一、单项选择题
1、电子政务的主体是：（）。
A国家行政机关B司法机关C立法机关D广义的政府机关
2、以下不属于“金字工程”的是：（）。
A金网B金关C金桥D金卡
3、“政府上网”是我国40余家国家部委的信息中心于（）年发起的推动政府信息化的一次有益尝试。
A1997 B1995 C1998 D1999
4、中国互联网实验室认为，电子政务的效果包括4个维度，分别是社会参与度、用户体验度、E化成熟度和（）。
A环境变革度B开放度C信息管理成熟度D组织变革度
5、政府部门在选择咨询公司时，要从资信情况、业务能力、建议方案、（）等四个方面考虑。
A建设目标B业务需求C质量标准D报价情况
6、爱森哲公司从服务成熟度、业务成熟度水平、服务提供的成熟度、（）等多种角度对电子政务的成熟度加以评价。
A总体成熟度B信息公开C业务互动—主动/被动关系D 互动交易—主动/主动关系
7、在电子政务建设和应用推进过程中，青岛市始终贯彻厉行统一和适度集中的原则，坚持“四统一分”体制，其中“分”是指：（）。
A分级管理B分工合作C分层管理D分部门管理
8、电子政务的资金筹措模式中，电子政务系统的投资来自政府。但是，政府自身并不组织技术力量去搞系统的设计，甚至也不参与系统的运行和维护，而是将此类任务交由电子政务的相关企业去做，政府不仅保有电子政务系统的控制权，而且保有电子政务系统的所有权的模式是：（）。
A伙伴关系B外协外包C政企整合D发行债券
9、在一个机构内部，用统一的计算机系统为所有不同的部门提供不同的电子服务，属于以下哪个阶段：（）。
A建设电子邮件系统和局域网B允许双向的信息沟通C允许价值交易D电子民主10、信息通讯技术将使得公民社会组织的力量更强大，能够聚集社会资源，扩大基金，反对部门的腐败，这属于以下哪个阶段：（）。
A建设电子邮件系统和局域网B允许双向的信息沟通C允许价值交易D电子民主
11、信息通讯技术使得部门的公共服务更加灵活和便捷，公民能够更加方便地与政府进行商业活动的阶段是：（）。
A建设电子邮件系统和局域网B实现跨部门的信息交流和公众获取信息C允许双向的信息沟通D允许价值交易
12、政府能够与公民在网上双向互动。比如，公民在此阶段不仅可以从网上下载政府的各类表格，还可以将填写完毕的表格通过网络传输到相关部门，这个阶段属于：（）。
A网上公布信息B单向沟通C双向互动D全方位的网上处理事务
13、政府除了在网上发布与政府服务项目有关的动态信息，还向公民提供更便利的服务，这个阶段属于：（）。
A网上公布信息B单向沟通C双向互动D全方位的网上处理事务
14、以下哪一项不属于联合国与美国行政学会划分的电子政务发展阶段：（）。
A开始出现网站B拥有改善的网站C存在互动的网站D允许价值交易
15、以下哪一项不符合IDC的电子政务发展阶段划分：( )。
A公布信息B互动沟通C网上处理D双向互动
16、随着技术的进步，公民对政府的期待也不断提高，希望了解政府的绩效,这句话体现了电子政府是（）的政府。
A注重绩效B网络化结构C以公民为中心D顾客
17、20世纪70年代末80年代初，OA被引入我国，至今已有20多年的发展历史，这是我国电子政务发展中的（）阶段。
A办公自动化B“金”字工程C政府上网D数字城市与城市信息化试点
18、以下哪项不属于“三网一库”的内容：（）。
A办公业务网B办公业务资源网C公众信息网D金企网
19、( )电子政务以核心技术为特色，理论核心是“中国模式电子政务必须掌握自己的核心技术”，其代表就是广东省。
A南派B北派C海派D以上皆不是
20、随着我国“以信息化带动工业化”、“大力发展信息产业”等战略的提出，信息成为经济发展的巨大引擎。这句话表明实施电子政务：( )。
A带动基础设施建设和IT业的发展B政府的服务效率和质量明显提高C节省人力，降低成本D加强市场监管，增加政府税收，减少外汇流失
21、在不少地方，政府的委、办、局等机构都有自己的内部办公系统，从而产生了以下哪种问题:( )。
A“孤岛型”电子政务B单兵突进的电子政务C沙滩上的电子政务D 贪大求全、不顾实际的战略规划
22、电子政务建设必须按照国家信息化领导小组的统一部署，制定总体规划，避免重复建设,这表明我国电子政务建设应坚持（）原则。
A需求主导，突出重点B统一原则，加强领导
C整合资源，拉动产业D统一标准，保障安全
23、政府是电子政务的倡导者，是电子政务的“大本营”，是电子政务的先行主体,这句话是说实行电子政务，应该：（）。
A政府先行，带动社会B先易后难，循序渐进
C适用为上，注重效益D全盘规划，统一标准
24、以下不是目前我国政府上网内容的是：（）。
A政府职能上网B信息上网C日常活动上网D网上选举
25、( ) 的本质是将多个广义模型有机组合起来，对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型。
A决策支持系统B专家系统C知识管理系统D信息资源管理系统
26、（）建设，就是指从满足政府内部对资源管理的实际需要出发，以传统的手工管理流程为依据，以电子化网络化管理方式为基础，实现资源网络化管理的全过程。
A决策支持系统B专家系统C知识管理系统D信息资源管理系统
27、以信息交流、知识管理为核心，可实现政府信息的网上共享和交流，协同完成工作事务，并尽可能充分利用各种信息资源，提高政府工作人员工作效率和工作质量是：（）。
A决策支持系统B专家系统C办公自动化系统D知识管理系统
28、要在保证功能至少不降低的前提下，尽可能对流程的构成化繁为简，注意给流程的实施创造更多的便利,这是政府流程设计的（）原则。
A合理B适应C协调D简便
29、一种逻辑框图，主要用来反映系统结构情况，反映各子系统间的关系。它在对系统及涉及面较宽的流程作概要设计过程中是不可缺少的工具，可以着重说明系统包括了哪些要素，以及要素之间的关系，它是：( )。
A系统流程图B工作活动流程图C程序流程图D事务分析流程图
30、一种用以表明工作活动过程顺序和内部联系的框图,它是：（）。
A系统流程图B工作活动流程图C程序流程图D事务分析流程图
31、（）是一种用来表示事务处理过程及在这个过程中文件资料流动方向的图表。它可以简单明确地揭示处理某一方面事务的全部过程，表明参与处理过程中部门或工作人员的责任，表明文件资料的去向。
A文件流程图B工作活动流程图C程序流程图D事务分析流程图
32、一种用来反映文件输入本单位之后运转处理过程的框图，是详细设计的结果，最终将成为组织文件运转处理过程的重要依据。通常以处理过程的阶段或参与处理的部门为单位绘制，这种图形叫做：（）。
A工作活动流程图B文件流程图C程序流程图D事务分析流程图
33、实施依法治国方略，推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一。电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。这句话表明实施电子政务应具有的基础是：（）。
A管理基础B信息资源基础C技术基础D法律政策基础
34、信息资源被开发利用才是真正的资源，才能真正产生价值，信息资源建设事业才能真正得到发展。信息资源建设工作，要以应用为主，以应用为先。以下表述符合这句话的意思的是：（）。
A进行全面系统的信息源调查，准确掌握信息形成的规律和特点，以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累
B进一步广开信息源，增加各类信息的储存量，特别是电子化信息的储存量
C充分发挥社会各方面的积极性，积极培育信息资源市场，以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设
D坚持以开发利用推动信息资源建设的发展
35、电子政务所需要的信息资源基础建设只靠政府一方面的力量是不够的，还应当调动社会各有关方面的积极性，特别是发挥市场的作用，以市场需求为重要的驱动力。以下表述符合这句话的意思的是：（）。
A进行全面系统的信息源调查，准确掌握信息形成的规律和特点，以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累
B进一步广开信息源，增加各类信息的储存量，特别是电子化信息的储存量
C充分发挥社会各方面的积极性，积极培育信息资源市场，以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设
D以立法的、管理的、技术的手段真正建立起信息资源共享的机制
36、科学确定基础设施各个组成部分的比重，集中资源，重点加快高速、宽带、大容量基础信息网络建设，促进电信、电视、计算机三网合一。这句话表明，信息基础建设要符合（）的特点。
A规模适当B结构合理C确保速度D适应未来发展
37、我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体，难以享受到这种服务，造成新的更大范围、更深层次的社会不公，所以我们要注重：（）。
A公平理念B系统理念C、创新理念D安全理念
38、政府领导人员尽管不必精通计算机编程语言，但他们必须深谙电子政务的战略意义并熟练掌握日常生活中操作电脑和互联网的基本技能。这句话说明领导人应该具有：（）。
A效能理念B科学理念C责任理念D公平理念
39、随着电子政务的推行，政府工作人员面对的主要是计算机等信息工具，进行的是一种数字程序的工作，无纸化办公成为客观现实。这是与传统的行政环境有着天壤之别的。这属于电子政务运营理念对传统政府管理模式挑战中的：（）
。
A对传统行政环境的挑战B对传统行政职能的挑战
C对传统行政组织的挑战D对传统行政人员的挑战
40、不同时代的政府，其行政职能存在着很大的不同。电子政务的全新运营理念对于传统行政职能提出了挑战，并为行政职能转变提供了条件。以下描述错误的是（）。
A缩短了政府与公众的距离，更加有效地发挥政府职能
B促进了政府的政务公开，加强了公众对政府的监督
C为行政经费的节约提供了有利的条件
D行政经费的短缺一直困扰着政府，这是因为每年国家拨款不足
41、（）模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。
A以电子行政（e-administration）为核心的战略模式
B以电子服务（e-service）为核心的战略模式
C以电子社会（e-society）为核心的战略模式
D以上都不是
42、（）从技术发展的角度，将电子政务看成是以现代的信息和通讯技术在政府领域的应用，以及由此带来的政府工作的流程再造乃至政府管理方式和制度的变革。
A以电子行政（e-administration）为核心的战略模式
B以电子服务（e-service）为核心的战略模式
C以电子社会（e-society）为核心的战略模式D以上都不是
43、“额外的信息通道－政府服务－跨部门合作－全新意义的政府”，符合这个步骤的电子政务发展战略模式是：（）。
A PITT模式
B ASPA模式C香港模式D并进模式
44、“数字化—信息化—资源化—平台化”，符合这个步骤的电子政务发展战略模式是：（）。
A PITT模式
B ASPA模式C香港模式D并进模式
45、强调要考虑到国家整体发展战略的需要和各方面的环境因素和条件，以最终的应用成果作为判断信息化建设成效的标准，使信息化成为推动国民经济和社会发展的强大动力。这是国家信息化的方针和原则中的：（）。
A“务求实效”B“安全可靠”C“应用主导，面向市场”D“统筹规划，资源共享”
46、根据国外电子政务的发展趋势和我国实际情况，我国政府可以考虑优先和重点发展以下9个具有战略重要性的国家信息资源数据库。以下选项中不是宏观经济管理急需的国家信息资源库的是：（）。
A金融管理信息库B国家地理信息资源库C海关管理信息库D财政管理信息库
47、以下不属于三个基础性的国家信息资源库的是：（）。
A电子身份证与居民注册信息资源库B企业注册信息资源库
C国家地理信息资源库D金融管理信息库
48、以下选项中属于保障社会安定急需的国家信息资源库的是：（）。
A社会保障管理信息资源库B税收管理信息库
C海关管理信息库D财政管理信息库
49、对于健全网络安全的法律法规的描述错误的是：（）。
A目前，世界上很多国家制定了与网络安全相关的法律法规，以强化电子政务信息安全的法制管理。如英国的《官方信息保护法》等
B我国颁发了许多与网络安全有关的法律法规，如《计算机信息系统安全保护条例》，网络安全建设已经很成熟
C在完善法律法规的同时，还应该加大执法力度，严格执法
D健全网络安全的法律法规不仅需要政府组织的努力，更需要国家立法机构的参与和支持50、对数据加密技术的描述错误的是：（）。
A数据加密技术是最基本的网络安全技术，被誉为信息安全的核心，最初主要用于保证数据在存储和传输过程中的保密性
B它通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输C即使加密信息在存储或者传输过程中为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的
D该方法的保密性只取决于所采用的密码算法
51、对于网络安全基础设施的描述错误的是：（）。
A是一种为信息系统应用主体和网络安全执法主体提供网络安全公共服务和支撑的一种社会基础设施
B中国目前网络安全基础设施的建议已比较完善
C目前，国际出入口监控中心和安全产品评测认证中心已经初步建成
D同时，由国家密码主管部门牵头，将会同有关部门成立“国家PKI协调管理委员会”，指导电子政务PKI信任体系（国家电子政务根CA和桥CA）的建设
52、（）通过变换和置换等各种方法将被保护信息置换成密文，然后再进行信息的存储或传输，即使加密信息在存储或者传输过程中为非授权人员所获得，也可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的。
A数据加密技术B安全扫描技术C入侵检测技术D防火墙技术
53、对于信息伪装技术的描述错误的是：（）。
A将需要保密的信息隐藏于一个非机密信息的内容之中，使得它在外观形式上仅仅是一个含有普通内容的信息
B利用这种技术有可能出现两个政府官员在电话中谈论一些政府机密，而某一位偷听的人使用窃听手段在通信过程中听到的却是两个女孩在谈论时装
C在我们所使用的媒体中，可以用来隐藏信息的形式很多，只要是数字化信息中的任何一种数字媒体都可以，例如图像、音频、视频或一般文档等
D信息伪装技术作为一种新兴的信息安全技术，已经发展地很成熟了
54、以下哪项不属于电子政务信息安全基础设施：（）。
A公钥基础设施B授权管理基础设施C安全管理基础设施D密钥管理基础设施
55、关于电子政务工程立项及可行性研究阶段的描述错误的是：（）。
A立项及可行性研究阶段在电子政务系统建设的整个生命周期中属于中期阶段
B电子政务项目的业主方须向相应的政府管理部门提交立项申请报告及可行性研究报告
C待相应部门批准及项目资金到位后，开展下一阶段的项目招投标工作
D以上都不对
56、电子工程建设各方应参照该方案确定工程实施的工作流程和内容的阶段属于：（）。A招投标阶段B工程设计阶段C工程测试验收阶段D工程实施阶段
57、有的政府部门没有充分分析政府部门的现状、政府部门的管理基础及所处的环境，一次
性投入过大，导致投资决策的失败；有的政府部门对信息化建设没有总体目标，一哄而上，各自为政，使政府部门蒙受经济损失。这段话表明：（）。
A政府部门对信息化建设的概念模糊
B政府部门对信息化建设的需求模糊
C政府部门对信息化建设的目标不确定D政府部门的规模较大，但信息化基础薄弱
58、以下不属于咨询合同通常包括的内容的是：（）。
A咨询项目的范围B咨询项目的时间期限
C咨询项目的团队人员D项目需求分析
59、（）是项目建设实施过程中最基础的环节，决定了整个项目建设的成败。
A项目需求分析B公开征集项目方案C开展项目前期调研D编制项目建议书60、（）是项目建设的关键阶段，其核心问题是项目的进度和质量。
A公开招标B项目实施C项目验收D用户培训
61、以下内容不属于电子政务项目管理内容的是：（）。
A范围管理B进度管理C技术管理D人力资源管理
62、“一般由政府部门提出系统建设框架，包括目标、范围、要求、费用估算、时间要求、质量要求等，并综合各方建议提出招标书，向上级报批；承建方则根据政府部门提出的初步需求出具项目建议书。”这是项目监理在电子政务项目建设哪个阶段的作用：（）。
A项目立项阶段B需求分析阶段C技术开发阶段D项目实施阶段
63、电子政务中的一个重要的应用就是政府向公众公开政府所拥有的信息资源，其中，1976年制定《阳光下的政府法》的是以下哪个国家：（）。
A美国B法国C德国D英国
64、从目前我国电子政务发展的具体情况出发，这个体系有两个最重要的组成部分，一是那些旨在构筑电子政务外部法制环境的法律规范；二是直接规范电子政务自身的法律法规和其他制度，这段话表明在构建电子政务法制体系的过程中，应当抓紧做好：（）。
A重点法律法规的出台B电子商务法规的建设
C法制体系的规划D网络犯罪相关法律的完善
二、多项选择题（至少有两个正确选项）
1、电子政务与OA系统的主要区别是：（）。
A应用定位不同B应用主体不同C系统用户不同D具有的功能不同
2、对电子政务的内涵理解正确的是：（）。
A电子政务的主体和客体是不能转化的
B电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作
C电子政务的重点是“政务”而非“电子”D电子政务的重点是“电子”而非“政务”3、推行电子政务的意义体现在以下哪些方面：（）。
A提高资源利用效率，改进政府服务效率和服务质量
B促进政府管理现代化，改变信息沟通方式
C改变政府结构和决策方式，推动政府领导方式的转型
D改变行政人员工作方式，促进其素质和技能的全面发展
4、促进政府管理现代化，改变信息沟通方式有：（）。
A管理“软硬件”和管理参与者的现代化B政府信息沟通向网络化交互化方向发展
C政府运行具有更大的开放性和协调性D政府内部人际关系的模式发生变化
5、以下哪些因素是实施电子政务的社会背景：( )。
A建设高效政府是推行电子政务的内在动力
B信息化、民主化的发展趋势是推进电子政务的社会因素
C信息技术的普及是发展电子政务的加速器D经济高速发展
6、电子政务的发展阶段包括：( )。
A起步阶段——政府内部办公自动化系统
B初级阶段——发布政府网页建立政府网站
C中级阶段——通过电子政务网站从事各类互动业务以及提供政府信息服务、政府网络采购等各种增值业务
D高级阶段——社会信息化的基本完成与数字城市的实现
7、电子政务的资金筹措模式有：( )。
A伙伴关系B外协外包C政企整合D广告筹资
8、中国对电子政务效益评价体系的研究包括：（）。
A社会参与度B用户体验度CE化成熟度D环境变革度
9、欧委会将公共服务电子化的发展分为4个阶段，这四个阶段是：（）。
A网上公布信息B单向沟通C双向互动D全方位的网上处理事务
10、著名的资讯公司IDC在大量研究电子政务的基础上，提出4个阶段的发展规划，这四个规划分别是（）。
A公布信息B整合政务C网上处理D互动沟通
11、联合国与美国行政学会将电子政务的发展划分为以下哪些阶段：（）。
A电子民主B拥有改善的网站C存在互动的网站D实现网上处理
12、英国电子政务涉及的主要内容有：（）。
A电子传输服务B政府流程改革
C公共服务的整体实现方式D电子公众信息系统
13、为了加快政府信息化的步伐，法国围绕电子政务建设，主要制定了以下哪些措施：（）。A“联邦在线2005计划”的提出和实施B启动“通向信息通信技术2l世纪蓝图计划”
C增加网上教育的内容，鼓励学校等机构更多地应用网络
D推动电子政务的国际合作，提高政府在国际社会中的竞争力等
14、日本的电子政务工程主要有以下哪几个方面的基础建设：( )。
A政府机关内部因特网以及情报信息化的基础作业B综合行政网络的相互连接
C地区情报信息基础作业D居民户口管理网络系统的建设
15、国外电子政务发展的特点有：( ) 。
A领导人的政治意愿与具体实践的结合B以用户为中心，不断增加服务的广度和深度
C门户网站成为主要趋势D引进“客户关系管理”技术
16、国外电子政务发展中的制约因素有：（）。
A电子政务的一体化问题B数字鸿沟问题C安全和认证问题D个人隐私问题
17、我国的电子政务主要在以下哪些方面获得了令人满意的效益：( )。
A加强市场监管，增加政府税收，减少外汇流失B节省人力，降低成本
C政府的服务效率和质量明显提高D带动基础设施建设和IT业的发展
18、互联网实验室在《中国电子政务战略研究报告》中，把中国电子政务发展中出现的问题归纳为以下几个典型的病症：（）。
A沙滩上的电子政务B单兵突进的电子政务
C一拥而上的电子政务D“孤岛型”电子政务
19、从目前来看，我国政府信息化的法制工作进展较为缓慢，表现是：（）。
A保障政府信息的基本法律缺乏，如尚未制定政府信息公开法、政府信息资源管理法等
B原有的一些法律已不能适应信息化时代的要求，如著作权法、专利法等
C以上都是D以上都不是
20、我国电子政务建设应坚持的基本原则是：( )。
A统一原则，加强领导B需求主导，突出重点
C整合资源，拉动产业D以上都不是
21、在战略规划方面，国内存在的典型问题包括：( )。
A没有战略规划B不完整的战略规划
C贪大求全、不顾实际的战略规划D纯技术的战略规划
22、中国政府上网工程取得的主要成效有哪些：( )。
A让公众更直接、更准确、更迅速地了解政务信息，了解政府的法律法规，提高了政府办公的透明度
B促进了政府办公自动化的应用，提高了政府的办事效率
C越来越多的政府部门通过网络公开施政，在网络上开辟了政府与企业、政府与公众交流的渠道，开辟了政府便捷的网络服务窗口
D有效地为经济发展提供服务
23、政府网站域名的不规范主要表现在以下哪些方面：（）。
A政府网站和商业网站没有明显的区分B同一行业的政府网站缺乏关联
C各省、市、县、乡没有形成统一的域名体系，域名缺乏统一管理和规划
D域名缺乏明确的定义规则
24、在现有基础上进一步推进中国政府的上网工程，可以从以下几个方面入手：（）。
A用最新的技术、最好的设备，实现最全面的功能，提供最好的服务
B组建统一的管理机构，普及计算机知识
C建立安全认证中心，保证信息传输安全
D广泛运用网上应用系统搞好便民服务
25、办公自动化是多层次的技术、设备和系统的综合。一个完整的办公自动化系统应包括：( )。
A信息的生成与输入、信息的加工与处理
B信息的存储与检索、信息的复制C信息的传输与交流D信息安全管理等功能
26、由于经济和社会发展的地区差距等原因，办公自动化系统的发展很不平衡，在应用层次和应用水平方面更是存在明显的差距，在应用中存在的问题主要表现为：（）。
A存在重硬件、轻软件，重理论、轻应用，重技术、轻管理等认识上的误区
B决策重点放在组织的建设和系统的搭建，忽略系统搭建后的应用
C建立信息系统时贪大求全，不重视应用信息系统的推广应用
D缺乏交流的氛围和环境，缺乏统一的办公自动化协调机构
27、办公自动化系统在各个单位应用过程中也普遍存在困难，以下对其描述正确的是：（）。A它涉及组织中的每一个部门和人员，是整个组织应用的一个系统，涉及组织中的各项工作，而且权限的设置非常复杂，与每个岗位都是相关的
B各个部门、各项工作的流程和表单都不相同
C政府机关内部不断变化的需求，诸如管理改革、机构调整、人事变动、业务流程重组等，势必带来办公自动化系统的调整
D存在重硬件、轻软件，重理论、轻应用，重技术、轻管理等认识上的误区
28、目前，公众服务系统实现的功能主要有：( )。
A职能转变B社会公众意见收集C公共事务处理D机构调整
29、传统的专家系统有固定的组成结构，包括：（）。
A知识库，储存专家用以解决问题的知识
B推理机，用以控制推理过程
C使用者接口，提供使用者与专家系统的接口
D解释机，提供使用者友善的解释说明及咨询功能
30、政府流程最为重要的属性是：（）。
A约束性B确定性C可操作性D谨慎性
31、不具有储存推理过程中的事实的功能的是：（）。
A知识库B推理机C使用者接口D工作记忆区
32、以下对于流程图的描述正确的是：（）。
A流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解
B它以统一的符号来表示原理或概念
C用连接线表示其相互间的关系
D它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来，帮助人们认识并解决问题33、法律政策基础薄弱对电子政务发展的制约作用，主要表现在：（）。
A政府相应的行政行为缺乏法律政策依据和保障
B电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是法律政策基础
C电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程
D电子政务建设过程中出现严重的无序现象
34、电子政务的发展基础有：（）。
A管理基础B信息资源基础C技术基础D法律政策基础
35、实施管理的全面规范化要做到：（）。
A管理的制度化B管理的程序化C管理的标准化D管理的严格化
36、要完成电子政务的建设任务还需要在以下哪些方面做出努力：（）。
A进行全面系统的信息源调查，准确掌握信息形成的规律和特点，以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累
B进一步广开信息源，增加各类信息的储存量，特别是电子化信息的储存量
C充分发挥社会各方面的积极性，积极培育信息资源市场，以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设
D以立法的、管理的、技术的手段真正建立起信息资源共享的机制。要打破地方和政府部门以及掌握一定权力的政府工作人员对信息的垄断和封闭，必须从立法、管理、技术三个方面三管齐下
37、电子政务所需要的信息基础设施，应当具有哪些特点：（）。
A规模适当B结构合理C确保质量D适应未来发展
38、对于电子政务民主理念表述正确的是：（）。
A政府利用网络平台公开政府信息和网上政府采购，便于社会公众、新闻媒体监督政府施政，实现政务公开，促进政府廉政建设
B有时可以只强调民主，忽略法治
C电子政务还可以使政府机关借助现代信息和通讯技术建立政府组织间、政府与社会、政府与企业、政府与公民之间的广泛的沟通网络
D政府还可以利用电子公告栏、电子邮件、网上论坛等形式，构建与公民信息沟通和意见反馈的机制，反映公众呼声，扩大公众的民主参与程度
39、为确保网络安全，维护网络秩序，必须加强以下哪些方面的立法：（）。
A关于打击网络犯罪的刑事法律
B制定维护网络信息安全的法律法规
C加强政府调控，维护稳定的法律法规
D颁布保障网上公民权益的法律法规。主要是隐私权和言论自由权
40、节约了原来靠人脑和文件处理信息所消耗的大量时间和精力，降低了信息传输的时间成本、人力成本。以下哪些理念不是对这句话的正确表达：（）。
A效能理念B责任理念C公平理念D系统理念
41、电子政务发展战略的阶段策略模式有：（）。
A以电子行政（e-administration）为核心的战略模式
B以电子服务（e-service）为核心的战略模式
C以电子社会（e-society）为核心的战略模式
D以上都是
42、国家信息化的方针和原则有：（）。
A“务求实效”B“安全可靠”
C“应用主导，面向市场”D“统筹规划，资源共享”
43、为了实施国家信息化战略，在未来一段时间内，要着重抓好以下工作：（）。
A加快信息化立法进程B深化制度改革C加强人才培养D加快标准制定
44、相对于社会事业信息化和经济信息化而言，电子政务具有尤其重要的地位，这主要体现在：（）。
A政府是国民经济和社会发展的主导者，是国家信息化战略的决策者和组织者
B政府是信息资源的主要供给者C政府是社会的领头羊D要建立服务型政府
45、“三网一库”中的“三网”建设是与电子政务3个层面的应用相对应的。“三网”具体指：（）。
A政府部门内部办公的电子化与网络化，即政务内网平台
B政府部门之间通过网络进行信息共享、传递及协同办公，即政务专网平台
C政府部门通过网络为公众提供信息发布与互动、政务公开、网上办公等服务，即政务外网平台
D信息资源数据库是各部门电子政务系统实现信息共享、资源优化的前提
46、内网平台的主要应用在于：（）。
A办公自动化和数字化办公B电子邮件C多媒体应用 D 大屏幕
47、外网平台实现公共服务的主要模式包括：（）。
A网站服务B定期邮件／报表服务C决策支持应用 D 公共查询触摸屏
48、以下对外网平台的体系结构描述正确的是：（）。
A外网平台不需与内网平台进行整合
B政务外网平台面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法规、条例和流程的查询服务
C政府借助互联网实现政府机构的对外办公，如申请、申报的受理等，以提高政府的运作效率，增加透明度
D要根据政务外网平台的主要功能设计其体系结构
49、电子政务的信息安全问题是必须首先加以考虑的，建立电子政务网络安全体系包括以下选项中的：（）。
A健全网络安全的法律法规B建立健全网络安全组织管理制度
C制定网络安全标准规范D发展网络安全服务产业
50、对于开发网络安全产品体系的描述正确的是：（）。
A目前中国无论是关键技术、经营管理还是生产规模、服务观念，都不具备力量在短时间内使国产信息产品占领国内的信息安全产品主要市场
B国家要集中人力、物力，制定相关政策，大力发展自主知识产权的计算机芯片、操作系统等信息安全技术产品，以确保关键政府部门的信息系统的网络安全
C在安全技术方面，应该加强核心技术的自主研发，并尽快使之产品化和产业化，尤其是操作系统技术和计算机芯片技术
D在构建电子政务系统的时候，在可能的情况下，我们应尽量选用国际化技术和国外公司的产品
51、“最基本的网络安全技术，被誉为信息安全的核心，最初主要用于保证数据在存储和传输过程中的保密性。”不符合这句话的描述的是：（）。
A安全扫描技术B数据加密技术C入侵检测技术D防火墙技术
52、对于身份认证技术的描述正确的是：（）。
A基于口令的认证方式是最常用的一种技术，但它存在严重的安全问题
B基于智能卡的认证方式是一种双因素的认证方式（PIN十智能卡），即使PIN或智能卡被窃取，用户仍不会被冒充
C基于生物特征的认证方式以人体惟一的、可靠的、稳定的生物特征（如指纹、虹膜、脸部、掌纹等）为依据，采用计算机的强大功能和网络技术进行图像处理和模式识别
D以上都正确
53、网络信息的安全管理内容一般包括：（）。
A系统安全策略的管理B安全服务管理
C安全管理本身涉及信息的安全D安全机制管理
54、对于公钥基础设施的描述正确的是：（）。
A、目前被广泛采用的公钥基础设施技术采用证书管理公钥，通过证书认证中心，把用户的公钥和用户的其他标识信息捆绑在一起，在Internet网上验证用户的身份
B、目前，通用的办法是采用建立在PKI基础之上的数字证书，通过把要传输的数字信息进行加密和签名，保证信息传输的机密性、真实性、完整性和不可否认性，从而保证信息的安全传输
C、在电子政务领域，最需要的安全保证包括身份标识和认证、保密或隐私、数据完整性和不可否认性等四个方面
D、PKI尚不能完全提供C所述的四个方面安全保证
55、对于授权管理基础设施的描述正确的是：（）。
A、是国家信息安全基础设施的一个重要组成部分
B、目标是向用户和应用程序提供授权管理服务，提供用户身份到应用授权的映射功能，提供与实际应用处理模式相对应的、与具体应用系统开发和管理无关的授权和访问控制机制，简化具体应用系统的开发与维护
C、PMI是一个属性证书、属性权威、属性证书库等部件构成的综合系统，用来实现权限和证书的产生、管理、存储、分发和撤销等功能
D、PMI使用属性证书表示和容纳权限信息，通过管理证书的生命周期实现对权限生命周期的管理。属性证书的申请、签发、注销、验证流程对应着权限的申请、发放、撤销、使用和验证的过程
56、标准化是电子政务系统实现（）的前提。
A互联互通B信息共享C业务协同D安全可靠
57、许多政府部门在电子政务建设过程中都存在问题，使电子政务建设工作经常出现困难。造成这些困难的原因包括：（）。
A政府部门对信息化建设的概念模糊B政府部门对信息化建设的需求模糊
C政府部门对信息化建设的目标不确定D政府部门的规模较小，信息化基础薄弱
58、政府CIO在选择电子政务咨询公司时，要从以下（）方面考虑。
A评估电子政务咨询公司的资信情况B了解电子政务咨询公司的业务能力
C评价电子政务咨询公司提供的建议方案D分析电子政务咨询公司的项目报价情况
59、我国在电子政务建设中存在以下亟待解决的问题：（）。
A项目管理缺乏规划和系统性B项目管理控制体系不健全
C项目风险防范意识缺乏D项目经理领导技能较弱
60、项目管理贯穿于整个项目建设过程，因此，政府CIO要建立电子政务建设项目“全程管理”的理念，开展项目前期调研要完成：（）。
A国家信息化政策、国家电子政务指导思想、总体规划以及上级政府和部门对电子政务工作的具体要求，这是指导项目建设的依据
B本地区、本部门政务信息化建设的现状，这是项目建设的外部环境和条件
C具体项目建设的可行性，这是项目成功实施的关键和保证
D规模相当、性质相近的有关成功案例，这可以为项目的成功实施提供宝贵的经验
61、具体地说，电子政务项目监理的必要性体现在以下哪几个方面：（）。
A电子政务项目监理能够协调和保障政府部门与承建方进行成功的合作
B项目监理是确保电子政务项目工程质量、进度和预算合格的有效办法
C项目监理能够弥补政府部门在人力资源和经验上的不足
D电子政务项目监理有助于第三方的专业化服务功能的发挥
62、由政府部门根据合同制定验收计划，并按照验收计划负责整个项目的验收工作；承建方则对政府部门提供使用方面的帮助，并配合政府部门完成验收、维护系统。不能反映这段话意思的选项有：（）。
A需求分析阶段B技术开发阶段C验收、维护、使用阶段D项目立项阶段
63、20世纪90年代开始，我国开始出台一部分有关信息化方面的法规，到目前建立起了一个初步的法规体系。其主要涉及的领域包括：（）。
A知识产权保护B信息安全C网络管理D网络服务
64、随着电子政务在我国的逐步推进，电子政务法制建设需要同步向前发展。以下哪些原则是我们特别需要坚持的：（）。
A突出重点，层层推进B立足现实，充分考虑未来发展
C保持必要的动态适应性D中央立法与地方立法相结合
三、判断题（正确的选A，错误的选B）
1、办公自动化标志着政府信息化的成熟。
2、由于电子政务实现了打破部门界限的联网办公和互动式作业，因此可以把电子政务看作是办公自动化系统在范围和功能上的对外延伸，是面向全社会的政府办公自动化。
3、“政府上网”是电子政务建设的全部内涵。
4、政府机关从广义上理解涵盖了所有政府机构部门，包括党的机关、国家行政机关、立法机关、司法机关等，也就是说，广义上的电子政务既包括政府机关行使行政职能，也包括立法司法机关以及其他一些公共组织管理活动的开展和事务的处理。
5、电子政务的出现是信息时代网络技术的必然产物，是世界各国政府信息化建设的重要内容，是经济全球化的国际新格局对与之相适应的政务平台的呼唤。
6、政府对公民的电子政务是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务，但是这些服务并不运转在政务外网上。
7、中国的政府行政管理体制是一种自上而下的集中式纵向管理体制，按照级别高低进行分层管理，因而机构数量自上而下呈现一种金字塔型结构。
8、电子政务的重要性已经在世界各国得到了普遍认可，所以，我们不必计算电子政务项目的效益。
9、目前，国际上关于电子政务的发展阶段有多种划分方法，采用的标准不同，类型也各异，欧委会的电子政务发展阶段分为四个阶段。
10、爱森哲公司认为，随着电子政务发展阶段的深化、网络服务的成熟，公民获利的程度也在下降。
11、联合国与美国行政学会的研究表明，电子政务的国家间差异不大。
12、电子政府是强调行动的政府。
13、美国在推动电子政务的进程中，一个重要的特点是注重实际应用，并把为企业和公众服务、实现资源共享放在重要地位。
14、“联邦在线2005计划”是英国政府电子政务建设中的重要内容。
15、隐私和安全的标准是没有历史性的，是一成不变的。
16、在知识经济时代，公共部门必须关注如何应用信息技术改造其战略和结构，即需要运用电子政务再造公共部门。
17、北派以核心技术为特色，理论核心是“中国模式电子政务必须掌握自己的核心技术”。
18、从2004年开始，我国从政府上网开始迈向电子政务，也就是说，电子政务开始向更高层次发展。
19、我国国家信息化建设主管部门经历了国家信息化联席会议→信息产业部→国务院信息化工作领导小组的变革。
20、电子政务的建设必须实施整体战略，进行全盘规划，统一标准,因此，不允许有特色。
21、电子政务的建设需要投入，而且投入巨大。好钢要用在刀刃上，设备越先进越好。
22、实施电子政务必须重视上至领导下至员工的全员人才培养，重视教育培训。
23、1999年5月17日我国正式开通了政府上网工程主站点。
24、中国政府上网工程已经十分完善了，不存在什么问题了。
25、所谓办公自动化系统（OA），主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。
26、政府门户网站虽然是电子政务系统的一项重要组成部分，但不是实现电子政务首先要解决的问题。
27、现代信息资源管理的概念及相关理论是在政府为解决其内部文件记录爆炸式增长以及由此带来的记录利用低效率和政府决策低效率的背景下提出来的。
28、决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。管理信息系统是在决策支持系统基础上发展起来的。
29、依照效力范围，政府流程可分为立法性流程、执法性流程、司法性流程。
30、政府流程的设计，实际上就是对政府流程的筹划和所进行的确定化处置。
31、所谓政府流程的优化是在政治环境下，对政府流程进行挑剔的审视再思考和再设计，从政府和利益相关者角度对流程进行改进，获得政务作业完成的显著提高。
32、流程图是一种表示业务顺序和信息流程的图解，它以统一的符号来表示原理或概念，用连接线表示其相互间的关系，为此它能把比较复杂的联系与过程用简单直观的形式表示出来，帮助人们认识并解决问题。
33、电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从人治走向法治的过程。
34、信息技术本身就能保证提高政府效能，其关键在于优化管理、用好信息技术。
35、电子政务要求政府管理方式发生变化，同时电子政务也可以推动政府管理方式发生变化。其中，最根本的变化是：将主要依靠直接控制的管理，转变为更加依赖于间接控制的管理；将结果控制的管理，转变为以过程控制为主，以结果控制为辅的管理。
36、以过程控制为主的管理方式，在控制理论上属于反馈控制，它的特点是注重对创造工作结果的过程的控制。
37、信息资源与材料资源和能源资源共同构成现代经济和社会发展的三大战略资源。
38、我们强调电子政务技术基础的重要性，强调目前我国电子政务技术基础的薄弱，并不是主张不发展电子政务，也不是主张消极等待，等我国的电子信息技术水平达到较高水平了再搞电子政务。
39、电子政务与传统政务的一个明显的不同，就在于它需要通过广泛应用电子化现代信息技术的方式来实现自己的功能。
40、电子政务所需要的技术基础应当是，在基础性的、决定性的技术领域有自己的东西。被应用到电子政务系统中的技术产品都是我们自己设计和生产的。
41、电子政务发展战略为我们确定了电子政务的方向、范围和具体目标以及实现目标的途径和方法。
42、信息化是人类社会发展的必然趋势之一，也是发展中国家实现跳跃式发展的重要契机。对此，我国政府有着清醒的认识。早在1950年，邓小平就提出“开发信息资源，服务四化建设”的号召。
43、实施电子政务，率先实现政府信息化，提高政府的办事效率和服务质量，推动政府进行适应性变革，提高政府的领导能力和施政能力。
44、电子政务系统是由多种计算机软硬件及网络通信系统共同组成的复杂信息处理系统，其中各类应用系统相互关联、共同作用形成了一个有机的、复杂的体系框架。
45、从政务层次和政务部门看，纵向的电子政务系统主要侧重同一层面上各政府机关和业务系统之间的行政管理和协作。横向电子政务系统由各政府职能部门按业务层次序列构成，主要侧重同一种业务中的各级政府部门和业务系统之间的业务处理。
46、政务内网主要由局域网和基于局域网的应用平台组成，其局域网是通过本级政府内部各部门以及下属机构的局域网之间的互联构成，而应用平台则是根据该政府部门职权所决定的业务组成的。
47、电子政务中的信息资源包括政府对外的公开信息和政府内部的流通信息。
48、为避免在电子政务工程中出现新的“信息孤岛”，在开发系统时，可把电子政务系统分成应用、信息资源、集成平台、操作平台四块。
49、在电子政务系统中，政府机关的公文往来、资料存储、服务提供全部都以电子化的形式来实现。
50、密钥管理基础设施（KMI）提供统一的密钥管理服务，涉及密钥生成服务器、密钥数据库服务器和密钥服务管理器等组成部分。
51、要想把安全服务做好，需要各个安全企业联合起来，取长补短，像构筑一个大坝一样尽可能地堵住每一个安全漏洞，通过各种技术手段实现技术层次的安全保护。
52、每一项与安全有关的活动都必须有两个或多个人在场，这是职责分离原则。
53、PKI遵循了一套完整的国际技术标准，可以对物理层、网络层和应用层进行系统的安全结构设计，构建统一的安全域。
54、目前，我国已经颁布的国家级标准较多，加上行业标准，一个涉及各个行业的政府信息化平台已经初步形成框架，IT企业在设计产品时都会遵循这些标准。
55、为了规范电子政务的管理，促进我国信息产业成长，可以根据需要组织力量对产品和其所体现的标准进行优化，并在此基础上形成相应的标准。
56、与信任服务系统中的证书策略机制不同，授权管理系统中不存在安全策略管理的问题。
57、电子政务咨询是针对各级政府部门在信息化建设过程中存在的各种问题提出建议，通常是一种无偿服务。
58、选好电子政务咨询公司之后，政府部门不一定要和电子政务咨询公司签订一份完备的咨询合同，口头协议也可以。
59、咨询公司往往会提出要求政府部门配合的工作内容，政府部门也可以要求咨询人员遵循政府机构的规章制度。
60、电子政务建设的需求是基本相同的，但每一个政府部门要根据自身的具体情况来确定自己信息化建设的需求，要有所为有所不为。
61、电子政务项目要做深做透，不要盲目扩展功能。通常，IT公司提供的电子政务解决方案越简单越直接越好。
62、项目监理是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例。
63、信息系统审计包括对信息系统建设过程的审计，更重要的是对信息系统的运营审计。只要信息系统在运行，审计活动就一直存在。
64、电子政务在我国已经处于发展完善阶段，在法制建设方面我们已经可以与发达国家相比。
参考答案
一、单项选择题
1、D
2、A
3、D
4、A
5、D
6、A
7、A
8、B
9、A 10、D 11、
D 12、C 13、B 14、D 15、D 16、A 17、A 18、D 19、A 20、A 21、
A 22、
B 23、A 24、D 25、A 26、D 27、
C 28、
D 29、A 30、B 31、D 32、
B 33、D 34、D 35、
C 36、B 37、A 38、B 39、A 40、
D 41、
B 42、A 43、
C 44、
D 45、A 46、B 47、D 48、A 49、B 50、D
51、B 52、A 53、D 54、C 55、A 56、D 57、C 58、D 59、A 60、
B 61、
C 62、A 63、A 64、C
二、多项选择题
1、ABC
2、BC
3、ABCD
4、ABCD
5、ABC
6、ABCD
7、ABCD
8、ABCD
9、ABCD 10、ABCD 11、BCD 12、ABCD 13、CD 14、ABCD 15、ABCD 16、ABCD 17、ABCD 18、ABD 19、ABC 20、ABC 21、ABCD 22、ABCD 23、ABCD 24、BCD 25、ABCD 26、ABCD 27、ABC 28、BC 29、ABCD 30、ABC 31、ABC 32、ABCD 33、AD 34、ABCD 35、ABC 36、ABCD 37、ABD 38、ACD 39、ABCD 40、BCD 41、ABCD 42、ABCD 43、ABCD 44、ABC 45、ABC 46、ABC 47、ABD 48、BCD 49、ABCD 50、ABC 51、ACD 52、ABCD 53、ABCD 54、ABC 55、ABCD 56、ABCD 57、ABC 58、ABCD 59、ABCD 60、ABCD 61、ABCD 62、ABD 63、BCD 64、ABCD
三、判断题
1、B
2、A
3、B
4、A
5、A
6、B
7、A
8、B 9、A 10、B 11、B 12、A 13、A 14、B 15、B 16、A 17、B
18、B 19、B 20、B 21、B 22、A 23、A 24、B 25、A 26、B 27、A 28、
B 29、B 30、A 31、B 32、A 33、A 34、B 35、B 36、B 37、A 38、A 39、A 40、B 41、A 42、B 43、A 44、A 45、B 46、A 47、
A 48、
B 49、B 50、A 51、A 52、B 53、A 54、B 55、A 56、
B 57、B 58、B 59、A 60、B 61、A 62、A 63、A
64、B
电子政务考试卷子与答案 一、选择题 1、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会 B企业 C政府 D个人 2、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 3、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构 4、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户 B C报纸 D广播 5、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 二、填空题 1、电子政务是以改革政务流程为基础的_____的信息系统。 2、______以网络化和信息化为基础，在电子商务安全环境下，以电子化方式与供应商连线进行政府采购、交易及支付处理作业。 3、_______指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规，全面提高行政效率，更好地履行政府职责的实践过程。 4、______就是政务工作电子化，即政府在公共管理和服务等政务工作中，全面应用现代信息技术，特别是互联网技术、计算机技术进行管理，提供各种公共服务。 5、电子政务以政府、企业和_______为行为主体。 三、判断题 1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（） 2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（） 3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（） 4、中国从中央到地方的全国围的政府信息网络已经建成（） 5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（）
电子政务知识提纲 1、请简要说明电子政务的功能 【参考答案】：电子政务利用计算机及网络系统进行政府公文处理和政府信息发布的解决方案，打破了行政机关的组织界限，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政务使互联网在发挥政府职能和政府管理方面能够起到更加积极的作用，在带来社会效益和经济效益、加快知识经济建设的同时，也可以促进经济体制的转型，这一点在我国尤其显得重要。 电子政务的功能主要表现在： （1）改善政府对社会的服务，推动政府职能转变，建立服务型政府，提高中国政府在国际上的开放形象，更好地适应加入WTO之后的新形势。 （2）改善政府对社会的信息开放与增强服务，提高服务办事效率，提高社会的满意度，提高居民的生活质量与社会协调的程度，进而提高社会的GDP。 （3）促进政府机构的内部管理，更好地向社会、企业和公众提供政府部门的服务，以适应信息化社会发展的需要。 （4）改善监管工作的效率。目前我们在监管方面漏洞很多，利用电子政务这一工具来提高政府在税务、海关等领域中的监管已取得了相当成效。 （5）推进政府工作勤政、廉政。电子政务能有效地推进政务工作的公开与透明，有利于“公开、公平、公正”，这将在很大程度上抑制腐败，增加社会对政府的信任，有利于社会的稳定。 （6）实现决策科学化。 （7）带动IT产业的发展，带动电子商务，拉动 IT 业的增长，进而拉动国民经济的发展。 2、请简要描述电子政务的效益 【参考答案】党的十六大报告中已经为中国电子政务的发展指明了方向：“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。这就对深化行政管理体制改革提出了明确的目标要求，即通过改进管理方式、推进电子政务来提高行政效率和管理效益，降低行政成本，促进政务公开和廉政建设，增强为民办事的透明度和公正性，实现政务创新，使政府的管理职能有根本的转变，即由“管理型”向“管理服务型”转变。这是一场政府管理领域里行政管理方式和服务模式的革命，而电子政务则是这场革命中最为关键和重要的部分，是社
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
电子政务复习大纲 一、电子政务的内涵 1、电子政务的基础是信息技术。 2、电子政务是处理与政权有关的公共事务。 3、电子政务是一场革命。 二、电子政务的概念 电子政务指高效、开放的政府凭借计算机技术，现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能，开展政务活动。 可以从几个方面来理解： 1、电子政务的主体是政府机关（立法、司法、行政机关） 2、电子政务范畴包括政府机关的内、外管理与服务工作 3、电子政务的重点是“政务”而不是“电子” 4、电子政务必须借助于现代信息与通信技术 5、必须与政府改革和流程重组紧密结合 三、电子政务的六个领域(填空) 1、政府对政府，政府机构之间的互动（G2G) 2、政府对企业，政府面向企业的活动（G2B) 3、政府对公众，政府对公众提供服务（G2C) 4、企业对政府，企业与政府的互动(B2G) 5、公众对政府，公众与政府的互动(C2G) 6、政府内部的办公自动化（OA) 四、政府对企业的G2B模式 G2B模式是指政府通过网络为企业提供精练快捷的政府服务。主要包括： 政府信息的分布；政府为企业提供的服务；政府通过电子政务系统对企业进行监督服务。 G2B模式具体提供的服务一般包括以下几方面：电子税务；电子工商审批及证照办理； 信息咨询服务；中小企业电子服务；电子政府采购与招标；电子切商。 五、电子政务与传统政务的区别(简答) 事务处理方式等传统政务电子政务政府部门存在的形式物理实体存在网络虚拟方式政府办公的方式面对面跨越地理限制 政府组织结构金字塔形的层级结构网络型扁平化结构 政府办公时间严格时间限制7x24方式 政府生效方式集中管理分权管理 政府处理程序公章、签字等数字签名等 政府工作重心以管理、审批为中心以服务、指导为中心政府主要议事方式会议为主网络会议、讨论等 政府决策参与范围主要集中在政府内部政府内部与外部统一六、国外电子政务的设计经验(论述) （1）、1、电子政府是顾客的政府2、电子政务以公民为中心，是用户的政府 3、电子政府是网络化结构的政府 4、电子政府是注重绩效的政府 5、电子政府是强调行动的政府 2)．国外电子政务的建设经验
练习与作业 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B )的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（ D ）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（ D ）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。 (C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（ C ）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。 3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。 4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。 5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。 6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。
电子政务复习题纲 一、单项选择题 1、关于互联网数据中心的英文简称是（） A、ICP B、IDC C、DIC D、IF 2、在网上实施（）技术，这样，用户只需通过一个服务窗口便可解决所有问题，而不必到处询问、奔波。 A、“24小时”服务 B、“在线”服务 C、“一站式”服务 D、“数字认证”服务 3、“OA”代表的中文意思是（） A、办公自动化 B、信息技术 C、电子政务 D、电子商务 4、目前，比较先进的电子政务网站提供基于（）的用户认证机制用于保障网上办事的信息安全和不可抵赖性。 A、CA数字身份证书 B、用户名和密码 C、电子邮件地址 D、SSL 5、当前电子政务网络由哪些部分组成？（） A、局域网和城域网构成 B、政务内网和政务外网构成 C、专网和局域网构成 D、政务专网、政务外网、政务内网构成 6、下列数据库管理系统的说法中不正确的是（）。 A、是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件 B、能够解决如何科学地组织和存储数据的问题 C、提供一套数据描述语言和数据操纵语言以实现对数据库系统的各种控制 D、数据库例行管理程序仅负责系统运行管理 7、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（） A、购买硬件设备 B、提出需求，进行管理 C、项目监理 D、外包开发 8、信息化领域中，G2C表示什么意思？（）
A、政府对企业的电子政务 B、政府对社会（公众）的电子政务 C、政府间的电子政务 D、全都不对 9、VPN采用了（）技术，使得政府和企业可以在公网上建立起相互独立、安全的、连接分 支机构、分布式网点、移动用户的多个虚拟专用网。 A、隧道 B、分组交换 C、接入网 D、CDMA 10、政务外网与政务专网（办公业务网）之间应该如何隔离？（） A、物理隔离 B、不隔离 C、绝对隔离 D、逻辑隔离 二、简答论述题 1.什么是电子政务 电子政务是国家各级政府部门综合运用现代信息网络与现代数字技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，彻底转变传统工作模式，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 2.三网一库 1、三网一库 “三网”是指： 1)、政府机关内部的“办公业务网”(又称“内网”)； 2)、与内网有条件互联、实现地区级政府涉密信息共享的“办公业务资源网”(又称“专 网”)； 3)、以因特网为依托的“政府公众信息网”(又称“外网”)； “一库”是指政府系统共建共享的“信息资源数据库”。 3.决策支持系统 DSS是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化或非结构化的决策问题，支持决策活动、具有智能作用的人机系统。 4、办公自动化 办公自动化是建立在计算机、数据库、局域网等技术基础上，主要是利用这些信息技术辅
《电子政务案例分析》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《电子政务案例分析》（编号为04002）共有单选题,论述题,简答题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[简答题]等试题类型未进入。 一、单选题 1. 各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 2. 运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 A、电子政务 B、电子政府 C、电子商务 D、办公自动化 3. 电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是 A、公务员 B、领导干部 C、公众 D、由公务员扩展到全社会的各类用户角色
4. 是电子商务发展的保障 A、电子数据交换 B、电子资料库 C、电子政务 D、电子身份认证 5. 信息系统和电子政务的安全风险来自与 A、物理风险 B、无意错误风险 C、有意破坏风险 D、以上都是 6. 地址又称为互联网地址是一个位的二进制整数，由个字节组成 A、48，4 B、32，4 C、24，4 D、32，2 7. 国际标准化组织提出了开放式网络互联分层模型（）把互联网分为层 A、5 B、7 C、3 D、以上都不对 8. 为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设。要加快建设和整合统一的网络平台。电子政务网络由政府内网和政务外网构成，两网之间隔离，政务外网与互联网之间隔离 A、物理，物理 B、逻辑，逻辑 C、物理，逻辑 D、逻辑，物理 9. 常用的信息加密技术是 A、数字证书 B、链路加密 c、网络层加密 d、以上答案
《练习与作业》 一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性 二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系
《电子政务》 一、填空： 1、电子政务是以现代的计算机技术、（网络）和通信技术为基 本技术基础的。 2、电子政务的公共服务模式主要包含两类：政府对（社会公众） 的服务模式和政府对企业的服务模式。 3、（社会主义政治民主化）是政府必须要促进和推动的重要目 标，也是电子政务要予以体现和实现的基本内容。 4、实施电子政务的最重要的目的是通过政府管理手段的改革， 促进（政府管理方式）的变革。 5、所谓电子政务系统是面向（政府机构）的流程优化和服务扩 展的基于Internet技术的综合信息系统。 6、电子政务系统的结构是指系统组成的（构件和构件）之间的 构成关系。 7、（电子政务系统的规划），就是将政府的发展战略和目标转 化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程 8、政府机关电子化公务处理系统是指利用先进的科学技术将 政府机关工作人员和现代电子信息技术相结合而构成的（人机信息处理系统）。 9、公文是政府机关（公务信息）的主要存在形式，，公文处理 就是对公文的创造、处置和管理。 10、政府的知识管理就是政府对其所拥有的（知识资源）进行管理的过程。 11、政府公共服务电子化是指政府通过现代通信技术和网络技术提供（公共服务）。 12、政府门户网站的基本内容主要包括信息和（服务）两大类。 13、政务信息资源是（政务活动）所涉及的信息资源的集合。 14、所谓政务信息采集的系统、连续要求，就是指信息采集空间 上的（完整性）要求和和时间上的连续性要求。 15、保障电子政务的安全，既包括保障电子政务网络的安全，也 包括保障电子政务中（信息）的安全。 16、信息安全服务包括安全管理服务、安全测评服务、应急响应服务和（安全培训服务）等几个方面。 17、我国于2004年7月1日正式开始实施的（《行政许可法》），为电子政务发展和运行提供了基本的法律保障。 18、（《电子签名法》）的通过，标志着我国首部“真正意义上的信息化法律”已正式诞生。 19、电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是（法律政策基础）） 20、电子政务网络由政府内网和政府外网构成，两网之间（物理隔离），政府外网和互联网之间逻辑隔离 二、选择题 1、电子政务是以现代的（ abc ）为基本技术基础的。 A 计算机技术 B 网络技术 c 通讯技术 2、政府门户网站的基本技术要件包括：（abcde） A 网络平台B应用体系C 数据库体系 D 安全体系 E 标准体系 3、电子政务标准体系应包括哪几部分？（abcdef ） A 电子政务总体标准化 B电子政务应用业务标准C电子政务应用支撑标准 D 网络基础设施标准 E信息安全标准 F电子政务管理标准 4、我国电子政务目前基本形成了由（abc）构成的三网结构。 A 政务涉密网 B 政务专网 C 政务公众网 5、电子政务系统从大的功能结构上可分为（ abcde ） A 政府内部办公系统 B 政府间协同系统 C政府职能服务系统 D 政府公共信息库 E 政府公共服务系统 6、电子政务系统具有（abcd）特点和要求。 A 综合性 B 系统性 C 变革性 D 可持续性7、与一般的电子化服务政府电子化公共服务的特点有哪些abcdA 广泛性 B 公益性 C 非盈利性 D权威性、 8、就政府而言，需要在哪几个方面构建良好的服务文化？abcd A 服务意识 B 科学精神 C 实用为本 D 亲民立场 9、政务信息资源有哪些特点（abcd) A 政治性 B 综合性 C 权威性 D层次性 10、从电子政务安全技术应用层次的角度考虑，安全需求包括哪几方面？（ abcde ） A 管理层 B 应用层 C 网络层 D 链路层 E 物理层 三、简述 1、怎样理解电子政务的概念内涵？ 电子政务是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、谦洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。 对于这个概念可以从三个方面来认识： （一）电子政务建立在现代信息技术基础之上 电子政务是以现代的计算机技术、网络和通信技术为基本技术基础的，这是电子政务的基础技术与以往政务技术应用的最大不同点。 （二）电子政务是政府管理方式的变革 现代政府一方面要充分借助社会力量和社会的自身调节能力来实现社会自身的管理；另一方面，政府要通过引入现代管理思想和方法驾驭现代信息技术手段，并适应信息化社会新的规律和新特点，提高自身的执政能力。 （三）电子政务是政府职能不断优化的信息化过程 电子政务是经过政府职能转变、结构调整和优化业务流程的政府信息化过程，是一个不断完善政府能力的过程，是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，从一定程度上说它是对传统政府的一声深刻的革命。 总之，电子政务是一个不断适应信息社会的发展，把现代信息技术同政府管理思想相结合的政府建设发展的过程。 2、简述电子化公务处理系统应具备的功能特性 第一、电子化公务处理系统必须具备网络通讯能力。网络通讯能力是实现电子化公务处理系统功能所必备的基本能力。 第二、电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力。电子化公务处理系统所处理的信息大多是以文档形式出现的，因此这个系统是典型的文档处理系统。 第三、电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力。 第四、电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程。电子化公务处理系统一定要有利于优化政府流程，使新流程能够形成真正的优势，产生真正优化的结果。还应当表现在应用中的电子化公务处理系统应当具备完善的流程设计与优化能力，允许系统的使用者根据实际条件和个性化需求，规范而又灵活地对政府流程进行调整和优化。 第五、电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。电子化公务处理系统的安全主要包括两个方面，一是系统自身的安全，二是数据信息的安全。 第六、电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成。 3、简述电子政务发展所面临的法制问题 1 、互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战。 2、互联网的虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难，这对防止和惩处网络上的违法犯罪行为十分不利。 3、互联网是开放性的，用户之间由于没有国境、政府的限制，导致某些在现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效的控制。 4、互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得
选择 1.ICT 是下列(信息通讯技术)的英文简称。2.OA 是（办公自动化）简称 3.保障电子政务的安全可以通如下（物理安全、网络安全、信息安全）方式来实现。 4.从大的范围来看，政府信息资源，分为三级是（社会公开类；依法专用类；部门共享类/企业类；） 5.从电子政务的服务对象角度，电子政务系统中，政府与工商组织之间的行政办公系统可简单记（G2B ） 6.从电子政务的服务对象角度看，在电子政务系统中，政府与公务员之间的行政办公系统可简单记为（G2E ） 7.从国际国内普遍情况来看，（政府）是社会信息资源的最大拥有者 8.电子化公共服务的实施原则（以公众利益为出发点；创造竞争环境；推崇创新；鼓励应用；规范管理，不断完善；） 9.电子政务的处理方式是以（公众的需求）为中心。 10.电子政务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（G2G ） 11.电子政务的基本特征有（政府业务流程的电子化、政府服务提供的电子化、政府内外关系的电子化） 12.电子政务的目的是以（网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。 13.电子政务的主体是（政府）。 14.电子政务对政府提出的新要求有（走向透明和开放；追求精简高效；注重服务；推动创新）。 15.电子政务发展三阶段论，认为各阶段的正确的表述为（公开阶段，交互阶段，在线业务处理阶段）． 16.电子政务发展四阶段论，认为各阶段的正确顺序为（传播阶段，交互阶段，在线业务处理阶段，集成阶段）． 17.电子政务规划的国际经验有（眼观大局；着手小事；迅速推广） 18.电子政务基本特征有(政府业务流程的电子化；政府服务提供的电子化；政府内外关系的电子化)。 19.电子政务监理的监理原则有（委托原则；独立公正原则；依法原则；回避原则；保密原则） 20.电子政务监理的主要内容除了质量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理）。 21.电子政务监理的主要内容可概括为“三控两管一协调”，其中两管是指（合同管理、信息管理）三控是指（质量控制；投资控制；进度控制） 22.电子政务监理过程可分为 （实施前监理；实施中监理；实施后监理） 23.电子政务监理主要内容除质 量控制外，还有（投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、协调管理） 24.电子政务评估的范围除了要侧重政府变革外，侧重（电子政务基础设施；社会接受程度；政府电子化服务供给水平; 电子政务领导能力;电子政务信息资源） 25.电子政务三阶段论是（公开发布阶段、交互阶段、在线业 务处理阶段） 26.电子政务实施要坚持（统筹规划，协调发展；以需求为导向，以应用促建设；一把手重 视和群众参与相结合；分步实施，以点带面；实用为主，适度超前） 27.电子政务实施中的领导策略（转变观念，稳步推进；加快完善电子政务发展的政策与规范；正确认识电子政务的安全 问题；加强电子政务的宣传与教育） 28.电子政务实施中的领导职责（把握全局立足长远，引领发展；拓宽思路，解决电子政务发展的资金困难；大力度推进政府的改革与重组；谋求电子 政务长期、可持续发展） 29. 服务的特点有（无形性；不可分割性；不可储存性；易变性；易替代性；） 30.工商行政管理电子政务基本目标（促进政务公开,推动廉政建设;促进工商行政管理部门作
一、请分析信息化的影响 信息化的内涵包含信息资源、信息意识和信息观念、教育水平、信息系统的建设、信息技术以及信息法规的建立。信息化是推动现代经济增长的发动机和现代社会发展的催化剂。由于发展程度上的差异，信息化的影响在发达国家和在发展中国家也会有所区别。但不管怎样，信息化对经济与社会造成的影响是有目共睹的，概括地说，有以下几点： 1.信息化增加了信息的生产、流通和消费 信息化首先表现为信息生产、流通和消费规模的不断扩大, 继而又进一步刺激人们对信息消费产生了更高的需求。计算机、遥感、光通信、微机、智能机、大规模集成电路、综合数字网、卫星通信等信息技术的突破, 不仅推动整个技术体系发生了深刻变化, 而且在全世界范围内导致信息生产、流通和消费急剧扩展。人们把信息的高速膨胀形象地称为“信息爆炸”, 而信息基础设施的建设和完善又使世界各地的信息资源通过通信网络得以高度利用, 实现信息共享。 2.信息化促进了产业结构的调整、转换和升级 信息化的推进使得产业结构已发生巨大的变化，表现为第一产业在国民经济中所占的比重下降，包括信息业在内的第三产业在国民经济中所占的比重迅速上升，信息产业获得了极大的发展, 在国民经济中的主导地位也越来越突出。伴随着信息化而兴起的产业有: 计算机制造业、软件产业、信息咨询与服务业、网络业、邮电通讯产业、金融保险业、房地产业等。而一些传统产业如煤炭、钢铁、石油、化工、农业、交通运输却日趋衰落。事实上，任何产业都不可避免地要受到信息化的影响，无论传统产业，还是新兴产业，关键在于如何抓住机遇，促进信息技术在各行各业的广泛应用。当然信息化促进产业结构优化的影响更大量的是通过改造传统参谒经济社会的技术基础实现的。 3.扩大了市场规模和经济总量 从供给方面来看, 随着信息化的发展, 经济领域出现了新的增长点, 其中有一些已经成长为新的产业, 它们本身直接构成国民经济总体的组成部分, 更重要的是通过它们对其他部门的劳动, 如通过优化生产体系, 提高生产率, 降低生产成本, 提高产品质量等途径, 促进国民经济总量的增长; 从需求方面来看, 信息化有助于突破市场的地域限制和时间限制,扩大市场总规模, 加快市场信息流通和处理的速度,改善生产者和消费者之间的联系, 从而扩大经济总量并使之运行得更有效。 4.信息化将极大地引起劳动就业的变化 信息化反映在就业结构上，表现为从事物质生产劳动的人员趋于减少，而从事信息活动的人员将有极大增加，大量的劳动力向信息产业转移。家庭办公、网上求职、非正规就业等成为当前就业的新特征, 劳动者的就业观念、对职业的选择、求职手段也会随之发生变化。以阿里巴巴旗下的淘宝网为例，网上店铺已经成为一种新式的经营店铺的方式，在家中喝着咖啡，点着鼠标就会带来财源。我们来作个比较，一般情况下在街边开一家饰品店，它需要一定的资金，这些资金将用来租店铺，请帮工，交税和水电费等等，就这样在没卖出去一件商品的情况下，已经消耗了大量资金。而这些，淘宝都不需要，只需要一个能上网的电脑即可。再说销售渠道，我想拥有一定信息知识的人都知道，一条街上的小店怎么能和整个互联网相比比，何况中国的网民全球排名第一，随着信息化的更深入，网上购物也成为新兴购物方式，这样差距非常明显。另外，财富的分配方式也将发生变化，拥有更多知识的“信息富有者”无疑会获得更高的报酬，而单纯靠出卖体力
上海杉达学院试卷 2009-2010学年第一学期期末考试日期2009 年 12 月日 课程名称：（A卷）考试时间：_100__分钟 专业班级姓名学号_____ 我承诺，遵守《上海杉达学院考场规则》，诚信考试。签名：_________ 一、选择题（每选项一分，共15分） 1.门户网站是。 A．计算机网络中起安全防护作用的网络服务器 B．具有显著标志的网站 C．集中了一些相关网站的窗口或目录，提供搜索引擎，通过它可以快速进入其他网站的网站 D．可以直接提供大量信息或服务的网站。 2.政务专网是。 A.政府为所聘请的专家服务的网络 B.“办公业务资源网”，是政府的涉密网络 C.政府为某些专门业务开通的网络 D.政府与有关专业部门联系的网络 3.电子政务的应用群体为。 A．内部工作人员 B. 广大企业 C. 社会大众 D. 前面三种 4.电子政务实现了政务“四化”，即。 A．办公信息化、政务公开化、管理一体化、决策科学化 B．办公信息化、政务信息化、管理科学化、决策科学化 C．办公自动化、政务信息化、管理一体化、决策科学化 D．办公自动化、政务公开化、管理科学化、决策科学化 5.就业服务是在模式下运行的一种电子政务服务。 A．G2G B. G2C C. G2B D. G2E 6.“两网一站四库十二金”中的“四库”是指。 A．人口、法人单位、文化地理和自然资源、国民经济4个基础数据库 B．人口、法人单位、空间资源和自然资源、宏观经济4个基础数据库 第 1 页共 5 页
C．人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库 D．人口、法人单位、文化资源和自然资源、国民经济4个基础数据库 7.下列地址为非法的IP地址是。 A．126.1.0.168 B. 222.222.255.222 C. 231.200.256.1 D. 190.7.2.10 8.C类IP地址的默认子网掩码是。 A. 255.0.0.0 B. 255.255.0.0 C.255.255.255.0 D.255.255.255.255 9.局域网中最常用的网线是。 A.粗缆 B.细缆 C.UTP D.STP 10.没有经过授权就获得系统的访问权限或特权，对系统进行非正常访问，或擅自扩大访问 权限越权访问系统信息，这种系统威胁称为。 A. 信息泄露 B. 抵赖 C. 滥用 D. 入侵 11.是一种具有独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序 但可以携带具有改变其他程序的恶意程序。 A. 逻辑炸弹 B. 木马 C. 蠕虫 D. 病毒 12.数据加密是隐藏数据的，数据隐藏是隐蔽数据的。A．可读性 B. 机密性 C. 存在性 D. 公开性 13.数字证书是基于技术的。 A．对称密钥 B. 公开密钥 C. 口令 D. 加密 14.政府是的最大拥有者和应用者，因此电子政务也就成为国民经济和社会 信息化的中心环节，发展多种政务可有力地推进国民经济和社会信息化的进程。A．人力资源 B. 信息资源 C. 社会资源 D. 文化资源 二、填空题（每空1分，共25） 1.电子政务是借助技术进行的政务活动。其包含了政府部门内部、 门之间以及之间的电子政务。 2.电子政务大厅的功能包括：、、。 3.电子政务的发展经历了起步阶段，中央和地方党政机关所开展的工 程，建立了各种纵向和横向的内部信息办公网；推进阶段，中国正式启动了国民经济信息化的起步工程—“”；发展阶段，40多个部委的信息主管部门共同倡议发起丁“”；高速发展阶段，政府信息化逐渐由“由概念变成现实，由争论转入实施，由含混转为清晰，从“割据”向“”发展。 第 2 页共 5 页
题目答案题库 《电子政务》练习题一参考答案 1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息 答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。 2．电子政务的特点是什么 答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力； 2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平； 3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置； 4. 降低管理和服务成本； 5. 强调以顾客为中心的服务； 6. 平台一体化。 3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面 答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。 4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么答案:（1）准备阶段（1982-1993）。以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。（2）启动阶段（1993-1997）。以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。 （3）展开阶段（1997-2000）。以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。 （4）发展阶段（2000至今）。以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。 5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些 答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。 6．构建国家电子政务总体框架的目标是什么 答案：到2010年，覆盖全国统一的电子政务网络基本建成，目录体系与交换体系、信息安全基础设施初步建立，重点应用系统实现互联互通，政务信息资源公开和共享机制初步完善，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道，50%以上的行政许可项目能够实现在线处理，电子政务公众认知度和公众满意度进一步提高，有效减低行政成本，提高监管能力和公共服务水平。 7．什么事企业系统规划 答案：它从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现，着重帮助企业做出信息系统的规划，来满足其近期和长期的信息需求。 8．为什么要对项目开发优先级进行确认 答案：学生答案可能不同，但应反映出对优先级重要性和必要性的认识。 9．决策的概念是什么 答案: 决策是人类的一种高级思维活动，是为了实现某个具体的特定目标而确定战略、策略、方案和办法的过程。这个过程是一个综合分析、推理、判断的思维过程，通常是运用科学的方法技术，在掌握大量有关情报信息的基础上，提出多个预选方案，并从中选择一个最优的行动方案的过程。 10．科学决策的包括哪三个方面 答案：施行科学的决策程序，使用科学的决策技术和使用科学的思维方法。 11．什么是政府创新
《电子政府与电子政务》课程复习资料 一、单项选择题： 1.国家信息化领导小组于哪年颁布了《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》？ [ ] A.2001年 B.2002年 C.2005年 D.2008年 2.“某地政府只提供针对本地居民的就业服务”这说明政府公共服务存在什么特点？ [ ] A.非营利性 B.垄断性 C.普遍性 D.特定性 3.电子政务下的政府，其服务对象应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 4.电子化公共服务与传统的政府服务的差异存在于？ [ ] A.业务流程不同 B.服务对象不同 C.服务目的不同 D.提供服务者不同 5.中国的“电子政务工程”是从哪年正式开始的？ [ ] A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年 6.政府的组织机构设计应以什么为中心？ [ ] A.以社会公众为中心 B.以政府为中心 C.以流程为中心 D.以职能为中心 7.目前解决电子政务资金困难的最主要的方法依然是？ [ ] A.财政拨款 B.企业资助 C.社会捐款 D.风险投资 8.国外的电子政务组织机构中，一般设立哪个职位的专职电子政务领导？ [ ] A.首席执行官 B.首席信息官 C.首席财务官 D.首席技术官 9.传输距离在10米以内的无线技术是？ [ ] A.3G B.WLAN C.蓝牙 D.GPRS 10.美国政府最早于哪年提出了“e-Government”这一概念？ [ ] A.1993年 B.1996年 C.1998年 D.2000年 11.我国电子政务发展起步最早的是哪个城市？ [ ] A.北京 B.上海 C.青岛 D.广州 12.我国实行分税制改革是在哪一年？ [ ] A.1994年 B.1995年 C.1996年 D.1997年 13.政府移动式民主中最主要的应用是什么？ [ ] A.移动式投票 B.移动式决策 C.移动式咨询 D.移动式监督 14.《中华人民共和国政府信息公开条例》于哪年开始正式实施？ [ ] A.2005年5月 B.2006年5月 C. 2007年5月 D.2008年5月 15.“学习型组织”是由国外哪位学者谁提出的？ [ ] A.斯蒂格利茨 B.彼得?圣吉 C.詹姆斯?钱皮 D.迈克?哈默 二、名词解释: 1.电子政务规划 2.政府信息资源整合 3.电子政务标准 4.政府信息公开 5.电子政务监理 6.移动电子政务 7.电子政务评估 8.电子税务 9.电子政务实施 10.政府电子化公共服务 11.政府上网工程 三、简答题：请简要地回答提问。 1.简述电子政务的内涵？ 2.简述信息技术包含主要内容？ 3.简述“政府业务流程重组”的内涵？ 4.简述电子政务提升政务处理效率的具体表现？ 5.简述政府公共服务的特殊性 6.电子政务监理的基本原则？ 四、论述题： 1.论述政府信息公开的原则 2.论述电子政务的发展动力？ 3.分析影响电子政务发展水平的因素？