北京天竺空港工业开发公司管理咨询调查问卷
新华信管理咨询公司
2002年12月
尊敬的各位员工：
您好！我们是新华信管理咨询公司。本问卷是专门为了解贵公司组织运行、人力资源以及企业文化建设现状而设计的。所有容请您匿名填写，本公司以严谨、负责的职业精神重向您承诺：对您所填写的容严格，所有结果均仅作为统计分析用途。您的见解和意见对您公司未来的发展至关重要，请您认真、如实填写。感您的积极支持和参与！
新华信管理咨询公司天竺项目组
第一部分封闭式问题
1.您认为现在的公司的组织架构合理吗？――――组织结构总体问题
2. 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况――――部门协调
3.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定――部门职能界定
4. 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会―――部门协调
1．（）直接与其他部门具体负责的人员协调
2．（）直接与其他部门的领导协调
3．（）向自己的上级反映
4．（）其他
5.您是否明确工作职责和权力？―――岗位职能
6.您是否有发现属于自己职责围之的工作，自己没有权力负责？――责权
7.公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？――职能部门服务情况
8.公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？――直线权力
9.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？――多级指挥
10.直接上级是否对工作提出了明确的要求？――工作明确
11. 您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）――工作控制
a．（）定期的书面汇报
b．（）非定期的书面汇报
c．（）定期的口头汇报
d．（）非定期/随意的口头汇报
e．（）其他
12. 您对公司其它部门或岗位的工作情况了解情况
13. 您认为公司的人际关系：
14.您认为公司的领导风格是怎样的？
15．您是否愿意在公司长期工作？
15.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
16．与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？
17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
19．您认为目前工资/奖金状况对工作积极性的影响
20．您清楚公司对您的考核标准吗
21．谁对您进行考核评估
22．现在公司对您的考核合理吗
23．您是否清楚应该如何考核您的工作情况
24．您知道您的工资薪酬如何确定的吗
25．公司的奖罚制度的执行上公平吗
26．您认为公司目前是否已经形成一定的企业文化？
27．公司目前是否有关于企业文化的规章制度？
28．您认为本公司企业文化现状对公司发展有多大的作用？
29．您了解公司的价值取向吗
30．您认为公司对待员工是否公平？
31．认为公司目前的风气是否是积极向上的？
32．您认为公司的领导风格是怎样的？
33．您认为公司的凝聚力如何
34．您认为公司的人际关系：
35．公司一直是在不断寻求创新和自我突破
37．您对工作环境：
二、多选及开放式问题1．当时吸引您进入公司工作的主要原因是
2．现在您继续留在公司的主要原因是
3．您认为员工受公司重视与否是因为：（单选）
（1）．（）他的背景和靠山
（2）．（）技术水平高低
（3）．（）人际关系处理得好
（4）．（）工作得到领导的认同
（5）．（）工作得到同事的认同
（6）．（）其他
4．您认为公司目前的价值取向怎样？
5．您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
管理咨询调查问卷 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
尊敬的中国运载火箭技术研究院第十五研究所员工： 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 您好！ 我们是北大纵横管理咨询公司，正受中国运载火箭技术研究院第十五研究所委托开展管理咨询调研工作。此次问卷调查的目的是为了了解中国运载火箭技术研究院第十五研究所的客观情况、员工的评价和改善建议。您的见解和意见对于所的发展至关重要。烦请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密： 1.本问卷为不记名问卷。 2.请完整填写问卷，否则问卷将视同作废。 3.所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计使用。 北大纵横管理咨询公司多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈○或打勾√） 一、企业发展方面 1-1．从十五所目前的定位和肩负的使命分析，您认为在发展方向上十五所须优先考虑的是： 1．（）企业利润最大化追求 2．（）满足国防、社会需求 3．（）在保证企业利益的前提下，尽量满足国防和社会的需要 4．（）在保证满足国防和社会需要的前提下，追求企业利益最大化 1-2．您如何评价中国运载火箭技术研究院第十五研究所和泰安特车的此次兼 1．（）泰特厂底子薄、包袱重 2．（）兼并后的短期市场风险 2．（）兼并后的长期市场风险 3．（）该厂诚信 不足 4．（）地方企业，异地管理麻烦大 5．（）十五所缺乏企业经营管理人才，存在是否能管理好泰特厂的风 险 6．（）十五所现有及未来2-3年的生存发展环境不错，凭空想背个包 袱，不可理解！ 7．（）十五所自己的很多事务尚未解决好，应把自己先管好再说！ 8．（）是某些所领导想为自己捞政治资本的一种手段
企业管理现状调查问卷示例 尊敬的员工： 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研 究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。 您的见解和意见对于公司未来发展至关 重要，问卷匿名填写，咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷， 感谢您的积极 支持和参与。 山东 XXXXX 以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。如无特别说明，请只选一个答案， 。 一、战略问题 1.1 您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚 A b C D 1.2 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还 有其他没有列出的风险，请 列在线上）？ a. （）技术水平被别人赶上，失去技术优势 b. （）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 c. （）生产能力不足，无法满足市场需求
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f. （）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 g. （）领导班不愿冒风险，持保守态度，不思进取 h.其他 二、组织问题 2-1 ．向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才 能给予答复？ 经常一般偶尔说不清 a B C D 2-2 ．您是否在本部门人员调配、考核/ 晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（管理人员回答） 需要一般不需要无所谓 a B C d 2-3 ．在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？ 经常一般偶尔说不清 a B c d 2-4 ．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 是基本上是不是不知道（注明原因） a B c d 2-5 ．公司职能部门（如办公室、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？
问卷调查 尊敬的员工： 您好！我们是吴韬管理顾问精英团队，正在贵司进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的管理咨询工作。在此项目开展过程中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。因此，您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，请匿名填写回答以下问卷，我们将以严谨的职业态度对待您的问卷，并严格保密，只在咨询顾问范围内作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 第一项：策略和发展 1-1您认为公司的未来前景如何？(请在你选择的对应项打√) 会更好和以前差不多会变差说不清楚 1-2您认为公司目前的主要内部问题是（限选3项） 1.（）没有清晰的战略发展方向和发展目标 2.（）企划、采购、工艺、生产、营销、仓储、品质、检验等运营上的各个环节在相互配合上 缺乏默契和协调，效率偏低 3.（）一些部门的职能没有发挥应有的作用 4.（）现有的组织结构存在严重弊端 5.（）缺乏规范的管理制度，给市场带来隐性风险 6.（）管理流程不健全、不规范，从而影响 工作效率和企业效益7.（）现有部分员工不能适应现代企业岗位职责要求，人才匮乏 8.（）缺乏有效的激励体系，激励不到位9.（）部门及岗位职责划分不清，遇事推诿扯皮，推 卸责任10（）直接领导“家长式”的管理风格11.（）超过一半的员工缺乏责任心 12（）其他（请写出）：_____________________________________________ 1-3您认为公司取得成功的原因有哪些? (限选3项) 1.（）企业出台了对员工良好的激励措施 2.（）行业管理的不健全所创造的机会 3.（）顾客群比较稳定 4.（）良好的企业品牌和企业信誉 5.（）产品研发技术 6.（）产品质量和产品效果 7.（）公司良好的后勤服务 8.（）积极的市场开拓 9.（）员工吃苦耐劳与奉献精神10.（）领导的独具慧眼与决断力 11.（）其他（请写出）：_____________________________________________ 1-4您认为未来3年内有可能限制公司发展的主要因素是（限选3项）: 1.（）缺乏有效的宣传促销和专业的技术推广人员 2.（）现有人员的素质以及人员力量不能适 应未来发展的需要3.（）内部管理水平得不到提高,管理缺乏公平公正性4.（）生产管理能力低 5.（）产品研发能力不足 6.（）产能满足不了一线业务需求量7（）领导者管理风格与能力 8.（）对关键岗位的人员激励措施太小9（）顾客政策不灵活或对顾客的激励措施力度太小 10.（）其他（请写出）：___________________________________ 1-5与主要竞争对手相比，我们的优势是（限选3项） 1.（）综合实力在行业内处于领先地位 2.（）营销网络健全，市场开拓能力强 3（）产品质量高4.（）多年的运作，品牌影响力强5.（）市场策划能力和推广能力强 6.（）研发能力强，技术含量高， 7.（）领导对市场的预见性与决断力 8.（）服务意识强 9.（）顾客比较忠10.（）其他（请写出）：_______________________________________ 1-6主要竞争对手相比，我们的劣势是（限选3项） 1.（）内部管理和领导水平偏低 2.（）推广宣传力度小,没有专职推广人员,业务人员单兵作战难
调查问卷分析报告 ——关于工商系在校学生学风建设的调查一、调查目的 通过问卷调查，了解同学们的学习态度、学习风气、学习行为习惯和严谨求实的学风等方面。加强学风建设，提高学习热情，端正学习态度。在本系学生中积极营造良好的学风建设氛围，提高我系学生的素质，洞察学风动向。推出了这次“学风建设问卷调查”活动。 二、调查对象与方法 调查对象：工商系09级和10级各班部分学生代表。 调查方法：采用不记名的问卷调查方法，选择ABCDE中自己认为合适的选项。 三、相关说明 此次问卷调查共发出200份，收回183份，收回比重91.5％ 四、调查问卷内容 学风建设调查问卷 班级性别年龄 为了更好的了解我系在校大学生的学习状况为创优良学风建设，希望大家积极配合，谢谢你的支持，请你您如实填写问卷，工商系因为有你更加美好 1.你平均每天课余自习时间为几小时？（） A 1个小时内 B 2个小时内 C 2—3小时D3小时以上 2.你认为能促使你学习的动力来源于（） A自己的前途和未来B来自家庭的压力 C奖学金等荣誉称号D其它 3.你现在学习的目的（） A拿证，找个好工作B为今后深造做准备 C担高个人素质和竞争能力D没想过E其它 4.你认为影响学习的决定性因素是（） A个人兴趣B学习气氛C教学设施D老师授课方式E其它 5.你目前学习的困难在哪？（） A个人基础差B不善于交流C心理负担重 D自我控制力差E教学水平的差距
6.你认为学风的好与差决定因素是( ) A学校管理B教师教风C社会环境D学生自身 E校园文化F其它 7.你认为学风建设存在的主要问题是（） A缺乏学习动力、厌学、为考试而学B没有学习、学术、气氛 C迷恋上网游戏D学习纪律意识弱，迟到旷课早退现象严重E浮躁不踏实，考试突击F抄袭他人作业 G创新性不强，缺乏实践能力H考试考风不严肃J其它 8.你认为学生逃课的主要原因（） A厌学B身兼多职，忙于社团学生会等C不喜欢老师授课方式D缺乏学习动力E沉迷网络游戏上网玩乐等F其它 9.对于学生的旷课，你的态度( ) A偶尔有事旷课情有可原B旷课与否并不重要，不影响学习就好C以学业为主。坚决不旷课D无所谓，个人自由E其它 10.你认为老师上课点名或纪检部查课有必要吗？（） A很有必要B能起一定作用C没必要D无所谓 11.你在过去的考试中有过作弊行为或想法吗？（） A担心考试不及格，经常设法作弊B有过这样的行为，但不多C有过这种想法，但还没有这样的行为D从未有过这种念头 12.你认为系部加强教学环节学生出勤率考核的效果怎么样？（） A有效加强校风，学风建设，严肃教学纪律 B部分老师和学生不能认真负责实施C效果显著D效果明显 13.优良学风，你认为应该从何抓起?多选（） A加强师资队伍建设 B 加强学生管理，严肃课堂纪律严肃考风考纪 C担高学生的自身素质D加强学术交流，多案例分沟通 E组织学习小组兴趣班F改善教学软硬件设施 G营造校园文化提升涵养提供优雅学习环境H其它 14.你有没有为自己设计过一份大学规划？你觉得大学规划对你来说有意义吗？ 15.关于加强学风建设，你有什么建议？请畅所欲言。
湖南晟通科技集团有限公司 管理咨询项目调查问卷 尊敬的晟通集团员工 ： 您好！ 应公司邀请和项目需求， 北京华夏基石企业管理咨询有限公司项目组， 欲对贵公司进行一次 问卷调查。本次调查旨在了解贵公司员工对企业人力资源管理（招聘、组织结构、岗位职责、薪酬、绩 效管理、培训、企业文化等）的看法和要求。您的见解和建议对贵公司未来的发展至关重要。问卷匿名 填写， 我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密， 仅在咨询顾问范围内做统计和建议依 据之用。感谢您的积极参与和支持 ! 华夏基石咨询项目组 1. 您是否了解公司的人才招聘机制？ 非常清楚 比较清楚 部分清楚部分不清楚 2. 目前晟通集团的招聘会涉及哪几个环节 ?（可多选 ） 书面的招聘计划 发布渠道筛选 招聘信息发布 3. 您认为公司招聘的公正程度如何？ 非常公正 比较公正 不确定 不公正 很不公正 4. 您认为公司招聘人员的时效性如何？ 高 尚可 一般 低 5. 您认为公司招聘人员与公司所需岗位的匹配度如何？ 非常合适 比较合适 一般 不合适 （ 二） 组织结构及岗位、人员编制： 6. 您对目前公司组织机构设置的看法是？ 过多，需要精简 正好，没有必要调整 7. 您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？ 非常清 楚 比较清楚 部分清楚部分不清楚 8. 您认为目前所在部门的运行效率如何？ 很高 高 不高 9. 您认为各部门之间的职责划分是否明确？ 明确 基本明确 不很明确 10. 您是否清楚地知道自己的岗位职责 / 工作内容是什么？ 非常清楚 比较清楚 部分清楚部分不清楚 不清楚 完全不清楚 部门： 职位： 岗位： （一） 人才招聘 不清楚 完全不清楚 简历筛选 面试 笔试 复试 性格 不知道 不清楚 完全不清楚 低 很低 很不明确 不知道
【员工调查表统计结果分析】员工满意度调查表模板 *****公司人力资源部＿员工满意度调查分析第1页/共10页员工调查表统计结果分析本次调查共发放问卷24份，回收有效问卷21份，共有21份问卷填写了意见。本次调查采取匿名保密方式。以下对意见的汇总是在比较后作出的，即重复 ___统一列为一条，特此说明。 （选项后面括号里的数字是指选择该项的总人数，意见汇总后面的括号内的人数表明在调查表里与该意见相同的人数，未加注明的则是指该意见只有一人提出）调查时间： xx年3月24日第一部分（行政人事管理部分） 1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？ A、很合理(1) B、较合理(10) C、一般(8) D、较不合理 E、很不合理意见汇总： 1不了解无法选择 2缺乏公开性，员工不明确所需人才类型分析：多数人认为招聘程序还是比较合理的，需要改进的是增加公开性和透明性，逐渐规范化。 2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选） A、任务完成情况(16) B、工作过程(11) C、工作态度(17) D、其他：意见汇总：①工作强度和复杂程度分析：多数员工认为绩效考评应该从各方面综合考虑，说明大家除了看重任务，也看重工作的过程和态度表现。
3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容： A、任务完成情况(9) B、工作过程(3) C、工作态度(6) D、其他：意见汇总：①工作强度和复杂程度分析：多数人认为任务完成情况应做为主要考核内容，也有不少人认为工作态度和过程最重要，在制定考核标准的时候，我们也应该综合考虑，做到既要保护员工的积极性，又要考虑公司的整体利益。 4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A、绩效考评结果(18) B、学历(2) C、在公司服务年限(8) D、工作表现(17) E、其他：意见汇总：①工作量分析：绝大多数人选择根据绩效考评的结果和工作表现发放薪酬，部分人认为随着工作年限的增加，应该在薪金方面有逐步的调整。 5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据： A、绩效考评结果(9) B、学历(0) C、在公司服务年限(1) D、工作表现(11) 意见汇总：无分析：多数人的选择还是工作表现和考评结果，其余的只做为参考条件。 6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适？ A、1年(8) B、2年(4) C、3年(2) D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适 或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。(7) 意见汇总：
XX国际大酒店 管理咨询调查问卷
单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈） 例1 多项选择题 例2：您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（请选三项，若认为还有其他没有列出 的风险，请列在线上）？ （1）收入提高 （2）福利改善 （4）挑战性的工作 （5）培训机会 （7）更大的工作授权 （8）其他 工作氛围 人力资源 1．您认为目前的人力资源管理制度如何？ 2．您认为 XX 国际大酒店现在人员素质如何？ 3．您认为XX 国际大酒店现在最需要什么类型的人才？（限选两项） A. 酒店经营决策人才（ ） B. 酒店业务管理人才（ ） C. 酒店行政管理人才（ ） D. 熟练的酒店领班和服务员（ ） E. 市场开发人才（ ） F. 技术人才（ ） G. 投融资人才（ ） 4．请您对本酒店的薪酬管理作出评价。（请在相应栏内划“ ”） 5．（排序）您认为工资结构中，下列因素按照重要性的排列顺序是： （1）学历高低 （2）职称高低 （3）岗位价值 （4）工龄长短 （5）职务高低
（6）工作绩效考核结果 请按重要性排列： 6．与酒店其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？ 7．与在同行业其它单位工作的朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ 8．与您的工作付出相比，您对目前收入满意吗？ 9．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？ 10．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）（1）收入提高（2）福利改善（3）职位晋升（4）挑战性的工作 （5）培训机会（6）领导认可（7）更大的工作授权（8）个人发展机会（9）其他 11．您觉得现在酒店考核方法能够正确反映您的业绩吗？ （1）能够充分反映（2）只是部分反映（3）完全不能反映 12．您觉得酒店对您的考核指标全面吗？ （1）非常全面（2）基本全面（3）不够全面 13．您觉得对您的考核指标合理吗？（请注明原因） （1）合理（2）不合理 a______________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________ 14．您觉得酒店的考核体系合理吗？（请注明原因） （1）合理（2）不合理 a_____________________________________________________________________ b_____________________________________________________________________ c_____________________________________________________________________
您的基本信息： 1.您是？ A.部门（含二级部门）负责人及以上 B.业务骨干（含课题组长、业务主管、副研以上研究人员） C.普通员工 2.您属于？ A.原事业编制人员 B.非事业编制人员 3.您所在的部门是？ A.生产经营（包括：生产、销售、物流、采购） B.管理支撑（包括：办公室、人力资源、财务、发展部、信息、物业） C.科研开发（包括：研究室、课题组、测试部门） 4.您在广化公司任职的时间为？ A.3年以下（含3年） B.3-8年（含8年） C.8-20年（含20年） D.20-30年（含30年） E.30年以上 5.您在现部门任职的时间为？ A.1年以下（含1年） B.1-3年（含3年） C.3-8年（含8年） D.8年以上 6.您的年龄是？ A．30岁以下（含30岁） B.30～40岁（含40岁） C.40～50岁（含50岁） D.50岁以上 7.您的学历是？ A.初中及以下 B.高中或中专 C.大学或大专 D.研究生 8.您所学的专业是？ A.化学相关专业 B.管理类相关专业 C.其他（请注明）） D.无专业 问卷部分 9.您对广化公司的发展？
A.充满信心 B.比较有信心 C.没有感觉 D.信心不足 E.对未来发展悲观 9.1.如果选项A和B,您对广化公司的信心来自于？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.产品和行业发展前景喜人 B.科研院所转制带来的活力 C.员工素质能力及专业技能水平较同行高 D.公司基础管理相对较好，具备超越其它同行的条件 E.公司员工的凝聚力较高 F.公司拥有品牌、市场、资金等各种资源 G.具有可以产业化转化的技术成果 H.具有合理的技术人才梯队 I.其它） 排序：1 2 3 ） 10.您认为以下哪几方面是影响公司未来发展的主要问题？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.公司缺乏明确且鼓舞人心的发展战略 B.组织结构不合理 C.流程不清晰或者不合理 D.内部激励约束机制不足，影响员工工作积极性 E.缺乏市场开拓能力 F.技术研发投入及关键技术储备不够 G.现有产品缺乏市场竞争力 H.财务管理缺乏决策支持 I.传统研究所文化的束缚管理效率低 J.缺乏市场营销与经营管理 K.规范的课题项目管理能力 L.适合业务发展的信息系统 M.转制科研单位的历史遗留问题和政策性制约因素 N.其它） 排序：1 2 3 ） 11.总体来说，您对广化公司的满意度？（特别说明：对公司的整体评价而非仅薪酬收入的满意度）： A.非常满意 B.比较满意 C.说不清楚 D.不太满意 E.很不满意 12.您对广化公司感到满意的是？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.公司发展势头良好 B.收入较高 C.个人有发展空间，将来我可以谋得职位或者能力提高 D.人际关系和谐 E.分工合理、明确 F.工作稳定 G.上级对我不错 H.工作环境较为宽松 I.其它） 排序：1 2 3 ） 13.您对公司感到不满意的是？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） A.收入不高 B.收入分配不公 C.个人发展空间小 D.工作不愉快，觉得比较沉闷和压抑 E.缺乏创新和挑战 F.被授权机会少 G.部门之间配合不足，工作效率低， H.个人能力无法施展 I.压力太大 J.公司发展机会不大，始终存在不安全感 K.上级对我缺乏工作指导，工作没有方向 L.其它） 排序：1 2 3 ） 14.转制以来经过多年的发展，广化公司取得了长足的进步，您认为公司取得目前成绩的关键因素有哪些？请 选择三项您认为最重要的进行填写并排序；如您认为下述列表有缺失，请在其它后面进行补充后再行排序。 A．迅速提升的批量产品生产能力 B.较强的生产成本控制能力 C．转制前研究所的技术积累 D.较强的产品销售能力 E．完善的市场销售渠道 F.中科院品牌优势 G．公司自身品牌影响力 H.新产品新技术研发能力 I．比较充足的流动资金 J.适合公司发展的企业文化 K.有利的国家政策和市场机会 L.高素质的经营管理团队 M．科研经费获取能力 N.整体素质较高的员工队伍
一、基本资料下面的信息，请您务必填写清楚与全面，以便为我们进行工作分析提供详尽的资料。姓名部门职务工作年限性别学历年龄专业身体状况其他说明 二、工作时间 1、实际上下班时间是否随业务情况经常变化？A、经常 B、有时 C、偶尔 D、不会我的答案是（）若有补充 2、我从事的工作是否经常忙闲不均？A、是B、不是我的答案是（）若有补充如工作忙闲不均，则最忙时发生在：A、第（）季度 B、第（）月C、上旬（）中旬（）下旬（） C、连续（）天若有补充 3、我加班的时间一般是：A、午休B、晚上C、周末我的答案是（）若有补充 4、加班时间一般为每月（）次，每次平均（）小时；若有补充 5、每周平均出差（）次，每次平均（）小时或（）天；若有补充三、岗位工作描述
1、工作活动注意：请尽可能按主次顺序列举你的全部工作活动内容，并说明你在从事该具体工作时所负有的责任。请根据你的工作经验粗略估计出下列各项工作占你全部工作量的比重，或其在周、月、季、年内的发生次数。工作活动内容使用何种设备和材料具体的职责是什么责任的程度如何占总工作任务量的比重发生频率说明：（1）应填写在本项活动中，应对什么负有责任，如设备运行正常良好，财物安全保管，保证产品达到质量等等；（2）责任程度，指全权负责，负80%责任，50%责任，30%责任，或10%责任。（3）发生频率是指频繁、经常、偶尔。 2、你所从事的岗位工作应达到什么目标？ 3、请列举工作中的突发事件及可能发生的次数（周、月、季、年）： 四、如你的工作出现失误 1、将会造成（可多选）： A、严重的经济损失 B、一般的经济损失 C、较小的经济损失 D、使公司形象严重受损 E、影响公司业务拓展出 F、其他可预计的损失若有补充2、可能会发生下列哪一种情况（若出现多种情况，请按影响程度由高到低依次填写）：A、不影响其他人工作的正常进行； B、影响本部门部分或全部工作的正
员工调查分析范例 员工经管调查表“第二部分（员工个人部分）” 统计结果分析 本次调查公发放问卷34份，回收有效问卷33份，共有27份问卷填写了意见。以下对意见的汇总是在比较后作出的，即重复的意见统一列为一条，特此说明。（选项后面的数字是指选择该项的总人数，意见汇总后面的括号内的人数表明在调查表里同意该意见的人数，未加注明的则是指该意见只有一人提出）1、你认为公司目前的工作环境A、很好（4）B、较好（21）C、一般（7）D、较差（1）E、很差意见汇总：1、会议室应通风，否则开会时间长了会头疼； 2、室内空气流动不畅通； 3、需要有更大的资源共享库，如书籍，软件资源等。分析：绝大多数员工对工作环境还是比较满意的，这是公司做的较好的一方面。 2、现在工作时间的安排是否合理A、很合理（6）B、较合理（19） C、一般（6） D、较不合理（2） E、很不合理意见汇总：1、增加午休时间（3人） 2、弹性工作制需要进一步地分析与考虑分
析：良好的工作时间安排是保证员工高效工作的前提条件，我们的安排还是得到了绝大多数员工的认可。 3、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫（11）B、较紧迫（17） C、一般（3） D、较轻松 E、很轻松（1）意见汇总：1、有很多的工程去做 2、工程的前期预研工作应进一步加强，这样工作能更合理分析：（见下题） 4、你认为工作的挑战性如何A、很有挑战性（11）B、较有挑战性（12）C、一般（10）D、较无挑战性（1）E、无挑战性意见汇总：1、有很多的工程去做分析：工作的紧迫性和挑战性是激发员工工作热情的重要手段，这是因为工作本身也会给人带来乐趣与满足，我们做的还不错。 5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能（6） B、未能完全发挥（21） C、没感觉（5） D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会（1）意见汇总：无分析：能力的发挥包括工作的挑战性与权利的获得多少两部分，在大家对工作挑战性的承认后，可以明确的是我们公司在权力的掌握上过于集中。 6、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可（2）B、较认可（22）C、一般（5）D、较不认可 E、非常不认可（1）意见汇总：1、自己努力去做去学，要有一种“钉子”精神分析：对员工工作的认可是保持员工工作热情的先决条件，而我
（1） 18~25 岁 （5）50岁以上 上海某某管理咨询公司调查问卷 尊敬的员工: 您好！我们是上海某某管理咨询公司， 我们正在进行旨在提高杭挂管控模式及人力资源 管理水平、更好适应未来发展的咨询项目工作。 在此项目中需要了解杭挂公司有关的客观情 况、员工的真实想法。您的见解和意见对于杭挂未来发展至关重要， 问卷匿名填写，某某管 理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密， 只在咨询顾问范围内作统计和建议依 据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。 上海某某管理咨询公司杭挂项目组 员工背景资料: 1、您属于： 部门（或 子公司） 2、您的学历： （1）中专及以下 （2）大专 （3）本科 （4）研究生 3、您的职称： （1 ）初级职称及以下 （2 ）中级职称 （3 ）高级职称 4、您的工龄： （1）5年以下 (2) 6~10 年 (3) 11~15 年 （4） 16年以上 5、您的年龄： (2) 25~30岁 (3) 30~40 岁 (4) 40~50 岁
以下问题请在您选择的选项序号上画勾。如无特别说明，请只选一个答案。 、战略和发展部分 3个，请按重要性排序） （1） 灵活、健全的决策机制 （2） 完善的经营计划 （3） 创新和激励的人力资源管理体制 （4） 领导班子的精诚团结 （5） 业务流程管理的优化 2、 您认为本公司具有的优势：（不多于 3个，请排序） （1） 资金充足 （2） 充分满足客户的个性化需求 （3） 拥有较强的销售能力 （4） 核心高层管理人员的个人能力 （5） 在行业内的知名度 （6） 企业文化凝聚力 3、 您认为本公司具有的劣势：（不多于 3 个，请排序） （1） 市场营销能力不足 （2） 员工思想观念落后 （3） 企业凝聚力不强 （4） 缺乏高层次的专业人才 （5） 管理水平不咼 4、 您认为哪方面的资源最具潜力： （1）财务资源 （2 ）人力资源 （3）技术资源 关系等） （5）实物资源（基础设施等） 5、 您知道杭挂的发展战略与具体定位吗 ? （1）不了解 （2）有一点了解 （3）比较了解 6、 您对杭挂未来发展前景的看法： （1）乐观 (2) 一 般 （3）不看好 （ 您认为实现战略目标的关键成功因素（限选 1、 （4）无形资源 （4）非常了解 说不清楚 、公共
企业管理现状调查问卷 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】
企业管理现状调查问卷您好！为了更好地开展2007年培训工作，调整全年培训重心，提高全员的管理及专业技能，特做此调查问卷，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询（培训）顾问范围内作统计使用。请您认真填写问卷，我们感谢您的积极参与和支持。 ―― ********* 答卷说明及要求 1、以对公司、对自己工作负责的态度，认真仔细阅读问卷，真实反映你的认 识、想法和建议。 2、请在你选择的答案前“（）”中用“√”标明。 3、多选题可选择一个以上答案；限答题，由相关员工回答；单选题只能选择一 个答案。 4、问卷请在**月**日前完成并交到******，由专人负责收集和统计。 5、问题填写率在60%以下的问卷，视为无效问卷。 6、个人答卷内容不公开，只供咨询（培训）顾问参考。 请选择：您是：（）高层管理者（）中层管理者（）基层员工 一、公司战略问题 1-1．有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略 1-2．您了解公司战略吗
1-3．您认为公司未来的发展方向应该是 1．（）继续从事目前主业 2．（）进入全国市场 3．（）进入智能化建筑 4．（）建筑材料大卖场 5．（）建筑施工行业 6．（）仓储/运输行业 7．（）其他 1-4．您认为公司过去取得成功的关键因素是：（限选3个） 1．（）品牌优势 2．（）市场需求快速增长 3．（）艰苦奋斗的精神 4．（）核心领导的个人能力 5．（）依托相关的合作背景，比较容易拿到业务项目 6．（）项目组织能力/质量好/工期短 7．（）与政府部门的良好关系 8．（）其他 1-5．您认为要在现有主业上取得成功的关键因素是：（限选3个） 1．（）服务 2．（）管理人员的经验和技术水平 3．（）建筑技术水平 4．（）项目管理水平
员工满意度调查 数 据 统 计 报 告
目录 一. 前言 3 二. 问卷说明 3 三. 问卷结果信度分析 4 四. 问卷结果分析 5 4.1样本分布情况 5 4.1.1年龄 5 4.2公司总体满意度情况 7 4.2.1公司总体满意度指标 7 4.3.2公司总体满意度的差异性检验 8 五. 员工满意度描述性统计分析 8 5.1员工整体满意度指数 8 5.2专家优势排序 8 六. 员工满意度现状分析 10 6.1自我价值分析 10 6.2人际关系分析 12 6.3社会支持分析 13 6.4薪酬福利分析 13 6.5目标支持分析 14 6.6公平感认知分析 16 七. 各类别各维度间满意度排序 17 八. 管理建议 17附录1. 各项目满意度指数分析 19附件2. 员工满意度调查问卷 21
一. 前言 随着新经济时代的来临，经济全球化、信息化进程加快，知识型产业迅速发展，传统产业面临着组织结构调整和产品更新的必然趋势。经营管理人才是企业战略及目标执行者，一线员工是企业产品的生产者和服务价值创造者。应对不断变革的市场环境，需要经营管理人才进行规划与创新，也需要一线员工的创造力与热情。人力资本成为知识经济时代最关键的资本；人才竞争成为企业竞争的核心内容，如何激励、培养和留住人才，真正做到人用其才，人升其能，也就成为企业管理者最为关心的问题之一。 改革开放以来，我国民营企业的数量和资产总量持续增加。民营企业依靠自身力量，抓住机遇，实现了惊人的发展。在浙江，民营企业的发展更是令人瞩目。然而，随着市场的进一步开放，跨国公司进入中国市场，面对世界级大公司参与的激烈竞争，民营企业面临严峻挑战。跨国公司与民营企业的人力资源的争夺也必然愈加激烈。同时，民营企业自身还不同程度地存在管理水平低，发展动力不足，短期行为严重，抗风险能力差等问题。在2002年对浙江3000多家民营企业的调查中，一线员工占流失人员比重最大，为73.4%，其次是中层以上管理者，占10.2%，大大高于工程技术人员、营销人员、基层管理者的流失比重。过高的人才流失率已经成为制约浙江民营经济发展的瓶颈。如何留住现有优秀员工并吸引更多优秀人才，已经成为制约民营企业发展的主要障碍。 二. 问卷说明 在分析过程中，为了增强数据之间的可比性，运用以下统计处理方法对原始数据进行整理： （1）缺失数据预处理 对于个别问题上出现员工弃权的现象，即对某个具体问题的调查项目，员工没有做出回答，经过审核认为问卷的缺失回答数量较少，问卷数据仍然可用，我们使用项目值3替代缺失数据。 （2）数据预处理说明 在分析过程中，采用五点计分法对调查数据进行处理，即①（非常不同意）——1分； ②（比较不同意）——2分；③（基本满意）——3分；④（比较同意）——4分；⑤（非常同意）——5分。将有效问卷中出现弃权行为归入选项③中，即使得这些选项上的得分等于平均值3分。根据以上的数据数据处理，得到满意度调查统计数据（见附表二）（3）维度内容说明 本次调查采用问卷调查方式，共有25个问题，涉及两种类型：第一、单一的整体评估法（第25题）。将员工满意度作为一个整体性概念进行考察。第二、多种评估要素组成的综合评分法（第1-24题）。该部分问题涉及影响员工满意度六个维度：自我价值维度，人际关系维度，社会支持维度，薪酬福利维度，目标设置维度和公平感认知维度。
鞍钢新轧钢股份有限公司 管理咨询调查问卷^
北大纵横管理咨询公司2001年月12月17日
访谈问卷注意事项 尊敬的鞍钢新轧钢股份有限公司员工： 您好！我们是北大纵横管理咨询公司。我们正与你们一起为鞍钢新轧钢迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了解鞍钢新轧钢的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。 您的见解和意见对于鞍钢新轧钢未来的发展至关重要，北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密： 1.本问卷为不记名问卷 2.所有问卷只供北大纵横咨询顾问作统计使用。 3.所有问卷将由北大纵横项目组派专门人员收取。 请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 1．请单独填写，并客观发表建议。 2．请注意阅读各题型的问题。如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈。 3．请在规定的时间内完成请直接交到北大纵横管理咨询鞍钢新轧钢项目组（原鞍钢新轧钢办公楼302房间）。 4．如有任何疑问，请直接与企管部罗强(电话：6734862)联系。
北大纵横管理咨询公司鞍钢新轧钢项目组 二零零一年十二月十七日 单项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈） 例如：您认为是否有必要让鞍钢新轧钢的每位员工都充分了解企业的战略吗？ 您认为公司的风险来自那些方面（请选三项并按重要性排序，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？ 1. 2. 3. 4. 5. 一、公司战略问题 1-1．您认为是否有必要让鞍钢新轧钢的每位员工都充分了解企业的战略吗？ 1-2． 您了解公司现在的战略吗？ 1-3．您认为公司应该进入其他行业吗？ 1. （ ）应该 2. （ ）不应该 1-4．您认为现在新轧钢的经营理念是：（多选题）
企业人力资源管理状况调查问卷 填写说明： 尊敬的问卷填写人和同仁们： 1本调查是一次全国范围的企业人力资源管理状况调查，调查结果将对我国制定相应的人力资源管理政策提供依据，为各企业的内部管理提供参考 2这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的、宝贵的时间我们体谅到大家工作都很忙，作为同行，我们恳地请大家能够认真、详细地填写完毕 3调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各参加调查的企业实事求是地回答您答案的真实性和完整性对本项研究以及可能给中国的人力资源管理现状的精确描述作出贡献 4本调查问卷应该由熟悉企业人力资源管理状况的人力资源部门负责人或公司分管人力资源的副总经理委托有关人员填写
5对于集团公司，凡涉及企业总体情况和人力资源管理总体情况的指标均包括分、子公司 6回答方式：有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“О”；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处 真诚地感谢您在百忙中对我们的调查给予支持第一部分企业的总体状况 1你所在的企业的所有制是： A国有独资企业B私营企业C股份制企业D中外合资企业E 外商独资企业 F中外合作企业
2公司是否上市？ A国内上市公司 B国外上市公司 C没有上市 3你所在企业的行业（依据主营业务）（如金融、机械、化工等）：———————— 4企业总部所在地的省份：————省（自治区）————市（或县）————镇 5你们企业的员工总数：——————————人 6你们企业员工的学历构成（不同学历的人占员工总数的百分比）
初中及以下 高中（中专） 大专 本科 硕士研究生 博士研究生 7企业员工的平均年龄是：————岁8企业员工的年龄构成： 25岁及以下26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上 9企业员工的性别构成：
企业管理诊断内部调查问卷 尊敬的集团公司员工： 您好！我们是xxx管理咨询公司某集团项目组。我们正与你们一起为集团确定发展战略、迎接未来的挑战和业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是了解集团的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于某集团未来的发展至关重要，问卷匿名填写，管理咨询公司将以职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内做统计和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。 xxx管理咨询公司某集团项目组 XX年X月X日一、战略问题 1．1您了解公司现在的战略目标吗？ 非常了解一般不太了解不知道（注明原因） 1 2 3 4 请简单描述您所知道的公司战略： 1．2你认为是否有必要让集团的每一位员工充分了解企业的战略？ 非常必要无所为没有必要不知道（注明原因） 1 2 3 4 1．3 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）： （）工人努力生产的结果 （）开拓市场的结果 （）技术改造，设备领先的结果 （）各科室部门的积极支持与配合 （）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 （）技术人员开发出新产品 （）其他：
1．4 您认为集团的未来发展方向发展战略应该是： （）专注于行业，通过产量规模扩大；不断降低成本成为行业的领先者 （）专注于行业，追随国外先进技术，通过销售高附加值产品成为行业的领先者（）以市场为主专注于行业，通过开发先进的技术创造市场需求成为行业的领先者 （）从事多种经营，什么赚钱做什么 （）如果不同意以上看法，您的看法： l．5 您认为集团的优势是什么（可多选，限选三项）： （）设备先进 （）技术领先 （）市场前景看好 （）领导人高瞻远瞩 （）良好的政府关系 （）高素质的人才 （）优良的传统和企业凝聚力 （）其他 l．6 您认为公司的未来前景如何？ 会更好和以前差不多会变差说不清楚 1 2 3 4 1．7 您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）： （）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 （）生产能力不足，无法满足市场需求 （）市场开发不力，销路不畅 （）产品品种有限，新产品不能及时跟上 （）分配制度的不合理 （）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 （）领导班子改革力度不够 （）产品质 >品质量不过关 （）资金紧缺，财务风险大 （）内部没有竞争机制
问卷调查统计分析方法 从统计分析的层次划分问卷的统计分析方法可分为两类：定性分析和定量分析。 一、定性分析 定性分析是一种探索性调研方法。目的是对问题定位或启动提供比较深层的理解和认识，或利用定性分析来定义问题或寻找处理问题的途径。但是，定性分析的样本一般比较少（一般不超过三十），其结果的准确性可能难以捉摸。实际上，定性分析很大程度上依靠参与工作的统计人员的天赋眼光和对资料的特殊解释，没有任何两个定性调研人员能从他们的分析中得到完全相同的结论。因此，定性分析要求投入的分析者具有较高的专业水平，并且优先考虑那些做数据资科收集与统计工作的人员。 二、定量分析 在对问卷进行初步的定性分析后，可再对问卷进行更深层次的研究——定量分析。同卷定量分析首先要对问卷数量化，然后利用量化的数据资料进行分析。问卷的定量分析根据分析方法的难易程度可分为定量分析和复杂定量分析。 （一）简单的定量分析 简单的定量分析是对问卷结果作出一些简单的分析，诸如利用百分比、平均数、频数来进行分析。在此，我们可将问卷中的问题分为以下几类进行分析。 1、对封闭问题的定量分析。封闭问题是设计者已经将问题的答案全部给出，被调查者只能从中选取答案。例如：
您认为出入正式场合时，穿着重要吗？（限选一项） 一点也不重要……………………l 不重要 (2) 无所谓 (3) 重要 (4) 非常重要 (5) 对于全部45次访问的回答，我们可以简单地统计每种回答的数目：一点也不重要=2；不重要=5；无所谓=10；重要=15，可把结果整理成如表一所示： 表一出入正式场合穿着重要性 从表一中可以一目了然地看出分析结果——几乎三分之一的被调查者认为在正式场合穿着很重要，仅有15.6%的人认为在正式场合穿着不重要。 表一是对全部样本总体的分析。然而，几乎所有的问卷分析都要求不同的被访群之间的比较。这就需要用较为复杂的方法——交叉分析来实现。交叉分析是分析三个变量之间的关系。例如美国的一位调研人员怀疑美国人“海外旅游的欲望可能与年龄”有关，但通过
企业管理咨询需求调查问卷 (总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
说明： 1.所有答案没有对错之分，只表达您对于该问题的认识或感受，请根据自己的认识独立填写。 2.为保证调查效果，将采取集中填写、现场收回的无记名形式，敬请放心完成问卷。 3.请在以下您认为正确的答案上√，可以多选，空格部分请填写。 企业名称： 所在行业： 地址：网址： 联系人：电话： 1.企业性质 A 民营 B 国企 C 单体公司 D 集团公司 2.企业人员规模 A 100人以下 B 100-500人 C 500-1000人 D 1000人以上 3.企业行业地位 A行业前三 B行业前十 C行业中间 D行业中后 4.企业上年度收入规模 A 1亿元以下 B 1亿元-10亿元 C 10亿元-50亿元 D 50亿元以上 5.企业盈利状况 A持续增长 B保持稳定 C盈利但是开始下滑 D亏损或持续亏损 6.您企业目前处于何种发展阶段？ A资本积累阶段 B战略调整阶段 C成熟和维持阶段 D业务重新定位阶段 E其它 7.您企业目前面临什么突出问题 8.您希望我们可以提供的管理咨询服务是？ A 专项咨询 B 常年顾问 C 委托管理 D管理培训 E 业务重新定位 F其他 9.如有咨询经历请填写 咨询公司： 咨询课题：
10.希望提升的管理咨询方面 战略管理：A总体发展战略 B业务发展战略 C新市场领域的进入与退出 D其他人力资源：A编制岗位说明书 B岗位分析 C激励机制设计 D业绩评价考核方案E薪酬体系设计□人员招聘与培训 F人力资源开发 G其他 营销管理：A市场调查与研究 B品牌战略制定C营销策划D营销系统整合与设计 E营销培训 F其他 组织管控：A组织机构设计 B组织管理流程设计 C其他 11.对管理咨询项目的完成时间要求 A 两个月以内 B三个月以内 C 四个月以内 D不要求时间 12.项目费用预算 A 30元万以下 B 30-50万元 C 50-80万元 D 80-100万元 E 100万 元以上 G其他 13.对管理咨询解决的主要问题和对咨询的其他要求 14.期望通过咨询达到的效果