简答题（共1题，共10分）
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容。(试题分值:10分)
参考答案：答题要点：
（1）了解宾客情况。（1分）楼层服务台接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客的人数、国籍、抵离店时间、宗教信仰、风俗习惯，以及接待单位对宾客生活标准要求、付费方式、活动日程等信息，做到情况明、任务清。（2分）
（2）布置房间。（1分）客房部领班和主管查房后，根据宾客的风俗习惯、生活特点和接待规格，调整家具设备，配备齐日用品，补充小冰箱的食品饮料。（1分）宾客宗教信仰方面忌讳的用品暂时撤换，以示对宾客的尊重。房间布置完，还要对室内家具、水电设备及门锁进行一次全面检查，如发现有损坏失效的，要及时保修更换。（2分）
（3）准备迎接宾客。（1分）服务员做好上述工作后，根据宾客的类别和酒店的服务全过程，决定迎接方式。提前准备好托盘、茶水、香巾，整理仪容仪表，调节好心情，准备迎接宾客的到来。（2分）
案例分析（共1题，共20分）
李先生入住在某酒店，那天早上8:00结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。10:00时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。
小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批评了服务员小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋、小张及李先生退出房间。
问题：1.服务员小张应该怎样做才符合管理要求？（10分）
2.小宋运用了什么样的投诉处理技巧？（10分）
参考答案：答案要点：
（1）报告主管，并安慰李先生。（2分）
（2）向李先生解释此客房已出租给了其他客人，并说明相关情况，告之李先生要进入此客房时，必须征得新入住客人的同意。（3分）
（3）立即与黄先生联系，告之实情，请求得到其帮助。（2分）
（4）将整个情况详细记录，以备核查。（3分）
2.小宋运用了什么样的投诉处理技巧？（10分）
答案要点：
（1）认真倾听客人的投诉。（1分）
（2）客人讲话时，表现出足够的冷静，不与客人争辩。（2分）
（3）处理投诉时，注意语言，如批评小张。（2分）
（4）维护了客人的自尊心，使黄先生感觉受到了尊重。（2分）
（5）真诚地向客人道歉。（1分）
（6）严肃地批评了服务员小张，维护了黄先生的利益。（1分）
（7）果断地解决了问题。（1分）
（以上答案可酌情给分，言之有理即可得分。）
简答题（共1题，共10分）
宾客离店时应做好哪些送客服务工作？(试题分值:10分)
参考答案：答题要点：
（1）分析准备。根据住房通知单了解住客预计离店时间，做好退房检查准备。（1分）
（2）接到宾客退房通知。宾客到总台结账，总台应立即通知楼面服务员，服务员第一时间赶到房间，检查退房；若宾客在楼层，请宾客稍等，立即开始检查。（2分）
（3）查房。按门铃后进房；检查房间设施、设备是否完好、齐全，是否有宾客遗留物品；若房间设施、设备物品完好、齐全，立即通知总台并关闭房间电源。（2分）
（4）索赔。若房间设备发生损坏或物品缺少，服务员立即通知总台；楼面服务员立即填写转账单，设法请宾客签字以确认赔偿；索赔单由楼层转到总台，楼层留转账单一联存查；若有纠纷由大堂副理或客房主管经理酌情给予签免，并注明事由。（3分）
（5）遗留物品。若发现有宾客遗留物品，应及时设法交还宾客；若宾客已离店，应通知总台，做好登记失物招领工作。（2分）
案例分析（共1题，共20分）
某天早上，8808室的高先生到总台退房。当时退房客人较多，高先生从皮夹里拿出信用卡结账后就匆匆离店。结完账后总台员工在清理台面时发现有一皮夹丢在总台，接待员马上通知当班大堂副理，经查询该皮夹是8808室高先生的。大堂副理马上查询客人登记信息，客人为广东籍，因为是Walk-in客人没有留下任何联系号码。大堂副理立即通知保安至前台一起将皮夹打开，里面装有现金和信用卡，但仍然没有客人的联系方式。
大堂副理考虑到客人为外地人，随身皮夹遗失会给客人带来诸多不便，必须要在最短的时间里联系上客人。大堂副理仔细查找客人的住店信息，发现客人在住店期间从房间打出过电话。大堂副理马上根据电话记录拨过去，向对方说明情况，终于获得客人的联系电话。电话打过去高先生正为皮夹丢失而着急，得知皮夹被找到总算松了口气，可是高先生已在开往杭州的高速公路上，无法回来领取。高先生提出能否用特快专递将皮夹寄给他，但对于贵重钱物EMS一般不会受理。大堂副理建议客人最好让其朋友代为领取，客人表示同意。当天下午有位客人到总台来称要领取高先生的皮夹，大堂副理马上致电给高先生确认领取人，并和代领人确认皮夹内物品，代领人对酒店工作的细致表示赞赏和放心。高先生也在电话里非常感谢酒店能够及时通知他，皮夹找到了，并表示下次来台州仍将选择这家酒店入住。
问题：请分析客人高先生表示下次来台州仍将选择这家酒店入住的原因，并说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理？(试题分值:20分)
参考答案：答题要点：
1.分析客人高先生表示下次来台州仍将选择这家酒店入住的原因。
任何岗位和任何时间酒店服务人员都应急客人之所急，始终为客人着想，以为“客人服务为中心”，并保证服务的及时性，让客人开心而来、满意而归。该酒店服务人员正是做好了以上这些工作，赢得了高先生的信任和赞赏，高先生才会表示下次来台州仍要选择入住该酒店。（4分）2.说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理？
答题要点：
（1）处理宾客遗留物品（4分）
①发现宾客遗留物品必须立即交至客房办公室。
②客房部办公室负责管理所有宾客遗留物品。
（2）客房办公室交接（4分）
①楼层主管把物品带到客房部办公室，在宾客遗留物品记录本上记录日期、时间、地点
以及员工的姓名，把物品放在宾客遗留物品柜里保存。
②物品上要贴上标签，标签上的内容要和记录本上的保持一致。
③贵重物品（如珠宝、相机等）须保存在前厅部的保险箱内，并通知行政管家。
（3）宾客电话询问（4分）。当宾客电话询问时，宾客需提供准确的信息。
（4）送回物品。（4分）具体做法是：
①行政管家或副行政管家要确保遗留物品通过礼宾部准确地送还给宾客。
②询问宾客以何种方式送还给他/她，或是下次入住酒店把遗留物品亲自交还给他/她。
③遗留物品送还的费用由酒店负责，并以最快的方式送还给宾客。
酒店客房服务与管理D
简答题（共1题，共10分）
简述客房部被投诉的主要类型。(试题分值:10分)
参考答案：答题要点：
（1）因设施设备故障而引发的投诉（2分）
（2）因卫生情况不佳引发的投诉（2分）
（3）因服务员态度不认真引发的投诉（1分）
（4）因服务技能差引发的投诉（1分）
（5）因服务效率低引发的投诉（1分）
（6）因服务礼貌、礼节不周引发的投诉（1分）
（7）因部门之间协调欠佳引发的投诉（1分）
（8）因发生意外，宾客完全归咎于客房部引发的投诉（1分）
案例分析（共1题，共20分）
进入一间客房，房间状态是这样的：有一台手提电脑和打印机放在咖啡桌上，书桌上有很多较凌乱的文件，床头柜旁有很多卷成团的面巾纸，没有开冷气，电视机上有客人的身份证，床头柜上有4瓶开了口但没喝完的啤酒和一份精美的礼品，客房服务员清理完房间后让客人非常感动。问题：客房服务员做了些什么，让客人非常感动，请说明理由。(试题分值:20分)
参考答案：答题要点：
（1）一张咖啡桌上放打印机和手提电脑，可为客人增配一张咖啡桌，将打印机调整位置；（4分）
（2）书桌上的文件没有打乱顺序，整理好；（2分）
（3）将垃圾桶调整位置；（2分）
（4）客人可能感冒了，增配一盒纸巾；（2分）
（5）为客人提供热水壶；（2分）
（6）礼品和啤酒说明有小聚会，刚好客人的身份证放在电视机上，果然是客人的生日，请示上级，赠送鲜花和生日蛋糕；（2分）
（7）增加配置一床毛毯；（2分）
（8）迷你吧增配两瓶啤酒，提高销售收入；（2分）
（9）留下一张温馨提示卡片，提醒客人注意休息，并建议客人感冒严重的话可以到酒店医务室就诊。（2分）
（无严格标准答案，言之有理即可得分。）
酒店客房服务与管理E
简答题（共1题，共10分）
客房部的工作任务包括哪些？(试题分值:10分)
参考答案：答题要点：客房部的工作任务主要是为宾客提供舒适、安静、优雅、安全的住宿环境，并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务（2分）。具体包括：
（1）做好酒店的清洁保养工作，为宾客提供舒适的环境。（1分）
（2）向宾客提供优质的对客服务。它包括擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等。（2分）
（3）保障宾客生命和财产的安全。（1分）
（4）加强成本费用控制，降低经营成本。（1分）
（5）确保客房设施设备的正常运转。（1分）
（6）负责客衣服务以及酒店员工制服、布草的洗涤保管工作。（1分）
（7）做好与其他部门的协调配合工作，保证客房服务需要。（1分）
案例分析（共1题，共20分）
一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位英国来华的乔治先生，在问讯台前踌躇，似有为难之事，问讯员小胡见状，便主动询问是否需要帮助。乔治先生说：“我想去游览长城八达岭，乘坐旅行社的专车去他们配有讲英语的导游，对我游览有很大的帮助。”小胡问：“乔治先生，您昨天预订旅行车票了吗？”乔治答：“没有，因为昨天不想去，今天我又冒出想去的念头。”小胡知道，宾馆规定，去长城游览的客人必须提前一天登记，这样旅行社的车第二天才会到宾馆来接客人，而昨天没有一个客人登记，这样旅行社的车肯定不会来了。小胡想了想对乔治先生说：“请您稍等，我打电话给旅行社联系，若还没发车，请旅行社开车到宾馆来接您。”小胡马上打电话给旅行社，旅行社告之：去八达岭的车刚开走，请直接与导游联系，并告诉了导游手机号，于是，小胡又马上给导游联系，导游同意并说马上将车开到宾馆来接乔治先生。小胡放下电话，对乔治先生说：“乔治先生，再过10分钟，旅行车就来接您，请您稍等。”乔治先生很是感动的连声说：“谢谢！”
问题：1.分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因是什么？（10分）
2.请结合案例，说明客房部与前厅部的关系。（10分）(试题分值:20分)
参考答案：答题要点：
1.分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因是什么？
（1）问讯员小胡对乔治先生的接待是积极主动的，热情礼貌的，如见到前台问讯处踌躇的乔治先生，主动询问：乔治先生，您有什么事需要我帮助吗？当得知情况后，对乔治先生说：请您稍等，我马上给您联系。体现了小胡真正视“客人为上帝”的服务理念。（5分）
（2）小胡做到既在遵守宾馆的规定，又不违反原则的情况下，为乔治先生提供超常规服务，表现了小胡善于动脑，思维敏捷，办事效率高的服务技能，使乔治先生能很快实现自己游长城八达岭的愿望。（言之有理即可得分。）（5分）
2．请结合案例，说明客房部与前厅部的关系。
答题要点：
（1）在酒店的运作方面，客房部与前厅部之间的沟通交流、协作是非常重要的。宾客离店后，前厅负责及时通知客房部，客房部要在最快、最短的时间内将客房清洁、检查完毕并交回前厅继续出租。前厅部在未得到客房部认可之前，不得将客房出租出去。（5分）
（2）前厅部根据电脑登记情况和宾客入住及离店情况，及时做出房态表或预先口头通知客房部，客房部根据前厅部提供的信息进行每日例行查房，做出房态误差报告送交前厅部。（3分）（3）前厅部应为客房部准备当日宾客入住情况表、当日团队入住表和当日重要宾客表，尽可能全面地注明宾客的姓名、年龄、国籍、身份、爱好、有无特殊要求，以及到达航班等信息，客房部根据所有这些信息安排宾客的起居。（2分）
电大计算机应用基础1 一、单选题 1、第一台电子计算机是1946年在美国研制成功的，该机的英文 缩写名是 _______ 。答案：A A : ENIAC B : EDVA C C : EDSAC D : MARK 2、关于计算机的分类方法有多种，下列选项中不属于按计算机 处理数据的方式进行分类的是 ________ 。答案：B A：电子数字计算机B :通用计算机 C :电子模拟计算机 D :数模混合计算机 3、以下不属于电子数字计算机特点的是 __________ 。答案：C A :运算快速 B :计算精度高 C :形状粗笨 D :通用性强 4、利用计算机来模仿人的高级思维活动称为____。答案:D A :数据处理 B :自动控制 C :计算机辅助系统 D :人工智能 5、在计算机领域，客观事物的属性表示为__________ 。答案：A A :数据 B :数值 C :模拟量 D :信息 6、组成计算机主机的主要是 _____ 。答案：B A :运算器和控制器 B :中央处理器和主存储器 C :运算器和外设 D :运算器和存储器 7、指令的操作码表示的是 ________ 。答案：A A :做什么操作 B :停止操作 C :操作结果 D :操作地址 8、某单位的人事管理程序属于 ______ 。答案：C A :系统程序 B :系统软件 C :应用软件 D :目标软件 9、冯?诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、 输入设备、输岀设备和 ________ 。答案：B A :显示器 B :控制器 C :硬盘存储器 D :鼠标器 10、绘图仪是计算机的输岀图形的输岀设备，同属于输岀设备的还有_______ 。答案：A A :打印机和显示器 B :键盘和显示器 C :鼠标和显示器 D :扫描仪和打印机 11、计算机的主频即计算机的时钟频率，较高的主频用吉赫来表示。其英文缩略语为 ________ 。答案：B A : MHz B : GHz C : GDP D : MIPS 12、下列四组数应依次为二进制、八进制和十六进制，符合这个要求的是 _____。答案：D A : 11， 78， 19 B : 12， 77， 10 C: 12， 80， 10 D: 11， 77, 19 13、下列字符中ASCII码值最小的是 _____ 。答案：B A : a B : A C : f D : Z 14、微型计算机的显示器有阴极射线型的及液晶型两大类。关于它们的使用范围的描述，错误的是_________ 。答案：D A :台式机目前大都采用阴极射线型的 B :笔记本式微型机大都采用液晶型的 C :液晶型的正逐步取代阴极射线型的 D :阴极射线型的正逐步取代液晶型的 15、计算机的主频是它的主要性能指标之一。主要性能指标还包括下列四项中的________ 。答案：D A :键盘键数的多少 B :有无喷墨打印机 C :有无绘图功能 D :字长 16、在Word中，创建表格不应该使用的方法是_____ 。答案：A A :用绘图工具画一个 B :使用工具栏按钮创建 C :使用菜单命令创建 D :使用"表格和边框”工具栏绘制表格 17、在Word的编辑状态下，要在文档中添加符号"①"、"②"、"③"等，应该使用的命令安排 _________ 。答案：D A :"文件”菜单中 B :"编辑”菜单中 C :"格式"菜单中 D :"插入"菜单中 18、在Excel的电子工作表中建立的数据表，通常把每一列称为一 个 _________ 。答案：C A :记录 B :元组 C :属性 D :关键字 19、假定单元格D3中保存的公式为"=B$3+C$3"，若把它复制到E4 中，则E4中保存的公式为_________ 。答案：B A : =B$3+C$3 B : =C$3+D$3 C : =B$4+C$4 D : =C&4+D&4 20、当Windows的任务栏在桌面屏幕的底部时，其右端的"指示器"显示的是_______ 。答案：D A :"开始"按钮 B :用于多个应用程序之间切换的图标 C :快速启动工具栏 D :网络连接状态图标、时钟等 21、当一个记事本窗口被关闭，该记事本文件将—。答案：A A :保存在外存中 B :保存在内存中 C :保存在剪贴板中 D :既保存在外存也保存在内存中 22、W indows菜单操作中，如果某个菜单项的颜色暗淡，则表示_D_。A:只要双击，就能选中B :必须连续三击，才能选中 C单击被选中后，还会显示出一个方框要求操作者进一步输入信息 D在当前情况下，这项选择是没有意义的，选中它不会有任何反应 23、屏幕保护程序的主要作用是________ 。答案：A A :保护计算机系统的显示器 B :保护用户的身体 C :保护用户的眼睛 D :减低能耗 24、 __________________________________________ 在查找文件时，通配符*与？的含义是 __________________________________ 。答案：A A : *表示任意多个字符，？表示任意一个字符 B : ?表示任意多个字符，*表示任意一个字符 C : *和？表示乘号和问号 D :查找*.?与?.*的文件是一致的 25、当我们在搜索引擎中输入"申花"，想要去查询一些申花企业 的资料时却搜索出了很多申花足球队的新闻，为此我们可以在搜索的时候键入 ____ 。答案：C A :申花&足球 B :申花+足球 C :申花—足球 D :申花OR足球 26、 __________________________________________ 在Internet上收发E-mail的协议不包括 ______________________________ 。答案：C A : SMTP B : POP3 C : ARP D : IMAP 27、在对PowerPoint幻灯片进行自定义动画设置时，可以改变 C o A :幻灯片片间切换的速度 B :幻灯片的背景 C :幻灯片中某一对象的动画效果 D :幻灯片设计模板 28、若要将当前幻灯片全部打印到文件，应进行的操作是_C o A :"文件"T "保存"-"打印文件"
真题一 一、交际英语 1、- Hello, I'm David Chen. Nice to meet you. - _______ A：Are you? B：Nice to meet you too. C：Yes. D：Very nice. 答案： B 2、-- Happy birthday to you! -- _______________ A：Happy birthday to you! B：I am very glad． C：That's all right． D：Thank you． 答案： D 3、- Mr. Jones, this is Sean, an English teacher from the United States. - ______________ A：What can I do for you?
B：Nice to meet you. C：Please keep in touch. D：Haven't seen you for ages. 答案： B 4、- I'm sorry. I lost the key. - ________ A：Well, it's OK. B：No, it's all right. C：You are welcome. D：You are wrong. 答案： A 5、- Could I speak to Don Watkins, please？ - ________ A：Speaking, please. B：Oh, how are you？ C：I'm listening. D：I'm Don. 答案： A 二、阅读理解 1、 Snowflakes look like white stars falling from the sky. But there have been times when snow has looked red, green,
年春季省开课程创新教案课程全部答案2018 注意：不要只看我的答案，一定要看系统的“√” 这是几个人的答案合集1 / 34 --您选择了此项抱歉，答错了！--恭喜，答对了！--
读，并反观自身的教育经验，以提高自身的教案认识和水平。 A.日记 B.案例分析 C.案例运用 [第2题](单选题)教案创新的基本原则中，( ) 要求教师统筹教案内容、教案方法. 综合优化原则A. B.参与性原则 C.价值性原则D.对象性原则 [第3题](单选题)素质教育的根本宗旨是 A.提高国民素质 B.贯彻教育方针 C.培养四有新人 D.适应市场经济需要 [第4题](单选题)在实施研究的过程中应遵循（）的原则。
A.“行动一研究一再行动一再研究” “研究—行动一再行动一再研究”B.C.“行动一研究一再研究一再行动” [第5题](单选题)( )是不以现成的描述为依据，而在头脑中独立地塑造出全新的形象的心理活动过程。 A.相似联想 B.原创想象
多选题6题]()校长对学校实施新课程的评价应主要集中在三个方面：第[ A.课程的整体设计教师的行为B. C.学生的学习行为、状态 )建立合适的校本教研制度：第7题](多选题[建立集体备课与听课制度A. B.建立排课制度建立 分组制C. 建立评价奖惩制度D. 以前人的研究为基础，对反思做了进一步的划分。按照反思Todnem年，题第[8](多选题)1991Killion和时间可分为：行动后的反思 A.行动中的反思B. 为行动反思C. 9题](教师专业成长可分为三部曲：多选题)第[实习教师A. B.初任教师课程领导者C. 课程实施者D. )多选题](10第[题最常见的课程文本包括（）等。 A.课程计划 B.课程标准3 / 34
电大计算机网考复习题 1 目前各部门广泛使用的人事档案管理、财务管理等软件，按计算机应用分类，应属于。【D】 A. 实时控制 B. 科学计算 C. 计算机辅助工程 D. 数据处理 2 第四代计算机，采用的电子器件为_______ 。 A.集成电路 B.晶体管 C.电子管 D.大规模集成电路【D】 3 计算机能够自动工作，主要是因为采用了________ 。 A. 二进制数制 B. 高速电子元件 C. 存储程序控制 D. 程序设计语言【C】 4 下面四条常用术语的叙述中，有错误的一条是_________ 。 A.光标是显示屏上指示位置的标志 B.汇编语言是一种面向机器的低级程序设计语言， 用汇编语言编写的源程序计算机能直接执行 C.总线是计算机系统中各部件之间传输信息的公共通路 D.读写磁头是既能从磁表面 存储器读出信息又能把信息写入磁表面存储器的装置【B】 用计算机自动完成离散产品的加工、装配、检测和包装等制造过程，是计算机在领域的应用。 A?科学计算B.数据处理C.过程控制D.计算机辅助工程【D】 5 一条计算机指令中规定其执行功能的部分称为_________ 。 A.源地址码 B.操作码 C.目标地址码 D.数据码【B] 6 在进位计数制中，当某一位的值达到某个固定量时，就要向高位产生进位。这个固 定量就是该种进位计数制的_______ 。 A.阶码 B.尾数 C.原码 D.基数【D ] 7 PC 是指____ 。 A?计算机型号B.小型计算机C.兼容机D?个人计算机【D ] 8 电子计算机的主要特点是：具有_______ 的功能，运行速度快且能进行逻辑判断。 A?自动编程B.模仿人的思维C.记忆D.思考并解决问题【C] 9 计算机在实现工业自动化方面的应用主要表现在________ 。 A.数据处理 B.数值计算 C.人工智能 D.实时控制【D ] 10 汉字国标码(GB2312-80) 规定的汉字编码，每个汉字用________ 个字节表示。 A. 1 B.2 C.3 D.4 【B] 11 计算机具有强大的功能，但它不可能________ 。 A.高速准确地进行大量数值运算 B.高速准确地进行大量逻辑运算 C.对数据信息进行有效管理 D.取代人类的智力活动【D ] 12 现代计算机,依据其所采用的 ____ 不同,可分为电子管、晶体管、集成电路、大规模
2018年电大计算机网考统考机考试题及答案-按字母新排版一、计算机基础知识 A:1、ASCII码可以表示的字符个数是______C、128 B：1、保持微型计算机正常运行必不可少的输入/输出设备是______。C、键盘和显示器 C： 1、磁盘和磁盘驱动器是微型计算机的外存储设备，可实现对信息的_____C、输入和输出 2、超市收款台检查货物的条形码，这属于对计算机系统的信息。A、输入 3、采用超大规模集成电路的计算机是计算机发展中的______。A、第4代 D： 1、当前微型计算机采用的外存储器中，大部分不包括______。 D、磁带 2、当运行某个程序时，如果发现存储容量不够，最直接和有效的解决办法是 D、扩充内存 3、当前计算机已应用于各种行业、各种领域，而计算机最早的设计是应用于__ B、科学计算 4、当前计算机的应用领域极为广泛，但其应用最早的领域是____。 B、科学计算 5、当前气象预报已广泛采用数值预报方法，这种预报方法会涉及计算机应用中的____。A、科学 计算和数据处理 6、当前的计算机一般被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是__。D、大规模集成电路 7、打印机是计算机系统的常用输出设备，当前输出速度最快的是_____。C、激光打印机 8、第一代计算机体积大、耗电多、性能低、其主要原因是受制于。B、元器件 9、第二代电子计算机的主要元件是。B、晶体管 10、第三代计算机采用的主要电子器件为______。B、小规模集成电路 11、电子计算机按使用范围分类，可以分为______。C、通用计算机和专用计算机 12、电子数字计算机的运算对象是______。D、不连续量（也称数字量） 13、电子计算机按规模划分，可以分为_____。D、巨型计算机、小型计算机和微型计算机 14、第一台电子计算机是1946年在美国研制成功的，该机的英文缩写名是_____。A、ENIAC 15、对磁盘极其驱动器的叙述中有许多专业术语，而与其无关的是_____D、光标 16、对输入到计算机中的某种非数值型数据用二进制数来表示的转换规则被称为_____A、编码 17、对于信息，下列说法错误的是。D、信息可以不依附于某种载体而存在 E；二进制数10110001相对应的十进制数应是_____D、77 F：冯?诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、输入设备、输出设备和____。B、控制器1、冯?诺依曼计算机的基本原理是______。 D、程序存储 G： 1、固定在计算机主机箱箱体上的、起到连接计算机各种部件的纽带和桥梁作用的是_____ B、主 板 2、个人计算机（PC）必备的外部设备是____。B、显示器和键盘 3、构成计算机物理实体的部件被称为____。 B、计算机硬件 4、个人计算机属于_____。A、微型计算机 5、关于计算机的分类方法有多种，下列选项中不属于按计算机处理数据的方式进行分类的是 ______。B、通用计算机 H：衡量计算机存储能力的指标是。D、存储容量 I：、Inte!公司使用Lsl率先推出微处理器4004，宣布第四代计算机问世是在 D、1971年 J： 1、计算机的技术指标有多种，而最主要的应该是______。 B、主频、字长和内存容量 2、计算机配置的内存的容量为128MB或128MB以上，其中的128MB是指 D、128×1024×1024 个字节 3、计算机断电后，会使存储的数据丢失的存储器是______。A、RAM 4、计算机存储单元中存储的内容______。A、可以是数据和指令 5、计算机鼠标器具有简单、直观、移动速度快等但下列四项中不能用鼠标点击的是。A键盘 6、计算机显示器画面的清晰度决定于显示器的。C分辨率 7、计算机的内存容量可能不同，而计算容量的基本单位都是______。C、字节 8、计算机系统应包括硬件和软件两部分，软件又必须包括______。 B、系统软件 9、计算机执行某种操作的命令被称为______。A、指令 10、计算机的硬件系统由五大部分组成，下列各项中不属于这五大部分的是___B、软件 11、计算机中，运算器的主要功能是完成。C、算术和逻辑运算 12、计算机系统中用来保存程序的数据, 以及运算的中间最后结果的装置是 . B、内存和外存 13、计算机中，完成程序指令指定的基于二进制数的算术运算或逻辑运算的部分是__D、运算器 14、计算机内部用于处理数据和指令的编码是______。B、二进制码 15、计算机一次能处理数据的最大位数称为该机器的______。 B、字长 16、计算机软件分为系统软件和应用软件两大类，下列各项中不属于系统软件的是__ B、办公软件 17、计算机操作系统是一种______。A、系统软件 18、计算机能解决有大量数据和程序语句的问题.起主要作用的因素是。 C、大容量内外存储器 19、计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成，下列选项中不属于硬件系统的是______。 D、
电大本科《计算机应用基础》网考模拟试卷1 一、单选题 1、第一台电子计算机是1946年在美国研制成功的，该机的英文缩写名是______。 A、ENIAC B、EDV AC C、EDSAC D、MARK 参考答案:A 解析: 一般认为，世界上第一台电子数字计算机于1946年在美国宾夕法尼亚大学研制成功。该计算机的名称为ENIAC。 2、为了实现自动控制处理，需要计算机具有的基础条件是______。 A、存储程序 B、高速度与高精度 C、可靠性与可用性 D、连网能力 参考答案:A 解析: 计算机具有自动控制处理能力。存储程序是计算机工作的一个重要原则，这是计算机能自动控制处理的基础。 3、当前计算机已应用于各种行业、各种领域，而计算机最早的设计是应用于______。 A、数据处理 B、科学计算 C、辅助设计 D、过程控制 参考答案:B 解析: 计算机已普及到各行各业、各种领域，已经无所不在。但早期的电子数字计算机的设计目的是用于快速计算，着重用于军事。而随着计算机技术的发展与应用需求的增加，计算机从主要用于科学和工程计算发展到从事数据处理、辅助设计和过程控制以及人工智能等。 4、在计算机领域，信息是经过转化而成为计算机能够处理的______。 A、数据 B、符号 C、图形
D、数字 参考答案:A 解析: 信息是人们由客观事物得到的。在计算机领域，信息是经过转化而成为计算机能够处理的数据，同时也是经过计算机处理后作为问题解答而输出的数据。 5、将计算机分为通用计算机和专用计算机的分类标准是______。 A、计算机处理数据的方式 B、计算机的使用范围 C、计算机的规模和处理能力 D、计算机出现的时间 参考答案:B 解析: 空 6、计算机中，完成程序指令指定的基于二进制数的算术运算或逻辑运算的部分是______。 A、内存储器 B、输入输出设备 C、外存储器 D、运算器 参考答案:D 解析: 空 7、下列四个计算机存储容量的换算公式中，错误的是______。 A、1KB=1024MB B、1KB=1024B C、1MB=1024KB D、1GB=1024MB 参考答案:A 解析: 空 8、计算机操作系统是一种______。 A、系统软件 B、应用软件 C、工具软件 D、调试软件 参考答案:A 解析: 空 9、计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成，下列选项中不属
2017年电大《大学英语》B电大网考试题及答案（七） 一、交际英语 1、-- Hi, I'm Liz. -- _________ A：Hi, nice to see you. B：What do people call you? C：Fine, and you? D：How do you do? 答案：A 2、---This is John. -- ___________ A：Oh, I have never seen you. B：Yes, I am glad. C：Hello, John. Nice to meet you. D：How are you? 答案：C 3、--- The summer vacation is coming in a few days. I'll share the holidays with my daughter by traveling. ---- ______. A：Congratulations! B：Nice to meet you! C：Have a good trip! D：It's very kind of you. 答案：C 4、- How was your trip to London, Jane? - ___________ A：Oh, wonderful indeed. B：I went there alone. C：The guide showed me the way. D：By plane and by bus. 答案：A 5、-- Congratulations! You won the first prize in today's speech contest. -- ________ A：Yes, I beat the others. B：No, no, I didn't do it well. C：Thank you. D：It's a pleasure. 答案：C 二、阅读理解 1、On February 14th many people in the world celebrate an unusual holiday, St. Valentine's Day, a special day for lovers. The origin of this holiday is uncertain but according to one story it gets its name from a Christian named Valentine who lived in Rome during the 3rd century A.D.
电大计算机应用基础网考操作题(小抄) 1、请在考生文件夹下完成如下操作： ( 1)在考生文件夹下建立“图片 2”文件夹； ( 2)在考生文件夹下查找所有的 jpg 文件，并将文件移动到“图片 2”文件夹中； ( 3)将名为“ 2.jpg ”文件设为只读文件。操作提示： ①打开考生文件夹，单击鼠标右键，选择“新建”7“文件夹”，修改新文件夹的默认名称“新建文件夹”为 “图片 2 ”。 ②找到考生文件夹下的所有 .jpg 文件，选择这些文件单 击鼠标右键，选择“剪切”；打开“图片2”文件夹，单 击鼠标右键，选择“粘贴”，完成移动文件操作。 ③选择“ 2.jpg ”文件，单击鼠标右键，选择“属性”，在打开的“属性”窗口中选中“只读”复选按钮，最后单击“确定”按钮。 2、请在考生文件夹下完成如下操作： (1 )在考生文件夹下建立“ WOR文档”文件夹； ( 2)在考生文件夹下查找“文件操作 .doc ”文件，将它复制到“ WOF文档”文件夹中。 操作提示： ①打开考生文件夹，单击鼠标右键，选择“新建”7“文件夹”，修改新文件夹的默认名称“新建文件夹”为 “ WOR文档”。 ②打开考生文件夹，在上方的工具栏中单击“搜索”按钮，选择“文件或文件夹”命令，打开“搜索”对话框，键入要查找 的文件的名字“文件操作 .doc ”，搜索范围选择考生文件夹所在位置，单击“立即搜索”按钮。 ③在“搜索结果”窗口中单击工具栏中的“文件夹”按钮，左窗格显示整个系统的文件夹树，在右窗格显示搜索结果，选择 位于考生文件夹下的“文件操作 .doc ”文件，执行“编 辑”7“复制”命令，通过左窗格打开考生文件夹下“ WOF文档”文件夹，执行“编辑”7“粘贴”命令。 3、请在考生文件夹下完成如下操作： (1)在考生文件夹下创建名为“ MYFILE'的文件夹； 电大计算机应用基础网考操作题(小抄) (2)将“ MYFILE'文件夹复制到考生文件夹下的“ ME 文件 夹中，并将“ ME文件夹改名为“我的文件夹”； ( 3)查找考生文件夹下的“我的文档.ppt ”文件，并为 其创建桌面快捷方式，快捷方式名称为“我的文档 .ppt ”。 操作提示： ①打开考生文件夹 , 单击右键选择“新建”7“文件夹”，并且 修改文件夹名称为“ MYFILE”。 ②选择“ MYFILE'文件夹，单击右键选择复制，打开考生文件 夹下的“ ME文件夹，单击右键选择“粘贴”。并将“ ME文 件夹改名为“我的文件夹”。 ③打开考生文件夹，在上方的工具栏中单击“搜索”按 钮，选择“文件或文件夹”命令，打开“搜索”对话框，键入 要查找的文件的名字“我的文档 .ppt ”，搜索范围选择考生文 件夹所在位置，单击“立即搜索”按钮。 ④在“搜索结果”窗口中单击工具栏中的“文件夹”按钮，左 窗格显示整个系统的文件夹树，在右窗格显示搜索结果，选择 位于考生文件夹下的“我的文档 .ppt ”文件。单击右键选择 “创建快捷方式”，将快捷方式剪切并粘贴到桌面，并修改快 捷方式名称为“我的文 档 .ppt ”。 4、请在考生文件夹下完成如下操作： ( 1 )在考生文件夹下建立“日志”文件夹； ( 2)在考生文件夹下建立“报告”文件夹； ( 3)在考生文件夹下的“报告”文件夹中建立“进货”、“出 售”两个文件夹； (4)新建一个名为“简历.DAT”的文件，输入内容“销售报 告”，并将其保存在“出售”文件夹中。 ( 5)在考生文件夹下建立“出售”的快捷图标，快捷方式名为 “出售”。 操作提示： ①打开考生文件夹，单击鼠标右键，选择“新建”7“文件夹”， 修改新文件夹的默认名称“新建文件夹”为 “日志”。 ②打开考生文件夹，单击鼠标右键，选择“新建”7“文件夹”， 修改新文件夹的默认名称“新建文件夹”为 “报告”。 ③打开考生文件夹下的“报告”文件夹，单击鼠标右键，选择 “新建”7“文件夹”，建立“进货”、“出售” 两个文件夹。 ④打开“出售”文件夹，单击鼠标右键，选择“新建” 7“文本 文档”，并输入文字“销售报告”，单击“文件”菜单，选择 “保存”，修改文件的名称为“简历”，后缀名改为“ .DAT”。 ⑤选中“出售”文件夹，单击鼠标右键选择“复制”；返回考 生文件夹下，单击鼠标右键，选择“粘贴快捷方式”，并修改 快捷方式名称为“出售”。 5、请在考生文件夹下完成如下操作： ( 1)在考生文件夹下建立“计算机基础练习”文件夹； ( 2)在“计算机基础练习”文件夹下建立“文字”、“图片” 和“多媒体”三个子文件夹； (3)在考生文件夹下查找 一个名为“ 1.BMP'的图片文 件，将它复制到“图片”文件夹中。 操作提示： ①打开考生文件夹，单击鼠标右键，选择“新建”7“文件夹”， 修改新文件夹的默认名称“新建文件夹”为 “计算机基础练习”。双击“计算机基础练习”文件夹 图标，打开该文件夹，分别创建“文字”、“图片”、“多媒 体”三个子文件夹。 ②打开考生文件夹，在上方的工具栏中点击“搜索”按 钮，选择“文件或文件夹”命令，打开“搜索”对话框，键入 要查找的文件的名字“ 1.BMP',搜索范围选择考生文件夹所在 位置，单击“立即搜索”按钮。 ③在“搜索结果”窗口中单击工具栏中的“文件夹”按钮，左 窗格显示整个系统的文件夹树 , 在右窗格显示搜索结果，选择位 于考生文件夹下的“ 1.BMP'文件，执行 “编辑”7“复制”命令，通过左窗格打开考生文件夹下“计算 机基础练习”中的子文件夹“图片”，执行 “编辑”7“粘贴”命令。 6、请在考生文件夹下完成如下操作： ( 1 )在考生文件夹下建立“ user1 ”、“ user2 ”两个文件夹； ( 2)通过资源管理器，打开考生文件夹下的“ program ” 文件 夹，将文件夹中的“张三 .zip ”、“李四 .zip ”和“王五 .zip ” 文件复制到“ user1 ”文件夹中。操作提示：
电大网考《商务英语基础(1)》作业试题及答案 一单选题 1. Can I ____a message or would you like to ring him on his mobile phone? （5.00分） A. make B. leave C. have D. take 2. The engineer recommended________ （5.00分） A. when we look at this question. B. that values his new ideas. C. that the process can be made simpler. D. which is the Mark 2 project. 3. Shall we get straight ________to business? （5.00分） A. in B. down C. over D. for 4. We’ll do our _____to make your visit worthwhile.（5.00分） A. best B. much C. most D. worst 5.We very much appreciate your efforts________（5.00分） A. our production costs must be no more than 15 percent. B. has done damage to our reputation C. to negotiate with you D. to make this product possible 6.Because we can’t find a compromise________（5.00分） A. we’ve ever given before. B. but I got nothing out of it. C. and there are two hundred and sixteen thousand employees worldwide. D. I am afraid we can go no further. 7. I have the authority________（5.00分） A. to negotiate with you B. has done damage to our reputation C. to make this product possible D. what seemed an impossible problem 8.Could you come______ to the development workshop for a second?（5.00分） A. up B. on C. down D. over 9. Could you _________the times of flights to Atlanta and reserve me a seat? （5.00分） A. find through B. find C. find over D. find out 10.The company really needs the fax machine by tomorrow________（5.00分） A. we’ve ever given before. B. but I got nothing out of it. C. or it will have to look elsewhere. D. I am afraid we can go no further. 11. I have a small token of our gratitude________ （5.00分） A. that the process can be made simpler. B. when we look at this question. C. which is the Mark 2 project. D. which I would like you to have. 12.I wonder __________you could check Mr. Sakai’s European itinerary.（5.00分） A. how B. if C. that D. what
但从09年12月份的考试来看,许多题目已经更新了.请大家灵活答题,同时计算机光盘的题目,特别是针对后面exce,word,ppt光盘中的内容,一定要反复做,坚持每天做一次,做错的,看答案后,再来一次,如果光盘里内容每次能做到80分以上,考试100%通过—小语 1.当前的计算机一般被认为是第四代计算机，它所采用的逻辑元件是______。 A.晶体管 B. 大规模集成电路 C.电子管 D. 集成电路 2.一个完备的计算机系统应该包含计算机的____。 A.主机和外设/ B.硬件和软件/ C.控制器和运算器 进一步记忆：软件又必须包括______。（A. 系统软件/ B. 应用软件） 3.微软的Office软件属于______。(还可以看p.26-27第51、52、53、54题)。 A 操作系统 B 编译系统 C 应用软件 D 系统软件 4.现代计算机之所以能够自动、连续地进行数据处理，主要是因为______。 A.采用了开关电路 B.具有存储程序的功能 C.采用了二进制 “存储程序”原理是科学家冯·诺依曼提出来（参考p.7倒数第1段），再看下一题目：时至今日，计算机仍采用程序内存(或称存储程序原理)，原理的提出者是____。 A.莫尔/ B.比尔·盖茨/ C.冯·诺依曼/ D.科得（ E. F.Codd） 5.以下不属于外部设备是______。 A．输入设备 B.中央处理器和主存储器 C.输出设备D．外存储器 提示：参考p.7---图1-1，计算机硬件系统的组成…. 6.个人计算机简称PC机，这种计算机属于___。 A.微型计算机/ B.小型计算机/ C.超级计算机/ D.巨型计算机 7.当前气象预报已广泛采用数值预报方法，这主要涉及计算机应用中的______。 A.科学计算与辅助设计 B.数据处理和辅助设计 C.科学计算和数据处理 8.计算机当前的应用领域广泛，但据统计其应用最广泛的领域是______。 A.数据处理 B.科学计算 C.辅助设计 D.过程控制 9.计算机辅助教学的英文缩写是______。
电大网络安全技术网考答案
一. 单选题（共20题,每题2分,共40分） 1. 伪造是以（）作为攻击目标，非授权用户将伪造的数据插入到正常传输的数据中。（2分） A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.真实性 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分评语： 2. DES的解密和加密使用相同的算法，只是将（）的使用次序反过来? （2分） A.密码 B.密文 C.子密钥 D.密钥 ☆考生答案：C ★考生得分：2 分评语： 3. 身份认证中的证书由（）。（2分） A.银行发行 B.政府机构发行 C.企业团体或行业协会发行 D.认证授权机构发行 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分评语：
4. 关于加密桥技术实现的描述正确的是（）。（2分） A.与密码设备无关，与密码算法无关 B.与密码设备有关，与密码算法无关 C.与密码设备无关，与密码算法有关 D.与密码设备有关，与密码算法有关 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分评语： 5. 网络安全的最后一道防线是（）。（2分） A.数据加密 B.访问控制 C.接入控制 D.身份识别 ☆考生答案：A ★考生得分：2 分评语： 6. 来自网路的安全威胁是实际存在的，构建网络安全系统时，由于要进行认证、加密、监听、分析、纪录等工作，增加了管理费用，可是（）是首先要解决的问题。（2分） A.电子商务 B.网络安全 C.网络效率 D.网络环境 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分评语： 7. 关于双联签名描述正确的是（）。（2分） A.一个用户对同一消息做两次签名
B.两个用户分别对同一消息签名 C.对两个有联系的消息分别签名 D.对两个有联系的消息同时签名 ☆考生答案：D ★考生得分：2 分评语： 8. 以下哪一项不在数字证书数据的组成中?（）（2分） A.版本信息 B.有效使用期限 C.签名算法 D.版权信息 ☆考生答案：D ★考生得分：2 分评语： 9. 关于Diffie-Hellman算法描述正确的是（）。（2分） A.它是一个安全的接入控制协议 B.它是一个安全的密钥分配协议 C.中间人看不到任何交换的信息 D.它是由第三方来保证安全的 ☆考生答案：B ★考生得分：2 分评语： 10. 一般为保证信息处理对象的认证性采用的手段是（）。 . （2分） A.信息加密和解密 B.信息隐匿
2020年电大网考计算机题库588题(含参考答案) 一、选择题 1．TCP/IP协议是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种______。通信规定 2．发现计算机感染病毒后。以下可用来清除病毒的操作是， ｜使用杀毒软件清除病毒 ｜扫描磁盘 ｜整理磁盘磁片 ｜重新启动计算机 3．提供可靠传输的运输层协议是______。TCP 4．对于连接Internet的每一台计算机，都需要有确定的网络参数，这些参数不包括______。MAC地址 5．如果您出差在外，住在宾馆中，并自己携带有配置Modem的笔记本电脑，通过______可以上互联网。电话线拨号 6．以下关于Internet的知识不正确的是______。消除了安全隐患 7．关于Internet，下列说法不正确的是______。Internet不存在网络安全问题 8．在PowerPoint中，当在幻灯片中移动多个对象时______。可以将这些对象编组，把它们视为一个整体 9．Internet是全球最具影响力的计算机互联网，也是世界范围的重要的______。信息资源网 10．在幻灯片中插入的页脚______。作为每页的注释 11．IP地址能惟一地确定Internet上每台计算机与每个用户的______。位置 12．https://www.doczj.com/doc/fd10229818.html,中zzu是在Internet中注册的______。域名 13．将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为______。下载
14．域名服务DNS的主要功能为______。通过请求及回答获取主机和网络相关信息 15．局域网常用的设备是______。以太网交换机 16．中国教育科研网的缩写为______。CERNET 17．下面命令用于测试网络是否连通______。ping 18．传输控制协议/网际协议即______，属工业标准协议，是Internet采用的主要协议。TCP/IP 19．如果要从一张幻灯片“溶解”到下一张幻灯片，应使用“幻灯片放映”菜单中的______。幻灯片切换 20．在Excel的图表中，能反映出数据变化趋势的图表类型是______。折线图 21．在创建Excel图表的过程中，第3步是选择图表______。选项 22．PowerPoint中主要的编辑视图是______。普通视图 23．PowerPoint中幻灯片能够按照预设时间自动连续播放，应设置______。排练计时 24．PowerPoint放映过程中，启动屏幕画笔的方法是______。Ctrl+P 25．放映当前幻灯片的快捷键是______。Shift+F5 26．在PowerPoint自定义动画中，可以设置______。动画重复播放的次数 27．PowerPoint放映文件的扩展名是______。pps 28．在互联网上发送电子邮件时，下面说法不正确的是______。需要知道收件人的电子邮件地址和密码 29．如果要从第2张幻灯片跳转到第8张幻灯片，应使用“幻灯片放映”菜单中的______。动作设置 30．PowerPoint的图表是用于______。可视化地显示数字
一、选择题 题目1 计算机网络的功能有（）。 C. 资源共享 题目2 网络资源子网负责（）。 A. 信息处理 题目3 通常按网络覆盖的地理范围分类，可分为局域网、（）和广域网三种。 C. 城域网 题目4 为了简化计算机网络的分析与设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能，一个计算机网络中实现网络通信功能的设备及其软件的集合称为网络的（）。 B. 通信子网 题目5 为了简化计算机网络的分析与设计，有利于网络的硬件和软件配置，按照计算机网络的系统功能，把网络中实现资源共享功能的设备及其软件的集合称为（）。 C. 资源子网 题目6 计算机网络按网络的通信方式分类可以分为（）和广播式传输网络两种。 D. 点对点传输网络 题目7 （）是面向连接的协议，用三次握手和滑动窗口机制来保证传输的可靠性和进行流量控制。 B. TCP 正确答案是：TCP 题目8 （）协议规定网际层数据分组的格式。 A. IP 题目9 一个功能完备的计算机网络需要指定一套复杂的协议集。对于复杂的计算机网络协议来说，最好的组织方式是（）。 D. 层次结构模型 在ISO/OSI参考模型中，网络层的主要功能是（）。 B. 路由选择、拥塞控制与网络互连 题目11 用于将MAC地址转换成IP地址的协议一般为（）。 D. RARP 题目12 （）是计算机网络层次模型中每一层中用于实现该层功能的活动元素，包括该层上实际存在的所有硬件与软件，如终端、电子邮件系统、应用程序、进程等。 D. 实体 题目13 网络协议由语法、（）和语序三大要素构成。
B. 语义 题目14 （）是OSI 参考模型的最低层，它直接面向原始比特流的传输。 C. 物理层 题目15 （）负责建立相邻节点之间的数据链路，提供节点间可靠的数据传输。 A. 数据链路层 题目16 （）是OSI 参考模型中最靠近用户的一层，负责为用户的应用程序提供网络服务。 D. 应用层 题目17 （）协议，它源于ARPANET网，现在已经成为Internet互联网的通信协议。 A. TCP/IP 题目18 TCP/IP 协议简化了层次设备，由下而上分别为网络接口层、网络层、（）、应用层。 D. 传输层 题目19 通信系统传输的信号一般有（）信号和数字信号两种表示方式。 C. 模拟 数据通信按照信号传送方向和时间的关系，信道的通信方式可以分为三种：单工、半双工和C. 全双工 题目21 下列属于单工通信的是（）。 A. 广播 题目22 常用的数据交换技术有两大类：（）和存储转发交换。 A. 电路交换 题目23 信道的多路复用技术有（）、时分多路复用、波分多路复用和码分多路复用。 选择一项： A. 数字交换 B. 电路交换 C. 信息交换 D. 频分多路复用 反馈 Your answer is incorrect. 题目分析： 多路复用技术有频分多路复用、时分多路复用、波分多路复用和码分多路复用。 频分多路复用：将具有一定带宽的线路划分为多条占有较小带宽的信道，各条信道中心频率不重合。频分多路复用首先将每个信源发出的信号频带变换到各传输子信道频带上，然后传