1. 如果在电子税务局不能使用证书，请先按照如下设置：
1.查看是否安装了多个证书，或者是否有效证书和无效证书同在（最好是全部删掉，再重
新安装）
2、清除所有系统缓存
3、所有控件全部开启全部选“启用”
4、添加信任站点
最后再重新安装数字证书驱动程序，正确安装数字证书驱动程序之后。关掉所有IE浏览器，重新打开IE浏览器进行登陆电子税务局，即可解决问题。
2. 如果安装成功，仍提示请安装证书驱动请检查驱动是否安装
完成，如下图所示，请检查下面相同目录下是是否存在NetSign.dll文件（根据个人操作系统不同，下面路径也有所不同，如winnt系统就不一样）。
3. WINDOW+IE常见问题解决方案（重要，请一定按照以下每
一个步骤进行执行）
1、打开IE浏览器，如上图，打开Internet选项。
2、在Internet选项下，打开如上图所示界面，首先执行重置按扭，然后选择确定。关闭上面窗口。
3、重新执行上面第一步和第二步。
4、将上图中红色标志的2步的选项勾上，确定后关闭。然后IE关掉。
5、然后重新打开IE登录电子税务局，进行登录操作。如还不能使用证书，请继续往下看。
6、打开IE浏览器，如上图所示，打开管理加载项。
7、在管理加载项下面，如上图所示，1选择上面的的选项为所有加载项。选择完成之后然后在右边的界面中能显示如2所示的界面（各人系统不一样，右边界面显示的结果不一样），但是右边一定需要找到一个以名字InfoSec字母开头的类似上图2中的那个文件名并且是已
启用状态。
8、再次打开Internet选项，界面如上图所示，点击设置按扭。
9、选择上一界面的设置按扭后，进入到如上图所示的界面，分别点击上面红圈包围的两个按扭。会分别打开一个目录。
10、将打开的目录里面的所有文件全部删除。
11、操作完成之后，点击确定按扭，将以上步骤都设置完成之后，关闭浏览器。
12、重启浏览器，即可使用了。如果还是不行，请继续往下看。
13、打开控制面板，选择Windows防火墙。
14、如上图所示，关闭window自带防火墙。点确定。
15、关闭本机所有的杀毒软件和所有其它的防火墙，如360、瑞星杀毒软件等等。
16、重启电脑。
4. 在Window7操作系统下，如果安装成功，仍提示请安装证书
驱动请重新安装证书驱动，如下图所示，打开开始菜单，输入cmd后可以看到上面的命令窗口，请以管理员身份运行regsvr32 C:\Windows\System32\NetSign.dll。前提是将NetSign.dll文件放在C:\Windows\System32\目录下面。注（操作系统不同，上面的路径名也不同，安装自建证书驱动需要使用操作员身份进行安装）
5. 在Window7操作系统下，如果安装成功，登录电子税务局
时总是提示-10019签名错误或者类似这样的错误，请设置如下并重启操作系统即可解决问题。
6. 如果安装成功，登录电子税务局时总是提示-10019签名错误
或者类似这样的错误，请换个浏览器进行登录，如360浏览器。
7. 如果按照上面的步骤安装成功，或者安装成功后无法登录电
子税务局的情况建议换台机器进行重试。
乐税智库文档 财税法规 策划 乐税网
深圳市地方税务局通告 【标 签】个人所得税,自行纳税申报办法,代扣代缴办法 【颁布单位】深圳市地方税务局 【文 号】深地税发﹝1995﹞7号 【发文日期】1995-12-22 【实施时间】1996-01-01 【 有效性 】全文有效 【税 种】个人所得税 为加强个人所得税的征收管理，完善代扣代缴制度，根据《中华人民共和国个人所得税法》及其实施条 例，《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和国家税务总局国税 发﹝1995﹞65号、077号、213号文件的规定，我局决定从1996年1月1日起，在深圳市实施个人所得税自行纳税申报办法、代扣代缴办法和建立扣缴义务人申报支付个人收入明细表制度。现将有关事项通告如下： 一、凡在我市范围内支付个人应纳税所得的企业（公司）、事业单位、机关、社团组织、军队、驻华机构、个体户或个人，均为个人所得税扣缴义务人。 二、凡在我市范围内取得收入达到纳税标准的个人，有下列情形之一的，必须自行到取得收入来源地主管税务机关申报纳税。 （一）从两处或两处以上取得工资、薪金所得的； （二）取得应纳税所得，没有扣缴义务人的； （三）分笔取得属于一次劳务报酬所得的； （四）取得应纳税所得，扣缴义务人未按规定扣缴税款的； （五）税务主管部门规定必须自行申报纳税的。 三、凡在我市范围内支付个人收入的扣缴义务人，必须建立扣缴义务人申报支付个人收入明细表制度，并在每月7日前向所在行政区域内的地税征收分局报送上月收入明细表。
四、纳税义务人、扣缴义务人所需的《扣缴个人所得税报告表》、《个人所得税申报表》和《支付个人收入明细表》及有关资料，从1996年1月1日起请到所在行政区域地税征收分局购取。不明之处可直接向各征收分局税政宣传科查询，也可向市地方税务局查询，查询电话：3336333转3804、3806、3816、3824 五、对不按上述规定申报缴纳个人所得税的纳税义务人或扣缴义务人，我局将按税收法规的有关规定严肃处理。
电子税务局系统 操作手册 目录 一、概述 (3) 二、系统要求 (3) 三、登录系统 (3) 1. 证书登录 (3) 2. 手机动态码登录 (4) 四、办税服务 (5) （一）申报 (5) 1.申报入口 (5) 2.进行申报操作 (6) 2.1 营业税网上申报 (6) 2.1.1 营业税申报表电子表单入口 (6) 2.1.2 营业税电子表单填写 (10) 2.2 综合申报表 (13) 2.2.1 综合申报表入口 (13) 2.2.2综合申报表填写 (14) 3.电子表单提交 (14) 4.修改/打印/作废申报表 (20) （二）缴款 (20) 1.缴款入口 (20) 2.进行缴款 (21) （三）发票管理 (22) 1.定额发票验销 (22)
2.发票查询 (23) （四）申办事项 (24) 1. 自助申办事项 (24) 1.1 非居民合同备案登记 (24) 1.2 非居民合同备案维护 (25) 1.3 纳税证明开具 (25) 2 预申请申办事项 (28) 2.1 税务登记注销预申请 (28) 五、咨询服务 (28) （一）在线咨询 (28) （二）征纳互动 (29) 六、管理服务 (30) （一）组织机构管理 (30) （二）用户管理 (30) （三）登录方式维护 (31) （四）短信订阅 (31)
一、概述 为进一步提升纳税服务质量和效率，深圳市地税局整合目前的各个网上办税系统，重新规划设计的电子税务局将于11月6日在罗湖区试运行，11月28日全市上线。新上线的电子税务局包括四个部分：办税服务、查询服务、咨询服务和管理服务，功能涵盖网上申报各种税费、网上办理涉税事项、网上采集财务数据、网上税源直报、征纳互动和涉税查询等。除使用总局个人所得税代扣代缴系统外，纳税人的所有网上涉税事项均可在电子税务局办理。 二、系统要求 1)需要安装Adobe Reader 9.4.0以上版本。Adobe Reader可登录Adobe官方 网站免费下载，下载地址：https://www.doczj.com/doc/fb6074346.html,/cn/reader/。 2)浏览器分辨率调整在1024*768可以达到更好的显示效果。 三、登录系统 目前系统提供两种登录方式：证书登录和手机动态码登录。登录系统前请确认纳税人已开通网上申报功能。开通网上申报功能在此省略。 登录中都需输入纳税人识别号，用户编码及密码。证书方式登录还需要确认您的证书是否已经成功安装。 用户编码：默认的用户编号为0000，开通个税保护的纳税人，个税保护用户编号为9999。 1.证书登录 在使用证书登录之前，请确认已将证书安装，并且纳税人已开通证书登录方式。 输入纳税人识别号、用户编码、密码后点击“登录”，弹出证书选择框：
浪潮Loushang税务行业解决方案 背景 税务局作为国家的行政机关，秉承‘依法纳税，应收尽收’的宗旨，完成税收管理、税款征收的各项工作.在税收管理工作中,贯彻实施“科技兴税"的战略为指引，充分应用信息技术和信息管理的最新理论,完善、改进工作方式和手段，分析和研究税收数据中的关联内涵,对发挥好税收的经济杠杆作用和经济调节职能，为各级政府的宏观决策提供依据有重大意义. 税收工作涉及社会的广泛层面，税收信息化是社会信息化的重要内容，是政府信息化的主要标志。税务行业用户较早的开始了信息化建设，经过多年的努力，基本上形成了自己特色的信息系统，在信息化建设方面取得了显著的成绩，也为以后的工作打下了坚实的基础。 2.需求 税务行业未来发展的趋势促使税务行业的模式由传统的“重征管"向“重服务"。 2。1以纳税人为中心的业务模型，真正实现税收的信息化 纳税人为中心的业务模型是以详实的纳税人信息为基础、建立征纳双方新型关系为核心，以优化纳税服务和降低成本为目的。使得纳税人能够有效利用税收信息管理系统实习那网上申报,确保系统的安全、健壮。
2.2整合成为税务信息化建设的一个重要方向 加速税收征管信息化建设推进征管改革的主要工作内容之一是:建议“一体化”的税收征管信息系统。现在一般的税务信息管理系统都存在很多独立的系统，现在的需求是实现应用的集成，一个系统用户登录一次即可访问所有的子系统，同时要保证系统内的权限和安全。 2.3伴随着一体化的进程，金税三期目标是“集中式”业务 金税工程（三期)－即中国电子税务的总体目标是：根据一体化原则，建立一个基于统一规范的应用系统平台，依托税务系统计算机广域网,以总局为主、省局为辅高度集中处理信息，功能覆盖各级税务机关税收业务、行政管理、决策支持、外部信息应用等所有职能的功能齐全、协调高效、信息共享、监控严密、安全稳定、保障有力的中国电子税务管理信息系统。 2。4为此我们建议基于统一规范的电子税务整合平台
广东省电子税务局项目用户操作手册 用户管理 版本号： 广东省电子税务局项目建设集中工作组 年月
广东省电子税务局用户管理操作手册 目前，广东省电子税务局推行实名制管理，用户有且只有“实名认证”以及“企业授权申请”通过之后才能办理企业的相关涉税事宜。本操作手册主要在于介绍如何在电子税务局完成包括用户注册、实名认证、企业授权申请以及解绑授权等一系列操作，最终得以使用电子税务局办理各涉税事项。 一、用户注册 登录电子税务局网址：，点击右上角“注册”，如实填写如下信息。（注意：电子税务局的用户为个人用户，一个用户将绑定一个手机号码、一个个人真实身份信息，且一经绑定不可更改，建议尽量避免使用企业名称命名）
二、实名制认证 新用户注册后，系统会自动跳转到广东省电子税务局，使用注册用户名和密码登录，登录后会弹出如下窗口，点击【实名制申请】，通过“用户管理”的【实名认证】模块进入实名认证界面。
目前电子税务局主要有“线上实名认证”以及“线下实名认证”两种模式，其中，“线上实名认证”指纳税人直接通过电子税务局采集个人照片以及身份证信息；“线下实名认证”指纳税人已在税务机关前台进行过实名信息采集，需要通过电子税务局进行实名制绑定。 （一）线上实名绑定 .在实名认证界面选择【否】，转到“实名认证信息采集” 页面。
.根据实际情况填写实名认证信息并上传照片。此时需注意： 一是正确填写手机号码后会出现【发送手机验证码】按钮，只有通过手机验证码后，系统才允许继续办理实名认证信息采集。 二是应根据照片示例拍摄正确的手持证件照（鼠标放在照片示例上可查看手持证件照示例）。同时，手持证件照，证件正面照对格式及大小具有如下要求：
陕西省国家税务局电子税务局 客户端操作手册 版本 V3.0 方欣科技有限公司 2016-07
修订历史记录
目录 1引言 (5) 1.1目的 (5) 1.2范围 (5) 1.3参考资料 (5) 1.4术语和缩写词 (5) 2系统配置 (5) 2.1系统配置 (5) 2.1.1电脑终端环境 (5) 2.1.2网络带宽环境 (6) 3注意事项 (6) 4系统下载安装和登录 (6) 4.1电子税务局客户端软件安装 (6) 4.2纳税人登录 (10) 5功能操作 (12) 5.1办税桌面 (12) 5.1.1办税日历 (13) 5.1.2下载专区 (13) 5.1.3办税指南 (14) 5.1.4办税地图 (14) 5.1.5场景服务 (15) 5.2基础信息 (15) 5.3我要申报 (16) 5.3.1申报 (16) 5.3.1.1申报清册 (17) 5.3.1.2更新结果 (23) 5.3.1.3重置报表 (24) 5.3.1.4重新获取申报清册 (26) 5.3.1.5申报作废 (28) 5.3.1.6申报查询 (29) 5.3.1.7注意事项 (29) 5.3.2海关缴款书 (30) 5.3.2.1数据批量导入 (30) 5.3.2.2数据手工录入 (30) 5.3.2.3录入数据查询及上传 (31) 5.3.2.4接收通知书查询打印 (31) 5.3.2.5稽核比对结果查询 (31) 5.3.2.6稽核通知书确认下载 (32) 5.3.2.7稽核通知书查询打印 (32)
5.4我要缴税 (33) 5.4.1缴税清册 (34) 5.4.1.1更新欠税费信息 (34) 5.4.2发送扣款 (35) 5.4.3扣款解锁 (36) 5.4.3.1查询条件 (37) 5.4.4缴款情况查询 (38) 5.4.4.1查询条件 (39) 5.4.5注意事项 (40) 5.5发票应用 (40) 5.5.1发票申请 (40) 5.6.1.1增值税专用发票代开 (41) 5.6.1.2发票领购 (44) 5.5.2网络发票 (47) 5.6我要办税 (47) 5.6.1涉税事项受理 (48) 5.6.2纳税人补齐补正 (53) 5.6.3事项进度查询 (54) 5.6.4税务文书下载 (54) 5.7我要查询 (55) 5.7.1综合查询 (56) 5.7.2申报征收查询 (56) 5.10.2.1缴款信息查询 (56) 5.10.2.2申报信息查询 (57) 5.10.2.3财务报表报送查询 (58) 5.8其他辅助功能 (58) 5.8.1一键检测 (58)
目录 第1章税务信息化建设背景 (2) 第2章税务信息化建设需求 (3) 2.1统一的发票管理需求 (3) 2.2税源监控强化需求 (3) 2.3发票查验需求 (3) 2.4电子发票开具需求 (3) 2.5办公自动化需求 (4) 2.6短信收发需求 (4) 2.7数据传输需求 (4) 2.8数据灾难防护与恢复需求 (4) 第3章税务信息化产品应用 (4) 3.1 解决方案总体概述 (4) 3.2 网络发票 (4) 3.3 移动办公 (5) 3.4 短信平台 (6) 3.5 税务专线 (6) 3.6 呼叫中心 (7) 3.7 IDC托管 (7) 3.8 集团彩铃 (8) 3.9 集团手机报 (8) 视频会议 (10)
融合通信.............................. 错误!未定义书签。 第4章税务信息化建设意义 (12) 4.1推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求12 4.2推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节. 12 4.3推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 (12) 第5章税务信息化运营模式 (13) 5.1支撑模式 (13) 5.2商务模式 (13) 5.2切入建议 (13) 第6章成功案例 (13) 第1章税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理，2009年9月30日，国税发[2009] 142号文件中《全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则”，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，
自然人电子税务局 ——扣缴端用户操作手册编写日期：2019年12月31日
目录 1.系统概述 (1) 1.1.运行环境 (2) 1.2.系统安装 (2) 1.3.系统初始化 (3) 1.4.系统首页简介 (7) 1.5.系统流程简介 (7) 2.办税管理 (8) 2.1.系统登录 (9) 3.人员信息采集 (10) 3.1.人员信息登记 (11) 3.2.人员信息编辑 (15) 3.3.人员信息报送验证 (16) 3.4.人员信息查询 (18) 4.专项附加扣除信息采集 (22) 4.1.配偶信息 (24) 4.2.子女教育 (25) 4.3.继续教育 (26) 4.4.住房贷款利息 (27) 4.5.住房租金 (28) 4.6.赡养老人 (29) 4.7.专项附加扣除年度确认 (31) 5.综合所得预扣预缴申报 (32) 5.1.收入及减除填写 (33) 5.2.税款计算 (44) 5.3.附表填写 (45) 5.4.申报表报送 (49) 6.分类所得代扣代缴申报 (50) 6.1.分类所得个人所得税代扣代缴申报 (51) 6.1.1.收入及减除填写 (51) 6.1.2.附表填写 (55) 6.1.3.申报表报送 (57) 6.2.限售股转让扣缴申报 (58) 6.2.1.收入及减除填写 (59) 6.2.2.申报表报送 (60) 7.非居民个人所得税代扣代缴申报 (61) 7.1.收入及减除填写 (62) 7.2.附表填写 (67) 7.3.申报表报送 (69) 8.经营所得个人所得税 (70) 8.1.经营所得个人所得税月（季）度申报 (72) 8.2.经营所得个人所得税年度申报 (76) 8.3.网上申报 (78)
电子税务局纳税人端用户操作手册 1
江苏电子税务局纳税人端 用户操作手册 2
目录 网络发票 (5) 1.1发票开具 (5) 1.1.1同步发票 (5) 1.1.2发票填开 (6) 1.1.3红字发票填开 (9) 1.1.4已开发票作废 (11) 1.1.5空白发票作废 (12) 1.1.6发票补打 (13) 1.1.7发票补录 (14) 1.2发票管理 (16) 1.2.1发票分配 (16) 1.2.2发票回退 (17) 1.2.3切换开票点 (18) 1.2.4切换开票段 (19) 1.2.5发票验旧 (19) 1.3系统管理 (21) 1.3.1企业基本信息 (21) 1.3.2打印模板设置 (23) 3
1.3.3客户信息维护 (24) 1.3.4开票项目维护 (29) 1.3.5开票点管理 (34) 1.3.6开票人管理 (37) 1.4查询统计 (39) 1.4.1开具发票查询 (39) 1.4.2开具项目查询 (46) 1.4.3发票结存查询 (49) 1.4.4供票资格查询 (51) 1.4.5接受发票查询 (54) 1.4.6验旧信息查询 (57) 1.4.7发票领用查询 (59) 4
网络发票 1.1发票开具 1.1.1同步发票 网络发票开具系统中的信息和ctais2.0中实时交互,但如果纳税人使用网络普通发票开具模块进行普通发票开具、查询时,发现系统提示的普通发票领用信息和实际领用信息不一致,可经过本功能进行普通发票同步,将CTAIS2.0中的普通发票发售信息同步至网络发票开具系统。 1.1.1.1功能概述 将CTAIS2.0中的普通发票发售信息同步至电子税务局网络发票开具系统。 1.1.1.2操作步骤 点击【同步发票】按钮,同步成功,提示”同步发票成功!”,若没有新票源或新票源尚未同步成功(发票领用后需等待约15分钟)则提示”正在处理中,请稍后再试!”。 5
深圳市地方税务局关于调整我市住房公积金（住房补贴）个人所得税扣除政策标准的通知 深地税发〔2011〕123号 2011-04-27 深圳市地方税务局生效日期：2011-04-01 各基层局： 根据《财政部国家税务总局关于基本养老保险费基本医疗保险费失业保险费住房公积金有关个人所得税政策的通知》（财税〔2006〕10号，以下简称财税〔2006〕10号文）、《深圳市住房公积金管理暂行办法》（深府〔2010〕176号）、《深圳市住房公积金缴存管理暂行规定（试行）》（深公积金〔2010〕28号）有关规定，以及《深圳市2010年国民经济和社会发展统计公报》有关在岗职工平均工资数据，自2011年4月1日（税款所属期）起，我市住房公积金（住房补贴）个人所得税扣除政策标准调整如下： 一、税款所属期2011年6月（含）前，对个人尚未办理住房公积金缴存手续的，继续允许扣除“由单位按月工薪总额13%计算发放，且数额不超过3028元的住房补贴”。单位超过上述规定比例和标准发放的住房补贴，应将超过部分并入个人当期的工资、薪金收入，计征个人所得税。与此相应，上述个人税前已扣除住房补贴，在办理住房公积金缴存手续后，对其单位和个人补缴相应期间的住房公积金，也不得在个人应纳税所得额中补扣。 二、税款所属期2011年6月（含）前，对个人办理住房公积金缴存手续的当月，为平衡纳税人之间的税负，既可选择扣除“由单位按月工薪总额13%计算发放，且数额不超过3028元的住房补贴”，也可选择扣除“单
位和个人分别在不超过职工本人月工资12%的幅度内，数额分别不超过1514元（上一年度职工月平均工资4204.67元×3倍×12%），实际缴存的住房公积金”，但两种方法只能选择一种。超过规定上述比例和标准的住房公积金或住房补贴，应将超过部分并入个人当期的工资、薪金收入，计征个人所得税。 三、对个人自办理住房公积金缴存手续的次月起：取得由单位发放的住房补贴不再予以扣除；对单位和个人缴存的住房公积金允许税前扣除的比例和标准，根据财税〔2006〕10号文第二条规定执行，即： 单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内，其实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。单位和职工个人缴存住房公积金的月平均工资不得超过12614元（上一年度职工月平均工资4204.67元×3倍）。单位和个人超过上述规定比例和标准缴交的住房公积金，应将超过部分并入个人当期的工资、薪金收入，计征个人所得税。 四、自税款所属期2011年7月（含）起，对个人取得由单位发放的住房补贴，一律不得在个人应纳税所得额中扣除。 五、《深圳市地方税务局关于我市新住房公积金制度有关个人所得税扣除政策衔接问题的通知》（深地税发〔2010〕432号）自2011年5月1日起停止执行。 二○一一年四月二十七日
江苏电子税务局纳税人端用户操作手册
目录 1.1 功能概述 (3) 1.2 办税业务指引区 (3) 1.2.1功能概述 (3) 1.2.2操作步骤 (3) 1.2.3 注意事项 (4) 1.3 办税渠道区 (4) 1.3.1功能概述 (4) 1.3.2用户登陆注册 (4) 1.3.3纳税服务热线 (18) 1.3.4办税厅导航 (19) 1.3.5手机客户端、江苏国税官方微信 (20) 1.3.6邮递办税 (25) 1.4政策宣传发布区 (27) 1.4.1功能概述 (27) 1.4.2操作步骤 (27) 1.4.3 注意事项 (35) 1.5办税应用区 (35) 1.5.1功能概述 (35) 1.5.2操作步骤 (35) 1.5.3 注意事项 (37) 1.6视频辅导区 (37) 1.6.1功能概述 (37) 1.6.2注意事项 (38) 1.7在线帮助区 (38) 1.7.1功能概述 (38) 1.7.2征期日历 (38) 1.7.3 信息查询 (39) 1.7.4办税指南 (45) 1.7.5网上学堂 (45) 1.7.6在线帮助 (46) 1.7.7服务投诉 (46) 1.7.8涉税举报 (47) 1.7.9问卷调查 (47) 1.8其他 (48) 1.8.1功能概述 (48) 1.8.2下载中心 (48) 1.8.3 计算器 (49) 1.8.4 浏览器设置 (50)
首页各类功能区介绍及操作指引 1.1 功能概述 电子税务局门户首页包含7块区域，分别是A办税业务指引区、B办税渠道区、C政策宣传发布区、D办税应用区、E视频辅导区、F在线帮助区和G其他。页面如下： 1.2 办税业务指引区 1.2.1功能概述 本区域包含首页、税收优惠、申报及缴（退）税、发票使用、登记认定、税收证明和小微企业税银互动六个栏目，页面以若干常见问题问答的形式，系统友好地引导纳税人办理各类税收业务，并提供操作链接、办税指南、热点问题、视频学习，提高用户业务办理能力。 1.2.2操作步骤 点击进入各类模块即可查看。
税务信息化解决方案 目录 第 1 章税务信息化建设背景 (2) 第 2 章税务信息化建设需求 (3) 2.1 统一的发票管理需求 3 2.2 税源监控强化需求 3 2.3 发票查验需求 3 2.4 电子发票开具需求 3 2.5 办公自动化需求 4 2.6 短信收发需求 4 2.7 数据传输需求 4 2.8 数据灾难防护与恢复需求 4 第 3 章税务信息化产品应用 (4) 3.1解决方案总体概述 4 3.2网络发票 4 3.3移动办公 5 3.4短信平台 6 3.5税务专线 6 3.6呼叫中心7 3.7 IDC 托管7 3.8集团彩铃8 3.9集团手机报8 视频会议 (10)
融合通信 .............................. 错误 ! 未定义书签。 第 4 章税务信息化建设意义 (12) 4.1 推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求12 4.2 推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节. 12 4.3 推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 (12) 第 5 章税务信息化运营模式 (13) 5.1 支撑模式 (13) 5.2 商务模式 (13) 5.2 切入建议 (13) 第 6 章成功案例 (13) 第 1 章税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理， 2009 年 9 月 30 日，国税发 [2009] 142 号文件中《全国普通发票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及 工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性， 综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则” ，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，
发票“网上领邮递送”业务操作手册（纳税人端） 纳税人提交发票领用申请——打印收票单及签收发票——下载电子票号——完成！ 如您需要网上领用发票，请先确认您是否符合以下条件： 1、信用级别为A级或B级（登录电子税务局，右上角可以查看）； 2、企业法人、财务负责人、办税员至少有一人已进行实名制认证； 3、没有被注销或者被认定为非正常户； 4、企业已进行纳税申报、抄报税及清卡； 5、没有欠税信息； 6、企业已经办理过票种核定，有相应发票的供票资格，且不是停供状态。 第一环节：纳税人提交发票领用申请 【第一步】登录江苏国税电子税务局https://www.doczj.com/doc/fb6074346.html,。 【第二步】初次使用“发票领用申请”功能，需先在“应用中心”中添加该功能。点击右上角“应用中心”，在“申请类”页面下面找到“发票领用申请”APP。 点击“添加到我的应用”，将其添加到我的应用里。
【第三步】点击“我的应用”，找到“发票领用申请”APP，点击它，再选择“网上领用发票”， 点击“网上领用发票”，出现以下页面，
点击“我已详细阅读并接受《江苏省国家税务局国税专递使用协议》”，可以查看协议的具体内容，阅读该协议后，点击“我接受” 或者直接勾选该协议后，点击“办理”。 【第四步】填写“发票领用申请单”，系统自动带出纳税人识别号、纳税人姓名、收件人姓名及联系方式等内容，“购票人”一栏为必选项，选择购票人后，自动跳出购票人联系电话，选择收件地址和收件人姓名及联系方式， 【第五步】发票验旧。点击左下方“发票验旧”按钮， 在“发票开具信息（待验旧）”一栏中，勾选要验旧的发票，点击“验旧”，
提示“验旧成功”后，点击“确定”，再“返回”。 【第六步】填写下方“发票领用信息”。其中，“发票名称”、“票种核定数量”、“发票结存数量”系统自动带入数据，无法更改; “已开具发票数量”为验旧发票数。“可领用发票数量”必须是5的倍数且大于5。确认无误后，点击左上方“保存”。 保存之后，点击左上角“提交”，确认邮费信息无误后，再点击“提交”，提示“流程发起成功！”，点击“确定”。等待后台审批。
税务信息化解决方案 目录 第1章税务信息化建设背景 (2) 第2章税务信息化建设需求 (3) 2.1统一的发票管理需求 (3) 2.2税源监控强化需求 (3) 2.3发票查验需求 (4) 2.4电子发票开具需求 (4) 2.5办公自动化需求 (4) 2.6短信收发需求 (5) 2.7数据传输需求 (5) 2.8数据灾难防护与恢复需求 (5)
第3章税务信息化产品应用 (5) 3.1 解决方案总体概述 (5) 3.2 网络发票 (5) 3.3 移动办公 (6) 3.4 短信平台 (7) 3.5 税务专线 (8) 3.6 呼叫中心 (8) 3.7 IDC托管 (9) 3.8 集团彩铃 (9) 3.9 集团手机报 (10) 3.2.10 视频会议 (12) 3.2.11 IMS融合通信 (12) 第4章税务信息化建设意义 (15) 4.1推进税务信息化建设是适应社会经济发展大局的客观要求 (15) 4.2推进税务信息化建设是实现税收事业现代化的关键环节 (15) 4.3推进税务信息化建设是落实信息管税的重要前提 (15) 第5章税务信息化运营模式 (16) 5.1支撑模式 (16) 5.2商务模式 (16) 5.2切入建议 (17) 第6章成功案例 (17) 第1章税务信息化建设背景 近年来，全国各地使用假发票、虚开发票、倒卖发票等发票违法行为不断发生，成为发票管理的难点，传统的发票管理手段已经无法适应形势发展的要求。为加强发票管理，2009年9月30日，国税发[2009] 142号文件中《全国普通发
票简并票种统一样式工作实施方案》提出了“简并票种、统一式样、建立平台、网络开具”的工作思路。与此同时，按照全国打击假发票工作办公室会议及工作要求，网络发票已成为打击假发票工作制度性、根源性的措施和手段。为此，建立网络发票系统将会对加强和规范发票管理，对规范市场经济秩序产生重大影响。发票对于市场经济行为的意义重大，涉及用户为广大社会公众，必须保证网络开具及查验发票的实时性、安全性及不可间断性，综合考虑各种因素。为此，国家税务总局考虑引入国内基础电信运营商作为合作伙伴，双方在维护国家利益、部门性质、业务互补及用户对象重合等诸多方面有很多共通点，可共同推进网络发票的建设工作。 同时在税务系统内部管理中信息化建设是社会进步的必然要求。全省税务系统信息化建设工作从最初的单机操作发展到网络运行，从单个软件的应用发展到系统整合及一体化应用，从简单的模拟替代手工事务发展到逐步转向建立一系列科学的信息化工作流程，从一般性的事务处理发展到辅助决策。特别是“十一五”以来，云南省国家税务局党组高屋建瓴、审时度势，立足于云南税务实际，基于节约成本、培养干部、服务纳税的考虑，提出了云南税务信息化建设“自力更生、自主开发、自主运维”的“三自原则”，在这一理念指引下，云南税务信息化建设进入了高速发展的轨道，并为云南税务改革发展提供了重要支撑。 第2章税务信息化建设需求 2.1统一的发票管理需求 整合多种发票渠道，构建统一的发票管理平台，实现统一的标准接口，统一的发票数据管理并通过对发票开具数据、企业生产经营数据以及申报等信息的综合分析应用，实现对发票开具、取得等情况的实时监控和闭环管理。 2.2税源监控强化需求 通过提高发票信息采集的全面性、真实性、正确性和实时性，为税源监控、发票管理以及税收管理提供实时、完整的信息；努力提高税务机关管理措施的及
深圳市各区地方税务局（税务所）地址 深圳市各区地方税务局（税务所）地址 各区局（税务所）地址邮编（邮寄申报）罗湖区地方税务局罗湖区深南东路1076号大院518003 福田区地方税务局福田区华富路2039号518035 南山区地方税务局南山区玉泉路28号518052 蛇口地方税务局蛇口工业七路四海大厦九楼518067 保税区地方税务局福田区八卦二路613栋518029 盐田区地方税务局盐田区海景二路地税大楼518081 宝安区地方税务局 宝安区地方税 务局 宝安区宝城21区前进路87号518101 新安税务所宝安区创业二路270号 西乡税务所宝安区74区流塘路75号 福永税务所宝安区福永街道白石厦东区税务大楼 沙井税务所宝安区沙井镇创新路2号 松岗税务所宝安区松岗街道工业街税务大楼 公明税务所宝安区公明街道建设中路5号 光明税务所宝安区光明街道圳美路税务大楼 石岩税务所宝安区石岩街道石岩市场侧 龙华税务所宝安区龙华街道人民北路税务大楼 大浪税务所宝安区大浪街道（暂在龙华税务所办公） 民治税务所宝安区民治街道（暂在龙华税务所办公） 观澜税务所宝安区观澜街道新兰大街89号 龙 龙岗区地方税 务局 龙岗区中心城建设路1号518172 龙城税务所龙岗区中心城建设路1号地税大楼 龙岗税务所龙岗区龙岗街道办龙河路28号 横岗税务所龙岗区横岗街道办松柏街148号
岗区地方税务局 平湖税务所龙岗区平湖街道办守珍街176号 布吉税务所龙岗区布吉街道办吉政路地税大楼 南湾税务所龙岗区南湾街道（暂在布吉税务所办公） 坂田税务所龙岗区布吉坂田吉华路599号 坪山税务所龙岗区坪山街道办东纵路375号 坪地税务所龙岗区坪地街道办富民路59号 坑梓税务所龙岗区坑梓街道办人民西路5号 葵涌税务所龙岗区葵涌街道办葵政西路 大鹏税务所龙岗区大鹏街道办迎宾北路5号 南澳税务所龙岗区南澳街道办同富路19号 二○○七年十二月十八日 深圳市国家税务局及所属单位地址、电话、邮编一览表 单位地址邮编 市局深圳市福田区沙嘴路38号518048 稽查局深圳市福田区沙嘴路38号518048 车辆购置税征收管理分局深圳市福田区八卦五街八卦岭工业区545栋518028 直属税务分局深圳市福田区沙嘴路38号国税大楼直属分局办税大厅518048 海洋石油税收管理分局深圳市福田区八卦二路611栋国税海洋分局518029 罗湖区国家税务局深圳市罗湖区宝安北路笋岗九区（蜜园路1号）罗湖区国税局306室518020 福田区国家税务局深圳市福田区竹子林紫竹七道福田国税大楼518010 南山区国家税务局深圳市南山区玉泉路国税大楼501 518052 蛇口国税局深圳市南山区蛇口工业七路133号蛇口国税局518067 盐田区国家税务局深圳市盐田区沙头角海景二路东国税大楼518081 宝安区国家税务局深圳市宝安区新城九区国税大厦518101 西乡税务分局深圳市宝安区宝民二路流塘国税大厦518102
广东省电子税务局项目用户操作手册 移动App 广东省电子税务局项目建设集中工作组 2018年08月
目录 1引言 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 安装系统 (4) 2功能操作 (5) 2.1 注册 (5) 2.1.1 功能概述 (5) 2.1.2 操作说明 (5) 2.1.3 注意事项 (6) 2.2 登录 (6) 2.2.1 功能概述 (6) 2.2.2 操作说明 (6) 2.2.3 注意事项 (7) 2.3 首页 (7) 2.3.1 电子税务局学习视频 (8) 2.3.2 扫一扫 (9) 2.3.3 手机开票 (12) 2.3.4 纳税人信息 (13) 2.3.5 发票查验 (14) 2.3.6 预约服务 (15) 2.3.7 办税指南 (16) 2.3.8 涉税咨询 (17) 2.4 重置密码 (18) 2.5 实名认证 (19) 2.5.1 功能概述 (19) 2.5.2 操作说明 (19) 2.5.3 注意事项 (24) 2.6 企业绑定 (24) 2.6.1新增企业授权 (24) 2.6.2身份确认 (29) 2.6.3企业切换 (31) 2.7 涉税服务 (31) 2.7.1 增值税申报 (32) 2.7.2 消费税（金银和铂金首饰） (33) 2.7.3 企业所得税月季报（核定征收） (33) 2.7.4 申报作废 (34) 2.7.5 历史申报查询 (35) 2.7.6 网上缴款 (36) 2.7.7 历史缴款查询 (37) 2.7.8 发票查验................................................................................ 错误!未定义书签。 2.8 公众服务 (50)
国税局Intranet网络系统建设方案 前言 随着国家财税体制改革的不断深化、新税制的出台和税收征管法律、法规的修订和配套，计算机在税收征管过程中技术保障作用越来越重要。特别是国家税务总局提出了“科技兴税”、“大力发展税收电子化”的发展战略，税收征管业务正逐步形成“以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的新的征管模式。因此计算机信息管理系统的应用在税务征收征管中越来越起着举足轻重的作用。 近年来，国税局的各分局的大部分部门微机还是以局域网为基础，进行各自的税务征收征管处理。日常通信也是简单地文件传送，甚至采用人工书面递送，显然越来越不能满足税务业务发展和现代化管理的需要，Internet及其相关技术的出现和高速发展，为国税局提供了利用网络进行信息发布、交流和管理的极好机遇。可以说，Internet/Intranet的发展为国税局实现电子税务系统提供了一个千载难逢的机会。因此，国税局迫切需要建立基于Intranet的税务信息系统，以提高国税局管理效率，优化服务质量。 需求分析 国税局Intranet内部网系统是一个集计算机技术、网络通讯技术、数据库管理技术为一体的大型网络系统。它以管理信息为主体，连接申报征收、税务稽查、税务管理、办公自动化等系统，是一个面向国税局日常工作、立足税务、面向社会服务，辅助领导决策的计算机信息网络系统。 针对国税局当前的信息技术应用情况，计算机网络建设的策略应以应用促发展的网络发展思路，不是马上投入建立一个大规模的全面的信息系统，而是以实际应用带动网络系统的发展，反过来再促进应用的发展，形成良性循环。
总体设计 首先是设计系统的结构。这里选用客户机/服务器模式，该模式具有如下的优点： ●该结构以应用为基本依据，可灵活地选用程序运行在客户机上，是一个开放 性的应用模式。客户机/服务器模式的DBMS及数据库安放在数据库服务器上，它的应用程序运行在客户机上，而数据处理可从应用程序中分离出来，并且分布在前端。 ●客户机与服务器具有协同处理CPU资源的能力，前后端具有自治与共享的 能力。处理的数据不必在网络上频繁地传输。网上传输的是客户机的请求命令、服务器的响应和数据记录，解决了数据处理和数据传输的瓶颈问题。 在结构化布线的基础上，选择百兆交换式快速网络作为主干网，以传统星型以太网作为部门级局域网。 本系统把百兆主干交换机作为网络中心，用来连接服务器和二级网络设备。服务器上的100BASE-T网卡连到主干交换机上。二级网络设备连上主干交换机，下行交换10BASE-T连接到桌面工作站。 技术选择 目前比较成熟的产品很多，较为成熟的产品有：100BASE-T，FDDI，ATM等。 选择哪种技术，应从两方面加以考虑：一是国税局业务需求的特点。国税局网络系统需要处理大量的税务征收数据和分析资料，网络传输量较大。国税局的业务特点要求网络系统速度快，稳定性好，且具有扩展性和开放性。其次要考虑技术产品的成熟稳定性。采用先进且成熟的网络技术，可保护投资，降低建网和使用的费用。 从一些采用FDDI技术的实例的运行效果来看，该技术效果同100BASE-T加交换技术的效果不相上下。FDDI网可靠、稳定、容量大，但安装复杂、维护工作繁重，且与原有的以太网络相连需要转换单元。 本网络大量采用以太网产品，因为以太网发展最为迅速，目前拥有广泛的用户和众多的产品，容易得到支持。网络的主干采用100BASE-T交换式以太网，
电子税务局操作手册 一、操作步骤 (2) (一)、系统登录 (2) (二)、系统主界面介绍 (2) (三)、办税服务 (3) 1、申报 (3) 2、税费缴纳 (9) 3、税费缴纳重扣款 (10) 4、代扣代缴个人所得税 (11) 5、发票管理 (13) 6、申办事项 (14) 7、重点税源直报 (17) 8、财务数据采集 (17) (三)、查询服务 (19) 1、登记信息查询 (19) 2、申报缴款查询 (19) 3、发票信息查询 (20) 4、涉税信息查询 (21) (四)、咨询服务 (21) 1、征纳互动 (21) 2、12366纳税服务热线 (22) 3、纳税辅导 (22) 4、下载专区 (22) (五)、管理服务 (22) 1、登录管理 (22) 2、组织管理 (23) 二、常见问题解答 (24) （一）、登录问题 (24) （二）、纳税申报 (25) （三）、税费缴纳 (27)
一、操作步骤 (一)、系统登录 打开网上申报系统后，点击“点击进入登录界面”，即进入登录界面，登录框如下图所示： 输入纳税人识别号、用户编号、密码即可进入到输入CA密码的界面，输入CA密码之后即可进入电子税务局系统。 ●初始密码默认为88888888。 ●首次登陆电子税务局，需要修改初始密码方能登陆。 ●用户编码：默认的用户编号为0000，开通个税保护的纳税人，个税保护用户编号为9999。 ●登录密码字母部分区分大小写，建议用户将登录密码字母部分设置为小写字母。(二)、系统主界面介绍 成功登录系统后，将进入如下图所示主界面：
主界面的左边为功能菜单区，通过菜单，可以到达指定功能页面。右边为信息显示区域，主要显示您的基本信息、待办事项、提醒信息、公告信息、未申报信息以及未缴款信息，点击“更多”，可以查看到完整的对应信息，而通过点击“未申报信息”后的“申报”、“未缴款信息”后的“缴款”则可分别到申报、缴纳模块，方便您进行申报缴纳操作。 (三)、办税服务 1、申报 （1）、申报主界面介绍： 通过系统左边的功能菜单区，点击“申报缴款”中的“纳税申报”，将出现如下图所示申报界面：
xx各区地方税务局（税务所）地址邮编1各区局（税务所） xx地方税务局 xx地方税务局 xx地方税务局 蛇口地方税务局 保税区地方税务局 xx地方税务局 xx地方税务局 xx税务所 xx税务所 xx税务所 沙井税务所 xx税务所 xx税务所 龙华税务所 大浪税务所地址 xxxxxx1076号大院 xx华富路2039号 xxxx28号 蛇口工业七路xx大厦xx
xx八卦二路613栋 xx海山路8号地税大楼 xxxx前进一路82号 xx创业二路270号 xxxx街道流塘路75区地税所 xxxx街道xxxxxx地税所 xx沙井街道寮丰路3号 xxxx街道环城路56号 xxxx街道xx市场侧 xx龙华街道人民xx地税所 xx大浪街道xx89号 （华富工业园综合楼） 民治税务所 观澜税务所 光明新区地方税务局宝安区民治街道民康路地税所xx观澜街道xx路80号 光明xx光明街道xx税务大楼 （光明派出所对面）518107光明办税服务厅 公明办税服务厅 龙岗区地方税务局光明新区光明街道光翠路税务大楼光明xx公明街道建设xx5号
龙岗区中心城建设路1号 龙岗区中心城建设路1号 xx区xx街道xx路28号 龙岗区xx街道xx路140号 龙岗区xx街道守珍街176号 龙岗区xx街道xx27号 龙岗区xx街道xx45号 龙岗区xx599号 龙岗区xx街道富民路59号 龙岗区葵涌街道葵政xx20号 龙岗区xx街道xxxx5号 龙岗区xx街道同富路19号 xxxxxx街道东纵路375号 坪山新区坪山街道东纵路375号5龙城税务所xx税务所 xx税务所 xx税务所 xx税务所 xx税务所 xx税务所 xx税务所