提高企业行政管理人员综合能力的有效措施胡博
发表时间：2019-03-22T16:26:05.943Z 来源：《防护工程》2018年第34期作者：胡博
[导读] 提升现代企业行政管理工作人员综合能力，也有助于企业真正实现可持续发展，为企业的创新提供人才方面的保障。
大唐新能源试验研究院北京 100052
摘要：加强对企业行政管理工作人员的系统管理，不仅有助于提升他们的具体工作能力和科学文化素养，还可以在很大程度上促进企业核心竞争力的增强，帮助企业在复杂的社会环境中取得自身发展的一席之地。提升现代企业行政管理工作人员综合能力，也有助于企业真正实现可持续发展，为企业的创新提供人才方面的保障。
关键词：企业行政管理人员；综合能力；提高措施
1企业行政管理人员应当具备的素质
1.1职业素养
职业素养是每个人在工作中都必须具备的基本素养，但员工的职业素养，并不是单单是其个人思想品质的体现，还能衡量员工和企业之间的向心力。员工工作能力的高低，将直接反映出其能为企业带来的价值多少。而员工的职业道德水平，则会直接反映其在工作期间可能为企业带来的影响。也就是说，越是能力强的员工，若是缺乏良好的职业素养，对企业造成的负面影响也就越大。企业行政管理作为企业管理中的特殊岗位，其对企业稳定发展的重要性可想而是。企业若是不及时制止，很有可能给企业带来毁灭性的打击。所以，企业的行政管理人员必须具备良好的职业素养。
1.2心理素质
行政管理人员面临的压力来自多方面，比如社会的压力、家庭的压力，还有最为重要的工作压力。所以行政管理人员想要做好这份工作，必然要具备良好的心理素质。行政管理人员几乎每天都要和不同的客户打交道，需要处理较多的人际关系。而且这个过程并不是一帆风顺，而是经常会出现各种意外。自身工作上的压力，再加上领导层的压力等等，都会给行政管理人员造成不小的心理负担。所以若是没有良好的心理素质，当行政管理人员在工作中遇到困难的时候，很容易会崩溃。而具备良好心理素质的行政管理人员，不但可以很快调整自身的情绪，还能在很短的时间内找到解决问题的方法。显而易见，在当今这个竞争激烈的社会中，企业若拥有一些心理素质很好的行政管理人员，其行政管理的水平必然会不断提升。
1.3专业技能
企业行政管理工作室一个需要多种技能的工作岗位，除了胜任这个岗位的基础技能外，还有两项技能时行政管理人员必须具备的。其中人际交往在行政管理人员的工作中占比最大，所以也是行政管理人员必须具备的技能。除此之外，行政管理人员每天都会面临大量工作，需要有效的管理自己的时间，并合理的安排每一件工作，确保工作在有效期内得到高质量的完成。所以，时间规划、统筹规划方面的能力也是必备技能。
2现代企业办公室行政工作现状
办公室是事务性、政务性、服务性很强的部门，包括了文秘、督查督办、信息化、档案管理、对外协调、综合后勤服务以及安全保卫等工作，它的主要难点是工作涉及面太广，琐碎繁杂，其特点是对人员素质要求较高。在当前的新形势新要求下，很多行政管理人员出现工作状态欠佳、工作松散、效率低下等问题，究其根本原因，主要表现在以下四个方面：
（1）思想站位不高。部分行政管理人员思想素质欠佳，对工作不够重视，没有把思想提到与时代进步、企业发展同步上来，导致干工作缺乏执行力，出工不出力，不见起色，工作流于形式，凡事蜻蜓点水，安排的事做不下去就半途而废。
（2）工作定位不清晰。部分行政管理人员把自己定位成事务性工作者，不善于积极思考，上级安排什么就做什么，在工作中遇到什么困难就去解决困难。不敢直面问题，不敢拿主意，遇事先想退路。
（3）规章制度不够完善。规章制度是工作的标准，没有制度的约束和指引则导致行政管理人员工作不够规范，尤其是办公室工作很多都涉及人与人之间的协调沟通，过多的考虑人的因素，则容易造成责任主体不明确，无心中都可能出现诸多违规现象。
3提升企业行政管理人员的综合能力策略
3.1加强行政管理工作人员的素质教育和意识培养
提高行政管理工作人员的素质和思想意识，在很大程度上能促进他们形成爱岗敬业的工作态度，在具体工作的过程中，能够真正站在企业的角度为企业谋福利，真正促进企业的发展。一是切实从工作需求出发，从提高行政管理人员的能力水平出发，加强专业知识、专业能力培训，培养专业作风、专业精神，提高培训教育的科学性、针对性、实效性；二是要注重严格管理和关心信任相统一，政治上激励、工作上支持、待遇上保障、心理上关怀，增强干部的荣誉感、归属感、获得感；三是要有容错纠错机制，宽容行政管理人员在改革创新中的失误错误，对失误错误进行综合客观地分析，对该容的大胆容错，不该容的坚决不容。
3.2完善行政管理工作的制度管理和绩效考核评价机制
结合企业内部和外部环境变化，建立有效的绩效考核评价机制以及对管理制度进行完善，是提高工作质量的保障。一是完善绩效考核评价及薪酬分配体系，以绩效考核为抓手，发挥绩效管理的导向作用、激励作用和监督作用，让绩效管理真正成为提高工作质量的“指挥棒”；二是以制度完善及制度执行和计划执行为方向，按照流程科学、责任清晰、管控有力、便于操作的基本要求，做好制度的修订完善工作，强化制度执行和计划执行，实现目标倒逼、责任到人、闭环管控、偏差管理，做到靠制度管理、按计划办事。
3.3强化行政管理工作人员的规范化工作
办公室管理工作包含了大量的工作、大量的信息，千头万绪、纷繁复杂，很容易导致行政管理人员工作松散、推诿扯皮、效率低下等问题发生。一是要善于梳理，从繁杂的工作中理出主流与支流、重点与一般、判断出轻重缓急。善于把错综复杂、缠头缠脑的事情，通过“加工”分析，处理得条条是道、井井有序，只有这样，才能在千头万绪的工作中牢牢掌握主动权。二是要善于规范，办公室很多工作看似繁杂，一件事情还没处理完，另一件就来了，让人不胜其烦。根据笔者实际经验看，其实很多工作都是规律性的，重复性的，所以这就要求
企业人事管理制度方案
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人事管理制度方案 第一则总则 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。 第二则管理权限 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 人事工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 四、组织公司平时考核及年终考核工作。 五、组织公司人事培训工作。 六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人事规划。 九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第三则职员录用 被正式聘用的新职员，由公司发给《入职履历表》。职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜； （2）按调离手续要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月； （5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 （6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 （7）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
企业人事行政管理工作总结 企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质 和文化需要，获取最佳的和社会效益为目标。以下是出guo的企业人事行政管理工作总结范文，欢迎参考，请点击出guo查看。 企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质 和文化需要，获取最佳的和社会效益为目标，要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善。建立各项规章制度过程，要依靠思想政治工作。随着化建设和科学技术的蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要加强科学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思想领先，体现党的民主集中制的原则，让企业员工充分发表意见，自觉为企业的管理制定规章制度，执行起来才会成为自觉行为。 在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身体力行，自觉遵守，要做到这一点，只有通过深入细致的思想政治工作，帮助企业职工提高思想觉悟，增强主人翁责任感，克服自由主义、无政府主义等非正确思想，才能自觉遵守各项规章制度。如果脱离思想政治工作，单纯抓制度落实是一句空话，只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度，才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造性，顺利完成企业的各项任务。 一、执行纪律要依靠思想政治工作
思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热 情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范。执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者。一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。 但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线，做到公平、 公正，防止片面性和绝对化。要坚持以思想教育为主，避免滥施惩罚。行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育，达到认清是非，改正缺点之目的。我们在日常人事管理中常常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律，绝不能以感情代替政策，随便给人纪律处分，不能以主观意志和感情作标准，要以纪律条例的规定为标准，所以，在坚持思想政治工作和执
企业行政管理效率的问题与对策
浅谈企业行政管理效率的问题与对策 【摘要】：随着我国经济的不断发展，企业在获得利益的同时也面临这巨大的挑战。在企业发展的过程中，企业行政管理的作用变得愈发的重要和突出。企业行政效率作为企业行政管理的核心，对企业的长足发展有着重要的作用。我们之所以要研究企业行政管理，归根到底是通过对企业行政管理中各个因素的研究，来提高行政管理的效率，使企业在竞争中立于不败之地。企业行政管理效率的提升，是企业行政管理活动的落脚点。伴随着我国经济的快速发展和企业竞争的日益激烈，提高企业行政管理效率具有十分重要的意义。从企业行政管理效率的基本概念入手，分析了影响我国企业行政管理的因素，对企业行政管理效率的模式进行了探讨，分析了企业行政管理效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制等问题提出了几点策略。 【关键词】：企业行政管理、企业行政效率、策略 改革开放以来，我国经济发展取得了举世瞩目的成就。在过去的30多年里，企业在 经济浪潮中所起到的作用是不容忽视的。企业的发展壮大不仅仅表现在规模上，最重要的还是在发展的质量和创造的利润和效益上，对整个国家的经济发展都起到了至关重要的作用。 企业在发展的过程中，不仅仅要具有科学技术，对于企业的良好持续运行，必要还要具有科学的管理手段和方式。随着我国经济的不断发展，社会主义市场经济体制不断深入，对于企业的要求也随之增高。企业要想取得长久持续的发展，只靠技术和干劲是远远不够的，除了具有一定的科学技术作保障之
外，企业的效益更多的体现在高效的管理水平上。因此，如何提高企业的行政管理效率，是众多企业不可回避且逐渐引起重视的一个重要问题。 一、企业行政管理效率的基本理论。 （一）、企业行政管理效率的定义。 行政效率指的是行政单位在一定时期的行政管理过程中，行政总产出与行政总投入的比率。企业行政效率是我们研究企业行政管理的核心，我们之所以要研究企业行政管理，归根到底是通过对企业行政管理中众多因素的研究，来提高行政管理的效率，使企业处于不败之地。。所谓提高行政效率，就是在一定的人、财、物、时间消耗下，完成更多数量和更高质量的行政任务；或者完成一定数量和质量的行政任务，消耗尽可能少的人力、物力、财力和时间。企业行政效率是衡量企业行政部门和行政人员行政管理活动效果的重要标准. （二）、企业行政效率评估的方法。 首先，投入的劳动与产出效果之间的比较。同样多的人、财、物和时间的消耗，完成更多数量或更高质量的行政任务；或者，完成同样数量和质量的行政任务，消耗更少的人力、物力、财力和时间。这就意味着本部门的行政效率提高了。 其次，在企业中，有许多已完成的行政任务与预定目标的比较的行政事务无法用数字计算它的效率。因此，能顺利完成企业的行政目标和决策任务，就表明企业行政管理有效率，能够在一定程度上促进企业的快速发展。 再次，完成同一行政任务的现有水平与最高记录之间的比较。在企业中，许多行政事务都有最高记录，凡能达到最高记录者即高效率。第四，能及时解
行政人事管理的作用 一、企业行政管理的功能及其要求 行政管理工作可以说就是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但就是,这些事务只不过就是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理就是主干,协调就是核心,服务就是根本。究而言之,行政管理的实质就就是服务。 专门的行政管理部门(通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类)担负着企业行政管理的组织实施、具体操作,就是行政管理工作中的一个部分、一个环节,就是整个行政管理系统中的一个小系统。 行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作,把领导与员工从繁重、琐碎的行政事务与生活琐事中解脱出来,可以集中精力、轻装上阵,研究国内外市场形势,考虑公司的发展战略,探讨公司的组织架构,任用公司的各级干部,实施公司的经营方针,解决公司所面临的重大问题,以及专心做好每一笔重要业务等等。为了做好纷繁复杂的行政工作,行政部门的领导不能东一榔头西一棒子,茫无头绪地整天瞎忙;或就是被领导一会儿支到东,一会儿支到西;结果村村起火,处处冒烟,吃力不讨好,不知道自己整天都忙了些什么。行政部门的领导应该有"泰山崩于前而色不变"的定性,不管风吹浪打,胜似闲庭信步,有自己的主见,能够根据事情的轻重缓急,做好安排,指挥若定。为了能达到这种境界,必须建立健全与认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等,从而建立起行政部门的"法治"秩序。更重要的就是,要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍;同时要搞好科学分工、管理层次与合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作与管理层次等等建立健全起来,整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转,只在较少的场合才需要部门领导与上级领导辅以"人治"。一个行政部门的的管理能够做到这种程度,可以算就是有一定水平了。然而,行政部门如果仅仅满足于这样一种管理水平,那还就是不够的。行政部门还必须在"管理"、"协调"与"服务"三方面再上一个档次,才算就是一个合格的现代企业的行政管理者。 从"管理"方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的"参谋与助手",还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的"高参与臂膀"。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,而就是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说,她不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。很显然,也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。从"协调"方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。 从"服务"上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色,毕竟就是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作,特别就是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的"中心"。不但不可能,而且不应该。因为如果一个企业的
行政人事管理工作方案 “三流企业重生产，二流企业重制度，一流企业重管人。”一个企业，如果没有 了人，企业也就只能停止了。所以我认为，企业要想提升管理水平，朝正规化方向发展，必须重视人力资源管理。而要想做好人力资源管理，必须从如下几方面入手： 一、人力资源规划 1．根据公司实际状况及对人力资源的需求，选择和设计适合于公司的组织架构； 2．进行各岗位工作分析，制定出各岗位工作职责及相应的工作说明书； 3．建立人力资源管理体系，不断完善各类企业管理制度，包括：基本制度，管理制度，技术规范，业务规范，个人行为规范等；努力使企业朝着科学化，规范化，制度化方向发展；4．编制人力资源管理费用预算并有效执行，一个人力资源管理者，必须要懂得如何做好企业的人力资源管理费用预算，包括：人工费用、行政费用、招聘费用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的钱办最好的事的道理。 二、人事招聘管理 （一）．人员招聘的途径 1．根据不同的招聘人员的需求，选择最恰当的招聘渠道，做到在花费最低的情况下，为公司招到最合适的人才。 2．根据公司实际情况，制定一套完善的人才测评体系，为人才招聘工作提供可靠而有力的保障。 3．招聘人才，以德为先，要重视应聘人员的思想道德水平，对于那些不学无术，散慢随意的人员，坚持宁缺勿滥的原则。 （二）尊重人才，发挥他们的特长，用心留住人才。 1．对新来的人员，一定要进行入职前的培训，让他们尽快适应环境，给他们的家的感觉；2．定期和员工进行沟通，及时解决员工工作上和生活中存在的困难； 3．努力营造和谐，民主，团结，向上的企业文化氛围，增强员工的向心力和归属感；4．对于重要岗位的人才，一定要提供给他们具有竞争性和激励性的薪酬福利待 （三）做好离职员工面谈工作。 1．直属上司或人事部找其进行面谈，了解员工离职的真正原因； 2．对于可留的员工，想方设法留下来；对于不想留的员工则让其自然离职； 3．告诉员工善始善终，坚持到最后的道理，不要以为准备离职了就抱有随随便便，做一天和尚撞一天钟的心态； 4．定期对离职面谈的记录进行汇总分析，从而发现管理中存在的问题，以便于更好地完善今后的管理。 （四）做好人事档案管理工作 1．公司所有员工必须要有详细的人事档案资料在人事部存档，一份完整的员工人事档案应包括如下几方面内容：A、员工入职登记表（必须按表格要求详细填写）；B、身份证复印件； C、员工照片；E、劳动合同；F、培训记录；G、人事异动记录等。 2、人事档案应分部门归类存档，在职员工档案和离职员工档案应分开存放。 3、所有员工个人人事资料要及时输入电脑人事系统。 4、对于人事档案要定期整理，一般一个星期整理一次，确保人事档案准确无误。 三、绩效考核管理 1．首先让所有人理解绩效考核的目的和作用：调动员工的工作积极性；与工资挂钩，体现多劳多得，能者多得的原则；找出员工的薄弱环节了解员工需要培训什么等。 2．前期的宣传工作一定要做好，绩效考核不单是人事部的工作，人事部只是起推动、指引
一．如何提高管理效益与效率 一则表现在明确具体的发展目标与方向，此乃公司发展之动力，凝聚人心之魂魄，上下一心、团结奋斗之精神。二则表现在清晰明了的组织架构与制度，因目标而组织、而部署，因架构而做事规则、而管控流程。架构如山，制度似水，水因山成型而动，山因水流淌而固。三则表现在强而有力的上下坚持与执行，制度是企业所有人的制度，是贯穿工作始终各个方面的制度，唯有上下的认同坚持方能贯彻施行，坚持是职，执行在责。四则表现在科学客观的监督问责与修正，好的结果是监督出来的，好的制度是不断修正完善出来的，工作因追究责任而促使员工严谨认真与加倍努力。五则表现在适度合理的人岗匹配与人才培养，人是企业发展行为的主体，人岗匹配使得公司良性发展，人才能让公司加快发展，适度的人才理念催生更多有用之才，合理的人岗匹配造就持续竞争实力。一方面是开源，一方面是节流。开放拓展，创新进取，做大做强市场，做优做实项目。优化流程，优势发展，提高效率，降低空耗。管理是统领企业发展的手段，工作是施行企业发展的举措，盈利是实现企业发展的目的。管理出效果，工作要效率，盈利促发展。投资经营是企业生存发展壮大的直接动力。企业要想生存和发展,就要不断进行投资经营,不断提高企业核心竞争能力。当企业诞生后,若不持续投资经营,这个企业就会逐步丧失掉原有的竞争能力,就会被同行业其他企业挤出市场,从而走向灭亡;二是投资经营是企业调整产品方向和产品生产结构的物质保证力量; 二．如何理解“每个人都是管理者，管理者先要管好自己”这一说法 没有天生的管理者，只是你在管理上的天分有多少，没有天分的人可以经过后天的培养而成为一个优秀的管理者。在管理上我认为先要管理好自己的生活习惯，只有自己养成了一个良好的习惯，才能够把习惯传承，带进企业，带进你旗下管理的人员，才能做到事半功倍。管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。讲究仪容整齐清洁是自律的表现，谁都能理解贫困的人包装选择不多，到能选择自律态度的人，更容易倍受欣赏。学会管理自己。古人说：“正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”。就是说我们在管理大事之前要先学会如何管理自己。每一件事情都有它规则和解决的技巧，正如一件件的小事构成了一个完整的人生宽度，对每一个管理的细节的体会成就了人生高度。的确，“正人正心，修人修己”我们在成为一个优秀的管理人员之前先处理好自己的生活，使它有轻有重，条理分明。如果连自己的生活都搞的一团糟，那就更不用说管理别人，其结果可想而知。当你管理好了自己，再回过头来看看，恍然大悟：其实，管理学中的目标管理、时间管理、计划、决策都已在生活中表达的淋漓尽致。 二．找出自己的亲身经历的好或坏的管理事例并进行分析评价 在我家有2个弟弟，他们并不团结，相反的是怎天为了一些小事情吵架，在某一天他们有为的一件小事情各自握着自己的观点而吵了起来，在这个时候我加入了他们的争执，但是我的观点与他们2人的截然不同，然后的结果就是他们2个联合起来推翻了我的观点。 这在管理学上叫做“鲇鱼效应”挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世,底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以为沙丁鱼主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。
目录 一、前言 (2) 二、企业行政管理的内容 (2) （一）计划工作 (2) （二）组织工作 (3) （三）指挥工作 (3) （四）控制工作 (3) 三、测定行政效率的标准 (3) 四、企业行政管理效率低下的原因 (4) （一）行政机构庞大臃肿 (4) （二）权力集中缺乏制约 (4) （三）行政法律和体制不健全 (4) （四）行政机构运转不灵、效率低下也是重要原因 (4) （五）行政人员素质不高 (4) 五、提高企业行政管理效率的必要性 (5) （一）是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求 (5) （二）有助于提升企业的竞争力 (5) （三）能够辅助企业管理，保证企业健康有序发展 (5) 六、提高我国企业行政管理效率的途径 (6) （一）提高对企业行政管理的重视程度 (6) （二）建立健全企业规章制度 (6) （三）确立正确引导、准确评价与适当奖励相结合的激励机制 (6) （四）引入科学的企业管理方法 (7) （五）逐步实现管理技术和工具的现代化 (7) 七、结论 (8)
浅谈提高企业行政管理效率的措施 --------10（秋）大专班 【内容摘要】：从企业行政管理效率的基本概念入手，分析了影响我国企业行政管理的因素，对企业行政管理效率的模式进行了探讨，分析了企业行政管理效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制等问题提出了建议。 【Abstract】：Analyze the influencing factors of enterprises’ administration through the basic conception of enterprises’ administrative efficiency; probe into the mode of enterprises’ administrative efficiency; analyze the reason for low administrative efficiency. Meanwhile, offer suggestions, which raise efficiency and improve methods, innovate the system. 【关键词】：企业行政管理；行政效率；有效途径；必要性；对策 一、前言 目前我国尚处于社会主义初级阶段，企业依然面临着行政管理科学化的艰巨任务。倡导科学行政，依法行政，以当代社会高科技、高质量、高智能、高效益的实践需要为基础，以民主公开、优胜劣汰为法则，以尊重知识，选才任能为核心，依法治国，依法行政，建立起适应社会主义现代化建设需要的充满生机和活力的行政管理新体制，是社会主义市场经济发展的客观要求，也是人类文明发展和社会进步的规律。企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。加强和改进企业行政管理，提高企业管理的效率，对于增强企业竞争力具有重要意义。 二、企业行政管理内容 企业行政管理是企业参与社会化大生产及市场竞争的客观要求。要有效地组织企业生产经营，就必须有一定强制力的权威与服从机制把企业各环节、各部门连接成一个健康运行的有机整体。否则，企业的各项生产经营目标就可能因缺乏组织性而不能实现。 （一）计划工作。即确定管理内容的目标和决定如何达到这些目标。现代企
金仓新能源有限公司人事行政管理制度 第一章总则 一、为加强公司的人事行政管理，提高工作效率，使公司人事行政管理规范化、制度化、人性化。根据《劳动法》以及其他法律法规的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。 二、适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。 三、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事行政管理，均依本制度规定办理。 第二章人才招聘 一、公司因生产、业务或管理需要招收新员工的，由各主管部门根据岗位要求和需求人数填写《员工需求申请书》，经总经理批准后，报送公司行政部予以招工。 二、公司招聘员工应以岗位要求、学识、能力、品德、体格等综合因素为依据，采用初试、复试两种方式考查，公平竞争，择优录取。 三、招用员工的程序为：初试（公司行政部）---- 复试（主管部门）---- 通知结果（主管部门） ---- 一个星期的培训、考核（行政部）----- 予以试用（主管部门）---- 予以转正。 四、新进员工经面试合格和培训考核通过后，由公司行政部办理试用手续。 试用人员办理试用手续时，应向公司行政部送交以下证件： 1.毕业证书、学位证书原件及复印件； 2.技术职务任职资格证书原件及复印件；
3.身份证原件及复印件； 4.一寸照片4张； 5.体检表及健康证； 6.其它必要的证件。 五、新员工的试用期为一至三个月；在试用期间，由部门主管或经理对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核，考核合格的，予以转正；考核不合格的，予以辞退或安排在其他岗位试用； 对于试用期内个别员工表现特别优秀的，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请公司行政部审核，由总经理批准。 六、公司的人才理念为：用人为贤，德才兼备。 第三章人才培训 一、为提高员工的自身素质和工作技能，营造学习型企业，公司将举办各种培训活动；并根据实际工作的需要和员工的表现选派优秀的员工参加其他专业培训。 二、公司各管理人员要高度重视人才培养与工作培训，要从公司的战略角度抓好人才培养和工作培训，各部门要有计划的安排员工进行培训，要有准备的开展各项培训活动；要深入领悟公司的用人理念和人才战略，要努力打造能够满足公司不断发展、使公司在市场竞争当中处于绝对优势的优秀人才队伍。 三、员工的培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。 （一）岗前培训、内容包括： 1.公司简介、企业文化、规章制度等，具体由行政部部负责； 2.工作要求、工作程序、工作职责说明、工作技能培训等，由各主管部门负责。 （二）在职培训：各主管部门应该根据工作需要，定期对员工进行培训；在工作过程当中，各级主管应随时因材施教，不断提高员工的工作技能和综合能力；员工本身也应该不断地研究、学习本职技能，不断地提高工作效率，不断地创新。
公司内部管理如何提高效率问题方案 非洲有一个古老的谚语：当太阳升起时，羚羊从睡梦中一醒来就知道，它必须比最快的狮子跑得更快，否则就会被吃掉。而狮子也知道，它必须比最慢的羚羊跑得快，否则就会饿死。因此无所谓你是羚羊还是狮子，只要太阳一升起，你就得开始奔跑，否则就可能面临死亡。 如今，这句谚语也可以用来形容竞争激烈的商场。在快鱼吃慢鱼的时代，无论你是什么类型的企业，都必须比竞争对手更快一步。能比市场上其他公司更快交付工作结果的公司，不光眼下可以幸存下来，而且将来还能够兴旺发达。 然而，加快公司的工作速度并非易事。加速工作常常因为企业充斥各种规章制度和官僚体制而放缓或终止，它会受困于一种鼓励自我满足，并且接受甚至期盼效率低下的企业文化。 放眼商界，采取措施以加快员工工作速度的公司比比皆是。家得宝、西尔斯百货、联邦快递、柯达和IBM等公司，都已经推出了各种计划并在不同程度上取得了成功。 我们对这些公司以及数百家采用各种不同的、旨在消除官僚层级的措施的其他公司进行了研究和观察，并因此而想到了这样一个问题：哪些因素会使某些加速措施长久有效，而其他措施只能苟延残喘，最终一命呜呼呢？ 为了找出答案，我们对推行过加速方案的经理人进行了采访，他们当中既有成功者，也有失败者。然后，我们将从这些采访中得出的真知灼见，与我们帮助像通用汽车（General Motors）这样的公司推行类似方案的经验结合起来。通过最终分析，我们发现了那些获得成功的加速措施有六个共性。所有能够持久地加快组织速度的公司，在实施加速措施时都无一例外地做到了这六点。 一、确定问题症结 公司若是死气沉沉，可能有多种原因，比如过度官僚、缺乏授权和不愿决策等。对很多公司来说，所有问题均源自对责任的恐惧。员工不是对自己的行为负责，而是堆砌记录文档。办公桌上摆放着一叠叠厚厚的、毫无意义的报告和表格。员工或经理不是在等着下一个批复的签署，就是在审核本周的评估报告，从而经常不自觉地成为追讨文档的帮凶。人们在这种体制下已养成根深蒂固的习惯，以至于不事先拿到几十个签字和印章获得批准，就连鸡毛蒜皮的小事也做不了决定。他们认为，在为与不为的问题上，后者的风险会更小。 克服骄傲自满是创建高效员工队伍的根本。那些顶尖公司在开始推行新措施或计划变革现有体制之前，就找到了问题的真正所在。 真实了解公司目前状况的一个办法是举行员工研讨会。研讨会使员工有了讨论问题并群策群力找出解决办法的机会。举行研讨会的目的多种多样，如确定改进流程的方法，去除多余工作等。 在我们调研的公司中，有些公司举办较大规模的研讨会（参加员工有二十到五十人），另外一些公司所开的研讨会规模则较小（参加人数五到十人），目的也更明确。研讨会的时间根据讨论议题的范围和公司文化的差异，可以是一天到四天不等。有些公司喜欢开得长一些，比如两三天，而其他公司更愿意在一天内解决问题。例如，一家科技公司开了一个为期四天的研讨会，与会人员不仅找到了问题的症结，而且还提出了建议并实施了解决方案。根据经验，研讨会若是相对简短会比较有利，会迫使员工把主要精力放在最重要的问题上。 所有研讨会，无论规模大小或时间长短，都必须取得一项重要成果：一项在三十日至六十日内迅速可以付诸实施的建议。在通用汽车，通过召开研讨会，公司北美地区产品的质量一次合格率提高了80%。当前面提到的那家高科技公司，对那些达到了新的工作速度目标的员工给予了奖励之后，其综合业绩便扶摇直上。
浅析企业行政管理效率低下的原因及其解决对策 内容摘要：我国尚处于社会主义初级阶段，企业依然面临着行政管理科学化的艰巨任务。随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的逐步建立，企业行政管理也面临着调整旧方式和适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理，提高企业行政管理效率，对于增强企业竞争力具十分重要的意义。本文从企业行政管理效率的基本概念入手，分析了企业行政管理效率低下的原因，并就如何提高我国企业行政管理效率、改进行政管理方法和创新行政管理体制提出了建议。 关键词：企业行政管理企业行政管理效率原因措施 目前，我国尚处于社会主义的初级阶段，企业仍然面临着行政管理科学化的艰巨任务。倡导科学行政、依法行政，以当代社会的高科技、高质量、高智能、高效益的实践需要为基础，以民主公开、优胜劣汰为法则，以尊重知识，选才任能为核心，依法治国、依法行政，建立起适应我国社会主义现代化建设需要的充满生机和活力的行政管理新体制，就成为社会主义市场经济发展的客观要求，也是人类文明发展和社会进步的规律。企业行政是企业的中枢神经系统，行政管理体系担负着企业的管理工作，推动和保证着企业的计划、生产、财务、营销等的顺利、有效进行和相互之间的协调沟通。随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的逐步建立，企业行政管理也面临着调整旧方式和适应新形势的任务。加强和改进企业行政管理，对于增强企业竞争力具十分重要的意义。 一、企业行政管理与企业行政管理效率 随着社会主义市场经济体制的逐步完善,企业也纷纷转换经营机制,建立起现代化的企业制度。在新的经济形势,企业行政管理也需要调整旧的方式,紧跟时代步伐,适应现代化的需要,迎接新的挑战。加强和改进企业行政管理,提高现代企业行政管理效率,是做好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节,也是增强企业活力和发展市场经济的关键因素之一。企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。具有权威性、及时性和纵向性的特点,通过计划、组织、指挥、控制工作来积极发挥其在企业生产经营中的作用。企业行政管理的手段通常包括行政命令、规定、指示、奖惩等,在企业中起着管理、协调、服务的功能。在管理中的功能,主要是处理好公司的
人力资源管理vs人事行政管理 作者：梁杰 入库时间：2004年8月13日 参加过几次人力资源沙龙讲座，听到最多的是企业对人力资源管理的高度重视，有很多企业的HR总监甚至由公司副总裁或副总经理兼任。另据一项全球性的调查数据，表明人力资源管理对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的2倍。那么，HR在企业中，到底是如何构筑其战略伙伴地位的呢？就此问题，记者采访了复地（集团）股份有限公司副总裁兼HR 总监曹志东。 人力资源管理vs人事行政管理 观点： HR部门，既是决策层的战略伙伴 也是业务部门的合作伙伴。 记：现在，很多企业提出并倡导HR应与企业经营之间保持战略伙伴关系。你的看法呢？如果同意这种说法，你觉得怎样才能保持好这种关系？
曹：现在讲战略好像很时髦。但在现代企业中，HR与企业经营之间的确应该形成战略伙伴关系。当然这种战略伙伴关系更多的是体现在高层HR身上。一般来说，高层HR担负着如下的职能：一是协助制订企业的HR战略发展规划；二是协助总经理对企业的中高层管理人员进行职业生涯发展的规划；三是协助做好人、财、物三大资源的整合。要做到以上三点，首先要有战略思维，才可能有战略行动。 另外，这种战略关系还包括与其他部门间形成的“合作伙伴”关系上。举个例子，公司准备发展一个新项目，需要多个部门的配合：事业发展部寻求适合的项目，地产策划部进行该项目的市场需求调研，公关部负责协调与有关政府部门的关系，投资部进行可行性分析，设计部进行项目的初步测算，期间的合作和资源支持、激励都离不开HR部门的协调，HR部门还要制定相关制度保障该计划的顺利实施。 说实话，要做好“战略伙伴”很难。HR部门讲的“语言”不是公司的“业务语言”，因此，要做到“让公司高层听懂，与业务部门的见解一致”的确不容易，还有比较难的一点，就是在员工招聘、员工定位、薪酬体系等方面与企业的战略保持一致。
行政、人事管理工作方案 ? 人力资源管理工作 “三流企业重生产，二流企业重制度，一流企业重管人。”一个企业，如果没有了人，企业也就 只能停止了。企业要想提升管理水平，朝正规化方向发展，必须重视人力资源管理。 一、人力资源规划1．根据公司实际状况及对人力资源的需求，选择和设计适合于公司的组织架构；2．进行各岗位工作分析，制定出各岗位工作职责及相应的工作说明书；3．建立人力资源管理体系，不断完善各类企业管理制度，包括：基本制度，管理制度，技术规范，业务规范，个人行为规范等；努力使企业朝着科学化，规范化，制度化方向发展； 4．编制人力资源管理费用预算并有效执行，一个人力资源管理者，必须要懂得如何做好企业的人力资源管理费用预算，包括：人工费用、行政费用、招聘费用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的钱办最好的事的道理。 二、人事招聘管理 （一）．人员招聘的途径1．根据不同的招聘人员的需求，选择最恰当的招聘渠道，做到在花费最低的情况下，为公司招到最合适的人才。 2．根据公司实际情况，制定一套完善的人才测评体系，为人才招聘工作提供可靠而有力的保障。3．招聘人才，以德为先，要重视应聘人员的思想道德水平，对于那些不学无术，散慢随意的人员，坚持宁缺勿滥的原则。 （二）尊重人才，发挥他们的特长，用心留住人才。1．对新来的人员，一定要进行入职前的培训，让他们尽快适应环境，给他们的家的感觉；2．定期举行员工代表会议，及时解决员工工作上和生活中存在的困难；3．努力营造和谐，民主，团结，向上的企业文化氛围，增强员工的向心力和归属感；4．对于重要岗位的人才，一定要提供给他们具有竞争性和激励性的薪酬福利待遇；. 5．提供员工充分发挥潜能的空间，尊重员工，让员工享有成就感。 （三）劳资纠纷问题1．以劳动合同法为依据，制订切实可行的公司管理规章制度，合理规避法律风险，尽可能避免劳资纠纷的发生； 2．解雇员工必须有理有据，符合解雇条件；因此要注意平时员工犯错时证据的收集与保留；3．一旦发生劳资纠纷，本着协商解决的原则，双方平等相处，互相协商，尽量将大事化小，小事化了； 4．提倡人性化管理，尊重员工，善待员工，平时处理好了与员工的关系，会减少很多劳资纠纷，就算一旦发生了，解决起来也不会那么复杂麻烦。
管理者的五大思维----如何提升管理效率 活动主题：管理者的五大思维 ----如何提升管理效率 活动地点：杭州市区（酒店待定） 活动时间：2011年8月31日下午13：30––17：30 请提前30分钟入场 活动费用:免费 报名方式: 活动说明 课题背景 BACKGROUND 目前中小型民营企业正处于受银根紧缩、外汇压力的环境，日趋激烈的全球化市场竞争实际是人才的竞争，员工是企业最重要的资源，企业面临招工难？制度落实难？留人、育人、砍人系统如何建立？如何转变员工的思维模式、提高员工的行动力，加强团队凝聚力，如何预防推卸责任？如何协调各部门沟通？如何打造一个有文化的团队？在上下游企业倒闭对本企业发展产生严重影响的情况下，企业如何化险为夷，顺利度过这次危机？重复旧的行为，只能得到旧的结果。重复错误的行为，只会持续出错！学习他人证明有效的方法，节省您摸索的时间，特邀中国最具影响力的企业运营专家贾洪波老师共同与您探讨如何修炼企业内功！ 课程内容 SUMMARY 如何分辨自己的思维模式、如何应用到工作中 针对企业人难招、人才流失、人才储备的操作建议 如何建立人才开发和淘汰机制 制度落实的操作建议 如何打造一个有文化、凝聚力的团队 管理者的五大思维
----如何提升员工的执行力 第一部分：责任思维 1、优秀管理者的共同特点：责任思维 2、管理者的两种思维方式 3、透过责任思维来引出两条操作建议 第二部分：成果思维 1、什么是真正的成果？（苦劳和功劳） 2、企业和客户的关系，老板和员工的关系 3、任务VS成 果 4、企业靠成果生存，员工靠成果发展 5、管理干部要什么？企业老板要什么？第三部分：狼性思维 1、建立提升以及淘汰机制 2、建立培训及开发人才机制 3、如何建立危机感 第四部分：管理的操作建议
人事行政管理制度 （版本：第1版） 审核：日期：年月日批准：日期：年月日
人事管理制度 第一章行政管理部门的工作职责 一. 部门职责 作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工工作积极性，激发员工潜能。 二. 主要工作： 1制度建设与管理 A制订公司人事管理制度，组织、协调、监督制度的执行； B核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划； C定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； D制订公司各部门和人员岗位职责； 2人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理； B公司后备人才的选拔、考察、建档及培养； C员工的人事档案、劳动合同管理； D提供有关人力资源数据统计及分析； E管理并组织实施公司员工的业绩考核工作； 3薪酬福利管理 A核定员工工资； B制订公司员工福利政策并管理和实施； C制订并监控公司薪酬成本的预算； 4培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导公司各部门的教育、培训工作； C制订公司年度教育、培训经费的预算、管理和使用； D开发并指导公司各部门的人力资源培训课程； 5行政管理 A公司行政管理制度的制订与维护； B协助公司内部各部门之间的关系； C协调有关政府部门、公司业务监管机关及相关单位关系； 第二章人员的招聘与录用 一.根据公司业务发展的需要，公司各部门需要增加人员时，应先由用人部门领导提出申请，填
写"招聘申请表" (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，经总经理/董事长批准后，由公司行政管理部门统一进行招聘录用工作。 二.本公司人员的招聘与录用，遵循优先从公司内部选拔，再考虑从外部招聘的原则。 三.招聘与录用工作计划 行政管理部门在执行招聘与录用工作时，应首先制定人员的招聘与录用计划，提请总经理/董事长审批。录用计划一般应包括下列主要内容： 1.拟招聘的职位。 2.拟招聘的人数。 3.录用标准。主要包括学历、专业、个人品质、工作能力、工作经验、年龄等。 4.招聘方式。一般有：登报招聘、网上招聘、到人才市场或大学院校进行现场招聘或者通 过猎头公司代理招聘。 5.招聘时间。 6.费用预算。主要包括广告费，租赁费，中介费等。 四.招聘与录用工作程序： 1.发布招聘信息； 2.收集应聘者资料。包括： （1）简历。 （2）身份证、学历证及其它资格证明复印件。 （3）照片。 （4）应届毕业生需提供毕业生就业推荐表和学习成绩表。 3.审阅应聘者资料,甄选初试人员名单并发布通知。 4.组织初试，初试原则上由行政管理部门负责实施。行政管理部门根据初试结果甄选合格 的复试人员并将名单呈报给总经理/董事长审核。 5.经总经理/董事长核准后确定复试人员名单，由行政管理部门向发出复试通知。参加复 试的应聘者应带齐以下资料： （1）本人居民身份证原件； （2）最高学历证书原件； （3）最近就职单位的离职证明书（应届毕业生提供毕业学校出具的就业推荐表）； （4）担保书及担保人身份证复印件（限财务类岗位）； （5）二寸免冠照片2张； 6.由行政管理部门组织复试，复试由行政管理部门和用人部门的负责人担任主考，行政管 理部门根据复试结果确定拟录用人员名单并报总经理/董事长核准。 7.根据考核和鉴定的结果，经总经理/董事长批准后，由行政管理部门向合格者发出录用 通知。 第二章试用期管理制度 一.试用人员应在指定时间到公司报到，填写《员工资料表》，签署《担保书》（财务类岗位）。 二.试用人员必须严格遵守公司的各项规章制度。 三.试用期原则上为一至三个月（自报到之日起计）。 四.试用人员在试用期满经转正考核合格并经总经理/董事长批准后成为正式员工；工作表现突 出者，经总经理/董事长批准可提前转为正式员工。 五.试用期间如有品行不良、工作业绩欠佳者，公司将随时取消其试用资格。 六.试用人员可自动放弃试用资格，但须提前向上级主管提出申请。完成工作交接后方可离任及
某某公司人事行政管理制度 第一条总则 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二条管理权限 1、公司董事会决定公司总经理和副总经理的任命。 2、部门经理由总经理提名，经公司考察同意后，由总经理聘任。 3、有关财会部门负责人的聘任应按有关规定办理。 4、人力主管工作职责： a、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 b、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 C、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 d、组织公司平时考核及年终考核工作。 e、组织公司人事培训工作。 f、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 g、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。
h、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力主管规划。 i、负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。 第三条员工录用 1、被正式聘用的新职员，由公司发给《职工聘用合同》， 由公司与其签订《职员聘用合同》，一式两份，一份交由公 司存档，一份交新职员自留。 2、《职员聘约合同》时效可由公司与职员双方协商签订， 最短期限不得少于一年。聘约期满，如不发生解聘和离职 情况，自动续约。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天 书面通知公司。 第四条员工离职 1、双方中止、终止或解除劳动合同，职员在离职前必 须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷 工或自动除名处理。 2、员工中止劳动合同，必须提前一个月向公司人事部 门书面提出申请，以便顺利交接。部门经理以上人员中止 劳动合同，必须提前三个月书面提出申请。 3、员工的离职申请必须经过总经理室同意。 4、离职手续包括： （1）离职审计。来源于学习资料库下载 （2）处理工作交接事宜； （3）交还所有公司资料、文件、业务档案、办公用品及其它公物；
浅谈提高企业行政管理效率的主要措施 发表时间：2016-01-13T11:54:29.287Z 来源：《教育学》2015年12月总第91期供稿作者：吴秀兰[导读] 技能培训中心为了促进社会经济和人的全面发展，必须深入开展行政管理改革活动，破旧立新，重新构建新型管理体系。技能培训中心辽宁锦州121001 摘要：我国目前正处于不断深入开展改革开放、完善社会主义市场经济体制、转变政府职能、创建和谐社会的关键性转折时期。为了促进社会经济和人的全面发展，必须深入开展行政管理改革活动，破旧立新，重新构建新型管理体系。 关键词：以人为本行政管理理念 一、行政管理坚持以人为本理念的必要性 行政管理之所以要坚持以人为本的理念，是为了确保政府部门在具体行政活动中，能够深刻地体现出以人为中心，尊重保护人权的新时代政府发展要求，把人民群众的根本利益放到最高位。只有坚持以人为本的新型行政管理模式，才能达到真正转变政府职能、实现社会和谐发展的目标。 二、企业行政管理的主要内容 1.明确岗位职责 日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位职责明确分工，保证每项工作有人抓。 2.加强沟通 沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好地传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。 3.注重信息的收集和整理，并及时提供给管理者 信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家相关政策法规；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。 三、如何有效地提高企业行政管理效率 1.建立有效的行政管理模式 企业良好运行的关键是保持行政管理工作的合理性。所以，选择和设计符合企业内外特点的组织机构是保证行政命令贯彻的重要前提。因此，合理选择与设计行政组织机构与行政管理科学化密不可分，实施企业的规范化管理，必须坚持科学性和实用性的原则，合理建构企业的行政管理部门，强化企业的内部管理职能，将行政与管理合理有效地进行结合，建立有效的行政管理模式。 2.坚持科学合理的企业管理方法 企业的行政管理部门要根据企业自身的实际情况建立和完善企业的绩效评估、目标管理和成本核算等制度。同时在企业运行的过程中，建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。对于企业项目建设，进行科学化的管理和监督。高度重视成本预算，合理进行预测。科学地对管理人员和员工的工作业绩进行衡量，充分提高企业的运行效率。 3.建立完善的企业规章制度 建立健全规章制度，有助于企业实现科学管理，提高劳动生产率和经济效益，确保企业生产经营活动的正常顺利进行，是加强企业管理，推动企业顺利发展的可靠保证。企业的规章制度对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营和企业的长远发展具有重大的作用。 4.提高行政管理人员的素质 企业高效率和高水平的管理离不开高素质的行政管理人员，现代企业行政管理人员要有与时代相适应的一般素质、能力和知识结构。例如良好的个性和心理特征、优秀的政治素质、强烈的创新素质和健康的身体素质等。还应具备信息处理能力、分析综合能力、择优决断能力、用人知人善任、协调统筹全局、应变临阵不乱为内容的决策制定能力。提高行政管理人员的素质对于整个企业的发展至关重要。 四、结语 以人为本管理理念要求企业能够将员工发展潜力的挖掘和其长远发展目标的设计放在重要的位置，尽力帮助员工实现自我价值。以人为本管理理念，从企业管理角度而言，便是从开发人才、培育人才和利用人才等方面提高企业管理的水平。参考文献 [1]石亚军以地方政府改革创新论行政管理体制改革——2009年地方政府改革典型调研分析[J].北京行政学院学报，2010，1，（1）：26-27。 [2]邓蓉敬加快行政管理体制改革，建设服务型政府研究[J].当代社科视野，2012，2，（4）：35。 [3]吴玉纵当前我国服务型政府建设必须突破三大瓶颈[J].宁波大学学报，2010，11，（23）：19-20。