顶岗实习报告
一公司简介
我实习的公司名字叫xxxxxx，公司是一家以音视频技术、计算机技术、通讯技术、网络技术为基础，专业探索多媒体应用的新型技术服务企业。公司主要从事以下领域的项目设计与施工:多媒体会议环境多媒体教学环境公共显示系统视频监控系统公司凭着雄厚的技术实力和一支高素质员工队伍，为国家部委、中央企业的办公楼建设了许多专业、高档次的会议室、报告厅和大屏幕拼接墙，在一些校园的建设中提供了多媒体教学的智能化集中控制与管理系统，同时专注于演播室、网络监控、视频会议、信息发布等多媒体技术应用，对系统复杂、技术要求高的军演系统、培训基地整体划建设、多媒体导播控制中心有着深入的研究与实践。多年来，积累了大量客户，如新华社、国家税务总局、环保部、中国农业发展银行、中国知识产权局、中国地震局、中国中煤能源集团公司、中国国际航空公司、清华大学、北京大学、人民大学等。公司有两个部门，开发部跟运维部。因为我刚过去的是运维部，所以我算是运维部的实习生。
二工作简介
我于2010年十一月份末来到公司，职位是网络运维，企业指导老师是XXX，他是一名网络运维，有着极为丰富的项目实践经验。我在公司主要负责网络的运行及维护，要确保网络能稳定并快速的运行，并对网络进行优化。初到公司的时候，我对自己的工作很模糊，那几天只是在公司熟
悉业务，但由于目的不明确，使我颇为苦恼，后来我认识到用这种方式来熟悉业务是缓慢的，效率地下的。后来我找到刘老师，我向他说明了情况，我提议让我在项目中来成长，刘老师接受了我的请求。那时候公司正在进行对网络布线调整，我也加入其中，由于我新来，缺乏经验，公司让我干一些零活，比如测量室内，制作双绞线，对路由交换的初始化，最后项目顺利完成。这次的项目对我意义重大，亲生经历让我切实感受到了一个项目顺利完成的喜悦，在这个项目中，那种将理论运用于实践后成功的惊喜与满足。还有我了解了一个团队的精神，团队合作的重要意义，一个项目的成功与一个良好的团队是分不开的。而一个团队要协作，沟通，多为他人着想，专业能力强这些是一个团队质量的保障。以后我又参加了几个项目的实施，我不断
的学习与总结，感受到了这个专业巨大的魅力与前景。今后我要继续严格要求自己，在工作上一丝不苟，在专业上精益求精，在生活上朴实朴素，做一名优秀的员工。
三个人总结
做网络运维的工作以来，我认真工作、不耻下问、耐心勤快，在各位领导的培养下，已成为一个具有较强意识、有较强的网络知识技术水平和专职协助业务人员的能力技术人员，在公司的工作期间，本人总结了一些心得体会: 1、态度端正、严谨科学
在公司的网络技术上，持着以国家安全信息部为前题，不断的学习和研究平常生活中，网络技术上遇见的种种难题，如对于一些突发件事:公司同事的电脑上不了网、网络突然断线、并且上不了网，IP地址的分配上，
本人都可以基本解决同事的各种的困难。这也致使本人在工作上，积累了很多实际解决的能力和经
验。
2、仔细推敲、认真求证
在公司的网络上，除了技术上的能力外，本人也还兼顾着其它的计算机方面的职务，在公司的信息收集方面，本人仔细收集各大网站信息，以仔细分析其信息的重要性和适合性，因为公司的许多业务，都是从政府的招标信息所得来，对于信息收集方面的能力，就需要比较高，并且对其信息的真实和适合上，是需要仔细的推敲和求证。
3、不断进取、精益求精
在工作上要不断学习，善于总结经验。至今工作一年多来，本人除了在工作中认真学习本职业务外，还参加了各种各样的培训，如: ?在2010年11月至今，参加每个月一次的由公司提供的网站后台管理、网络营销、互联网发展史和发展趋势等培训。
?在2010年12月，参加“向消防学管理”培训，除了学习了很多消防知识外，也在其管理制度上，引用到市场营销方面。
?在2011年4月，参加“市场营销中心举办专项培训”，学习了《大客户销售技术基础篇(SPIN)》，也初步认识了“SPIN模式”。
社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进，才能为环保事业贡献自己最大的力量。
4、结合实际、推陈出新
在工作中，要不断地总结经验和教训，不断提高，并把学到的知识结
合实际
运用到工作中，以提高工作效率。如:
在网站维护和管理的后台，由于开发公司不清楚和不了解公司本质，对于一些功能方面的设计和构建都是想象不到的，所以，本人在深知网站和公司两大本质的基础上，不断结合实际出现的问题，搭建开发公司和本公司的信息桥梁，推陈出新，以使网站适合公司实际所遇见的问题。
5、纳百家之长，补自家之短
在一开始的建站的时候，本人有很多实例也不知道该如何入手搭建信息桥梁，但参考了众多的同行网站和相关行业的网站，创出了自家的一套道路，如: 在公司网站需要建造“订单查询”模块，而在我们所接到的订单中，是和开发公司给的模块完全不同，所以在考虑到网站的设计上，参照了其它公司，甚至其它行业上百个网站后，最后订下了适合自己的“订单查询”模块。6、严密谨慎、考虑周全
在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情况进行考虑，看看是否有遗漏和错误的地方，如:
在管理后台时，录入、排版公司新闻是非常的重要，新闻中的文字必须反复查阅，不能有错，因为“差之毫厘”就会“失之千里”，并要交由上级领导审核，因为新闻中的事情是有其敏感程度的，上级领导的认识都是比较强的，他们会知道该挂上网，还是该撤除。在一次上传完一条新闻之后第二天，由于业务方面的原因，上级领导马上要求诉下该条新闻，因为业务的发展和某些新闻有冲突，如果在上传时，未给领导审核，领导就不知道这新闻已经挂上网站，这就会影响业务的开拓和发展了，这只是其中的
一小件事，日后也将会有更多更大的件事需要严密考虑，所以管理网站是需要“严密谨慎、考虑周全”。
最后总结:在这一年多的时间里，本人在领导和同事们的帮助和支持下取得了很大的进步，但也深知自己还存在一些缺点和不足，理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，会努力做得更好，加强理论学习，积累项目经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参与到现场工作、参与各部门工作及项目支持工作中去，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为部门和项目组中能够独当一面的员工。
运维岗位实习总结 我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，提供国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，提供安全、稳定、告诉的网络环境。虚拟主机(网站空间)租用，海外主机可全面升级。机柜租用。高带宽接入、稳定、安全。 不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。 从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业知识相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平时在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从学生到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟悉了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机知识，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作能力和为人处世方面都取得了一个不小的进步。 在这2个月中我对自己工作中所犯下的错误做个总结：
1、比较严重的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严重损失，我自己也内疚。怎解会装错系统，一是自己不小心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的ip，你总想着这ip，最后导致装错，这只能要自己平时小心地做了。最好装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最后经过自己的小心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。 2 、系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如的子网掩码是的，却弄成，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。 3、和上面一点差不多，只是ip设错，如：本来是的ip 你设成的ip，这导致的结果是当然这台服务器会报错，说ip有冲突，如果另外一个ip也是这时候刚刚开机，也说是
______总结 运维工程师工作总结 撰写人：_________ 部门：_________ _____年___月___日 （此内容仅供参考，可编辑）
运维工程师工作总结 时间一晃而过，弹指之间，xx年悄然而至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是运维工程师年终总结。 但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。 公司电脑日常维护工作 刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施： 1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员
工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。 对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。 运维工程师工作总结【二】 至20xx年底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。 在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。 我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工
应用系统运维服务方案 运维服务目标及服务范围 服务目标 我公司提供专业的应用系统软件运维服务，可进一步加强XXX法院应用系统软件运行维护，对应用软件运行维护流程提供先进的管理理念与流程，并通过专业的技术支持为运行维护工作提供专业的技术平台，可以满足多种应用运行环境稳定的要求，可以满足系统高效、可靠和安全运行的要求，可以满足运行系统统一管理、及时的故障恢复的要求，可以保证XXX法院构建的应用系统正常运行，满足省级应用系统的建设需要，达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求，为实现省本级信息化建设的可持续发展奠定基础。 服务范围 本次应用系统软件服务的范围包括XXX法院正在运行的应用系统软件，软件主要有行政办公类软件、案件信息管理类软件、司法公开类软件。行政办公类软件主要有机关办公系统、内网网站系统、公文管理系统、人事管理系统、物资装备管理系统、档案管理系统、公共信息发布、电子签章系统等应用软件系统。 案件信息管理类软件主要有各级法院开发使用的信访管理系统、案件信息管理系统、数字审委会管理系统、开庭公告管理系统、司法统计系统、审判质量评查等软件系统。
司法公开类软件主要有裁判文书公开网系统、审批流程公开网系统、执行信息公开网系统、庭审直播等应用系统。 运维服务要求 运维服务流程 1、技术人员现场值守运行维护的基本操作流程如下图所示： 2、定期巡检结合故障现场运行维护服务操作流程如下图所示：
运维服务人员要求 驻场服务：我公司安排专业软件运维技术人员在服务期间驻现场服务，负责XXX法院正在运行的应用系统软件，软件主要有行政办公类软件、案件信息管理类软件、司法公开类软件系统日常运行维护和技术支持工作，保障应用系统的正常稳定运行。 驻场基本服务内容 （1）掌握XXX法院目前运行的所有应用系统软件运行情况； （2）掌握XXX法院目前运行的所有应用系统部署情况； （3）掌握XXX法院目前运行的所有应用系统常见问题情况； （4）建立XXX法院目前运行的所有应用系统软件各种故障的恢复流程及应急措施；
数据库维护工作手册 文档编号：文档名称：编写：审核：批准: 批准日期：
目录 1概述 (4) 2数据库监控 (4) 2.1 数据库监控工作内容 (4) 2.2 数据库监控工作步骤 (4) 2.2.1 查看数据库日志 (4) 2.2.2 检查是否有失效的数据库对象 (5) 2.2.3 查看数据库剩余空间 (5) 2.2.4 重点表检查 (5) 2.2.5 查看数据库是否正常 (5) 2.2.6 死锁检查 (6) 2.2.7 监控SQL语句的执行 (6) 2.2.8 操作系统级检查 (6) 2.2.9 其他 (6) 3数据库维护 (6) 3.1 数据库维护工作内容 (6) 3.2 数据库维护工作事项 (6) 3.2.1 页面修复 (6) 3.2.2 数据库对象重建 (7) 3.2.3 碎片回收（数据重组） (7) 3.2.4 删除不用的数据 (7) 3.2.5 备份恢复 (7) 3.2.6 历史数据迁移 (7) 3.2.7 定期修改密码 (8) 3.2.8 删除掉不必要的用户 (8) 3.2.9 其他 (8) 4数据库管理常用SQL脚本 (8) 5日常维护和问题管理 (17) 5.1 目的 (17) 5.2 例行工作建议 (17) 5.3 相关填表说明 (17)
1概述 数据库的日常监控是使管理员及时了解系统异常的手段。大部分情况下，系统总是正常运行的。只有对正常情况的充分了解，才能通过对比正常情况发现异常情况。对于数据库的日常监控要有记录，文字记录或者电子文档保存。对于数据库异常进行分析，提出解决方案。 日常工作包括监控和维护两个部分。 此文档中关于数据库的运行命令示例主要针对于ORACLE数据库，但对于SYBASE数据库同样有参考价值，只要换用相对应的语句即可。 数据库监控 2数据库监控 数据库监控工作内容 制定和改进监控方案，编写监控脚本。 对于数据库进行日常监测，提交记录。 根据监测结果进行分析、预测，提交相应的系统改进建议方案。 数据库监控工作步骤 2.1.1查看数据库日志 数据库的日志上会有大量对于管理员有用的信息。ORACLE的Alert日志纪录了数据库系统所报的系统级错误信息，以及数据块失效等严重错误信息。错误信息的产生，会产生相应的跟踪文件，通过查看警告日志和跟踪文件可查找错误原因，对于发现的问题应及时解决和汇报。如： 1.表空间是否满，是否需要进行添加或者扩展。Alert文件中会显示有表块无法扩展 的提示。 2.表的块或者页面是否损坏。（往往这时alert文件中会显示ora-600的错误。） 3.数据库是否进行了异常操作。（如：drop tablespace等等）。 实用命令： ·报警日志文件（alert.log或alrt
尊敬的老师： 您好!由于最近这段时间公司的工作很忙,所以一直没有空或静下心来写实习总结.但愿这份迟交的总结能让老师满意. 初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境;难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。 我现在在科技有限公司工作，担任运维工程师职位。来公司已有半月之多的时间了，在这半个多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊!说多对于熟悉公司的工作制度、工作环境、工作流程已经足够了，说少对于熟悉公司的络架构、技术服务还远远不够，这还需要我自己不断的努力，在技术上充实自己才能够更好的去成为公司的一位合格的员工。 这半月里我渐渐的熟悉了公司的工作制度和工作环境，对于能否完全胜任这份工作现在说还有些早，我不能自吹说或不负责任的说自己可以出色的完成任务，即使这样说也没有人会相信我(哈哈···)。回顾我来这半个月的时间，我还没有真正的自己独立的完成公司安排给我的任务。说了这么多了，还没有说到自己来公司都做了些什么呢，现在该介绍介绍我来公司的这段时间的主要做了些什么吧。 刚进公司，公司就给我们新来的几个人组织了一周的培训，培训内容也主要是介绍公司的工作流程、工作中需要注意的事项还有就是简单的介绍了公司的络拓扑和络配置，就是这简单的介绍也让我发现自己不会的东西太多了，还有很多东西需要学习啊! 来公司的这段时间里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的络结构和配置的同时练习服务器操作系统的安装，在这里系统的安装也不是简简单单的把系统装好就可以了，而是要根具客户需求的不同而练习安装不同的操作系统，所装的操作系统也不是单一的 d 或了，还有像 b d、c 等等我们没有接触过的操作系统。因为客户的需求不同所要求安装的系统也就不同了。 要说给服务器装系统对于我们初出校门在学校里面没有怎么练过的人来说是一件比较困难的事情，那么服务器故障排除对于我们来说那就是更加困难了。故障排除要求一个人要有足够的实践经验，熟悉实际工作中常出现的故障，而这一切对于一个初出校门的学生来说都是不具有的。面对眼前的困难，我不会气馁，相反我会更加努力的去学习，不断的用知识去武装自己，让自己能够尽快的去融入公司，尽快的去胜任公司里安排给自己的任务，尽快的成为公司里面一位合格的员工。下面在介绍一下我值班的情况吧。 第一次给公司值班的时候，心里面还有些紧张，虽说在值班前公司已经通知我们几个新来的要值班，自己心里也是做了相应的准备，可是令我没有想到的就是第一个值班的就是我，面对当天突然来的通知而且还是就是当天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。 担心自己遇到问题处理不了，担心自己会出错，幸运的事最后还是在同事的帮助下比较顺利的完成了值班任务。再讲讲值班时主要的任务吧，听起来很简单，也就是监控络，如果
运维中心试用期工作总结报告S u m m a r y o f w o r k f o r r e f e r e n c e o n l y 撰写人：XXX 职务：XXX 时间：20XX年XX月XX日
2 运维中心试用期工作总结报告 尊敬的公司领导： 我于20xx年09月07日起正式成为公司一员。时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。总结历史在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回顾历史九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验；在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件 第2 页共5 页
运维服务体系 整理编辑： 、运维服务体系建设原则 运维服务体系建设的原则有以下几个方面。 一是以完善的运维服务制度、流程为基础。为保障运行维护工作的质量和效率，应制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。 二是以先进、成熟的运维管理平台为手段。通过建立统一、集成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智能化和高效率。 三是以高素质的运维服务队伍为保障。运维服务的顺利实施离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务队伍的专业化水平，才能有效利用技术手段和工具，做好各项运维工作二、运维服务体系的总体架构 运维服务体系由运维服务制度、运维服务流程、运 维服务组织、运维服务 队伍、运维技术服务平台以及运行维护对象六部分组成，涉及制度、 人、技术、对象四类因素。制度是规范运维管理工作的基本保障，也是流程建立的基础。运维服务组织中的相关人员遵照制度要求和标准化的流程，采用先进的运维管理平台对各类运维对象进行规范化的运行管理和技术操作。 三、运维服务体系建设内容 1.运维管理制度建设 总结现有的运维管理经验，相关运维标准，结合目前的实际情况，统一制定运维管理制度和规范。通过定期和不定期的检查，促进各项制度规范在数据中心的贯彻落实，从而建立起全辖统一、规范的运行维护管理工作方式。同时，随着信息化建设的不断发展，也要确保各项制度的及时更新。制度体系内容要涵盖机房管理、网络管理、资产管理、主机和应用管理、存储和备份管理、技术服务管理、安全管理、文档管理以及人员管理等类别。各类制度具体内容因需要而定，如网络管理制度需覆盖网络的接入管理、用户管理、配置管理及网
MySQL数据库运维 MySQL数据库作为世界上最流行的开源数据库，以简单、易用、开源等特点，收到互联网行业的推崇。随着去IOE运动的如火如荼，MySQL数据库已经深入到传统行业，大有改变行业格局。而与此同时，MySQL数据库规模成倍的增长，如何快速定位问题，解决问题？如何规模化、自动化运维？如何进行优化，提高MySQL数据库的性能？如何架构部署MySQL集群、架构跨IDC的分布式MySQL集群？如何实现MySQL数据库的HA？将在本课程中跟大家分享。 课程大纲： 第1课机器选型、系统规划 机器选型 业务评估--根据业务进行评估，转化为机器资源需求。 SSD vs HDD--熟悉SSD和HDD的架构设计，了解SSD的发展趋势。 成本评估--通过成本评估，选择合适机型。 系统规划 文件系统规划--根据MySQL的特点，规划文件系统，IO调度。 数据库配置--根据IO写入特点，配置MySQL数据库。 第2课安装部署 源码编译--源码编译安装操作处理方法。
功能定制--定制mysql的Server限流，SQL限流，并行复制，ThreadPool功能。 规模化部署--了解打包、配置模板、数据目录等统一管理方法。 版本升级--跨版本升级如何做到安全可靠？ 资源池管理--资源管理、实例分配、资源利用率等。 第3课压力测试 TPC-C模型--了解TPC-C模型设计。 测试工具--熟悉常用的数据库测试工具。 基准测试--介绍只读测试、TPCC测试、读写比测试方法。 定制测试--介绍定制sql模型、定制测试工具、流量加速回放等方法。 评估标准--介绍评估测试结果的基本参数标准。 第4课性能优化 参数优化--详细介绍与MySQL数据库息息相关的性能参数和优化方法。 性能优化--详细介绍系统层优化和MySQL功能优化。（NUMA、MALLOC等） 第5课字符集和权限安全 字符集 常见问题--介绍字符集乱码的常见问题以及解决方法。 注意事项--介绍字符集设置的注意事项，以及如何规避。 权限安全
计算机专业运维方向实 习报告 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
实习报告 实习目的： 通过毕业前的实习巩固自己在大学期间所学的相关知识，锻炼自己实际的工作经验，熟悉运维相关知识。锻炼自己在工作中的人际关系。让自己在毕业之后能尽快实现从学校到社会的转变。 实习任务： 1、巩固大学期间所学的知识。 2、学习互联网企业的运营模式。 3、延伸学习系统的应用，学习实现系统运维。 4、了解服务器的相关知识，为系统运维打下坚实基础。 实习内容： 1、学习服务器平台的安装与搭建，并将其应用到现实的工作中，能独立完成批量服务器系统的安装。 2、熟悉公司所用服务器的各个型号，了解服务器的架构知识，学习RAID和远程管理卡的相关知识，并能够在服务器中部署。学习磁盘阵列的设置及其部署知识。 3、熟悉应用项目的部署，包括apache、tomcat、nginx等服务器的部署，并且把应用项目成功部署在tomcat服务器。 4、熟悉应用项目的负载均衡配置、日志切割、数据备份等一些服务器优化软件和工具，为应用项目做好各个方面的优化。 5、熟悉oracle数据库，了解应用项目所需的oracle数据库，可以在项目中正确部署oracle数据库。
6、深入学习系统知识，了解工作的基本原理与工作之中常见的问题，做好系统的运维工作。 实习结论： 经过在香港美食家生物科技有限公司三个月的实习，使我真正认识了什么是运维。学到了大学期间没法学到的知识，并且巩固了大学期间所学的知识。除此之外，我还了解了企业的运营模式。 实习体会： 能够从事运维工作，我感到非常开心，我也非常珍惜这个来之不易的机会，在这段实习期间我学到了很多东西，也见识了很多从来没有见过的企业级的网络设备和服务器。从企业级服务器，交换机，路由到磁盘阵列和负载均衡设备。实习的时间虽然不长但是我的收获是无限的。相信实习的经历必将对我未来的工作产生深远的影响。我从以下几个方面来分析和总结这段时间的工作。 （一）、入职公司。 我进这公司，是我的一个同学介绍的，他介绍我到那公司去面试，结果通过了。第二周就可以到公司上班了，是从事运维工作。 第一天去公司上班心情非常激动。我是到公司的运维部，职位是运维工程师，这个职位我很喜欢。我心底里想，我一定要以出色的工作来报答这个职位，要做一位出色的运维工程师。 当我在实习劳务合同上签下自己名字的那一刻我对自己说，我的职场生活从这里开始了。我的实习生会在这些配置下正式开始了。（二）、工作性质。
数据运维服务方案 2014年8月 深圳海联讯科技股份有限公司
1.服务背景 当前随着我局信息化建设的不断发展，信息系统数量的不断增加，应用范围的不断扩大，政务管理对于信息系统和核心数据的依赖程度也越来越高，各种业务数据逐步向市局大量集中。因此，如何保障核心数据的安全就显得尤为重要，当前的很多企业均已实现了本地的磁盘与磁带的双备份，很好的保障了对核心数据的安全管理。但本地备份一般将数据保留在机房内，当本地机房整体物理环境遭到破坏，如发生火灾地震等意外事件时，数据有可能也会损伤。因此，远程数据备份的重要性不言而喻，但是建立一个完备的支持实时数据恢复功能的远程备份系统的投入是非常昂贵的，充分利用市局机房中现有的存储条件，借助oracle 自动备份和ftp自动传输技术，实现核心Oracle数据库的自动远程异地备份，当本地机房物理环境遭到破坏时，能最大限度的保护好我局的数据。 2.运维思路 当前支撑我局行政许可、计量检测、监督抽查、监督检查、以及OA等核心系统运行的主要是Oracle10G数据库，运行在小型机服务器上，每个数据库的备份大约为30G左右，考虑到今后两年内的数据增长可能会达到50-60G左右。我局下属的区县局，每个局均具备充分的存储空间，网络实际可利用带宽均为6Mbit/s左右，完成一个备份文件的数据传输大约需要10-20个小时，考虑到网络带宽、传输时间及工作时间对业务经营的影响，我们将数据备份及远程传输放在星期六进行，每个单位对应一个数据库进行远程备份，备份周期为每周一次，每周六下午开始。备份中主要用到数据库导出、ftp自动传输、HP UNIX 定时作业等技术，下面以财务数据库JTCW为例来说明具体实现方式。 3.运维内容 北京市质量技术监督局本次数据运维服务是由深圳海联讯科技股份有限公司提供资深售后工程师及系统架构师、高级程序员定期对系统运行状况进行检查，以保障我局服务器系统高效、稳定的运行。并且在运维服务提供期间，提供系统的运维服务，最大程度减少故障，对于出现的故障，提供及时的故障处理服务。
第1章信息系统运行保障方案 1.1 统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2 建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本； 负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图
运维工程师实习报告范文 尊敬的老师： 您好!由于最近这段时间公司的工作很忙,所以一直没有空或静下心来写实习总结.但愿这份迟交的总结能让老师 满意. 初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可 以长大了，可以开始我真正的人生;紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境;难过的是从此我就要在这 纯真的学生生活上画上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。 我现在在xxx科技有限公司工作，担任运维工程师职位。来公司已有半月之多的时间了，在这半个多月的时间里真是 感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊!说多对于熟悉公司的工作制度、工作环境、工作流程已经足够 了，说少对于熟悉公司的网络架构、技术服务还远远不够， 这还需要我自己不断的努力，在技术上充实自己才能够更好 的去成为公司的一位合格的员工。 这半月里我渐渐的熟悉了公司的工作制度和工作环境， 对于能否完全胜任这份工作现在说还有些早，我不能自吹说 或不负责任的说自己可以出色的完成任务，即使这样说也没 有人会相信我(哈哈···)。回顾我来这半个月的时间，我还 没有真正的自己独立的完成公司安排给我的任务。说了这么 多了，还没有说到自己来公司都做了些什么呢，现在该介绍
介绍我来公司的这段时间的主要做了些什么吧。 刚进公司，公司就给我们新来的几个人组织了一周的培训，培训内容也主要是介绍公司的工作流程、工作中需要注 意的事项还有就是简单的介绍了公司的网络拓扑和网络配 置，就是这简单的介绍也让我发现自己不会的东西太多了， 还有很多东西需要学习啊! 来公司的这段时间里，我每天的主要的事情也就是熟悉 公司的网络结构和配置的同时练习服务器操作系统的安装， 在这里系统的安装也不是简简单单的把系统装好就可以了， 而是要根具客户需求的不同而练习安装不同的操作系统，所 装的操作系统也不是单一的windowsxx或liunx了，还有像freebsd、centos等等我们没有接触过的操作系统。因为客 户的需求不同所要求安装的系统也就不同了。 要说给服务器装系统对于我们初出校门在学校里面没 有怎么练过的人来说是一件比较困难的事情，那么服务器故 障排除对于我们来说那就是更加困难了。故障排除要求一个 人要有足够的实践经验，熟悉实际工作中常出现的故障，而 这一切对于一个初出校门的学生来说都是不具有的。面对眼 前的困难，我不会气馁，相反我会更加努力的去学习，不断 的用知识去武装自己，让自己能够尽快的去融入公司，尽快 的去胜任公司里安排给自己的任务，尽快的成为公司里面一 位合格的员工。下面在介绍一下我值班的情况吧。
XXXX公司 2015年度运维服务总结报告
修订记录
目录 1 概述.................................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2 运维服务经营指标完成情况 ............................................................................................ 错误!未指定书签。 3 运维服务质量完成情况.................................................................................................... 错误!未指定书签。 4 人员能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 5 资源能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6 技术能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 7 过程能力建设................................................................................................................... 错误!未指定书签。 8 存在的问题分析 ............................................................................................................... 错误!未指定书签。 1 概述 2015年在运维服务全体员工的不懈努力下，基本完成了2015年度运维服务工作计划的目标，整体运维业务收入1200万，在整个运维工作过程中，按照运维业务年度规划的要求，从人员、服务、工具、流程四方面进行了运维服务能力整体提升，初步形成了以运维服务部为中心的运维服务管理体系。2015年运维服务工作虽然工作取得了一些成绩，但我们也发现了很多不足，如知识库管理和备品备件管理不完善，运维服务管理整体能力需要进一步提升等问题。 2 运维服务经营指标完成情况 在运维服务全体员工的不懈努力下，2015年计划公司的运维业务收入为1200万。 3 运维服务质量完成情况 1、客户满意度： 2015年度对重点客户单位进行了整体满意度分析，本年度调查对象为49家用户，发放满意度调查问卷47份，调查率为95.9%；收回44份，问卷回收率为
---------------------------------------------------------------范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 变电运维工区实习总结 转瞬间，在变电运维工区实习的一个月轮岗生活在紧张、忙碌中落下 帷幕。这次轮岗实习给予了我充分的时间去调整和认识变电运维工区。变电站是电网的关键和重要节点，变电运维工区作为保障这些关键节 点正常运行的尖兵发挥着举足轻重的作用。在实习的这段时间，我首 先学会了理性的去思考和分析问题，其次认识了变电运维工区工作的 艰巨性以及重要性，最后学习了一些在书本中没有接触到的知识。 变电运维工区位于小北门附近，工区全面负责所管辖变电站的运行 维护、倒闸操作、事故及异常处理、设备巡视、设备定期试验轮换等 运行管理工作。 到工区的第一天，周主任、刘师傅、魏师傅亲自接待了我们，并向 我们提出了一些专业问题。由于学电专业的缘故，起初我们对一些基本知识还能够应付，不过魏鹏师傅递进式的询问让即使是电力系统研 究生毕业的我也不免皱紧了眉头。这次的小测验让我们明白不管在学 校的成绩有多出色，我们都应该在基层踏踏实实的工作，虚心的向有经验的老师傅请教，这样才能学到书本外的诸多知识。 1 / 8
在工区首要强调的事情就是安全，安全生产是电力生产的前提，在 我们实习期前，供电局发生了一起安全的事故，对此网公司发布了停产安全学习的通知，我们通过事故通报和分析，知道了有很多事故发生的主要原因是作业人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过安全学习，强化了我的安全生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴安全帽的规定，把安全第一，预防为主的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。 相关设备的运行维护、倒闸操作、事故及异常处理、设备巡视是生 产管理工作的重要组成部分，对提高设备健康水平，保证设备安全可靠运行具有重要意义。通过对设备的严密监测和全过程控制，提高了设备的运行水平，设备的可靠性也大为增强。在工区电力员工精心维护下，设备检修总量和停送电次数明显减少，提高了电网和人身的安全水平，提高了设备的可用率，减少了检修的工作量。 此次实习过程中，我们通过基层实践，深刻认识到了作为一名电力 工作者所需要具备职业精神，在思想上给了我很大的触动。还记得跟着戴斌师傅们一起巡视的时候，师傅不仅完成需要其必须完成的任 务，而且仔细检查其他的缺陷，争取将缺陷扫除在苗头，保证电网能 够安全稳定的运行，身为电力工人的他们深知自己肩负着的社会责
2019运维工作总结报告（通用） 目录 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求技术。 (1) 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务： (2) 三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题： (3) 四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作： (4) 至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求技术。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周
密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务： 运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
运维实习总结 我所在的实习单位是东莞市e网络科技有限公司，该公司主要是负责服务器租用与托管，提供国内外各品牌服务器，性能高，价格实惠，提供安全、稳定、告诉的网络环境。虚拟主机(网站空间)租用，海外主机可全面升级。机柜租用。高带宽接入、稳定、安全。 不知不觉，转眼间我来到公司已经有2个多月，对周围的人、事物等都有比较清晰的了解，在这2个月中，经历过了生活、工作上的困难后，现在已经完全适应了现在的生活和工作。 从2月底来到公司后，作为一个应届毕业生初来到这，刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未怎接触过的，而且和我的专业知识相差也有一点出入。虽然我也是读计算机专业，但平时在学校少接触。但在这2个月中，在这样的工作环境下，加上安哥、强哥和同事的指导下学习工作，我很快的完成了从学生到职员的转变。在这2个月的时间内我已经适应了公司的工作环境，也熟悉了机房的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关计算机知识，很好地完成了客户提交的故障问题，做好了我自己的本职工作，这使我的工作能力和为人处世方面都取得了一个不小的进步。 在这2个月中我对自己工作中所犯下的错误做个总结： 1、比较严重的，就是装错系统，轻则是装错清空回收的机，这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器，里面有客户大量的数据，这导致的结果是客户的严重损失，我自己也内疚。怎解会装
错系统，一是自己不小心在操作间抄错ip，二是在机房看错ip，三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的ip，你总想着这ip，最后导致装错，这只能要自己平时小心地做了。最好装系统前再确定下ip。由于我之前有装错过，最后经过自己的小心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。 2、系统已经装好，什么都弄好了，最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等，这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间，同样也浪费处理下一个故障的时间，总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的，却弄成255.0，最后测试不了外网，然后就换网线试，换交换机端口试，叫网维解封，重装网卡驱动，最后接笔记本试，做了这些结果后最后还是上不了网，最后自己一看，子网掩码设错，这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后，我再也没犯这样的错误了，因为只有经常做才不会忘记。 3、和上面一点差不多，只是ip设错，如：本来是151.10的ip你设成152.11的ip，这导致的结果是当然这台服务器会报错，说ip有冲突，如果另外一个ip也是这时候刚刚开机，也说是ip冲突，那么这2台机都会有冲突，那么客户正在用的服务器也上不了网，继续要重启。上次我就遇到这情况，最后另外一台服务器要重启。这事很少发生，基本上没，幸运外加倒霉的我就遇到了 4、故障是帮客户破密，帮客户破了密，然后下来回复客户说已经破了密，脑中突然一亮，cao，密码忘记给客户设了，这导致的结果
信息系统运行维护方案（IT运维服务方案）
目录 1......................................................................................................................................... 服务内容3 1.1服务目标 (3) 1.2信息资产统计服务 (4) 1.3网络、安全系统运维服务 (5) 1.4主机、存储系统运维服务 (10) 1.5数据库系统运维服务 (18) 1.6中间件运维服务 (22) 2 ..................................................................................................................................... 运维服务流程23 3 .............................................................................................................................. 服务管理制度规范25 3.1服务时间 (25) 3.2行为规范 (26) 3.3现场服务支持规范 (27) 3.4问题记录规范 (28) 4 .............................................................................................................................. 应急服务响应措施30 4.1应急基本流程 (30) 4.2预防措施 (30) 4.3突发事件应急策略 (32)
自动化运维系统研发项目 总结报告 一、项目背景 随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越多复杂的业务、多样化的用户需求，不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便捷、安全稳定地持续保障，从初期的几台服务器发展到庞大的数据中心，单靠人工已无法满足在技术、业务、管理等方面的需求，那么标准化、自动化、架构优化、过程优化等降低IT服务成本的因素越来越被广大行业客户重视。 二、自动化运维研发阶段性 经过对市场背景的分析，在公司高层资源的支持下，2016年7月完成项目立项及成立研发项目团队，12月已完成初步框架认定工作，在对市场需求、业务环境调研过程中，认为自动化运维需满足架构独立、部署友好、可运维性、容错容灾、质量监控、性能成本、用户体验等特点。项目组经过半年的研发努力，项目研发有了阶段性的突破成果。 2.1架构独立 任何架构的产生都是为了满足特定的业务诉求，如果我们在满足
业务需求的同时，能够兼顾运维对架构管理的非功能性要求。那么我们有理由认为这样的架构是对运维友好的。站在运维的角度，所诉求的架构独立包含四个方面：独立部署、独立测试、组件规范、技术解耦等。 2.2部署友好 希望从端到端打通开发、测试、运维的所有技术环节，以实现快速部署和交付价值的目标。实现高效可靠的部署能力，要做好全局规划，要保证部署以及运营阶段的全方位运维掌控，从以上要求分析，有五个维度是对部署友好相关的：CMDB配置、环境配置、依赖管理、部署方式、发布自测等。 2.3可运维性 运维从脑海中是最理想的服务架构，首先想到的事可运维性强的那种类型。不具可运维的应用或架构，对运维团队带来的不仅仅是难题，还有阻止运维人员职业发展前进堵绊脚石，因为维护一个没有可运维性的架构，简直就是在浪费运维人员的时间。因为可运维性按操作和管理规范应归纳为以下几点：配置管理、版本管理、标准操作、进程管理、空间管理、日志管理、集中管控等。 2.4容错容灾 运维的四大职责：质量、效率、成本、安全。安全是一个运维团队首要保障的，运维人员立项的高可用架构设计应该包含以下几点：