智慧社区解决方案及应用场景
技术创新，变革未来
目录
C O N T E N T S
●智慧社区
●场景一：餐厅
●场景二：酒店
●场景三：美容美发
●场景四：购物中心
●场景五：家政公司
●场景六：智能家居
●场景七：物业
1智慧社区
智慧社区
模型
餐馆
酒店
购物中心
美容美发
物业社区
让生活更
美好
通过免费wifi全覆盖，消
费者免费上网；商家、物
业服务水平提升；社区体
验感增加，智慧社区形成。
2餐厅场景
餐饮场景网上订餐、订位
到店之前：
消费者通过免费wifi网上
提前订餐、订位；
餐饮场景
主控台界面
形象推广
客户导流业务支持管理优化
到店之后：
商家通过主控台了解顾客消费情况；
店员服务情况；店辅盈利情况。
餐饮场景厨师界面
厨师可明确了解顾客口味；
完成菜品和待做菜品。
餐饮场景服务员界面
到店之后：
服务员界面可及时了解顾
客需求；
查看所点菜品及服务记录；
3酒店场景
酒店场景
智能识别住客身份
嘟嘟嘟，新客户来了，赶紧让他好好了解我们的特色我们的优质服务
如这位客户之前在东方银座喜欢用软枕头
嘟嘟嘟，老客户来了，赶紧给VIP 推送新品优惠信息或者折扣
这位客户之前在喜来登订的是中房
住客步入店内：
提供消费者房间使用记录等信息，提高客房使用率；消费者第一时间享受适合房型推荐；
酒店向VIP 客户主动推送优惠；
酒店场景服务信息
入住店内：
服务提醒：请清扫、订制服务、
退房提醒；
客房信息提示：如我在工作，
请勿打扰等；
请稍后提示：有客人来访时，
提示门外等候的客人稍等。
酒店场景客人退房申请客人可通地PC、移动端，提
前向酒店提交退房申请，减少
等候时间。
提交退房申请
退卡离开
4
美容美发场景
美容美发场景预约美容师、发型师
到店之前：
网上提前预约美容师、发
型师，享受更满意的服务。
美容美发场景选择套餐
到店之前：
消费可通过上网提前选择
服务套餐；
消费者到点到店直接享受
服务，节省时间。
5
5
购物中心场景
购物中心场景示意图
海上世界商圈
信号覆盖示意图
项目完成后商场的无线网络将实现
每一楼层任一商户
全面覆盖
让消费者商户商圈
多方受益
购物中心场景应用场景
消费应用场景
无线网络连接商户与顾客
表现形式：商家网店
核心设备：路由器
管理后台获取信息下单支付优惠发布
6
家政公司场景
门头沟区“智慧社区”平台 设计方案（讨论稿） ●十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。 ●建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。 ●建设八大民生服务系统 呼叫服务系统。 便民服务网系统。 为老服务──虚拟养老服务系统。 按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。 短信服务子系统。 无线手持终端入户访查系统。
利用PDA手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。 居民事务代办系统。 “信访代理”系统。 办件办理受理子系统。 ●建成了六大服务管理辅助决策子系统 电子监察系统； 自动分析比对研判系统 矛盾纠纷调处预警系统 社会稳定风险评估子系统； 数据全自动分析检索系统； 干部考核评价系统。 一、引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。 ◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛； ◇缺乏社区全面、准确的基层数据库； ◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；
______________________________________________________________________________________________________________ 智慧社区解决方案
目录 第1章智慧型社区概述 (7) 1.1 引言 (7) 1.2 建设目标 (7) 1.3 系统组成 (7) 1.4 设计依据 (8) 1.5 设计原则 (9) 1.5.1 实用性和经济 性 (9) 1.5.2 先进性和成熟 性 (9) 1.5.3 开放性和标准 性 (9) 1.5.4 扩展性和易维护 性 (10) 第2章虚拟小区网 (11) 2.1 建设背景 (11)
2.2 结构虚拟化 (11) 2.3 业务虚拟化 (12) 2.4 客户价值 (12) 第3章智网能家居系统 (13) 3.1 U9 数字智能家居系统介绍 (13) 3.1.1 系统概 述 (13) 3.1.2 系统特 点 (13) 3.1.3 系统网络结 构 (14) 3.1.4 系统主要功能简 介 (15)
3.2 U9 智能室内终端机介绍 (18) 3.2.1 概 述 (18) 3.2.2 外观结 构 (18) 3.2.3 基本功能简 介 (18) 3.3 U9 数字门口终端介绍 (22) 3.4 U9 数字智能设备型号及参数 (23) 3.4.1 智能终端设备参 数 (23) 3.4.2 智能控制模块参 数 (24) 第4章小区安防系统 (35) 4.1 系统介绍 (35) 4.2 系统组成 (36) 4.2.1 系统示意 图 (36) 4.2.2 前端系 统 (36) 4.2.3 传输系 统 (36)
智慧社区实施方案 导读：本文智慧社区实施方案，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 智慧社区就是连接互联网，把社区的与互联网服务整合在一起，可以更加方便快捷的管理。下面是精心为大家整理的“智慧社区实施方案”，优秀的文章尽在，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助! 智慧社区实施方案(一) 为积极稳步推进智慧社区建设工作，结合我市实际，特制定本方案。一、工作目标和原则(一)工作目标。以“惠民、兴业、善政”为目标，以“互联网+”为创新引擎，以促进信息和资源共享为重点，着力构建便捷高效的社区管理和民生服务体系。到20XX年，全市初步建成以一套系统(社区服务综合信息系统)、两个支撑平台(社区事务一口式办理平台、社区网格管理服务平台)为基础，三项服务体系(政务服务、公共服务、商业服务)相互促进融合，市、区县(市)、街道、社区四级信息服务网络互联互通的社区智慧管理和服务体系，确保“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”。在政府引导下，引进社会力量和资本，建立智能化社会服务模式，形成可持续发展的社区治理体系和较为完善的社区服务体系，初步实现全市社区的智慧化。(二)工作原则。1.统一规划、多级负责。市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。2.科学设
计、分步实施。在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。3.整合资源、信息共享。最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。4.因地制宜、突出特色。从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。5.政府主导、多方参与。发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。6.务实创新、安全可控。鼓励有关部门和企业树立“互联网+”与智慧社区建设相融合的创新思维，推动传统领域通过互联网与社区有效结合。同时，增强安全意识，强化安全管理和防护，保障数据和系统安全。二、工作任务(一)推进智慧社区基础设施建设。1.加快推进智慧社区网络设施建设。各有关部门要对各区、县(市)及其组成部门、街道和社区的网络设施建设统一布局、加快推进，到20XX年年底，将社区办公场所的网络整合到市电子政务外网，社区网络宽度接入能力不小于10M，逐步扩大社区公共区域WIFI无线网络覆盖率。(牵头部门：市民政局、大数据局及各区、县(市)政府;配合部门：市财政局) 2.加快推进智慧社区硬件设施建设。根据社区规模和实际，为社区工作人员配备一定数量的电脑、打印机、扫描仪、身份证读卡器等标准化办公配套设备，方便社区居民办事。进一步发挥社区“一厅一校”的作用，配备一定数量的电脑，为有需求的社区居民提供上网服务。(牵头部门：市民政局;配合部门：市财政局及各区、县(市)政府)
智慧社区服务平台功能及合作方案建议 1、智慧社区服务平台核心价值： 以社区居民需求为出发点设计系统架构，充分应用移动互联技术，搭建融合媒体/社交/服务要素的社区服务平台，构建人与人交融、人与房互动、社情民意畅通、邻里和谐的智慧社区。 平台能满足社区内居民之间的沟通、活动等社交服务需求，还可以高效聚合物业服务、社区活动、生活服务、金融服务等社区居民的各类服务需求，融合基于硬件子系统的停车、门禁、报警等传统服务内容，构建线上线下信息服务充分交融的新的社区生态，在给社区居民良好居住体验的同时带来巨大的商业价值。 2013年以来，万科/金地/保利/绿地/龙湖/万达等各大品牌地产商都重点开展了基于互联网技术的社区服务平台项目建设，在大幅提升地产项目品牌营销价值的同时，也成为地产商向综合服务提供商转型、实现“互联网+”的重要举措，各大地产商在平台建设上的投入规模、资源、推广运营力度都很大。 2、智慧社区服务平台功能概览： . 邻里社交服务： 邻里圈（核心是以解决问题的社交邻里沟通为主，分为社区分享、邻里帮忙、跳蚤市场、失物招领、我来推荐、安全告警等六大板块） 社区活动（由物业或者业主发起小区各种线下，线上互动。报名活动，活动分享、活动后评价等） 兴趣社群（按照业主的兴趣或者物业组织各种兴趣群体进行信息交流和线下活动组织管理。如：羽毛球协会，爱狗群组，广场舞群组等） 社区地图（该功能包含小区、社区周边信息导览。让业主及访客快速熟悉小
区服务及周边环境，能够通过地图获取相应商家服务信息） 社区黄页（业主加入好友（加关注邻居）目录，并有加入社区周边配套黄页信息（以社区公众号）形式存在） 社区通（提供一个社区居民、物业、商家、政府参与的即时沟通信息工具）. 社区物业服务： 物业通知（物业客服人员可以通过后台发送文字及图文通知到手机客户端告知小区业主相关问题，如停水停电等信息。功能包括信息查看、信息发布、信息审核、信息删除、信息修改） 物业报修（业主通过手机端APP能够对室内室外设施维修报修，功能包括：文字描述和图片描述上传。物业客服在接到请求之后会在后台系统中看到服务记录，并根据服务记录内容生成服务工单后指派相应的维修人员进行任务处理。服务完成后业主可以通过后评估功能对其进行后评估） 访客管理（该功能主要对小区内出入访客进行移动化管理。主要内容是由业主在手机上生成来访信息并生成来访二维码发送给访客。访客通过二维码凭证扫码进入小区。临时访客也可以由小区保安生成二维码数据发送以后通行）应急管理（该功能主要用于小区内应急突发事件处理。业主或者物业管理人员发送紧急应急消息给所有业主，通过手机APP、短信、邮件等多种方式推送告知给业主保证消息的快速准确到达，以让业主和物业能够快速应急处理应对突发事件和灾害） 物业缴费（业主可以查询物业费情况，并可以通过支付宝或者其他网上支付方式支付相关费用） 停车缴费（业主可以直接查看停车费的情况，并可以直接支付停车费）
日期：2016年05月04日
版本：
目录 第一部分、智慧社区解决方案 (1) 一、智慧社区云平台 (1) 二、云对讲门禁 (2) 三、智能监控系统 (3) 系统结构 (3) 系统基本功能 (4) 系统增值功能 (7) 四、云停车 (8) 云停车系统简介 (8) 系统组成 (8) 流程示意说明 (9) 系统功能特点 (11) 五、智能家居系统 (12) 六、智能安防 (13) 七、家庭环境监测 (14) 八、智慧社区的价值 (16) 第二部分、社区运营解决方案 (17) 一、智慧物业 (17) 业主信息发布 (18) 在线报修功能 (18) 物业缴费功能 (18)
社区公告 (18) 投诉建议 (19) 二、社区O2O运营 (19) 商品类目功能 (19) 商家管理功能 (19) 商品管理功能 (20) 订单管理功能 (20) 销售报表功能 (21) 三、广告媒体运营 (21) 第三部分、硬件设备选项清单 (22)
第一部分、智慧社区解决方案 互联网+智慧社区整体解决方案通过智慧社区云平台，集成社区中各种智能化系统，基于自身优势，联合行业合作伙伴，为用户提供智慧社区整体解决方案。 U9智慧社区系统是集信息技术、网络技术、传感技术，无线电技术，模糊控制技术等多种技术的应用，利用现代的宽带信息网络和无线电网络平台，以太川U家网为核心将楼宇可视对讲、家电控制、室内安防、远程监控、健康管理，家庭娱乐、社区电商和社区服务集为一体而构成的综合管理应用平台。 智慧社区解决方案全景图 互联网+智慧社区整体解决方案主要包含通过“平台+产品+服务运营”的方式，云对讲门禁、智能监控系统、云停车、智能家居、智慧物业等功能应用。 一、智慧社区云平台 智慧社区云平台为智慧社区提供各项智慧社区功能应用和服务，通过将智慧社区中各项应用和服务集成到智慧社区云平台的私有云平台中，如云对讲门禁、云监控、智能家居、智慧物业、云停车等等，为智慧社区提供各项功能服务模块，项目根据实际需求选择相应的功能模块。 智慧社区云平台通过公有云平台提供智慧社区各项基础服务，如在线支付、大数据分析、云计算等基础服务，为私有云平台上的各项功能和服务提供基础服务的支撑。最终智慧社区云平台通过“公有云+私有云”的混合云方式进行智慧社区云平台的搭建并提供实际所需的功能和服务。 智慧社区云平台
15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合，并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。
2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通
最新版 智慧社区项目解决方案
第1章智慧型社区概述 1.1 引言 智慧型社区是信息时代的必然产物，我国的小区智能化随着计算机技术、现代通信技术、自动控制技术、图形显示技术的飞速发展得到不断的提高。在小区内建立一个先进、可靠的网络系统为基础，完成小区内各系统之间的联系、便于小区服务和管理。打造一个高效、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。并将住户和公共设施形成网络，实现住户、社区的生活设施、服务设施的计算机化管理的现代化智慧型社区。 1.2 建设目标 1．提供舒适、安全、高品位、方便的家庭生活空间； 2．具有有快捷、全方位的信息交换功能； 3．提供丰富多彩、高品位的业余文化生活； 4．提供包括多层次家庭和业余教育服务； 5．提供家庭保健、远程看护服务。 1.3 系统组成 1.3.1、社区信息系统主要包括综合布线系统、数字智能家居（含数字可视对 讲）系统、宽带接入网系统、 有线电视及卫星电视接收系统、背景音乐与广播系统等。 1.3.2、安全防范系统包括防盗报警系统、闭路监控系统、保安巡更系统、门 禁控制及停车场管理系统等 1.3.3、服务管理系统包括计算机网络系统、物业管理系统、小区商业和健 康服务、小区信息发布系统、 小区自助图书管及电子报刊系统及小区电子政务服务系统等。
据 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB/T 50198 《自动记录仪技术规范》 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-92 《安全防范系统验收规则》GA 308-2001 《城市监控报警联网系统通用技术要求》GA/T669-2006 《监控安全设施设计技术规范》（JTJ 074-2003） 《安防视频监控系统技术要求》GA/T 367-2001 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 《中华人民共和国公共安全行业标准》GA38-92 《中国电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-90.92 《电力工程电缆设计规范》GB50217-94 《建筑物防雷设计规范》GB50074-94 《雷电电磁脉冲的防护》IEC1312-1～3 《通用用电设备配电设计规范》GB50055-93 《工业与民用电力装置的接地设计规范》GBJ65-83 《工业计算机监控系统抗干扰技术规范》CECS81-96
智慧社区综合服务平台 建 设 方 案
目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)
4第一部分：信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区（街道）的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)
智慧社区总体技术解决方案word版可编辑
目录 1概述 (4) 1.1设计说明与创新意义 (4) 1.2设计原则 (4) 1.3设计思想 (5) 1.3.1某某区安全性方面考虑 (5) 1.3.2从多元信息化方面考虑 (5) 1.3.3从优质服务及优化管理方面考虑 (5) 1.4标准规范 (6) 2智某某区某某区域各系统设计方案 (7) 2.1智某某区基础设施建设 (7) 2.1.1基础环境建设 (7) 2.1.2网络及传输环境建设 (7) 2.1.3应用管理环境建设 (7) 2.2智某某区统筹公共服务方面 (8) 2.2.1智某某市社会创新管理延伸体系 (8) 2.2.2便民健康服务应用建设 (9) 2.2.3智某某区养老 (9) 2.2.4智某某区安保 (10) 2.2.5智某某区区域环境保护 (10) 2.2.6智某某区便捷出行体系 (11) 2.2.7某某区网站与智某某区管理平台 (11) 2.3智某某区内部管理和服务方面 (12) 2.3.1某某区某某区域视频监控系统 (12) 2.3.2停车场管理系统 (13) 2.3.3网络型门禁管理系统 (19) 2.3.4背景音乐及紧急广播子系统 (22) 2.3.5机电设备监控系统 (24) 2.3.6周界防越系统 (28) 2.3.7在线式电子巡更系统 (29) 2.3.8信息发布及查询系统 (31) 2.3.9物业管理系统平台 (33) 2.3.10有机垃圾循环处理运行管理系统 (36) 2.3.11三表抄报系统方案设计 (37) 2.4便民健康服务应用建设 (37) 2.5智某某区养老 (38) 2.6智某某区内部管理和服务方面 (39) 2.6.1智某某区安保 (39) 2.6.2智某某区物业管理 (39) 2.6.3智某某区电子商务 (39) 2.6.4智某某区家政 (39) 2.7智某某区家居生活方面 (40) 2.7.1智慧家居 (40)
智慧社区解决方案 ************
第一章智慧社区概述 1.1 政策背景 “十一五”期间，北京市推动“数字北京”建设，以“信息惠民”、“信息强政”、“信息兴业”三 大计划和“数字奥运”专项工程的顺利实施为标志，“数字北京”建设目标全面完成。 “十二五”期间，北京市从“数字北京”向“智慧北京”迈进，在《北京市“十二五”时期城市信 息化及重大信息基础设施建设规划》中提出:建成2000个智慧社区(村)，社区服务管理信息化普及率达90%以上。 2012年3月，为了落实建设规划，明确智慧城市建设重点领域的发展目标，北京市进一步颁发了《北京市人民政府关于印发智慧北京行动纲要的通知》，指出了建设交通智慧管理服务、资源和生态环境智慧监控、城市安全智慧保障等具体内容。 1.2 智慧社区简介 智慧社区不同于以往的数字社区，她是数字社区在功能上的扩展、内涵的增加和规模的扩张，是集社区宽带网络系统、社区服务系统、社区管理系统、数字控制系统和物联网应用等先进技术为一体，建立基于宽带多媒体通信网络的综合服务平台，为社区用户提供政府服
务、社区服务、家政服务、个人服务和电子商务等服务和应用。通过各种形式的终端设备与呼叫中心、数据中心相互联接，搭建立体的、即时的智慧化平台，并开发真正"因地制宜，"的软件，最终实现社区管理的智慧化，为社区居民生活提供全方位、多元化服务的智慧化社区服务体系。 社区智慧化建设是一项具有中国特色的系统工程。它不仅涉及政府部门进行智慧城市建设、社区规划、管理和服务，还涉及到计算机技术、信息及通信技术、电气控制技术、空间信息技术及机电一体化技术等诸多学科和领域，还涉及社区人群的教育培训(即学习型社区)。建设智慧社区将是中国住宅建设发展的必然趋势。 1.3 和传统社区的区别 目前很多社区已经陆续的完成了部分智能化的建设，如安防系统、门禁管理系统、物业服务管理系统，也有少数高档社区进行了一些更高层次的智能化建设，并逐步向前发展。但这些智能化建设只是局部满足了业主方和物业服务方的需求，系统的扩展性、稳定性是制约其发展的主要因素，少量新型技术的应用偶尔能起到点缀的作用，但更多的只是成为销售宣传的噱头，这并非真正意义上的智慧社区。 智慧社区是以网络化、数字化及信息化为基础，定位于服务并分解为政府服务、社区服务、家政服务和个人服务四个方面。她是为地方社区生活提供全方位、多元化服务的智能化
*****智慧社区方案 智慧社区解决方案，通过非接触式IC卡将各个环节连通，通过卡片实现物业管理、身份验证、日常事务管理、文化交流会展管理、旅游度假、餐饮娱乐、休闲购物、文化演艺等多种项目一卡通用，方便使用。 一、物业管理： 1.针对商住区住宅居民/业主的功能 （1）水电煤物业费的查询和报表，代扣代缴。（欠费处理可以实现单元门禁的权限联动） （2）单元门禁，与社区联动，可联动报警。老年人看护、特殊防护，出现异常情况时可以及时定位并有效组织力量处理。 （3）电子监控，针对小区内公共场所无盲区监控，有效保护居民财物不受侵犯。如果发现有异常，可以随时调阅监控，向公安部门提供有力的证据。 2.针对商户的功能 （1）房租、水电的管理，及时检查，防止拖欠。 （2）商户人员的管理 （3）门禁的统一管理
（4）公共区域的电子监控 （5）物业报修服务 （6）装修、广告、促销的登记审批，协调管理 （7）投诉管理，处理客户对商户的投诉，记录商户的诚信信息。 （8）水电施工登记审批，通知管理 3.业主APP （1）查看单元门禁，查看小区摄象头的当前视频，不在家也可以随时看到现在的情况。 （2）查看水电煤物业费的交纳情况，查看各种费用的开支情况，有效促进节能减排，避免欠费。如果有欠费，可以看到物业发送的欠费通知。 （3）查看小区周边的商户，日常生活消费，便利店、洗衣店、家电维修等商户，可预约上门服务。 （4）访客记录查询，查看来访人员在小区门的登记信息，杜绝未知访客，事后可追查。 （5）物业服务功能，可向物业报告小区范围内的公共路面、路灯、绿化等各个方面的损坏情况，方便物业及时修复。也可以报告自家的水、电、房等各种设施设备需要物业协助的事项。 二、身份验证 社区有各类人员，通过CPU卡实现身份验证。CPU卡相比IC卡，
智慧社区解决方案 陕西派诚传媒有限公司 2014年1月
1.智慧社区概述 1.1行业背景 关于物联网：2010年底，国家把大力发展物联网写入十二五规划，从此拉开了智能化、智慧化时代的大幕。什么是物联网？简言之，就是“物物相连的互联网”。物联网是指通过各种信息传感设备，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程等各种需要的信息，与互联网结合形成的一个巨大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与网络的连接，方便识别、管理和控制。 关于智慧城市：2013年1月29日，国家智慧城市试点创建工作会议在北京召开，公布了首批国家智慧城市试点名单，住建部与第一批试点城市（区、县、镇）代表及其上级人民政府签订了共同推进智慧城市创建协议。首批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区（县）50个，镇3个，试点城市将经过3―5年的创建期，住建部将组织评估，对评估通过的试点城市（区、镇）进行评定，评定等级由低到高分为一星、二星和三星。 那么，什么是智慧城市？百度百科描述如下： 智慧城市是新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于物联网、云计算等新一代信息技术以及社交网络、Fab Lab、Living Lab、综合集成法等工具和方法的应用，营造有利于创新涌现的生态，实现全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的可持续创新。 在IBM的《智慧的城市在中国》白皮书中，基于新一代信息技术的应用，对智慧城市基本特征的界定是：全面物联、充分整合、激励创新、协同运作等四方面。即智能传感设备将城市公共设施物联成网，物联网与互联网系统完全对接融合，政府、企业在智慧基础设施之上进行科技和业务的创新应用，城市的各个关键系统和参与者进行和谐高效地协作。《创新2.0视野下的智慧城市》强调智慧城市不仅强调物联网、云计算等新一代信息技术应用，更强调以人为本、协同、开放、用户参与的创新2.0，将智慧城市定义为新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新（创新2.0）环境下的城市形态。智慧城市基于全面透彻的感知、宽带泛在的互联以及智能融合的应用，构建有利于创新涌现的制度环境与生态，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本可持续创新，塑造城市公共价值并为生活其间的每一位市民创造独特价值，实现城市与区域可持续发展。因此，智慧城市的四大特征被总结为：全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的可持续创新。亦有学者认为智慧城市应该体现在维也纳大学评价欧洲大中城市的六个指标，即智慧的经济、智慧的运输业、智慧的环境、智慧的居民、智慧的生活和智慧的管理等六个方面。
最全智慧社区整体解决方案 说到智慧社区，相信大家都很熟悉吧。那，什么是智慧社区呢？下面，我们就通过一份最全智慧社区整体解决方案来探讨一下吧！ 智慧平安社区 智慧平安社区是基于智慧城市理念下形成的一种新社区管理概念。它以社区群众的生活体验、思维情感为基础，依托移动互联网、云计算、物联网等先进的信息技术，实现各系统（智能家居系统、物业管理系统、智能监控系统、电子商务服务系统、个人健康系统等）的集成应用，从而为社区居民提供舒适、健康、安全、便捷的智慧生活环境，提供智能化的管理服务。 就智慧平安社区的智能监控系统而言，全新视频监控技术的大数据应用，可提升系统整体性能，满足智慧平安社区建设宗旨——服务社区，警用民用双结合。尤其在人脸识别、智能门禁、车辆管理、社区党建、公安协同等方面的结合应用。 服务社区警民结合 智慧平安社区系统在满足居民社区服务的基础功能外，还应服务公安机关，通过三级架构、分布式部署方式，解决了社区前端数据的采集和汇聚功能，在服务社区职能的同时，通过该平台采集一标三实信息及应用，完成对公安机关市局-分局-派出所三级业务应用。 社区前端出入口采集的视频、人脸图片、车辆号牌、智能门禁数据直接接入视频网，通过视频网的现有网络连通到公安局机房，人脸数据、车辆号牌数据可以在属地分局进行比对、分析、布控。若分局无数据存储需求，则通过视频网将数据直接传至市局机房，在市局机房实现数据存储，实现人像图片、车辆号牌等数据的比对分析，并上传至智慧平安社区平台。智慧平安社区平台整合前端采集的所有信息，对接其他应用系统和关键数据库，进行整体的展示、统计、分析研判和督导，同时可实现预警信息推送至派出所社区。派出所社区实现辖区数据管理实战应用，业务分析研判、预警，预警信息转发至移动警务平台，通过执勤民警进行处置。 系统逻辑构架 逻辑架构描述：智慧平安社区系统逻辑架构自下而上分为5层，依次为：设备资源层、传输网络层、数据层、业务应用层、用户层。 基础采集层：包含所有前端设备，采集前端视频、门禁、报警以及出入口车辆、人员、人脸图片等信息，为上层平台提供各类感知数据资源。 传输网络层：网络架构设计以“经济、安全、稳定、高效”为前提，非结构化数据（主要以视频数据为主）通过小区局域网直连视频网；结构化数据经过硬件加密后，通过互联网进入视频专网的物联网数据中心。物联网数据中心通过安全边界。
智慧社区整体解决方案 智慧社区整体解决方案编制单位编制时间2019年5月15日目录1项目概述8 1.1项目背景介绍8 1.2地理信息9 2智能解决方案10 2.1慧社区建设意义10 2.2智慧社区软件平台解决问题10 2.3社区智能硬件解决问题11 3项目建设可行性分析12 3.1技术可行性分析12 4项目建设内容13 4.1建设依据规范13 4.2系统框架图14 4.3数据流图15 4.4系统部署方案16 5智慧社区设计17 5.1设计架构17 5.2设计原则18 6智慧社区集成方案21 6.1智慧社区功能说明21 6.1.1智慧物业功能说明21 6.1.2智慧能源管理23 6.1.3智慧安全管理23 6.1.4智慧商业管理25 6.1.5社区政务管理25 6.2智慧社区APP物业服务26 6.2.1物业服务26 6.2.2社区公告27 6.2.3缴费管理28 6.2.4家政服务29 6.2.5便民电话30 6.2.6二手市场31 6.2.7房屋租售32 6.2.8快递代收32 6.2.9更多服务33 6.3智慧社区APP电商服务34 6.3.1周边商家34 6.3.2外卖服务36 6.3.3生活超市37 6.3.4团购服务39 6.3.5积分商城40 6.3.6电商热卖41 6.3.7新店推荐42 6.4社区家政服务43 6.4.1政府公告43 6.4.2政策宣传44 6.4.3居民意见44 6.4.4办事指南45 6.4.5社区党建46 6.4.6就业创业46 6.5智慧社区APP业务服务47 6.5.1邻里社交47 6.5.2社区动态48 6.5.3社区活动48 6.5.4社区贴吧49 6.5.5好友添加50 6.5.6创建群组50 6.6智慧社区APP商家服务51 6.6.1兑换码51 6.6.2订
智慧社区方案
智慧社区方案 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
智慧社区方案 2020年11月26日
目录 版权声明.................................................... 第一章智慧社区概述............................................ 政策背景.................................................. 智慧社区简介.............................................. 和传统社区的区别.......................................... 指导思想和总体目标........................................ 智慧社区网络设计原则...................................... 智慧社区总体设计原则...................................... 智慧社区建设的必要性....................................... 新型社区建设的需要......................................... 第二章智慧社区建设内容........................................ 智能化社区管理............................................ 弱势群体保障.......................................... 社区区域定位.......................................... 家庭智能化管理........................................ 智能化社区物业............................................ 周界防范系统.......................................... 闭路监控系统.......................................... 楼宇对讲系统.......................................... 家庭报警系统..........................................
智慧社区可视化解决方案
目录 总体概述 (6) 应用背景 ................................................................................ 错误!未定义书签。业务现状 (6) 发展趋势 (6) 总体目标 (7) 系统总体设计 (8) 指导思想 ................................................................................ 错误!未定义书签。设计原则 (8) 设计依据 (10) 总体架构 (10) 系统详细设计 (13) 系统组成 (13) 视频监控子系统 (13) 系统概述 (13) 系统组成 (16) 前端系统设计 (19) IPC结构特点 (19) 特色技术应用 (21) 超脑特色功能 (27) 热成像周界防范报警系统 (30) 前端配套设施 (40) 监控传输网络设计 (41) 门禁一卡通子系统 (44) 系统组成 (44) 系统功能 (45) 系统优势 (48) 电梯层控子系统 (49) 系统概述 (49) 系统架构 (50) 系统功能 (51) 智能停车子系统 (52) 系统组成 (52) 系统功能 (55) 智能补光抓拍一体化道闸特色功能 (56) 系统优势 (58) 入侵报警子系统 (59)
前端报警设计 (60) 传输网络设计 (65) 管理中心设计 (65) 系统功能 (66) 入侵报警系统优势 (69) 可视对讲子系统 (70) 系统架构 (70) 系统特点 (71) 系统功能 (73) 系统优势 (81) 人员出入口子系统 (82) 系统概述 (82) 系统组成 (82) 系统功能 (84) 人证比对人员通道 (85) 可视化巡更子系统 (95) 系统概述 (95) 系统架构 (95) 系统功能 (96) 访客管理子系统 (96) 系统概述 (96) 系统架构 (97) 系统功能 (98) 一脸通系统 (101) 系统概述 (101) 系统架构 (101) 系统功能 (102) 服务中心设计 (106) 概述 (106) 系统架构设计 (106) 存储子系统 (106) NVR存储设计 (107) NVR存储功能 (108) NVR存储亮点 (111) 设备选型说明 (113) 解码拼控子系统 (114) 视频综合平台设计 (114) 视频综合平台主要功能 (115) 主要功能效果展示 (117) 视频综合平台亮点 (121)
2018最新互联网+智慧社区解决方案 目录 一：项目背景 二：解决方案 三：E家智慧社区功能介绍 四：E家售后服务保障 五：总结 前言： “智慧社区”是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。 一：项目背景 社区是基层社会的利益共同体，是城市管理的基础。 伴随着我国社会主义市场经济发展和政府职能转变，社区作为现代城市的细胞所发挥的基础作用越来越重要，其汇集着政府管理、公共服务、个人社会生活及发展成长等各类资源，在满足人们日常生活、社会参与、社会救助及个性发展四个方面发挥着社区特有的综合功能。全面建设小康社会、维护社会和谐稳定离不开行之有效的社区服务与管理。在智慧城市建设过程中，社区服务管理将呈现新需求、新发展和新格局。 二：解决方案 E家智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。
E家智慧社区综合解决方案围绕实现居民幸福生活的目标，以提升区域创新能力为出发点，以科技、信息技术有效应用服务于街道各项工作为着眼点，以提升街道公共服务和社会治理为落脚点。 河南投牛科技有限公司承接了“智慧南阳-民生服务”建设项目，而“智慧社区”作为整个项目的切入点，每个小区都有可能成为“智慧社区”的参与者与建设者，共同建立以业主需求为导向，以满足业主需求为目标，同时将业主以及小区周边商业与服务进行整合的新型社区形态。 三：E家智慧社区功能介绍 1、产品概述 智慧社区管理系统，是投牛科技潜心打造的新一代物业管理信息系统，是投牛科技根据多年信息化实践经验，融合国内各大物业企业的运营模式、管理流程、作业方式的基础上设计开发的大型物业信息管理系统。 E家智慧社区管理系统基于微信公众平台，采用B/S的系统架构模式，涵盖房产管理、
平安社区智能综合解决方案 方案背景： 随着智能小区建设的不断发展，小区安全防范系统涵盖的子系统越来越多，包括视频监控子系统、入侵报警子系统、门禁一卡通管理子系统、停车场管理子系统、电梯层控子系统、可视对讲子系统、公共广播子系统、保安巡更子系统及智能家居子系统等，并且逐渐向 智慧社区应用快速延伸。 而传统的建设方案，技术安防领域众多分项系统各自为政，各子系统相互割裂，造成后期与其它系统的接入难度高，在资源与业务整合上产生瓶颈，客户体验不佳。所以如何将同一项目的多个弱电分项系统进行统畴规划，统一管理，建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理人员高效、便捷管理的智能化小区，是房产投资方、物业管理人员以及 小区用户日益关注的话题。 方案简介： 本方案通过智能社区安防综合管理平台，将视频监控、报警、门禁一卡通、停车场管理、梯控、可视对讲、公共广播、保安巡更、智能家居等诸多子系统有效地融合在一个管 理平台上，后端通过统一数据库进行存储管理，实现各子系统能够信息互通、资源共享。并 融合物业管理、社区管理等管理系统，实现各个安防子系统之间的智能联动和对突发事件的 应急响应。帮助投资方、物业管理方建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理 人员高效、便捷管理的智能化小区。 系统架构
系统支持RS485，TCP/IP 等多种通讯方式接入以满足项目选型要求，向下提供多种标准接口，向上开放对接协议，全数字可视对讲系统、网络视频监控系统及周界报警系统可直接接入小 区局域网，而道闸、梯控等系统，则可以通过协议对接或协议共享的方式接入，实现联动及 共享数据。 价值功能 社区公共安全建设：在周界实现监控系统与入侵报警系统的联动管理。在社区出入口及单元门口增设人脸抓拍设备，对信息进行结构化处理，对人员进行轨迹跟踪。监控系统
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目录 一、概述 5 （一）智慧社区的概念 5 （二）智慧社区的发展 5 二、智慧社区组成及功能介绍 6 （一）、智慧家居7 1.1家居安防系统7 1.2远程监控系统9 1.3智能家电系统10 1.4可视对讲系统10 1.5情景模式11 1.6智慧影音系统11 （二）、智慧社区12 2.1社区智能服务系统13 2.1.1 智能卡系统13 2.1.2小区一卡通消费管理13 2.1.3数字化社区网站14 2.2社区智能管理系统16 2.2.1闭路电视监控系统CCTV 16 2.2.2电子巡更系统16 2.2.3停车场管理系统17 2.2.4 紧急求救系统和家居安防系统17
2.2.5防盗报警系统17 2.2.6远程抄表计量系统17 2.2.7建筑设备管理系统18 2.2.8数字社区电子服务系统18 （三）东莞电信智慧社区服务门户25 3.1东莞电信智慧社区服务门户25 三、系统实现方案26 （一）网络是基础26 （二）应用是核心27 2.1、安全防范27 2.1.1物管指挥调度（监控、对讲、定位及电子巡更）28 2.1.2视频监控子系统29 2.1.3周界防范子系统30 2.2、物业管理服务体系30 2.2.1物业管理系统30 2.2.2停车场管理系统31 2.2.3背景音乐广播31 2.2.4路灯、景观灯管理32 2.3、小区物管业主交互交流系统33 2.3.1LCD小区公告广告屏33 2.3.2小区网站/会员积分管理34 2.3.3智慧ITV高清互动电视34
2.3.4自助缴费34 （三）基于TCL智慧家居系统35 3.1系统设计技术原则36 3.2系统应用架构42 （四）访问是关键44 4.1、东莞电信智慧社区服务门户平台管理44 4.1.1门户建设概况44 4.1.2门户系统技术需求45 4.1.3智慧社区服务门户平台系统架构47 4.1.4门户功能设计与实现48 2、基于天翼3G手机的语音、短彩信、手机上网访问方式54 3、基于ITV的内部访问方式54 四、综合分析54 （一）业主：各种人性化的应用改善生活条件55 （二）开发商：提高小区的性价比，提高自身品牌优势55 （三）物管：提高物管服务水平，提高经济效率56 （四）电信优势：有线、无线全方位覆盖57 五、合作模式58 （一）电信投资驻地网建设58 （二）合作经营58 （三）由开发商、物管投资建设，电信提供集成服务58