6.（）是领导者的首要职能。
A.强化组织管理
B.制定科学合理的经营决策
C.选好用好干部
D.维持群体能力【正确答案】B
14.（）是民主型领导的一种特殊形式，其主要特点是大多数决策是在同下属协商一致的基础上达成的，把人际关系的协调放到首位。
A.放任型领导
B.集权型领导
C.参与型领导
D.独裁型领导【正确答案】C
8.强化理论是研究（）的一种理论。
A.挫折行为
B.控制行为
C.弱化行为
D.心理行为
【正确答案】B
10.（）属于高工作、高关系的领导方式。
A.参与型领导
B.独裁型领导
C.民主型领导
D.放任型领导【正确答案】C
1.关于疲劳的本质中认为疲劳是由于劳动中机体内废弃物质积累过多的缘故的是（）。
A.疲劳物质积累论
B.能量消耗论
C.物理化学变化协调论
D.中枢神经论【正确答案】A
2.由来自不同工作领域的人员组成的群体，目的是解决工作中出现的某些问题，属于正式群体中的（）。
A.命令型群体
B.任务型群体
C.交叉功能型群体
D.自我管理型群体【正确答案】C
3.下列关于参谋型组织结构的表述错误的是（）。
A.参谋型结构分为助理式参谋结构和直线参谋型结构两种
B.助理式参谋结构是指通过给现存的直线管理者委派“助理经理”的办法建立的参谋结构
C.助理式参谋结构是一种对直线型结构的修订形式
D.在直线参谋型结构中，参谋部门同业务部门之间仅仅是指导和监督关系【正确答案】C
4.官僚行政管理以（）的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容。
A.林德尔
B.斯隆
C.亨利·法约尔
D.马科思·韦伯【正确答案】D
5.下列（）不属于日本企业管理存在的缺点。
A.过分强调一致和顺从
B.在雇佣女职员上有歧视性
C.真正实行终身雇佣制的并不多
D.大多数企业实行年功晋升制【正确答案】D
6.（）是企业部门化的具体化，是职位界定的前提和基础。
A.组织机构
B.职能分析
C.命令统一
D.职位描述【正确答案】B
7.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）。
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构【正确答案】B
8.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。
A.从众行为
B.社会行为
C.自然行为
D.大众行为【正确答案】A
9.操作小组结构组织类型的成功，在很大程度上依赖于（）。
A.小组成员协同工作的能力
B.领导的组织协调能力
C.各个小组成员的独立工作能力
D.组织制度设计的完备性【正确答案】A
12.（）把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面都要适应外部环境的要求。
A.企业战略
B.权变方法
C.决定论
D.战略选择【正确答案】B
1.（）是管理的首要因素。
A.计划
B.指挥
C.组织
D.协调【正确答案】A
14.第一次世界大战期间，（）较早利用生理学和心理学的成果来研究作业疲劳问题。
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国【正确答案】B
15企业规模庞大时，管理工作繁重，应当采取（）提高效率。
A.集权制
B.统一制
C.分权制
D.正规制【正确答案】C
16.下列不属于汤普森提出的企业组织中存在的不同类型相互关系（）。
A.间接影响的波及型互赖关系
B.直接影响的连续型互赖关系
C.间接影响的连续型互赖关系
D.相关影响的交叉型互赖关系【正确答案】C
17.以下属于林德尔·厄威克的组织设计原则的是（）。
A.职责原则
B.效率原则
C.分级原则
D.授权原则【正确答案】A
19.下列不属于建立模型的优点的是（）。
A.分析人员被迫列出和评价他们的主张中所涉及的所有建议，并被要求用理性的方法做出决定
B.复杂的问题被简化为一种易于处理的变量，外围的问题从分析中被排除出去
C.以简明、精确和清晰易懂的方式提出问题
D.影响人们行为的感情因素很难综合到一个模型中去【正确答案】D
1.信息在团体成员之间依次传递．没有一个中心人物。信息传递的速度较慢，准确性低，没有什么领导者，团体成员的满意感较高，但不易形成稳定的组织。这属于正式信息沟通网络中的（）。
A.链式信息沟通网络
B.轮式信息沟通网络
C.Y式信息沟通网络
D.圆圈式信息沟通网络【正确答案】D
2.根据大量信息对某一特定事件得出结论的过程称为（）。
A.归纳
B.演绎
C.非经验主义科学
D.经验主义科学【正确答案】B
3.针对造成疲劳的原因可以采取相应的措施，不属于能够防止疲劳的措施的是（）。
A.保证劳动者合理的作业负荷，避免长期超负荷工作
B.创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作
C.合理组织工作地，减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方便
D.尽量加快作业速度，提高劳动强度【正确答案】D
4.直线型结构的适用范围是（）。
A.跨地区经营的集团公司
B.规模巨大的企业
C.中小型企业
D.小型企业【正确答案】D
5.矩阵组织中的下属把自己看成是哪类成员是十分重要的，通常情况下，倾向于首先把自己看成是（）的成员。
A.所在上级部门
B.所在本部门
C.项目小组
D.所在下级部门【正确答案】B
6.规范、价值和目标属于乔治·霍曼斯提出的三维环境中的（）。
A.物质环境
B.文化环境
C.技术环境
D.社会环境【正确答案】B
7.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型【正确答案】A
8.（）在《企业中的人性方面》一书中指出了有效群体的11个特征。
A.泰罗
B.西蒙
C.哈罗德·孔茨
D.道格拉斯·麦格雷戈【正确答案】D
9.在人事管理方面必须按照不同的情况，采取不同的方式，这属于权变理论中的（）。
A.企业的结构模式的选择
B.管理方式的选择
C.领导方式的选择
D.企业的人员雇佣的选择【正确答案】B
11.（）是企业组织的基本构成单位，是组织行为的载体。
A.组织职能
B.组织机构
C.组织职位
D.组织职权【正确答案】B
12.在现代化的管理中，最重要的管理是对（）的管理。
A.人
B.工具
C.技术
D.财务【正确答案】A
13.泰罗的职能工长制属于（）组织结构。
A.矩阵型
B.参谋型
C.职能型
D.事业部型【正确答案】C
15.当群体成员对工作缺少知识和经验，或者虽然有一定的知识和经验但效率不高的时候，就有必要制定相应的（）。
A.群体约束
B.群体促进
C.群体规范
D.群体社会化【正确答案】C
16.领导的实质是处理（）的关系。
A.人与事
B.事与事
C.人与人
D.企业与政府【正确答案】C
17.群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力称为（）。
A.群体约束
B.群体规范
C.群体满意度
D.群体凝聚力【正确答案】D
19.“社会关系测量法”是（）在20世纪30年代创立的一种衡量和分析团体关系的学说，又称为团体成员关系分析法。
A.弗伦奇
B.莫雷诺
C.雷文
D.威廉·怀特【正确答案】B
20.（）指出，由于这些内在的（非正式的）和外在的（正式的）系统的存在，形成了工作生活方面的行为规范。
A.伦西斯·利克特
B.享利·法约尔
C.乔治·霍曼斯
D.威廉·怀特【正确答案】C
1.一种独立性很强的群体，除了完成组织规定的工作外，还承担一些传统的管理职能，如作业计划、工作安排、绩效
评估等，属于正式群体中的（）。
A.命令型群体
B.任务型群体
C.交叉功能型群体
D.自我管理型群体【正确答案】D
4.设立专门的参谋人员或者专门的参谋机构作为直线型管理者参谋和助手的一种组织结构称为（）。
A.参谋型
B.网络型
C.多维型
D.职能型【正确答案】A
6.按照可控制性不同，研究方法分为案例研究、现场研究和（）。
A.应用性研究
B.描述性研究
C.实验室研究
D.工作性研究【正确答案】C
9.下列关于行为科学实验应符合要求的表述错误的是（）。
A.进行实验的环境可以同自然条件不相一致
B.所实验的群体在较大范围的人口中选取，并有代表性
C.确保结果测量的精确性
D.识别结果的真正原因【正确答案】A
11.来自于非正式群体，主要用来约束非正式群体内部成员的相互作用。比如，群体成员应该与谁一起吃午饭，这
属于规范类型中的（）。
A.与群体绩效活动有关的群体规范
B.群体成员形象方面的群体规范
C.社交方面的群体规范
D.与资源分配有关的群体规范【正确答案】C
2.（）是以相互理解的方式所进行的信息传递。
A.权利
B.爱好
C.沟通
D.角色【正确答案】C
3.（）是古典管理学派在德国的代表人。
A.林德尔
B.斯隆
C.马科思·韦伯
D.亨利·法约尔【正确答案】C
4.正式群体或者非正式群体所期望的行为模式，以及这些群体所制定的信条，称为（）。
A.群体约束
B.群体规范
C.群体促进
D.群体社会化【正确答案】B
5.在组织结构中，下级各部门的积极性和主动性受到限制，信息传递线路长，容易出现官僚现象和组织的僵化，部门之间的横向联系较差的组织结构称为（）。
A.事业部型
B.网络型
C.参谋型
D.职能型【正确答案】C
6.在操作小组结构中，工作中的差错由（）承担责任。
A.当事人
B.整个小组
C.当事人的直属领导
D.小组组长【正确答案】B
7.实现群体目标，维护群体团结、稳定与发展的重要因素是（）。
A.群体凝聚力
B.群体约束力
C.群体影响
D.群体规范【正确答案】A
8.下列（）属于影响流动劳动力发展的因素。
A.雇工的规模固定不变
B.目前人口增长很慢
C.雇用长期工人的成本低
D.大量失业人员的存在导致求职者愿意从事临时性的工作【正确答案】D
9.关于组织行为的特征，下列说法错误的是（）。
A.组织行为是组织成员的单独个人行为
B.组织行为的效果具有两重性
C.组织行为是全体组织成员共同活动的行为
D.组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性【正确答案】A
10.对全体组织成员为实现组织目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制的行为是（），其对整个组织行为起着决定性的作用。
A.管理行为
B.群体行为
C.个体行为
D.单独行为【正确答案】A
13.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。
A.从众行为
B.社会行为
C.自然行为
D.大众行为【正确答案】A
14.尽管自己可能有不同的意见，人们还要接受法官的判决，这属于（）。
A.强制权
B.奖赏权
C.法定权
D.专长权【正确答案】C
15.操作小组结构是（）人的思想观点在生产经营活动中的应用。
A.英国
B.德国
C.日本
D.美国【正确答案】C
16.设计有效团队的步骤是（）。
A.准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件
B.准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助”
C.准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助”
D.准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队【正确答案】B
5.每个成员都可以同其他成员直接进行信息沟通，信息传递的速度和准确性都较高,这属于正式信息沟通网络中的（）。
A.链式信息沟通网络
B.轮式信息沟通网络
C.全渠道式信息沟通网络
D.圆圈式信息沟通网络【正确答案】C
9.一般情况下，（）的工作正规化程度较低。
A.常规性
B.事务性
C.重复性
D.需要创造性思维【正确答案】D
.（）是组织中的成员控制其他成员的资格与能力，是组织所确立的组织成员之间的一种控制关系，是完成任务的必要条件。
A.权利
B.爱好
C.地位
D.角色【正确答案】A
17.当大量的专业人员被雇用的时候，常规的直线职能制组织结构就难以适用这种需要。其原因不包括（）。
A.工作繁忙的直线经理人员可能会忽略专家所提出来的重要建议
B.许多事情很难将其归结为“行政”事务或者“专业”事务
C.直线管理人员可能有很强烈的愿望就其并不了解的专业方面的事项做出决定
D.组织自身改变其运作方式以适应专家的要求【正确答案】D
17.“三叶草”组织结构中的第一片叶子是指（）。
A.顾客
B.临时雇用的职员
C.边缘合同职员
D.一小部分核心职员【正确答案】D
18.（）是个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。
A.权利
B.爱好
C.地位
D.角色【正确答案】D
0.涵盖权变理论的学派是（）。
A.古典学派
B.人际关系学派
C.系统学派
D.新古典学派【正确答案】C
1为了某个大家共同关心的目标而走到一起来的人所组成的群体，属于非正式群体中的（）。
A.利益型群体
B.友谊型群体
C.传统关系型群体
D.压力组合型群体【正确答案】A
3.（）被称为“现代经营管理理论之父”。
A.马科思·韦伯
B.亨利·法约尔
C.林德尔
D.斯隆【正确答案】B
4.20世纪初，（）通过作业研究发现，在确定操作者一天适宜的标准作业量的同时，适当安排休息，生产效率不仅不会降低，反而会提高。
A.泰罗
B.享利·法约尔
C.马科思·韦伯
D.哈罗德·孔茨【正确答案】A
7.梅奥应邀参加并领导的着重研究社会因素与生产效率之间关系的试验，属于霍桑实验的（）。
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段【正确答案】B
8.按（），可分为单向信息沟通和双向信息沟通。
A.功能不同
B.信息的流向
C.有无信息反馈
D.信息的沟通方式不同【正确答案】C
12.在日本企业管理中，（）可以提高员工对企业的忠诚度，利于形成团队精神。
A.轮岗制度
B.完善的培训制
C.终身雇佣制
D.实习制度【正确答案】C
13.（）提出了四种制度组织理论。
A.伦西斯·利克特
B.享利·法约尔
C.马科思·韦伯
D.哈罗德·孔茨【正确答案】A
14.群体成员在群体压力的作用下，力图同群体行为或者群体中多数成员行为保持一致的一种行为倾向称为（）。
A.社会行为
B.大众行为
C.从众行为
D.自然行为【正确答案】C
16.（）是指群体胜过个体的能力，是说有凝聚力的群体的效能胜过单个个体的简单之和。
A.分化作用
B.突变作用
C.协同作用
D.抑制作用【正确答案】C
17.企业管理当局对下属毫不信任，很少让下属参与决策，这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（）。
A.专权命令式组织
B.温和命令式组织
C.协商式组织形式
D.参与式组织【正确答案】A
19.（）由全日制的长期雇员组成，这些雇员在聘任期限和接受培训方面都有一定的保障，并能享受大量的额外福利。
A.企业高管
B.核心劳动力
C.外围劳动力
D.核心技术人员【正确答案】B
20.设有严格的等级层次、决策高度程序化、权力高度集中化和操作高度标准化的组织称为（）。
A.有机式组织
B.正式组织
C.机械式组织
D.非正式组织【正确答案】C
1.具有指挥统一，效率较高，一头领导，责任明确优点的组织结构称为（）。
A.参谋型
B.直线型
C.多维型
D.职能型【正确答案】B
2.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型【正确答案】A
3.参与式组织正是按照激励的四种需要建立起来的，下列内容不属于该组织的特点的是（）。
A.管理者应用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成是对自己的个人价值和重要性的一种支持，并形成个人价值受到重视的感觉
B.应用集体决策和具体监督，每个下级组织的领导者同时又是上一级组织的成员，利克特把它叫做“联系拴”，通过联系拴就能把整个组织连结成为一个整体
C.企业领导一方面用报酬，另一方面用有形与无形的惩罚来激励和督促职工完成生产任务
D.给组织树立高标准的目标，一个组织的领导和每一个成员都要有远大的志向，树立高标准的目标【正确答案】C
4.为完成某项工作任务而组织起来的群体是（）。
A.正式群体
B.非正式群体
C.工作群体
D.业余群体【正确答案】C
5.从实践情况看，主要适用于服装、玩具等领域的组织结构是（）。
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型【正确答案】A
7.在查伦西斯·利克特的四种制度组织理论中（）制度之下，非正式组织同正式组织通常是合二为一的。所有的力量都为实现组织目标而努力。
A.专权命令式组织
B.温和命令式组织
C.协商式组织形式
D.参与式组织【正确答案】D
8.适用于多种产品开发、跨国经营的跨国公司或者跨地区经营的集团公司的组织结构是（）。
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.多维立体型结构
D.事业部型结构【正确答案】C
9.群体成员认为下列群体现象中属于公平的是（）。
A.组织中一个低层次员工的办公室条件更优越
B.公司为子公司经理人员支付加入乡村俱乐部的经费，但对公司副总裁却没有给予这种待遇
C.人们期望自己的报酬与投入相符
D.保险公司顶尖推销员的收入比公司高级经营管理人员多2倍到5倍【正确答案】C
11.以下属于经理担任的第一类角色的是（）。
A.领导者角色
B.监督人角色
C.发言人角色
D.企业家角色【正确答案】A
12.（）最关心的事情是规章制度的建立和贯彻执行。他们善于核查细节，并保证避免出现任何差错。
A.评价者
B.总结者
C.控制者
D.汇报者【正确答案】C
13.群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，然后成员在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有的方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析，这种决策方法是（）。
A.淘汰法
B.德尔菲法
C.头脑风暴法
D.归类法【正确答案】C
14.以班组、科室、部门等为行为主体的是（）。
A.群体行为
B.个体行为
C.组织行为
D.企业行为【正确答案】A
15.疲劳可以通过对劳动者在劳动过程中身心所产生的多种变化进行测定，不属于疲劳测定内容的是（）。
A.工作环境的测定
B.生理指标的测定
C.心理指标的测定
D.劳动动作的测定【正确答案】A
16.按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵型结构【正确答案】A
17.如果人们意识到附和别人的观点可能会出现从众行为，那么他很可能义无反顾地坚持自己的观点，即使这种观点与权威的观点或者与多数人的观点不一致，这种行为倾向称为（）。
A.从众行为
B.群体行为
C.反抗权威
D.赞同权威【正确答案】C
19.由于监考人员的到场，使得学员不再抄袭别人的试卷，这种现象称为（）。
A.群体促进
B.群体影响
C.群体约束
D.群体社会化【正确答案】B
20.（）提出了四种制度组织理论。
A.伦西斯·利克特
B.享利·法约尔
C.马科思·韦伯
D.哈罗德·孔茨【正确答案】A
1.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型【正确答案】A
2.影响群体规范重要性的主要因素不包括（）。
A.能够有利于群体的生存
B.能够增加群体成员行为的可预测性
C.能够增加群体成员的工作强度
D.能够有利于群体价值观的表达和群体形象的树立【正确答案】C
3.以下属于经理担任的第二类角色的是（）。
A.领导者角色
B.联络者角色
C.发言人角色
D.企业家角色【正确答案】C
4.企业领导对下属有相当的信任，但并不完全信任。大政方针由最高阶层制定，但下属对较低层次的问题可做明确的决定。组织内的上下信息交流在相当程度的相互信任气氛中进行。这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（）。
A.专权命令式组织
B.温和命令式组织
C.协商式组织形式
D.参与式组织【正确答案】C
6.法约尔的经营六职能中的技术活动不包括（）。
A.生产
B.采购
C.加工
D.制造【正确答案】B
8.（）是指以电脑网络为基础的、在家庭办公或者异地开展业务活动的一种组织结构形式。
A.蜂窝状结构
B.网络结构
C.母性结构
D.矩阵结构【正确答案】B
10.下列不属于事业部的组织形式的是（）。
A.事业部监管生产和销售
B.事业部只管生产不管销售
C.事业部只管销售不管生产
D.建立超事业部【正确答案】C
13.按照应用的广度不同，研究方法分为（）。
A.理论性研究、应用性研究、工作性研究
B.描述性研究、预测性研究和因果性研究
C.案例研究、现场研究和实验室研究
D.预测性研究、应用性研究、描述性研究【正确答案】A
14.有一种组织其优点是以人为本、灵活应变，缺点是稳定性和可预见性较差，这种组织称为（）。
A.非正式组织
B.正式组织
C.适应性组织
D.官僚行政组织【正确答案】C
15.群体成员认为下列群体现象中属于公平的是（）。
A.组织中一个低层次员工的办公室条件更优越
B.公司为子公司经理人员支付加入乡村俱乐部的经费，但对公司副总裁却没有给予这种待遇
C.人们期望自己的报酬与投入相符
D.保险公司顶尖推销员的收入比公司高级经营管理人员多2倍到5倍【正确答案】C
16.下列组织结构属于有机式组织的是（）。
A.多维型
B.矩阵型
C.事业部型
D.直线职能型【正确答案】B
17.人的行为可以通过制度、培训、教育等方式消除其消极行为，诱导和激发积极行为，这体现了人的行为的（）特点。
A.适应性
B.多样性
C.动态性
D.可控性【正确答案】D
18.矩阵组织中的下属把自己看成是哪类成员是十分重要的，通常情况下，倾向于首先把自己看成是（）的成员。
A.所在上级部门
B.所在本部门
C.项目小组
D.所在下级部门【正确答案】B
19.尽管自己可能有不同的意见，人们还要接受法官的判决，这属于（）。
A.强制权
B.奖赏权
C.法定权
D.专长权【正确答案】C
20.规范、价值和目标属于乔治·霍曼斯提出的三维环境中的（）。
A.物质环境
B.文化环境
C.技术环境
D.社会环境【正确答案】B
12.在共同的兴趣、爱好或者地缘关系基础上形成的群体，属于非正式群体中的（）。
A.利益型群体
B.友谊型群体
C.传统关系型群体
D.压力组合型群体【正确答案】B
2.关于凝聚力，下列说法错误的是（）。
A.规模越大的群体，决策责任越可以平均分散，凝聚力就越可能降低
B.当外部某因素对群体成员造成压力或威胁时，群体凝聚力会明显减弱
C.与外界相对比较隔离的群体，它的凝聚力好一些
D.成员们具有较多的共同背景、共同的爱好和兴趣、共同利益等，凝聚力就会较强【正确答案】B
4.“三叶草”组织结构中的第三片叶子是指（）。
A.顾客
B.临时雇用的职员
C.边缘合同职员
D.一小部分核心职员【正确答案】B
7.引进了欧美的企业管理方法和会计技术以及近代公司制度，是在日本企业管理的（）。
A.传统管理阶段
B.泰罗制的引进和科学管理阶段
C.近现代管理阶段
D.美欧先进管理方法的引进和现代管理阶段【正确答案】A
9.下列关于正式组织与非正式组织的表述错误的是（）。
A.在存在形态上，正式组织是官方的，非正式组织是民间的
B.正式组织以利润或服务社会为目标，非正式组织以成员满意为目标
C.从沟通方式看，正式组织是正式渠道，非正式组织是小道消息
D.从形成机制上看，正式组织是自发形成，非正式组织是自觉组建【正确答案】D
10.下列不属于机械式组织的特点的是（）。
A.通过职务专门化，制定非常正规的制度和规则
B.以职能为基础划分工作任务
C.实行分散式决策，管理跨度较宽，管理层次较少
D.通过命令链进行指挥，以维持正常业务活动的顺利开展【正确答案】C
11.群体的目的、结构、领导都不确定属于群体发展阶段中的（）。
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范化阶段
D.执行任务阶段【正确答案】A
12.企业组织理论发展的三个阶段不包括（）。
A.古典组织理论阶段
B.近代组织理论阶段
C.现代组织理论阶段
D.当代组织理论阶段【正确答案】D
13.按照组织建立的（）不同，可以分为正式组织与非正式组织。
A.关联性
B.灵活性
C.适应性程度
D.正规化程度【正确答案】D
14.（）强调在应用科学管理时必须首先看到工人的存在。
A.泰罗
B.吉布雷思夫妇
C.甘特
D.福莱特【正确答案】B
16.在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）。
A.网络型
B.多维立体型
C.事业部型
D.矩阵型【正确答案】A
18.依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织被称为（）。
A.有机式组织
B.正式组织
C.机械式组织
D.非正式组织【正确答案】D
19.针对造成疲劳的原因可以采取相应的措施，不属于能够防止疲劳的措施的是（）。
A.保证劳动者合理的作业负荷，避免长期超负荷工作
B.创造一个适宜的工作环境，使劳动者避免在恶劣的环境中工作
C.合理组织工作地，减少并尽可能消除多余重复劳动，使操作活动安全方便
D.尽量加快作业速度，提高劳动强度【正确答案】D
20.好奇心、对新经验的需求和创新属于利克特对人的激励形式中的（）。
A.经济激励
B.安全激励
C.自我激励
D.创造激励【正确答案】D
1.参与式组织正是按照激励的四种需要建立起来的，下列内容不属于该组织的特点的是（）。
A.管理者应用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成是对自己的个人价值和重要性的一种支持，并形成个人价值受到重视的感觉
B.应用集体决策和具体监督，每个下级组织的领导者同时又是上一级组织的成员，利克特把它叫做“联系拴”，通过联系拴就能把整个组织连结成为一个整体
C.企业领导一方面用报酬，另一方面用有形与无形的惩罚来激励和督促职工完成生产任务
D.给组织树立高标准的目标，一个组织的领导和每一个成员都要有远大的志向，树立高标准的目标【正确答案】C
3.（）是指由于其他人到场的影响，人们将从在独自一人状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。
A.群体影响
B.群体促进
C.群体约束
D.群体社会化【正确答案】A
4.“重量级世界锦标赛”的冠军属于地位结构中的（）。
A.正式地位
B.非正式地位
C.权利
D.角色【正确答案】A
5.涵盖权变理论的学派是（）。
A.古典学派
B.人际关系学派
C.系统学派
D.新古典学派【正确答案】C
6.（）是指以电脑网络为基础的、在家庭办公或者异地开展业务活动的一种组织结构形式。
A.蜂窝状结构
B.网络结构
C.母性结构
D.矩阵结构【正确答案】B
7.人们如果清楚地认识到环境条件需要他们做出重大改变时，他们就应当迅速地变换自己所扮演的角色，这属于（）。
A.扮演多种角色
B.角色同一性
C.角色知觉
D.角色期待【正确答案】B
9.下列不属于研究方法特征的是（）。
A.收集的资料要客观
B.分析方法要系统
C.研究结果不可重复再现
D.观察或实验条件可控制【正确答案】C
11.作为一种较完善的组织形式，并为多数中小企业所采用的是（）。
A.职能型
B.参谋型
C.事业部型
D.矩阵型【正确答案】B
12.企业领导同下属之间有一种类似于主仆关系的信赖。大政方针由最高阶层制定，但有许多具体决策则由较低阶层按规定做出。这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（）。
A.专权命令式组织
B.温和命令式组织
C.协商式组织形式
D.参与式组织【正确答案】B
13.（）是指在一个组织中主要由各类专业人员所组成的结构。
A.矩阵式组织结构
B.直线职能制组织结构
C.专业人员的组织结构
D.事业部型组织结构【正确答案】C
16.“三叶草”组织结构中的第四片叶子是指（）。
A.顾客
B.临时雇用的职员
C.边缘合同职员
D.一小部分核心职员【正确答案】A
18.引进了欧美的企业管理方法和会计技术以及近代公司制度，是在日本企业管理的（）。
A.传统管理阶段
B.泰罗制的引进和科学管理阶段
C.近现代管理阶段
D.美欧先进管理方法的引进和现代管理阶段【正确答案】A
19.在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）。
A.职能型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.事业部型组织结构
D.网络型组织结构【正确答案】C
20.下列组织结构不属于机械式组织的是（）。
A.多维型
B.直线职能型
C.事业部型
D.网络型【正确答案】D
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1.被称为科学管理之父的是（）。
A.泰罗
B.吉布雷思
C.甘特
D.福莱特
【正确答案】A
2.劳动作业负荷大小与作业内容和劳动的方式有关，这是属于引起疲劳原因中的（）。
A.作业强度大小
B.作业速度
C.作业时间的长短
D.环境条件
【正确答案】A
4.组织中纵横结合，发挥优势，适应环境要求，灵活多变的组织结构是（）。
A.事业部型结构
B.职能型结构
C.矩阵型结构
D.直线型结构【正确答案】C
5.操作者劳动热情高，对作业有浓厚兴趣，主观疲劳的感受就少。这属于引起疲劳原因中的（）。
A.作业速度
B.作业持续时间
C.劳动态度
D.作业时刻【正确答案】C
7.有的虚拟组织的边界和业务活动的范围经常处于变化状态，所以虚拟组织又被称为（）。
A.变化组织
B.无范围组织
C.无边界组织
D.不确定组织
【正确答案】C
8.被管理者能力强，素质高，则管理跨度（）。
A.较小
B.较大
C.不确定
D.无关【正确答案】B
10.群体的目的、结构、领导都不确定属于群体发展阶段中的（）。
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范化阶段
D.执行任务阶段
【正确答案】A
11.官僚行政管理以（）的理想行政组织体系为代表，重点研究组织设计、等级层次、组织结构等方面的内容。
A.林德尔
B.斯隆
C.亨利·法约尔
D.马科思·韦伯
【正确答案】D
12.如果人们意识到附和别人的观点可能会出现从众行为，那么他很可能义无反顾地坚持自己的观点，即使这种观点与权威的观点或者与多数人的观点不一致，这种行为倾向称为（）。
A.从众行为
B.群体行为
C.反抗权威
D.赞同权威
【正确答案】C
16.按（），可分为媒介式信息沟通（传递看法、知识、资料等）和满足需要式信息沟通（满足社会交往、发泄情绪、解除紧张等需要）。
A.功能不同
B.信息的流向
C.有无信息反馈
D.信息的沟通方式不同
【正确答案】A
17.由于有其他人共同参与做某项工作，往往比单独由一个人完成得更好、更快和更有效的一种情形是（）。
A.群体约束
B.群体规范
C.群体促进
D.群体社会化
【正确答案】C
18.信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通。信息传递速度快，正确性高，领导者的地位非常突出，这属于正式信息沟通网络中的（）。
A.链式信息沟通网络
B.轮式信息沟通网络
C.Y式信息沟通网络
D.圆圈式信息沟通网络【正确答案】B
19.（）是指三叶草组织内部各小组实现联合而建立的组织。
A.三叶草分组织
B.三叶草联合组织
C.“联合”组织
D.“三I”组织【正确答案】C
20.“三叶草”组织结构中的第一片叶子是指（）。
A.顾客
B.临时雇用的职员
C.边缘合同职员
D.一小部分核心职员
【正确答案】D
2.操作小组结构是（）人的思想观点在生产经营活动中的应用。
A.英国
B.德国
C.日本
D.美国
【正确答案】C
3.（）是个体在群体中所占据的等级层次。
A.权利
B.爱好
C.地位
D.角色
【正确答案】C
4.把按职能划分的部门同按产品（工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的组织结构形式是（）。
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构
【正确答案】B
7.下列组织结构属于有机式组织的是（）。
A.多维型
B.矩阵型
C.事业部型
D.直线职能型
【正确答案】B
8.（）不直接从事业务经营活动，仅就业务经营的有关问题，向企业领导提出意见、建议，或者提供有关数字和资料，这类机构是领导的参谋和助手。
A.业务经营机构
B.行政事务机构
C.领导决策机构
D.职能管理机构【正确答案】D
9.在查伦西斯·利克特的四种制度组织理论中（）才是效率高的组织方式。
A.专权命令式组织
B.温和命令式组织
C.协商式组织形式
D.参与式组织【正确答案】D
10.好奇心、对新经验的需求和创新属于利克特对人的激励形式中的（）。
A.经济激励
B.安全激励
C.自我激励
D.创造激励
【正确答案】D
12.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（）。
A.从众行为
C.自然行为
D.大众行为
【正确答案】A
15.（）由各类小组形成的混合体组成，这些小组分别负责特殊的职能领域。
A.蜂窝状结构
B.网络结构
C.母性结构
D.矩阵结构【正确答案】A
1.设计有效团队的步骤是（）。
A.准备工作→组建团队→“在线帮助”→创造工作条件
B.准备工作→创造工作条件→组建团队→“在线帮助”
C.准备工作→组建团队→创造工作条件→“在线帮助”
D.准备工作→创造工作条件→“在线帮助”→组建团队【正确答案】B
17.（）是指由于其他人到场的影响，人们将从在独自一人状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。
A.群体影响
B.群体促进
C.群体约束
D.群体社会化
【正确答案】A
18.按（），可分为口头信息沟通和书面信息沟通。
A.功能不同
B.信息的流向
C.有无信息反馈
D.信息的沟通方式不同
【正确答案】D
19.“三叶草”组织结构中的第三片叶子是指（）。
A.顾客
B.临时雇用的职员
C.边缘合同职员
D.一小部分核心职员
【正确答案】B
20.1921—1922年间，斯隆提出（）组织结构。
A.经理角色理论
B.政策制定与行政管理分开
C.集中政策控制下的分散作业
D.统一领导、分级管理
【正确答案】C
.引进了欧美的企业管理方法和会计技术以及近代公司制度，是在日本企业管理的（）。
A.传统管理阶段
B.泰罗制的引进和科学管理阶段
C.近现代管理阶段
D.美欧先进管理方法的引进和现代管理阶段
【正确答案】A
2.在（）的作用下，个体会表现出某种从众行为。
A.个体压力
B.群体压力
C.自然压力
《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？ 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？ 5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？ 7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？ 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？ 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？ 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？
《组织行为学》综合复习资料参考答案 一、名词解释 1.组织行为学： 组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。它是研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2.知觉： 知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。 3.沟通： 沟通：沟通是指信息在传送者和接受者之间交换的过程。 4.群体： 群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人：（1）他们拥有一定的规范，在行为上相互制约；（2）他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体；（3）为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。 5.气质： 气质：气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 答：“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。其主要内容包括以下几个方面： （1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素 （2）工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 （3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度
第一章什么是组织行为? 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？ A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织? A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的? A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人 B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E
5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一? A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？ A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色? A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示 答:B 8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者
组织行为学练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．要层次论的是（马斯洛）。 12．理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
17．表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 18．励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 19．激励理论包括（期望理论、公平理论）。 20．工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。25．患有先天性心脏病，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）28．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）29．组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）。 31．成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 32．和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"
人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年
组织行为学试题库简答题 3．管理中如何利用气质差异？ 应当应用气质的差异，妥善地进行管理。具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。 4．在管理中如何运用能力的差异？ 录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。 5．性格在管理中有什么意义？ 行为预测；量材而用，因材施教。 6．需要、动机、行为有什么联系？ 行为由动机决定，动机来自需要。但这句话不能反过来理解：有了某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。事实上，有某种需要不一定就产生某种动机，要使需要产生动机，首先需要要达到一定的强度，人在每时每刻都有多种需要同时存在，但其强烈程度不同，只有需要的强度达到一定程度，才能转化为动机。当人们的需要还处于萌芽状态时，以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感，这就称之为意向，意向还不足以被人意识到，随着需要的不断增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时，意向转化为愿望，需要的强度达到强烈的程度，便成为内推性因素；其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机。此外，即使同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。有某种动机不一定就会引发某种行动。因为一个人同时可以有许多的需要和动机。一般而言，多种需要在特定时间和空间内，其中一种需要是最强的，被称为主导需要。在这种主导需要驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机——优势动机实际产生行为。 12．消除不公平感的方法有哪些？ 当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。 设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性 2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人 4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体 5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质 11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应 18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度 20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应 21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度 22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人 23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入 25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚 26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退 27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变 28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要 30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体 31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体 33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突 34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作 36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色 多项选择题 1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性 2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素 4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素 5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的
组织行为学题库及答案 ： 篇一：2008-2013年全国自考组织行为学真题和答案(完整版) 2008年7月全国自考组织行为学历年真题参考答案 全国2008年7月自学考试组织行为学试题和参考答案 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为管理心理学之父的是() A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 2.最早发现工作群体的重要性的是() A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究 3.管理者角色学派的代表人物是() A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格 4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做() A.实验室实验 B.现场实验 C.准实验 D.心理测验 5.测验结果稳定性和一致性的指标是() A.效度 B.信度 C.恩格尔系数 D.区分度
6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是() A.态度 B.气质 C.性格 D.能力 7.组织认同感与员工辞职率的关系是() A.正比关系 B.反比关系 C.方差关系 D.无相关关系 8.决定人的行为的心理基础是() A.价值观及其体系 B.人生观 C.世界观 D.态度 9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是() A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是() A.能力类型 B.个性类型 C.气质类型 D.外貌类型 11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的() A.绩效 B.合作关系 C.规范 D.绩效规范 12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是() A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.角色冲突 13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( A.信息 B.资源 C.财富 D.规范
组织行为学考试题库文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
组织行为学综合练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．提出需要层次论的是（马斯洛）。 12．双因理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．一下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种（ERG理 论——成长理论）。 17．麦克利兰的研究表明，对主管 人员而言，比较强烈的需要是（成 就需要）。 17以期望理论为基础的波特— 劳勒模型表明：职务工作中的实际 成绩( D )。 A主要取决于所作的努力 B主要取决于一个人做该项工作 的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作 的理解力(对目标、所要求的活动 以及任务的其他要素的理解程度) D在很大程度上受所作的努力的 影响 18．内容型激励理论包括（需要层 次论、双因素理论、成就需要理 论）。 19．过程激励理论包括（期望理 论、公平理论）。 20．如果职工A认为和职工B相 比，自己报酬偏低，根据公平理 论，A会采取以下哪种行为（减少 自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带 有强制性、威胁性的不利后果，以 期减少这种行为出现的可能性或消 除该行为，这种强化方式是（惩 罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的 强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考 试，都属于什么样的强化方式（可 变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成 这种现象的原因是（公司没有做到 奖人所需、形式多变）。 25．患有先天性心脏病，他这种挫 折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家 （弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性 很大，因此他对于这项工作的积极 性会（可能高也可能低） 28．当一个人在爱情问题上受到挫 折后并未消沉，这种行为反应是 （升华的行为反应） 29．由组织正式文件明文规定的、 群体成员有固定的编制，有规定的 权力和义务，有明确的职责和分工 的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识 和技能，完成一项工作需要大家的 配合，或从事连锁性的工作，（同 质群体）。 31．完成复杂工作，需要有创造力 的工作，或在作出决策太快可能产 生不利后果时，（异质群体）将会 达到最高的工作绩效。 32．任务角色和维护角色都多的群 体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群 体属于（无序群体）。 34．在紧急情况下或与公司利益关 系重大的问题上，冲突的处理方式 是（强制）。 35．目标很重要，但不值得和对方 闹翻或当对方权力与自己相当时， 处理冲突的方式是（妥协）。 36．当群体目标和组织目标一致 时，凝聚力与生产率的关系就会出 现（高生率高凝聚力） 37．斯托迪尔没有把领导按（社会 特性）。 38．研究领导行为的管理系统理论 是（利克特）。 39．对下属采取信任的态度，这种 领导风格属于什么类型（参与型） 40．的连续流理论是（坦南鲍母和 施密特）提出的。 41．管理系统理论是由（利克特） 提出的。 42．管理方格图中，最有效的领导 方式有（团队式）。 43．“途径——目标”理论是（豪 斯）提出的。 44．管理系统理论是由（利克特） 提出的。
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上) 1．中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。 2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。 3．保健因素同工作内容有关，激励因素与王作环境有关。 4．如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。 5．四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。 6．勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。 二、单项选择题(每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 1．企业管理者对待非正式组织的态度应该是( ) A．设法消除 B．严加管制 C. 善加引导 D．积极鼓励 2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设( ) A. 经济人 B．社会人 C. 自我实现人 D．复杂人 3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为( ) A．增加自己的投入 B．减少自己的投入
C. 努力增加B的报酬 D．使B减少投入 4．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C. 混合群体 D．简单群体 5．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领 导风格属于什么类型( ) A. 专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 6．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力( ) A. 参谋人员 B．直线人员 C. 咨询人员 D．一线员工 三、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上) 1．组织行为学研究的层次有( ) A. 个体 B. 群体 C. 组织 D．集体 E．环境 2．希波克拉底划分的气质类型有( ) A. 多血质 B，粘液质 C. 胆汁质 D．黑胆汁
第一章什么是组织行为 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因 A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面 A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织 A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的 A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人
B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E 5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一 A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能 A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色 A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示
8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者 答:B 9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能 A)技术、决策和人际关系 B)技术、人际和概念技能 C)人际关系、信息和决策 D)概念、通信和网络 E)人技、信息和沟通 答:B 10)技术技能包括____的能力。 A)分析和诊断复杂的情况 B)交换信息和控制复杂的情况 C)应用专门知识或技能 D)发起和监督复杂的项目 E)与他人有效的沟通 答案:C 11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理
组织行为学往届考试试题 第一部分选择题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)