土木工程测量方法
第一章测量工作在施工生产中作用
由于社会的发展，工程项目的增多，测量技术已经广泛地应用于工程建设的各个阶段。应用于工程建设上，其任务共分三项：测图；放样；监测。测图工作是设计和测绘部门的主要任务，我们只需了解一些概念即可。监测可理解为监控测量，监测的主要容为：在施工过程中对地质和地形变化情况进行监视。例如：在隧道施工过程中，对围岩受敛情况及拱顶下沉情况进行观测，以及其它大型建筑物和高路基或地质不良地段需要经常地观测它们的变形情况，以便采取相应的措施，确保工程质量和人员、行车的安全。对于我们施工单位而言，测量工作的主要任务就是放样，因为测量放样工作贯穿着工程的全过程。放样亦称测设，就是把图纸上设计好的各种建筑物按设计要求测设到地面上，并用一定的标志表示出来，作为施工的依据。
测量技术是为人类生产服务的一门技术，在施工生产中，测量具有十分重要的作用。例如：在铁路、公路勘测设计的时候需要测绘较大比例尺的地形图和断面图，以便设计部门利用该图选择和确定线路位置；我们施工单位要将设计好的线路位置准确地标定在地面上；整个工程完成后还要进行竣工测量等……总之，在整个工程建设过程中，无论是勘测设计阶段，施工阶段和运营阶段，这些工作都离不开测量。测量工作的质量将直接影响工程建设的设计方案及施工的进度和工程质量。因此，作为工程技术人员，只有熟练掌握和理解各种基本测量操作技术及必要的计算技巧，才能通过测量对各种建筑物进行精确的定位、放样。
测量的实际工作分为外业和业两个容，其外业工作（放样工作）即为测量地面上各点之间的角度、水平距离和高差，测量成果的好坏亦取决于这三项工作的质量；业工作包括资料计算、现场放样记录、成果整理复核等。
第二章 水准测量
一 水准测量的原理
水准测量亦称高程测量，确定地面上某一点的高程所进行的测量称为高程测量。确定一点的高程通常可采用水准测量方法和三角高程测量方法，而水准测量方法是最准确的也是最普通的使用方法（三角高程测量方法将在全站仪使用部分做介绍）。 水准测量又称为几何水准测量（我们施工单位也称为抄平），是利用水准仪配合水准尺测定地面点高程的常用方法。
要确定一个点的高低位置（也就是要知道这个点的高程），首先要确定一个起算面（水准面）。目前我用“1985年国家高程基准”，它是国家测绘机构在验潮站附近设立固定标石，用精密水准测量方法成年累月长期观测记录而求得的，这个固定标石点称为水准原点，高程为72.260m ，是国家一等水准网和全国高程测量的起点。其他等级的国家水准点高程均以此推算。水准原点的高程即黄海平均海水面至该点的高差，我国都把水准原点附近的黄海平均海水面作为水准面，也就是我国计算高程的起算面。 地面上某一点沿铅垂线方向至水准面的距离称为绝对高程或海拔（简称为高程或标高），用“H ”表示。水准面的绝对高程为零。有时在局部地区，求某一点的高程有困难时，也可以假定一个水准面作为高程的起算面。地面上一点A 至水准面的铅垂距离用H A 表示；至假定水准面的铅垂距离用H ′A 表示，如图2-1。地面上任意两点的高程之差称为高差，利用水准仪进行高程测量的基本原理如下：
H A
H ′A
大海的平均海水面
大地水准面
假设水准面
H ′B
H B
h A B
B
A
图2-1
地球上各点至水准面的铅垂线不平行的而汇交于地心的。但在小围我
们可以把水准面当作水平面，所以H A 、H B 以及h AB 可见图2-1所示。A 点对B 点的高差为：
h AB =H A －H B =H A ′－H B ′
在施工测量时，测定两点的高差是利用水准仪进行的，如图2-2所示：设已知A 点的高程为H A ，现需要测定B 点的高程，在A 、B 两点之间安置水准仪，在A 、B 两点之间竖立水准尺，利用水准仪提供的水平视线，从仪器中分别读取A 、B 两点上水准尺的读数为a 和b ，由图中几何关系可得出B 点对A 点的高差：
h AB =a －b
则B 点的高程为：
H B =（H A +a ）－b= H A +（a －b ）
这里我们把已知点A 点称为后视点，A 点上水准尺的读数称为后视读数；B 点称为前视点，B 点上水准尺的读数称为前视读数。计算高差时总是用后视读数减去前视读数。当a ＞b 时，高差为“＋”，说明前视点比后视点高；反之则前视点低于后视点。
水平视线
大地水准面
H B
h A B
b
H A
a
B
A
图2-2
二 仪器和工具
⑴ 水准仪：由望远镜、水准器、基座三部分组成。
1.望远镜——由物镜、目镜和十字丝（上、中、下丝）三部分组成。
2.水准器有两种：
圆水准器——精度低，用于粗略整平。 水准管——精度高，用于精平。
目前我们项目部各工点采用的水准仪均为自动安平水准仪，它没有水准管；原来使用的微倾式水准仪主要采用水准管进行精平，现在工地上已很少使用。 3.基座
为了支承并水平转动仪器，需要一个基座；仪器的竖轴与支架连成一个整体插入基座的轴套里，使望远镜能绕竖轴转动。 ⑵水准尺
水准尺简称标尺，供仪器读数用。主要有单面尺、双面尺和塔尺几种，水准尺要求顺直，刻划准确、清晰，采用木质和铝合金材料制作。铁路五等水准测量常用的为塔尺，尺面分划为1cm或5mm，每10cm处（E字形刻划的尖端）注有阿拉伯数字。双面尺又称黑红双面标准尺，由两把尺组成，双面标准尺的黑面底部读数均由0开始；红面尺的底部读数：一把为4687mm，另一把为4787mm。双面尺主要用于三、四等水准测量或者要求较高精度的水准点引测。
⑶尺垫
在水准测量中，为使高程得到可靠的传递并使水准尺不致于下沉，常采用尺垫作转点，以防止观测过程中水准尺下沉。
三水准仪的使用
操作程序：粗平——瞄准——精平——读数
⑴粗平——调节脚螺旋，使圆水准气泡居中。
规律：气泡移动方向与左手大拇指运动的方向一致。
⑵瞄准
1．方法：先用准星器粗瞄，再用微动螺旋精瞄。
2．视差
概念：眼睛在目镜端上下移动时，十字丝与目标像有相对运动。
产生原因：目标像平面与十字丝平面不重合。
消除方法：仔细反复交替调节目镜和物镜对光螺旋。
⑶精平
若使用自动安平水准仪，仪器无微倾螺旋，故不需进行精平工作。
⑷读数——精平后，用十字丝的中丝在水准尺上读数。
1．方法：米、分米看尺面上的注记，厘米数尺面上的格数，毫米估读。
2．规律：读数在尺面上由小到大的方向读。故对于望远镜成倒像的仪器，即从上往下读，望远镜成正像的仪器，即从下往上读。
四普通水准测量的实施及成果整理
⑴水准点
通过水准测量方法获得其高程的高程控制点，称为水准点，一般常用BM表示。有永久性和临时性两种。永久性水准点的高程由设计部门提供，临时性水准点的高程由施工单位自行引测。
⑵水准路线
水准路线依据工程的性质和测区情况，可布设成以下几种形式（如下图所示）：
1．闭合水准路线
由已知点BM1出发，经过若干待测点，最后回到已知点BM1。
2．附合水准路线
由已知点BM1出发，经过若干待测点，附合到已知点BM2。
3．支水准路线
由已知点BM1出发，引测到某一待定水准点A 。
⑶ 外业观测 观测要求：
1.水准仪安置在离前、后视距离大致相等之处。
2.为及时发现观测中的错误，通常采用“两次仪器高法”，即改变仪器高度（0.1～0.2m 左右），重新安置仪器，再测一次高差，两次仪器高法高差之差h-h’±￡5mm 时取平均值作为本站高差，否则要重测；
或采用“双面尺法”进行高差观测。双面尺法要求①红黑面读数差±￡3mm ② h 黑-h 红±￡5mm 。
3.水准测量记录表
转点中间点
填
挖
BMA 1.134576.508
TP1 1.444 1.677TP2 1.822 1.324TP3 1.8200.876TP4 1.422
1.435BMB 1.304
577.534577.518
∑
7.642 6.616
测点后视仪高
高度
设计高高差前视
△H=1.026
fh=0.016
注意：（1）起始点只有后视读数，结束点只有前视读数，中间点既有
后视读数又有前视读数。
（2）∑∑∑=-h b a ，只表明计算无误，不表明观测和记录无误。
⑷ 水准测量的成果处理（业）
（一）计算闭合差：∑∑-=理测h h f h
1．闭合水准路线：∑∑∑=-=测理测h h h f h
2．附合水准路线：)(始终测理测H H h h h f h --=-=∑∑∑ （二）分配高差闭合差
1.高差闭合差限差（容许误差）
对于普通水准测量，有：f h 容=±30√L 适用于平原地区； f h 容=±12√n 适用于山区。 式中，容h f ——高差闭合差限差，单位：mm 。
L ——水准路线长度，单位：km ； n ——测站数。 2.分配原则：
按与距离L 或测站数n 成正比，将高差闭合差反号分配到各段高差上。 （三）计算各待定点高程
用改正后的高差和已知点的高程，来计算各待定点的高程。 五 水准测量的成果实例
【例】如图为按图根水准测量要求施测某附合水准路线观测成果略图。BM-A 和BM-B 为已知高程的水准点，图中箭头表示水准测量前进方向，路线上方的数字为测得的两点间的高差(以m 为单位)，路线下方数字为该段路线的长度(以km 为单位)，试计算待定点1、2、3点的高程。
解算如下：
第一步计算高差闭合差：)(37293.4330.4)(mm H H h f h =-=--=∑始终测 第二步计算限差： f h 容=±30√L=±30×√7.4=±81.6(mm)
因为 容h h f f <，可进行闭合差分配。
第三步计算每km 改正数：km mm L
f
V h /50-=-=
第四步计算各段高差改正数：i i n V V ?=0。四舍五入后，使∑-=h i f v 。 故有：V 1=-8mm ，V 2=-10mm ，V 3=-9mm ，V 4=-10mm 。
第五步计算各段改正后高差后，计算1、2、3各点的高程。
改正后高差=改正前高差+改正数V i
H1=H BM-A+(h1+V1)=45.286+2.323=47.609(m)
H2=H1+(h2+V2)=47.609+2.803=50.412(m)
H3=H2+(h3+V3)=50.412-2.253=48.159(m)
BMB=H3+(h4+V4)=48.159+1.420=45.579(m)
改正计算如下表:
六普通水准仪的检验与校正
⑴.水准仪轴线的几何关系
水准仪轴线应满足的几何条件是：
1.水准管轴LL//视准轴CC
2.圆水准轴L’L’//竖轴VV
3.横丝要水平（即：⊥竖轴VV）
如下图所示：
(2).水准仪的检验与校正
（一）圆水准器的检验与校正
1.检验：气泡居中后，再将仪器绕竖轴旋转180°，看气泡是否居中。
2.校正：用脚螺旋使气泡向中央移动一半, 再用拨针拨动三个“校正
螺旋”，使气泡居中。
（二）十字丝横丝的检验与校正(示意图略)
1.检验：
整平后，用横丝的一端对准一固定点P，转动微动螺旋，看P点是否沿着横丝移动。如P点偏离横丝，则需要校正。
2．校正：
旋下目镜处的十字丝环外罩，转动左右2个“校正螺丝”。使横丝对准P点，反复检查，直到始终符合为准。
（三）水准管轴平行于视准轴（i 角）的检验与校正 1.检验：
（1）平坦地上选A 、B 两点，约80m 。
（2）在中点C 架仪，读取a 1、b 1，得h 1=a 1-b 1
（3）在距B 点约2～3m 处安置仪器，读取a 2、b 2，得h 2=a 2-b 2 （4）若h 2≠h 1 ,则水准管轴不平行于视准轴，有i 角。
因为①h 1为正确高差②b 2的误差可忽略不计，故有：
ρ''?-=
''AB
D h h i 1
2 对于S 3水准仪，若i 角大于02''时，需校正。
2.校正方法有二种：
a.校正水准管(主要用于微倾式水准仪)
旋转微倾螺旋，使十字丝横丝对准(a 2′=h 1+b 2)，拨动水准管“校正螺丝”，使水准管气泡居中。
b.校正十字丝(主要用于自动安平水准仪)
保持水准管气泡居中，拨动十字丝上下两个“校正螺丝”，使横丝对准a 2′读数即可。
七 自动安平、精密、电子水准仪简介
⑴ 自动安平水准仪
1．原理：与普通水准仪相比，在望远镜的光路上加了一个补偿器。 2．使用：粗平后，望远镜观察警告指示窗若全部呈绿色，方可读数；最好状态是指示窗的三角形尖顶与横指标线平齐。
3．检校：与普通水准仪相比，要增加一项补偿器的检验，即：转动脚螺旋，看警告指示窗是否出现红色；以此来检查补偿器是否失灵。 ⑵ 精密水准仪（每公里往返平均高差中误差￡1mm ） 1、精密水准仪——提供精确的水平视线和精确读数； 2、精密水准尺——刻度精确(铟钢带水准尺)。 3、读数方法 （1） 精平后，转动测微螺旋，使十字丝的楔形丝精确夹准某一整分划线。 （2） 读数时，将整分划值和测微器中的读数合起来。 ⑶ 数字水准仪及条纹码水准尺
1、具有自动安平、显示读数和视距功能。
2、能与计算机数据通讯，避免了人为观测误差。
八水准测量误差及注意事项
⑴误差来源有：仪器误差、操作误差、外界条件影响。
1.仪器误差
主要有：视准轴不平行于水准管轴（i角）的误差、水准尺误差。
2.操作误差
主要有：水准气泡未严格居中、视差、估读误差、水准尺未竖直。
3.外界条件影响的误差
主要有：仪器下沉、尺垫下沉、地球曲率、大气折光、气温和风力。
⑵注意事项
水准测量的误差对高程的影响很大，了解误差的性质及其对成果的影响是很有必要的；特别是系统性误差，虽然对单个测站来说微不足道，但累计的结果却是不可忽视的。掌握这些规律，就可很好的指导我们的操作，获得优质的成果。在整个测量过程中，只要有一个测站出错，就会导致整个测段的成果不合格。要做到每个测站都正确无误，测量人员必须紧密配合，认真细致的做好扶尺、观测、记录、计算等每一项工作。现将水准测量注意事项列下：
㈠扶尺“四要”
1.尺子要检查：测量前要检查标尺刻划是否准确，塔尺衔接是否严密，测量过程中要随时检查尺底或尺垫是否粘有泥土。
2.转点要牢靠：转点最好用尺垫，或者选择坚硬稳固而又有凸棱的石头上，保证转点在两个测站的前后视中不改变位置。
3.扶尺要检查：塔尺如有横向倾斜，观测者易于发现可指挥立直；如前后倾斜则不易发现，会造成读数偏大。故扶尺者身体要站直，如尺上有水准器时要检查使气泡居中。
4.要用同一的尺：由于塔尺底部的磨损或包铁松动，将会使尺底部零点位置不准，为消除其影响，在同一测段要用同一个尺。且测站数为偶数。
㈡观测“六要”
1.仪器要检校：测量前要把仪器校正好，使各轴线间满足应有的几何条件。
2.仪器要安稳：中心螺旋连接要稳固可靠，松紧适当，架腿要踩实，观测者不得扶压或骑跨架腿，观测过程中不得碰动仪器。
3.前、后视要等长：前、后视等长的水准测量，可以消除i角误差
以及地球曲率的影响，如果地面坡度不大还可消除大气折光的影响。普通水准测量最大视线长度不得大于150m，视线不要靠近地面，最小读数要大于0.3m。
4.视线要水平：使用微倾式水准仪度数前气泡要符合，为避免匆忙读数之差错，读数前后均应检查气泡是否符合。烈日下要打伞。
5.读数要准确：读数前要消除视差，要认准横丝，要认请标尺刻划特点，每次读数最好读两次。
6.迁站要慎重：未读前视读数时不得匆忙搬动仪器，以免使水准路线中间“脱节”，造成返工；中途休息时，应将前视点选择在容易寻找的地方，并作好标志，列如记录，以便下次续测。
㈢记录四要
1.要复诵：读数列入记录时要边记边复诵；避免听错记错。如观测者兼作记录时，记完后可再看一下读数，以资复核。
2.记录要清楚：按规定格式填写，字迹要端正，点号要记请，前后视读数不得遗漏，不得颠倒。
3.要原始记录：要在现场用硬铅笔（HB）填写在记录簿中，不得眷抄，以免转抄错误。记录错误时，不得用橡皮擦改，要在错误数字处画一横线，并将正确数字写在上方。
4.计算要复核：记录者要及时根据读数计算出高差，记入记录簿并作计算的检验，再由另一人复核。记录簿要将司仪、记录、计算者签名齐全，以明确责任。
九三、四等水准测量
三、四等水准测量除用于国家高程控制网的加密外，还常用于小地区的首级高程控制（工程建设中高速公路的高程一般均采用四等水准测量进行）。三、四等水准测量比前述的国家等级外（铁路上常用的五等）水准测量在方法上和精度上都有所不同。现将三、四、五等水准测量要求列于下表（表2.9.1），供参照使用。
⑴三、四等水准测量的要求和方法
1.观测和记录
三、四等水准测量每站的观测和记录顺序见表2.9.1.1。
2.测站上的计算与检核
①视距计算：后视距⒂=[⑴－⑵]×100
前视距⒃=[⑸－⑹]×100
前后视距差⒄=⒂－⒃
视距累积差∑d⒅=本站⒄＋前站⒅
②黑红面零点差验算：零点差=黑面尺零点＋K－红面尺零点
即：⑼=⑶＋KⅠ－⑻
⑽=⑷＋KⅡ－⑺
式中 KⅠ、KⅡ为Ⅰ、Ⅱ尺黑红面零点差。⑼、⑽的理论值为零，允许误差见上表(表2.9.1)。
③高差计算：⑴=⑶－⑷
⑵=⑻－⑺
⒀=⑾＋[⑿±100]
⒀的理论值为零，允许误差见上表(表2.9.1)。
④当②、③两项计算无误时且在允许误差围，即可计算高差中数。⒁
={⑾＋[⑿±100]}/2
⑤计算检核：通过下列各式计算检查结果的正确性
⒀=⑼－⑽
⒁=⑾－⒀/2
末站⒅=∑⒂－∑⒃
∑⒁={∑[⑶＋⑻]－∑[⑷＋⑺]}/2=[∑⑾＋∑⑿]/2
经校核无误，且误差不超限时方准迁站。否则需核对计算，如果计算无误，则需重测。三、四等水准测量记录计算见下表（2.9.1.1）
三、四等水准测量记录簿
十三角高程测量
三角高程测量适用于地形起伏较大的山岭地区高程控制，采用全站仪结合光电测距进行。实践证明，光电测距三角高程的精度可以达到四等水准的要求。
⑴ 原理（如下图）
有：l S i H H l Dtg i H H A B A B -++=-++=ααsin 或 =-=A B AB H H h l Dtg i -+α=l S i -+αsin
上图中α角为A 、B 两点间的竖直角，因实际测设时一般均直接读出测站的天顶角，再考虑大气折光和球气差的影响，故A 、B 两点的高差可以用下式表达：
2
81083.6cos D l i S H h A AB ??+-+?+=-δ 式中： S —实测斜距；
δ—天顶角；
D —计算平距，D=sin δ×S 。 i —仪器高； l —前视棱镜高。
R —地球曲率半径，6371km 。
⑵其他说明：
⒈当两点距离较大时（大于1000m ），应在两点中间加桩，以减少折光和测角的误差影响。
⒉天顶角应采用盘左、盘右法观测，其指标差应小于7″。
第三章角度测量
角度测量包括水平角测量和竖直角测量。测量水平角是为了确定地面点的平面位置；测量竖直角是为了间接测定地面点的高程。
一.角度测量的原理
1水平角定义
从一点出发的两空间直线在水平面上投影的夹角即二面角，称为水平角。其围：顺时针0o～360o。
2竖直角定义
在同一竖直面，目标视线与水平线的夹角，称为竖直角。其围在00～±900之间。如图当视线位于水平线之上，竖直角为正，称为仰角；反之当视线位于水平线之下，竖直角为负，称为俯角。
二.光学经纬仪的使用
经纬仪是测量角度的仪器。按其精度分：有DJ6、DJ2两种。D、J表示测量经纬仪的意思，“6”和“2”表示一测回方向观测中误差分别为6''、2''。目前, DJ6型经纬仪在我们公司已全部淘汰，主要采用DJ2型经纬仪测角。
⒈DJ2光学经纬仪的构造
与DJ6相比，增加了：
①测微轮——用于读数时，对径分划线影像符合。
②换像手轮——用于水平读数和竖直读数间的互换。
③竖直读盘反光镜——竖直读数时反光。
⒉DJ2经纬仪的读数方法
一般采用对径重合读数法——转动测微轮，使上下分划线精确重合后读数。
⒊经纬仪的安置
①容及要求：
对中±￡3mm
整平￡1格
②大致水平大致对中
眼睛看着对中器，拖动三脚架2个脚,使仪器大致对中,并保持“架
头”大致水平。 ③伸缩脚架粗平
根据气泡位置，伸缩三脚架2个脚，使圆水准气泡居中。 ④旋转三个脚螺旋精平
按“左手大拇指法则”旋转三个脚螺旋，使水准管气泡居中。 1）转动仪器，使水准管与1、2脚螺旋连线平行。 2）根据气泡位置运用法则，对向旋转1、2脚螺旋。 3）转动仪器900，运用法则，旋转3脚螺旋。 4）架头上移动仪器，精确对中 5）脚螺旋精平。 6）反复4）、5）两步。 三 水平角测量的方法
常用的有：测回法；方向观测法。 两个基本概念：
盘左（正镜） 、盘右（倒镜）
⑴.测回法
1．适用：两个方向的单角（∠AOB ）。 2．观测步骤：
1）盘左瞄准左边A ，读取a 1。
2）顺时针旋转瞄准右边B ，读取b 1。则上半测回角值：β1=b 1-a 1。 3）倒镜成盘右，瞄准右边B ，读取b 2。
4）逆时针旋转瞄准左边A ，读取a 2。 则下半测回角值：β2=b 2-a 2 5）计算角值：β=（β1+β2）/2 3．记录格式（见表）
盘左盘右
A 0 02 30180 02 35-5
B 95 20 48
275 20 51-3
A 90 10 23 270 10 27-4B
185 28 38
05 28 42
-4
N
1
2
95 18 17
95 18 16
95 18 15
2C
水平角值
平均角值
备注
测站
测回测点水平角读数
若要观测n 个测回，为减少度盘分划误差，各测回间应按1800/n 的差值来配置水平度盘。
测回法观测水平角时，各测回间同方向2C 值互差不得大于13″；两测回间同一方向值互差不得大于10″。 测回法小结：
⑵方向观测法
1．适用：在一个测站上需要观测两个以上方向。
2．观测步骤：（如图，有四个观测方向）
1）上半测回
选择一明显目标A作为起始方向（零方向），用盘左瞄准A，配置度盘，顺时针依次观测A、B，C，D，A。
2）下半测回
倒镜成盘右，逆时针依次观测A，D，C，B，A。
同理各测回间按1800/n的差值，来配置水平度盘。
3．记录、计算（见下表）
（1）2C值（两倍照准误差）：
2C=盘左读数－（盘右读数±180°）。
一测回2C互差：≤±13″。
（2）半测回归零差：≤±8″。
（3）各方向盘左、盘右读数的平均值：
平均值=[盘左读数+（盘右读数±180°）]/2
注意：零方向观测两次，应将平均值再取平均。
（4）归零方向值：
将各方向平均值分别减去零方向平均值，即得各方向归零方向值。（5）各测回归零方向值的平均值：
同一方向值各测回间互差：≤±10″。
方向观测法小结：
四竖直角测量
⑴竖直度盘的构造
1．包括:(1)竖盘(2)竖盘指标水准管和(3)竖盘指标水准管微动螺旋。后两部分可采用竖盘指标自动归零补偿器来替代。
2．指标线固定不动，而整个竖盘随望远镜一起转动。
3．竖盘的注记形式有顺时针与逆时针两种。
⑵竖直角的计算公式
⒈顺时针注记形式
故有：α左=90°-L
同理：α右=R-270°
一测回竖直角α=（α左+α右）/2
2.逆时针注记形式
有：α左=L-90°
α右=270°-R
一测回的竖直角为：α=（α左+α右）/2
⑶竖盘指标差
⒈定义
由于指标线偏移，当视线水平时，竖盘读数不是恰好等于90°或者270°上，而是与90°或270°相差一个x角，称为竖盘指标差。当偏移方向与竖盘注记增加方向一致时，x为正，反之为负。
⒉计算公式
1）指标差：x=（L+R-360°）/2
对于顺时针注记的：
正确的竖直角α=(90°+x) -L=α左+x
α=R-(270°+x)=α右-x
2）结论：取盘左盘右的平均值，可消除指标差的影响。
⒊竖直角的观测及记录（格式见表）
测站目标盘位竖盘读数竖直角平均竖直角备注
P左105 40 5015 40 50αL=L-90 O15 40 45
P右254 19 2015 40 40αR=270-R 一般规规定，指标差变动围：J2≤7″；上表中指标差为5″；在允许误差围。
五 光学经纬仪的检验与校正 ⑴.经纬仪的主要轴线: 1、竖轴VV
2、水准管轴LL
3、横轴HH
4、视准轴CC
5、圆水准器轴L ′L ′
⑵.经纬仪轴线应满足的条件
⒈VV ⊥LL ——照准部水准管轴的检校。 ⒉HH ⊥十字丝竖丝—十字丝竖丝的检校 ⒊HH ⊥CC ——视准轴的检校 ⒋HH ⊥VV ——横轴的检校
⒌竖盘指标差应为零——指标差的检校
⒍光学垂线与VV 重合——光学对中器的检校
⒎圆水准轴L’L’∥VV ——圆水准器的检验与校正(次 要) ⑶.经纬仪的检验与校正
1．照准部水准管轴的检校
1）检验：用任意两个脚螺旋使水准管气泡大致居中，然后将照准部旋转180°，若气泡偏离1格，则需校正。
2）校正：用脚螺旋使气泡向中央移动一半后，再拨动水准管校正螺丝，使气泡居中。此时若圆水准器气泡不居中，则拨动圆水准器校正螺丝。 2．十字丝竖丝的检校
1）检验：用十字丝交点对准一目标点，再转动望远镜微动螺旋，看目标点是否始终在竖丝上移动。
2）校正：微松十字丝的四个压环螺丝，转动十字丝环，使目标点始终在竖丝上移动。 3．视准轴的检校
1)检验：在平坦地面上选择一直线AB ，约60m ～100m ，在AB 中点O 架仪，并在B 点垂直横置一小尺。盘左瞄准A ，倒镜在B 点小尺上读取B 1；再用盘右瞄准A ，倒镜在B 点小尺上读取B 2。
ρ''??=''OB
B
B c 421 J 6 ：2c>06''；J 2 ：2c>03''时，则需校正。
2）校正：拨动十字丝左右两个校正螺丝，使十字丝交点由B 2点移至BB 2中点B 3。
4．横轴的检验与校正 1)检验：在20～30m 处的墙上选一仰角大于30°的目标点P ，先用盘左瞄准P 点，放平望远镜，在墙上定出P 1点；再用盘右瞄准P 点，放平望远镜，在墙上定出P 2点。
ρα
''??=''tg D P P i 22
1 J 2：i>02''时，则需校正。
2）校正：用十字丝交点瞄准P1 P2的中点M，抬高望远镜，并打开横轴一端的护盖，调整支承横轴的偏心轴环，抬高或降低横轴一端，直至交点瞄准P点。此项校正一般由仪器检修人员进行。
5．指标差的检校
1)检验：用盘左、盘右先后瞄准80米以外的同一目标，计算出指标差x=(L+R-360°)/2。
J2： x>7″时，要进行校正。
（2）校正：用指标水准管微动螺旋，使中丝对准（R- x）位置，再有拨针使指标气泡居中。
6．光学对中器的检校
1）检验：精密安置仪器后，将刻划中心在地面上投下一点，再旋转照准部，每隔120°投下一点，若三点不重合，则需校正。
2）校正：用拨针使刻划中心向三点的外接圆心移动一半。
7．圆水准器的检校 (次要)
1）检验：精平（水准管气泡居中）后，若圆水准气泡不居中，则需校正。
2）校正：用圆水准气泡校正螺丝使其居中。
六水平角观测的误差与注意事项
⑴.仪器误差
经纬仪受制造精度所限产生的误差、检验校正不完善等残留的误差，都会影响到测角精度。仪器误差主要有水平度盘的偏心误差、视准轴误差、横轴误差等。
⒈水平度盘的偏心误差
水平度盘的偏心误差是由于水平度盘的中心与照准部的旋转中心不重合造成的。取同一方向两次读数的平均值，可消除度盘偏心差的影响。
⒉由于视准轴应垂直于横轴的校正不够完善，而仪器尚有残余误差时，会影响水平角的成果，给测角带来误差。采用测回法取盘左、盘右测角的平均值；或者用方向观测法，一方向取盘左、盘右测角的平均数，可以消除视准轴误差的影响。
⒊横轴误差：由于横轴在装调时有一定的误差，因此，横轴对竖轴的垂直有一定的影响，当竖轴垂直时横轴不水平，会给测角带来误差。采用测回法取盘左、盘右测角的平均值；或者用方向观测法，一方向取盘左、盘右测角的平均数，可以消除横轴误差的影响。
⑵.安置仪器的误差
安置仪器的误差包括对中误差和整平误差。
⒈对中误差
由于安置仪器时对中不精确，使仪器中心偏离了测站标志点，给测角带来误差。消除此项误差时,必须注意仪器对中精度,特别是在短边或角
度接近180°的情况下。
⒉整平误差
由于竖轴倾斜的方向和倾斜的大小在盘左、盘右两个位置都不能改变，因此，采用盘左、盘右观测同一目标的方法，不能消除对中误差，只有精确将仪器整平，才能消除对中误差的影响。
⑶.目标偏心误差
目标偏心误差是由于仪器所照准的目标点不是观测标志中心而引起的测角误差。为了减少此项误差，在较近距离测角时应尽量观测目标底部，亦可直接照准垂球线，减少目标偏心的误差。
⑷.观测误差
⒈照准误差
影响照准精度的主要因素有望远镜的放大倍率、目标的亮度与清晰度、视差消除的程度、人眼的分辨能力等。
⒉读数误差
读数误差主要取决于读数设备，指估读最小分划不准确给测角带来的误差。
⑶.环境影响的误差
外界条件的影响很多，如观测时光线不足、目标阴暗、空气跳动、视线逆光等，会增大照准误差；地面松软会使仪器下沉、产生位移；刮风会使仪器产生晃动；太阳暴晒会使仪器变形等等。
为减少上述因素对测角的影响，在观测时要选择有利时间，避开不利的影响；观测时应将仪器安置稳固；注意踩实三角架，防止土质松软仪器下沉；强光下给仪器打伞；刮风下雨停止观测。
XX 公司管理目标分解与考核管理办法 审批： 编制： 二零一六年二月十九日
、目的 为确保XX公司管理规范化，使管理达到有序运作和有效考核管理，保证分公司年度管理目标实现，特制定本管理办法。 二、范围适用于分公司各职能部门、压力管道工程现场及与质量保证体系有关的工作人员，对所属于部门的管理目标情况的收集、统计和分析。 三、职责分公司经理负责分公司各职能部门管理目标内容的确立和更新；技术经理参与分公司质量目标的策划和管理；工程部负责质量目标逐级进行分解结果的汇总收集、统计和分析；分公司工程部负责质量目标的日常考核与管理；分公司各职能部门和项目现场，负责所属辖区的质量目标实现与管理；做到对所属部门的质量目标有缺陷的问题，采取适宜的预防和纠正措施。 四、考核管理办法 质量目标的分解工程技术部质量目标 a、分公司工程部组织各施工项目工程的施工组织设计和重大施工方案编制。编制率达100%；对其他一般作业指导书等施工技术文件进行检查指导。 b、工程部负责实施工程质量记录的确定、收集、审核、控制与管理，实施率达到100%； c、负责完成工程项目交工文件和资料的审核整理归档，完成率达到100%； d、参与工程项目合同的评审、工程过程的控制、纠正和预防措施等相关 活动，参与率达100%。 e、实施压力管道工程质量保证体系的策划、建立、实施、审核、资源提供相关工作，实施完成率达100%。 f 、负责分公司质量保证体系有效运行，确保内审和外部审核结果，无重大不符合项。
g、负责分公司检验和试验装置的控制和管理，控制和管理率为100%； h、严格执行国家特种设备许可法规制度，保证分公司不出现违反国家特种设备许可相关的法规问题。 项目部质量目标 a、管理和控制分公司项目工程及对工程分包细化管理和控制，管理控制率为100%。 b、实施对工程现场各过程质量的考核和管理，保证工程现场各过程质量或单项工序质量验收合格率为100%。 c、工程项目的相关信息须及时反馈给公司相关职能部门，确保工程信息准确率达到100%。 d、依据分公司质量保证体系相关文件要求，对工程项目各过程的结果，提供有效证据（记录），完成率达到100%。 综合部质量目标 a、负责分公司人力资源管理工作，岗位人员素质要求、岗位任职条件，100%地满足岗位工作能力要求； b、对分公司员工档案进行标准化管理，确保员工的教育、培训、技能和经验的记录准确无误； c、负责分公司工程项目的合同管理，合同的完整准确信息率为100%； d、负责对分包队伍施工人员资质的审核工作。监督分包队伍农民工的工 资发放情况，确保施工人员的稳定性。 物机部质量目标 a、负责编制工程材料、零部件需求计划，内容完整、准确、无误，供应及时率为100%；
质量目标和绩效测量 关于产品质量目标和绩效测量我谈谈一些想法，供参考。 1、产品是组织用来满足顾客需求和期望的中介。当然，产品的选择和质量目标的确定必须和组织的长远目标一致的。组织通过产品中所具有的质量特性来满足顾客的需求和期望的。譬如，飞机可以载客或者载货实现运输功能。空调具有调节室内温度的功能，让人感到舒适。如果一家公司是做塑料瓶子的。瓶子具有存放东西的功能。 a）功能要用性能来描述的。譬如，飞机的飞行速度、耗油率等，空调要用功率、进出口温度差等性能来描述。那么，生产瓶子的公司，首先，要了解顾客对塑料瓶子的要求是什么？同时，一定要了解法律法规对瓶子有什么要求。这些要求应当从瓶子本身到瓶子用来存放什么东西有关的其他各个方面的需求和期望。包括清洁卫生、运输、交货周期等各个方面的要求。具体的应当满足ISO9001标准第7.2条有关要求。 b）这样做，把顾客的要求转化为对产品中特性的质量要求。这些特性都和产品有直接的关系的。 2、当我们确定产品的质量目标的时候，首先就要确定产品临界质量特性。如果这些质量特性不满足顾客要求，顾客就会不满意的那些质量特性。
3、利用QFD质量功能展开的工具把产品的临界质量特性从横向和纵向进行分解。 a）前面讲的质量特性是广义的质量特性。质量特性中除了功能之外，还有其他的各种特性，譬如服务（礼貌等）特性、时间（及时性、耐久性等）特性、可靠性、可用（要想用时就能拿来用）等各种特性。这些特性对顾客满意都有可能会有影响。这样就能把和产品有关的各种质量要求横向展开。让各个有关职能部门确定自己的质量目标。达到使顾客满意的目的。 b）产品过程的结果。前面谈的产品临界质量特性是通过过程形成的。同样的钢材、铝材、塑料……。我们可以设计成飞机、轮船、汽车……。关键就在设计、制造等过程。我们在设计制造的时候，需要确保产品的质量，于是就对过程的各个因素（人、机、料、法、环、测）提出了质量要求。这样，又从纵向为各个职能提出了与产品质量有关的各种要求。譬如，采购材料的质量要求，产品专用工装工具的质量要求等。 4、质量目标除了产品质量目标之外，还包括过程的质量目标、体系的质量目标。 a）过程的质量目标。因为产品是过程的结果。为了确保产品的质量，通常根据产品的临界质量特性确定临界的过程质量特性（有的时候叫过
质量目标指标分解及实施考核管理办法（试行） 一、总则 为了实现国际工程公司的质量方针和质量目标，加强项目部质量管理工作，保持按GB/T19001-ISO9001：2008标准建立的质量管理体系持续有效的运行，并持续改进，项目部制定了本项目的质量目标，项目部各职能部门应围绕项目部的质量方针和质量目标，积极做好项目部质量管理工作，实现项目部质量目标。 二、项目部质量目标 （一）工程质量目标 1、单元工程（含分部工程）合格率达到100%，一次验收合格率达到90%以上； 2、工程质量事故为零。 （二）质量管理目标 1、顾客满意度指数达到80以上； 2、持续改进措施的有效性90%以上； 3、质量损失率小于0.05%； 4、结合工程实际，广泛组织开展QC小组活动，积极申报优秀QC小组成果； 5、不发生质量事故瞒报、谎报、拖延不报行为。 三、项目部质量目标分解 （一）项目部各职能部门的质量目标
项目部质量管理体系运行的质量目标为： 1、各职能部门对归口的质量管理体系运行程序工作职责负责，做到主管程序在各场所（部位）都能持续有效，对协管程序相关容认真实施。 2、对主管程序所覆盖的场所（部位）做到每季度至少一次检查，所检查的场所（部位）覆盖面不低于总数的90%，并提供有效记录。 3、所主管的程序，在公司部审核以及接受外部审核时，无严重不符合项，一般不符合项不超过2项。 4、对主管程序出现的不符合项及有关问题，及时进行分析，制定措施，认真整改，提供有效的分析、整改、检查、验证材料。 5、建立完善的质量管理体系运行工作台帐，妥善保管受控记录。（二）项目部各职能部门质量目标分解 1、工程管理部（技术）质量目标 ①、及时上报各种技术措施，提高服务意识，使领导、其他部门满意度大于90%。 ②、根据设计图纸，结合现场实际，及时调整施工方案，并贯彻实施。 ③、做好现场技术服务工作，避免或减少因技术交底不到位、图纸研究不透彻等技术原因而造成的返工，返工次数不得超过3次。 ④、对重要仓号进行会议或现场技术交底，技术交底覆盖率达100%。 ⑤、负责协助组织开展项目部部审核工作。 ⑥、负责《记录控制程序》、《产品实现过程控制程序》、《法律法规和其他要求及合规性评价控制程序》、《应急准备和响应控制程序》、
2017年度 质量方针和质量目标分解 1．目的 为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求，提高顾客满意率， 保证质量体系具有持续的适宜性和有效性。 2．适用范围 适用于本公司质量管理体系。 3．职责 3.1 总经理：负责工厂总体质量方针和质量目标的制订和实施。 3.2 各相关部门：负责本部门质量目标的制订和实施。 4．质量方针和质量目标 4.1 公司质量方针： 遵纪守法、质量为本、信守合同、顾客满意、持续改进4.2 公司质量目标： 1）产品交付合格率≥98% 2）顾客满意度≥85分 3）用户投诉处理率≥98% 。
质量目标分解细则 为了确保本质量方针的贯彻与执行，确保本企业质量目标的完成与实现，现根据各部门的管理职责和工作范围，规定了各部门的质量目标，使得企业的质量目标得到进一步细化，同时也使各部门在质量管理体系中的方向和目标进一步得到清晰和明确，并通过不断的持续改进，确保的质量管理更加规范，顾客的要求充分满足，施工质量更有保证。 1市场部 1.1 质量目标： a) 用户投诉处理率≥98% b）供应商准时交货率≥95% c) 采购产品合格率≥95% d) 顾客满意度≥85分 1.2考核办法： 1．顾客满意度=根据顾客满意度调查表得分为加权平均值得分。 2．用户投诉处理率=用户投诉处理数÷用户投诉总数。 3.供应商准时交货率=供应商准输交货数÷供应商交货总数。 4.采购产品合格率=采购产品合格数÷采购产品总数。 2 办公室 2.1 质量目标： a) 员工培训合格率≥96% b) 培训计划完成率≥90% 2.2考核办法： 员工培训合格率=已培训员工合格数÷已培训员工总数。 员工培训完成率=已培训员工数÷员工总数。 3 制造部： 3.1 质量目标 a)售后服务完成率100% 3.2 考核办法 1．售后服务完成率=售后服务完成数÷售后服务完成总数。
质量目标考核办法 各部、室： 根据公司贯标工作的要求，需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系，根据《质量手册》ZZ/WIN-8.2.3《过程的监视和测量控制程序》，由人力资源部将质量目标考核纳入公司月度考核，具体如下： 一、质量目标的建立 公司建立质量目标，并将其列入《质量手册》0.5《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求，应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标，对各自主管的过程建立部门质量目标，报公司审核批准。（详见附件一） 二、质量目标的考核的测量方法（详见附件二） 三、质量目标考核的办法 （一）考核的三个阶段 第一阶段：各部门自查（试运行三个月） 各部门在每月月未，根据部门质量目标首先在部门内开展自查，同时填写《质量目标月度考核单》，并由各部门主要负责人签字。（详见附件二） 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段：各部门互查（试运行三个月）
各部门在每月月未，以本部门为主，同时请其它部门根据部门质 量目标一起在部门内开展检查，并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源（或提供人）。 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段：由公司组织检查 公司由人力资源部牵头，组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查，并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。 （二）部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述，质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的，已在《质量目标月度考核单》中作了标注，以部门月度考核中相应考核项目得分为准，不重复得分和扣分；质量目标中不同于部门月度考核项目的，其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 （三）考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》ZZ/WIN- 8.2.3《过程的监视和测量控制程序》。 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》，实 现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后，要登录OA，在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。
质量目标考核表 公司质量目标：产品一次交验合格率达9 5%最终产品合格率100%顾客满意率90%每年递增1%重特大安全、质量、环保事故无发生；顾客投诉率小于5% 分解部门质量目标分解值采取的措施方法考核结果 办公室 1.按《年度培训计划》对全体员工进行分岗位、分项目培训，并在《培 训记录表》上签到，依据签到记录进行核算受训率， 1. 员工培训面达100%，合格率95%。超过95%则判定为达标。 2. 人员配备率达90% 2、以车间考勤表为依据。 责任人： 3. 文件发放率100%。3、对文件的发放、回收、存档工作，必须100%完成，《以 文件发放回收表》为依据，对受控文件进行管理，若出现文件受 控表未完成情况，则判定不达标。 1.根据每月生产计划和实际生产任务完成情况核算，100%视 1. 质量计划制定的及时率和完成率100%。 其为达标，否则判定为不合格。 生产技 2. 重特大安全、质量、环保事故无发生。 2.依据每周、月、季度检查，检查记录无事故。。 术部 3. 生产设备、工装设备完好率达95%，关 3.对生产设备进行严格的检查、维修、保养，形成＜设备维修 键设备完好率100%。保养记录单＞，建立＜设备台帐＞，《设备卡》并据此判疋 责任人： 4. 产品一次合格率达 98鸠上。设备完好率。 4.以＜出厂检验记录＞为准，核算一次检验合格率，达到98% 则为达标，否则判定为不达标。
供销部责任人：1. 主要原料在合格供方处购买。 2. 米购原料的内控指标在规定范围内，米购 合同率达95%，入库合格率100%。 3. 产品交付完成率100%。 4. 售后服务及时率100% 1、供销部配合质检部对进场原材料进行质量检验，并依据＜ 外协件进厂检验记录单＞统计月原材料进厂质量合格率，超过 95%^达标，95%以下（含95%）视为不达标。 2、在供方选择过程中严格筛选，加强对合格供方的控制，确保采购产 品的质量符合要求。化验人员严格按内控指标进行检验，做好检 验记录，不合格不进厂。 3、以＜出厂检验记录＞为准，核算一次检验合格率，达到98% 则 为达标，否则判定为不达标。 4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本 公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及 时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意 的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。牢固树立“以 顾客为关注焦点”，树立顾客是 上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。 质检部责任人：1. 产品质量检验及时率 100%。 2. 监视和测量装置校准 100%。 3. 产品出厂合格率100% （不包括顾客有特 殊要求及降级使用产品）。 4. 按工艺要求检验频率达 98% 1. 进厂检验，检验合格在卸货；生产的产品检验合格在装袋， 以检验报告为准。 2. 定期将需年检的设备送检，每出现一种器具超过了使用的期限，扣 部门年工资的 5% 3. 以＜出厂检验记录＞为准，合格才能出厂。 4. 要求生产工艺文件、设备技术文件等必须生产部、技术部留底并现 场张贴；否则判定为不达标。
部门质量目标及考核办法 编号:DR-ZL-SY-01-A/0 1目的 1.1坚持以提高经济效益为中心建立，以质量管理八项原则为基础，坚持创新管理，优化管理，推进企业质量管理工作的持续改进,确保公司质量目标的实现。 1.2建立全员、全过程、全方位的系统控制方法，提高企业管理水平，有效地实现企业质量目标。 2职责 2.1每年由总经理组织职能部门负责人研究讨论,确定公司质量目标。 2.2质量部为质量目标管理实施的归口部门。 2.3各部门参与实施。 3管理内容与要求 3.1质量方针 科学管理，技术创新，持续改进，顾客至上。 3.2质量目标 a)一次交验合格率≥96% b)一次检验合格率≥98% c)合同履约率≥98% d)顾客满意度≥90分（每年递增0.5％） 3.3分解目标 质量目标确定后,由质量部对质量目标进行层层分解。质量目标分解尽量要量化，目标应是可测量的。 部门质量目标分解情况
4实施 4.1根据质量目标层层授权,做到责任到人,权力到位,便于各责任部门及个人及时处理各种事务和关系。 4.2综合管理部制定各部门、各级人员职责权限。 4.3过程管理
4.4.1针对各级质量目标制定相应的实施计划,计划应包括:目标值、措施内容，责任人等。 4.4.2质量部成立检查小组，每年进行一次检查与考核。 4.4.3各部门负责人按要求进行目标完成情况统计，报质量部。 4.4.4由质量部对总的质量目标实现情况进行总结分析。 4.4.5在管理评审中对质量目标完成情况进行总结、评价，以决定是否对质量目标进行改进。 4.4.6 计算标准： 1.产品一次交验合格率=本次合格产品数量/一次交验产品总*100%； 2.一次检验合格率=一次产品合格数/一次产品总数*100%； 3.合同履约率 =周期已履约合同数/周期所签合同总数*100%； 4.顾客满意率=顾客调查的所有合格项目/收回调查表的所有调查项目*100% 5.培训有效率=有效人数/培训人数×100%。 6.完成计划培训总数/计划培训总数*100%。 7.人员配备到位率=实际到位人数/应到位人数×100% 8.员工流动率=离职人数/工资册平均人数*100% 9.5s检查合格率=检查合格次数/检查总数*100%顾客投诉回复处理率=顾客投诉回复 处理数量/顾客投诉总数量*100% 10.合同评审率=合同评审数量/签订合同总数量*100% 11.交货及时率＝及时交货的订单个数／总的订单个数×100％ 12.采购产品合格率=采购产品合格批次/采购产品总批次*100% 13.技术文件完整性= 技术文件完整项目数量/总项目技术文件数量*100% 14.设计开发一次通过验收率=设计开发一次通过项目数量/设计开发一次验收总数量 15.技术文件差错率=1-（技术文件差错数量/技术文件总数量*100%） 16.设计研发完成率=设计研发完成数/总设计研发任务*100%； 17.检验合格数（批次）/入库总数*100%； 18.重大安全事故率=重大安全事故率数量/重大安全事故率总数量 19.安全事故率控制在5起/年=以实际发生次数计入 20.工序产品一次验收合格率=工序产品一次验收合格数量/工序产品一次验收合格总 数量 21.成品出厂合格率=成品出厂合格次数/成品出厂总次数*100% 22.设备保养计划完成率=设备保养计划完成数量/设备保养技术总数量*100% 23.生产设备完好率=设备完好数/总设备数*100%；
量目标分解和考核记录 一．目的：本标准规定了电梯维修保养安全管理的基本要求。本标准适用于《特种设备安全监察条例》所调整范围电梯的维修保养安全管理。为了提高产品（安装、改造、维修）质量，落实质量目标，提高员工的产品质量意识和对质量管理体系持续改进。 二．范围：适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核。 1.安装 电梯井道、机房、底坑内，或者在上下（或前后）机房之间对整台的电梯零部件进行组装、就位、固定、调试等施工活动的总称。注：安装不包括施工所须脚手架的安装。 .改造 变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机，改变电梯主要受力构件的结构或受力方式，改变电梯主要参数的施工。注1：主要参数指额定速度、额定载重量、提升高度（运行长度）、倾斜角度、名义宽度。注2：驱动系统指驱动方式（曳引驱动、强制驱动、液压驱动等）和调速方式（变极调速、交流调压调速、调频调压调速、直流调速、液压流量控制调速等）的总称。注3：电梯控制系统指电梯控制，信号和指令、故障的防护、电气安全装置等控制的总称。 .维修以相应的新的零部件取代旧的零部件或对旧零部件进行加工、修配的施工活动，这些施工活动不改变电梯主要参数，不包括改变电梯控制系统、驱动系统、驱动主机和改变电梯主要受力构件的结构或受力方式。 .重大维修更换和加工、修配电梯主要部件，改变轿厢质量超过额定载荷的8%，加装安全装置，增加电梯停靠层站但电梯主要参数没有改变的施工活动。注：主要部件指限速器、安全钳、缓冲器、门锁装置、轿厢悬挂装置、导轨、曳引机、控制柜、上行超速保护装置、安全电路、液压泵站、限速切断阀、电动单向阀、液压油缸、手动下降阀、机械防沉降装置、悬吊机构失效保护装置、防火层门、玻璃门及玻璃轿壁、自动扶梯或自动人行道的控制屏、驱动主机。不包括以上主要部件同型号、同规格的更换。 .一般维修不属于重大维修的其它维修活动。主要是电梯保护、有异物挡门等一系列没有零件更换的小问题。 .日常维护保养在电梯交付使用后，为保证电梯正常及安全运行，所进行的清洁、润滑、调整、检查的活动。
2005年度质量目标分解 一、公司质量方针 ⑴奔腾员工对其从事的每项工作都负有质量责任，以严谨的作风和高度的责任心，不 断改进，持续提供顾客满意的产品和服务； ⑵公司为每位员工提供发展的机会，使其掌握专业技术，实现科学管理； ⑶通过持续改进，不断完善，建立一流的现代化企业。 二、公司质量目标 ⑴产品一次交检合格率100% ⑵产品安装成功率100% ⑶顾客满意率100% 上述质量目标为公司发展的长期质量目标。 三、2005年公司质量目标 ⑴产品一次交验合格率98% ⑵产品安装成功率98% ⑶顾客满意率80% 第⑴项实际统计数值低于目标0.5%是可接受的，其余各项实际统计数值低于目标5%是可接受的，此时不必采取纠正和预防措施。 四、2006年质量目标 ⑴产品一次交检合格率98.5% ⑵产品安装成功率98.5% ⑶顾客满意率85% 五、质量目标的计算方法 （一）产品一次交检合格率 评价目的：保证出厂产品的合格率 评价部门：品管部 责任部门：生产部 评价周期：按月统计，每季度汇总分析 评分标准：半成品的一次交检合格率 细分指标：生产提交最终检验的产品合格率统计，交检数量作为权重， 产品一次交验合格率=∑（数量*合格率）/数量 产品一次交检合格率包括成品产品一次交检合格率和半成品产品一次交
检合格率 （二）产品安装成功率 评价目的：保证产品的顺利安装 评价部门：销售部、销售秘书 评价周期：按月统计，半年汇总分析 细分指标： 1、供货及时率（误差3天以内按及时计算）（30%）：当月应发货次数为分母，实际及 时发货次数为分子； 责任部门：生产部 评价部门：销售秘书 2、开箱合格率（40%）：当月供货总次数为分母，产品打开包装到安装结束无质量问 题的总次数为分子； 责任部门：生产部、品管部 评价部门：销售部售后主管 3、返修率（30%）：总供货数量为分母，影响客户使用需退回维修的平台数为分子； 责任部门：生产部、品管部 评价部门：销售部 （三）顾客满意率 评价目的：追求顾客满意 评价部门：品管部、销售部 评价周期：半年/年统计分析 细分指标： 见《顾客满意度调查表统计办法》 责任部门：根据反馈结果 （四）产品技术成功率 评价目的：通过产品符合性与工艺性和技术文件有效性指标进行测量，按产品在生产定型后成套生产两个批次进行统计、评价。 评价部门：相关职能部门 评价周期：新项目生产定型后成批次后 1、产品符合性（45%） 评价目的：保证产品的技术性能能够满足使用要求 评价部门：销售部、生产部（每班组至少填写一份，欢迎多人填写），取平均分。 细分指标：符合使用要求 （1）功能： （2）性能： （3）外观：
质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 第1页共9页 质量目标管理及考核办法 1目的 建立本程序，以规定公司质量目标策划、管理及考核的全过程，以利于发挥目标管理之最大绩效，确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。 2范围 适用于对公司各层级、各职能质量目标的策划、管理和考核。 3职责 3.1技术质量部 3.1.1与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等。 3.1.2结合各部门之信息汇总成质量目标管理表，并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。 3.1.3对各部门的质量目标完成情况进行统计、考核和通报。 3.1.4适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查。 3.2各相关部门 3.2.1制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等，报技术质量部汇总。 3.2.2组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标。 3.2.3定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计，并与预定目标进行比较分析，对分析结果进行处理。 3.2.4定期将目标统计分析报告发送给技术质量部进行汇总。 3.3管理者代表 3.3.1审核和批准质量目标管理表。 3.3.2督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。 3.3.3视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流，并向董事长汇报。
质量目标管理及考核办法版次/更改标记: B/0 3.4董事长 于管理评审会议上，审查质量目标达成情况，并作出相应决议。 3.5本办法由技术质量部负责编制、审核及修订 第2页共9页4工作程序 4.1质量目标定义 a）质量目标：在质量方面所追求的目的。 b）公司级目标：属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成，其重要度、层次高于部门级目标。 c）部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作业，其层次略低于公司级目标。 4.2质量目标策划 421 总原则 a）以质量方针为框架和规划原则，质量目标的策划要符合质量管理八项原则。 b）要求尽可能目标定量化，对于定性目标也要可衡量，并且尽可能基于以往业绩数据来制定。 c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现。 d）目标的管理应遵循PDCA勺循环原理。 4.2.2质量目标的确定 4.2.2.1 公司级质量目标的确定 公司级质量目标的由董事长在管理评审过程中同公司领导层及各部门领导共同 商议决定，并体现在管理评审报告中。 4.2.2.2部门级质量目标的确定 在管理评审报告下发后的三个工作日内，各相关部门根据公司级质量目标的内容，并与技术质量部进行沟通后，按如下要求确定部门质量目标： a）结合工作目标需求和产品需求，确定质量目标项目、定义、计算方法、考核方式、统计分析频率等；
*实用文库汇编之第五章工程质量目标、工程质量检测手段及质量保证措施* 第一节工程质量目标 一、工程总质量目标 在建立和不断完善现代企业制度工程中，大力推行目标管理和国际 ISO9000质量管理体系的贯彻与实施。我公司根据本工程实际情况提出“依靠科技，开拓创新，顾客满意，务实求精”的质量方针，按照招标文件中各种关于质量方面的各项指标要求，制定如下质量目标： 1、本项工程合格率100%。 2、优良率95%。 二、质量目标的执行人 本工程实行项目经理负责制，项目经理为本工程实现质量目标的执行人。 我司是市政一级施工企业，已正式通过了ISO9001：2000质量体系认证，本工程我司将严格按ISO9001：2000质量体系标准的要求进行施工管理，提高精品意识，争创精品艺术工程。 第二节质量保证体系及组织机构 一、质量保证体系的选择与建立 质量是企业的生命，为了确保工程质量，建立纵向到底、横向到边的质量管理体系，层层签订质量责任状，层层实行保优经济责任抵押制，明确各级责任，并将质量目标细化到每道工序，分解到分项工程和作业班组，奖惩兑现到个人，按工序、工种、专业实行严格控制，切实把涉及质量的方方面面纳入有序可控的每一工序当中，营造出全员、全过程、多层次、全方位的质量控制格局。 质量保证体系见下图。 进行质量管理，负责组织协调督促、检查和综合各部门各级质量活动并进行质量反馈
三、质量管理机构人员组织 项目经理部实行三级质量管理机制。项目部设专职质检工程师（中级以上职称），每个施工作业队设专职质检员，每个班组设现场跟班质检员。质检工程师直接对项目经理和总工程师负责，行使监督权、检查权和质量否决权。 四、质量管理职责 1、项目经理的质量职责 ①项目经理是工程项目质量管理工作的组织者，对保证工程质量起决定作用，要带头学习质量管理知识，提高质量意识，应严格按照技术标准、施工规范、设计文件及合同要求组织施工，对所承担工程的施工质量负全责。 ②贯彻执行国家和建设单位及监理颁发的工程质量规定、管理制度和措施，并检查落实。 ③加强对职工进行“质量第一”、“用户至上”的质量意识教育，发动群众，开展创优质工程活动。
质量目标及分解 为贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保障体系及时检查评验，整理创优活动成果，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，预防质量缺陷，把不合格产品消失在生产过程中，做到防控结合，预防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。 一、公司质量总目标： 1、产品一次交验合格率…………………100% 2、业主满意度…………………95% 3、工期履约…………………100% 4、杜绝重大质量事故发生 5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程 二、项目质量目标 本工程一期共5栋住宅，分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼；根据业主合同及公司要求，1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程，争创“龙江杯”；2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。其他质量目标与公司总质量目标一致。 三、具体实施措施：
1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高工程质量；质检部门加强质量监管力度；加强各工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。 2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”，“持续改善质量”的思想，不断提高工程质量，加强项目管理，不断降低成本，为业主提供质量优良的产品。
考核要求和考核方法 部 门 目标要求考核方法频次 公司总目标1.2014年成品一次检验合格率大于92%，以后每年递增0.5% 2.顾客严重投诉全年不多于0次 3.国家级省级产品抽查应合格 4.按市场需求及时开发产品 1.（产品一次交验合格数/产品交验总数）X100% 2.顾客全年投诉统计 3.国家级省级产品抽验统计 4.产品年度开发 1次/月 1次/年 1次/年 1次/2 年 研发部1.研发部的技术文件差错率应不大于8%，以后每年递减0.5%。 2. 按市场需求及时开发产品 3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。 1.（技术文件出错数/技术文件总数) 2.全年产品统计 3.不多于6个 1次/月 1次/2年 1次/年 运行部1.运行部的重要物资的采购合格率应不低于90%，以后每年递增0.5%。 2.运行部的成品生产计划完成率应不低于90%，以后每年递增0.5%。 3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。 1.（重要物资采购合格数量/重要物资采购数量）*100% 2.（成品数/计划生产数）*100% 3.不多于6个 1次/月 1次/月 1次/年
考核要求和考核方法 品质部1.品质部的计量器具周检率应达到100%。 2.质部的采购物资验证、过程检验、成品检验率应分别达到100%。 3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。 1.计量器具周检数量/计量器具总数*100% 2.采购物资验证次数/采购次数*100% 3半成品检验数量/半成品数量*100% 4.成品检验数量/成品数量*100% 5.不多于6个 1.半年 1次/月 1次/月 1次/月 1次/年 市场部1.公司产品全年顾客满意度大于90分。 2.市场部的产品要求评审（合同评审）率应达到100%。 3.理评审、内部审核中，品质部的不合格项全年累计应不多于6个。 1.（顾客满意分/顾客满意总分）*100% 2.（产品评审数量/产品合同数量）*100% 3.不多于6个 1次/年 1次/月 1次/年 经理室1.经理室应确保公司质量体系得到有效运行并得以保持。 2.经理室在管理评审、内部审核中出现不合格项全年累计应不多于6 个。 1.公司个目标质量管理运行情况 2.不多于6个 1次/月 1次/年 无锡华纳医疗科技有限公司 2014.4.22
关于质量目标考核的暂行管理办法 各部、室： 根据公司贯标工作的要求，需进行质量目标的建立与考核工作。由于公司此前已建立相对完善的绩效考核体系，根据《质量手册》JSGR 一、质量目标的建立 公司建立质量目标，并将其列入《质量手册》《质量方针和质量目标》部分。 根据贯标的要求，应建立公司质量目标的二级分解目标。具体由公司各部门对照公司质量目标，对各自主管的过程建立部门质量目标，报公司审核批准。（详见附件一） 二、质量目标的考核的测量方法（详见附件二） 三、质量目标考核的办法 （一）考核的三个阶段 第一阶段：各部门自查（试运行三个月） 各部门在每月月未，根据部门质量目标首先在部门内开展自查，同时填写《质量目标月度考核单》，并由各部门主要负责人签字。（详见附件二） 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第二阶段：各部门互查（试运行三个月） 各部门在每月月未，以本部门为主，同时请其它部门根据部门
质量目标一起在部门内开展检查，并填写《质量目标月度考核单》。各部门要向其它协助检查的部门和人员介绍质量目标考核具体的测量方法、数据记录和数据来源（或提供人）。 人力资源部去各部门走访时，收取《质量目标月度考核单》作为考核的依据和参考。 第三阶段：由公司组织检查 公司由人力资源部牵头，组织相关部门对各部门的月度质量目标完成情况进行检查，并填写《质量目标月度考核单》作为考核的依据。 （二）部门质量目标的测量方法及标准 部门质量目标的测量方法及标准在附件二中已作了详细的表述，质量目标中与部门月度考核的考核项目相重复的，已在《质量目标月度考核单》中作了标注，以部门月度考核中相应考核项目得分为准，不重复得分和扣分；质量目标中不同于部门月度考核项目的，其得分计入部门月度考核《通用加减分项目》。 （三）考核结果的使用 质量目标考核执行《质量手册》JSGR 各部门质量目标的得分作为部门月度考核《通用加减分项目》，实现考核结果与收入相结合。 人力资源部每月对工作重点及质量目标考核后，要登录OA，在绩效考评栏目发布考核结果《绩效考评部门记录》。 2005-5-23
质量方针、质量目标及分解和统计测量 一、质量方针 为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为企业的产品和服务要求，特确定本企业质量方针为：以质量树形象，让管理出效益，用信誉拓市场，上素质求发展。 二、质量目标 为了实现企业质量方针，本企业特制定以下质量目标： A、原材料交验合格率达99%以上，入库合格率100%； B、成品质量出厂合格率达100%； C、顾客满意度达90%以上。 三、质量目标的分解 为了把质量目标的实现落到实处，根据各部门的职责作以下质量目标分解： 1、企管办 A、厂级文件控制符合要求率100%； B、培训工作计划完成率90%； C、新员工上岗培训率100%； D、工作计划完成率100%。 2、技术科 A、技术文件下达及时率100%； B、技术文件控制符合要求率100%； C、图纸资料正确率98%； D、标准采用、工艺文件符合率95% 3、财务科 A、生产资料资金保证率100%； B、工资结算正确率98%； C、员工工资发放准时率90%；
D、库存物资帐面反应正确率95%。 4、营销科 A、合同评审率90%； B、合同交货及时率95%； C、售后服务记录实现率90%； D、顾客满意度90%以上。 5、供应科 A、供应商合格供方批准率90%； B、采购供应计划完成率100%； C、采购物资入库一次交验合格率98%； D、物资入库合格率100%。 6、生产科 A、生产计划编制和下达及时率100%； B、生产计划任务完成率98%； C、调度及时率95%。 D、设备完好率90%； 7、质检科 A、原材料、外协件入库验收率100%； B、生产过程控制检验率95%； C、产成品检验率100%； D、产品质量出厂合格率100%。 8、冷作车间 A、生产计划任务完成率100%； B、零件一次交验合格率95%； C、最终检验合格率100%； D、现场管理安全无事故达100%。 9、金工车间 A、生产计划任务完成率100%； B、零件一次交验合格率95%；
浅谈如何制定质量目标及实施 不同的行业对质量的含义有很多种解释，单纯从生产产品的公司而言，质量是产品和服务的总体特征和特性，基于此能力来满足明确或隐含的需要。顾名思义，质量目标的含义是“在质量方面所追求的目的”。质量目标应每年年初，由总经理制定批准，再分解到各部门，各部门依据总体目标制定各部门目标（目标值可大于总目标，但不能小于总目标），质量目标的原则应是不断改进，提高质量，使顾客满意。 质量目标按时间可分为中长期质量目标、年度质量目标和短期质量目标；按层次可分为企业质量目标、各部门质量目标以及班组和个人的质量目标；按项目可分为企业的总的质量目标、项目质量目标和专门课题的质量目标。那如何制定品质目标呢？我公司《方针目标管理控制程序》中，对方针、质量目标的制定、批准、实施、验证有明确的说明。 首先要明确公司存在什么问题，知道公司的强项和弱项，针对目前现状和市场未来的前景来制定公司目标。我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发公司存在的问题，找出公司的弱项。 第二根据问题点设定质量目标，质量目标应是可测量的，所谓可测的，一个是定量测量，另一个是定性测量，定量测量采用数据测量，而定性测量采用“好、较好、一般、差”等词测量。如生产经营部门的合同履约率可采用定量测量：保证合同履约率100％。而设备管理部门的设备能力可采用定性测量：保证每台施工设备性能完好。但对作业层次上的质量目标应尽可能定量。即通过检验、计算或其他测量方法可以确定一个量值，并与设定值进行比较，以确定实现程度。 第三应对质量目标进行分解与展开，公司级的质量目标一经制定，就要考虑如何进行实施，我们需要对其进行展开，在展开时，上一级的措施，往往就是下一级的目标，从而使质量目标纵到底横到边，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。将质量目标分解落实到各职能部门和各级人员，使质量目标更具有操作性。 第四质量目标展开后，具体实施的部门或负责人，对每项质量目标要编制计划。实施计划中应包括实现这项质量目标存在的问题点、当前的状况、必须采取的措施、要达到的目标、什么时间完成、谁负责执行等，明白了应该干什么，什么时候干，怎样去干，干到什么程度，才能够充分调动其积极性，以确保质量目标的完成。 最后，质量目标的达成状况要进行验证，在质量目标监视和测量活动中，要检查各部门为完成质量目标制定的计划、措施是否落实，要特别注意检查各部门实施质量目标的时效性，发现问题，要及时分析原因制定纠正或预防措施，更好的实施P、D、C、A循环，保证企业质量目标的实现。 质量目标应随着公司的产品变化、市场变化、产品质量的提高而不断改进，使公司的目标能促进质量体系不断改进，产品质量不断提高，达到顾客满意。
后勤集团质量目标测量规定 后勤集团质量目标测量规定 为有效地确认质量目标实施情况和改进方向，依据ISO 9001：2000《质量管理体系要求》，通过调查访问、相互沟通等渠道，提供可靠准确的数据，测量顾客对集团服务工作质量的评价，并对测量结果进行综合分析，特制订本规定。 一、适用范围 本规定适用集团所有单位、部门开展的质量目标测量活动。 二、职责 1．集团质量检验部负责收集各单位质量目标实现信息，并对集团质量目标实现情况进行测量、统计、分析，并作出评价结论。向集团领导和各单位领导提出改进意见和建议。 2．各单位应根据集团质量目标，确定本单位质量目标。将本单位质量目标进行分解，落实到部门或岗位。 3．各单位负责对本单位质量目标实现情况进行测量、统计、分析，并作出评价结论。向本单位领导提出改进意见和建议。 三、测量规定 1．测量的范围 （1）集团各单位应根据本单位服务对象，确认测量的范围。 （2）集团在学校内开展调查时，应以学生处、研究生处、教代会、社区管理办公室等为单位进行。 （3）各单位在学生中开展调查时，应以学生生活区域确定范围。 （4）各单位在教工中开展调查时，应以学校各院、系、处为单位进行。 （5）各单位在业主中开展调查时，应以社区的四个区为单位进行。 2．测量的内容 集团和各单位应依据集团和各单位的质量目标作为测量的主要内容，并结合实际工作情况，对测量的内容进行细化，分别列出测量的具体项目和具体内容。 3．测量的频次 质量目标的测量集团和各单位每年应至少进行一次，测量的内容必须包括集团或各单位确定的质量目标全部项目。 4．测量的方法 （1）开展测量工作时，一般采取抽样调查的方式，可采取发放调查表、座谈会、电话采访等方式进行。 （2）采取调查表的形式进行质量目标测量时，应认真设计调查表的内容，调查表中应包括质量目标的全部项目，并对测量的内容进行细化。 （3）学生、业主调查表的发放份数原则上不得少于500份。教工调查表的发放份数原则上不得少于200份。 （4）调查表的回收率不得低于所发调查表的70%，低于70%时，调查结果无效。 5．测量的统计 测量的统计方法，以回收的有效调查表为基数，进行统计： 顾客综合满意率，采用加权平均法进行统计； 质量管理体系全员培训率，采用百分比法进行统计； 重大责任事故，采用直接计算法进行统计。 各单位质量目标的统计方法按照上述统计方法实施。 四、测量结果
质量目标分解表及考核办法（2018年度） 编号：SLDT-B001 表号：共2页第1页 序号部门部门的质量、安全目标质量目标的考核方法责任人 1 办公 室员工培训计划完成率100% 由办公室每年对培训计划的完成情况进行统计，员工 培训计划完成率= 完成培训计划数 培训计划总数 ×100% 安全教育培训合格率100% 每半年，办公室对各部门进行安全培训的考核情况进 行汇总培训合格率== 安全教育合格人次 安全教育培训合格总人次 × 2 质量 安全 检验 部 顾客满意率80%以上；顾 客投诉处理率100% 每半年由质量安全检验部会同工程部负责对顾客满意 率和投诉处理率进行统计
3 营销 部产品要求评审率100% 每半年由营销部负责人对合同台帐中的合同查阅评审 记录，核查是否均在合同签定前对产品要求进行评审质量目标分解表及考核办法（2016年度） 编号：XRD-B001 表号：共2 页第2页 序号部 门 部门的质量、安全目标质量目标的考核方法责任人 4 技术 工程 部 采购（含外协）产品一次 合格率95%以上 每季度按进货检验记录进行统计，采购产品一次合格 率= 采购产品一次合格批数 采购产品总批数 ×100%
在库物品安全、完好率100% 每个季度材料设备室主管组织对仓库进行检查，抽查10种库存品，核对安全、完好情况。 完好率== 完好数 检查总数 ×100% 电梯安装检验检验一次检验项目合格率98%以上一次检验项目合格率= 一次检验合格项数 项目总数 ×100%（以公司质检员的检验记录为考核依据）每半年一次 电梯维修保养一次交付使用合格率92%以上一次检验项目合格率= 一次检验合格项数 项目总数 ×100%（以公司质检员的检验记录为考核依据）每季度一次