项目教学设计方案网上店铺的创建
扬州高等职业技术学校
2011年6月
一、主要研究点
项目教学、小组合作、探究学习、教学评价设计
二、项目教学设计方案的指导思想和设计理念
本项目《网上店铺的创建》设计思路以“立足网络零售，实施项目教学，培养创业意识，提升职业能力”的理念为指导，以网上店铺的开设与运营作为切入点整合《电子商务概论》课程有关教学内容，按照项目导向、任务驱动的思路重构课程内容体系，通过自主开办网上店铺全方位提升学生创业技能与职业能力。项目实施过程中，采取理论与实践一体化教学，实现教、学、做的有机结合。通过案例引导、任务驱动，为学生营造情境、激发学习热情，引导学生在实践中感悟、思考和创新，培养创业意识、竞争与合作意识。学生以小组为单位，采取协作学习方式，选择合适的电子商务交易平台，进行网上商店的定位、策划与创建，在模拟情境中操练、观察和思考，解决在开办网店过程中遇到的实际问题，并在真实情境体验中促进知识的广泛迁移，检验学习成果，体验学习的成就感。
三、项目书
1．项目名称：《网上店铺的创建》
2．项目实施的实训条件：安装有电子商务师实验室软件、连接到Internet的网络机房
3．项目实施对象分析：
本项目实施对象是商贸类专业高职四年级学生，他们具备一定的市场营销和商务基础知识，自主学习能力较强，有一定的探索、创新精神。大部分学生有过网上购物的经验，对网上开店兴趣浓厚，学习积极性很高。经过一段时期的学习，学生掌握了一定的电子商务理论基础，对电子商务师实验室软件的运用也已初步了解，因此教学设计中充分发挥学生主体作用，进一步提高学生独立分析、解决问题的能力，培养创新能力及知识、技能的综合运用能力。
4．项目实施目标：
①学生5-6人为一学习小组，通过合作探究、讨论交流等活动，着重个人独立解决问题的能力，培养团队合作精神和协作能力。
②培养学生有效搜集和处理网络信息、主动获取新知及自主学习的能力。
③通过项目分析与任务分解，将理论知识渗透在任务实施的每一步骤，学生在实践过程中逐步形成技能、提高能力，同时将抽象的理论深化内化。
④通过多元化的教学评价设计，充分发挥评价的诊断、激励与导向功能，有效促进学生综合能力的全面提升。
五、项目完成情况小组综合评价表
组别_______________ 评价时间_______________
六、学案设计
（一）学习目标
[知识目标]
1.了解百度等搜索引擎的工作原理。
2.了解调查问卷的设计要求，了解市场调查的实施步骤。
3.掌握市场调研报告、网店经营策划书的撰写要求和基本格式。
4.了解网店定位策略、定价方法技巧。
5.了解数码相机的基本功能与使用技巧。
6.熟悉PS或光影魔术手等图片处理软件的基本功能与操作方法。
7.熟悉网店创建流程、淘宝网宝贝发布流程与规则以及基本操作要求。
[能力目标]
1. 通过开办网店的模拟操作与实际体验，培养创业技能与职业综合能力。
2. 通过高效快捷地进行网络信息查找、筛选与整理汇总以及对小组任务完成情况的自评与互评，培养观察、分析能力、批判思维与客观评价能力。
3. 通过制定小组任务目标实施计划、开展网上开店的前期调研、小组讨论确定网上店铺定位与经营策划、小组学习成果汇报等，培养自主学习能力、组织协调和语言表达能力，掌握沟通一定的沟通技巧。
4. 通过商品图片拍摄和后期处理、店标、店铺页面美化设计、PPT制作等，培养一定的审美与鉴赏能力。
5. 通过调查问卷设计、市场需求调研报告、网店经营策划书、自我学习总结、小组活动记录等的撰写，提高公文写作能力。
[情感目标]
1.在小组合作学习中学会合作与互助，在团队中体验共同进步的成就感。
2.形成踏实认真的工作态度和沉稳细致的工作作风。
3.在各任务阶段小组成果展示中，培养竞争意识和不断追求创新与突破的精神。（二）学习重点：免费开店流程与商品信息发布
（三）学习难点：网店定位策略、商品信息发布技巧
（四）课型：综合实践
（五）活动过程：
项目准备阶段（课前完成）：分组及相关准备
1.进行分组和组内成员分工，明确职责并填写项目任务书。
2.浏览电子商务师实验室CtoC商城，熟悉网页结构与功能。
3.各人完成电子商务实验室电子信箱注册。
4.以小组为单位准备一张银行卡，申请网上银行，并开通网上支付功能。
5.以小组为单位注册一个电子邮箱和淘宝会员（支付宝账号）。
要求：
1.分组时注意各组实力相当，有利于项目任务的顺利实施和形成竞争氛围。
2.小组成员分工合理，职责明确。
3.注册信息填写完整。
4.淘宝会员名应引人注目、便于记忆、亲和且富有个性。
项目实施第一阶段（第1-2课时）：网上店铺的定位与策划
1.运用百度等搜索引擎工具进行信息资料收集。
2.设计调查问卷、实施市场需求调研，并撰写市场需求调研报告。
3.选择合适的商品，为自己的网店进行合理定位，撰写网店经营策划书。
要求：
1.了解搜索引擎的工作原理，正确选择关键字，高效快捷地进行信息检索。
2.如实填写下面的信息收集记录表
3. 筛选有效信息，进行适当的整理与汇总。
4. 网店定位与策划方案应建立在本组网络信息收集和市场调研结果的基础上，力求突破与创新。选择经营商品时可以考虑以下因素：
①最好是自己感兴趣或比较熟悉的领域。
②体积较小，方便运输且降低运输成本。
③具备独特性或时尚性。
④价格较合理（加上运费后的价格应适当低于网下实体店销售的同种产品的价格）。
⑤让消费者通过浏览网页上的商品信息就能激起购买欲望。
⑥网下没有，只有网上才能买到。比如外贸定单、海外代购产品或本地市场很少看到但又有一定需求量的。
5. 市场需求调查问卷结构完整，标题、前言、主体、致谢语等几项内容符合要求。（具体要求详见）
6. 市场调研报告格式应符合规范，一般应包括调查背景、调查对象、调查方法、调查过程、调查结果分析、对策与建议几部分。
7.网店经营策划书格式应符合规范，一般应包括以下几部分：
店铺设计（店名、店标、店铺简介、店铺风格等）、市场分析（网购市场环境、目标客户群特征描述、拟提供的主要产品与服务等）、竞争优势与劣势分析（货源、价格、专业知识、产品与服务质量等）、人员及组织结构、营销策略等。
项目实施第二阶段（第3-6课时）：商品发布与免费开店
1.做好网上开店的前期准备工作，包括：
选择进驻适合网络零售的电子商务平台，准备好数码相机、电脑等硬件设施，下载并安装PS或光影魔术手、阿里旺旺、淘宝助理等工具，了解其功能。
2.收集一定数量的商品，用数码相机拍摄商品图片。
3.运用PS或光影魔术手等工具对图片进行美化处理。
4.设计商品名称。
5.确定商品价格。
6.撰写商品描述。
7.在电子商务实验室练习发布商品信息和上传图片。
8.在淘宝网发布10件以上商品，免费开店。
要求：
1.熟悉BtoB、BtoC、CtoC网站特征，能列出不同类型的网站典型代表。
2.图片拍摄要求主体突出、清晰美观、布局合理、背景，并根据需要展现细节。
3.掌握图片像素放大、缩小、加边框、水印等图形处理基本技巧。
4.设计商品名称时，注意不能违反淘宝有关宝贝名称的规则，同时充分利用好30个字（60字符）的空间，学会恰当使用关键词组合。
5.确定商品价格时，参考以下流程：根据进货渠道，精确计算选定产品的成本→调查目标顾客所能接受的价格范围→搜索同行网店竞争对手的价格→最终确定所选产品的价格。
项目实施第三阶段（第7-8课时）：网上店铺的设置与美化
1.为本小组网店设计一个店名。
2.设计美观大方的店标并成功上传。
3.根据本小组网店的主营商品，选择正确的属性类目。
4.设计店铺简介和店铺公告栏。
5.设计商品详情页面，对商品进行全面介绍。
要求：
1.店名、店铺简介、公告栏等设计须符合淘宝网“店铺名及其他店铺信息规则”相关条款。
2. 店名应充分利用好30个字的空间，用好关键字组合：
3. 店铺简介、店铺公告栏、商品详情页面要求语言简洁、主题突出、图文并茂、排版美观，能激发买家的购买欲望。
4.能够上网查找免费的商品分类和商品描述模板，进行店铺设置美化。
项目实施第四阶段（第9-10课时）：小组学习成果展示与评价
1.制作PPT，汇报小组学习成果。
2.进行小组互评、教师点评。
3.填写“项目完成情况小组综合评价表”。
4.撰写个人学习总结，完成组内交流。
要求：
1.经小组讨论后撰写出讲解文稿，内容包括各项目任务的实施过程、遇到的问题、解决的办法、项目实施计划的制定与调整、小组成员的努力与协作情况、取得的收获、进步与学习成果，主要体会、建议等。
制作应图文并茂，配合文稿完成小组成果展示。
3.讲解员可由1名或多名成员担任，讲解时要求脱稿。
4.各组汇报时，其他小组认真作好记录，在互评时指出优缺点并提出意见和建议。
5.个人学习总结要求详细说明自己在各阶段项目实施过程中所担任的具体任务、所作的贡献和所取得的收获、学习经验和体会以及今后的计划等。
七、教学设计
项目名称：《网上店铺的创建》
项目实施对象：商贸类专业高职四年级学生
学时：10
教法与学法：项目教学法、任务驱动法、案例教学法、小组合作探究
项目内容分析：
《电子商务概论》课程涵盖的知识面广，以网上开店作为切入点整合有关教学内容，按照项目导向、任务驱动的思路，基于工作过程对课程内容体系加以重构。通过自主开办网上店铺，学生可以在实践过程中获取知识，有效提升创业技能和综合职业能力。教学中，可运用电子商务师实验室软件，让学生在仿真环境中分组并转换角色进行操作，充分发挥自己的想象力和创造力，及时发现问题并解决问题，为知识的实际运用做好准备。
重点难点：网上开店的流程与商品发布技巧
教学媒体：安装有电子商务师实验室软件、连接到Internet的网络机房
项目实施过程：
任务一：网上店铺的定位与策划（2课时）
Ⅰ.任务要求：开展市场调查，为本组网店找准定位。
Ⅱ.教学过程：
1.案例导入：21世纪，电子商务蓬勃发展，网商时代已经到来，顺应时代潮流，某职业学校学生小D也开始有了网上创业的梦想。然而，看过那么令人眼花缭乱的网店，小D首先遇到的难题是：我的网店选择经营什么产品比较适合呢定多高的价格呢
2.教师提示：要想解决以上问题，必须了解网购环境、网购人群特征、主要需求、竞争者状况等信息。
3.学生讨论：如何才能获得以上信息（网络信息搜索、市场调研）
4.教师指导学生实践：利用百度搜索“市场调研的步骤与方法”，并填写记录表。
5.教师指导：网络信息搜索的基本方和技巧
同时帮助学生回忆以下知识点：调查问卷的设计方法、市场调研的实施步骤、市场调研报告撰写格式、市场调研数据统计分析方法等。
6.通过网络搜索资料和市场调研分析，可以大致确定经营的方向。学生讨论：如何进一步明确网店的定位
7.教师提示学生思考回答以下问题，启发学生根据自己的兴趣和经验，确定网店所要经营的主要商品。
我最感兴趣的是什么
我比较擅长什么
我的优势有哪些
8. 教师讲授常见的网店定位策略。
9. 教师PPT展示网上店铺案例，要求学生分析其市场定位策略。
Ⅲ. 评价：
学生自评、互评、教师点评
Ⅳ. 总结：
网店定位的一般步骤：
资料收集（网络资料搜索+市场调研）→市场分析，拟定大致经营方向→分析自身优劣势→选择定位策略→确定网店定位
Ⅴ.课后实践：
①进行网络信息搜集，讨论拟定本小组网店大致经营方向。
②以小组为单位设计调查问卷（针对本小组拟经营的商品市场需求进行调研）。
③实施市场调研，根据调研结果进行市场分析，运用定位策略确定本小组网店
定位。
④撰写网店经营计划书。
任务二：商品发布与免费开店（4课时）
Ⅰ.任务要求：选择合适的网站，注册会员并发布商品信息
Ⅱ.教学过程
1.介绍常见CtoC网站，提示CtoC网站的主要特征。
2.浏览淘宝网部分店铺页面，提问：买家光顾网上店铺时，最先看到的是什么启发学生思考回答——开网店所需的硬件条件和设施有哪些
3.学生用教师提供的数码相机为指定商品拍照并展示，教师点评，指导拍摄技巧和注意点。
4.要求学生进入电子商务实验室CtoC商城浏览页面，判断发布商品信息的途径并进行操作。
5.根据出现的页面，提示学生先要完成会员注册，并启发思考为什么要进行会员注册。
6.要求学生完成会员注册并登陆。
7.以小组为单位，选择商品图片进行商品信息发布。（尚未完全掌握的学生可观看教学光盘操作演示）
8.商品发布成功后，以小组为单位，在刚刚发布成功的商品中选择购买，被购买最多者获胜。
9. 将购买者最多的商品信息进行展示，学生讨论：为什么会选择购买该商品
9.启发学生思考：发布商品信息应掌握哪些技巧（商品名称设计原则、图片拍摄与美化技巧、如何撰写商品描述）。
Ⅲ. 评价
学生自评、互评、教师点评
Ⅳ. 总结
教师指出学生实践中存在的问题，鼓励学生发现问题，总结网店开设流程与商品发布技巧。
任务三：网上店铺的设置与美化（2课时）
Ⅰ.任务要求：完成本组网上店铺的基本设置和美化
Ⅱ.教学过程：
1.导入：小D的网上店铺成功开设了，开张在即，小D还需要做哪些工作呢
2.展示正在运营的淘宝网网店首页，启发学生思考：
在这些网店页面你看到了哪些内容
3.学生讨论得出结论，教师总结：店名、店标、公告栏、商品目录等
4.各组为自己的网店起店名，小组交流互评。教师点评、指导网店起名的一般原则：
简洁明了，通俗易懂，与众不同，突出主打产品，吉利喜气
5.教师呈现网络店铺名的案例，指导网店起名的一般原则并分析总结店铺起名的一般方法：借名生辉法、借典脱俗法、借用商品特色、投其所好、巧用数字等。
6.店名确定后，指导学生设计店标（静态或动态店标）并上传，撰写店铺简介和公告栏内容。
7.学生浏览一些网店的分类目录和商品详细信息，讨论交流设置要点。
8.教师演示商品分类目录和商品描述页面设置方法，提示总结商品描述内容应注重以下五点：
①商品描述要能够全面概括商品的内容、相关属性，最好能介绍一些使用方法和注意事项，更加贴心地为买家考虑。
②商品描述应使用“文字+图像+表格”三种形式结合，这样看起来会更直观。
③商品描述结尾处应注明卖家相关信息，如联系方式、交易方式、优惠策略、相关网站等。
④在商品描述中也可以加入相关推荐产品，譬如本店的热销商品、相关搭配减价商品等，能够让买家更多地接触本店的商品。
⑤要有利于搜索引擎收入，为买家更快地搜索产品提供更多机会。
Ⅲ. 评价
小组优秀作品展示，各组互评、教师点评
Ⅳ. 总结
教师总结网店起名的原则与方法、商品描述的设置要点、店铺设置与美化技巧。
Ⅴ.课后实践：
①以小组为单位收集图片资料，进行个性化的店标设计并上传。
②下载免费分类模板和商品描述模板，进行店铺设置美化。
任务四：小组学习成果展示与评价（2课时）
1.各小组制作PPT,进行小组学习成果汇报。
2.各组认真记录，并填写小组学习成果汇报互评表。
3.学生互评、讨论各组优缺点，并提出建议。
4.各小组填写“项目完成情况小组综合评价表”自评和互评栏目。
5.教师点评。
八、项目教学反思
1.本项目以“网上店铺创建”的基本流程为纽带，对课程体系和教学内容进行了解构和有机整合。学生作为项目实施的主体，在实践过程中掌握相关知识，形成操作技能，将抽象的理论一步步深化内化，达到了“温故而知新”的教学效果。
2.网上开店操作流程中，与商品信息发布相关的内容，学生可以运用配套教学光盘进行预习、自学和练习。但光盘演示只能指导学生了解基本操作流程，缺少对操作技巧和注意事项的提示，必须在实际操练中引导学生发现问题、总结不足、启发创新。
3.学生在实施项目任务过程中容易出现学习目的不明确、方法技巧难以掌握等障碍，以学案为载体，将任务内容、学习目标与实施要求提前呈现给学生，很好地解决了这一难题。
4.学生在实践过程中，需要不断进行阶段性总结与反思，才能真正掌握知识与技能，实现情感态度的转变与综合能力的提高。如何才能促进学生的反思与进步这是本项目教学设计中需要解决的实际问题。根据项目实施过程中不同工作任务的性质，采用多元化的评价方法与评价手段、多样化的评价量表与评价工具，将教学目标分解为详细的评价指标，对小组活动计划的制定、项目实施过程、小组合作成果以及团队协作是否充分等进行全方位的评价，学生作为评价主体，在每一任务环节完成自评与互评，教师评价。实践证明，经过设计的发展性教学评价环节，有效地发挥了诊断、激励和导向功能，大部分学生取得了显著的进步。当然，还需要进一步结合职岗需求对教学目标体系进行细化和分解，对评价标准和评价指标进行设计优化，才能真正促进学生知识技能的内化、情感态度的升华与综合职业能力的全面提升。