项目管理及工业工程和物流工程综合笔试指南
Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
项目管理、工业工程、物流工程
领域第二阶段考试大纲
专业基础与综合考试（笔试）指南
本考试指南为工程硕士（项目管理、工业工程、物流领域）入学专业基础与综合考试笔试部分所制定。本年度入学专业基础与综合考试笔试指定参考书为《企业管理概论》（第二版），李海波主编，立信会计出版社出版。
1、笔试指导思想
考察考生在经济管理与实际工作中对以工业企业为对象的基本管理知识的初步了解与掌握情况；考察考生通过复习对有关基本管理问题的判断、理解与综合阐述能力；考察基于个人的理解，综合运用企业管理基本知识、运用相关理论与论据论述企业管理有关问题的能力。考虑到考试时间和快速、概略的测试特点，指南的内容仅涉及参考书的部分章节内容。
2、试题难度
适当控制难度。
3、复习基本要求
考生应按本指南对所指出的内容进行全面复习，熟练掌握。对复习参考书没有指出的部分章节内容，面试涉及很少，建议各人根据各自情况做出适合个人的复习掌握。
4、试题类型与分数分配
（1）客观题：30分（其中：填空题5个，10分；判断题10个，10分；选择题5个，10分）；
（2）简答题：5个，50分；
（3）论述题：1个，20分。
5、对试题回答的基本要求
（1）客观题
选择题：为单选题；
填空题：通常以重要管理概念、理论要点、结论、观念、思想等为主要内容设计考试题目，不涉及计算、绘图等量化分析内容。由于管理实践的错综复杂与视角的差异，对有关定义、概念的内涵理解与阐述、理论的探悉与归纳、有些观点的认识与强化、某些管理工作程序与步骤的梳理和归纳并非完全一致。因此，考生应注意本考试应按指定参考书所做出的理解和归纳总结作为答案依据；
判断题：基于个人复习做出的理解做出对错判断即可。
（2）简答题：以参考书相关内容为理论依据，附之以个人的理解，回答出问题的要点及扼要陈述；
（3）论述题：与简答题的区别是，围绕论题展开，突出论述论点与论据；注意内容的层次性、逻辑性和关联性以及综合性；注意论述的说服力，强调围绕论点运用相关理论阐述，运用论据加以说明。
6、重点章节
第一、二、三、四、五、六章各节；第七章1——3节；第八章各节；第十章各节、第十二章1、2节。
7、各章节知识点
第一章企业与企业组织
企业概念及企业特征；企业六种组织形式；企业六种组织结构特点及优缺点和适应的企业类型；现代企业制度概念；现代企业制度特征、现代企业制度基本内容。
第二章管理与企业管理
管理、企业管理含义、二重属性含义及相互关系的理解；管理四种职能及其基本含义、管理理论发展演变经历的四个时期、各管理时期重要代表人物及其主要理论观点；企业管理的任务、企业管理发展趋势。
第三章企业文化
企业文化的含义及其内涵认识；企业文化的功能、企业文化理论关于人性的假设；企业文化形成过程中主要代表人物的观点理论；美日企业文化特征要点；企业文化建设的原则、内容与步骤。
第四章企业经营战略管理
企业经营管理含义、企业经营战略含义、经营战略特征；经营战略划分类型的标志及各类型战略的基本含义；制定企业经营战略包括那些主要步骤及内容。
第五章企业经营预测与决策
经营预测含义、经营预测的四项基本原则与五个主要步骤；决策的含义、确定性、风险型和非确定性决策三种类型决策的特征；非确定性决策通常采纳的
四种决策方法含义；决策的一般程序；计划的含义、通常制定经营计划的步骤包括的内容。
第六章市场营销
市场营销哲学包括的观念；市场细分含义；选择目标市场的三种典型策略及内涵；市场营销组合含义及包括的构成要素；整体产品包括的三个层次、产品生命周期含义与四个阶段的特点。
第七章生产过程组织
狭义企业生产过程含义及所包括的四个具体过程；合理组织生产过程的基本要求；成批、大量与单件生产类型的划分依据；工艺专业化和对象专业化生产组织形式典型特征与同异之处。
第八章质量管理
质量检验阶段、统计质量控制与全面质量管理阶段的特征；全面质量管理（TQC）及“三全”含义、TQC的基本指导思想与工作原则；了解统计质量管理的常用方法类型；ISO关于质量、质量管理、质量体系、质量控制、质量保证的含义解释。
第十章设备与物资管理
物资消耗定额包含的三部分定额及其含义；设备选择与评价的工作内容要点；设备磨损的二种类型与物理磨损的一般规律、理解设备故障规律与“浴盆曲线”；设备维护含义、设备日保、一保与二保的内容要点；了解计划预修与全面生产维修（TPM）大致含义与区别；四种设备寿命概念内涵；设备更新概念。第十一章企业技术进步和新品开发
科学与技术含义及其关系、了解科技发展中高新技术领域内容、了解现代科技发展特征及对企业产生的影响；理解科学技术是生产力的内涵、企业技术进步的狭义与广义含义、企业技术进步所包括的四方面含义；企业技术进步应遵循的主要原则；促进企业技术进步的三种主要途径；理解熊彼特技术创新的概念内涵与特征；技术引进的类型与具体方式与途径、技术引进内应注意的问题；技术改造的定义与步骤；新品含义、分类与开发程序。
第十二章企业财务管理概述
财务管理含义；了解财务活动与财务关系的内容；资金循环概念；财务管理的六项原则、财务管理的六个环节；资金时间价值含义；风险含义；财务管理中风险的两大类型及其含义、风险衡量的三个因素含义。
项目管理、工业工程、物流领域
工程硕士复试（笔试）复习参考资料（精要）（仅供参考）
本参考资料为我院2006级工程硕士入学复试笔试部分所撰写。本年度入学面试笔试指定参考书为《企业管理概论》，（第二版），李海波主编，立信会计出版社出版。笔试是对考生具有的管理基本知识内涵的初步理解与认识水平的快速、概略的测试，本精要为便于考生在有限时间内更好把握参考书内容，帮助考生有针对性复习而设计。考生除此以外还应该根据个人条件与具体情
况，以参考书和《工程硕士面试（笔试）考试指南》为依据做全面复习，不仅仅局限于本参考资料范围。
第一章企业与企业组织
1、深入理解企业内涵。（参考教材：P3）
2、何谓企业组织形式
（参阅参考书P6）组织形式指企业组织经营的形态和方式。换言之，企业以何种法律上得以确认的组织方式和形态而存在。
3、何谓无限责任公司、有限责任公司和股份有限公司这三类企业组织形式各自特点和优缺点如何分别适用于何企业
（参阅参考书P8-9）无限责任公司是一种公司类型形式，在现实中基本不被采用；有限责任公司和股份有限公司多适用于大型企业。
4、对有限责任公司我国《公司法》有何规定
（参阅参考书P8）主要是：股东人数的规定；股东和公司承担的责任。
5、有限责任公司与股份有限公司有何区别（参阅参考书P8-9）
6、何谓企业组织结构（参阅参考书P9）
7、试述直线制、直线—职能制、事业部制、矩阵制、模拟分权制组织结构特征与优缺点。（参阅参考书P9-14）
8、何谓现代企业制度它具有那些特征
（参阅参考书P14-15）特征四条：产权明晰——参阅参考书P15（1）；责权分明——参阅参考书P15（2）、（3）；自主经营——参阅参考书P15（4）；管理科学——参阅参考书P15（5）。
9、现代企业制度包括那些内容
（参阅参考书P15-18）主要有：产权制度、法人制度、组织制度、管理制度四项根本制度。
第二章管理与企业管理
1、你如何理解管理含义（参阅参考书P24）
2、管理具有那二重属性理解它有何意义（参阅参考书P24-25）
二重性即自然属性、社会属性；从属性的特征、关系、作用及联系实际事例理解。
3、以“四职能”观点（“四职能说”）归纳，管理具有那些职能（或功能）
（参阅参考书P64）有：计划、组织、领导、控制。
4、管理理论的发展经历了那些不同时期或阶段
（参阅参考书P28-49）即传统管理阶段、科学管理阶段、近代（或行为科学）管理阶段、现代管理阶段
5、科学管理时期的主要代表人物及其主要观点有那些
（参阅参考书P31-33）代表人物是泰罗及其科学管理理论要点。泰罗被早期美国企业管理界誉为“科学管理之父”，开创了科学管理先河，其科学管理思想及理论至今起作用。重点掌握科学管理原则。其次还有法国的法约，被誉为“经营管理之父”。他在理论上首先提出了企业经营的六项职能、管理的五项职能、十四项管理原则等重要理论。
6、近代管理时期的主要代表人物及其观点要点有那些
（参阅参考书P40-44）梅奥最先提出了“人际关系学说”，后来发展演变为行为科学。其核心理论要点：社会人观点——否定传统管理阶段“经济人”观点、强调非正式组织作用、强调领导者能力在于提高“士气”（满意度）；马斯洛的
“需要层次理论”。注意五个层次含义；麦克雷戈的“X-Y理论”要点及其倡导的理论；赫茨伯格的“双因素理论”要点。特别是两类因素与实际中具体条件的关系。
7、现代管理阶段的主要代表人物及其观点要点有那些
（参阅参考书P45-50）现代管理阶段巴纳德的社会系统理论最为着名，被誉为“现代管理之父”。西蒙是系统管理决策论学派着名代表人物，其决策的理论奠定了决策论的基础，特别是其“满意原则代替最优原则”、“决策即管理”的论断影响深远。
8、何谓企业管理（参阅参考书P50）
9、当今企业管理呈现那些主要趋势（参阅参考书P50-52）
第三章企业文化
1、何谓企业文化企业文化包含那些层面（参阅参考书P56-58）
2、企业文化有何功能（参阅参考书P64）
3、企业文化理论关于人性的假设是什么与传统管理、近代管理阶段关于人性假设的区别是什么
（参阅参考书P56-58）企业文化理论关于人性的假设是：“全面发展的文化自由人”。传统管理是“经济人”假设（持有的认识）、近代管理阶段是“社会人”假设。对人性的认识有本质内涵不同，导致管理的模式差异，不同影响因素下效果不同。
4、试比较日美企业文化的主要特点。（参阅参考书P73-74）
5、企业文化建设的原则、内容是什么（参阅参考书P74）
6、企业文化建设的步骤有那些（参阅参考书P75）
第四章企业经营战略管理
1、你如何理解企业经营管理含义（参阅参考书P79）
2、你如何理解企业经营战略含义其特征是什么（参阅参考书P82-84）
3、按企业经营战略态势将战略划分为那些类型
（参阅参考书P85）划分为：发展战略、稳定战略和紧缩战略。
4、中小型企业经营战略划分为那些类型
（参阅参考书P85）划分为：小而专、小而精战略；经营特色战略；占据（钻）空隙战略；特色经营战略；承包战略；技术创新战略；联合经营战略。
5、试述如何制定企业经营战略（参阅参考书P88-90）
第五章企业经营预测与决策
1、何谓经营预测（参阅参考书P91）
2、经营预测的基本原则与主要步骤程序有那些（参阅参考书P96-97）
3、决策的含义是什么（参阅参考书P97）
4、非确定性决策通常采纳的四种决策方法是什么
（参阅参考书P102-103）悲观准则、乐观准则、折衷准则、最小后悔值准则。其中悲观准则最保守；乐观准则风险最大。
5、试述如何做好经营决策
（参阅参考书P103）作好经营决策注意：合理确定决策目标、作好经营预测、把握企业环境变化带来的可能机会与威胁、审时度势，遵循决策原则、运用科学决策手段、方式与方法、遵照科学决策程序、制定经营计划。
6、何谓企业经营计划（参阅参考书P105）
7、制定经营计划的原则、程序和包括的内容有那些（参阅参考书P107-110）
第六章市场营销
1、市场营销哲学包括的观念有那些
（参阅参考书P112-113）观念有：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念。能深入理解和结合实际分析。
2、何谓市场细分应遵循何原则（参阅参考书P114-115）
3、选择目标市场有那些可供选择的策略（参考书参阅P115）
4、何谓市场营销组合它包括那些构成要素
（参阅参考书P117）市场营销组合构成要素（4P）：产品、价格、渠道、促销。具有动态性、可控性、整体性、层次性的特点。
5、营销中整体产品概念包括的三个层次是什么
（参阅参考书P118）整体产品概念包括核心产品、形式产品、扩大（展）产品（或附加产品）三个层次。核心产品即为消费者提供的基本功能与效用、用途，是产品构成的核心，消费者购买的本质。形式产品是核心产品的全部外部特征，能满足消费者购买需要的产品形式。包括质量、特色、款式、品牌、包装。扩大产品是各种附加的利益。包括售前、售中、售后各种服务。
6、何谓产品生命周期它分为那些不同特点的阶段各具何特点
（参阅参考书P119-120）产品生命周期包括投入（引入、导入、介绍）阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段。
第七章生产过程组织
1、何谓企业生产过程（参阅参考书P146）
2、合理组织生产过程应满足那些具体要求
（参阅参考书P146-147）四项要求：连续性、平行性、均衡（节奏）性、适应性。
3、成批、大量与单件生产类型的划分依据是什么
（参阅参考书P149）划分依据：工作地专业化程度。即工作地平均担负的工序数目。
4、工艺专业化和对象专业化生产组织形式典型特征与同异之处有那些
（参阅参考书P149150-151）注意特征从生产单位加工使用的设备、工人从事的加工工艺、被加工对象三方面比较同异。
第八章质量管理
1、质量检验阶段、统计质量控制阶段与全面质量管理阶段的具有的特征是什么（参阅参考书P183-185）
2、全面质量管理（TQC）概念及三全含义是什么
（参阅参考书P185）“三全”指全面的质量概念的理解，即广义质量。不仅包括产品质量，还包括工作质量；全过程质量管理，即不仅包括生产过程的质量管理，还包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等环节的质量管理；全体人员参与的质量管理。不仅包括从事质量管理的人员，包括企业领导、设计、生产、供应、后勤保障、销售、管理等所有人员。
3、TQC的基本指导思想与工作原则是什么（参阅参考书P188-191）
4、ISO关于质量、质量管理、质量体系、质量控制、质量保证的含义解释。（参阅参考书P212）注意这些定义在含义上的差异。
5、全面质量管理的工作方式为何即何谓PDCA循环
（参阅参考书P188-191）PDCA循环即，计划、执行（实施）、检查、处理（反馈和继续改进）
6、常用的统计质量管理方法有那些
（参阅参考书P189）有排列图、因果图、相关图、直方图、分层法、调查表、控制图。
7、造成产品质量波动的因素有那些类型各具何特点
（参阅参考书P196）注意区分两类不同因素：偶然性因素属正常因素。由于其影响小，经常大量存在、不易查找，如果仅仅存在偶然性因素不必加以克服；系统性因素偶发性强、影响大、出现对质量造成影响大，必须查找和克服。
第十章设备与物资管理
1、物资消耗定额由那些消耗构成及其含义是什么（参阅参考书P237）
2、设备磨损的二种类型与物理磨损的一般规律是什么如何理解设备故障规律，即“浴盆曲线”含义
（参阅参考书P249-250）“浴盆曲线”即设备故障规律曲线，其形态类似浴盆。在初期故障阶段和磨损故障阶段，故障率都高，只有偶发故障阶段相对较低。即设备处于正常磨损时期，故障少，效率高，使用效果好。
3、设备维护含义、设备日保、一保与二保的内容要点是什么
（参阅参考书P251）
4、计划预修与全面生产维修（TPM）的区别是什么（参阅参考书P252）
5、你如何理解四种设备寿命概念内涵（参阅参考书P253）
第十一章企业技术进步和新品开发
1、科学与技术含义各是什么（参阅参考书P257-258）
2、试述科学与技术两者间的关系。
（参阅参考书P257-258）科学与技术是辨证统一的一个整体，技术是科学转化生产力的中介，科学对技术起理论指导与促进的作用。两者相互影响，相互作用，提高人类社会生产力发展；
3、理解与阐述科学技术是生产力的结论。
（参阅参考书P257-258）科学技术是生产力诸要素的主导要素；科学技术成为经济发展的中最主要的驱动力；科学技术只有转化为生产力才具有发展的生命力。为科学技术发展提供强劲动力。
4、企业技术进步的含义是什么（参考书参阅P264-265）
5、企业技术进步应遵循那些主要原则（参阅参考书P265）
6、企业技术进步有那些主要途径
（参阅参考书P268-276）有：技术创新、技术引进、技术改造。
7、何谓技术创新熊彼特的技术创新含义是什么
（参阅参考书P268）熊彼特的技术创新含义为：把一个从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。新组合包括：新产品、新技术、开辟新市场、控制原材料新供应来源、实现工业新组织。
8、技术引进的具体方式与途径有那些（参阅参考书P271-272）
9、新品含义、分类与开发程序有那些（参阅参考书P276-279）
第十二章企业财务管理概述
1、何谓财务管理（参阅参考书P283）
2、财务活动关系的内容有那些
（参阅参考书P284-285）有六种关系：企业与国家、与投资者、与债权人、与其他单位、与员工个人和企业内部各单位间的财务关系。
3、财务活动所涉及的资金运动形态有那些
（参阅参考书P283）资金运动的形态依次经过：货币资金、固定资金、储备资金、生产资金、成品资金，又回到货币资金。此即资金循环。
4、财务管理的六项原则是什么（参阅参考书P287-288）
5、财务管理的六个环节是什么（书参阅参考P290-291）
6、何谓资金时间价值（参阅参考书P291）
7、风险含义是什么财务管理中风险的类型及其含义是什么两者有何联系与区别（参阅参考书P295-296）
工业工程专业情况介绍及考研相关问题汇总 1、工业工程专业情况 例如，清华大学工业工程包括三个大的方向：人因工程、物流和生产制造。 1.1人因工程方向 清华大学“人因组”有三个实验室：人机交互及可用性研究实验室、生理工效学与安全工程实验室、虚拟现实及人机界面实验室。 1.1.1人机交互及可用性研究实验室 即HCI方向，主要研究三个方面的内容： （1）产品的可用性（易用性）。产品的可用性是针对现代信息产品的可用性进行评测，如手机、PDA，网站、搜索引擎等产品的可用性研究。 （2）、用户需求分析及用户研究。主要针对如何把握用户的特征以保证产品开发的成功率。 （3）、计算机人机交互评测。重点是针对软件的界面设计以及移动商务，移动设备进行实验研究，如手机广告的设计研究等。 总的来说，人机交互及可用性研究侧重于用户认知方面的特征和需求，除了工程知识外，还需要有心理学方面的知识。该实验室参与的项目包括：索爱T618的可用性研究，三星数字电视用户界面评估和改进，搜索隐性的对比和评估，警告标志的跨文化研究，另外还与NOKIA，Eads等国外公司合作。 1.1.2生理工效学与安全工程实验室 即Ergonomics方向，主要研究： （1）现代三维人体理论和技术 （2）数字化仿真方法在工效学评价和优化中的应用。侧重于人体建模与仿真、数字化人体测量、生物力学、人体运动跟踪等方面的研究，如“头盔系统的快速设计方法与原型系统研究” （3）职业安全和系统安全中的问题。包括人体工效学方向的内容，如建筑安全，声学告警等，还进行企业生产安全管理的研究，如“中国建筑工在模拟脚手架上柔性木板的平衡控制研究”。
工业工程物流综合实验
《物流与供应链管理》实验报告 项目组成员：学号：姓名 学号：姓名 学号：姓名 学号：姓名 指导教师： 日1062011 完成时间：年月
一、实验目的 加深对物流与供应链管理理论知识的理解 和应用，增强学习物流知识的兴趣；培养实际操作能力、独立思考能力以及团队合作精神；了解物流公司具体物流运作流程操作以及在实际中需要注意的问题。 二、实验内容 1..分配角色。四人为一组，学生分总经理、调度中心、仓库中心、运输中心四个角色/组，少于四人单独列为一组，可以设置个人担任多个角色。该组别设定后建议各组不再进行重新分配，在实验进行中允许组员之间角色调换。各小组成立物流单位，各单位在同一市场下竞争来完成订单。 2.公司总经理进行订单受理、报价、物流设备管理、合同管理、运输路线设定、财务管理等操作。 3.调度中心进行单据处理、货源信息（发布和使用）查询、风险管理、报表、财务结算等操作。
4.仓库中心进行仓库设定、入库操作、出库操作、货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等操作。 5.运输中心进行运输单处理、车辆管理、司机管理、车辆提醒、风险管理、报表等操作。 三、实验设备 浙科第三方物流管理系统软件；机房四 四、实验步骤 1．学生、注册、登录 在默认情况下是学生端登陆，教师和管理员需要先点击教师端或管理员端，填写用户名和密码后选择登陆。由系统根据用户名进行判断该用户所在公司，根据角色的不同自动进入角色操作页面。在实验开始前，学生需要根据教师安排进行分组，小组人数为四人（可以少于四人），分组后小组内部商量或者根据教师安排确定各人所担任的角色。其中，物流公司注册由担任总经理的学生进行注册，通过登录页面的注册链接进入城市选择页面。 选择物流公司要注册的城市，查看该城市的
设施规划与物流分析课程设计说明书 姓名： 学号: 专业： 院系： 指导教师： 日期：
目录 简介 (1) 第一章基本要素分析 (4) 第二章物流分析 (9) 第三章作业单位飞物流相互关系分析 (20) 第四章作业单位间综合相互关系分析 (22) 第五章作业单位间物流与非物流相互关系合并.25第六章绘制作业单位面积相关图 (28) 第七章绘制工厂总平面布置可行方案 (29) 第八章评价择优 (31) 参考文献 (32)
课程设计题目：减速器厂总平面布置设计 一、课程设计的目的 设施规划与物流分析课程设计是设施规划与物料搬运课程的重要实践教学环节，主要是培养学生如何分析、发现现有生产企业布置方面存在的问题，并加以改善的工作能力，是学生综合运用所学专业知识，完成工厂布置设计工作而进行的一次基本训练。其目的是培养学生： 1 能正确运用工业工程基本原理及有关专业知识，学会由产品入手对工厂生产系统进行调研分析的方法。 2 通过对减速器工厂布置设计的实际操作，熟悉布置设计方法中的各种图例符号和表格，系统布置设计方法的规范设计程序。 3 通过课程设计，培养学生如何编写有关技术文件。 4 通过课程设计，初步树立正确的设计思想，培养学生运用所学专业知识分析和解决实际问题的能力。 二、课程设计内容与要求 《减速器厂总平面布置设计》内容与要求如下： 1 减速器厂物流分析。 2 减速器厂作业单位相互关系分析。 3 作业单位位置相关图，相当于A3图样的坐标纸一张。 4 作业单位面积相关图，相当于A3图样的坐标纸一张。 5 减速器厂总平面布置图，A1图样二张。 6 评价择优选出最佳总平面布置图。 7 编写设计说明书，工作量不少于5000字。 注：为了便于书写，此说明书部分图表中作业单位用以下代码表示（按需要自行增减） 1——原材料库 2——铸造车间 3——热处理车间 4——机加工车间 5——精密车间 6——标准件、半成品库 7——组装车间性能实验室 8——成品库 9——办公、服务楼 10——设备维修车间 11——锻造车间 12——橡塑车间 4、原始条件：见附件 5、时间安排： 1）产品调查和工艺调查 2天 2）工厂平面布置状况调查1天 3）物流分析 2天 4）作业单位相互关系分析，绘制作业单位位置相关图、作业单位面积相关图 5天 5）布置方案图 2天 6）编写设计说明书 2天 7）答辩 1天
清华大学专业介绍：工业工程 工业工程在国外已经有一百多年的历史,是美国七大工程学科之一?它融工程和管理于一体,对工业发达国家的经济与社会发展起了巨大的推动作用?工业工程是关于复杂系统有效运作的科学,它将工程技术与管理科学相结合,从系统的角度对制造业?服务业等企业或组织中的实际工程与管理问题进行定量的分析?优化与设计?它是一门以系统效率和效益为目标的?独立的工程学科?清华大学工业工程学科的发展始于20世纪90年代,1993年第一批获准设立工业工程硕士专业,1997年起设立本科专业并开始招生,后又获准按“管理科学与工程”一级学科授予工业工程方向工学博士和硕士学位?2001年10月正式成立工业工程系,特聘美国工程院院士?普渡大学Salvendy教授出任首届系主任和讲席教授?“在较短的时间内,建设成为世界一流的工业工程学科”是清华大学工业工程系的目标?工业工程系拥有一支精干的高素质教职员工队伍,系主任?美国普渡大学Salvendy教授是在国际上负有盛名的工业工程领域著名学者,也是清华大学第一位讲席教授?工业工程系现有教师19人,其中教授5人,副教授10人,讲师4人?40岁以下的青年教师14人,均具有博士学位,均为留学回国?出国进修或者海外引进的人才?工业工程系还聘请德国工程师协会(VDI)主席Hubertus Christ 博士,美国利宝互助保险公司副总裁Leamon先生,前美国德州大学(PA分校)工业工程系系主任?理工学院院长?现Foxconn集团董事长特别助理陈振国先生,香港城市大学制造工程与工程管理系荣誉教授?澳大利亚科学院?工程院院士Yiu-Wing Mai先生四位教授为工业工程系客座教授?广泛开展国际合作是工业工程系办学的鲜明特色:全面开展了清华-普渡大学教育科技合作,每年邀请十余名美国?德国等世界知名学者来校讲学和授课;同时每年选派3-4名青年教师赴世界著名大学进修;与德国亚琛工业大学开展了中德政府间双向联合培养硕士项目,从2001年开始,每年选派20名左右研究生赴德国亚琛工业大学学习一年,然后回清华完成硕士论文,可分别获得两校授予的硕士学位;同时每年接受来本系学习的十余名德国学生,完成学业后,两校同样可分别授予工业工程硕士学位?目前,工业工程系所有的专业课程均采用国际知名出版社的原版英文教材,并实行以英语为主的双语授课?工业工程系十分重视实践教学和能力训练,已经建成和正在建设具有世界先进水平的先进制造与仿真?生产系统与自动化?人因工程?数字化企业?物流工程等教学科研实验室?工业工程系的科学研究自建系以来飞速发展?在物流工程?制造系统工程?生产及信息系统工程?人因工程等领域开展了研究?仅2002年度即获得3项国家自然科学基金?2项863高科技项目?1项北京市重点项目?2项北京市计委项目和数项与企业合作项目?此外,还与美国利保互助保险集团?摩托罗拉公司?英国的Rolls-Royce航空发动机公司?美国GM公司?诺基亚公司等建立了国际项目合作关系?这些研究的开展使得工业工程系的研究方向迅速与国际学科发展前沿接轨? 工业工程系现有七个主要研究方向: 1.运筹学与运作管理(Operations Research) 运筹学是一门应用科学,它广泛应用现有的科学技术知识和数学方法,通过对工程系统进行数学建模和求解,解决实际中提出的专门问题,为决策者选择最优决策提供定量依据?主要研究算法设计与分析?排队系统?调度理论?
工业工程专业面试常考专业知识 一、工业工程八大浪费： 1.过量生产的浪费 2.库存的浪费 3.等待的浪费 4.搬运的浪费 5.加工的浪费 6.动作的浪费 7.产品缺陷的浪费 8.管理的浪费。 二、什么是5W2H： What：工作的内容和达成的目标 Why：做某项工作的原因Who：参加某项工作的具体人员，以及负责人 When：在什么时间、什么时间段进行工作 Where：工作发生的地点 How：用什么方法进行 How much：需要多少成本。 三、IE七大手法： 1.作业分析 2.程序分析（运用ECRS技巧） 3.动作分析（动作经济原则） 4.时间分析 5.嫁动分析 6.布置搬动分析 7.生产线平衡。 四、价值工程的公式及公式中每个字母代表的意思：V=F/C V:价值 F:功能C：成本。 五、工业工程的定义： 美国工业工程学会（AIIE）对工业工程的定义：“工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理及方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。” 六、工业工程（IE）的主要范围 现阶段的IE（工业工程）的主要工作范围大致是：工程分析、工作标准、动作研究、时间研究、时间标准、时间价值、价值分析（V.A）、工厂布置、搬运设计等。 七、工业工程专业词汇（英汉）： OEE:Overall Equipment Effectiveness(全局设备效率) IE：Industrial Engineering（工业工程）人类工效学： Ergonomics 人因工程：Human Factors Engineering 物流：Logistics LP：Lean Production （精益生产）LB：Line Balancing（生产线平衡）CT：Cycle Time
1.运筹学与运作管理（Operations Research） 运筹学是一门应用科学，它广泛应用现有的科学技术知识和数学方法，通过对工程系统进行数学建模和求解，解决实际中提出的专门问题，为决策者选择最优决策提供定量依据。主要研究算法设计与分析、排队系统、调度理论、马尔科夫决策、仿真理论等。 2.工效学与人因工程（Human Factors and Ergonomics） 人因学（Human Factors）是一门探讨人类与机器、环境之间交互作用的学问，包括生活和工作中的"人"与工具、设备、机器及周围环境之间的关系，以及如何去设计这些会影响到人的事物及环境。人因学的目的是要去改善人们所常使用的器物与其所处的周围环境，使人的能力、本能极限和需求之间能有更好的配合。人因学与工效学（Ergonomics）在国际上几乎是同义词，国内所称之人类工效学一般比较关注工作场所的设计与人机之间的关系，尤其是体能活动相关的问题。而近年来国际上人因广泛应用于各个领域，并不局限于工作场所或工作效率。目前开展的主要研究有可用性研究（Usability），生产安全工程，人机界面（HCI）等。 3. 生产系统工程（Production System Engineering） 生产工程是工业工程的经典应用，其涉及的范围覆盖整个生产领域，包括产品的设计、生产制造、加工工艺与设备、工作设计、生产线设计、组织机构设计、项目管理、企业发展与创新等内容。目前在生产工程方面，除在传统的机械制造领域开展广泛的研究外，重点将在电子制造方面，如微纳米制造与生产的研究、电子制造生产线的优化等。 4. 物流工程（Logistics） 物流是指从原材料供应、到生产过程、批发、销售、以及回收整个链上的实物流及信息流，物流管理是以高效率、低成本以及给顾客提供优质服务为目标对实物流及信息流实施最优规划与控制，它通常以运筹学作为基础与工具，分析原材料的采购管理、生产过程管理、库存管理、配送管理、顾客需求管理、网络与交通管理、协调机制等，物流信息化为有效地开展这些工作提供了基本保证。目前主要研究物流战略、供应链中的决策管理、物流设施布局与规划、物流中的交通优化、应用领域包括商业物流、制造业物流、固体垃圾回收物流、奥运物流等。 5. 企业集成与信息化（Information System Engineering and Enterprise Engineering ） 企业集成通过信息集成，将企业的管理经营、过程、人与组织、以及科技相结合，使之能够进行协调的工作，以优化实现由企业管理所制定的企业战略目标和使命，满足市场和用户的需求。关于企业集成的研究有以下三个方向： （1）关于企业集成体系的研究 （2）关于企业集成过程的研究 （3）对企业集成系统工程实践的研究 作为企业集成的实践环节，我们把企业信息化作为工程实施，面向国内中型企业的信息化应用。 6. 应用统计学和质量工程（Applied Statistics and Quality Engineering） 研究内容包括：材料加工过程的质量控制和工艺优化，汽车制造过程的质量控制，现场改善与效能评价，服务系统与供应链的质量，统计过程控制，职业安全与健康，6西格玛。 7. 服务运作管理（Service Engineering） 随着服务行业在国民经济中的地位不断提高，对服务系统科学的规划于运作管理显得越来越重要，本研究方向将针对各类服务系统，诸如通讯、银行、交通、医疗卫生、教育、以及政府等，运用运筹学的基本方法，以提高系统效率、降低系统成本为主要目标，开展系统建模、性能分析、系统优化等方面的研究工作。
《物流管理学课程设计》 总结报告 (小组总报告） 专业：工业工程 班级：工程０403 小组成员: 汪琳戴玲隽罗亚磊 报告成绩： 二O Ｏ八年一月
物流管理学课程设计总结报告 两周的物流管理学课程设计已接近尾声,通过本次课程设计的学习和操作,让我们对物流信息管理和条码技术有了一个更深刻的理解。本次课程设计以销售时点系统为对象,通过后台的数据管理，实现与前台的实时扫描信息相连接。具体的内容有学习条码机的使用、自制条码,配置基础数据,如收银员、商品类别、品牌等，学习使用POＳ机并进行前台的收银工作，在此过程中体会条码在现代物流应用上的重要作用。 关于条码的知识,虽然我们没有系统的学习过，但在多门专业课中已经涉及到,如物流信息系统、生产与运作专题讲座等。条形码最早出现于20世纪40年代，但是得到实际应用和迅速发展还是在近20年。国际物品编码协会分配给中国的前缀码为“690,６91,692”，许多企业获得了条码标记的使用权,使中国的大量商品打入了国际市场,给企业带来了经济效益。在物资流通管理中，生产厂家生产的某种产品注册后,赋予该产品一个唯一的条形码编号,利用这一编号可对产品的生产经营状况进行跟踪管理，及时掌握该产品的产量、库存及质量情况，并根据这些信息制定生产计划，也避免商品的积压和供货中断。 此次课程设计每三人为一组，我们小组的成员有汪琳、戴玲隽、罗亚磊。我们是分工协作,由罗亚磊负责条形码的打印及配置基础数据的录入,由汪琳和戴玲隽一起负责条形码、前台基础数据的编制以及进销存系统的操作，最后分析进销存管理中的数据并进行决策。当然在整个设计中我们小组配合很融洽，一起协作完成了任务。以下是我们完成课程设计的具体思路及步骤： 步骤一条码编制 首先我们要学会自制条码。在日常生活中我们会接触很多的商品，其包装上几乎都会有一组由黑条白空及数字或字母组成的条码。但条码的字符不是随意设定的，要具有通用性、符合国际上通用的标准。生成条码前先设计条形码，我们采用的是欧洲标准EAN—１３，条形码共有13个字符:第1位是国别,第２—7位是厂家，第8—12位是产品代码,最后一位是检验字符。起初我们没有自行设计，而是直接采用现成商品的条码,后来试着自行设计，主要是最后一位检验字符,它是由前面12个字符按照一定的算法得来的。当然即使最后一位检验字符算错了,在软件StranｄWare—Labｅl ｍatrix中输
一、工业工程：用系统工程学及管理学的思想方法对组织系统的功能结构和界面进行分析、设计、优化以解决用低成本与高质量的实现矛盾问题。 二、IE八大应用范围：工程分析、价值分析、动作研究、工作标准、时间研究、时间标准、工厂布置、搬运设计 三、工业工程八大目标：可获利性（Profitability）、有效性（Effectiveness）、高效（Efficiency）、适应性（Adaptability）、响应性（Responsiveness）、高质量（High Quality）、持续改进（Continuous Improvement)、经济可承受行（Economic Affordability）。 四、工业工程八大意识：1、以人为中心意识2、问题改革意识3、全局意识4、简化意识5、成本效益意识6、快速响应意识7、持续改进意识8、创新意识。 七、标准工时=实测时间×评核系数×（1+宽放率） 八、生产线平衡率=各工序时间总和/（最长工序时间*人数） （其中：最长工作时间（pitch time）=生产线循环周期（cycle time）简称：CT） 十三、6S指：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 十四、现场管理七大理论与方法：约束理论（TOC）、准时制生产（JIT）、协同商务（CC）、并行理论（CE）、柔性制造（FMS）、敏捷制造（AM）、精益生产（LP） 十六、动改法ECRS原则：必要性原则（Eliminate）、可行性原则（Combine）、重新排列原则（Rerange）、化简原则（Simple） 二十、JIT四个成功实施原则：消除浪费、员工参予决策、供应商参予、全面质量管理 工业工程专业面试常考专业知识 一.工业工程八大浪费：1、过量生产的浪费；2、库存的浪费；3、等待的浪费；4、搬送的浪费；5、加工的浪费；6、动作的浪费；7、产品缺陷的浪费；8、管理的浪费。 二、什么是5W2H：What：工作的内容和达成的目标Why：做某项工作的原因Who：参加某项工作的具体人员，以及负责人When：在什么时间、什么时间段进行工作Where：工作发生的地点How：用什么方法进行How much：需要多少成本 三、工业工程七大手法：1、作业分析；2程序分析（运用ECRS技巧）；3动作分析（动作经济原则）；4时间分析；5稼动分析；6布置搬动分析；7生产线平衡 五、工业工程的定义：美国工业工程学会（AIIE）对工业工程的定义是：工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。 六、工业工程（IE）的主要范围：现阶段的IE（工业工程）的主要工作范围大致是：工程分析、工作标准、动作研究、时间研究、时间标准、时间价值、价值分析（V.A）、工厂布置、搬运设计等。 八、生产线的平衡计算公式：平衡率=（各工序时间总和/（人数*CT））*100=（∑ti/（人数*CT））*100 平衡损失率=1-平衡率
物流仿真是针对物流系统进行系统建模，并在电子计算机上编制相应应用程序，模拟实际物流系统运行状况，并统计和分析模拟结果，用以指导实际物流系统的规划设计与运作管理。物流仿真使用的建模方法有排队理论，Petri网，线性规划等。在中国，物流仿真技术还是个比较新的概念，大多数企业对物流仿真技术应用状况及其意义了解并不多。 物流仿真技术是借助计算机技术、网络技术和数学手段，采用虚拟现实方法，对物流系统进行实际模仿的一项应用技术，它需要借助计算机仿真技术对现实物流系统进行系统建模与求解算法分析，通过仿真实验得到各种动态活动及其过程的瞬间仿效记录，进而研究物流系统的性能和输出效果。物流仿真技术最大的优点就是上需要实际设备的安装，上需要实际实施相应的方案。 配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。 RaLC仿真软件，是由日本人工智能服务株式会社独立开发的拥有自主知识产权的物流仿真软件。RaLC系列仿真软件，集现代物流技术、人工智能、3D图像、数据处理和计算机仿真等技术为一体，专门服务于物流行业和工业工程领域，处于国际领先水平。 本文旨在通过在对百事可乐公司济南配送中心的仿真，发现其存在的问题，继而进行优化再造，为企业物流作业提供科学的依据。 关键词：物流仿真，仿真技术，物流系统，配送中心，RaLC仿真软件
绪论 (3) 1.配送中心 (4) 1.1配送中心的定义 (4) 1.2配送中心的作用 (4) 1.3配送中心的建立 (4) 1.4配送中心的地位 (5) 2.仿真 (6) 2.1物流仿真 (6) 2.2 RaLC仿真软件 (7) 3.配送中心仿真 (9) 3.1模型搭建 (9) 3.2参数设置 (9) 3.3仿真优化 (14) 4.设计体会 (16) 参考文献 (17)
工业工程系 00160062工业生产管理概论2学分32学时 Introduction to Industrial Production Management 本课程学习的主要内容包括：企业生产运营战略，新产品研发过程的管理，企业生产能力规模的决策规划，生产工艺选择与设施布置，生产作业的工作系统设计，生产设施选址规划，质量管理与控制，市场对产品需求的预测，综合计划与主生产计划制订，库存管理的原理与方法，物料需求计划分解计算，详细生产作业计划、调度与控制，精益生产方式，供应链管理。 本课程的特色是装配生产系列实验，为同学们亲身感受工业生产管理的方方面面，提供了一个“体验式学习”的平台。实验将在工业工程系与麦肯锡公司合作建设的“模范工厂”实验室中进行，以“做中学（Learning by doing）”的教学理念，让同学们自行主导实验过程，深刻理解生产管理的原理与方法，并使用先进的生产管理技术与工具。同学们将从产品功能与结构分析入手，制订装配工艺，测量作业工时，规划生产线布局，设定人员分工，平衡装配节拍，控制生产质量，管理物料供应，进行多品种小批量的流水线式生产。 00160082系统设计与管理2学分48学时 System Design and Management 本课程是为期一学期的基于项目的系统设计与管理课程，重点讲授创新方法和基于全生命周期的系统设计实践流程。在实践课程中，各团队需要在一个学期内解决实际的创新挑战问题。通过项目实践，学生将经历需求分析、概念设计、原型试制、集成测试、制造设计和实施、市场检验等全生命周期流程。本课程尤为注重学生在项目实践过程中创新能力的培养与提升，因此课程后期会组织相关领域技术和商业专家对各小组的系统进行全面评测。此外，由于本课程中的各个小组由不同院系具有不同教育背景的学生组成，增加了项目团队的多样性，使得学生有机会体验真正的跨学科合作，能够帮助学生更进一步地适应当前高度创新和复杂的社会环境。 00160093统计学引论：数据分析的科学与艺术3学分48学时 Introduction to Statistics: the Science and Art of Data Analysis 在当今这个“大数据”的时代，理解数据分析的基本思想，掌握数据分析的基本方法，正确解读数据分析的结论，已经成为每一个公民都应具备的基础素质。作为数据科学最重要的支柱，统计学的思想、理论、方法和技术在数据分析中有着不可替代的重要作用。掌握统计学，需要在思想方法、分析技术和实际应用三个层面有全面的理解。在我国的统计教育实践当中，由于复杂的历史原因，往往对统计学中具体的“分析技术”非常强调，但对于统计学的“思想方法”和“实际应用”常常重视不够。本课程将着重以统计思想为导入，展示统计对社会各层面的应用和影响为目标，深入浅出地介绍统计学的思想、方法和案例，以及如何通过R软件实现实际应用。 本课程若作为本科生的“第一门”统计课，将帮助学生有效建立正确的统计学观念和概念体系，为今后更为深入地学习统计学“技术方法”打好基础；若作为本科生的“最后一门”统计课，将帮助学生在不涉及具体细节“数学技术”的前提下，有效建立正确的统计直观和数据思维，对其今后的学习和工作都将大有裨益。课程将从统计学历史讲起，逐步介绍数据的展示与获得、统计模型与推断、数据科学等，最后介绍一些与不同领域中的应用紧密结合的专题。 30160012工业工程概论2学分32学时 Introduction to Industrial Engineering 1.定义工业与系统工程，介绍这个专业的历史沿革和未来趋势。介绍美国和中国的知名工业工程院系；
项目管理、工业工程、物流工程 领域第二阶段考试大纲 专业基础与综合考试（笔试）指南 本考试指南为工程硕士（项目管理、工业工程、物流领域）入学专业基础与综合考试笔试部分所制定。本年度入学专业基础与综合考试笔试指定参考书为《企业管理概论》（第二版），李海波主编，立信会计出版社出版。 1、笔试指导思想 考察考生在经济管理与实际工作中对以工业企业为对象的基本管理知识的初步了解与掌握情况；考察考生通过复习对有关基本管理问题的判断、理解与综合阐述能力；考察基于个人的理解，综合运用企业管理基本知识、运用相关理论与论据论述企业管理有关问题的能力。考虑到考试时间和快速、概略的测试特点，指南的内容仅涉及参考书的部分章节内容。 2、试题难度 适当控制难度。 3、复习基本要求 考生应按本指南对所指出的内容进行全面复习，熟练掌握。对复习参考书没有指出的部分章节内容，面试涉及很少，建议各人根据各自情况做出适合个人的复习掌握。 4、试题类型与分数分配 （1）客观题：30分（其中：填空题5个，10分；判断题10个，10分；选择题5个，10
分）； （2）简答题：5个，50分； （3）论述题：1个，20分。 5、对试题回答的基本要求 （1）客观题 选择题：为单选题； 填空题：通常以重要管理概念、理论要点、结论、观念、思想等为主要内容设计考试题目，不涉及计算、绘图等量化分析内容。由于管理实践的错综复杂与视角的差异，对有关定义、概念的内涵理解与阐述、理论的探悉与归纳、有些观点的认识与强化、某些管理工作程序与步骤的梳理和归纳并非完全一致。因此，考生应注意本考试应按指定参考书所做出的理解和归纳总结作为答案依据； 判断题：基于个人复习做出的理解做出对错判断即可。 （2）简答题：以参考书相关内容为理论依据，附之以个人的理解，回答出问题的要点及扼要陈述； （3）论述题：与简答题的区别是，围绕论题展开，突出论述论点与论据；注意内容的层次性、逻辑性和关联性以及综合性；注意论述的说服力，强调围绕论点运用相关理论阐述，运用论据加以说明。 6、重点章节 第一、二、三、四、五、六章各节；第七章1——3节；第八章各节；第十章各节、第十二章1、2节。 7、各章节知识点 第一章企业与企业组织 企业概念及企业特征；企业六种组织形式；企业六种组织结构特点及优缺点和适应的
工业工程面试常见专业知识汇总： 1.生产节拍＝计划期有效工作时间/计划期产品产量＝标准总加工时间/作业员人数＝有限机种的标准总加工时间/有限机种台数 2, IE七大手法包括:程序分析、动作分析，搬运分析,动作经济原则,作业测定，布置研究，Line Balance。 3, 简述什么叫生产线平衡? 依照流动生产线的工程顺序,从生产目标算出作业周期时间,将作业分割或结合,使各个工位的工作负荷达到均匀,提高生产效率的技法叫生产线平衡; 4, 一般在什么情况下必须进行现场改善? 1), 生产系统发生变更时; 2), 因技术的进步变化时; 3), 设计变更时; 4), 现状的工场布置效率低时; 5), 生产量常有增减时; 6), 现场必须移动时; 7), 新产品投入时 5,请说说作为一名IE工程师应具备哪些条件? 问题的创造能力,问题的解决能力,抽象化能力,综合能力,创造能力,经济性价值判断能力,理解人际关系能力,表现能力,推销自己的能力等; 6.标准时间由作业时间,宽放时间组成; 7.生产的四要素指的是人员,机械设备,原材料和方法 8.生产效率指的是在单位时间内实际生产的合格品数量及标准产能的比值; 9.作业周期指的是加工对象从投入至产出所需要的总时间 10.通常作业的基本动作有:伸手,搬运\,抓取,放手,拆卸,安置,旋转,加压等 11.影响生产质量的因素有: 人员,机器,设备,方法,环境及材料等 12.通常产品投放流水线时主要依据工程作业流程图文件进行排拉作业; 13. ‘5S’管理中,5S指的是整理,整顿,清扫,清洁,素养 14, ○--- (加工) ◇---- (质量检查) □--- (数量检查) ▽----- (储存) 15.质量改善循环‘PDCA’指的是计划,执行,检查,矫正 16. ‘PTS’指的是预定动作时间标准法; 17.ISO是(国际化标准组织INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION INTERNATIONAL ORGANIZATION STANDARDIZATION) 18.ISO-2000版体系文件包括:质量手册/QM,程序文件/QP,作业指导书/OP,窗体/WI四阶文件;
第二章 #1.什么是工业工程？是简明地表述IE的定义。 答：工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。” IE是这样一种活动，它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。 @#2.如何理解工业工程的内涵？ 答：1.IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。提高质量是提高生产率的前提和基础，提高生产率是IE的出发点和最终目的。把降低成本、提高质量和生产率联系起来综合研究，追求生产系统的最佳整体效益，是反映IE内涵的重要特点。 2.IE是综合性的应用知识体系。IE是一个包括多种学科知识和技术的庞大体系，实际是把技术和管理有机地结合在一起的科学。 3.IE应用注重人的因素。生产系统的各组成要素中，人是最活跃和不确定性大的因素。 4.IE是系统优化技术。 3.试述经典IE与现代IE的关系。如何理解经典IE是现代IE的基础和主要部分？ 答：经典IE重视与工程技术相结合（不知道） 4.如何理解工业工程与生产率工程的关系？ 答：工业工程与生产率工程有着共同的目标——提高企业的生产率； 工业工程技术和方法是企业提高生产率的直接途径，即工业工程师生产率工程的基础； 工业工程技术的发展将推动生产率管理和控制方法的改善，而生产率改善方法的创新、发展将促进生产率的发展； 生产率工程的发展将丰富工业工程技术、方法，推动工业工程的发展。 5.IE学科的性质如何，怎样理解这一性质？ 答：IE是一门工程学科；为使生产系统有效运行，IE技术人员要不断对其加以改善，因而必须对系统及其控制方法进行模拟、实验、分析研究。选择最好的改进方案。所以，IE是一门工程学科。 6.IE学科与相关学科的关系是什么？ 答：1.IE与管理。IE与管理的目的一致，只是做法不同 2.IE与系统工程。系统工程是现代IE的技术基础和方法学。 7.IE的学科范畴包括哪些主要知识领域？企业应用的主要领域是哪些？ 答：生物力学；成本管理；数据处理与系统设计；销售与市场；工程经济；设施规划（含工厂设计、维修保养、物料搬运等）；材料加工；应用数学；组织规划与理论；实用心理学；人的因素；工资管理；人体测量；安全；职业卫生与医学。 IE的学科范畴：管理科学、系统工程、运筹学、工效学。应用领域：制造业建
文献综述 题目：工业工程常用工具软件管理系统
摘要 当今国内工业工程迅猛发展，在各大高校中相继开设此专业，通过对工业工程专业的学习，我了解到工业工程被称之为五大工程（机械工程、土木工程、生物工程、电子工程和工业工程）之一。基于学科的发展，随之相关的常用工具也应运而生并且在逐步完善。近年来，高校引进工业工程常用工具软件的数量越来越大，软件在高校资产中所占的比例也越来越高，因此将这方面的软件有效地加以管理已经成为一种趋势和需要。 将工业工程专业软件放在一个基于WEB的平台上开发的系统来进行管理不仅有助于维护，可以设计出友好的界面来，同时也方便了高校中的教师与学生的学习和具体实践。工业工程常用工具软件管理系统，具体就是一个关于工业工程常用工具的管理信息系统。它能有效地将于工业工程相关的常用工具软件分类的、系统的归放与管理，便于高校里的教师与学生的使用、下载，系统里的实践平台更是有助于学生将理论与实践相结合得去学习工业工程的专业知识。 关键字：软件管理；工业工程；管理信息系统 软件管理可以通过建立软件的文档资料统一管理维护。建立软件文档资料是此系统管理软件的有效途径。建立软件文档既是软件工作开发的总结，也可以使用户了解自身所处的软件环境，了解软件环境的组成和内容，方便自如的应用已有的软件开展工作。建立软件文档资料使不可见的软件工具已可见的形式表现出来，完善软件文档资料是有效管理软件和维护软件的基本工作。
1 相关概念 1.1 工业工程的概念 工业工程是一门工程技术与管理技术相结合的综合性工程领域，它以降低成本，提高质量和生产率为导向，采用系统化、专业化和科学化的方法，综合运用多种学科的知识，对人员，物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行规划、设计、评价、创新和决策等工作，使之成为更有效、更合理的综合优化系统。 现代工业工程是以大规模工业生产及社会经济系统为研究对象，在制造工程学、管理科学和系统工程学等学科基础上逐步形成和发展起来的一门综合性很强的交叉工程领域。但又不同于一般工程领域，它还应用社会科学及经济管理知识、以工程技术的手段和方法主要解决系统的管理问题。因此，工业工程也具有明显的管理特征。 1.2 管理信息系统的概念 管理信息系统（MIS）是20世纪80年代才逐渐形成的一门综合管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科。 MIS是一个具有高度复杂性、多元性和综合性的人际系统，它全面使用现代计算机技术、网络通讯技术、数据库技术以及管理学科、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。管理信息系统是一个由人、计算机等族陈的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统，管理信息系统能利用过去的数据预测未来，从全局角度出发进行决策。 1.3 系统平台 平台通常的理解是指一种基础的可用于衍生其他产品的环境．平台其实就是一种基础，就是指能对以后的发展能够提供技术或者物质等的支持。使一件工程或事业能够得到较大的发展的东西。 系统平台就像是一个大木桌，在其光滑整洁的桌面上我们可以任意摆放实物。其原理同微软的Windows操作系统如出一辙，Windows是一个可操作的平台，可以安装在不同的电脑上，并在同一个操作系统上安装各种不同的软件。 系统平台的特征： (1)可配置性强，用户可自定义字典、字段、也可自定义字典、报表中某一字段、某一按钮。对于界面布局、权限的定义等等都可以通过用户配置完成，非常灵活方便。 (2)用户可以自动创建业务数据表，平台可以对中间层数据操作进行封装，并提供基于平台事务控制的数据库访问和操作方法。 (3)支持多类型数据库，方便用户对系统的扩展、升级和维护。 (4)提供多层次多方面的检查（字段、行数据、单据……），保证数据的正确性和一致性。
变速器生产厂设施布置及库存管理设计 目录 概述 (2) 1课程设计的目的和过程 (2) 1.1课程设计的目的 (2) 1.2课程设计对象背景 (2) 1.3设计过程 (2) 2 产品工艺过程分析 (4) 2.1工艺流程分析 (4) 2.2工艺过程图 (4) 2.2.1零件工艺过程图 (4) 2.2.2总工艺过程图 (6) 3 物流分析 (8) 3.1物流强度分析 (8) 3.2物流相关图 (9) 4工厂总平面布置设计 (11) 4.1非物流关系分析 (11) 4.2作业单位综合相互关系 (13) 4.2.1物流与非物流的相对重要性 (14) 4.2.2物流与非物流密切程度等级 (14) 4.3作业单位位置相互关系分析 (16) 4.3.1作业单位综合接近程度排序表 (16) 4.3.2作业单位位置相关图设计 (18) 4.3.3作业单位面积相关图设计 (20) 4.4工厂总平面布置图的绘制 (22) 5库存信息管理 (24) 5.1库存系统功能分析 (24) 5.2数据库（DB）设计 (24) 5.2.1数据库概念结构设计 (26) 5.2.2数据库逻辑结构设计 (28) 5.2.3物理设计 (28) 5.3库存管理信息系统功能模块图的绘制 (29) 6课程设计总结 (30) 参考文献 (31) - 1 -
概述 在大学期间特别是大三这一年，在我所学到的专业课中，设施规划、物流分析及库存管理是工业工程专业重要的课程，其主要是研究工厂总平面布置、车间布置、物料搬运、库存管理等内容，其目标是通过对工厂各组成部分相互关系的研究分析，进行合理的工厂布置，优化资源分配，得到高效运行的生产系统，获得最佳的经济效益和社会效益。 虽然工业工程是国内新兴的一门学科，但是随着现代系统优化技术的发展和计算机辅助设计技术的应用，国内计算机在工业工程方面的应用已经如雨后春笋般成长起来，工厂设计布置已经广泛地采用计算机辅助设计来进行设施规划布置。由于影响设施布置的因素错综复杂，并且因素之间相互影响、相互制约，而且大多数因素还具有不确定性，因此，在设施布置设计中常常以物流分析作为其主要的内容。 工厂布置设计是一项多因素、多目标的系统化问题，学习和掌握工厂布置设计方法最有效的手段就是直接参与设计工作。由于社会需要的多样性，生产不同产品的工厂之间必然存在差异，这就给工厂布置设计带来了难题，系统布置设计（SLP）方法提供了一种以作业单位物流与非物流的相互关系分析为主线的规划设计方法，采用一套表达极强的图例符号和简明表格，通过一系列条理清晰的设计程序进行工厂布置设计，他是一套实践性非常强的设计模式和规范的设计程序，并且为设施规划设计人员与生产管理人员广泛采用，运用效果良好。 1课程设计的目的和过程 1.1课程设计的目的 此次工业工程综合课程设计结合了设施规划、物流分析、库存管理等相关课程内容，综合利用其与生产方面的应用，更加贴近实践教学，是我们走出课本、跨越理论的很好的机会，是我们完成工厂布置设计工作的一次基本训练。通过对工厂设施布置设计的实际操作，熟悉系统布置设计方法中的各种图例符号和表格，掌握系统布置设计方法、步骤和规范化的设计程序。通过运用Visio软件，培养了我综合运用所学专业知识分析和解决实际问题的能力，树立系统的设计思想，同时也培养了我编写有关技术文件的能力。 1.2课程设计对象背景 1.2.1设计公司背景 某公司占地面积为16000㎡，厂区东西为200m，南北为80m，工人300人，年产量105件变速箱。 1.2.2变速箱结构及参数（件附表所示） 1.2.3作业单位（包括11个单位） 1.原材料库 2.铸造车间 3.热处理车间 4.机加工车间 5.精密车间 6.标准件、半成品库 7.组装车间 8锻造车间 9.成品库 10.办公、服务楼 11.设备维修车间 1.3课程设计过程 系统布置设计（SLP）中把产品、产量、生产路线、辅助服务部门及生产时间安排（即P、Q、R、S、T）等作为给定的基本要素或者原始资料来处理，因此为完成工厂总平面布置设计，首先需要从拟生产的产品品种和产量出发，对产品组成情况进行分析研究，确定各零件、部件生产类型，制定出各个零件、部件的加工、装配工艺流程；根据工艺流程和各阶段的特点来进行物流分析，制定物流相关图，并且划分生产车间，根据生产需 - 2 -
《基础工业工程》课后习题 第一章生产与生产率管理 1、企业的生产运作有哪几种类型？各有什么特点？ （一）离散型制造企业：（1）车间任务型生产：①每项生产任务仅使用整个企业的一小部分能力和资源②生产设备一般按机群方式布置。（2）流水线型生产：①工作地专业化程度高，按产品或加工对象组织生产②生产按节拍进行，各个工序同期进行作业，重复相同的作业内容③各道工序的单件作用时间与相应工序的工作地（或设备）数比值相等④工艺过程是封闭的。 （二）流程型制造企业：流程型制造是指通过对于一些原材料的加工，使其形状或化学属性发生变化，最终形成新形状或新材料的生产方式。 （三）重入离散型制造企业：重入型制造是指产品或零件在制造过程中被某些机器（至少一台）重复加工两次以上。 （四）服务型企业：必须以为人们提供服务，以社会服务为中心组织生产，努力使顾客满意。 2、企业生产运作与管理存在的主要问题是什么？ 浪费严重，无效劳动普遍存在，现场环境较差。 3、生产率从本质上讲反映的是什么？ 资源的有效利用程度。 4、生产率测评的意义是什么？ ①定期或快速评价各种投入资源或生产要素的转换效率及系统效能，确定与调整组织发展的战略目标，制定适宜的资源开发与利用规划和经营管理方针，保证企业或其他组织的可持续发展。②合理确定综合生产率目标水平和相应的评价指标体系及调控系统，制定有效提高现有生产率水平、不断实现目标要求的策略，以确保用尽可能少的投入获得较好或满意的产出。③为企业或组织的诊断分析建立现实可行的“检查点”，提供必要的信息，指出系统绩效的“瓶颈”和发展的障碍，确定需优先改进的领域和方向。④有助于比较某一特定产业部门或地区、国家层次中不同微观组织的生产率水平及发展状况，通过规范而详细的比较研究，提出有针对性的并容易被人们所接受的提高与发展方案和相应的措施，以提高竞争力，求得新的发展。⑤有助于决定微观组织内各部门和工作人员的相对绩效，实现系统内各部分、各行为主体间利益分配的合理化和工作的协同有序，从而保证集体努力的有效性。 5、生产率测评的种类与方法有哪些？ （一）按生产系统投入资源或要素范围分类：劳动生产率，资本生产率，设备生产率，能源生产率，原材料生产率，成本生产率。（二）按生产系统的运作结果分类：狭义生产率，广义生产率。（三）按生产率测评层次和对象分类：国民经济生产率等。（四）按生产率测评的方式分类：静态生产率，动态生成率指数。 6、提高生产率的方法有哪些？ 外部：①全社会管理者和职工对提高生产率的态度；②提高生产率的经济和环境方面的要素。内部：①工厂布置、机器和设备②成本会计和降低成本的技术③生产的组织、计划和控制④人事策略