应收欠款催款技巧
在商业交易中，应收欠款是一种常见的情况。对于企业来说，及时收回欠款是维持现金流和保持良好运营的重要一环。然而，催款并非一项容易的任务，需要采取一定的技巧和策略。本文将介绍一些应收欠款催款的技巧，帮助企业提高催款效率。
一、建立良好的合作关系
在与客户建立合作关系的初期，就应该注重建立良好的合作基础。这包括了解客户的信用状况、付款能力、以及其它相关信息。通过与客户建立良好的合作关系，可以增加客户的信任度，减少欠款的发生。
二、明确合同条款和付款方式
在签订合同时，要明确合同的付款方式和付款期限。合同条款应该清晰明确，避免模糊和歧义。同时，在合同中加入逾期付款的相关条款，明确逾期付款的利息和违约金等。
三、及时发送账单和提醒
及时发送账单和提醒是催款的关键步骤。企业应该设定一个固定的账单发送时间，确保客户能够按时收到账单。同时，可以通过短信、邮件或电话等方式提醒客户付款，并说明付款的截止日期。
四、灵活采用催款方式
针对不同的客户，可以采取不同的催款方式。对于信誉良好的客户，可以采用友好提醒的方式，以保持良好的合作关系；对于逾期较长或多次逾期的客户，可以采取更加强硬的催款方式，如发起法律诉讼等。
五、建立催款流程和策略
企业应该建立催款流程和策略，以确保催款工作的有序进行。催款流程包括账单发送、提醒、跟进和催款记录等环节。催款策略可以根据客户的付款能力、付款意愿和信誉等因素进行调整，以提高催款的效果。
六、加强沟通和协商
在催款过程中，加强与客户的沟通和协商是非常重要的。通过与客户进行有效的沟通，了解其付款困难的原因，并提供合理的解决方案，可以增加客户的付款意愿，减少欠款的发生。
七、及时采取法律手段
当客户拒绝付款或拖延付款时，企业需要及时采取法律手段，保护自身的权益。可以委托律师发起法律诉讼，追求欠款的法律途径。同时，企业也可以通过催收机构等专业机构来协助催款工作。
八、保持耐心和坚持性
催款是一项需要耐心和坚持的工作。企业需要保持耐心，理解客户的困难，并不断跟进催款进展。同时，企业也要保持坚持性，不放弃任何一笔应收欠款，确保欠款得到妥善解决。
总结起来，应收欠款催款需要企业采取一系列的技巧和策略。通过建立良好的合作关系、明确合同条款、及时发送账单和提醒、灵活采用催款方式、建立催款流程和策略、加强沟通和协商、及时采取法律手段以及保持耐心和坚持性，企业可以提高催款的效率，减少应收欠款的风险。催款工作的成功与否，对企业的现金流和运营状况具有重要影响，因此，企业应该高度重视催款工作，并不断完善和提升催款技巧。
催收欠款的15个技巧 1、调整优势心态。坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。 有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。 2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。
对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。 3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。“文”收就是做工作，帮助他催收他下面欠他的款，或给他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。 4、做好进货记录。并让对方签字，以免日后有争议。明确在哪一天经销商进了哪些品种，合计多少钱；每一笔款子按约定又该何时回笼。 5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。 什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳
30个成功的讨债招数 一、擒贼擒王的兵法。 这种兵法有抓住主要矛盾，解决问题的意图。在催款活动中，有针对性地抓住能做出还钱决定的人。否则你只能在木边求鱼，做不到。 在催债的时候，面对债务人，要找一个能做出还钱决定的人作为催债对象，也就是找所谓的“王”。认定“王”后，集中力量对“王”进行彻底打击，然后迫使他做出还清所有债务的决定。不要纠缠自己的下属或不相干的人，不要被他们拖延敷衍的手段所迷惑，这样会耽误战机。 在实施过程中，应注意以下几点: 1.要搞清楚谁是“王”，才能确定讨债的目标。 2.需要分析讨债对象的背景、性格、主要活动规律，从而制定相应的夺 “王”策略。 3.要有“穷山恶水”、“痛打落水狗”的精神，一直追到事情圆满解决。上策是:既能追回债务，又能尽量顾及双方的合作关系，保全对方的面子，不影响双方以后的合作。 二、借刀杀人催债的兵法 这个计划可以借鉴的“力量”有很多，比如政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、口碑等。，而且范围大到足以为这种兵法的实施提供广泛的应用。下面是一些常用的借力方法: 1．借助“人情” 这种方法的关键是“创造”一种债务人无法抹去这种感觉的局面，这种局面可能是由血缘亲属、利益亲属以及其他因素造成的。善于发现、挖掘和利用，才能成为催债人手中的法宝。 2．借助“正确的”催款 这种方法的关键是债权人实施“权利”的行为是否有法律依据，是否合法。 非法讨债不仅不受法律保护，对债务人造成的损害，债权人还要承担赔偿责
任。 3．利用“新闻媒体”敛财 这种方法的关键是利用舆论的力量作为外部压力，使债务人不得不履行债务。这个计划的关键是利用第三方的力量成功拿到欠款。掌握其精髓，使其变化无穷，用“四两”小势力搅起“千斤”难要的债务。这种战术的巧妙运用在于用心。刀可以杀人，也可以自杀。因此，在使用这种战术时，我们应该谨慎。 第三，欲擒故纵的艺术 这种兵法在商业活动中相当适用。现在的企业联系更加紧密，分工比发明更加细化。一个企业的成败，对很多企业都有影响，既有荣耀，也有破坏。所以，帮助别人也是帮助自己。只有扶危济困，欲擒故纵，才能拥有无限商机，实现“双赢”。 当债务人无力偿还债务时，如果采取强制执行，不会取得好的效果。即使收回部分债务，由于债务人无法恢复生产，其余债务也无法收回。宜在经营活动中帮助他步入正轨，让他趁早还债。 这个计划的关键是债权人可以通过帮助他人实现债权来帮助债务人解决问题。 第四，孙子兵法就是在等待工作的同时等待工作。 这个兵法就是债权人充分利用其他力量一起收钱，让债权人节省大量精力，专心做自己的事。也能让债务人时刻记住自己的债务，从而最终权衡还债和不还债的利弊。 在实施过程中，应注意以下几点: 1．要清楚债务人的情况，比如了解债务人的家庭、经营情况、性格、朋友、领导、同事等。，从而心中有数。 2．选择具体的实施方式，即考虑从外部还是从内部通过律师和债务人家庭取得突破，知道谁是合适的说客，用情、利、理说服这些说客。敦 促他们下定决心去做委托给他们的事情。这就是所谓的“易易”。 这个计划的关键是想办法让债务人陷入困境，让他感到不安，最后权衡出如果不还债，他会遭受更大的名誉、职位、地位、更多的钱等损失。因此，债权人
应收账款催款技巧 在催款之前： 1、其实在做业务之前就应该对用户考察，了解他们的口碑，尽量避免与信誉差、素质差的用户交易。 2、在供货时要做好确认，留下书面的收货单、验货合格等证明，明确货品合格、到货及时，避免任何类似的给客户造成拖欠的借口。 3、交货时或交货后第一时间与客户确认回款时间、金额，取得客户的认可。 4、到期前3天以上与客户再次确认，确保他们有时间准备资金。 5、尽量错开月末、月初回款，因为这一时间段客户资金会比较紧张，特别是季度末、年末银行因为考核储蓄金额，会办理回款比较慢，有时也会造成拖欠。 欠债人的借口编造得越好，他们就越能够拖延付款的时间。你必须保持警惕，在催款之前预先做好对付各种借口的准备： 1.应对借口的第一步就是你要学会识别对方的理由是事实还是借口； 2.收款很重要而且很必要，收款人要坚决果断，妥协让步不会给你的收款工作带来任何促进作用。但是，对欠款客户的员工，要注意保持良好的私人关系，你往往可以从他们嘴里得到收款的重要线索。 如： ※张总并没有出差呀，他一直在公司上班。（说老总不在不能签字原来是借口）；※公司最近特别乱，老板不在，辞职的人也多。（小心！客户的经营可能出现了问题）； ※几个月没发奖金了，上个月工资也拖了十几天。（小心！客户资金一定出现了问题）； ※前几天公司做了一笔大业务，帐上打回了200多万。（现在他有钱了，赶快去收款）； 3.必须非常清楚客户的结款程序，：要发票的原件还是复印件？要不要收款委托书？要不要附对账单和合同？可否现金结款？由谁负责接收文件？报给谁？哪个人签批？谁核准？习惯付款日期是几号？等等。充分熟悉对方的结款程序，对方的大多数借口你都可以马上识破。 作为销售人员，经常会遇到客户拖欠债款的问题，这时候你会怎么办?向客户讨债，怎么去讨?他会给你吗?要是掌握一些催款的技巧是不是效果更好一些呢?以下一些催款小技巧或许对您很有帮助哦! 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。
30种催款讨债成功绝招 一、擒贼擒王催款兵法 本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意，催款活动中抓住能够拍板还钱的人,才是有的放矢,否则只能缘木求鱼，不得其法。 催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标,即找到所谓的“王”。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。不要与其下属或不相干之人纠缠不休,不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。 具体实施时，须注意以下几点： 1.要弄清谁是“王”,以确定讨债目标。 2.要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律，以制定相应的擒“王” 策略。 3.要有“宜将剩勇追穷寇”，“痛打落水狗”的精神，穷追不舍，直到事情 圆满解决。 此计上策是：既能将欠债追回来,又尽量顾及到双方的合作关系，保全对方脸面，以不影响双方今后合作为佳. 二、借刀杀人催款兵法 此计可借的“力”有很多,可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等，范围之大,足以为实施本兵法提供广阔的用武之地，以下介绍几种常用的借“力”方法： 1．借助“人情”催款 此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生.善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。 2．借助“权利”催款 此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据,是否合法.
非法的讨债行为不仅得不到法律的保护,而且对债务人造成的损害，债权人还须负责赔偿. 3．借助“新闻媒介"催款 此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务。 此计的关键是在借助及利用第三者的力量，顺利讨到欠款。掌握其精要，使其变化无穷，以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债.此计运用之妙，存乎于心，刀可杀人,也可自杀，因此运用此计当慎之又慎。 三、欲擒故纵催款兵法 本兵法在商业活动中相当适用。如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以,帮助别人的同时也是帮助自己。扶危济困，欲擒故纵，才能商机无限,达到“双赢”。 当债务人无力还债时，若采取逼债等方式强制执行，无法取得好效果，即使追回部分债款，因债务人无法恢复生产，其余债款也就无法追回，不妨帮助他在经营活动中走上正轨，再让其还债不迟。 此计的关键是，债权人通过使用帮助债务人分忧解难这一手段，并且通过帮助别人实现自己的债权。 四、以逸待劳催款兵法 本兵法是债权人充分利用别的力量来一齐催款，这样可使债权人省去不少精力，专心自己的业务。也可使债务人时刻记挂债务，使其最终权衡出还债与不还债的利弊。 具体实施时,须注意以下几点： 1．明确债务人的情况，如了解债务人的家庭、企业情况、性格、朋友、领导、同事等，做到心中有数。 2．选择具体实施方式，即是否考虑通过律师、通过债务人家庭各自从外或从内实施突破，了解谁做说客合适,对这些说客以情、以利、以理说服 之。促使他们下决心办好所托之事。这就是所谓的“以逸”。
30种追债技巧教你怎样成功追债 1、尽可能地全面了解经销客户的经营状况：包括进货周期、结帐周期。关键是，你要每次比其他企业能领先一步拿到应收的帐款。因为大多数客户的资金周转都不会十分宽松，你能挤进头班车，其他企业的业务人员只能等下一班车了。 2、以诚待人，纯粹的讨债者是不可能与商人合作成功的。 有时候，为了达到既完成销量又货款回笼这两个指标，企业的个别业务人员通过耍小聪明，以骗得客户的信任，而轻易收到了某一笔货款。但实际上，客户在外的应收款没有及时收回来，那么，等客户觉醒过来，业务人员以后的收款工作难免就不会顺利。 曾经有个企业的业务人员每次去收款都不顺利，后来在一次与客户一起喝酒的时候，客户无意中提及：如果有事要找到该业务人员，只要打电话叫他来收款，保险他准时赶到。 不要为了讨债而去收款，而是协助客户一起去经营好其货款，这才是降低企业应收款的根本所在。 记住：一个纯粹的讨债人是不可能与商人合作成功的。 养成"说到做到"的好习惯，在与客户平时的交往中，就做出规矩："我决不食言，你也应说话算数。"虽然开始时，其动机不一定完全是为了货款，但当你真正涉及到收款时，对客户就是一种无形的压力。反之，如果一些企业的业务人员自已已经常食言，那么他也会较势利地来对待你。 在平时就多多关心客户，不要等到收款时，才想起他们。在他们需要帮助之时，而你又力所能及帮一把，他自然会记住的。 在每次帐款周期到来之前，如果能象征性地帮助客户去回收几笔他的应收款，有可能此货款是属于企业的业务人员曾为其开发的零售点，也可能是客户自己来不及去催收的款项，不管是哪种情况，你这样做了，会对你的收款工作带来积极的作用。 适当地与客户的财务人员搞好关系，经常送他们一些礼品。虽然他们对你的销量贡献关系不大，但你如果也能够像关注客户的业务经理那样，同时也能经常想到他们的财务主管，其效果往往在关键的时刻就能呈现出来。 3、寻找第三者担保企业可以要求你的客户在与你发生货款往来之前，寻找第三者(或上级单位)担保，最好其担保书能伴以相应的公证手续。这样做，至少万一在未来发生货款纠纷时，你还能找到一位相应的相关债权人。同时，这对客户本身来说也是一种约束行为。 4、事前催收对于支付货款不干脆的客户，如果只是在约定的收款日期前往，一般情况下收不到货款，必须在事前就催收。
30种催款讨债成功绝招 来源：互联网 一、擒贼擒王催款兵法 本兵法有抓住主要矛盾和解决问题的突破口之意，催款活动中抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。 催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王”。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。 具体实施时，须注意以下几点： 1．要弄清谁是“王”，以确定讨债目标。 2．要分析讨债目标的背景、性格及其主要活动规律，以制定相应的擒“王”策略。 3．要有“宜将剩勇追穷寇”，“痛打落水狗”的精神，穷追不舍，直到事情圆满解决。 此计上策是：既能将欠债追回来，又尽量顾及到双方的合作关系，保全对方脸面，以不影响双方今后合作为佳。 二、借刀杀人催款兵法 此计可借的“力”有很多，可借政策、形势、上级支持、舆论宣传、人情、信誉等，范围之大，足以为实施本兵法提供广阔的用武之地，以下介绍几种常用的借“力”方法：1．借助“人情”催款 此办法关键是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可因血缘之亲、利益之亲、等因素而产生。善于发现、发掘并利用便可成为催款人手中的一大法宝。
2．借助“权利”催款 此办法关键是债权人实施“权利”的行为是否具有发法律依据，是否合法。非法的讨债行为不仅得不到法律的保护，而且对债务人造成的损害，债权人还须负责赔偿。3．借助“新闻媒介”催款 此办法关键在于利用舆论的力量作为一种外在压力使债务人不得不履行债务。 此计的关键是在借助及利用第三者的力量，顺利讨到欠款。掌握其精要，使其变化无穷，以“四两”微力拨动“千斤”难讨之债。此计运用之妙，存乎于心，刀可杀人，也可自杀，因此运用此计当慎之又慎。 三、欲擒故纵催款兵法 本兵法在商业活动中相当适用。如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。扶危济困，欲擒故纵，才能商机无限，达到“双赢”。 当债务人无力还债时，若采取逼债等方式强制执行，无法取得好效果，即使追回部分债款，因债务人无法恢复生产，其余债款也就无法追回，不妨帮助他在经营活动中走上正轨，再让其还债不迟。 此计的关键是，债权人通过使用帮助债务人分忧解难这一手段，并且通过帮助别人实现自己的债权。 四、以逸待劳催款兵法 本兵法是债权人充分利用别的力量来一齐催款，这样可使债权人省去不少精力，专心自己的业务。也可使债务人时刻记挂债务，使其最终权衡出还债与不还债的利弊。 具体实施时，须注意以下几点：
催款话术：催收欠款的十五个要点 1、调整优势心态，坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。 要想不当孙子，自己就必须摆正自己的架势。所以见到欠款户第一句话就得确立你的优势心态。通常应当强调是“我”支持了你，而且我付出了一定的代价。如：“你老兄这倒做成无本生意了，我费了多少口舌才说服财务部哟！”；“哎呀，为你赊这次货，我找头儿批准，真没少费口舌！”尤其是对于付款情况不佳的客户，一碰面不必跟他寒暄太久，应赶在他向你表功或诉苦之前，直截了当地告诉他，你来的目的不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款，且是专程前来。让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。不能给对方任何机会让他处于主动地位，在时间上做好如何对付你的思想准备。 有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向别的公司进货，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。 2、做好欠款的风险等级评估。按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。
3、做好催收欠款全面策划。依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划，或“武”收还是“文”收的准备。“武”收如拉货、打官司，或以他最恼火的方式去收。“文”收就是做工作，帮助他催收他下面养殖户欠他的款，或给他搞促销。确定是“武”收还是“文”收的标准主要看他是否与公司友好配合。对那些居心不良，成心赖帐的经销户只能是“武”收。 4、做好饲料进货记录。并让对方签字，以免日后有争议。明确在哪一天经销商进了哪些品种，合计多少钱；每一笔款子按约定又该何时回笼。 5、根据欠款户还欠的积极性高低，在时间上需很好地把握。对于还欠干脆的客户，在约定的时间必须前去，且尽量将上门的时间提早，否则客户有时会反咬一口，说：“我等了你好久，你没来，我要去做其他更要紧的事。”你就无话好说。对于还欠款不干脆的客户，必须在事前就去等候，或先打电话去让他准备，催他落实。这样做，一定比收欠款日当天去催讨要有效得多。当对方答应还欠款时，可在银行办个信用卡，并将卡号告诉他，让他到银行将款按卡号存在上面，以免前去催收花差旅费。如果对方老说没钱，你就要想法安插内线，在探知对方手头有现金时，或对方账户上刚好进一笔款项时，就即刻赶去，逮个正着。 什么时候给经销商打催欠电话也是有学问的。在欠债人情绪最佳的时间打电话，他们更容易同你合作。例如下午3:30时打电话最好，因他们上午一般忙着做生意，下午是他们点钞票的时候，一般心情都较好，此时催欠容易被接受。必须避免在人家进餐的时间打电话。午餐时间大约是上午11:45时到下午2:00时。一般经销商中午招待一下客人，喝点小酒，或午休一下，再加上午休起来还需要
应收欠款催款技巧 在商业交易中，应收欠款是一种常见的情况。对于企业来说，及时收回欠款是维持现金流和保持良好运营的重要一环。然而，催款并非一项容易的任务，需要采取一定的技巧和策略。本文将介绍一些应收欠款催款的技巧，帮助企业提高催款效率。 一、建立良好的合作关系 在与客户建立合作关系的初期，就应该注重建立良好的合作基础。这包括了解客户的信用状况、付款能力、以及其它相关信息。通过与客户建立良好的合作关系，可以增加客户的信任度，减少欠款的发生。 二、明确合同条款和付款方式 在签订合同时，要明确合同的付款方式和付款期限。合同条款应该清晰明确，避免模糊和歧义。同时，在合同中加入逾期付款的相关条款，明确逾期付款的利息和违约金等。 三、及时发送账单和提醒 及时发送账单和提醒是催款的关键步骤。企业应该设定一个固定的账单发送时间，确保客户能够按时收到账单。同时，可以通过短信、邮件或电话等方式提醒客户付款，并说明付款的截止日期。
四、灵活采用催款方式 针对不同的客户，可以采取不同的催款方式。对于信誉良好的客户，可以采用友好提醒的方式，以保持良好的合作关系；对于逾期较长或多次逾期的客户，可以采取更加强硬的催款方式，如发起法律诉讼等。 五、建立催款流程和策略 企业应该建立催款流程和策略，以确保催款工作的有序进行。催款流程包括账单发送、提醒、跟进和催款记录等环节。催款策略可以根据客户的付款能力、付款意愿和信誉等因素进行调整，以提高催款的效果。 六、加强沟通和协商 在催款过程中，加强与客户的沟通和协商是非常重要的。通过与客户进行有效的沟通，了解其付款困难的原因，并提供合理的解决方案，可以增加客户的付款意愿，减少欠款的发生。 七、及时采取法律手段 当客户拒绝付款或拖延付款时，企业需要及时采取法律手段，保护自身的权益。可以委托律师发起法律诉讼，追求欠款的法律途径。同时，企业也可以通过催收机构等专业机构来协助催款工作。
商务催款规则与技巧一一轻松催款的 60个绝招 10. 登门拜访，直捣黄龙 11. 父债子还，一追到底 12. 拉网收鱼，集中回款 13. 称述利弊，旁敲边鼓 14. 抄其后路，以逸待劳 15. 先礼后兵，步步紧逼 16. 脸厚心黑，以赖制赖 17. 欲擒故纵，坐等花开 18. 不伤情义，委婉讨欠 公司的经济往来活动是正常而平凡的，但屡屡见到很多应收账款催讨很头 疼。老赖，是新 黄世仁”无不讽刺意味。建立企业诚信制度，首先就要先针对 此类事件，并予以重重处罚才行。 1•事先预约，定期拜访一一盯紧收款时间是避免逃账的有效方法 2.聚众联手，合力制胜一一寻找盟友一同给欠款人制造压力 3•近交远攻，逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序 4.假意恭维，以柔克刚一一用恭维话套取欠款人的好感 5•曲线收款，以 情”致胜一一与欠款人身边有影响的人建立关系 6. 见缝插针，牵牛入巷一一设法引起与债务人有利益交往者的同情 7. 讨与不讨，取舍有道 ——充分估计讨债成本与讨债后果 8. 从旁突破，借 梯”登天一一利用第三者”力量进行收款 9. 不动声色，围点打援一一借助情报逼其就范的催款技巧 直接将欠款人堵在家门口 关于失去了当事人的收款策略 因事 制宜.巧设鸿门宴” 巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招 利用说客扰乱债务人的心理 用面子'做交易的讨债方法 以其人之道还治其人之身 不妨先给对方一点甜头 向朋友催款既不失钱又不失友 主动设置与欠款人见面的机会 20. 强势压头，逼其就范一一以扬言中断合作使债务人屈服 21. 以退为进，舍小求大一一一种舍卒保车的催款手段 22. 开辟战场”多路出击一一善打立体”战的收款方式 23. 狭路相逢，勇者获胜一一在与债务人不期而遇时的催债绝招 24. 放低姿态，以弱制强一一硬讨不成来软招 25. 兵不血刃，攻心为上一一不战而屈人之兵的收款方式 26. 循循诱导，巧用 糖弹”一—5用公关策略妙收款 27. 城门失火，河中捞鱼一一在多家连带责任者中盯住 要犯”的手段 28. 各退一步，海阔天空一一摆平利益不伤和气的收款高招 29. 声东击西，迂回出击一一在人性的弱点上做文章 30. 乘虚取势，袖手纳降 ——抓住赖账人要害进行制约 31. 抛砖引玉，请君入瓮一一利用债务人的贪念巧设圈套收款法 32. 杀一儆百，宰鸡吓猴一一利用威慑力收款的有效方法 33. 伺机搅局，呃其咽喉一一打乱欠款人的阵脚 34. 投其所好，巧设机关一一让欠款者做茧自缚逃脱不得的收款方法
商务催款规则与技巧——轻松催款的60个绝招 公司的经济往来活动是正常而平凡的，但屡屡见到很多应收账款催讨很头疼。老赖，是新“黄世仁”，无不讽刺意味。建立企业诚信制度，首先就要先针对此类事件，并予以重重处罚才行。 1.事先预约，定期拜访——盯紧收款时间是避免逃账的有效方法 2.聚众联手，合力制胜——寻找盟友一同给欠款人制造压力 3.近交远攻，逐个突破——以债务的轻重缓急确立收款顺序 4.假意恭维，以柔克刚——用恭维话套取欠款人的好感 5.曲线收款，以“情”致胜——与欠款人身边有影响的人建立关系 6.见缝插针，牵牛入巷——设法引起与债务人有利益交往者的同情 7.讨与不讨，取舍有道——充分估计讨债成本与讨债后果 8.从旁突破，借“梯”登天——利用“第三者”力量进行收款 9.不动声色，围点打援——借助情报逼其就范的催款技巧 10.登门拜访，直捣黄龙——直接将欠款人堵在家门口 11.父债子还，一追到底——关于失去了当事人的收款策略 12.拉网收鱼，集中回款——因事制宜.巧设“鸿门宴” 13.称述利弊，旁敲边鼓——巧算经济账使其醍醐灌顶的催款绝招 14.抄其后路，以逸待劳——利用说客扰乱债务人的心理 15.先礼后兵，步步紧逼——用“面子”做交易的讨债方法 16.脸厚心黑，以赖制赖——以其人之道还治其人之身 17.欲擒故纵，坐等花开——不妨先给对方一点甜头 18.不伤情义，委婉讨欠——向朋友催款既不失钱又不失友 19.放下香饵，诱鱼上钩——主动设置与欠款人见面的机会 20.强势压头，逼其就范——以扬言中断合作使债务人屈服 21.以退为进，舍小求大——一种舍卒保车的催款手段 22.开辟“战场”，多路出击——善打“立体”战的收款方式 23.狭路相逢，勇者获胜——在与债务人不期而遇时的催债绝招
应收账款催款技巧 在企业经营中，应收账款是一项非常重要的资产，但是如果不能及时收回，就会对企业的经营造成很大的影响。因此，催款工作也就显得尤为重要。下面，我们就来谈谈应收账款催款的技巧。 一、建立完善的催款制度 建立完善的催款制度是催款工作的基础。企业应该制定出一套完整的催款流程，包括催款的时间、方式、对象、内容等方面的规定。同时，还要建立起一套完整的催款档案，对每一笔应收账款都要进行记录，以便于催款工作的跟进和管理。 二、及时跟进 及时跟进是催款工作的关键。企业应该在客户逾期之后的第一时间进行催款，以便于尽早收回欠款。同时，还要对每一笔欠款进行跟进，及时了解客户的还款情况，以便于及时调整催款策略。 三、选择合适的催款方式 催款方式的选择也是催款工作的关键。企业应该根据客户的情况和欠款金额的大小，选择合适的催款方式。常见的催款方式包括电话催款、短信催款、邮件催款、上门催款等。不同的催款方式有不同的优缺点，企业应该根据实际情况进行选择。
四、催款语言的技巧 催款语言的技巧也是催款工作的关键。在催款过程中，企业应该注意以下几点： 1.语气要坚定，但不要过于强硬，以免引起客户的反感。 2.语言要简洁明了，不要使用过于复杂的词汇和句子，以免客户听不懂。 3.要尊重客户的感受，不要使用过于刺激的语言，以免引起客户的不满。 4.要注意语速和语调，不要过于急躁和激动，以免影响催款效果。 五、建立良好的客户关系 建立良好的客户关系也是催款工作的关键。企业应该在平时的业务往来中，注重与客户的沟通和交流，建立起良好的信任关系。这样，在催款过程中，客户就会更加愿意配合企业的催款工作，从而提高催款的成功率。 六、采用激励措施 采用激励措施也是催款工作的一种有效手段。企业可以对及时还款的客户进行奖励，比如给予一定的折扣或优惠，以激励客户尽快还
催款八大技巧这样催款，款就回了 一、开门见山，合作原那么言在先 营销人员往往有这样的一种心理：如果把合作条件(特别是付款方式)开门见山地提出来，客户很可能认为条件太"苛刻";而不予合作，从而影响到后一步的业务往来。其实，这种担忧大可不必：第一，事先表明，显示了自己合作以诚的原那么;第二，减少了后期业务过程中的后遗症和一些不必要的麻烦。过高的条件可能当时就让客户放弃了合作。但是，这总比将货供应客户以后，他再以货款结算规范和方式有争议为借口不予结款要强。 所以，营销人员在合作之初，就应以《购销协议》、《买卖合同》等具有法律效力的文书，详细地对货款结算作出规定和表明：1.供货价格(也就是结算价格)是多少;2.结款方式或具体的结款时间。如果业务往来较频繁，结款方式要注明是现款现货、送二结一，还是固定的周期性结款(如每个月结一次等);如果是"一锤子买卖";，那么对结款日期应作出具体到几月几日的规定。这样，会让货款催收工作的开展变得有据可依。 二、言信行果，该咋办的就咋办 营销人员因顾念情面对客户延期付款的要求作出一时的让步，而导致货款屡次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营销人员应坚持原那么，执行公司相关的业务规定，结算每一笔货款时，"该咋办的就咋办";： 1、公司规定只做现款结算的，就坚定不做代销，哪怕是客户请求隔一天付款也不行，因为说不定，过了这一天以后，客户就"搬家";逃之夭夭或"关门倒闭";了; 2、按"送二结一";结算方式签约的，客户不将前一批货款结清，就坚定不供第二批货物; 3、到了合同规定的或客户指定的结款日期，一定要按时前往。一来可以抢在别的业务人员之前，让客户将有限的资金先支付给自己;二来不给客户留下话柄，"叫你某时某刻来，你不来，现在好了，钱都被其他公司结走了";;"不巧，老板刚走，没人签字，我不敢付款"; 4、形成一个客户可感知的结款习惯。勤于拜访客户，每隔一定时间，向客户提个醒，让他记住还差自己哪批货的款，共差多少，还有多长时间就该付款了。 营销人员如果做到了这几点，就会让客户形成"该公司货款不可拖欠";的印象，这样，货款催收自然就顺利多了。 三、不卑不亢，柔中带刚述衷肠 有些营销人员认为：向客户追讨货款，是求别人办事，因而在与对方的交涉过程中，没有丝毫的底气，让客户觉得"好欺负";，从而成心刁难或拒绝付款。所以，在收款过程中，摆正"姿态";是非常重要的。 首先，理直气壮义正辞严地向客户表明来意：今天，我是按合同规定特地登门收款的。让客户明白，这次不是求他收购自己的货物，而是他该付自己一笔货款;而且这批款子今天非结不可。 第二，在理解客户难处的同时，让客户也理解自己的难处。有时客户会说："您看，我公司生意现在这么差，资金周转的确困难，能不能缓几天再结?";对这种"借口";在表示"理解";的同时，也应借机向他诉说自己的尴尬之处：1、约定结款时间是今天，如果今天不回款，领导会说自己办事不力，将被炒鱿鱼;2、公司已经几个月没给我发工资了，自己能否拿到工资、奖金全靠这次能否回款了。在诉说时，要做到神情严肃，力争动之以情。 第三，在说明"非结不可";的坚定态度同时，做到有礼有节。在填单、签字、销帐、登记、领款等每一个结款的细节上，都要向其具体的经办人真诚地表示谢意，以免其下一次成心找借口刁难自己。 四、明察暗访，深谙客户经营状
向客户催款的方法和技巧 催款是企业经营过程中非常重要的一项工作，对于公司的资金流动和 运营有着巨大的影响。催款工作需要一定的技巧和策略，以下是一些催款 的方法和技巧。 一、及时催款 1、建立催款制度：公司要建立起一套催款的制度，明确催款的时机 和催款的程序，确保每笔应收账款都能够及时地得到追讨。 2、设置催款提醒：利用账务系统等工具设置催款提醒，提前通知催 款人员进行催款工作，确保在逾期之前进行催收。 二、优化催款手段 1、书面催款：以邮件、信函等方式向客户发出催款通知，明确逾期 金额和违约责任，加大催位力度。 3、上门催款：对于一些固定的客户，可以派遣催款人员上门进行催款，直接与客户进行面对面的交流，加大催款力度，提高催款效果。 三、处理客户异议 1、耐心倾听：当客户提出异议时，催款人员要保持冷静，耐心倾听 客户的诉求和理由，了解客户的困难和问题。 2、解决问题：针对客户的问题，催款人员可以与相关部门进行沟通，寻找解决办法，提供帮助或者调整还款方式，以便让客户能够更好地还款。 3、达成共识：通过积极的沟通和协商，与客户达成共识，制定可行 的还款方案，提醒客户按时还款。
四、灵活拟定还款计划 1、分期付款：对于一些有困难还清全额欠款的客户，可以与客户商议，分期付款或者制定临时的还款计划，以减轻客户的经济压力。 2、优惠政策：根据客户情况灵活制定优惠政策，如提供优惠利率或 者减免利息等，以吸引客户提前还款或者及时还款。 3、灵活还款方式：为满足客户的还款需求，可以提供多种还款方式，如银行转账、支付宝支付、信用卡支付等，方便客户进行还款。 五、建立良好的催款关系 3、与客户合作：在催款过程中，催款人员要以合作的心态与客户共 同解决问题，共同达成还款目标，让客户感受到公司的关注和支持。 总之，催款工作需要催款人员具备良好的沟通能力、耐心和毅力，同 时还需要有一套完善的制度和手段，以提高催款的效果。通过灵活运用不 同的催款方式和与客户合作，可有效地促使客户按时还款，并建立起良好 的催款关系，维护公司的财务利益。
催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术 在众多的工业品企业中都遭遇到应收款的压力，应收款的及时回笼也是企业考核销售人员的重要指标。在实际工作中，销售人员免不了会遭遇到信誉不好，，拖着货款不还的客户。他们为了拖欠货款往往会在鸡蛋里挑骨头，故意找茬。面对这些客户如何才能及时收回货款呢？以下特向读者介绍催款的十大技巧和标准话术： 技巧一、笑里藏刀催款兵法 债的关系的当事人，不论是公民还是经济组织都不可避免地结成特定的人际关系，使债中渗入“人性”的因素。积极的因素可使债务履行的易如反掌。“笑里藏刀”的核心是通过与对方感情的交流，运用建立起来的友谊来取得对方还款的目的。 “笑里藏刀”在实际运用中应注意以下四点： 1.双方应站在平等的基础上进行友好协议。虽然对方占据主动的态势，我方也不必觉得低人一等。向对方要回欠款本是天经地义的事。 2.双方找到共同点和共鸣区，通过交流和沟通建立双方的友谊和情感。相互间既然已经成为了朋友，对方就不该在还款上为难。 3.强调我方遭遇到的困境，获得对方的同情。让对方知道欠款给你带来的压力以及面临着的窘迫。
4.比如的时候可以在对方面前演演戏，以自己的人格和人格的表现吸引对方，引起对方的自愿自发行动，达到自己的目的。 技巧二、瞒天过海催款兵法 “瞒天过海“的策略运作在于利用对方人性的弱点，故意激发起对方的种种欲望，以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。 “瞒天过海”的策略运用应注意以下三点： 1.用利益去诱导客户。比如：贵公司如能清理掉这两个月的货款，年终能获得2%的返利。 2.找到客户的软肋，给客户抛出诱饵。比如：贵公司目前遭遇带最大问题是新产品的研发能力过弱，产品老化。如果贵贵公司能清理掉目前的欠款，我公司的技术人员将会协调贵公司研发新产品。 3.“瞒”是手段，过海是目的。通过给客户绘出一幅美景，让客户“愿者上钩”前面所有的假设只有一个目的，对方比较还清欠款。 技巧三、混水摸鱼催款兵法 “浑水摸鱼”的策略有意识给对方制造危机，让对方清晰认识到如不再还款，对方的危机将进一步加大。让对方意识到不还款将给其带来的损失。 “浑水摸鱼”的核心点在于： 1.先扰乱对方是心智，将局势搅浑；为自己寻找到可乘之机。 2.要不失时机给对方致命一击，以求乱中取胜。 技巧四、攻心为上催款兵：
应收账款催款技巧 1. 引言 应收账款是在商业活动中常见的一种账目，指企业向其他实体提供货物或服务后尚未得到回款的金额。对于企业而言，催款是确保资金流动和经营正常进行的重要步骤。本文将探讨应收账款催款技巧，以帮助企业更有效地追回欠款。 2. 了解客户 2.1 确定客户信用评级 在与客户建立业务关系之前，了解客户的信用状况至关重要。企业可以采用以下方法来评估客户的可靠性： - 申请客户的信用报告 - 进行经济指标分析，如财务比率和偿债能力 - 咨询其他供应商或合作伙伴的意见 2.2 建立客户档案 对每个客户建立详细的档案，包括联系信息、交易历史、付款记录等。及时更新档案，并使用一个统一的系统来管理客户信息。 3. 发送准确清晰的账单 3.1 发送账单的频率和时机 及时发送账单是确保客户清楚欠款金额和截止日期的重要一步。建议： - 按周期定期发送账单，如每月或每季度 - 在交付货物或完成服务后立即发出账单 3.2 账单内容 账单应包括以下信息，以避免歧义和纠纷： - 发票号码和日期 - 商品或服务的详细描述和数量 - 欠款金额及到期日期 - 付款方式和付款账户信息
4. 优化催款过程 4.1 建立催款流程 制定明确的催款流程，并确保所有员工了解该流程。流程可包括以下步骤： 1. 发送催款提醒信或电话 2. 跟进电话或邮件确认是否收到提醒 3. 制定逾期付款计划（如有需要） 4. 考虑采取法律措施（作为最后的手段） 4.2 自动化催款系统 利用催款软件或系统自动发送催款提醒，以提高效率和准确性。自动化催款系统可以： - 设置提醒时间和频率 - 自动跟踪付款状态和历史记录 - 自动生成催款信函或电子邮件 5. 灵活应对不同类型的客户 5.1 议价客户 针对那些经常要求延期付款或折扣的客户，可以采取以下策略来催款： - 在价格谈判中将支付条件作为议价要点 - 设定特殊的付款计划 - 定期与客户沟通，并提醒付款事项 5.2 长期合作客户 对于那些与企业有长期合作关系的客户，可以采用以下方法： - 建立良好的沟通和合作关系 - 定制个性化的催款方案 - 提供灵活的付款方式和期限 5.3 新客户 对于刚开始合作的新客户，可以采取以下策略来建立良好的付款习惯： - 提供折扣或优惠券作为吸引新客户的奖励 - 与客户签署明确的付款协议 - 跟进新客户的付款情况，并及时沟通 结论 通过合理的客户评估、准确清晰的账单、优化的催款流程和灵活应对不同类型客户的策略，企业可以更有效地催款并降低应收账款风险。催款过程中要注重与客户的
应收账款催收技巧 应收账款是企业经营过程中的一项重要资产，对企业的经营现金流和 盈利能力有着重要影响。然而，应收账款的催收工作不仅是一项繁琐而艰 难的任务，更需要催收人员具备专业的技巧和知识。以下是一些有效的应 收账款催收技巧： 1.确认欠款方式 在催收之前，催收人员首先要确认欠款的方式，包括客户信用卡、支票、银行转账等。不同的方式可能需要使用不同的催收手段和流程。 2.建立良好的客户关系 与客户建立良好的关系是催收工作的基础。在每次业务往来中，催收 人员要尽可能亲近客户，了解客户的需求和问题，并提供满意的解决方案。这样，在催收过程中，客户更愿意与催收人员合作，减少纠纷和摩擦。 3.及时发出催款通知 4.灵活运用催收手段 5.控制催收节奏 催收是一个循序渐进的过程。催收人员要适时控制催收的节奏，以避 免过度催收引起客户的反感和抵触。在最初的催收通知中，可以采用友好 和温和的语气，以便客户能够积极回应。如果客户不配合，催收人员可以 适当加大催收力度，直至采取法律手段追讨。 6.考虑催收成本
催收工作是一项长期的持续工作，涉及到人力、时间和金钱成本。在催收过程中，催收人员要合理控制成本，尽量通过其他手段解决问题。只有在确保催收效果的前提下，才可以进行法律诉讼等高成本手段。 7.保持与其他部门的紧密合作 催收工作是一个团队合作的过程，涉及到多个部门的协同工作。催收人员要与财务、销售等部门保持良好的沟通和合作关系，及时获取必要的信息和支持。同时，要向其他部门提供催收过程中的相关情况和进展，以便全面掌握应收账款的状况。 8.保持良好的心态和专业素养 催收工作是一项充满挑战和压力的工作，催收人员要保持良好的心态和专业素养。在催收过程中，尽量保持耐心和冷静，以及时解决问题和争议。同时，要关注行业和法律的相关知识，不断提升自己的专业能力。 9.记录和分析催收数据 催收数据的记录和分析对于改进催收工作具有重要意义。催收人员要建立催收档案和数据库，定期分析催收数据，了解催收效果和问题所在，并及时采取相应的措施。通过记錄和分析，可以逐步提高催收效率和成功率。 在催收工作中，催收人员要根据实际情况和不同的客户选择合适的催收策略和手段。只有充分了解客户需求、建立良好的关系，才能够有效地催收应收账款，减少坏账风险，促进企业健康发展。
在众多的工业品企业中都遭遇到应收款的压力，应收款的及时回笼也是企业考核销售人员的重要指标。在实际工作中，销售人员免不了会遭遇到信誉不好,，拖着货款不还的客户。他们为了拖欠货款往往会在鸡蛋里挑it头，故意找茬。面对这些客户如何才能及时收回货款呢？以下特向各位销售员介绍催款的十大技巧： 技巧一、笑里藏刀催款兵法 债的关系的当事人，不论是公民还是经济组织都不可避免地结成特立的人际关系，使债中渗入“人性”的因素。积极的因素可使债务履行的易如反掌。"笑里藏刀”的核心是通过与对方感情的交流，运用建立起来的友谊来取得对方还款的目的。 “笑里藏刀”在实际运用中应注意以下四点： 1. 双方应站在平等的基础上进行友好协议。虽然对方占据主动的态势，我方也不必觉得低人一等。向对方要回欠款本是天经地义的事。 2. 双方找到共同点和共鸣区，通过交流和沟通建立双方的友谊和情感。相互间既然已经成为了朋友，对方就不该在还款上为难。 3. 强调我方遭遇到的困境，获得对方的同情。让对方知道欠款给你带来的压力以及而临着的窘迫。 4. 比如的时候可以在对方而前演演戏，以自己的人格和人格的表现吸引对方，引起对方的自愿自发行动，达到自己的目的。 技巧二、瞒天过海催款兵法 “瞒天过海“的策略运作在于利用对方人性的弱点，故意激发起对方的种种欲望，以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。 “瞒天过海”的策略运用应注意以下三点： 1. 用利益去诱导客户。比如：贵公司如能淸理掉这两个月的货款，年终能获得2%的返利。 2. 找到客户的软肋，给客户抛出诱饵。比如：贵公司目前遭遇带最大问题是新产品的研发能力过弱，产品老化。如果贵贵公司能淸理掉目前的欠款，我公司的技术人员将会协调贵公司研发新产品。 3. “瞒”是手段，过海是目的。通过给客户绘岀一幅美景，让客户“愿者上钩”前而所有的假设只有一个目的，对方比较还淸欠款。 技巧三、混水摸鱼催款兵法