E时代财务管理复习资料
单项选择题
1正在成为促进经济发展和社会进步的主导技术是（C ）
A．财务管理B．网络技术C．信息技术D．信息产业
2下列不属于流程设计基础的是（D）（企业发展战略）
A．组织结构设计B．职能的分解C．岗位设置D．计算机网络构建
3资金集中管理系统需要配置的分析与评价组件不包括（D ）A．资金流量与存量分析B．资金结算分析C．内外部融资分析与评价D．资金预算分析
4兼有智能型和事业部型两种组织结构的优点的最具弹性的组织结构是（A）
A．矩阵式组织B．系统式组织C．双重领导式组织D．直线式组织
5下列不属于企业流程主要类型的是（C）
A．管理流程B会计流程C系统流程D．业务流程
6一般来讲，流程再造应用ESIA的方法，即清除、简化、整合和（D）
A．验收B．转换C．计量D．自动化
7 CFO应承担的双重职能包括管家职能和( B )
A．企业家职能B．战略家职能C．冒险家职能D．银行家职能
8资金集中管理的理论基础是( A )
A．价值链分析B．资金链分析C．利益链分析D．权利链分析
9下列不属于财务软件三个层次的是( C )
A．财务会计层B．管理控制层C．审计层D．决策支持层
10企业本年末所有者权益扣除客观增减因素后同年初所有者权益的比率是( A )
A．资本保值增值率B．不良资产率C．三年资本平均增长率D．资本积累率
11．以会计信息系统产生的信息为依据，对企业经营活动全过程进行计划、控制和评价等，从而创造价值的流程是( D )A．业务流程B．会计流程C．预算流程D．管理流程
12构建企业集团资金管理组织与商业银行之间的价值链是( A )
A．外部价值链设计B．内部价值链设计C．全球价值链设计D．虚拟价值链设计
13平衡计分卡主要用于( C )A．技术评价B．供应商评价C．绩效评价D．系统评价
14建立并修改数据库的逻辑结构，使信息的使用者能按照管理需要获取数据，体现了数据库哪方面的作用( B ) A．存储数据的作用B．定义数据结构的作用C．处理数据的作用D．管理数据的作用
15会计流程再造的工具( A )A．流程图B．会计账务处理程序C．编制调表D．数据源
16企业集团财务战略执行的核心是( C ) A．分析与评价软件资源规划（保障）B．核算与报告的软件资源规划(基础)C．资金集中管理的软件资源规D．流程管理进展分析
17一般来讲，按照项目管理实施周期可以将信息系统的实施划分为项目准备、项目管理和( D )A．项目监控B．项目计划C．项目调度D．项目验收
18企业经营环境的变迁体现在从大规模生产到( B )
A．流水线生产B．个性化生产C．流程化生产D．批量化生产
19传统的会计假设不包括( C )A会计主体B会计分期C实物计量（货币计量）D．持续经营
20 ERP不应该被认为是一种( A )Ａ．硬件产品Ｂ．软件产品Ｃ．管理思想D．管理系统
21企业集团财务战略落实的基础( B ) A分析与评价软件资源规划B．核算与报告的软件资源规划C．资金集中管理的软件资源规划D．流程管理进展分析
22在关于商业智能系统的四个层面的理解中，其物理基础应该是( A )
A．信息系统层面B．数据分析层面C．知识发现层面D．战略层面
23主要包含产品结构、区域结构和市场结构三种形式的多部门结构也称为( D )
A．矩阵式组织B．系统式组织C．双重领导式D．事业部组织(多部门组织)
24客户关系管理的内容中不应包含( C )A．市场营销B．销售管理C．财务管理D．服务管理
25财务集中核算与管控模式的基本框架中不包括( D )
A．管理思想的创新B．明确财务集中核算与管控的目标
C．确立财务集中核算与管控的基本原则D．采用IT资源结算(研究IT资源配置)
26流程就是企业的经济业务活动，也可以称为( B )
A．程序B．工作流（业务流程）C．顺序D．信息流
27帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合是( A )
A．商业智能 B．财务系统C．ERP D．MRP
28在资金来源、业务范围等方面都不能与财务公司相比的，负责资金管理的企业集团的内部职能机构是( A )A．结算中心B．资金中心C．营销中心D．会计中心
29下列不属于平衡计分卡绩效评价体系内容的是( C )
A．客户方面B．学习与创新C．技术方面D．财务方面
30波特把“进行设计、生产、营销、交货及维护其产品的各种活动的集合”定义为( A )
A．价值链B．流程图C．业务链D．ER图
31按照特定逻辑结构和组织方式存放反映经营活动的数据的数据库功能是( B )
A．定义数据结构B．存储数据C．处理数据D．管理数据
32下列属于客户关系管理内容的是( C )A采购管理B财务管理C服务管理D．数据库管理
33在资金来源、业务范围等方面都不能与财务公司相比的，负责资金管理的企业集团的内部职能机构是( A )A．结算中心B．资金中心C．营销中心D．会计中心
34最能体现现代企业管理精准、实效的要求，企业动作过程中所有环节的人财物变化都可以通过它实现的企业管理的核心是( D ) A．人力资源管理B．销售管理C．财务管理D．营运管理
35财务集中核算与管控模式的基本框架中不应包括( D )
A．管理思想的创新B．明确财务集中核算与管控的目标
C．确立财务集中核算与管控的基本原则D．财务管理软件的开发
36记录按照先来先存储的先后次序，依次在一个文件中存储的信息组织方式是( D )
A．索引组织方式B．反向组织方式C．逻辑组织方式D．顺序组织方式
37 ERP的核心是( A )A．MRP B．MBA C．RCCP D．CFO
38按照特定逻辑结构和组织方式存放反映经营活动的数据的工作是( B )
A．定义数据结构B．存储数据C．处理数据D．管理数据
39下列不属于平衡计分卡绩效评价体系的有( C )
A．客户方面 B．学习与创新C．研发方面D．财务方面
40为了记录成员单位的资金收入与支出，以进行后续的内部结算、考核，在集团总部的资金管理中心为各成员单位开立的账户是( A ) A．内部账户B．外部账户C．一般存款账户D．临时存款账户
多项选择题
1关于供应链管理特点说法正确的有（ABCDE ）
A．系统集成性B．信息共享性C．快速响应性D．利益协同性E．组织虚拟性
2从系统视角看，MRPII的逻辑流程应包括（ABC ）
A．决策层B．计划层C．执行控制层D．分析层E．监督层
3项目控制过程中应包括的控制机制主要有（ABCDE ）
A．质量控制机制B．问题跟踪机制C．文档管理机制D．报告机制E．风险控制机制
4企业集团组建的目的主要是（ABDE ）A．集团整体利益可持续最大化B．规模和组合效益C．人事集团化D．资源配置效应E．财务协同效益
5资金管理整体层次应用架构分为（BCDE ）A．资金清查层B．资金计划与分析层C．业务运营层D．财务核算层E．应用
与技术平台层
6从企业集团内部资金管理看，集团资金管理中心和集团各成员单位之间有大量的资金活动包括（ABCDE ）
A．资金预算的制定与下达B．资金下拨C．资金上划D．资金结算E．资金协同核算
7流程再造应用ESIA的方法中的E、S、I、A分别是（ABCD ）
A．清除B．简化C．整合D．自动化E．监督
8. E RP可以理解为一种（ABC ）
A．管理思想B．管理软件C．管理系统D．管理组织E．管理过程
9企业绩效管理过程应包含的工作有（ABCDE ）(报告)
A．建立目标B．建模C．规划D．监控E．分析
10项目控制过程中的控制机制包括（ABCDE ）(进度控制机制)
A．质量控制机制B．问题跟踪机制C．文档管理机制D．报告机制E．风险控制机制
11企业集团组建的目的主要是（ABDE ）A．集团整体利益可持续最大化B．规模和组合效益C．人事集团化D．资源配置效应E．财务协同效益
12 B/S技术构架相比C/S技术构架的主要优点包括（ABCDE ）
A．实施度快B．易部署C．低成本维护D．点对点的实时通信E．数据集中存储
13先进的管理软件应具备以下特征（ABCD ）
A．组织结构的个性化应用B．业务流程再造与个性化配置C．管理制度的个性化设置D．管控模式创新与构建的个性化需要E．结构化流程设计
14流程再造的原则和方法应包括（BCDE ）
A．按部分分配工作量B．合理利用信息技术C．合并相关工作或工作组
D．工作流程的各个步骤按其自然顺序进行E．模糊或跨越组织界线
15.资金集中管理的基本应用架构可以分为（BCDE ）A．资金清查层B．资金计划与分析层C．业务运营层D．财务核算层E．应用与技术平台层
16随着应用的深入，人们发现C/S技术构架也有不少致命的弱点，如（A BCD ）
A．运算不准确B．维护成本高C应用局限性大D．灵活性、扩展性差E．开放性不高
17从财务管理的角度看，数据库的作用主要是（ABCD ）
A．定义数据结构B．存储数据C．处理数据D．管理数据E．传输数据
18结算中心的职能有（ABCD ）
A．资金结算职能B．资金筹措职能C．资金计划职能D．资金调控职能E．资金借贷职能
19流程再造的原则和方法主要包括（BCDE ）
A．按部门分任务B．合理利用信息技术C．合并相关工作或工作组
D．工作流程的各个步骤按其自然顺序进行E．模糊或跨越组织界线
20供应链管理模式应包含（ABE ）A．企业内部供应链B．产业供应链或动态联盟供应链C．技术供应链D．系统供应链E．全球网络供应链
1信息在存储器中存储的组织方式主要包括顺序组织方式和索引组织方式。
2价值链上的活动可以分为基本活动和辅助活动两大类。
3集团财务部负责编制多角度的财务报告；除了编制包含资产负债表、利润表和现金流量表的对外财务报告，还要收集下属成员的财务信息，并按照员工、业务线、经营板块等，提供内部的管理和控制报告。
4事业部组织可以按照按照产品、市场和区域分别建立相应的经营事业部，各事业部在集团总部的统一领导下，实行独立经营、单独核算、自负盈亏。
5 E时代企业经营环境的变迁主要体现在从以产品为中心到以客户为中心，从区域竞争到竞争。
6流程再造是对企业现有流程进行分析与诊断、再设计，然后重新构建流程的过程。
7资金集中管理的应用框架可以分为四层：资金计划与分析层、业务运营层、财务核算层和
应用与技术平台层。
8集团财务部除了要编制对外财务报告（包含资产负债表、利润表、现金流量表）外，还要收集下属成员的财务信息，并按照员工、业务线、经营板块等提供内部的管理和控制报告。
9 CFO应关注实务理论与管理理论的结合，以实现其管家和战略家的双重职能。
10．从纵向看，管理软件可以分为业务执行层、管理控制层和决策支持层三个层次。
11事业部组织可以按照按照产品、市场和区域分别建立相应的经营事业部，各事业部在集团总部的统一领导下，实行独立经营、单独核算、自负盈亏。
12从财务管理和控制的角度看，数据库的作用主要包括定义定义数据结构、存储数据、处理数据和管理数据
13我国企业绩效评价指标体系中的指标包括基本指标、修正指标和评议指标评议指标三类。
14企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，由以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其它成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。
15健康的资金流是企业生存和发展的基础，CFO团队应对资金流进行预测、监督、控制和分析，动态掌控资金流量、流速和存量，支持企业集团的健康发展。
16企业财务管理作为集团管理的重要组成部分，需要向投资者解释经营成果和提高经营管理水平，需要向经营者展现不同的成员单位、行业板块、责任中心等的经营绩效、财务状况、获利能力等。
17流程再造应用ESIA的方法中各字母的含义为：E是清除，S是简化，I是整合，A是自动化。
18企业经营过程中一般应包含三类主要的流程，它们分别是业务流程、财务会计流程（信息流程）和管理流程。
19 B/S技术构架从逻辑上可以分成客户机、Web服务器、应用服务器和数据库服务器。
20流程再造的三个环节分别是流程分析与诊断、流程的再设计和流程重组的实施。
1企业内部网:Intranet是应用互联网技术将企业内部具有不同功能的计算机通过各种通信线路在物理上连接起来的局域网。
2供应链管理：是指借助网络技术，使分布在不同地区的供应链合作伙伴，在较大区域范围内进行集成制造或系统集成化管理，力图通过各组织之间相互的责任分担和利益共享等机制来共同获取利益。
3资本保值增值率：是指企业本年末所有者权益扣除客观增减因素后同年初所有者权益的比率。
4资本积累率：是指企业本年所有者权益增长额同年初所有者权益的比率。
5项目：是一项独特的具有一定风险性的任务，这个任务应该按照一定的时间期限、一定数量的费用、在预期的实施范围内完成，并实现项目的预期整体目标，满足各方面既定的需求。
6项目管理：简称（PM）就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
7流程再造：流程再造是对企业现有流程进行分析与诊断、再设计，然后重新构建流程的过程。
8管理流程：并非独立存在，它是以会计信息系统（管理信息系统）产生的信息为依据，对企业经营活动全过程进行计划、控制、评价等，从而创造价值的流程。
9管理软件：是建立在网络和数据库之上，对经济活动中的物流、资金流和信息流进行管理的应用载体。
10价值链：每一个企业都是在设计、生产、销售、发生和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动都可以用价值链表示出来。
11数据库管理系统：(database management system)是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。
12企业集团：是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，由以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。
13财务公司：是以加强企业集团资金集中管理和提高企业集团资金使用效率为目的，为企业集团成员单位提供财务管理服务的非银行金融机构。
14商业智能：Business Intelligence,BI，是帮助企业提高决策能力和运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
15计算机网络：是计算机技术和通信技术相结合的产物，它将位于不同地域的多台具有独立处理功能的计算机设备，通过某种通信介质连接起来，并由网络软件进行协调管理，给予用户共享软件、共享信息、共享设备和相互通信的能力，并能分享处理能力。
16集中核算与管控：是指网络环境中，实现对企业集团各成员的财务信息、经营活动的关键信息和财务政策等信息进行集中核算与管控。
财务集中核算与管控模式：是基于网络环境下实现集团财务的统一核算制度、统一报告制度和统一管理制度的一种新的管理模式。17内部账户：是指为了记录成员单位的资金收入与支出，以进行后续的内部结算、考核，在集团总部的资金管理中心为各成员单位开立的账户。
18财务会计流程：是指财务会计部门为实现财务会计目标而进行的一系列活动。
19会计科目：是按照经济业务的内容和经济管理的要求，对会计要素的具体内容进行分类核算的科目。
20客户关系管理：CRM是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户保留率、客户忠诚度和客户创利的目的。
21什么是企业集团？简述企业集团财务管理的新特征
企业集团是指以资本为主要联结纽带的母子公司为主体，由以集团章程为共同行为规范的母公司、子公司、参股公司及其成员企业或机构共同组成的具有一定规模的企业法人联合体。
财务管理战略性、财务主体多元化、财务监控多层次性
22简述结算中心的主要职能。
资金结算职能、资金筹措职能、资金计划职能、资金调控职能
23平衡计分卡主要是从哪几个方面构建企业的绩效评价体系？
①客户方面②内部经营过程方面③学习与创新④财务方面
24 C/S技术架构中的C和S分别指什么？简述该架构的主要优点。
C是客户，S是服务器，①提高了系统的安全、可靠性②提高了系统的运行效率③较强的开放性
25供应链管理的特点体现在哪些方面？
①系统集成性②信息共享性③快速响应性④利益协同性⑤组织虚拟性
26财务集中核算与管控模式的基础框架应包含哪些内容？
①管理思想的创新……协同商务、集中核算与管控②明确财务集中核算与管控的目标③确立财集中核算与管控的基本原则④研究IT 资源配置
27什么是客户关系管理？简述客户关系管理的主要内容
客户关系管理（CRM）是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户保留率、客户忠诚度和客户创利的目的。主要内容包括市场营销、销售管理、服务管理。
28一般可以从哪几个层面理解商业智能？（BI）
①信息系统层面②数据分析层面③知识发现层面④战略层面
29 B/S技术架构中的B是什么？简述该技术架构的优点。
B是浏览器，S是服务器，①实施速度快且易部署②低成本维护③点对点的实时通信④数据集中存储
30什么是流程再造？简述其主要环节？
指基于信息技术，为更好地满足顾客需要服务，对工作流程进行系统改进的哲学及相关活动主要环节：流程分析与诊断、流程的再设计和流程重组的实施。
31企业集团财务集中管理的集成IT平台规划可以采用哪些策略。
实时集中策略、定期集中（分级集中）策略、混合集中策略
32什么是供应链管理？简述供应链管理的几种主要模式。
①企业内部供应链②产业供应链或动态联盟供应链③全球网络供应链
33简述流程再造的基本原则。
34简述财务集中核算与管控的具体目标
①建立满足财务会计和管控要求的多元化组织结构②建立集团统一的核算基础和内控制度
③按照集团统一的制度自动收集各分子公司的数据，保证财务信息及时、正确、有效
④有效支持集团成员的内部协同交易，解决集团企业成员之间内部对账难的问题
⑤及时提供对外企业集团、各成员单位的财务报告和战略单元报告
⑥实现企业集团对分子公司的财务动态监控和管理
35简述再造会计流程的具体措施。
1找出传统财务会计核算流程的不增值环节
2消除编制记账凭证环节,构建财务业务一体化流程
3应用动态会计平台IT模型,实现财务业务一体化策略
4将控制机制嵌到帮助管理者制定业务处理入企业经营过程中,实施实时控制策略
5从会计信息除处理规则到帮助管理者制定企业处理规则。.
36什么是计算机网络？简述计算机网络的作用。
计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，它将位于不同地域的多台具有独立处理功能的计算机设备，通过某种通信介质连接起来，并由网络软件进行协调管理，给予用户共享软件、共享信息、共享设备和相互通信的能力，并能分享处理能力。
从财务管理的视角，计算机网络的作用软资源的共享、硬资源的共享、信息传递和交换。
37什么是管理软件？先进的管理软件应具备哪些应用特征？
管理软件是建立在网络和数据库之上，对经济活动中的物流、资金流和信息流进行管理的应用载体。①组织结构的个性化应用②业务流程再造与个性化配置③管理制度的个性化设置
④管控模式创新与构建的个性化需要
38简述构建决策模型的基本步骤。
现实问题的定义——建立数学模型——求解模型——解释——执行
39简要分析企业集团资金管理面临的主要问题。
①如何及时掌握集团及下属企业的现金流量、流向与存量，防止资金体外循环？②如何对成员单位的资金流动进行统筹规划，平衡资金需求，解决“双高”问题？③如何减少企业内部交易产生的不必要的资金流动，降低资金使用成本？④如何充分利用商业银行的金融服务，提高资金的使用效益？
40简要分析传统会计业务流程的缺陷。
财务会计流程基于落后的劳动力分工论思想、传统流程设计的缺陷使其无法正确和全面地反映企业经营状况、传统流程不支持实时控制。
论述题：
41随着企业集团的发展壮大，在资金管理方面可能面临哪些问题？集团的CFO可以考虑采取什么样的资金管理模式解决这些问题？
①如何及时掌握集团及下属企业的现金流量、流向与存量，防止资金体外循环？②如何对成员单位的资金流动进行统筹规划，平衡资金需求，解决“双高”问题？③如何减少企业内部交易产生的不必要的资金流动，降低资金使用成本？④如何充分利用商业银行的金融服务，提高资金的使用效益？
42信息化背景下企业集团财务管理面临哪些新的挑战，CFO该如何应对这些挑战？
①如何保证集团与成员单位财务战略目标的一致性？②如何保证财务信息的真实、正确和有效？③如何有效地对整个集团的
资金动态进行管理和控制？④如何正确评价绩效、支持财务战略与决策？
大量实践表明，在E时代将信息技术与财务管理有机融合，是应对集团快速发展过程中财务管理面临的挑战的制胜法宝之一。43企业集团一般有哪两种不同类型的管理组织结构？它们在财务核算、控制和报告方面有什么不同的需求？
事业部组织结构和矩阵式组织结构。事业部组织结构下的财务核算与报告需求，事业部组织结构下的财务管控，从横向视角看，每个事业部或者分子公司进行财务核算与管控的需求，从纵向视角看，集团财务核算与管控的需求。
44我国企业在绩效管理领域普遍存在哪些问题？应采取什么有效的对策？
①对绩效管理的理解仍然停留在人力资源考核层面，主要是对企业部门和个人关键绩效指标进行考核；分析方法一般是指标
的统计分析，维度单一，分析结果流于形式，对企业战略、营运的参考价值不大；管理模式匮乏；②各业务板块、业务部门的绩效分析相互独立，难以找出它们之间的联动关系，无法致力于提升企业的整体营运效率；③数据过于分散，没有经过有机整理、整合，导致分析或决策过于专注细节，缺少宏观的认识与理解；缺乏信息系统的支撑，一方面数据往往局限于财务数据，无法和业务数据、外部数据有效集成，影响绩效分析的全面性和准确性，另一方面分析周期长，分析结果滞后，不能对企业决策、营运作出有效支持。对策：①正确理解绩效管理过程②设计绩效评价模型③规划绩效管理的软件资源P169
46 某多元化企业集团子公司的经营领域设计制造业、建筑业和服务业等多个行业，由于所处行业的不同，加之公司的性质
和核算要求各异，因此各子公司根据自身业务的需求开发或购置了符合其所在行业需求的财务管理软件。该集团的CFO发现在集
团总部与子公司的账务处理中存在诸如会计凭证填写不规范、会计科目使用不正确和会计核算方法不一致等问题。1结合案例资料
阐述会计科目在财务集中核算与管控模式中的重要性；2该公司的CFO应如何协调和解决集团与分公司之间的会计科目一致性和
特殊性的问题呢？______会计科目在账务处理中用于对经济业务的分类，是某类经济业务的分类标志，是核算的基础。_______ 在
集中核算和报告模式下，即要制度集团统一的会计科目体系，保证整个集团经济业务分类和反映的一致性和可比性；又要体现分子
公司核算的特殊性。解决问题的策略为：①企业集团总部财务实地了解集团成员单位的经济业务、会计科目体系的建立要求，然后
设计能够涵盖整个集团经济业务分类的会计科目体系②集团财务通过集团管理软件的定义组件，将整个集团的会计科目体系保存在
共享数据库中③各个分子公司根据其所处行业性质的不同和核算要求的不同，通过映射组件，将满足本公司核算要求的会计科目映
射到相应的分子公司，在集团统一的科目体系基础上，根据精细核算的需要，增加下级科目，保证整个集团会计核算口径和会计科
目体系的一致和规范。
47某报业集团是华中地区第一大强势媒体，经过多年发展，该集团将产业重点确立为广告、发行、印务、实业、物业管理五大支柱，并相应办有经济实体随着集团公司业务的拓展和规模的扩大，企业的管理跨度和级次也逐步增大，从而使企业获取信息的时间却拉长了，信息的准确性也打了折扣。企业规模扩大和地域拓展对财务管理工作提出了更高的要求，要逐步实现“核算型会计”向“管理型会计”的转变，提高财务人员协作性，形成一个良性的管理氛围，为集团企业化经营提供有力的管理保障。
结合案例资料分析组建企业集团的目的，并分析集团财务管理的新特征。
企业集团组建的目的主要是：获得团整体利益可持续最大化，实现规模和组合效益、资源配置效益以及财务协同效益。集团财务管理的新特征：财务管理战略性和财务主体多元性。
48摩托罗拉公司对所有员工实行着一套名为"个人承诺"的绩效管理体系。该体系根据平衡计分卡的原理设计，并参照美国国家质量标准来制定。每年年初，摩托罗拉都会把公司总的战略目标、部门的业务目标、以及个人与职业发展目标三者相结合来制定绩效目标，并且非常重视绩效目标与公司战略之间的关联度。摩托罗拉公司的绩效目标覆盖的范围相当广泛，既可能包括员工在财务、客户关系、员工关系和合作伙伴之间的一些作为，也包括员工的领导能力、客户关注程度、信息和分析能力、创新能力，还涉及公司流程创新的目标。摩托罗拉整个绩效管理体系的基础是对人性化管理的重视，这是摩托罗拉"以人为本"的核心信念的具体体现。纵观摩托罗拉绩效管理的绩效目标、评估方法、反馈机制、对话方式，乃至每一个项目，每一个程序，细到每一个步骤，处处都体现出充分尊重人的企业文化。
结合案例资料阐述平衡计分卡在公司绩效管理中的重要性；对于公司的经理人员而言，在设计平衡计分卡模型时应该着重考虑哪些方面？___________平衡计分卡可以作为新的战略管理体系为经理人员提供一个全面框架，用以把公司的战略目标转化为一套系统的绩效评价指标。平衡计分卡把组织的战略目标与实现的过程联系起来，把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来，通过评价体系使企业的组织行为与战略目标保持一致。平衡计分卡从四个方面构建企业的绩效评价体系：客户方面、内部经营过程方面、学习与创新和财务方面。
49面对瞬息万变的国际市场竞争，某集团明确了“从全球航运承运人向以航运为依托的全球物流经营人转变，从跨国经营企业向世界级跨国公司转变”的“两个根本性转变”的新世纪发展战略构想和“做强航运主业，拓展现代物流业，优化陆上产业”的产业调整发展思路。然而要实现宏伟的战略目标，该集团面临的实际情况是：由于其业务和收入的多样性、地区分布的广域性、组织结构和产权结构的复杂性，使得资金的流动变得更加难以准确预测和控制。集团公司的财务与资金管理脱离信息技术支持，运用手工的方式进行对内对外的资金收付和转账处理，填制大量业务单据，工作量大，操作程序复杂，人工处理的业务环节多，资金信息缺乏可靠性和及时性；企业和银行之间缺乏协调，银行的电子转账系统的服务无法与企业很好地结合，成员单位资金支付审批手续还依靠传真和邮局完成；资金监控滞后，集团公司缺少有力的监控手段和工具，下属企业几乎完全独立地处理自身的资金管理事宜，独立对外筹资，自行使用和支配资金；资金管理分散，集团公司间资金管理分散，内部资金盈缺失衡无法互补，内部异地资金结算的效率低成本高、资金在途时间长。这些问题的直接后果便是集团资金利用率低、资本成本高和财务风险大。
2018年中国电网设备制造行业发展现状及发展趋 势分析【图】 2018年03月28日 13:37 （一）行业发展背景 电网设备制造业依托于电网的建设与发展状况。当前，智能电网已成为世界范围内的发展趋势，而智能电网必须具备高可靠性及高自动化率，为达到此目标，一方面电网设备需实现智能化，另一方面配电自动化需达到更高的水平。在此背景之下，输变电监测行业、智能巡检机器人行业和和配电及自动化控制行业迎来发展契机。 1、我国电力系统的构成 电力系统由发电厂、输电环节、变电环节、配电环节及电力用户组成，其构成如下图所示：
数据来源：公开资料整理 由上图所示，发电厂生产出电能，经变电、输电及配电等环节配送到用户，从而完成电能从生产到消费的整个过程。发电环节与用户环节之间的网络及设备即为电网。 2、我国电网的发展概况 （1）电网发展历程 就规模而言，我国电网发展经历了局部电网、跨省互联电网及跨区域互联电网 3 个阶段，具体如下所述： ①局部电网的形成 该阶段大致截止于 20 世纪 60 年代末 70 年代初。 1970 年以前，我国电网容量普遍偏小，除东北、华东和京津唐地区外，大部分电网的最高运行电压仅为110kV。由于电网系统规模偏小，事故抵御能力低下，电力系统可靠性及电能质量均处于较低水平。为解决以上问题，以大、中城市为中心的配电网逐步通过220kV 线路相互连接，以 220kV 线路为主网架、以省域为主要覆盖范围的局部电网开始形成。随着国民经济的不断发展，用户对电力的需求越来越大，对供电可靠性的要求也越来越高，这从客观上推动了后续联网规模持续扩大。 ②跨省互联的发展阶段 该阶段为 70 年代初至 80 年代末，在该阶段，很多地区逐步由孤立的110kV、220kV 电网互联形成 220 或 330kV 的省级乃至跨省电网。至 1989 年，我国已形成包含东北电网、华北电网、华东电网、华中电网、西北电网、川渝电
《信息化理论与实践》复习资料 第一章信息化理论概述 了解： 1．按其技术特征不同，现代信息技术包含传感技术，计算机技术，光盘技术等。 2．具有内容丰富、数量大、传送速度快、可跨国界流动等特点的信息资源是网络型信息资源。 3．属于金融信息化的是银行核心业务系统等。 4．一切能使信息跨越空间而流动的技术称为信息传输技术 5．新研制的产品模型、样品等属于实物型信息资源 6．电子政务的主要模式有G2C 等 7．使零散、无序的信息实现有机联系和序化的技术称为信息组织技术 8．信息资源的特点：分布广泛性与不均匀性共存，无限性与稀缺性共存，非消耗性与时效性共存 9．CAPP是指计算机辅助工艺规划 10．在已建立的数据库和计算机网络中查找所需要的技术成为信息检索技术11．信息资源按其内容性质划分：政治信息资源，科技信息资源，法律信息资源 12．属于生产制造信息化的是：虚拟制造，快速成型制造，分布式控制系统 识记： 13．CAPP是指计算机辅助工艺规划，它是工业信息化内容的一个方面。 14．社会信息化的第一步是企业信息化 15．电子商务包括网络营销、网上支付、在线销售、物流配送等交易活动。 16．电子政务的基本框架“三网一库”是指内网、专网、外网和资源数据库。 17．经济信息化：是指在经济活动中的各个行业、各个领域广泛采用信息技术，开发和利用信息资源，包括工业信息化、农业信息化、金融信息化、商务信息化等。 18．管理信息化：是指在管理活动，即在计划、决策、组织、指挥、控制等活动中广泛
利用信息技术，有效利用信息资源，从而提高管理效率。 19．社会信息化：就是在社会活动的各个方面广泛应用现代信息技术，充分开发和有效利用信息资源。 20.教育信息化：是指教育与教学领域在先进的教育思想指导下，积极应用信息技术，深入开发、广泛利用信息资源，从而促进教育改革与发展的过程。 掌握： 21．信息资源的特点： 1）精神形态与物质形态共存 2）分布的广泛性与不均匀性共存 3）无限性与稀缺性的共存 4）非消耗性与时效性并存 5）可共享性与可选择性并存 22．信息化管理的内容： 1）信息化战略规划 2）信息化组织实施 3）信息化工程监理 4）信息化应用控制 5）信息化管理创新 6）信息化绩效评价 23．信息化管理的作用： 1）优化投入结构，减少投资浪费 2）加强协调共享，消除“信息孤岛” 3）缩短建设周期，提高建设质量 4）充分有效应用，保证正常运行 5）促进流程重组，推动管理创新 熟练掌握： 24．信息化管理的内容和作用。 内容： 1）信息化战略规划 2）信息化组织实施 3）信息化工程监理和应用控制 4）信息化管理创新 5）信息化绩效评价 作用： 1）优化投入结构，减少投资浪费 2）加强协调共享，消除“信息孤岛” 3）缩短建设周期，提高建设质量
学习课程：中国式管理单选题 1. 下面关于中国式的领导，表述有误的是回答：正确 1. A 差别待遇优于一视同仁 2. B 心里一视同仁，嘴上差别待遇 3. C 要经得起考验才相信，不能轻易信任 4. D 存心讨好的部属必须小心，不怀好意 2.中国式执行的特点是回答：正确 1. A 站在落实计划的立场来执行 2. B 认清计划的可变与不可变原则 3. C 采取全面无形的控制 4. D 以上都包括 3.中华民族下一次兴盛是回答：正确 1. A 2044年 2. B 2048年 3. C 2024年 4. D 2014年 4. 中国式沟通妥当性大于真实性的原因是回答：正确 1. A 中国人是求真的 2. B 中国人是求美的 3. C 中国人是求善的 4. D 以上都不正确 5. 中国式激励的特点是回答：正确
1. A 随时随地都应该激励 2. B 先求忠诚再求能力 3. C 由安员工而安顾客 4. D 以上都包括 6.中国历史治少乱多的原因是回答：正确 1. A 小人得意，君子遭殃 2. B 君子不能自觉自反，就不可能长治久安 3. C 君子明哲保身 4. D 以上都不正确 7.中国式管理的组织中谁的弹力最大回答：正确 1. A 最上面 2. B 中间 3. C 最下面 4. D 以上都不正确 8.中国的意义是回答：正确 1. A 世界的中间 2. B 亚洲的中间 3. C 宇宙的中间 4. D 合理 9.对中国式管理的基本理念表述有误的是回答：正确 1. A 中国式管理的意义就在于管理修己安人的历程 2. B 21世纪的主流价值应以科技为重点
3. C 中国式管理以明哲保身为根本理念 4. D 中国式管理用推、拖、拉来化解问题10.提出计划后应该回答：正确 1. A 不必坚持 2. B 有几分把握坚持几分 3. C 坚持到底 4. D 以上都不正确 11.中国人要好好发扬的观念是回答：正确 1. A 成全意识 2. B 有功劳要跟大家分享 3. C 有缺失要自己承担 4. D 以上都包括 12.下列体现中国人擅长并兼顾的是：回答：正确 1. A 学则不固与择善固之 2. B 礼让为先与当仁不让 3. C 有法无法与无法有法 4. D 以上都包括 13.下列表述正确的是回答：正确 1. A 中国人要求十全十美，不是求圆满 2. B 中国人有问题不化解，求解决 3. C 中国人讲随便，就是表示不随便 4. D 即使有人没有面子，也可以圆满
案信息化基础理论与实践 试卷提交时间:2014-08-04 10:43:30.143 试卷得分：100.0 1、题型：判断题分值：2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型：判断题分值：2 在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型：判断题分值：2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确
5、题型：判断题分值：2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 错误 答案正确 6、题型：判断题分值：2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型：判断题分值：2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型：判断题分值：2 如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型：判断题分值：2
内容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确 错误 答案正确 10、题型：判断题分值：2 广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 正确 错误 答案正确 11、题型：判断题分值：2 误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 错误 答案正确 12、题型：判断题分值：2 从内容上划分，网上档案展览（陈列）主要有永久性和临时性两种。 正确 错误 答案正确 13、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定工作程序主要由工作启动程序和具体鉴定程序两个具体操作程序组成。 正确 错误
《管理理论与实践前沿专题》心得体会 工商管理1121班吴巧文201211551125 关键词：经济贸易；全球化；改革转型 经济全球化是一个不陌生的概念，使快速发展的当今社会早变成了一个地球村，国与国之间的联系也越来越密切。经济全球化对中国而言是一个可遇不可求的机遇，同时也是一个潜在的威胁。经济全球化的浪潮给中国带来得到更大的发展空间，加快了中国经济的发展。在受到经济全球化影响而步向繁荣时，世界上一些发达国家伴随着产业升级的政策，将很多高污染高消耗的企业落户中国，带来了环境和资源的危机。中国也开始意识到产业转型升级，开始从低附加值转向高附加值升级，从高能耗高污染转向低能耗低污染升级，从粗放型转向集约型升级。 中国自从改革开放和加入经济全球化以来，经济贸易发展迅猛，短短几十年时间已经成为世界第一的贸易大国。可中国自身的法律法规、贸易和服务自由保护劳工权益、保护知识产权、保护环境资源等宏观环境因素并没有跟上“世界第一贸易大国”的脚步，仍然处于发展中国家水平，并无法在短时间内达到相应的水平。经济全球化导致竞争国际化，国内企业规模资金技术等等处于劣势，市场份额减少。原本国有企业在国内很多行业都处于垄断地位，但经济全球化使国有企业的地位发生了动摇，有些企业开始渐渐失去了竞争优势。 现在大多国有企业都存在这资本不足布局的不合理；国企效率低下，缺乏国际竞争力，资产流失严重；科技创新能力低下的弊端。我
认为中国历来的国情使得国有企业认为在国家控股或参与管理的情况下犹如拿到了一张“免死金牌”，不对企业的战略、扩大市场和规模进行合理分析规划，对自身的不足进行合理分析并改革完善，从而提高企业的竞争力。另一方面，国内科技体制产学研脱节及企业科研投入欠缺也是阻碍国有企业发展的原因，国内无论是技术还是设备大多仍处于进口状态，缺乏“中国创造”的资源和条件，导致国有企业的技术装备水平仍落后于发达国家，从而阻碍了创新发展和经济发展。 我认为中国被拒于TPP门外，被TPP的联合国以及美国以TPP 协议上的条约对中国贸易有一定程度上的制约，这是因为中国在经济全球化下经济贸易发展迅猛，各国对中国以后转型发展产生了一定的担忧。即便TPP只是为了促进亚太地区的贸易自由，但对中国贸易还是有一定影响的。因为TPP他国减少对我国出口产品的需求，中国贸易顺差大打折扣，并使外资企业对中国市场产生一定的担忧，有可能将从中国撤退。TPP协议中阻碍中国加入的最重要要素是国企私有化以及生产环境、福利等问题，归根结底还是中国经济贸易发展与自身设备不相符的原因。因此，国企改革以及中国完善社会保障体系等需加快步伐，跟上全球化的潮流。
试卷提交时间:2016-06-04 10:17:08.233 试卷得分：96.0 1、题型：判断题分值：2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型：判断题分值：2 在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型：判断题分值：2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确 5、题型：判断题分值：2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。
正确 错误 答案正确 6、题型：判断题分值：2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型：判断题分值：2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型：判断题分值：2 如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型：判断题分值：2 容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确
中国式管理-成功总裁的三大法宝 课前测试 课程学习 课程评估 课后测试 课后测试 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 楚王为什么只增加了连理的薪俸，不升他的官职？（）√ A表示他对连理的赞赏 B楚王是个重视制度的人 C楚王对连理不懂变通感到不满 D说明楚王是非不分 正确答案： C 2. （）是本。（）√ A有所不变 B变 C创新 D慢变 正确答案： A 3. 整个现代化的管理是从（）开始的。√ A美国 B日本 C德国 D法国 正确答案： A
4. 管人带来的祸害是( ) √ A管人的人经常会成为费力不讨好的人 B留不住人心 C大家维持不被开除的水平，暮气沉沉、缺乏竞争力D以上说法都包括 正确答案： D 5. 哪种不属于被授权者有效防备部属误导的措施( ) √ A大小事情都知道 B了解下属的行动和决策 C提高警惕 D什么事情都具体去管 正确答案： D 6. 在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层重视（）√ A制度 B技术 C人性面 D合作 正确答案： C 7. 为被授权人,最应该做的是( ) √ A扩大自己的权力 B向领导及时汇报 C尽量不向领导汇报困难 D出现问题不向领导报告,而要自己解决 正确答案： B
8. 为了防止授权后出现滥用权力等不利情况，领导应该做的是( ) √ A不授权 B进行定期抽查 C不定期抽查 D对下属负责范围内的事务进行随意干预 正确答案： C 9. 对于分层授权的不良后果，说法最全面的是( ) √ A被授权者弄权 B授权成为分权 C领导者变为有责无权 D以上说法都包括 正确答案： D 10. 分层负责表的理解不正确的是( ) √ A制定分层负责表有助于明确企业中各层级员工的职责 B制定分层负责表有助于减少工作中不必要的纠纷 C制作分层负责表的首要步骤是请每一个成员都将自己的工作列出，以利于分析D对于异常情况，承办人必须自己承担责任 正确答案： D 11. 下列说法错误的是：( ) √ A如果正常的工作部属没有去做，上司应该提醒他，监督他 B管理层次越高，越没有例行的责任，但是例外的、变动的、不正常的责任越多C对于异常情况，承办人推给上级是推卸责任 D每天的正常工作理所当然是承办人的责任 正确答案： C
中国管理学发展阶段与趋势 中国的管理思想可以追根溯源到老子的无为而治时代、孔子的儒家思想时期。改革开放前，中国从资本主义制度社会转变为社会主义制度社会，并改变了经济体制，对企业发展的指导思想不断变化，但并未建立起完善的管理学发展体系。真正把管理学作为一门理论学科来进行系统的学习与研究，是在改革开放之后。党的十一届三中全会确立我国的经济建设战略，确定了管理的重要性。 一、中国管理学发展的阶段性划分 改革开放后，中国经济高速发展，市场经济体制建立并不断完善，管理学开始迅猛发展。可将其发展划分为三个阶段：1978年一1986年的萌芽期、1987年一1996年的重视期和1997年至今的发展期。这三个时期是管理学深化和演进的过程。新中国成立到改革开放以前，我国基本上不存在真正意义上以企业为主体、市场绩效为主导的现代管理研究体制，萌芽期阶段在各方面都体现出这一特点。但是，在这个时期政府已经开始认识到管理学的重要性，专门研究管理学的机构、管理学期刊、文章、书籍和着作开始出现，国内学者开始了管理学的教育与研究，同时从国外引进国际合作项目。管理学开始进入大众的视野。到了重视期，经过前十年的发展，特别是社会主义市场
经济体制的提出，使得管理学开始受到各方面的重视，管理学研究活动也日益丰富。首先表现为政府层面对管理学的高度重视。如果说萌芽期政府开始了对管理学关注的话，那么在重视期政府就是高度重视发展管理学了。政府开始注重引进发达国家先进的理论，更加注重中国经济体制改革的特殊国情。其次，在管理学研究方面，我国学者开始追朔国外管理学的研究本源，逐渐熟悉国际管理学权威期刊，不断增强中国管理学研究的规范程度，实证研究方法开始受到重视，我国越来越多的管理学研究成果发表于国外顶级学术期刊上。另外，教育界和理论界也对管理学分外重视，这主要体现在制定了一些保障管理学地位的标准。近10年来，随着中国经济实力和综合国力的提升，管理学更加壮大。发展期阶段是一个管理学学科体系不断完整、研究水平不断提升、研究成果不断丰富的阶段。管理学教育体系不断健全，管理学研究机构不断扩大，管理学学位教育开始变得多样化，我国学者与国外管理学学者交流增多，政府也设了一些管理学的重要奖项。 二、中国管理学的发展现状 中国管理学在近30年来取得了突飞猛进的发展，但同时，也存在许多问题。首先，管理学在中国的发展面临着例如理论与实践分离等诸多与国际主流管理学相同的问题。其次是自身的独特问题，其中最主要的就是中国特色管理理论的发展问题。第一，管理学过分西化忽视自身情况。中国仿照西方的模式开设了一系列诸如MBA、EMBA、
发电设备维修企业资质等级认证实施细则 第一章总则 第一条根据《中国设备维修企业资质认证管理暂行办法》，特制订本实施细则。 第二条中国电力设备管理协会（中国设备管理协会电力设备管理分会）负责全国发电 设备维修企业资质认证管理初审工作，中国设备管理协会为资质认证机构。 第二章发电设备维修企业资质等级认证标准 第三条发电设备维修企业资质等级分为一级、二级、三级。 第四条申请一级发电设备维修企业资质应具备下列条件： 1、具有法人资格和完善的组织机构； 2、有固定办公场所以及相应的检修机具及质量检测设备等资源，人均动力装备不少于 20KW 3、企业注册资本不低于4000万元，净资产在4800万元以上； 4、具有从事电厂设备维修或安装业务3年以上，并承担过5个以上600MW及以上机组设备维修安装业务的资历，完成质量和社会信誉优良； 5、技术负责人具有8年以上从事电厂设备维修管理工作经历，并具有电力专业高级工程师以上的专业技术职称； 6、具有不少于300人以上的技术及经济专业人员（含高级技师、技师、高级工），其 中电力工程专业高级工程师、工程师及技术专工不少于150人；
7、特殊工种的技术工人，必须持有有关部门颁发的特种作业操作证； &持有电力设备维修作业证的人员不少于260人； 9、具有健全的设备检修管理制度和检修工艺导则； 10、具有健全的安全管理制度，专职安全监督人员不少于8人； 11、具有健全的技术档案管理制度； 12、能对委托单位的设备检修项目提出整体方案（检修项目策划书）。 第五条申请二级发电设备维修企业资质应具备下列条件： 1、具有法人资格和完善的组织机构； 2、有固定办公场所以及相应的检修机具及质量检测设备等资源，人均动力装备不少于 15KW 3、企业注册资本不低于2000万元，净资产在2500万元以上； 4、具有从事电厂设备维修或安装业务3年以上，并承担过3个以上300MW及以上机组设备维修安装业务的资历，完成质量和社会信誉良好； 5、技术负责人具有5年以上从事电厂设备维修管理工作经历，并具有电力专业高级工程师以上的专业技术职称； 6、具有不少于200人以上的技术及经济专业人员（含高级技师、技师、高级工），其 中电力工程专业高级工程师、工程师及技术专工不少于120人； 7、特殊工种的技术工人，必须持有有关部门颁发的特种作业操作证； &持有电力设备维修作业证的人员不少于120人；
档案信息化基础理论与实践-测试 试卷提交时间:2020-03-25 10:41:33.787 试卷得分：94.0 窗体顶端 1、题型：判断题分值：2 照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 错误 答案正确 2、题型：判断题分值：2 上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 错误 答案正确 3、题型：判断题分值：2 在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 正确 错误 答案正确 4、题型：判断题分值：2 档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 错误 答案正确 5、题型：判断题分值：2 数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 错误 答案正确 6、题型：判断题分值：2 信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破
坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 错误 答案正确 7、题型：判断题分值：2 数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 错误 答案正确 8、题型：判断题分值：2 如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 错误 答案正确 9、题型：判断题分值：2 内容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确 错误 答案正确 10、题型：判断题分值：2 广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 正确 错误 答案正确 11、题型：判断题分值：2 误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 错误 答案正确
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业是：√ A上市公司 B有限公司 C无限公司 D家族企业 正确答案： D 2. 在家族企业中，与家族血脉关系相联的是：√ A组织继承关系 B财产继承关系 C血缘继承关系 D遗嘱继承关系 正确答案： B 3. 据统计，目前在中国大陆非公有制经济中（民营），家族式经营的企业至少占到了：√ A10%以上 B30%以上 C50%以上 D95%以上 正确答案： D 4. 家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是：√ A创业的资金困难
B创业的领袖水准不够 C劳动者素质不够 D以上都包括 正确答案： D 5. 家族企业在工业化过程中解决劳动者素质不够问题时的办法是：√ A亲情弥补 B亲情完善 C理论归纳 D股权激励 正确答案： A 6. 家族企业的领袖取得中国经济发展最关键的部分——制造业的全面崛起靠的是：√ A工作效率 B品质传播 C家族亲情 D品牌传播 正确答案： C 7. 下列关于家族企业的叙述不正确的是：× A落后对先进的成功 B亲情对制度的成功 C穷国对富国的成功 D富人对穷人的成功 正确答案： D 8. 只拥有产权和经营权，不具有企业家精神的是：√ A股东
B经理人 C企业家 D富人 正确答案： D 9. 企业家拥有生产财富和生活财富，生产财富指：√ A股票、企业资金 B利息、本金 C工资、股金 D股金、利息 正确答案： A 10. 企业家拥有生产财富和生活财富，生活财富指：√ A股票、企业资金 B利息、本金 C工资、股金 D股金、利息 正确答案： C 11. 家族企业领袖，也是企业家最本质的工作是：√ A组织一个好的班子 B笼络一批骨干人才 C建立一个好的制度 D搭建一个良性营销平台 正确答案： C 12. 决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题的是：√ A激励制度
国外绩效管理的理论与实践及其国内绩效管理的现状
国外绩效管理的理论与实践及其国内绩效管理的现状 点击率：「1254」 作者：发布时间：[ 2008-12-13 15:34:14 ] 一、国内外企业绩效管理现状 （一）国外绩效管理的理论与实践 目前世界范围内被广泛谈论和应用的绩效管理的理论方法体系主要有两个，一是发展较早的关键业绩指标法(Key Performance Indicator,KPI)，二是二十世纪九十年代初产生并被广泛应用的平衡计分卡(Balance Scorecard,BSC)。关键绩效指标法（Key Performance Indicators，KPI），是将组织的战略目标经过层层分解产生出具体的可操作性的战术目标，通过各指标的达成促成组织目标的达成。关键业绩指标法的精髓，或者说是对绩效管理的最大贡献，在于其指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其中“关键”的含义是指企业在某一特定阶段在战略上所要解决的主要问题。平衡计分卡（The Balance Scorecard，BSC）法，也称综合计分卡，是把组织的使命和战略转化为一套全方位的运作目标和绩效指标，
作为执行战略和监控的工具，同时也是一种管理方法和有效的沟通工具。BSC的框架体系包含四个维度(或称为四个指标类别)，即财务、客户、内部流程、学习和成长。这一方法不但具有很强的操作性和指导意义，同时又通过对这四个方面深层的内在关系的表述阐明了该体系的深层含意：即学习与成长解决企业长期生命力的问题，是提高企业内部战略管理的素质与能力的基础；企业通过管理能力的提高为客户提供更高的价值；客户的满意导致企业良好的财务效益。 国外对绩效管理的研究开始较早，已经形成了比较完善的理论体系，在企业中也得到了广泛推广和实践。不同国家和地区的由于管理理念受其地区文化的影响较大，表现在绩效管理的实践上自然也有一些差异。欧美地区的企业绩效管理往往侧重于对员工个体行为与资质的评估和管理。对于资质的评估是近年来在欧美国家兴起的新的评估方式，不仅仅用于企业的人员配置，现在也更加广泛的应用于绩效考核。由于欧美国家强调管理以人为本，认为组织是由个体构成，基于此，Compoll将绩效归纳为以下八个方面：具体工作任务熟练程度；非具体工作任务熟练程度；书面
供应商在中国电力设备信息网注册操作步骤 1.注册前准备五个扫描件 1)身份证扫描件;2)营业执照副本扫描件;3)组织机构代码扫描件;4)纳税登记证号扫描件;5)纳税人类别为一般纳税人时需提供一般纳税人扫描件;注:扫描件不可超过2M; 2、上传扫描件为、jpg格式,不超过2M,上传扫描件时需要更改浏览器设置,工具-internet选项-安全-自定义级别-Active控件与插件-对未来标记可执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本,禁用改为启用,下载未签名的ActiveX控件禁用改为启用,确定。 3、供应商注册时浏览器最好用IE8,360浏览器或者IE10可能会有部分问题。 4.如有其它问题可以咨询中国电力设备信息网()主办单位中国电能成套设备有限公司技术兼审核顾问,联系方式: 。 5、操作步骤:1)输入网址进入中国电力设备信息网用户注册界面,点击用户注册;2)选择企业用户注册,下一步,接受或同意服务条款,进 入联系人信息界面,
红色*为必填项,(注:注册类型见下方A,B,C,D,E类网员说明,建议选择C类网员),需提供身份证扫描件,扫描件不超过2M; 如不能上传附件时,需更改IE设置,工具-internet设置-安全-自定义级别-对位标记为可安全执行脚本的ActiveX空间初始化并执行脚本设置为“启用”
3)进入企业信息界面,需提供营业执照副本扫描件,组织机构代码扫描件,纳税登记证号扫描件,纳税人类别为一般纳税人时需提供一般纳税人扫描件,扫描件不可超过2M; 说明:自2014年1月1日起,中国电力设备信息网注册管理方式与信息服务收费标准进行适当调整。调整后与网员注册类型与收费标准分别为: 1.A类网员(正式网员):收取信息服务费8000元/年(附赠送1个数字证书与电子印章),2014年2月28日前优惠价7000元/年,取消原有的购买招标文件费率优惠。供应商注册申请审核通过后,在支付信息服务费之前即可浏览按规定必须公开的招标信息,支付信息服务费后即可申请购买招标文件,在注册有效期内可不限次数地参与本网站的公开招标与指定项目的邀请招标。(参加中电投集团总包配送产品目录范围内集中采购项目的“合格供应商”须按此类网员进行注册。)
1、信息是经过采集、记录、处理并以可检索的形式存储的数据。 2、信息的本质属性：可识别性、可出理性、可检索性、可存储性。 3、信息、只是、数据的关系：信息不同于数据，（信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。）信息也不同于知识（知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息的信息结构，是个官世界规律性的总结）。所以，信息比数据重要，知识又比信息更重要。 4、信息的基本特征：客观性、普遍性、时效性、共享性、传递性、转换型、可伪性、寄载性、价值性、等级性、不完全性。 5、按信息加工深度分为一次文献信息、二次文献信息、三次文献信息 6、按信息来源可分为：自然信息、社会信息 7、按信息记录内容可分为：经济信息、政务信息、文教信息、科技信息、管理信息、军事信息... 8、一次文献是指一切原始的信息：心得、记录、经验、消息 9、二次文献信息是指对原始文献信息加工处理后的信息：目录、索引，易于存储、检索、传递、使用，有较高的使用价值 10、三次文献信息，通过二次文献信息提供的线索，对某一范围内的一次文献信息进行分析、研究而加工生成的第三层次的文献信息：综述、述评、专题研究、报告、百科全书，是人类的结晶 11、信息的表示形式主要有四种：数据、文本、声音、图像 信息的功能 12、信息的主要功能：信息是认识事物的媒介，信息是交流工具，信息是人类社会的粘合剂，信息署决策的基础，信息是控制的灵魂【简答】 13、信息与物质、能量的关系：信息、唔知、能量这三者之间的关系既有区别又有联系。 区别：信息是物质的普遍性而不是物质本身，它可以脱离唔知而独立存在，物质运动的状态与方式，是物质之间的联系与相互作用。信息不同于能量。信息是物质的运动状态与方式，为能量则是物质做功的本领；能量转换遵循守恒定律，而信息转换不存在守衡现象；能量不能共享，而信息可以共享；能量为人类提供动力，而信息为人类提供知识与智慧。 联系：信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，唔知是第一性的，能量和信息都源于物质。首先，物质是信息的资源，其次，信息与能量密不可分，最后，信息与物质、能量可以互相转化。 总之，信息、物质和能量共同构成现代人类社会资源体系的三大支柱。物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，信息向人类提供知识和智慧。 只有三者结合，才能使系统真正发挥其功能，朝着进步的方向演化 14、信息的度量方法：基于数据量的信息度量方法、基于概率的信息度量方法。1）根据英文字符的ASCII码编码原理，每个字符占用1个字节，因此该书所占用的存储空间为500*50*80=2*10^B~=2MB；2）P13 信息资源的概念 15、广义信息资源是指人类社会活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。由三部分构成：人类社会经济活动经过加工处理有序化冰大量积累后的有用信息的集合（狭义信息资源）；为某种母的生产有用信息的信息生产者的集合（人/生产者）；加工、处理的传递有用信息的信息技术的集合。 16、信息资源主要具有：潜在性、可塑性、共享性、时效性、不可分性、不同一性、不均衡性、驾驭性、整体性等特征 17、信息资源可划分为：广义信息资源、狭义信息资源、新型信息资源 18、信息资源的度量方法：基于丰裕度的信息资源度量方法，基于信息能力指数的信息资源度量方法 19、丰裕度是一种反映某区域（或某地区）信息资源的生产储备能力与发展潜力的度量指标。摄R为某一地区或国家的信息资源丰裕度，R1为该地区或国家基本信息资源生产能力，R2为基本信息资源的发展潜力，则：R=R1+R2【名】信息资源的组织与管理 20、信息资源组织包括两层含义：信息资源内容组织；信息资源人力组织 21、信息资源组织的原则：客观性原则、系统性原则、目的性原则、现代化原则 22、信息资源组织的作用：减少社会信息流的混乱程度；提高信息产品的质量和价值；建立信息产品与用户的联系；节省社会信息活动的总成本。
家族企业：伟大的中国式管理测试题答案
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业是：√ A 上市公司 B 有限公司 C 无限公司 D 家族企业 正确答案： D 2. 在家族企业中，与家族血脉关系相联的是：√ A 组织继承关系 B 财产继承关系 C 血缘继承关系 D 遗嘱继承关系 正确答案： B 3. 据统计，目前在中国大陆非公有制经济中（民营），家族式经营的企业至少占到了：√ A 10%以上 B 30%以上 C 50%以上 D 95%以上 正确答案： D 4. 家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是：√ A 创业的资金困难
B 创业的领袖水准不够 C 劳动者素质不够 D 以上都包括 正确答案： D 5. 家族企业在工业化过程中解决劳动者素质不够问题时的办法是：√ A 亲情弥补 B 亲情完善 C 理论归纳 D 股权激励 正确答案： A 6. 家族企业的领袖取得中国经济发展最关键的部分——制造业的全面崛起靠的是：√ A 工作效率 B 品质传播 C 家族亲情 D 品牌传播 正确答案： C 7. 下列关于家族企业的叙述不正确的是：× A 落后对先进的成功 B 亲情对制度的成功 C 穷国对富国的成功 D 富人对穷人的成功 正确答案： D 8. 只拥有产权和经营权，不具有企业家精神的是：√ A 股东
B 经理人 C 企业家 D 富人 正确答案： D 9. 企业家拥有生产财富和生活财富，生产财富指：√ A 股票、企业资金 B 利息、本金 C 工资、股金 D 股金、利息 正确答案： A 10. 企业家拥有生产财富和生活财富，生活财富指：√ A 股票、企业资金 B 利息、本金 C 工资、股金 D 股金、利息 正确答案： C 11. 家族企业领袖，也是企业家最本质的工作是：√ A 组织一个好的班子 B 笼络一批骨干人才 C 建立一个好的制度 D 搭建一个良性营销平台 正确答案： C 12. 决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题的是：√ A 激励制度
试卷提交时间:2014-07-08 16:33: 试卷得分： 1、照片档案的数字化可以采取用扫描仪扫描输入和用高档数码相机对其进行翻拍录入两种模式。 正确 2、上网档案信息鉴定方式一般有两种：一是直接鉴定法；二是间接鉴定法 正确 3、在公众网上发布的数字档案资源，不需要办理审批手续。 错误 4、档案数字资源的鉴定主要包括价值鉴定、开放鉴定和发布鉴定。 正确 5、数字档案馆拥有局域网、政务网、公众网甚至保密网等众多网络利用平台。不同的网络平台存储和管理着不同的资源，面向不同的用户群体，即便同一网络也要面向具有不同权限的用户群体。 正确 6、信息安全是指信息网络的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不受偶然的或者恶意的破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，信息服务不中断等。 正确 7、数字档案馆的档案信息资源共享与利用的途径主要是数字档案的提供利用、电子政务网中的数字档案共享和互联网上数字档案的发布等。 正确 8、如果把数字档案（电子文件）作为数据，档案元数据就是描述或反映档案文件背景、内容、结构及其管理过程的数据。 正确 9、内容数据库是指数字档案的原文数据集，其信息类型多种多样，如文本、图片、表格、音频、视频等，它们是数字档案资源建设的主体。 正确 10、广义的档案信息系统是指档案信息管理应用系统。 错误 11、上网档案信息鉴定工作方法主要包括上网档案信息鉴定的组织、原则、方式、程序等。 正确 12、误操作是安全威胁因素中的头号触发因素。 正确 13、从内容上划分，网上档案展览（陈列）主要有永久性和临时性两种。 正确 14、上网档案信息鉴定工作程序主要由工作启动程序和具体鉴定程序两个具体操作程序组成。 正确 15、根据形式的不同，上网档案信息可分为档案内容上网、档案目录上网以及档案参考信息上网等。 正确 16、档案信息安全涉及到（）、物理环境和人文环境等要素。 选项1: 硬件 选项2: 软件 选项3: 数据
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93 中国式管理 单选题 1. 下面关于中国式的领导，表述有误的是回答：正确 1. A 差别待遇优于一视同仁 2. B 心里一视同仁，嘴上差别待遇 3. C 要经得起考验才相信，不能轻易信任 4. D 存心讨好的部属必须小心，不怀好意 2. 中国式激励中最可靠的是回答：正确 1. A 物质激励 2. B 精神激励 3. C 自我激励 4. D 以上都不正确 3.中国式执行的特点是回答：正确 1. A 站在落实计划的立场来执行 2. B 认清计划的可变与不可变原则 3. C 采取全面无形的控制 4. D 以上都包括 4. 我们之所以是龙的传人，是因为回答：正确 1. A 它是十种动物的综合体 2. B 它不是什么东西，但是它可以变成所有的东西 3. C 龙具有所有动物的长处，但又不是其他的动物，它是个整体
4. D 以上都包括 5.下列关于中国式管理的计划表述正确的是回答：正确 1. A 决策很快，执行很快 2. B 决策很快，执行很慢 3. C 决策很慢，执行很快 4. D 决策很慢，执行很慢 6.风水包含的最重要的因素是回答：错误 1. A 天时 2. B 地利 3. C 人和 4. D 以上都不正确 7. 下列表述有误的是回答：正确 1. A 中国人从来不欺骗，只是经常不说实在话 2. B 中国人所常说的是妥当话，把话说得妥当 3. C 中国人只说真话，从来不骗人 4. D 真实话容易伤人，听的人听不进去不管用 8.对中国式管理的基本理念表述有误的是回答：正确 1. A 中国式管理的意义就在于管理修己安人的历程 2. B 21世纪的主流价值应以科技为重点 3. C 中国式管理以明哲保身为根本理念 4. D 中国式管理用推、拖、拉来化解问题 9.中国人治标治本并重的体现是回答：正确
设备管理年度工作会议总结一 日，年全国电力行业设备管理工作会议在北京召开。国家能源局安监司、电力司、科技装备司有关领导出席本次会议。中国电力设备管理协会常务副会长兼秘书长刘斯颉在会上作了题为“适应电力市场新形势、构建设备管理新格局，为电力工业结构调整转型升级提质增效提供坚实支撑”的工作报告。 新常态下，传统电力设备管理模式优势已不断减弱并难以为继，必须变要素驱动为创新驱动大力开展电力设备科技创新和设备管理体系、管理机制、管理模式、管理手段、管理文化的一系列创新，以打造电力设备管理发展新引擎，不断破解新常态下设备管理工作难题，持续提升电力设备管理质量和效益。 “优化存量、控制增量”是“十三五”时期电力工业转型升级、提质增效的主要命题。刘斯颉认为，“要紧紧围绕电力设备管理领域核心、关键、紧迫急需的技术项目和管理方式开展创新。” “电力的创新发展就体现在设备的本质安全上，要保证设备系统的安全，只要设备过关电力安全就有保障，所以要把设备安全搞好，从设备这个基础抓起是电力安全的基本方法。”国家能源局安监司有关负责同志在发言中指出，“要运用创新手段，包括运用大数据手段管理设备，跟踪设备安全状况非常有必要。” 会上还总结、交流了全国电力行业设备管理工作经验、成果，研究部署年电力行业设备管理工作思路和要点，并举行了全国电力行业设备管理工作先进单位、先进工作者表彰授奖。国家电网公司、中国大唐集团公司等电力央企集团公司在会上作了电力设备管理工作经验交流发言。中国电科院、国网经研院等有关专家在会上分别作了“电力大数据与电力设备状态检修”、“配电网规划及标准化”、“发电设备优化检修的策略与支撑”专题主旨演讲。 设备管理年度工作会议总结二 近日，贵州中烟工业有限责任公司召开设备年度工作会议，紧扣贵州中烟年工作会议要求，明确以卷烟产品质量为导向的设备管理工作思路。 会议总结了设备管理工作情况;解读了年公司新制定的《卷烟厂设备管理评价办法》，明确年将以此为管理工作的突破口，从基础管理、设备运行状态、设备维持成本三个维度，系统性地评价设备管理工作成效。 就年设备管理工作，会议提出总体要求要进一步明确“以卷烟产品质量和过程工艺管控”为导向的设备管理工作思路，锁定“质量、成本、效率”三个核心目标，应用设备管理工具方法，夯实设备基础管理。 贵州中烟生产管理部、综合计划部、财务管理部、信息中心和各卷烟厂相关负责人参加会议。 设备管理年度工作会议总结三
中国式管理答案 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对企业来说，最为可怕的是√ A忠诚而又能干的人 B忠诚而不能干的人 C不忠诚而不能干的人 D不忠诚而又能干的人 正确答案： D 2. 我们之所以是龙的传人，是因为√ A它是十种动物的综合体 B它不是什么东西，但是它可以变成所有的东西 C龙具有所有动物的长处，但又不是其他的动物，它是个整体 D以上都包括 正确答案： D 3. 中国式沟通妥当性大于真实性的原因是√ A中国人是求真的 B中国人是求美的 C中国人是求善的 D以上都不正确 正确答案： B 4. 用推、拖、拉来化解问题时，要推给谁最为妥当√ A别人 B自己 C合理的人 D以上都不正确
正确答案： C 5. 下列关于中国式管理的计划表述正确的是√ A决策很快，执行很快 B决策很快，执行很慢 C决策很慢，执行很快 D决策很慢，执行很慢 正确答案： C 6. 中华民族大兴盛的特点是√ A和平崛起 B以人为本 C与时俱进 D以上都包括 正确答案： D 7. 对中国式管理的思想形态影响最大的是√ A长江 B黄河 C长城 D以上都不正确 正确答案： B 8. 中国式沟通与领导的独特性是√ A中国人很好商量，很难讨论 B国人不在乎你说什么，就在乎你怎么说 C中国人听话是听你的态度，你的内容根本无所谓 D以上都包括 正确答案： D 9. 中国民族兴盛的规律是√ A每五百年兴盛一次
B每六百年兴盛一次 C每七百年兴盛一次 D每八百年兴盛一次 正确答案： C 10. 中国式管理的组织是√ A砖墙组织 B树状组织 C石壁组织 D以上都不正确 正确答案： B 11. 在中国最受欢迎的人是√ A内圆外方 B内方外圆 C内外皆圆 D内外皆方 正确答案： B 12. 外国人沟通的特点是√ A外国人沟通有问题，没有说话的问题 B外国人只在乎你说什么，不在乎你怎么说 C外国人听话是听你的内容，不听你的态度 D以上都包括 正确答案： D 13. 中国式激励最持久的是× A精神激励 B自我激励 C物质激励