读《零售心理战》心得感悟
让读书成为一种习气，以书为友，养性修身，使生命有诗书之魂。让读书成为一种追求，以书为师，明德思理，让思维的源头活水。本文是小编读《零售心思战》心得感悟，欢迎大家阅读。
铃木敏文的成功秘诀：不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上考虑。这句话对我的感触很深，从事零售行业九年，才进公司的时候就原通知公司的服务理念是：所有从顾客出发，所有让顾客满意。很多时候咱们制订营销方案、品牌调整、商品服务的时候都觉得本人致力了，都是在为顾客着想，可是顾客却不买账、不领情，而有些时候当本人成为消费者的时候又会觉得说好的兽性化购物、兽性化服务本人怎样都没感觉到呢?其实这就是铃木学生所说的咱们终究站在卖方的立场，并没有找到消费者的真实须要。
《零售心思学》延续以往日本作家写书的浅显易懂，全书有四章，从内容上讲我觉得可以分为三部分，第一部分讲创新改变，第二部分是对消费者的剖析，第三部分是卖方市场的考虑。如今很多企业都在说创新，可是真正又有几家企业做到了创新，很多时候都是为了创新而创新。7-eleven之所以能始终提出突破前定谐和，让顾客感到期待和不测的提案，提案者本身必须在日常生活中踊跃寻觅不测的灵感，创新不一定要求一切的元素都是全新的。商家真正的竞争对手
并不是同行，而是瞬息万变的顾客须要。作为卖方，咱们要把握住顾客的须要，持续给予顾客附加值，才能成就不平凡的销售。
如今的零售市场和五年前相比都有很大的不同，咱们感觉到生意不好做，两方面缘由：一是竞争门店增多，二是网购增多。其实这两个缘由都是站在卖方角度思考成绩。咱们说周边购物中心添加，品牌同质性高，形成顾客分流重大。而铃木学生从顾客角度分析，在物质匮乏的年代，卖方只有在店内备齐货物，等待顾客自行从中挑出所需的产品。但是，在物质过剩、消费饱和的年代，卖方必须配合顾客的须要，取其精华，去其糟粕，网，为顾客提供具有引荐价值的产品，铃木学生的这个观点从顾客的角度为品牌调整指明了方向。如今实体经济受网络冲击很大，甚至有舆论说网店必将取代实体经济。商场也在开展o2o、发展全渠道，咱们想到的是很多人在网店购买就是图便宜，那么咱们的应答措施就是推独有款，就是网店是买不到这种样式的。而铃木想到的是面对网络时代的到来与全渠道零售的普遍化，消费自身并未发生改变，只不过出现了一种新的购物选项罢了。那么伊藤推出网络超市，消费者在家就可以选购商品并且送货上门，而商品由超市当值员工以购物专家的自信为顾客挑选值得引
荐的产品。对顾客而言，既能失去精选的产品又能节约时间;对商家而言，能更显明地向消费者展示实体店的长处。
所以说，这本书真正洞察了零售业的本质，对零售业的看法、分析都很到位，也改变了我之前的一些想法，我觉得零售业的同仁都应该看看这本《零售心思学》。
教师读书分享心得体会4篇 作为一名小学语文教师，我心中的理想课堂，它应该是这样的：寓学于乐之中，即每一个学生都能在课堂上乐于学习，把学习当作是一件玩的事。 在我们的印象中，说起上课，没有多少人的第一印象会是上课 是有趣的。为什么呢？因为我们从小接受的教育，它给我们的启示是：知识是在枯燥乏味的课堂上由老师反复告诉我们和在课外由我们经 过不断的反复作业练习而得到的。 那么，怎样的事是我们都愿意主动做、乐意做的呢？那一定是 从中可以获得乐趣，获得成功的事，这是人的天性。如果一件事是自己发自内心厌恶的，那就算勉强完成，也不会有多高的质量。学生主要的任务就是学习，而我们现在看到的现象却是他们对学习的厌恶，对学习的害怕。为什么呢，原因可能是多方面的，可能是对学习内容的不感兴趣，可能是觉得学习任务过重，也可能是对教师教学方式的不适应等等。所以要让学生学会学习，我们首先要改变的就是他们的学习的态度，变害怕学习、厌恶学习、逃避学习为好学习、乐学习、主动学习。那如何做才可以让学生真正从心里爱上学习、乐于学习呢？我们可以从下面几个方面着手改变。 一、让所有学生树立学习的信心，品尝成功的滋味。记得有句 格言：不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信，而是因为我们失去自信，有些事情才显得难以做到。由此看来，启动学生自信心理系统是让学生消除畏难情绪愿意去学的基础。所以我们在平时的教育
当中应经常鼓励学生，帮助学生树立战胜挫折和困难的勇气，给孩子们灌输一种信念：相信自己，正视自己，努力进取就能成功。每个人都是期待获得他人肯定的，成长中的孩子更是在乎家长、教师、同学对自己的看法。所以在教学过程中我们应该想方设法的给孩子创造机会，让他们通过自己的努力，在学习中获得教师的肯定、家长的肯定、同学的肯定。 二、创设有趣的教学情境，激发学生的学习兴趣。传统的课堂教学中，学生充当的总是课堂里被动的观众，欣赏迎合着教师的表演，他们在自己的课堂上没有自己的话语权，没有自己的选择权，没有自己的挑战权，知情权而教师总是把已经嚼得又嚼，没有任何味道的知识强加给学生，让他们装进脑子中去。在这种教学水平指导下，学生只是充当了知识的储存器，而且不善运用，最终导致思想僵化。所以，要想学生发自内心喜欢这样的课堂确实强人所难。要改变这一现象，教师的改变是关键。让教师走下讲台走进学生中；让教师把话语的权力换给学生；让学生成为自己课堂的导演、演员，参与集体的表演；让更多学生感兴趣的童话、故事走进课堂让我们打破那个成人化的课堂，还一个童趣的课堂给学生。 三、让学生爱上自己的教师，亲其师信其道。每一个教师都不应忽视自己的人格魅力。一位学生爱戴的教师，她的言传身教胜于千言万语、苦口婆心。一位学生喜爱的教师，学生乐于走进她的课堂，乐于与她相处的四十分种，乐于与她进行学习上的沟通，生活中的交流。
读一本书的心得体会 好读书、读好书，小编为你推荐读一本书的心得体会。 在这个学期，我阅读了《******》这本书。深有感触，以下是自己的一点小小感悟，学会怎样的选择和懂得怎样的放弃在我们人的一生中是何等的重要啊!当我们走过了童年的纯真、少年的快乐，在经历了多次的失败、打击、挫折、坎坷中渐渐长大、成熟，才发现很多事情不能过于强求，无论内心的感觉如何，坚持一定不要欺骗自己，要懂得放弃。人的一生，可供选择的东西并不多，而要放弃的东西却很多，“弃也是一种智慧”，放弃是智者面对生活的明智选择，只有懂得适时放弃的人，才会活得精彩。当然，放弃不是消极避世，而是另一种更实际更合理的追求。有得必有失，有失必有得，无所谓绝对的赢，也无所谓绝对的输。人无法选择自己的出生，但在人生的道路上怎样生活和工作中是有所选择和放弃的。如果一生不懂得去选择也不懂得去放弃，那一辈子就永远也没有快乐，甚至会失去很多。 人生如演戏，每个人都是自己的导演。只有学会选择和懂得放弃的人，才能赢得精彩的生活，拥有海阔天空的人生境界。 选择与放弃往往是同步的，选择的反面既是放弃。放下一粒种子，收获一棵大树;放下一处烦恼，收获一片清凉;放下一种偏见，收获一种幸福。当你放下足够的时候，生命也
将收获一片蓝天。 **中有这样一句话：人降临的时候手是合拢的，似乎在说：“世界是我的。”当离开世界时手是张开的，仿佛在说：“瞧那，我什么都没有带走。”其实，人生就是一连串选择与放弃的过程，有取就有舍，有舍才有得。该放弃的就要放弃，不是没有恒心和勇气，而是选择进取的一种方式。 有人说：“读书足以怡情，足以博彩，足以长才”使人开茅塞，除鄙见，得新知，养性灵。因为书中有着广阔的世界，书中有着永世不朽的精神，虽然沧海桑田，物换星移，但书籍永远是新的。所以，热爱读书吧!像饥饿的人扑到面包上那样，热爱读书，让目光投向更广阔的时空，让心灵沟通过去和未来，已知和未知。 一位名人说过：“读书好，好读书，读好书。”这是一句至理名言。读一本好书，可以使心灵充实，使之明辨是非，使人有爱心和文明行为、礼仪规范;而读一本坏书，则使人心胸狭窄，使人不知羞耻，使人自私残暴。 “半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠哪得清如许，为有源头活水来。”让我们畅饮这“源头活水”，攀登这人类进步的阶梯，成为知识的富翁，精神的巨人，成为祖国21世纪的高素质的建设者。 正如****所说的那样，你无法选择你的相貌，但是你可以选择你的心情;你无法选择生命的长度，但是你可以选择
淘宝客服工作心得体会感悟 1： 新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。 一、旺旺群发消息。阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把买家们分组加为联系人，也可以群发消息给买家，如果有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通知买家们。 二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。 三、阿里店版。阿里店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里店版，店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于卖家跟买家的联系。面颊可以设置给予买家的优惠额度等，还可以查看买家的交易情况、交易比数和金额等。 四、手机短信。手机是大多数人都使用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平时积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝福信息，或者在买家第二次购买的时候，根据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，肯定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。 物业客服工作心得体会感悟 2： 在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。 对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我
个人工作心得体会 个人工作心得体会范文1 XX年7月～8月间，我参加了为期30天的广西大学生志愿服务万村远程教育XX年暑期行动。活动期间，我作为河池市市级骨干，在共青团河池市委员会城乡部工作。我主要负责传达自治区项目办的工作安排及要求、联系河池市各县负责人、统计河池市各县志愿者人数及工作开展情况等。 这次大学生志愿服务万村远程教育XX年暑期行动，是我提前进入社会的实践机会，因此，在工作中，我始终保持谦虚、踏实、真诚的品德，不断学习、行动、思考，力求尽善尽美的完成每项工作任务，在工作中收获快乐，收获友谊，收获经验。 为了更好更快的融入环境，进入状态，我对此次活动的文件、志愿者工作职能等情况进行了较系统的了解，并且经常向项目办的领导请教，同时多和各个志愿者们进行沟通，这样，让我的工作变得比较顺利。 在日常工作中，我主要接触了信息传递和联系两方面工作。下面，我就总结一下我在这两个方面上的经验。 信息传递中，我要及时将自治区文件传达至河池市各县负责人，保证文件传阅的实效性，与自治区项目办负责人保持密切的联系，积极配合工作，确保工作顺利的完成;同时，
我还要及时、准确地统计志愿者人数、工作开展情况统计，以确保信息下达的实效性、真实性，同时还要负责归档、保管以及查阅。当各县市负责人遇到相关问题来咨询或者要求帮助的时候，我都会第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去为大家服务，我始终坚信“帮助别人，快乐自己。”我还接触到、、通知等各类公文，学习了机关公文的用语规范、写作格式，语言特点、公文的传送渠道和方式，整理归档工作，也学会了对信息的保密。 在电话联系中，我的经验是要做到及时、完整、清晰、得体的传递信息，要做好突发情况处理，必须事前对信息进行筛选，把所要表达的意思想清楚，交流中，尽心做到注重细节，礼貌待人;对于对方提出的问题和需要注意的事项，我及时做好请示汇报，力求独立自主的解决问题，保证各项工作环环相扣。此外，我学会了使用复印机、传真机等办公自动工具;熟悉邮件、传真、短信等等。 工作期间，我曾与自治区项目办、河池市各县负责人沟通交流，对于提高我的语言表达、应变能力、与人交流的技巧都有很大的帮助。 办会，是我收获最大的一块工作。我曾参与河池市大学生志愿服务万村远程教育XX年暑期志愿者活动启动仪式暨骨干培训会、河池市青年创业小额担保贴息贷款协调会等。关于会议筹备，我主要学习了会议的准备阶段、举办阶段、
教师读书交流会心得； 昨天我们全体老师在一起交流了寒假的读书心得。大家都说的很好我在听他们说的时候仿佛自己也在读那本书一样。在过去的这个寒假里我有幸也读了一本书，读这本说得益于一个朋友，放假前他让我带本书给另一个朋友，谁知道回家后就忘了。再看到这本书的时候另一位朋友已经走了。所以我闲来无事我就翻看了这本书，俨然一个小大人。读到这本书也让我在教育孩子这方面有一定的启发；。 寒假里我们的读书交流会次数开的不少，可并不太成功，在这个学期里，我们学校总结了假期交流会不成功的原因后，今在我们集会在这儿，交流读书的体会，；用各种形式来展示了我们近段时间的读书成果，中国盛行儒家文化，但热爱读书的人越来越少，据统计，以色列人平均每人每年读55本书，俄罗斯人读50本书，美国人读44本书，而我们中国呢？每人每年平均读4本书，一个不读书的人、不读书的民族是没有希望的，为了改变这种状况，国家倡导国人读书，“书籍是不能改变世界的，但读书可以改变人，人是可以改变世界的，读书可以给人智慧，可以使；人勇敢，可以让人温暖”，古语说“腹有诗书气自华”，爱读书的同学很安静，很儒雅，而思维却很活跃。爱读书不仅能提高我们的修养，还能提高我们的学习成绩。尤其是对文科类的学习最有好处，今天的交流会上，老师们各抒己见，讨论的非常热烈，我可以充分感受到，我们这帮人，真的是精神上太过饥饿了，或者是饥饿了太久了，让他们这样美美饱餐一顿的机会真的很少。读书对于我们老师来说不是紧急的，但却是重要的，每天都很忙，尽管我们每天有一大堆的工作要做，有一大堆的报
表要处理，有一大堆的学生等着我们去感化，正是这样我们更不能迷失自我，忘记自己的初衷，不断学习，不断提高，不但完善自己，这是我们毕生的追求。“鸟欲起飞先振翅，人欲上进先读书”，行动起来吧！多读书、好读书、读好书、会读书，这营造我们的书香校园，让我们共同努力吧！ 有老师谈到“做一个像郑老师所说的会“偷懒”的班主任，并不是说对班级放手不管，不闻不问，让学生放任自流。”要真想做一名成功的“懒”班主任，要在勤的基础上，想办法，找技巧，实际上比做勤快的班主任还要难，因；为“懒”班主任需要大智慧，要勤于动脑，懂得变通。为教师的我们都读到过这样一句话没有爱就没有教育。也就是说没有爱心的老师就不能称之为一个心理健康的老师，也就不能称之为一个合格的老师。只有心理健康的老师才能培养出身心健全的学生。所以，我们不断的调整自己的心态，做一个幸福快乐的教师。 谢谢！
亲子共读一本书心得体会-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
同孩子读书后…… 长堰小学教师罗荟月 虽然自己的孩子还小，但是，与孩子之间的阅读却值得我深思。 作为一名教师，除周末以外，在家陪孩子的时间还是比较少的。每天七点半左右我会离开熟睡中的孩子前往工作的学校，而下午四点半以后才能再次与孩子相见。我算了算，每天与孩子相处的时间在四个小时左右。在这四个小时里，我能和孩子共同学习的时间更是少之又少。部分人认为教师的工作很轻松，不仅有两个长长的假期，周末的时间也非常的空闲。其实，我感觉到自己的时间相当的紧迫。我每天下班以后，至少得花一个小时的时间来备第二天的课，还得花半小时左右的时间来“充电”。作为一个家庭主妇，还有一大堆琐事等待你去完成。我只得在这琐碎中去寻找空闲同孩子交流、同孩子学习。 通过和孩子的相处当中，我感觉到孩子的模仿能力是极强的。在孩子成长的过程当中，我时时刻刻感受到了孩子极易受到了其他人的感染。 我拿起一本书，在那儿高声地朗读，原本在一边玩得起劲儿的小家伙慢慢地凑近了，随着便要抢我的书。他也要读书哦！那就一起读吧！我读一句，他读一句。其实他也只是跟着哼哼，两三岁的孩子还读不出那么多字。就这么，一篇文章竟然让我们娘两读完了。这样的事儿我们经常做。虽然他或许不清楚我们读的是什么，也或许他了解一两个字的含义，但是最起码他知道我们是在读书，读书这个概念在他的脑子里存在了。 知道他可以学习一些东西了，我专门给他买了一些书籍，有各种描红的本子，还有一些彩绘的故事书。我试着指着故事书给他讲讲里面的小故事，看他能不能理解。刚开始的时候，他只顾着看书里面的小乌龟、长颈鹿、小白兔等等，根本不理会我在讲些什么。渐渐地，那些小动物们有点熟悉了，好奇心没有那么强了，他便有些空闲来听我讲了。时不时地问问这，问问那的。“宝贝，你看看，小乌龟和长颈鹿在干些什么呢”我指着书上面的图问道。“妈妈，你看，长颈鹿想要踩死小乌龟啦！”原本是长颈鹿和小乌龟在交朋友，他怎么会说成是踩呢而且是踩死。我知道，这些都和他接触的东西有关。没有太多时间陪他的时候，他就会去和外公外婆看电视，而他们最近爱看的是战争片。那些打打杀杀的情景自然的存在于他的脑海里。 这些事让我明白，营造一个优良的社会环境对孩子极其重要。 跟孩子之间的每一件事都值得我去深思。环境决定论的支持者们认为，环境对人的一生起着决定性的影响。我在一定的程度上也赞同他们的观点。虽然说，一个孩子长大后的成功与否并不与孩子所处的环境成正比例，但是，就大
最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
【心得体会】 工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。下面是为大家带来的工作心得工作感悟及心得，希望能帮助到大家! 工作心得工作感悟及心得一 提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程! 如果问大家，公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答利润。 利润从哪里来?学过财务的人都知道利润=收入-支出。 那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作，我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事，时刻都
在影响公司的利润。 不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。 因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。 如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。 质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。 如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。 在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说1%的微小质量错误，却
教师读书心得交流会主持稿 尊敬的各位领导、兄弟学校的同仁、亲爱的家长朋友们和我校的老师们： 大家好！ 首先，我要向各位的莅临指导表示衷心的感谢。 我们都知道，书籍是知识的载体，而教师是知识的传授者。所以，作为教师，读书应该是我们的本分，善于读书更是我们的必备能力。但由于各种现实因素的制约，诸如教学任务的繁重、应试教学的单一模式、教师自我提升意识的不足等，有很多老师不重视自身的读书，除了教材教参和一些必要的教学书籍外，就很少去读书了。这使得教师的专业提升和人生丰富受到了很大限制，因而不少老师的教学能力也只能停留在“教书匠”的层面。这对于教师本人的成长、对于学生的学习、对于学校发展、对于教育推动都是不利的。因此，加强教师读书应该是教育主管部门和学校的一项重要 任务。 正是基于这些认识，我校近年来，大力推动教师读书。我校成立了教师读书协会，建立健全了相关组织和规章制度；开辟了教师阅览室，设置了教师图书专柜，开通了网上教师QQ读书群，经常组织教师读书交流活动，汇集教师读书心得。学校购置一些专业书籍免费发放给教师看，并要求写出读书笔记和心得；制定教师图书借阅制度，积极鼓励教师借书读书。现在，我校已基本形成了教师
读书氛围，不少老师在主动借阅图书，并提笔进行写作，涌现了一批有一定教育教学理论高度和写作水平的教师，他们的课堂也因此生动鲜活起来。我们认为，这是读书给老师们带来的切实好处。 籍着这次我校开展的教育教学公开周的契机，我们开辟了教师读书心得交流会专场，想借此进一步推动我校老师的读书热情，并向各兄弟学校起个抛砖引玉的作用，以期获得你们的指导和帮助。 作为对外展示的教师读书心得交流会，在我校还是第一次。鉴于经验的欠缺和能力的有限，肯定会有很多不足之处， 请各位专家和同仁不吝赐教。这里，我再一次向你们表示衷心的感谢！ 今天在这里，要向各位汇报的是我校四位优秀教师。他们平时热爱读书，善于用心感悟书籍，从书中汲取营养，从而提升自己、感染他人。今天，他们将立足不同类型的书籍，向大家解读他们读书的收获。 好，首先上场的是徐玉苗老师。徐老师是一位很有涵养的语文老师，有着深厚的语文教学功力和人生感悟能力。他沉稳大度，为人低调，能潜心做学问、静心去读书。他要给大家带来的是对一部人生题材小说的解读和思悟。我们都知道，路遥是一位令人敬重的我国当代作家，他的长篇小说代表作《平凡的世界》影响了无数读者，给了读者们以人生的很好指导。那么，今天，徐老师会怎么解读这本经典小说呢? 他又有着怎样的读书心得呢？好，有请徐玉苗老师上台发言，大家热烈欢迎！
与父母共读一本书心得体会 与父母共读一本书是什么感觉呢?亲子共读是很有趣的事情，不但可以联系感情，还可以互相交流。下面是小编带来的与父母共读一本书心得体会，欢迎大家阅读。 与父母共读一本书心得体会 父母是严厉的，总是望子成龙，因此，不准我看电视，不准玩，不准看闲书等总成为他们的口头禅。但一个偶然的机会，一本书令我和父母成为了好朋友。 有一次，放学晚了，我妈妈来学校接我回家。我回家后突然想起我上次买的《童话故事集》，便想拿出来和父母一起分享一下。于是我从书架上一取下，连看也没看一下，就拿到了妈妈面前。妈妈一看书，便说：宝贝儿，你什么时候想看这种类型的书了?我一瞧书，原来我粗心拿错了，这是《给您的孩子留一片自由的天空》，我对妈妈说了我拿错了，可妈妈却说：宝贝儿，既然拿来了，就看一看吧。 我虽然对这本书没兴趣，但妈妈开了口，就只好一起看看。十分钟，一小时，两小时过去了，妈妈和我把书看完了。看完书后，妈妈对我一反常态，语重心长地对我说，以前是她错了，她不该处处管着我，经常不给我自由，她还说自己会改正!我听了，感动极了!妈妈态度的改变，多亏了这本书呀! 是呀!书中说得好。做为父母不该处处管着孩子，不要把孩子的自由藏起来，不要让孩子没有童年，让他们理直气壮做孩子，因为，
孩子终究是孩子呀!自由是每个孩子都应该拥有的童年。童年是孩子的，做父母的应该给予孩子自由，孩子玩累了，自然会学习，说不定，还能考一个意想不到好成绩呢! 我和父母共读了《给孩子留一片自由的天空》这本书，这本书拉近了我和父母的距离，同时，我父母通过这本书也进一步的了解了我。 与父母共读一本书心得体会 书是生活的万花筒，是我们学习的伙伴。也是整个大千世界的缩影。书既像一位慈祥的智慧老师，不断启迪我们，教我们知识和道理，引导我们学习;又如一位真诚的朋友，与我们交流，鼓舞激励着我们，让我们去追求学习的卓越。 我和爸爸妈妈经常一起阅读一本好书，并一起说说读后的感受，彼此相互交流。上个星期，我和爸妈又读了一本书《神秘岛》。故事讲的是五个美国移民来到了荒无人烟的小岛上，在我们眼里他们虽然是在孤岛上，但在他们心里却是在祖国大陆上一样。移民们积极能干，把岛上的每一样东西都利用起来，在荒岛上努力工作，日子一天一天的过去，荒岛也慢慢地变得欣欣向荣起来。移民们就像要长期住在哪儿一样，在岛上劳动，过着幸福美满的生活 我对爸爸妈妈说：这本书中的五个移民真勤劳啊!他们靠着自己的智慧和才干，把荒无人烟的小岛创造得一切都欣欣向荣着。你说的只是其中一点，爸爸说,还有移民面临困境时，凭自己的努力克服，重新开始。这更是令人钦佩。是呀!移民们真是又机智又勇敢又勤劳啊!我们要向他们学习。我和妈妈一起说。
每一个公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着公司与客户之间的沟通协调工作，如何做好客服的工作呢？下面是带来的怎样做好客服工作心得，欢迎大家阅读。 每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下： 首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。 其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。 其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。 其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。 其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。 其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
工作心得体会感悟一句话 导语：以下是关于一句话的工作心得范文，欢迎浏览。 1、做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。 2、在一个工作环境里，在完成自己工作任务的同时，也会尽自己所能去帮助身边的同事，而绝不是只顾做好自己手头的工作而忘了自己是属于工作团队的一分子。 3、一个人应尽自己最大的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。 4、工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样?用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自己没有坏处。 5、路是走出来的，可你是否知道，路是土地的伤痕，哪怕再好走，我们每前进一步，都会觉察到一种人生的隐痛。走在别人走过的路上，演绎的是大家熟视无睹的痛，于是也就不觉得痛了。人生最痛的是，始终如一地走自己的路，那其实是没有路的，只为了坚持做心中的自己，我们决绝地固守着这份执着。
6、每天所做工作对你没有丝毫快乐，没有一点满足感，对工作有喋喋不休地不满，牢骚满腹地抱怨，会把所有事情做的一团糟，是失败的先兆，更不会使我们得到快乐。 7、即使是最愚蠢的人，在指责别人的时候就会显得明智;即使是最聪明的人，在原谅自己的时候就会显得糊涂。 8、一个人应尽自己最大的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。 9、你在得势的时候，朋友多，但真的少;你在失势的时候，朋友少，但真的多。你在得势的时候离你最近的人，很可能就是你在失势的时候离你最远的人。 10、抹布，工作平凡的无人问津，但默默无闻地给人以美的清净。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意义。 11、在人生中，许多的成败与得失，并不是我们都能预料到的，很多的事情也并不是我们都能够承担得起的，但，只要我们努力去做，求得一份付出后的坦然，其实得到的也是一种快乐! 12、不干，固然遇不着失败，也绝对遇不着成功。 13、一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。
亲子共读一本书的心得3篇 阅读是孩子认识世界、发展自我的重要途径。而亲子共读作为阅读的一种方式，它是以书为媒，以阅读为纽带，让孩子和家长共同分享多种形式的阅读过程。下面是美文网为大家准备的亲子共读一本书的心得，希望大家喜欢！ 亲子共读一本书的心得范文1 书，是一颗小小的种子，当老师父母把它种在孩子的心田，再用耐心去浇灌，小小的种子就会勃勃生机，长成参天大树。 同孩子一同阅读，不知不觉成了每天晚上睡觉前的必修课，这是很幸福的一件事哟！回忆每晚的幸福时光，靠着床枕，在温馨的灯光下，捧起一本书，和怀里依偎着的小宝贝共同阅读，屋内灯光如菊，窗外外月光如水，我们的心则温暖如春。 从简单的图画书到图文并茂的故事书，让烨烨渐渐有了阅读书籍的兴趣，我们看书的习惯是，先从书的封面开始，首先是要知道本书的名字，以及书面画的主要内容，然后再一页一页的阅读，并认识一些简单的字，故事每次至少讲两遍，讲完后关上书，会让他再回想我刚刚讲得内容，这样会加深他的记忆，并且也会试着讲点故事，有时发挥他的想像，还真有点不敢相信呐！ 如果真要我讲讲同孩子一同阅读的心得就是：每次看书的时候，不要放太多书在他面前，会让他不集中，手里拿着这本，心理想着另一本，最好看一本就让他熟悉一本。
阅读会让孩子安静，阅读会让小孩增长无穷的知识，阅读你会觉得孩子变得越来越聪敏，并且问题是越来越多，要想不被孩子的问题难住你，从现在开始，请养成同孩子一同阅读的习惯。 亲子共读一本书的心得范文2 孩子是我们的希望，家长们都很希望自己的孩子能有一个良好的阅读习惯，并且我们也深知阅读对于一个人的重要性，阅读是一个人必须具备的一种能力，有了阅读才能去思考，有了思考才能判断，这是现代社会生活中一个人获得成功的基础。生存在终身学习的时代，面对日新月异的知识信息和价值多元的观念，需要通过阅读与书不断对话，逐渐学习独立思考，因此阅读是学习的基础！ 其实我自己并没有刻意去培养孩子，只是平时喜欢和孩子一起亲子阅读，花了一些时间，多了一些关注。亲子阅读不仅仅是孩子知识的摄入，更是家长与孩子的感情交流，可以说，阅读就是父母给孩子积累的财富。亲子阅读的回报和好处是立竿见影的，通过亲子阅读，我已经发现佳星的表达能力和自信心有了很大的提高。佳星以前由于胆小的缘故，在幼儿园里的学习儿歌不敢大声朗诵出来，老师授予的知识接受起来很慢。通过亲子阅读，他愿意表达的东西渐渐多起来了，回家能把学来的儿歌念念，也能描述和小朋友之间的故事了。我觉得，培养孩子的读书兴趣，最为关键是亲子，父母参与其中，效果可以事半功倍。 佳星未满一周岁时，我给他买过一些布书、认知启蒙书、卡片，比如水果、颜色、交通工具、动物等的认识，墙上挂满了识物、识数、
做客服的心得体会
做客服的心得体会 【篇一：移动客服工作心得体会3篇】 移动客服工作心得体会3篇 客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素.下面是移动客服工作心得，希望大家喜欢。 篇一：移动客服工作心得 时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很 好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先 特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很 快地适应公司的管理与动作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解公司的发展概况及企业文化，了解公司的规章制度，熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作...... 在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成上级安排的任务，千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和 服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，优质的服务态度能带给客户温馨的感受。在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。记得刚上班时我不大喜欢笑，经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊，要多点笑哦，这样人也会显得精神活力点。她教导我服务态度很重要，永远站和第一位，服
简短工作心得体会范文 简短工作心得体会范文篇1 自20xx年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结： 一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。 二、加强修养,时刻注意自我约束。 三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。 四、尽心履职,全心全意当好配角。 从xx年2月起又走向了新的工作岗位，接受新的工作任务，对此有几点工作打算： 一、面对新情况、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情况、解决新问题。 二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。 三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，积极工作的良好氛围。 简短工作心得体会范文篇2 20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定
进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的工作总结如下：一、端正态度，热爱本职工作 态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。 二、培养团队意识，端正合作态度 在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。 三、存在不足 工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。 (一)、强化自制力。 工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识 (二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
教师读书交流会总结(四篇) （一）： 读书，让教师更加丰富；读书让教师更具魅力；读书能够使我们在人生的道路上少走弯路，使我们更透彻地领悟教育真谛，从而更加成熟。 搭着读书社的车，断断续续地读着书，虽然时光不够长，次数不够多，但每次生气时，拿出来看看，总能祈祷意想不到的作用，慢慢地，也体会到读书，能够使教师不断增长职业智慧，能使自我的教学闪耀着睿智的光彩，充满着创造的快乐。一个精神富裕、专业化程度高的老师，他能以自我特殊的职业眼光，掏出课程的引人入胜之处，以最简洁的线条，拉动最丰富的信息，以最简单的方式，让学生得到最有分量的收获。 苏霍姆林斯基说：教师要提高自我的教育素养，就是要读书，读书，再读书，要把读书当作第一精神需要，当做饥饿者的食物。要有读书的兴趣，要喜欢博览群书，要能在书本面前静坐下来，深入地思考。这句话让我深刻体会到：作为教师，我们更需要读书。只有读书，我们才能拥有源头活水，滋润学生求知若渴的心田；只有读书，我们才能生成新的信息，与学生进行心灵的沟通与传递。 《给教师的推荐》，我深刻感悟到他的每一条推荐就象一盏指路明灯一样，给了我极大的帮忙。《来自杜郎口中学的报告》，使我明白了这样一件事：如果你不改变，你就会被淘汰；迟做总比不做好；朝新的方向前进，你就会发现新的曙光；当你超越了自我的恐惧时，你就会感到简单自在，我们很需要读点名著来坚定自我，把自我变得超然一些，从容一些。让书香溢满校园，让经典深入心灵。时时处处，角角落落，体现文化的气息，经典的味道。如果你时时以书为友，天天以书为伴，你会不由自主地觉得有了几分从容，几分淡定，几分优雅，几分自信。让我们都来读书吧。 （二）： 为进一步落实德州市教育局《关于开展中小学教师读书活动的通知》的精神，根据禹城市教育局的安排，为提高我校广大教师的整体素质，加强教师队伍建设，更好地适应新课程
与父母共读一本书心得体会 与怙恃共读一本书是甚么觉得呢？亲子共读是颇有趣的工作，不单能够联络豪情，还能够相互交换。上面是好带来的与怙恃共读一本书心患上领会，欢送大师浏览。 与怙恃共读一本书心患上领会篇一 怙恃是严峻的，老是看子成龙，因而，禁绝我看电视，禁绝玩，禁绝看闲书等总成为他们的行动禅。但一个偶尔的时机，一本书令我以及怙恃成了好冤家。 有一次，下学晚了，我妈妈来黉舍接我回家。我回家后忽然想起我前次买的《童话故事集》，便想拿进去以及怙恃一同分享一下。因而我从书架上一取下，连看也没看一下，就拿到了妈妈眼前。妈妈一看书，便说：宝物儿，你何时想看这类范例的书了?我一瞧书，本来我大意拿错了，这是《给您的孩子留一片自在的天空》，我对于妈妈说了我拿错了，可妈妈却说：宝物儿，既然拿来了，就看一看吧。 我固然对于这本书没兴味，但妈妈开了口，就只好一同看看。非常钟，一小时，两小时过来了，妈妈以及我把书看完了。看完书后，妈妈对于我一如既往，苦口婆心地对于我说，从前是她错了，她不应到处管着我，常常没有给我自在，她还说本人会矫正。我听了，打动极了。妈妈立场的改动，多亏了这本书呀。 是呀。书中说患上好。做为怙恃不应到处管着孩子，没有要把孩
子的自在躲起来，没有要让孩子不童年，让他们理屈词穷做孩子，由于，孩子毕竟是孩子呀。自在是每一个孩子都该当具有的童年。童年是孩子的，做怙恃的该当赐与孩子自在，孩子玩累了，天然会进修，说没有定，还能考一个意想没有到好成果呢。 我以及怙恃共读了《给孩子留一片自在的天空》这本书，这本书拉近了我以及怙恃的间隔，同时，我怙恃经过这本书也进一步的理解了我。 与怙恃共读一本书心患上领会篇二 书是糊口的万花筒，是咱们进修的同伴。也是全部年夜千天下的缩影。书既像一名慈爱的聪慧教师，不时启发咱们，教咱们常识以及事理，领导咱们进修;又如一名朴拙的冤家，与咱们交换，鼓动鼓励着咱们，让咱们往寻求进修的杰出。 我以及爸爸妈妈常常一同浏览一本好书，并一同说说读后的感触感染，相互互相交换。上个礼拜，我以及爸妈又读了一本书《奥秘岛》。故事讲的是五个美国移平易近离开了荒无火食的小岛上，正在咱们眼里他们固然是正在孤岛上，但正在他们内心倒是正在故国年夜陆上同样。移平易近们主动无能，把岛上的每样工具都应用起来，正在荒岛上积极任务，日子一天一天的过来，荒岛也渐渐地变患上欣欣茂发起来。移平易近们就像要临时住正在哪儿同样，正在岛上休息，过着幸运完竣的糊口 我对于爸爸妈妈说：这本书中的五个移平易近真勤奋啊。他们靠着本人的聪慧以及本领，把荒无火食的小岛发明患上统统都欣欣茂发