第三讲情绪、情感与意志
考点精讲
一、情绪、情感
（一）情感概述
1．情感与情绪
情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。情绪是以个体的愿望和需要为中介的心理活动。或“情绪是人类对于各种认识对象的一种内心感受或态度”。
2．情感的生理基础和外部表现
研究表明，情感的体验是由大脑皮层下的中枢神经的兴奋和植物神经系统的活动所决定的。
情绪和情感的外部表现通常称为表情，包括面部表情、身段表情和言语表情。
3．情感的功能
（1）动力功能（2）信号功能（3）感染功能
4．情感的特性
人的情感是十分复杂的，具有两极性。
（二）情感的分类
1．按情绪状态分
按照情绪发生的强度、持久度和紧张度，可分为
（1）心境：是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫心情。心境产生的原因是多方面的，有主观的、也有客观的。如人所处的经济地位和社会地位，对人有重要意义的事件，人际关系，激情的余波，健康状况，自然环境变化等。
（2）激情：是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。如狂喜、愤怒、恐惧和绝望等。
（3）应激：是出乎意料的紧急情况所引起的高度紧张的情绪状态。
（4）热情：是一种强有力、稳定而深刻的情绪或情感状态。
2．按情感的社会内容分
（1）道德感：是根据一定的道德标准去评价人的思想、意图、言论和行为时产生的情感体验。
（2）理智感：是人在智力活动过程中，对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。
（3）美感：是人们根据一定的审美标准评价事物的美和丑时产生的情感体验。
我国心理学家黄希庭教授从情绪的时间序列性或刺激物属性的角度将情绪分为五类：情调、激情、心境、应激和情操。
（三）情感的应用与调控
情商又称情绪或情感商数，用EQ表示，它是Emotional Quotient 的缩写。有的研究表明，一个人成功与否的关键不取决于天资如何而取决于性格和情感因素。我国一般认同EQ的主要因素有五个部分：自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通和挫折承受能力。
1．情感与教学
积极的情感对教师的教和学生的学具有动力作用，是提高教学效率的重要条件。
情感在教学中的应用：发挥情感的动力功能，激发学生学习的积极性；发挥情感的信号功能，提高教学效率；发挥情感的感染功能，争取最佳的教学效果。
2．情感与健康
情感既是致病的因素，也有治病的作用。
健康情绪的必要条件：（1）正确的人生追求；（2）宽广的胸襟；（3）理性地适应生活；（4）寻找身边的欢乐。
3．情感的调控
转移调控（注意转移法、思想转移法、行动转移法）、合理宣泄调控、自我意识调控、理智调控、激励调控等
情绪控制的八大技术：
制怒术、愉悦术、幽默术、助人术、宣泄术、代偿（注意、思想、行动）转移术、升华术、放松术。
例：如何保持良好的情绪？
（1）不对自己过分苛求；（2）对他人期望不要太高；（3）疏导自己的愤怒情绪；（4）偶尔也要忍让；（5）暂时回避；（6）找人倾吐烦恼；（7）为别人做些事。
4.怎样控制自卑情绪？
自卑是人们由于发展受挫而将自己看得很低，从而产生的一种轻视自己的情绪。自卑情绪是人们奋发上进的一种反作用力。它表现为自我怀疑和自我压抑，以自我消沉和自我埋没告终。
导致自卑情绪产生的因素很多，主要有：（1）自身出现了某种不如他人的因素，如身体缺陷等。（2）好胜心受到挫折。（3）自尊心得不到应有的尊重。（4）体验不到集体的温暖。（5）意志薄弱和性格软弱。（6）不能全面地看问题，对自己的长短和现实环境的利弊缺乏正确的、全面的认识。
显然，自卑感的形成有着主客观两方面的因素。因此克服自卑，应当从正确看待客观现实和克服自身心理弱点两方面下功夫。
（1）应当把自身存在的一些弱点和缺陷看做是正常的事，不应当当做包袱背起来。
（2）应当把精力集中于如何克服自己的弱点和缺陷上，并尽量发挥自己的特长或优势，扬长避短。
（3）对于被人瞧不起，我们应当化为动力，赶超别人。不管在什么情况下，在别人瞧不起自己时，最关键的是自己要瞧得起自己。
（四）青少年的情绪和情感发展
1．影响青少年情绪和情感的身心因素
（1）生长发育迅猛
（2）认知水平有很大提高
（3）自我意识得到发展
（4）活动领域拓宽
（5）社会交往增多
2．青少年情绪和情感的发展特征
（1）情绪和情感丰富热烈
（2）情绪和情感易起伏波动，心境转换明显
（3）情绪和情感的心境化合文饰现象
（4）情绪和情感体验的深刻性和稳定性不断发展
3．青少年情绪和情感的培养
（1）帮助学生学会合情合理地提出自己的需要和愿望
（2）充实和丰富学生的精神世界，培养健康的情趣
（3）培养学生爱生活、爱祖国、爱人民的思想感情
（4）培养学生增强挫折的耐力，学会调节情绪和情感的本领
二、意志
（一）意志概述
1．意志
是人自觉地确定目的，并根据目的支配、调节行动，克服困难，实现目的的心理过程。
2．意志的特征
（1）有自觉的目的
（2）有意识地支配和调节自己的行动
（3）与克服困难相联系
（二）意志行动过程分析
意志行动过程可分为两个阶段：准备阶段和执行阶段
1．意志行动的准备阶段
就是在头脑中计划行动的阶段，包括动机的斗争、行动目的的确立、行动方法的选择和行动计划的制定。这是在头脑中思考、抉择和克服内心障碍的过程。
2．意志行动的执行阶段
这是意志行动的实现阶段。人的意志的力量，主要在执行决定的实际行动中表现出来。因此，执行决定是意志行动的关键。
在这两个阶段都可能产生冲突和矛盾心理。常见的表现形式有：
（1）双趋冲突（如，鱼和熊掌不可兼得）
（2）双避冲突（如，一些学生既讨厌写作业，又怕家长责骂）
（3）趋避冲突（如，喜欢并追求异性，但又担心和害怕遭到拒绝）
（4）多重趋避冲突（如，既想招考，又担心考不上，想考好，又不想用功）（三）意志的品质与培养
1．意志的品质
（1）意志的自觉性
是指对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质。与之相反的是受暗示性和武断从事。
（2）意志的果断性
是指迅速地、不失时机地采取决定的品质。与之相反的是优柔寡断和鲁莽草率。
（3）意志的坚韧性
是指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，这种品质又叫毅力或顽强性、坚持性。与之相反的是动摇和执拗。
（4）意志的自制性
是指善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又叫自制力。与之相反的是任性和怯懦。
2．意志的培养
（1）加强目的性教育
（2）组织实践活动
（3）充分发挥班集体和榜样的教育作用
（4）启发学生加强自我锻炼
（5）针对学生意志的个别差异，采取不同的培养措施
三、社会心理
（一）社会化
1．社会化的定义
人获得知识、技能和倾向，使之成为社会的比较合格的成员的过程。（美国心理学家布鲁姆）
所谓社会化，是在特定的社会与文化环境中，个体形成了适应于该社会与文化的人格，掌握了该社会所公认的行动方式。
2．社会化的基本条件
（1）遗传与成熟
成熟是指由遗传因子决定而又受环境影响的生理的成长。
（2）环境与教育
遗传和环境提供给个体以成长为人的可能性，把这种可能性变成现实性的则是环境和教育。人之所以为人的决定性因素是环境。环境，特别是社会生活环境以及通过人际交往而实现的教育，是具有人的遗传素质的人，能否形成社会行为，能否成长为人的决定性条件。
3．社会化的类型
（1）早期社会化（2）预期社会化（3）发展社会化（4）反向社会化（5）再社会化
（二）社会知觉和社会态度
1．社会知觉
“社会知觉”是由布鲁纳在20世纪40年代提出来的。社会知觉就是“人对
人”的知觉，是个人对人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的过程。
2．影响社会知觉的因素
（1）认知者本身的特点。如，认知者的性格、经验、需要等。
（2）认知对象本身的特点。
（3）知觉的情境方面。
（4）逻辑推理的定势作用
3．归因理论
所谓归因理论，就是人们用来解释自己或他人行为因果关系的动机理论。
（1）海德的共变原则（1958）（原因——结果）
（2）凯利的三度理论
（3）韦纳的归因理论（内在的，外在的，稳定的，易变的）4．社会态度
态度是指个体对环境中独立于主体之外的人或事物的认知系统、情绪反应以及行为倾向。
5．心理效应
心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律。如，定势效应、投射效应、刻板效应、晕轮效应、首因效应、近因效应等。
（三）人际交往和人际关系
1．人际交往
所谓人际交往，是指人与人之间的关系，它是一个人对别人的看法、做法和想法。
文化背景、交往情境、个体的性别、年龄、个性和心理健康状况均是影响人际交往的因素。
人际交往具有协调功能、心理保健功能、心理发展动力功能。
2．人际关系
人际关系是人与人之间心理上的关系、心理上的距离。
影响人际关系的因素有社会知觉、自我认知。
休斯顿指出，研究人际关系的兴趣日益高涨的原因之一，是发现协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康。当然，糟糕的人际关系为人们增添了烦恼。
（四）社会影响
1．社会促进与社会抑制
社会促进是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称为社会助长。
社会抑制，即个体在从事某一活动时，他人在场干扰活动的完成，抑制活动效率的现象，又称社会干扰。
2．从众、服从和顺从
从众是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体中的大多数一致的一种倾向。
服从是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。
顺从也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的要求所做的倾向，即接受他人请求，使他人的请求得到满足的行为。
3．模仿与暗示
模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉或不自
觉地使自己的行为与他人相仿。
暗示是采用含蓄的方式，通过语言、行动等刺激手段对他人的心理行为发生影响，使他人接受某一观念，或者按某一方式进行活动。
《情绪、情感和意志》考点强化训练
一、选择题
1．“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态？（）
A.心境
B.激情
C.应激
D.热情
2．当国际奥委会主席宣布2008年奥运会在中国北京举行时，此时全场都非常兴奋，大家都鼓掌以示高兴，这种情绪属于（）
A.应激
B.心境
C.热情
D.激情
3．“鱼和熊掌不可兼得”的冲突时（）
A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.多重趋避冲突
4．“进退维谷”是一种（）
A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.多重趋避冲突
5．“前怕狼，后怕虎”是一种（）
A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.多重趋避冲突
6．“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，就是意志（）的表现。
A.自觉性
B.自制性
C.果断性
D.坚韧性
7．对着沙袋拳打脚踢来发泄自己心中对一些人的不满，这是情绪和情感调节中的（）
A.释放法
B.注意转移法
C.行动转移法
D.凝聚法
8．人对客观事物采取什么态度是以（）为中介的
A.动机
B.需要
C.体验
D.刺激
9．情感是在人的（）中产生的。
A.认识过程
B.意志过程
C.个性倾向性
D.个性心理特征
10．伴随着情绪，情感发生的身体动作、姿态的变化，叫（）
A.情绪
B.情感
C.表情
D.感情
11．人对客观事物采取什么态度是以（）为中介的。
A.动机
B.需要
C.体验
D.刺激
12．缺乏（）的人表现为优柔寡断和草率决定。
A.自制性
B.坚韧性
C.果断性
D.自觉性
13．魏征曾对唐太宗李世民说：“嗜欲喜怒之情，贤愚皆同，贤者能节之，不使过度，愚者纵之，每至所失。”这说的是意志要有（）
A.自觉性
B.果断性
C.坚持性
D.自制性
14．下列不属于意志的特征的是（）
A.与克服困难相联系
B.有意识地支配和调节自己的行动
C.随意性
D.有自觉的目的
15．年轻一代将文化知识传递给年长的一代的社会化是（）
A.预期社会化
B.发展社会化
C.反向社会化
D.再社会化
16．下列归因因素中，属于内部而稳定的因素的是（）
A.能力
B.努力
C.任务难度
D.运气
17．学生由于觉得某个老师很有魅力，而喜欢该教师所教的课程，这是（）
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.定势效应
18．在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（）
A.暗示
B.服从
C.从众
D.模仿
19．下列哪项不属于态度构成的心理成分？（）
A.认知成分
B.评价成分
C.感情成分
D.意向成分
20．小王数学得了90分，他将原因归结为这次考试题目过于简单，这种归因是（）
A.内部的稳定的
B.外部的稳定的
C.内部的不稳定的
D.外部的不稳定的
21．各级学校根据培养目标所设置的课程、组织的活动以及展开的教育，这是（）
A.早期社会化
B.预期社会化
C.反向社会化
D.再社会化
22．根据某人所属的人群特征来推测他所具有的其他典型特征，这是一种（）
A.心理定势
B.刻板效应
C.晕轮效应
D.首因效应
二、填空题
1．情感是人对客观事物是否符合人的需要的态度体验。人的是情感产生的主观原因。
2．情绪是情感的，情感是情绪的。
3．认识过程是通过或来反映客观事物，情感则是通过来反映客观事物与人的之间的关系。
4．情感按社会内容的不同，可分为、和。
5．人的意志是人的表现，意志行动的关键环节是。
6．良好的意志品质包括、、和。
7．人的情感是在的基础上产生和发展的。
8．影响人际关系建立起来的因素主要有两个方面和。
9．在学校中人际关系的类型主要有关系，的关系以及等关系。
10．一个集体的形成，一般要经历、、和四个阶段。
三、简答题
1．简述情绪对学习效率的影响。
2．怎样培养学生优良的意志品质？
3．学校人际交往的原则和方式有哪些？
四、案例分析
小王，一个初三的女生，在过15岁生日时，邀请了十几位同学做客。文艺委员还唱了一首小王最爱听的歌来助兴。小王望着文艺委员，听着他委婉动听的歌声，联想到文艺委员平时对她的热情和主动帮助，突然有一种从来没有过的特殊感受。从那以后，她一看到文艺委员便不知所措，她想见他，又怕见他。并且，她认为文艺委员也处处留心自己。小王在咨询电话中说：“我能感受到他常常注视着我，比如上体育课我跑步时，下课我与别人讲话时等，他都在看着我。他既然对我好，为什么不向我表白呢？他是不是不好意思开口呢?”
如果你是小王的班主任，你会怎样做？（请就此案例进行具体分析。）
《情绪、情感和意志》考点强化训练（答案）
一、选择题
1．“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态？（A ）
A.心境
B.激情
C.应激
D.热情
2．当国际奥委会主席宣布2008年奥运会在中国北京举行时，此时全场都非常兴奋，大家都鼓掌以示高兴，这种情绪属于（ B ）
A.应激
B.心境
C.热情
D.激情
3．“鱼和熊掌不可兼得”的冲突时（ A ）
A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.多重趋避冲突
4．“进退维谷”是一种（ C ）
A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.多重趋避冲突
5．“前怕狼，后怕虎”是一种（ C ）
A.双趋冲突
B.趋避冲突
C.双避冲突
D.多重趋避冲突
6．“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，就是意志（ B ）的表现。
A.自觉性
B.自制性
C.果断性
D.坚韧性
7．对着沙袋拳打脚踢来发泄自己心中对一些人的不满，这是情绪和情感调节中的（A ）
A.释放法
B.注意转移法
C.行动转移法
D.凝聚法
8．人对客观事物采取什么态度是以（ B ）为中介的
A.动机
B.需要
C.体验
D.刺激
9．情感是在人的（ A ）中产生的。
A.认识过程
B.意志过程
C.个性倾向性
D.个性心理特征
10．伴随着情绪，情感发生的身体动作、姿态的变化，叫（C ）
A.情绪
B.情感
C.表情
D.感情
11．人对客观事物采取什么态度是以（ B ）为中介的。
A.动机
B.需要
C.体验
D.刺激
12．缺乏（ C ）的人表现为优柔寡断和草率决定。
A.自制性
B.坚韧性
C.果断性
D.自觉性
13．魏征曾对唐太宗李世民说：“嗜欲喜怒之情，贤愚皆同，贤者能节之，不使过度，愚者纵之，每至所失。”这说的是意志要有（ A ）
A.自觉性
B.果断性
C.坚持性
D.自制性
14．下列不属于意志的特征的是（ C ）
A.与克服困难相联系
B.有意识地支配和调节自己的行动
C.随意性
D.有自觉的目的
15．年轻一代将文化知识传递给年长的一代的社会化是（ C ）
A.预期社会化
B.发展社会化
C.反向社会化
D.再社会化
16．下列归因因素中，属于内部而稳定的因素的是（A ）
A.能力
B.努力
C.任务难度
D.运气
17．学生由于觉得某个老师很有魅力，而喜欢该教师所教的课程，这是（C ）
A.近因效应
B.首因效应
C.晕轮效应
D.定势效应
18．在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（ A ）
A.暗示
B.服从
C.从众
D.模仿
19．下列哪项不属于态度构成的心理成分？（ B ）
A.认知成分
B.评价成分
C.感情成分
D.意向成分
20．小王数学得了90分，他将原因归结为这次考试题目过于简单，这种归因是（ B ）
A.内部的稳定的
B.外部的稳定的
C.内部的不稳定的
D.外部的不稳定的
21．各级学校根据培养目标所设置的课程、组织的活动以及展开的教育，这是（ B ）
A.早期社会化
B.预期社会化
C.反向社会化
D.再社会化
22．根据某人所属的人群特征来推测他所具有的其他典型特征，这是一种（B）
A.心理定势
B.刻板效应
C.晕轮效应
D.首因效应
二、填空题
1．情感是人对客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验。人的需要是情感产生的主观原因。
2．情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。
3．认识过程是通过形象或概念来反映客观事物，情感则是通过主观体验来反映客观事物与人的需要之间的关系。
4．情感按社会内容的不同，可分为道德感、理智感和美感。
5．人的意志是人能动性的表现，意志行动的关键环节是克服困难。
6．良好的意志品质包括意志的自觉性、果断性、自制性和坚韧性。
7．人的情感是在认识的基础上产生和发展的。
8．影响人际关系建立起来的因素主要有两个方面社会知觉和自我认知。
9．在学校中人际关系的类型主要有学校领导者与教职工的关系，教职工之间的关系以及教师与学生的关系等关系。
10．一个集体的形成，一般要经历探索期、同化期、形核期、发展期四个时期。
三、简答题
1．简述情绪对学习效率的影响。
答：情绪对学生学习效率的影响可以用耶克斯——多德森定律说明。该定律表明：操作与情绪激动水平之间的曲线关系，随着操作的难易与情绪的高低而发生变化。学习内容越困难，越容易受较高激动水平的干扰；学习内容越容易，激动水平高，学习效果好。
2．怎样培养学生优良的意志品质？
答：优良的意志品质包括：意志的自觉性、自制性、果断性和坚韧性。
培养学生的意志品质要做到：（1）加强目的性教育；（2）组织实践活动；（3）充分发挥班集体和榜样的教育作用；（4）启发学生加强自我锻炼；（5）针对学生
意志的个别差异，采取不同的培养措施。
3．学校人际交往的原则和方式有哪些？
答：学校人际交往的原则：平等原则；互惠互利原则；真诚与信任原则；教育育人原则。
学校人际交往的方式：个人间的交往与群体性的交往；直接交往和间接交往；正式交往和非正式交往；单向交往和双向交往；积极的交往和消极的交往；一般交往和深入交往。
四、案例分析
小王，一个初三的女生，在过15岁生日时，邀请了十几位同学做客。文艺委员还唱了一首小王最爱听的歌来助兴。小王望着文艺委员，听着他委婉动听的歌声，联想到文艺委员平时对她的热情和主动帮助，突然有一种从来没有过的特殊感受。从那以后，她一看到文艺委员便不知所措，她想见他，又怕见他。并且，她认为文艺委员也处处留心自己。小王在咨询电话中说：“我能感受到他常常注视着我，比如上体育课我跑步时，下课我与别人讲话时等，他都在看着我。他既然对我好，为什么不向我表白呢？他是不是不好意思开口呢?”
如果你是小王的班主任，你会怎样做？（请就此案例进行具体分析。）
分析：
显然，这是中学生最常见的情感问题——早恋，中学生早恋的危害性是显而易见的。从生理上说，他们正处在青春发育期，从心理或思想上来说都属于尚未成熟的成长期。中学生思想敏锐、求知欲强、记忆力好，正是增长知识、开发智力的黄金时期。早恋常会占去不少学习时间，使学生精力分散，影响学习和进步。早恋也常使学生的思想和情绪处于波动状态，给中学生正常的学习和生活带来了许多不良影响。另外，早恋中的中学生，有相当一部分同学对集体活动冷淡，与同学关系也逐渐疏远。因此，已经早恋的同学，应尽快从早恋中解脱出来。
作为班主任，我要引导该生走出早恋的误区，可从以下几个方面着手：
（1）不要人为地夸大这种爱。中学时期对异性产生好奇、感兴趣的心理是正常的。但过分夸大这种感受，有意识地去刺激助长这方面的情感是不可取的。
（2）把注意力集中到学习上去，多参加集体活动，充实自己的生活内容，使情感发生迁移。
（3）用坚强的意志克制自己情感的流露。对自己爱慕的同学，也像对其他同学一样，落落大方，一视同仁。时间一长，这种感情就会逐渐消失淡化。
第1章普通心理学- 第六节情绪、情感和意志 第一单元情绪和情感概述 一、情绪和情感的定义 情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之 间关系的反映。 首先，情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与 主体需要之间的关系。外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验；否则便会引起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。 其次，情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心的体验。它不同于认识 过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。 再次，情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和 言语表情。面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志；身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势；言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。 最后，情绪和情感会引起一定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上 的变化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。 二、情绪和情感的区别和联系 为区别于认识过程，人们把对客观事物态度的体验叫做感情。但是，感情这一概念比 较笼统，它难以表达这一心理现象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这一过程中产生的体验，人们采用了情绪和情感的概念。实际上情绪和情感指的是同一的过程和同一的现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面。 情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这一点来说，情绪这一概念既 可以用于人类，也可用于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。所以情感代表的是感情的
第三章情绪情感与意志品质 第一节情绪与情感 一、情绪理论 （一）情绪的早期理论 1．詹姆士一兰格情绪理论 詹姆士一兰格情绪外周学说是一种关于情绪的生理机制的观点，它是美国人詹懿和丹麦人兰格在1884年和1885年不约而同提出的。该理论认为情绪的主观体验（及主观上觉得的那种心理状态）只是情绪的生理变化的原因，而情绪的生理变化才是情舞心理状态的原因。詹姆士认为，通常的说法正是把这个因果关系弄颠倒了，在情绪这件事上，心理变化不是身体变化的原因。怕是什么？怕是心理活动；跑是什么？跑是身体活动。我们一般认为人是先害怕后逃跑，詹姆士认为是先跑后怕。心理活动不是身体活动的原因。 兰格的情绪理论与詹姆士的说法基本一致，不过兰格特别强调血液循环系统的变化，如心跳等，而詹姆士所说的生理变化则是全部内脏的变化再加上肌肉的收缩，如：眼睛看见老虎？耳闻虎吼，于是，老虎的形象和声音通过我们的眼睛和耳朵这两感觉器官传到大脑皮层，使我们产生了对于老虎的认识，即知道这是老虎，又联想至虎是野兽、很厉害、可能会吃人等（詹姆士认为这时候人还没有情绪，只是认识），是由大脑皮层的外导神经通路引起肌肉的收缩（一般人见到老虎就逃跑或上树，这些都是肌肉收缩）；另外，还出现心跳和呼吸加快、肾上腺素分泌增加、唾液分泌减少等生理变化，这些变化通过内导神经通路传回大脑皮层，使人产生一种主观的体验，这就是情绪。也就是说，由感觉器官到大脑皮层（如看见老虎，知道是老虎，联想到老虎可能吃人等），这只是认识，而由此引起的一系列生理变化通过内导神经再传回大脑皮层，才有了情绪的体验或情绪的意识，这就是所谓的先跑后怕的具体过程。可见，詹姆士和兰格所说的情绪的体验或情绪的意识只是一团混乱的肌肉感觉和内脏感觉。例如，詹姆士认为愤怒就是心跳的感觉、呼吸的感觉、血压的感觉以及肌肉收缩的感觉。詹姆士一兰格理论看到了情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生中的作用；但是，他们的理论也因为片面强调植物性神经系统的作用，忽视中枢神经系统的调节、控制作用而引起了一些争论。可是不可否认的是该理论推动了许多第一流的生理学家和心理学家去解决这个问题，虽然一直到现在还未弄清楚。 2．心理分析学派的情绪理论 精神分析既是一种神经症的心理治疗方法，又是在医疗实践中逐步形成的一种心理学理论。经过20年的思考和经验积累，弗洛伊德的精神分析学说成为一门系统的精湛理论。这一理论从外显和内隐的方面描述了内驱力、感情、冲突、心理和人格等现象。可被用来解释神经症和心理异常的起源和发展。从情绪的角度看，弗洛伊德把情绪放置在内驱力和无意识的框架之内的。 弗洛伊德认为情绪“是一个欲表露的源于本能的心理能量的释放过程”，这意味着他对情绪所持的理论是内驱力理论，他把情绪和动机过程联系在一起，说明这个过程中的本源的力是内驱力。他认为焦虑和忧郁是由能量压抑所引起，而能量的压抑与释放总是与内驱力的冲突联系在一起的。 弗洛伊德有时将情绪和无意识等同看待，使用了“无意识自罪感”、“无意识焦虑”等概念，认为情绪可以被压抑到无意识中去。但他也意识到把体验和感情视为无意识的看法不妥当，他认为焦虑的开始是对其感受到的威胁的事件进行无意
第九章情绪和情感 一、单项选择题 1．情绪情感是以哪种选项为中介的反映？ A．需要 B.动机 C．态度 D.兴趣 2．“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”反映了人的 A．道德感 B.美感 C．理智感 D.成就感 3．热爱追求真理是哪种情感体验? A．道德感B．美感 C．理智感D．荣誉感 4．情绪情感是下列哪种选项关系的反映 A．现实与人B．人与人 C．生理与心理需要D．现实与人的需要 5．“易喜易悲、忽冷忽热”是情绪的哪种特性? A．兴奋性B．深刻性 C．稳定性D．效能性 6．“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态? A．心境 B.激情 C．应激 D.热情 8．“手舞足蹈”是人的 A．面部表情 B.言语表情 C．身段表情 D.外部表情 9．情感主要是指和下列哪种选项相联系的态度体验? A．生理需要B．交往性需要 C．成就需要D．社会性需要 10．情绪、情感是在下列哪种心理活动基础上产生的 A．态度B．动机 C．认识D．个性 11．“暴跳如雷、欢喜若狂”反映的情绪状态是 A．心境 B.激情 C. 应激 D.兴奋 二、填空题 1.情绪、情感是客观事物是否满足人的而产生的。 2．情绪情感的外部表情变化主要表现在为面部表情、和三个方面。 3.人的原始的情绪有快乐、、愤怒和。 4.微弱而持久的情绪状态是，强烈、短暂、爆发的情绪状态是。 描述。 5.人的高级社会情感有道德感、和。 6.道德感有三个水平，即直觉的道德感、和。 7．心境状态的主要特点是非定向的。
8．理智感是人在活动中表现出来的情感体验。 9．詹姆斯、兰格认为情绪产生于的活动；坎农、巴德则认为情绪的中心是。 三、名词解释 1.情绪 2.需要 3.心境 4.激情 5.应激 6.道德感 7.美感 8.理智感 9.表情 四、简答题 1．情绪、情感有什么区别? 2．情绪情感同认识过程的关系如何? 3．心境的特点及产生原因有哪些? 4．激情的特点及产生原因有哪些? 5．应激的特点是什么? 6．高尚道德情感包括哪些内容与形式？ 7．表情动作有何意义? 8．情绪、情感过程有何作用？ 五、论述题 1．怎样培养训练学生具有良好的心境？ 2．怎样控制和调节人的激情？ 3．怎样培养学生的高尚情操和调适不良情绪? 参考答案 一、单项选择题 1.A 2.A 3.C 4.D 5.C 6.A 7.C 8.D 9.D 10.C 11.B 二、填空题 1.需要态度体验 2.身段表情言语表情 3.悲哀恐惧 4.心境激情 5.美感理智感 6.想象的道德感伦理的道德感 7.弥散性(感染性) 8.认识(智力) 9.植物性神经系统丘脑
1.大家好，接下来由我继续为大家讲解什么是情绪与情感的下半回 在开讲之前，我先给大家道个歉。我前两天吃辣条呛到鼻子里面了，嗓子因此发炎了，所以声音会比较沙哑、语速会比较慢，不能呈现给大家我之前设想的讲解，真是万分抱歉啊 在开讲之前，我先给大家道个歉。我前两天吃辣条呛到鼻子里面了，嗓子因此发炎了，我有预感讲课这天嗓子会疼的张不开口，于是准备了B 计划，于昨晚录下了音频，不能亲自呈现给大家我之前设想的好讲解，真是万分对不起啊 接下来我们正式开课，情绪与情感，emotion and feeling 2.相信刚才大家经过讲解，应该大致清楚了情绪情感的概念，接下来我的工作就是为大家讲解清楚三个方面的问题，one two three 3.首先，是情绪的维度与两极性 4.乍一看上去让人感觉一头雾水，啥是维度，啥是两极性。维度瞅着像描述地球的坐标的纬度，两极性更是让人联想到南北两极。那就看一看它们的定义，来验证下我们的猜想对不对
5.情绪的维度：情绪固有的某些特征 情绪的两极性：情绪每个特征都存在两种对立的状态 看来我们的想法还是比较正确的嘛，这纬度不就是固定的嘛，南北极是对立，看来我们真是聪明呢 而这情绪固有的特征就包括情绪的性质、动力性、激动度、强度、紧张度、复杂性这六个方面 接下来我我就将细致的讲解这六个方面存在的对立状态 6.情绪的性质有肯定和否定两极 当个体的需要得到满足时，就会产生肯定的情绪体验，如愉快 当个体的需要无法满足时，就会产生否定的情绪体验，如烦恼、忧愁等 比如在上课的时候，有个同学突然想上厕所，老师如果同意让他去，他的需要得到了满足，他就很愉悦，那要是老师不同意呢，他憋得慌，就会很忧愁 7.同一事物对于个体说来，往往具有多方面的意义，所以肯定和否定这一对立的情绪体验不是绝对相互排斥的，有时可同时或相继出现。我们博大精深的成语就描述了这种状态，如“悲喜交加”、“乐极生悲”、“破涕为笑” 8.戳情绪的动力性 9.情绪的动力性有增力和减力两极 一般而言，增力的情绪是肯定的，能提高个体的活动能力。 减力的情绪是否定的，能降低个体活动的能力。 比如周一上课和周五上课那肯定是两种不同的心情，所以这两天上课的效率也肯定是不一样滴
（情绪管理）第节情绪情感 和意志
第六节情绪、情感和意志 第壹单元情绪和情感概述 壹、情绪和情感的定义 情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物和主体需要之 间关系的反映。 首先，情绪和情感是以人的需要为中介的壹种心理活动，它反映的是客观外界事物和 主体需要之间的关系。外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验；否则便会引起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。 其次，情绪和情感是主体的壹种主观感受，或者说是壹种内心的体验。它不同于认识 过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。 再次，情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和 言语表情。面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志；身段表情是指身体动作上的变化，包括手势和身体的姿势；言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。 最后，情绪和情感会引起壹定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上 的变化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。 二、情绪和情感的区别和联系 为区别于认识过程，人们把对客观事物态度的体验叫做感情。可是，感情这壹概念比 较笼统，它难以表达这壹心理现象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这壹过程中产生的体验，人们采用了情绪和情感的概念。实际上情绪和情感指的是同壹的过程和同壹的现象，只是分别强调了同壹心理现象的俩个不同的方面。 情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这壹点来说，情绪这壹概念既
第三章、小学生情绪情感、意志的发展 第一节、情绪、情感的发展与教育 一、情绪、情感及其功能 （一）情绪情感的概念及其关系 1、情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。认知是情绪情感产生的基础，需要是引发情绪和情感的中介。 2、情绪和情感的关系 （1）从需要的角度看：情绪是原始的、低级的态度体验与生理需要是否满足相联系；情感是后继的、高级的态度体验，与社会需要是否满足相联系。（2）从发生的角度看：情绪是由感知觉引起具有情境性和易变性；情感是对事物复杂意义的理解所引起，具有稳定性和持久性。 （3）从表现形式上看：情绪体验强度大具有冲动性，伴有外部表现；情感比较内隐，较为深沉。 （4）情绪是情感的基础，情感离不开情绪（人的情感是在大量情绪体验的基础上形成和发展起来的，也是通过情绪表达出来的。） 对人类而言，情绪离不开情感，是情感的具体表现。 （情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容） （二）情绪和情感的种类 1、情绪的分类 （1）根据主体与客体之间的关系的不同分为快乐、悲哀、愤怒、恐惧 （2）根据情绪发生的强度、持续性和紧张度分为心境、激情、应激心境：是一种微弱的、持续时间较长的、带有弥漫性的情绪状态 激情：是一种爆发式的、猛烈而时间短暂的情绪状态 应激：是出乎意料的紧迫情况所引起的急速和高度紧张的情绪状态 （应激既有积极作用也有消极作用，持续时间不可过长。） 2、情感的分类 从情感的社会内容看分为道德感、美感、理智感 （1）道德感：是根据一定的道德标准评价人的思想、意图和言行时所产生的主观体验。
（2）美感：是人们根据一定的审美标准对自然或社会现象及其在艺术上的 表现予以评价时所产生的情感体验。 （3）理智感：是人认识事物和探求真理的需要是否得到满足而产生的主观体验。 （三）情绪情感的功能 1、适应功能 2、动机功能（适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题） 3、组织功能（积极的情绪情感具有调节和组织作用） 4、信号功能（情绪情感在人际之间具有传递信息、沟通思想的功能） 5、健康功能（积极的情绪有助于身心健康、消极的情绪会引起各种疾病） 6、感染功能（共鸣和移情） 7、强化功能、迁移功能、疏导功能、协调功能 二、情绪的调节与控制 （一）情绪与身心健康的关系 （二）对学生情绪调节的指导 1、教会学生形成适宜的情绪状态 2、丰富学生的情绪体验 3、引导学生正确看待问题 4、教会学生情绪调节的方法 （2）合理宣泄法 （3）意志调节法 （4）转移注意法 （5）幽默法 5、通过实际锻炼提高学生的情绪调节能力 三、压力与自我防御机制 （一）压力 1、压力：个体面对具有威胁性的刺激情境时，伴有躯体机能以及心理活动 改变的一种身心紧张状态，即应激状态。
情绪和情感的区别 情绪和情感是对客观事物与个人需要之间关系的体验过程，是人对客观事物是否符合自身需要而产生的态度体验。情绪和情感同认识活动一样，仍然是人脑对客观现实的反映，只不过反映的内容和方式上有所不同。认识活动反映的是客观事物本身，包括事物的过去、现在和将来，以及它们的外部特征和内在联系。情绪和情感反映的是一种主客体的关系，是作为主体的人的需要和客观事物之间的关系。一．情绪和情感的分类区别 （一）最基本的情绪：喜、怒、哀、惧情绪状态： 心境：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。 激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。 意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制， 甚至做出一些鲁莽的行为或动作。 应激：指人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应。 （二）情感的分类 1.道德感：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的主观体验。 2.理智感：是在智力活动中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。
3.美感：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。 二：情绪和情感定义上的区别： 1，情绪主要指感情过程,具有情境性、激动性和暂时的特点。 2感情具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。 3、情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚， 多与人的社会性需要相联系。 4、情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。 5、情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。 情绪和情感的列表比较： 情绪和情感既是在种族进化中发生，又是人类社会历史发展的产物。因此，在使用情绪情感这类术语去标示在如此漫长的历史演化过程中发生的、可处于不同水平上的这一心理现象时，把同生物需要相
情绪与情感的种类 一、情绪的种类 1、心境 心境是一种微弱而持久的情绪状态，它构成人的心理活动的背景。当一个人出现愉快心境的时候，无论遇到什么事情都会感到是愉快的；当一个人处在苦闷心境的时候，无论遇到什么事情都会感到闷闷不乐。这就是心境。 心境具有弥漫性的特点。所谓弥漫性，是指心境并不是对某一特定事物的情绪体验，而是某一种特定情绪发生后并不马上消失，还要保留一段时间。在此时间内，人们把这种特定情绪投射到其他事物上面，使这些事物都带上先前的情绪性质和特点。 心境产生的原因是多方面的。如工作的好坏，学习万贯的优劣，生活习惯的改变，人际关系的融洽程度，甚至季节的变化等，都可能引起某种心境的原因。但在很多情况下，人并不能意识么引起心境的原因。 心境对人的工作、学习和健康有很大的影响。积极的心境有助于工作和学习，能促使人的主观能动性的发挥，提高人的活动效率，并且有助于人的健康。消极的心境使人意志消沉，降低人的活动效率，妨碍工作和学习，有害于人的健康。因此，要善于调节和控制自己的心境，形成和保持积极、良好的心境。 2、激情 激情是一种强烈的、爆发式的、时间短暂的情绪状态。如暴怒、恐惧、绝望、狂喜等都属于这种情绪体验。在激情状态下，主体往往伴随明显的生理和外部表情变化，如心跳加快，血压升高，呼吸急促，大发雷霆，暴跳如雷等。 激情通常是由对个人有重大意义的事情引起的。如重大成功、惨遭失败和亲人突然去世等，都是对当事人有巨大意义的能引起激情状态的强烈刺激。 激情有积极和消极之分。积极的激情常常能调动人的身心的巨大潜能，激励人们奋不顾身地克服艰难险阻，朝着正确的目标奋进。消极的激情往往使人产生“意识狭窄”现象，致使注意范围缩小，自我控制能力减弱，从而使行为失去控制，做出后悔莫及的事情，对此我们应该采取措施加以控制。 3、应激 应激是出乎意料的紧迫情况所引起的急速而高度紧张的情绪状态，在应激状态下，整个机体的激活水平高涨，使人的肌张力、血压、内分泌、心率、呼吸系统发生明显的变化。由于身体各部分机能的改变，从而使个体发生不同的心理和行为变化。 在应激状态中，人可能有两种行为反应。一种是行为紊乱，忙中生错，不能准确地采取符合当时目的的行动。同时，由于意识的自觉性降低，也会出现思维混乱、分析判断能力减弱、感知和记忆力下降、注意力的分配与转移困难等情况。另一种是虽然身心紧张，但精力旺盛，思维敏捷，活动量增强，从而能更好地利用过去的经验和生理激活状态，急中生智，摆脱困境，化险为夷。 二、情感的种类 1、道德感 道德感是人们运用一定的道德标准评价自身或他人行为时产生的情感体验。如果自己或他人的行为符合道德标准，便会产生肯定的道德体验，如敬佩、爱慕、赞赏、欣慰等；不符合时，便产生否定的道德体验，如厌恶、羞愧、憎恨等。 道德感是人类所特有的一种高级情感。它是人们把自己的或别人的行为与已有的社会行为规范加以比较的后果，体现了客观事物与主体的道德需要之间的关系。 道德标准是社会历史的发展的产物，道德感也受社会历史条件的制约。不同的时代、不同阶级和不同的社会制度具有不同的道德标准，因而也具有不同的道德感。在阶级社会中，许多道德感带有明显的阶级性。 道德感对人的实践活动有重要作用。它可以帮助人们按照道德准则的要求，正确地去衡量周围人们的各种思想行为，同时也可以使自己的思想、行为自觉地符合社会道德准则，做一个道德
第三讲青春时光做情绪情感的主人 考纲引领 1．学会认识自己，接纳自己，知道用恰当的方式与同龄人交往，能够独立思考和自我控制。2．学会正确对待异性差异，把握异性交往的原则和尺度。 3．认识和把握情绪，表达和调节情绪。积极面对自己的情绪。 4．了解情感对个人成长的价值，学会传递情感正能量。 知识框架
考点速查 悄悄变化的我 1．进入青春期，我们的身体变化主要表现在哪些方面？(P3) 我们的身体变化主要表现在三个方面：身体外形的变化，内部器官的完善，性机能的成熟。 2．青春期的含义和地位。(P3) (1)含义：青春期一般指人的发育过程中，介于儿童期和成年期之间的过渡期。 (2)地位：它是继婴儿期后，人生第二个生长发育的高峰期，是人一生中身体发育的重要时期。 3．青春期的生理变化带给我们的积极影响是什么？(P3) 青春期的生理变化带给我们旺盛的生命力，使我们的身体充满能量。我们拥有充沛的精力、敏捷的思维，对成长充满强烈渴望，感觉生活拥有无限可能。 4．青春期的我们身体发育情况为什么各不相同？怎样正确看待这些不同？(P5) (1)原因：受遗传、营养、锻炼等因素的影响，我们身体的发育情况各不相同：有的长得快，有的长得慢；有的先长胖，有的先长高。 (2)态度：①我们要正视身体的变化，欣然接受青春花蕾的绽放。②不因自己的生理变化而自卑，是我们对自己的尊重；不嘲弄同伴的生理变化，是我们对同伴的尊重。 5．青春期的我们应怎样追求美？(P5) 在追求形体、仪表等外在美的同时，也要提高品德和文化修养，体现青春的内在美。 6．进入青春期，我们的矛盾心理是怎样产生的？主要表现有哪些？(P5～6) (1)产生：①认知能力得到发展。②自我意识不断增强。③情感世界愈加丰富。 (2)主要表现：①反抗与依赖。②闭锁与开放。③勇敢与怯懦。 7．怎样正确对待青春期矛盾心理的影响？(P6) (1)青春期的矛盾心理有时让我们烦恼，但也为我们的成长提供了契机。 (2)积极面对和正确处理这些心理矛盾，我们才能健康成长。 8．怎样调节青春期的矛盾心理？(P6) ①参加集体活动，在集体的温暖中放松自己。②通过求助他人，学习化解烦恼的方法。③通过培养兴趣爱好转移注意力，接纳和调适青春期的矛盾心理。④还可以学习自我调节，成为自己的“心理保健医生”。 9．对于青春期的矛盾心理，自我调节的方法有哪些？(P7) ①把自己的想法写下来。②参加体育活动。③学习自我暗示。④试试自我解嘲。 成长的不仅仅是身体
第3章情绪情感、意志的发展与教育 一、单项选择题 1.自我防御机制的功能是【】 A.信号功能 B.保持心理平衡 C.正面面对创伤 D.指向功能 2.“怒发冲冠”这个词语所描写的心理活动是【】 A.认知过程 B.情感过程 C.意志过程 D.个性过程 3.有些残疾人通过惊人的努力而变成世界著名的运动员；有些口吃者可成功地变成一位说话流利的演说家。这属于【】防御机制。 A.抵消 B.移置 C.反向形成 D.过度代偿 4.“三天打鱼两天晒网”是意志缺乏【】的表现。 A.自觉性 B.果断性 C.自制性 D.坚韧性 5.高兴时手舞足蹈、恐惧时手足无措的情绪表达方式是【】 A.面部表情 B.姿态表情 C.言语表情 D.语调表情 6.“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是【】。(2013年滨州阳信) A.道德感 B.美感 C.理智感 D.热爱感 7.下列有关情绪的性质表达不正确的是【】
A.情绪与动机关系不密切 B.情绪是主观意识体验 C.情绪状态不容易自控 D.情绪为刺激所引起 8.以下哪种现象是反映人的心境的情绪状态【】 A.望梅止渴 B.一朝被蛇咬十年怕井绳 C.人逢喜事精神爽 D.朝三暮四 9.“一个小丑进城胜过一打医生。”这说明情绪和情感具有的功能是【】 A.信号功能 B.调控功能 C.激励功能 D.健康功能 10.事业心、荣誉感属于【】 A.道德感 B.美感 C.理智感 D.心境 11.俗话说“人逢喜事精神爽”，这种情绪状态属于【】(济南市中) A.激情 B.应激 C.心境 D.热情 12.由于缺乏准备，不能处理，不能驾驭或摆脱某种可怕或危险情境时所表现的情绪体验是【】 A.快乐 B.悲哀 C.愤怒 D.恐惧 13.信息加工过程中记忆三个过程是指【】 A.转换、编码和存储 B.编码、储存和提取 C.识记、保持和遗忘 D.识记、保持和再现 14.一个孩子被妈妈打后，满腔愤怒，难以回敬，转而踢倒身边的板凳，把对妈妈的怒气转移到身边的物体上。这是【】防御机制。
《普通心理学》：情绪和情感的区别与联系 一、情绪和情感的区别 我们一直将情绪和情感作为一个统一的心理过程来讨论，但从产生的基础和特征表现上来看，二者有所区别。 首先，情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关；情是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此，情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。 其次，情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。情绪常由身旁的事物所引起，又常随着场合的改变和人、事的转换而变化。所以，有的人情绪表现常会喜怒无常，很难持久。情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。因为如此，情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。 最后，情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。人在情绪左右下常常不能自控，高兴时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴跳如雷。情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。
二、情绪和情感的联系 情绪和情感虽然不尽相同，但却是不可分割的。因此，人们时常把情绪和情感通用。一般来说，情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候，总是体验到轻松、愉快，时间长了，就会爱上这一行；反过来，在他们对工作建立起深厚的感情之后，会因工作的出色完成而欣喜，也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说，情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。 【《
第七章情绪与情感 教学要求： 1、了解情绪和情感的概念；情绪与情感、情绪情感与认知 的关系；表情的分类；情绪和情感的种类；情感的品质。 2、掌握焦虑对学习的影响；青少年情感发展的特点；教学中学生情绪的调节；青少年良好情 感品质的培养。 一、情绪和情感的一般概念 （一）什么是情绪情感 思考：人为什么会产生喜、乐？而在什么情况下会产生怒和哀？ 情绪情感是指人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。 （情绪情感概念的关键词：客观事物、是否符合、需要、态度体验） 思考：什么是幸福？（根据情绪情感概念谈一谈对幸福的理解。） （二）情绪与情感的关系 1、区别： ①情绪是与机体的生理或物质性需要能否满足相联系的体验，较低级，人和动 物共有；情感是与人的社会性或精神需要相联系的体验，较高级，人所特有。 ②情绪可由对事物单纯的感觉或知觉所直接引起，易随情景变化，不稳定；情 感则是由于对事物复杂意义的理解所引起，不易随情景变化，较稳定。 ③情绪易冲动，外显性强；情感不易冲动，较深沉而含蓄。 思考：愤怒——恨喜欢——爱 分别属于哪种心理现象？ 2、联系： 情感是情绪的本质和内容，而情绪是情感的表现形式。
（三）情绪情感与认知 没有认识，情绪与情感就无从产生；反过来，情绪与情感又影响人的认识活动。（四）表情 情绪与情感发生时有其外部表现，这就是表情。人的表情极其丰富，主要分为三种： 面部表情、身体姿势或动作表情、言语表情 教师可通过观察人的表情，了解人的心理活动，从而更好的把握学生的心理动向。举例说明。 二、情绪和情感的种类 （一）情绪的种类 1．心境 一种强度较小，持续时间长的情绪状态。 喜、怒、哀、惧各种情绪都以心境的形式表现。其具有弥散性。 2．激情 一种强度较大，持续时间短、有明显外部表现的情绪状态。 狂喜、暴怒、激烈的悲痛、极度的恐惧都是激情状态。 激情有积极与消极之分。积极的激情能催人向上，而消极的激情却对人产生不良影响。 3．应激 由意外的紧张情况所引起的紧张情绪状态。 应激能使人的身体受到紧急动员，以应付突发事件，但时间过长，对人的心身健康十分不利。 （二）情感的种类 1．道德感：指人对自己和别人的思想言论、行为举止是否符号社会道德标准而产生
情绪与情感 (总分：174.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：28，分数：28.00) 1.学生临考的怯场属于( )。 （分数：1.00） A.心境 B.理智感 C.应激√ D.激情 解析： 2.情绪在有机体上的外显表现称为( )。 （分数：1.00） A.感情 B.情感 C.表情√ D.态度体验 解析： 3.与人的认识成就的获得，需要、兴趣的满足，对真理的探索追求及思维任务的解决相联系的高级情感是( )。 （分数：1.00） A.心境 B.道德感 C.理智感√ D.美感 解析： 4.与有机体生物需要满足相联系的态度体验形式是( )。 （分数：1.00） A.情绪√ B.情感 C.应激 D.心境 解析： 5.在马斯洛的需要层次理论中，需要的最高层次是( )。 （分数：1.00） A.安全 B.爱与归属 C.自我实现√ D.尊重
解析： 6.( )需要得不到满足，容易使人产生孤独感。 （分数：1.00） A.生理 B.尊重 C.自我实现 D.爱与归属√ 解析： 7.情绪的动机—分化理论的代表人物是( )。 （分数：1.00） A.凯农 B.詹姆士 C.阿诺德 D.汤姆金斯√ 解析： 8.持久而又微弱的情绪状态称作( )。 （分数：1.00） A.心境√ B.激情 C.应激 D.热情 解析： 9.詹姆士—朗格认为情绪的引起是由于( )。 （分数：1.00） A.刺激 B.刺激情境 C.身体反应√ D.情绪经验 解析： 10.怀疑感属于( )。 （分数：1.00） A.道德感 B.美感 C.理智感√ D.心境 解析： 11.感动属于( )。
（分数：1.00） A.道德感√ B.美感 C.理智感 D.心境 解析： 12.悲痛时木然不动属于( )。 （分数：1.00） A.应激 B.激情√ C.心境 D.理智感 解析： 13.友谊感属于( )。 （分数：1.00） A.道德感√ B.美感 C.理智感 D.心境 解析： 14.新教师上讲台慌乱属于( )。 （分数：1.00） A.激情 B.心境 C.应激√ D.理智感 解析： 15.一种强烈的、暴风雨般的、激动而短促的情绪状态是( )。 （分数：1.00） A.激情√ B.应激 C.理智感 D.心境 解析： 16.绝望属于( )。 （分数：1.00） A.心境 B.应激
第三章情绪与情感 第一节情绪、情感概述 一、情绪与情感的概念 (一)概念情绪和情感是人对客观事物的态度的体验。它是一种以人的需要为中介的心理活动，它反应的是客观外界事物与人主观需要之间的关系。外界事物符合人的需要，就会引起积极的情绪体验，否则便会引起消极的情绪体验；它亦是人的一种主观感受，或者说是一种内心的体验；通过人的表情外显；同时常伴随着一定的生理反应。 由此可见情绪心理现象主要由情绪体验、情绪表现和情绪生理三因素组成，又与环境、认识和行为多方面密切联系。 （二）情绪和情感的联系与区别情绪和情感的区分是相对的，实际上他们指的是同一物质过程的同一现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面，是一种复合状态。情绪更倾向于行为，情感更倾向于体验。 一般说：与自然需要（生物学的）紧密联系在一起的内心体验谓之情绪。它有情景性强、表情和行为表现明显、冲动性大、发生时间短暂等特点；这一概念既可以用于对人类，也可用于动物。而与社会需要密切联系的内心体验谓之情感。是一种内在的、稳定的、意识性的，往往无明显表情和行为冲动伴随。侧重于人的主观体验及对其它正在进行着的心理活动起评价和监督作用。常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。 事实上，情绪依赖于情感（情绪的各种变化一般都受到已经形成的情感及其特点的制约）；情感也依赖于情绪（人的情感总是在各种不断变动着的情绪中得到自己的表现）。离开了具体的情绪过程，人的情感及其特点就不可能现实地存在。因此，在某种意义上说，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。它们既是在有机体的种族发生的基础上产生，又是人类社会历史发展的产物。 （三）情绪、情感的两极性情绪、情感是一种与环境、认识、行为等多方面相联系的有机体的复合状态，从任何一个角度去认识、度量它都是过于简单化。
第七章情绪和情感 一、单项选择题 1．情绪和情感所反映的是（）。 A．客观事物的本质属性 B．客观事物的外部现象 C．客观事物之间的关系 D．客观事物与人的需要之间的关系 2．情绪、情感的外在行为表现是（）。 A．热情 B．表情 C．激情 D．心情 3．渴求知识的人得到一本好书会感到满意，无端遭到攻击会感到愤怒。这说明情绪的产生是以个体的愿望或（）为中介的。 A．认知 B．意志 C．思维 D．需要 4．小明即将上考场，感觉心跳加速，有点微微出汗，这属于情绪情感的（）。 A．主观体验 B．外部表现 C．生理唤醒 D．认知活动 5．“知之深，爱之切”说明了（）对情感的影响。 A．认知 B．意志 C．需要 D．个性 6．下列不属于基本情绪的是（）。 A．快乐 B．焦虑 C．悲哀 D．愤怒 7．“易感情用事”一般发生在（）情绪状态下。 A．心境 B．紧张 C．激情 D．应激 8．“情急生智”所描述的一种情绪状态是（）。 A．心境 B．激情 C．应激 D．理智 9．由于缺乏准备，不能处理，不能驾驭或摆脱某种可怕或危险情景时所表现的情绪体验是（）。 A．快乐 B．悲哀 C．愤怒 D．恐惧 10．（）是幼儿两种最基本的肯定情绪。 A．高兴和喜悦 B．高兴和快乐 C．喜悅和兴趣 D．快乐和兴趣 11．中等程度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果，而消极情绪的激活水平越高，操作效果越差，这体现了情绪的（）功能。 A．适应功能 B．动机功能 C．信号功能 D．组织功能 12．具有感染性的，比较平稳而相对持久的情绪状态是（）。 A．热情 B．心境 C．激情 D．应激 13．学生临考的怯场属于（）。 A．心境 B．理智感 C．应激 D．激情 14．车祸、地震、水灾等突如其来的灾难引起的情绪体验是（）。 A．心境 B．应激 C．激情 D．热情 15．“灰心丧气”、“见花落泪”、“对月伤神”的情绪状态是（）。 A．心境 B．激情 C．抑郁 D．焦虑 16．“暴跳如雷”、“欣喜若狂”等强烈而短促的情绪状态是（）。 A．愤怒 B．恐惧 C．应激 D．激情 17．小杨在月考中进步了，这段时间他脸上总是挂着笑容，这种情绪状态是（）。 A．应激 B．激情 C．狂喜 D．心境 18．“捧腹大笑”、“手舞足蹈”体现的情绪状态是（）。 A．心境 B．激情 C．应激 D．热情 19．“乐极生悲”、“破涕为笑”、“喜极而泣”等成语说明了人的情绪的两极（）。 A．不可调和性B．因一定条件而相互转化C．具有社会性，可相互调节和控制D．可以找到平衡点20．“心有余悸”是描写人在恐惧中的（）。 A．心境状态 B．应激状态 C．激情状态 D．热情状态 21．高兴时手舞足蹈、恐惧时手足无措的情绪表达方式是（）。
第二节情绪与情感的分类 根据我国古代传统和国外资料，可从不同角度、不同方面把情绪情感分为不同的类别。 一、原始情绪 人的情绪情感是较为复杂的，自古以来许多学者试图对情绪情感进行分类。根据《礼记》记载，情绪可分为喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，即“七情”；到了近代，西方学者常把情绪分为：快乐、愤怒、悲哀、恐惧，它们通常被认为是最基本的情绪形式或原始的情绪。 （一）快乐 快乐是指人们盼望的目的达到后，或者某种需要得到满足时产生的情绪体验。如高考时取得了好成绩，买了一件自己喜爱的衣服，都会产生快乐的体验。快乐可以有满意、愉快、欢乐、狂喜等不同的程度之别，快乐的程度取决于愿望满足的意外程度。目的突然出乎意料地实现会引起极大的快乐。 （二）愤怒 愤怒是人们在实现某种目的的过程中受到了挫折，或者愿望不能够得到满足时产生的情绪体验。愤怒的程度 可以有不满、生气、愤怒、暴怒几种。一般来说，当人们遇到挫折时，都会产生一定的不满情绪，但不一定会发 怒。如果人们意识到这种挫折是由于他人的恶意中伤造成的，那么，怒气就会油然而生。特别是当人的自尊受到 伤害，人格受到侮辱时，往往会产生激烈的愤怒情绪，甚至勃然大怒。愤怒是一种不良情绪，它会破坏人的心理、 生理平衡，从而诱发各种疾病。因此容易发怒的人，一般体质都欠佳。 （三）悲哀 悲哀一般是与所热爱事物丧失和希望破灭有关的情绪体验。如亲人去世、升学考试失意都属这种情况。悲哀 也有遗憾、失望、难过、悲伤、哀痛等程度的不同，悲哀的强度决定于个人所失去事物的价值。由悲哀引起的紧 张的释放就是哭泣，通过哭泣，人们的悲哀就会得到缓解。哭不仅是表达感情的一种方式，也是一种心理保护措 施。当人遭遇到极大的委屈或亲友亡故时，都会情不自禁地哭起来。 （四）恐惧 恐惧是人们面临危险的情景，或预感到某种潜在的威胁时产生的情绪体验。它往往是人们无力摆脱困境时的表现。如大难临头，又无路可走时，人们的恐惧心理就会油然而生。一个人夜间单独行走，本无危险，但想象到某种可能的危险也会产生恐惧。恐惧可分为程度不同的怕、惧怕、惊恐和恐怖几种。人在恐惧时，脸色苍白，反应迟钝，有时还会浑身发抖。“心惊肉跳”就是形容人在恐惧时的精神状态。可见恐惧也是一种消极情绪。恐惧有常态和变态之分。对陌生的东西产生恐惧乃常态恐惧，如原始人害怕雷电。变态恐惧则是五花八门，千奇百怪。人的恐惧心理大多都是后天习得的。 在上述四种基本情绪形式的基础上，又能派生出许多情绪，组成各种复合的形式。与对他人评价有关的如爱 慕、厌恶、怨恨；与对自我评价有关的如谦虚、自卑、悔恨等，都包含着快乐、愤怒、悲哀、恐惧等因素。 二、情绪状态 根据情绪发生的强度和持续时间的长短，可把情绪分为激情、心境、应激和挫折四种情绪状态：（一）激情 激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态，如狂喜、暴怒、绝望等。 激情具有冲动性，发生时强度很大。在激情状态下，机体内部伴随有强烈的生理变化，并有明显的外部表现。 如狂喜时手舞足蹈；暴怒时面红耳赤。激情还具有爆发性，发生的速度很快，持续的时间很短暂，一旦离开引起 激情的具体情境，会很快冷静下来或转化为心境。 引起激情的原因很多。首先，对人具有重大意义的突发事件可以引起激情。如重大的喜讯、亲人的亡故等。 其次，对立意向的冲突或过度的兴奋与抑制也容易引起激情，如对某种痛苦忍耐过久，抑制过度，一旦爆发出来， 就会成为十分强烈的、难以控制的激情。此外，激情的发生还和一个人的修养程度有关。那种缺乏教养、不讲礼 貌或患有歇斯底里症的人，可以在毫无理由的情况下引起激情的爆发。
第三讲消费者的情感和意志 第一节消费者的情感过程 ?案例导入： 1、黑人牙膏广告。 2、海尔公司的员工，每次接电话时第一句话就是：对不起。问他为什么说对不起，他说：“您打电话到我们公司来，说明我们的产品让您不满意了，所以，请接受道歉。”这一句话很有份量，让顾客能产生良好的情绪，久而久之会形成一种良好的情感。 3、希尔顿当年，每到顾客生日都会寄封信给顾客，祝生日快乐。繁忙的顾客自己都忘了自己的生日却有一个人还记得，因此，让其心生感激。从而对希尔顿所在的企业怀有美好的情感。 ?一、情绪和情感的含义 ?情绪和情感是人们判断客观事物是否符合自己需要时所产生的一种主观体验。 ?短时间的主观体验叫情绪。 ?长时间的主观体验叫情感。 ?表情是情绪与情感的外部表现。 ?二、情绪的分类 ?1、根据情绪发生的强度、速度、持续时间分类 ?（1）心境是一种比较平静而持久的情感体验。它具有弥散性、持续性和感染性等特点，在一定时期内会影响人的全部生活，使语言和行为都染上某种色彩。 ?（2）激情是一种迅速爆发而持续短暂的情绪体验。激情往往是由对人具有重大意义的强烈所产生的的过度兴奋或抑制所引起的。 ?（3）热情是一种强有力的、稳定而深沉的情绪体验，如向往、热爱等。具有持续性、稳定性和行动性等特点，虽不如激情强烈，但较激情浓厚而持久；虽不像心境那样广泛地影响情绪体验，但较心境强烈、深刻而稳定。
?（4）挫折是一种在遇到障碍却又无法排除时的情绪体验，如怨恨、懊丧、意志消沉甚至麻木等。挫折具有破坏性、感染性的特点。 ?（5）应激是指人对某种意外的环境刺激做出的适应性反应。面对突如其来的事件或在比较危急的情况下，人可能有两种表现：一种是使活动抑制或完全紊乱，甚至可能发生感知、记忆的错误；一种是多数人会将各种力量集中起来，以应付这种紧张情况。 ?2、根据情绪的愉快度分类 ?（1）积极情绪是人们进行积极的外部行为和内心活动的情绪状态。其核心是积极的内心体验，如喜欢、满足、快乐等。 （2）消极情绪代表个体对某种消极的或厌恶的情绪体验的程度，如紧张、悲哀、厌烦、不满等情绪。 （3）双重情绪许多情况下，消费者的情绪并不简单地表现为积极或消极两种，如满意和不满意，信任和不信任等，而经常表现为既喜欢又怀疑，基本满意又不完全称心等双重性。 ?3、根据情感的社会内容分类 ?（1）道德感是个人根据社会道德准则评价自己或他人的言行、思想、意图时产生的情感体验，是一种高级形式的社会情感，直接体现了客观事物与主体的道德需要之间的关系。?如：消费者挑选或购买商品时，受到销售人员热情接待，就会产生赞赏感、信任感和满足感等属于道德感的肯定的情感，并以愉快、欣喜、兴奋等情绪形态反映出。 ?（2）理智感是人的求知欲是否得到满足而产生的高级情感。理智感与人的求知欲、好奇心、热爱真理等相联系。它是高级的社会性需要，是一种热烈追求和探索知识与趔的情操。 ?例如：有研究表明，喜欢逛商店的消费者，有相当一部分是带着对商品知识的求知欲去的，对此，营销人员应恰当地给
第七章学前儿童的情绪和情感 教学目标： 掌握学前儿童情感发展的基本理论和有关的基础理论知识； 2．把握学前儿童情感发展的基本特点 3．初步学会运用学前儿童情感发展的基本理论知识，分析幼儿园的教学活动、评价幼儿情感发展的能力及促进学前儿童情感发展的策略； 教学重点：学前儿童情绪情感的发展特点 教学难点：学前儿童情感的培养 教学准备：幼儿各种表情图片若干；小班入园录像片段；幼儿情绪发展案例；幼儿情感研究资料 教学方法：自我分析法；照片观察法；录像分析法；案例分析法；小组讨论法；实践操作法；理论讲解法 教学课时：6 课时 教学过程： 第一节情绪和情感概述 一、什么是情绪和情感 （一）情绪和情感的定义 【自我分析】你们今天的心情怎样？为什么会这样？ 由此分析并引出情绪和情感的定义。（心情和心境就是情绪） 在分析过程中并把握几个关键词： 主观体验。情绪和情感是人的主观体验，即人对自己心理状态的自我感觉。主体不同，每一个人的情绪体验就不一样，因此大家的心情也就不同。 需要。情感的产生以需要为中介，人对客观事物来取什么态度，决定于该事物是否能够满足人的需要。如果某一事物能够直接或间接满足的需要，人对其产生肯定的态度和体验，如果某事物不能满足或违背人的需要，人对其产生否定的态度和体验。 由此可见，情绪和情感是客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验。 （二）情绪和情感的区别 一般情况下，情绪与情感是时刻地联系在一起的统一体，尽管如此，二者仍存在一定的差异，体现在以下几个方面： 1．从需要的角度看差异。情绪一般与人的较低级的需求即生理性需要相联系，而情感往往与人的高级需求即社会性需要相联系。如婴儿饥渴或身体不舒适时就会有“哭”的情绪体验，吃过奶会做出“笑”的情绪体验。以后随着年龄的增长和社会化的进展，会产生对父母，对祖国爱的情感，并形成理智感，道德感和美感等高级情感体验。 2．从发生早晚的角度看差异。情绪发生得早，而情感产生得晚，两者有着先后之分。以一例简单证实即用刚出生的婴儿。 3．从反映特点看差异。情绪是主要从当时的情况好与坏来下结论，所表现的心境反映与面部表情；情感则所体现出来的特性是带有一种稳定性、持久性、深刻性、内隐性的效果反映。 二、情感与认知过程 【自我分析】 1．当你们听到日本人侵略中国的罪行时会义愤填膺，而2岁的幼儿却不会有任何的情感体