2017年心理咨询师三级普通心理学情绪和
情感
一、情绪和情感的定义(识记)(领会)
1、定义：是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对外界客观事物与主题需要之间关系的反映。
情绪、情感是以人的需要为中介的一种心理活动，反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系
情绪、情感是一种主观感受，或者是一种内心的体验。(不同与认识过程，因为认识过程是以形象和概念的形式来反映外界事物。)
情绪、情感有其外部表现形式，即人的表情(面部表情是鉴别人的情绪和情感的主要标志。)
情绪、情感会引起一定的生理上的变化。
2、二者的区别和联系：
情绪是感情反映的过程，是脑的活动过程(人、动物、)
情感是感情的内容，即感情的体验和感受。具有更大的稳定性、深刻性、持久性。
被用来描述具有深刻而稳定的社会主义的感情。
感情：对客观事物态度的体验(为区别于认识过程)
情绪和情感指的是同一的过程和同一的现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面。
紧张程度依赖与情景的紧迫程度
个体的心理准备
应变能力
二、情绪的内容来分-基本情绪和复合情绪(识记)
（情绪管理方法）心理咨询师二级技能真题 与答案解析
07年11月心理咨询师二级技能真题及详细答案解析完美版 第一部分技能选择题 (1～100题，共100道题) 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分l00分。每小题有一个或多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一： 一般资料;求助者，男性，38岁，机关公务员。 案例介绍：求助者平时工作繁忙，最近为迎接上级的一项重要检查，经常加班加点，但自己的孩子要参加升学考试，而妻子又在国外留学。他每日奔波忙碌，人变得憔悴、疲惫不堪，食不知味，连话都懒得说。近两个月来求助者心里总是不踏实，总害怕会发生什么事情，经常发脾气，有时觉得心慌，无力，工作效率下降，为完成任务不得不延长工作时间。父母、同事都说他生病了，他去看了医生，吃了几副中药，仍不见好转，于是前来心理咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者从小对自己要求严格，大学毕业后进入某机关工作，在自己的工作岗位上有所成就。新任处长不久，就赶上上级的重要检查，曾在全处会议上表示一定要把迎检工作做好，但赶上孩子升学考试，时间冲突，难以解决。
单选：1、该求助者“心里总是不踏实，总害怕会发生什么事情”说明其存在的症状是( )。 (A)抑郁(B)恐怖 (C)焦虑(D)强迫 多选：2、该求助者“为完成任务不得不延长工作时间”说明其( )。 (A)自我要求严格(B)工作效率下降 (C)存在强迫症状(D)社会功能受损 单选：3、该求助者目前主要的心理问题最可能是( )。 (A)性格问题(B)工作问题 (C)情绪问题(D)孩子问题 单选：4、对该求助者的诊断最可能是( )。 (A)一般心理问题(B)神经症性心理问题 (C)严重心理问题(D)神经症 单选：5、对该求助者的心理咨询应按( )进行。 (A)咨询师的要求(B)共同商讨的目标 (C)求助者的要求(D)上级咨询师指示 多选：6、对该求助者的躯体不适，心理咨询师认为应( )。 (A)给予口服药物治疗(B)不属于心理问题但需要关注 (C)建议住院诊断治疗(D)通过心理咨询逐步得到改善 多选：7、心理咨询师在咨询中表达共情时应注意( )。 (A)不能因人而异(B)善于使用身体语言 (C)善于把握角色(D)进入求助者的框架
2005年11月心理咨询师全国统一考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题 （1～70题，共70道题） 本部分由四个案例组成。请分别根据案例回答，共70道题，每题1分，满分70分。每小题有一个或多个答案正确。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一 王某，女，19岁，大学一年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣一月余。 我于1994年考入北京某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉还行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活都需要自己去做，以前都没有做过，做起来比较困难，在饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好一些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人都非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有两科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定看不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老一个人在宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。现在晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是看书学习，也很少和同学们一起玩耍。她的成绩一直非常优异，她考入某重点大学的事在当时轰动了他们小城，父母也感到非常光荣。她的性格内向，但争强好胜，从小不甘心别人的成绩超过自己。 SCL-90测试结果如下： 躯体化 2.3 强迫 1.9 人际敏感 2.6 抑郁 2.8 焦虑 2.4 敌对 2.2 恐怖 1.6 偏执 1.9 精神病性1.5 其他 2.5
《普通心理学》教学大纲 课程编号：课程性质：必修 课 课程名称：普通心理学 课程英文译名： 课程适用专业：学前教育专业课程设置层 次：高职高专 学时：72学时学分： 一、课程的作用、地位和任务 1、《普通心理学》历来是心理学专业和教育专业的一门入门课，也是一门重要的专业基础课。普通心理学的教学目标是要向学生传授心理学的“一般”知识和“基础”知识，使学生了解心理学的基本事实、基本概念和基本理论，初步掌握心理学的基本研究方法，了解心理学发展的一般趋势。普通心理学研究心理现象最一般的规律，它为学生提供了心理学最一般的知识，因而不同于心理学的许多分支学科，普通心理学既要概括各个分支学科的但又为学习这些分支学科奠定了基础,是《幼儿发展心理学》、《教育学原理》和一些亲子课程学习的理论基础。普通心理学主要研究正常成人心理活动的基础规律，即探讨心理的生理机制，有探讨心理的社会性制约，有时涉及动物和儿童心理，是为了借以比较且增进对这些基础规律的理解；又是涉及应用心理学问题，是为了给基础规律提供例证。 ２、教学方法： 讲授法、多媒体课件、讨论法、演示法、模拟操作、案例分析 法、等 ３、课程学习目标和要求 （1）系统的理解、掌握心理学的基本概念，基本原理。 （2）能从心理学的角度出发去观察发现幼儿的行为特点并做出 分析。 （3）初步形成多种视角的心理学观点，并具备一定的综合运用
心理学知识解决实际问题的能力。 ４、课程类型：专业基础课 二、课程内容和要求 （一）理论教学 第一章心理学的研究对象和方法 （一）教学目的和要求： 了解心理学是怎样的一种学科，及其研究对象和方法。（二）教学内容 第一节心理学是研究心理现象的科学 第二节心理学的任务 第三节心理学的研究方法 第四节心理学的过去和现在 第二章心里的神经生理机制 （一）教学目的和要求： 了解神经系统神经元及其相关概念。 （二）教学内容 第一节神经系统的进化 第二节神经元 第三节神经系统 第四节脑功能的各种学说 第五节内分泌腺和神经一体液调节 第三章感觉 （一）教学目的和要求： 理解感觉的一般概念，视觉，听觉及其他感觉的概念。（二）教学内容 第一节感觉的一般概念 第二节视觉 第三节听觉 第四节其他感觉 第四章知觉
2009年5月心理咨询师考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题（1～100题，共100题）本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选，多选，该题不得分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。案例介绍：求助者主诉失恋一月余。因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜？”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。其实，他也明白这个道理。可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。他觉得她太心狠，很可怕。自己内心割舍不下，痛苦不堪。为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。 多选：1．求助者的主要心理问题往往是（）的问题。 A．最先提出B．最困扰自己C．最后提出D．最需要解决 多选：2．该求助者产生心理问题的原因包括（）。 A．失恋B．失眠C．考研D．实习 多选：3．对该求助者的初步诊断可以排除的包括（）。 A．抑郁性神经症B．强迫性神经症C．恐怖性神经症D．焦虑性神经症 单选：4．对于该求助者，最恰当的咨询方法是（）。 A．厌恶疗法B．系统脱敏法C．认知疗法D．阳性强化法 多选：5．在本案例中，要设身处地地理解求助者，可以使用的具体技术包括（）。A．关注B．语言交流C．沉默D．非语言交流 多选：6．在本案例中，与求助者建立良好咨询关系的途径与方法包括（）。 A．明确指出其心胸狭小B．接纳其负性情绪C．不厌其烦耐心启发他D．理解其内心痛苦单选：7．心理咨询的基本阶段不包括（）。 A．巩固阶段B．测验阶段C．咨询阶段D．诊断阶段
《普通心理学》：情绪和情感的区别与联系 一、情绪和情感的区别 我们一直将情绪和情感作为一个统一的心理过程来讨论，但从产生的基础和特征表现上来看，二者有所区别。 首先，情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关；情是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此，情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。 其次，情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。情绪常由身旁的事物所引起，又常随着场合的改变和人、事的转换而变化。所以，有的人情绪表现常会喜怒无常，很难持久。情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。因为如此，情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。 最后，情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。人在情绪左右下常常不能自控，高兴时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴跳如雷。情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。
二、情绪和情感的联系 情绪和情感虽然不尽相同，但却是不可分割的。因此，人们时常把情绪和情感通用。一般来说，情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候，总是体验到轻松、愉快，时间长了，就会爱上这一行；反过来，在他们对工作建立起深厚的感情之后，会因工作的出色完成而欣喜，也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说，情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。 【《
心理咨询师的自我情绪管理 国际经济贸易学院金融1303 201301282 王玉彬 一．什么是情绪自我管理 情绪管理，就是用对的方法，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。肖汉仕教授认为情绪管理是指用心理科学的方法有意识地调适、缓解、激发情绪，以保持适当的情绪体验与行为反应，避免或缓解不当情绪与行为反应的实践活动。包括认知调适、合理宣泄、积极防御、理智控制、及时求助等方式。 同样有观点认为，情绪的管理是指调整情绪的表达方式。情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 我理解中的情绪管理是指，发挥自己对于情绪的能动性而非被情绪所左右。客观的认识情绪，理解情绪，并通过一定的方式进行调节疏导。
二．心里咨询师的情绪自我管理 1.特点： 心理咨询师相对于其他人来说，拥有相对丰富的心理知识储备以及出色的心理问题处理能力以及经验，这是心理咨询师相对于其他人进行情绪管理的优势。 但同时，心理咨询师相对于其他人来说，要接受更多的心理倾诉，这样情绪的波动，变化，产生的概率要远远高于其他人。 心理咨询师在咨询过程中要避免受到倾诉着的影响，压抑自己的情绪，不能产生情绪，然而心理咨询师又被要求去理解倾诉者的情绪，所倾诉的内容，并且进行深层次的分析，给予引导。这对心理咨询师的情绪管理能力提出了很高的要求。 2.为什么要情绪自我管理(从职业特点的角度): 即使是拥有丰富的心理知识储备以及心理问题处理经验，心理咨询师也难以完全保证自己没有受到情绪的影响而无需情绪管理。很多时候，一些情绪是无法被轻易察觉的，人们面对情绪也会不自觉地选择逃避，忽视，情绪的累积会产生一些负面影响，对于思想，行为，以及身体健康状态。心理咨询师处于敏感的职位，其情绪的异状以及一些负面影响很可能影响心理患者的治疗，从而使得情绪的影响放大，扩散，使得结果不可控。因此，心理咨询师的情绪管理是至关重要的。 三．心理咨询师如何进行情绪自我管理 进行情绪管理的第一步是认知情绪，而自我情绪是很抽象的事物，一时间我们甚至无法察觉到自身某种情绪的存在。而如果要进行情绪自我管理，我们不但要察觉潜在的情绪，还要了解情绪到底是因何而生，对情绪可能对我们的思想以及行为的影响进行评估，还要采用适当的方法去化解不利情绪。
一、该求助者的主要症状是什么？ 心理（与行为）症状：例如心烦、苦恼、怀疑、担心、情绪低落、兴趣下降、恐惧、内心痛苦、吵闹、有自杀倾向、焦虑、抑郁等等。 生理症状：呼吸困难、憋气、心慌、出冷汗、失眠、憔悴等等。 社会功能：不找工作、不与人交流等等。 二、该求助者出现这症状（上述问题）的原因是什么？ 生物性原因：性别、年龄等。 社会性原因：家庭教育、生活事件影响、缺乏社会支持的帮助等等。 心理性原因：存在认知错误，例如认为没学好就是自己没用； 情绪方面的原因，例如受焦虑等情绪的困扰不能自己解决； 在行为认知模式上缺乏解决问题的策略和技巧，例如面对学习成绩下降不知所措； 个性方面的原因，例如内向、认为自己没用； 三、对该求助者应考虑哪些初步诊断？诊断依据是什么？ 一般的诊断有：一般心理问题；严重心理问题； 非精神病性障碍、神经症性障碍、神经衰弱； 各类神经症（抑郁性、强迫性、恐惧性、疑病性）； 精神病性障碍、精神分裂症、躁狂症； 精神障碍，人格障碍； 诊断依据：1、根据病与非病三原则，该求助者知情意是统一、一致的；对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为；无逻辑思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病症状；因此排除精神病。（OR三者 都相反的话，诊断为精神病或神经症） 2、由于其初始反应强烈，持续时间长达半年以上；内容充分泛化，心里痛苦无法自行摆脱；已经严重 影响了社会功能，有泛化、回避出现；根据许又新教授ude神经症评分标准，该求助者在严重程度、有 无泛化及病程上的得分大于6，可以诊断为神经症。 四、对该求助者应该进行哪些鉴别诊断？ 1、与精神病相鉴别：参照病与非病三原则。 2、与焦虑症相鉴别：根据CCMD-2，焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症”，是一 种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等。该求助者虽表现出焦虑症状，但是与其***症状相比，焦虑症不是主要的，而是***的伴发症状，因此可以排除焦虑症。 3、与抑郁症相鉴别：该求助者虽表现出情绪低落、兴趣下降等症状，但是这些症状是在**以后产生的，所以属于伴发的（或者病程已经持续半年以上，属于严重的****）等等。 4、与恐惧性神经症相鉴别：恐惧性神经症的特点是对不应感到恐惧的对象和情境感到恐惧，该求助者对于**有恐惧症状，是***，恐惧不是主要症状，因此排除恐惧性神经症。 五、对该求助者可以考虑做哪些心理测验？并说明理由。 1、可选用MMPI（明尼苏达多项个性调查表）测验，探寻求助者个性特征。 2、可选用SCL-90（90项症状清单）测验，了解其对自身症状的评估及程度。 3、可选用SAS（焦虑量表）测验，评估焦虑方面的状态及程度。 4、可选用SDS（抑郁量表）测验，评估抑郁方面的状态及程度。 5、可选用EPQ（艾森克人个问卷）测验，了解人格特征。 6、可选用W AIS-RC（韦氏成人智力）测验，了解其智力水平。 7、可选用HAMA（汉密尔顿焦虑量表）测验，了解其焦虑水平。 8、可选用HAMD（汉密尔顿抑郁量表）测验，了解其抑郁水平。 9、可选用BPRS（简明精神病评定量表）测验，评定其精神病性症状严重程度。
心理咨询师考试之心理情绪可诱发的7种身体疾病 我们知道，人感染了细菌会得病，机体受了创伤会发病，饮食不注意卫生会生病，却往往忽视了另一种非常常见、却又不足以引起人们注意的致病因素，这就是不正常的情绪变化。 心理因素也会致病！下面这些疾病皆由不良的情绪所致： 情绪性头痛 日常生活中，人们爱把一些棘手难办的事说成是“令人头痛的事”。从医学角度来看，不良的情绪，如紧张、焦虑等，确实可以引起头痛。现已知道，常见的紧张性头痛和偏头痛就与不良情绪密切相关。的研究头痛的专家马丁博士说：“紧张性头痛常与人们互相矛盾、不如意、羞怯和内心恐惧心情有关。”而偏头痛患者的发病，大多在周末或星期日，那些事业心重、雄心勃勃的人和性情急躁的妇女，比一般人发病的机会要多。因此有人认为，偏头痛实际上是心情紧张一个时期以后，在休闲下来时产生的一种反应。 情绪性胃病 有人做过一个实验，把猴子吊起来，并不时给以电刺激，使猴子一直处于焦虑不安的情绪中，不久猴子便得了胃溃疡。又有人采用纤维胃镜、x光、脑电图及生化对胃病的病理机制进行研究，发现胃病的发生与大脑皮层的过度兴奋或抑制、植物神经功能紊乱密切相关。在平时，我们经常发现这样一种情况，由于情志不畅，如忧思、恼怒，往往会明显影响食欲而出现不思饮食，这在中医学称为“思虑伤脾”和“肝脾不调
慢性非特异性溃疡性结肠炎的主要症状为腹痛、腹泻、黏液血便，经久不愈。现代医学认为与长期紧张，免疫功能异常有关；结肠易激惹综合症，往往伴有心悸、乏力、胸闷、失眠、尿频等神经官能症状，各种检查无明显器质性改变，常因情绪改变而诱发。这类疾病，古代医著中称为“气泄”。由于其发作每与情志不畅有关，故应避免精神紧张和恼怒，节制饮食，适当使用一些镇静药物如安定等，具有一定作用。 情绪性哮喘 人们都知道，花粉、粉尘、呼吸系统感染及某些药物等可引起哮喘，而精神受刺激也能引起哮喘，却鲜为人知。医学界已确认支气管哮喘是一种心身疾病。研究证明，焦虑、抑郁和愤怒等消极情绪，可促使机体释放组织胺及其它能引起变态反应的物质，提高迷走神经兴奋性和降低交感神经的反应性，从而引起或加剧支气管哮喘的发作。反过来因疾病的发作又会造成情绪更加紧张、抑郁、悲观、沮丧，从而进一步加重病情，如此恶性循环，会使疾病长久不愈。 情绪性感冒 新近研究表明，长时间的紧张状态会削弱人的机体抵抗病菌侵袭的能力，使感冒病毒在鼻腔部位取得对抗体的优势，使人易于罹患感冒，形成所谓感冒体质。英国索尔兹伯感冒研究所的科学家们在对394名自愿者所作的病毒感染试验和心理试验中发现：紧张程度越高，感冒病毒起作用的可能性也就越大。
（情绪管理）心理咨询师考试基础知识
2010年心理咨询师考试基础知识复 习资料发布人：发布日期：2010-05-17 15:22共466人浏览[][][] 第壹章概论心理学：是以解释、预测和调控人的行为为目的，通过研究分析人的行为，揭示人的心理活动规律的科学。 心理学的基本性质：兼具自然科学和社会科学的双重性质。心理学的历史发展和流派： 心理学诞生的标志：德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第壹个心理实验室，用自然科学的方法研究各种最基本的心理现象：感觉。这壹行动使心理学开始从哲学中脱离出来，成 作记录进行 分析，以期发 现心理活动 变化和发展 的规律的方 法。所谓自然 情境指的是 被观察者不 知道自己的 行为正在受 到观察。 优点：能收集 到第壹手资 料，且保持了 资料的客观 性和真实性 缺点：观察者 处在被动地 位，观察结果 难以重复，观 察结果的记 录和分析容 易受到观察 者的预测和 偏见的影响 测验法：使用 特定的量表 为工具，对个 体的心理特 征进行间接 了解，且作出 量化结论的 研究方法。 使用测验法 时，必须注意 测验的目的 及其适用的 目标群体，遵 照规定的方 法实施，才能 收到应有的 效果。 实验法：在控 制条件下对 某种行为或 者心理现象 进行观察的 方法称为实 验法。 研究者能够 积极的利用 仪器设备干 预被试者的 心理活动，人 为的创设出 壹些条件，使 得被试者做 出某些行为， 且且这些行 为是能够重 复出现的。研 究者在进行 实验研究时， 必须考虑到 三种变量：自 变量、因变 量、控制变 量。 实验法有俩 种：自然实验 （也叫现场 实验）和实验 室实验。自然 实验得到的 资料比较切 合实际，可是 由于实验情 境不易控制， 在许多情况 下仍需要由 实验室实验 来加以验证 和补充。实验 室实验可能 获得较精准 的研究结果， 运用这种方 法有助于发
第一章绪论 第一节心理学的研究对象普通心理学 1. 心理现象分为四个方面：认知；情绪情感和意志；需要和动机；能力，气质和性格。 2. 从整体上反映着人的心理活动的共同规律和差异规律的辩证统一。心理学就是要研究和揭示这些心理 现象及其规律。 第二节心理学的任务和研究领域 第三节心理学研究的原则与方法 1.心理学的研究原则：（1）客观性原则（2）发展性原则（3）系统性原则（4）理论联系实践的原则 第四节心理科学的发展 1.心理学发展中的主要流派：（1）行为主义学派（2）精神分析学派（3）人本主义心理学学派（4）认知心理学学派 第五节科学的心理观 1. 心理是人脑的机能 1）心理是物质世界中的一种反映形式心理是一种反映，而人的心理是物质 世界中最高级的反映形式。 2）心理是脑的机能脑是心理产生的器官，心理是脑的机能。人类具有高度 发达的神经系统，尤其是大脑皮层的神经联系异常丰富，物质基础。心理现 象与脑的结构与机能分不开。 第二章心理的神经生理机制 灵活，构成了人的心理活动的 第一节心理的神经解剖学基础：神经元和神经系 统1） 2）3）4）神经元：神经元是构成神经系统结构与功能的基本单位，具有接受刺激和传导神经冲动的功能。脑内的神经元数目大约有1011~1012 个，在神经元与神经元之间有大量的神经胶质细胞，是神经元数量的10 倍，胶质细胞广泛分布于中枢与外周神经系统内，起支持，营养，形成髓鞘，绝缘，修复等多种功能，对神经系统的发育，构筑，信息传递功能的发挥以及内环境的稳定和可塑性有重要影响，构成神经系统的神经细胞有神经元和神经胶质细胞两大类。 神经回路：神经元通过化学突触和电学突触相互连接在一起，组成了极端复杂的信息传递与加工的神经元回路或神经通路。神经回路是脑内信息处理的基本单位，它们的活动是机体行为的基础。 周围神经系统：植物性神经系统控制内脏，包括身体各种腺体的活动，例如心跳，呼吸，消化，排泄，体温调节和性活动等。 脑干：脑干的下界与脊髓相连，上界以视束与间脑毗邻，自下而上有延脑，中脑和桥脑三部分组成。 大脑皮层各叶与不同的心理活动有关，颞叶以听觉功能为主，枕叶以视觉功能为主，顶叶为躯体感觉的高级中枢，额叶以躯体运动功能为主。前额叶皮层和颞，顶，枕皮层之间的联络区则与复杂知觉，注意和思维过程有关。 5）
2005年11月份技能操作部分 第一部分技能选择题（1~100题，共100道题） 案例一 下面是一段心理咨询师与求助者的访谈过程，请据此回答问题。 心理咨询师：你来这里有什么题，请谈谈吧！ 求助者：我最近一个多月心情很烦，什么事都不想做，也不想见人，压力很大，不知道应该如何应付，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能详细谈谈发生什么事情了吗？求助者：一个月前，我和谈了三年的女朋友分手了。本来我们上个月就要结婚了，可是，我却在婚检查中检查出乙肝，虽然是小三阳，她和家人却很在意，我也害怕传染给她。她先是提出扒迟结婚，要我先治疗，而且也不也再见我，只是接我电话。我就决心和她分手，可是，分手以后，我很痛苦，觉得活着没意思，我宁肯得癌症也不想得乙肝，现在单位也不让我上班了，说是让我休息，其实他们还不是害怕吗？你说我该什么办？我的前程全给这病毁了！唉！ 心理咨询师：哦，听了你的遭遇我也很为你感到难过，本来要结婚，动因为乙肝分手，而且单位也不让上班了，这让你感到心情烦恼痛苦，前程涉茫，生活没意思，不想见人，是吗？ 求助者：是的，可是医生说我的乙肝没有传染性，坚持治疗俞后很不错，我的肝功能也很好。我却很害怕医生是在安慰我，将来万一严重了，怎么办呢？家人和医生都说我想的太多，让我来心理咨询，我也觉得自己给别人不一样，世界上那么多乙肝病人，人家怎么就活的好好的呢，所以就就来求您了？ 心理咨询师：我想告诉你一件事，也许你会惊讶，我也曾经是乙肝患者，现在还是携带者，所以我很理解你现在的心情。 求助者：啊！你能告诉我应该怎么办吗？ 心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后，再共同讨论一下怎么办。单选：1、心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括（ A ） A 间接询问 B 直接逼问 C开放提问 D封闭提问 单选：2、心理咨询师在咨询中不恰当的提问方式是（ B ）
（情绪管理方法）三级心理咨询师理论模拟 卷
国家第九期三级心理咨询师理论模拟考试卷一（成才学校） 一、单选题 1、心理反映的特点有（） A、能动性和主观性 B、客观性和反应性 C、形象性和抽象性 D、原则性和灵活性 2、神经系统是由（）构成的。 A、中枢神经系统和外周神经系统 B、感觉神经、运动神经和大脑 C、脊髓和大脑 D、脑干、间脑、小脑和大脑 3、以沟和裂为界限，可把大脑皮层分为（）等组成部分。 A、大脑皮层感觉区和大脑皮层运动区 B、大脑皮层感觉区、大脑皮层运动区和大脑皮层联合区 C、额叶、顶叶、枕叶和颞叶 D、额叶、顶叶、枕叶和旁叶
4、1860年法国医生布洛卡发现了（） A、运动性言语中枢 B、听觉性言语中枢 C、视觉性言语中枢 D、书写性言语中枢 5、在外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象叫（） A、感觉适应 B、感觉后像 C、感觉对比 D、联觉 6、把事物的各个部分、各种属性结合成一个整体加以反映的知觉特性叫知觉的（） A、完整性 B、整体性 C、选择性 D、理解性 7、按情绪状态可把情绪分为（） A、心境、激情、应激 B、基本情绪和复合情绪 C、道德感、理智感和美感 D、快乐、愤怒、悲哀和恐惧 8、巴甫洛夫根据实验结果把高级神经活动划分为（）等类型。 A、胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质 B、兴奋型、活泼型、安静型和抑制型 C、内向型、外向型、中间型和特异型 D、甲状腺型、垂体腺型、肾上腺型和性腺型 9、艾森克认为人格的维度包括（） A、内外倾、神经质和精神质 B、共同特质和个别特质、表面特质和根源特质 C、内外倾、情绪的稳定性和精神病特质 D、共同特质和个人特质、首要特质、中心特质和次要特质 10、在社会心理学的研究范围中，态度属于（）的研究内容。 A、个体层面 B、人际层面 C、群体层面 D、社会层面 11、关于参与观察，下列说法中不正确的是（）。 A、观察者有可能获得更多的“内部”信息，且材料来源可能更加真实 B、观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响 C、观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感和唐突感 D、参与观察的主要目的在于观察者的自我体验 12..社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，创始人是美国社会学家（）。 A、霍曼斯 B、布劳 C、坎莫森 D、蒂博特 13.性别角色社会化是指（）个体在社会生活中，学会按自己的性别角色的规范行事的过程。 A、男女在人格特征方面的差异 B、社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待 C、男女在生物学方面的差异 D、男女思维方式的差异 14.自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即（）。 A、从生理自我到社会自我，最后到心理自我 B、从生理自我到心理自我，最后到社会自我 C、从社会自我到心理自我，最后到心理自我C、从心理自我到社会自我，最后到生理自我 15.首因效应的存在表明（）很重要，个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。 A、印象管理 B、印象形成 C、信息加工 D、第一印象 16.在行为的内因与外因中，一部分是可变的，另一部分是稳定的，如内因中人的（）是易变的。 A、情绪 B、人格 C、智力 D、能力 17.有益于他人，需要或接受报酬的行为属于（）。 A、利他行为 B、助人行为 C、道德行为 D、亲合行为 18.人际沟通与大众沟通的最重要区别是（）。 A、有无情感的交流 B、有无态度的交流 C、有无媒体的中介 D、有无言语的出现、 19.心理发展的不平衡性主要是指（）。 A、人群中每个人的心理发展水平是不一样的。 B、人一生的心理发展并不是以相同的速率前进的 C、各种心理过程的发展速率不同 D、人一生各个阶段智力发展的速率不同 20.下列阶段中属于皮亚杰划分的儿童心理发展阶段的有（）。 A、前运算阶段 B、后运算阶段 C、前习俗阶段 D、后习俗水平 21.观察学习是指（）。
（情绪管理）心理咨询师二级全国统壹考试真题
2005年11月心理咨询师全国统壹考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第壹部分技能选择题 （1～70题，共70道题） 本部分由四个案例组成。请分别根据案例回答，共70道题，每题1分，满分70分。每小题有壹个或多个答案正确。错选、少选、多选，该题不得分。 案例壹 王某，女，19岁，大学壹年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣壹月余。 我于1994年考入某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉仍行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活均需要自己去做，以前均没有做过，做起来比较困难，于饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好壹些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人均非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有俩科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定见不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老壹个人于宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。当下晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是见书学习，也很少和同学们壹起玩耍。她的成绩壹直非常优异，
2017普通心理学之情绪和情感 九、情绪和情感 (一)情绪和情感概述 1.情绪和情感的含义 情绪和情感：人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三种成分组成。 2.情绪和情感的功能 适应功能、动机功能、组织功能、信号功能 3.情绪和情感的关系 (二)情绪和情感的种类 1.情绪的种类(新增) 从生物进化的角度看，人的情绪可分为基本情绪和复合情绪： 基本情绪：人与动物共有的，先天的，拥有独立的神经生理机制的内部体验和外部表现 复合情绪：由基本情绪的不同组合派生出来的情绪 情绪状态是某种时间或情境的影响下，在一定时间内所产生的某种情绪，较典型的有心境、激情和应激。
心境：人比较平静而持久的情绪状态，心境具有弥漫性，它不是关于某一事物的特定体验，而是以同样的态度体验对待一切。 激情：一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态，激情往往伴随着生理变化和明显的外部行为表现，该状态下人出现意识狭窄现象。 应激：人对某种以外的环境刺激所做出的适应性的反应，便随一种特殊紧张的情绪体验，人在应激状态下，会引起机体的一系列生物性反应，如肌肉紧张，血压升高，心率加快等。 适应性综合症包括动员、阻抗和衰竭三个阶段。 2.情感的种类(新增) 情感有道德感、理智感、美感。 道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。 理智感：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。 美感：是按一定的标准评价自然特征和社会行为特征时所产生的内心体验。 (三)表情 1.表情的含义(新增) 情绪和情感是一种内部的主观经验，但它们发生时，又总是伴随着某种外部表现，这些与情绪、情感有关的外部表现就叫做情感的表达(emotion expression)，也就是我们常说的表情。 2.表情的种类
2009年5月心理咨询师考试二级真题（职业道德、理论知识） 第一部分职业道德 （第1～25题,共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多 项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1．下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。 A．违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然。因此法律比道德威力大 B．法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的 C．在维护社会秩序方面。道德相比于法律始终处于从属地位 D．道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性 2．20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是（）。 A．《从政职业法》 B．《荣誉法典》 C．《汉谟拉比法典》 D．《谢尔曼法》 3．下列说法中，属于微软总裁比尔·盖茨认为优秀员工所需素质的是（）。 A．具有“帮助老板成功，你才能成功”的意识 B．坚持“把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念 C．树立“始终站在企业立场。努力为顾客着想”的意识 D．保持“广博的视野，而不要仅仅专注于自己的工作”的理念 4．作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是（）。 A．早来晚走。加班加点干工作 B．工作上无论有无计划，都要埋头苦干 C．即使不情愿做某些工作，也要顾全大局、服从单位安排
D．集中精力，聚精会神干好本职工作 5．职业化是指（）。 A．围绕某一职业目标确立的岗位固定化、学习终身化的分工模式 B．按照职业道德要求制定的工作状态标准化、规范化、制度化 C．培养某一领域高素质专业技术人才的一系列措施、手段的总和 D．为促进人力资源合理配置的市场化、流动化、科学化的运行机制 6．在职业活动中，诚信之“信”的含义是（）。 A．遵守约定，践行承诺 B．服从领导，信任同事 C．加强沟通，建立信任 D．两肋插刀，言出必行 7．作为职业道德规范，“诚信”的特征是（）。 A．主观性、智慧性、契约性、资质性 B．通识性、智慧性、利益性、规定性 C．通识性、智慧性、止损性、资质性 D．过程性、智慧性、互利性、资质性 8．下列关于节约的说法中，正确的是（）。 A．财富依靠勤劳而得，而非依靠节约所致 B．招待客人时，提倡节俭难以体现对客人的尊重 C．由于个人观念不同，在节约问题上不存在共识 D．节用有度是节约的本质要求 （二）多项选择题（第9～16题） 9．从业人员坚守工作岗位的具体要求是（）。 A．遵守规定 B．履行职责 C．临危不惧 D．勇于牺牲 10．从业人员做到真诚不欺的具体要求是（）。 A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭乘便车 C．对外交流，不隐瞒信息 D．以诚相待，不欺上瞒下 11．对于从业人员，践行平等待人的具体要求是（）。 A．坚持市场面前顾客平等 B．按贡献取酬 C．按德才谋取职位 D．服务顾客，满足顾客的一切需求 12．歌舞娱乐场所的下列做法中，符合国家关于娱乐场所管理条例规定的是（）。A．监控录象资料保留20天 B．包厢包间不安装门锁 C．不接纳未成年人 D．从业人员统一着装 13．职业活动内在的道德准则包括（）。 A．爱岗 B．和谐 C．审慎 D．忠诚 14．在职业活动中，践行“合作”职业道德规范的具体要求是（）。 A．求同存异 B．互助协作 C．公平竞争 D．攻守联盟 15．下列说法中，符合奉献精神要求的是（）。 A．多奉献实质上能赢得更多锻炼和成长的机会 B．奉献是相互的，自己是否奉献要取决于对方的态度 C．讲求奉献是给别人施以恩惠，这有助于建设和谐社会 D．奉献是企业和员工立足社会的道德资本 16．下列关于“德”和“智”关系的说法中，正确的是（）。
第11章情绪、应激和应付01. 情绪，或情感，是包括主观体验、生理唤醒和行为表现的一种评价反应（积极或消极的感受状态。02. James-Lange理论指出，引发情绪的刺激引起躯体体验，躯体体验导致情绪的主观体验。按照这种理论，我们并不因为害怕而逃跑，而是因为逃跑（以及心跳）而害怕。对比之下，Cannon-Bard理论提出，引发情绪的刺激同时引起情绪体验和躯体反应。尽管两个理论都有其优点和弱点，但最近的研究表明，不同的情绪犹如James所认为的，与特定的、内在的自主神经系统唤醒模式相联系。03. 情绪表达（表情），指面部和其它诸如躯体语言、语调等情绪的外显。很多方面的表情，尤其是面部表情，是天生的和普遍存在于不同文化之中。调节和表现情绪的文化模式，被称为表现原则。 04. 心理学家一直在试图罗列基本情绪清单。基本情绪，指人类共同情绪，由此可衍生出其它情绪或情绪组合。公认的基本情绪有：愤怒、害怕、喜悦、忧伤、厌恶。更基本的情绪分类是将情绪分为正情感和负情感。05. 情绪由遍布整个神经系统的神经通路控制。下丘脑激发跟情绪有关的交感和内分泌反应。边缘系统，尤其是杏仁核，是包括下丘脑在内的一个情绪回路的组成部分。杏仁核是大脑的"情绪电脑"，它核计刺激的情感意义。大脑皮层对情绪也有好几种作用，尤其是在事件评价方面。06. 行为主义情绪观点指出，趋避系统分别与正情感和负情感相关联。07. 按照心理动力学观点，人们可能意识不到自己的情绪体验，而这些情绪体验会影响思想、行为甚至健康。08. 从认知的观点，人们的情绪反应有赖于所做的归因，即他们对情绪和自己躯体感觉原因的推论。按照Schachter-Singer理论，情绪涉及两个因素：生理唤醒和对唤醒的认知解释。情绪和心境（相对持久的情绪状态，它不象情绪，一般不会打扰正在进行的活动），对编码、提取、判断和决策都有影响。09. 进化论观点源自Darwin将情绪视为服务于适应的目的的观点。情绪主要具有沟通和激励功能。10. 应激，指对一个人适应外在和内在需求的能力的挑战，它可能有生理唤醒，有情绪负担，要求认知和行为反应。应激是一个生理心理过程，它包含人与环境的交流转换。Selye提出，躯体对应激条件的反应伴随一般适应综合症，它包括三个阶段：警觉、抗拒和衰竭。11. 从心理学的角度，应激使一个人了解环境负担的要求，或超出他可用的心理社会资源。按照这种看法，应激有赖于一个事件对某个体的意义。Lazarus的模型明确了应激和应付过程中的两个阶段：初级唤醒（人们决定情景是否良好、紧张或者无关）；次级评价（人们评价各种意向选择，决定如何反应）。12. 经常导致应激的事件称为应激源。应激源包括生活事件、大灾难和日常冲突。13. 应激对健康和死亡率有显著的影响，尤其是通过它对免疫系统的影响。在应激状态下，一个人是保持健康还是生病，在部分程度上要看他的人格倾向。A型行为，尤其是它的敌意成分，与心脏疾病有关。所谓A型行为，指急躁、急于求成、争强好胜的人格特点。权力动机、坚强性、乐观/悲观主义，是跟应激和健康有关的其它人格特质。14. 人们有三种办法应付压力：直接改变情境，改变他们对情境的知觉，改变情境引发的情绪。人们处理应激情境的方式称为应付；应付机制，一定程度上带有文化的模式特点。15. 意在使不愉快情绪最小化，使愉快情绪最大化的无意识应付策略被称为"防御机制"。常见的防御机制包括：压抑、否认、投射、反向形成、升华、合理化和消极攻击。16. 应付压力的一个主要资源是社会支持，它与健康和长寿有关。17. 心理学模型通常要么研究"冷"的认知过程，要么研究"热"的动机和情感过程，但这两者是统一的信息加工系统的组成部分。统一的系统是进化设计的结果，以最大程度进行适应；它有意识或无意识地处理跟一个人动机、目标和情绪有关的信息。
心理咨询师考试案例问答题常考题目 1、请写出对该求助者的诊断程序? 或：你认为应当怎样根据该求助者的具体情况做出你的诊断?注意初步印象、初步诊断与本案例的诊断的区别。 2、如何对该求助者的个人成长史资料进行整理? 3、你在与该求助者进行摄入性谈话时，怎样选择切入点 4、心理咨询师应怎样和求助者商定咨询方案 5、摄入性谈话的注意事项 6、怎样和求助者商定咨询目标 7、在本案例中，心理咨询师应用面质技术的目的是什么? 8、在本案例中，求助者产生阻抗的原因是什么? 9、在本案例中，心理咨询师应如何选择适合求助者的咨询方法? 10、在本案例中，心理咨询师应如何进行转介? 11、在本案例中，心理咨询对象一般应具备的特征为? 12、如何确定本案例的咨询目标?或请结合本案例，为求助者拟订的有效的咨询目标。 13、作为咨询师，你应如何向求助者明确双方的权利、责任和义务? 14、在本案例中，对咨询目标的有效性如何评价 15、在本案例中，对咨询效果评估的时间和方法如何把握 16、在本案例中，你认为制定咨询目标应把握什么原则? 17、在本案例中，还应收集求助者那些方面的资料 18、对该求助者的临床表现如何进行量化评定? 19、如何确定本案例的咨询目标?或咨询目标是什么 20、结合本案例，你计划采用的咨询方法并说明原理 21、请对求助者目前身心和社会功能状态进行整理? 22、该求助者的主要症状是什么? 23、依据本案例，你认为需要选择何种量表对求助者进行心理测验?或根据主导症状选择相应的心理测量。
24、请撰写本案例的咨询方案? 25、通常从哪些方面对咨询效果进行评估? 26、在本案例中使用心理测验对求助者进行评估，您认为需要选择何种量表? 27、在与求助者建立良好的咨询关系过程中，应注意的问题有哪些? 28、如何对非精神病性心理问题进行系统分类诊断? 29、引发求助者问题的原因是什么? 30、本案例最可能的诊断是什么?诊断的依据是什么? 31、对该求助者的目前状态进行整理? 32、针对本案例，你认为应当选用什么疗法并请写出具体步骤及注意事项。或者请写出XX疗法的具体步骤及注意事项 1、对求助者目前身心和社会功能状态进行整理。 （1）精神状态： A、感知觉、注意品质、记忆、思维状态 B、情绪、情感表现（经常委屈，哭泣，情绪较低，脾气暴躁，烦闷，心烦，感觉活着没意思） C、意志行为（自控能力、言行一致性工作劲头不足等）