一体化管理体系贯标认证知识培训试卷
部室／单位：姓名：得分：
一、单项选择题(把正确的选项填到括号内。每题1分，共50分。)
1、纠正和预防措施应当( C )。
A)向执法部门报告 B)在写审核报告之前立即执行
C)适合于面临的问题和风险 D)所有以上各项
2、评价重要环境因素和重大环境影响时应考虑( D )
A)环境影响的程度B)适用的法律法规 C)内、外部相关方的关注D)以上全部
3、对( B )的人员应有相应的工作能力要求，并对其做出规定。
A)从事工作对职业健康安全有影响 B)其工作可能影响工作场所内职业健康和安全
C)其工作可能影响职业健康安全 D)以上都正确
4、对所有纠正与预防措施，在实施前应先通过( C )以便对其有效性进行评审。
A)向相关方通报 B)预评审 C)风险评价 D)协商交流
5、制定职业健康安全目标的目的是( B )
A)达到职业健康安全效益 B)职业健康安全方针能实现
C)满足相关方要求 D)评价组织的危险源
6、“检查和纠正措施”活动不包括( C )
A)绩效测量和监视 B)记录和记录管理
C)应急准备和响应 D)事故、事件、不符合、纠正和预防措施
7、关于GB/T24001-2004标准，下面哪一个提法是正确的( C )
A)标准包含了一些针对其他管理体系的要求
B)标准可能不适用于个别的地理、文化和社会条件
C)两个从事类似活动但具有不同环境绩效的组织可能都是符合标准要求的 D)以上全部
8、职业健康安全方针应包括( B )
A)满足顾客要求的承诺 B)满足职业健康安全法规的承诺C)全体员工的承诺 D)供方的承诺
9、危险源辨识没有包含的内容有( D )
A)常规和非常规活动 B)所有进入工作场所的人员的活动
C)工作场所的设施 D)供应商在其自身工作场所的活动
10、根据GB/T28001-2001，员工应参与和了解的协商和沟通活动有( D )
A)参与职业健康安全事务 B)批准职业健康安全方针
C)了解谁是职业健康安全代表 D)A+C
11、被动性的绩效测量可指( D )
A)是否符合运行标准的测量 B)对过程、工作场所进行常规安全行为的检查
C)对设备、设施的安全检查 D)对事故、事件等的统计分析
12、危险源辨识应考虑( D )
A)职业健康安全法规和其它要求 B)职业健康安全方针
C)类似组织已发生的事件和事故的信息 D) A+B+C
13、GB/T24001-2004标准要求组织( D )应急准备和响应程序。
A)必要时评审，必要时修订 B) 定期评审，定期修订
C)必要时评审，定期修订 D) 定期评审，必要时修订
14、在选择风险控制措施时作为最终手段的是( C )
A)消除危险源，如用安全品取代危险品 B)降低风险，如使用低压电器
C)使用个人防护用品 D)利用技术进步，改善过程控制措施
15、应急计划的内容可以包括( D )
A)应急人员的职责、权限和义务 B)与组织机构的联系步骤
C)应急程序、措施 D)A+B+C
16、从根本上消除或降低职业健康安全风险的措施可以是( B )
A)对与风险有关的活动制定程序，并保持实施
B)控制用于工作场所过程装置机械运行程序和工作组织的设计
C)建立应急准备与响应计划和程序
D)对职业健康安全绩效进行常规监视和测量
17.以下描述不是环境因素的是( C )
A)SO2的排放 B)噪声排放 C)水质恶化 D)油的泄露
18、由过程组成的系统在组织内的应用，并对这些过程的识别和相互作用及对其进行管理，称之为( B )
A)系统的管理 B)过程方法 C)PDCA方法 D)过程改进方法
19、对以下有关的外包过程必须管理与控制( A )
A)影响产品符合性的外包过程 B)对计量有影响的外包过程
C)为确保环境而外包的清洁过程 D)人力资源的外包过程
20、GB/T9001-2008中人力资源是指( C )
A)组织的所有人员 B)与产品质量有关人员
C)在质量管理体系内与产品要求符合性有直接或间接关系的人员 D)与产品生产有关的人员
21、质量是指( C )
A)产品满足标准的程度 B)产品的适用性
C)一组固有特性满足要求的程度 D)特性满足要求的程度
22、GB/T 19001-2008 标准8.2.4中“记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员”是指( B )
A)采购品的检验 B)最终交给顾客的产品 C)外包产品 D)半成品
23、过程监视和测量的目的是( C )
A)证实过程的符合性 B)证实产品满足要求
C)证实过程实现的策划结果的能力 D)证实符合顾客和法律法规
24、顾客满意是指( C )
A)顾客未提出申诉 B)未发生顾客退货情况，产品符合要求
C)顾客对满足自身要求的程度的感受 D)顾客没有抱怨
25、以顾客为关注焦点的含义是( B )
A)顾客需要什么就提供什么
B)组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
C)就是千方百计的让顾客满意
26、施工企业质量管理的自查与评价的对象是( B )
A)质量管理体系 B)质量管理活动 C)相关法规标准的符合性 E)工程和服务质量
27、建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的( D )。
A)保修范围 B)保修期限 C)保修责任 D)以上全是
《关于开展质量提升-----新版质量管理体系标准宣贯培训》总结 2017年12月 13 日（上午9点至12点，下午1点半至3点半），参加XX质监局、XX市场监督管理局主办的《关于开展质量提升-----新版质量管理体系标准宣贯培训》，主要为推广新版质量管理体系标准，推动辖区企业导入新版质量管理体系、提升全面质量管理水平。随着时代的发展，社会的进步，人们对生活的要求也日益提升，对日常生活中所涉及到的产品质量也更加的关注；特别是在今年“十九大”明确“质量第一”和“质量强国”；说明了质量管理体系的建立和运行重要性；龙海局强调2018年将对体系标准化执行加强监督检查，对不符合如体系标准运行“两张皮”象现，将通报认监委。 本次ISO9001-2015标准讲解主要讲解了标准的概术、质量管理原则和术语、2015版ISO9001标准的理解；ISO 9001质量管理体系其主要内容是新版质量管理体系主要的变化，如删减了08版的一些要求：预防措施；质量手册、管理者代表的具体要求，由原来的八项管理原则改为了七项原则：（1、以顾客为关注焦点，2、领导作用，3、全员参与，4、过程方法，5、改进，6、基于证据的决策方法，7、关系管理）。 通过培训总结以下7点： 1、充分理解PDCA循环，善于运用PDCA思路进行管理 凡事要有目的有计划，制定计划后要按照计划执行，执行后要进行总结，得到执行结果，针对执行结果要进行处理（改进或维持并形
成闭环），只有不断在这个循环中发现问题、解决问题、持续改进，企业才能持续的提高。 2、导入战略及风险管理概念 战略的制定是对企业发展的一个规划，是企业最高领导者对企业发展方向的期望，而质量管理体系必须要贴合企业的战略目标，提高质量的竟争力。战略管理过程通过战略行动（战略的制定）、战略实施、战略的评估和控制。 关于风险，指不确定的影响，对企业内外部环境识别分析，可使用SWOT分析法，即Strength（竞争优势）、Weakness（竞争弱势）、Opportunity（外部机会）、Threats（外部威胁）分析工具进行分析，从而发现风险，制定应对措施并把握机会。 3、加强沟通 在2015版质量管理体系中所描述的沟通是：组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通。特别是在内部，沟通不仅是发现问题和解决问题的过程，也是人际交流的过程。特别是部门与部门之间的沟通，需要多一点积极性，少一点不满情绪，以解决问题为目的，而不是以逃避责任为原则。沟通的五大要素：1沟通什么、2何时沟通、3与谁沟通、4如何沟通、5谁负责沟通。 4、文件化信息的控制 控制文件化信息的活动有以下几种：①分发、访问（指查阅文件的许可、授权和允许查阅和修改书面信息）、检索和使用；②存储和防护、包括保持可读性；③更改的控制（如版本控制，特别是新老图
ISO9001：2008 内审员知识培训 贯标培训试卷答案 一、填空题(每空1分共10分) 1质量管理体系的4大过程分别是管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。 2ISO9001：2000管理体系的基本理念是以顾客为关注焦点。 3ISO9001：2000标准鼓励在设计、实施和改进质量管理体系时采用过程方法。 4以顾客为关注焦点主要是最高管理者的职责，管理评审应由最高管理者主持。 5质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 二、判断题（每题2分共20分） 1 贯彻ISO9000系列标准是上级机关要求，各组织都必须执行。（错） 2组织应按要求评价和选择提供产品的供方。（对） 3组织应对生产和服务提供的特殊过程加以确认。（对） 4 预防措施是对已出现的不合格消除其原因所采取的措施。（错） 5 ISO9001：2000 标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的进一步完善。（对） 6 ISO9001贯标成功，标志着各组织的质量管理活动有了新的规定。（错） 7 产品经检验符合接收准则的证据是技术标准、检验文件。（对） 8 组织应利用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进质量管理体系的有效性。（错） 9 对员工不仅要培训，还应评价其有效性。（对） 10 质量方针为质量目标的建立提供框架，质量目标应是可测量的，且与质量方针保持一致。 （对）三、单选题（每题2分共20分） 1ISO9001：2000标准所规定的要求除了产品质量保证之外，还在于（ A ）。 A 增强顾客满意 B 相关方受益 C 制定质量方针 D 制定质量目标 2ISO9001：2000标准的目的是证实满足顾客和（ B ）的要求，并持续地使顾客满意的能力。 A 设计和开发 B 法律法规 C 审核委托方 D 市场规律 3ISO9001：2000标准的监视和测量的范围包括质量管理体系、产品和（ D ） A 环境 B 资源 C 计量确认 D 过程 4 持续改进的目的是（ C ） A 降低质量成本 B 提高企业知名度 C增强顾客满意 D 促进纠正和预防措施 5 由组织的成员或其他人员以组织的名义进行的审核（也称为内部质量管理体系审核）称为（ A ）
敬爱的曾经理： 您好！首先很感谢您和部门提供给我们的这么一次宝贵的质量知识培训机会，让我们在工作中还能不断地充实自己的专业素养和意识，对我们的本质工作的信心力的提高也起到了促进作用，也让我深切感受到只有掌握了科学的理论知识，才能更好地指导我们的实践，才能使我们的工作稳固、科学合理地进行，这对自身是一种能力的积累，对公司更是人才知识结构提升、创建良好学习文化氛围的一种体现，所以很感谢曾经理在培训课堂给予我们大家的悉心指导和传授，使我们受益匪浅。结合自己进入公司以来的实践工作经历，现将个人培训心得作如下总结： 理论知识方面。您由浅入深，结合实践过程当中的一些例子引出了质量管理体系和ISO/TS16949一些基本概念、发展历程和组成内容，高屋建瓴地提出了企业要将之实行的重要性，体现出理论指导实践，实践反作用于理论这科学思想，对我自己来说，一个很大的收获就是了解那些在学校图书馆多次死背过的关于质量方面的理论，在企业里面是如何引向于实际运作中，如何去发挥其规范指导作用，可以说是拔云雾而见晴天，突破出纸上谈兵这一胡同里，另外更重要的是学到了很多以前没有接触过的概念，也认识到自己在很多方面需要补充新知识。 （1）质量指产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。特性可以是固有或赋予的，固有是指事物本来就有的，比如我们公司的产品JS外壳支撑面的四个孔的直7.29mm 、排气孔的直径15.7mm,还有我们压铸机的生产率等。赋予特性是完成产品后因不同要求对产品增加的要求，比如我们公司的压铸产品卖给百力通公司的价格，他们对我们包装要求运输方式及时间，甚至还包括售后服务要求，如进厂返工或者挑选等。顾客是接受产品的个人或组织，消费者、零售商、采购方等顾客可以是组织内部的也可以是外部的，在我们公司压铸产品的内部流动中，后序车间是压铸车间的顾客，后序车间的开具合格证的检验员是去毛刺操作者的顾客，明鑫机加车间又可以说是我们后序车间的顾客，最后的外部顾客就是我们公司的客户等. （2）质量管理体系 ISO 9000标准是全面质量管理的实施，随着社会经济的不断发展，市场化进程的不断深入，现在几乎所有行业都十分看重这些标准，因为这就是一种门槛，是一种能赢得共同
一、定项选择题（每空一分，共20分） 1、《能源管理体系要求》（GB/T 23331-2012）的发布日期和实施日期分别是：（） A：2012.12.1 2013.6.1 B：2012.12.31 2013.6.1 C：2012.12.31 2013.10.1 D：2012.12.1 2013.10.1 2、下列说法哪些是不正确的（） A：本标准明确规定必须文件化的程序是必须形成文件的程序 B：所有组织都应该对外部进行能源管理体系的有关信息进行交流 C：采购高效产品和服务可以改进组织的能源绩效 D：运行控制不仅包含运行的所有方面，还包括维护活动 3、关于能源目标、指标的说法错误的是：（） A：组织建立的能源目标、指标应形成文件 B：能源目标、指标应与能源方针保持一致，能源指标应与能源目标保持一致C：能源目标、指标必须是可量化的 D：能源目标、指标应定期评审，必要时进行调整 4、管理评审的输出是管理评审的结果，是最高管理者对能源管理体系实施与改进做出的决策，应形成（） A：管理评审报告B：管理评审记录C：内审记录D：内审报告 5、对于GB/T 23331-2012 引言部分理解错误的是：（）
A：本标准能否成功实施取决于组织各职能层次的承诺，尤其是最高管理者的承诺B：本标准适用于所有类型和规模的组织，不受其地理位置、文化及社会条件等的影响 C：本标准对组织的能源绩效水平提出绝对要求 D：本标准可以与其他管理体系标准相结合 6、监视和测量的方式包括目测、实测、检查、（）、关键参数记录等。 A：巡逻B：巡检C：巡视D：抽查 7、组织应制定和实施测量计划，且测量计划应与组织的规模、复杂程度及（）相适应。 A：监视设备B：监视和测量设备C：测量设备D：巡检设备 8：（）是指对能源管理体系的运行情况进行定期评价、审核，是识别和纠正不符合，采取纠正和预防措施，进一步提高能源管理体系符合性和有效性的重要方法之一。 A：管理评审B：监视测量C：合规性评价D：内部审核 9、能源管理体系内部审核是相对独立的活动，为（）提供依据。 A：监视、测量与分析B：合规性评价C：纠正和预防措施D：管理评审10、（）是为了消除已发现的不符合的原因所采取的措施，是为了防止再次发生。 A：纠正措施B：纠正C：预防D：预防措施 11、组织确定的能源管理体系范围至少是（） A：一个边界B：多个边界 C：单独进行能源核算的单元D：一个场所
天津市宝坻区云景嘉园住宅小区工程 质 量 管 理 体 系 编制： 审核： 审批： 二〇一七年五月十一日
目录 第一章项目部质量管理组织机构 0 第二章质量管理生产目标 0 第一节施工现场质量管理组织机构图 (1) 第二节质量管理组织结构图（即质量保证体系图） (1) 第三节项目管理人员质量责任制 (2) 第三章质量保证体系说明 (9) 第四章质量管理制度 (9) 第一节技术交底制度 (9) 第二节工序交接检制度 (10) 第三节工程签证检查制度 (10) 第四节施工测量复核制度 (10) 第五节施工过程的质量三检制 (10) 第六节严格执行材料半成品、成品采购及验收制度 (11) 第七节仪器设备的标定制度 (11) 第八节质量奖惩制度 (11) 第九节坚持持证上岗制度 (11) 第十节实行质量否决制度 (12) 第十节认真执行“样板制” (12) 第十二节做好施工中的协作配合工作 (12) 第五章分项工程施工过程控制框图 (12)
第二节模板工程质量过程控制 (14) 第三节钢筋工程质量过程控制 (14) 第三节钢筋工程质量过程控制 (15) 第四节砼工程质量过程控制 (15) 第四节砼工程质量过程控制 (16) 第五节防水工程施工过程控制 (17) 第六节砌体工程质量过程控制 (18)
第七节门窗安装工程质量过程控制 (19) 第八节墙面抹灰工程质量过程控制 (20) 第九节地面工程质量过程控制 (21) 第七章技术质量管理奖罚制度 (23) 第八章质量管理例会制度 (26) 第九章质量事故报告制度 (26)
第一章项目部质量管理组织机构 依照项目法施工管理规定，云景嘉园住宅小区工程的特点，成立项目部工程质量管理小组。项目部组员及职责如下： 为了加强项目施工质量管理标准化，落实“百年大计、质量第一”的方针，为了每项工程都达到创天津市标化工程标准的管理目标，明确各级员工质量责任，联系实际，确保工程质量符合优质工程标准。根据国家建筑工程质量管理的标准，天津市文明工地和优质结构工程的要求结合本工程分包单位较多等实际情况制订质量管理体系。 第二章质量管理生产目标 严格按照合同条款要求及现行规范标准组织施工，工程一次验收
API Spec Q1质量管理体系试卷（含答案） 一、填空题 1. API Q1是指（石油天然气行业制造企业质量管理体系规范），目前最新版本是第九版，于2014年6月1日生效。 2.质量目标应是可衡量的，并与（质量方针）保持一致。 3.沟通包括（内部沟通以及外部沟通）。 4.最高管理者应确保获得建立、实施、保持以及改进质量管理体系的（必要资源）。 5. 对于下列可能影响产品质量的几类变更中的任何一类，组织都应实施变更管理过程： a) 组织结构的变更； b）（关键或重要人员的变更）； c）（关键供方的变更）； d）管理体系程序的变更，包括纠正和预防措施引起的变更。 6. 与(产品交付)相关的风险评估应包括： a）(设施/设备的可用性和可维护性)； b）供方绩效以及材料的可用性/供应。 如适用，与(产品质量)相关的风险评估应包括： c）不合格品的交付； d）(合格人员的可利用性)。 7. 质量管理体系文件应包括： A、（质量方针和质量目标）的陈述； B、包含本规范所要求的（质量手册），并包括： C、针对质量管理体系制定的（文件化程序）； D）确保质量管理体系的有效策划、运行、控制以及符合要求的文件和记录； E）确定组织声称的满足产品符合性不可缺少的法律要求及其他适用要求。 8.我公司的质量管理体系组织机构由办公室、质检部、产品配套部、人事劳资部、财务部、（技术部）、生产部7个部门组成。 9.文件在发布和使用前，其适当性得到（评审与批准）。质量体系要求的程序、作业指导书以及表格应（受控）。 10.我公司质量体系记录及产品质量记录保存时间为（5年）
11. 公司材料检验规范规定，外购材料和外协、外购产品应经过审查质量证明书、（标识）、（表面质量）、尺寸或内在质量检查合格后方可办理入库。 12、当生产和服务过程的输出（不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付 后才显现时），组织应对任何这样的过程实施确认。 13、对于不合格品采取措施后，应对其（再次验证），以证实符合规定要求或使用要求。 14、组织应利用（质量方针）、质量目标、审核结果、（数据分析）、（纠正措施）和（预防措施）以及（管理评审），持续改进质量管理体系的有效性。 15、公司的质量手册是由（办公室）编写，（管理者代表）审核，（最高管理者）批准发布。 16、产品防护应包括（标识和可追溯标志）、运输、搬运、包装和保护。 17、组织应依据（产品质量计划、过程控制文件，和/或文件化的程序），按照计划的阶段检验和试验产品。 18、当设备由组织外部资源提供，包括第三方、专利持有者、雇员和顾客所有的设备，组织应（验证设备适合且提供其满足本条要求的证据）。 19、组织选择外包其质量管理体系中的任何活动时，应确保其质量管理体系中的（所有适用的要素被满足，并且对产品符合规定的要求），包括与产品实现相关的适用的API 产品规范，承担责任。 二.名词解释 1.校准：与给定精确度的标准器进行对比和调整。 2．控制点：组织为确保符合规定和要求，对某项过程精细的作法而编写的文件。 3.我公司的质量方针和目标是: 答：质量方针： 提高产品科技水平，不断开拓市场，持续改进，为顾客提供满意产品 质量目标： 1、产品一次交检合格率大于96% 2、顾客满意率大于90% 4.公司产品质量处理的准则：未经检验的产品不得转序，不合格的产品不得交付。 5．制造验收准则：组织为保证符合制造和服务要求，对材料、产品或服务特性所规定的限制条件。 6、纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 7、预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 8、产品防护：在内部处理和交付到预定的地点期间，公司应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。防护也适用于产品的组成部分。 9、质量体系文件：质量体系文件一般由以下层次文件构成：质量方针与质量目标、质量手册、程序文件、作业文件、外来文件以及质量记录。 10、可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力。当考虑产品时，可追溯性可涉
HSE管理体系贯标培训试题 姓名：部门：评分： 一、判断题：对的打√，错的打×（每题5分） 1、组织应建立、实施和保持程序，确定有关的职责和权限。（） 2、公司的每位员工都负有HSE责任，无论身处何地，都应把HSE事务做好。（） 3、事故及潜在的紧急情况包括来自原材料缺陷、设备失效、自然灾害、违反操作规程等。（） 4、应急管理应实行分级管理，各级组织建立相应的应急指挥系统，制定应急预案。（） 5、当发现不符合时，应按规定进行调查，制定并实施纠正措施，明确责任单位和责任人。（） 6、公司HSE管理体系的审核分为内部审核和第三方审核。（） 7、健康、安全与环境记录应字迹清楚、标识明确，并具有可追溯性。（） 8、组织在建立和评审健康、安全与环境目标和指标时，应考虑法律、法规要求；财务、运行和 经营要求；可选择的技术方案；相关方的意见等方面。（） 9、公司应定期对已建立的HSE管理体系的运行情况进行检查和监督，建立定期检查和监督制度，形成文件。（） 10、组织应建立、实施和保持审核的方案和程序，确保按照计划的间隔开展健康、安全与环境管理体系审核。（） 二、名词解释（每题5分） 1、清洁生产 2、持续改进 3、环境影响
4、危害因素 5、可容许风险 6、组织 7、事故 8、健康 9、资源 10、程序
判断题：全对 二、名词解释（每题5分） 1、清洁生产 将整体预防的环境战略持续应用于生产过程、产品和服务中，以期提高资源利用效率并减少或消除环境污染和生态破坏。 2、持续改进 为改进健康、安全与环境总体绩效，根据健康、安全与环境方针，组织不断强化健康、安全与环境管理体系的过程。 3、环境影响 全部或部分地由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化。 4、危害因素 一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素，包括根源和状态。 5、可容许风险 根据组织的法律义务和健康、安全与环境方针，已降至组织可接受程度的风险。 6、组织 职责、权限和相互关系得到安排的一组人员和设施。 7、事故 造成死亡、职业病、伤害、财产损失或环境破坏的事件。 8、健康 影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员的身体、精神、行为等方面达到良好状态的条件和因素。 9、资源
质量治理体系差不多知识培训讲义 第一章强制性产品认证 第一节概述 所谓3C认证，确实是“中国强制认证”(英文名称为“China Compul-sory Certification”，缩写为“CCC”，简称“3C”认证)。 3C认证是我国新的安全许可制度，统一并规范了原来的“CCIB认证”和“长城认证”，符合国际贸易通行规则，是我国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一，既能从全然上强制企业提高治理水准和产品质量，又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 《强制性产品认证治理规定》2001年12月3日公布,2002年5月1日起施行。从今年5月1日起（现已延期至8月1日），凡列入《第一批实施强制性产品认证的产品目录》19大类132种产品，没有通过3C认证的，一律不准出厂或进口，更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式：型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请
1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督 4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起，每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次： 1) 获证产品出现严峻安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时； 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时； 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量治理体系等，从而可能阻碍产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内，工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时刻通常为1～2个人日。 获证后的第五年，应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审
能源管理体系贯标培训考试题 一、定项选择题(每空一分，共20分) 1、《能源管理体系要求》(GB/T 23331-2012)的发布日期和实施日期分别 是:( ) A:2012.12.1 2013.6.1 B:2012.12.31 2013.6.1 C:2012.12.31 2013.10.1 D:2012.12.1 2013.10.1 2、下列说法哪些是不正确的( ) A:本标准明确规定必须文件化的程序是必须形成文件的程序 B:所有组织都应该对外部进行能源管理体系的有关信息进行交流 C:采购高效 产品和服务可以改进组织的能源绩效 D:运行控制不仅包含运行的所有方面，还包括维护活动 3、关于能源目标、指标的说法错误的是:( ) A:组织建立的能源目标、指标应形成文件 B:能源目标、指标应与能源方针保持一致，能源指标应与能源目标保持一致 C:能源目标、指标必须是可量化的 D:能源目标、指标应定期评审，必要时进行调整 4、管理评审的输出是管理评审的结果，是最高管理者对能源管理体系实施与 改进做出的决策，应形成( ) A:管理评审报告 B:管理评审记录 C:内审记录 D:内审报告 5、对于GB/T 23331-2012 引言部分理解错误的是:( ) A:本标准能否成功实施取决于组织各职能层次的承诺，尤其是最高管理者的承诺 B:本标准适用于所有类型和规模的组织，不受其地理位置、文化及社会条件等的影响 C:本标准对组织的能源绩效水平提出绝对要求
D:本标准可以与其他管理体系标准相结合 6、监视和测量的方式包括目测、实测、检查、( )、关键参数记录等。 A:巡 逻 B:巡检 C:巡视 D:抽查 7、组织应制定和实施测量计划，且测量计划应与组织的规模、复杂程度及( ) 相适应。 A:监视设备 B:监视和测量设备 C:测量设备 D:巡检设备 8:( )是指对能源管 理体系的运行情况进行定期评价、审核，是识别和纠正不符合，采取纠正和预防措施，进一步提高能源管理体系符合性和有效性的重要方法之一。 A:管理评审 B:监视测量 C:合规性评价 D:内部审核 9、能源管理体系内部审 核是相对独立的活动，为( )提供依据。 A:监视、测量与分析 B:合规性评价 C:纠正和预防措施 D:管理评审 10、( )是为了消除已发现的不符合的原因所采取的措施，是为了防止再次发生。 A:纠正措施 B:纠正 C:预防 D:预防措施 11、组织确定的能源管理体系范围至少是( ) A:一个边界 B:多个边界 C:单独进行能源核算的单元 D:一个场所 12、能源方针是最高管理者发布的有关( )的宗旨和方向 A:组织 B:能源利用 C:能源消耗 D:能源绩效 13、不属于提高全员节能意识和主动性的方法是( ) ion for 1000*950, concrete volume is about 2200m3, according to the construction of large volume concreteoundatting storage for safe keeping. 5 thick for pouring concrete foundation waterproofing of Foundation waterproofing 400 (350), Fnd maintenance the pump, clean water is discharged into nearby sedimentation tanks, concrete pumping pipes
《GB/T 19001-2015/ ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南》 培训题及答案 一、单项选择题 1. 依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于（D） A)产品交付前发生不合格品 B)产品交付之后发现的不合格产品 C)在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D)以上都是 2. 依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是（B） A)应对所有产品作好标识，以免混淆 B)在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C)应控制所有产品的唯一性标识 D)以上都对 3.以下不属于质量管理体系评价方法的是（D） A)内部审核 B)自我评定 C)管理评审 D)绩效考核 4. 运行的策划不要求包括（D） A)质量和服务要求 B)生产过程及其资源 C)接收准则 D)质量方针 5. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,适用时，应获取的形成文件的信息包括（D） A)生产的产品、提供的服务的特征 B)进行的活动的特征 C)拟获得的结果 D)以上全部 6. 顾客提供的财产可以是（D） A)来料加工的原材料、半成品 B)顾客委托运输的货物 C)顾客提供的设备、知识产权
7. 防护涉及的对象是（D） A)成品 B)半成品 C)原材料 D)以上全部 8. 以下描述正确的是（B） A)不合格输出不能交付使用 B)不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求 C)不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D)以上全部 9.对顾客财产必须（B） A)委托专业机构检验 B)进行验证，如：检验、检查合格证明、核对外观和数量 C)对其质量负责 D)与采购产品同等对待 10. 设计开发输出可以是（D） A)图纸 B)计算书 C)包装规范 D)以上都是 11. 对运行的策划应包括确定（D） A)产品和服务的要求 B)过程准则以及产品和服务接收准则 C)符合产品和服务要求所需的资源 D)以上全部 12. GB/T19001-2015标准中7.1.4“过程运行环境”不包括（C） A)冬天客运列车车厢内的温度 B)化工原材料仓库的通风和防潮条件 C)厂区大门前的绿化情况 D)微电子车间的静电防护装置的合理性 13. 形成文件信息的目的是（B） A)体现组织的技术和管理人员的能力 B)使各过程一致地、稳定地运行
贯标培训考试试卷 单位：姓名：职务/职称：分数： 一、填空题（每题4分，共20分） 1、职业健康安全管理是以（）为基础，管理的核心是（），即危险源，强调通过危险源辨识、风险评价和风险控制来达到控制事故的目的。 2、职业健康安全管理体系采用了系统化管理的（）循环模式，要求从方针的制定、（）、实施与运行到检查与纠正措施和（）来持续提高管理水平和管理业绩。 3、三种时态，是指（）；三种状态，是指（）。 4、职业健康安全的最终责任由（）承担。 5、组织的最高管理者应按规定的时间间隔对职业健康安全管理体系进行评审，以确保体系的（、、和）。 二、判断题（每题4分，共20分） 1、文件化的职业安全健康方针应由组织任命的分管安全健康工作的管理者批准和颁布。（） 2、制定培训程序时不必考虑风险评价的结果。（） 3、组织的全体员工均应标明其对职业安全健康绩效持续改进的承诺。（）
4、标准要求，如可行组织应定期检验应急预案与响应的计划和程序。（） 5、组织在确定职业安全健康目标时，应考虑其所实施风险评价的结果及控制效果。（） 三、术语及定义解释（每题4分，共20分） 1、危险源------ 2、危险源辨识------ 3、持续改进------ 4、职业健康安全------ 5、绩效----- 四、选择题（每题4分，共20分） 1、需要建立并保持程序的要素有（）。 a 目标 b 培训、意识和能力 c 应急预案与响应 2、危险辨识与风险评价应覆盖（）。 a 组织常规和非常规的活动
b 组织所有进入作业场所的人员 c 组织作业场所内的所有设施 3、定期进行管理评审的期限应是（） a 每季一次 b 每年至少一次 c 由最高管理者决定 4、职业安全健康管理体系内部审核程序应包括（） a 审核的范围与频次 b 审核的方法和能力 c 实施审核与报告结果的职责和要求 5、定期开展审核目的( ) a 确定职业健康安全管理体系是否： 1）符合职业健康安全管理的策划安排，包括满足本指导性技术文件的要求； 2）得到了正确实施和保持； 3）有效地满足组织的方针和目标。 b 评审以往审核的结果； c 向管理者提供审核结果的信息。 五、简答题（每题5分，共20分） 1、实施OHSMS的意义？
质量管理体系基本知识培训讲义 质量管理体系基本知识培训讲义 第一章强制性产品认证
第一节概述 所谓3C认证,就是”中国强制认证”(英文名称为”China Compul-sory Certification”,缩写为”CCC”,简称”3C”认证)。 3C认证是中国新的安全许可制度,统一并规范了原来的”CCIB认证”和”长城认证”,符合国际贸易通行规则,是中国质量认证体制与国际接轨的重要政策之一,既能从根本上强制企业提高管理水准和产品质量,又有利于建立公平、公正的市场准入秩序。 <强制性产品认证管理规定> 12月3日发布, 5月1日起施行。从今年5月1日起(现已延期至8月1日),凡列入<第一批实施强制性产品认证的产品目录>19大类132种产品,没有经过3C 认证的,一律不准出厂或进口,更不得上市销售。 第二节 3C认证步骤 3C认证模式:型式试验+初始工厂审查+获证后监督 1 认证申请 1.1 申请单元划分 1.2 申请资料 2 型式试验 3 初始工厂审查 4 获证后监督
4.1 认证监督检查频次 4.1.1 一般情况下从获证后的12个月起,每年至少进行一次监督检查。 4.1.2 若发生下述情况之一可增加监督频次: 1) 获证产品出现严重安全、环保质量问题或用户提出安全、环保质量方面的投诉并经查实为生产厂责任时; 2) 认证机构有足够理由对获证产品与标准要求的符合性提出质疑时; 3) 足够信息表明生产厂因变更组织机构、生产条件、质量管理体系等,从而可能影响产品符合性或一致性时。 4.2 监督的内容 4.2.1 工厂质量保证能力复查 从获证起的四年内,工厂质量保证能力复查范围应覆盖附件4的全部内容。每个工厂的复查时间一般为1～2个人日。 获证后的第五年,应按附件4的规定对工厂质量保证能力进行全面审查,审查内容和审查时间与初始工厂审查相同。 4.2.2 产品一致性检查 从获证起,按本规则4.3.1.2条的规定进行现场核查。现场核查中产品安全、环保性能的检查内容一般为产品例行检查中的制动、灯光调整和排放检测项目,但发生4.5.1.2条所列情况之一时应增加相应的型式试验项目,当工厂的检测条件不具备时应封样送指定检测机构检测。
防爆电机贯标试卷标准答案 姓名：部门：总分： 1.填空题（每个空 2 分，共 40 分） 请写出以下标准有效版本的年代号和标准名称： GB3836.1-（ 2000）《爆炸性气体环境用电气设备第 1部分：通用要求》GB3836.2-（ 2000）《爆炸性气体环境用电气设备第 2部分：隔爆型“ d”》GB3836.3-（ 2000）《爆炸性气体环境用电气设备第 3部分：增安型“ e”》T3 温度组别表示电机的最高表面温度不允许超过（200）℃。 隔爆面的三要素是（隔爆结合面宽度）、（隔爆面表面粗糙度）、（隔爆结合面间隙） 增安型电机的 t E 时间不允许小于（ 5）s, 起动电流比 I /I不允许大于（ 10）。 A N 防爆标志是（ Ex） 根据爆炸性气体环境出现的频率和持续时间把危险场所分为（0 区）、（ 1 区）和（ 2 区）等三个区。 隔爆型电机的隔爆外壳上的螺栓或螺钉的孔不应穿透外壳壁，孔周围的金属 厚度应不小于孔径的（ 1/3 ），且至少为（ 3）mm。 目前国内最大的增安型无刷励磁同步电动机是（上海电气集团上海电机厂有 限公司）生产的，电动机的型号为（ TAW9000-20）。 2.判断题（判断下列各题的说法是否正确，正确的划√，错误的划×）（每小题 2 分，共 20 分） 2.1. 防爆电机的型式试验可以在检验单位的试验室进行，也可以在检验单位监督 下的其他地点进行（√） 2.2. 各项试验都应在检验单位认为最不利的情况下进行（√） 2.3. 防爆电机在主体部分可不设置防爆标志“Ex”（×） 2.4. 爆炸性气体可以在任意浓度下点燃爆炸（×） 2.5. 防爆电机在铭牌上可不写防爆合格证编号（×） 2.6. ⅡC类隔爆型电机允许采用滑动轴承（×） 2.7. 隔爆型电机的隔爆外壳上的螺栓或螺钉没有垫圈而完全拧入孔内时，螺孔底 部应留有螺纹裕量（√）
兖矿东华地矿建设分公司 2018年度一体化管理体系贯标认证知识培训班试卷（B卷）部室／单位：姓名：得分： 说明：本试卷共55题160分，其中：单项选择题25小题50分、多项选择题25小题100分、附加题（多项选择题）5小题10分。 一、单项选择题(每小题2分，25小题共50分) 。 1、文件发布前的评审和批准目的是（）。 A、确保文件的充分性与适宜性； B、使文件保持清晰易于识别； C、确保文件能够及时发放； D、以上全部。 2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（） A、组织的环境（各种内部和外部因素）； B、相关方的要求； C、组织的产品和服务； D、以上都是。 3、以下哪些属于GB/T19001-2016标准中所说的“机遇”？（） A、采用新实践； B、推出新产品； C、开辟新市场； D、赢得新客户； E、以上均对。 4、以下属于纠正措施的是（）。 A、对顾客投诉进行赔偿； B、对凉的饭菜进行加热； C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件； D、岗前培训。 5.环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。这些方式不包括：（） A．预防或减少环境不利影响，保护环境B．提升环境绩效 C．采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方 D．通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格 6.依据GB/T24001-2016标准，针对外包错误说法是（） A.尽管外部组织是在管理体系的范围外，组织也需要将外包纳入体系范围内管理。 B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。 C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程 D.应确保外包过程受控或可施加影响。 7.依据GB/T24001-2016标准，下列关于合规义务正确的表述是（） A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织 B.合规义务不会给组织带来机遇
、定项选择题(每空一分，共20 分) 1、《能源管理体系要求》(GB/T 23331-2012)的发布日期和实施日期分别是： () A：2012.12.1 2013.6.1 B：2012.12.31 2013.6.1 C：2012.12.31 2013.10.1 D：2012.12.1 2013.10.1 2、下列说法哪些是不正确的( ) A :本标准明确规定必须文件化的程序是必须形成文件的程序 B:所有组织都应该对外部进行能源管理体系的有关信息进行交流 C:采购高效产品和服务可以改进组织的能源绩效 D:运行控制不仅包含运行的所有方面，还包括维护活动 3、关于能源目标、指标的说法错误的是：( ) A:组织建立的能源目标、指标应形成文件 B:能源目标、指标应与能源方针保持一致，能源指标应与能源目标保持一致 C:能源目标、指标必须是可量化的 D:能源目标、指标应定期评审，必要时进行调整 4、管理评审的输出是管理评审的结果，是最高管理者对能源管理体系实施与改进做出的决策，应形成( ) A:管理评审报告B:管理评审记录C:内审记录 D :内审报告 5、对于GB/T 23331-2012 引言部分理解错误的是: ( ) A :本标准能否成功实施取决于组织各职能层次的承诺，尤其是最高管理者的承 诺 B:本标准适用于所有类型和规模的组织，不受其地理位置、文化及社会条件等的影
响 C:本标准对组织的能源绩效水平提出绝对要求 D:本标准可以与其他管理体系标准相结合 6、监视和测量的方式包括目测、实测、检查、（）、关键参数记录等。 A :巡逻 B :巡检C:巡视D:抽查 7、组织应制定和实施测量计划，且测量计划应与组织的规模、复杂程度及（）相适应。 A :监视设备 B :监视和测量设备C:测量设备D:巡检设备 8:（）是指对能源管理体系的运行情况进行定期评价、审核，是识别和纠正不符合，采取纠正和预防措施，进一步提高能源管理体系符合性和有效性的重要方法之一。 A :管理评审 B :监视测量C:合规性评价D:内部审核 9、能源管理体系内部审核是相对独立的活动，为（）提供依据。 A :监视、测量与分析 B :合规性评价C:纠正和预防措施D:管理评 审 10、（）是为了消除已发现的不符合的原因所采取的措施，是为了防止再次发生。 A :纠正措施 B :纠正C:预防D:预防措施 11、组织确定的能源管理体系范围至少是（） A :一个边界B:多个边界 C:单独进行能源核算的单元D: —个场所
贯标培训考试答题人：所属部门：得分： 一、单项选择题（每题3分） （1）企业知识产权管理处于企业生产经营的（） A.研发阶段 B.采购阶段 C.生产阶段 D.全过程 （2）知识产权主要包括（） A.商标权 B.专利权 C.注册商标 D．商标权、专利权、版权 （3）专利客体的种类包括（） A.发明 B.实用新型 C.外观设计 D.发明、实用新型和外观设计 （4）授予专利权的专利要求（） A.新颖性、实用性 B.新颖性、创造性、实用性 C. 新颖性、创造性 D. 创造性、实用性 （5）依据《专利法实施细则》的规定，一项发明专利的奖金不少于（） A.1500 B.2000 C.3000 D.1000 （6）企业合同相关的知识产权管里不包括（） A.合同知识产权条款审查 B.合同签订方知识产权状况调查 C.合同保密管理 D.合同签署地点的确定 （7）下列不属于文件控制的一项是（） A.文件在发布或修订再发布前要经过审核和批准 B.文件中的相关要求明确 C.建立、保持和维护记录文件，已证实知识产权管理体系符合本标准要求，并有效运行 D.按文件类别、秘密级别进行管理 （8）知识产权风险管理应编制形成文件的要求，下列（）不属于知识产权风险管理要求 A.采取措施，避免或降低生产、办公设备及软侵犯他人知识产权的风险 B.定期监控产品可能涉及他人知识产权的状况 C.及时发现和监控知识产权被侵权的情况，适时运用行政和司法途径保护知识产权 D.将知识产权纳入企业风险管理体系，对知识产权风险进行识别和评测，并采取相应的风险控制措施 （9）下列不属于商标侵权行为的条件的是（） A.它是未经商标权人许可，在相同或累死商品（包括服务）上使用与其相同或近似商标的行为 B.它所涉及的商标权必须是有效存在的 C.使用相关商标的行为必须是在商标权保护范围内才能构成商标侵权行为 D.它是一种行政侵权行为 （10）下列不属于外来文件的是（） A.行政决定
篇一：质量管理体系培训心得体会 质量管理体系培训心得体会 质量管理体系培训心得 6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面： 一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。 二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。 三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。 五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。篇二：质量管理体系学习体会 质量管理体系学习心得 质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。