2012-2013第一学期《公共政策概论》作业（一）
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。
1.首次提出“政策分析”这个概念的学者是（ D ）
A 德洛尔
B 林德布洛姆
C 勒纳
D 拉斯韦尔
2.秉持“英雄史观”的观点在公共政策学上属于（ B ）
A 系统理论模型
B 精英理论模型
C 团体理论模型
D 渐进主义模型
3.在当今社会中，被称之为“第四种权力”的是（ C ）
A利益集团B公民C大众传播媒介D思想库
4.美国总统制是一种最典型的（ A ）
A首长制 B委员会制C集权制D分权制
5.认为“政策执行是一个政治上讨价还价的过程”的理论是（B）
A组织理论 B交易理论 C演进理论 D行动理论
6. 事前制定出完整的评估方案，并由确定的评估者严格按照规定方案的程序和内容进行的评估。这一评估是指（ C ）
A内部评估 B外部评估C正式评估 D非正式评估
7.我国通过法律监督、财政监督、人事监督和工作监督等，影响、制约或控制其他国家机关的组织机构是（ A ）
A 中国共产党B司法机关C政府机关D人民代表大会
8. 通过对政府的人事任免权、不信任投票来控制公共政策的监控组织是（ A ）
A立法机关B司法机关C行政机关D政党系统
9. 公共政策终结的最果断的方式是（ D ）
A公共政策替代 B公共政策分解 C公共政策缩减D公共政策废止10.力求解答“应该是什么”、“应该怎样做”的问题的政策分析方法属于（ B ）
A行为研究B价值研究C规范研究D可行性研究
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。
1. 政府制度赋予公共政策的明显特征是（ABC ）
A公共政策的合法性
B公共政策的普遍性
C公共政策的强迫性
D公共政策的调和性
E公共政策的特殊性
2.中国国务院享有的行政职权有（ABCD ）
A行政立法权 B提案权 C行政管理权
D人事权 E一定范围的戒严权和建置权
3. 政策制定过程一般包括（ABCD）
A对政策问题的认定 B政策议程建立 C政策方案规划
D政策合法化 E政策监控
4. 按照政策监控的层次，政策监控可以分为( CDE )
A事前监控 B事后监控 C自我监控 D逐级监控 E越级监控
5. 系统方法的显著特点是（ACE ）
A整体性 B阶段性C综合性D相对性E最优化
三、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)
1.简述公共政策的内涵及其基本特征。
答案: (1)内涵:公共政策是执政党和政府采取的用以规范,引导有关机构团体和个人的行为准则和行动指南. (2)基本特征:公共政策的阶级性;公共政策的价值相关性;公共政策的合法性,权威性和强制性;公共政策有
一个生命过程.
2.简述在政策议程中政府态度消极的原因。
答:(1)政府基本上不知道问题的存在。(2)政府知道了问题的存在,但没有权力去解决。(3)政府知道问题的存在,但由于问题的复杂性,政府所掌握资源的有限性一时没有能力解决。(4)政府知道问题的存在,也有能力解决,只是政府还有更重要的问题需要解决,因而尚未排上政府的政策议程。
3.简述公共政策的评估标准。
答: 1.生产力标准; 2.效益标准; 3.效率标准; 4.公平标准; 5.政策回应度.
四、论述题（20分）
试述政策环境的构成及其对公共政策的影响。
答：政府政绩考核政策的内容随着社会和环境的发展变化而作出相应的
调整。只因当外部的环境发展变化了时，原有的考核制度已不能适应新的环境，便必须作出相应调整。这些环境变化主要体现在以下几个方面：
第一，经济环境的变化。党的十一届三中全会以后，发展经济成为工作重心。政绩考核中GDP的增长也成为考核重要指标。在唯GDP大小、唯财政收入论英雄的片面政绩评价模式得到推行时，现实中出现了一些官员将发展简单化为经济数量的增长，简单化为GDP决定一切，导致工作中片面追求“以GDP为中心”，大搞脱离实际、劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”。这种错误的政绩观忽视了经济社会协调发展，导致了资源严重浪费、重复建设、污染横生等一些社会问题的产生，已与经济环境产生了较为严重的冲突。由此党中央及时认识到原有政绩考核指标已经不适应经济环境的要求，适时提出科学发展观，即发展要以人为本，全面、协调、可持续发展，以科学发展观为衡量标准，要求树立正的政绩观，在政绩考核中加入了绿色GDP，引咎辞职等新内容，以适应经济健康发展的需求。
第二，就政治环境而言，党和国家领导人看到由于片面强调经济建设和经济发展速度而引起了大量的社会和经济问题，为解决这些问题，纠正人们的某些错误观念，从而提出了要坚持科学发展观，走一条科技含量高，经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。党中央领导人在多种重要场合都提出要实践和贯彻科学发展观。在这种政治氛围下，就要求各级政府实践和履行科学发展观，建立科学合理的官员政绩考核制度就是各级政府部门落实科学发展观的重要体现。
第三，文化环境的发展。随着社会经济的发展，人们已经不再那么紧盯经济发展速度，转而注意一些社会问题，比如环境污染等。随着生活水
平和知识水平的提高，健康成为人们意识里很重要的部分。此外，民主意识、纳税人意识的觉醒，使得人们不再对财政收支特别是支出漠不关心，而是开始关注政府财政用途及其效率效果，加强了对政府官员的监督等。全民文化素质普遍提高，强烈要求政府引导社会健康发展，关注民生，以人民利益为重，为民谋福祉。
第四，就国际环境而言，西方发达国家都实行官员绩效考评制度。且自20世纪80年代以来西方国家掀起了政府管理改革的浪潮，官员绩效考核更受到西方国家的高度重视。随着全球化、市场化和信息化的发展，特别是我国已加入WTO，就要求必须在各方面努力与西方发达国家实现对接，这尤其对政府行为模式的改变是一个巨大的挑战，而要改变政府行为模式，重要一点就是要改变政府官员的政绩考核制度。因为有什么样的政绩考核体系就会有什么样的施政方式。在公共管理改革浪潮席卷我国的同时，尽快制定科学、合理、可行的政绩考核制度，也是国际环境的变化对我国政府提出的要求。通过上面具体案例分析可以看出，我国官员政绩考核政策的不断变化，主要是由于随着国际环境以及我国经济、政治、文化环境的发展变化，原有的政府官员绩效考核政策已经不再适应当时环境的要求，并且与政策环境产生了激烈的冲突。这也充分证明了公共政策是环境的产物，即公共政策是为适应政策环境的变化而制定出来的，是政策系统为解决自身与既定环境的矛盾而采取的行动，并将随着环境的变迁而做适应性的调整
五、案例分析题（15分）
1994年1月1日，我国在海南省开始试行“燃油附加费”改革。1997年全国人大通过了《中华人民共和国公路法》，提出以“燃油附加费”替代“公路养路费”。
1999年《公路法》修正法获得通过，将“燃油附加费”改为“燃油税”，至此，开征燃油税正式上升到法律层面。
燃油税开征后，将取代现行的公路养路费制度，即会导致公路养路费、运输管理费等财政收入的合并或部分取消。因而燃油税税率的制定，至少应保证燃油税的收入高于所取消的税费总额。税率过低，不利于保证政府税收收入，也不利于发挥燃油税节能环保的作用；但税率过高，将大幅增加我国石油产品的税负，不利于石油产业的发展，同时通过税负转嫁，油价过高会给消费者带来较大的负担。
结合案例，回答以下问题：
(1)公共政策终结的形式有哪些？
答:1.公共政策终结的形式有:公共政策替代;公共政策合并;公共政策分解;公共政策缩减;公共政策废止.
(2)评析本案例采取的政策终结形式。
答：政治和社会领域的制度变革，本质上是新公共政策对旧公共政策的替代，而不是周公“其有不合者，仰而思之，夜以继日；幸而得之，坐以待旦”（《孟子·离娄下》）式的精英冥想独断的产物。在现代社会条件下，制度变革的这种公共性更加突出。作为一种公共政策，它的形成既不主要依赖于精英的推动，其质量的高下也不主要依赖于精英的智慧，更不依赖于精英的道德。
公共政策替代指的是旧政策为新政策所代替，但保留四个“不变”既所面对的问题不变，公共政策的目标不变，政策的作用对象不变，所要满足的要求也不变。
政策合并政策合并指的是旧公共政策虽然被终止了，但公共政策要实现的功能并没有取消，而是将其合并到其他的公共政策中去了。
政策分解公共政策分解指的是将旧的公共政策的内容按照一定的原则分解成几个部分，每个部分各自形成一项新的政策。
政策缩减公共政策缩减指的是采用渐进的方式对公共政策进行终结，
以消除公共政策终结所带来的负面影响。公共政策缩减是通过逐步减少对公共政策的投入，缩小公共政策实施范围，放松对公共政策执行的控制等措施，来达到最终完全终止公共政策的目的。
公共政策概论作业1 时间学习完教材第一至第四章之后 题目:请联系某一具体方案讨论决策方案应该包括哪些内容 形式小组讨论个人事先准备于集体讨论相结合。要求每一位学员都提交讨论提纲提纲包括以下内容 1.联系实际的例子。 2.个人的讨论提纲。 3.小组讨论后形成的提纲。 教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给每一位学员评分。要求能够完整准确地指出决策方案应包括的内容联系实际的例子能够充分证明其观点。案例 城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法 在全国政协十届二次会议提案中完善社会救助体系建设加强社会治安综合治理委员们对保障城市生活无着 落的流浪乞讨人员的合法权益给予极大关注认为这是维护改革发展稳定大局的重要方面。《关于进一步 完善〈城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法〉》等提案指出我国2003年8月1日起实施了《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》保障了城市生活无着落的流浪乞讨人员的合法权益但在具体实施过程中也遇到了一些新情况和新问题。如大量流浪乞讨人员不断涌入城市救助对象难以界定给城市治安、交通、市容环境卫生带来较大压力。提案建议进一步完善救助管理制度限制有组织的乞讨或强乞恶讨行为切实负起责任积极做好返乡救助对象的安置工作从源头上控制流浪乞讨人员的盲目流动加快立法步伐完善配套法律法规明确公安、城管、民政等部门的相关职能相互配合依法办事综合治理切实加强对城市流浪乞讨人员的有效管理在保护流浪乞讨人员权益的同时也体现法规对广大群众权益的尊重。 一、个人讨论提纲结合上述例子我认为决策方案应该包括 (1案例目的是什么进一步完善救助管理制度 (2实施的机关是什么民政部门负责、相关部门相互配合 (3体现的原则是什么自愿、救济、帮助的原则彰显出政府为民负责的态度(4 基本的措施是什么成立救助站、积极做好返乡救助对象的安置工作从源头上控制流浪
福师《管理学概论》在线作业一-0004 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共35 道试题,共70 分) 1.对某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素，也称为（）。 A.宏观环境因素 B.微观环境因素 C.一般环境因素 D.特定环境因素 答案:A 2.沟通是组织中成员之间的( )的传达与瞭望的过程，它是为完成组织使命或任务的一种必要手段，因为它可以促进共同了解，增强团队力量。 A.思想和信息 B.观念和情报 C.思想和情报 D.观念和信息 答案:D 3.管理者是指从事管理活动的人，即在( )中担负对他人的工作进行计划、组织、指挥、协调和控制等工作以期实现( )目标的人。 A.公司、公司 B.组织、组织 C.团队、团队 D.部门、部门 答案:B 4.被誉为“科学管理之父”的管理学家是（）。 A.欧文 B.韦伯 C.法约尔 D.泰罗 答案:D 5.为保证管理系统最大限度地保持整体优化状态，就必须坚持（）。 A.系统原则 B.人本原则 C.效益原则 D.科学原则 答案:A 6.（）是保证系统的活动顺利进行的基本手段。 A.创新 B.创造 C.革新
D.维持 答案:D 7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____ A.地域理论 B.相对论 C.比较管理学 D.都不是 答案:C 8.马斯洛提出的人的最高需要层次是( )。 A.生理的需要 B.自尊的需要 C.自我实现的需要 D.社会的需要 答案:C 9.科学系统整体上之所以能够形成单个要素所没有的新的属性，生大于或小于部分之和的功能，主要取决于它的（）。 A.要素 B.信息 C.结构 D.环境 答案:C 10.管理学是一门( )的应用学科，也是一门艺术。 A.传统的、针对性 B.新兴的、针对性 C.传统的、综合性 D.新兴的、综合性 答案:D 11.分工协作关系是由____限定的。 A.组织结构 B.授权与分权 C.组织人员配备 D.组织目标 答案:D 12.有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____ A.正确 B.错误 答案:A
福建师范大学教师等专业技术职务聘任制实施方案（试行）(闽师人〔2013〕38号) 各单位： 《福建师范大学教师等专业技术职务聘任制实施方案（试行）》经校八届四次教代会审议表决通过，现印发给你们，请遵照执行。 福建师范大学 2013年8月26日 福建师范大学教师等专业技术职务 聘任制实施方案（试行） 为贯彻落实《福建省人民政府关于进一步支持高校加快发展的若干意见》（闽政〔2012〕47号）精神，深化我校人事制度改革，推进专业技术职务聘任制实施，根据《福建省高校教师等专业技术职务聘任制实施办法（试行）》（闽人发〔2012〕206号），结合我校实际制订本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，建立按需设岗、平等竞争、择优聘任、科学评价、严格考核、合约管理的专业技术职务聘任制度和竞争激励机制，充分发掘教师潜力、增强教师活力、提高教师竞争力，建设一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍。 二、基本原则 （一）按需设岗，评聘结合。将专业技术职务聘任制和岗位设置与聘用管理制度结合起来，根据岗位实际和需要，科学设岗，实行评聘合一。 （二）合理定位，分类管理。鼓励教师根据自身特点和工作实际合理定位，建立教师分类管理、指导、评价机制，实现人尽其才，才尽其用。
（三）平等竞争，择优聘任。坚持以人为本和公开、公平、公正，充分保障教师等专业技术人员平等参与竞争的机会，鼓励优秀人才脱颖而出。 （四）重视考核，强化评价。重视师德、业绩、能力、贡献的考核，坚持专家评价、业内评价、分类评价、综合评价相结合。 （五）保持稳定，逐步推进。正确处理改革、发展、稳定的关系，切实维护学校安定和教师队伍稳定，根据学校发展和专业技术职务聘任制进程稳步推进。 三、实施范围与对象 本实施方案适用于我校已获授权自主评聘的、申请晋升相应职务聘任的教师（含学生思想政治教育教师）、实验技术人员、社会科学（教育管理）研究人员。其他系列专业技术职务未获授权，仍按原系列要求推荐申报。 四、基本任职条件 （一）遵守国家法律法规和学校规章制度，具有良好的思想政治素质和职业道德。全面贯彻国家教育方针，教书育人。对思想政治表现差、违背教师职业道德和学术道德规范且造成不良影响的教师，实行师德“一票否决”，学校不予聘任。 （二）身心健康，能坚持正常工作。 （三）具备本学科较系统的理论基础和专业知识，以及履行相应职务岗位职责的教育教学能力、科学研究能力、实验技术能力和社会服务能力。 （四）认真履行岗位职责，完成学校规定的教育教学、科学研究、服务管理等任务，任现职期间年度考核合格以上。 （五）取得职称外语相应等级考试合格证书，外语考试的免试规定按照省有关规定执行。 （六）继续教育达到相应职务任职要求。 （七）非从事本专业的人员转岗应聘相应专业技术职务岗位，具有中级职务的须经过1年、具有副高级职务的须经过2年以上本专业工作实践后，方能按高一级职务的任职条件和程序实施聘任。 （八）教师等专业技术职务相关任职条件，按照《高等学校教师职务试行条例》、《实验技术人员职务试行条例》、《中国社会科学院研究人员职务试
2020公共政策概论作业答案 公共政策概论形成性作业1 例子：联系实际的例子(30分) 我国政府绩效评估就是指基于特定的价值取向，运用科学合理的标准、方法和程序，对政府公共部门管理过程的效率、效能、服务 质量、公共责任和公众满意度，以及政府治理过程中的成本-效益等 所反映的绩效进行评价和等级划分的过程。这是在综合了彭国甫和 蔡立辉两位著名学者观点的基础上提出的。我国民主化的政府绩效 考核是从建国后起步的，其内容随着社会的发展变迁越来越完善， 越来越科学，越来越民主。 提纲：自己根据下面的分析总结写提纲(30分) 第一，经济环境的变化。党的十一届三中全会以后，发展经济成为工作重心。政绩考核中GDP的增长也成为考核重要指标。 第四，就国际环境而言，西方发达国家都实行官员绩效考评制度。随着全球化、市场化和信息化的发展，特别是我国已加入WTO，就 要求必须在各方面努力与西方发达国家实现对接，这尤其对政府行 为模式的改变是一个巨大的挑战，而要改变政府行为模式，重要一 点就是要改变政府官员的政绩考核制度。 政策环境对政府绩效考核政策变化的影响 从例子可见，政府政绩考核政策的内容随着社会和环境的发展变化而作出相应的调整。只因当外部的环境发展变化了时，原有的考 核制度已不能适应新的环境，便必须作出相应调整。这些环境变化 主要体现在以下几个方面： 第二，就政治环境而言，党和国家领导人看到由于片面强调经济建设和经济发展速度而引起了大量的社会和经济问题，为解决这些 问题，纠正人们的某些错误观念，从而提出了要坚持科学发展观， 走一条科技含量高，经济效益好，资源消耗低，环境污染少，人力
资源优势得到充分发挥的新型工业化道路。党中央领导人在多种重 要场合都提出要实践和贯彻科学发展观。在这种政治氛围下，就要 求各级政府实践和履行科学发展观，建立科学合理的官员政绩考核 制度就是各级政府部门落实科学发展观的重要体现。 第三，文化环境的发展。随着社会经济的发展，人们已经不再那么紧盯经济发展速度，转而注意一些社会问题，比如环境污染等。 随着生活水平和知识水平的提高，健康成为人们意识里很重要的部分。此外，民主意识、纳税人意识的觉醒，使得人们不再对财政收 支特别是支出漠不关心，而是开始关注政府财政用途及其效率效果，加强了对政府官员的监督等。全民文化素质普遍提高，强烈要求政 府引导社会健康发展，关注民生，以人民利益为重，为民谋福祉。 通过上面具体案例分析可以看出，我国官员政绩考核政策的不断变化，主要是由于随着国际环境以及我国经济、政治、文化环境的 发展变化，原有的政府官员绩效考核政策已经不再适应当时环境的 要求，并且与政策环境产生了激烈的冲突。这也充分证明了公共政 策是环境的产物，即公共政策是为适应政策环境的变化而制定出来的，是政策系统为解决自身与既定环境的矛盾而采取的行动，并将 随着环境的变迁而做适应性的调整。
福建师范大学2019年3月课程考试《管理学概论》期末考核试题-答案领答案加wx：weimingjiaxc 1、福建师范大学2019年3月课程考试《大学英语（1）》期末考核试题A卷-答案 2、福建师范大学2019年3月课程考试《计算机应用基础》期末考试A卷-答案 3、福建师范大学19年3月课程考试《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》作业考核试题期末考试C卷-答案 4、福建师范大学2019年3月《管理学概论》期末考核试题--答案 5、福建师范大学2019年3月《公共管理学》期末考核试题--答案 6、福建师范大学2019年3月课程考试《现代教育技术》期末考核试题期末考试A卷-答案 7、福建师范大学2019年3月课程考试《大学语文（一）》期末考核试题-答案 8、福建师范大学2018年8月、2019年3月课程考试《现代汉语（一）》期末考核试题B卷-答案 9、福建师范大学19年3月课程考试《大学英语（2）》作业考核试题-答案10、福建师范大学19年3月课程考试《语言学概论》作业考核试题-答案11、福建师范大学19年3月课程考试《美学与美育》作业考核试题-答案12、《市场营销学》期末考核试题-答案13、福建师范大学19年3月课程考试《成本管理会计》作业考核试题14、福建师范大学19年3月课程考试《电子商务理论与实践》期末考核试题-答案15、福建师范大学19年3月课程考试《采购学》作业考核试题-答案16、等等其他科目-答案 福建师范大学网络学院《管理学概论》期末考核试题 一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分） 1、管理的艺术性指的是管理的实践性。（） 2、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。（） 3、管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。( ) 4、积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。( ) 5、适当的授权可以增加管理宽度。( ) 6、人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。( ) 7、计划工作的前提条件是不可控的。( ) 8、主管人员的素质越高就越不需要直接控制。( ) 9、委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。（） 10、控制工作的实质是纠正偏差。( ) 11、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（）c7 12、在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。（） 13、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（） 14、组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。（） 15、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。（） 16、企业与股东的关系是重要的外部关系良好的股东关系是企业生存和发展的基础。（） 17、目标管理强调成果，实行“效益至上”。（） 18、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安
一、单选题 1. The thief took away the woman's wallet without____________. A. being seen B. seeing C. him seeing D. seeing him 正确答案:A 2.He thought that ____________. A. the effort doing the job was not worth B. the effort was not worth in doing the job C. it was not worth the effort doing the job D. it was not worth the effort by doing the job 正确答案:C 3. No sooner____________to bed than he heard a knock at the door. A. had he gone B. he had gone C. did he go D. he went 正确答案:A 4.He could do nothing but____________for the bus____________. A. wait ... to come B. wait ... come C. waiting ... coming D. waited ... came 正确答案:A 5.This new clue _______ the policemen and they were more confused by the murder. A.puzzled B.surprised C. trapped D.discouraged 正确答案:A 6. —It's cold in here. Do you mind if I close the door? —_______. A. With pleasure B. Yes, please C. Of course not D. Thank you
案例： 孙志刚,男,1976年生,湖北黄冈人,2001年武汉科技学院(原武汉纺织工学院)艺术系艺术设计专业毕业, 2003年春节后来到广州,案前任职于广州市达奇服装公司" 3月17日:孙志刚因无暂住证在广州街头被带至广州天河区黄村街派出所"20 日:孙志刚在救治站遭遇无情轮番毒打"3月20日:救治站宣布孙志刚不治死亡"4月18日:尸检结果表明, 孙志刚死前72小时曾遭毒打"后来广州市公安局 [2003]穗公刑法字4号刑事科学技术法医学鉴定书,证实被害人孙志刚系因背部遭受钝性暴力反复打击,造成背部大面积软组织损伤致创伤性休克死亡" 一、孙志刚事件的政策过程研究价值 孙志刚事件具有明显的政策过程研究价值,这可以从四个方面论述: 首先,它是一个政策过程研究的理想案例,原因在于;前面回放的孙志刚事件是一个动态的过程,它包括了至少几个月的时间跨度!在不同的时间内有不同的主体登场!不同的主体承担了不同的活动" 其次,这一过程在结构上具有明晰性,既有开头:孙志刚之死,又有发展:社会反应,还有结局:政府变更政策" 第三、孙志刚事件的性质具有比较大的开放性"这一事件的
主人是一个弱势群体分子,又是一个地方事件,直接的责任人没有高官,无关国家机密,等等,这些性质保证了它的信息的扩散性" 第四,这一事件具有内容的合理性,也就是上面说的政策过程关联性"由于这四个原因决定了它作为一个典型的政策过程案例的第五个特征:资料的全面性"关联性使它成为一个政策过程案例,动态性与结构性使这一案例增加了典型性,开放性使这一典型的案例能够作为资料被完整地收集"由此形成了一个包括政策问题!政策目标!政策方案!政策决策等在内的政策全过程的理想材料" 二、孙志刚事件后面的政策过程 政策过程的范式是从问题开始的"问题指的是/包含要求达到的状态与观察到的状态之间的矛盾(P4)"就孙志刚事件引发的政策变更来看,表面上它也是从问题出发的"首先是孙志刚的非正常死亡暴露了城市流浪乞讨人员收容遣送办法存个从需要出发的系统过程"按照系统理论,系统的存在总是以执行一定的功能为基础的"所以这里接着考察孙志刚事件后面的政策过程的功能"之所以提出这个问题,一方面是这儿讲的系统的逻辑,另一方面是因为主流的政策理论认可的政策系统的自我维持功能具有明显的保守性,成了众矢之的的东西" 三、孙志刚事件0后面的政策过程的意义
《管理学概论》期末试卷 1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（ A ）。 A．战略决策 B．业务决策 C．短期决策 D．战术决策 2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行（ D ）。 A．激励 B．授权 C．人员配备 D．沟通 3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A） A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能 4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ D ） A．提薪 B．升职 C．解聘威胁 D．增加工作的挑战性 5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（ D ）。 A．重点突出，强调例外 B．灵活、及时和适度 C．客观、精确和具体 D．协调计划和组织工作 6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种( A )。 A．前馈控制行动B．反馈控制行动 C．同步控制行动 D．无效的管理行动 7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( A )。 A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 B．组织各项工作的过程普遍得到标准化 C．组织环境很不稳定，时常出现新情况 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散 8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（）沟通网络。A．轮式 B．.环式C．链式D．全通道式 9、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是（），加入（）以后该决
福建师范大学本科生转专业管理办法（暂行） （非正式文件） 第一章总则 第一条为进一步规范本科生转专业工作，更好地适应学生的学习兴趣和发展需要，根据《普通高等学校学生管理规定》（教育部令第41号）、福建省教育厅有关规定，以及我校《普通本科学生学籍学历管理细则（试行）》（闽师教〔2017〕33号）有关要求，制定本办法。 第二条转专业工作在公平、公正、公开的基础上，坚持学生自愿申请、学生和专业双向选择、根据学生考核情况选拔录取的原则，按照规定程序进行，自觉接受全校师生监督。 第三条学院在全面考虑社会对人才需求情况的发展变化、自身教学资源条件，以及加强和保护基础性专业和急需紧缺专业建设需要的基础上，提出转专业计划数。原则上，各专业的转专业计划数控制在当年该专业实际在校生数的10—15%。 第四条学院应加强对学生的学习生涯规划和专业学习指导，增强学生对本专业学习的适应性和稳定性，避免盲目从众心理，理性选择转专业。 第五条转专业工作原则上每学年办理一次。学生在学期间只能转一次专业。 第六条本办法适用于校本部全日制本科生，港澳台侨生转专业工作可参照本办法执行。 第二章组织领导
第七条转专业工作主体责任在学院。学院成立转专业工作领导小组（以下称工作领导小组），组长由分管教学工作院领导担任，成员包括分管学生工作院领导、院党委纪检委员、专业负责人、其他教师代表（不少于3人）、教学秘书、辅导员代表等。 第八条工作领导小组统筹负责转专业工作，包括拟定工作方案、接受咨询、组织考核录取等。 第三章申请条件 第九条学生在学期间，符合以下情形之一的，可以申请转专业： （一）对其他专业有兴趣和专长的； （二）因患病或有特殊困难，无法继续在本专业学习或者不适应本专业学习要求，但尚可在其他专业学习的。 第十条经学校批准休学创业后复学的学生，其创业经历与转入专业相关且转专业后更有利于学生个人发展的，转入专业应在同等情况下优先考虑。退役后复学的学生因自身情况需要转专业的，转入专业应优先考虑。 第十一条转专业工作，对以下情形予以限制： （一）以特殊招生形式录取的学生，国家有相关规定或者录取前与学校有明确约定的，如国防生、定向生、外国语保送生、专升本学生、预科转正生、体育特长生（含高水平运动队学生和运动训练专业学生）等，不得申请转专业；艺术类、体育类专业学生，不得跨类别申请转专业，艺术类专业不同类别间不得互转专业, 同一艺术类别专业按不同录取规则录取的不得互转专业；
电大公共政策概论答案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
公共政策概论作业1时间学习完教材第一至第四章之后 题目:请联系某一具体方案讨论决策方案应该包括哪些内容 形式小组讨论个人事先准备于集体讨论相结合。要求每一位学员都提交讨论提纲提纲包括以下内容 1.联系实际的例子。 2.个人的讨论提纲。 3.小组讨论后形成的提纲。 教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给每一位学员评分。要求能够完整准确地指出决策方案应包括的内容联系实际的例子能够充分证明其观点。 案例 城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法 在全国政协十届二次会议提案中完善社会救助体系建设加强社会治安综合治理委员们对保障城市生活无着 落的流浪乞讨人员的合法权益给予极大关注认为这是维护改革发展稳定大局的重要方面。《关于进一步 完善〈城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法〉》等提案指出我国2003年8月1日起实施了《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》保障了城市生活无着落的流浪乞讨人员的合法权益但在具体实施过程中也遇到了一些新情况和新问题。如大量流浪乞讨人员不断涌入城市救助对象难以界定给城市治安、交通、市容环境卫生带来较大
压力。提案建议进一步完善救助管理制度限制有组织的乞讨或强乞恶讨行为切实负起责任积极做好返乡救助对象的安置工作从源头上控制流浪乞讨人员的盲目流动加快立法步伐完善配套法律法规明确公安、城管、民政等部门的相关职能相互配合依法办 事综合治理切实加强对城市流浪乞讨人员的有效管理在保护流浪乞讨人员权益的同时也体现法规对广大群众权益的尊重。 一、个人讨论提纲结合上述例子我认为决策方案应该包括 (1案例目的是什么进一步完善救助管理制度 (2实施的机关是什么民政部门负责、相关部门相互配合 (3体现的原则是什么自愿、救济、帮助的原则彰显出政府为民负责的态度 (4基本的措施是什么成立救助站、积极做好返乡救助对象的安置工作从源头上控制流浪乞讨人员的盲目流动。加快立法步伐完善配套法律法规 (5条件要求是什么以民政为主其他部门协助进行人性化的管理对管理人员有明确的要求对流浪人员也有条件界定自2003年8月1日起施行。1982年5月12日的旧条理同时废止。 二、小组讨论提纲 1、进一步完善救助管理制度完善社会救助。 2、各职能部门相互配合依法办事综合治理。 3、进行人性化的管理对管理人员有明确的要求对流浪人员也要有条件界定。
福建师范大学网络与继续教育学院 《管理学》期末考试A卷开卷 一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分） 1、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（X） 2、在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（X） 3、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（√） 4、组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差 等管理活动，就是控制。（√） 5、正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的 实现，这就是管理的领导职能。（X） 6、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多， 为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（X） 7、采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（X） 8、职能制组织结构是经营管理理论之父法约尔首先提出来的。（X） 9、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性和非程序性决 策，他的研究重点是非程序性决策。（√） 10、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的 具体决策，它主要由企业高层领导制订。（X） 11、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（X） 12、在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的 管理风格。（X） 13、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（X） 14、组织的效率，是指组织活动达到目标的经济效益大小。（X） 15、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论 的发展有重大影响，被誉为“一般管理理论之父”。（X） 16、奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态其作用在于激发和调动人的积极性。（X）
一、单选题(共 50 道试题，共 100 分。) 1. If you____________quiet, I'll tell you what happened. A. be B. are to be C. are D. will be 2. No sooner____________to bed than he heard a knock at the door. A. had he gone B. he had gone C. did he go D. he went 3. I found ___ to answer all the questions within the time given. A. no possibility B. there was impossibility C. impossible D. it impossible 4. He thought that ____________. A. the effort doing the job was not worth B. the effort was not worth in doing the job C. it was not worth the effort doing the job D. it was not worth the effort by doing the job 5. Silk _______ by Chinese for thousands of years now. A. has used B. has been used
C. was used D. is used 6. —It's cold in here. Do you mind if I close the door? —_______. A. With pleasure B. Yes, please C. Of course not D. Thank you 7. After a number of disagreements with the committee, the chairman decided to_____. A. withdraw B. resign C. retire D. retreat 8. Four hours______ too long for him to write the letter. A. has B. are C. is D. have 9. That factory ____________ nearly 50 years ago. A. has been built B. had built C. was built D. has built 10. What kind of events are you good ____? A. at
电大2016年新版《公共政策概论》形成性考核册参考答案
公共政策概论形成性作业1 例子：联系实际的例子（30分） 我国政府绩效考核的变化发展历程 我国政府绩效评估就是指基于特定的价值取向，运用科学合理的标准、方法和程序，对政府公共部门管理过程的效率、效能、服务质量、公共责任和公众满意度，以及政府治理过程中的成本－效益等所反映的绩效进行评价和等级划分的过程。这是在综合了彭国甫和蔡立辉两位著名学者观点的基础上提出的。我国民主化的政府绩效考核是从建国后起步的，其内容随着社会的发展变迁越来越完善，越来越科学，越来越民主。 我国现代意义的政府绩效评估始于改革开放后。按照有的学者的研究，其发展大概经历了三个阶段。第一阶段从20世纪80年代中期到90年代初期，政府绩效评估主要在“目标责任制”的旗帜下实施，且具有自愿性质；第二阶段从20世纪90年代初期到进入21世纪，在自上而下的系统推进模式下，目标责任制依然是政府绩效评估的主要载体，且经济增长成为各地方政府绩效评估的关注焦点。当然，在学习借鉴国际经验的浪潮推动下，政府绩效评估的模式与方法各地呈现出百花齐放的态势；第三阶段始于21世纪，党和政府将政府绩效评估提高到落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度。新的施政理念迫切要求各级政府积极探索适应中国特色社会主义市场经济和服务型政府要求的政府绩效评估模式与实现机制，目前该探索在全国各地正轰轰烈烈地进行着。比如陆续出现了诸如“绿色GDP”、“提高公共服务水平”、“效能监督”、“干部实绩考核”“行政问责”、新政绩观、科学发展等新的政绩考核关键词，折射出我国现阶段政府绩效评估目的的多元化特征。但是由于起步较晚，无论是在理论研究方面，还是在实践探索领域，我国的政府绩效评估工作应该说都尚处于探索完善阶段。 提纲：自己根据下面的分析总结写提纲（30分） 第一，经济环境的变化。党的十一届三中全会以后，发展经济成为工作重心。政绩考核中GDP的增长也成为考核重要指标。 第二，就政治环境而言，党和国家领导人看到由于片面强调经济建设和经济发展速度而引起了大量的社会和经济问题，为解决这些问题，纠正人们的某些错误观念，从而提出了要坚持科学发展观，走一条科技含量高，经济效益好，资
公共政策概论作业1 时间：学习完教材第一章～第四章之后 考核任务形式 专题讨论 考核内容 联系某一具体方案，讨论公共政策环境对公共政策的影响。（100分） 考核要求 每一位学生都必须提交讨论提纲，将其上传到国家开放大学网上考试平台，提纲包括以下内容： 1.联系实际的例子。（30分） 2.个人的讨论提纲。（30分） 3.小组讨论后形成的总结。（40分） 4.每个小组学习完成后，形成小组意见，字数不少于1000字。 教师根据小组讨论后形成的总结给每一位学生评分。要求能够体现公共政策环境对公共政策的影响，联系实际的例子能够充分证明其观点。 一、案例： 今年6月1日起，为美丽乡村建设提供框架性、方向性技术指导的《美丽乡村建设指南》正式实施。作为这一推荐性国家标准的第一起草单位，浙江湖州安吉县在“中国第一竹乡”、首个“国家生态县”之后，又获得了“美丽乡村”这一全国性金字招牌。 2005年，根据“绿水青山就是金山银山”的科学论断，“美丽乡村”成为安吉发展的一条主脉络。在抓好工业布局集中、产业集聚、资源集约的同时，安吉人大力推进“美丽乡村”建设。 2008年，安吉被列为全国首批生态文明建设试点县后，提出以建设“美丽乡村”为载体，整体推进生态文明试点建设。 2014年，安吉进一步实施“山青水净”三年行动计划，大力推进洁河、净水、绿坡、青山、清洁生产、城乡治污、城市畅通的连线成片工程，确保山青、水净、气洁、土沃、景美。 现在，安吉已建成“美丽乡村”精品村164个，实现12个乡镇全覆盖。走进安吉农村，村村都是个性鲜明的独一份。 绿水青山就是金山银山。通过“美丽乡村”建设，“一山三吃”（吃生态农业、吃生态工业和吃生态旅游）让安吉人收获了富足。 “一山三吃”，带给安吉的变化是巨大的。2014年，安吉实现地区生产总值285.06亿元，实现财政总收入50.05亿元，分别是2005年的3.22倍和6.41倍；2014年，农村居民 人均可支配收入达21562元，高出浙江省的19373元，而2005年的这一数据只是7000元 出头。 依托绿水青山，安吉的文化创意产业也迎来了大发展。2014年，安吉有18个文化创意产业项目投建，总投资179亿元，当年完成投资60亿元，占全县投资总额的四成多。 二、个人的讨论提纲 1、什么是政策环境的构成因素？自然环境因素、经济环境因素、政治和法治环境因素、
一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分） 1、管理的艺术性指的是管理的实践性。（） 2、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。（） 3、管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。() 4、积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。() 5、适当的授权可以增加管理宽度。() 6、人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。() 7、计划工作的前提条件是不可控的。() 8、主管人员的素质越高就越不需要直接控制。() 9、委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。（） 10、控制工作的实质是纠正偏差。() 11、预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。（）c7 12、在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。（） 13、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说特尔菲法属定量决策。（）更多试题及答案+扣二九七九一三九六八四$ 14、组织作为人的集合，就是简单的个人的加总。（） 15、电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。（） 16、企业与股东的关系是重要的外部关系良好的股东关系是企业生存和发展的基础。（） 17、目标管理强调成果，实行“效益至上”。（） 18、企业要顺利运转，必须根据经营目标，对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。（） 19、坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。（） 20、信息沟通就是信息的传递和理解。正确信息源、要传递的信息和信息接受者是沟通取得成效的关键环节。（） 二、简答题（每题10分，共30分） 1、简述当前企业面对高新技术挑战应如何做出调整与改革 2、简述外部招聘的优势和局限性 3、简要说明事业部机构的优缺点 三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分） 1、论述泰罗科学管理理论的基本内容 2、联系实际说明为什么要学习、研究管理学 3、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术，在实际工作中如何运用这一基本原理。
一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. If you ever have the ___ to go abroad to study, you should take it. A. chance B. possibility C. offer D. luck 满分：2 分 2. After a number of disagreements with the committee, the chairman decided to_____. A. withdraw B. resign C. retire D. retreat 满分：2 分 3. Everything seems all right, ____________ ? A. doesn't it B. won't it C. hasn't it D. don't they 满分：2 分 4. The complicated problem can be solved by the computer within ____________ a few seconds. A. even
B. just C. exact D. very 满分：2 分 5. The Red Army seized the land and _____ it to the poor peasants. A. attributed B. distributed C. contributed D. assigned 满分：2 分 6. He said that he ____________to the United States. A. had never been B. had never gone C. was never D. has never been 满分：2 分 7. This company was the first____________portable radios as well as cassette tape recorders in the world. A. producing B. to produce C. having produced D. produced 满分：2 分 8. — You should have thanked her before you left.— I meant____________, but when I was leaving I couldn't find her anywhere. A. to do B. to
福建师范大学物理学专业培养方案870
一、培养目标 本专业全面贯彻党的教育方针和国家教师教育相关政策要求，针对国家和福建省物理基础教育改革发展和教师队伍建设重大战略需求，立足福建，面向全国，培养师德高尚、教育情怀浓厚、学科基础扎实、师范技能优良、能在中学和相关教育机构从事中学物理教学、研究和管理的中学物理教育教学高级人才。预期学生毕业五年后，能成长为中学物理骨干教师，具备卓越教师潜质。具体包括实现以下目标：目标1：践行社会主义核心价值观，具有良好的政治素养和职业素养，具有浓厚的教育情怀、高尚的师德师风、高度的社会责任感，具有正确的教育观，能以立德树人为己任。 目标2：具备良好的物理学科理论素养和实验素养，具备良好的物理学科核心素养，具有较强的专业实践能力，掌握物理学科基本思想和基本方法，能综合运用物理基本知识和实验技能解决实际物理问题。 目标3：具备先进的教育思想和教育理念，具备良好的教学基本技能和教师基本素养，掌握教育基本理论，能自制中学物理教具，能综合运用现代信息技术有效进行中学物理教学，具备一定的从事教育教学研究能力。 目标4：具备正确的育人理念和良好的心理素质，具备良好的组织、沟通、协调和合作能力，熟知育人规律，能胜任中学班主任工作，能综合运用多种方式开展育人活动。 目标5：具有全球意识和开放心态，具有自主的、终身的学习习惯和能力，能够通过继续教育或其他学习渠道更新教育理念，了解国内外基础教育改革现状与发展趋势，具有反思能力和批判性思维，能实现教育教学能力与水平的持续提升。 二、毕业要求 以践行师德、教书育人、持续发展为导向，通过专业学习，毕业生应获得以下几方面的知识、能力和素质： 1. 师德规范 具有坚定的理想信念和崇高的道德情操，自觉贯彻党的教育方针，践行社会主义核心价值观，自觉遵守教育法律法规和中学教师职业道德规范，依法执教，立德树人，具有理想信念、道德情操、扎实学识和仁爱之心。 （1.1）坚持立德树人：贯彻党的教育方针，遵守教育法律法规，具有良好的职业道德规范。积极践行社会主义核心价值观，将师德认识转化为师德认同、师德行为，以立德树人为己任。 （1.2）坚守师德师风：具有高度的教书育人责任感和使命感，以“学高为师，行正为范”为标准，立志成为“四有”好老师。 2. 教育情怀 具有从教意愿，认同教师工作的价值和意义，具有积极的情感、端正的态度和正确的价值观。具有人 871
福师大管理学概论考核 题答案修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
管理学概论期末考核题 一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分） 1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（√） 2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。（X） 3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。（√） 4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。（√） 5、管理和技术是企业发展的两个轮子。（√） 6、计划工作具有普遍性和秩序性（√） 7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√） 8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。 ( X ) 9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。（X） 10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。（X） 11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。（√） 12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X） 13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。(X) 14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。(X)
15、领导科学与领导艺术是不同的问题。(√ ) 16、有效沟通的障碍有许多种。(√ ) 17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。( X ) 18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。(√) 19、反馈控制系统实质上是事后控制。(√) 20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。（√） 二、简答题（每题10分，共30分） 1、管理中如何克服沟通中的障碍？ 答：所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。沟通障碍主要包括：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。在前两项中，发送者的编码和接受者的译码不匹配是产生障碍的主要原因。而在沟通渠道的障碍中，主要由选择沟通媒介不当、几种媒介相互冲突、外部干扰、沟通渠道过长等原因构成。 一、沟通要有明确的目的性 管理者在沟通前应检查沟通的目的。首先要对沟通内容有正确、清晰的理解，制定符合实际的信息沟通计划；还应该认清这次沟通的意义所在，比如通过这次沟通能够收获什么。重要的沟通最好事先征求他人的意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，沟通者和被沟通者都应该清楚。此外沟通不仅仅是下达命令，宣布政策和规定，而且是为了统一思想，协调行动。