第一讲班组文化与班组建设
近几年来，“执行力”是一个传播频率很高的词汇。那么什么是执行力呢？企业员工要有执行力，该如何来建设呢？本讲从企业最小的单位——班组来探讨班组文化和班组建设。
班组文化的内容
1.班组文化的重要组成
班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。
执行力
执行力是指持续的工作能力和持续的执行能力。
员工敬业精神
在企业中，如果希望员工有执行力，那么员工必须要具备敬业精神。
2.班组文化的升级之路
为老板打工的文化
员工不具备敬业精神，是因为在企业中存在着为老板打工的文化。
【案例】〔老板监视器〕
在许多企业，董事长办公室里会有一台设备，那就是监视器，是专门用来监视员工的。老板在办公室，员工就拼命干；老板不在，员工就聊天、看报纸和上网。事实上，老板就像监工一样强迫员工去工作。
这就是给老板打工的文化。这种文化长期潜伏在企业里，对企业是一种致命的伤害。
为自己工作的文化
要建立班组文化，必须要找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工的观念，即把为老板打工转变为给自己工作。
【案例】〔看板管理〕
国内某著名企业在车间的出口处有一个通道，在通道里摆放了很多看板，比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板、班组建设以及每日一新。中午12点员工下班路过通道的时候，可以在看板上了解到今天上午我赚了多少钱，李四、张三赚了多少钱，我是A类员工，他们是B类员工，但是为什么他们拿得比我高呢？通过看板可以看出，原来他们的消耗比我低，成本比我低，质量比我好，拿的钱当然就比我高。我争取下午做得比他们更好。
这就是给自己打工的文化，这种文化可以促使员工有持续的执行力，但是这并不是企业想要的文化。因为这种文化的持续，在企业中会形成英雄主义，搞个人崇拜。
为企业和团队做事的文化
企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。
为信仰而战的文化
给企业和团队工作的文化要上升到为信仰而战的文化。员工要变得无私无畏，让员工光劳动而不要薪水，只有信仰才能使其得以改变。
【案例一】〔信仰成就英雄〕
在中国民主革命时期，许多革命先烈抛头颅洒热血，最终成就了新中国的梦想，因为他们追求的是信仰。刘胡兰，一个13岁的小女孩，在面对敌人屠刀的时候，面不改色，英勇就义，生得伟大，死得光荣，临牺牲之前仍高呼共产主义一定会实现的口号。生命诚可贵，但是还有比生命更伟大、更宝贵的东西，那就是信仰。杨靖宇将军当年被日本关东军围困一个星期，最后牺牲了。日本关东军司令觉得奇怪，杨靖宇将军这七天七夜吃的是什么东西呀？他们把他的肚子剖开，发现肚子里都是些没有消化的树皮以及永远都不能消化的棉絮。棉花被吃光了，他还不投降。日军后来厚葬了杨靖宇将军，这就是信仰的魅力，是英雄的灵魂震慑了侵略者，甚至让他们感动！
【案例二】〔敖包相会——信仰的魅力〕
《敖包相会》这首歌曾经传遍大江南北。“敖包”的汉语解释是“堆”，就是草原上的方向路标，像灯塔一样，里面可以住人。但是这个“堆”是没有人管理的。草原人会告诉你当你进入草原时，请带一块石头放在这个“堆”上，神灵就会眷顾你，让你所有的愿望都能实现。所以人们每次去草原的时候，就一定会带一块石头，放在这个“堆”上，祈求上苍保佑旅行的平安，其虔诚之心经久不衰，这就是信仰的魅力。
上述案例给人们的启示就是，企业要打造班组文化，就要引导员工转变观念，从给老板打工
转变到给自己工作，然后再到给团队做事，直至转变到为信仰而战。
班组建设的技巧
班组建设包括组织建设和制度建设两方面的内容。
1.组织建设
班组是企业中最小的组织。但麻雀虽小，五脏俱全。搞好班组建设，要做到以下几个方面： 首先，要确立班组长的领导地位
其次，要根据生产六大要素进行组织建设
①生产六大要素包括人员、设备、材料、方法、环境和信息
②设置班组六大员
⑥班组长：懂管理、懂技术
⑥质量检验员：进行过程抽检和巡检工作
⑥核算统计员：要了解不良品、返工品、报废品等情况
⑥设备管理员：管理设备
⑥材料管理员：收发料管理
⑥生活卫生员：负责员工的生活和纪律
2.制度建设
班组虽然小，但它也是需要制度来约束的，班组需要建立以下制度:
晨会制度
月初计划制度
月中控制制度
月末总结制度
交接班制度
巡回检查制度
岗位练兵制度
安全文明生产制度
班组经济责任制
【自检1-1】
请简述如何进行班组建设。
第二讲班组长的角色认知
21世纪的中国将是世界上最大的生产制造国家，人们会看到在中国处处都是工厂。作为工厂现场之王的班组长将担当大任。本讲将着重介绍班组长的管理水平现状、班组长的地位和作用以及班组长的职责和权限。
班组长的管理水平现状
目前在中国民营企业内部，班组长的管理水平有以下几种类型：
1.生产技术型
生产技术型的班组长往往以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的。
2.盲目执行型
盲目执行型的班组长是一个传话筒，上级安排什么他就传达什么，态度强硬，官僚作风严重。
大扫把型的班组长属于得过且过、缺乏责任心的领导。
4.劳动模范型
劳动模范型班组长勤恳务实，但缺乏领导能力，往往只能做一个战斗员，而不能做一个指挥员。
5.哥们义气型
哥们义气型的班组长最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气。
【案例】〔班组长都“牺牲”了！〕
把军队组织和企业组织进行比较分析会发现，军队的最高指挥官是司令员，而企业的最高指挥官是总经理，总经理对应的是司令员，副总经理对应的是军长、师长，部门经理对应的是旅长、团长或营长，车间主任对应的是连长或排长，班组长对应的就是部队的班长，员工对应的是士兵。如果一个士兵在战场上抱着冲锋枪说：“师长，你看怎么打？”师长带兵打仗就意味着师长以下的军官都牺牲了。在企业中，副总经理经常会越过部门经理、车间主任和班组长，直接到车间对员工下命令，这也就意味着部门经理、车间主任和班组长都“牺牲”了。
上面这个案例说明，企业要面临新的挑战和抉择，就必须改变班组长的管理现状。
班组长的地位和作用
要改变班组长的管理现状，首先要明确班组长在企业中的地位和作用。
1.班组长的企业角色
企业人才的层次划分
①经营层
⑥地位：金领，总经理。
⑥作用：要三分管今天，七分管明天，要做一个全才。
②管理层
⑥地位：白领，部门经理。
⑥作用：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家。
③督导层
⑥地位：灰领，班组长。
⑥作用：做好每个小时，考虑在八个小时之内，要做一个全才。
④执行层
⑥地位：蓝领，员工。
⑥作用：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，一丝不苟地做好产品，要做多能型员工。
班组长的企业角色
从上面的纵向结构，可以看出班组长在企业中是中坚力量。企业的质量、成本和交货期都是靠班组长带动大家来实现的。
2.班组长的功能定位
承上启下的作用
班组长影响着决策的实施，既是领导与员工沟通的桥梁，又是员工联系领导的纽带，起着承上启下的作用。
小总经理的作用
班组长是生产的直接组织者和参与者，他既是技术骨干，又是业务上的多面手。总经理管的职能班组长都要管，被称为小总经理。
3.班组长的产生方法
在企业里，班组长一般通过三种方法来产生：
行政任命的方式带有强迫式，脱离群众。
工厂招聘
工厂招聘即公开招聘，能够保证应聘者的真才实学，但应聘者可能对企业现状不了解。
员工推举
员工推举的班组长，力度很弱。
这三种方法各有利弊，这就需要企业根据自身情况进行掌控和选择。
4.班组长的重要作用
班组长应是一个全才，这是时代对班组长提出的新的要求，他应是一个多面手，应是一个综合型的人才，这是班组长的重要作用。
班组长的职责与权限
1.班组长的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍。班组长综合素质的高低，决定着企业的政策能否顺利实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责如下：
事务管理
生产管理
辅助上级
2.班组长的权限
绝对的指挥权和管理权
员工的调配权
完善制度权
员工奖惩建议与分配权
推举员工权
【案例】〔怕犯错误的主管〕
企业中有一些主管怕犯错误，更怕承担责任，因此常常不敢用权。这种人每天上班都担心今天会出错，更担心出错以后会被老板骂。其实这种人只有五成能力，却叫他提心吊胆去做需八成能力的工作，这样他必然会感觉压力非常大，人也会非常痛苦。
一个管理者，最重要的能力就是如何去支配他的权力。在人力资源管理中，要提倡把合适的人放在合适的工作岗位上。
班组长的素质与技能
1.班组长的素质要求
班组长要具备如下素质：
专业能力
解决问题的能力
组织能力
交流交际的能力
倾听的能力
幽默的能力
激励的能力
指导员工的能力
培养能力
自我约束的能力
概念化能力
2.班组长的技能要求
了解新老设备
了解新老技术
了解新老工艺
了解新老产品
【自检2-1】
单项选择题:
1、下列关于班组长的地位表述正确的是:
A 班组长处于经营层,是金领；
B 班组长处于管理层,是白领；
C 班组长处于督导层,是灰领；
D 班组长处于执行层,是蓝领。
2、班组长要了解以下哪些技能：
A 需要了解新老设备；
B 需要了解新老技术；
C 需要了解新老工艺；
D 以上都正确。
第三讲班组生产管理（上）
班组生产管理是班组管理中很重要的一项工作，本讲着重介绍班前计划的五大内容以及班组生产管理的班中控制和班后总结的相关内容。
班前计划
1.班组长在生产准备中的任务
分解日程计划并制定生产计划
①计划内时间和计划外时间的安排
在制定生产计划的时候,要按8个小时计算。超过8小时的时间，为计划外时间，如果工作14个小时，那么计划外时间就是6个小时，剩余的时间是面对临时插单和加单使用的，都是面对临时插单和加单需要的。
②生产计划的分解
生产计划要根据客户的性质，根据车间、生产部门提供的信息进行分解，将客户分为A、
B、C、D类：
⑥ A类客户
A类客户又叫黄金客户，是企业最主要的订单来源，款不用催，他会在规定的时间打给公司，这类单子应先做。
⑥ B类客户
B类客户比A类客户订单量少，但无论企业什么时候催款，他都会及时付款给公司，这类单子也应该做。
⑥ C类客户
C类客户单子小毛病又多，习惯挑剔，款要催好几遍才给你。
⑥ D类客户
D类客户叫刁蛮客户，款很难收或者收不回来。
通过对客户的分类分析，员工明白了做单的方向。有资格让员工加班的只有A类客户和B类客户，C类客户可以少做，而D类客户则不用去做。
【案例】〔“暗无天日”的员工〕
某家企业的员工两年来从未休息过，每个月都要做满30天，每天做13个小时，可是他们的产品合格率只有71.6％，这是很危险的。管生产的副总经理和老板跟大家说，任务太多了，不能休息。
后来该企业变通了一下，休息一天，把明天的任务放在今天做一些，再放在后天做一些，挤一天让员工休息，条件是今天晚上要做好一点，要不然，明天继续上班。从车间主任宣布休息之刻开始，该企业的产品合格率瞬间提升至95％。
通过这个案例可以看到，质量是从心而来的。机器还要加油，何况是人？决不能光叫马儿跑，却不给马儿吃草！所以在制定分解计划的时候，要考虑到员工的负载能力，按8小时计算，所有的超过8小时的时间都叫做计划外时间。计划外时间留给谁呢？留给为A、B类客户加班，以此保证企业的健康运作。
细化作业指导书
①员工执行力差的原因
为什么有些企业员工执行力太差？因为企业缺乏最根本的量化管理。
②量化管理
作业指导书大多来自于技术部门或工艺部门，工程师们喜欢用术语来写作业指导书，因为专业术语很难懂，员工当然看不懂，所以要分解。
【案例】〔麦当劳的量化管理〕
麦当劳的培训师告诉员工说：“你到洗手间，请注意14个动作，从解皮带开始到你出来，需要14个标准动作，这叫量化。”时间久了，麦当劳的员工习惯成自然，每天保持着标准动作，客人去洗手间，通过员工的动作就能感受到麦当劳专业的品质和服务，因为员工要从每一秒、每一分去做起。
班组长的一个重要职责就是要细化作业指导书，使它变得通俗易懂，要提倡用一加一等于二的方法来教会员工。
培训员工
作为一个合格的管理者，还必须是一个合格的培训者，要教会下级，因为这个工作是下级去做而不是管理者去做。他必须明白，管理者要实现什么目标。
预算工装夹具、工具、辅助材料、劳保用品
生产所需设备、仪器、工装的安装、调试
人员岗位的安排和产能设定
物料、设备、工艺、资料异常的发现和反馈
2.班前交接管理
两不离开原则
①“班后会议”未开完不离开车间
②事故分析会议未开完不离开车间
交班管理
①遵守三不交原则
⑥接班者未到岗位不交班
⑥接班者没签字不交班
⑥事故没有处理完不交班
②交班管理
⑥一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，生产中的异常情况应得到消除
⑥检查设备是否运行正常、无损坏、无反常状况、清洁无尘
⑥认真做好原始记录
⑥搞好工作场地卫生清洁
⑥接班者到岗后，交班人员应说清楚
接班管理
①遵守三不接原则
⑥岗位检查不合格不接班
⑥事故没有处理完不接班
⑥交班者不在不接班
②接班管理
⑥接班人员必须提前30分钟到岗
⑥到岗后检查生产、工艺指标，设备记录，消耗物品，工艺器具和卫生等情况
⑥提前15分钟召开班前会
⑥没有发现问题及时交接班，并在交接班记录上双方签字
⑥接班者到岗后，交班人员要说明情况
3.班前会管理
交接班时双方的值班班长、接班的全体员工必须参加，白班交接时要有一名车间领导参加
与会人员穿戴整齐
提前15分钟点名
交班值班班长介绍上班的情况
各岗位汇报班前检查情况
接班班长安排工作
车间领导具体指示
4.生产派工
生产派工的概念
生产派工是指当生产作业准备做好以后，根据安排好的作业顺序和进度，将生产作业任务分解到各个生产员工身上的过程。
生产派工的重要方式：使用派工单
①加工路线单
加工路线从第一道工序到最后一道工序传下来，但是这种传票可能会中间流失，需要进行控制，需要班组长进行监控。
②单工序工票
单工序工票是指某一个工序使用的工票。
⑥一般适用非常复杂、流程非常多的工序
比如今天做什么产品，做多少个，甚至把客户都写上去，让每一个员工都清楚今天做什么产品，做到什么程度，流到什么地方。
⑥卡票最好用黄色的，因为标尺非常清楚，让每个人都能引起警觉
③传票卡
传票，从第一道工序到第二道工序一个票；从第二道工序到第三道工序一个票；从第三道工序到第四道工序一个票，各个工序采用不同票。
5.“机动部队”与“职务代理人制度”
为了保证班前计划的有力实施，还需要在班组中建立相应的“机动部队”和“职务代理人制度”。
班组内建立2～3人的“机动部队”
建立职务代理人制度
职务代理人制度是从班组长开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位空缺时也可由职务代理人替补。
【自检3-1】
请简述班组长在生产准备中的任务。
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见参考答案3－1
第四讲班组生产管理（下）
班中控制
1.班组长在作业过程中应把握的内容
生产作业计划是否明确合理
计划调整对人员、设备及其他方面的影响
人员出勤及变动的状况，员工精神状况及士气
员工的工作技能（交叉式多能型）
缺料、设备故障等引起的停产时间
不良品发生的原因及对策，不良品的善后处理
零部件、工装夹具及生产辅料是否足够齐全
生产是否正常，能否完成生产计划
是否有加班事宜
工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处
2.发挥班组“六大员”的作用
班组“六大员”的组成
①生产技术员
②质量检验员
③核算统计员
④设备安全员
⑤生活卫生员
⑥材料管理员
班组“六大员”的功能
在企业中经常会出现一些紧急问题，比如某个订单本应在下午4点钟发货，但是在3点半的时候质量突然出问题了，或者员工生病了。这个时候班组长就要配合六大员去解决突发性的事故。一些企业还成立了现场异常处理小组来解决在生产过程中发生的紧急问题。
3.进度控制与横向协调
进度协调
设备协调
材料协调
任务协调
人员协调
工艺协调
品质协调
时间协调
产品协调
班后总结
1.订单完成后的总结
班长主持
班组“六大员”介绍
①人员投入
②工资投入
③材料成本
④品质问题
⑤工艺问题
⑥人均日产
⑦合格率
2.班后会管理
交班时全体都要参加，白班交班时有一名车间主管参加
岗位交班后准时召开班后会
各岗位人员介绍本班情况
值班班长进行综合发言
车间主管具体指示
【案例一】〔自我检讨与成果发布〕
在海尔的车间班组，有一个地方叫6S大脚丫。海尔的班组每天开三会,早上叫晨会，中午叫午会，这个午会是总结上午工作，做下午工作的安排，承上启下，使工作不中断。班前，班中，班后，在生产管理中非常重要。在下午5点钟的时候，召开6S成果发布会。一个台子，每一个出口都有人，十几个员工中，谁的6S做得最好，就由谁站出来向大家发布做好6S的体会。
本来这个会在三年前不叫发布会，叫检讨会，为什么改成发布会了呢？因为有老外来海尔做工，领班是中国人，开会时,领班问这些老外，你们今天谁6S做得最好?做得最差的来检讨。老外说他不往台上站，为什么？老外说那是侵犯人权，东西方文化发生碰撞了，他认为站在上面是侵犯人权的。所以后来就改了。
【案例二】〔提前下班排队等待打卡的员工〕
某家企业下午下班的时间是5点，在4点50分的时候员工们已经排在大门前等候打卡了。这个班组的员工没有敬业精神，怎么解决呢？其实开班后会就能解决这个问题了，因为员工的目标很简单，做完工作就要打卡，他的目标是直线的。但是如果用10分钟时间开一个班后会总结一下一天的工作就可以解决提前打卡的问题了。给员工的感觉是我下完班以后就开会，正好10分钟，也不会耽误什么事情。
【自检3-2】
简述班组长在作业过程中应把握的内容。
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第五讲班组质量管理
本讲着重介绍班组质量管理，包括员工质量意识再造，提倡员工第一次就做对，在质量管理过程中要实现进料控制、过程控制和成品控制的三大控制以及班组中实现的“三招半”。
员工质量意识再造
1.检验员不被理解
中日企业员工的质量意识对比
①中国员工的质量意识
中国有许多企业员工的质量意识非常淡薄。所以有人说中国员工只能做产品，而不能保证产品质量。
【案例】〔“你晚上小心点！”〕
中国企业中有质量检验员，他们的工作并不被员工所理解。某企业因订单太多，车间主任要求赶快发货，检验发货以后再说，客户投诉以后再说。在这种情况下，员工对返工绝对不理解！检验员到某工序去检验员工产品，发现不良产品让员工返工，没有想到，员工居然指着检验员说：“你晚上小心点！”
返工意味着重复劳动，员工工资在减少，他恨检验员，他认为产品是给检验员做的，这就是目前我国企业中一些员工的质量意识。
②日本员工的质量意识
同样一件事情，看看日本员工是如何处理的。
检验员到某工序去检验员工产品的时候，如果发现不良产品，他们不吭声，从兜里掏出一张黄色的卡片，黄色的卡片就是黄牌，在卡片上做详细的描述：在某个工序，发现什么不良产品，应该如何进行整改，一、二、三、四、五……整改的意见都写在上面，扔在工作台上转身就走了。日本员工发现检验员来了，并且出示了黄牌，这个员工拿起这个黄牌朝着走去的检验员的背后，深深地鞠一躬，并且说：“谢谢，谢谢你帮我发现了问题，谢谢你帮我提出了改善的意见，谢谢你。”
同样的一件事情，一个是“你晚上小心点”，一个是道声“谢谢”。天壤之别，这就是员工质量意识的差别。
质量意识的重要性
质量是企业的生命线，是打开市场大门的钥匙，是征服市场的法宝。如果员工没有很好
的质量意识，他是不能做出好的产品的。产品是生产出来的，而不是检验出来的。所以员工要关注质量，要提高员工的质量意识。
【案例】〔从“严禁车间大小便”到“白手套”〕
21年前，张瑞敏担任青岛日用品厂厂长，他上班第一天到车间转了一圈，回来安排办公室主任在车间里挂了一块牌子，“严禁员工在车间随地大小便”，这就是当年的海尔前身。
14年以后，日本有个财团想到中国来投资。日本人非常精明，他不主动投资，因为主动投资风险非常大，他要找一家进行合作，合作是21世纪最成功的一种方法。但是要找一个联盟合作对象就必须是与他们接轨的，后来通过介绍说青岛的海尔不错，于是日企总裁就带了二十多名日本人来到了青岛海尔。日本人认为，一个企业管理得好与差，看三个地方就知道了，第一是洗手间，第二是仓库，第三是生产现场。日本人来到海尔的工作现场后纷纷竖起了大拇指：“哇，员工素质真高啊，效率真高！”日本人轻易不表扬别人，他能竖起大拇指赞叹的话，说明海尔在生产管理上的确有过人之处。但是日本人不甘心，他一定要找出海尔员工的一些弱点，其中一个日本人趁大家没有注意到他的时候，从兜里掏出一副白色的手套，偷偷摸摸地往设备的死角擦了一把，没看就装到了兜里。他想，这个手套肯定是黑的，如果手套是黑的话，在谈判过程中击败他们的证据就有了。他告诉他的同事尽管谈，放开谈，我有证据在口袋里装着。他来到谈判室在拿出手套的那一瞬间，他震惊了，因为手套仍然是白的！日本员工做不到的，海尔的员工做到了。这时刚好赶上海尔资金紧张，日本人放心投入的资金解决了海尔的燃眉之急。
这就是海尔员工的自我行为，它是让人骄傲的。员工的质量意识增强了，可以解救一个企业，可以促进企业的发展。
2.产品是生产出来的，让员工第一次就要做对
员工质量意识再造，是企业急待解决的课题，加强员工的产品质量意识，应该做到： 教会员工要改变工作环境
班组长必须每天强调质量
大家要理解检验员的工作
检验员在企业中是没有价值的工作岗位，他是不增值的，但检验员的存在，会让员工提示自己，我做不良产品被检验员发现，就要返工。
向员工灌输质量管理的新理念：让员工第一次就要做对。
质量实现三大控制
员工要了解质量管理的三大控制，即进料控制、过程控制、成品控制。
1.进料控制——来料检验（IQC）
进料控制涉及到企业的供应商。要搞好质量管理不仅要做好企业内部的质量管理，同时要做好供应商的质量管理，就是说要形成供应链的管理，要培育供应商，让他的员工也提高质量意识。
【案例】〔加工商的素质〕
温州某企业是给重庆一些摩托车厂家配套做制动器碟刹的，该企业有一个做摩托车手柄的加工商。这个加工商第一天送来3000个手柄，经检验员全检，发现这3000个手柄均属不良产品。质检员在上面做好记号，3000个手柄原封不动地退了回去，继续催料。第二天送来2000个手柄，经检验比昨天强多了，收下来后，继续催料，由于催得比较急，第一天退回去的3000个手柄，原封不动地又发回来了。检验员报给总经理，总经理拍桌子了：“这个小老板太不像话了，如果我的检验员不负责任，这样的手柄流入生产线，将来做出来的摩托车不仅是不良产品，甚至会造成生命危险。”于是总经理便亲自去找那个小老板，一下车小老板打招呼说：“表哥来了！”原来总经理和这个小老板是亲表兄弟。小老板说：“退给我该我倒霉，如果不退，表哥你倒霉。”总经理去他们车间看看，条件很糟糕，窗户玻璃都掉了半个，员工像南非人，抛光电镀搞得一身都是黑色。这个小老板连ISO9000质量保证体系都不知道。这就是供应商的素质。
面对这样的加工商，进料检验必须要严格控制。
2.过程控制——过程检验（IPQC）
材料进入生产线以后，叫过程控制，这个时候班组就要负责了。
3.成品控制——最终检验（FQC）
班组要对成品控制进行严格把关。
品管的“三招半”
在企业里，对产品要经过四次质量检验，这些检验被称为“三招半”。
1.第一招：作业人员自主检验
即员工自检。通过这种形式打破员工的惯性思维，即只注重产量而无视质量的思维横式。在企业里，要做到产量和质量互动。
2.第二招：上下道工序员互检
上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验。
【案例】〔上下游工序员互检〕
某企业有两条质量管理原则：
第一个原则，当第一道工序给第二道工序提供产品的时候，如果被第二道工序检测出存在不良产品，比如提供10个产品，被第二道工序检出来9个是合格的，1个不合格，那么，第二道工序有权对上游工序进行指数索赔。这里的索赔指数相当惊人，是成几何级数递增的。
第二个原则，在第一道工序给第二道工序提供产品之后，如果第二道工序没有检出已经存在的不良产品，而流到第三道工序去了，第三道工序就要罚第二道工序的钱，并奖给第一道工序，鼓励第一道工序继续做不良产品给它。第二道工序员工会想：“你这次拿我的钱，下次我就更严格地检查你，要被我抓住，我还要用这种方式重罚你！”这种互相监督的目的是为了保证产品的质量。
3.第三招：质量检验员抽检
质量检验员每天都泡在现场不断地对产品进行抽检。
4.最后半招：班组长巡回检验
半招就是班组长巡回检验，每天班组长都在车间里来回转，发现问题及时纠正。以上就是品管的“三招半”。
【自检4-1】
如何理解品管过程中的“三招半”？
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见参考答案4－1
八讲班组设备与工具管理
本讲给大家介绍班组设备与工具管理，它包括班组设备的日常三级保养和班组日常工具管理以及TPM。
班组设备的日常“三级保养”
班组设备的日常保养分为三级，即操作人员、班组长和设备管理部门对设备的保养都负有一定的责任，下面分别加以介绍。
1.一级保养由操作人员负责
工作前应检查
①将尘埃、污物擦拭干净，滑动部分应清洁润滑；
②不必要的物品不放置在设备的传动部位或管线上；
③润滑系统是否足够；
④各部位螺丝是否松动；
⑤空转试车正常与否，传动部分有无异状或异声。
工作中应注意
①不得做超越设备性能范围外的工作；
②因故离开机器时应请人照看或停机；
③注意运转情况，有否异常声音、振动、松动等情况；
④轴承或滑动部位有无发烫现象；
⑤油路系统畅通与否；
⑥注意加工物的优劣，以决定是否停机；
⑦发现不良情况，应立即报告。
工作后应注意
①取下工作物；
②清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境；
③检视设备各部位是否正常；
④工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固定位置；
⑤滑动面擦拭干净后，添注机油防锈。
2.二级保养由班组长负责
督促一级保养人员并予以指导
特殊部位的润滑及定期换油
突发故障的排除及精度的调整
一级保养人员异常报告的处理
机件损坏时，依情况需要自行处理或报告上级主管处理
每日上午九时以前检查一级保养人员的绩效，并做记录
新设备的安装与试用
3.三级保养由设备管理部门负责
设备的整修，性能校正与改善
做定期保养日程，定期保养实施精度校正
协助二级保养人员处理他无法处理的问题
委托外部专家修理、保养
【案例】〔“势利”的机修工〕
某工厂老板最怕的人不是他老婆，而是一个机修工。工厂有一台设备，价值400多万元，是从德国购进的。当年就派这个员工到德国学习，这就意味着，全厂就他一个人会操作和维修这台设备。学成归来，他工作非常认真、肯干、务实。
春节即将来临，员工们也要放假了，但是这个机修工不能回家，他一回家工厂就要停产。春节过后上班了，这个员工对老板说，他身体不舒服，要请假一天。结果全厂停产。老板把他找回来后，这个机修工说，宿舍小偷多，他不住宿舍了。但从住的地方到工厂大概9点才到，看能不能给安排司机来接。结果老板每天亲自去接这个机修工。一个月后，这个机修工要求涨工资，要5万年薪。老板答应了，一个月后，他要求涨6万。
人的欲望是无法满足的。其实解决这样的问题，就是要瓦解他的能力。这台设备只有他一个人会操作，怎么办？那就让更多的人会操作，他就牛不起来了！立即电传德国总厂来位专家，对设备进行售后服务，进行维修，并且去招聘一个会培训的翻译，再招聘三个、四个听话的员工，那个牛员工呢，让他去旅游休息一个月时间。等他回来以后，大家都开始上岗了。
所以在企业中，对那些高端的设备，它的技术千万不能掌握在一个人手里，不然的话他会对企业形成致命的伤害，所以要利用多种方式，由维修部门负责对设备进行维修。
班组日常工具管理
1.班组工具的分类
“十进位”法
根据工具在生产中的作用和技术特征，用“十进位”法把工具分成类、种、组、项、型
等，把所有工具分成十类，每类分成十种，每种分成十组，每组分成十项，每项分成十型。
工具编号(十进位法、字母法、综合法)
注册登记
2.班组日常工具的管理
按规定手续进行领用和借用
做到工具的合理保管和使用
建立工具的报废、报损和丢失的处理制度
做好工具事故的处理工作
对工具节约和工具改进者给予物质奖励和精神鼓励
TPM（全面生产保全）
1.TPM是顺应时代的需要而发展的
TPM即全面生产保全，它最早源自于PM，叫预防保全，后来到了日本，由日本进行深化而在韩国得以发扬，形成了最终的体系。
TPM是在5S基础上的企业现场管理，是最优秀的管理。5S管理是提高人的素质的管理，而TPM是提高设备素质的管理，所以TPM在韩国被称为绿色保健管理。
全面生产保全（TPM）追求的目标是：
故障零化
不良零化
事故零化
2.TPM的涵义
设备的高效化
追求生产系统效率的极限。
设备的保全系统
生产活动的保全系统化。
与设备的所有相关者
一切部门，而不仅仅是生产部门。
从最高领导至第一线的生产人员
自主的小团队活动
重复小集团活动。
3.TPM的效果
TPM是提高设备综合效率的一种最好的管理方法，将来企业也要不断地导入它。
【自检7-1】
单项选择题:
班组设备的日常“三级保养”包括哪些:
A 一级保养由操作人员负责
B 二级保养由班组长负责
C 三级保养由设备管理部门负责
D 以上都正确.
见参考答案7－1
第九讲班组人员管理
这一讲给大家介绍如何对员工进行分类，以便在管理员工的时候，采取刚柔相济的方式，同时根据员工的类型进行相应的管理和激励。
2/8原则与对员工的A、B、C分析
如果将班组员工按照20％和80％的比例进行细分，会得到如下结论：
1.20%员工当中的A、B、C员工
A类员工：总经理、副总经理和总工程师
B类员工：部门经理、车间主任、销售人员、会计
C类员工：仓库员、检验员、销售人员
通过上面的分析，这20%的员工是不能轻易流动的。
2.80%员工当中的A、B、C员工
80％员工的流失以及其中10％的流动对企业都没有伤害。
刚性管理与柔性管理
中国员工不好管理。要管理好中国员工，就要了解中国员工的品行习惯，甚至包括他的喜怒哀乐。基于这种原因，要管理好中国员工，就必须研究中国人的心态。心态决定一切，要管理好员工你必须学会了解员工，要知道他的喜怒哀乐，他的爱好和他的缺点。要管理好员工最好采用刚性和柔性相结合的方式，刚柔相济才能管理好员工。
1.刚性——制度化
有效的制度加执行力叫制度化。
【案例】〔鲶鱼效应〕
一群鱼住在水缸里，它们在缸里不死不活的，像一个企业的员工一样，没有执行力。鱼的主人为了不让这群小鱼死掉，采取了一个办法：在缸里放条大鲶鱼。大鱼是吃小鱼的，小鱼当然也不笨。哇，来个大家伙，要吃我的，那些小鱼就会游起来。鲶鱼想吃小鱼，小鱼怕被吃，于是就出现了你追我赶的情况。时间久了，小鱼饿了也渴了，也喝水也吃食，慢慢地就强健起来了，这就叫鲶鱼效应。
如果发现在企业中员工执行力太差，就要尝试利用鲶鱼效应。这种方法非常奏效，因为它会让一潭死水泛起涟漪。
2.柔性——人性化
既然有刚，就应该有柔，柔性的管理也叫人性化管理。企业管理必须要先有刚后有柔，不能先柔后刚，因为往往先柔之后，就永远刚不起来了，时间久了就会变成人情化，永远不会变成制度化。
【案例】〔老板的生日蛋糕〕
有一个福氏企业，起步阶段就三个人，现在已经发展到800多名员工。前年，老板觉得企业出了问题，老板不理解员工，员工不理解老板，出现了内耗。
老板打算在十一策划一个晚会，通过这种形式来缩短老板和员工之间的距离，而且在那几天有四位员工过生日，老板买了四个生日蛋糕。
十月一日晚上，在厂院中间的草坪上搞了一次晚会，草坪上四周围着女孩子，都是缝纫女工，都来自乡下。节目一开始搞得非常热闹，有唱歌、猜谜等等。猜谜的内容都是围绕规章制度、员工手册的内容，猜中者奖励一包洗衣粉一块肥皂，这些女孩子争争抢抢地举手热闹非凡，很好。主持人觉得时间到了，叫出十月三日出生的女孩。一个女孩子在人群当中站起来，主持人对她说，十月三日是你的生日，你知道吗？爸爸妈妈打电话没有？朋友问候没有？主持人一个个问起来，自己的生日自己也会忘的，但是你们的老板和老板娘没忘，下面请老板和老板娘给他们献蛋糕。音乐声起，放着满文军的《懂你》。四个女孩子的眼泪就流下来了，老板娘的眼泪也流下来了。她们被感动了。
搞这个节目只能一次，搞第二次就穿帮了。她们在一个月内肯定不会违反纪律，但一个月以后，到临界点，就忘了。
所以要管理好员工，要采取刚柔相济的方式，制度化和人性化相结合。
根据性格类型进行管理
1.指挥型员工的管理
指挥型员工喜欢高谈阔论，吹大牛，什么事情都知道，这种人有领导欲望，对班组长最具威胁。
怎么管理好这种人呢？首先班组长自己不能让位，同时，又要提高他的积极性，可以授权给他。班组长不在车间的时候，让他帮你管点事，有什么问题向你报告。
2.关系型员工的管理
第二种是关系型员工，这种员工胆小怕事，但关系网非常好，和所有人都搞得一团和气，他的信息非常广阔。班组长把他当作什么呢？当信息来源。比如最近工厂里事情很多，班组长没有在车间班组，最近两天班组里发生了什么情况，找他问问他都会告诉你。车间里有风吹草动你都知道，就能立于不败之地。
同时可以通过他去传递信息，利用他来平衡员工和班组长之间的关系，他会非常高兴做这样的工作。
3.智力型员工的管理
第三种叫智力型员工，这种员工心高自傲不合群，智商高非常聪明。这种员工因为技术比较高，所以在企业中往往老板比较高看。
这种人怎么管理？让他做军师。上次你的主意不错，这次又出现问题了，你今天夜里什么事都不要干，给我动脑子想想，明天早上告诉我，他会非常高兴。而且他的能力被你支配了，也将对你无限忠诚。
4.工兵型员工的管理
最后一种叫工兵型员工。这种员工是老黄牛式的、吃苦耐劳型的，这种人是不可忽视的。老黄牛式的员工最喜欢的是表扬。你可以说某某员工，你看多能干，大家要以他为楷模，向他学习。他会非常高兴。
班组长要抓住这四种类型的人去带动其他的人，才能立于不败之地。
【自检8-1】
请简述班组长该如何管理好自己的员工。
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见参考答案8－1
第十讲班组成本管理与经济核算
通过这一讲您将会了解到，什么是要不得的成本意识,如何消除班组内的其他浪费和降低班组成本的一些方法，以及经济核算实现透明化与可量化的相关内容。
要不得的成本意识
1.我不是老板，成本与我无关
2.公家的东西，不用白不用
3.节约了成本，我有什么好处
【案例】
某企业来了一位贵宾，便请他到一个酒店吃饭，找十多个人陪同，要了一大桌菜，花了五六千块钱，其实这个贵宾只要吃两三道菜就可以了，结果浪费很大。
目前一部分人没有成本观念,上述的案例和那些论调都是要不得的成本观念和意识。柳传志先生曾经说过，我们要降低成本，要像拧毛巾一样，这个毛巾不是晒干的，是拧干的。
消除班组内的七大浪费
目前班组内存在着一些浪费现象，主要的有七大浪费。在实际工作中应该注意把它们一一消除。
1.不良改正的浪费
返工的时间，就是不良产品改正所造成的最直接的浪费。
2.制造过多的浪费
有些企业认为，制造多一点，防止交货期迟缓，其实这也是一种浪费。因为目前是一个订单生产时代，要多少就做多少，所以制造过多也是一种浪费。
3.搬运的浪费
搬运工越多，企业的成本就越高。在一些现代化的工厂，要消除这种浪费，大多用流水线的方式来实现搬运，而没有搬运工这个概念。
4.库存过量的浪费
库存是万恶之源，库存越多，对企业的压力越大。过去，企业说利润是目标，其实利润是空的，2003年国际经济年会提出，现金流量是财务之王，利润是做给别人看的，货款没要回来，钱就还是装在别人腰包里，虽然名义上是企业的钱，但是你没要回来就不是你的。所以要减少库存，形成流动资金。
【案例】〔要现金不要库存〕
有人问，比尔〃盖茨先生到底有多少钱，他有几千亿美金吧？但是他自己说只有1000美元，就是在他的兜里，他有绝对支配权的1000美元。
5.加工过剩的浪费
往往有这种情况：客户刚下一个订单，企业正在加工这个产品，客户突然来个电话：“我不需要A类产品了，我现在只需要B类！”这时从流水线上撤下这个产品和模具的时间算谁的？这叫加工过剩。企业对这种情况从来不计较得失。因为企业不敢跟客户去较劲，这个现象经常在企业里出现，这种加工过剩的浪费应该消除。
6.等待加工的浪费
等待加工、停工待料需要很长时间，是一种对时间的浪费。要消除这个浪费，就必须做好物料需求计划。
7.动作的浪费
动作，也叫IE工业工程，这在中国是一个新生术语。下面对其举例说明。
【案例】〔动作的浪费〕
绍兴有一家工厂，五年前，该企业流水线边上有一个秤，这个秤紧挨着员工的工作椅子，员工在工作的时候，喜欢将脚放在这个秤上。为了避免这种事情的发生，工厂管理人员就在秤的旁边放了一块牌子，规定：严禁将脚放在秤上，发现者每次罚款五元。令人遗憾的是，五年后这个牌子还在……
这就意味着五年来该企业从未进行过员工的动作研究，其实要消除动作浪费很简单，将流水线进行改装一下就可以了。比如在这个秤上装一个报警系统，只要员工脚往上一放就会报警，那样的话员工就不会再把脚放在上面了。
班组成本分类
班组的成本包括多种，其分类如下：
1.人工成本
目前，美国和日本的工厂多数采取无人工厂的运行模式，甚至还有无人仓库。他们主要
利用机器在车间运作，现场都是通过数字来控制的，由机器人来运作和搬运东西，这样人工成本就会降低。
员工多了容易乱，会出现无序状态，所以员工数量要根据车间的规模、面积进行设置，以降低人工成本。
2.材料成本
比如某员工领四颗螺丝钉，在规定中，只允许他拧坏一个，否则该员工要承担相关的责任，还要承担材料费用，这些都要计算出来。
3.制造费用
要对每一道生产工序进行仔细研究，这样才能减少在制品的流量。
4.燃料费用
5.修缮费用
修缮包括厂房修缮及设备修缮。
核算透明化与可量化
企业里经常会遇到这样的事情：一个员工跑到老板办公室把老板桌子给掀了。为什么？他说我这个月应该拿1200块钱，为什么给我800块钱？因为缺乏透明度员工被蒙在鼓里。有些企业甚至规定员工在45天以后再结算工资，员工天天上班是没有目标感的。所以，企业培养员工的目标感是非常重要的，而培养员工目标感最直接的方法就是要做到经济核算透明化与可量化。
1.经济指标
产量定额
在班组中，将员工的技能分为A、B、C三类，比如A类员工技术能力很强，每天能做10件产品，而B类员工技术差一些，每天能做8件，C类每天做6件，要根据每个员工的技能做出具体规定，制定出相应的定额。
质量定额
员工每天生产产品，车间和班组要及时检测产品的合格率，比如今天你生产的10件产品综合合格率达到多少。低于规定的标准要处罚，高了给予奖励。将产量和质量进行挂钩。
消耗定额
比如员工领了四个螺丝钉，允许消耗一颗，但他消耗了两颗，那么多出这一颗的损失就由他来负责。
成本定额
成本定额，就是计算出加工这个产品从头到尾大概用了多少成本，包括工资成本。
设备利用定额
设备利用定额反映到设备的使用上指的是嫁动率，也就是机器的安全运行。比如开机是16号，它的安全系数是16，满负荷也是16，就证明这个设备很正常。
费用总支出定额
费用总支出定额是指班组的总定额。
将上面这些指标描述出来以后，员工就非常清楚我今天上午赚了多少钱，下午又赚多少钱。这时这个班组长就敢承包这个班组，并实行责任制。
2.内部核算
设立班组银行
班组内部怎么结算呢？可以设立班组银行，每个员工都有一个存折。国内一些大的集团公司都在实行班组银行。
上下道工序之间实行“供销结算”
每一个班组都是相对独立的，上下道工序之间要实行供销结算，保证质量，成本由我自
己控制，人员由我进行整合。
【案例】〔可怕的“重赏之下必有勇夫”〕
某企业接到一批货的订单，客户催了七八遍还没做出来。客户最后发出通牒，如果今天夜里12点不能交货就进行索赔。在这种情况下，老板紧张了，一声令下：如果大家能在今天夜里12点把产品做出来，每个人奖励100元。结果果然做出来了。一个月过后，同样的事情又出现了。员工说，别着急，这一次老板要涨钱了，如果不给150元钱就不干。员工的欲望膨胀了。
要切记：千万不能令员工的欲望膨胀，所以，在企业中应有个指标，要按照定额和指标去进行生产。
【自检9-1】
经济核算中的六大经济指标不包括:
A 产量定额、质量定额
B 消耗定额、成本定额
C 设备利用定额、费用总支出定额
D 现金流
见参考答案9－1
第十一讲班组现场管理与6S
本讲着重讲解介绍班组现场混乱的根源与混乱所造成的浪费，同时也要了解5S及或6S 的一些内涵。
班组现场混乱的根源表现
班组工作现场混乱主要表现在以下几个方面：
1.仪容不整的工作人员
仪容不整的工作人员，是造成现场混乱的一个根源。
2.机器设备放置不合理和保养不当
3.原材料、在制品、成品、待修品、不良品随意摆放
4.工装夹具、量具等杂乱摆放
【案例】〔工具乱放〕
一家企业的仓库管理员自己认为找工具只需要10分钟就可以找到，但是4个小时过去了，他仍然没有找到。他说昨天放在某个地方了，今天就没了。
5.通道不明确或被占用
【案例】〔通道不明确〕
有一家企业是做工艺品的，厂房很好，但他们的通道就像贵州省著名的军事公路，叫24拐。要通过这个弯弯曲曲的通道，需要找一个向导。
6.工作场所脏污
现场混乱所产生的浪费
现场混乱产生的浪费是多种多样的，主要表现在以下几个方面：
1.资金浪费
2.场地浪费
3.人员浪费
4.士气浪费
5.形象浪费
6.效率浪费
7.品质浪费
8.成本浪费
5S的由来和6S的管理
1.5S的由来
2S
①5S在日本200年前就有了，那时候叫2S，即常整理，常整顿。
②要了解5S，就必须要了解日本人。日本是一个岛国，资源非常贫瘠，日本的可开发资源仅占全世界资源的0.07%，并且是一个多火山、多地震国家，每年平均有20多次地震在发生，像北海道的房子都是带轱辘的，来了地震可以晃随便晃动。精明的日本人便形成了常整理、常整顿的好习惯。
2S发展到5S
随着大工业生产的发展，丰田公司意识到订单增多，于是就把日本人的传统美德和习惯移植到企业管理中里来，把不用的东西清理出去，把有用的东西留下来，把空间捋顺一下，以最少投入换取更大利益，在有限的空间内实现无限的空间价值。
后来随着生产管理和质量控制的发展，需要提高员工的素质，于是增加了素养的内容，这样就有了5S，这是由丰田公司创造的。
5S的内容
5S指的是在生产现场中，对材料、设备、人员等生产要素的整理、整顿，清扫、清洁、素养等活动。
2.6S的管理
在5S的基础上增加一个安全的要素，就出现了6S。
6S的内容如下：
整理
在任何一个现场，都有两种物质存在：一个是有用的，一个是不用的，那就应该将不用的清理掉，把有用的留下来，这就需要整理。
整理工作是一个量的工程。目前在中国的企业中，有很多企业做5S都失败了，失败的原因就是没有把整理工作做彻底。一个生产制造型企业如果把整理工作做到极致，会有不少于5万张表格要进行填写。
整顿
把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。
清扫
扫除现场中设备、环境等生产要素的脏污部位，保持干净。
【案例】
日本有个黄帽子公司。这个公司的老总上班的第一件事情是将公文包放在一个固定的位置，然后直奔洗手间，目标是检查马桶的卫生。这家公司的清洁员不是用抹布来打扫马桶的，而是用手。如果发现有5S 核查人员来检查卫生的时候，他会伸出自己的舌头舔马桶给他们看，以证实马桶的清洁。
在日本，清扫是扫心灵，扫一个员工的心灵，就像佛语中所说的平常之心。一个搞5S 或6S成功的企业，清洁工就应该下岗了。因为5S、6S规定每个人都有自己的责任区和公共的轮值区域。
清洁
维持整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。
素养
每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。
【案例】
某教练带两个学生，一个是日本学生，一个是中国学生，他安排两个人同样的事务：两个人每天打扫洗手间6遍，一年365天都必须这样做。那个日本学生的坚持性和耐力都很强，他每天都会打扫6遍洗手间，而那个中国学生就比较差，第一天他会打扫6遍，第二天会打扫5遍，到第七天的时候就不再打扫了。
一个人要想做大事，必须从小事做起，要清扫、清洁。
安全
就是要按操作规程进行工作，避免事故的发生。
【自检10-1】
请简述5S的内涵。
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见参考答案10-1
第十二讲班组长的领导艺术
班组长作为联系上级与员工的纽带，需要了解上级的期望和下级的期望，这就要求班组长要掌握一定的领导艺术，以德服人，以才易人。
了解上级的期望和了解下级的期望
1.“中庸之道”
中庸之道就是为官之道。作为一个班组长，要学会善意地讨好你的上级，千万不要抗拒上级，否则你就永远没有出头之日，哪怕你有雄才大略都没有用，因为车间主任永远都压着你。所以要学会中庸之道，去缓解和上级的关系，甚至善意地讨好你的上级。
2.永远服从上级
3.办事要公道
在一些民营企业中，班组长一般会将自己的老乡、朋友放在自己的车间和班组，这是不可取的，因为这样做班组长做事就难以公正，应该尽量将你最要好的朋友、亲戚放在其他班组或其他车间。
4.关心部下
5.目标明确
班组长要明确，搞生产管理就要做班前计划、班中控制、班后总结，目标要明确。
6.准确发布命令
在企业中，班组长往往不会下命令，下命令常常含糊不清，让下一级摸不着头脑。职责要求班组长一定要能够准确地发布命令。
7.及时指导
安全生产班组建设实施方案 （试行） 一、制定目的：为建立并完善班组安全生产管理体系，加强班组安全文化和现场安全管理建设，夯实安全双基工作基础，提高安全生产管理水平，有效预防各类安全事故的发生，制定本方案。 二、指导思想：牢固树立“安全发展，预防为主”的安全理念，倡导先进的班组安全文化，建立健全班组安全生产责任制和各项安全管理规章制度，强化班组安全教育和现场安全管理，深入开展班组岗位安全质量标准化创建工作，提升公司整体安全管理水平。 三、组织机构： 成立公司安全生产班组建设领导小组。 领导小组： 组长： 副组长： 成员： 领导小组对此次班组安全文化建设工作负总责，统一领导班组建设的各方面工作，负责牵头组织和布臵协调，并对各工作小组工作进度和工作质量进行督促检查。 各生产厂、项目部要成立自身的班组安全文化建设工作小组，组长、副组长和小组成员名单报公司。 各工作小组成立后，要严格按照公司建设方案的统一要求，根据
公司领导小组的统一安排部署，迅速行动起来，扎实开展和落实各项工作，务必在短期内将此项工作抓出成效。 四、班组安全文化体系建设总体内容： （一）、班组建制：设电工班、钳工班、钻探注浆班、提升班、爆破班、运搬班、压风配电班、轨道维修班、生产一班、生产二班、生产三班、生产四班； （二）、班组设班长、安全员和宣传资料员，并将其岗位职责上墙。（三）、班组设立会议室（学习室），设文件柜、会议桌、办公椅（人多的设排椅），室内清洁，物品摆放整齐；班组所有人员照片、年龄、工种等情况上墙，布臵在会议室；各班组悬挂避灾路线图；（四）、建立班组全员安全生产责任制：制定班长、安全员、宣传资料员和班组其他成员的安全职责并上墙。 （五）、建立完善的班组安全管理规章制度：内容包括公司的各项管理制度汇编、岗位责任制和岗位安全操作规程以及涉及班组的（1）、安全会议制度；（2）、班前、班后会议制度；（3）、班组长跟班工作制度；（4）、隐患排查治理制度；（5）、安全检查与奖惩制度；（6）、班组学习培训制度；（7）、交接班制度；（8）、现场安全文明生产制度；（9）、班组安全绩效考核制度；（10）、安全活动日制度；（11）、安全互保联保制度。（涉及班组的安全管理制度上墙） （六）、班组设立安全管理台帐：1：长白班（1）、日安全会议记录；（2）、班前、班后会议记录；（3）、班长跟班检查工作记录；（4）、安全检查和隐患整改记录；（5）、安全考核与奖惩记录；（6）、班组学习
生产班组建设(精选多篇) 如何进一步开展生产班组建设 班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是公司各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低，体现反映了公司的生产，经营管理水平和参与市场的的竞争力。班组建设的好与坏，将直接影响公司的社会形象和经济效益，甚至决定着公司的后备人才培养和生存发展。因此必要对加强班组建设的重要性和搞好班组建设的途径与方法进行积极的探讨和思考。 安全生产建设重在班组，离开了班组安全管理标准化，专业化管理就是一句空话，供电所安全生产标准化建设将会失去强有力支撑。在推进供电所规范
化管理工作过程中，注重夯实基础，着力创新，突出标准化作业现场管理、末端管理、反违章管理、安全隐患排查治理五大方面工作，落实责任，强化执行，循序推进。因此，我们认为班组安全生产优秀班组建设是对供电所专业化管理的科学细化，规范化管理的再度提升，精细化管理的具体落实。 供电所安全生产优秀班组建设，即有阶段性目标，更需要常态化管理，是一项复杂的系统工程。要搞好班组安全生产标准化建设，必须理清思路，抓住重点，围绕五个方面开展创建。即“工作职责清晰、人员组合优化、工作流程顺畅、违章考核严格和安全规范化管理的推行”。按照员工的的技术水平、工作能力，能力结构等条件优化组合，使每位员工的特长都能在班组中得到最佳的发挥，针对不同的岗位职责和要求，分别落实工作管理办法和岗位责任制，使每位员工明确安全工作内容指标化，安全工作要求标准化，安全工作布置程序
化，安全工作考核数据化，安全工作管理系统化，找准工作内容的结接点，强化工作衔接，推行横向工作的配合与协作，结和班组人员分工及工作任务完成情况，加大考核力度，切实做到奖罚分明，有效推行了供电所班组安全生产优秀班组建设。 供电所班组安全生产优秀班组建设最大难度，就至于持之以恒，从施工现场到日常管理，从召开安全生产例会，班前班后会到记录规范，从数据收集到资料汇总，任务复杂，功在平时。为此，我们坚决反对形势主义的做法，严格要求每位员工，切实注意；从平时做起，从自身做起，从每个环节做起，真正将标准化管理要求贯穿日常工作全过程。为了推行安全规范化管理，我们利用安全教育培训，安全日活动，班前班后会和班组园地进行广泛宣传，及时把安全规范化管理基本常识、目的目标、工作计划、考评内容、考评标准和考核表格张贴上墙，让班组人员都自觉地规范要
如何加强班组建设 一.建立健全运行有效的工作机制 在基层机构设置相对稳定的前提下，按工作的环节设置工作岗位，按设置的岗位健全责任体系，按工作的流程规范操作行为，按规定的岗位责任严格考核，并对现行的岗位操作规范进一步归纳整理，按工种、分岗位编制了岗位操作规范。通过“标准化示范现场”、“标准化示范班组”和“优秀基层员工”评选活动，积极推动班组成员间的团结互助，培养团队精神，提高了班组的凝聚力、战斗力和执行力。 二.开展“创建学习型班组，塑造知识型职工”活动 以“人才杯”百人百题百日学习竞赛和资料齐、全、准书写大赛为载体，提高班组成员学知识、学技术、学技能、学管理的积极性。根据岗位操作人员的专业技术素质状况，建立了以管理局技能鉴定题库为蓝本，以岗位实际工作内容为依据的十大工种题库，编印成册，发到每个操作工人手中。结合QHSE体系文件的要求，重点抓了关键岗位生产技术骨干、转岗职工、一线操作人员最基本的技能训练、岗位操作规范的学习、应急预案的演练和新设备使用前的培训，提高了生产操作、风险识别和应急处置能力。在全处推广“一日一题、一周一课、一月一考”岗位练兵活动，并把学习成绩与职工收入分配、岗位动态管理挂钩，激发了职工学习的积极性。开展“师带徒”活动，以“单兵教练”的方式进行传帮带，为技能人才的成长创造条件。 三.实行“5S”现场管理工作法 1
结合深化“达保争”活动，依据施工作业现场的管理要求，在全处推广“5S”现场管理工作法，对标准化现场进行统一设计，从总体布局、设备器具摆放、基本设施配置到标识标牌、上墙图表、环境卫生等都统一规范，使施工作业现场整齐划一、井然有序、方便生产、形象美观。把安全学习、班前班后会、日常安全检查、开展“反三违”活动和组织安全事故演练等作为班组经常性的工作，强化职工安全环保意识，确保安全生产。 2
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020新版班组建设与班组安全 管理 Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
2020新版班组建设与班组安全管理 企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力 一、实现班组“三化”建设，优化班组结构 人性化 1.人性化管理是加强班组管理的首要前提 基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。 尊重员工的主体意识。带电班组成员是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产经营活动中的主体作用，充分尊重他
们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主观能动性，充分发挥其主人翁意识。 注重员工潜能的开发。综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将员工进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。同时搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段，鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。 营造和谐沟通的班组氛围。除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。 构建有效的激励与竞争机制。通过灵活的绩效考核办法，采用技能加点、建议加点、创新加点等多种小组竞赛方式，使班组内部
管理制度参考范本 班组建设与安全管理 S a I时'间H 卜/ / 1 / 8
班组是企业管理中最基础的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是实现企业安全管理现代化的一项重要工作。而如何才能建设出卓越的班组，提高班组的安全管理水平，我觉得应该从以下三个方面来： 一、加强班组的人员建设 每个组员是组成班组的最小单位，使每个组员都发挥出应该有的作用是班组建设的核心内容之一。作为班组核心的班组长，即是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班组长是关键人物。海口维修厂一车间四班组班组长王浩有着高度的事业心和责任感，既懂生产、精技术、通安全、熟管理，又有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员，形成合力。同时王浩作为班组的安全第一责任人，不断加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还带头严格执行安全工作的各项规章制度，被班组员工所尊重、信任。 而作为班组成员的每个员工的潜力被激活，能力被释放，集体的力量也将是惊人的。因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能也是班组建设中的难点和重点之一。有一句话：“没有不好的员工，只有不会管的领导”，员工积极性不高，不能归咎于员工的素养和态度，而要在管理机制、领导方式等方面找原因。员工潜能的激活和挖掘需要正确的引导和有效的正向激励，而严格的考核制 度考核、严厉的惩罚并不能激发员工的积极性，我们在实践的基础上总结了一系列可操作的班组管理机制和方法，比如给发现隐患的同志 给予经济奖励，比如在班组讲评会上对本周工作表现突出或进步突出的同志给予表扬等，这些机制和方法的运用，能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、安全意识、自主改善意识 人是精神的动物，精神、荣誉激励往往能起到意想不到的结果，这包括，领导以及同事的认同、肯定、嘉许、表扬等等。海口维修厂一车间的规范之星的评选机制便是激活人的潜能的有效工具之一。规范之星的评选是对优秀工作者的肯定、荣誉的激励，同时也对后进者起着引导和示范的作用，是班组内扬善抑恶的基本工具。而对于整个班组，我们也通过规范考核评出月优秀班组和年度优秀班组，同样激励着每个员工的积极性。只要激活了人的潜能，甚至不用教会其多少技能和方法，他便会自动自发的进行改善。同时人的潜能激活需要教练式领导方式，这种领导方式的核心是引导、肯定、
班组建设及现场定置管理办法 1、目的： 为推动班组建设工作，落实各项规章制度，不断提高职工整体素质，使我矿班组管理水平进一步提高。规范生产现场员工操作行为，实现文明生产、文明管理；创造出文明、整洁、安全、高效、优美的工作现场和生活环境。 2、适用范围： 矿属各单位。 3、术语定义 4、管理职责 4.1安全监察科负责全矿的现场管理工作,管理办法的制订，督促落实；负责全矿生产、施工现场、矿区环境卫生监督、检查和考核。 4.2矿所属各单位及驻矿各单位负责各自责任区域的文明生产、环境卫生的日常管理。 4.3安全监察科负责管理全矿的班组建设工作，各单位对班组实行自主管理，负责本单位班组建设工作。 5、管理内容及考核： 5.1各单位要根据本单位生产组织的实际需要设置班组，新建或撤并班组必须提前一周向安全监察科提出申请，经安全监察科及
矿领导审核后方可运作，否则对单位作业长考核2分。 5.2班组长必须具有一定的文化水平，懂技术、会管理、能团结人；并保持相对稳定。 5.3贯彻执行矿下达的各项标准及规章制度；制定完善班组管理的规章制度；班组的规章制度不得与矿规章制度发生冲突，不能私自放宽考核尺度。否则扣单位作业长2分。 5.4班组实行成本核算，人人当家理财，由粗放管理到精细管理。 5.5各单位每周对班组组织一次自检自查，检查要覆盖本单位所有班组，要有记录，记录要记清时间、组织人、参与人、被检查班组和检查内容。否则扣2分。 5.6班组每月进行一次当月的成本核算，根据核算结果认真分析当月成本超、降的原因。分析不细致，应付差事或不分析、未核算，扣1分/次。 5.7各单位按要求参加定期班组建设检查，不参加检查，当月扣2分/班。 5.8.班组管理记录本填写规定 5.8.1班组管理记录本是集团公司企管办检查的主要记录本，各班组要妥善保管，记录本要保持清洁，不得损坏或丢失。记录脏或损坏、丢失记录本，视情况扣1～3分/项。 5.8.2《班组管理记录》要求真实、简洁、清楚，字迹工整。否则，扣1分/项。
安全管理班组建设 第一篇：安全管理与班组建设培训小结第二篇：班组安全管理建设第三篇：班组建设的安全管理第四篇：浅谈班组建设的安全管理第五篇：班组安全管理文化建设初探更多相关范文 安全管理与班组建设培训小结 10月25日—26日邀请国家注册安全工程师，职业健康安全、环境、质量国家注册审核员，教授级高级工程师李文忠来我矿讲授“安全管理与班组建设知识”。一共讲授了两个上午和两个晚上12个课时，参加听讲的人员主要是采、掘、机、运、通防队长、班组长、瓦检员，技术部、安监部、机电部、通防部、调度中心经理及助理、主管（主办）、技术员、安检员、高管领导等共有106人。 教授讲授的主要内容有：一、安全生产制度的完善； 二、安全生产制度的执行；三、安全生产制度的考核；四、白国 周班组管理法；五、如何有效提高班组长的执行力。教授在台上讲课时，以上班组长管理人员能够认真听课并做好笔记，课堂纪律相当好，得到了教授的表扬，他说“在高亭司煤矿讲课的课堂纪律，是我这几年来看到最好的”。 安全生产制度的完善、执行和考核是夯实企业管理的基础，提高 安全管理水平和执行力的重要手段，使每一位员工真正做到我要安全、我懂安全、我能安全，让事故不再发生。中国平煤神马能源化工集团七星公司开拓四队班长—白国周在平凡的岗位上创造了不平凡的事迹，他20多年始终如一，持之以恒，不懈追求，尽职尽责，他所带
的班组没有出过一次安全事故，他所带出的13名班组长所管的班组 也 没有出过一次安全事故。白国周成为煤矿安全的典范，是我们基 层班组长学习的楷模，他在日常生产实践中总结出的班组管理法“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”的“六个三”管理法是一套行之有效的班组管理法，值得我们学习和推广应用。教授讲课时不但讲解安全方面的理论知识，还结合一些案例，突出安全在生产工作中的重要位置。启发学员一定要牢记 * * 所说的“人的生命是最宝贵的，我们的发展不能以牺牲人的生命为代价。” 总之，通过教授安全与管理方面知识的传授，我们的班组长们受 益匪浅，他们深深认识到：要执法先要懂法守法，在管理上用科学的行动发现风险，控制风险，只有让我们的工作始终保持安全状态，才能让我们的生活更加幸福美好。 班组建设办公室 二〇一四年十月二十七日 班组安全管理建设 随着近几年舟山临港工业的高速发展，舟山电力进入了井喷式发 展的阶段。随着新的输变电工程不断的开工建设，作为承担舟山大部分电建任务的安装公司来说，面临的压力是显而易见的。但当前安装公司在电力建设中存在的抢工期的现象，已给电力建设安全埋下了重大隐患，加强安全管理工作 * 。
如何加强班组生产现场管理？ 班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。 1.提高对加强班组生产现场管理重要性的认识 生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企业的广大员工的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。 2.营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础 良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情，更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此，应做好以下工作： 3.关心员工 领导和员工之间应融洽相处，关心员工生活和工作，为员工办实事，改善员工生活水平，增强企业凝聚力。 4.加强民主管理
生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班员工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。 5.加强6s管理 在班组生产现场管理中，通过导入“6s”管理活动(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)，形成以班组管理为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为员工创造一个安全卫生舒适的工作环境。 6.发挥班组长的作用 作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力，为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。 7.强化教育培训，提高员工的素质 加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训,同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖金、晋级、提拔挂钩。 8.开展班组达标管理工作 企业应制订可操作性的达标标准，标准内容力求系统考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组达标工作的总目标分解到每个员工，通过强化考核，细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合企
班组建设与班组长管理实战试题（含答案）
班组建设与班组长管理实战---试题日期：—部门：—姓名：—工号：—分数： 一：选择题（每题6分，共72分）。 1. 向员工灌输质量管理的新理念是：（） A让员工第一次就要做对B让员工永远做对 C让员工最后一次做对D允许员工第一次犯错误 2. 上下道工序之间也要进行员工之间的互检，即是：（） A上道工序生产的产品，下道工序不要再检验 B下道工序生产的产品，上道工序要进行再检验 C上道工序生产的产品，下道工序要进行再检验 D以上都不正确 3. 呆料是：（） A可以使用的物料B边角物料C不能使用的物料D能用，但放得很久的物料 4. 班组长的管理艺术包括哪些方面？（） A计划与组织B协调与控制C监督D以上都正确 5. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B得过且过、缺乏责任心C最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气D以上说法都不对 6. 下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：（） A晨会制度B月初计划制度C考勤和假期制度D安全文明生产制度 7. 班组长要了解以下哪些技能：（） A需要了解新老设备B需要了解新老技术C需要了解新老工艺D以上都正确
8. 在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗：（） A 60分钟 B 30分钟 C 10分钟 D 5分钟 9. 在班前交接管理工作中，两不离开原则是指：（） A “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 B接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间 C “班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间 D以上都不正确 10. 在质量管理的三大控制中，进料控制又是：（） A成品控制B最终检验C来料检验D过程检验 11. 班组文化的升级之路是：（） A .为老板打工的文化 B.为社会工作的文化 C.为自己工作的文化 D.为国家工作的文化 12. 哥们义气型班组长的管理水平是：（） A .以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的 B. 最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气 C. 得过且过、缺乏责任心 D.以上说法都不对 二、简答题。 1. 列出生产的六大要素（10分） 2. 如何理解班组长的领导艺术？（18分）
班组建设及现场定置管理办法 版号：A/0 拟制部门：生产计划科 审核人：田宏海 批准人：雷永顺 2010年1 月发布 2010年1月1日实
受控状态：受控发放编号：2010-09 1、目的： 为推动班组建设工作，落实各项规章制度，不断提高职工整体素质，使我矿班组管理水平进一步提高。 规范生产现场员工操作行为，实现文明生产、文明管理；创造出文明、整洁、安全、高效、优美的工作现场和生活环境。 2、适用范围： 矿属各单位。 3、术语定义 4、管理职责 4.1生产计划科负责全矿的现场管理工作,管理办法的制订，督促落实；负责全矿生产、施工现场、矿区环境卫生监督、检查和考核。 4.2镜铁山矿所属各单位及驻矿各单位负责各自责任区域的文明生产、环境卫生的日常管理。 4.3生产计划科管理全矿的班组建设工作，各单位对班组实行自主管理，负责本单位班组建设工作。 5、管理内容及考核： 5.1各单位要根据本单位生产组织的实际需要设置班组，新建或撤并班组必须提前一周向生产计划科和党群工作
科提出申请，经生产计划科和党群工作科审核、注册后方可运作。否则，扣单位作业长2分。 5.2班组长必须具有一定的文化水平，懂技术、会管理、能团结人；并保持相对稳定。 5.3贯彻执行矿下达的各项标准及规章制度；制定完善班组管理的规章制度；班组的规章制度不得与矿规章制度发生冲突，不能私自放宽考核尺度。否则扣单位首席作业长2分。 5.4逐步使班组由生产型转变为生产经营、管理结合型，班组实行成本核算，人人当家理财，由粗放管理到精细管理。 5.5各单位每月对班组组织一次自检自查，检查要覆盖本单位所有班组，要有记录，记录要记清时间、组织人、参与人、被检查班组和检查内容。否则扣2分。 5.6班组每月进行一次当月的成本核算，根据核算结果认真分析当月成本超、降的原因。分析不细致，应付差事或不分析、未核算，扣1分/次。 5.7单位按要求参加定期班组建设检查，不参加检查，当月扣2分/班。 5.8.班组管理记录本填写规定 5.8.1班组管理记录本是酒钢公司企管信息部企业管理科检查的主要记录本，各班组要妥善保管，记录本要保持清洁，不得损坏或丢失。记录脏或损坏、丢失记录本，视情况
班组建设在安全管理中的作用班组管理的好坏直接关系到企业的兴衰，加强班组建设已经成为新 时期企业生存和发展的主流。在班组建设的基本任务和工作中，安全管理建设始终摆在第一位，笔者认为班组建设与班组的安全管理息息相关，班组建设的成效直接关系到班组的安全生产，其作用主要体现在如下几个方面。 (1) 班组的安全管理是企业安全管理的基石，班组的安全生产管理 质量直接影响到整个企业的安全生产水平。班组的安全管理首先要体现在贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针上，积极开展安全教育，提高班组成员的安全思想意识，提高班组成员防范和处理事故的能力。班组的安全管理必须以人为本，在日常生产过程中，落实现场安全生产岗位责任制，积极开展劳动互保活动，认真开好班前会和班后会，从各方面杜绝习惯性违章。因此，作为班组建设的首要任务，班组安全管理在企业安全管理中的作用是举足轻重的。 (2) 班组的生产管理除了科学、合理地组织生产，全面完成上级下 达的各项工作任务和技术经济指标外，还包括开展标准化管理、提高工作效率、加强生产现场管理和文明生产。企业的活力来源于班组的生产活动，班组建设的效果体现在现场生产管理上，标准化作业、文
明生产是保证现场作业安全的具体措施。目前在电力企业中大力推广的标准化作业规范也是直接作用于现场施工安全的工作指南。 (3) 班组的质量管理是企业全过程质量管理的核心。对于电力企业 来讲，质量管理体现在班组活动的各个方面，包含了安装、检修、运行的质量等。班组活动的质量直接影响到电网的安全性、可靠性和稳定性。例如设备的安全运行涉及到多个环节，首先是设备安装的质量必须符合规程要求；其次是在运行过程中，运行人员监控的质量包含了操作的正确性和监视设备运行状况的正确性；还有设备检修的质量，必须确保设备健康地投入运行。因此，班组质量管理是企业实现安全目标的重要保证。 (4) 班组的教育培训涉及到各专业工种，要求立足班组，贴近实际，强化现场和技能培训，其中技能培训包含了安全技能培训。班组的工作以现场为主，班组成员技能水平的高低直接影响到工作的质量，决定了工作对象运行的安全；同时，现场工作过程中的安全也与员工的安全技能水平息息相关，据有关资料统计，超过88%的电力事故是由人的不安全行为造成的，其中大多数的不安全行为与员工的技能水平低有关。班组的教育培训质量，决定了员工的技能水平，直接关系到现场工作的质量，是提高安全管理质量的前提。
加强班组建设提升班组管理水平班组建设是企业管理建设的基础。班组管理的水平体现着企业的执行力和竞争力，更重要的是班组建设作为企业的基础管理工作还是企业文化建设的载体，企业的几乎所有的生产经营活动和相关人员的培养都离不开班组，所以我们应该从以下几点加强班组建设与提升班组管理水平。 第一、加强班组建设要建立健全班组规章制度 没有规矩不成方圆，没有制度就没有管理的标准可循。以公司及车间各先项规章制度为标准，制定出符合本班组规章制度。一个班组若没有清晰的制度，所有的员工都会率性而为，所有的工作都无法正常有序的进行。所以建立健全班组管理制度是搞好班组管理工作的前提。班组规章制度规范员工的行为，按工艺流程、岗位及工艺指标要求规范员工的操作行为，使员工在工作中各司其职，完成公司及车间的下达的各项工作任务。 第二、加强班组建设要重视全员参与，搞好班组成员的团结。 班组建设不仅是班长个人的事情，更是班组全体成员的事情，必须要充分调动起班组成员的积极性。一个班组，最重要的就是团结，最需要的就是凝聚力。而关心班员生活是抓好各项工作的重要基础，是班组成员之间相互团结的纽带。还要注重员工的精神生活，及时了解员工的思想动态，员工遇到的困难与困惑，班组及时解决或员工之间进行多沟通多交流，班组解决不了的及时反映给车间领导进行解决。进而使员工踏实认真的工作，无后顾之忧。
第三、加强班组建设要重视学习型班组的建设。 班组建设要持之以恒就必须加强学习，才能提供可持续发展的动力。这就要求每一名员工必须加强业务理论、操作技能的学习，提高业务知识技能和文明操作水平；加强科学文化知识的学习，陶冶情操，提升自身修养。通过不断的学习，将班组成员培养成“三懂四会”（懂性能、懂原理、懂结构、会操作、会检查、会保养、会排除一般故障）的人才。用掌握的知识解决工作中出现的问题，做到学以致用，要善于总结工作中的经验，不断提高班组业务技能及操作水平。“榜样的力量是无穷的”，“火车跑得快，全靠车头带”。所以班长首先得以身作则，有过硬的业务水准，才能做好模范带头作用，才能比较权威地检查全班人员的工作质量操作规范，才能发现问题并及时准确地处理。班长应以实际行动带动班组成员全面提高业务知识。在实际工作中，有目的的开展如操作交流、技术探讨等活动，使班组内形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，还可以鼓励员工不断地自我充值，不断地丰富文化内涵，那样每个员工都会感觉到其实工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上进的一天，是收获的一天，都会感受到成长与发展的快乐。 第四、加强班组建设要以“5S”现场管理为标准 结合实际依据生产现场公司及车间的各项管理要求，在班组内推广“5S”现场管理工作法，从设备管理及卫生、备品备件存放、工器具的摆放、集控室布置摆放到标识标牌、环境卫生等都统一规范，使
班组建设管理 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
QB 洛阳供电公司企业标准 Q/LYDL—201.07—2000 ? 班组建设管理 Class Construction Management 2000-08-31发布 2000-10-01实施 ? 洛阳供电公司发布 前言 为进一步加强班组建设和管理、贯彻落实电力企业安全生产的方针，促进双文明建设，按照洛阳供电公司的要求，特制订本标准。 本标准由洛阳供电公司标准化委员会提出。 本标准由洛阳供电公司工会起草并归口。
本标准主要起草人：刘峰 本标准自发布之日起实施。 本标准由洛阳供电公司工会负责解释。 ? 1 范围 本标准规定了洛阳供电公司班组建设的领导、基本任务和主要工作。 本标准适用于洛阳供电公司各单位。 2 总则 2.1 班组是企业直接组织完成生产任务的基层组织，是两个文明建设的第一线，是企业管理的基础和企业活力的源泉。 2.2 搞好班组建设，对于落实全心全意依靠工人阶级的方针，充分发挥员工的积极性和创造性，增强企业的活力和凝聚力，全面提高企业素质，建设一支“四有”员工队伍，保护企业生产经营各项任务的完成，均有十分重要的意义。 2.3 班组建设是企业的一项基本任务，是企业党、政、工种级组织和各级干部及全体员工的基本职责，必须摆上工作日程，加强领导，分工负责，通力合作，常抓不懈。 2.4 企业各工区、所、分局是班组的直接领导和管理层，对班组建设负有主要责任，必须把班组建设列入考察各单位成绩的重要内容。
3 班组建设的组织领导和主要职责 3.1 班组建设实行以行政为主，党、政、工分工负责，通力合作的组织领导体制。行政主要负责班组的生产管理，安全管理，质量管理和班组管理及建设的基础工作；政工部门主要负责班组的思想政 治工作（包括思想建设、组织建设、作风建设）；工会负责班组的民主管理工作和班组创一流竞赛活动。 3.2 企业的各职能部门要树立为班组服务的思想，按照职能分工负责对班长、工管员培训并进行业务指导。 3.3 公司工会负责班组建设的组织、协调工作。 4 班组的基本任务和主要工作。 4.1 班组的基本任务是搞好现场设备管理，确保安全、文明生产，优质服务，提高经济效益，全面完成生产任务。 4.2 班组的主要工作 4.2.1 贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执行劳动保护法规和各种安全规程及有关标准、制度，做到安全文明生产。 4.2.2 强化班组管理工作，做到生产工作标准化、岗位责任具体化、设备台帐档案化，原始记录表格化，技术培训经常化，物品摆放定置化。
编号：SY-AQ-06095 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 班组建设与班组安全管理 Team construction and team safety management
班组建设与班组安全管理 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力 一、实现班组“三化”建设，优化班组结构 人性化 1.人性化管理是加强班组管理的首要前提 基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。 尊重员工的主体意识。带电班组成员是班组的核心组成成员，必须充分肯定他们在班组生产经营活动中的主体作用，充分尊重他
们的经验和劳动，及时听取和采纳他们的合理意见及建议，在强化岗位职责的同时，尽可能给予他们最大的工作权限，有效调动其主观能动性，充分发挥其主人翁意识。 注重员工潜能的开发。综合考虑班组员工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将员工进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。同时搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段，鼓励和支持员工学习与业务技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。 营造和谐沟通的班组氛围。除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。 构建有效的激励与竞争机制。通过灵活的绩效考核办法，采用技能加点、建议加点、创新加点等多种小组竞赛方式，使班组内部
编号：SY-AQ-09247 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 煤矿班组建设与管理 Construction and management of coal mine team
煤矿班组建设与管理 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关 系更直接，显得更为突出。 班组班前、班后会制度 1、班前会是现场管理的第一道程序，每班必须按时召开班前会。 2、班前会由班组长主持，队领导要分头参加各班组班前会，全体班组成员要准时参加班前会，迟到的必须处罚，不参加班前会的不准上班。 3、班前会必须点名，点名时班组成员要起立答“到”，待点到下一人时，自动坐下。 4、队领导和班组长要注意观察每名员工的安全思想状态，对有情绪波动、精神疲倦、喝酒等不安全情节的不准上班。 5、班组长要认真准备班前会的会议内容。会议内容包括： （1）传达上级指示； （2）贯彻有关的作业规程或安全技术措施； （3）上个班工作完成情况、作业现场存在的问题及不安全因素；
（4）布置当班工作，强调具体工作要求、应注意的问题及应协调处理的事项； （5）征求员工对当班工作安排的意见，听取职工的合理化建议； （6）对员工进行安全教育，强调各岗位、各工种的安全注意事项，安全互保联保与安全防范措施等。 6、入井前安全宣誓 由班组长带领，所有参会人员应起立，脚跟并拢，脚尖分开呈60度，挺胸、抬头、收腹、腰直、肩平，右手握拳举起，进行庄严的安全宣誓。 （宣誓词：为了自己生命安全，为了家庭幸福团圆，为了企业稳定发展，我宣誓：自觉遵守安全规章制度，严格执行安全技术措施，坚决做到不违章、不违纪，不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，为安全生产做贡献。） 7、班组长负责做好班前会记录，并适时掌握当班安全生产情况，做到“谁主持、谁负责、谁记录、谁落实”。 8、班后班组长要把当天的安全生产情况汇报给矿调度室。
班组建设与管理心得(精选多篇) 班组管理与建设 班组建设：在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成规范化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量（p-production、质量（q-quality）、成本（c-cost）、交货期（d-delivery）、安全（s-safety）、士气、劳动情绪（m—morale）全面提升。 班组建设 班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理基础的一个持续改善过程。通过这 个过程使班组成为规范、高效的作业单元，最终带来企业安全、质量、成本、效率的改善或提升。 所谓企业班组建设，是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等的建设，最大限度的调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质的活动过程。 分析 精益生产体系中班组长的角色认知 1、传统生产方式体系企业中是厂长权力大，班组长权利小；精益生产体系（日企）中的班组长个人的权力大，工厂厂长权利小。
2、传统生产方式体系企业中的班组长听领导布置任务，遇到问题必须及时请示。精益生产体系（日企）中的班组长自己拿出方案，遇到问题必须独当一面。 3、精益生产体系（日企）中的班组长是产品质量的总责任人，班组不设置质检员岗位；传统生产方式体系企业中一般都设置专职质检员，出了质量问题班组长会推卸责任，埋怨指责质检员没有仔细检查。 4、传统生产方式体系企业中的大部分班组长接受上级厂长或上级生产计划，是计划的执行者；精益生产体系（日企）中的班组长日本的班组长是生产计划命令下达者同时也是执行人。 5、精益生产体系（日企）中的班组长都是自己亲自做工程分析、工序分配、生产线布局、人员安排； 传统生产方式体系企业中的班组长都是技术部门做工程分析、工序分配、生产线布局。 6、精益生产体系（日企）中的班组长都非常擅长快速培养多能工；传统生产方式体系企业中的班组长不懂或者不善于快速培养多能工。 7、精益生产体系（日企）中的班组长都必须用父母的心态去对待自己的员工（“孩子”），孩子的错是父母的错，员工的错是班长的责任；
班组制度汇编 天山公司天山煤矿安监科二零一三年三月
目录 一、安监科管理人员值班、跟班制度 (1) 二、轮值班组长、班委制度 (3) 三、班前、班后会制度 (5) 四、班组长跟班工作制度 (7) 五、班组安全质量标准化管理制度 (8) 六、班组隐患排查治理制度 (9) 七、班组各岗位安全评估制度 (11) 八、班组事故报告和现场处理程序 (12) 九、班组安全检查制度 (13) 十、班组安全奖惩制度 (15) 十一、班组岗位练兵与技能竞赛制度 (17) 十二、班组交接班制度 (18) 十三、安全举报制度..................... . (19) 十四、事故分析处理制度 (21) 十五、班组安全绩效考核制度 (22) 十六、工分、工资公开制度 (24) 十七、班组学习培训制度 (25) 十八、班组员工安全权益维护制度 (27) 十九、现场安全文明生产制度 (31) 二十、新工人师徒管理规定 (33) 二十一、推行手指口述安全确认实施办法 (35)
一、安监科管理人员值班、跟班制度 1、值班人员责任范围： （1）全面管理的一切工作。 （2）负责24小时工作安排，填写好各种值班记录。 （3）负责协调各项制度的落实及要害部位的管理等。 （4）对井下汇报问题要及时解决。 （5）特殊情况下要灵活改变，达到安全生产。 （6）开好班前会，把工作面不安全的地点重点安排。 2、值班人员岗位标准： （1）必须由规定的值班人员进行值班。 （2）传达落实好相关会议精神。 （3）传达新规程、新措施或零星施工任务书的内容，并组织签字或考试，凡出勤者对新规程、新措施或零星施工任务书不签字或不考试的不允许其下井。 （4）据当前形势结合井下各工作面情况，进行安全教育，做好正向引导和发动。 （5）排查隐患人物，对于喝酒人员、精神颓废、休息不良等不适宜下井的职工不允许下井。 （6）值班期间严禁脱岗和喝酒。 （7）井下汇报的重大隐患必须及时通知科室领导和分管领导，并组织解决，本科室无法解决的隐患必须及时通知调度室和分管领导，
课后测试 测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、以下哪个不属于班组日常体系建设中的运用工具（10 分）? A 班组台账 ? B 班组轮值管理和岗位轮换制度 ? C 班组例会法、案例管理法 ? D 班组制度建设 正确答案:D ?2、引发安全事故的因素不包括哪一个（10 分） ? A 人的不安全行为 ? B 环境的不安全条件 ? C 安全制度的不健全 ? D 物的不安全状态 正确答案:C ?3、班组团队建设的关键是（10 分） ? A 解决冲突 ? B 换位思考 ? C 相互了解，建立员工户口本 ? D
激励关爱 正确答案:C 多选题 ?1、班组的学习建设核心思路包括（10 分） A 学习安排系统化 B 学习内容综合化 C 活动形式多样化 D 学习活动日常化 E 学习课程体系化 正确答案:A B C D ?2、如何进行班组人才建设（10 分） A 明方向，找定位 B 胜任素质能力测评，找差距 C 创建基层员工的成长地图 D 行动中学习，在战争中成长 正确答案:A B C D ?3、激发创新都有哪些方法：（10 分） A 奥斯本检核表法 B 头脑风暴法 C 逆向思维法
D 联想思维法 E 思维导图法 正确答案:A B C D E 判断题 ?1、班组例会原则上应定期、定时举行。每个班组每月至少举行一次例会，前台班组应每日举行。 其他例会，各班组可以根据业务开展情况以及班组管理情况，灵活安排。以上对于班组例会的召开方式理解是否正确？（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?2、安全事故是指生产经营单位在生产经营活动中突然发生的，伤害人身安全和健康，导致原生产经营活动暂时中止或永远终止的意外事件。以上对于安全事故的定义是否正确?（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:错误 ?3、班组创新管理可以概括为：通过对管理方法、生产技能等相关行为的创新，促进班组建设，提升班组综合能力，达到提高班组效益的活动过程即班组创新管理。以上论述是否正确？（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?4、团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转。以上表述是否正确（10分） ? A 正确 ? B 错误
中国移动xx公司班组建设工作实施方案 为进一步夯实公司发展基石，提升班组基础管理水平，公司决定开展班组建设工作。一、班组建设的必要性 加强班组建设是提高企业管理水平的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是构建和谐企业的需要，是促进员工与企业共同成长的需要。 二、班组建设的理念和目标 班组建设的理念是制度为先，员工为本，文化为魂。班组建设的目标是建设易于操作、科学有效的班组管理制度，培育精通业务、善于管理的班组长人才队伍，打造激情焕发、高效执行的班组活力文化，实现公司基础管理水平的全面提升。 三、班组的界定 通常意义上，班组指的是由一定数量员工和管理人员组成的，通过一系列制度保障的，在一定目标指引下和人际氛围中互相协作的工作集体。 班组必须符合以下条件：班组是公司最基层的组织；班组成员没有下属；班组成员向同一个上级汇报；班组长期、持续存在；班组成员不少于三名。 区(县、市)分公司：部室、区域经营部、营业厅(主厅、辅厅或15人以上的营业厅)为单位设立班组； 市分公司职能部门：部门、二级部室、中心或行政班组为单位设立班组。 四、班组建设的组织机构和职责分工 班组建设以工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部为主要牵头单位，各部门分工合作、各司其责、共同推动整体工作开展。 (一)领导小组 公司成立班组建设领导小组，成员由公司领导班子组成，公司总经理担任领导小组组长，公司工会主席担任领导小组副组长，其成员由综合、企发、人力、网络、市场、党群、工会部门负责人组成。 领导小组下设班组项目工作组，工会主席担任项目工作组组长，人力资源部总经理、工会副主席担任项目工作组副组长，工作组成员由工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部等1 2个部门相关管理人员共同构成。 (二)规划和组织部门 工会、综合部、人力资源部、企业发展部、党群工作部是班组建设的规划和组织部门。职责分工如下： 工会是班组建设的牵头协调部门，依据班组建设的总目标，充分调动各职能部门发挥在班组建设中的工作优势，协调项目组工作进展，有目标、有重点、有计划地组织各阶段班组建设活动，并组织开展总结、表彰、推广班组建设先进典型的活动。 综合部是班组建设的宣贯部门，负责宣传发动，安排经验交流、统筹管理建设经费、核拨班组建设专项经费。 人力资源部是班组建设硬环境搭建的策划部门，负责制定班组管理制度并实施考核，核定班组建设制度与班组长任职资格和相关待遇，负责班组长培训教材开发和班组长培训组织的实施，建立与公司人力资源政策相配套的，促进班组长成长与职业发展的选、用、育、留的人才管理机制。 企业发展部是班组建设的战略规划部门，负责拟定班组建设发展规划及目标，并督导班组建设目标的落实；负责项目组的合作伙伴选择，负责班组创新管理、Qc质量管理、积分激励计划、知识管理等基础管理工作的落地和推进。 党群工作部是班组建设的文化推动部门，负责指导班组文化建设，重点负责开辟并管