高层经理人的八项修炼 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
高层经理人的八项修炼
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲商业奥运的挑战
1.机遇与挑战
2.认识经营环境
3.成功企业运营架构
4.课程结构介绍
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第二讲生命周期——企业诊断的必备工具
1.认识企业生命周期
2.成长期的现象与管理重点
3.老化期的现象与管理重点
4.生命周期的应用
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第三讲认识企业经营战略
1.为何需要战略
2.战略的定义与误区
3.战略的内涵
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第四讲经营战略实战技巧
1.战略的制定
2.战略的模式
3.战略执行与管理
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第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力
1.认识核心竞争力
2.竞争力的四个层次
3.核心竞争力的特性
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第六讲核心竞争力的管理
1.核心竞争力的类型
2.核心竞争力的界定
3.核心竞争力的积累
4.核心竞争力的维持
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第七讲致胜的基础——高效的管理体系
1.管理的真谛
2.管理体系的内涵
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第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程
1.如何建立管理体系
2.部门管理的七把金钥匙
3.管理体系的最高境界
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第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本
1.产业变迁与人力资源的关系
2.人力资源漏斗
3.人才的六种层次
4.人力资本的特性
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第十讲竞争力的关键——如何提升人力资本
1.人力资源战略
2.人力资源的功能
3.中国人力资源挑战
4.人力资源对策
5.企业人力资源积累
6.打造世界级职业化团队
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第十一讲领导力便是影响力
1.领导力的重要性
2.有效领导的涵义
3.领导力类型
4.领导者心态
5.领导者与被领导者的关系
6.正确的领导风格
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第十二讲高层经理的领导秘诀
1.行为层次的领导技巧
2.制度层次的领导方法
3.战略层次的领导力
4.理念层次的领导力
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第十三讲踏出正确的第一步——决策
1.决策的重要性
2.决策的冲突
3.决策的误区
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第十四讲决策的工具
1.科学决策的流程
2.决策的工具
3.优秀决策者的特质
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第十五讲唯变不变——变革管理的必要性
1.环境变革的冲击和挑战
2.企业成长的两难性问题
3.企业何时需要变革
4.企业变革管理的力量
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第十六讲踏上变革之路——成功变革的十一个步骤
1.引言
2.成功改革的步骤
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第十七讲创建学习型组织（一）
1.企业面对挑战的出路
2.个人学习与组织学习的差异
3.解决不一致的问题
4.企业成长的挑战
5.学习与修炼
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第十八讲创建学习型组织（二）
1.什么是五项修炼
2.修炼的层次
3.认识系统
4.五项修炼简介
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第1讲商业奥运的挑战?
【本讲重点】
企业的三大轴
机遇与挑战
认识经营环境
企业成功运营的架构
企业高层经理的角色与定位
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企业的三大轴
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要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。
图1-1 企业的三大轴
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1.层次轴
图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。
企业的高层需要解决以下八个课题，它们是本课程的八大组成部分。
高层经营者八大课题
经营战略领导力
核心竞争力决策
管理体系变革管理
人力资源创建学习型组织
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2.时间轴
时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的哪个阶段，不同的阶段要制定不同的策略。
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3.功能轴
功能轴指的是企业的五大支柱——产、销、人、发、财。对于企业高层来说，实际上并不需要涉入其中的具体事务，但是必须要懂得如何整合这五大支柱。
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机遇与挑战
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世界——经济——企业——管理，当前社会正处于这样的一条关系链里。这条关系链告诉我们，当今世界的主轴是经济，经济的主体是企业。企业的关键是管理。由此可见，企业的管理对企业本身、对经济的发展、对世界的进步有着十分重要的影响。
人是企业管理的主体，企业的高层经营团队是最关键的因素。对中国来说，企业高层经营团队的重要地位随着申奥的成功显得尤为突出。时代的大潮已经将我们推入一个蕴藏着无数机会同时包含着巨大挑战的商业奥运时期。站在这个交汇点上，我国企业界的每个高层领导恐怕都必须思考这样一些问题：作为高层经理人，你对你的家庭、对你的企业甚至对整个国家和社会的影响力究竟体现在哪里面对商业奥运的挑战，如何发挥出最大的影响力
只有正确认识自己所处的环境，才能正确估量自己的使命。所以，首先需要了解我国企业所面临的机遇与挑战。
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商机和潜力
当今的中国，一切看起来都是充满了希望，值得每个人去憧憬。现在的中国正面临着一个最佳的机遇，商机无限，潜力无穷。
全球经济不甚景气
中国一枝独秀
2001年7月北京申奥成功；
2001年10月在上海召开APEC会议；
2001年11月加入世贸组织；
经济增长率维持在7%。
市场广大
现在的中国正怀抱一个巨大的商机，无论是外部环境还是内部市场，都显示出极大的诱惑力，展现着机遇本身特有的吸引力。
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全球化竞争激烈
事物都有其两面性，最佳的机遇背后同时存在着巨大的挑战。中国企业面临的挑战主要表现在六个方面：
加入WTO，市场逐步开放
世界500强企业，有90%进入中国
50%—60%的资金盘旋在中国上空
民营企业活力旺盛
国营企业逐步转变
总体竞争会越来越激烈
这六个方面的挑战既有来自国外的也有来自国内的。随着我国改革开放步伐的加快，中国这个大市场向整个世界展现出了它巨大的商机。迄今为止，世界500强公司已有90%进入中国，世界50%—60%的资金在中国寻找市场。对中国国内来说，一方面是民营企业展示出旺盛的活力，另一方面国有大中型企业的转制也加快了脚步。总体看来，无论是大环境还是小环境，企业之间的竞争将会越来越激烈。
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面对挑战的策略
机遇只偏爱有准备的头脑。面对机遇和挑战，企业一定要有上乘的策略。是否有足以制胜的竞争力，是决定一个企业能否在竞争中处于不败之地的关键。所以，企业一定要想方设法提高自己的竞争力，只有做到这一点才能取得成功。
提高企业的竞争力，首先要从企业的“人”入手。
企业的“人”可以分为基层、中层和高层三个层次。高层经理人，也就是制定企业宏观战略、建立企业组织架构、促成企业文化的负责人，是企业的核心。高层经理人若想有效提高企业的竞争力，首先必须完成自身从非职业化到职业化经理人的转变。
成为职业经理最有效的方法是进行系统化的学习。正如管理大师杜拉克所说的：21世纪企业经理人最重要的一个任务就是必须不断地学习，特别是要进行系统化学习。只有系统化学习才能快速促成企业经理人的职业化，才能快速提高其经营企业的能力，使其所在的企业变得更强、更有力量。
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认识经营环境
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在充分了解了企业面临的机遇和挑战之后，又一个需要解决的问题就是清醒地认识企业的经营环境。
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市场经济的特性
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表1-1 市场经济的特性
中国走向市场经济已经20多年了，所谓市场经济包含“市场”和“经济”两个方面。
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1.市场的两个意识
“市场”必须具备两个非常重要的意识：客户意识和竞争意识。
（1）客户意识
企业是为客户而存在的。没有客户，企业就没有了市场，就失去了存在的价值。一个企业家必须每天重复着这样的问题：我的客户对我公司的服务满意吗我公司的产品、营销乃至公司的方方面面是不是具有市场竞争力身处市场中的企业必须努力争取更多的客户。
（2）竞争意识
现今中国的企业看似拥有庞大的客户群，实际上客户总量无论多大也是有限的，真正
无限发展的却是源源不断的竞争者。据一份有效的调查显示，中国的民用品已有98.4%供过于求。这意味着民用品的生产能力远远大于消费者的消费能力，也表明了民用品的竞争非常激烈。一个企业要想在竞争者多如牛毛的民用品市场上独树一帜，可谓困难重重。在这种情况下，企业更需要在策略上胜人一筹。
具体说来，企业必须要调整自己的竞争方向，使自己的竞争变得更有效、更能吸引客户。
①要为客户提供更有价值的产品和服务。不断开发出与众不同的好产品，既要激起客户的购买欲，又要保证质量。还要在服务上精益求精，对中国的企业来说，这一点有着更现实、更重要的意义。
②一定要力争比对手更有效益和效率。只有这样，才能使自己一直处于领先的位置，才能在众多的竞争者中脱颖而出。
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2.经济的两个意识
（1）效益意识
“经济”是指企业必须赚钱，这要求企业首先要有“效益意识”。就像有人说的“不赚钱的企业是罪恶的”，因为一个企业的效益关系着方方面面的利益。一个企业如果不赚钱，员工生活就没有了保障，供应商的利益将大受损害，而客户也会受到类似没有售后服务这样的困扰。企业以倒闭告终，对股东、对员工，对很多人都没有好处。所以企业一定要赚钱。
（2）成本意识
企业一定要有“成本意识”。企业要想提高效益，必须要有效地控制成本，而且一定要有活动的成本，只有这样才能有效地增加收入。
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经营环境的互动关系
图1-2 企业的经营环境
图1-2向我们展现了企业在经营中必须面对的五大变数。这五大变数相互之间是一种互动关系。在圈外的环境叫大环境，包括政治、经济、社会、科技和人口。圆圈里的是小环境，小环境也就是企业产业链的环境，包括企业的上游供应商、中游同业和下游客户。
因为客户总量是有限的，所以公司必须在经营环境的互动中力争能够比对手更有效地争取客户。要想超越竞争对手，就必须比竞争对手更有本事。
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现今企业面临的五大挑战
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1.社会变化加快，企业弹性缩小
反观人类历史，我们可以发现，人类历史50万年的变化比不上文明产生后5000年的变化大，5000年文明的变化又不如工业革命200年的变化大。而工业革命200年的改变，更不如中国改革开放的20年的变化大。但是，与社会迅速变化相反，企业的变化速
度和企业的弹性却是越来越小。
一个企业的发展壮大一般只会带来一种情形，那就是企业内部的层次会增多，产品线会拓宽，组织的控制会更加严密。与此同时，企业变化的速度和弹性却是越来越小。
其实这样的情况很好理解，任何事物在起始阶段都是最有爆发力和行动力的。因为人们对新生的事物往往充满了好奇，也渴望着成功。随着事物向着越来越完善的阶段发展，尤其对一个企业来说，方方面面已经基本趋于成熟，企业的领导者很容易产生一种功成名就的快感。在这样的时候，求变、求新往往不再是企业的主题，它们会被求稳、求妥所代替，正像一句俗话所说的：打江山容易守江山难。
企业的生命力在于变化和弹性，只有跟随时代变化而不断调整经营策略的企业才能“稳如泰山”。对企业来说，在不断发展的同时，一定要不断激发自身弹性，不断加快自身变化的速度，否则，很容易在最辉煌的时候坠落。这是企业的高层领导需要认真面对的一个挑战。
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2.市场竞争激烈
市场竞争会越来越激烈。对中国企业来说，主要的竞争对手来自于国外。与我们自身很多方面的不完善相比，很多国外企业可谓实力强大。
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3.对企业的要求更多
这里的“多”包含两个方面：
（1）对企业提出要求的对象越来越多。这些对象包括环保、政府、消费者、企业员
工等等。
（2）要求的内容越来越多。无论是哪一方，它们对企业具体的要求越来越多样。拿消费者来说，他们不仅要求产品质量要好、价格要公道，还要求服务要到位等等。对员工来说，除了要求薪水合适、福利很好，他们更重要的是希望企业能对自己的职业生涯有所规划，希望能有很多参加培训的机会。
总而言之，对于这些名目繁多的要求，企业必须设法一一满足，这就要求企业自身的经营和管理体系非常完善，并不是简单地认为只要自己的产品好就一定有销路。
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4.对知识含量的要求越来越高
企业的知识含量会越来越高，很多无形的知识将会变成企业竞争的一个主题。这不仅是针对企业的高层管理者，对于企业的一般员工也有知识含量的要求。企业必然会朝着知识型的方向发展。科技是第一生产力，只有掌握了知识的企业才会在未来的竞争中占有优势。
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5.关系复杂化
因为企业在社会上的地位越来越重要，它与社会方方面面的关系必将复杂化。在这种环境中，企业需要处理好与方方面面的关系，分清合作者和竞争者，要有能力应付可能出现的各种问题。总之，企业一定要有一双慧眼，能够在复杂的关系网中，时刻明白自己要的是什么，不要的又是什么，把握好方向。否则，很容易被复杂的关系所吞噬。
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谁将被淘汰
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表1-2 淘汰比例对比表
普通公司
成立后五年之内淘汰92%，
存活8%
世界五百强公司平均寿命40年
最早列于DJ指数上的公司至今一百多年的时间内，只剩几家
由表1-2可知，企业的生存年限很短暂，在一个人一生的时间里，可以看到与自己同时代的企业几乎全部都消亡了。可见，企业的淘汰率是很惊人的。现在的企业更应该居安思危，未雨绸缪，想方设法提高自身竞争力，争取不被提早淘汰。
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企业成功运营的架构
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图1-3 企业成功运营的架构
上图是企业成功运营的框架图。要想成功运营一个企业，需要将如图所示的三大方面协调好。这三大方面分别指的是：
①图中房子的“上层结构”：企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台；
②房子的“五大支柱”：产、销、人、发、财；
③房子的“底层基础”：个人效能。
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上层结构
企业的上层结构也就是图1-3中房子顶层的三条横梁，是企业高层管理者必须要解决的三个课题。
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1.企业的愿景与文化
企业的高层经营者必须确定企业未来发展的愿景，也就是企业发展的方向。而且，还要确定独特的企业文化。
这就要求企业一定要给自己一个鲜明而正确的定位，正如巴黎给自己的定位一样。几乎所有的人都知道，巴黎是世界上最浪漫的城市，这正说明了巴黎在发展中明确知道自己的定位，它一直保存着自己的文化，拥有着自己的气氛，所以即使你没去过巴黎，在你的意识中巴黎就是浪漫的代名词。同样的，一个企业在发展中也要给自己一个明确的定位，要使自己的企业文化与品牌形象融为一体。要让你的企业成为某种特色的代言人。比如，
高层经理人的八项修炼Newly compiled on November 23, 2020
高层经理人的八项修炼 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么 第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙 3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏斗
3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 第十讲竞争力的关键——如何提升人力资本 1.人力资源战略 2.人力资源的功能 3.中国人力资源挑战 4.人力资源对策 5.企业人力资源积累 6.打造世界级职业化团队 第十一讲领导力便是影响力 1.领导力的重要性 2.有效领导的涵义 3.领导力类型 4.领导者心态 5.领导者与被领导者的关系 6.正确的领导风格 第十二讲高层经理的领导秘诀 1.行为层次的领导技巧 2.制度层次的领导方法 3.战略层次的领导力 4.理念层次的领导力 第十三讲踏出正确的第一步——决策 1.决策的重要性 2.决策的冲突 3.决策的误区 第十四讲决策的工具 1.科学决策的流程 2.决策的工具 3.优秀决策者的特质 第十五讲唯变不变——变革管理的必要性 1.环境变革的冲击和挑战 2.企业成长的两难性问题 3.企业何时需要变革 4.企业变革管理的力量 第十六讲踏上变革之路——成功变革的十一个步骤 1.引言 2.成功改革的步骤 第十七讲创建学习型组织（一） 1.企业面对挑战的出路 2.个人学习与组织学习的差异 3.解决不一致的问题 4.企业成长的挑战
卓越领导力的18项修炼 2015/9/2
一、何谓卓越领导 (3) (一)卓越领导人的共性 (3) (二)好领导的标准是什么 (3) (三)卓越领导力的内在结构 (4) 二、为什么要提升领导力 (5) 三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6) (四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6) (五)能力源于知识的裂变 (7) 四、第2项修炼激励——激活员工内动力 (10) (六)要认同你的员工 (11) (七)用阶梯引导动力 (11) 五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14) 六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)
卓越领导力的18项修炼 这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。 何谓卓越领导 领导力：整合资源，达成组织目标的能力。 卓越领导人的共性 1. 超速成长的领导 2.多谋善断的领导 3.知人善任的领导 4.培育团队的领导 5.创造业绩的领导 6.凝聚人心的领导。 好领导的标准是什么 人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。如果没有这样的一支队伍来做。我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。 领导就是教练。不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。没绩效，别说是好领导。再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，员工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们
单选题 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是回答：正确 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于回答：正确 1. A 自我发展 2. B 社会舆论 3. C 个人能力 4. D 潜移默化 3.田忌赛马创造的是回答：正确 1. A 静态优势 2. B 动态优势 3. C 动态劣势 4. D 静态劣势 4.静态优势观适合于回答：正确 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业 4. D 资源短缺型企业 5.企业在人才招聘中其中一个误区是回答：正确 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才
4. D 招聘二流人才 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是回答：正确 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 7.被称为绩效管理魔方的是回答：正确 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 8.企业最高领导人的四项责任是回答：正确 1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收9.领导力模型是回答：正确 1. A 90度 2. B 360度 3. C 270度 4. D 180度 10.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确 1. A 强化式学习 2. B 裂变式学习 3. C 体验式学习
高层经理人的八项修炼 第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙
3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 【内容摘要】 第一讲商业奥运的挑战 【本讲重点】 企业的三大轴 机遇与挑战 认识经营环境 企业成功运营的架构 企业高层经理的角色与定位 企业的三大轴 要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。 图1-1 企业的三大轴 1.层次轴 图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 高层经营者八大课题 经营战略 领导力 核心竞争力 决策 管理体系 变革管理 人力资源 创建学习型组织 2.时间轴 时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的
单选题 正确 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 正确 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 正确 3.对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 1. A 程序、行为或人 2. B 程序、行为、结构 3. C 结构、框架、程序
4. D 结构、框架、制度 正确 4.企业变革的第五个阶段是 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 正确 5.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 正确 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代
4. D 以服务和营销为主的时代 正确 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 正确 8.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 正确 9.管理的内涵不包括以下哪一个模块 1. A 由上而下的模块 2. B 由下至上的模块 3. C 横向连接模块
卓越领导力的六项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导
B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量
中国职业经理人批判 一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。 中国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显著特征，一是外来的“空降兵”，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。不仅如此，
学习课程：高层经理人的八项修炼 单选题 1.科学决策流程的第一步是回答：正确 1. A 分析决策的影响 2. B 分析问题和机会 3. C 遵循原则 4. D 决策 2.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是回答：正确 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 3.核心竞争力的特征中不包括回答：正确 1. A 累积性 2. B 创造价值 3. C 同一化 4. D 难以模仿 4.以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期回答：错误
1. A 稳定期与官僚期 2. B 官僚期与青春期 3. C 青春期与壮年期 4. D 壮年期与稳定期 5.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 6.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍回答：正确 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 7.企业向自己的职工展示未来的发展远景和战略计划，让部属感觉有未来，让职工把自己的梦想和企业的梦想联系在一起。这是属于哪种层次的领导技巧回答：正确
1. A 战略层次 2. B 制度层次 3. C 理念层次 4. D 行为层次 8.下列哪项不属于五项修炼的内容回答：正确 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 9.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面回答：正确 1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 10.管理的内涵不包括以下哪一个模块回答：正确
高层经理人的八项修炼 ★课程提纲 ——通过本课程,您能学到什么? 第一讲商业奥运的挑战 １．机遇与挑战 2．认识经营环境 3.成功企业运营架构 ４．课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具１．认识企业生命周期 ２.成长期的现象与管理重点 3．老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 ２.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 １．战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力１.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3．核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 ４.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2．管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程1．如何建立管理体系 ２．部门管理的七把金钥匙 3．管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2．人力资源漏斗 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性
第十讲竞争力的关键——如何提升人力资本 1.人力资源战略 2．人力资源的功能 3.中国人力资源挑战 4.人力资源对策 5.企业人力资源积累 6．打造世界级职业化团队 第十一讲领导力便是影响力 1.领导力的重要性 2．有效领导的涵义 ３.领导力类型 4．领导者心态 5.领导者与被领导者的关系 6.正确的领导风格 第十二讲高层经理的领导秘诀 1.行为层次的领导技巧 2．制度层次的领导方法 3.战略层次的领导力 4．理念层次的领导力 第十三讲踏出正确的第一步——决策 1.决策的重要性 2.决策的冲突 3.决策的误区 第十四讲决策的工具 1.科学决策的流程 2.决策的工具 ３.优秀决策者的特质 第十五讲唯变不变——变革管理的必要性1．环境变革的冲击和挑战 2.企业成长的两难性问题 3.企业何时需要变革 4.企业变革管理的力量 第十六讲踏上变革之路——成功变革的十一个步骤１．引言 2.成功改革的步骤 第十七讲创建学习型组织(一） 1.企业面对挑战的出路 2.个人学习与组织学习的差异 ３.解决不一致的问题 ４.企业成长的挑战 5．学习与修炼 第十八讲创建学习型组织（二） 1.什么是五项修炼 2.修炼的层次
单选题 正确 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 正确 2.真正的好的批评是 1. A 先弄清事实，然后融通情感 2. B 先融通情感，然后弄清事实 3. C 先弄清事实，然后不要融通情感 4. D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确 3.一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做 1. A 时间半径 2. B 空间半径 3. C 平面半径 4. D 立体半径 正确 4.静态优势观适合于 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业
4. D 资源短缺型企业 正确 5.企业在人才招聘中其中一个误区是 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才 4. D 招聘二流人才 正确 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 正确 7.企业要向竞争最激烈的行业学习，竞争最激烈的两个行业是 1. A 军队和赛场 2. B 企业和赛场 3. C 军队和企业 4. D 农村和城市 正确 8.将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是 1. A 选择法 2. B 创新法 3. C 培养法
4. D 教练法 正确 9.被称为绩效管理魔方的是 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 正确 10.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是 1. A 暗斗 2. B 成长 3. C 竞争 4. D 学习 正确 11.有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是 1. A 速度的严肃性 2. B 问题的严肃性 3. C 问题的重要性 4. D 速度的重要性 正确 12.动态优势观的理念是 1. A 战略决定成败 2. B 方向决定战略 3. C 速度决定成败
公司高层经理人薪酬激励建议书 一、建议书撰写背景 公司希望整合旗下几家公司，实行集中统一管理，整合后的管理团队由现有的高层经理人和正在招聘的外部人才组成。本建议书以此管理团队为对象，初步设想了公司高层经理人的薪酬激励方案。因为笔者对实际情况的了解有限，因此本建议书仅重点阐述薪酬激励的原理和公司可能的选择方案。 二、薪酬战略选择及高层薪酬激励之目的 企业的薪酬激励设计首先应研究企业的长短期战略，使企业的薪酬战略选择与企业战略相呼应。一般来讲，在决定工资支付基础、工资水平、工资结构、奖金支付基础、福利选择和其他中长期激励方案时，应研究企业的所在行业属性、企业的发展阶段、企业发展的战略定位和企业竞争的战略选择等。公司属于传统行业加现代传媒，公司目前似乎处于高速发展扩张阶段，企业似应定位于印刷包装行业领先者的角色。从这些情况来看，公司应该选择行业领先的薪酬战略。 从公司高层经理人面临的整合和发展扩张的战略任务来看，能够胜任的高层经理人应属于价值高和稀缺性高的核心人才。根据有关专家对核心人才的薪酬战略研究，此类人员的薪酬设计要点是：1,支付领先于市场平均工资的水平以吸引和保留一流的人才。2, 以知识、经验和资历为薪酬支付基础，多采用能力工资体系。3, 重视风险收益和长期激励。4, 较高的特殊福利。总之，初步设想公司应采用领先于行业和所在地区的薪酬策略，用短中长期、固定收入加变动收入
和风险收入的激励方式，达到长期持续的激励作用，以吸引和保留行业内一流的核心人才，用薪酬战略支持其高绩效产出。当然，薪酬水平还要兼顾两家股东单位的文化和公司企业内部的薪酬公平观念等。 三、薪酬结构和薪酬水平 从时间上，可分为短期薪酬，中期薪酬、长期薪酬；从类型上，可分为工资、奖金（绩效工资）、股权类激励与福利等；从变动的程度上，可分为固定报酬和变动报酬；从支付的时间上，可分为当期支付和延期支付；还有其他分类，不再一一赘述。 薪酬水平应以市场薪酬调查为参考，可参加某些著名咨询公司的市场调查以获取数据。从三家上市公司的公开数据来看，高层的年薪海尔股份为13.35-21.66；合兴包装为15.66-26.05（厦门）；界龙实业为15.60-41.00（上海）。还有其他公司没有查阅。 设想高层经理人的综合薪酬激励由如下组成： 综合收入=年薪+福利+虚拟股份收入+其他激励 年薪=月薪+年度绩效奖金；月薪=月基本工资+月浮动工资 福利=法定福利+高管特殊福利 虚拟股份收入=虚拟股份的分红收入+虚拟股份的转让收入 1.月薪：由月基本工资与月浮动工资两部分组成，月基本 工资占月薪的比例在50%-80%，月浮动工资占月薪的比 例为50%-20%，基本和浮动的比例由职位特点来确定。 一旦浮动工资的比例确定后，浮动工资部分本身的变动 幅度在50%-150%之间。初步的设想是基本工资以当地平
高层经理人的八项修炼 单选题 正确 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 正确 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 正确 3.对修炼的层次而言，最低的一个层次是
1. A 精髓 2. B 原理 3. C 技巧 4. D 原则 正确 4.核心竞争力的特征中不包括 1. A 累积性 2. B 创造价值 3. C 同一化 4. D 难以模仿 正确 5.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 正确 6.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍
1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 正确 7.下列哪项不属于五项修炼的内容 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 正确 8.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面 1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 正确 9.企业变革十一阶段中的第二阶段是
1. A 进行组织诊断 2. B 整理组织结构 3. C 建立快速解决问题的团队 4. D 有效分配资源 正确 10.管理的内涵不包括以下哪一个模块 1. A 由上而下的模块 2. B 由下至上的模块 3. C 横向连接模块 4. D 纵向连接模块 错误 11.世界战略大师迈克.波特曾说过,一个企业要生存,只能选择两种战略,这两种战略是指 1. A 差异化战备与品牌战略 2. B 品牌战略与成本领先战略 3. C 成本领先战略与差异化战略 4. D 差异化战略与一体化战略 正确 12.在企业竞争力的四个层次中，核心竞争力是指
学习课程：高层经理人的八项修炼单选题 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质回答：正确 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项回答：正确 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 3.企业变革的第五个阶段是回答：正确 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 4.对修炼的层次而言，最低的一个层次是回答：正确 1. A 精髓 2. B 原理 3. C 技巧 4. D 原则
5.以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期回答：正确 1. A 稳定期与官僚期 2. B 官僚期与青春期 3. C 青春期与壮年期 4. D 壮年期与稳定期 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 回答：正确 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 8.下列哪项不属于五项修炼的内容回答：正确 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 9.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面回答：正确
1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 10.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是回答：正确 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 11.人力资源在哪一个产业时代不受重视回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 以服务和营销为主的时代 4. D 知识经济时代 12.世界战略大师迈克.波特曾说过,一个企业要生存,只能选择两种战略,这两种战略是指回答：正确 1. A 差异化战备与品牌战略 2. B 品牌战略与成本领先战略 3. C 成本领先战略与差异化战略 4. D 差异化战略与一体化战略 13.以规范化管理、调和冲突、系统化培训为管理重点的是哪一个企业周期回答：正确 1. A 学步期
A04《高层经理人的八项修炼》内容摘要 【主讲专家】林正大【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程18讲 VCD光盘9张 CD-ROM2张磁带9盒文字教材1套工具表单1套【全套定价】1200元现价：900元【赠送】1200元公开培训课入场券 【课程提纲】Array第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙 3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性
【内容摘要】 第一讲商业奥运的挑战 【本讲重点】 企业的三大轴 机遇与挑战 认识经营环境 企业成功运营的架构 企业高层经理的角色与定位 企业的三大轴 要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。 图1-1 企业的三大轴 1.层次轴 图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 2.时间轴 时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的哪个阶段，不同的阶段要制定不同的策略。 3.功能轴 功能轴指的是企业的五大支柱——产、销、人、发、财。对于企业高层来说，实际上并不需要涉入其中的具体事务，但是必须要懂得如何整合这五大支柱。 机遇与挑战 世界——经济——企业——管理，当前社会正处于这样的一条关系链里。这条关系链告诉我们，当今世界的主轴是经济，经济的主体是企业。企业的关键是管理。由此可见，企业的管理对企业本身、对经济的发展、对世界的进步有着十分重要的影响。 人是企业管理的主体，企业的高层经营团队是最关键的因素。对中国来说，企业高层经营团队的重要地位随着申奥的成功显得尤为突出。时代的大潮已经将我们推入一个蕴藏着无数机会同时包含着巨大挑战的商业奥运时期。站在这个交汇点上，我国企业界的每个高层领导恐怕都必须思考这样一些问题：作为高层经理人，你对你的家庭、对你的企业甚至对整个国家和社会的影响力究竟体现在哪里？面对商业奥运的
中高层管理干部的培训方案x4 咨询人士学习成长与交流平台 中高层管理干部的培训方案 对于现代企业而言，职业经理人是企业发展战略的制定者和实施者。经理人对企业的影响是关键性的，这个群体决定着企业的方向和未来竞争力的形成。对于企业来说，一个坚强有力的经理人团队是其健康发展的重要保障。实践证明，每一个成功的企业，其背后都离不开一个优秀的职业经理人团队的支持。随着经济社会的发展，企业规模不断扩大，管理层的职业化成为一个必然的趋势。各个行业里都急需大量的职业经理人来充实自身的管理团队。在我国，各个行业正处于经济转型、行业升级阶段，引进职业化的管理团队对于企业完成升级应对外部挑战具有重要的意义。优秀的职业经理人已经成为企业竞相追逐的战略性资源。 拥有众多优秀的人才是企业生存发展的重要基础。在企业竞争中，往往最后比拼的就是人才。现代企业扩充自身人才储备的方式主要有两种：一是招聘，二是培训。招聘是目前众多中小企业更加倾向的一个选项，对于急需人才补充的企业来说，招聘是短期内就能见效的一个选项。但是从企业长远发展的角度考虑，进行内部员工的培训是保证稳定人才供应的必然选项。企业必须把对于员工的培训提高到战略的角度。 职业的企业经理人培训课程因此应运而生。如何科学合理地设计企业经理人培训课程，使每一个参加课程的经理人都能承当
其现代企业管理的重任，同时又能适应瞬息万变的市场需求，敏锐地把握时代脉搏，为企业的健康发展起到关键的作用成为了摆在每一个HR面前的现实问题。 对此，我们华恒智信结合以往的咨询和培训经验提出企业经理的培训课程一般从以下三个角度分析和设计比较好： 第一个角度——组织职责的角度：结合管理者的职责一条一条分析所需要的核心技能和要点，并对现在的管理者进行评估，看看不足之处，形成培训的科目。 把企业比作是一艘大船的话，职业经理人就是这艘大船的船长。职业经理人是现代企业的直接掌控者，他们直接服务于企业的所有者，负责参与制定企业的 咨询人士学习成长与交流平台发展战略，同时又是其发展战略的直接实施者和评估者，在整个企业中处于一人之下万人之上的地位。一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证。这要求管理者对于其自身的职责有着清晰的认识，对于自己和整个组织的发展具有高度的责任感与使命感。 对于不同企业里，以及同企业内部不同部门的经理人来说其基本职责各不相同，在进行经理人课程培训时要有针对性的分析其职责所需要的核心技能所在，结合不同企业现状和被培训经理人的个人情况，在课程设计的过程中应该体现因地制宜的思想，形成针对性的培训科目。 第二个角度——组织定位角度：主要从整个企业经营价值链角度分析各个干部的角色定位。
课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题 1. 下列哪一项不属于优秀决策者的特质√ A分辨轻重缓急的能力 B积极倾听的能力 C必须能促使大家达成共识 D不能有包容心 正确答案： D 2. 对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作√ A程序、行为或人 B程序、行为、结构 C结构、框架、程序 D结构、框架、制度 正确答案： D 3. 对修炼的层次而言，最低的一个层次是√ A精髓 B原理 C技巧 D原则 正确答案： C 4. 决策工具中适合于作复杂、重大决策的是√ A加权指数法 B矩阵法 C十等分法
D检查表法 正确答案： A 5. 关于核心竞争力,说法不正确的是√ A核心竞争力可以积累 B核心竞争力是资源的竞争力 C核心竞争力具有差异化的特性 D核心竞争力主体必须是一个团队 正确答案： B 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列哪一项不属于优秀决策者的特质√ A分辨轻重缓急的能力 B积极倾听的能力 C必须能促使大家达成共识 D不能有包容心 正确答案：D 2. 属于理念层次的领导技巧是哪一项√ A有清晰的经营战略 B有合理的组织架构 C确保组织资源到位 D展示企业发展愿景
正确答案： 3. 科学决策流程的第一步是√ A分析决策的影响 B分析问题和机会 C遵循原则 D决策 正确答案：A 4. 企业变革的第五个阶段是√ A进行组织诊断 B建立快速解决问题团队 C创新并追求卓越 D整理组织结构 正确答案：D 5. 以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期√ A稳定期与官僚期 B官僚期与青春期 C青春期与壮年期 D壮年期与稳定期 正确答案：D 6. 自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是√ A农业时代 B工业时代 C知识经济时代 D以服务和营销为主的时代
职业经理人现状分析Newly compiled on November 23, 2020
中国职业经理人批判一、中国职业经理人现状分析 1．职业经理人概念界定 职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离。于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。二十世纪五十年代以后，随着市场全球化和市场格局的重新划分，职业经理人被赋予了新的含义，托拉斯、康采恩的管理方式与人力资源状态有着极强的新特征。尽管后来职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。 职业经理人的出现，使企业变成由三部分人构成：一是企业所有者，俗称老板，按资本与投资回报率分配；二是职业经理人，俗称金领和高级白领，按智慧与经营业绩分配；三是广大员工，俗称一般白领和全体蓝领，按劳动付出和计时计件产业分配。当然，在二十世纪八十年代以后，股份、期权等普遍化，使企业所有者概念泛化，不但金领、白领、甚至蓝领都持股，衍化为准全员持股，广大员工均既按劳又按资进行分配。但不管怎么变，职业经理人的“职业的”、“经理人”这两大基本本义并没有变。 中国的职业经理人概念和角色出现于二十世纪九十年代末。此前在公有制一统天下的背景下，企业理论上是全体公民的，人人都是所有者，都可以当家做主人，而经营者则是企业官，是人民的公仆。逐步承认并保护私有企业以后，私有企业几乎都是老板(企业所有者)自己经营，即所有者与经营者的合一，此外员工则属于白领与蓝领，按劳取酬。于是企业只有“老板”“马仔”两大角色。
中高层管理者的“三维”领导力 管理者的“三维”领导力：辅佐上司、辅助同僚、辅导下属 针对行业：通用 培训对象：主任、经理、主管等管理岗位 课程大纲 一、保持激情，追求卓越 一般来说，有一定经验的管理者，他们在“做事”层面上，所谓计划、执行、检查、反馈、考核等方面来看，问题不大。或者上过如MTP之类的管理课程。他们大都已经掌握了一定的做事方法，即使没有完全掌握，公司也有相对固定的流程和制度，照做也不会出太大的问题。 但很多管理者在“做人”方面，在与上司、同僚、下属沟通方面、在合作相处方面、在处理人际关系方面、在良性竞争方面，在落实“执行”方面，有所欠缺。我们经常听到这样的议论：“某某经理工作热情很高、专业水平、基本素质都很好，但找不到自己的准确定位，经常说错话，办错事，我们都知道他的出发点是好的，但怎么看怎么不象个管理者。”最后上司不支持、同僚不配合、下属不拥戴，离心离德，败走天涯。很多管理者不是失败在管理技术上，而是失败在管理观念里。下面是几个经典的问题： 1、管理者都知道自己的身份不同于普通员工，但为什么很多管理者私下里，总“出卖老板”?让老板做坏人? 2、管理者都知道要服从上司，但如果上司的决策是“错误”的，而沟通无效的话，还要不要服从执行呢? 3、管理者都知道和同僚是伙伴也是竞争对手，但什么时候该竞争，什么时候该合作? 4、管理者都知道要和同僚搞好关系，如何看待冲突，但万一有了冲突，该怎么化解? 5、管理者都知道要激励员工，但资源有限，如何利用有限的资源来达到激励的效果? 6、管理者都知道要带好队伍，但时间和精力要放在改造老员工身上，还是培养新员工? 二、课程目的 1、帮助学员分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念 2、通过对辅佐上司的研讨，体会到上司对自己的要求。树立服从上司，把上司当作客户的职业理念。
高层经理人的8项修炼 尊敬的顾客： 时代光华管理课程学习软件中采用的文字讲义取材于课程包中的文字教材，请您跟随VCD讲授学习，在学习过程中请您多提宝贵意见。
第1讲商业奥运的挑战 【本讲重点】 企业的三大轴 机遇与挑战 认识经营环境 企业成功运营的架构 企业高层经理的角色与定位 企业的三大轴 要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。 图1-1 企业的三大轴 1.层次轴
图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 企业的高层需要解决以下八个课题，它们是本课程的八大组成部分。 2.时间轴 时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的哪个阶段，不同的阶段要制定不同的策略。 3.功能轴 功能轴指的是企业的五大支柱——产、销、人、发、财。对于企业高层来说，实际上并不需要涉入其中的具体事务，但是必须要懂得如何整合这五大支柱。
机遇与挑战 世界——经济——企业——管理，当前社会正处于这样的一条关系链里。这条关系链告诉我们，当今世界的主轴是经济，经济的主体是企业。企业的关键是管理。由此可见，企业的管理对企业本身、对经济的发展、对世界的进步有着十分重要的影响。 人是企业管理的主体，企业的高层经营团队是最关键的因素。对中国来说，企业高层经营团队的重要地位随着申奥的成功显得尤为突出。时代的大潮已经将我们推入一个蕴藏着无数机会同时包含着巨大挑战的商业奥运时期。站在这个交汇点上，我国企业界的每个高层领导恐怕都必须思考这样一些问题：作为高层经理人，你对你的家庭、对你的企业甚至对整个国家和社会的影响力究竟体现在哪里面对商业奥运的挑战，如何发挥出最大的影响力 只有正确认识自己所处的环境，才能正确估量自己的使命。所以，首先需要了解我国企业所面临的机遇与挑战。 商机和潜力 当今的中国，一切看起来都是充满了希望，值得每个人去憧憬。现在的中国正面临着一个最佳的机遇，商机无限，潜力无穷。 全球经济不甚景气
山东青岛某公司高层经理人薪酬激励建议书 一、建议书撰写背景 山东青岛某公司希望整合旗下几家公司，实行集中统一管理，整合后的管理团队由现有的高层经理人和正在招聘的外部人才组成。本建议书以此管理团队为对象，初步设想了山东青岛某公司高层经理人的薪酬激励方案。因为笔者对实际情况的了解有限，因此本建议书仅重点阐述薪酬激励的原理和山东青岛某公司可能的选择方案。 二、薪酬战略选择及高层薪酬激励之目的 企业的薪酬激励设计首先应研究企业的长短期战略，使企业的薪酬战略选择与企业战略相呼应。一般来讲，在决定工资支付基础、工资水平、工资结构、奖金支付基础、福利选择和其他中长期激励方案时，应研究企业的所在行业属性、企业的发展阶段、企业发展的战略定位和企业竞争的战略选择等。山东青岛某公司属于传统行业加现代传媒，公司目前似乎处于高速发展扩张阶段，企业似应定位于印刷包装行业领先者的角色。从这些情况来看，山东青岛某公司应该选择行业领先的薪酬战略。 从山东青岛某公司高层经理人面临的整合和发展扩张的战略任务来看，能够胜任的高层经理人应属于价值高和稀缺性高的核心人才。根据有关专家对核心人才的薪酬战略研究，此类人员的薪酬设计要点是：1,支付领先于市场平均工资的水平以吸引和保留一流的人才。2, 以知识、经验和资历为薪酬支付基础，多采用能力工资体系。3, 重视风险收益和长期激励。4, 较高的特殊福利。总之，初步设
想山东青岛某公司应采用领先于行业和所在地区的薪酬策略，用短中长期、固定收入加变动收入和风险收入的激励方式，达到长期持续的激励作用，以吸引和保留行业内一流的核心人才，用薪酬战略支持其高绩效产出。当然，薪酬水平还要兼顾两家股东单位的文化和山东青岛某公司企业内部的薪酬公平观念等。 三、薪酬结构和薪酬水平 从时间上，可分为短期薪酬，中期薪酬、长期薪酬；从类型上，可分为工资、奖金（绩效工资）、股权类激励与福利等；从变动的程度上，可分为固定报酬和变动报酬；从支付的时间上，可分为当期支付和延期支付；还有其他分类，不再一一赘述。 薪酬水平应以市场薪酬调查为参考，可参加某些著名咨询公司的市场调查以获取数据。从三家上市公司的公开数据来看，高层的年薪海尔股份为13.35-21.66；合兴包装为15.66-26.05（厦门）；界龙实业为15.60-41.00（上海）。还有其他公司没有查阅。 设想高层经理人的综合薪酬激励由如下组成： 综合收入=年薪+福利+虚拟股份收入+其他激励 年薪=月薪+年度绩效奖金；月薪=月基本工资+月浮动工资 福利=法定福利+高管特殊福利 虚拟股份收入=虚拟股份的分红收入+虚拟股份的转让收入 1.月薪：由月基本工资与月浮动工资两部分组成，月基本 工资占月薪的比例在50%-80%，月浮动工资占月薪的比 例为50%-20%，基本和浮动的比例由职位特点来确定。