强维修质量管理，实行“三检”制度，即每部车的每道工序都实行班组自检、班组之间互检、质检员的专职检。
1.班组长、主修工对质量的责任。
(1)服从车间的安排，带领和指导修理工、学徒工完成维修任务。
(2)督促班组人员爱护客户车辆，保持车辆整洁，文明施工，防止损坏用户车辆。
(3)作业前组织对维修车辆上一工序进行“互检”，如发现存在质量问题，应报告车间主管，要求上一班组返工。
(4)负责班组修理车辆的全部技术质量工作，对主修车辆的质量负主要责任。必须严格按操作规程顺序检查故障原因，发现解决不了的问题及时通知车间主管，协助解决问题。
(5)根据汽车修理手册或有关修理工艺规程对主修车辆进行技术鉴定，确定更换的零配件，由车间主管审核。
(6)更换零配件时应对新件进行检查，如果存在质量问题必须向配件部更换，严禁使用有缺陷的零配件。
(7)必须做好大修车辆在修理前的技术数据测量并作记录存档。
(8)负责全班修理车辆的进程检验和班组自检工作，检验合格签名后方可交车。如发现不合格，查明原因，马上返修，严格把好质量关。
2.车间主管对质量的责任。
(1)车间主管协助班组解决生产、技术、质量上的问题，对各班组的维修质量负责，应加强班组的技术监督。
(2)在碰到技术难题时组织人员研究解决，并及时把有关故障原因及解决方法向员工传达，使每个员工能及时掌握技术要点，提高员工技术水平。
(3)对各班完工车辆进行技术检验，发现问题应及时退回班组返修，确保质量。
3.凡因检验不合格的车辆，班组应查明原因，尽快解决问题；对车辆不合格而无故拒绝返修的班组，由公司决定处罚；对于质检员不负责任，不验车出厂，由于质量问题给公司造成损失或不良影响的，必须赔偿经济损失并受到处分。
（二）对修理工艺过程的要求和实施办法。
1．严格按照汽车修理手册要求进行维修、保养车辆，绝不充许偷工减料，马虎应付；关键部位由主修工亲自检查或修理，避免出现
质量问题。
2.修理工应尽量使用专用工具进行分解、安装，避免零件损坏。如不按操作规程进行作业导致零件损坏，由该员工负责经济损失。
3.凡修理车辆都必须进行三级检验，合格后方可转工序或出厂。
4.中修、大修车辆必须进行进程检验，由主修工负责，把好每个总成件的质量关，避免返工。
（三）保修制度。
对在本公司进行保养、维修的车辆一律实行保修制度。保修期间如出现修理质量问题，经彻底分析为修理责任，则承修班组必须无条件返工，并按规定接受处罚。
1．一保：保行300公里/2天内
2．二保：保行1500公里/10天内
3．一般性修理项目：保行1000公里/30天内
4. 全车或总成大修：保行10000公里/90天内
三、车辆出厂检验制度
（一）车辆出厂检验是车辆维修竣工后交付客户之前的最终全面检验。必须严格执行国家和地方的有关标准和法规，按照公司的技术要求把好质量关。确保维修质量，维护客户利益。
（二）维修竣工出厂的车辆必须经质检员检验。
1.质检员必须按维修项目和内容逐项进行检验。对缺修或不合格项目应及时责令承修班组返工，检验合格后才能签名确认。
2.质检员必须对出厂车辆存在的问题进行记录，并提出修理或保养的建议，以便接车员提醒客户。
四、售后跟踪服务
修理竣工出厂后的车辆详细资料由接车员整理转交质量跟踪员，质量跟踪员在一周内对出厂的车辆进行电话跟踪查询，了解客户
车辆出厂后的使用情况，并记录客户的反馈意见，如发现问题与车主商定回厂检查，分清责任。质量跟踪员每周统计电话查询记录，向领导反映情况，提出改善经营的意见，及时调整工作方法。
质量检验制度
质量检验包括维修前的预检，维修中的互检、自检、专检，竣工出厂前的出厂检。
一、预检制度
1.预检由接车员组织，接车员应仔细地倾听客户对车辆故障的描述，并做好记录。在客户描述过程中，应帮助客户尽量将故障描述清楚。
2.预检操作应尽量在客户面前进行，如需进车内进行诊断，应先将座椅防尘套、方向盘防尘套和脚垫装好。
3.经过预检必须能确定客户车辆的维修类别、部位和项目。
4.预检应尽量做到一次就将车辆的故障诊断清楚，可以利用客户车辆以往的维修档案帮助诊断。
5.某些需较长预检时间的车辆，应先同客户解释清楚。应仔细检查车辆外观，提醒客户取走车上贵重物品，安排客房休息，同时督促尽快完成对故障的诊断。
6.碰到本中心无法解决的疑难杂症时，应按规定用SGM售后服务科申请技术援助。
二、互检制度
1.班组在进行作业前应对上一工序的质量进行检验，避免因上一工序的质量问题导致自己需要返工。提高维修效率。
2.互检由班组长或主修工执行，如发现车辆上一道工序存在质量问题，应立即报告车间主管，要求上一道工序的承修班组返工。
3.互检合格，进行自己班组承修项目的作业。
三、自检制度
1.自检由班组长或主修工执行，包括配件质量的检验和维修质量的检验。
2.新配件在使用前必须检验其外观和功能，如存在质量问题应及时向配件部更换，严禁使用有质量问题的配件。
3.班组作业时应使用SGM标准技术维修程序、规范合格的维修
工具、测试设备正确完成修理任务。
4.作业时应严格按照操作规程顺序检查故障原因，在维修过程中发现无法解决的问题应及时通知车间主管，协调解决问题。
5.完工后必须做好自检工作，如有问题应查明原因，马上返工；检验合格，应在维修工单上提出车辆以后的使用建议并签名，将车辆交给质检员。
四、专检制度
1.专检由质检员执行，对维修车辆的完工项目进行质量检验。
2.按规定对完成的维修项目进行包括道路试验在内的检验，发现问题应及时退回班组返修，确保质量；检验合格将车辆转工序或交给总检人员。
3.将检验结果反馈给维修技术人员，以提高维修技术人员的技术水平和防止再次出现同样的问题。
4.完成质检后，质检员应在维修工单的维修联上签名。
五、出厂检制度
1.出厂检由总检人员执行，对维修车辆进行总检。
2.总检人员按规定对完成的维修项目进行质检并核对有无遗漏的维修项目，修理及诊断是否彻底及精确，保证顾客对所实施的维修满意。
3.总检人员必须检查维修车辆的油、水是否足够，胎压是否正常，车门的开关状况，全车的灯光及废气排放是否符合标准。
4.总检人员对维修车辆维修质量和清洁状况都检查合格后应将车开到预交车位，将维修工单和车钥匙交给接车员，通知接车员安排交车。
广州君豪汽车贸易有限公司售后服务站
总检表
工单号:
1．核对维修工单所列项目是否完成备注：
2．检查发动机油是否足够备注：
3．检查方向机油是否足够备注：
4．检查波箱油是否足够备注：
5．检查所有胎压是否正常备注：
6．检查车门开关状况是否正常备注：
7．检查雨刮水是否足够备注：
8．检查全车灯光是否正常备注：
9．检查废气排放是否符合标准化备注：
10．检查车辆内外是否清洁备注：
公司规章模板 规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。 第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。 第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 第十二条热情接待公司来访人员； 第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终； 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情： 1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕； 3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓； 4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 第二十二条各级领导应注意下列事情： 1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经 理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可 任用。 第三条部门经理应将核准后的新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事部门依新进人员手续办理。 第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。 1、身份证影本（需缴验正本）； 2、个人人事资料及三个月内半身照片四张； 3、其它必备的证件。 第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。 第六条经公司录用新进人员到职起2-3个月内为考察期，考察期间薪资是以当地工资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至2个 月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇 用并签订劳动合同。 考察期间或试用期间经考核： 1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但 总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
公司规章管理制度 第一章总则 第一条、为了规范管理，保证公司规范化运营，结合公司（以下简称公司）实际，制定本制度。目的是让每一位员工清楚地了解，作为本公司一员，所应共同遵守的工作规范、行为准则和享有的权利及承担的义务。希望全体员工认真学习、自觉遵守，以此为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条、本制度规定了公司的管理内容及要求。本制度适用于办理正式入职手续的所有人员（含试用期员工），不包括实习生、兼职员工的管理工作。 第二章员工的权利、义务和责任 第三条、员工的权利 1、有平等就业、公平竞争的权利；有获得劳动、卫生、安全保护的权利。 2、有按所付出的劳动享有报酬，以及享受公司福利待遇和奖励的权利。 3、有接受培训和职业教育，参加公司组织的文化、娱乐等各项活动的权利。 4、有参与企业管理的权利，对公司发展和工作上存在的不足有向上级或公司领导提出自己的意见或合理化建议的权利。 5、对于明显违反法律规定的指令，员工有权利拒绝执行，并有越级上报的权利。对自身利益受到侵犯时，有权向上级领导，直至向总经理提出申述，以得到公正待遇。 第四条、员工的义务 1、遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范。
2、自觉遵守劳动纪律，遵守安全操作规程等各项基本和专项管理制度及标准；以及遵守公司规章管理制度的义务。 3、做到敬业爱岗，服从领导的安排，尽职尽责，完成本职工作，为公司的发展出力。 4、必须严守公司商业秘密，不做有损于公司声誉、形象和利益的事。 第五条、员工的责任 1、有责任保证所提供个人信息（资料、证件等）的真实性和准确性；并保证入职前与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，如有虚假，由本人承担一切责任。 2、有责任定时、定期查看自己的邮寄，qq，微信等信息；及时查看公司以各种形式发布的各项规章制度，通知等文件内容。 3、有责任向下属或其他员工提供培训，以达到保护人才，发展人才并不断为本公司培训人才的目的。 4、有在标准工作时间内完成岗位职责工作的责任，并接受监督检查。 5、有责任保守公司机密信息，保证、维护公司利益，发现有损害公司利益的行为，立即制止或投诉。 6、有责任妥善使用和保管公司资产，包括各类机械设备、手提电脑、台式电脑及其配件，电话、投影仪、照相机、闪存盘、文具等。 第三章员工的行为规范 第六条、员工的行为规范 1、有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。并积极主动学习专业知识，提高业务水平，提升工作能力。 2、具备团队合作精神，全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何
药品质量管理规章制度文档Documents of drug quality management rules and regul ations
药品质量管理规章制度文档 小泰温馨提示：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 以下是小泰为大家收集的制度，仅供参考! 文件名称：中药饮片进、存、销管理制度 起草部门：质量管理部 起草日期：XX.5.1 批准日期：XX.5.1 执行日期：XX.5.1 （1）为加强中药饮片经营管理，确保科学、合理、安全、准确地经营中药饮片，杜绝销售假药、劣药，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》制定本制度。 （2）中药饮片购进管理： ①所购中药饮片必须是合法的生产企业生产的合法药品;
②所购中药饮片应有包装，包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期，实施批准文号管理的中药饮片还应有药品批准文号和生产批号; ③购进进口中药饮片应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件; ④该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。 （3）中药饮片验收管理： ①验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收; ②验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查; ③验收应按照规定的的方法进行抽样检查; ④验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容;实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号; ⑤验收记录应保存三年; （4）中药饮片储存与陈列管理
公司管理规章制度参考版范本 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎借鉴参考阅读下载，侵删。您的努力学习和创新是为了更美好的未来！ 公司规章制度参考版1、公司用工实行劳动合同制，岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、部门经理、部门副经理由总经理聘任。员工经部门经理提名由总经理聘任。 2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期最长为三个月，试用期内，经考试、考核合格者可正式录用，双方根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订《劳动合同书》 3、在劳动合同期内，双方在平等自愿，协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，《劳动合同书》的相关条款将对以上情形予以明确。 4、在聘任期内，根据员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情形，公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗、直至解除劳动合同。对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪的移送司法机关处理。 5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。 6、员工养老保险、医疗保险等福利待遇按公司规定执行。 工资管理制度 为明确公司员工的工资待遇，规范公司对员工工资的发放标准，充分调动公司员工的工作积极性和创造性，特订立本制度。 一、公司员工实行标准工资与绩效挂钩工资制，另计发奖励工资、加班工资、工龄工资、岗位工资等相结合的工资制度。 二、员工工资每月10日前发放(特殊情况除外)，遇节假日顺延。 三、加班工资标准：全天为20元，半天为10元。连续加班近4小时为半天，近8小时为全天。 四、工龄工资标准：
大型项目 小型项目车身结构一地板以下沿用沿用 车身结构一地板以 上，门盖 新沿用 外饰新 新 内饰新除40.1,40.5, 40.6,40.7夕卜，并可修改 动力总成修改：现有发动机/变速 箱首次应用 沿用 底盘/空调系统除沿用底盘结构20.2, 20.4, 20.5, 20.6 夕 卜， 可修改沿用 工艺变化制造一对现有主要生产 线无需调整，并有足够 调整场地 制造一对现有主要生产线 无需调整，并有足够调整 场地 设 计 / 发 布 集 成 制 造 过 程 注意：本框图仅表示必不可少交付物的关系，未表明时间尺度 提出概念 交付物责任 客户要求MD 项目设想BP DSI文件 交付物责任 SOP目标BP 目标生产场地BP 九格表BP 型谱中战略角色BP 项目赢势BP 宏观市场MD 价格范围MD 预计生产纲领MD 竞争产品MD 边际利润FN 设计要求DS 红色字体的内容不适合小型
设计主题方案CD方案分析研究 方向 设想交付物 MSS责任 MD 产品 交付物责任 产品项目规划书（PPC）BP 关键产品特性PK 质量目标确认QA 计划 交付物责任整车进度计划BP 财务评估FN 经济分析FN 项目分析BP 设计方案 交付物责任 效果图/渲染图DS 油泥模型/USB DS 竞争车对比表DS 造型主题数模DS 工程研究 交付物责任 BOM/爆炸图PK VAS结构ES 性能分析评估PK Z&L模型PK 制造策略ME 动力总成方案PT 初始装配模型VS ▼ 工程 交付物责任 BOM/爆炸图PK 油泥模型/USB DS 初始装配数模PK 项目文件 交付物责任 制造策略ME MSS MD 产品项目规划书（PPC）BP 项目章程BP 整车进度表BP 项目计划BP 市场调研报告MD 项目强制性指标BP
《公司规章制度管理办法》 卓展百货集团规章制度管理办法 2008年8月29日发布实施 规章制度管理办法 一、目的 为保障公司规章制度的严密性、适用性、时效性和可行性，明确规章制度的制定、宣传、贯彻、执行、修订、废止的流程和要求，特制定本办法。 二、范围 本办法适用于以公司文件形式下发的各类制度性文件，包括各类章程、制度、办法、条例、规定、方案等(以下统称为规章制度)。 三、职责和权限 (一)总裁负责规章制度的批准和签发; (二)部门总经理、副总经理或总经理助理负责规章制度的审议; (三)部门总经理、副总经理或总经理助理负责本部门相关规章制度的起草、核定或审议等，并有责任、义务收集、听取相关信息和建议(包括来自下属的信息和建议); (四)全体员工有责任和义务为公司规章制度提供信息或提出合理化建议; (五)总裁办公室是规章制度唯一的发放和管理部门。 四、内容 (一)规章制度的制定 1、编制 (1)为明确某项工作要求，统一步调，提高工作效率和加强管理的严密性，各一级部门可按公司领导要求或按部门需要自行提出建立某项规章制度;
(2)编制规章制度时应做到内容充分、全面、适用，可操作性强，易于宣传贯彻和执行; (3)规章制度应结构清晰合理，表意清楚，不可带有不确定性语言; (4)规章制度应按本公司规定的统一格式进行编写; (5)规章制度在正式定稿发布前应注明“征求意见稿”字样。 第 1 页共 4 页 卓展百货集团规章制度管理办法 2008年8月29日发布实施 2、审批 (1)新制定的规章制度由拟稿部门报总裁办公室进行审核，避免工作冲突和制度的不连贯性; (2)各部门编制的规章制度草案统一交由总裁办公室向公司领导报审; (3)总裁办公室负责跟踪审批过程，并及时将领导审批意见反馈给责任部门; (4)规章制度草案按审批意见修改后应再交总裁办公室报公司领导复审，依此循环，直至公司领导批准发布为止。 3、发布 (1)各类规章制度统一由总裁办公室以公司文件的形式发布; (2)公司规章制度文本的统一格式为: , 页眉左侧标注规章制度标题;(小五号宋体字) , 页眉右侧标注规章制度发布实施的日期;(小五号宋体字) , 页码采用“第X页共Y页”格式;(小五号宋体字) , 正文标题采用小二号宋体字; , 正文采用小四号宋体字，行间距为25磅。 (3)总裁办公室应根据规章制度的适用范围选择相关部门以电子公告的形式进行发放;
公司规章制度管理规定范文3篇 第一章总则 第一条为促进____发展规章制度制定与管理工作规范化、程序化、提高建章立制的质量，依据公司章程，参照二〇xx年七月二十四日 ____控股集团印发的《____控股集团规章制度制定与管理规定(试行)》，结合公司实际，制定本规定。 第二条本规定所称的规章制度，是指公司针对生产、经营、技术、劳动、管理等各项活动所制定的管理规范的总称。 第三条本规定适用于公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关活动。 第四条制定规章制度，应当遵循下列原则： (二)坚持从企业实际出发，符合企业改革和发展总体目标; (三)坚持适度超前的原则，推动公司现代企业制度的建设和创新; (四)注意制度间的协调性，避免各项制度之间冲突和遗漏; 第五条制定规章制度的要求。 (一)全面性：全面性既要包括制度范围的全面性，也包含制度本身的全面性; (二)准确性：规章制度用语应当准确、简洁，条文内容应当明确、具体; (三)可操作性：具有操作的相关流程，明确相关工作的负责部门和责任岗位; (四)实际性：切合企业经营管理的实际需要; (五)稳定性：能在一定范围内稳定适用一定时间; (六)服务性：制度本身应体现服务企业发展的需求。
第二章规章制度建设组织管理 第六条公司董事会、总经理和总经理办公会分别依照国家法律法规及公司章程的规定行使规章制度的审核、批准、修订和废止权。 第七条公司综合管理部是规章制度的归口管理部门。其主要职责是： (一)负责规章制度体系的编制工作; (二)负责组织拟定规章制度制定的年度计划; (三)根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案; (四)起草或组织起草公司综合性规章制度; (五)负责规章制度草案规范的审核; (六)组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、文字审核等工作; (八)负责规章制度的编号、保管、存档工作; (九)联系律师进行规章制度的法律审核。 第八条公司董事会秘书负责公司总经理办公会与董事会的衔接，其主要职责是： (一)依据公司章程提出经总经理办公会批准的规章制度是否需要董事会审议的建议。 (二)将需要审议的规章制度提交董事会审议。 第三章制度建设规划与年度计划 第九条公司综合管理部根据业务管理需要制定公司规章制度体系的整体制订规划，整体规划每年滚动调整。 第十条公司各部门根据规章制度体系整体规划，制订本部门规章制度年度计划。 第四章规章制度的起草
上海通用汽车面试、笔试经历集锦 [通用汽车]上海通用汽车（SGM）： 从筛简历＋笔试＋面试 第一步：简历筛选（基本上是网上） 基本要求，正规本科以上学历，大学英语四级以上水平（多数岗位要求流利的口语配合，不过只是要求而已，毕竟我们大部分面对的是中国人），两年以上工作经历，团队合作能力。 这一关我不知道他们是怎么筛选简历的，因为一般来说供需比达到200：1以上，最多也就选出5倍的人参见评估，那就是说至少有97.5％的简历会被无情的淘汰掉。那么怎么保证你的简历被保留下来呢？一些硬性的东西当然是对方关心的，比如英语水平高于六级，学校比较有名，工作单位较好而且工龄长等，但是我个人认为这不是最关键的。 最关键的一点是，对方招聘人员都有比较丰富的经验，他们会从你的简历看出你的真实水平和想法。所以，简历必须是绝对真实，不得有半点吹嘘。当然也要求写得有重点，有灵魂，有理想和自信。能对自己进行恰当评价，对未来有正确的定位，会让人对你有好感，增加面试机会。 第二步：人才评估（不涉及专业知识） 这一关刷掉的人居然非常多，不是每个人都想得通的。
通过简历筛选后，下一步就是通知大家去上海通用汽车（SGM）人才评估中心参加评估。根据不同的工作大类，有稍微不一样的评估手段和题目。 1.拼图（据说叫智商测试） 观察给出的一组图形的组成规律，从6个选项中找出一个使组图完整合理。题目数量60道，时间约15分钟（有3分钟要涂答题卡，是机读卡，铅笔涂答案）。有一个细节要注意：其实很多人都做不完的，但是当评估人员叫停时一定要停，不得继续答题。否则很可能会被扣分，至少印象不会好。他们的评估是各项测试加总分并综合考虑其它因素的，我们的每一个细节都是考查点。 2.性格测试 性格倾向测试，主要通过答题了解你的性格，是否适合该类工作。 40个题目，都是些选择题，无所谓对错，选择最接近自己的选项。比如：你在人多的时候很害羞A非常正确B正确C有点正确D有点不正确E不正确F很不正确请选择一个答案。所有的题目都是类似的，你只需如实回答。也有一个细节要注意：你必须如实回答。因为有些题目带有诱惑性，会让你感觉选择此答案会比选择彼答案好。但是后边可能还会有一道题目与此相似，让你两次选择不一样！！如：你是一个很外向的人A对极B是的C 有点外向D偏内向E内向F很内向这两个题的答案如果
公司管理各项规章制度.1 规章制度 目录 第二十一章例会制度(63) 前言 为了保障劳资双方的合理利益,加强公司的管理工作,保证公司的发展与壮大,结合我公司实际情况,制定相关制度全体员工必须具体了解和自觉遵守公司的各项规章制度。 第一章总则 第一条为完善公司管理制度，逐步健全现代化管理机制，使管理工作走向科学化、系统化、规范化，使管理有法可依、违章可究，督导全体员工遵纪守法，共同维护、保障各项工作有序进行，特制订本管理章程。 第二条本公司施行董事长领导下的总经理负责制，日常工作由总经理主持开展，重大事情需经集体研究后报董事长（董事会）审批后执行。 第三条凡属本公司职员都必须遵守和执行本管理章程的各有关条款，同时享有本章程所规定的一切权益。 第四条凡违犯本章程的职员，由有关部门依有关制度为准绳，按程序公正处理。
第五条各部门可依据本章程有关指导原则，根据本部门实际具体情况，制订相关的管理细则，报公司审核批准后生效。 第六条各部门负责人，应当经常教育所属人员遵守本管理章程。第七条对违犯本管理章程的行为者，任何人都有劝阻和投诉的权力。 第八条本章程由颁发之日起生效，凡与之相抵触的旧条款，一律 作废。 第九条本章程经公司扩大会议集体讨论通过，公司总经理签署生效，其解释权及修改权归本公司人力资源部。 第十条本章程于二零一三年一月一日正式颁布并执行。 第二章考勤管理制度 第一条考勤方式及对象 1、公司人员均使用指纹打卡考勤，特殊部门考勤另行安排。 2、公司副总级（不含副总）以下员工为考勤对象。每天打卡四 次（上午上班、上午下班、下午上班、下午下班各一次）。 3、市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭《出差人员申请表》记录考勤。 第二条工作时间
质量保证金管理制度--规章制度 质量保证金管理制度 一、为加强生产过程中的质量管理,进一步加深员工对岗位责任的认识,特订立本制度。本制度适用与直接参与生产、质检、仓储工作的人员。二、质量保证金的收取1．金额:保证金的金额为人民币________元整。 2．收取对象:车间主任以下管理技术人员（含车间主任）,质检部主管以下化验人员（含主管）,仓储主管以下人员（含主管）,车间生产操作人员（含动力系统工人）。 3．收取时间:新进人员于试用期满后两个月内收清（可分两次）。 4．收取程序:行政人事部每月________日（或________日）前将本月新进试用期满人员名单送交质量管理部,由质管部填发“质量保证金收缴通知单”送行政人事部,行政人事部劳资员凭单据从当月工资中扣缴质量保证金,并由财务部出具收据。 三、质量保证金的管理:质量保证金属专项暂收资金,由财务部开立专项账户,质量部应建立详细收款及扣罚台帐并全权负责跟踪管理。 四、质量保证金的扣除:员工在职期间凡因个人差错造成质量问题,由质量部视情况从员工质量保证金中扣罚,质量保证金扣完后应重新补缴,所有罚款由财务部出具罚款收据。 五、质量保证金退款规定:员工获准离职或调离生产质检仓储部门以后,其所缴交之质量保证金应视情况予以退回。 1．管理技术人员及动力车间、合成车间、制水岗位员工离职之日即可凭缴款收据及罚款收据将剩余保证金一次领回。 2．制剂车间工人（粉针及固体）离职,需自离职之日起一年以后方可凭缴款收据及罚款收据退回质量保证金余款。 3．涉及公司内部调岗者,自调岗当日起计算满________年后方可凭上述单据退回质量保证金余款。 4．所有退款者必须先经质量部负责人签字确认无涉质量事故,方可到财务部办理退款手续。
公司员工管理规章制度 一、岗位规范 （一）从上班到下班 1、上班的时候 1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候 必须事先通知 来不及的时候必须用电话联 络 1.2 做好工作前的准备。 1.3 铃一打就开始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 2.2 遇有工作部署应立即行动。 2.3 工作中不扯闲话。 2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。 2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 2.6 长时间离开岗位时, 可能会有电话或客人 事先应拜托给上司或同事。 椅子全部推入， 以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。 2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。 小 3、办公用品和文件的保管 3.1 办公室内实施定置管理。 3.2 办公用品和文件必须妥善保管 使用后马上归还到指定场所。 3.3 办公用品和文件不得带回家 需要带走时必须得到许可。 3.4 文件保管不能自己随意处理, 或者遗忘在桌上、书柜中。 3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 3.6 处理完的文件, 根据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 4.2 考虑好第二天的任务, 并记录在本子上。 4.3 关好门窗 检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时 事先要得到通知。 4.5 下班时 与同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示时 1.1 接受上级指示时 要深刻领会意图。 1.2 虚心听别人说话。 1.3 听取指导时 作好记录。 1.4 疑点必须提问。 1.5 重复被指示的内容。 1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。 2、实行时 2.1 充分理解工作的内容。 2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 2.3 实行决定的方案时 需要别的部门的人协助时 要事先进行联络。 2.4 备齐必要的器具和材料。
公司管理制度(全套共18个制度)(1) 管理大纲 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待
遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 财务管理制度 总则 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。 一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济
质量管理制度目录 1、质量方针和管理目标 2、质量体系审核 3、各级质量责任制 4、质量否决制度 5、业务经营质量管理制度 6、首营品种的质量审核制度 7、质量验收、保管及出库复核制度 8、效期商品、特殊管理器械和贵重器械管理制度 9、不合格商品管理及退货商品管理制度 10、质量事故报告、质量查询和质量投诉的管理制度 11、不良事件监测及再评价相关制度 12、医疗器械召回相关制度 13、用户访问制度 14、质量信息管理制度 15、有关质量记录的管理制度 16、有关人员教育培训及考核的制度 17、质量管理制度执行情况考核制度 18、售后服务管理制度 19、卫生和人员健康状况管理制度 20、仓库安全防火管理规定 21、运输管理制度 22、医疗器械质量管理文件管理规定
一、质量方针和管理目标 为加强医疗器械的经营监督管理，保证公司在购进、销售、储存、使用过程中安全有效，保障人体健康和人民生命安全，特制定本制度。 （一）质量方针 1、始终坚持“质量第一”的方针，切实加强经营全过程质量管理，严把五关（即：进货质量关、入库验收关、在库检查关、出库复核关、售后服务关）。 2、严格按国家关于医疗器械的法律、法规的有关规定经营操作运行，树立企业良好的质量信誉。 3、加强员工培训，提高员工素质，合法经营，不断营造，参与市场竞争的能力。 （二）管理目标 结合公司实际，认真学习贯彻执行《医疗器械监督管理条例》，重点把好进货关、入库验收关，对进货人员、验收人员和其他环节的人员，实行责任和具体操作监督管理。 健全质量管理组织机构，重点部位是质管科、质量验收、器械养护的充实和完善，以保证质量监控。 1、购进产品验收率100%； 2、入库商品合格率100%； 3、销售出库商品合格率100%； 4、购进商品适销率≥90%； 5、销售产品退货率≤2%； 6、库存商品报废率≤1‰； 7、岗位工作差错率≤1‰；8、售后服务满意度100%； 二、质量体系审核 公司逐步建立完整的质量体系和运作机制，定期进行审核和评定，以保证质量管理科学运行。 一、合理选择质量体系要素要求。 1、遵守国家有关医疗器械的质量方针、政策和法规，并根据市场对产品的质量要求合理选择。
公司规章制度制定与管理办法1 公司规章制度制定与管理办法 一、为促进公司规章制度制定与管理工作规范化、程序化，提高建章立制的质量，制定本规定。 二、本规定所称的规章制度，是指汇波公司针对生产、经营、技术、管理等项活动所制定的管理规范的总称。 三、本规定适用于汇波公司规章制度的制定计划、起草、审核、颁布、解释、修改、备案和废止等相关活动。 四、制定规章制度，应当遵循下列原则： 1、坚持依法制订的原则；法律、法规已经明确规定的原则上不作重复规定； 2、坚持从企业实际出发，符合企业改革和发展总体目标； 3、坚持政企分开，有利于现代企业制度的建立； 4、注意制度间的协调性，避免各项制度之间冲突和遗漏； 5、遵循长远规划，年度计划，适时修订，定期清理，统一规范的原则。 五、制定规章制度的要求。 1、全面性：全面性既要包括制度范围的全面性，也包含制度本身的全面性；
2、准确性：规章制度用语应当准确、简洁，条文内容应当明确、具体； 3、可操作性：具有操作的相关流程，明确相关工作的负责部门和责任人； 4、实际性：高标准切合企业经营管理的实际； 5、稳定性：能在一定时间和一定范围内适用； 6、服务性：制度本身应体现服务企业发展的需求。 六、公司管理中心总经理行使规章制度的审核、批准、修订和废止权。 七、公司管理中心行政组是规章制度制定与管理的归口管理部门。其主要职责是： 1、负责规章制度体系的编制工作； 2、负责组织拟定规章制度制定的年度计划； 3、根据规划督促、检查、协助各部门起草规章制度草案； 4、起草公司综合性规章制度； 5、负责规章制度草案规范的审核； 6、组织规章制度草案论证、修改、定稿、报送、审批等工作； 7、负责收集规章制度执行中存在的问题，提出完善、修改
公司员工管理规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。 第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。 第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质;对外应严守职务机密，维护公司形象。 第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得越级呈报。 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效第九条 率。 第十条公司因业务需要而调派职务时，若为能力所能胜任者，员工不得拒绝。 第十一条认真接听、转接公司电话，做好电话留言; 第十二条热情接待公司来访人员; 第十三条对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到有始有终; 第十四条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十五条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。 第十六条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第十七条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。 第十八条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 第十九条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。 第二十条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。 第二十一条公司员工在职务上，应注意下列事情： 1.确实掌握及了解本身职务与工作内容范围; 2.处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕; 3.交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓; 4.服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重; 5.工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 第二十二条各级领导应注意下列事情： 1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务; 2.交办部署事项，应合情合理，酌量酌时; 3.对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核; 4.如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。 第三章聘任管理制度 第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试合格。 第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可由部门经理书面(人员聘用申请书)呈报总经理核准后方可任用。
（管理制度)商贸有限公司质量管理 制度
质量管理制度
质量管理制度目录 质量方针目标 (001) 质量方针 (002) 企业各部门、组织和人员的职责权限制度 (003) 首营品种资质审核的管理制度 (004) 购进及验收管理制度 (005) 保管养护管理制度 (006) 出库复核管理制度 (007) 效期管理制度 (008) 不合格品管理制度 (009)
技术培训、安装维修售后管理制度 (010) 质量跟踪和投诉处理的管理制度 (011) 质量事故和不良事件方案管理制度 (012) 职工培训管理制度 (013) 文件、资料、记录的管理制度 (014) 内部审核制度 (015) 医疗器械召回制度 (016) 质量方针目标 质量方针：以“质量第壹”为基本原则，建立和完善质量管理体系，为逐步建立的客户提供壹流服务。
质量目标：依法运营，100%从合法企业购进医疗器械率； 100%入库质量验收； 科学储存，加强养护； 100%将医疗器械销售给合法企业； 100%保障售后服务。 质量方针 1.为明确本企业运营管理的总体质量宗旨和目标，根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械运营企业许可证管理办法》等关联法律法规综合本企业运营实际制定本方针。
2.质量方针，是指由企业最高管理者制度且发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力。 3.企业质量方针由总经理根据企业内外环境条件、运营发展目标等信息制定，且以文件形式正式发布。 4.于质量管理组织的指导督促下，各部门将企业总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标，且制定出质量目标的实施方法。 5.质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段： ⑴质量方针目标的策划： ①质量领导小组根据外部环境要求，结合本企业工作实际，于每年 定期召开企业质量方针目标研讨会，制定下年度质量工作方针目标。 ②质量管理组织对各部门制定的质量分解目标进行审核，经质量负 责人审批后下达各部门实施。 ③质量管理组负责制定质量方针目标的考核办法。 ⑵质量方针目标的执行： ①企业应明确规定实施质量方针目标的时间要求，执行责任人、督 促考核人。 ②季度末，各部门将目标的执行情况上报质量管理组，对实施过程 中存于的困难和问题采取有效的措施，确保各项目标的实现。 ⑶质量方针目标的检查： ①质量管理组负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促。 ②每年，质量管理组组织关联人员对各项质量目标的实施效果、进
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一、技术管理制度 1、严格审查勘察、设计单位的资质，优选勘察设计单位，组织设计招标或方案竞标，评选设计方案。 2、审查设计图纸，保证符合国家技术法规和技术标准，符合现场和施工的实际条件，满足甲方任务书的要求和施工要求，保证工程造价符合投资限额。 3、严格审查施工承包单位的资质，对其项目经理进行严格的考查。 4、严把工程量和材料关，定期对工程量和材料进行检查和监控，以确保质量，减少不必要的投资。 5、审查施工单位提交的施工方案和组织设计，协助承包单位完善质量保证体系，包括完善计量及质量检测技术和手段。 6、严格质量控制点的设置，对质量进行有效的预控。 7、强化质量意识，督促施工方全面落实各项技术指标，不断建立完善工程技术管理档案，对施工过程中出现的技术问题，积极联系设计单位并予以解决，对出现的质量问题，及时采取整改措施，对有关责任人提出处罚意见供处领导参考。 8、积极参与项目设计和合同议定，对建设项目的选址、地质状况、基础处理、建筑和结构设计、平面布置和使用功能、防火防水、管网
线路、内外装饰等进行全方监控，确保所建项目优质低价，严防返工、重复建设和劣质工程出现。 9、认真组织工程竣工验收工作，负责收集质监部门和各级领导对工程质量所提出的意见，并出具书面《整改措施》送达施工单位和本部门施工员，监督落实到位。 二、安全管理制度 1、由对现场环境熟悉的技术人员制定施工组织设计，保证施工现场安全生产。 2、对一些专业性强、难度大的施工项目，单独编制专项安全施工组织设计。并呈报上级部门进行审批，未经审批的项目，不准施工。杜绝盲目的没有任何安全措施方案进行施工。 1)预防高处坠落和物体打击事故：严格监督进入现场人员必须佩带安全帽，高空作业人员必须佩带安全带；在四口处（楼梯口、预留洞口、电梯井口、通道口）必须安装防护措施；保证高空作业的脚手架、平台、斜道、跳板等设施的坚固和稳定；严禁高空作业人员从高处抛投任何物料。 2）预防机械伤害事故：必须严格按操作规程和劳保规定进行操作，按规定佩带防护用具；各种其中设备，应根据需要配备安全限位装置、起重量控制器、联锁开关等安全装置；起重机指挥人员和司机应严格
政治学习制度 一、公司人员必须加强对政治业务知识的更新学习。每人年初必须制订学习计划，年终有学习总结，并有专门的学习笔记。 二、学习内容：马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，党纪政纪条规；担保工作相关政策、法律法规、专业技术知识；中央、省、市、区重要文件和会议精神。 三、学习方式：政治学习以个人自学为主，集中学习为辅；业务学习以自学为主，集中学习为辅。力求做到理论联系实际、学以致用。集中学习由各部门轮流主持。 四、时间安排：集中学习由公司根据情况安排并提前通知。个人学习时间由个人根据工作性质自行安排。 五、学习纪律：集中学习实行严格的考勤制度，有急事处理须提前向分公司领导请假，否则按旷工处理。 公司会议制度 一、朝会 （一）时间：每周一上午9点钟准时点名开会。 （二）主持人：副总经理 （三）内容： 1、各部门通报上周部门工作及领导交办事项的办理情况，安
排本周部门主要工作。 2、副总经理传达上级重要文件、会议精神、安排工作。 3、董事长通报、安排近期重要工作，宣布公司重要决定。 二、日常工作会 （一）根据公司工作需要，决定召开的会议，由综合部负责筹备并通知。 （二）会议内容：传达上级重要文件、会议精神，宣布公司重要决定，布置近期重要工作。 三、部门工作会 （一）根据部门工作需要不定期召开的业务工作会议，由各部门报副总经理审核同意后，自行筹备并主持召开。 （二）会议内容：传达上级重要文件、会议精神，安排布置近期重要工作，开展业务培训。 四、会议纪律 （一）公司人员必须按规定参加会议，有事须提前向公司领导请假。日常工作会每迟到、早退一次扣待遇10元。无故不参加会议则按旷工处理。 （二）要认真做好会议记录，按规定时限完成布置的工作任务，并及时将情况汇报公司领导。 （三）会议进行时，通讯工具应关闭或置于无声状态，会场上不得接打电话。不得在会议室吸烟。 （四）临时需要增加会议内容的，须提前告知会议主持人。
质量管理制度范文质量管理规章制度写企业质量管理制度 第一章质量信息管理 质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。必须做到以下几点： （一）质量反馈的含义 质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。 工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
（二）质量反馈方法、原则及程序 1. 质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。 2. 质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。 3. 质量反馈的基本原则是后对前、下对上。 4. 质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。 （三）质量信息的处理 1. 质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。 2. 各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
（四）外协、外购件质量反馈 1. 厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。 2. 外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办 或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。 （五）用户来信来访及用户走访 1. 用户来信来访中所涉及的问题，由各部门填写“质量信息反馈卡”向全质办反馈，其中可由部门直接解决的，则由该部门负责组织解决，并将措施意见和处理结果填写在“质量信息卡”上，报全质办存档。