管理文秘试题及答案
管理文秘试题及答案分享给大家，以下就是整理的管
理文秘试题及答案，一起来看看吧！
卷一
一、选择题
1．人们常说好的秘书是领导的“智囊”，这体现秘书
工作的作用是
A．枢纽作用 B．窗口作用C．参谋作用D．协调作用
2．广告的信息传递方式是
A．单向传递 B．交叉传递C．反馈传递D．相向传递
3．收集简单的、时效性强的信息，应该采取的方式是
A．街头询访 B．电话询访C．面谈询访D．书面询访
4．选择决策方案的首要标准是
A．可行性B．效益性 C．政治性 D．全局性
5．下列属于秘书部门检查督办范围的是
A．违法犯罪 B．劳动纠纷C．技术鉴定D．会议落实
6．作会议经费预算时，在确保会议质量的前提下，还
要遵循的原则是
A．扩大影响力 B．提高竞争力C．厉行节约D． 服务社会
7．某市政府制定本市未来三年发展规划，必须进行的
调查是
A．重点调查 B．典型调查C. 综合调查D．抽样调查 8．下列各级人民政府，未设立信访工作机构的是
A．乡镇人民政府 B．县级人民政府
C．市级人民政府 D．省级人民政府
9．秘书在处理下列特殊电话时，做法不正确的是
A．遇到纠缠电话，礼貌回绝，不留任何余地
B．遇到匿名电话，坚持对方不报姓名则不转接领导的原则
C．遇到错打电话，只说一句：“打错了”，就挂断电话
D．遇到投诉电话，耐心倾听，不针锋相对
10．召开教学工作会议时，会场的装饰要求是
A．简单实用 B．庄严肃穆C．新颖别致D．隆重典雅 11．信访工作中，秘书对内容重要、文字简洁的来信，应采用的处理方法是
A．转办 B．直送 C．批转 D．摘报
12．下列对保密方法的表述，不正确的是
A．经领导批准销毁的文件，需登记造册
B．印制机密文件，秘书可决定多印多留
C．移交文件时需履行交接手续
D．不经制文部门批准，机密文件不得扩大阅读范围
13．下列问题不属于会议中常见突发事件的是
A．保健问题 B．设备问题C．场地问题D．工资问题 14．公共关系艺术的最高境界是
A．审时度势，临危不乱 B．尊重科学，计划周密
C．仪表端庄，言谈适度 D．豁达开朗，宽以待人
15．下列关于公共关系基本特征的表述，不正确的是 A．公共关系是一种群体间的社会关系 B．宣传是公共关系工作的主要方式和手段
C．公共关系是一项管理活动D．公共关系是一项长期行为
16．下列不属于公共关系调查任务的是
A．了解舆论情况 B．甄别公众对象
C．实施组织决策 D．评价组织形象
17．下列关于处理员工关系基本要求的表述，不正确的是
A．培养并形成良好的价值观念 B．建立健全与上级主管部门的关系
C．理解并尽力满足不同需求D．创造和维护良好的工作环境
18．下列选项中，与组织自身相关性最强的是
A．股东B．顾客C．供应商D．上级主管部门
19．要迅速全面地查找组织历年来开展的公共关系活动方案，最有效的调查方法是
A．公众座谈会B．面谈提问法C．资料分析法
D．问卷法
20．为使公众对组织的决策产生信任感，通常采用的传播方式是
A．人际传播 B．公共传播 C．组织传播D．大众传播
21．下列关于对外交往礼仪的表述，不正确的是
A．宴会席位安排的主要依据是礼宾次序
B．招待会不备正餐，一般不排座次
C．在正规的社交场合，女士可穿西装套裙或礼裙
D．在正规的社交场合，男士不适合穿有带皮鞋
22．飞机的舱位不同，机票的价格也不同，这种定价策略是
A．满意定价 B．取脂定价 C．差别定价D．整数定价
23．公共关系工作的本质是
A．信息交流 B．沟通协调 C．形象塑造D．活动策划
24．下列关于克服交际心理障碍的表述，不正确的是 A．实言相告，征得谅解 B．明确目标，坚定信念
C．知己知彼，正确评价 D．重视仪表，融入氛围
25．演讲中为形容抽象事物、启发听众思维，演讲者
通常采用的手势是
A．象形手势 B. 象征手势 C．指示手势 D．情意手势
26．“您是说贵方同意我方的主张，在三天之内发货，对吗？”这种商谈提问方式是
A．封闭式提问 B．引导性提问
C．探索式提问 D．证实性提问
27．组织利用大众传播媒介，围绕特定主题而开展的公共关系活动方式是
A．服务性公共关系B．社会性公共关系
C．宣传性公共关系D．征询性公共关系
28．向受贺组织赞助一笔广告费，并在该组织的庆典广告上署名祝贺的公共关系广告是
A．品牌广告 B．观念广告 C．公益广告D．响应广告
29．下列关于应用文特点的表述，不正确的是
A．内容的真实性 B．对象的明确性
C．撰写的规范性 D．语言的生动性
30．向所属下级机关发布有关行政法令和规章制度的通知是
A．转发性通知B．发布性通知C．事务性通知D．部署性通知
31．某单位领导有多件事情需要向上级部门请示，他应该遵循的写作原则是
A．多文多事 B．一文多事C．多文一事D．一文一事
32．表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况时使用的公文是
A．通知B．通报 C．批复 D．会议纪要
33．下列属于消息主要特点的是
A．说理性 B．完整性C．简短性 D．鼓动性
34．下列应用文用语存在歧义的是
A．本案三个调查组工作人员，分别到广州、上海、南宁取证
B．为严肃校纪，决定给予其严重警告处分，并通报全校
C．你校接到通知后，请迅即处理
D．谈判双方已就善后事宜达成一致意见
35．撰写复函时，正文的开头需写明的是
A．来函日期及标题 B．阐述有关规定
C．具体的回复意见 D．领导批示意见
36．人民法院对追索劳动报酬的案件，应当自立案之日起，将起诉状副本送达被告的期限是
A．1日内 B. 5日内C．10日内 D. 15日内
37．下列属于广告类体裁的是
A．解说词 B．店铺楹联 C. 招标书D．意向书
38．下列关于经济合同与意向书的表述，不正确的是
A．经济合同的内容写得较具体、周密，对双方的权利与义务等有明确的要求
B．意向书的内容表述较概括，仅表明当事人双方或多方的意向、设想或打算
C．经济合同具有法律效力，违背合同规定的条款要负相应的违约责任
D．意向书不具备法律效力，只对一方当事人的信誉有约束力
39．下列关于申请书的表述，不正确的是
A．申请书由标题、称呼、正文、结语、署名和日期组成
B．第一行是标题，一般应写明申请内容
C．正文需先说明申请的理由和事项，应写得委婉含蓄 D．署名、日期与一般书信相同
40．在涉外应用文中，送交备忘录应该是
A．会谈后直接交给对方或向对方当面宣读后交给对方的备忘录
B．会谈后另行邮寄或送达对方的备忘录
C．将双方的备忘录合在一起形成一份，并经双方签字，
具有协议性质的备忘录
D．不用会谈就直接交给或邮寄送达对方的备忘录
41．档案管理的最基本要求是
A．便于社会各方面的利用B．维护档案的完整与安全
C．实行档案的集中统一管理D．维护档案间的有机联系，保证档案系统性
42．文书工作的基本思想原则是
A．实事求是原则B．少而精原则C. 时效性原则 D．保密原则
43．公文结构中，一般只出现在上行文中的要素是
A．附注B．紧急程度 C．机密等级 D．签发人标识
44．下列关于立卷类目的表述，不正确的是
A．年终立卷的参考依据
B．平时归卷的指南
C．应当在文件形成当年的年底或者前一年的年初编制
D．文件数量少、案卷不多的单位，可不分类目，直接
列出预立案卷及其标题
45．下列关于收文处理审核环节的表述．不正确的是
A．审核是否应由本机关办理B．收到上级机关下发的文件须进行审核
C．审核行文是否符合行文规则 D．审核文种的使用、公文的格式是否规范
46．某单位一案卷的编号为“5·02·8-13”，该案卷的案卷号是
A．5B. 02 C. 8D. 13
47．下列不属于档案全引目录的是
A．卷内备考表B．案卷目录C．立卷说明 D．卷内文件目录
48．案卷《青岛市人民政府关于莱西市2013年经济发展情况的文件材料》未使用的立卷特征是
A．问题特征 B．地区特征C．名称特征 D.作者特征
49．下列案卷标题正确的是
A．《济南、青岛、烟台等地区2013年环境治理报告》 B．《山东省各单位关于群众路线教育工作的计划》
C．《省委2013年关于加强党风廉政建设的文件材料》 D．《淄博市教育局2013年中小学生心理健康教育的文件材料》
50．按照《归档文件整理规则》，按件装订顺序正确的是
A．转发文在前，被转发文在后B．附件在前，正件在后
C．定稿在前，正本在后 D．请示在前，批复在后
卷二
二、简答题
1．教育局林秘书要协助领导调查中学生体能下降问题，调查研究前应做好哪些准备工作？
2．初入职场的王亮刚刚印制了自己人生中的第一张名片。请你告诉王亮在使用名片时应注意的
礼节。
3．某公司为了发布新产品，准备召开一次记者招待会。经理叮嘱小张务必在会前抓好招待会的
各项工作细节，小张应该怎样做？
4．撰写演讲稿需要拟定一个恰当的标题，请你写出演讲稿标题的主要类型。
5．李伟担任办公室主任近一个月来，健全了单位文件的收、发登记管理制度。要做好文件的日常管理工作，李
伟还应健全哪些制度？
6．照片档案以直观的图像来记录历史，但需要相应的文字来解释它的来源和内容。照片档案的
文字说明除了有“摄影者”要素外，还有哪几个构成
要素？
三、综合运用与案例分析题
1．阅读下面的案例，然后回答问题。
金鑫公司的王经理有一个习惯，每当考虑重要问题时，，总喜欢一个人在办公室沉思。一天， 王经理要考虑新
产品的营销策略，嘱咐秘书赵菲不要让任何人打扰他。不久，一位客户来访， 要求见王经理。
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《管理文秘》作业参考答案 一、名词解释 1.信息:信息事物散发的具有新内容、新知识的消息,诸如信号、情况、情报、指令、数据等等可感知的形态。它与物质、能量构成客观世界的三大要素。 1.调查研究:是有目的有计划地使用科学方法, 考察、获取以及分析、 整理客观信息的一种社会活动过程, 或说是一种基于改造客观世界而主动去认识、把握客观事物的活动手段。 3.公文撰拟:是将机关管理思想和意图,通过文字表达,形成公文文稿的过程,也称公文起草。 4.命令:用以发布重要行政法规、采取重大强制性行政措施,任免、奖惩有关人员, 撤消下级机关不适当的决定的公文文种。 5.指示:是用以对下级布置工作,重在阐明指导原则与基本要求的文种。 6.会议:会议就是把人们组织起来讨论和研究问题的一种社会活动方式。 7.开幕词:开幕词是展开会议主题的序曲,内容一般有:1、郑重宣布会议开始,造成一种特定的会议气氛; 2、阐明会议目的、任务和意义; 3、概括说明会议的议程安排和对与会者的要求。 8.公文的分送:是把登记后的来文,按照内容、性质分别送给有关领导人阅批和直接送给承办部门办理。 9.指令:是用以发布指示性和规定性相结合的措施或要求的专指性命令。 10.公文管理:是指公文从产生到终止的全过程,包括撰制、传递、办理和保管等四个阶段。 11.会议简报:是反映大中型会议的动态、进程和主要内容的简要报导。
12.闭幕词:是会议的结束语,与开幕词对应。内容有 1、总结会议成果,包括经过会议讨论统一认识, 作出决定,归纳正确意见和建议,加深与会者把握会议精神; 2、提出希望或口号,从贯彻会议精神和将要实施 的长远眼光去激发与会代表和有关群众的积极性; 3、宣布会议闭幕,标志着会议的胜利结束。 13.报告:是用以向上级汇报工作、反映情况、提出建议的文种。 14.公文办理:是指公文管理中生效阶段,包括从收文到办复的若干环节。 15.会谈:会谈是指双方或多方就某些重大问题正式交换意见或磋商。会谈的含义有大有小,大指国家 和地区之间的双边或多边关系;小指两人或更多的人对共同关心的事情的商讨。 16.秘密:广义上说,秘密是指未被人们所知或虽为人们所知但不能公开的事物; 狭义上说秘密是指已 为人们所知,但不准公开或不宜公开而又人为地将其隐藏或保护起来,使人难测知的 事物。 二、单项选择题 1. D 2. C 3 . B 4. C 5 . D 6 . A 7 . B 8. A 9 . C 10. D 11. C 12. B1 3.C1 4.C1 5.B 16. C 17. A 18. B 19. D 20. A 21. A 22. C 23. A 24. B 25. C 26. A 27. B 28. A 29. D 30. A 31. A 32. D 33. A 34. B 35. B36.C37.A38.A39.C40.D 三、简答题 1.公文撰拟与普通写作的区别? 第一,作用对象不同。普通写作的对象是诗歌、词曲、戏剧、散文、小说之类书面文体。公文撰写的对象主要是公务文书。
秘书基础试题及答案 篇一：秘书基础第一章复习训练题及答案 《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题： 1、《汉书刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务
和事务两大类主要任务。 8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（） A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是（） A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备
《文秘管理与应用写作》历年试题“补写标题”参考答案 1、10年1月试题 我国城市绿化覆盖率达36% 北京及周边省市成功控制森林病虫害 中国城市绿化覆盖率已由2000年的28.15 %上升到36环，人均公共绿地面积达8.6 平方米。今年北京及周边省市非常成功地控制了美国白蛾和其他森林病虫害的危害，有效保证了绿色奥运的优良环境。这是记者从2008北京国际新闻中心今天举行的新闻发布会上获悉的。 国家林业局植树造林司司长魏殿生在新闻发布会上说，近年来，随着城市化进程的加快，城市生态环境问题日益突出，广大市民对城市生态建设要求越来越高。2001年国务院颁发了（略） (《人民日报》2008年8月23日01版) 2、09年7月试题 推进机制改革培育特色产业 安徽县域经济成为发展亮点 地处大别山深处的皖西南岳西县，“藏”着一个千家万户缝彩被、带动3万多农户10多万人口的家纺产业集群，年工业总产值24亿元，利税3. 36亿元。同处大别山腹地的皖西霍山县，依托“江北毛竹第一县”的资源优势，聚集起一大批竹加工企业，竹制品远销国际市场。还有皖东南的宁国、广德，皖东的当涂、皖西北的界首等地，因为各具特色工业集群的崛起，使安徽县域经济渐成大树，成为全省今年经济增长的最大亮点。（略 (《人民日报)2008年8月17日01版) 3、06年7月试题 加强分类管理培育企业信用 第三批进出口企业“红黑名单”公布 海关总署日前对外公布第三批进出口企业“红黑名单”。广州精工电子有限公司等139家企业由于诚信守法经营，被评为“红名单”企业;而东莞厚街下汁启讯电话制品厂等68家企业因走私违法，上了“黑名单”。
2002年9月，海关总署首批对外公布了14家“黑名单”企业，2004年3月又对外公布了69家“红名单”,58家“黑名单”企业。此次评定的进出口“红、黑名单”企业，（略） 4、06年1月试题 开创自主品牌优化产业结构 宁波力促“制造”向“创造”殖变 中美制笔业两“巨头”经过半年多的“笔”仗，日前决出雌雄。旗下拥有“派克”等品牌的美国世孚公司已撤回对中国内地惟一应诉的贝发集团侵权的指控。3月16日，从美国讨回公平的宁波贝发集团总裁邱智铭告诉记者，贝发集团保住了来之不易的美国市场。 当初贝发集团投巨资建研发中心时，宁波文具界的同行觉得是在“作秀”:“一支笔，还有什么专利啊?”今天，从加工制造向自主创新转变中练就的“苦功”，为贝发的发展上了保险。拥有425项专利的贝发集团，是宁波企业转变增长方式的一个范例。 “宁波制造”在东海之滨熠熠闪亮。目前，宁波有114种工业产品的产销量居全国首位，名列全国同行业同类产品产销量前10位的宁波企业有188家。去年，“宁波制造”的出口金额跨过了百亿美元“门槛”。（略） 5、05年7月试题 创新发展思路实现富民强市 鹤岗重现煤城生机与活力 近年来，黑龙江省鹤岗市创新发展思路，因地制宜地实施区域经济发展战略。2002年，全市国内生产总值增幅由1998年的全省第十二位上升至第八位，财政收入增幅由第十位上升至第四位。今年以来，全市国民经济发展势头强劲，国内生产总值同比增长10.5 ，财政收人同比增长44.6%o（略） 6、05年1月试题 富户帮穷户共奔小康路 沽源实施“接力扶贫”助脱困 日前，河北省沽源县九连城镇农民张玉龙喜滋滋地从刘二虎家牵回一头小奶牛。他见到笔者便高兴地唠起来:“虽然咱家境贫寒，但不用投人一分钱，照样有了脱贫致富的扎根项目。”这是沽源县实施牛羊“接力扶贫”的一个侧影。（略）
一、单项选择题 1．秘书学，从学科大类来说，属于 ( ) 范畴。 A．社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2．“秘书”的涵义，有一个( ) 的演变过程。 A．由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3． ( )，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A．东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4．虞舜时的史官称为“( ) ”。 A．纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5．秘书，是一种职务名称，指处于( ) 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A．中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须( ) 。 A．反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( )与工作的被动性两个方面。 A．被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8．智能结构即( ) 和能力的综合反映。 A．智力 B 智商 C 知力 D 知识 9．协调是一门(学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的 ( )。
A．技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10．( ) 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A．性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11．( ) 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A．等距 B 纯 C 标准 D 简单 12．信访工作的特点，一是高度的 ( )性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。 A．时效 B 整体 C 政策 D 政治 13．按信息形式分，可分成( ) 信息和物化信息。 A．内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14．协调工作的内容主要是 ( )协调、关系协调和事务协调。 A．组织 B 领导 C 政策 D 法律 15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的 ( )逐级进行。 A．层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16．下列各组文种中，属于行政公文的一组是( ) 。 A．报告命令议案 B 条例办法章程 C 条例章程简报 C 报告办法方案 17．按行文关系分，报告属于( ) 。 A．上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文 18．按性质作用分，会议纪要属于( ) 公文。
实用文体写作第三次作业评讲 《文秘管理与应用写作》作业3 (考核内容包含:第三章公关文书,第四章财经文书) 一、在以下五个文种中任选两个文种进行写作练习。(25分) 1、贺电(或贺信) 2、请柬(要求包含“封面”与“内文”两个部分) 3、感谢信(或表扬信) 4、求职信(或推荐信) 5、欢迎词(或欢送词) 要求:内容要明确,中心要突出,格式要正确,写法要规范;语文要准确、简明、得体、书写要清楚。 同学们注意:以下仅为教学举例,帮助大家掌握格式,内容自己选择,不能使用举例内容。 贺信: 贺信 重庆广播电视大学全体教职员工: 值此贵校建校三十周年之际,谨向全校师生员工表示热烈的祝贺!
三十年来,贵校为国家的兴旺、重庆市的建设和发展培养输送了大量的优秀人才,为了社会的进步、经济的振兴作出了很大的贡献。你们坚持以小平同志“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”的思想为指导,坚持以育人为本,不断进行教育教学改革,锐意进取,取得了累累硕果。 衷心希望贵校努力继续发扬其光荣传统,深化学校教育教学改革,与时俱进,进一步提高教育质量和办学效益。在实施以德育为核心,以培养学生创新精神和实践能力为重点的素质教育进程中再创辉煌。 此致 敬礼 重庆大学(公章) 二00九年十二月十六日 请柬 封面: 请柬 内文: ××老师: 兹定于二月八日晚七时整,在综合楼三楼会议室举行迎春茶话会,届时敬请光临。致以敬礼。 校学生会
二0一四年二月二日 第 1 页共5 页 感谢信: 大庆石油集团值新年之际给员工的感谢信 奋战在外部市场的全体同志们: 你们好!值此新春佳节来临之际,我们代表集团党委和集团向你们,并通过你们向你们的家人致以节日的祝贺和亲切的问候! 刚刚过去的一年,是集团上下团结拼搏、开拓创新的一年,也是集团全面发 展、喜获丰收的一年。在这一年里,集团广大干部职工坚持以科学发展观为指导,围绕创建百年油田和推进管理局二次创业,深入开展“打造优势年”活动,全面完成了管理局下达的各项经营指标。 作为集团开拓国际市场的先遣军,一年来,你们不负众望,远离家乡,发扬大庆 精神、铁人精神,脚踏实地、奋力工作。在当地复杂多变的国际国内形势中,你们不怕苦累,无私奉献,面对挑战,勇敢无畏,在异国他乡树立了铁人队伍的良好形象,叫响了大庆钻探品牌,为大庆石油管理局争了光,为钻探人争了气。这些成绩的取得,饱含着你们的辛劳和智慧,凝聚着你们的心血和汗水,你们的功绩将永远铭刻在钻探集团发展的史册上。 新春新禧万众一心齐拓新市场,同心同德携手并肩再谱新篇章。在新的一年里,衷心地希望你们团结一心,高举大庆红旗、传承铁人精神,开拓新市场,打造新形象,创造新业绩,为管理局的美好明天,为集团的繁荣发展,不懈努力奋斗! 祝愿你们工作百顺、再接再厉、勇创佳绩!
文秘管理与应用写作期末复习指导 一、选择题 1、行政公文又称（D、法定公文），对其种类、用途和格式，有关机构或部门均有专门的规定。 2、（A、调查报告）的用途比较广泛，它可以用以总结一个单位、一个部门甚至一个地区的经验，也可以用以揭露某一方面的问题，或者探明某一个事件的真相，还可以用以介绍某个事物的发展过程。 3、实用型文章特别是用于工作的应用文大都应当具有一种（B、庄重）的风格。 4、（A、研究问题，把握情况）是从根本上提高实用型文章写作水平的途径。 5、（C、范文阅读）是写作的先导和基础，多接触文章实际，是获得对文章的感性认识并有所借鉴、有所提高的重要途径。 6、写作能力是由多方面、多层次的要素构成的，（C、思维能力）和语言能力是其中最为重要的两个要素。 7、按照行文关系和行文方向，命令、决定等属于（C 、下行文）。 8、广义的（A、公务文书）是指党政机关、企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各类文字材料。 9、（B、专用文书）是在不同的生活专业、专业领域或特定的场合专门应用的文书，是与通用文书相对而言的。 10、实用文体是各类实用型文章的总称，而实用型文章是与（B、欣赏型文章）文章相对的。 11、按照行文关系和行文方向，报告、请示等属于（A、上行文）。 12、按照行文关系和行文方向，函属于（B、平行文） 13、公文首页的红色反线，宽度同版心，其值为（A、156mm）。 14、《国家行政机关公文格式》将公文的构成要素划分为眉首、主体和（B、版记）三个部分。 15、（C、公文份数序号）又称印制编号，是将同一文稿印刷若干份时，每份公文的顺序编号。 16发文机关标识一般使用小标宋体字，用红色标识，人们常把（D、法定公文）称为“红头文件”。 17、公文标题应该准确、简要，一般来说，不同形式的公文标题中都应具备的要素是（C、公文种类）。 18、（A、上行文）一般只写一个主送机关，如果还有其他机关需要掌握有关情况，应以抄报的形式发送公文。 19、下面各种方式中不属于公文正文开头写法的方式是（A、指令式）。 20、下面各种方式中不属于公文正文结尾写法的方式是（A、指令式）。 21、下面各种方式中不属于版记构成要素的是（D、发文机关）。 22、文种的选用，除了发文目的和公文内容外，还需要的一个因素是（B、行文关系）。 23、按其内容和功用的不同，可将通知分为批示性通知、指示性通知、告知性通知和（A、任免性通知）等几种。 24、下面通知类型中不属于批示性通知的是（A、任免性通知）。 25、根据具体用途的不同，下面各种类型中不属于通报的是（D、指令性通报）。 26、实用型文章在形式方面的主要特征是带有突出的（D、规范化）特点。27、著名的《英国工人阶级状况》、《湖南农民运动考察报告》，在文体上都是（A、调查报告）。 28、调查的方式很多，（A、开会调查）是最传统的调查方式。 29在现代社会，（C、问卷）是一种最常用的调查方式。 30、在各种调查方法中，（D、抽样调查）的科学性和实用性都是更强一些，因而采用这种调查方法的人越来越多。 31、在语言上，调查报告通常采用（C、第三人称）的叙述方式叙述事实，还可以运用一些比较生动的口语化词语。 32、工作要点、工作意见等文书，多涉及工作任务、步骤和措施等，可以划归（B、计划）。 33、下面各条表述中，不属于公关文书应当具备的最为突出的特点的是（D、时效性强）。 34、感情色彩较为浓烈，措辞热情、庄重，是（A、贺电和贺信）的重要特征。 35、一般来说，由封面和内文两部分组成的公关文书是（B、请柬） 36、下面各组成部分中，不属于求职信正文内容的是（B、个人简历） 37“这个几百万人口的大城市，每天都要产生两千七百多吨垃圾，但街道却保持着长年整洁。这样大量的垃圾是怎样处理的？不久前记者随同垃圾清运车目睹了这个紧张战斗的过程。”从写法上来看，这段新闻导语属于（C、提问式） 38、即要能高度概括新闻事实，又要新颖独特，要能起到吸引读者作用的是新闻的（A、标题）部分。 39、合同不仅要反映当事人各方的利益，也要反映当事人各方的责任和义务。这里强调的是合同的（B、合意性）。 40合同的中心内容是（D、标的） 41、（A、事实）与理由是民事起诉的核心内容。 42、下面各类文种，不属实生活文书的是（A、通知） 43、下面各类文体中，不属于公开发布的告知性文书的是（D、条据） 44、下面各类文体中，不属于字据的是（D、条据）。 45、下面四类启事中，在用途和内容上与其他三类不同的是（A、征订启事） 46、下面四句“启封辞”，不用于一般长辈的是（C、安启）
2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案 （满分100分时间120分钟） 一、单项选择题（根据题目要求，在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分，共40分） 1.(）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。 A. 在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位 4.因为印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。
A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是（）。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的（）原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是（）。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息，更适宜采用（）。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时，首先应确保信息的（）。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的（），可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向
文秘管理与应用写作答案: 作业一答案 一、结合教材，从主旨、材料、结构、语言等四个方面阐述实用型文章的特征。 答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：（一）主旨单一、集中、明确主旨是文章 的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中 心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去 ，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文 的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意 思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与 含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。 （二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真 实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的 材料所应具备的另一个特点。 （三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达 的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不 能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的 条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模 式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。 （四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关 系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就 是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅 易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的 应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素 之一。 二、结合自身学习经历与体验，谈谈范文阅读对提高实用型文章写作水平的重要性。 答：熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟，是前人的写作经验之谈。这里说的是写诗，却道出了写作的普遍规律，各类写作莫不如此。观千剑而成器，通过范文的阅读，可以潜移默化地把他人的经验变成自己的体会，使之在自己的写作活动中产生作用，学习写作，却不读文章，不熟悉文章实际，就无法形成对一种问题的最基本、最全面的认识，这样即使学了写作知识，也难以在写作中加以灵活运用，难以使之成为活的知识。阅读是写作的先导和基础，多读范文，多接触文章实际，是获得对文章的感性认识并有所借鉴、有所提高的重要途径。 三、结合教材简述公文的概念、特点、功用、构成要素与分类。 答：1、概念：公文也即公务文书，对这个概念可有广义和狭义两种理解，广义的公文是指党政机关，企事业单位及社会团体在公务活动中所用的各类文字材料，而这里所说的公文是指狭义的公文而言的，主要是指国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十二类公文，这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法力效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。 2、特点：法宝性、政策性、实用性、时效性、规范性。 3、功用：颁布发规，传达指示；2、反映情况，请示工作；3、联系工作，商洽公务； 4、宣传教育； 5、依据凭证。 4、构成要素：1、眉首部分；2、主体部分；3、版记部分。
东北大学继续教育学院 管理文秘试卷（作业考核线上） A 卷 学习中心： 院校学号：姓名： （共页） 题，每题一不定项选择题（共93分） （）1. 秘书要维护领导层的内部一致性，就必须：按职责分工请示汇报勤 于向主要领导请示汇报A B 不在别后发议论不越级汇报 DC ）2. 在公文处理过程中，不属于秘书工作范围的是（ BA起 草校核催办 D C签发）。抄送机关指（3. 办理或答复收文的机关 BA收文机关 C D必须送 达的机关需要了解收文内容的机关. ）。 4. 从行文关系和行文方向上，公文可以划分为（杂体文书. . B. . A特急件急件平件；行政公文法规与规章文书 C. 下行文平行文 上行文. . 泛行文 . . D机密件普通件保密件请阅读材料：5. 100 一向被认为招工难的煤炭行业最近出了桩新鲜事：山西大同矿务局云冈 矿计划招收人，还有不少科室人员打“请调报告”，要求下井当采煤名井下工， 报名人数竟达980经济等方面大幅. ?为什么云冈矿的井下工这样吃香工。这是 由于该矿对一线工人在政治度实行倾斜政策的结果。这个矿制定了井下工超产加 价的“上台阶”分配方法，超产越多，收入越高，有的工人月收人逾千元。矿里 分房，一线工人有优先权，去年盖的所有％。加上采煤机械化程度已达到70新 楼都分给了井下工。年终评劳模，一线工人占了． 100％，安全也有了可靠保障，工人真正感到腰包鼓了，地位高了，当矿工光荣。 下面是从消息一中提炼出的观点，较为恰当的是( )。 A 要加强对职工的思想政治教育。 B 要充分运用经济手段调动职工积极性。
C 要提高一线职工的政治. 经济待遇。 D 要改善一线职工的生产和生活条件。 E 不能忽视职工的物质利益需要。 6．向不相隶属机关发文，属于( )。 A上行文 B平行文 C下行文 D上行文或平行文 7．《中共中央关于印发<中国共产党纪律处分条例(试行)>的通知》是（） B转发性通知发布性通知A D批转性通知 C指示性通知 ( ) 上级机关答复下级机关的请示事项应当使用8. 批复 B A批转 D通知 C批示 ）。 9. 请示结尾常用的词语是（ B特此报告A妥否，请批复请参照执行C请各周知 D 4题，每题6分）二名词解释与简答题（共 1办公物品管理 2公文的主题 3简述隶属关系于非隶属关系。 4简述行政公文中“命令”和“决定”两个文种的区别。 三材料分析题（共1题，19分） 秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起，小刘立即接起电话：“你好，海王集团公司。”
文秘专业知识试题 导读：填空题 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是(秘书活动产生的前提条件即社会管理组织)的出现;二是(秘书活动产生的必要条件即文字和公文)的出现。 2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括 (仪容)、(仪表)、(仪姿.仪态)、(气质风度) 。 4、办公室管理包括四个要素：(组织目标 )、(符合目标的运转方式)、(管理人员)和 (科技管理手段) 。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。 6、秘书面临的沟通有两种形式：(纵向沟通)、(横向沟通) 。 7、(会议纪要)，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、(调查报告)是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是(请示)和(报告)，既可上行又可下行，还可平行的公文文种是(函)。 10、办公室布局一般有(封闭式)和 (开放式)两种。传统的办公室主要是(封闭式)的，现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与 (环境)协调、与 (社会角色)协调、与(自身条件)协调和与 (时节)协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为 (办文)、(办会)和(办事)。 判断题 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。(√) 2、通告的使用范围大于公告。(×) 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。(×) 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。(×) 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。(√) 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。(√) 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的'基本原则。(×) 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。(×) 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。(√) 10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。(√) 11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。(×)
一、选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法
12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。 二、判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）
文秘管理与应用写作技巧与范文 文秘管理与应用写作技巧与范文 以下是由学习啦小编为大家整理提供的关于文秘管理与应用写作技巧与范文的内容，希望能够对您有所帮助，欢迎阅读与借鉴。 一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。答： 实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面： 主旨单 一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型
文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。总之，主旨单 一、集中、明确、材料多样、真实、有力，结构合理、谨严、固定，语言准确、简明、平易、庄重，是应用文所应具备的基本特征，也是对应用文写作的基本要求。 二、结合实例谈谈公文的主要特点。答： 具体地说，公文主要有以下特点： 1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。 2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。 3、实用性，公文的针对性强，内容越是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。
文秘专业知识试题及答案 文秘专业知识试题及答案 一、单项选择题 1.秘书学，从学科大类来说，属于范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2.“秘书”的涵义，有一个的演变过程。 A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“ ”。 A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5.秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。 A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。 A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的
7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8.智能结构即和能力的综合反映。 A.智力 B 智商 C 知力 D 知识 9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的。 A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11. 随机抽样，又叫机械随机抽样。 A.等距 B 纯 C 标准 D 简单 12.信访工作的特点，一是高度的性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A.时效 B 整体 C 政策 D 政治 13.按信息形式分，可分成信息和物化信息。 A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14.协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。 A.组织 B 领导 C 政策 D 法律
?秘书学?试题及答案 一、名词解释(每小题3分，共18分) 1．秘书 秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。（1）秘书的社会属性，是社会中的服务职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。（2）职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。 2. 秘书的表达能力 秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。 3.信访 是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。 4.办公自动化 办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。 5.协调 就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。 6.会见 会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。 二、简答题(每小题5分，共30分) 1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面? 政治性主要体现在三个方面：一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位所决定的。秘书工作的机要性，使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。 2.简述信息工作的原则。 信息工作的原则：一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须遵循的根本原则。 二、时效性原则。信息与时效不可分割，两者的关系是正比。三、主动性原则。秘书工作具有从属性，带有一定的被动性。四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。五、内部性原则。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有一定的保密性。 3.简述公文撰拟的特点。 (一)写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全受命于领
管理文秘复习大纲（含考试内容50—60分） 一、名词解释题 1.综合秘书：承担全局性秘书工作的人员。 2.仪态：人的举止行为，具体表现为人再行为中的姿态和风度。 3.接待：对因公务活动而来的内外内外宾客的接洽和招待，是一种有着公共关系职能的活 动。 4.横向沟通：一般体现为部门间员工的沟通，再横向沟通中不存在直接的上下级关系。 5.沟通：人与人之间传达思想、观点或交换信息的过程。 6.程序性秘书工作：有章可循的常规性秘书工作。 7.情商：指情感智商，它是人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容。 8.智商：通过测验测量出来的人的智力指数，是受测者再智力测试上所得的分数，是一个 人与相同智力年龄或同社会阶层的人相比较智力的高低。 9.个别访谈：是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的 访问。 10.会见会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召 见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。 二、单项选择题 1.“秘书”的涵义，有一个( C )的演变过程。 A.由人到物 B.由小到大 C.由物及人 D.由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于( A )范畴。 A.社会科学 B.人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮。 A.东周 B.商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循( B )、精简、高效的特点。 A.创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面。 A.被领导性 B.中介性 C.从属性 D.隐秘性 6.智能结构即( D )和能力的综合反映。 A.智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A.客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是
《文秘管理与写作》题A卷 一、单项选择题 1.．用于答复下级机关请示事项的公文是( C )。 A．指示B，请示 C．批复D．命令 2.用于向国内外宣布重要事项或法定事项的公文是( C )。 A．通知B．通告 C．公告D．通报 3.商洽性公文的主要文种是( B )。 A．请示B．函 C．通知D．通报 4.以下发文字号标注正确的是（A ） A.国办发[2011]8号 B.国办发[2011年]8号 C.国办发[2011]第8号 D.国办发[2011年]第8号 二、多项选择题 1.文秘工作者应该具备的能力主要有（ABCD ）等。 A.写作能力 B.语言表达能力 C.阅读概括能力 D.协调能力 2.行政公文的保密等级分为以下哪几种?（ABC）。 A: 绝密B: 机密C: 秘密D: 特密 3.公文的标题由以下几部分构成（AD ）。 A发文机关名称B公文接受单位名称C公文主要内容D文种 4.公文的语言的特色是（AB ） A.庄重 B.准确 C.简明 D.平实 三、判断题 1.发文机关标识中所用发文机关名称必须使用全称或规范化简称。（√） 2.几个机关联合发文，属于行政公文的，要在发文机关标识中把参与发文的机关都排列上，主办机关排列在最后。（×）
3.公文正文中的数字，出成文日期、惯用词等必须使用汉字外，应使用阿拉伯数字。（√） 4.“签发人”的位置应标注在文件“红头”下方左侧，反线之上，发文字号左边。（√） 四、写作题 1.请你写一份会议通知，其中的各个要素全部由你自拟。 关于召开全市劳动工资统计工作会议的通知 各县（市）、区统计局，市开发区经发局：： 经研究，定于8月下旬召开全市劳动工资统计工作会议。现将有关事项通知如下： 一、会议内容： 1、传达全省劳动工资统计工作会议精神； 2、交流劳动工资一套表报送相关工作； 3、进一步修改完善劳资表审核关系； 4、与核算相关房地产、四个非营利性服务业报送注意事项。 二、会议时间：8月27日上午9：30开会，会期一天。 三、会议地点：市统计局二楼会议室 四、参加人员：各县（市）、区统计局，市开发区经发局负责劳动工资统计工作的专业人员1名。 安庆市统计局 二○一二年八月二十三日 2，公文写作：下面是一份原始材料，请你根据所学公文文种以xx市电信局的名义写一份表彰类公文。 十月的成都，秋高气爽。第二十九届菊花展在人民公园拉开帷幕。爱好鲜花的群众已把整个公园围得水泄不通，真是花的世界，人的海洋。今天，叶小飞同志也来了，他是XX 市电信局保卫处干部，共产党员，他今天显得特别精神，两只眼睛炯炯有神，他微笑着走在人群中，突然听到人群中喊救命，一妇女被二歹徒挟持在人群中走向一辆出租车，叶小 飞同志一看不好，一个箭步冲到二歹徒面前，大喝一声“不许耍流氓”。二歹徒一惊，急忙拨出匕首疯狂地向叶小飞挥去，唰的一声，叶小飞左臂已被刺破，鲜红的鲜血流在他那 洁白的衬衣上，叶小飞同志身负重伤，但他临危不惧，英勇与歹徒搏斗，表现了一个共产党