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专升本《电子政务》试卷答案

专升本《电子政务》

一、（共75题,共150分）

1. 世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领悟不包括（）（2分）

A.电子政务

B.电子商务

C.远程教育

D.数字电视

.标准答案：D

2. 金关工程不涉及的单位是（）（2分）

A.银行

B.外汇管理局

C.海关

D.工商局

.标准答案：D

3. 需求分析中初步调查的内容包括很多，以下不属于的一条是（）（2分）

A.组织结构调查

B.办公流程调查

C.现行管理系统调查

D.方案征求意见

.标准答案：D

4. 复制的组合键是（）（2分）

+V +X +C +A

.标准答案：C

5. 业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）（2分）

A.软件已开发，业务流程不能改变

B.软件重新开发

C.业务流程已确定不变后，再开发软件

D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统

.标准答案：D

6. 地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是（）（2分）

A.统一呼叫号码

B.统一指挥

C.提供数据存储

D.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部门警力和救助资源的分步

.标准答案：D

7. Excel中单元格地址由什么组成（）（2分）

A.列标行标

B.行标列标

C.字母

D.行标数字

.标准答案：A

8. 电子政务是（）的产物（2分）

A.计划经济时代

B.市场经济时代

C.信息时代

D.经济快速发展时代

.标准答案：A

9. 因特网中与Ipv4地址配合使用的子网掩码是由一组( )二进制数字组成的。（2分）

位位位位

.标准答案：C

10. HTML是指（）（2分）

A.可扩展标记语言

B.超文本标记语言

C.高级语言

D.管理者

.标准答案：B

11. 什么是一种将内网和公网分开的方法（）（2分）

A.数据的保密性

B.防火墙

C.通信技术

D.网络管理技术

.标准答案：B

12. 政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）（2分）

A.自主开发

B.提出需求、进行管理

C.购买硬件设备

D.项目监理

.标准答案：B

13. 以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）（2分）

A.企业年检

B.信息咨询服务

C.教育培训服务

D.就业、医疗、社会保障服务

.标准答案：A

14. 域名中com是指（）（2分）

A.网络组织

B.政府机构

C.国际组织

D.商业机构

.标准答案：D

15. 政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（）（2分）

A.各部门建网站，不需要门户网站

B.信息集中统一发布，方便公众查询

C.为网上办公、审批等电子政务应用提供统一的入口

D.公众服务与政务处理的完整结合

.标准答案：A

16. 关于电子政务，下面不对的说法是（）（2分）

A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成

B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组

C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务

D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革

.标准答案：D

17. 解决现有组织结构和电子政府对流程重组的要求这一对矛盾，不正确的策略是（）（2分）

A.应采取“先易后难”，“能改的先改”策略

B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化

C.应采用“先易后难”，“先改革机构，重组流程”的策略

D.须应用螺旋式系统方法论的指

.标准答案：C

18. 关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（）（2分）

A.情况不明，分步试探

B.力量不足，等待机遇再实施

C.条件不够，能干的先干

D.利益不一致，反复协调

.标准答案：B

19. Alt+F4组合键的功能是（）（2分）

A.打开选中对象快捷菜单

B.帮助

C.全部选取

D.关闭窗口

.标准答案：D

20. 目前一些较为成功的电子政务网站是（）来采集和组织内容的。（2分）

A.从政府的需求出发

B.根据领导的要求出发

C.从公众的需求出发

D.从市场的需求出发

.标准答案：C

21. 电子政务的发展主要经历了以下哪几个阶段（）（2分）

A.电子政务起步阶段

B.政府与用户单向互动阶段

C.政府与用户双向互动阶段

D.网上事务处理阶段

E.虚拟政府

.标准答案：A,B,C,D

22. 从电子政务信息安全角度看，电子政务网络系统可规划为一个四层的安全控制域。这四层分别是（）（2分）

A.防火墙层

B.政府核心层

C.办公业务层

D.信息交换层

E.公众服务层

.标准答案：B,C,D,E

23. 电子政务建设规划的主要内容包括（）（2分）

A.电子政务建设现状与面临的形势

B.电子政务建设指导思想和基本原则

C.电子政务建设的总体目标和主要任务

D.电子政务重点工程项目及其实施

E.电子政务建设的主要保障措施

.标准答案：A,B,C,D,E

24. 电子政务项目的特点有（）（2分）

A.紧迫性

B.独特性

C.确定性

D.不确定性

E.普遍性

.标准答案：A,B,C

25. 项目过程的管理过程包含有哪些基本管理过程（）（2分）

A.启动

B.计划

C.控制

D.执行

E.结束

.标准答案：A,B,C,D,E

26. 根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾的危险程度进行判断，这是（）（2分）

A.辅助决策支持系统

B.全球卫星定位系统

C.地理信息系统

D.智能交通系统

.标准答案：A

27. 网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（）（2分）

.标准答案：A

28. 电子政务系统的核心和基础是（）（2分）

A.政府内部的电子化公务处理

B.政府内部的办公自动化

C.政府内部的公务员培训

D.政府部门之间的办公自动化

.标准答案：A

29. 电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，下列不属于该范围的是（）（2分）

A.通过网络随时随地注册课程

B.网上参加培训课程、接收培训

C.可以参加在线考试

D.网上聊天

.标准答案：D

30. 办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（）（2分）

A.办公自动化

B.纳税申报、企业年检

C.信息发布

D.信息咨询服务

.标准答案：A

31. 部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，需要（）（2分）

A.必须统一数据库

B.统一应用软件

C.必须统一操作系统都不正确

.标准答案：A

32. 协同商务与协同政务是（）思想分别在电子商务领域和电子政务领域的应用。（2分）

A.协同工作

B.工作流管理

C.商务智能

D.政府智能

.标准答案：A

33. 在电子政务技术实现中的CA是指（）（2分）

A.电子签名

B.证书认证

C.数字加密

D.以上都不是

.标准答案：B

34. 根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾的危险程度进行判断，这是（）A.辅助决策支持系统（2分）

A.全球卫星定位系统

B.地理信息系统

C.智能交通系统

.标准答案：A

35. 会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是（）（2分）

A.会议室准备、布置、美化等工作

B.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询

C.实现会议室的在线预定，会议室实用状态查询

D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知

.标准答案：A

36. word中用鼠标拖动进行复制应先压住键盘上的哪一个键（）（2分）

.标准答案：A

37. Windows中回收站的功能是（2分）

A.访问网络

B.存放用户编辑的文档

C.暂时存放删除的文件

D.图形文件管理

.标准答案：C

38. GIS是指（）（2分）

A.地理信息系统

B.管理信息系统

C.企业资源计划

D.财务管理系统

.标准答案：A

39. 新加坡政府专门设立了（），专事电子政务的全面协调发展。（2分）

A.政府信息化促进协会

B.电子大臣

C.资讯通信发展管理局

D.信息社会委员会

.标准答案：C

40. CIO是指（）（2分）

A.首席执行管

B.信息主管

C.财务主管

D.人事主管

.标准答案：B

41. （）在进行电子政务规划时提出:初步形成网络环境下的“一体化政府”，为社会提供“一站式服务”。（2分）

A.北京市

B.上海市

C.青海省

D.青岛市

.标准答案：D

42. 17（）是国家信息化领导小组的办事机构，也是电子政务建设协调小组的办事机构。（2分）

A.国务院信息化工作办公室

B.省信息化工作办公室

C.市信息化工作办公室

D.县信息化工作办公室

.标准答案：A

43. 十二个业务系统的（），能够保障社会秩序，为国民经济和社会发展打下坚持基础。（2分）

A.网络层

B.基础层

C.支撑层

D.核心层

.标准答案：B

44. （）是关于政务数据的数据，即关于政务数据的内容、质量、状况和其他特性的信息。A.信息（2分）

A.政府信息

B.政务数据

C.政务元数据

.标准答案：D

45. 政务数据挖掘的（）是指根据数据随时间变化的趋势预测将来的值。（2分）

A.分类模式

B.回归模式

C.时间序列模式

D.关联模式

.标准答案：C

46. 《电子政务标准体系》是由下列哪些部分组成的（）（2分）

A.应用业务标准

B.应用支撑标准

C.信息安全标准

D.汪伦基础设施标准、

E.管理标准

.标准答案：A,B,C,D,E

47. 中国电子政务应用示范工程总体组规划的总体框架包括以下哪几个层面（）（2分）

A.可信的基础设施层

B.数据链路层

C.统一的安全电子政务平台

D.表示层

E.应用服务层

.标准答案：A,C,E

48. “电子政务试点示范工程”的具体内容包括（）（2分）

A.中国电子政务发展研究

B.中国电子政务空间辅助决策示范工程

C.电子政务共性关键技术研究

D.电子政务试点示范工程建设

E.电子政务评价体系

.标准答案：A,B,C,D

49. 政府元数据可分为（）（2分）

A.信息单元

B.元数据子集

C.元数据实体

D.复合实体

E.元数据元素

.标准答案：B,C,E

50. 推动国家信息化建设的主要要素有（）（2分）

A.信息技术

B.信息产业

C.信息资源

D.信息化人才队伍

E.信息化政策法规和标准

.标准答案：A,B,C,D,E

51. 信息社会推动政府管理发展的主导力量是（）。（2分）

A.电话

B.电视

C.广播

D.计算机网络

.标准答案：D

52. 为了改变德国在电子政务方面相对落后的被动局面，2000年9月18日，德国总理施罗德发起了（C ）政府倡议（2分）

A.“电子政务工程”

B.“e政府行动计划”

C.“联邦在线2005电子政务工程”

D.“联邦在线2000电子政务工程

.标准答案：C

53. 为了加速政府信息化.电子化的进程，日本政府于2000年3月正式启动了（）。（2分）

A.《行政咨讯推进共同事项行动计划》

B.“重塑政府计划”

C.“电子政务工程”

D.“e政府行动计划”

.标准答案：C

54. 2000年12月英国政府正式开通了（），该网站整理了1000多个政府机构网站的信息，把政府业务按照公众需求进行组合，帮助用户迅速.方便地寻找目标网站。（2分）

A.爱丽舍宫站点

B.总理站点

C.政府网关网站

D.英国在线网站

.标准答案：D

55. 在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（）阶段。（2分）

A.电子服务供给

B.服务整合

C.简单交互阶段

D.无缝整合阶段

.标准答案：C

56. 行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的.必不可少的.例行的.程序性的事情的总体。( ) （2分）

A.程序管理

B.文书管理

C.事务管理

D.数据管理

.标准答案：C

57. URL指的是( )。（2分）

A.统一资源定位符

D.主页

.标准答案：A

58. 计算机的显示分辨率( )。（2分）

A.与显示卡无关

B.与显示器无关

C.是Windows操作系统决定的

D.与显示卡和显示器均有关系

.标准答案：D

59. 政务外网（各级政府办公业务网，上下级部门专业业务网）与互联网之间应该（）（2分）

A.绝对隔离

B.完全联通

C.物理隔离

D.逻辑隔离

.标准答案：D

60. 办公自动化发展的初级阶段的特征是（）（2分）

A.以知识管理为核心

B.以单项业务处理为中心

C.以数据处理为中心

D.以工作流为中心

.标准答案：B

61. 基层一级政府机构应该将重点放在（）上面。（2分）

A.政府决策系统以及政府机构之间的资源共享

B.对行业或企业的管理与服务上

C.营造社区信息化

D.建立一个公共体系

.标准答案：C

62. 电子政务的（）将有效地抑制在传统行政方式中容易滋生的腐败现象。（2分）

A.技术特点

B.民主性

C.开放性

D.封闭性

.标准答案：C

63. 公务员业绩评价属于下面哪种电子政务应用模式:（）（2分）

A.一国政府与他国政府的电子政务

B.政府部门内部的电子政务

C.政府与企业之间的电子政务

D.政府与公众之间的电子政务

.标准答案：B

64. 基层一级政府机构应该将重点放在（）上面。（2分）A.政府决策系统以及政府机构之间的资源共享

B.对行业或企业的管理与服务上

C.营造社区信息化环境方面

D.建立一个公共体系

.标准答案：C

65. （）负责日常办公与事务处理，是政府内部的电子办公环境，该区域内的信息只能在内部流动。（2分）

A.公众服务层

B.政务核心层

C.办公业务层

D.信息交换层

.标准答案：C

66. （）的目的是通过将一个具体的工作分解成多个任务.角色，通过一定得规则和过程，约束这些任务的执行和监控，以达到提高企业生产经营管理水平。（2分）A.协同商务 B.工作流管理技术

C.协同政务

.标准答案：B

67. （）就是面向主题的.集成的.稳定的.不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。（2分）

A.数据挖掘

B.在线分析处理

C.数据库

D.数据仓库

.标准答案：D

68. 1996年，美国政府启动了（），提出要让联邦机构在2003年全部实现上网，使美国民众能够充分获得联邦政府掌握的各种信息。（2分）

A.“走进美国计划”

B.“重塑政府计划”

C.“电子政务工程”

D.“e政府行动计划”

.标准答案：B

69. （）是中国第一部真正意义上的信息化立法。（2分）

A.《电子签章条例》

B.《政务信息公开条例》

C.《数据保护法》

D.《电子政务指导意见》

.标准答案：A

70. HTML是指（）（2分）

A.可扩展标记语言

B.超文本标记语言

C.高级语言

D.管理者

.标准答案：B

71. 从功能上讲，美国电子政务具有打破地域.时间限制的种种特点，展现出了无与伦比的优势。美国电子政务的优势有:（）（2分）

A.扩大了政府传播信息的渠道

B.扩展了政府提供服务的只能

C.提高了办事效率

D.降低了运行成本

E.拉近了公众与政府之间的距离

.标准答案：A,B,C,D,E

72. 初步建成的日本电子政务系统在运行中体现了下列那些优点:（）（2分）

A.提高了决策透明度

B.消除了“数字鸿沟”

C.提高了选举准确度

D.扩了政府便民服

.标准答案：A,B,D,E

73. 加入WTO，中国政府应接受WTO的国际规则，按国际国际惯例办事，这要求政府:（）（2分）

A.改变政府的灰色管理和黑箱操作

B.完善信息披露制度，普遍共享公共信息

C.精兵简政，降低政府的服务成本

D.充分利用电子网络，发展电子政务

.标准答案：A,B,C,D,E

74. 电子政务业务系统建设的内容有:（）（2分）

A.政府为社会提供的各类供应

B.政府部门之间的供应

C.人才培训

D.政府部门内部的各类供应

.标准答案：A,B,D

75. 政府管理体制创新包括:（）（2分）

A.手段创新

B.方法创新

C.模式创新

D.技术创新

.标准答案：A,B,C

网络系统安全风险分析

大型企业网络安全解决方案第一章引言 (1) 第二章网络系统概况 (2) 2」网络概况 (2) 2.2网络结构的特点 (3) 第三章网络系统安全风险分析 (3) 3」网络平台的安全风险分析 (4) 3.2系统的安全风险分析 (5) 3.3应用的安全风险分析 (5) 第四章安全需求与安全目标 (6) 4」安全需求分析 (6) 4.2系统安全目标 (7) 第五章网络安全方案总体设计 (7) 5」安全方案设计原则 (8) 5.2安全服务、机制与技术 (9) 第六章网络安全体系结构 (9) 6」网络结构 (10) 6.2网络系统安全 (10) 6.2.1网络安全检测 (10) 6.2.2网络防病毒 (11) 6.2.3网络备份系统 (11) 6.3系统安全 (12) 6.4应用安全 (12) 第一章引言

本方案为某大型局域网网络安全解决方案，包括原有网络系统分析、安全需求分析、安全LI标的确立、安全体系结构的设计等。本安全解决方案的LI标是在不影响某大型企业局域网当前业务的前提下，实现对他们局域网全面的安全管理。 1 ?将安全策略、硬件及软件等方法结合起来，构成一个统一的防御系统，有效阻止非法用户进入网络，减少网络的安全风险。 2.定期进行漏洞扫描，及时发现问题，解决问题。 3?通过入侵检测等方式实现实时安全监控，提供快速响应故障的手段，同时具备很好的安全取证措施。 4.使网络管理者能够很快重新组织被破坏了的文件或应用。使系统重新恢复到破坏前的状态，最大限度地减少损失。 5.在工作站、服务器上安装相应的防病毒软件，由中央控制台统一控制和管理，实现全网统一防病毒。第二章网络系统概况 2.1网络概况这个企业的局域网是一个信息点较为密集的千兆局域网络系统，它所联接的现有上千个信息点为在整个企业内办公的各部门提供了一个快速、方便的信息交流平台。不仅如此，通过专线与Internet的连接，打通了一扇通向外部世界的窗户，各个部门可以直接与互联网用户进行交流、查询资料等。通过公开服务器，企业可以直接对外发布信息或者发送电子邮件。高速交换技术的采用、灵活的网络互连方案设汁为用户提供快速、方便、灵活通信平台的同时，也为网络的安全带来了更大的风险。因此，在原有网络上实施一套完整、可操

国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案(试卷号：4988)

国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案（试卷号：4988）一、单项选择题（每题所设选项中只有一个正确答案，每小题1分，共10分，多选、错选或不选均不得分） 1．政府内部办公系统中的( )办公系统由各种较完善的信息数据库以及具有通信功能的多级网络组成。 A．事务型 B．管理型 C．辅助决策型 D．建议咨询型 2．电子会议与旅行服务系统属于( )。 A．电子司法档案系统 B．电子财政管理系统 C．统一服务系统 D．信息统计系统 3．在电子政务环境下，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。这体现了电子政务环境下政府管理在( )方面的特征。 A．关系模式 B．办公模式 C．管理类型 D．服务方式 4．将收发处理文件等程序性的活动从传统的手工方式转向工作流自动化方式，体现了我国办公自动化系统发展的( )阶段的特征。 A. 第一 B．第二 C．第三 D．第四 5．对内部各种办公设备、办公用品、器材、车辆等进行统一管理、调度，为机关各有关方面提供保障，属于事务处理系统中的( )功能。 A．来信处理 B．来访处理 C．后勤服务 D．会议组织 6．按( )划分，可以把政府的电子化公共服务分为政府对公民提供的电子化公共服务和政府对组织提供的电子化公共服务。 A．服务对象 B．职能 C．具体行政行为 D．服务方式 7．( )是反映政府某个部门总体表现、特征、规律及其发展变化过程的信息，是一种高层次的信息，它主要反映系统总体的性质和总量以及发展方向等。 A．宏观性信息资源 B．微观性信息资源 C．动态性信息资源 D．静态性信息资源 8．( )主要是将来自各行各业、各基层群众和各学科专家学者的批评、意见、建议，以及来自经济

信息系统安全风险评估案例分析

信息系统安全风险评估案例分析某公司信息系统风险评估项目案例介绍介绍内容：项目相关信息、项目实施、项目结论及安全建议。一、项目相关信息项目背景：随着某公司信息化建设的迅速发展，特别是面向全国、面向社会公众服务的业务系统陆续投入使用，对该公司的网络和信息系统安全防护都提出了新的要求。为满足上述安全需求，需对该公司的网络和信息系统的安全进行一次系统全面的评估，以便更加有效保护该公司各项目业务应用的安全。项目目标：第一通过对该公司的网络和信息系统进行全面的信息安全风险评估，找出系统目前存在的安全风险，提供风险评估报告。并依据该报告，实现对信息系统进行新的安全建设规划。构建安全的信息化应用平台，提高企业的信息安全技术保障能力。第二通过本次风险评估，找出公司内信息安全管理制度的缺陷，并需协助该公司建立完善的信息安全管理制度、安全事件处置流程、应急服务机制等。提高核心系统的信息安全管理保障能力。项目评估范围：总部数据中心、分公司、灾备中心。项目业务系统：核心业务系统、财务系统、销售管理统计系统、内部信息门户、外部信息门户、邮件系统、辅助办公系统等。灾备中心，应急响应体系，应急演练核查。

评估对象：网络系统：17个设备，抽样率40%。主机系统：9台，抽样率50%。数据库系统：4个业务数据库，抽样率100%。应用系统：3个（核心业务、财务、内部信息门户）安全管理：11个安全管理目标。二、评估项目实施评估实施流程图：

项目实施团队：（分工）现场工作内容：项目启动会、系统与业务介绍、系统与业务现场调查、信息资产调查统计、威胁调查统计、安全管理问卷的发放回收、网络与信息系统评估信息获取、机房物理环境现场勘察、系统漏洞扫描、系统运行状况核查。评估工作内容：资产统计赋值、威胁统计分析并赋值、各系统脆弱性分析、系统漏洞扫描结果分析、已有安全措施分析、业务资产安全风险的计算与分析、编写评估报告。资产统计样例（图表）

电子政务期末考试重点整理

第一章 1、政务的含义所谓政务，简单地理解就是政府部门需要办理的各项事务。“政务”的含义既包括“有关政治方面的事务”，也包括“国家的各类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动”。电子政务中的“政务”的含义侧重于后者。 2、电子政务的含义电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动，是指各级政府部门运用先进的信息技术手段，将政府可公开的信息面向社会、面向企业、面向公众发布，并使政府的服务工作网络化。 3、电子政务的理解要点 ①电子政务的主体是政府机关 ②电子政务的核心或者说客体是政务，而电子仅仅是手段 ③电子政务的目的是要实现“办公网络化、政务公开化、管理一体化、决策科学化、经济信息化和社会发展现代化”的综合目标。 ④电子政务的实现条件既包括硬件基础条件，也包括软件政策法规保障。 ⑤电子政务体系包括物理层、逻辑层和概念层三个层次。 4、电子政务与办公自动化 1）应用的主体范围不同2）管理理念与实现目的不同3）应用的内容和实现流程不同5、电子政务与电子政府广度不同、内容不同、角度不同 6、电子政务与政府上网 “政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展的初级阶段或一个组成部分。 7、电子政务与电子商务 1）实施主体不同2）应用目的不同3）应用范围不同 8、电子政务与政府信息化政府信息化与电子政务的关系是相辅相成的，电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施的必要条件。可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进的。 9、电子政务的特征 1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息的公开共享性3）政府与公众之间沟通的互动性4）政府提供服务的创新性5）政府内外管理的开放性 10、电子政务的功能 1）增强政府监管,维护市场秩序2）整合决策依据,实现决策支持 3）实施信息发布,提供丰富信息4）加强沟通互动,有利服务公众 5）降低行政成本,提高办公效率6）发挥主导作用,带动社会信息化 11、1. 3电子政务与政府管理创新 ? 1.3.1 电子政务环境下政府管理理念的变革 1.变革电子政务环境下的政府管理模式知识化、信息化、虚拟化 2.调整政府与公众的关系以便建立服务型政务 3.建立以客户为中心的政府服务理念 4.重建新形势下的政府组织结构形式政府纵向结构偏平化政府横向结构整合化政府组织形式的虚拟化? 1.3.2 电子政务与政府行政体制改革

四川大学电子政务期末复习重点

电子政务复习一、概念题 1、何为电子政务？电子政务的环境包括那几个方面？ 2、何为IT技术？它包括哪三个方面？信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 3、何为IOT？它包括那些技术？硬件、功率和能量存储、安全和隐私技术、标准。 4、什么是可穿戴设备？举几个你知道的可穿戴设备。它属于物联网三层中的哪一层？可穿戴设备即直接穿在身上，或是整合到用户的衣服或配件的一种便携式设备。可穿戴设备不仅仅是一种硬件设备，更是通过软件支持以及数据交互、云端交互来实现强大的功能。现在常见的可穿戴设备有谷歌眼镜、蓝牙耳机、手表计算器、健康腕带、智能手表。可穿戴设备属于物联网三层中的应用层。 5、何为电子政务（EG）顶层设计？它应包含哪些方面的内容？ 6、何为云计算？RFID和传感技术？射频识别即RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。常用的有低频（125k~134.2K）、高频（13.56Mhz）、超高频，微波等技术。传感技术是关于从自然信源获取信息，并对之进行处理（变换）和识别的一门多学科交叉的现代科学与工程技术，它涉及传感器（又称换能器）、信息处理和识别的规划设计、开发、制/建造、测试、应用及评价改进等活动。 7、何为信息革命、管理创新？

8、何为电子政务（EG）底层设计？它应包含哪些方面的内容？二、简述题 1、简述IOT的三大特征及其相互联系。以及这些特点对政府管理创新将会带来的影响。（1）物联网应该具备三个特征,一是全面感知,即利用RFID,传感器,二维码等随时随地获取物体的信息;二是可靠传递,通过各种电信网络与互联网的融合,将物体的信息实时准确地传递出去；三是智能处理,利用云计算,模糊识别等各种智能计算技术,对海量的数据和信息进行分析和处理,对物体实施智能化的控制。它们之间对应着物联网的三个层次，感知层相当于人的五官和皮肤，网络层相当于人的神经中枢和大脑，应用层相当于人的社会分工，它们之间相互配合合作，使信息不是单向传递，而是交互控制，传递的信息也多种多样。（2）物联网的应用和普及将会使社会的各个层面受到影响，人们的生产生活方式也会产生变革，政府在其内部及对社会的管理上也必然需要改革和创新。政府管理创新的实质正是进行政府内部及政府与社会的重新整合，因此物联网的兴起将会成为继互联网之后又一政府管理创新和改革强有力的助推剂。物联网等新兴信息技术对政府管理创新的影响涉及了政府管理的整个体系，包括了宏观、中观、微观三个层次的多个方面。宏观层面，促进政府管理模式的创新、管理战略的创新，以及观念的创新；中观层面是促进构成行政体制诸要素的创新，主要包括基于职能的管理创新，基于组织的管理创新、基于资源的管理创新、基于过程的管理创新；微观层面，主要是推动政府管理方式、方法的创新。 2、简述数字壁垒在电子政务建设发展中的不良影响和解决办法。（1）电子政务建设是社会信息化的一个重要组成部分，它是在已有的社会信息环境的基础上展开的，而普遍存在的数字壁垒对开展电子政务的信息环境造成了严重的影响，最突出的表现就是导致电子政务的高门槛性，衍生出更多的不平等现象，损害社会公正，影响社会和谐。具体表现是：首先，在信息化程度日益提高的现代社会中，信息弱势群体就意味着更少的发展机会，他们无法接触到现代信息网络、信息技术终端产品，更不用说获取和使用信息资源，失去了公平获取信息、发展自身的机会。其次，到电子政务阶段，这种不平等就会进一步加剧而可能上升到政治权利的不平等。电子政务是通过电子化的途径来提供公共服务，实施公共权利的分配，但是一些群体可能没有条件和能力进入到电子政务中，他们就会失去通过信息化手段实现政治权利，取得一定政治利益的机会。由数字壁垒引发的这种不平等不会自行缩小，它只会随着社会信息化程度的提高而拉大，最终将会影响到全社会的民主建设，严重阻碍和谐社会的构建。（2）树立正确的观念，坚持开放原则，理性地消除数字壁垒；加强国际协作，携手跨越数字壁垒；大力推进农村电子社区建设，完善电子政务服务手段；提供教育和培训机会，提高认知水平和信息素养是消除数字壁垒的重要途径；利用后发优势，推进信息化是消除信息鸿沟的现实途径；开展信息扶贫是消除数字壁垒的重要手段。 3、简述电子（E）和政务（G）的关系。在电子政务建设中，电子与政务既相互联系又主次分明。政务是主体、内容和灵魂，而电子

软件安全风险评估

1概述 1.1安全评估目的随着信息化的发展，政府部门、金融机构、企事业单位等对信息系统依赖程度的日益增强，信息安全问题受到普遍关注。对信息系统软件进行安全测评，综合分析系统测试过程中有关现场核查、技术测试以及安全管理体系评估的结果，对其软件系统安全要求符合性和安全保障能力作出综合评价，提出相关改进建议，并在系统整改后进行复测确认。以确保信息系统的安全保护措施符合相应安全等级的基本安全要求。根据最新的统计结果，超过70%的安全漏洞出现在应用层而不是网络层。而且不只发生在操作系统或者web浏览器，而发生在各种应用程序中-特别是关键的业务系统中。因此，有必要针对xxx系统应用软件进行安全风险评估，根据评估结果，预先采取防范措施，预防或缓解各种可能出现的信息数据安全风险。安全评估要求 XXXXXXXX 软件安全评估具体需求安全评估指导原则软件安全风险评估作为一项目标明确的项目，应分为以下五个阶段，每个阶段有不同的任务需要完成。 1、启动和范围确定：在安全相关软件的合同或任务书中应提出软件安全性分析的范围和要求。实施方明确责任，管理者检查必备的资源（包括人员、技术、基础设施和时间安排），确保软件安全性分析的开展； 2、策划：软件安全性分析管理者应制定安全性分析计划，该计划可作为所属软件过程或活动的计划的一部分。 3、执行和控制：管理者应监控由软件安全性分析计划规定的任务的执行。管理者应控制安全性分析进展并对发现的问题进行调查、分析和解决（解决方案有可能导致计划变更）。 4、评审和评价：管理者应对安全性分析及其输出的软件产品进行评价，以便使软件安全性分析达到目标，完成计划。 5、结束：管理者应根据合同或任务书中的准则，确定各项软件安全性分析任务是否完成，并核查软件安全性分析中产生的产品和记录是否完整。安全评估主要任务根据安全评估指导原则，为尽量发现系统的安全漏洞，提高系统的安全标准，在具体的软件安全评估过程中，应该包含但不限于以下七项任务：软件需求安全性分析需要对分配给软件的系统级安全性需求进行分析，规定软件的安全性需求，保证规定必要的软件安全功能和软件安全完整性。

电大《电子政务》练习题答案

《练习与作业》一、选择题 1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。 A、人力 B、财力 C、物质 D、信息 2、( B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。 A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程 3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。 A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程 4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。 A、电视 B、计算机 C 、通信 D、网络 5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D) A、办公自动化系统 B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统 6、（ A ）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。 A、数据 B、视频 C、文件 D、桌面 7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C) A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理 8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（ C）阶段。 A、电子服务供给 B、服务整合 C、简单交互阶段 D、无缝整合阶段 9、一个计算机网络是由( A )、设备、软件和网络规则组成的。 A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质 10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。 A、互操作性 B、可靠性 C、安全性 D、兼容性二、名词解释 1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。 2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。 7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。 8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。 9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。 10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。 11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。 12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系

电子政务期末考试重点

1）应用的主体范围不同2）管理理念与实现目的不同3）应用的内容和实现流程不同 5、电子政务与电子政府广度不同、内容不同、角度不同 6、电子政务与政府上网 “政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展的初级阶段或一个组成部分。 7、电子政务与电子商务 1）实施主体不同2）应用目的不同3）应用范围不同 8、电子政务与政府信息化政府信息化与电子政务的关系是相辅相成的，电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施的必要条件。可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进的。 9、电子政务的特征 1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息的公开共享性3）政府与公众之间沟通的互动性4）政府提供服务的创新性5）政府内外管理的开放性 10、电子政务的功能

[最新]电大《电子政务》期末考试题

多选题 1．电子政务用户层次分为（）。 A、核心层 B、受众层 C、连接层 D、网络层 2．政府信息化中建设中“三网一库”是指（） A、政府信息内网 B、政府信息公众网 C、政府信息内联网 D、信息资源数据库 3．1993年底启动的三金工程包括（）。 A、金桥工程 B、金关工程 C、金路工程 D、金卡工程 4．电子政务具有的作用包括（）。 A、促进政府部门与社会各界的沟通 B、便于廉政建设 C、更好地为民服务 D、降低办公费用 5．电子政务系统的安全性包含有（）。 A、人员 B、系统 C、软件 D、维护与管理 6．电子政务系统的“三网一库”是指（）。 A、政务内网 B、政务外网 C、政务专网 D、信息资源数据库 7．数据加密技术主要有（）。 A、非对称加密 B、公开加密 C、非公开加密 D、对称密钥 8．电子政务系统的层次模型包括（）。 A、网络系统层 B、信息资源管理层 C、应用服务支撑层 D、应用业务层 9．防火墙技术的核心有（）。 A、包过滤技术 B、安全网关技术 C、数据维护技术 D、代理技术10．我国电子政务网络平台在层次上分为（）三级。 A、中央级网络平台 B、省市级网络平台 C、地市级网络平台 D、部门级网络平台 11．电子政务系统安全保证体系包括（）。 A、技术保障体系 B、运行管理体系 C、安全基础服务体系 D、数据安全体系 12．在电子政务的影响下，政府决策在以下哪些方面有了创新（）。 A、决策主体多元化 B、决策手段更科学。 C、决策机制得到创新 D、决策方法更多样 13．电子政务技术安全框架由（）部分构成。 A、物理层 B、网络安全层 C、系统层 D、应用层 14．电子政务门户网站是建立并运行在（）上。 A、计算机系统 B、电子政务网络平台 C、计算机网络 D、互联网 15．在各级政府部门内部网络信息化建设的过程中，应当设立负责地区政府电子政务的专业机构，其作用（）。 A、加强统一规划 B、统一协调与统一规范 C、替代部门进行信息化建设 D、给予各部门的政务信息化建设给予专业指导和监督，避免浪费 16．计算机数据管理已经历了（）等多个阶段。 A、人工管理 B、文件系统管理 C、数据库管理 D、数据仓库管理 17．电子政府给政府管理职能的发展带来的变化主要包括（）。 A、促进了政府管理职能转变 B、改变着政府管理职能实现的主要方式 C、降低了政府管理职能实现的成本 D、提高了政府管理职能实现的成本 18．电子政务网站建设的过程主要有（）四个方面的基本工作。 A、运行环境的搭建 B、政务网站的设计、 C、政务网站的制作 D、维护和运行 19．电子政务系统的网络体系结构包含了（）结构的计算模式。 A、客户机/服务器 B、浏览器/服务器 C、云计算 D、分布式 20．在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是（）。 A、打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性 B、打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限 C、可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息 D、解决了部分共用信息的共享问题 21．电子政务网站的导航系统可以使以（）方式出现。 A、导航条 B、框架结构 C、菜单 D、其它方式 22．数据库模型主要有（）。 A、关系模型 B、层次模型 C、网状模型 D、分布模型 23．我国电子政务的应用形式主要表现在（）。 A、公布政府职能 B、机构设置 C、办事程序 D、新闻发布 24．电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在（）。 A、信息资源的数字化 B、信息交换的网络化 C、信息资源少 D、信息交换安全性好 25．我国电子政务中信息资源的利用缺陷包括（）。

(完整版)安全风险管控系统

落实安全责任主体，强化风险管控系统开头引语（根据2017年公司安全情况可做简要介绍，引入风险管控系统）随着社会经济的发展，对供电的可靠性要求越来越高，然而近年来各级电网停电计划数量、作业难度和运行风险均不断增加，电网检修与“五大体系”建设体制改革风险叠加给电网安全、队伍建设、优质服务带来前所未有的考验。电网发生稳定破坏和大面积停电的风险始终存在。目前，在作业现场安全措施管理方面执行的作业文本主要有“两票” (工作票、操作票)、危险点分析预控卡、作业控制卡及二次工作安全措施票。它们虽然对检修现场所必须的安全措施做出了明确要求，但均不能直观展示作业现场安全措施的实际布置情况，可能出现同样作业而因不同的设备布局、安装位置不尽相同，但是作业现场实施相同标准，所以仍然可能存在危险点，且不便于作业人员在作业中全面贯彻检修现场安全措施。如果只根据以上文本作业，极易造成现场安全措施布置的不完善，致使运行和检修人员对现场存在的危险点分析不全面，从而出现预控措施不完善的情况。例如：工作票要求明确了作业现场的安全措施(包括：应断开的开关和刀闸、应装设的接地线和应合上的接地刀闸、应装设的遮拦及应悬挂的标示牌、工作地点保留带电部分和安全措施等)，但均使用文字表述，不直观和不清晰；危险点分析预控卡只简

单的说明了作业现场及作业过程中存在的危险点和预控措施；班组作业控制卡也只是对现场作业班组和人员进行了分工，分析了班组(或专业)交叉、配合作业存在的风险，却不能全面反映作业现场安全措施的整体布置。总之，目前作业现场安全措施管理方面执行的作业文本同现场作业依然存在着不完全或不全面的差距。随着电网规模的不断发展，在电力企业现场作业风险辨识、风险评估的基础上，逐步探索建立了一套科学的现场作业安全风险管控机制。通过风险分析，针对可能发生的危险事件进行预报，提醒工作人员注意作业危险点，同时落实风险预控措施，实现对各种事故现象的早期预防与控制。下面我们来了解一下什么是风险管控系统 1、安全风险管控的概念和构成因素 1.1安全风险管控的定义安全风险管控是指针对人们生产、生活过程中的安全问题，进行危险有害因素的辨识、评价、运用有效的资源、采取合理的措施进行干预避险。安全风险管控主要注重于对损害生命与财产因素的分析、评价和采取合理的措施进行避险，是企业管理的重要组成部分。 1.2构成安全风险的因素众所周知，影响安全生产的因素都是造成事故的直接原因。随着电网规模的不断发展，现场作业出现点多面广、作业环境复杂多样的情况。在现场作业中，人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素总是客观存在的，我认为主要反映为以下四点：一、生产条件

2017年春东财《电子政务》在线作业满分答案(一二三)

17年春东财《电子政务》在线作业答案（123）东财《电子政务》在线作业一一、单选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 下列属于电子政务系统运行的硬件基础是（C ） A. 操作系统 B. 中间件 C. 网络平台 D. 数据库管理系统 2. 政府管理环境的硬环境是指（B ） A. 行政观念 B. 办公设备设施 C. 行政制度 D. 信息技术 3. 下列哪项不属于国家信息化包含的范畴（B ） A. 政府信息化 B. 企业信息化 C. 国民经济信息化 D. 社会信息化 4. 后台深度重组的整合对象是（B ） A. 信息系统 B. 业务流程 C. 信息技术 D. 工作技能 5. 副省级以上政府节点属于（B ） A. 核密网 B. 政务内网 C. 政务外网 D. 互联网 6. 属于“三网一库”中内网的是（D ） A. 办公业务资源网 B. 公共管理和服务网 C. 互联网 D. 机关内部办公网 7. 下列哪项不属于电子政务系统规划的内容（ C ） A. 电子政务系统的目标、总体结构和发展战略 B. 电子政务系统建设现状分析 C. 电子政务系统的问题预测 D. 近期发展计划 8. 下列哪项属于部门绩效评估的指标（D ） A. 工作指标 B. 学习指标 C. 发展指标 D. 经济指标 9. 实施电子政务对促进政府工作方式改变有实践意义，具体体现在（C ） A. 实现业务流和信息流的高度重合 B. 有助于测定行政效率 C. 从被动型向主动型转变 D. 打破了决策的暗箱操作，提高决策制定的透明度和决策程序的规范性 10. 信息化领域中，G2G的对象是（A ） A. 政府 B. 企业 C. 公务员 D. 公众二、多选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 下列属于电子政务系统运行的硬件基础主要是（CD ） A. 中继器 B. 网络协议 C. 用户终端 D. 服务器 2. 数据备份的策略有（ACD） A. 全备份 B. 周期备份 C. 增量备份 D. 差分备份 3. 电子政务结构模型的三个基础是指（ACD） A. 网络与系统基础设施 B. 综合服务基础设施 C. 信息资源库 D. 安全基础设施 4. 我国电子政务系统包括（ABCD ） A. 网络基础设施支撑系统 B. 业务应用系统 C. 公共监管与服务系统 D. 标准化和安全支撑系统 5. 以下哪些属于广义的电子政务（ABCD ） A. 电子党务 B. 电子司法 C. 电子人大 D. 电子政协 6. 属于无线传输介质的是（BCD ） A. 光纤 B. 微波 C. 红外线 D. 激光 7. 政务流程包括（BCD ） A. 面向企业的流程 B. 面向公众的流程 C. 支持流程 D. 管理流程 8. 政务内网可包括（ABCD ） A. 局域网 B. 园区网 C. 城域网 D. 广域网

电子政务期末考试

1.P 2.就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。。 2.电子政务与传统政府的区别传统政府理论基础——韦伯科层制的特点：组织结构是高度集权、层级制、垂直的金字塔结构。特点（1）上级对下级进行严格的监督控制，下级对上级负责（2）每个人都有固定的职位和职责，掌握有限的信息；（3）政府垄断信息（80%以上），而基层政府与公众只能掌握有限的局部信息。（4）民众与政府的互动困难，矛盾加深：业务流程复杂，审批环节众多，议事程序漫长；电子政务特点：（1）一种全新的组织形态：区别与传统的组织形态：完全开放的矩阵式的的组织结构；（2）管理体系的变化：集权式过渡到交互式、网络式的扁平管理体系；（3）信息流通渠道的变化：单一的信息流通渠道（至上而下，至下而上）过渡到全方位、多层次、多途径、跨越时空的信息传递渠道；（4）上下级信息趋于对等，下级工作更有积极性；政府信息逐渐走向公开，便民，阳光行政成为可能，社会监督更有力。 3.转变政府职能目标：由管理型向服务性转变，积极构建服务性政府；管理型政府：大政府，小社会。大包大揽：“从摇篮到坟墓”。服务性政府：小政府，大社会。倡导公民自治，社会自治，“官民关系”过渡到“委托代理”的关系。电子政务在转变政府职能方面的具体表现：（1）公众通过网络平台，足不出户获取与政府对等的信息资源；

（2）一站式服务越来越成为可能；（3）公民、企业（事业单位）可以直接通过电脑与政府机关沟通，实现更快捷方便的服务。 4.国外电子政务发展特点发展目标：简化政府管理流程；提高政府工作效率；树立政府形象。出发点：满足本国人民对政府在经济事务管理和社会服务等方面的要求。发展的主要特点：（1）领导人的意愿与具体现实的结合；2）以用户为中心，引进“客户关系管理”技术；3）门户网站成为主要趋势念 5.未来的发展趋势 .基本发展理念：（1）更加强调“以民众为中心”的服务理（2）政府服务全面上网，服务质量提高（3）整合服务，实现“单一服务”和“一站到底”（4）加强组织管理，迈向知识管理（5）消除“数字鸿沟”，促进社会信息平等（6）增强公众参与意识，发展电子民主 6.电子政务的基本前提（1）政府信息的公开（2）发展公用电子资料库（3）政府信息与通信网络的发展（4）政府业务的电子化（5）政府管理模式创新（特质：建设服务性政府的取向。）（6）电子政务与政府“再造”（网络型组织：改变传统层级化的公共组织架构；无缝隙政府：任何时间和地点都能获得服务的政府。）（7）电子政务的法律与制度（8）电子化政府的安全环境（9）公务员的教育与培训 7.基于CRM理念的电子政务策略（1）以客户为中心的战略（2）要实施了解客户并进行客户细分的策略（3）个性化的服务策略对信息和服务进行细分，要把个性化的信息内容及时提供给需要的公众。（4）根据客户与政府打交道的整个生命周期实施动态的管理和服务策略（5）要及时提供交互渠道创新与整合的策略（6）实施主动提供服务的策略（7）要实施连接“信息孤岛”，整合系统后台的策略（8）要实施数据挖掘提升政府服务能级的策略（9）要借鉴市场营销的应用推广策略（10）要实

电子政务期末复习资料2011.11

《电子政务》期末复习资料一、选择题 1、OA指的是（）。办公自动化 2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。 A、事务型 B、管理型 C、信息型 D、辅助决策型 3、G2B指的是（）。 A、政府与政府 B、企业等商务机构与企业等商务机构 C、政府与企业等商务机构 D、企业等商务机构与政府 4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。P195 A、一 B、二 C、三 D、四 5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。 A、技术落后化 B、思维僵化 C、技术简单化 D、技术夸大化 6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。P83 A、20世纪60年代 B、20世纪70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代 8、GILS体系指的是（）。 A、政府决策信息库 B、政府信息定位服务 C、安全人事管理 D、电子安全组织机构 9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。 A、技术更新 B、服务品质保证 C、成本费用 D、信息安全管理 10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。 A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式 B、自动化流程 C、业务系统集成 D、内部综合信息支持 11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。

A、一 B、二 C、三 D、四 12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。 A、事务型 B、管理型 C、信息型 D、辅助决策型 13、G to G指的是（）。 A、政府对企业 B、政府对政府 C、政府对公民 D、企业等商务机构与政府 14、电子政务建设的中心是（）。 A、政务 B、系统 C、技术 D、硬件设施 15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。 A、技术落后化 B、思维僵化 C、技术简单化 D、技术夸大化 16、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 17、在电子政务系统设计的基本要求中，系统信息化是（）。 A、关键 B、重点 C、难点 D、原则 18、IRP指的是（）。 A、政府决策规划 B、政府信息资源规划 C、安全人事管理规划 D、电子安全组织机构 19、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。 A、技术更新 B、服务品质保证 C、成本费用 D、信息安全管理 20、（）国务院发布实施了《计算机信息系统安全保护条例》，这是中国第一部计算机安全方面的法规。 A、1996年11月13日 B、1993年12月10日 C、1995年4月40日 D、1994年2月18日二、名词解释 1、政府信息资源

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专升本《电子政务》试卷答案

网络系统安全风险分析

国家开放大学电大《电子政务概论》2020-2021期末试题及答案(试卷号：4988)

信息系统安全风险评估案例分析

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电子政务期末考试

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