《护患沟通》试题科室姓名得分
一、单选题（每题1分，共20分）
1、护患间沟通最合适的距离是：（）
A.亲密距离
B.个人距离
C.社会距离
D.公众距离
E.安全距离
2、在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）
A．缩短护患之间距离B．改善护患关系C．化解护患矛盾D．优化护士形象E．缓解患者不安心理
3、目光是面部表情的核心。在目光的接触中反映了双方的内心意向，下列表达正确的是（）
A．互相注视——表示坦诚B．互相瞪眼——表示鄙视
C．斜眼扫视——表示命令D．正视逼视——表示敌意
E．行注目礼——表示反感
4、个人距离是指沟通时双方相距大约（）
A．0.5米B．0.5-1.2米C．1.3-4米
D．1-2米E．4米以上
5、关于手势下列说法中，哪一项是正确的（）
A．递刀、剪、笔之类尖利的物品时，需将尖端朝向对方
B．与长辈交谈时，拍其肩部或头部
C．护士在实际工作中应多用手势
D．递书、文件、资料、名片等，字体应背对接受者
E．掌心向上表示诚恳、谦虚之意。
6、语调指通过声音升降平直、高低起伏的变化表达思想情感，下列哪项不是（）
A．平直调B．上扬调C．升降调
D．下降调E．曲折调
7、下列哪项是胆汁质的特点（）
A．优柔寡断B．脾气急躁C．思想灵活
D．不卑不亢E．多愁善感
8、下列说法中，哪一项是错误的（）
A.皱额蹙眉可以表示关注、不满、愤怒等情绪
B.双眉上扬、双目大睁是兴奋、高兴的表现
C.皱鼻表示不高兴或遇到麻烦而不满
D.紧抿嘴唇，表示拒绝或对周围环境和他人的种不肯定的感觉
E.嘴角向下倾斜，则可能表示轻视、鄙夷、瞧不起等情绪
9、在做报告、发表学术演讲、专题讲座等情况下常用的距离属于人际距离中的哪种（）
A．个人距离B．亲密距离C．社会距离
D．公众距离E．公开距离
10、关于需要层次之间的关系下列说法中，哪一项是错误的（）
A.多种需要未获满足前，首先满足迫切需要，该需要满足后，后
面的需要才显示出其激励作用
B.不同需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这种次序
不是完全固定不变的，在某些特殊情况下需要层次之间的顺序也会有所变化。
C.生理需要、安全需要、爱与归属需要以及认知的需要都属于缺
失需要
D.人人都有需要，某层次需要获得满足后，另一层次需要才出现
E.某一层次的需要相对满足了，就会向高层次发展，追求更高一
层次需要的满足就成为驱使行为的动力。
11、下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项？（）
A.疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致
心理应激反应
B.病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点
C.患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高
D.患病后患者的思维能力有一定的改变
E.治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，
此过程中患者可能有意志行为的变化或异常
12、不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：（）
A.直接沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.非语言沟通
E.单向沟通
13、护士对人际距离的控制和调节，正确的是（）
A.对艾滋病患者，护士与他们交谈时，千万不要把距离拉得太远，
以免加重他们的心理负担
B.对老年患者，人际距离应适当疏远些，给对方足够的个人空间
C.患者或家属与护士伏耳与护士说话时，护士可以明确拒绝
D.对敏感患者，缩短人际距离表示亲切、体贴，有利于情感沟通
E.护士与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知
识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
14、气质的基本类型是（）
A．抑郁质B．粘液质C．胆汁质
D．多血质E．以上都是
15、马斯洛的需要层次理论把人类的需要由低到高排序为（）
A．生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、审美需要、认知需要
B．生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要
C．归属与爱的需要、生理需要、安全需要、尊重需要、审美需要、认知需要、自我实现的需要
D．尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现的需要、归属与爱的需要、认知需要、审美需要
E．自我实现的需要、审荚需要、认知需要、尊重需要、归属与爱的需要、安全需要、生理需要
16、最丰富的非语言信息来源是（）
A.触摸
B.面部表情
C.手势
D.身体的姿势
E.目光的接触
17、在护患语言交流的过程中，应该使用哪些语气（）
A.命令式的、质问式的语气
B.不耐烦的、埋怨的语气
C.态度和蔼的、关切的语气
D.责怪和生硬的语气
E.担忧的、紧张的语气
18、目光注视他人的常规角度是（）
A．平视B．侧视C．仰视
D．俯视E．以上都是
19、下列说法中，哪一项是错误的（）
A.身体倾向对方并伴随注视等表示挑衅
B.侧转身体并斜视表示厌恶和轻蔑
C.双臂置于身后表示个人的权威
D.前臂在胸前交叉表示自我防卫或不愿与人过分接近
E.微微欠身表示谦恭有礼
20、在护患语言交流的过程中，应该禁忌（）
A.禁忌谈个人隐私的话题
B.忌用不文明的言语
C.忌用粗话、脏话，还有让人羞涩的话
D.忌用伤人的话、恶语
E.以上皆是
二、填空题（每题2分，共50分）
1、性格按心理机能优势分类可分为、、。
2、护患沟通时，与患者保持目光接触是必要的，接触的时间应不少于全部谈话时间的。也不超过全部谈话时间的。
3、据表达意义的不同，手势可分为三类：第一类为，用来模拟状物；第二类为，用以传达情意，第三类为，用以指示具体对象。
4、心理护理遵循的原则、、、
、。
5、停顿主要包括、、三种。
6、护理人员对于“人际距离”的正确运用大致可分为、
、、四种情况。
7、护士可以通过观察患者的姿态和步态来收集有关疾病的信息。如角弓反张是的典型症状之一，患者则有醉酒步态；会使人呈现特殊的步态或姿态等；对这些信息临床上要注意观察。
8、构成表情的主要因素有和两种。
三、简答题（每题10分，共30分）
1、简述心理护理的方法？
2、护理工作中微笑的基本要求是？
3、对性格结构的分析主要以哪些方面进行？
一、选择题
BCABECBBDCCDAEBBCEAE
二、填空题
1、理智型、情绪型、意志型
2、30%、60%
3、象形手势、情意手势、指点手势
4、交往原则、服务性原则、针对性原则、启迪性原则、自我护理的原则
5、语法停顿、逻辑停顿、感情停顿
6、服务距离、引导距离、展示距离、待命距离
7、破伤风、小脑损伤、疼痛
8、目光、笑容
三、简答题
1、
①建立良好的护患关系，是心理护理能否取得成效的关键
②争取家属亲友的密切配合
③加强护理宣教
④创造优美舒适的休养环境
⑤合理安排病人的生活
⑥合理使用心理疗法
2、
①整体配合
②自然真诚
③体现一视同仁
④贯穿始终
⑤适度得体
⑥注意环境与场合
3、
①性格的态度特征
②性格的意志特征
③性格的情绪特征
④性格的理智特征
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