专题讲座求职面试的技巧
《撰寫履歷自傳與面試技巧》
(一)前言
社會新鮮人在進入職場的第一步，便是學習如何透過履歷自傳與面談中行銷自己，讓自己能從諸多競爭者中脫穎而出。撰寫履歷自傳與面試技巧非常多，這裡限於篇幅謹就一些應注意的地方提供大家參考。實務上可以104的網路履歷表作為爭取大量面談的機會，在取得聯絡或面談當場再提供自行準備計的履歷自傳，兩者皆適用本文所提之撰寫技巧與原則。
(二)履歷自傳撰寫技巧
1.履歷表的內容應包含以下項目：
a. 應徵之工作項目(含工作名稱及工作內容)
b. 個人基本資料(性別，出生年月日，電話，通訊處及男性的兵役狀況)
c. 學歷(高中以上學校名稱、科系與輔系、就讀時間、畢肄業等)
d. 經歷(含兼差、打工、社團活動、義務工作、研究工作等)
e. 能力與專長(認証資格、受獎、作品、興趣等)
f. 希望待遇與工作地點。
g. 自傳。
2.撰寫技巧：
a. 應徵工作：若有不只一項的志願，應列出優先順序，較易應徵到合志願的工作機
會。
b. 個人資料：若有某些工作特殊需要之資料，如身高，體重等，也應詳細填寫。
c. 照片：應以莊重成熟為宜，切勿使用藝術沙龍照片。
d. 聯絡：如果只有晚上才有人在家，最好能夠提供另一支白天聯絡電話由親友代為
接聽傳達，有呼叫器或手機更好。
e. 學歷：若有自己進修的課程或優異的學科成績皆應填寫，以突出個人的好學。
f. 經歷：應屆畢業生多缺乏工作經歷，然此項仍不應空白，以免失去競爭條件，宜
以前述各種經歷及男生服兵役的職務內容突顯自己。
g. 能力與專長：語文能力(說、聽、寫)，機械操作能力(如：電腦、打字、交通工
具等)，與工作有關的社團活動經驗以及個人特殊興趣專長，均可列入。此外僱主亦
相當注重應徵者取得之專長認証資格。
h. 希望待遇：新進人員不宜太過計較薪資，宜多考慮工作之學習與發展機會。若應
徵較具規模的企業，不妨填上「依公司規定敘薪」字樣。
i. 自傳：自傳與履歷表相較，表達形式更為自由，宜掌握此一特點，以較為感性的
訴求呈現個人風格、特色與生活經驗。因此，自傳書寫之形式口吻，可以記事抒情
方式為之，內容結構百分之六十為工作相關之事項，其餘介紹個人之家庭、生活、志向抱負、生涯目標等，字數以八百字至一千字，若是附於履歷表後之自傳，則以
三百至六百字為宜。
3. 撰寫原則：
a. 多蒐集企業資料；
b. 忌用影本；
c. 自行設計；
d. 字跡工整；
e. 避免塗改；
f. 資料詳實完整；
g. 避免中英文合併之履歷表；
h. 自傳部分應把握重點，態度積極不誇張，少作批評或高論。
(三)面試技巧
1.面談前的注意事項：
a. 準備主試者可能詢問問題的答案：這項準備有助我們釐清自己真正的想法，並幫
助我們在口試的現場能夠清晰的自我表達。下列為一些可能的問題：
(1) 為什麼要來本公司？為什麼要選擇這個職務？
(2) 對此項工作有多少經驗？有什麼嗜好？有什麼專長？
(3) 如何支配自己的時間？
(4) 對工作地點是否有選擇性？
(5) 對薪資的期望如何？
(6) 如被錄用，打算如何把此工作做好？
(7) 出差或調動職務是否願意？
b. 準備當天可能用到的個人資料或作品：一般面談時，皆要攜帶相關證件，以便
在口試過程中進一步向口試者提供有關自己個人的相關資料，而若是當場決定被錄用時，也會需要提供相關的證明文件或個人的資料給人事部門。
c. 準備當天的服飾：適宜的裝扮容易給予主試者良好的印象，也是一種禮貌的行
為。穿著的一般原則為整潔、淡雅、配色協調、首飾、配件適當，不宜過雜；頭髮的整齊清潔也要注意。
d. 預估當天的交通狀況：守時是待人處事的基本道理，所以要事前規劃好，將要
搭乘什麼交通工具，預計多少車程，並預留塞車的時間。此外，記好面試的時間、地點、連絡人的電話，以便突發狀況時及早通知對方。
2.面談過程中的注意事項
a. 提早到達較為從容；
b. 進入房間應先敲門；
c. 坐姿端正，眼神自然，手腳安定；
d. 每次答話應乾脆俐落，不打斷對方談話；
e. 正面積極的自我表達是面談時不可或缺的；
f. 自己對職務的期待要適時表達，讓主試者可以正確評估自己，以免到職後才發現
不適任；
g. 訪談告一段落的閒聊，也會影響主試者對自己的評價，所以不宜太鬆懈；
h. 談話結束前應約定下次見面或連絡的時間，以探詢自己被錄用的機會有多少；
i. 無論面談之後對此工作或主試者的好惡，都應該向對方表示感謝。
履历表的注意事项
你知道公司为什么会愿意雇用一位应届毕业生吗？他看上的可是你的潜力喔！所以在你的简历上得告诉雇主你是一位潜力十足的人，能为他的公司带来无限的希望！
1.应征工作职位与动机:
缺乏丰富的工作经验的你，要让雇主知道你有强烈的动机希望得到这份工作机会，当然别忘了要对这份工作与这家公司多做些了解！不要让他觉得你根本不知道这份工作是在做些什么！
2.求学经历及重要的社团经验
你的求学经历，包括你在学生时代做过什么样的事，将是雇主评估你是否有潜力的重要参考因素，所以，千万别吝啬将你学生时代的重要社团经验，或是其它的成就
告诉雇主。让他能在茫茫人海中找到你。
3.兼职工作经历
工作经历将会为你简历表加分！告诉雇主你曾经在哪儿做过哪些事（勤工俭学、暑期工、义务工作）。
4.专业技能
A.计算机技能：你熟悉哪些计算机软件与工作环境
B.各类证书：你得到过哪些专业的证书
C.语言能力：你的语言能力如何
D.其它的技能：你具有哪些特长
告诉雇主这些信息，将会帮助你在雪花般的简历中脱颖而出。
5.性格特点
你认为自己是什么样的人？你周围的人又认为你是个什么样的人？这样的个性对你以前的生活带来什么优劣势吗？对你在未来的工作上会有帮助或困难？记得，没有人是十全十美的，诚实的面对自己的优缺点会更人信服。
6.对工作的展望
你对这份工作有哪些看法，你希望能从这份工作中得到什么？你又能为公司带来什么贡献呢？
7.未来的生涯规划
虽然你是一个应届毕业生，也应该让雇主知道你是一个对未来有准备的人。《面試前的準備工夫》
1.自我的認知
你覺得你對自己的瞭解有多徹底呢？說不定這與你個人的認知有一段距離，請拿出一張紙，試著誠實的回答以下的問題。
你最喜歡的比賽是什麼？
你如何看待比賽中的輸贏？你很計較得失嗎？
在比賽時，你總是愈戰愈勇嗎？還是很快就打退堂鼓？
你能和別人合作無間嗎？還是覺得個人表現最重要？
你的朋友都是和你相似的人嗎？
你能夠欣賞和你很不一樣的人嗎？
你有雅量接受他人的批評嗎？
你覺得在朋友眼中，你是個什麼樣的人？他們會如何描述你？為什麼？
別人眼中的你和真實的你是一致的嗎？
如果要他們舉出你的優點、缺點會是哪些呢？
不要認為：拜託，這和找工作有什麼相關？信不信由你，你愈瞭解自己，面談時愈能成功的推銷自己。
雖然在銷售過程中，賣方總是強調產品的特色，但是買方卻會不斷的提出各種質疑，攻擊其弱點，因此如果你不知如何回答這些具有挑戰意味的問題，如何能說服對方？同樣的，你必須有心理準備，如果對方問及你的缺點，哪些是適合談、又不會因而形成負面觀感的？你知道如何改進嗎？這一個部份，我們將在稍後談到「答題技巧」時，再予以討論。
2.找到賣點
將你的特長、成就、人格特質，與所應徵的工作之間找到關聯性，嘗試由對方的立場考慮其需求來尋找著力點。這不是一味的「投其所好」，而是儘量透過實例的傳達，使對方強烈的感受到彼此的契合度。
應徵「員工關係管理師」的羅小姐就曾於回答「你為什麼覺得自己適合這份工作」時表示：「我之前曾有數次籌辦員工活動的經驗，不論是公司旅遊，或是年終晚會都曾參與策劃、執行。綜合幾次的經驗，我發現光憑服務的熱忱是不夠的，還需要細心與耐心，事前預先將各種可能的突發狀況列入考慮，列出解決的對策，如此才不致於臨時亂了手腳、降低活動品質。同仁們總是說：『你辦活動我們有信心』，看到大家玩得盡興滿意，我也由其中獲得很大的成就感。」
3於找資料，對於與工作相關的產業資訊，你必須要能掌握。
這點對於應徵第一份工作的社會新鮮人，或者欲轉換工作領域的求職者尤其重要。有關你所應徵的工作實際內容為何？必須具備的專業知識與特殊技能為何？產業概況、公司的背景資料、以及這個職務的薪資行情等，你的資訊愈豐富，愈能在面談時表現得稱職得體。
面试官的考题大全
企业为什么要面试？这是企业了解应征者对工作态度以及身在社会中一些必备常识的最好方法，如果一问三不知，是没资格当社会中坚份子的，假若想要有立即回答的本事，那么平常就应多注意媒体报导，特别是关于希望进入业界的消息！在笔试、面试和实地考察等招聘方式中，面试是反映应聘者能力的一种重要手段。下面是一些经典的常见面试问题，虽然每家公司的问法都是千变万化的，但万变不离其宗，所谓"运用之妙，存乎一心"，掌握了常规的方法技巧，面试当然会马到成功的。
1、我们为什么要雇请你呢？
有的面试只有这么一个问题。话虽简单，可是难度颇高。主要是测试你的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。
2、你认为自己最大的弱点是什么？
绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？
说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。
4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？
我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期"。
5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？
有人曾答得很好："教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多"。
6、你能为我们公司带来什么呢？
假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用："我已经接受过Microsoft Access 和Word的培训，立刻就可以上岗工作"。（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。）
7、最能概括你自己的三个词是什么？
可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。
8、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）
"我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
9、你对加班有什么看法？
这是针对"工作热忱"而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答"在自己责任范围内，不能算是加班"较有利。总之，尽量诚实回答，如果你说了"是"而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。
10、你对我公司有什么认识？因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说"销售额是多少多少"之类。
11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？
如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。
12、除了工资，还有什么福利最吸引你？
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
13、你参加过什么业余活动？
既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。
14 、你参加过义务活动吗？现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。
15、你心目中的英雄是谁？
最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。
16、你有什么问题吗？
一定要提问。你必须回答"当然"。你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。假如你笑笑说"没有"（心里想着终于结束了，长长吐了口气）那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣；其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望？
17、你过去的上级是个什么样的人？
别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。
18、你为什么还没找到合适的职位呢？
别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说"我上一次面试弄得一塌糊涂……"。指出这是你第一次面试。
19、你最近看过的电影，或者小说是什么？
找一些老少咸宜，真情感人的电影。
20、你的业余爱好是什么？
找一些富于团体合作精神的。
21、你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢？
"我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。
22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？
"事后诸葛亮地说……"记得回答前先说这句话。
23、我可以跟你的前任上司联系求证一下吗？
随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。特别是你有前上司的证明信，没有比"当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……"更好的回答了。
24、有过创业吗？
这个问题可以显示你的冲劲。但如果你的回答是"有"的话，千万小心，下一个问题可能就是"那么为什么你不这样做呢？"
25、把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？
如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。
26、作为被面试者给我打一下分？
试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。
27、告诉我三件关于本公司的事情。
这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答"完全不了解"，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是"因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征"。
你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。28、为何想辞去先前的工作？
这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算答案是"工作无聊"、"人际关系不好"等原因，也要准备"会尽量改变并克服自己缺点"的答案作为缓冲。此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。而应说是为了"实现自我"之类的话语。此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。不论你欲应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。在面试中回答次题时，应从面试考官的角度出发，比如说"我离开原单位是为了寻找更好的机会"听起来还是以自我为中心，而"我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间"则要好得多。要力求使答案简单精炼，如面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。
29、在以前的公司都从事什么样的工作？
回答得要领有三点：担任的工作内容、职务、成绩三项，这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来判断应征者的发展性。请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。
30、请告知工作上成功与失败的地方？
成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也可以叙述工作所带来的乐趣；至于失败经验与其说"没有"，不如将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得到的教训。
31、选择这份工作的动机？或者这个职位最吸引你的是什么？
这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。同时招聘者可知道面试者对这份工作的热忱及理解度，并筛选因一时兴起而来应征的人，如果是无经验者，可以强调"就算职种不同，也希望有机会发挥之前的经验"。求职者可从对工作的研究与个人兴趣的角度，加以发挥。
32、你认为这份工作最重要的是什么？
叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有经验的人，最好说明自己的心态。33、你认为这个业界的现状怎样？
主要是了解求职者对产业现状的理解及展望，针对无经验者则试探其投入意愿与关心程度，没必要陈述独创的见解，只需表达正确的意见。如果是同业的转职者，不但须掌握业界的方向，尚需加入个人见解。如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。
34、如果进入公司的话，想做什么样的工作？
这是招募很多职种的公司最可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答"可以"的话，反而会让人怀疑工作态度；如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认应征者有无犹豫，应征者只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如"现在想在某某
工作方面冲刺，将来则希望能在某某方面努力"等，朝自己想要的目标陈述即可。
35、为何转换职业的次数这么多？
面试者会问此一问题，大都是因为担心你"进入公司没有多久又会辞职"，所以每次转换工作时，最好先准备充足的理由。
36、从A公司到B公司中间的待职时间，都作了些什么？
说"去学校上学"、"为了取得资格而努力"，类似这种正面意义的活动为佳，如果没任何活动，也可讲述这段时间对自己而言，具有怎样的意义，只要有向上心，对方也能够感受得到。37、有取得什么资格吗？
虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道应征者对何事感到兴趣。
38、将来想从事何种职务？
这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。
39、请告知你的工作观？
常被问到"你的什么观是什么？"时，可别把他想的太复杂，可回答"为何而工作"、"从工作方面得到了什么""多少年后想变成怎样"等的话。
40、你的优点是什么？
这是为了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力而提问的。"你对自己最满意的地方是哪里？"与"请做一段自我介绍"意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入"朋友曾这样说"等周围的人对自己的看法。因为除个人说法外，加上亲友的观点不但可增加说服力，而且可避免抽象的陈述，且具体的体验及自我反省为主，可使内容更具吸引力。
41、现在最热衷的是什么？
可以简述你的兴趣，及这个兴趣带给你个性或能力的反面效果。
42、放假的时候，做什么消遣？
对工作之外，拥有其他兴趣的应征者较受欢迎，这是表现工作之外的如运动及兴趣的最佳时刻。
43、健康保养方面做何种努力呢？
这是为了了解自我管理能力，与其回答"什么都没做"，倒不如说在日常生活方面是在注意保养，应该会有饮食、运动、睡眠压力消解法及生活步调等话题出现。
44、之前的薪水有多少？
之前的薪水可据实以报，切勿写不实数据，小心有些公司会去查证，万一得知所言不实，就可能会丧失工作机会。
45、希望待遇多少？你最低的薪金要求是多少？
这是必不可少的问题，因为你和你的考官出于不同的考虑都十分关心它。
最好能诚实回答。对某些企业而言，这也是评论应征者的能力及经验的参考要件。
针对待遇问题以清楚明确答复最佳，"依公司规定"可能被误认为缺乏自信而非谦虚。客观归纳个人年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，而附带说明提高待遇的理由是必要的。一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。你聪明的做法是：不作正面回答。强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。
46、希望工作地点在哪里？
这是有数个公司及管理场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如：现在虽然希望在某某营业场所工作，但也可有"
将来还是希望能到总公司服务"之类的要求。
47、对自己工作的评价如何？
48、何时可以到职？
大多数企业会关心就职时间，最好是回答"如果被录用的话，到职日可按公司规定上班"，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。若是应届毕业生的话，一录取即可上班是最理想的回答，但一边工作一边做转业打算的情形相当普遍，衡量说服上司批准离职、工作交接等问题，做出较充裕的时间为宜。若时间拿捏不准至延后报到，可能对新公司造成困扰，说明现况，将报到时间订在一个月之内应不为过。
49、如何看待企业的规章制度、劳动纪律？
50、为什么选择来公司应征？
这是所有应征者必须遇到的问题，以积极、正面的答案回答，除说明公司的待遇、福利等条件吸引人之外，可进一步说明此工作可活用自己的专长。
51、除了本公司外，还应征了那些公司？
很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应征者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答"销售同种产品的公司"，如果应征的其它公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
52、担任过什么领导职务？怎样管理下级？怎样与同事协作？影响你工作的主要因素是什么？
53、过去的工作经历如何？
可尽量说出所有打工或兼职的经验，甚至曾义务帮助过学校、其它团体或亲朋好友的工作经验皆可补充，最好能具体说明工作的内容及担任此职位的年资，并进一步说明在此职位上所扮演的角色，若有实际的成果可一起说明。
54、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？（对工作的期望与目标是什么？）
回答一定要得体，根据你的能力和经历。对工作拥有具体期望与目标的人，通常成长较快。应征者针对这类问题可以回答："我的目标是……，为了达到这个目标，必须努力充实自己……，而我拥有这样的自信。"或"这是我从小到大的理想……"。
55、喜欢这份工作的哪一点？
无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引，以及关心的地方回答，如："交通方便"或"工作性质适合自己"之类。有工作经验者倘若能提出这份工作与众不同之处，主管多会极感兴趣的。
56、家庭中的情况如何？有没有相关的转业背景？在你过去的经历中得过何种奖励？取得过那些成果和荣誉？我的父母都是知识分子，他们从小就教导我学习要努力、做事要勤奋、待人要诚恳。我爱我的父母，也很感谢他们给予我的栽培。
57、你工作中曾受到那些挫折？谈谈在工作上接受挫败的经验。
每一位干练的工作者，都不免要接受挫败的挑战。挫折容忍力是面谈中必须考验的一项，这时回答可以是积极的，例如从中学到教训，努力找出原因，终于把事情做好等；那么就会得到较好的分数。
58、你参加过高校哪些实践活动？你的自学能力怎样？哪位老师对你影响最大？你喜欢读哪一类课外读物？为什么？
59、谈谈人际关系生活经验？
面谈者能从你的形象和兴趣中解析，你的应对能力及对事情决断能力的技巧，通常问题不外乎："遇到与朋友冲突的时候，你怎么处理？"、"与主管意见相左的时候，而你认为你才是
对的，你会用什么方式让主管接受？"。每一个公司需要的不是力争到底的坚持，而是需要更进一步的搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确的工作决策和方法。
60、工作上受过哪些专业培训？效果如何？你与哪种类型的上司、同事、下级合得来？你是怎样与你的上司一起工作的？
61、你现在的上司或同事会怎样评论你？
当人们以第三者的姿态谈论自己是，他们不仅会更多地显露自己的缺点，也会更多地表现出自己的长处。而且，这个问题在衡量应聘经理的人士时非常实用。如果他们对于上司如何评论你没有一个好的预期，这可不是个好兆头。
62、描述一下你的学习态度？你的学术、成就？
这类提问主要针对专业兴趣和专业能力、学习的基本素质，学习内容的结构特点等，是招聘单位判断你专业基础和发展潜力以及与岗位的要求相适应程度的重要依据。
63、对所欲应聘的岗位，你自我感觉如何？在工作中你也许处理过一系列事情，哪几件事你处理的令人满意？你是如何处理的？我们每个人都犯错误，你能否说明学到了哪些教训？对你以后的工作有何帮助？
64、你最喜欢的事物或菜肴是什么？
据发现喜欢吃辛辣食物和敢作敢当地创造之间有某种相关性，他们对拌着肉汁的土豆泥不满足。而喜欢清淡食物的人比较胜任稳定的、重复性工作。
65、怎样处理工作与生活的关系？怎样处理在工作中遇到的困难？请举例说明。对原单位的哪些方面你最不满意？在原单位你承担的工作重要性如何？我对原单位最不满意的地方是认为他们的管理不够完善，有点松懈。
66、你最愉快的经历和最不愉快的经历是什么？
这时希望人们认真地对待工作。如果应聘者回忆一段工作上的经历，招聘者会知道他对工作的态度。而如果应聘者回忆第一个孩子的出生或是获得博士学位，招聘者会感到他的真诚和坦率。曾有一个被极力推荐的应聘者自豪地回忆当他被以前的老板开除时，打破了老板的鼻子。不用说，面试结束后他还得继续找工作。
67、你对接受新的知识有何认识？你是否有信心做好今后的工作，为什么？
68、什么是最大的失礼或失言？
是你的所作所为显示了不尊敬，轻视，对别人缺乏考虑和尊重，职业礼节不是一味地墨守成规，而是充分尊重别人的意见。
69、你认为本公司与其它公司有何不同？你对以后的职位有何期望？对你来说，今后你要避免什么？你要进行何种选择？五年后，你想在何处处于何种地位？你的生活目标是什么？
70、你是否喜欢你老板的职位？
回答当然是"YES"，如果你不满意，可补充："当我有这个评测能力时"，或"有这样一个空缺时吧"。
71、你是否愿意到公司派你去的那个地方？
如果你回答"NO"，你可能会因此而失掉这份工作，记住：你被雇用后你可以和公司就这个问题再进行谈判。
72、你怎样接受上级的指示？你认为自己最适合什么样的工作？你认为你最擅长什么？你认为自己处理人际关系的能力如何？
73谁曾经给你最大的影响？
选一个名字即可，最好是你过去的老师等，再简短准备几句说明为什么？
74、对涉及到你的能力、长处、短处等方面，我们可能现在还没有充分了解，你希望怎样使我们能确切地评价你的发展潜力及最适合做哪项工作？
75、你将在这家公司待多久？
回答这样的问题，你该持有一种明确地态度，即：能待多久待多久，尽可能长，"我在这里继续学习和完善自己"。
76、什么是你最大的成就（成功）？你最大的遗憾是什么？
一是我的婚姻，如果人生能重来一回，我还将作这样的选择；二是我的工作，无论在哪儿干，我都是最出色的。（准备一两个成功的小故事。所有的例子都很独特，容易给人留下深刻的印象，从而让你与众不同。要记住，必须是你做得很成功又感到自豪的事例。）过去的遗憾已经化为我人生当中的经验了，正是它们促使我走向了成熟。
77、请你对自己作一个坦率的、真实的评价，什么是你的强项？你喜欢你的那种特性？你认为什么是好的？你的弱点是什么？哪些你是可以改正的？
78、你有和这份工作相关的训练或品质吗？
说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据。
79导致你成功的因素是什么？
回答要短，让考官自己去探究，比如只一句话："我喜欢挑战性工作"。
80、如果工作中出现风险你怎么办？你对应聘的职业有什么看法？你还希望在应聘单位得到什么培训？遇到有风险的工作，我会在行事前作充分地准备、调查、研究，并拟定详细的计划，争取把风险降到最低，让成功率更大。
81、你如何听取和处理各种不同意见？
82、在什么样的条件下你工作最有效？
此问题考察的是应聘者对工作条件的要求。主考官可以从中获取应聘者的工作方式、影响工作效率的因素等信息，还可以知道应聘者的不足在哪里。错误回答："只要明白要我做什么，只要用心，我干什么事情都会不错的。"这个回答的错误在于，应聘者自己假设该公司需要服从命令的人。事实正相反，大多数公司在短短的面试时间里，发现有创造力的人才。如果把自己表现的像个惟命是从的人，你的面试结果只能以失败告终。制胜回答："我解决问题的方法很系统，包括四个步骤：收集有关信息、仔细分析问题、确定解决方案、着手解决问题。我发现很多人把前两个步骤忽略掉了，直接从解决方案入手，这时不妥当的。只要获取了足够的信息，对问题有一个充分的认识，我可以解决任何事情。"这种回答表明了应聘者曾成功地解决过难题，有思路，已经培养出一套解决问题的方法。它还表明了应聘者有信心在以后继续使用他的成功经验。
83、你认为你给别人的第一印象与一个真实的你有何差别？非常了解你的朋友是怎样描述你的？你的知识能力和应变能力如何？你的归纳总结能力如何？
84、你如何看待我公司界定成功的尺度？
这个问题时用来考察应聘者对公司的了解程度，以此排除那些对公司兴趣不大，或者企图瞒天过海的人。有的人这样回答："贵公司成绩喜人，想必你们面临的竞争也很激烈。我敢打赌，贵公司的最基本业绩就是你们界定成功的尺度。"
此回答可能句句属实，但却太笼统，反映不出应聘者对公司的了解程度。主考官会认为应聘者对公司的情况和目标一无所知。巧妙回答："我注意到过去两年来，贵公司推出了一系列新产品，采取策略占领市场，谋求发展。所以我觉得你们界定成功的尺度，应该是新产品是否能居同类产品榜首。"这个回答显示了应聘者对公司有一定的了解，说明了应聘者高度关注该公司及公司对成功的定义。
求职面试自我介绍范文6篇Self introduction in job interview 编订：JinTai College
求职面试自我介绍范文6篇 前言：自我介绍是向别人展示你自己，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否，也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情，日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可，是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：求职面试自我介绍范文 2、篇章2：求职面试自我介绍范文 3、篇章3：求职面试自我介绍范文 4、篇章4：求职面试自我介绍文档 5、篇章5：求职面试自我介绍文档 6、篇章6：求职面试自我介绍文档 在就业形势日益严峻的当下,大学毕业生如何使自己在强手如林的人才市场脱颖而出?如何在求职面试中进行有效、顺
利的求职沟通成了所有求职者关注的重点。下面是小泰为大家整理的求职面试自我介绍范文，仅供参考。 篇章1:求职面试自我介绍范文 本人于200*年9月有幸考入XX大学广告学专业。从 200*到200*，从东校区到独墅湖校区。在苏大的四年，带给 了我很多积淀和回忆。四年将逝，在毕业的时候，是应该为这四年象牙塔中的学习生活做一个面试自我介绍了。 在这四年里，我在学习上比较认真，成绩也比较好，每 年都能拿到学校的奖学金，在班里也一直能保持在前五名。特别是在专业课方面，尽量做到学好用好。积极参加各种广告方面的比赛，并且获得过全国大学生广告艺术大赛江苏赛区三等奖。无论是平时的作业，还是论文，还是考试，都能认真对待，希望做到最好。如果要说这四年在学习上最大的遗憾是什么，那就是英语，以前在高中时我的英语成绩还不错，但是进了大学以后，我对英语怠慢了，没有花太多的时间去学，导致现在要毕业了还没有考过六级。 在社会实践方面，我觉得我的经验还是蛮丰富的。200* 年下半年，我在一家广告公司做实习策划的工作，尽管刚开始什么都不会，很辛苦，很累，但是当我作为一个歌迷见面会的
向在职场如何沟通 ——与象共舞沟通制胜 在一个电视台的对话栏目中，一个家电企业的副总裁现身说法：“我曾是个内向、怯懦的工程师，但后来却一路顺风，屡获提升。当我担任公司副总裁的时候，回头看到与我一起进公司的同事仍在原地踏步时，不禁感慨‘他们比我聪明，也比我努力，惟一欠缺的是沟通’。”由此可见沟通的力量。然而，目前60%的办公室问题都是因沟通不良产生了很多纠纷，30％的离职症状都来自沟通不畅。事实上，如何与上司、同事、下属的沟通已经成为职场的凸现的首要问题。 沟通如何八面玲珑 那么，如何能达到与象共舞呢？以下是八个在我们的工作中较常见的，也是成功沟通的案 案例1： 小宋是鹏飞食品公司的销售经理，他在和老板沟通工作时，每逢谈到对手增多、食品单一、味道偏淡等实际问题，老板是一句也听不进去。老板只关注业绩，业绩完成的好，老板就高兴，业绩不佳，老板就吹胡子瞪眼睛。对于老板的做事方式，小宋在抱怨中感到无奈，但他懂得适者生存的道理，同时也渐渐明白了老板之所以连听都懒的听，因为自己刚进入这个新的职场，其根本原因是不相信他。 招数：信任突破沟通阻碍 可见，取得信任已经成为沟通的阻碍。为了取得老板的信任，小宋决定改变自己：不再屡次迟到，而是早去晚归；放下架子，亲自走访市场。同时也兵分六路：一把竞争对手的产品种类自掏腰包买下并交给老板亲自品尝；二把竞争对手的产品价格及价格变化以邮件的方式发给老板；三把竞争对手的促销时间、促销方式、促销效果制成表格发给老板；四把产品和竞争对手的产品做比较，并找出双方产品的优劣所在；五在适当的时候给老板一套全面、实用的销售方案；六在公司的会议上，小宋也改变了以往张口就夸竞争对手的习惯，开始先汇报销售较好的几类产品和地区，随后找出销售最差的地区，在痛心疾首的检讨自己工作不够完善后，再分析客观情况。 一个月后，随着六路兵团的逐步逼近，小宋惊喜的发现，老板看到业绩不好后不再暴跳如雷，而开始聆听并主动的询问属下的报告和分析了。并在几次决策上采取了小宋等几个属下的建议，取得了突破性的成绩后，小宋他们自然是随着水涨而船高。 案例2： 气量过小的上司，大多是经过很苦的奋斗才爬到这个职位，并且他缺乏自信总害怕失去现有的地位，所以凡事都希望你对他“坦白交代”，以便军功章上有他的“一半”。罗刚是深圳乐安纸业公司的销售主管，他能力出众、性格热情，刚到公司半年就成了公司里的销售明星，颇得大老板赏识，大老板总在会议上夸赞他，并号召大家向他学习。这种情况下，直接上司的态度越来越古怪了，在公司里对罗刚是爱理不理；但罗刚只要出了公司，不管是在拜访客户还是在去拜访客户的路上，甚至在晚上10点请客户吃饭的时候都会接到他的“关心”电话：“这个客户联系到哪一步了？他觉得我们公司怎样？他对合同还有什么不满意的？他对价格还有异议吗……”。没有谁喜欢上司如此细致地追问销售过程，可上司偏偏就这样乐此不疲。 招数：尊重融化交流冰河 最初的抱怨过后，罗刚开始想办法。鉴于上司是怕自己弄权，所以他的第一招就是主动接近上司，把自己的每一个计划告诉上司，并故意留下破绽装成很笨的样子请教上司；老板再夸他的时候，罗刚就谦虚的归功上
求职面试中自我介绍的语言技巧分享 第一篇：求职面试自我介绍技巧 求职面试自我介绍技巧 [日期：2014-02-20] ：作者： [字体：大中小] 1、介绍切勿有一句答一句，有些面试者惜字如金，有一句答一句，考官面试 没多久就会失去兴趣，但是也切勿滔滔不绝，会让人产生，你的理解能力有问题，和不切实际、浮躁的印象。 2、自我介绍不要太短，更不要太长，重点要突出，要有中心思想。也就是在 面试前，对应聘的企业的文化、产品、岗位需要的技能做一定的了解，最好和面试考官见面时，根据自己的阅历，对考官的倾向做一个判断，然后组织好自己的语言，在介绍时，通过描述，塑造自己在别人心目中的印象，比如应聘文员，你需要判断那个岗位需要的是细心、有热情、文字功底强等等，你就需要在自我介绍中主要介绍你这方面的能力和成绩，不要想着一个介绍从自己小学开始一直讲到大学毕业。 3、介绍最后需要总结一下，更强调你与这个岗位的符合性，比如“我认为我 在文字功底方面的能力很强，也有相关的经验和良好的成绩，我非常符合您的岗位要求”，这样不仅是继续提醒考官注意你这方面的能力，也表达出了你非常好的自信和加入公司的兴趣。 4、准备好了面试介绍，最好找你熟悉的人练习下，这样多练习几次，不仅会 减少你的紧张，而且也会得到一些建议。比如我在mba面试的过程中，提前已经知道需要在3分钟内介绍下自己，我提前做了草稿，但是写在纸上是很流利的，自己介绍时不通畅，所以我专门练习了10次，不断修改，减少了一些次要的描述，保 证在3分钟内能给人留下比较好的印象。。。。。。 阅读：51141 次 录入：管理员 第二篇：面试中自我介绍的技巧 面试中自我介绍的技巧 面试中，2分钟的自我介绍，怎样才能多快好省地认识一个人。 一．听他说了什么？自我介绍中的内容分析 1．工作vs生活 一个人在介绍自我的时候，所选择的内容不会是无缘无故的，一定是某种心理活动的外部投射。面试之前的自我介绍往往是一种开放式的问题，选择什么内容来介绍自己应聘者有很大的自由。一个不断介绍自己个性特点的人，可以推知他可能是一个注重内心体验的人；而一个介绍自己如何与人相处经历的人，往往是一个人际交往比较擅长的人；一个介绍了自己到出身、自己的爱人孩子的人，往往是一个家庭观念比较强的。在工作之外的自我介绍，实质上是强调了面试者个人的生活重
面试一分钟自我介绍范文技巧 自我介绍是所有面试过程的第一个问题，是面试官与你的第一次交流，其重要性不言而喻。那么，我们要如何做好一分钟自我介绍?以下是小编搜集整理的面试一分钟自我介绍范文技巧，欢迎阅读，供大家参考和借鉴! 面试一分钟自我介绍一 我叫XXX,来自****.****年*月份以专业考试得分第*的好成绩毕业于****大学的XX专业.毕业之前,我曾在XX公司实习过,XX公司和贵公司是同类行业。 本人性格开朗,善于微笑，长于交际,会简单日语及芭蕾舞.我相信,这一切将成为我工作最大的财富.我在很久就注意到贵公司,贵公司无疑是**行业中的姣姣者。同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍.本人非常渴望能够在为其中的一员。如果有幸获聘,本人将以为公司创造最大利益为自己最大的利益,不讲价钱.真诚做好每一件事,和同事们团结奋斗.勤奋工作，加强学习,不断进步! 面试一分钟自我介绍二 各位考官，您好! 非常荣幸能有机会参加贵医院的招聘面试。感谢贵医院领导给我这个机会。 我叫XXX，是XX高护专业的毕业生。为了心中的理想，探索生活的真谛，凭者对知识的渴望，人生的追求，我孜孜不倦，不骄不馁，终于迎来了新的起点。 光阴似箭，在3年的院校生活中，我对护理事业怀有很高的热情，坚持以学为主，取得良好的成绩，且在其他各方面表现良好，被评为”;优秀团员”;、获的区级三好学生的荣誉，有计算机二级证。通过在校的理论学习和实践学习，我掌握了有一定的操作能力，且有很强的责任心，集体荣誉感。 面对新的环境，新的起点，新的挑战，我将进一步充实和提高自己，如果有幸成为贵医院的一员，我必将以满腔的热情投入到工作中，用我的汗水、知识、热情报答贵医院的知遇之恩医|学教|育网整理。 最后，我衷心希望贵医院能给我一个展开才华的舞台，我坚信，你的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!
职场沟通技巧之像对待亲人一样对待同事 从早上出门到下班，我们面对的最多的就是同事，对同事，无论何时，都不要预设立场。即使那些看起来不面善，也未曾深交过的同事，也要抱有善望。毕竟，在这个世界上，没有多少人是主动大奸，或者大恶的，更何况是那些与我们有类似经历和理念，天天一起共事的同事们呢！学会尊重同事的工作及成绩，无论大小。以前，我与那些没有多少工作成绩，或者只做一些琐碎小事的同事沟通，总会心生鄙夷。武汉人才网最新招聘信息发现，工作了十多年之后，我才发现，我不曾超越过他们，也没有比他们更高明，其实，我每一个成绩的取得，都是建立在他们所做的基础之上的。 逆境中学会成长： 从大学到社会，真的不是一学就会，况且现在的教育根本和社会不接轨，你在大学所学得全都是好，来到社会就会有人教你坏，记住你认为的好和坏都是在大学，步入社会也是大学的开始，你还要学几年才能拿到毕业证，每个人在社会上都会做出令自己后悔的事，但对你来讲后悔是对自我的否定，也会引起他人对自己的否定。更是时间的浪费和战机的延误，经常后悔意味着经常决策失误，考虑问题欠妥，不成熟，不堪重用。上海招聘网聪明的人能经常复习后悔的失误，将这种不成熟转化为深刻的教训，来指导今后的路。一个成功的人善于吸取教训，才不会犯同样的错误，决不能让一块石头绊倒两次。 工作中学会乐观： 积极的语言看似简单，却能轻而易举给他人留下好印象。在做工作报告时，用“虽然没什么自信……”或“工作进行得非常不错”开头，效果是不一样的。因开场语的不同，对方倾听的意欲就会产生很大的差别。当你以积极的语言开始陈述，相应的，对方也会摆出积极的姿态倾听你的话语。如果你没有自信，不妨抛开带有感情色彩的开场白平缓地开始叙述。如果因多余的客气和谦虚反而让对方认为你没有能力，那就得不偿失了。在温州人才网招聘信息工作当中，“事前确认”是非常必须的。一味以含糊不清的态度工作只会白费精力，秉着“急事缓行”的精神，养成认真确认工作的习惯吧。 交流中学会真诚： 要想他人对你好，你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的，要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致，换言之，要想他人怎样待你，首先是你怎样对待他人。无论是和上司的友好，和同事的友谊，还是与客户的私交，一项基本原则，就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的，也不要被这种关系所利用。南昌人才网小编讲述她曾经见到过一个年轻职员，因为工作能力突出而非常受上司赏识，关系也比其他同事要近许多，渐渐地，他就认为自己理所当然地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公平而提拔了别的同事，而他落得连在公司都待不下去的下场。
求职者常见面试问题及回答技巧 面试的时候面试官会有很多方法来考验面试者的各方面能力，面试官的问题通常能够反映出面试者的性格，工作能力等方面。今天给大家带来的是求职者常见面试问题及回答技巧介绍，欢迎大家参考。 1、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。 2、说说你最大的缺点? 回答提示：这个面试问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。 3、你对加班的看法? 回答提示：实际上好多公司问这个面试问题，并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需
要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。 4、你对薪资的要求? 回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一：“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 5、在五年的时间内，你的职业规划? 回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的面试问题，但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是”管理者“。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作”顾问“、”参议技师“或”高级软件工程师“等等。当然，说出其他
面试中的语言沟通技巧 面试最重要也是最终目的就要找到一份适合自己的工作，求职者所有的语言沟通就是为了验证和表达，自己与这份工作的匹配程度，怎样在短短的面试中，用一席有利的语言，打动面试官，这就要讲究面试中的语言沟通技巧，避免面试中的错误语言，下面我们就一起看看吧! 一、大胆的表达 这个不是饭桌上吃饭，为了健康提倡食而不语，在面试中，这种沉默是金的态度可是万万要不得的，面试是用人单位对求职者能力的考眼，木讷、迟钝甚至不言，如何让用人单位相信你会是一个称职的员工，所以在面试的中一定要大胆的表达自己的想法，用灵活的头脑，镇定的心态，做到语言流畅而自信，不要让面试出现冷场。 二、乱诉苦水要不得 很多人一见到了面试官，就变成了凄凄惨的林祥嫂，不停的乱诉苦水，不知道这样的求职者是为了博取用人单位的同情，还是本质上的缺陷，但是这种面试语言也是要不得的，作为一名称职的面试官，是不会滥用同情心，而替公司招一名不称职的员工，同时这种乱诉苦水的求职者，在某种程度上也会令面试官感到反感。 三、面试语言简明扼要，适可而止 优秀的面试者，往往能否抓住面试官最想知道的信息，针对性的进行阐述，并注意到语言的简明扼要，体现出较强的逻辑性思维，也令面试官欣赏。但是也有部分面试者，热情过度，没完没了的说着自己的经历，自吹自擂，严重的以我为
主现象，等到面试官做进一步的了解时，又左顾而言他，明显的让人怀疑其真实性，这种面试语言的沟通，不亚于搬起石头砸自己的脚。 四、不要滥用时尚语 面试滥用时尚语多发生在年轻人的身上，虽然追求时尚不是坏事，但是把追求来的时尚语，没有恰当好处的用对地方，就会出现想法的作用效果，有人面试时喜欢中文中掺杂着一两个洋文，也许这放在网上两天就再稀奇不过，但是面对严肃的面试场合，这一两个英文单词，并不能说明你的时尚前卫是优点，也不能让准考官肯定你的外文水平，弄不好面试官还会用外接着用英文考验你，不知道你是不是能够从容的对答如流呢?! 中国的语言博大精深，面试中的语言需要求职者仔细揣摩，谨慎回答，不可大大咧咧的随口回答，对于以上讲到的几种面试语言沟通技巧，求职者一定要有所注意。
大学生求职面试的自我介绍技巧 自我介绍不是背简历 自我介绍通常是面试过程的第一个环节，找过工作的人对此并不陌生。昨天，在参加单面比赛时，大三学生小吴听到面试官要求他 做自我介绍时，小吴流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业等。这种回答让面试官直摇头。“自我介绍不是照简历上的基本信息背 一遍，而是要让我们知道你怎样看待自己。”有着十几年人力资源 工作经验的面试官尹潇瑞说，自我介绍考查的是应聘者的语言组织 能力，以及对自己的定位是否清晰。“要像明星出场一样，短时间 内就让人看到自己的优势。” “我是南大化工学院研二学生丁少杰，我将用3个关键词来介绍自己。”丁少杰的这句话，立刻让面试官尹潇瑞抬起头来，坐正身 子认真听起来。丁少杰的3个关键词是“社团”、“比赛”、“实习”，并分别举了几个例子，让面试官尹潇瑞听得频频点头。尹潇 瑞说，3个关键词证明了她的领导力、沟通力、团队合作能力很强。 如实相告自己的缺点 面试结束后，大三学生小吴向面试官白斌请教：“被问到自己的优点时，我该怎么回答?”白斌告诉他，挑出应聘岗位所需要的优点，最多说3个即可，多于3个，就会让人觉得太自负。 “被问到缺点时，要不要如实告诉面试官?”白斌认为，要如实 相告。“没有人完美无缺，一个人最可悲的是不知道自己的缺点， 最可贵的是发现自己的缺点，作出改正的努力。”白斌说，如实相 告会让面试官觉得你这个人是诚实的，做人没问题。“在回答缺点 这个问题上，千万不要撒谎，面试官会通过应聘者的眼神、肢体语 言等看出来。” 察言观色判定面试官性格
“不要谈论薪水”，很多应聘者都知道要遵守这个原则，但当被面试官问到这个敏感问题时，说多少才算妥当?白斌认为，不同的企 业文化，以及面试官的不同性格，对同一个应聘者的回答，会有不 同的评判。“你回答3000元，有的面试官会觉得你很踏实，实事求是。还有的面试官会觉得你欲望不高，没有上进心。”因此，白斌 建议在校大学生，要学会察言观色。“跟各种各样的人交流，了解 他们的心理和性格，这样在面试时就能快速判断面试官是什么样的人，从而调整自己的应聘策略。” 一、紧张心理出现的原因及正确认识 经心理研究发现，紧张情绪出现的根源基于以下四点： 第一、面试准备不充分，底气不足; 第二、害怕面试失利，对结果过度关注; 第三、有过面试失败的经历，阴影挥之不去; 第四、面对陌生环境或考官压力大，不能调整情绪。 针对以上的情况，最重要的一点对面试要有正确的认识，既要知己，也要知彼。知己，要了解导致自己过度紧张的原因是什么，找 到克服紧张心理的方式、方法;知彼，树立信心，不要把对手想得过 于强大，无限放大自己的缺点或别人的优点都会自己是不利的，要 相信自己能击败对手，给自己增加必胜的信心。 二、常见的心理状况及调节策略 1、说话结巴 说话结巴分先天与后天两种。先天要靠练习去改变，后天要靠心理调节去实现。先天结巴要多练习朗读、比如熟读一些常用词汇、 十八大报告等;后天心理结巴，即说话磕巴，这种情况主要是思维不 流畅和语言匮乏的外在表现，结巴在面试考场上转化为经常停顿， 大脑一片空白，包括导语空白、答题空白，全场好像梦游一样，这 些都是紧张的副作用。针对说话结巴，我们要充分发挥提纲的作用，列好要点，平时加以录音练习，反复听，把话说顺。
The secord day of training 任务内容：面试场景模拟 任务要求：每个小组进行一场面试模拟，面试方式与所 面试的专业不得相同 任务分工：本组所要准备面试的专业是市场营销 面试的职位是销售助理 李宇鹏：查找面试中相关材料 杨飞：制作面试所需的PPT 陈丽娜与卢小珠：策划面试场景 陈维维与沈妍雯：准备面试者中关于销售专 业的相关材料
市场营销面试情景模拟 PPT演示：杨飞 面试官：李宇鹏（部门经理）陈丽娜（部门经理）卢晓珠（公司老总，假扮服务生） 面试者：陈维维（1号面试者——刚毕业的大学生） 沈妍雯（2号面试者——有几年工作经验） 面试职位：销售助理 情景：（咖啡店）1号面试者推门而入，十分匆忙，进门后被由公司老总扮演的服务生撞到，咖啡溅到衣服上。（目的是看1号面试者的反应） 服务生：“不好意思，真是十分抱歉！” 1号面试者：（斜眼瞪视，沉默几秒，语气不善）“没关系！”随后暗咒了几句。（服务生微皱眉） 1号面试者走到2位面试官前 1号面试者：“您好，我是来面试的，我。。。” 两位面试官正在进行交谈，没有理会1号面试者。1号面试者十分尴尬，站立两秒后，直接坐下，但是坐立难安，双手不断地抓者衣角。 过来一会，2号面试者推门而入。服务生像刚才那样撞到2号面试者，咖啡溅到了2号的衣服上。 服务生：“对不起啊对不起！” 2号面试者：（弯腰将杯子捡起，语气和善）“没关系没关系。你没烫着吧？” 服务生：“我没事。真是不好意思把你衣服给弄脏了，我来帮你处理一下吧。” 2号面试者：（看了一下手表）“没关系，不用了。不好意思，我还有事，先走了啊。”（服务生面带微笑） 2号面试者走到正在交谈的两位面试官面前 2号面试者：“您好，我是来面试的。” 两位面试官无视2号，继续交谈。2号面试者面带微笑，恭敬地站在一旁等候。几秒后，两位面试官终于停下讲话，将注意力集中到2号面试者上。 考官陈：“恩，你请坐吧。”（2号面试者坐下）你们2位不用紧张，为了缓解你们的紧张情绪，我们才选择了这个相对轻松的环境。” 考官李：“市场营销主要学习的是市场营销的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力，具有 较强的语言与文字表达能力，人际沟通以及分析和解决营销问题的基本 能力。那么在您2位看来，一个好的销售人员为取得成功应该具备哪四 方面的素质？” 1号面试者：（抢先回答）：“我觉得作为一个优秀的销售人员要有良好的观察力，分析力，执行力和持久的耐力吧。因为作为销售人员必须要会“看”市 场。用专业的眼光和知识去细心地观察而发现很多重要信息，从而销售 产品，所以观察力至关重要。” 2号面试者：“我认为应具备推销能力，内在的自信，与客户建立良好关系的能力以及严谨的工作作风这四方面的要素。因为销售的工作是以人为工作
2019求职面试自我介绍范文3分钟 通过简单的自我介绍将自己推销给用人单位也是一门技巧,那这样的自我介绍怎么写呢?接下来，小编在这给大家带来2019求职面试自我介绍范文3分钟，欢迎大家借鉴参考! 2019求职面试自我介绍范文3分钟1 尊敬的各位面试官： 大家早上好。 首先，我很高兴今天能有机会在这里面试。首先，大概说一下我的性格。我是一个比较随和的人，能很好的处理人跟人之间的关系。对待我的本职工作，或者说答应了别人的事，我就会尽可能去做好，在我朋友们的眼中我是一个很值得信任的人，不过我自我理解的是我是一个比较负责的人。另外，我的学习能力
比较强，我能快速的接受新的知识。我从小就是一个很独立的人，无论在哪里生活或者学习，遇到问题的时候，我都能很好的解决。 其次，说说我这三年的在校生活。三年期间，我在学生会待过一年，在老师办公室担任值班员一年，这些经历锻炼了我的工作能力，同时也提高了我解决问题的能力。同时，我参加过蛮多的课外活动，比如说辩论赛、演讲比赛的主持人等。这些活动很好的锻炼了我的应变能力和交流能力。 最后，说到学习方面，我三年下来没有挂过科，专业成绩还是比较好的，也参加过一些竞赛，也获得过一些奖项。不过这三年下来相对比较遗憾的是所学的专业知识没有什么机会运用到 实际当中。这次实习是我第一次申请本专业的正式的相关工作，我填写简历的时候没有申请具体的工作岗位，不过我相信我自己，无论最后做的是哪一类工作，我都能很快的进入状态并且做好的我的工作。我很希望能得带这次实习的机会，希望能在自己的工作岗位上踏踏实实的奉献自己的一份力量的同时，也借此机会锻炼自己，提高自己的工作能力等，为即将毕业的自己做更多的准备。 我的自我介绍完毕，谢谢! 2019求职面试自我介绍范文3分钟2 尊敬的各位面试官：
求职面试的语言技巧 沟通方面的专家说，在面试中常常被人们提到的非语言交流，90%指的是我们的肢体语言。肢体语言是和我们平时说的语言相独立的一种沟通形式，它伴随着我们“说话”的同时产生，来自于面部表情、眼神接触、手势、站立姿势和态度，大多数情况下，它是潜意识的。总的来说，肢体语言的细微差别是非常复杂的，但是有些普通的肢体语言符号甚至能抵得上一大堆话。 握手 握手比说“您好”，或者“很高兴见到您”之类的泛泛问候更有意义。最重要的是，握手的时候一定要手掌和手掌相接触，这比用力去握手更重要。手掌相触的握手方式让人觉得诚恳而且心胸开阔，和这样的人打交道会觉得很放心，没有威胁。 Susan面试时，自然地用掌心相触的握手方式，力度也比较适中，这一点就已经比她的竞争对手更得人心。 需要注意的是，用力过猛的握手，表示缺乏安全感，想用这种方式得到一些安慰;手心向下的握手，是表达统治欲的握手;用
左手包住握手者的手腕部，表现统治欲强;用左手包住握手者的指尖部，表现出给予安抚或者支持的态度。 同步性 当两个人在交流时，肢体语言会有一些类似于“镜像效应”的反应，一个人的肢体语言感染着另一个人，使得两个人的动作有相似之处，这就叫做“同步性”，这表明这两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情境。如果面试的人对主考官的一些行为动作完全不在意，可能是因为过于紧张，放不开。但是夸张的模仿也会让对方反感，这个尺度要拿捏好。 面试的时候要充分留意考官的肢体语言，思考问题的时候不能死盯着一个角落或者一个物体，考官需要你对他的反应做出回应，并达成默契。比如对方已经在看表，或者显得有点烦躁时，要注意回答问题的时间限制或者看看是否跑题了。 姿势 一个人的姿势往往会反映出“统治”或者“服从”的姿态。喜欢两手背在身后而且挺得笔直的人，统治欲较强，不容易接近，如果弯腰驼背，则反映这个人的不安全感或者害羞。 面试的场合，需要自己有自信心，伸展腰背，下颌略收，两只手很自然地垂放或者相合。很自然地运用手势，但是注意不要玩弄手指，这样可能会暴露你的不自信、不确定和紧张。非常值
1．面试技巧的重要性 面试是通过当面交谈问答对应聘者进行考核的一种方式。由于面试与笔试相比,面试具有更大的灵活性和综合性，它不仅能考察一个人的业务水平，也可以面对面观察面试者的口才和应变能力等等，所以许多用人单位对这种方式更加重视。 对大多数大学生来说，上学期间各种笔试不断，对其尚能应付自如，而对面试则因为缺乏经验，常常不知所措，心里打怵。有的甚至因面试失败而功亏一篑，面试技巧能帮助应聘者少走弯路，更好的展现自己的优势以便更顺利地找到适合自己的工作。因此学会面试，掌握面试的技巧是大学毕业生求职择业时面临的新课题。 在进入面试考场之前，要准备相应的简历及准备相关资料等，这是面试的第一步，即面试的准备阶段；接着进入面试考场，这是一个要求极其严格的环节，考官能从这个环节看出面试者的真正水平以及他是否适合该职位，从而决定是否录用，它是面试的主体部分，即面试进行中阶段；在走出面试考场后要反复回顾自己在这次面试中所出现的问题，进行总结并调整
自己的心态，即面试的后备阶段。由此可以按照三阶段进行时间顺序把面试分为准备阶段，面试进行中和面试的后续阶段三个部分来研究。 2. 面试三阶段的技巧 2.1 面试准备阶段的技巧 2.1.1 简历的制作 编写简历是一门艺术，可根据自己应聘单位的条件和要求及自己的强项等不同状况注意有的放矢，一定要站在对方的角度考虑问题,重点突出与所应聘单位及职位相关的经验与技能。可能自己具有较高的学位，也可能虽然文化水平不高但有好几项技术革新成果，但他们并不一定是你在这次应聘中所要强调的重点，所写的重点一定要与用人单位的需求相符,同时兼顾简洁扼要。让应聘者可以在简短的时间内就能看到有效的资料。
面试自我介绍的三个小技巧 1、自我认识 想一矢中的，首先必须认清自我，一定要弄清以下三个 问题。你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？ 这三个问题不是按时间顺序从过去到现在再到将来，而 是从现在到将来再到过去。其奥妙在于：如果你被雇用，雇主选 中的是现在的你，他希望利用的是将来的你，而这将来又基于你 的历史和现状。 所以，第一个问题，你是干什么的？现在是干什么的？ 回答这个问题，要点是：你是你自己，不是别的什么人。除非你 把自己与别人区别开来，在共同点的基础上更强调不同点，否则 你绝无可能在众多的应征求职者中夺魁。对于这第一个问题，自 我反省越深，自我鉴定就越成功。 随后，着手回答第二个问题：你将来要干什么？如果你 申请的是一份举足轻重的工作，雇主肯定很关注你对未来的自我 设计。你的回答要具体，合理，并符合你现在的身份，要有一个 更别致的风格。 然后，再着手回答最后一个问题：你过去是干什么的？ 你的过去当然都在履历上已有反映。你在面试中再度回答这个问 题时，不可忽略之处是：不要抖落一个与你的将来毫不相干的过去。如果你中途彻底改行，更要在描述你的执着、职业目标的一 贯性上下些功夫。要做到这一点，又要忠实于事实和本人，最简 单的方法是：找到过去与将来的联系点，收集过去的资料，再按 目标主次排列。
用这样的方法，以现在为出发点，以将来为目标，以过 去为证实，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其实，在面 试的时候不一定有机会或者有必要照搬你的大作，但这三个问题 的内在联系点一定会体现在自我表述的整体感觉中，使你的形象 栩栩如生。 2、投其所好 清楚自己的强项后，便可以开始准备自我介绍的内容： 包括工作模式、优点、技能，突出成就、专业知识、学术背景等。 好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该公司 有关的好。如果是一间电脑公司，应说些电脑的话题；如是一间 金融财务公司，便可跟他说钱的事，总之投其所好。 但有一点必须紧记：话题所到之处，必须突出自己对该 公司可以作出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。 3、铺排次序 内容的次序亦极重要，是否能抓住听众的注意力，全在 于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想他记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有 关的作品或纪录增加印像分。
求职面试时的语言技巧 不仅指不犯语法错误，表达流利，用词得当，言之有物，同样重要的还有说话方式，例如：发音清晰，语调得体，声音自然，音量 适中等。说话时俚语不断，口头禅满篇，和病句、破句一样，都是 语言修养不高的表现。 发音清晰，咬字准确，对一般人来说不是十分困难。有些人由于发音器官的缺陷，个别音素发音不准，如果严重影响人们理解，或 影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。当然，如果有办法矫正的应该努力矫正，不要采取消极的方法。古希腊演 说家德摩斯梯尼口含鹅卵石练出一付伶俐口齿的故事，可能会使你 得到一些启示。 无论是哪一种语言对于各种句式都有语调规范。有些同样的句子，用不同的语调处理，可表达不同的感情，收到不同的效果。若有人说：“我刚丢了一份工作。”使用同样的反问句“是吗?”作答，可 以表达吃惊、烦恼、怀疑、嘲讽等各种意思。 有研究说，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断，但 有时也显示他的主观武断。 得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。但是富于感情变化的抑扬顿挫总比生冷平板的语调感人。 用真嗓门说话，音调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。 音量以保持听者能听清为宜。适当放低声音总比高嗓门顺耳有礼。喃喃低语是没有自信的表现，而嗓门太亮，既骚扰环境，又有咄咄 逼人之势。 适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性，难易度，语调的高低及对方注意力情况调节语速和
节奏。说话节奏适宜地减缓比急迫的机关枪式的节奏更容易使人接受。 不少人都不愿意在面试时流露自己真实的情感倾向，生怕表述不当而引起主考官的反感，其实，面对主考官较为挑剔、带有负面色 彩的问题时，想要以“新”取胜，最好的办法便是大胆地倾吐自己 的真实情感，用豪爽的语言来表达自己的信念。 问：“你最不能容忍的缺点是什么?” 答：“拖拖拉拉，现在的事将来做。” 对于如何看待“缺点”之类的问题，应聘者应该贬斥这些缺点，这是毋庸置疑的，但是，这种贬斥的尺度是不好把握的，而上面这 位应聘者并没有过多地去思考、掩饰自己的真实情感，也没有过多 考虑从哪方面切入，而是针对某一点——时间的话题切入，准确地 表明了自身的信念和情感倾向。这样爽快豪放的劲头，这样新颖别 致的答案，一定会让主考官刮目相看的。 2、用委婉语言来暗示自己的能力 很多应聘者在表述自己的能力时，不是缩手缩脚，就是狂傲自夸，如果能借某个话题，巧妙地发挥一下，绕一个圈子、卖一个关子、 设一个悬念，就可以委婉地展示自己在某方面的能力或特长。 问：“你是以什么身份来美国的?现在干的是什么工作?” 答：“我是来美国自费留学的，现在是美国某跨国公司的经理助理，主要工作是帮助公司降低成本、提高竞争能力，因为公司只有 我一人做这项工作，因此压力大，责任重。不过，我喜欢这样富于 挑战性的工作，只是为了照顾妻子，我才来贵公司的。” 这位应聘者在介绍自己情况的同时，不仅暗示了自身的工作能力强，还借补充的“照顾妻子”一语，暗示了自己是一个有强烈家庭 责任感的人。这种看似不经意的暗示性回答，既避免了某种自我吹 嘘和高傲之感，又巧妙地传达了自身能力的信息与责任感，还让主 考官窥见了自己言谈的智慧和风采，怎能不受到对方青睐呢?
沟通技巧--STAR行为面试法 一、什么是STAR行为面试法： 先来个定义吧，估计很多人都知道： 行为面试，也称行为事件访谈，它是一种效度较高的面试技术。在行为面试中，追问是必不可少的。STAR 模型： 情境(S)- 描述员工经历过的典型的工作情境或任务； 目标(T)- 描述在那种情境下要实现的目标是什么； 行动(A)- 描述他/她为实现目标说了什么、做了什么； 结果(R)-描述采用的行为所取得的整体结果是什么（积极的、消极的、有成效的、没收益的等）。 二、STAR行为面谈法： 下面的词表示什么？ 1.“我会” 2.“一般来说、通常” 3.“我们、我的小组、我所属的部门” 候选人所讲述的不一定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。非行为事例主要有以下三种类型：候选人所讲述的不一定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。非行为事例主要有以下三种类型： (1)含糊事例。如“我时常花时间了解客户经理需求，而且客户经理也很满意”。这里“时常”的表述很含糊，对“了解客户需求”这一行为的时间没有进行具体的描述。? (2)主观事例。如“我认为作为一个主管，关键是关心下属”。“认为”是一种主观的看法，并不能说明候选人曾经有过该行为，也就不能推测候选人是否有这方面的能力。? (3)道理事例。如“要筹备一个支公司，首先我会做市场调查……，然后我会发布广告……”。“会”是用得最多的词，它说明候选人的论述是基于某种理论或假设。但我们关心的不是候选人是否知道这些理论，而是候选人具有这方面的能力。? 三、STAR面谈法中的正弦曲线原则： 所谓正弦曲线原则就是指对事例中与Action有关的部分进行提问，提问过程呈现正弦曲线性状。?HR 的提问方式如下： (1)起点1，针对行为的情境和任务部分提问。如：“主管为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。 (2)起点4，针对行为的结果提问。如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。 (3)起点2，针对最成功之处提问。如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。
自我介绍的技巧 个人自我介绍是面试实战非常关键的一步，因为众所周知的“前因效应”的影响，你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决 定你在各位考官心里的形象。这份介绍将是你所有工作成绩与为人 处世的总结，也是你接下来面试的基调，考官将基于你的材料与介 绍进行提问。 个人单独面试基本上都是从开场问候开始，开场问候很重 要，它有可能决定整个面试的基调。开场问候是给面试考官的第一 印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门 应该面带微笑，但不要谄媚。话不要多，称呼一声“老师好”就足够，声音要足够洪亮，底气要足，语速自然，总之彬彬有礼而大方 得体，不要过分殷勤，也不要拘谨或过分谦让。 接下来就是自我介绍；面试中一般都会要求考生先做简单的 自我介绍，自我介绍的时间一般为2-3分钟左右。自我介绍是很好 的表现机会，应把握以下几个要点：首先，要突出个人的优点和特长，并要有相当的可信度。特别是具有实际管理经验的要突出自己 在管理方面的优势，最好是通过自己做过什么项目这样的方式来验 证一下；其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人 的言论，如老师、朋友等的评论来支持自己的描述；第三，不可夸张，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词之类；最后，要符合常 规，介绍的内容和层次应合理、有序地展开。最后，要符合逻辑，
介绍时应层次分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露， 不要一上来就急于罗列自己的优点。 有一个笔试分很低，并且只有4年工作经验的考生被录取，其中一份6易其稿的个人介绍底稿起了关键的作用，因为在将近25分钟的面试时间里，面试老师的提问都是围绕着您个人介绍以及基 于这个介绍制作的一个ppt图进行的。现整理该底稿如下，仅供大 家参考： 《自我介绍的概要》 各位老师好，我叫邓小群，1998年毕业于哈尔滨工业大学，同年分配到北京工作，现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。 (下面我想从两个方面介绍一下我自己。) 工作业绩： 1：1998年7月分配到北京××公司重点实验室； 1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处，一年就为 公司实现了×万销售业绩。 2：XX年5月加入××公司，在市场部任商务经理，带领sales 人员，推动中小企业的网站建设。 3：XX年元月份，加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司， 任职市场部部门经理，主要负责培养销售团队，带领我的客户经理 人及销售人员推广我们的软件系统。 其中最大的成绩：
职场人际沟通技巧有哪些 职场口才技巧提升沟通交流效率，职场上的沟通交流不是一般的闲聊，你一句我一句的对接，你需要保持大脑的高速运转;如何提高合作伙伴之间沟通交流的效率?下面小编为你整理职场中人际沟通技巧，希望能帮到你。 职场人际沟通技巧 一、觉知 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什 么?!“我错了”，这就是一种觉知。 二、等待转机 如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。 三、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。 四、说对不起! 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。 五、应力戒先入为主 要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。 六、应善于反映对方的感受 如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。 七、不说不该说的话
职场礼仪与沟通技巧 课程背景： 职场礼仪和沟通技巧，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系;从企业的角度看，可以美化企业形象，提高工作效率，从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了王老师在大型制造业、国企以及外资企业多年的高端商务实践，全方位展示商务礼仪和职场沟通最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在日常工作及特定场合下如何言谈举止得体，得心应手地待人接物，如何高效率地向上、向下、平级沟通，营造良好的人脉关系，掌握职场成功秘钥。 课程收益： 1、全面、系统地了解和掌握职场专业人士应具备的礼仪规范和沟通协调技巧。 2、通过与规范的对比，找准自身在商务礼仪和职场沟通上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与内外魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，从而增强个人和企业的美誉度和核心竞争力。 课程特色： 1、系统性的礼仪与沟通课程内容，由内而外从观念转变到职场践行 2、丰富且实效的授课方式。互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。 3、中西兼备的海量案例。大量最鲜活的礼仪与沟通实战教学案例，揭示职场礼仪与沟通的误区与禁忌，塑造个人和企业专业形象。 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：所有有志自我提升的职场人士 课程大纲： 第一讲：商务着装礼仪—职场形象的塑造 一、着装礼仪 你没有第二次机会给人留下第一印象 视频分享：《选美特工》 1、女士正装要求及禁忌
案例：《第一夫人们的比拼》 2、男士穿西装的十大误区 三一原则、三禁忌、露三白 二、仪容修饰 1、魅力女士“妆”出来：职场妆容步骤及要求 2、魅力男士“修”出来：修面易忽略的点 3、完美造型从“头”开始：发型与职业的匹配 三、优质形象的条件--TOP原则 如何区分时间、场合、场所 游戏：《正式程度排名》 四、专业优雅的职场仪态 1、微笑：“音阶式”微笑 2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势 3、目光凝视区域：公务、社交、亲密 全体练习 第二讲：商务用语礼仪—职场沟通的艺术 一、交谈礼仪 1、交谈的对象性、适应性与分寸性 2、倾听与回应的正确方式 3、善于表达：如何找到对方擅长的话题 二、电话礼仪 情景模拟：《转接供应商打给采购部张经理的电话》 1、电话应答的原则 2、接听电话技巧 3、打电话的正确方式：5W1H 4、过滤电话的技巧 情景模拟：《销售员拨打电话》 5、电话会议礼仪 三、电子礼仪 1、如何写一封礼貌的电子邮件 案例：《错误的、暴力的电子邮件》 2、一份完整传真的要素