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电脑维护
一、主板
主板是整个电脑的关键部件，在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系统的工作。下面，我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。
常见故障一：开机无显示
电脑开机无显示，首先我们要检查的就是是BIOS。主板的BIOS中储存着重要的硬件数据，同时BIOS也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行，出现此类故障一般是因为主板BIOS被CIH病毒破坏造成（当然也不排除主板本身故障导致系统无法运行。）。一般BIOS被病毒破坏后硬盘里的数据将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬盘数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机无显示的现象：
1. 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。
2. 免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦达到CMOS放电之目的。
3. 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板不给你任何故障提示（鸣叫）。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。
对于主板BIOS被破坏的故障，我们可以插上ISA显卡看有无显示（如有提示，可按提示步骤操作即可。），倘若没有开机画面，你可以自己做一张自动更新BIOS的软盘，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破坏后，软驱根本就不工作，此时，可尝试用热插拔法加以解决（我曾经尝试过，只要BIOS相同，在同级别的主板中都可以成功烧录。）。但采用热插拔除需要相同的BIOS外还可能会导致主板部分元件损坏，所以可靠的方法是用写码器将BIOS更新文件写入BIOS里面（可找有此服务的电脑商解决比较安全）。
常见故障二：CMOS设置不能保存
此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：
1. 主板电路问题，对此要找专业人员维修；
2. 主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存。
常见故障三：在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象
在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入Windows 98桌面，而且该驱动程序在Windows 98下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。
常见故障四：安装Windows或启动Windows时鼠标不可用
出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置的电源管理栏有一项modem use IRQ 项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。
常见故障五：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象
在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板或CPU了。
出现此类故障一般是由于主板Cache有问题或主板设计散热不良引起，笔者在815EP主板上就曾发现因主板散热不够好而导致该故障的现象。在死机后触摸CPU周围主板元件，发现其温度非常烫手。在更换大功率风扇之后，死机故障得以解决。对于Cache有问题的故障，我们可以进入CMOS设置，将Cache禁止后即可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速度肯定会受到有影响。
常见故障六：主板COM口或并行口、IDE口失灵
出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前必须先禁止主板上自带的COM口与并行口（有的主板连IDE口都要禁止方能正常使用）。
显卡
常见故障一：开机无显示
此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显卡而言）。
常见故障二：显示花屏，看不清字迹
此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑
SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新
驱动程序。
常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以下原因：
1. 显示卡与显示器信号线接触不良
2. 显示器自身故障
3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开启即可
4. 显卡损坏；
5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。
常见故障四：死机
出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案
此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显
卡。
常见故障六：显卡驱动程序丢失
显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。
此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入Windows时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。
声卡
常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有：
1. 驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。
2. 声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
3. 安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。
4. 一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。
常见故障二：声卡发出的噪音过大．出现这种故障常见的原因有：
1. 插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。
2. 有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号
没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。
3. Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选“Windows默认的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了Windows自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。
常见故障三：声卡无法“即插即用”
1. 尽量使用新驱动程序或替代程序。笔者曾经有一块声卡，在Windows 98下用原驱动盘安装驱动程序怎么也装不上，只好用Creative SB16驱动程序代替，一切正常。后来升级到Windows Me，又不正常了再换用Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
2. 最头痛的问题莫过于Windows 9X下检测到即插即用设备却偏偏自作主张帮你安装驱动程序，这个驱动程序偏是不能用的，以后，每次当你删掉重装都会重复这个问题，并且不能用“添加新硬件”的方法解决。笔者在这里泄露一个独门密招：进入Win9xinfother目录，把关于声卡的＊.inf文件统统删掉再重新启动后用手动安装，这一着百分之百灵验，曾救活无数声卡性命……当然，修改注册表也能达到同样的目的。
3. 不支持PnP声卡的安装（也适用于不能用上述PnP方式安装的PnP声卡）：进入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，当提示“需要Windows搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。
常见故障四：播放CD无声
1. 完全无声。用Windows 98的“CD播放器”放CD无声，但“CD播放器”又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条4芯音频线连接CD－ROM的模拟音频输出和声卡上的CD－in即可，此线在购买CD－ROM时会附带。
2. 只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的4条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中2条线对换即可。
常见故障五：PCI声卡出现爆音
一般是因为PCI显卡采用Bus Master技术造成挂在PCI总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景
噪声的缘故。解决方法：关掉PCI显卡的Bus Master功能，换成AGP显卡，将PCI声卡换插槽上。
常见故障六：无法正常录音
首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了，其次，双击小喇叭，选择选单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。如果“多媒体→音频”中“录音”选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件→系统设备”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。常见故障七：无法播放Wav音乐、Midi音乐
不能播放Wav音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体”→“设备”下的“音频设备”不只一个，禁用一个即可；无法播放MIDI文件则可能有以下3种可能：
1. 早期的ISA声卡可能是由于16位模式与32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通过安装软件波表的
方式应该可以解决
2. 如今流行的PCI声卡大多采用波表合成技术，如果MIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。
3. Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式。
常见故障八：PCI声卡在WIN98下使用不正常
有些用户反映，在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在WIN98下面就是无法出声或是出现其他故障。这种现象通常出现在PCI声卡上，请检查一下安装过程中您把PCI声卡插在的哪条PCI插槽上。有些朋友出于散热的考虑，喜欢把声卡插在远离AGP插槽，靠近ISA插槽的那几条PCI插槽中。问题往往就出现在这里，因为Windows98有一个Bug：有时只能正确识别插在PCI-1和PCI-2两个槽的声卡。而在ATX主板上紧靠AGP 的两条PCI才是PCI-1和PCI-2（在一些ATX主板上恰恰相反，紧靠ISA的是PCI-1），所以如果您没有把PCI声卡安装在正确的插槽上，问题就会产生了。
硬盘
硬盘是负责存储我们的资料的软件的仓库，硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和数据的丢失，那么，当我们应该如何应对硬盘的常见故障呢？
常见故障一：系统不认硬盘
系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘，使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种
故障大都出现在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主从关系。
常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认
这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Normal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据,而又在CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读取原来的正确硬盘位置。
常见故障三：系统无法启动
造成这种故障通常是基于以下四种原因：
1. 主引导程序损坏
2. 分区表损坏
3. 分区有效位错误
4. DOS引导文件损坏
其中，DOS引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个引导文件就可以了。主引导程序损坏和分区有效位损坏一般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。分区表损坏就比较麻烦了，因为无法识别分区，系统会把硬盘作为一个未分区的裸盘处理，因此造成一些软件无法工作。不过有个简单的方法——使用Windows 2000。找个装有Windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于Windows 2000为了保证系统硬件
的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000的硬盘扫描程序CHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都
有很好的修复能力，扫描完了基本上也修复了硬盘。
分区表损坏还有一种形式，这里我姑且称之为“分区映射”，具体的表现是出现一个和活动分区一样的分区。一样包括文件结构，内容，分区容量。假如在任意区对分区内容作了变动，都会在另一处体现出来，好像是映射的影子一样。我曾遇上过，6.4G的硬盘变成8.4G(映射了2G的C区)。这种问题特别尴尬，这问题不影响使用，不修复的话也不会有事，但要修复时，NORTON的DISKDOCTOR和PQMAGIC却都变成了睁眼瞎，对分区总容量和硬盘实际大小不一致视而不见，满口没问题的敷衍你。对付这问题，只有GHOST覆盖和用NORTON的拯救盘恢复分区表。
常见故障四：硬盘出现坏道
这是个令人震惊，人见人怕的词。近来IBM口碑也因此江河日下。当你用系统Windows 系统自带的磁盘扫描程序SCANDISK扫描硬盘的时候，系统提示说硬盘可能有坏道，随后闪过一片恐怖的蓝色，一个个小黄方块慢慢的伸展开，然后，在某个方块上被标上一个“B”……
其实，这些坏道大多是逻辑坏道，是可以修复的。根本用不着送修（据说厂商之所以开发自检工具就是因为受不了返修的硬盘中的一半根本就是好的这一“残酷的”事实）。
那么，当出现这样的问题的时候，我们应该怎样处理呢？
一旦用“SCANDISK”扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题。为了让自己放心，在这多花些时间是值得的。
如果检查的结果是“成功修复”，那可以确定是逻辑坏道，可以拍拍胸脯喘口气了；假如不是，那就没有什么修复的可能了，如果你的硬盘还在保质期，那赶快那去更换吧。
由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给文件使用。如果是逻辑坏道，只要将硬盘重新格式化就可以了。但为了防止格式化可能的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程序可能没有检查就接受了这个“现实”，于是丢弃该簇），最好还是重分区，使用如IBM DM之类的软件还是相当快的，或者GHOST覆盖也可以，只是这两个方案都多多少少会损失些数据。
常见故障五：硬盘容量与标称值明显不符
一般来说，硬盘格式化后容量会小于标称值，但此差距绝不会超过20％，如果两者差距很大，则应该在开机时进入BIOS设置。在其中根据你的硬盘作合理设置。如果还不行，则说明可能是你的主板不支持大容量硬盘，此时可以尝试下载最新的主板BIOS并进行刷新来解决。此种故障多在大容量硬盘与较老的主板搭配时出现。另外，由于突然断电等原因使BIOS设置产生混乱也可能导致这种故障的发生。
常见故障六：无论使用什么设备都不能正常引导系统
这种故障一般是由于硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。
“逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时，首先要去找主引导扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了死循环。
给“逻辑锁”解锁比较容易的方法是“热拔插”硬盘电源。就是在当系统启动时，先不给被锁的硬盘加
电，启动完成后再给硬盘“热插”上电源线，这样系统就可以正常控制硬盘了。这是一种非常危险的方法，为了降低危险程度，碰到“逻辑锁”后，大家最好依照下面几种比较简单和安全的方法处理。
1. 首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用二进制编辑工具（推荐UltraEdit）修改软盘上的IO.SYS 文件（修改前记住先将该文件的属性改为正常），具体是在这个文件里面搜索第一个“55AA”字符串，找到以后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分区表已经被破坏，你无法用“Fdisk”来删除和修改分区，这时你可以用Diskman等软件恢复或重建分区即可。
2. 因为DM是不依赖于主板BIOS来识别硬盘的硬盘工具，就算在主板BIOS中将硬盘设为“NONE”，DM也可识别硬盘并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用DM软件为硬盘解锁。
首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，按“Del”键进入BIOS设置，将所有IDE接口设为“NONE”并保存后退出，然后用软盘启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时系统根本就等于没有硬盘。启动后运行DM，你会发现DM可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以了。这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点，就是硬盘上的数据保不住了
常见故障七：开机时硬盘无法自举，系统不认硬盘
这种故障往往是最令人感到可怕的。产生这种故障的主要原因是硬盘主引导扇区数据被破坏，表现为硬盘主引导标志或分区标志丢失。这种故障的罪魁祸首往往是病毒，它将错误的数据覆盖到了主引导扇区中。市面上一些常见的杀毒软件都提供了修复硬盘的功能，大家不妨一试。但若手边无此类工具盘，则可尝试将全0数据写入主引导扇区，然后重新分区和格式化，其方法如下：用一张干净的DOS启动盘启动计算机，进入A:\>后输入以下命令（括
号内为注释）：
A:\>DEBUG（进入DEBUG程序）
－F 100 3FF0（将数据区的内容清为0）
－A 400（增加下面的命令）
MOV AX,0301
MOV BX,0100
MOV CX,0001
MOV DX,0080
INT 13
INT 03
－G=400（执行对磁盘进行操作的命令）
－Q（退DEBUG程序）
用这种方法一般能使你的硬盘复活，但由于要重新分区和格式化，里面的数据可就难保了。以上是硬盘在日常使用中的一些常见故障及解决方法，希望能对大家有所启发。如果硬盘的故障相当严重并不能用上述的一些方法处理时，则很可能是机械故障。由于硬盘的结构相当复杂，所以不建议用户自己拆卸，而应求助于专业人员予以维修。内存
内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，那么内存最常见的故障都有哪些呢？
常见故障一：开机无显示
内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。
由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。
常见故障二：Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复
此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。
常见故障三：Windows经常自动进入安全模式
此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。常见故障四：随机性死机
此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死
机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。01
常见故障五：内存加大后系统资源反而降低
此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在COMS中将内存的速度设置得低一点试试。
常见故障六：运行某些软件时经常出现内存不足的提示
此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在
300M左右为宜。
常见故障七：从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足
此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。
光驱
光驱是电脑硬件中使用寿命最短的配件之一。其实很多报废的光驱仍有很大的利用价值，只要略微维修一下就可以了。这往往不需要具有什么高深的无线电专业知识，也不需要使用什么太复杂的维修工具及材料。你只要细心观察故障现象并参照执行下面的一些排除方法，相信你的老光驱还是能恢复昔日“风采”的。
常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁
这是一种假象，实际上并非如此。硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘同接在一个IDE接口上，光盘工作时也控制了硬盘灯的结果。可将光驱单元独接在一个IDE接口上。
常见故障二：在Windows环境下对CD-ROM进行操作时显示“32磁盘访问失败”，然后死机很显然，Windows的32位磁盘存取对CD-ROM有一定的影响。CD-ROM大部分接在硬盘的IDE接口上，不支持Windows的32位磁盘存取功能，使Windows产生了内部错误而死机。进入Windows后，在“主群组”中双击“控制面板”，进入“386增强模式”设置，单击“虚拟内存”按钮后再单击“更改”，把左下角的“32位磁盘访问”核实框关闭，在确认后，再重启动Windows,在Windows中再访问CD-ROM进就不会出错误。
常见故障三：光驱无法正常读盘，屏幕上显示：“驱动器X上没有磁盘，插入磁盘再试”，或"CDR101:NOT READY READING DRIVE X ABORT .RETRY.FALL?"偶尔进出盒几次也都读盘，但不久又不读盘。
在此情况下，应先检测病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开C 盘根目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中是否又挂上光驱动程序及驱动程序是否被破坏，并进行处理，还可用文本编辑软件查看"AUIOEXEC.BAT"文件中是否有"MSCDEX.EXE/D:MSCDOOO /M:20/V".若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。
常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示
这种现象大部分是在换盘时还没有就位就对光驱进行操作所引起的故障。对光驱的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示为就好位时才可进行操作。在播放影碟时也应将时间调到零时再换盘，这样就可以避免出现上述错误。常见故障五：在播放电影VCD时出现画面停顿或破碎现象
检查一下AUTOEXEC.BAT文件中的“SMARTDRV”是否放在MSCDEX.EXE之后。若是，则应将SMARTDRV语句放
到MSCDEX.EXE之前；不使用光驱的高速党组地冲程序，改为SMARTDRV.EXE/U;故障即可排除。
常见故障六：光驱在读数据时，有时读得不出，并且读盘的时间变长
光驱读盘不出的硬件故障主要集中在激光头组件上，且可分为二种情况：一种是使用太久造成激光管老
化；另一种是光电管表面太脏或激光管透镜太脏及位移变形。所以在对激光管功率进行调整时，还需对光电管和激光管透镜进行清洗。
光电管及聚焦透镜的清洗方法是：拔掉连接激光头组件的一组扁平电缆，记住方向，拆开激光头组件。这时能看到护套罩着激光头聚焦透镜，去掉护套后会发现聚焦透镜由四根细铜丝连接到聚焦、寻迹线圈上，光电管组件安装在透镜正下方的小孔中。用细铁丝包上棉花沾少量蒸馏水擦拭（不可用酒精擦拭光电管和聚焦透镜表面），并看看透镜是否水平悬空正对激光管，否则须适当调整。至此，清洗工作完毕。
调整激光头功率。在激光头组件的侧面有1个像十字螺钉的小电位器。用色笔记下其初始位置，一般先顺时针
旋转5°～10°，装机试机不行再逆时针旋转5°～10°，直到能顺利读盘。注意切不可旋转太多，以免功率太大而烧毁光电管。
常见故障七：开机检测不到光驱或者检测失败
这有可能是由于光驱数据线接头松动、硬盘数据线损毁或光驱跳线设置错误引起的，遇到这种问题的时
候，我们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，那么我们可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，我们就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可 .
鼠标
鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC电路损坏居多。
常见故障一：找不到鼠标
1. 鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。
2. 鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。
3. 主板上的串口或PS/2口损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个主板或使用多功能卡上的串口。
4. 鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电路板的连接处。故障只要不是再PS/2接头处，一般维修起来不难。通常是由于线路比较短，或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点焊好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而造成老化引起的，这种故障通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法。
常见故障二：鼠标能显示，但无法移动
鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。
常见故障三：鼠标按键失灵
1. 鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料片，厚度要根据实际需要而确定，处理完毕后即可使用。
2. 鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些润滑脂后，装好即可使用。
键盘
键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障．维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。
电脑维护的一些小常识 电脑维护的一些小常识 1．电脑应放置于整洁的房间内。灰尘几乎会对电脑的所有配件造成不良影响，从而缩短其使用寿命或影响其性能。 2．电脑应摆放在宽敞的空间内，周围要保留散热空间，不要与其它杂物混放。 3．电脑周围严禁磁场。磁场会对显示器、磁盘等造成严重影响。音箱尽量不要置于显示器附近，不要将磁盘放置于音箱之上。 4．不要在电脑桌上放置茶杯，更不能将其置于主机、显示器、键盘之上，一旦水洒，后果严重。 5．电脑工作时不要搬动主机箱或使其受到冲击震动，对于硬盘来讲这是非常危险的动作。 6．硬盘读盘时不可以突然关机或断电。如果电压不稳或经常停电，您可以购买UPS来应对。 7．环境干燥的情况下，应谨防静对电脑配件的影响。此时您若需直接接触电路板，请首先对自身放电（例如用手摸摸水管等）或采取其它绝缘措施（如：戴上接地手套）。 8．不要对各种配件或接口在开机的状态下插拔
（支持热插拔的设备除外），否则，可能会造成烧毁相关芯片或电路板的严重后果。 9．应定期对电源、光驱、软驱、机箱内部、显示器、键盘、鼠标等进行除尘。如果不便自行处理的话，可请专业人士来完成。但您应该知道显示器内有高压电路，不可鲁莽行事。 10．不要用酒精或洗衣粉等擦拭显示器屏幕，如果有需要您可以用清水，但清水一定要吸附于纸巾或抹布之上，不可以让清水流进任何配件之内。 11．不要频繁地开关机，且开关机每次应间隔片刻时间。 12．机箱内不可以混入螺丝钉等导电体，否则极容易造成机箱内的板卡短路，产生严重后果。 13．应妥善保管电脑各种板卡及外设的驱动光盘及说明书，尤其是主板说明书。 14．不要连续长时间地使用光驱，如听歌、看影碟等。您可以将歌碟、影碟等拷到硬盘上来欣赏。 15．电脑在长时间没有使用的情况下，建议您定期开机运行一下，以便驱除其内的潮气。 电脑维护的一些小常识 1．电脑应放置于整洁的房间内。灰尘几乎会对
计算机软件可维护性方法研究 来源：中国论文下载中心 [ 10-03-02 11:45:00 ] 作者：李峰编辑：studa20 摘要：软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。软件是计算机系统设计的重要依据。为了方便用户，为了使计算机系统具有较高的总体效用，在设计计算机系统时，必须全局考虑软件与硬件的结合，以及用户的要求和软件的要求。 关键词：计算机软件；可维护性；软件；硬件；结合 1 建立明确的软件质量目标和优先级 一个可维护的程序应是可理解的、可靠的、可测试的、可修改的、可移植的、效率高的和可使用的。但要实现这所有的目标，需要付出很大的代价，而且也不一定行得通。因为某些质量特性是相互促进的，例如可理解性和可测试性、可理解性和可修改性。但另一些质量特性却是相互抵触的，例如效率和可移植性、效率和可修改性等。因此，尽管可维护性要求每一种质量特性都要得到满足，但它们的相对重要性应随程序的用途及计算环境的不同而不同。 2 使用提高软件质量的技术和工具 模块化是软件开发过程中提高软件质量，降低成本的有效方法之一，也是提高可维护性的有效的技术。它的优点是如果需要改变某个模块的功能，则只要改变这个模块，对其他模块影响很小；如果需要增加程序的某些功能，则仅需增加完成这些功能的新的模块或模块层；程序的测试与重复测试比较容易；程序错误易于定位和纠正；容易提高程序效率。使用结构化程序设计技术，提高现有系统的可维护性。采用备用件的方法，当要修改某一个模块时，用一个新的结构良好的模块替换掉整个模块。这种方法要求了解所替换模块的外部(接口)特性，可以不了解其内部工作情况。它有利于减少新的错误，并提供了一个用结构化模块逐步替换掉非结构化模块的机会。采用自动重建结构和重新格式化的工具(结构更新技术)。采用如代码评价程序、重定格式程序、结构化工具等自动软件工具——把非结构化代码转换成良好结构代码。改进现有程序的不完善的文档。改进和补充文档的目的是为了提高程序的可理解性，以提高可维护性。采用结构化小组程序设计的思想和结构文档工具。软件开发过程中。建立主程序员小组，实现严格的组织化结构，强调规范，明确领导以及职能分工，能够改善通信、提高程序生产率；在检查程序质量时，采取有组织分工的结构普查，分工合作，各司其职，能够有效地实施质量检查。同样，在软件维护过程中，维护小组也可以采取与主程序员小组和结构普查类似的方式，以保证程序的质量。 3 进行明确的质量保证审查 质量保证审查对于获得和维持软件的质量，是一个很有用的技术，还可以用来检测在开发和维护阶段内发生的质量变化。一旦检测出问题来，就可以采取措施来纠正，以控制不断增长的软件维护成本，延长软件系统的有效生命期。为了保证软件的可维护性，有4种类型的软件审查。 在检查点进行复审。保证软件质量的最佳方法是在软件开发的最初阶段就把质量要求考虑进去，并在开发过程每一阶段的终点，设置检查点进行检查。检查的目的是要证实已开发的软件是否符合标准，是否满足规定的质量需求。在不同的检查点，检查的重点不完全相同。如图1所示。
1.计算机的全称是“通用电子数字计算机”，俗称“电脑”。 2.世界上第一台计算机诞生于1946年2月14日，美国宾夕法尼亚大学为国防部研制成功了ENIAC（electronic numerical integrator and calculator）。 3.计算机发展经历了五代：（1）电子管计算机（2）晶体管计算机（3）中、小集成电路计算机（4）大规模与超大规模集成电路计算机（5）甚大规模集成电路计算机。 4.计算机发展的未来是巨型化（功能巨型化）、微型化（体积微型化）、多媒体化、网络化（资源网络化）和智能化（处理智能化）。 5.计算机系统是由硬件系统和软件系统两部分组成。 6.硬件系统：是指那些构成计算机系统的物理实体，它们主要由各种各样的电子器件和机电装置组成。 7.硬件系统可分为主机和外部设备两部分。 8.主机的作用是对数据进行处理并输出结果，它一般由主板、中央处理器、内存储器、外存储器（如软盘、硬盘和光盘驱动器）、各种功能的扩展卡（如显卡、声卡）、电源和机箱等组成。 9.计算机的常用外设通常包括键盘、鼠标、显示器、打印机、扫描仪、音箱等。 10.软件系统：是指计算机正常运行所需的各种各样的计算机程序，诸如计算机的操作系统、各种硬件驱动程序、各式各样的应用软件和工具软件等。 11.计算机软件都是由计算机语言编制而成的程序，由于软件的功能各有不同，因此可将其分为系统软件和应用软件两大类。 12.计算机的硬件部件有主板、CPU、存储器、输入设备、输出设备、多媒体设备、网络设备、电源和机箱。 13.工作站：是指为了某种特殊用途而将高性能的计算机系统、输入/输出设备与专用软件结合在一起的系统。 14.计算机的特点：运算速度快、计算精确、存储能力强、有逻辑判断能力、可靠性高等。 15.计算机的应用：1.科学计算2.数据处理（1）电子数据处理（2）管理信息系统（3）决策支持系统3.过程控制4.计算机辅助系统（1）计算机辅助设计（2）计算机辅助制造（3）计算机辅助教学5.人工智能6.网络应用 16.计算机的选购原则：1.明确使用者购买计算机的目的（1）经济家用型（2）办公实用型（3）游戏娱乐型（4）高端发烧型2.确定购买计算机的预算3.确定购买品牌机还是兼容机4.购买台式机还是笔记本5.合理评估、正确升级 第二章 1.主板上的外部接口：VGA接口、DVI接口和HDMI接口、3.5mm模拟音频接口和S/PDIF接口、USB接口、E-SATA接口、PS/2接口、RJ-45接口、光纤接口、IEEE1394接口 2.主板的内部组成：PCB基板、CPU插槽、内存插槽、扩展插槽、BIOS、主板芯片组、显示芯片、IEEE1394控制芯片、声卡控制芯片、网卡控制芯片、板载RAID、SATA控制芯片、电源插座 3.主板的分类：ATX主板、Micro ATX主板、BTX主板 4.主板的性能指标：芯片组、主板的结构、支持CPU的类型与频率范围、对内存的支持、对显卡的支持、对硬盘与光驱的支持、扩展性能与外围接口、BIOS技术、前端总线频率。 5.如何选购主板：1.实际需求2.主板布局结构的安排3.主板布线设计4.主板的做工用料5.主板的技术性能 6.主板产品的售后服务7、品牌 6.主板的维护：1.主板的正确安装2.CPU的正确安装3.板卡的正确插拔4.驱动程序的正确安装5.正确连接主板内的连线6.对主板进行清理和维护
计算机系统维护协议 委托方（以下称甲方）： 业务负责人： 服务方（以下称乙方）： 业务负责人： 甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。 第一条项目名称 计算机维护及计算机技术支持。 第二条甲方的义务 1．甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料： 本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。 甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。 在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。 2．提供正版系统软件和正版应用软件。 第三条乙方的主要义务 1．严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。 2．在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后 2 日内做出答复。 3．对甲方计算机机内数据承担保密义务。 4．依照甲方规定的技术指标完成服务工作。 第四条乙方的服务方式 1．根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。 2．为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：- ：，除春节假期外，全年提供服务。 3．如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。 4．根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。 第五条乙方的服务内容 1．软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。 2．硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。 3．零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标
2493微机系统与维护 单项选择题（总分30分，15题） 第1题（2分） 内存插槽两端的白色卡子的作用是（C）。 A.具有连接主板的功能 B.只是装饰 C.固定内存条，使内存条与主板插槽接触良好 D.具有开关作用 第2题（2分） 以下选项中，（D）不是微机的输入或输出设备。 A.鼠标 B.键盘 C.扫描仪 D.CPU 第3题（2分） 以下选项中，（A）不是CPU的接口类型。 A.接点式 B.针脚式 C.引脚式 D.触点式 第4题（2分） 以下选项中，（D）不属于冯诺依曼原理的基本内容。 A.采用二进制来表示指令和数据 B.计算机应包括运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五大基本部件 C.程序存储和程序控制思想 D.软件工程思想 第5题（2分） 以下关于字长的说法，错误的是（D）。 A.字长是由CPU内部的寄存器、加法器和数据总线的位数决定的 B.字长标志着计算机处理信息的精度 C.字长越长，精度越高，速度越快，但价格也越高 D.当前普通微机字长一般是16位 第6题（2分） 从光驱启动，需把BIOS设置中的[First Boot Device]选项设为（D）。 A.F1OPPY B.HDD-0 C.HDD-1 D.CD-ROM 第7题（2分） CPU主要功能是对微机各部件进行统一协调和控制，它包括运算器和（B）。 A.判断器 B.控制器 C.指挥器
D.触发器 第8题（2分） SRAM存储器的特点是（B） A.存储容量大，速度较慢，价格便宜 B.速度快，价格较贵，常用于高速缓冲存储器 C.其中的信息只能读不能写 D.其中的信息断电后也不会丢失 第9题（2分） 鼠标是目前使用最多的（B）。 A.存储器 B.输入设备 C.微处理器 D.输出设备 第10题（2分） 游戏发烧友型微机配置优先考虑的是良好的游戏效果和（D） A.图像处理能力 B.CPU性能 C.显示效果 D.操作性能 第11题（2分） 无论微机是何配置类型，总的来说要遵循（B）的原则。 A.优质优价 B.够用就行 C.性能优先 D.功能优先 第12题（2分） 机运行中突然重新启动，引起的原因不可能是（C）。 A.CPU故障 B.主板故障 C.鼠标故障 D.病毒 第13题（2分） 当要求设置用户密码时，需在BIOS设置的[security]菜单中设置（C）。 A.setop Password B.Boot Password https://www.doczj.com/doc/fc12594046.html,er Password D.Supervisor Password 第14题（2分） 硬盘分区表中包含分区的起止点、活跃标记、（A）等信息。 A.分区类型 B.分区属性 C.分区标志 D.分区格式 第15题（2分）
电脑日常维修常识 网线分线装进水晶头顺序方法：橙白橙，绿白蓝，蓝白緑，棕白棕。理好线后从水晶头完全平直面插入对应口，用网线钳夹紧。 开机显示屏无反应判断方法： ①开机显示器显示无信号，那说明显示器是正常的，检查主板显卡和内存条是否松动和氧化，如检查后无松动或氧化则显卡损坏需更换新显卡。 ②开机显示器黑屏，指示灯从绿色变为橙色，那说明显示器损坏。 ③开机显示器显示LOGO后就无任何显示，可以根据主机开机激活键盘灯时看出主机是否启动，如键盘灯亮，那说明显示屏坏，如键盘灯不亮，则表示主机显卡或者内存条有问题。 电脑无法开机判断方法： ①内存条松动和氧化 ②显卡松动和氧化 ③IO芯片损坏 ④南北桥损坏 ⑤CPU未正常工作(用手去感觉CPU有没有温度) ⑥主板电源是否老化和无电压输出 ⑦电池短路或没电 判断内存条是几代的方法： 频率：DDR1—1代400HZ DDR1266333400184针脚DDR2—2代667HZ-800HZ DDR2533667800240针脚 DDR3—3代1353HZ DDR31066 1333 1600 240针脚 主机一插上电源就自动开机，那说明是上次未正常关机所致，也就是说属于非法关机。 如果插上电源，主板自动开机后，在操作系统里能正常关机那说明主板开机电路正常。 如果插上电源，主板自动开机后，在操作系统里不能正常关机那说明主板开机电
路损坏。 主流CPU厂商：INTER 和AMD 主板最常用的是INTER 478 775 1155 1156 1366插槽的CPU，AMD最常用的是939 940插槽的CPU。 测笔记本电流仪器：测笔记本开机时显示电流为0.1A则属于轻微短路，显示为0.5A则属于严重短路。 主板上的芯片组分为南桥和北桥两大芯片组。 主板南北桥识别方法：上北下南。 北桥：挨着CPU的为北桥，主要管理主板上的CPU 内存显卡。 南桥：挨着PCI插槽的为南桥，主要管理主板上的所有输出接口。 主板ATX电源输出各线孔电压：橙色+3.3V 蓝色—12V 黑色（地线）0V 绿色+5V 红色+5V 紫色+5V 黄色+12V 灰色（非线）+5V 主板供电ATX电源都采用24针的插孔，其中橙色用于给硬盘主板光驱软驱供电 绿色线为开机电压及开机信号，紫色为待机电压。 检查ATX电源是否正常，用导线短接绿线和地线使其风扇旋转，如一直转则表示电源正常。 检查PCI插槽是否损坏方法：用万用表旋至蜂鸣档，黑表笔接地，红表笔插入从PCI插槽的左起数第14插孔，如果万用表响表示接通，PCI插槽检查为正常，反之则损坏。 无线路由器设置：小区宽带或Modom上网则选PPOE拨号方式设置上网，不是固定IP的就选择动态IP方式设置上网，如是固定IP（通过路由器设置了IP的）则选静态IP方式设置上网。 主板及CPU选择： ①七彩虹CA780T主板配AMD250和255的CPU 双核939和940针脚 ②七彩虹CH61U主板配INTER 550和645的CPU 双核1155针脚 ③华硕P8H61U主板配INTER550和645的CPU 双核1155针脚 ④华硕F1A55MLX主板配AMD 641的CPU 四核
《计算机组成与维护》第01章在线测试 《计算机组成与维护》第01章在线测试剩余时间：59:54 答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是指组成计算机的物理设备。 A、硬件 B、软件 C、主机 D、外设 2、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是指为了运行、管理和维护计算机系统所编制的在硬件上运行的各种程序及相关资料的总和。 A、硬件系统 B、软件系统 C、文件 D、程序 3、计算机的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是一个综合的指标，应由多项指标来综合衡量，但一般常用平均无故障运行时间来衡量。 A、时钟频率 B、性能价格比 C、字长 D、可靠性 4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿的作用是辅助主机的工作，为主机提供足够大的外部存储空间，提供与主机进行信息交换的各种手段。 A、主机 B、外部设备 C、硬件 D、软件 5、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿是指将数据输入到计算机中的设备。 A、运算器 B、控制器 C、输入设备 D、输出设备 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、计算机的性能指标有＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、性能价格比 B、速度 C、主存容量 D、字长 E、可靠性 F、时钟频率 2、计算机的常用外设包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿等。 A、显示器 B、打印机 C、绘图仪 D、硬盘 E、扫描仪 F、内存 3、计算机的发展历程是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A、电子管计算机 B、晶体管计算机 C、集成电路计算机 D、大规模集成电路计算机 4、选购部件的原则有：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
一、每天关机前要做的清洗: 双击“我的电脑”— —右键点C盘——点“属性”——点“磁盘清理”——点“确定”——再点“是”——再点“确定”。清理过程中，您可看得到未经您许可（您可点“查看文件”看，就知道了）进来的“临时文件”被清除了，盘的空间多了。对D，E，F盘也要用这法进行。 二、随时要进行的清理 : 打开网页——点最上面一排里的“工具”——点“Internet选项”——再点中间的“Internet临时文件”中的“删除文件”——再在“删除所有脱机内容”前的方框里打上勾——再点“确定”——清完后又点“确定”。这样，可为打开网和空间提高速度。 三、一星期进行的盘的垃圾清理 : 点“开始”——用鼠标指着“所有程序”，再指着“附件”，再指着“系统工具”，再点“磁盘粹片整理程序”——点C盘，再点“碎片整理”（这需要很长时间，最好在您去吃饭和没用电脑时进行。清理中您可看到您的盘里的状况，可将清理前后对比一下）——在跳出“清理完成”后点“关闭”。按上述，对D，E，F盘分别进行清理。 电脑系统越来越慢，怎么删除临时文件啊 1.关闭"休眠" 方法:打开[控制面板]→[电源选项]→[休眠],把"启用休眠"前面的勾去掉 说明:休眠是系统长时间一种待机状态,使您在长时间离开电脑时保存操作状态,如果您不是经常开着电脑到别处去的话,那就把它关了吧! ☆立即节省:256M 2.关闭"系统还原" 方法:打开[控制面板]→[系统]→[系统还原],把"在所有驱动器上关闭系统还原'勾上 说明:系统还原是便于用户误操作或产生软件问题时的一种挽救手段,可以回复到误操作以前的状态.不建议初级用户使用.当然,它采用的是跟踪手段,需要记录大量信息,所消耗的资源也要很大的. ☆立即节省:数百M (根据还原点的多少而不同) 您也可以在不关闭系统还原的前提下,相应的减少系统还原所占的磁盘空间,这只会减少可用还原点的数目,一般还原点有一两个就够了吧. 方法:...[系统还原]-选择一个"可用驱动器"-[设置]-调整"要使用的磁盘空间"
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《微机系统与维护》形成性考核册及参考答案 作业一（第一章——第二章）第1章微机系统概述 一、选择题（请选择一个或多个选项） 1.鼠标是目前使用最多的（ B ）。 A．存储器B．输入设备C．微处理器D．输出设备 2.下列设备中，属于微机最基本输出设备的是（ A ）。 A．显示器B．打印机C．鼠标D．手写板 3.以下属于存储器的是（ C D ）。 A．打印机 B．显示器 C．内存 D．硬盘 4.对于一台微机而言，必备的设备是（A B ）。 A．显示器B．键盘C．扫描仪D．手写板 5.系统软件中最基本最重要的是（ D ），它提供用户和计算机硬件系统之间的接口。 A．应用系统B．IE浏览器C．Office 组件 D．操作系统 6.以下属于系统软件的是（ A C D ）。 A．Windows XP B．Office 2003 C．DOS D．Unix 7.从1971年由Intel公司推出的第一款微处理器是（ A ）。 A．Intel 4004 B．Intel 8086 C．Intel 8088 D．Intel 80286 8.不是32位微处理器芯片的是（ A B D ）。 A．Intel 8086 B．Intel 8088 C．Intel 80386 D．Intel 80286 9.微机通过电话线路实现网络连接时，完成数字、模拟信号转换的设备是（ C ）。 A．网卡 B．路由器 C．调制解调器 D．交换机 10.CPU的中文意义是（A ）。 A．中央处理器B．不间断电源C．微机系统D．逻辑部件 11.CPU实现对微机各部件的统一协调和控制，它包括（ B D ）。 A．判断器 B．控制器 C．指挥器 D．运算器 12.CPU不能直接访问的存储器是（A B D ）。 A．光盘 B．硬盘 C．内存 D．U盘 13.CPU的主要功能有（C D ）。 A．打印B．存储数据C．运算D．控制 14.以下不属于运算器基本功能的是（ A B D ）。 A．存储各种数据和程序B．对系统各部件实行控制 C．进行算术运算和逻辑运算D．传输各种信息 15.以下不属于控制器基本功能的是（ A B C ）。 A．传输各种信息 B．存储各种信息 C．实现算术运算和逻辑运算 D．控制计算机各个部件协调一致地工作 16.以下属于冯·诺依曼原理基本内容的是（ B C D ）。 A．软件工程思想 B．计算机应包括运算器、控制器、存储器、输入和输出设备五大基本部件 C．程序存储和程序控制思想 D．采用二进制来表示指令和数据 17.组成一个完整的微机系统必须包括（ A ）。 A．硬件系统和软件系统 B．CPU、存储器和输入输出设备
电脑维修教程 一、主要学习内容： 1、电脑配件全面认识。 2、电脑的拆卸与安装。 3、操作系统的安装，硬件驱动程序安装。 4、DOS命令详解。 5、BIOS详解。 6、网络基础及原理，网络组建，网吧安装。 7、单机软硬件维护，网络系统维护。 8、常见硬件维护、维修。 第一节电脑配件认识 一、电脑的主要硬件： 1、显示器 2、鼠标 3、键盘 4、主机 5、音箱 6、宽带网的ADSL调制解调器，（宽带上网设备） 7、打印机 8、扫描仪 9、数码相机/摄像头 10、手写笔 4、主机： 1)主板 2)CPU（中央处理器） 3)内存条 4)显示卡、网卡、声卡 5)硬盘、软盘、软驱、光驱 二、详细认识显示器： 1、认识实物：（见插图）
2、显示器有一个电源接口，还有一条显示信号线，要接到显卡上，才会 有显示。（接头是梯形接口，有方向性，有三行针，不能插错，很容易认出，见图） 3、分类： 1)按大小分：14、15、17、19 2)按屏幕分：球面、柱面、平面直角、纯平、液晶 3)按内部电路分：模拟电路，数字电路/数控 4、显示器的主要性能： 1)最大分辨率（像素：800×600、1024×768）：越大越好。 2)点距：屏幕上显示的两个像点之间的距离，越小越好。单位是毫米 （mm），如0.28、0.25、0.24、0.20等。 3)刷新速度（场频，带宽）越大越好。特别注意：刷新速度一般要比 较好的显示器才可能调高一些，对于旧的显示器，调高会烧坏显示器， 一般75Hz为标准，更高的有85Hz、90Hz、100Hz、110Hz等。 5、显示器的使用： 1)学会调整显示器的各个参数，有旋钮式，按钮式，屏幕菜单式几种。 2)\图形标志如下： 3)屏幕宽度调节： 4)高度调节： 5)左右偏移： 6)上下偏移： 7)亮度调节： 8)对比度调节： 9)枕形失真： 10)倾斜调整： 11)梯形调整： 三：键盘： 1、认识实物：（见插图） 2、键盘的接口：键盘有一条信号线接到主板的键盘接口上，接口有几种， 都有方向性，不能乱插错，否则会引起针弯曲或断针，见图示：
计算机终端维护管理办法 1 总则 本办法规定海南电网公司计算机终端（包括主机、监视器、笔记本）及外设（包括移动存储介质、打印机、一体机、扫描仪及其它外设等）运行维护管理方法。 本办法适用于海南电网公司所属各单位计算机终端及外设运行维护管理工作。 2 规范性引用文件 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》（中华人民共和国国务院令第147号） 《计算机病毒防治管理办法》（中华人民共和国公安部令第51号令） 《国家电力公司信息网运行管理暂行规定》 《海南电网公司综合数据网管理规定》 3 术语与定义 3.1终端：包括计算机主机、监视器、笔记本电脑、有IP数据连接功能的其他电子产品等 3.2 计算机外设：包括输入设备中的键盘、鼠标器、扫描仪、数码相机和语音输入系统、手写输入系统、IC卡输入系统，输出设备中的显示系统、各种打印机和绘图仪，软盘存储器、硬盘存储器、外存储设备，多媒体设备中的光盘驱动器、声卡、音箱、视频卡、电视接收卡、SCSI卡及摄像头等多媒体适配器，网络设备中的调制解调器、网卡、集线器、路由器、网桥、网关和交换机。 4职责分工 4.1 信息部 4.1.1 负责计算机终端及外设的技术选型、鉴定。 4.1.2 负责制定相关运行维护、安全管理制度。 4.2 生技部
负责终端及外设的资产管理 4.3 各分子公司信息部门 负责各自单位的终端及外设的管理、运维。 4.4 信通公司 5.计算机及外部设备的安装调试 负责机关本部的终端及外设的运行维护。 5.1 计算机及其外部设备的安装工作由各分子公司的信息维护部门统一安排执行。 5.2 各部门在使用计算机及其外部设备时，必须严格按照相关的使用说明进行操作。 6.计算机及其外部设备的建档 6.1 设备安装调试完成后，由生技部对新添置的计算机及其外部设备的品牌、型号、购置时间、使用地点、责任人等详细情况进行登记。 6.2 生技部对计算机及其外部设备进行统一编号建立档案。 7.计算机及其外部设备的日常维护及安全运行 7.1 计算机及其外部设备放置与清洁 7.2 计算机主机的放置必须与音箱、打印机等设备保持适当距离，以防止信号相互干扰及过热现象。
《计算机维护与服务规范》 实训报告册 专业: 班级: 学号: 姓名: 实训学时: 实训成绩:
目录 实训一计算机硬件的认识 (1) 实训二硬件的组装 (3) 实训三BIOS设置 (6) 实训四DOS命令 (8) 实训五硬盘的分区与格式化 (10) 实训六操作系统安装 (11) 实训七数据备份 (13) 实训八计算机维修方法 (15) 实训九计算机维护服务规范 (17)
实训一计算机硬件的认识 一、实训目的 认识计算机的各组件及其外部设备。 二、实训内容 1.认识主板及主板上的主要组成部分。 2.认识显示卡、声卡、网卡等板卡。 3.认识软驱、硬盘、光驱等存储设备。 4.认识计算机其他部件及外部设备。 5.完成实训报告,整理好工作台。 三、实训条件 1.一张工作台。 2.计算机的主要部件。 3.计算机的常用外部存储器。 4．计算机的其它部件。 四、实训过程记录 1.先讲理论知识，让我们认识计算机的主要部件，并初步认识这些部件。 2.进一步了解这些部件的个个功能。 3.拿出实物认识部件。 4.详细讲解各个部件参数及性能。 5.让我们自己动手操作，体验实际操作。
五、实训小结 计算机已经成为我们生活、工作、学习中必不可少的工具。通过几个课时的学习，我了解计算机的基本发展史，使我更加钦佩促进计算机发展的各个研究者。让我对计算机从笼统的认识上升到了初步的了解，了解了各个部件的作用。从而对我的专业有了一定的帮助。对电脑的了解，在现实生活中可以帮助我们省掉些麻烦。有利于我们计算机的选购。
实训二硬件的组装 一、实训目的 进一步认识计算机的各组件，并能独立完成一台多媒体计算机的组 装，掌握计算机的组装技术及方法。 二、实训内容 1.掌握计算机的组装方法。 2.能识别计算机的面板连线及标记，正确连接面板连线。 3.能正确连接计算机各组件，完成一台计算机的安装。 4.通电测试，检查计算机的性能及识别CPU、内存、硬盘等主要参数。 三、实训条件 1.计算机硬件组装工具。 2.多媒体计算机的所有部件。 四、实训过程记录 1.维护工具介绍 1)防静电工具：防静电手套（用途：减少静电电荷产生、积累）、 防静电手环（用途：人体静电释放工具，与防静电电线连接，构成” 静电释放”通路）、防静电便携垫（用途：搭建防静电环境）、鬃毛刷（用途：清洁主板，清洁插槽内的灰尘，可以防止静电产生）。 2)拆装工具：螺丝盒、小十字（尽量用大一号的螺丝刀）、大十 字、一字螺丝刀、套筒、内六角螺丝刀、加消磁器（工具使用完毕需消磁再放入工具包）、尖嘴钳、起拔器、截断钳、捆扎线、镊子、挑针。 3)维护工具：硅脂（注意：不要涂抹过多，以防污染环境）、各 种回路环、万用表、地线检测仪、主板故障诊断测试卡。 4)清洁工具：吹气囊、小刷子、清洁剂、清洁小毛巾、橡皮擦。 2.拆装技术规范
中央广播电视大学2006—2007学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机网络技术专业微机系统与维护 2007年1月 一、单项选择题 （将一个正确的答案代码填入括号中，每小题3分，共30分） 1.存储器的基本功能是（）。 A.进行算术运算和逻辑运算 B.存储程序 C.存储各种信息 D.控制计算机各个部件协调一致地的工作 2.在计算机中，VGA是指（）。 A.计算机型号 B.总线 C.显示器型号 D.显示标准 3.（）不是计算机的主要性能指标。 A.显示器分辨率 B.CPU型号 C.主频 D.内存容量 4.以下（）是对拔插法的正确叙述。 A.用另一台相同或相似且运行正常的微机作基准进行比较 B.卸下怀疑有故障的部件，将正常的相同的部件安装到该微机上，若故障现象消失， 表示该部件确实存在故障
C.用微机本身的自检功能检查哪部分功能失常 D.将怀疑有故障的板卡或接口拔掉，再开机查看是否还有故障 5.微机组装完成，加电开机后发现不启动，不可能的原因是（）。 A.内存有故障 B.软驱有故障 C.主板有故障 D.CPU有故障 6.以下（）故障会直接引起显示器屏幕图像发生偏色。 A.聚焦电压失常 B.字符信号输入不正常 C.R、G、B三通道中有一至二路信号通道有故障 D.视频电路中失去直流电源 7.引起内存故障的原因很多，但是不太可能发生的是（）。 A.内存条温度过高，暴裂烧毁 B.内存条安插不到位，接口接触不良 C.使用环境过度潮湿，内存条金属引脚锈蚀 D.使用环境过度干燥，静电聚集损坏内存条的芯片 8.微机运行一切正常，但是某一应用软件（例如：3D MAX）打不开，或不能使用， 引发该故障的原因不可能的是（）。 A.软件被破坏 B.计算机感染病毒 C.操作系统有故障 D.系统资源严重不足 9.I/O接口位于（）。 A.主机和总线之间 B.总线和设备之间 C.CPU和I/O设备之间 D.CPU和主存储器之间 10.计算机系统采用总线结构对CPU、存储器和外部设备进行连接。总线通常由三部分组 成，它们是（）。 A.逻辑总线、传输总线和通信总线 B.数据总线、地址总线和控制总线 C.地址总线、运算总线和逻辑总线 D.数据总线、信号总线和传输总线 二、多项选择题 （将一个以上正确的答案代码填入括号中，每小题2分，共20 分）
精品文档 目录 1、项目市场分析 ----------------------------3 -5 页 2、开店选址 --------------------------------- -5-6 页 3 、主要目标客户及客户资源分析------6页 4、项目产品 --------------------------------- -6-7 页 5、业务范围 --------------------------------- -7-9 页 6、服务宗旨 --------------------------------- -9 页 7、投资和预算 ------------------------------- 9 页 8、投资预算金额 ----------------------------9 页 9、人力资源 --------------------------------- -10 页
精品文档 10、市场竞争对手分析 --------------------10-1 1页 11、效益分析 -------------------------------- -----11页 12、可行性报告 ------------------------------ 12-13 页 一、项目市场分析： 电脑经过几年的发展 , 已经进入平常百姓 , 有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。服务好一点的，一年可以上门服务几时次。这对于电脑
不是很了解的用户，带来了难题。另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，又只能“四处寻医”。按理说电脑公司很多，找个 维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不改保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业‘猫腻’ 多多，收费没有一个标准，维修市场还很不规范。 1市场现状： 电脑早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具。作为小企 业来说，管理机制不健全，会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如系统硬件故障、病毒防范、系统升级等。特别是对于 非 IT 行业的单位，如果不能及时有效地处理好这些问题，将会给企业正常化运作带来影响；对于家庭用户来说，绝大多数应用只停留于基本 的使用层面，对电脑软故障产生的原因缺乏分析能力和解决能力。由此，服务市场的需求出现，电脑急诊式服务需求逐步形成，比如电脑的维护 升级，网络故障分析维护维修，定期系统优化，数据备份等等。用户再 也不必抱着电脑大老远去电脑城维修，低廉的价格完全可以替用户省去额外聘用一位电脑维护人员的成本，因而开办电脑维修店有着很大的市场潜力。 2第一，大部分电脑都过了质保期。十几年个人电脑的普及， 很多家庭电脑用户购买的电脑都过了质保期，有些他们需要相应的技 术服务。
电脑维修基本方法 一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程。 二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。对于软件最小环境，就“软件”有以下几点要说明： 1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题 2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的xx作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的xx作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的xx作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。 3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。 三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的xx作相反。逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 五、替换法替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的部件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来考虑需要进行替换的部件或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先考虑打印驱动是否有问题，再考虑打印电缆是否有故障，最后考虑打印机或并口是否有故障等；3、最先考查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。4、从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 六、比较法比较法与替换法类似，即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同
试卷代号2493 座位号 中央广播电视大学2006— 2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 计算机网络技术专业 微机系统与维护 2007年1月 -、单项选择题 （将一个正确的答案代码填入括号中，每小题 3分，共30分） 1. 存储器的基本功能是（ ）。 A. 进行算术运算和逻辑运算 B. 存储程序 C. 存储各种信息 D. 控制计算机各个部件协调 致地的工作 2. 在计算机中，VGA 是指（ )° A. 计算机型号 B. 总线 C. 显示器型号 D. 显示标准 3. （ ）不是计算机的主要性能指标。 A. 显示器分辨率 B. CPU 型号 C. 主频 D. 内存容量 4. 以下 （ ）是对拔插法的正确叙述。 A. 用另一台相同或相似且运行正常的微机作基准进行比较 B. 卸下怀疑有故障的部件， 表示该部件确实存在故障 将正常的相同的部件安装到该微机上 若故障现象消失,
C. 用微机本身的自检功能检查哪部分功能失常 D. 将怀疑有故障的板卡或接口拔掉，再开机查看是否还有故障 5. 微机组装完成，加电开机后发现不启动，不可能的原因是（ ）。 A. 内存有故障 B. 软驱有故障 C. 主板有故障 D. CPU 有故障 6. 以下（ ）故障会直接引起显示器屏幕图像发生偏色。 A. 聚焦电压失常 B. 字符信号输入不正常 C. R 、G 、B 三通道中有一至二路信号通道有故障 D. 视频电路中失去直流电源 7. 引起内存故障的原因很多，但是不太可能发生的是（ ）。 A. 内存条温度过高，暴裂烧毁 B. 内存条安插不到位，接口接触不良 C. 使用环境过度潮湿，内存条金属引脚锈蚀 D. 使用环境过度干燥，静电聚集损坏内存条的芯片 8. 微机运行一切正常，但是某一应用软件（例如： 3D MAX ）打不开，或不能使用， 引发该故障的原因不可能的是（ ）。 A. 软件被破坏 B. 计算机感染病毒 C. 操作系统有故障 D. 系统资源严重不足 9. I/O 接口位于（ ）。 A. 主机和总线之间 B. 总线和设备之间 C. CPU 和I/O 设备之间 D. CPU 和主存储器之间 10. 计算机系统采用总线结构对 CPU 、存储器和外部设备进行连接。 总线通常由三部分组 成，它们是（ ）。 A. 逻辑总线、传输总线和通信总线 B. 数据总线、地址总线和控制总线 C. 地址总线、运算总线和逻辑总线 D. 数据总线、信号总线和传输总线 二、多项选择题 （将一个以上正确的答案代码填入括号中，每小题 分） 1. 多媒体计算机的媒体信息是指（ ）。 2分，共20
计算机维修的基本原则 一、仔细观察 二、先想后做 三、先软后硬 四、分清主次 计算机维修常用的方法 最小系统法 逐步添加/去除法 隔离法 替换法 比较法 仔细观察 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环 境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象。 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等， 部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；可能与机器运行有关的其它硬件。 软件环境： A、系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突； B、要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容性问题。 加电过程中的观察：系统自检声音、提示信息、元器件的温度、异味、是否冒烟等； 系统时间是否正确； 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元 器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况； 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。 最小系统法 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连 接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这 个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板卡软件的故障，提高 维修效率。 逐步添加/去除法 以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否 消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 隔离法 将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相