三种管理思维
管理思维是管理的根本，世界上对于管理思维的看法，如果细分可能有数十种，但主要的只有以下三种：
三分法:
这种管理思维以中国人为代表。三分法通常一方面给人迟疑和缺乏原则、标准的感觉，但是另一方面又会给人圆融变通的感觉。
二分法:
这种管理思维以美国人为代表，是目前占据支配地位的管理思维。二分法一般给人是非分别的清晰感，但另一方面也会给人一种生硬呆板的感觉。
一分法:
这种管理思维以日本人为代表。一分法一般给人迅速决断的速度感，但是同时也给人一种缺乏思考的盲目感。
3.管理的制度化
不管是哪一种管理思维，都必须遵循和认同以下观念，即：虽然制度化的管理不是好的管理，容易因僵化而与现实脱节，但尽管如此，也仍然必须毫不犹疑地实现管理的制度化。
管理的制度化需要经过三个步骤，即：是非化、标准化和制度化。
是非化:
管理者必须根据一定的观念（主要是价值体系），判断哪些行为正确，哪些行为错误。这是标准化的必要前提。
标准化:
根据已经确定的是非，将判定“是”的行为进行归纳，从而提取出相应的标准；而判定为“非”的行为则与标准化没有直接关系。
制度化:
标准化的规定必须进一步制度化，即转变为企业所有员工都必须遵守的行为准则。制度化的目的就是使标准取得普适性，进而取得约束整个企业的合法性。只有制度化才能使标准对企业经营发挥出真正的实效。
是非判断的背后
是非判断并不是一种天然客观的行为，不同的人有不同的思维和哲学观念，因而对完全相同的事物或者事件会作出截然不同的是非判断。
1.是非判断差异来自思维差异
世界上主要有三分法、二分法和一分法这三种思维，不同的思维有着不同的是非判断，如下图所示：
是非难明:
是非难明是三分法思维的是非判断，中国人的是非观就是典型的“是非难明”。是非难明强调判断是非是一个很艰难的过程，即使“是非”的标准很难把握，但认为判断的结果仍然应当是“是非分别”。
中国的事情是“很难讲”，“看着办”。
是非分明：
是非分明是二分法思维的是非判断。是非分明意味着是非之间有一条泾渭分明的界限，根据这条界限，就可以清晰确定是非。美国人的是非观就是典型的“是非分明”：“是”就是“是”，“非”就是“非”，绝对不能含糊不清，脚踏两只船。
是非不明：
是非不明是一分法思维的是非判断，日本人的是非观就是典型的“是非不明”。日本人极其尊重前辈和上级，凡是前辈或上级的言语命令都要听从和完全接受，而自己根本就不用做是非思考。这种是非观指导下的行为一般比较果断迅速，有雷厉风行的特点，但很多时候也很盲目，缺乏细心考虑。
2.思维差异来自哲学的不同：
思维的差异来自哲学的差异。同是在站在地球上看地球，不同角度和方位则有不同的看法，也就形成了不同的哲学观念。东方人从东方看地球，西方人从西方看地球，虽然用的都是观察法，但同样的事实却有不同的看法。如下图所示：
东方人看地球
东方人看到的是“生”的过程，即：一生二，二生三，三生万物。东方人认为一内涵二，一在先二在后，所以是“一生二”。因此，东方人认为合大于分，推崇“一”，讲究“和合”与“统一”，故而有“和为贵”的观念。
西方人看地球
西方人看到的是“分”的过程，即：一分为二，二分为四，四分为八……西方人认为二构成一，二在先一在后，所以是一分为二。因此，西方人认为分大于合，推崇“个体”，讲究“分析”与“对立”，故而有“个人秀”的风气。
三种管理思维的转化及其运用：
三种管理思维的转化：
三分法思维可以轻易地转化为二分法和一分法思维，二分法思维也可以转化为三分法和一分法思维，但转化为三分法思维时相对比较困难。一分法则很难转化为三分法和二分法思维。所以下面只着重介绍二分法和三分法的变化，以及两者的共同变化。
1.二分法的变化：
二分法有两种变化，如下图所示：
图1-3 二分法变化示意图
二分法变为三分法：
二构成一要变成一内涵二，也就是从二分法变为三分法很困难，因为条线不够长。所以对美
国人来说，中国人很难懂，缺乏法制和规定，没有章法可循，甚至有时还会觉得中国人思维模棱两可。
二分法变为一分法，
二分法要变成一分法则是一件很容易的事情，只要放弃标准线，学会绝对服从就可以。所以一个美国人可以很容易地就能理解并学会日本人的思维方式。
2.一内涵二的变化，
一内涵二有两种变化，如下图所示：
三分法变为二分法，
一内涵二要变成二构成一是一件很容易的事情，因为曲线够长，可以拉为直线。三分法的思维比较复杂，对是非标准的复杂性和综合性强调较多。三分法转变为二分法，主要就是要将原先所持的是非标准简单化、单一化，随后即可依照标准一步步地作出是非分明的判断。
三分法变为一分法，
三分法要变成一分法更是一件容易的事情，只要完全放弃是非标准，学会绝对服从就可以了。三分法因为标准复杂难以把握而常常无法作出决断，现在变为一分法则只需取消标准听从命令就可以了，因为一分法只强调行动，完全不需要思考。
【自检】
请您阅读以下材料，并回答问题。
现有三组人，一组是习惯于一分法思维的日本人，一组是习惯于二分法思维的美国人，还有一组是习惯于三分法思维的中国人。现在要求这三组人一直齐步向前，走了一段路程后发现前面有一条很宽的水沟没法齐步走过去。
请问这时日本人、美国人、中国人分别会采取什么行动。
1. 思维的共同变形
2. 三种管理思维的统一运用
3. 如何理解二分法与三分法
思维的共同变形，
二分法和三分法有着共同的变形，即都很容易变成一分法思维。只要肯放弃个人思考，听从命令、卖力工作，很快就可以转变为一分法思维。如下图：
共同变形为一统全局示意图
一分法思维的人因为平常习惯于根据命令来行动，缺乏独立的自我思考。所以一旦命令撤销，或环境改变，一分法思维的人就会感到极大的不适应和无助，结果也就很容易走向自杀来获得解脱。所以日本人会有“以死为美”的传统观念。
三分法的包容性最强，可以轻易地转化为一分法和二分法。二分法的包容性则居于两者之间，转化为三分法就已经有些困难。而一分法的包容性则最差，很难转化为其他两种思维。
三种思维的包容性之所以会呈现出这样的差异，主要是因为：习惯于三分法的人一般思维比较灵活，一般比较容易学会思维生硬的二分法和缺乏思考的一分法。所以“三分法→二分法→一分法”的转变过程是一个顺势过程，而“一分法→二分法→三分法”的转变过程则是一个逆势过程。
三种管理思维的运用，
三种管理思维各有利弊，应该综合运用，用三分法思考，二分法决定，一分法执行。如下图所示：
三种管理思维综合运用示意图。
1.三分法思考，
当问题刚提出来时，应该用三分法来反复思考问题的实质，以及各种可能的解决途径。运用三分法思考问题时，会使人保持清醒的头脑，不轻易下判断。这样才能做到思考全面，考虑周到。比如进行投资，在投资之前一定要思考各种因素，提出各种可能的问题：该投资是否有回收，回收率是多少；投资周期多长，风险是否很大；市场热度如何，是否是投资的最佳时机；投资多少比较合理，是否还有其他更好的投资对象等等。
【自检】
请您阅读以下材料，并回答问题。
某公司一名员工屡次发现经理的儿子偷窃公司财物，心中十分不满。于是就直接到经理办公室向经理报告了这件事情，并希望经理能够严格处置，为员工树立榜样。该经理听了之后很冷谈地问道：“是吗，你有什么证据呀？”该员工顿时无言以对。请问这位员工的行动体现了何种思维，有何缺陷。如果您是这位员工，会运用哪种思维，采取哪种行动。
2.二分法决定，
思考问题的目的是为了解决问题。用三分法思考之后，必须运用二分法思维进行决策，不然就永无解决问题之日。解决问题的时机一到就要果断地作出明快清晰的决策，一点也不能含糊。
3.一分法执行，
决策一旦作出，不管对错都必须强力执行。这时只有运用一分法思维才能够保证执行的力度和速度。
【小结】
上面讲述重点是三种主要的管理思维，即三分法思维、二分法思维和一分法思维。首先提出管理不仅仅是一种技术或者方法，更是一种思维，并一针见血地指出管理制度化的前提是是非化。接着则结合形象的图例逐一详细介绍了三种思维各自的特点、形成的原因以及三者之间的相互转化。最后指出了综合运用三种管理思维的方法，即：以三分法思考，用二分法决定，用一分法执行。
第3讲“二构成一”和“一内涵二”的比较（上）
【本讲重点】
1. “二构成一”的特性
2. “二构成一”的优点
3. “二构成一”的缺点
二构成一的特点及美国式管理
二构成一思维是西方人的习惯思维方式，有其基本的特性和优缺点。而以这种思维来支配管理行为所形成的管理方式中，最典型的就是美国式管理。
1.二构成一的特性
二构成一思维有以下六个主要特性：
是非十分明确，表达也很清楚
二构成一在思考问题上十分强调分清是非，在表达时则力求意思明确，绝不含糊。比如：英语的“YES”里面绝对不含有“NO”的成分，“NO”里面也绝对不含有“YES”的成分。
彼此公平竞争，接受优胜劣汰
二构成一十分注重每一个个体的独立性和平等性，一切机会和竞争都力求公平，无论是起点还是结局都力求公平。只要是纯粹能力的较量，就不能存在暗箱操作，二构成一思维的人都会乐意接受“优胜劣汰”的结局。
避免过度膨胀，讲求有力制衡，
二构成一推崇是非分明、赏罚公平，所以很容易导致权力的过度膨胀，进而损害个体间的公平。因此，二构成一又很讲究“制衡”，以抑制权力膨胀及其滥用。“制衡”的最核心特征就是平等公正，任何人不管地位高低和身份尊卑，都必须接受制衡。
【案例】
在中国情况则大不相同。台湾某总经理平常都让秘书去影印，所以影印处的员工只认得秘书。某天经理自己去影印，结果员工因不认识他而拒绝为他影印。经理便大怒：“我是总经理，规定是我定的！赶快给我影印！”员工只得在这种权势的压力下听命照做。
注重个人权益，尽力加以维护。
个体之间对权利、义务的规定都十分明确，非常注重个人权益，而且个体也有尽量维护自己权益的意识。比如西方人对各自主管的工作都很明确，部署工作时，也是将工作分派给每一个人；而员工则只负责做好本职工作，互不干扰。
二构成一的优点
二构成一有六个主要的优点，即：
适合于稳定的环境，打固定靶
二构成一思维的管理非常适合于稳定的环境。在稳定的环境里，外界绝大多数影响因素都可以进行比较精确的预算和统计，从而也就可以制定非常明确的管理目标，并能够非常出色地完成这些目标任务。
2012-08-23 11:20:04字体放大：大中小 思路决定出路,作为一名生产管理者,必须要有良好的管理思路,消积的、错误的观念,可以让一个团队走向万劫不复,积极的、合理的思路, 可以让一个团队具有战斗力,时间一久,这种战斗力就会成为一种精神,从而形成一种文化,所以,管理好一个团队,让这个团队成为铁打的营盘,流水的兵,这样的话,我们的团队才有了灵魂,才会具有凝聚力和执行力. 管理学当中有一个原理叫做汽车定理,讲的就是汽车上有三样东西是很重要的,第一是方向盘,第二是油门,第三是刹车.它们分别代表的就是管理学中的方向、激励和控制,这也说明了,要把一件做成功,方向比速度更重要,所以,一名管理者要先有合理思路和方法,才能把事情做到位. 时至今日,我做管理已经十年,一直都做生产,经常有人问我,什么叫管理?我总结了一下,管理就是利用有用的资源,建立过程控制,达到价值转换(升值)的过程.简单点说:管理=逻辑+打手.讲的就是,管理既要有思想,又要有执行力. 生产部是一个大的团队,又该如何去管理呢?先从生产管理的五大要素着手管理,4M1E指的是人、机、料、法、环,这五项当中,最难管理的是人,因为人是有思想的,是灵活多变的.管理的重心还是人,因为事
在人为,所有的事都是通过人进行控制的.要想管好事,前提是先管好人. 既然管理人这么重要,那又该怎样去管理呢?人管人是管不住人的,只有用制度才可以管理人.因为管理人,无非就从两个方面着手,一个是人的工作能力,一个是人的工作愿力,只要同时具备以上两个条件的,这个人基本上能够胜任他的本职工作,即使是没完成工作,那也许是超出了他的能力与权力的范围,这时我们的领导和其它部门应该给予支持. 一个生产管理者,如何判定他是否有这个工作能力,首先他要有一定的管理方法,对车间工艺流程和控制要求及重点非常熟悉,对4M1E手法明白,清楚现场规划要求,善于沟通,同时也熟知自己的工作职责.那又如何了解他的工作愿力,主要是看他的工作态度,工作主动积极,服从工作安排,能够很快很好的执行上司的命令,同时也配合其它部门的工作. 作为一名管理者,一定要做到与时俱进,要有积极的思想,能做到自我批评,自我反省,要有乐观的工作态度,良好的沟通技巧,从工作中不断地学习,不断地完善自己,因为学习能力才能成就未来,才可以把工作做得更好. 当然,管理中的三驾马车也是不可缺少的,一名管理者,一要有执行力、二要有指导力、三要有监督力.针对执行力而言,哪怕是三流的思想,
1.按照对变动环境适应能力的强弱，三种思维的顺序依次为 A.二分法＞一分法＞三分法 B.三分法＞一分法＞二分法 C.一分法＞二分法＞三分法 D.三分法＞二分法＞一分法 2.下列哪项不属于一内涵二的特性 A.彼此互补互助，能者应该多劳 B.注重团体权益和荣誉，集体主义 C.不需明显制衡，不知不觉互动 D.注重个人义务，力求共尽职责 3.下列中哪项不是三种主要管理思维之一: A.一分法 B.二分法 C.三分法 D.四分法 4. 中国人之所以很难做到中西方文化融合的主要原因是 A.中西方文化的异质性太高 B.中国人还没有深入理解西方文化 C.西方文化很复杂，很难把握其精髓 D.现代中国人对自己的文化也缺乏深刻的理解 5.管理制度化的第一个步骤是 A.制度化 B.模式化 C.标准化 D.是非化 1. 下列对中西方文化融合的看法中，正确的一项是 A 中西方文化由于异质性高所以根本不可能融合，从而也没有必要融合 B 中西方文化的融合就是以中学为内容、西学为方法 C 中西方文化的融合必须首先深刻理解中国传统文化 D 中西方文化的融合实际上是西方对中国的文化殖民化 3.下面哪一项不属于二构成一的优点 A 适合于稳定的环境 B 有一定的途径可循，形成模式 C 有利于教育和学习，传播快速 D 在动态中维持均衡，弹性应用 4.最典型体现一分法思维的人是 A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 英国人 5. 下列哪项不属于中国官员的常规说话方式 A 我代表政府向你们表示慰问 B 我们中国人应该首先靠自己，自力更生 C 我为这次行动的失误向大家道歉 D 这个建议很好，不过还有一些地方需 要再认真考虑一下 6.一分法的是非观是 A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明 D 以上观点都不正确 8. 随机应变和投机取巧的区别主要在 于 A 行为的结果不同 B 行为的过程不同 C 行为的动机不同 D 行为的具体表现不同 9. 中国人认为下棋的最高境界是 A 总是赢 B 输赢参半 C 以和为贵 D 总是让别人赢 10. 对于合理和合法的关系，中国人的 态度是 A 合理和合法总是相互矛盾的 B 合理比合法更重要，只有合理的法才 是真正的合法 C 合法比合理重要，一切以合法为标准 D 合理和合法根本就没有关系，合理的 事情不一定合法，合法的事情不一定合 理 12.下面那一项不是东方人的主流哲学 观念 A 一生二，二生三，三生万物 B 合大于分 C 和为贵 D 一在二后 13. 下面关于中国人心灵状态的说法， 不正确的一项是 A 自由之中要讲求伦理 B 谁有本事要由我决定 C 科学也不可能纯客观 D 人是自己主宰 14.人们对同一事件之所以会有不同的 是非判断，直接原因是 A 思维的差异 B 哲学的差异 C 居住地区的差异 D 个体价值观的差异 15.20世纪50年代和70年代最成功的管 理分别是 A 美国式管理和中国式管理 B 美国式管理和日本式管理 C 日本式管理和美国式管理 D 中国式管理和日本式管理 1.二分法的是非观是 A 是非不明 B 是非分明 C 是非难明 D 以上观点都不正确 3.下列哪项属于二构成一的特性 A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 B 适合于稳定的环境，打固定靶 C 口说无凭，书面才算数 D 看起来条理很清楚，方便量化 6.最典型体现二分法思维的人是 A 中国人 B 日本人 C 美国人 D 德国人 7. 下列哪项不属于中华文化成为21世 纪主流的优势 A 丰富的文化资产 B 广阔的国土 C 众多的人口 D 便利发达的交通和频繁的文化交流 9.按照包容性的强弱，三种思维的顺序 依次是 A 一分法＞二分法＞三分法 B 二分法＞一分法＞三分法 C 三分法＞一分法＞二分法 D 三分法＞二分法＞一分法 11.下列不属于一统全局特性的一项是 A 不容许个人突出表现，单位合力 B 对外抗争而对内互助，排他性强 C 注重个人义务，力求共尽职责 D 组织成员的行动一致，高一致性 12.下列哪项不属于二构成一的缺点 A 依法而行，丧失创造力 B 客观呆板，缺乏应变力 C 兼顾并重，不觉得单纯 D 有例可援，不喜欢创新 13.日本企业中大部分决定的作出者是 A 社长 B 董事长 C 总经理 D 课长 14.中国人的基本信条是 A 一切都是不一定 B 以不变应万变 C 人是万物之灵 D 人能自己主宰自己 15. 中国人喜欢下面哪种类型的说法方 式 A 含含糊糊的含含糊糊 B 清清楚楚的含含糊糊 C 清清楚楚的清清楚楚 D 含含糊糊的清清楚楚
?、管理与组织导论 ?、管理理论 三、组织?化环境 四、社会责任与管理道德 五、制定决策 六、计划的基础 七、战略管理 ?、组织结构与设计 九、管理沟通与信息技术 ?、??资源管理 ??、变?与创新管理 ??、群体和团队 ?三、激励 ?四、领导 ?五、控制 ?、管理与组织导论 考纲要求：1.管理内涵 2.管理职能 3.管理??明茨伯格的管理角色：人际关系角色，信息传递角色（信息收集传播发言），决策制定角色 4.管理技能与管理层次之间关系 5.组织及特征 6.职责和职权 7.管理和领导的联系与区别
?、管理理论 1.管理理论 2.科学管理理论 3.?般?政管理理论 4.定量?法理论全面质量管理：以产品质量为核?通过建??套科学严密?效的质量 管理体系，进?全员全过程的管理，以提供满?顾客需要的产品或服务的全部活动。 （1）密切关注顾客。（2）关注持续改进。质量管理是?种承诺，即永不满?。质量始终可以被改进。（3）强调程序。（4）改进组织所从事的每?件事情的质量。这涉及组织提供的最终产品，组织如何处理产品配送，组织如何迅速的对抱怨做出应对，接听电话时有多礼貌，等等。（5）精确地测算。质量管理运?统计技术来测量组织运?中的每?个关键变量。 获得的测量结果?来与标准进??较，找出问题所在，对他们追根溯源，并且消除导致这些问题的根源。（6）员?授权。质量管理要求员?全身?投?到改进程序中。在质量管理计划中，团队作为授权载体获得?泛使?，以发现和解决问题。 5.组织?为理论对人的关注 6.系统论 7.权变理论 8.管理理论当前的问题 1.管理理论
管理思想是在?定的历史条件和?族?化背景之下产?和发展起 三、组织?化环境 1.组织?化及评价组织?化被描述为影响组织成员?动、将不同组织区分开来的共享价值观、原则、传统和?事?式。三个特征：感知，描述性，文化共享。组织文化的维度：①关注细节②结果导向③?本导向④团队导向⑤进取?⑥稳定性⑦创新和?险承担 2.组织?化对管理实践的影响（对管理四种职能的影响） 3.环境对管理者的影响：经济，人口，政治/法律，社会文化，技术，全球化环境 4.管理与组织环境的关系环境的稳定性和复杂性分为四种情况：可预测，不可预测，稳定，动态可以说管理的基本的问题就是要在应付变动的环境中进?有效的资源配置。
管理者思维方式动作分解 第1讲治理者思维方式动作分解（一） 【本讲重点】 1. 前言 2. 职员不尽全力怎幺办 3．常见误区：摆脱不了做业代的“习性” 职员不尽全力怎幺办 治理是什幺 治理确实是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀治理者，确实是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。 下面是一个表达治理理念的案例，那个案例能够让我们了解到什幺是治理、什幺是优秀的治理者，从而在观念上完成从一个一般职员到一名销售经理，即一个治理者的飞跃。 【案例】 某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有许多人认为这位经理不够敬业，缘故是该经理工作看起来都不太紧张，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都专门忙、专门紧张（至少看起来比这位经理忙），而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。 假如你是这位销售经理的上级，你会如何样评判这位经理？ 以上案例中的那位销售经理专门精明，他能保证每个月完成90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸”。因为他明白假如不“刹闸”，那个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这种经理在企业里比比皆是。 案例分析 在现实工作中，同样一位职业经理假如遇到的上级不同，就可能获得不同的待遇，比如上级向其施加隐性压力，暗示其销售代表在告状；也可能会增加任务量；还有可能会获得加薪、培训的机会等等。 以下是两种比较好的应对方法，这两种方法能够收到专门好的治理成效： 1.方法一——给予对方软鼓舞 所谓软鼓舞确实是给对方一种暗示性的鼓舞。治理企业的人一定要“务实”，然而有时候，也要适当地“务虚”。暗示性的鼓舞比起实实在在的物质奖励因此能够称之为“虚”。 给予对方软鼓舞的缘故 给这位经理软鼓舞的要紧缘故是这位经理专门有能力，但他在那个企业里觉得专门不得志。他有能力的具体表现是： 他不专门忙，但他的下属都专门忙，这是其能力强的表现。 这位经理对那个企业不中意，他有意在压缩销售量。 假如处罚、责骂、加任务量给他，他会离开公司。 那个人走人之后，能再找到一份工作。
海量免费资料尽在此 东莞新奥燃气有限公司 2004年经营管理思路及目标 第一部分：2003年工作回顾和经营检讨 一、2003年主要工作回顾： 1、完成合资公司组建：建立各项制度、机构设置、人员到位并进行了全员培训、完善后勤设施。 2、外部环境建设：公司组建后，重点整理了与政府相关部门、人员进行沟通的思路，通过公关，一些关键部门的人员已从开始的抵触我们，转变为主动为我们出主意、想办法，建立了相关部门主要人员业务网。管道燃气专营权文件上报4个月后，市政府终于于10月24日原则批准授予（进行授权合同谈判），同时，建设费收取和优惠条件的审批也在加紧进行中。 3、举行了大规模的LNG卫星站奠基庆典，并邀请中央、省、市领导出席，利用多种媒体，大造宣传声势，向社会做出明年7月份通气的承诺，树立了企业形象，公司声誉得到显著提升。 4、对市场进行了广泛的调研，对各类市场进行了分析，基本明晰了公司近期的市场开发目标、制定了市场营销策略。 5、工程建设顺利进展。自行编制完成《前期工程可研报告》，并得到市计划局、市政局、环保局、消防局的批准；完成选址、征地及各项设计、施工、监理、主材设备等招标工作；土建工程年内完成。确保明年6月份通气。 6、加强团队建设:合资公司是第一个非控股成员企业，存在明显的文化、风俗习惯方面的差异，公司成立之初便十分重视沟通、融合问题，对外派人员明确提出了垂范的要求、适时召开了三次外派人员恳谈会（找差距并统一思想），组织全体员工开展爬山活动、组织中秋联欢，通过近半年的团队建设，提升了企业文化、增强了企业凝聚力。
7、加强与广东省LNG执行办的沟通、联系，经过努力关于2.5%上游公司股权转让已达成共识，在上游公司注册成立时，将 2.5%股权转让给合资公司。进一步核准了照付不议合同的气量风险，将电厂供气意向进行了相应补充。 二、2003年经营检讨： 1、管理方面的检讨： 由于东莞市场经济发达，燃气经营企业众多，涉及到一些人的个人利益，导致政府部门配合不积极，取得他们的了解、信任需要大量工作和我们的实际业绩，同时，东莞市是一个新兴的城市，城市管理是“市－镇”的管理体系，管理域错综交叉，工程建设协调难度大。 这些原因导致：管道燃气专营权正式授权合同至今没有签下来；建设费及相关优惠政策没有正式批复，没有达到预期的目标。 补救措施：借奠基庆典的声势，加强公关、协调，力争年内拿下。 2、经营目标出现偏差： 第一届董事会确定了“年内计划发展民用户8000户、工商福利用户开口气量达到5000M3/日。下半年合同预收款500万元”的经营目标。现已完成签约户，协议户5000户，年内预计可完成60％目标任务。 原因：政府授予“管道燃气专营权”批复推后，至10月24日才取得；建设费物价批复至今未取得；市场较混乱，LPG小区供应已处于无序竞争，管道天然气用户建设费不占优势；居民、房产开发商对天然气及新奥了解较少，接受程度差；对市场预测不够充分，没有考虑到具体开发难度；市场业务人员多为新招聘，进入角色较慢。 补救措施：利用年底的关键时间，制定了详细的市场开发计划，明确到人，力争按期完成市场任务。 3、工程投入增加： 预计投资增加 800万元左右。 原因：征地面积增大，由原计划16000平方米，增至35000平方米；相关的优惠政策文件仍未取得，主管部门施工图审图费、破路恢复费等都将增大工程费用。 补救措施：在专营权授权合同谈判时，作为条件提出。
中层管理者的思维与能力 基层培训多侧重于技能培训，而中高层培训则侧重于思维方式，而中层管理者的思维与团队建设管理能力至关重要，就像一个成功的足球教练，自己球技一般，但带出的球队却特棒。一个失败的足球教练就是自己可能踢得特别棒，但是带队却一塌糊涂。 而企业销售做的最好的时候，往往也是缺陷暴露最多、管理最混乱的时候，所以我们经常会说“企业的成功源于营销，而败于管理”，因此，作为企业的中层管理者，怎样调整自己的思维？怎样加强中层人员的管理能力是最为重要的话题。 一、新形势下中层管理者所面临的困局 （一）宏观环境因素所带来的困局 1、现阶段买方市场已逐步形成，市场竞争日益激烈，对于客户的争夺已经到了白热化阶段，所以有的业务员为了保住客户，为了自身的利益，同客户一起“出谋划策”，向企业要条件。 2、越来越完善得国家政策法规，对企业管理的影响越来越明显。很大一部分兽药企业在刚起步时，靠的是钻政策法规的空子，面对现在逐渐成熟的政策法规，已经没有空子可钻，企业如何生存下去？企业的管理该如何进行调整？都是现阶段企业急需解决的问题。 3、行业风险的不确定性，对企业的管理有非常大的影响。2005年的禽流感虽然对很多企业的影响并不像想象中的那么大，但是2006年的市场对于很多企业影响是巨大的，到了2007年，对于基础工作做得扎实的企业来说，市场是不错的，但是对于不扎实的企业来说，则不全是利好年头。面对不确定的市场，企业管理要抓主流，绝对不能什么都抓，我们不是全才，什么产品都做，高中低档产品都有的企业，形不成品牌。 4、行业间对于优秀人员的争夺导致团队不稳定。有很多业务员认为自己的市场做得好就代表自己的能力大，业务技能高，其实业务员做好市场的前提条件有以下三个方面：企业的文化与形象+过得去的产品（不是最好的产品，因为市场上卖的最好的产品往往不是最好的产品，而是过得去的产品）+个人的努力与公司的支持。业务员跳槽时往往只考虑到第三个方面一半的因素，就是整体条件的16.5%左右，仅仅凭这个数据就急于跳槽是非常不明智的选择，所以很多业务员是越跳越不行，越跳业务做的越不好，连带影响企业团队。 5、目标客户的逐步成熟对于管理者提出了更高的要求，现在不是前些 年那样只是简单的买进卖出的时候了，越是优秀的客户越对返还小恩惠不重视。谈经销商就像谈对象一样，越是答应对方快，结婚的对象越不会是你。对于特
管理思维课后测试-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
管理思维课后测试 1、下列哪个选项不属于中国人必要修养的内容（6.67 分） ? A 明辨随机应变和投机取巧，不能取巧 ? B 把圆通和圆滑切实分清楚，圆通才好 ? C 区别大我与小我的同和异，多说我们 ? D 正确处理个人和集体之间的关系 正确答案:D 2、下列关于三种思维的判定方法，正确的是（6.67 分） ? A 一分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 ? B 三分法对听到或者看到的立即决定哪部分相信，哪部分不相信 ? C 一分法对听到或者看到的全都持将信将疑的态度，一切看着办 ? D 二分法对听到或者看到的完全信或者全不相信 正确答案:A 3、按照对变动环境适应能力的强弱，三种思维的顺序依次为（6.67 分） ? A 二分法＞一分法＞三分法 ? B 三分法＞一分法＞二分法 ? C 一分法＞二分法＞三分法 ? D 三分法＞二分法＞一分法 正确答案:B
4、二分法的是非观是（6.67 分） ? A 是非不明 ? B 是非分明 ? C 是非难明 ? D 以上观点都不正确 正确答案:B 5、下列哪项属于二构成一的特性（6.67 分） ? A 避免过度膨胀，讲究有力制衡 ? B 适合于稳定的环境，打固定靶 ? C 口说无凭，书面才算数 ? D 看起来条理很清楚，方便量化 正确答案:A 6、一分法的是非观是（6.67 分） ? A 是非不明 ? B 是非分明 ? C 是非难明 ? D 以上观点都不正确 正确答案:A 7、中国人认为下棋的最高境界是（6.67 分） ? A
我的管理理念与管理思维 李跃辉 衡量一项业务的全面负责人是否称职和能干，归根结底，就是看其管理的业务，其期初和期末的财务业绩比较。如果看一下公司财务损益表的结构，我
从上表可以看出，从经营层面上看，业绩好坏主要从这几个方面展开： 1、不断提升销售额。 首先，我们需要对我们所处的行业和市场进行深度分析并定期召开管理层会议，通报公司在行业和市场上的基本状态，这个基本状态包含如下信息：1.市场前十名竞争对手中我公司所处的位置；
2.市场总量及前十位竞争对手包括我公司销售排名（产量和产值）、品牌排名（按知名度X轴和高低端Y轴）、技术含量（工艺先进程度、产品技术特性、应用范围等）及我公司差距； 3.市场上主要大客户特别是优质客户中，产品供应商分别是谁？我们有没有机会打进去？ 4.市场技术前景预测及我们的挑战和机会； 5.竞争对手对我们的优势以及我们的相对优势； 6.相对竞争对手我们应该如何建立产品技术、成本、服务三方面的优势； 在弄明白自己的家底及在市场上的排名位置等状况之后，我们需要据此来理清以下几项战略： 1产品品牌战略：定位好公司产品在市场上的品牌位置和方向，到底是希望成为奔驰还是夏利（高端还是低端）；是F22战机还是歼8（高技术含量还是低技术含量）战机？还是中间品牌即不高不低？ 2产品研发战略：根据品牌战略来决定产品研发战略，这就需要我们来深度比较我们和我们的主要竞争对手在产品开发技术、工艺流程、设备加工能力等方面的差异，在具备条件的情况下，制定好产品的研发计划，原则上要做到人无我有、人有我质量优、人有我成本优、实在都不优但我服务优（不要小看服务优，如果能做到VMI，JIT，产品设计考虑到售后服务的模块化、标准化，很多客户宁愿选择贵一些的产品来降低后期费用） 3生产制造战略：生产制造世界性的战略趋势是集中在专业制造商领域，因此，OEM，参股上、下游保证自己既有稳定（价格）的货源又有稳定的客户，渗透到整个价值链中，将是行业整合的大趋势。精益生产管理是降低生产成本、提升利润的唯一途径，在目前普遍粗糙的制造管理模式下，大家都还凑合着赚点钱活下去，随着人民币升值、劳动力价格上升，管理层将会在未来10年面临巨大的来自两头的生存压力---唯一的出路就是精益管理即降低成本，我的经验是做精益管理之前与之后生产成本降低8~10%，这8~10%将直接进入利润。 确定好战略之后，需要的就是坚强的执行力团队！ 我们面对市场需要确定发展的三维方面，我不妨称之为X、Y、Z，分别代表广度、深（伸）度、和高度。 首先在广度X方向，我们需要弄清我们的市场状况和竞争对手状况，制定计划和他们进行攻坚战：（1）积极参与投标，利用实施精益管理带来的额外的利润空间作为价格战的本钱，挑战对手，抢夺其份额；（2）在确定好产品战略之后，利用产品的技术、成本、服务等方面形成的优势战胜对手。X广度重在直面对手，制造自身优势，增加份额，是目前业务拓展的基本状态，其优点可以概括为，利用现有资源和品牌，挖掘潜力提升业绩但又不需要进行大的改造和投资，相对风险较小，但对团队执行力要求非常高！ 在深（伸）度Y方向上，我们需要从延伸自身业务的价值链上来决策，这需要综合考虑公司的现金流和投资回报率。Y方向上我们可以考虑参股下游厂家，确保我们作为优先供应商的资格和价格；上游方面，我们也可以同样进行操作以获得相应的成本可控的原材料资源。Y方向还可以考虑的就是产品线的丰富，包括OEM其他配套产品，以增加公司整体服务的能力和价值，例如，公司是专业篷房生产商，但如果有客户在购买篷房的同时还需要铝管，而公司又不生产铝管，这种情况下公司可以考虑OEM铝管，甚至成型弯管、特制异型铝管等等，通过这种方式增加竞争力，形成相对竞争对手的整体服务优势。我的意思很明显，加大公司在服务业务的范畴，提高市场竞争力。 在高度Z方向上，我愿以更高的眼光来看待市场，应该要考虑国际市场需求。中国年出口十万亿人民币，不可以没有我的一份市场。在全球范围内，凡是劳动力密集的行业中国产品都有强劲竞争力；凡是对品牌价值不甚敏感行业也同样如此；凡原材料行业更是如此。在印度越南等新兴市场，他们的供应链根本不完善，像这样的行业也许完全还是空白，机会多多。
公司管理经营发展原则和思路 一、企业文化原则xx之道”企业文化是公司多年以来企业生存发展实践的积累，是企业各项工作的指导思想，各级干部员工要将企业文化贯彻落实应用于各项工作全过程，要不断地调整完善企业文化的内容，丰富、提升企业文化内涵。按照“一业为主，产业整合，相关经营，介入多元，持续发展”和“不断地为客户、股东、员工、社会创造价值”的理念经营企业。按照“守法经营、规范运作”，“大政府、小企业”的原则开展各项工作。按照“高调做事、低调做人，只宣传企业和产品、不宣传个人”，及时、全面、准确、有效地开展宣传工作。按照团队管理模式，发挥团队作用，形成团
队优势，强化干部当家人、决策人、最后把关人意识。开展危机管理，增强干部的责任感、危机感，防止出现企业衰败五步曲的情况（第一步，因现有的成功而骄傲自满；第二步，听不进不同意见，无节制地追求更大；第三步，否认风险，一意孤行进入危险状态；第四步，选择错误的方式解脱；第五步，解脱不成，企业关停倒闭。）。按照“管理是绝对的，经营是重要的，专业是相对的”处理管理与专业的关系。按照“五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰，无功就是过、无绩就是错”选拔任用干部。按照“构架扁平化、流程简单化、优质高效”，完善管理流程和人员配置。按照“规范化、人性化、半军事化”，“换位思考、关爱员工、尊重个人”和“大门敞开、来去自由”，开展人力资源管理。按照“市场为导向，效益为前提，质量为根本，成本为基础”开展经营工作。按照“高档次、高门槛、高效益”和“一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖产品”，
实施品牌战略，提升产品竞争力。按照社会进步和企业发展，实施管理模式、商业模式、开发模式、人才模式、产品结构和生产模式“六大”转型。按照“资源共享、平台共用、优势互补”，开展企业之间、上下游之间、相关行业之间的协作。按照竞合原则，加强行业内交流沟通、平衡协调、互通有无，形成互利共赢、共同发展的竞合关系。按照“突破传统、打破常规”和“主动创新、群体创新、持续创新”，开展变革创新工作。按照“安全第一、环保优先”和“源头把关、事前控制、过程处理、达标排放、稳定运行”，开展安全环保工作。按照“科学、安全、质量、环保、效益”，开展项目技改工作。为建成一流的玻璃产业集团而努力奋斗！ 二、工作思路原则（一）高层团队1、团队成员每一个人都代表集体形象，按照“明确分工、各有侧重、交叉参与、共同参与、分开活动、集体汇总、各抒己见、相互考评、团队决策”的要求开展工
课后测试 测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ? 1、下列哪一项不是西方人的主流哲学观念（6.67 分） ? A ? 一分为二，二分为四，四分为八 ? B ? 分大于合 ? ? C ? 一在二先 ? D ? 推崇个人秀 ? 正确答案:C ? ? 2、下列对中西方文化融合的看法中，正确的一项是（6.67 分）
? A ? 中西方文化由于异质性高所以根本不可能融合，从而也没有必要融合? B ? 中西方文化的融合就是以中学为内容、西学为方法 ? ? C ? 中西方文化的融合必须首先深刻理解中国传统文化 ? D ? 中西方文化的融合实际上是西方对中国的文化殖民化 ? 正确答案:C ? ? 3、下面哪一项不属于二构成一的优点（6.67 分） ? A ? 适合于稳定的环境 ?
B ? 有一定的途径可循，形成模式 ? C ? 有利于教育和学习，传播快速 ? ? D ? 在动态中维持均衡，弹性应用 ? 正确答案:D ? ? 4、中国人的基本精神是“不一定”。下面哪项对“不一定”的理解有误（6.67 分）? A ? 一切都是不一定 ? ? B ? 不一定是一定 ? C
? 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定 ? D ? 不一定是绝对的，一定是相对的 ? 正确答案:B ? ? 5、中国人之所以很难做到中西方文化融合的主要原因是（6.67 分）? ? A ? 中西方文化的异质性太高 ? B ? 中国人还没有深入理解西方文化 ? C ? 西方文化很复杂，很难把握其精髓 ? D ?
现代中国人对自己的文化也缺乏深刻的理解 ? 正确答案:A ? ? 6、最典型体现一分法思维的人是（6.67 分）? A ? 中国人 ? ? B ? 日本人 ? C ? 美国人 ? D ? 英国人 ? 正确答案:B ? ? 7、中国人认为下棋的最高境界是（6.67 分）
转换思维模式创新管理方法 分院由事业单位转制为科技型企业，为分院提供了一个更广阔的 发展空间。几年来分院产值逐年提高，人均收入不断增加。但随着分院产业建设的快速发展也暴露出了现代的科技型企业与传统的管理 方式之间不相协调的矛盾。传统的粗放型、制度化的管理模式已经成为分院发展道路上的绊脚石。目前，分院的管理创新活动主要是在各相对独立的部门中开展。参与管理创新的人员主要是专职管理人员，其他技术人员和基层操作人员很少，这反映了我们企业的管理创新的主体狭窄，不利于管理创新的广泛开展。下面我就转换思维模式、创新管理方法谈一点粗浅的认识。[网文章-网] 一、创新人力资源管理 随着经济的全球化,资金、技术、专利等企业生产经营要素都可以相互转让,唯独只有人力资源不能自由转让,因为人力资本将取代金 融资本成为企业最重要的战略资源。人力资本的重要性使得过去以财务管理为重心的管理体系必须进行改革,转变为以人为本的管理体系。如何让职工在工作中发挥聪明才智、调动积极性、不断提高知识和技能,是分院的一项迫切任务。因此分院加强对人力资源管理的创新活 动不仅非常必要,而且非常迫切。 二、精细管理提升企业形象
作为中国选煤市场的综合性、单机化生产的科技型企业，我们不可能像家电、汽车等通过电视广告宣传自己。我们只有通过树立良好的企业形象来赢得客户。如今选煤市场僧多粥少，各类企业参差不齐，价格竞争成为企业间竞争的主要手段。分院在价格竞争中不占有任何优势，但我们的新工艺、新设备都是国内领先的。可是好东西要有人认可，这就要求我们要在用户中树立一个良好的企业形象。人们常说细节决定成败，做人、做事、做企业都是如此。我们可以设想以下某地想建一座选煤厂，派人来分院考察，当他们看到我们的员工热情礼貌，服装整洁，合同管理清晰，图纸摆放整齐，生产车间清洁干净，设备、零部件摆放整齐有序，工人操作准确熟练等等这些，他还会怀疑分院的实力吗？这就是我们常说的精细管理，通过细微管理无形中宣传了自己，同时也树立了一个良好的企业形象。 三、用动力式管理取代压力式管理 我们常看到一些厂矿企业或公司的宣传栏上写着这样的一句话“今天工作不努力，明天努力找工作”。这是典型的压力管理的思维模式。目前国内的许多企业仍采用这种压力式管理方法。分院作为科技型企业是在技术的不断更新换代中发展壮大的，创新是我们的发展理念。压力式管理下，大家为了完成年终考核任务而去工作，创新的积极性受到了严重的制约，这样必定会影响工作效果。
经营管理思路 洗浴业，是近几年内，兴起的第三产业，是满足客人需求，为客人提供休闲娱乐、饮食、享受的产业，她随着时代的进步而不断地完善、兴旺发展。随之整个洗浴界发生了巨变，整体格局被打乱，而且竞争日益激烈，作为一名职业经理人，对现在的市场就要有良好的市场洞察力、敏锐的市场触角及标新立异的创新思路，使之所管理的企业成为这个行业的发展前端，只有这样才能在这个行业中做到盆满钵丰。 现就顾客的需求心理及内部管理确定整体经营管理思路。望公司能够借鉴： 一、工程完善 洗浴是一种新生的行业，由于行业的特殊性，所以对工程硬件及工程软环境的要求都比较特殊，洗浴行业与宾馆行业的根本区别在于服务模式的不同，洗浴行业是一种面对面式的服务，运作的是一种使用率、面对面的销售方式、经营品种的多样化，刺激客人的销售欲望，达到企业利润的最大化和快速的成本回收。宾馆则是背对背式的服务，单纯依靠客房的出租率赚取利润，销售来自客人的主动。 从这种分析上来看洗浴行业所需要的人员要多，同时洗浴行业的功能性又多于宾馆，所穿的服饰上又有区别如果平面设计上的不合理极容易造成更大的人员的浪费、客人在营业区域消费的不舒适性、功能区域分配的不合理性，导致卖点少而亮点多的问题，为下一步的经营带来困难。 有很多的洗浴场所在装修营业后，功能性问题暴露无疑! 四、企业管理队伍建设 在公司内部应提高管理队伍的管理水平，吸引优秀的管理人才，将企业的运
作从一开始就奠定良好基础，制定企业的发展计划，有步骤实施。加强企业跑、冒、滴、漏的管理，增加企业的利润空间，发挥优秀人才的作用。在人事部内又细分培训组，其意义是使公司的软性服务是在逐渐的上升而不是下滑。一些其它的企业，只重视开业前的培训，一旦开业后则不注意培训，新员工随来随上岗，对公司环境和公司运行模式不懂，这样的员工在刚一上岗时，根本不能提供良好的服务，使我们的服务伤害了客人，客人不会原谅他是我们的新员工，所以我们要持之以恒做好员工培训工作。使我们的服务不打折。 五、内部战略 着眼未来，审时度势，高瞻远瞩地运筹谋划企业长期发展的方向，指明总体奋斗目标，指导企业开拓创新经营，在此，作为管理者集思广议，多听员工心声，对企业员工提出的合理化建议，要给予充分肯定，以激发员工爱岗敬业的工作热情，以达到企业长足发展的生命源泉。 六、企业的市场观念 时代在发展，同样一个企业也必须顺应市场发展的需求，使企业在市场竞争中充满活力，具备强烈的市场观念，是企业立于不败之地的基石，企业的优劣以宾客对企业的评判为唯一标准，因为，宾客是企业经营活动的中心，不断地发现和寻找宾客的新的需求和潜在的需求，是企业不断进步的标准，从而促使我们去开拓新的经营服务项目，整个企业要形成统一的整体，以为宾客精诚服务为宗旨，各部门，备环节协调统一，环环相扣，弥补工作中发现的种种不足，使之我们的各项工作都围绕在客人的需求为中心，来开展自身各项活动。在现有的洗浴场所中，在经营方式、规模、实力上均有所不同，要想企业在同行业中永远立足于颠峰，不至于被市场所淘汰，需要我们去了解市场，了解宾客需求，了解消费者的消费能力，只有“知己知彼”方能“百战百胜”。另外，要把市场调查，预测和可行性分析，作为经营的科学必备手段，使之企业不断改变经营思想，形成有序的市场竞争环境。
第1讲三种主要的管理思维（上） 【本讲重点】 1. 管理制度化的三个步骤 2. 是非判断与思维差异的来源 3. 根本问题探讨：一何以生二 管理概论 1.管理的三个层次 管理是什么，对此一般有三个层次的理解，不同层次的管理理解相应有着不同的定义。 管理是一种工具 认为管理是一种工具、一门技术，这是对管理第一个层次的理解，也是最低层次的理解。在这种理解层面上，管理就只是按照一整套的技术模式去操作行动。 管理是一种方法 将管理看作是方法，这是对管理第二个层次的理解，它已经比较接近管理的真谛。既然是方法，那么一方面就必须具备很强的可操作性；另一方面也必须有灵活的适应性，应该随着企业特点的变化而相应地变化。 管理是一种思维 这是对管理第三个层次的理解，也是最高层次的理解。管理可以看作是一种观念或者文化的体现。人是思维的动物，人的行为和决定都受思维的支配，思维最终决定是否行动以及采取何种行动。因此，具有不同管理思维的人会选择和采取不同的管理判断和管理方式。也就是说，管理思维决定了管理态度与管理行为。
2.三种管理思维 管理思维是管理的根本，世界上对于管理思维的看法，如果细分可能有数十种，但主要的只有以下三种： 三分法 这种管理思维以中国人为代表。三分法通常一方面给人迟疑和缺乏原则、标准的感觉，但是另一方面又会给人圆融变通的感觉。 二分法 这种管理思维以美国人为代表，是目前占据支配地位的管理思维。二分法一般给人是非分别的清晰感，但另一方面也会给人一种生硬呆板的感觉。 一分法 这种管理思维以日本人为代表。一分法一般给人迅速决断的速度感，但是同时也给人一种缺乏思考的盲目感。 3.管理的制度化 不管是哪一种管理思维，都必须遵循和认同以下观念，即：虽然制度化的管理不是好的管理，容易因僵化而与现实脱节，但尽管如此，也仍然必须毫不犹疑地实现管理的制度化。 管理的制度化需要经过三个步骤，即：是非化、标准化和制度化。 是非化 管理者必须根据一定的观念（主要是价值体系），判断哪些行为正确，哪些行为错误。这是标准化的必要前提。 标准化 根据已经确定的是非，将判定“是”的行为进行归纳，从而提取出相应的标准；而判定为“非”的行为则与标准化没有直接关系。 制度化 标准化的规定必须进一步制度化，即转变为企业所有员工都必须遵守的行为准则。制度化的目的就是使标准取得普适性，进而取得约束整个企业的合法性。只有制度化才能使标准对企业经营发挥出真正的实效。 是非判断的背后 是非判断并不是一种天然客观的行为，不同的人有不同的思维和哲学观念，因而对完全相同的事物或者事件会作出截然不同的是非判断。 1.是非判断差异来自思维差异 世界上主要有三分法、二分法和一分法这三种思维，不同的思维有着不同的是非判断，如下图所示：
工厂管理思路 企业发展最终要走向管理，管理是无止境的，而企业管理的目的是追求利润的最大化，实现企业的战略目标和规划，管理的本质是协调，中心是人，前 提是企业内部的分工与协作。 工厂管理包含生产管理、生管管理（包括计划和物流管理）、工务管理（包括设备和小型工程管理）、厂务管理（包括行政和人力资源管理）、品保管理（QA、QC和计量管理）、财务管理、EHS管理和工厂内部采购管理。公司实行虚、实线管理和总部中央式管理，其中品保和财务管理实行虚线管理。生产 管理的核心是计划和控制。生产计划是龙头，没有周全计划和没有有效控制的 生产管理只会造成现场的救火。生产管理过程中尤其要注意安全、质量、生产 计划和成本控制。现将我个人对工厂管理的思路阐述如下。 1、组织结构设置与职能发挥： 1.1组织结构设置：工厂严格按公司总部规定设置6大部门（生产处/科、生管处/ 科、厂务处/科、工务处/科、品保处/科、财务处/科）和EHS组及采购组，未来还增设生产经管和工厂IE各一名。 1.2定岗定编：严格按照生产工艺、工序和产能、产量的需求以及管理要求进行 岗位设置和定编，并经生产管理本部和人资本部核准后执行，杜绝“呆人” 现象。完善组织结构中的部门职责，进行岗位评价和分析、完善职级和工作 岗位确认，完善岗位说明书的编制，必要时请IE协助。 1.3职能发挥和绩效管理：要求各职能部门严格履行本部门职责，围绕本部门的 核心工作开展工作；完善工作目标和标准，对KPI和KCI进行逐级分解、培训和落实，KPI指标和考核结果在工厂进行明示，要让每个员工、班、组长和主管知道自己抗的是哪些KPI和KCI指标，自己是如何实现的，每周和每月按部门进行检讨，对完成好的部门进行适时表扬或激励，对未能达成的指标 找出原因、制定改进计划、规划和落实改善。并结合绩效管理创新本部推进 的绩效管理计划，推动PBC和KPI管理作业，与每天工作的“日清”作业结合推进；协调各部门，实现逐级管理，发挥团队作用，做到事事有人管，事 事有人负责。工作一定是靠不断地检查来实现计划、目标和绩效管理，做到
单选题 正确 1.下列哪一项不是西方人的主流哲学观念 1. A 一分为二，二分为四，四分为八 2. B 分大于合 3. C 一在二先 4. D 推崇个人秀 正确 2.下列哪项不属于一内涵二的特性 1. A 彼此互补互助，能者应该多劳 2. B 注重团体权益和荣誉，集体主义 3. C 不需明显制衡，不知不觉互动 4. D 注重个人义务，力求共尽职责 正确 3.中国人的基本精神是“不一定”。下面哪项对“不一定”的理解有误 1. A 一切都是不一定 2. B 不一定是一定 3. C 不一定和一定不能严格分开，不一定中有一定，一定中有不一定 4. D 不一定是绝对的，一定是相对的
正确 4. 下列哪项不属于中国官员的常规说话方式 1. A 我代表政府向你们表示慰问 2. B 我们中国人应该首先靠自己，自力更生 3. C 我为这次行动的失误向大家道歉 4. D 这个建议很好，不过还有一些地方需要再认真考虑一下 正确 5.中国人的基本精神是 1. A “不一定” 2. B 以不变应万变 3. C 时刻保持中立态度 4. D 努力做到深藏不露 正确 6. 中国人认为下棋的最高境界是 1. A 总是赢 2. B 输赢参半 3. C 以和为贵 4. D 总是让别人赢 正确
7.最典型体现二分法思维的人是 1. A 中国人 2. B 日本人 3. C 美国人 4. D 德国人 正确 8. 下面哪项不属于中国人“一切以人为本”的具体内容 1. A 人能心想事成 2. B 人是万物的主宰 3. C 人是自己的主宰 4. D 人是万物之灵 正确 9.下列有关管理的说法，哪项是最高层次的理解 1. A 管理是一种技术 2. B 管理是一种方法 3. C 管理是一种工具 4. D 管理是一种思维 正确 10.下列中哪项不是三种主要管理思维之一:
经营管理的工作思路 今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作思路的范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们” style=“color:#ff0000;font-stretch:normal;” href=“http:///” target=“_self”>()的后续更新吧! 一、市场营销、互联互通工作必须把握公司的总体目标和发展战略。 公司划归国资委领导，不仅仅是一个简单的隶属关系的改变，而是中国铁通的第二次创业，第二次崛起，要用3年左右的时间，将中国铁通建成有一定
竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商，市场经营、互联互通工作，必须瞄准、把握这一未来中国铁通的发展目标和发展战略。 中国铁通一定要走自己的特色之路，即要做到“铁路市场做强;社会市场做优;多种经营做活”。要实现既定的发展目标，必须依靠“改革”“管理”两个轮子一起转，下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革，促进机制的变化;在管理上，要以战略计划管理为牵引，提升企业的整体管理水平。 二、市场经营必须在总结经验教训的同时，注意提高超前性、主动性和特殊性。 要研究城市未来发展规划，研究区域经济发展的规律，研究消费群体的心理，市场经营要走在市场的前边，把握主动权;对客户的营销要主动出击，注意协调性;市场营销不可能处处开花、面面俱到，要注意发展的重点和方向。
三、市场经营必须靠体制、机制、建设来支撑。 企业各种机制的建设应有利于市场经营工作，特别是收入分配机制，营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设，建设支持市场”为原则，把建设与市场紧紧结合起来，实现铁通公司的快速发展。 四、市场经营必须靠高素质的人才来保证。 随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展，要求我们必须培养高素质的人才。要以“坚定的信念、高超的水平、熟练的业务、灵活的方法”为培养标准，加大市场营销人员培训工作的力度，不拘一格发掘、使用人才。 乔总在讲话中对XX年的市场经营及互联互通工作所取得的成绩给与了充分肯定和表扬，并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对XX年的市场
中层管理思维模式与组织运作能力 ——经典MTP的新时代解读 价格：4380元/人 2天 导师：黄老师 日期：2020年8月21-22日 上课地点：上海 ： 对于中高层管理者而言，要承上启下，带领一个部门甚至一个系统达成目标。管理者个人应首先具备与其职务对应的正确思维方式和组织运作能力，缺少这两项，再多的中层技能和管理工具都是虚设，甚至忙中添乱。 因此，通过有效、直达要害的培训，帮助中高层学员彻底掌握原理、校正心态与思维、梳理要点，建立中高层管理操作的正确思路、方式和技巧，便成为这门课程的目标和落脚点。 通过本课程的2天培训，可帮助学员有效解决以下常见问题：有效管理12人与管理1200人或12000人有什么区别管理成千上万的人的思路是什么，如何下手 从基层管理转换到中高层管理，首先需要克制或消除的行为是什么 为什么平时没有什么人来指挥你，也没有多少上级指示，一旦要您做的时候，那些事情很“烧脑” 为什么董事长和总经理让您要有企业家精神而您自认为似乎没有必要 运作一个大的组织可能会遇到哪些问题与下一层管理者打交道要注意什么 如果您下面有几层管理者，日常事务中应掌握哪些操作技巧 管制基准（制度）在现场的真实作用是什么运作机理是什么 怎样主动、真实、有效地运用管理制度帮助自己扩大管理规模而不是靠其他办法 看上去规范、标准的管理标准和制度，其实隐藏着哪些“坑”如何发现这些“坑”并采取对策
自认为并没有太多经验和天赋，如何让自己迅速成长为合格且优秀的中层 本期课程是经理人从“直接对人员管理”进入“对组织管理并运作”的必备技能训练课，源自于全球公认的中高层经典训练课程MTP 的基础核心模块，名称普通、文字通俗，并无专业化的研究性术语，但却最具价值、作用深远，是探讨中高层管理基本原则、基础技能当中最具系统性、实用性的模块，也是经典MTP应对新时代中国区学员的实用性解读， 为最大程度精准满足到场学员的个性化需求，课程中设立“现场学员问题聚焦、个性化问题回应、拟定行动计划”三大环节，切实解决学员疑惑和培训后落地问题。 课程收益： 1、为新晋升中高层诸多问题答疑与探讨 2、建立中高层管理的正确观念与工作思路 3、校正中高层管理者应有态度以指导自身行为 4、掌握使组织高效运行的关键原则 5、深刻理解基准的作用，能有效扩大管理规模 相关管理工具： 1、中高层管理的八项态度 2、高效组织运作四原则 3、职务、职责与职权模式 4、有效授权步骤 5、管理基准模型 课程实况 课程大纲：