衡山金盛华城居民小区
创建文明小区
（申报材料）
今年以来，衡山县金盛华城物业公司在房产局党组的正确领导下，在县文明办的高度重视下，我小区各项工作都出现了新的起色，政治、经济、精神文明建设和物业管理等工作都取得了新的成绩，在创文明小区建设过程中，我们紧紧围绕“紧抓目标、紧盯利润、想方设法、经营创收、千方百计为客户服务”的经营理念；紧紧抓住“管理有序、服务规范、创建品牌、提高效益、争创市级文明小区”的工作目标。通过全体干群的共同努力，团结拼搏，共同奋斗，两个文明建设得到了同步发展。在此，特向各级领导作以下工作汇报。
一、金盛华城小区基本情况
金盛华城是目前衡山县环境优美、和谐文明的小区之一，占地面积33万平方米，总居住户数是2000户左右，建筑总面积16万平方米，商业用房5万平方米，绿化率达30%以上，道路面积2万多平方米。
通过几年的艰苦建设，现建有集娱乐、游玩、观赏、健身于一体的金盛广场一个，宽20米，长500米的繁华商业步行街一条，人工湖的大型喷泉一个，夜间的亮化工程相当宏伟。
目前小区内还有在建工程10栋，约50000平方米，待建工程3万平方米，全部建成后，是衡山目前环境最优雅，文明气息最好的小区。
二、重视文明创建，班子坚强有力
小区全部交给金盛华城物业公司管理，物业服务公司现在拥有管理
人员9人，并成立了专项文明创建领导小组，成员名单如下：
文明创建小组组长：唐催
副组长：彭汉林
办公室主任：袁勋
组员：阳占风
组员：戴泗辉
组员：康伏林
组员：罗辉
组员：彭丽琼
组员：刘岳清
班子成员政治素质、文化素质、业务素质高，思想品德好，能团结互助，爱岗敬业，吃苦耐劳，较好的胜任本职工作。另外配备保洁人员13人，治安维护人员27人，水电工2人，在创建过程中，讲文明活动的重点落实到管理第一线，将工作责任分解到人，极大的促进了文明创建工作。对照工作布置和创建要求，我们提倡居民和社会普遍参与创建活动。
小区文明情况公示、以德为魂的各项公约、制度、守则宣传以卫生绿化、爱护花草的宣传牌，我们也做了不少于60块，遍布小区各地。
三、强化管理，规范服务
我们从小区创始之初，就把金盛华城建成“温馨和谐、安定有序”的家园为追求目标。为此，我们注重以制度管人，先后颁布了《金盛华
城管理公约》和《金盛华城住宅区综合管理规定》、《金盛华城居民文明公约》分发给每位购房业主，以利全体参与，共进共享。
在内部管理上，做到担子上肩，责任到人，职能到岗。对物业管理人员，从经理至财务、水电、环卫、治安，实行“谁主管谁负责，谁出漏洞谁担责”的原则。工作期间，服务第一，实行企业管理模式，如发现正式职工上班时间打牌，发现一次，罚款100元，坚决制止脱岗、离岗现象。对于临时职工服务失职，一次警告，二次罚款，三次辞退。今年以来，对清洁工不称职的，罚款3起；对治安管理员不称职的，罚款6起，每次20-50元不等。去年10月份以来，我们下发了《关于开展文明楼栋长活动》的通知，争取以点带面，来搞好整个小区“文明家庭”、文明户“创建工作。对不安心和不称职的楼栋长，我们根据“楼栋长职责”随时予以调换和辞退。
四、环境整洁优美
金盛华城环境整洁优美，我们一直都以绿化、美化、净化为目标。区内各排水设施完善，道路平坦、畅通、整洁，小区绿化覆盖率达到9 0%，日常的生活或装修垃圾实行袋装化，安排专门的搬运队伍清运，为了搞好小区垃圾管理，去年投资了几十万安装了暗箱垃圾转运站。中型树型垃圾箱添置了20个。我们清洁工由上午7点开始上班，对踏步间的清扫保持了投诉率少于2%的记录。目前小区绿化率在30%，今年还投资了几十万用于新园得的绿化，以中心绿地、组团绿地、宅前宅后绿地为目标的“三级绿地建设方案”正在实施。小区内设有各种交通工
具的专门停放场地，并安排保安人员看管，巡查，做到停放有序。目前小区内没有环境污染产业落户，所以空气质量达到了国家的规定标准。
五、治安秩序优良
小区有严谨的安全防范措施，小区实施24小时封闭管理，对安全防范设施，消防设施定期检查、维修养护，检查情况均有记录。小区安装智能对讲系统、防盗装置。每栋均设有符合标准的消防设施，疏散通道和安全出口，真正做到确保小区内居民的人身和财产安全。
多年以来，在大环境强调稳定是压倒一切的形势下，我们对“一长三员”即楼栋长、卫生监督员、计划生育信息员、治安协管员的人员、职责、管理区域都有落实情况明细表。我们适时强化小区综治管理，狠抓内部管理。创造安定有序的小区生活哦，打造严谨高效的管理队伍。通过物业保安和社区警务室、110等部门的合作，认真贯彻实施“三调解”的方针，在司法调解、行政调解和民间调解中，联系实际，相互贯通，将事故力争消灭在萌芽状态。今年以来，我们抓住了小偷2人，依法全部移交派出所处理，强制拆除违章建筑1起，及时化解和处理了几起大的民事纠纷。调处解决居民之间漏水、锁门、卫生和维修等小事件98起，在一个正在兴建，居住几千人的小区内，截止目前为止，暂未出现刑事案件，刑满释放及解除劳教人员暂无重新犯罪现象。黄、赌、毒现象在小区没有市场，“法轮功”等邪教组织从未在小区出现过，因计划生育政策宣传较多，在小区暂未发现超生人员和计划外怀孕人员，随着社会生活水平逐渐提高，“多子多福”的旧传统观念正在逐渐消失。
我们与有关部门协商，安装了永久性宣传栏地，并协助社区对计划生育宣传作了重点布置；对禁毒宣传也配合有关部门制作了宽30米、高2米一幅的长久性宣传牌。
六、小区服务优质
金盛华城小区交给了金盛华城物业公司管理并服务，并有专门
的服务大厅，水电费都由物业公司代收，小区也有专门的家政服务公司，更换灯泡、开关、通管道、找保姆、急开锁等相关服务，大大方便了小区居民。物业公司管理规范，对小区所有居民都有详细记录，加强对流动人口活动的管理和教育，掌握暂（寄）住人口的基本情况。
七、基础设施完善
小区设施配套完善，环境规划合理，小区内配有大型百货，方便了小区内业主的购物，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受。小区主要道路、道路旁的绿化带等公共场所均设有无障碍设施，生活及装修污水和雨水得到严格的处理，有专门的环卫设备，环卫人员时刻保持小区环境整洁卫生。小区功能多样化，设有篮球场地、排球场等公共服务设施和休息活动设施，如座椅、安全走道等，与区内绿化小品相结合，形成温馨、美观、舒适的生活环境。
推行网络化管理，真正做到责任落实，服务到位。通过网络化管理，实现对集成的智能化设备、系统、网络数据库等进行全面的管理和监控。
八、文体活动丰富活跃
老人在广场跳广场舞，青年在广场聊天看大屏幕电视，小孩在儿童区设施玩耍，是金盛华城广场夕阳西下后的一大景点。今年以来，腰鼓队、太极拳队、健身舞队已成为金盛华城定时景观。儿童玩乐设施，健身设施，喷泉景观加上亮化工程给居民带来了无限快乐，景色更是美不胜收。
在中心广场每月举行一次文体活动，如“庆祝党成立90周年红歌献给党”，“老年太极拳汇演”，“广场舞大赛”，“小区文艺汇演”等，都在广场举办，极大的丰富了小区文化生活。中心广场已成为全县最热闹的文化场所。
在加大宣传教育的同时，小区围绕丰富居民的文化生活，积极组织开展乒乓球、羽毛球、篮球等活动，同时小区还配有多样化的公益性设施来满足居民的文化需求。
由于金盛华城规划合理、环境整洁、设施齐全、绿化、美化、硬化、亮化良好，所以近几年来不仅得到了前来参观和考察的领导高度赞扬，也被衡阳市房产局评为了“衡阳市优秀项目”，“先进单位”，也在今年申报了“湖南省优秀服务项目”。
我们在县委、县政府以及县文明办的指导和大力支持下取得了一些成绩，但离先进兄弟单位的物业管理水平还相差很远，我们相信有各位领导的大力支持和指导，有我们更加努力奋斗的决心，一定会做到边建、边创、边改，提高自己的创建水平，发挥自己的创建能力，在三年内尽力把先农花园文明社区活动再上一个台阶，来报答在各位领导的支持，
来服务于小区的民众，实现我们最终的创建和谐、平安、卫生、文明的社区目标。以上汇报完毕，如有不当之处，敬请各位领导指正。
衡山县金盛华城物业管理有限公司
2011.5.5
小区创建文明单位申请书 区文明办 小区位于西安市XX路196号，交通便利，人流量大，西邻XX小学，东临XX国际城，由陕西XX房地产开发有限公司开发建设，结构为框剪结构，于2008年竣工。小区建筑面积五万多平方米，住宅面积三万多平方米，辖区内由一幢两单元三十四层的高楼组成，总住户有340户。 XX小区是是由具有独立法人地位和物业管理企业的二级资质的专业物业公司——西安XX物业管理有限公司XX管理处进行管理。管理处对小区建筑设计特点及业主状况，按照物业管理服务标准与小区设备、设施档次相适应原则，为小区业主提供高标准物业管理服务，上岗员工经过严格培训，以“高度的忠诚度与强烈的责任心，良好的团队性，坚决的执行力，日常的细节性”为员工的座右铭，实行“亲情化”“人性化”管理，视业主为亲人。 对小区内的孤寡老人进行特殊照顾，不时地上门慰问，帮其打扫卫生，送米送面。小区还实行24小时值班制度，有专门负责处理业主一切求助事宜和投诉，以上工作均按回访程序进行回访，并定期发放征询意见，改进管理服务工作，还积极地与街办社区、派出所做好各种协调工作，使得我们的工作能够有效地开展。 我公司还积极的参加社会公益活动，连续三年举办为
石泉山区留守儿童送温暖活动，公司领导每年还不时地到石泉山区进行回访慰问，看望这些留守儿童。在今年六一期间还举行“走进大山放飞梦想”活动，把这些孩子接到西安，进行参观、学习，为这些孩子开拓眼界，树立梦想，积极面对人生，通过自身努力，不断发展、提高自己，为自己创造一个美好的未来，起到引导作用。公司领导还带头为这些孩子募捐，员工们也都积极响应，为孩子们奉献出自己的一点爱心。 管理处为了给业主创造一个文明、安全的居住环境，小区内实行封闭式管理，中央监控室24小时值班及全天侯巡检，给创造文明小区提供了可靠保证。小区保洁人员职责明确，分工合作，使得小区环境卫生处处有保障，时时有保洁，垃圾做到日产日清。小区内无乱搭乱盖、乱丢乱吐、乱张乱贴现象，社区内外整洁干净，门前“三包”落实，时时刻刻为打造文明小区保驾护航。 小区工作是涉及到千家万户的工作，所以我们的工作人员要时刻站在业主角度考虑问题，开展工作，因此小区文明工作不管多复杂，多繁琐，我们都要用耐心、用爱心去温暖每一位居民。 我们的小区是一个充满生机和活力的社区，我们有信心、决心尽职尽责地服务业主，立志创建一个安全、文明、管理有序、服务完善、环境干净整洁、治安良好、生活便利
20XX年街道社区和谐社区示范点创建汇报 材料 街道社区和谐社区示范点创建汇报材料 各位领导： 按照会议安排，我将XX区和谐社区创新模式基本情况简要汇报如下，不妥之处，请批评指正。 为充分发挥党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用，XX区以“和谐社区”建设为抓手，全力构建社区管理新模式。 一是强化居民自治新机制。理顺社区居委会与政府职能部门、街道办事处、业主委员会之间的关系，明确政府职能部门与社区居委会是“指导、协调与监督”的关系，逐步探索“党支部+居委会+业主委员会+物业公司”的“四位一体”工作模式。 二是深化网格化服务管理。将社区居民按照300-500户划分网格，并按照1+4+X的模式在每个网格配备了网格助理员、网格管理人员和社区服务团队，动员社会力量共同参与网格化管理。成立网格党小组，开展机关事业单位党员干部“进网格”活动，建立起“横向到边、纵向到底、管理到位、责任到人”的网格化管理体系。 三是建立健全社区共建体系机制。探索成立社区大党委，健全和优化社区党组织设置，发挥社区党组织的领导核心作用。建立驻地单位、辖区单位参与社区服务评估体系，扩大辖区单位参与社区服务。大力培育社区社会组织，探索政府购买服务，形成社区党组织领导，社区
居委会主导，社区公共服务机构、社区社会组织、业主组织、驻地单位和社区居民多元参与、共驻共建、共同治理的格局。 四是打造试点社区特色服务品牌。以建设“服务完善、管理民主、充满活力、和谐幸福”社区为目标，发挥社区特色服务优势，以“一社区一特色”“一社区一亮点”活动为抓手，推动“和谐社区”建设试点工作。开展了以“进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心，访五老送关心觅良策、访困难群体送温暖解难题、访无业人员送技能帮就业、访重点户送关怀化纠纷、访留守家庭送关爱助成长”和“走访入户全到位、联系方式全公开、反映渠道全畅通、服务管理全覆盖”活动内容的“五百五访四全”服务活动，通过开展特色服务活动，打造试点社区特色服务品牌。 我的汇报完毕，谢谢大家！
创建文明小区申报材料 港城大街办事处服务里社区居委会现有居民住户3000多户，居民11000多人，属物业管理的杂居区。社区规划及各项配套设施比较齐全，各项管理制度日臻完善，在服务群众，加强文明教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成效，先后被省、市评为“明星小区”“花园小区”和“市容市貌五星级小区”。 一、加强组织建设，开展创建活动 1：组织领导，扎实有效。按照市、区《文明社区创建标准》有关规定，社区成立了以镇、单位、物业、村居及各职能部门领导组成的创建精神文明委员会、社区管理委员会，以“xxxx”重要思想为指导，定期召开会议，听取有关成员汇报，研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，社区同时成立了居民纠纷调解委员会、治安委员会、计划生育、妇代会等组织，全体干部团结协作，作风民主，共同制定了相应的创建规划和办事公开承诺制度；志愿者服务责任制和物业公司提供的各项服务具体措施，并把这些制度上墙，便于居民监督，为创建文明小区打下了良好的基础。 2：精神文明，成效显著。进入小区就会看到大大小小的标牌：“邻里守望，大家相帮，各献其爱，共享幸福”“人人遵纪守法，社区长治久安”“一个党员一面旗，我和百姓同呼吸”等一些琅琅上口的标语口号。这些真诚、朴实的语
言已成为创建文明小区的动员令和行为准则。（1）充分利用社区内的板报、橱窗，大密度、高额次向居民宣传三诚同创、告别不文明行为，并发放宣传资料XX余张，知识问答百余张，提高居民对三诚同创的知晓率和支持率。（2）出资700元制作了精神文明、反腐倡廉、科普知识、健康教育、消防知识、法律法规、知识角等宣传栏，定期更换，版面图文清晰易懂，深受居民欢迎。同时制作了条幅标语三个，悬挂于社区醒目位置。（3）我们还通过图片展览、巡展活动，吸引了更多的居民参与，利用各种形式向居民进行道德教育、食品安全教育、健康教育、爱国主义教育、计划生育教育，提高了居民的自我保护意识和自我保护能力。其中爱国主义教育专栏“永远的丰碑”得到了居民的好评和称赞。 3：评选活动，鼓舞群众。星级文明家庭评选活动是创建文明社区的重要举措，通过评选活动使创建文明小区工作具有更加广泛的群众参与性。我们主要从三个方面入手：（1）：抓宣传教育，利用市民分校，召开座谈会、党员会、楼栋长会、志愿者会等，印制《文明住户手册》、《科普知识问答》等送到每户手中，做到家喻户晓，人人皆知。（2）：抓特色活动。召开民主评议会、居民代表会、邻里座谈会，选出具有特色的星级文明家庭标兵户和文明楼栋、文明单元、文明市民，用身边的事教育身边的人，充分发挥典型的示范作用。（3）：增加通明度。每个单元把评出的星级文明家庭集中起
职工餐厅 创建文明和谐窗口申报材料 职工餐厅自成立以来，秉承“热情、文明服务我公司职工”的企业宗旨，按照“提高队伍素质，提供优质服务，树立品牌形象”的工作思路，深入开展创建“文明单位”活动，有力地促进了各项工作的协调发展，取得了良好成效。在公司领导的重视和号召下，全体职工团结一致，众志成城，为创建和谐、文明、发展的职工餐厅而努力。立足岗位，务实创新，努力做好供餐工作是职工餐厅全体职工对自己的要求。在公司党政及主管领导的正确领导下，全体员工上下团结一致，发扬“晋兴精神”，为公司挖潜降耗、安全生产、重点工程项目推进取得突破性进展做出贡献，出色地完成了领导安排布置的各项工作任务，并以优良的班组作风赢得了领导和职工的广泛好评。 一、加强领导，提高认识 领导重视是有效推进创建文明和谐窗口的重要保证。虽然由于公司的快速发展，职工数量的增多，保证职工就餐的工作任务日益繁重，但公司领导认为：公司后勤制胜的关键在于提供优质高效的服务。在机关职工餐厅的日常工作和发展过程中，公司领导给我们提出了许多可行的具有建设性的意见和建议，其中综合部李新淼同志针对我机关职工餐厅的发展提出了“一份饭菜、一份汗水、一颗红心、一声鼓励、一份理解、一片呵护、一份汗水、一份真诚、一份建议、一份鞭策、一份动力”的“一”字箴言，极大地鼓舞了我职工餐厅员工的工作热情。 （一）围绕大局提高认识 近一年来，随着公司的不断发展壮大，公司职工越来越多，各项生产经营活动和整体工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象。在此情况下，我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上晋兴能源公司快速发展的大好形势，必将愧对公司领导的信任和支持，也无颜面对辛勤奋战在井下第一线的广大干部和矿工兄弟。因此，我们务必要求自己做好各项服务工作，使机关职工食堂成为公司领导职工的“温馨的港湾”。
社区科普示范社区申报材料 社区成立于20**年，地处XX区巴音赛河景观桥西，辖区面积32万平方米，建有居民住宅楼88栋，总人口7067人，共有党员178名，其中退休党员63名，在职党员86名，社区支部党员29名。自成立以来，在各级党委政府和职能部门的领导下，深入开展创建全自治区科普示范社区工作，努力开创社区科普工作新局面，把科普教育工作紧密结合辖区实际，努力以多渠道、多形式、多层次传播科学知识、科学方法和科学思想，力求科普教育在社区中更具群众化、通俗化、经常化，贴近居民生活，有的放矢，寓教于乐，为居民群众喜闻乐见。现将创建自治区级科普示范社区工作汇报如下： 一、加强组织机构建设，健全科普工作制度。 为更好的开展社区科普工作，我们把科普工作列入社区建设工作的重要内容。一是成立了由社区干部、社区工作者、社区居民代表、社区民警组成的科普工作领导小组。二是将科普工作列入社区议事日程，年初即将科普工作融入社区建设、综合管理、精神文明建设等全年工作规划之中。三是制订了社区科普工作制度，将工作分解到各个成员，使科普工作目标明确、组织有序、责任到人，承担起对辖区居民普及科学知识、方法和科学思想的职责。 二、抓好科普设施建设，完善科普宣传阵地。 一是定期出版《爱民小报》。为了让更多的居民百姓在了解社区建设的
同时学习科普知识，运用科普知识，感受科技的成果，社区以“爱民之家”为题，自办社区小报，小报设立社区建设、医学常识、生活常识、青少年科学常识、环境保护、平安创建、好人好事以及家政服务等专拦。并将文明礼仪、文化建设、就业等相关内容在小报中刊登，把居民群众所需、所想、所盼以真、短、快的特点及时地进行报道，成为社区工作对外宣传的一道靓丽“窗口”。 二是建成科普文化长廊。2011年6月社区积极创新思路，建成了15米长的科普文化长廊和25米长的科普知识展板区，每一季度出一期科普知识宣传廊.截止目前，已设置了禁毒长廊、书法长廊、反邪教长廊、计生长廊。在辖区的两个小区内建立了科普看板，内容紧贴生活实际，寓教于乐，丰富多彩，宣传内容做到至少每季度更换一次。 三是利用社区综合宣传栏、计生宣传栏、科普文化长廊，宣传科普常识。内容有：科学小常识、优生优育、避孕节育、生殖保健知识、环境保护知识、医疗保健方面的知识，积极反对邪教的科普教育知识。积极向居民宣传，介绍科技发展动态及各类科普小知识，为居民群众学科学、用科学提供方便，引导社区居民自觉学习科普知识，在社区内营造浓厚的“学科学、爱科学”的新氛围，此举深受居民的欢迎。 四是为更好的开展科学技术普及工作，我们社区通过资源共享，在社区图书馆设立科普图书角，科普书籍藏书1000余册，光碟100张，社区居民可以在开放时间内免费阅读书籍和借阅影像资料，科普图书角的设立，极大地丰富了社区居民的业余文化学习生活。
创建文明社区申报材料 文明创建是一项民心工程，创造优美文明的生活环境和工作环境，是创建文明社区的基本条件。下面是小编整理关于创建文明社区申报材料的文章。欢迎大家阅读! 创建文明社区申报材料社区成立以来，始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神为指导，以服务群众、造福社会为宗旨;坚持以人为本、共驻共建、寓管理于服务之中、因地制宜的原则，推进社区管理体制改革，建立各项规章制度和网络，夯实基础工作，以满足社区居民的实际需要为出发点，社区工作社会化，强化了社会的社区意识，基本建成了较为完善的社区服务体系，是居民的生活质量和生活环境有了改善。按照社区建设示范社区要求，我们做了一些工作，同时，也取得了一些成效，现将基本情况汇报如下： 一、基本概况 光明社区位于我县孚玉镇中心区域，面积6平方公里，下设18个居民组，共3785户，是一个人口密集的综合型社区。教育资源丰富、交通便利、商业繁荣地理位置得天独厚。目前社区有工作人员9名，党员251人，办公用地400平方米，各项办公设备齐全。20xx年被XX县授予“科普示范社区”(县级)、“20xx年度获XX市企业退休人员管理重点示范社区”、20xx年获“人社工作先进工作站”、20xx年获“养
老保险工作先进社区”、20xx年获“孚玉镇先进社区一等奖”、20xx年获“第四届XX市文明社区”、“20xx年国庆太极健身健美比赛集体三等奖”、“20xx年度孚玉镇先进社区一等奖”、20xx年2月获“XX县科普创建一等奖”、20xx年被安徽省授予“科普示范社区”(省级)。 二、社区组织、制度建设健全 1、光明社区从原来马安大队，再到孚玉街道，至现在，一直以来的工作，从民主选举、民主决策、民主管理、民主监督制度和各项工作制度健全、规范，各种资料齐全、帐目清楚。社区的重大事项均要通过居民代表大会讨论通过，让居民能充分的行使他们的权力，同时，也可以广泛地发动更多的居民参与到社区建设中来。社区设有党务、政务公开栏，基本做到了公开及时、准确。 2、光明社区建立了中国共产党党代表工作室，各项网络健全，班子团结，战斗有力，党组织核心作用发挥好，在群众中有威信，有号召力。社区党支部共有党员242名，组织生活能按时进行，党员思想积极稳定，外出党员能及时与支部取得联系，汇报思想。现社区建立健全了关心下一代委员会、社区残疾人协会、低保评议组、治保委员会、义务消防委员会、计生协会、调解委员会、健康教育小组、禽业协会、足球协会、老年协会、帮教小组、社区志愿者服务队、科普宣传教育小组等工作机构。并且能有序地开展工作，在
全省交通运输行业 “最美交通文明窗口”申报材料 西宁市综合交通信息中心失物招领处于2017年1月成立，部门共有员工3名，其中大专学历1名，本科学历2名。部门主要职责是进行公益服务，根据失主提供的乘坐出租车路线及乘车时间，负责出租车车牌号的调取，协助失主找回遗失物品。 部门始终以创建文明服务示范窗口为中心，以“和谐、高效、便捷、文明”为宗旨，大力开展文明窗口优质服务活动，打造具有一流环境、一流管理、一流服务、一流队伍的服务平台，树立了交通服务新形象。部门自成立至今共接收到3518名用户的查询，其中失物找回1987件。配合公安机关案件及出租车驾驶员调取交通事故视频560件。办结率达到了100%、群众满意率达到了100%，多次受到群众的感谢，赢得了广大群众的一致认可。 一、加强政治理论和业务知识学习，提高全体员工综合素质。 我部门自成立至今，始终坚持每周学习制度。通过对党的路线、方针、政策等内容的学习，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。其次为规范工作流程，细化工作
细节，提高服务质量，以部门为小型学习团队，开展了一系列相关业务知识、业务流程学习及岗位大比拼活动，有力地提高了职工的综合素质及岗位技能，不断适应新形势、新变化对失物招领服务工作提出的新要求。 二、强化内部管理，树立良好形象 为强化内部管理，提升部门对外形象，我部门结合工作性质及特点，制定了一系列方法严格加强内部管理。 首先根据工作要求，进一步完善细化《出租车失物查找中心管理办法》、《失物查找中心工作流程》、《调取流程》等部门管理、工作制度，并上墙公示，要求做好各项制度的贯彻落实,真正做到言必行、行必果，令行禁止；其次落实各项规章制度，实施严格的考核与监督，确保管理到位。一是制定了可行的“考核细则”；二是通过建立考核机制，激发管理工作的有效性。通过员工之间的相互自查，互查及定期的日常考核，对存在的问题做到了及时发现，及时处理，切实提高了窗口对外的服务形象。 三、细化工作流程，提升窗口服务质量 为了方便市民在丢失物品后有地方寻找，我部门尝试了多种方式。一方面，搭建了“12328”交通服务热线，其次建立了失物招领公告。通过平台持续接收、发布、更新失物信息，随时更新驾驶员及车行汇报失物信息，方便市民找回。市民可用身份证直接看去视频监控已确认是否将物品遗落
新胜村社区创建和谐社区汇报材料 重庆市社区建设指导委员会： 新胜村社区位于九龙坡区杨家坪步行街西北侧，面积0.5平方公里，楼栋53栋，常住户5248户，计15845人，流动人口3000余人。现有社区干部10人，都是大专以上学历，平均年龄34岁，是一支年轻、团结、开拓、积极的队伍。社区党员107人，党委成员7名，下属党支部3个，社区居委会成员7名，辖区内有4个两新党支部。社区居民代表59人，平安楼栋长53人。辖区有企事业单位12家，近年来社区被评为：市“充分就业社区创建优秀单位”、“军警民平安社区”；区“文明社区”、“和谐合格社区”，“充分就业社区”、“人口与计划生育示范社区”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明示范岗”、“科普示范社区”、“未成年人零犯罪社区”等。现将新胜村社区创建和谐社区工作汇报如下： 一、社区各类组织健全、发挥作用好 社区党委注重抓组织建设、制度落实，并注重提高两委班子成员素质，在社区建设中，社区“两委”紧密团结，充分发挥团队精神进行有效的协调和管理，并积极协调社会单位从人力、物力、财力上积极参与和支持社区建设工作，社区党委发挥了领导核心和战斗堡垒作用，社区形成了以党组织为核心、统揽协调、职责明确、功能健全、运转有序、作用发挥好的社区组织体系。 二、居委会组织建设、工作制度规范落实 社区建立健全了各项规章制度，居委会、居民小组、居民代表依法民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。健全并落实了民意调查、座谈会、协商会、议事会、听证会制度和社区干部“双评”制度，坚持并落实了居务公开制度，向居民公布居务信息和社区财务收支状况及时、准确、全面，各种资料齐全，财务帐目清楚，社区“两委”工作群众测评满意度均达到96%以上。
文明窗口事迹材料3篇 篇一：文明窗口事迹材料 近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。 一、外树形象，优化服务环境 公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。 走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司
在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。 二、内强素质，塑造文明形象 服务大厅现有现有职工13名，其中党员2名，团员9名，年龄最大的35岁，最小的19岁，平均年龄27岁，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。 根据青年求知欲强、精力充沛的特点出发，公司鼓励服务大厅工作人员根据自身实际，参加燃气专业知识、窗口服务常识及国家成人高考、自学考试或注册会计师考试。并且不定期地组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情和增强自信心。现在在这个青年文明号集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习，自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年文明号”集体的模范性和凝聚力。
车站社区居委会 创建文明和谐社区申报材料 车站社区居委会南起车站街，东临临汾站，西邻平阳北街，北至北外环桥，管辖面积0.6平方公里，辖区内设七个居民小组，74栋楼，有常住居民3466户，10271人。自2002年社区居委会成立以来，在上级党委和办事处的领导下，深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神、深入贯彻落实科学发展观，加强思想道德建设，深化精神文明创建活动，努力提高居民文明素质和社区文明程度，尤其是在“爱我临汾、树我形象、建我家乡”活动中，精心设计载体，创新活动形式，在辖区内形成崇尚文明，讲究礼仪，遵守秩序，爱护环境的社会风尚。 一、争创文明社区，推进精神文明建设创建活动 （一）、深入开展“爱、树、建”活动，进一步完善志愿服务体系，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，提高在防灾避险、疏散急救、困难帮扶等方面的支援服务能力。通过对老弱病残等弱势群体的帮扶活动，推动志愿服务向更广层面、更宽领域延伸。 （二）、结合“爱、树、建”工作的深入宣传“临汾文民市民公约”和文明市民“十不”公约，并积极开展“时尚社区，低碳生活”活动。以“围绕中心，配合补充，因地制宜，量力而为，立足基层，注意实效”为原则，广泛开展关工委工作，先后举办了未成年人法制讲座，青少年思想道德建设讲座，小手拉大手“唱红歌”等形式多样的活动，受到了上级领导和广大社区居民的一致好评。
二、弘扬社会主义核心体系价值体系，推进公民思想道德建设 把建设社会主义核心价值体系作为重要的基础工程和灵魂工程，融入精神文明建设全过程。 （一）不断加强公民思想道德建设。广泛进行社会主义核心价值体系宣传教育，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。一是充分发挥舆论引导作用，选树“文明和谐家庭”和“五好家庭”，进一步在辖区内形成学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。二是以“爱、树、建”活动为契机，扩大文明礼仪知识宣传，加大民族精神和文明市民精神的宣传力度。三是以学习实践科学发展观和社会主义荣辱观活动为载体，利用社区宣传栏，党员学习日等形式深入宣传党的十七大四中全会精神和社会主义核心价值体系，针对不同年龄段的居民的开展多种形式的国情事情教育，推进公众科学素质行动计划和安全知识普及教育活动。四是以“中华魂”活动为契机；在青少年中广泛开展以“祖国在我心中”读书活动。 （二）突出社区文体特色，丰富文体活动内容。举办趣味运动会，世博知识竞赛等活动，丰富辖区居民的文化生活，为居民的业余生活增添运动的活力。 （三）净化学校周边环境，深入推进未成年人思想道德建设。一是进一步建立健全学校、社会、家庭三位一体的未成年人思想道德建设工作网络。二是加强文化环境综合治理。要坚持一手抓打击、一手抓建设，加强日常监管，配合派出所、办事处安监处开展网吧清理整顿、聘请义务网吧监管员等工作，为未成年人创造了健康的网络环境。
文明单位申报材料 【第1篇】文明单位申报材料 为推进依法创建，进一步巩固创建成果，有力推进我单位文明单位创建工作，按照上级要求，结合我单位工作实际，以窗口文明示范单位创建活动为载体，加强干部职业道德教育和依法行政教育，不断优化办公环境，改进工作作风，提高工作效率，树立窗口示范单位形象。 近年来，我单位在市局的正确领导下，牢固树立业务质量是灵魂，服务提升是核心，群众满足是实效的工作理念，不断规范(单位ｘｘｘ业务)的管理。深入学习和贯彻实践科学发展观和十八大会议精神，始终坚持“为民、务实、清廉”的工作作风，把文明单位创建与日常工作联系起来。20ｘｘ年我单位荣获ｘｘｘｘｘｘｘ奖，荣获ｘｘｘｘｘｘ“20ｘｘ年度计划生育先进单位”。获市ｘｘｘｘｘｘ“先进单位”及“先进党支部”的荣誉称号。ｘｘｘ同志荣获全市城乡建设工作“先进个人”称号；ｘｘｘｘ同志获ｘｘ市优秀党员荣誉称号；ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ等同志获ｘｘｘｘｘｘｘ“先进个人”的荣誉称号；ｘｘｘ同志在ｘｘｘｘｘ主题演讲比赛中荣获优胜奖，为我单位争得荣誉。在创建市级文明单位中，我们主要做到： 一、领导重视，把窗口文明示范单位创建工作纳入单位重要议
事日程。 文明单位创建是精神文明建设的一项主要内容，有利于促进单位内部工作活力和对外良好形象。为了把这项工作落到实处，成立了由（单位一把手姓名）为组长、（单位二把手姓名）为副组长，ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ、ｘｘｘ为成员的创建工作领导小组，ｘｘｘ同志负责具体办公。对创建工作各项要求在全体干部会议上进行了安排部署，要求所有工作人员积极参与到创建活动中来。 二、狠抓学习，强化职业道德意识。 创建工作涉及面广、指标复杂、任务重、矛盾多，为能充分发挥本单位对创建工作的指挥、协调、督办职责，妥善处理好各种问题和矛盾，始终把干部的理论知识、业务技能、思想道德的学习教育工作放在首位，定期动员和组织干部采取集中学和自学相结合的方式，加强对党的政策理论知识和创建工作涉及的法律法规以及行政执法方面知识的学习，引导和树立敬业奉献的职业道德、以干克难的工作作风、文明执法的工作方式，形成了以学习促进工作、在工作中学经验的循环，不断提高干部对工作的主动驾驭能力。在党的群众路线教育实践活动中，组织观看电影《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》，学习石明松先进事迹、业务知识等内容。通过学习进一步提高了全体人员的政治理论和业务水平，有效的促进各项工作的开展，确保了学有所得、学有所获、学有所成。 三、服务大局，积极配合和参与全局其他工作。 在认真分解市局创建任务的同时，围绕全所工作大局，积极承
三一文库（https://www.doczj.com/doc/ff4857586.html,）/总结报告/先进事迹 全国文明单位申报事迹材料（一） xx市xx区xx街道在精神文明建设中，围绕街道中心工作，以创建文明社区为龙头，以“形态相连、发展相随、管理相通、素质相配”最终实现无缝对接为目标，以服务群众为主线，地区城市化建设不断取得突破，精神文明建设取得丰硕成果。 (一)统筹推进街道文明创建 以“形态相连、发展相随、管理相通、素质相配”，无缝对接中心城区为奋斗目标，成立了“全国文明单位创建工作领导小组”，统筹推进街道精神文明创建工作。将全国文明单位创建各项指标逐步向机关各部门、街道各社区、单位分解落实;以文明单位、文明单位申请文明小区系列群众性创建活动为载体，指导各单位、社区开展丰富多彩的主题创建活动，挖掘创建内涵和特色，不断提升创建水平，树立培育“135”文明创建典型。以符合最广大群众的利益作为创建工作的第一准则，以满足群众物质文化需求作为创建决策的基本依据，把群众满意作为检验创建工作成效的最高标准，让精神文明创建推动街道经济、政治、文化、社会建设全面协调发展。
(二)大力开展环境文明建设 城市管理工作严格对照市、区两级城市文明指数测评“环境文明”测评指标，依托“大联勤”工作模式，认真开展环境清洁运动。要把解决重点问题与全面管理相结合，集中整治与规范化管理相结合，建立起了全天候、全方位、全覆盖的城市管理制度和工作模式，形成纵向到底、横向到边的目标责任体系，达到洁净每一处、文明每一时。一是加强以轻纺市场、汽配城、蔬菜市场、粮食交易市场为主的各类交易市场周边部位环境整治，达到规范、整洁，无占道经营、跨门现象、垃圾散落;学校文明单位申报材料二是加强以曹安路、祁连山南路、金沙江路、丰庄路、梅川路、清峪路为主的街面公共卫生秩序综合整治，达到主要街巷无违章搭建、占道经营现象，无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象;三是加大广场、绿地、社区运动场等公共活动区域的日常环境清扫与绿化管理力度。四是加强对环境卫生相对较差的行政区域结合部(栅桥、金鼎路、花家浜路等与普陀区及江桥镇结合部)道路环境清洁工作和经营秩序管理。五是加强居住小区环境建设，确保小区道路、绿化带、运动城、庭院整洁，垃圾处理定时定点、墙体清洁无陆张贴。六是切实做好全街区垃圾集中收运处置工作。 (三)广泛开展秩序文明创建
创建全国文明单位申报材料 [文明单位申报材料 范本] （篇一） xx市xx区xx街道在精神文明建设中，围绕街道中心工作，以创建文明社区为龙头，以“形态相连、发展相随、管理相通、素质相配”最终实现无缝对接为目标，以服务群众为主线，地区城市化建设不断取得突破，精神文明建设取得丰硕成果。近年来，街道党工委、办事处以科学发展观为指导，坚持发展为先，商贸富街；坚持建管并举，环境立街；坚持以人本，和谐建街；坚持党管人才，科教兴街。成功创建为xx市一级卫生 街道，市社区建设模范街道，市级文明社区，全国城市体育先进社区，全国绿化先进集体，全国文化先进社区、全国精神文明先进单位。XX年9月，新华社记者以“渠道畅通民心聚” 为题，对我街道构建和谐社区的尝试进行了报道，xx总理亲 笔批示予以肯定。 一、加强领导，把创建工作放在首位和贯穿整个工作。 一是加强组织领导,创建工作扎实。党工委、办事处坚持 “两手抓、两手都要硬”的方针，对精神文明建设每年制定目标和计划，使创建活动经常化，目标化、具体化。 二是坚持用科学的理论武装党员干部的思想。党工委班子坚持每月一次的中心学习组活动，解放思想，开拓创新，知难而进，真抓实干。
三注重把政治理论学习与贯彻党的路线、方针、政策结合， 把自身工作与地区实际相结合，深入社区、社会单位、企业、学校，为群众办实事、办好事，受到了群众的称颂。 二、加强干部队伍建设，全面提高干部职工素质。 一是以社区学校为平台，举办公职人员礼仪、文明礼仪、依 法行政、公文写作、青年后背干部等培训，不断提高街道和社区干部的理论、文化水平，努力打造“政治过硬、作风优良、真抓实干、团结拼搏”的干部队伍。 二是中心组学习理论实践相结合。街道党工委围绕深入学习 实践科学发展观活动，不断创新学习方式方法，突出主题，提高学习的针对性。中心组学习的内容与当前形势紧密结合，组织开展了中心组廉政教育、学习型党组织建设、品牌社区建设、争先创优等专题研究学习会，不断将学习活动引向深入。 三是扩大理论宣传教育的覆盖面。依托《东方讲坛》，以双 月报告会的形式，邀请了高层次专家学者来街道作理论讲座，提升党员干部群众贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，先后组织开展了《深入学习实践科学发展观活动主题报告》、《世博志愿者与跨文化沟通能力》等专题讲座，队党员干部的素质起到了积极的推动作用。 三、深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，不断提高市 民素质。 以《纲要》为依托，广泛开展社会主义荣辱观教育，组织社 区群众、机关单位和学校唱响以“文明xx”为主题的广场文 艺活动；组织社区幼儿、青少年才艺比赛；迎奥运迎世博文明
创建文明示范窗口申报材料 **东站的基本情况： **高等级公路管理处**东站自*年9月建站以来，在局、处党委的领导下，根据我站的实际情况，内强素质、外树形象, 苦练“内功”，以构建和谐交通为己任，以实现“四个一流” 为目的，以文明服务为核心，开展创建“文明示范窗口”活动，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务形象，推动了我站两个文明建设。 我站现有职工*人，男职工*人，女职工*人。设有四个征费班,*名征费员；一个监控班,5名监控员。成立了一个党小组,全站共5名正式党员，占职工人数的*%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数*%。在学历层次上，我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的*%。 **东站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文明示范窗口”活动中去。其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。我们要求征费人员做到“八心”，即:努力学习持恒心，工作繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。 在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作，职工队伍建设，制度建设，廉政建设,
“窗口”建设等方面的工作。 一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。 为了进一步规范各项工作，**东站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体,加强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议,研究、部署创建工作，及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。 我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。在收费站醒目位置设置了投诉信箱，对外公布监督投诉电话；单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职位）上墙接受社会监督;站区环境达到整洁优美，秩序井然。站上深入开展“四项工程”，即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。着重抓好“一卡”和“一线”两项工作，抓好“一卡”就是立足于窗口行业，通过“文明用语服务卡”的发放，让征费员的优质服务走进千家万户；抓好“一线”，就是围绕生产一线在征费班中开展文明班组活动。在活动中着重强调向社会奉献高质量服务，通过开展岗位文明竞赛造就更多的岗位能手, 组织评选了“微笑服务之星”，“征费能手”，鼓励职工岗位成材。站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高, 社会满意度逐步上升。 二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。
社区团支部青年文明号申报材料 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 社区团支部青年文明号申报材料社区团支部在各级团组织的正确领导下，以及社区党支部的具体指导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实党的十七大精神，坚持党建带团建，根据市团委开展青年文明社区的活动要求，结合社区实际情况，以抓好基层特色，创新团建方法，扩大活动成果的工作思路争创青年文明社区，以下是我社区在的创建青年文明社区具体做法：一、加强组织建设社区党支部高度重视团支部的建设，指导团支部积极开展青年文明社区创建活动，成立了以团支部书记为组长，优秀团员周文奇、周容、为成员的领导小组。团支部始终把加强班子自身建设摆在突出的位置。一是抓好班子成员自身的学习，组织团员理论学习和业务学习，特别是团的知识学习。二是坚持例会制度。团支部定期召开各支部会议，传达上级团组织的工作要求，研究部署团的工作，要求团员严格遵守会议纪律，有事请假，不得无故缺席。今年共召开支委会6次，团员大会2次，对临时性的工作，及时开会，及时研究解决。四是坚持民主集中制原则进行决策。支部团员都是来自不同的单位、不同的行业，团支部开展工作有一定的难度，大家既各有分工、各负其责，又做到分工不分家，互相支持，互相配合。对于工作部署、活动
安排、均经集体研究决定，重大事项呈报社区党支部讨论决定，并听取团员个人意见。通过加强班子建设，班子成员的工作作风明显转变，驾驭工作的能力明显增强，工作效率明显提高，有效地增强团组织的吸引力、战斗力。二、热心服务居民工作，大力开展志愿者服务活动1、开展卫生大扫除活动。组织团员青年在五一、十一期间清扫社区内道路，及卫生死角，清除花坛内的杂草，清洗社区的文化墙。全年共出动120人次，清远垃圾12车，为社区的环境卫生做出积极的贡献。2、开展社区青少年维权服务。利用多种形式广泛开展青少年法制教育，严厉打击侵犯青少年权益的违法犯罪行为，坚决查处各种非法出版物，净化社区青少年成长环境，发挥舆论监督作用，揭露、批评侵害青少年权益的现象，承担起服务和维护青少年权益的责任，开展面向青少年的心理、生理、法律咨询等服务活动。3、开展服务青年就业创业活动。开展青年就业再就业指导服务，开展技能培训服务，随着改革开放的不断深入，特别是在深化国有企业改革整顿过程中，下岗分流党、团员逐步转到社区党、团组织实行属地管理，人员分散，流动性大的特点，增加了我团总部对团员青年管理的难度，通过开展技能培训服务活动，增强团组织的凝聚力，提高下岗职工和失业人员创造再就业能力。4、开展禁毒宣传、预防艾滋病的宣传、治安巡逻等服务。社区维护治安青年志愿者小分队，对辖区内的公共场所经常性治安巡逻，严防各事故的发生，广泛开展严禁吸毒、预防吸毒活动，12月1日，团支部组织团
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 社区和谐家庭事迹申报材料 社区和谐家庭事迹申报材料 和谐家庭事料 人们常说“家和万事兴”，家和出凝聚力，出亲和力；困苦时，家和出亲情；悲伤时，家和出慰籍；重压时，家和出力量。家是甜蜜，是温馨，是浪漫，更是人生旅途的驿站。 我叫，今年46岁，高中文化，平桥办事处平电社区计生专干；丈夫，44岁，中共党员，专职志愿者。我们的家庭是四口之家，是一个非常平凡而普通的家庭，没有什么轰轰烈烈的事迹，而是用我们自己辛勤的努力守望着家的幸福，深受邻里和社会的好评。 一、夫妻恩爱，同舟共济 家庭，不仅仅是夫妻恩爱，白头偕老的长相厮守；不仅仅是尊老爱幼，其乐熔融的和谐氛围。家，意味着责任、奉献、宽容和理解。互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。1994年我与丈夫结婚，一年后生育了一个女儿黄婧。当时尽管我们工资微薄生活窘迫，但我们夫妻相互关爱、相互支持，一起承载生活工作的重压，使我们婚后的日子过的和谐而温馨，我俩不管是谁上班出门前，总会听到另
一半温馨的祝福。夏天，丈夫在南方得了肠梗阻病生命垂危，在武汉手术后，我一个人忙前顾后护理精心照顾我的丈夫，经过一个多月的陪护使他转危为安，是我给予丈夫第二次生命和生活的希望。20年来我俩互相理解，互相包容，夫妻恩爱，很少因生活琐事而吵架。 二、尊老爱幼，家庭和睦 古训有言：百善孝为先。孝敬父母是中华民族的传统美德，孝亲敬老是营造幸福家庭的基石。我公公有病去世，婆婆喜欢清静一人生活。婆婆身体好，懂礼数又能干，我很喜欢。有人说“婆媳难过”但我不这么认为，经常把婆婆接到我家居住，逢年过节总要带上礼物到婆婆家中看望。婆婆每次有病住院我都会到病榻前侍奉；平时还不断给婆婆买衣服、送零花钱、为她过生日，婆婆逢人就夸我孝顺。在教育女儿的过程中，我们知道父母是孩子最好的老师，父母以身作则，孩子就会潜移默化地受到影响。所以我们总是严格约束自己的言谈举止，当好女儿的好榜样。一有空闲，我就会叫女儿去帮奶奶揉揉肩、捶捶背，让老人美美地享受一把天伦之乐。 为了培养女儿成才，我与天下大多数父母一样，对孩子，我们总是无怨无悔地爱着。但对待孩子，光有爱是远远不够的，孩子更需要良好的教育。由于丈夫工作忙，常年在外地工作，女儿上学的接送、生活照料和学习辅导工作，基本上全有我一个人承担。所以我不但悉心照顾女儿的生活起居，还随时关注着她的心理成长，锻炼她独立解决问题和乐观生活的能力，并引导她养成勤俭节约、严谨做事的良好习惯。，女儿不负众望以优良的成绩考入上海师范大学。
文明示范窗口创建申报材料 我站现有职工28人，男职工11人，女职工17人。设有四个征费班，17名征费员；一个监控班，5名监控员。成立了一个党小组，全站共5名正式党员，占职 工人数的17%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。在学历层次上， 我站有两名本科生，大专以上文化程度占职工人数的85%。 *东站自建站之日起就把精细化管理引入到日常的管理工作中去，引入到创建“文 明示范窗口”活动中去。其核心思想就是强调管理工作的精细化，也就是强调细节，从细节入手抓管理。我们要求征费人员做到“八心”，即：努力学习持恒心，工作 繁重有耐心，遇到困难增信心，完成任务下苦心，照章办事不违心，上下之间常 谈心，团结共事戒疑心，诚信服务献爱心。 在创建“文明示范窗口”活动中，我站主要做了以下工作，包括：文明创建工作， 职工队伍建设，制度建设，廉政建设，“窗口”建设等方面的工作。 一、领导重视，目标明确，措施有力，积极抓好“文明示范窗口”创建工作。 为了进一步规范各项工作，*东站以文明创建活动和“行风评议”工作为载体，加 强对创建工作的组织领导，成立了以站长为首，各征费班、监控班、行政人员参 与的创建工作小组，层层落实，定期召开创建工作会议，研究、部署创建工作， 及时地提出创建工作的指导思想和创建工作标准。 我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。在收费站醒目位置设置了投诉 信箱，对外公布监督投诉电话；单位成员的基本资料（姓名、职务、岗位职位） 上墙接受社会监督；站区环境达到整洁优美，秩序井然。站上深入开展“四项工程”，即人才工程、制度工程、廉政工程、形象工程。着重抓好“一卡”和“一线”两 项工作，抓好“一卡”就是立足于窗口行业，通过“文明用语服务卡”的发放，让征 费员的优质服务走进千家万户；抓好“一线”，就是围绕生产一线在征费班中开展 文明班组活动。在活动中着重强调向社会奉献高质量服务，通过开展岗位文明竞 赛造就更多的岗位能手，组织评选了“微笑服务之星”，“征费能手”，鼓励职工岗 位成材。站上一系列的激励竞争机制，极大增加了全站职工的工作积极性和主动性，工作质量和服务水平得到有效提高，社会满意度逐步上升。 二、以人为本，强化培训，全面提高职工队伍素质。 1、积极组织开展政治理论学习。 站上规定每周抽出一天时间作为站上的学习日，使职工从思想上认识当前的社会 发展形势，激发职工的爱国主义情感，提高理论水平和思想觉悟，增强全站的战 斗力和凝聚力；在开展保持11员先进性教育活动和“八荣八耻”教育的同时，本着“党员受教育，群众得利益”的原则，站领导积极组织党员和入党积极份子进行“八 荣八耻”学习，为群众办实事，接受党性教育，多名职工积极参加并向党组织靠拢，递交了入党申请书。
某某街道某某社区 创建和谐示范社区汇报材料某某社区位于东北部。总面积0.31平方公里。社区居住居民2208户，6804人；社区党员172名，平均年龄45岁。辖区驻有天水汇洲物资有限责任公司、汽车一队建新建材市场、市五中、建新加油站、区疾病预防控制中心、区卫生局、仁和医院共7个单位，在职职工380人。 近年来，某某社区以“民思我想、民困我帮、民需我助、民求我应”为宗旨，立足实际，围绕“建和谐社区，创一流服务”的目标，积极探索和推进社区优质特色化管理，全面落实公共服务和管理工作, 确立了“一条主线，二项建设，三项服务，四项保障，五个新突破”的社区建设新思路，即：“围绕服务群众这一主线，强化社区基础设施和干部队伍二项建设，开展心贴心、手拉手、肩并肩三项优质服务，实行分片、管理、监督、奖惩四项管理保障机制，确保在党建、社会保障、社区卫生、社区文化、社区治安五个方面实现新突破”，探索出了一条推进和谐社区建设的新路子。某某社区先后被评为天水市综合治理先进社区、天水市秦州区民政工作先进集体、天水市人口与计划生育先进社区、天水市社会化管理创新工作示范社区等。主要做法是： 一、强化组织，健全体系，夯实社区建设基础 社区党组织把社区建设摆到整体工作的重要位置，把推
进社区建设作为加强城市管理的突破口，首先从加强社区服务基础设施、干部队伍建设入手，明确任务，强力推进。 一是提高硬件服务水平，打造为民便民服务平台。本着“高效快捷、便民利民”的原则，建立了社区一站式服务大厅。设置了党建、社会保障、住房保障、城市管理、计划生育、救助帮扶等6个服务窗口。配备有电脑、电视、显示屏、文娱设备等设施，基本做到了“七个有”：即有明显的指示标牌，有必要的办公设备，有健全的工作制度，有固定的值班人员，有公开的办公电话，有一个办事指南和工作流程，有清楚的便民服务卡，真正做到一站式服务。 二是“因地制宜创特色”完善社区服务设施。设立了党员活动室、老年活动室、居民议事大厅、社区警务室、人民调解室、普法办公室、信访接待室、计划生育办公室、流动妇女儿童之家、老年活动室、图书阅览室、妈妈学校、空巢老人爱心服务站、道德讲堂等多个服务场所，目前，社区办公用房面积达到600多平方米，为居民搭建更多的服务平台。社区积极发挥设施、区位优势，因地制宜开展“和谐示范社区”、“减灾示范化社区”、“文明社区”、“星级社区”、“法治平安社区”等争创活动，为推进和谐社区建设发挥了积极的作用。 三是“精兵强将”增强为民服务力量。社区党组织成员和社区居委会成员依法选举产生。成立了由社区党总支书记任组长，社区班子成员任副组长，社区工作人员为成员的社