实施障碍
障碍一：决策层意见不明确 来自决策层的清晰、一致的意见，是项目成功的前提和保障。否则，项目要么没有存在的必要，要么就可能在项目遇到困难的时候爆发危机。 障碍二：对项目目标缺乏清晰的描述 实施ERP软件的公司，对实施目标缺乏非常清晰的描述，因而在项目实施完毕后，自然就无法进行客观评估，在过高的盲目期待心理影响下，失望是必然的。最常见的情况是，公司希望ERP软件能使他们攻占新的市场，抓住商业上的机遇，梦想着ERP能使企业内部更加配合，供应商和客户更加协调，对ERP软件的投资能在市场竞争力和生产效率方面带来更丰厚的回报。 不但如此，他们还需要更周密的供应链计划、更灵活的实施，希望ERP软件不仅能适合今天的业务过程，更能适应明天新的模式。但事实上，ERP能否发挥作用以及能在多大程度上发挥作用，受到企业内外管理环境的制约。指望一笔资金投下去购买一套软件回来，就能使企业起死回生、逢凶化吉的幻想是注定要破灭的。对企业至关重要决策，如发展战略、竞争战略、市场定位、营销策略组合、人力资源、管理控制等等，只能由该企业的管理人员做出，ERP软件作为一种技术手段是无能为力的。 障碍三：对ERP软件的作用及优缺点认识不足 许多企业对ERP软件的作用及优缺点没有清晰的认识，一味按照软件供应商的建议执行，结果陷入IT黑洞而无法自拔。一个普遍的问题是所谓的标准流程。软件供应商会建议用户采用所谓的“标准流程”。根据其所谓全球最佳经验库的模型来看，如果大部分人是40号的脚，那么他会建议你穿40号的鞋；如果你不幸长了43号的脚，他会告诉你，你的脚有问题，要“削足适履”来穿40号的鞋子。 事实上，ERP软件的优点在于：实现信息共享；数据的自动处理；便于管理控制；资源的自动协调。同时，其缺点也不容忽视：难以根据变化了的环境对交易做出快速响应；无法替代人脑根据模糊或定性条件做出决策。总而言之，ERP软件仅仅是先进的工具。 障碍四：缺乏对转变的有效管理 马基雅维里说：“没有比改变秩序更困难和危险的事情了”。与ERP软件实施相关的是业务流程优化、部门重组和人员调整。所有这些，都是对现有秩序和利益的触动，将不可避免地引发心理乃至行动上的抵抗。抗拒变化是正常现象，但是这对ERP软件的实施有害。关键在于，要对转变进行有效的管理。 障碍五：项目管理不力 遍观中国实施ERP的公司，鲜有不拖延进度、不超过预算、对项目效果十分满意的。这是项目管理不力的结果
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成功标志
ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量： 1．系统运行集成化： 这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。 一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收帐款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到： 降低库存，提高资金利用率和控制经营风险； 控制产品生产成本，缩短产品生产周期； 提高产品质量和合格率； 减少财务坏帐、呆帐金额等。 这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。 2．业务流程合理化： 这是ERP应用成功在改善管理效率方面的体现。ERP应用成功的前提是必须对企业实施业务流程重组，因此，ERP应用成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化，并实现了ERP应用的以下几个最终目标： 企业竞争力得到大幅度提升； 企业面对市场的响应速度大大加快； 客户满意度显著改善。 3．绩效监控动态化： ERP的应用，将为企业提供丰富的管理信息。如何用好这些信息并在企业管理和决策过程中真正起到作用，是衡量ERP应用成功的另一个标志。在ERP系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用ERP系统提供的信息资源设计出一套动态监控管理绩效变化的报表体系，以期即时反馈和纠正管理中存在的问题。这项工作，一般是在ERP系统实施完成后由企业设计完成。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的绩效监控系统，将意味着ERP系统应用没有完全成功。 4．管理改善持续化： 随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业管理水平将会明显提高。为了衡量企业管理水平的改善程度，可以依据管理咨询公司提供的企业管理评价指标体系对企业管理水平进行综合评价。评价过程本身并不是目的，为企业建立一个可以不断进行自我评价和不断改善管理的机制，才是真正目的。这也是ERP应用成功的一个经常不被人们重视的标志。
选择原则
基本要求： 1．是否
支持OA、财务一体化？ 2．功能是否完善？ 3．是否允许流程、界面、报表等自定义？ 4．是否所有报表都能够支持、或自定义实现？ 5．是否支持MRP运算真正融合到ERP中，能够逆算、提前计算、随处可算？ 6．是否支持具有多种企业解决方案？ 7．能否跨各种行业、通用性怎样？ 8．实施成功率怎样？ 9．是否支持快速实施？ 10.技术是否先进？ 11.界面是否美观？ 12.后期服务量怎样？维护量是否较小？ 13.是否支持所有数据库？ 14.是否支持所有自然语言？ 15.能否开放式地让用户试用？ 16.是否具有国际开发集团的技术支持？ 详细分析： 1．尽量选择OA、财务一体化的ERP系统。 作为一个基本的信息集成系统，这个要求是基本的需求，即使用户暂时不使用某些功能，作为长远考虑，ERP系统应该具备这个功能。 2．尽量选择功能完善的ERP系统。 ERP系统作为企业管理的工具，整合所有部门的信息，严密控制企业的运作，完善的功能是基本要求。 3．尽量选择流程、界面、报表等能够自定义的ERP系统。 不同企业有不同需求，这个特点是满足企业需求的保证。 4．尽量选择所有报表都能够支持、或自定义实现的ERP系统。 很多软件无法取出数据，或者数据之间也没有关联，无法达到管理的目的。因此随着深入运用，这个特点是企业能否长期使用的基本保证。 5．尽量选择MRP运算真正融合到ERP中，能够逆算、提前计算、随处可算的ERP系统。 这个特点是企业是否能够真正利用ERP先进的管理理念，获得准确信息、降低成本的基本保证。要特别注意，很多软件仅仅只能生硬地按照常规流程计算。 6．尽量选择具有多种企业方案的ERP系统。 多种方案指实现企业流程、物料管理的方案，系统必须能够支持多种方案，才能够保证管理软件的能够具有使用价值的基础。 企业虽然最终只采用一个方案，但是选型、实施初期，都认识不到到底那种方案是合适的。那种只有一种方案的系统，在企业意识到最初选择的方案不合适时，只能宣布失败。 7．尽量选择能够跨各种行业、通用性强的ERP系统。 一些专用软件价格高、在通用需求方面没有基础（原因简单，通用性方面较好的话，那么他就不再是专用软件了），当用户的通用需求提出来后，它们基本上是无能为力。 8．尽量选择实施成功率高的ERP系统。 实施成功率高，意味着这个ERP系统具有实用价值，这是客观真理。 9．是否支持快速实施？ 快速实施是指1-2个月。当然
这并不是说早期一些系统需要一年、两年的是骗局，但是随着技术的成熟，不再需要马拉松实施周期了。 例如从欧洲到亚洲，几个世纪前，需要徒步，一年、两年都渺无信心，但是在现代这样一个时代，仅仅是几个小时就ok了。 10．尽量选择技术先进的ERP系统。 先进的技术，是用户能够长期受益的基础。那些没有技术基础为保证的软件，往往只有2-3年的精神寿命。 11.尽量选择界面比较美观的ERP系统。 界面美观、简洁、易用，是那些经过人体功能测试、视觉测试、符合人性化、提高效率的基础。 12.尽量选择后期服务量少的ERP系统。 这是真正具有实用价值、技术成熟的标志；同时也是降低用户成本的基本保证。 13.尽量选择支持所有数据库的ERP系统。 数据库行业也是竞争激烈的行业，有免费的、昂贵的，如果用户选择，那么降低成本、保证系统的性能、稳定性等，会让用户获益匪浅。 例如微软自带的Access初期维护最方便，瑞典的免费MySQL则是数据库领域的佼佼者，最佳性能的象征。 14.尽量选择支持所有自然语言的ERP系统。 这虽然对很多用户是可选的，但是这也是一项技术标志之一。 15.尽量选择能够开放式地试用的ERP系统。 但是真正成熟的软件的标志，也是让用户自身做出决定的基础。 16.尽量选择具有国际开发集团背景支持的ERP系统。 像ERP这样一款高度集成的软件，由于其涉及所有的计算机技术，因此不可能靠几个人完成，也不可能由一个小公司来完成，也不可能由那些没有技术基础的公司来完成。所以来自国际的技术开发集团的支持，将是系统长期生存的基础。 总结得出：ERP实施是一项艰巨的任务，不是单单的软件应用，也不是单单的生产管理。而是把生产管理的流程细化到软件的应用当中。 ERP是建立在标准化管理基础上，标准化管理可以提高ERP应用的成功率。 ERP软件，从中链接了之前分散的应用数据，使得在同一时间横跨多系统难以保存的数据之不安定感消失，它规范并且减少了在更大型系统组织内部的软件特殊需求数量。