中国式管理
一、中国式管理的含义
中国式管理最重要的一个字就是——中，也就是合理；动情也要合理，讲法也要合理，合情合理，合理合法才会使中国人心悦诚服。
做企业的四个责任：安股东，安员工，安顾客，安社会大众。做决定之前先考虑这样做会不会让股东不安以至于撤股；员工不安以至于走人（比如说你做一个决定会让员工太累，那么你可以多找几个人来分担），导致好人都走了，坏人却留下来了；顾客不安翻脸无情；左邻右舍不安以至于你不得不搬走，企业搞好形象也是为了安社会大众。
时空不一样，合理化的标准就不一样。比如说太太问老公请客花了多少钱，老公说很便宜才三百块，太太就说一百块就好了嘛，干嘛请三百。这样老公觉得很合理，而太太觉得不合理，这是因为两个人立场不一样，但是如果换成她自己出去可能请五百块。公司应该建立合乎自己公司的企业文化（公司员工达成的共识），换成其他公司就未必适用。
做好定位，老板像老板的样子，干部像干部的样子，员工像员工的样子
资源不足，机会有限，不可能做到完全公平。我们只能做到合理的不公平。
职位越高越需要无为，职位月底越需要有为。
二、首先要有共同的认识
管理要和当地的风土人情结合在一起，才能收到很好的效果。广东有广东的一套，上海有上海的一套，要适合当地的风土人情。
企业是少数几个人在维持，由老板和他的心腹知己在管理。而绝大部分是由干部在管理，老总两手空空，但一手要抓人事权，一手抓财务权。企业文化是高层的企业文化，我们创建一种企业文化，让高层去贯彻，基层员工自然会认同，员工让他去过比较单纯的日子，让他踏踏实实工作就好了。
企业文化是隐隐约约说不清楚，好像感觉得到，但看不见摸不着的。
没有企业文化，办事情乱糟糟。有企业文化，大家才知道，有些事情要先请示才可以横着沟通；有些事情要先横着沟通才可以向上请示。事情的性质不一样，做不同的处理。企业文化要靠公司的运作，公司的互动，而形成的一种——风气。像要不要放假，要不要旅游，要不要给奖金，要不要加薪，老板有这个意思，你们才可以讨论。
我们要建立几个共识:
(1)先把自己管好——自觉。严刑峻法不是好的管理，好的管理是让每个人都把
自己管好。要一个中国人把自己管好，只有一个办法，就是给他面子。西方
人讲争，我们讲让——给他面子。我们要建立一个礼让的环境，一心争的反
而没分，让的人，我会合理考虑给以照顾。
(2)养成深入了解的习惯。比如说员工走，你要调查那些走的人为什么要走，那
些不走的人为什么不走，两方面考虑才能解决问题。再比如说产量下降，你
问主管为什么产量下降，主管说机器坏了，你问机器为什么坏了，他说因为
人走了，这样深入问五个为什么，答案就出来了。出现问题，深入了解，解
决其根本原因，才能避免再次出现这样的事故。如果一个企业可以养成一种
大家都仔细调查后才向老板回报的风气，那就很不错了。
(3)公司大致分为三层，基层是作业，基层不要管管理，只是把作业做好；干部
来管理；老板不要管理，老板一管理，干部就无能为力了，老板要经营。经
营就是想一些新店子，使公司和同行拉出距离；干部就是将老板的这些点子
落实；员工就是服从上级的安排把自己的任务一项一项完成好。
三、吧自己的定位做好
管理对高层来讲就是配合（怎样配合？）。只有把自己定位好，才能配合好，否则大家只是各搞各的，本位主义非常严重。
我们把公司分成三个阶层。三阶层各安其分，互相配合。基层做到务实，实实在在规规矩矩一切照规定；干部要务实，还要会应变，对于干部来讲，他的任务是抓住差异性，即处理特殊情况；当老总，要会用人，把现在的问题交给干部去处理，老总要经常想以后的事情。老总要舍得把舞台给干部，而干部要把功劳给领导。
《西游记》中最厉害的是孙悟空，但为什么唐僧是领头。好好体会一下什么样的干部跟什么样的领导，什么样的领导带出什么样的干部。孙悟空这样的人本事大又能干，所以其跟班多半是好吃懒做的猪八戒；而且其脾气不好，如果换成他当领导，一路杀到西天，取不到经然后放一把火把藏金阁烧掉，《西游记》变成派孙悟空去消灭魔教，大概就是太能干遭人嫉妒，脾气坏树敌太多，一旦大人物出现不仅不能达到目的，反而会被压倒五指山下。但是唐僧，应该怎样驯服孙悟空？首先要有胫骨咒，但是职场中胫骨咒是什么从何而来？还要在相处中不但的教化孙悟空，。唐僧带领三个徒弟去西天取经，一路上不仅降妖除魔，还要用自己的品德去感化三个徒弟，这样大家同心协力才能修成正果。可是为什么每次开始孙悟空说是妖怪，唐僧却不相信，可能是因为唐僧的慈悲心肠，怕一开始就错杀无辜，就算真是妖怪也有可能是个好妖怪，而且从另一方面也锻炼了干部降妖除魔的本领。当老板要不要有意的训练干部处理危机的能力？
老总怎样才能放心，要基层热心，干部忠心，老总才能放心。
怎么样使基层热心？员工要务实，员工生活在过去，照过去的规定工作。干部要活在现在，出现问题要会变通。
一个表现很好的干部，你要把业绩给一点给那些表现不好的人，这样才能得到大家的支持，你一个人好好好，所有人看你不顺眼，你就被干掉了。干部只可以随机应变，不能投机取巧。（可是什么是投机取巧？）一个人投机取巧，凭良心说只有自己知道，别人不知道。
当老总以什么为主？以前瞻为主——看未来。老总要会。
四、培养敏锐的第六感
公司就好比一棵树，树上下一心，树根掌握全局。当老总要有树根的修养，支撑大家当一个总裁最重要的是方向感——第六感。
干部要干掉老总，只需要三步，掩其耳目，断其手足，最后砍掉脑袋。所以当老总要无所不知，但什么都不管。因为你一旦一头栽进去后，其他事情你都顾虑不聊。老总要照顾全面，你不可以跑到某个单位去，你到哪里去哪里就全力以赴，而其他地方就趁机偷懒。当老总，我要各个部门都向我报告。但是你也不能只问，单纯的问是问不出什么结果的，你要会套话，心里还要有底（怎样套话？）
当干部，时间允许的情况下，要先向上级报告再动手做；事情很急，可以先做再报告；还有一种边做边报告。（什么事情需要什么样的处理？）要让老总相信你，你要及时向老总汇报。
要干部大小事务都向你报告，这是捆仙术的一部分。老板最在乎的，不是干部有没有学历，有没有经验，最在乎的事干部心里有没有我。所以同一个意见，张三提出来我会听，李四提出来我不会听，不是说你的建议不好，而是我觉得你心中没有我，你要回去好好反省
五、先孕育出合用的制度
一家公司要建立怎样的制度才有效。
第一点，不可以抄袭，制度一定要自生自长。怎样提高员工的工作热情，两点很重要，一是工作环境，采光通风好不好，交通方不方便——风水；二是工作气氛，上班之前把情绪调整好，才有利于工作。怎样把责任分摊给大家，让每个人都动脑筋工作？比如说，公司每年的开销是1200万，你把业务人员叫来，说公司每年的开销是1200万，其他部门都在花钱，只有你们在为公司挣钱，要让公司维持下去，你们每个人每年的业绩应该达到多少。他们说多少多少，然后你就叫他们三天之内把计划方案写出来，怎样实现他们自己定的目标。然后他们就会回去动脑筋想办法。看了方案你觉得不错，然后就可以让他们按照自己的需要去安排自己的工作。由此销售部门的制度就出来了。每个单位有自己的特色，其制度要根据工作的需要来制定。由此第二点就出来了。
二、所有的制度，由下而上是最真实的。由上而下是很形式很表面的，经常是行不通的，效率不会很高。人对自己的需要最了解，你让每个单位自己去安排工作细节，他们会自己去讨论，自己去修正自己的规章制度，最后他们都会很愉快——因为人对自己要的东西会全力以赴，就算做不出来也不能怪别人
三、干部要受训练，要跟老板之间达成默契。比如说打棒球，打手打出一个变化球，捕手要能接的到才能说是好球。老板搞什么玩意，你让让干部了解，他才能配合的好。比如说老板如果不很有魄力的做决定，干部就觉得他很无能，这就是没有默契的表现；受过训练之后，干部会知道老板其实比我还清楚，他之所以不说是给我表现的机会。老板说目标管理，目标是下面人在定，不是上面人在定，干部要做的就是传达——沟通。干部不要把老总的话赤裸裸的传达给员工。
四、制度建立起来以后，它是会改的，会改的制度才是有效的，不变的制度就是根本没人理的。时空一改变，制度就要跟着改变。制度不变，那么例外就会越来越多，例外太多了就代表要修改制度了。但是制度是调整，最好不要全盘否定，全盘否定，有的人就会觉得很冤枉，他会想这个好处大家都领了，好不容易轮到我，你就把它改了。再举个例子，公司规定，部长级以上的每月汽油费200块，有个经理去国外出差三个月，这个时候就有人提出，能不能扣除他这三个月600块钱的交通费，因为他不在国内没有用车。老板觉得这样说很有道理，然后他等经理回来之后很委婉的跟经理提起这件事，经理说没关系这是应该的，但过了两个礼拜经理就辞职要走。这是谁的错？是经理不是出尔反尔吗？不是，而是这两个礼拜，太太会跟他说，底下的人也会跟他说，说得他越来越觉得公司连我几百块都要扣那我继续待下去还有什么意思。这就是老板的错。如果老板换一种处理方法，他跟经理说，这个规定确实要调整，从下一个人开始好了，这600块钱你还是拿着。很多事情，老板要衡量很多因素。
总结、制度是从下而上，根据大家的实际需求来制定的；制定好之后，遇到困难，就要有例外；但是例外一多，你就要提高警觉，你就要去修改制度，修改要衡量很多因素。制度的制定和完善需要五六年的时间，前几年是制定制度，后几年是实现制度。最后一点，我们的制度要是有弹性的，不能制定得太死。管理一定要制度化，但制度化的管理一定不是好的管理，要依照制度，衡情论理，合理处置
（干部与老板的默契：老板说这件事情你看着办好了，就表示你还要琢磨琢磨，再问问我，我点头了你就可以去办。这就是企业文化的问题，老板平常要多和部署沟通，不要遇到事情再沟通，不然就是两边吵架。平常心平气和的跟干部说，你是我重视的干部，所以我不会给你难堪，我告诉你你看着办好了就是在告诉你，你回去再好好考虑考虑再来问问我的看法，这样才能建立默契）
六、在团队中完成自我
第六感怎样培养？管理靠什么？一个是经验，一个是知识，一个是灵感，还有一个是
信心。中国人不可以对自己有信心，中国人是对老天爷有信心。
员工犯错要公开承认错误，干部犯错用请客来承认错误，老总犯错用骂人来承认错误。
七、把能干团队带出来
第一种、圣主型。老总能干，教部署怎样做。
第二种，贤相型。找一个贤相替自己管理。
第三种，让公司的核心人才一起讨论出主意。
三种方案各有利弊，可任选其一。
企业文化的建立：
（1）老板把自己的公司的中心思想——特色整理好
（2）不断地跟第一圈的干部沟通，让第一圈的人来认同，看法不同可以调整这个中心，但最终一定要让干部跟你保持一致性，这样巩固领导中心的
事情就会做的比较好
（3）贯彻，让员工认同
美国式管理适用于基层，让员工照规定一板一眼工作；日本式管理适用于中层，培养能服从命令贯彻落实的干部；而老板则要学习中国式管理
八、维持合理的不公平
我们经常听到管理要做到公平、公正、公开。但实际上我们只可能做到公正，不可能公平，因为资源不足，机会有限。公开，该公开的部分就让他公开，不该公开的部分只能隐藏起来。要合理的不公平，合理的不公开，这要好好去衡量。
比说说一个商品刚出来的时候，价格会很贵，卖到一定的量，它就开始优惠，最后打到两折三折赔本卖，如果你一开始就把合理的价格拿出来，那你最后肯定是赔本，事先你要找到这个平衡点，但是不可能公开，价格也不可能公正，因为刚开始你要预计后来。
比如说公司的年终奖金，同一级别的大家都一样，但是某些表现特别好的，你可以私下再奖励。如果你公开的每个人不同的奖励，你要想到，拿得少的人回去后，在太太面前抬不起头，面子扫地。你表面上大家给一样的待遇，私下奖励功劳很大的部署，其他人也明白老板这样做是为了给我面子，回去他也好跟太太交代，然后暗暗攥劲明年拿那个特殊奖励，，这就是暗盘——不公开，但大家都知道，但是可以否认——是给大家面子。要公开的部分要公开，不适合公开的额部分不能公开，尤其在奖惩的方面。因为得到奖励的人不会感谢你，他觉得是应该的，没有得到的人会埋怨，因为他觉得自己没有功劳也有苦劳，你这样对她。
中国人想的很深远，每一招出去后面就有很多的收获，但是记住，你要诚恳，这些才有效果；你存心不良，想耍人，想压榨人，想剥削人，这些只会起到反作用。我们的动机要好，然后采取的方式可以灵活处理。
当老板，你把的最终目的设为求得好死，你就会好好去待人，好好去经营。，老板要跟第一圈的人处的很好。人生也是一样求得好死——心安理得的不了了之。
中西方一个很显著的差别，就是中国重合，西方重分，他会分的很清楚。中国人要将心比心，站在对方的立场去想，在整体中来谋求自己的利益。
九、领导与激励——领导就是激励，在领导中激励
中西方文化不同，西方重英雄性，中国重集团性；西方人重视有为，我们重视无为。
领导太有英雄性就会很危险，因为他会刚愎自用，听不进其他意见，最后好人走光，他就孤家寡人一个。
首先、你要有能力，但是你要知道怎么内涵，然后带动一个集团。如果小，一个人单打独斗可以，大了以后要靠集体的力量去实现。
然后，你要从有为到无为。有为是磨练自己，是吸取经验，年轻要有为，但是慢慢你要提高到无为的境界，你就可以收到无不为的效果。
接着、科学和艺术在管理中的比重要好好调整。基层要科学，要精准，要制度化，但是越到高层越要艺术。
最后，怎样留住人才。首先要看领导肚量大不大。你不嫉妒你的干部，不压制你的干部，你让他发挥，让他有成就感。留住人才的三个很重要的方面，一个是货币，一个是有没有发挥的空间，一个是老板赏不赏识。大将风范，第一个胸襟要宽广，第二个眼光要远，第三个要从大处想，从整体格局想。
做企业，有一个势在那里，一些行业，你闭着眼睛都赚钱，一些行业你再怎么努力都没用。这叫做形势比人强。但是你赚了钱你也不要得意，因为乘势而上，有一天势下来了，你有可能跌的比谁都惨；老是不景气你也不要灰心，你积累了很多经验，等哪一天你的势来了，你一下子就上去了。
基层一切照规定，干部有领导也有管理，老板主要是领导。领导偏向于人性面的、艺术面的；管理偏向于法制面的，科学化的。
领导和激励。领导是让人动起来，激励是让他尽心尽力去动。
孙子兵法与人力自动化
一、怎样带人，怎样用人——主管必备的素养
首先、把人事管理叫做人力资源管理好不好？不好，人是一个主体，不是资源，怎么样把人当成人看，是身为领导最基础的一个认识。人事管理不是管人的，人事管理是人的事务的管理，是管事的。用人的极致是什么？用人用到他自动自发，心甘情愿，才是极致。
尽力而为和全力以赴。尽力是有所保留。
人人尽职和同心协力。人人尽职会造成本位主义，各部门只想个部门的，整体不能合作起来。
短暂忠诚和长久忠诚。
孙子兵法中的四治：
1、治心，西方人是治人，他规定工作任务，给人造成压力。而我们讲的治心。
2、治力
3、治变
4、治气
一、怎样带人、怎样用人
广义的孙子兵法包括战争哲学，即我们所说的道，运用到企业中就是你的经营理念。建军思想——本公司为什么存在；军事制度——公司制度。
孙子兵法的三个特征：
1、以人为中心，掌握人性。人性不喜欢打仗，只有他认为应该打的
时候士气最高。使人自动，敌人才会不战自败。
2、以水为对象，模拟学习。水是善变的。
3、以中为标准，力求合理。
以人为中心，西方公司是以事为中心，因为它的人是流动化的，他只能将事规定好，再找合适的人。中国要以人为中心，我们讲求的是长期的共同奋斗，我们先要把人才留住，这样才能留住他的心，他才能为你所用。人跟事的关系——人事管理；人跟物的关系——生产管理；人跟人的关系——人际关系；人跟财的关系——财务管理。
企业是少数几个人在维持，当领导，只要有几个得力的部署，他尽心尽力，你就很好。
激流之计：
易拉的弓是射不远的，难拉的弓才射的远；有能干的人往往有一些傲气，这时你要用激流之计把他激起来。
高帽子政策——出于尊重对方的立场，不要有恶意。平常就要多照顾你的部署，紧要关头，他才会主动去做。我们只有让对方感觉到充分被尊重，感觉没有太大的压力，他才会自主自动的去做事情。
两面手法
人要考虑到两面，如果只看到一面的话，你就容易只为片面着想。人只为片面着想的话，你看到利就奋不顾身的去做，看到害就犹犹豫豫甚至放弃。所有事情有利必有害，所有的机会都是危机重重。
兼顾两面，才能得其中。用人带人要考虑到人的两面性。派人去谈判也要考虑到这个人的两面性，该放就放，该紧就紧，完全站在公司的利益去想的人不一定是合适的人，因为客户会跑掉。
知己知彼，百战不殆
知己不知彼，一胜一负；知己不知彼，每战必败。你指挥不动你的员工，这就是你既不了解自己，也不了解别人；员工很听话，这时你要注意他可能被蒙蔽。一个人老把一些事情拿来标榜，其实反而不是真实的。你很强烈的反对某件事情，最终你是最热衷做那件事情的人。
知天知地，胜利无穷
现在看得见的东西就叫做地，市场叫做地，产品叫做地；看不见的东西就叫做天。所以现在做决策，要掌握看得见的资讯，也要去想那些看不见的因素。
二、以人为中心，掌握人性
1、治心：——关怀导向
自己安定，待敌混乱；
自己沉着，待敌浮躁；
自己情绪稳定，凡事谋定而后动；
管理最重要的是自我管理，自我管理第一步是管理自己的情绪。自己情绪稳定，才能激发干部自动，你不急，他就急了；你急他就不急了。
2、治力：——部署能做的，主管不能做；部署能说的，主管不能说；部署能想的，主管就不能想。以员工为主，主管是要启发，不能用力。
利用地形，待敌来攻；
以逸待劳，以饱待饥；
利用形势少用权力，谆谆善诱不费力；
权跟势是不一样的，造成形势使大家自发自动。对中国人你给他太多的规定是没有用的，中国人吃软不出硬。比如你要别人还钱的时候，你说你方便的话先还我一点，我这边实在周转不过来了，他说不定就都还你了；你如果说你这样欠债不还啊，我要去告你，他说你去告吧，我又不是不还，我现在没钱你说怎么办。
3、治变
不正面冲突，出其不意；
自己立场先站稳，造成形势引导员工变动。
员工是守旧的，旧的规定他已经习惯了，他不愿意变，因为变动会造成很多麻烦。变是将领的事情，但是你不要正面宣布，因为正面改革会引起正面冲突。
4、治气
士气旺盛，退避；
士气低落，攻击；
多用正气，阳气，维持正常士气。
士气一直高昂也不是好事情，激励也不能过分，就像轮胎。有时候把工厂停一停，机器清洗清洗，员工休息休息再来，效率会更高。我们的情绪会起伏，不能有话直说，要视情绪而定，而且上下有别。比如说领导情绪不好的时候做出了不好的决定，你不要跟他有正面顶撞，但是你也不能立即去执行，你可以躲避一段时间，让他自己冷静一下。
三、以水为对象，模拟学习
水势很柔软的，但是如果形成了势，就变得刚强无比。水是有目标的（流向大海），但是没有方向（随机应变）。
水：
1、示形之术（诱敌之计）——当地形安排好之后，水自然流过来了：设法让员工、顾客自发自动。人处于自动的时候，他不会计较很多，并且积极去做；如果被动的话，他会计较很多，而且困难一大堆。想办法让员工了解你的意图，让他自动起来，我们只要把形展开，大家自然会自动起来。
2、激流之计（加速效果）：引发潜在能力，提高绩效。水自动之后，不一定流的快。
3、两面手法（持续发展）：知己知彼才能百战不殆.有赏有罚，恩威并施，让水流到你所希望的目标。
怎样做到
1、示形之术：布局——造势——摆平
比方说，总裁宣布我们今年所有的生产一定要全面的控管，整个流程要重新的调整，财务部门马上出来讲所有的预算我们都准备好了，销售部门说我们要确保调整好之后的产品能完全销售出去……每个部门都站在自己的立场讲同样的东西，这样完整的形才布置出来。员工就知道一定要这样做。
布局之后要务造势。每个部门经理回去要跟他几个课长谈，课长谈完之后跟科长谈，科长跟主任谈，主任跟领班谈，这样势头就很强。
是造出来之后还要小心去摆平。一个决策宣布后，可能对某个部门有利一些，这个部门可能表现的很热情，而其他部门可能相对冷淡一些。这样要学会去摆平，不平则鸣。
有一个原则：赏小罚大；奖励小功劳，而不要只重视大功劳。因为会让大家忽视小问
题，而引起大问题，所有大问题都是小问题累积起来的。
战五危：
1、抱有必死的决心：造成很多无谓的牺牲；只要有一点点机会就要存活，不到紧要关头不
要做无谓的牺牲。
2、相信有援兵：
3、不能忍怒
4、过分的爱护名誉
5、过分爱民
过分的事情少做，太过了反而会让人怀疑你的动机。当主管要果断，要狠，但是不要无情无义的狠，要有情有义的狠。
五、以中为标准，力求合理
孙子兵法的三要素：以人为中心，以水为对象，以中为标准。
进着退之，退着进之：很积极的要泄点气，气不足的要充点气。
中不是中间的意思，不是把各种意思折中起来。你支持什么，赞成什么，心里要很分明，但嘴巴要含含糊糊。
比如说我当领导，开会有两个意见，我比较支持一个人的意见，但是不能明说，一明说这个人就受打压，大家都不支持他。我会说既然有不同的意见，我们也不急，再好好考虑考虑下次开会时再决定（从长计议）。然后开完会我就把我支持的这个人叫过来，这样大家心里也明白我是支持这个人的。叫来之后我也不会明说我支持你的意见，我会问他你觉得你的意见和他的意见有什么不同，他如果说那大有不同了，那说明这个人很糟糕。他如果说其实也没有什么不同。那我说好，你去跟他沟通沟通。然后他去就很好沟通。这样他沟通其实很快的，因为别人知道他背后有我支持他。然后他们就自己去协调，下次开会的时候就只有一个意见了。所以无形的一套比有形的一套更有用。
凡事话不要讲的太满，不清不楚可以给人想象的空间。
经营之神——胡雪岩
一、冷静、机会、还需要当机立断
危机可能会变成转机，我们不要老在你我之间纠结的你死我活，要考虑到第三者的存在，第三者就是那个能决定你命运的人，他看你对你就对，他看你错你就错。
一个人要有自己有形的算盘，还要有自己无形的算盘。一方面要有理想，一方面要培养自己的实力。
经营企业的途径，大部分分为两种：第一种创业，白手起家，由小而大；第二种是守成，把上一代的事业牢牢守住，不断发展。做经营，一方面要有冒险的勇气，还要有化险为夷的能力，只有平日多用心，紧要关头才能做出合理的决定。
二、随机应变
随机应变和投机取巧是孪生兄弟，动机纯正则为随机应变，动机不纯正即为投机取巧，只有随机应变才能成功，投机取巧最终是没有好结果的。
三、人际关系
只有平时多下功夫，广结善缘，关键时候才用得上；平时马马虎虎，紧要关头再来求，是没有用的。
领导最轻松的产生办法是自然而然形成的，争来的别人会不服，自然而然成为主导地位，别人也乐意接受，他会觉得这样对我们大家都有利。怎么成为领导？在创业的开始阶段，要胆大心细，当机立断，善于抓住时机；小有成就之后要考虑长远，并且能合理的分工，发挥各人的作用；慢慢的心胸要宽广，知人善用，能从全局出发通盘考虑。
做生意最讲求的事和气，而骨气是放在里面。和气生财。
四、诚信为本
一个人的信用是自己坚持出来的，你提出一个你觉得是正确的建议，别人不会轻易相信，这个时候你要坚持。
品三国
今天的无奈，是以前的错误选择造成的；而将来的苦果，也往往是现在就开始酿造的。
当局者迷，当一个人得到老天给他的很好的机会时，经常会糟蹋自己。每个机会，其实也是危机重重。
人情不讨，人情永远在；人情一讨，什么都没有了。
我们不要羡慕别人，安于自己的环境，在自己的环境中自我奋斗，才会有人生的光明前途。
学习课程：中国式管理单选题 1. 下面关于中国式的领导，表述有误的是回答：正确 1. A 差别待遇优于一视同仁 2. B 心里一视同仁，嘴上差别待遇 3. C 要经得起考验才相信，不能轻易信任 4. D 存心讨好的部属必须小心，不怀好意 2.中国式执行的特点是回答：正确 1. A 站在落实计划的立场来执行 2. B 认清计划的可变与不可变原则 3. C 采取全面无形的控制 4. D 以上都包括 3.中华民族下一次兴盛是回答：正确 1. A 2044年 2. B 2048年 3. C 2024年 4. D 2014年 4. 中国式沟通妥当性大于真实性的原因是回答：正确 1. A 中国人是求真的 2. B 中国人是求美的 3. C 中国人是求善的 4. D 以上都不正确 5. 中国式激励的特点是回答：正确
1. A 随时随地都应该激励 2. B 先求忠诚再求能力 3. C 由安员工而安顾客 4. D 以上都包括 6.中国历史治少乱多的原因是回答：正确 1. A 小人得意，君子遭殃 2. B 君子不能自觉自反，就不可能长治久安 3. C 君子明哲保身 4. D 以上都不正确 7.中国式管理的组织中谁的弹力最大回答：正确 1. A 最上面 2. B 中间 3. C 最下面 4. D 以上都不正确 8.中国的意义是回答：正确 1. A 世界的中间 2. B 亚洲的中间 3. C 宇宙的中间 4. D 合理 9.对中国式管理的基本理念表述有误的是回答：正确 1. A 中国式管理的意义就在于管理修己安人的历程 2. B 21世纪的主流价值应以科技为重点
3. C 中国式管理以明哲保身为根本理念 4. D 中国式管理用推、拖、拉来化解问题10.提出计划后应该回答：正确 1. A 不必坚持 2. B 有几分把握坚持几分 3. C 坚持到底 4. D 以上都不正确 11.中国人要好好发扬的观念是回答：正确 1. A 成全意识 2. B 有功劳要跟大家分享 3. C 有缺失要自己承担 4. D 以上都包括 12.下列体现中国人擅长并兼顾的是：回答：正确 1. A 学则不固与择善固之 2. B 礼让为先与当仁不让 3. C 有法无法与无法有法 4. D 以上都包括 13.下列表述正确的是回答：正确 1. A 中国人要求十全十美，不是求圆满 2. B 中国人有问题不化解，求解决 3. C 中国人讲随便，就是表示不随便 4. D 即使有人没有面子，也可以圆满
中国式管理的正当管理 导读：坚持正当管理做为中国式管理的标志，正可以避免以下弊端。 正如专家所敏锐观察到的那样，已经过去的2006年，中国的管理正在悄悄地发生着变化：企业管理开始摆脱轰轰烈烈的“运动式”的管理旧习，走向了更加成熟理性、更具连续性和稳定性、更注重程序完善的管理，即正当管理。联想到一个时期以来颇为热闹的关于中国式管理的论战，我们是否可以由此看出这是在向中国式管理的时代课题回归呢? 一、中国式管理与正当管理在社会属性上相关联 要想明确中国式管理的定位，必须从管理的二重性谈起。我们知道管理的二重性是自然属性与社会属性，其自然属性主要是解决管理是否科学、更加经济、更加科学之类的问题。正如科学是没有国界的一样，管理作为一门“科学”，或者在管理的自然属性范畴内是没有也不应当有中国式、欧美式之类区分的。而在管理的社会属性上，由于我们现在建设的是具有中国特色的社会主义，那么发生在中国特色社会主义社会中的企业管理其社会属性的主脉也只能具有中国特色，即是中国式的。简单说来，解决了发生在中国热土上的企业管理中所具有的社会属性问题，这样的方式就是中国式管理。 在这个意义上讲，中国式管理不是有没有的问题，而是一个具有什么内容的问题。中国式管理的内容无疑是丰富的，而正当管理应当是它的一个重要标志。所谓正当管理，是以社会民族公众的利益为标准来衡量，它要求管理者在实施管理，追求企业利益最大化时至少要遵纪守法，遵守职业道德，遵守既定的管理规则和程序，忠实地屦行自已的管理职责，从而产生正当经营效益的管理行为。简言之，是追求企业及其相关利益主体正当利益的管理行为。是企业的管理者在实施管理，追求企业，个人利益最大化时必须遵守的起码要求。它是在资源流动、利益分配和再分配的动态过程中，管理者必须遵循的价值指向。这样的正当管理反映的也是管理的社会属性，与中国式管理所反映的社会属性是完全一致的，因而正当管理与中国式管理也就有了不可分割的关系。正当管理之所以会成为中国式管理的标志而不会成为欧美类型国家的企业管理的标志，是因为历史、国情和文化传统等方面的特点所决定的。 首先，在欧美等国家中，资本主义得到了充分的发展，形成了工业文明的深厚积淀，其经营管理主要是解决“善良的主人如何管理好自己财产的问题”。而我国进入近代之际，虽然有了一定的资本主义萌芽，但是商品经济并没有得到充分的发育。在长期的半封建半殖民地的社会环境中，民族工商业在夹缝中艰难生存，具有较强的依附性。广大人民群众更多的是在战乱中挣扎和抗争，在汪洋大海的小农经济，靠天吃天的自然经济，手工作业的个体经济中，没有经过大工业文明的洗礼，对于“善良的主人如何管理好自己财产的问题”的解答完全出于东方式的理解，没有直接的代理成本之虞。先进的工人阶级也只有和农民结成同盟军才能完成自己的历史使命，只有在完成了推翻旧世果的任务后才会考虑建设一个新世界的问题，而在计划经济中企业的任务是完成上级下达的计划，又用不着考虑这样的问题。 其次，改革开放以来，人们在企业管理中引进西方先进的管理经验时，往往忽视了“管理科学”预设的那个前提：管理者总是“善良的主人”。这在从私有制下发展起来的经济组织中是不难理解的，而在转换机制、放权让利中被赋于管理权的管理者是否善良姑且不论，可以肯定他并不是企业的真正的所有者，即不是企业的真正“主人”，而他们的“善良”又恰恰遇到了挑战。为了增加企业活力，人们需要管理者更新观念，勇于“开拓”，冲破旧体制的束缚，成为一个能够起死回生的“能人”，其中也隐含着不必太善良的允诺。尤其在面临着各种利益关系大调整的背景下，利益的获得哪些是正当的，哪些是不正当的，需要进行不断的甄别与调整。在甄别与调整工作完善之前，难免泥沙俱下，起码为不正当利益的获得提供了一定的空间。且不说管理者有意识地利用自己的管理行为去追求个人、身边的人(亲友)、小集团不正当利益，就是被动地去“适当”不规范的环境，也涉嫌管理行为不正当。而不少民企的发展也是利用了环境的种种不规范而掘到了第一桶金。管理者不是“善良的主人”，使得管理正当的问题十分突出，使得欧美的企业管理研究原本可以不考虑的问题而在中国必须给予考虑，从而使中国企业的管理体现出与欧美不同的特色。 再次，尽管在两权分离的状态下，管理是否正当问题的存在正在跨越中国式管理与欧美式管理之类的
《管理学》经典案例、实例资料分析 焦强 四川大学工商管理
目录 1、管理前智：企业管理新思考 (1) 是什么在决定创新能力 (5) 中国企业如何进入欧美市场 (9) 2、人本管理：世界顶级企业是怎样“打造”员工的 (10) 通用电气如何挑选接班人 (15) 诺基亚“人才管理”文化的启示 (19) 3、管理论谈：管理的圆融大智：中国式管理 (24) 管理的善恶 (27) 量化未必能管理好 (31) 4、管理实务：化繁为简 (35) 企业有效管理者的十大策略 (37) 简单管理是一种智慧 (40) 5、管理艺术：如何做成功的领导者 (43) 6、管理专题：华尔街缺的是道德 (45) 7、人才管理：销售经理与鱼缸 (49) 8、管理新智：将制度贯彻到底 (53)
企业管理新思考 ——取长补短式管理方法 随着我国市场经济体系的建立和知识经济时代的到来，一种符合我国国情的新管理方法——取长补短式管理方法应运而生。建立这种新的管理方法考虑的主要因素：（一）企业管理的内容和范畴。（二）文化基础。（三）国情基础。（四）先进性和前瞻性。（五）广泛推广性。新管理的特点：1、一头看政府、一头看市场。2、一头看国内管理文化、一头看国外先进管理方式。新的管理方法是综合中西管理思想的优点和长处。一头吸取西方先进管理思想及手段，一头完善中国式管理思想、文化传统。在这个发展年代，变是永恒的，任何已有的管理模式都将被创新的管理模式所取代、管理的主旋律必然是创新。 一、建立取长补短式管理方式应考虑的因素 （一）企业管理的内容和范畴。管理涉及到生产力、生产关系、上层建筑三个层面的内容。具体讲，生产力包括自然界与人类之间的相互关系、技术与技术之间的相互关系、人与人之间的劳动协作关系，产品的终了分配关系；上层建筑方面包括企业的价值取向、企业文化层面和企业制度层面的具体内容。从以上可以看出企业管理包含内容十分丰富和广泛。 （二）文化基础。管理是一门科学、一门艺术，更是一种社会文化体现。一个国家的管理是与该国传统文化紧密相联的。管理的文化基础具体主要体现在两个方面：一方面是任何管理都植根于一种文化之上，社会文化背景是管理赖以生存的土壤、环境，有什么样的社会文化环境，就要求有什么样的管理行为和方式与之相适应、因为社会文化环境是客观的、相对稳定的、是不以人的意志为转移的客观存在。管理植根于文化之上如果能与之相适应，符合它的特征及要求，则管理效果就好，管理效率就会提高，劳动生产效率就会提高；如果管理不适应文化、则管理效果差、甚至导致管理失败。另一方面，我们可以利用文化发展，把文化背景、文化特点、文化内容借用来作为具体的管理手段，利用文化本身的系列内涵建立相应的管理方式。现代管理学的研究兴趣越来越趋向于管理文化研究，借用文化作为管理不失为最有效的管理办法之一。 （三）国情基础。由于管理的主要内容是生产力、生产关系和上层建筑，
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
中国式管理系列课程管理VS领导答案 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业的六大领域包括：管理、组织、领导、作业、研发和（）√ A生产 B学习 C执行 D销售 正确答案： B 2. 故事“连理挡驾” 是为了说明（）√ A领导和管理不同 B过分重视管理会带来制度危害 C要有变通精神 D以管理求创新容易招致失败 正确答案： C 3. 楚王为什么只增加了连理的薪俸，不升他的官职？（）√ A表示他对连理的赞赏 B楚王是个重视制度的人 C楚王对连理不懂变通感到不满 D说明楚王是非不分 正确答案： C 4. 在中国企业组织划分的三个阶层中，基层重视（）√ A制度 B技术 C关系 D合作 正确答案： B
5. 现代化等于（）√ A西方化 B国际化 C美国化 D以上都不对 正确答案： D 6. 在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层处于（）√ A最高层 B中间层 C底层 D以上都不对 正确答案： A 7. 在故事“昭侯酒醉”中，昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么（）√ A开始心情很好，后来情绪变坏，说明昭侯是个喜怒无常的人 B昭侯起初很高兴，因为有人关心他，这是人之常情；后来很残酷，是因为职务的需要 C制度是有弹性的 D昭侯是个处事不公正的人 正确答案： B 8. 故事“商鞅变法”选自（）√ A《论语》 B《韩非子》 C《庄子》 D《史记》 正确答案： B 9. （）是本√ A有所不变 B变
C创新 D慢变 正确答案： A 10. 在故事“商鞅变法”中，太子藏匿一犯罪王族，商鞅对此处理的方法是（）√ A依法处死罪 B商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪 C商鞅没有接受妥协，将太子发放边疆 D将太子削鼻刺青 正确答案： B 11. 实际上，在我国企业中，（）√ A领导比管理更重要 B管理比领导更重要 C技术层最重要 D管理层最最重要 正确答案： A 12. 在权责问题上，中国人遵循的是（）√ A谁负责就授权给谁 B权责统一 C上者有权没有责，在下者有责没有权 D以上都不对 正确答案： C 13. 以下关于沟通和商量说法不正确的是（）√ A沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的 B商量是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的，对双方来说都是自愿的 C管理讲求的是沟通，领导则推崇好好商量 D沟通和商量可以产生相同的作用
管理学论文 ——论中国式管理 在现实生活中，大到一个国家、一个城市，小到一个家庭、一个人的生活，都离不开管理。何谓管理？“科学管理之父”泰罗认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。”通俗的来讲，我认为就是运用合适的方法有效率的获取好的结果。发展至今，西方先进的管理为中国人所沿用。但随着“中国式管理”的出现，引起众人对与西方管理与中国管理的激烈争论。 读了曾仕强先生的《现代化中国式管理》，引发了我的一些思考。 曾先生作为中国式管理一个代表人物，在其著作中系统的阐述了他的“中国式管理思想”，书中讲到了中国式管理的“三大主轴”：以人为主，因道结合,依理而变。“以人为本”主张有人才有事，事在人为，惟有以人为主，才有办法把事情做好。中国式管理，可以说是人性化管理；“因道结合”认为制度化管理，不如以理念来结合志同道合的人士，大家有共识，比较容易同心协力，把一盘散沙，聚集起来发挥巨大的力量；“依理而变”即合理解决一直被视为比依法办理更为合乎道理的方式，中国式管理，也可以说是合理化管理。 对此，我认为由“以人为主”引述到“中国式管理”是“人性化管理”好像有失偏颇。纵观当今世界，现在被视为人性化的管理成果，基本都是以美国为代表的西方资本国家发展进化得来的。例如：8小时工作制、每周休息制、劳动者保障措施以及保护劳动者合法权益的相关法律的颁布实施的等等。这些如果仅仅靠“以人为本”的儒家思想，只会在中庸的漩涡中无法前行，何谈实现“中国式管理”呢？另外，鲁迅的《狂人日记》里，把几千年的中国历史总结成“吃人”二字，这又何谈“人性化管理”呢？ 所谓的“因道结合”，是要“同心协力”，是要“凝聚”。说来说去，这里的“道”还是虚幻的高调，没有任何具体的的说明，就像空心的萝卜。相比之下，西方社会关于“凝聚”人心、激励人心的理论早已形成比较成熟的体系，他们是从“人性”的基本规律出发来探索的，包括我们所熟知的马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈的X-Y理论以及当今的关于“愿景”的理论等等，不但有理论，还有实践，更有实践的检验及日趋成熟的修正成果。如果只专
第一讲究竟有没有中国式管理 一、到底有没有中国式管理有三种说法 1、有人认为没有--管理就是管理，没有中国式、美国式、日本式的区别，只有有效和无效的区别。所以说没有中国式管理。 2、有人认为有--管理离不开文化，各国的文化背景不同，管理当然就不同。所以说有中国式管理。 3、有人认为：有也对，没有也对--管理的工具是一样的，只因使用的人不一样，所以有的有效，有的无效罢了。 二、不必过分强调中国式管理 1、如果为了面子，这没有什么必要。有就是有，没有就是没有，跟随面子没有多大关系。 2、如果为了爱国，这也不是办法。因为爱国之心人人都应该有。但是，也不可心盲目强调，说人家有的，我们也一定要有。 3、如果为了信心，也不该如此。因为，如果真有中国式管理的话，也要行之有效才行，才能使我们更有信心。 4、谈中国式管理，不是为了标新立异。因为标新立异是为了表示不一样，这没有什么价值。谈中国式管理，对人来讲应该是最高的智慧，这样才有收获。 三、认为有中国式管理和没有中国式管理，都有相应的道理 1、原因之一：人都是大同小异的。 2、原因之二：全世界的管理目标都一样，都是要把工作做好，赚取利润，达到目标。但是各国的气氛又是不一样的。 3、原因之三：管理的工具是通用的。例如：电脑和报表，全世纪都在用，而且学就会，但是成效却大不相同。 4、站在使用起来巧妙各有不同的观点来看，我们认为--管理是各有一套，特别是中国人。中国人善于创新，对于一种原则，会因为各自的实际环境而有不同的变化。 四、从硬件看，没有中国式管理 1、硬件是指管理科学。管理科学看得见、摸得着、具体明确。管理科学全世界都一样。 2、从管理的层面来看，没有中国式、美国式、日本式的区别。 五、从软件看，事实不容怀疑中国式管理的存在 1、软件是指管理哲学，它是指人的思想。管理哲学看不见、摸不首。各国人的想法不一样，民族性不一样，管理哲学就不同，因此表现的的管理行为也就不同。 2、全世界对物的管理都是一样的，因为都是运用科学的方法去管理。而对人的管理都有很大区别。所以用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不能。 3、管理工具是中性的，无所谓好与不好。用的有效就好，用的无效就不好。 4、从管理的层面来看，就有中国式、美国式、日本式。同时在一个国家内部，因企业环境的不同，也有不同的管理模式。 六、结论 由此看来，说有中国式管理对，这没有中国式管理也对。只不过没有学问的人讲这句话，证明他脑筋糊涂，搞不清楚；真正了解的人讲这句话，证明他已经知道这是立场
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 缺乏领导会导致（）√ A 管理混乱 B 没有弹性 C 缺乏制度 D 以上都不对 正确答案： B 2. 故事“连理挡驾” 是为了说明（）√ A 领导和管理不同 B 过分重视管理会带来制度危害 C 要有变通精神 D 以管理求创新容易招致失败 正确答案： C 3. 在故事“昭侯酒醉”中，”典衣”指的是（）√ A 买衣服的人 B 典当衣服 C 专门管衣服的人 D 负责洗衣服的人 正确答案： C 4. 中国人推崇的是《易经》，而《易经》里有两个重要观念：一个叫不易，一个叫（）√ A 简易 B 变易 C 恒易 D 常易 正确答案： B
5. 企业的核心竞争力取决于企业的运作能力、执行能力和（）√ A 企业家的眼光 B 创新 C 策略 D 营销能力 正确答案： A 6. 在故事“连理挡驾”中，对连理的处理是（）√ A 降薪 B 降职 C 升职 D 提薪 正确答案： D 7. 在中国企业组织划分的三个阶层中，基层重视（）√ A 制度 B 技术 C 关系 D 合作 正确答案： B 8. （）是本√ A 有所不变 B 变 C 创新 D 慢变 正确答案： A 9. 在故事“商鞅变法”中，太子藏匿一犯罪王族，商鞅对此处理的方法是（）√ A 依法处死罪
B 商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪 C 商鞅没有接受妥协，将太子发放边疆 D 将太子削鼻刺青 正确答案： B 10. 领导创新的最高智慧是：（）√ A 以不变应万变 B 以变求新 C 变中求稳 D 大胆创新 正确答案： A 11. 在权责问题上，西方人遵循的是（）√ A 谁负责就授权给谁 B 权责独立 C 上者有权没有责，在下者有责没有权 D 以上都不对 正确答案： A 12. 实际上，在我国企业中，（）√ A 领导比管理更重要 B 管理比领导更重要 C 技术层最重要 D 管理层最最重要 正确答案： A 13. 在故事“昭侯酒醉”中，昭侯为什么要杀典冠（）√ A 昭侯是个喜怒无常的人 B 昭侯是个处事不公正的人
假冒伪劣的中国式管理 管理是严肃的、严谨的，任何错误都可能导致企业的重大损失。所以，做管理必须以事实为根基，脚踏实地，一是一，二是二。理论从事实而来，事实先于理论，事实优于理论，没有事实就没有管理。而如果任何管理理论失去事实基础，那它是不能成立的。或者说的更直白一些，与事实相悖的所谓管理理论就是“假冒伪劣”。 “事实是怎样被扭曲的”？我觉得张羿的《批判》系列属于“大炮打蚊子”，就曾仕强先生的“中国式管理”，根本不需要长篇大论，从历史到未来。我们只需要就其核心内容进行基本的逻辑分析，看看他的论据是否真实，就可以知道他的理论是否“假冒伪劣”，或者说是否是有意的谎言。 对《中国式管理的含义——曾仕强》的分析 曾仕强先生原文：“我们心里都很清楚，我们不可能完全实施美国式管理，因为美国式管理的特色是紧张忙碌。美国人都住在二楼，因为他们的卧室都是在二楼。你去看他们的总裁，忙了一整天，晚上回家是爬着上楼梯的而不是走上去的。所以你想想，如果是爬着上去的，那就够紧张、够忙碌的，他们都累到没有力气洗澡了。所以为什么美国人早上洗澡，就是晚上回来连洗澡的力气也没了。各位，你愿意这么紧张，这么忙碌吗？…” 分析：先真的、后假的，歪曲事实。美国的总裁紧张吗？忙吗？对，紧张、忙。但
“都累到没有力气洗澡了”吗？胡扯。美国总裁跟中国的总裁们比呢？轻松的多。美国企业管理是分层负责制，到了总裁，仅仅是战略问题的决策与关键问题的监控。即使是大企业，大部分总裁也有时间去打高尔夫球、去健身、去读书学习，每个星期最少陪家人吃一到两顿晚饭，然后每年休假。看看中国的企业家，有几个不是“焦头烂额”的，如果不同意本人观点，可以问问任正非的身体，想想王均瑶的早逝，查查其他领导的身体和心理状况。 结论：学习欧美总裁，中国企业领导应当活的更健康点，寿命更长点。我在国内做咨询顾问过程中，发现不少企业领导都处于“离崩溃不远”的状态下。于是写了篇《“工作狂”领导与企业文化》，之后得到更多的类似反馈。在这里就算再奉劝一下中国企业的领导，学会像西方总裁一样对时间“精打细算”，工作紧张，然后腾出更多的时间来休闲、健身、学习、陪家人。两千年前，耶稣基督就说过，人若贏得全世界，赔上自己的生命，有什么意义呢？ 曾仕强先生原文：“美国人当到经理，一天工作十个小时；当到老总，一天工作十二个小时。在美国很多CEO早上四点钟就爬起来了，然后开车去上班，他的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来。” 分析：先真的、后假的，以自己的心理臆测他人。越到高层越忙，没错。但是，“他的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来”，胡扯。经过几十年“目标导向管理”思想的灌输，绝大多数欧美企业领导思考的是实实在在的目标。只要能达到目标，大家不上班最好，还能够节省综合办公费用。如果一个西方企业领导“的目的就是去看看他的干部能不能也早一点来”，他会被认为是心理有病，不但会丢掉工作，可能还需要接受心理治疗。而曾仕强先生这么说，可能恰恰是他自己的真实想法。而事实上，把加班本身
观看《中国式管理》的学习心得 公司组织全体行政管理人员进行了曾仕强教授的《中 国式管理》课程学习。通过对这门课程的学习，我对管理这个词有了新的了解和认识，曾仕强教授的讲授让人耳目一新。让我感受到了什么是具有中国特色的管理，将中国的传统文化结合到西方的管理学中，这种巧妙而有效的结合，中西合璧形成了独特的中国式管理，这与我们原来所学的管理方法在字面，在方式上似乎都有许多不同，中庸之道，中国的传统文化融入其中，是其独特之处。通过学习觉得中国式管理是对原来学习的理论一种创新，与以往那种制度化的管理完全不一样。 中国式管理是对西方现代管理科学的本土化运用，同时也充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理强调管理就是修己安人的历程，以易经为理论基础，以“安人”为最终目的，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象，主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。所谓的“修身”指管理者与被管理者都要加强自身修养，只有通过“修身”才能达到相同的人生观、价值观，双方达到了共同的价值取向，沟通起来才会顺畅，毕竟管理的最终目的是以最低的成本达到最大的效益，精简了“上情下达，下情上达”的流程，提高了部门的运作
效率，这样才是管理的最优状态。 曾仕强教授在课程中所讲到：由开心后交心再关心到同心，这一节让我印象最深刻。人与人之间，首先要建立在开心的基础上，工作才会更有效率，心情好工作就做得好，自然才会把心交出来，交心后我们再加上关心，把他的心关上，建立良好的关系，最后他便死心踏地跟着你走。虽然，这里很直白地道明了人与人之间在工作中的相互关系，但确确实实反映了现实管理中我们要明白的基本道理。中国式管理更多的采用了儒家思想的人际礼仪交往观念。管理，管的是人，不是事。西方思维则讲究以事为中心，中国是以人为中心的；西方讲究法治，一切遵循制度办事——即使制度是不合理的，在中国只要是合理的，可以突破制度，即使没有制度也没关系，凡事讲究合理然后才合法。中国数千年文化的积淀，形成了特有的、不可颠覆的理念，我们讲求“情理”，先情，然后才是理，合情之后我们才来探讨是否合理。因此在实际的管理过程中，一方面要不断检讨现有制度的缺陷，制度也要适时调整，一方面不要全盘寄托于制度，更要懂得“动之以情”然后才“晓之以理”的艺术。 在观看《中国式管理》之后，我终于知道，世界上任何地区根据当地的地理人文的差异会产生不同的管理方式。虽然管理学上有很多的非常有价值的理论，但是应用到实践中，还要考虑到实际原因、实际情况、现有条件等。这就体现出
浅谈中国管理哲学 前言：中国管理哲学是目前中国管理学界中比较热门的一个研究课题，本文立足于中国人民大学哲学院葛荣晋对中国管理哲学的看法，利用文献综述的形式写出对中国管理哲学理论部分的思考，又利用“球迷”对足球的深刻认识，添加了足球中反应管理哲学的例子，从而对中国管理哲学进行了思考和探讨。 关键字：中国管理哲学，中庸，足球 所谓中国管理哲学，是以中国传统智慧与西方科学精神的融会贯通为目的，以“中国管理科学化，管理科学中国化”为宗旨，以集科学、文化、艺术三位一体为特征，用中国传统管理范式“文化管理”来统帅西方管理制度和工具，所形成的行之有效、生生不息的管理哲学。伴随着中国式管理的提出和应用，中国管理哲学也被中国的学术界和企业界热烈探讨起来。 首先是管理哲学研究对象的问题，即对管理本质的理解，管理学源自西方，西方人比较崇尚科学管理，认为“管理是通过对组织的资源进行计划、组织、领导、协调和控制而快速地达到组织目标过程”。西方管理强调管理手段和管理目标，偏重于从管理程序和职能来界定管理的本质，侧重于如何管别人。而中国管理强调管理是修己安人的历程。中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。诸子百家也对管理有一个共同的认识，即认为管理是一门“以人为本”的“正己正人”的科学。这一点上是中国管理与西方管理的本质不同，也是中西方管理哲学对象的本质不同所在，中国管理哲学的研究对象是中国式的以人为本的以修身为起点的管理学。 人是感性与理性的复合物，人的心理和情感对人的行为有着巨大影响，针对人的管理一定要注意“安人”，否则，管理的结果将是无效和失败。对于这一点，我们从两次足球队“将帅失和”的实例中可见一斑。在针对人的管理中，管理者“安人”的同时要注意自己的“修身”，就如朱镕基总理所说：“为人要正，正人先正己”。在上述两个例子中，迟尚斌带着自己的弟弟去深圳队，多梅内克把戈武当成了自己的“亲儿子”，这样带上“有色眼镜”看球员，必然只会看到各种颜色的抗议的拳头。 其次是中国管理哲学研究范围的问题。西方崇尚制度化、规范化、标准化的刚性管理，日本喜欢以人为本的柔性管理，中国人自古喜欢中庸之道，不爱走极端，因此中国的管理哲学也一样，除了法家的“法、术、势”三结合的刚性管理之外，也包涵了很多柔性管理的因素在里面。正如中国管理哲学在强调“修身”的自我管理的同时，也不忽视对“治人”的管理模式和手段的探讨。中国管理哲学有两种基本模式和多种管理手段：一是“有为而治”的模式，二是“无为而治”的模式。在“有为而治”模式中，由于对“有为”内涵的不同解读，又可分为三种主要管理手段：一是以孔子、孟子为代表的儒家学派，主张“为政以德”的柔性管理；以韩非为代表的法家学派，主张“循法而治”的刚性管理；以孙武为代表的兵家学派，主张“以智治军”的智慧性管理。在“无为而治”模式中，由于对“无为”的不同诠释，又可分为四种不同管理手段：一是以老子、庄子为代表的道家式的“道法自然”的无为而治；二是以孔子、孟子为代表的儒家式的“尚贤推德”的无为而治；三是以韩非为代表的法家式的“君人南面之术”的无为而治；四是以《淮南子》作者为代表的黄老式的“因循为用”的无为而治。如此看来中国的管理包涵了柔性管理和刚性管理的特点，并将其揉碎提炼，结合中国长久的传统思想，形成了中国特色的管理哲学。这种管理哲学相对西方与日本来讲相对中庸一些，也正是因为中庸导致其研究范围比较广泛。 中国人讲究中庸之道，做任何事情都不能不用心，又不能太出格。实际管理中，这种观点是有道理的，凡事既不能不用力又不能用力过猛。例如：英格兰足球队球星众多，实力不可谓不强，可是近年来每次征战世界杯都铩羽而归，杰拉德、鲁尼们一到国家队就发挥不出在俱乐部的水平，对此很多球迷认为“他们在俱乐部踢不好球会没饭吃，在国家队踢不好球又有什么
家族企业：伟大的中国式管理测试题答案
课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业是：√ A 上市公司 B 有限公司 C 无限公司 D 家族企业 正确答案： D 2. 在家族企业中，与家族血脉关系相联的是：√ A 组织继承关系 B 财产继承关系 C 血缘继承关系 D 遗嘱继承关系 正确答案： B 3. 据统计，目前在中国大陆非公有制经济中（民营），家族式经营的企业至少占到了：√ A 10%以上 B 30%以上 C 50%以上 D 95%以上 正确答案： D 4. 家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是：√ A 创业的资金困难
B 创业的领袖水准不够 C 劳动者素质不够 D 以上都包括 正确答案： D 5. 家族企业在工业化过程中解决劳动者素质不够问题时的办法是：√ A 亲情弥补 B 亲情完善 C 理论归纳 D 股权激励 正确答案： A 6. 家族企业的领袖取得中国经济发展最关键的部分——制造业的全面崛起靠的是：√ A 工作效率 B 品质传播 C 家族亲情 D 品牌传播 正确答案： C 7. 下列关于家族企业的叙述不正确的是：× A 落后对先进的成功 B 亲情对制度的成功 C 穷国对富国的成功 D 富人对穷人的成功 正确答案： D 8. 只拥有产权和经营权，不具有企业家精神的是：√ A 股东
B 经理人 C 企业家 D 富人 正确答案： D 9. 企业家拥有生产财富和生活财富，生产财富指：√ A 股票、企业资金 B 利息、本金 C 工资、股金 D 股金、利息 正确答案： A 10. 企业家拥有生产财富和生活财富，生活财富指：√ A 股票、企业资金 B 利息、本金 C 工资、股金 D 股金、利息 正确答案： C 11. 家族企业领袖，也是企业家最本质的工作是：√ A 组织一个好的班子 B 笼络一批骨干人才 C 建立一个好的制度 D 搭建一个良性营销平台 正确答案： C 12. 决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题的是：√ A 激励制度
经典案例透视中国MBO之路 2003-12-01 印象中，在四通MBO号角吹响后，已有千万中国企业在积极尝试摸索着中国式管理者收购的道路，已有许许多多创业型企业家把回购企业当作一条理想的退出之路。 虽然和经典意义的MBO比起来，中国式MBO明显变形，其中大部分公司在实行了MBO 后仍然有大量的问题缠绕，仍然没有找到自己的位置，况且MBO目前已被有关部门暂时叫停。而此时，我们回望一下那些先行的探索者，探寻它们的MBO之路，勾勒其方案实施过程中的利弊得失和实施后内部管理的嬗变，仍然是有意义的。当然，我们更应该期待一切能在阳光下进行的、市场主导的、价格公平的交易。 四通改制中国MBO第一案 四通集团的前身是“四通新技术开发有限公司”(以下简称四通)，创办于1984年，是中国科学院7名科技人员向北京四季青乡借贷2万元创办的。企业创办后，发展很快。到1998年，四通资产规模就已达到42亿元，净资产15亿元，利润1亿多元。为了避免财产上的纠葛，四通在创业的当年便还清了最初的2万元借款。但由于四通的挂靠单位是四季青乡，为扯清挂靠关系，四通多年来每年将纯利润的20%上交给四季青乡作为回报。 在20世纪80年代和90年代初期，四通就曾试图解决存量资产的量化问题，但不成功。之所以不成功，除了政策和有关政府部门的思想障碍外，在技术上也有两大难题： 第一个难题，人员变动问题。铁打的产权流动的人，这本来就是集体所有制最大的制度缺陷。现在集体资产要量化，已经离开公司的创业人员，从法律上讲也应当得到企业的股份，但操作起来很困难。 第二个难题，每个人的贡献大小，在分配时也很难精确量化，在现有职工之间也容易造成矛盾。 因此，四通所确立的改制原则是，“冻结存量，界定增量”。目的在于避免在存量资产的量化上争执不清，把重点放在新增资产的界定上，以明晰的增量来稀释不明晰的存量。扩大增量的办法是将集团所有职工都纳入“管理者收购”这个概念中，共同参与融资收购。 1999年5月6日。四通的职工持股会正式成立。接着，四通集团公司的经理、员工出资组成“四通投资有限公司”，即“新四通”。新四通是在原四通集团之外搭建的一个产权明晰的新平台。这个新平台准备通过不断地增资扩股，分期分批地收购四通有关IT产业的资产，通过这种办法逐步实现四通公司的产权明晰。 新四通最后的股权结构是：四通集团投资49%，四通集团职工持股会投资51%。其中，职工持股会是由四通集团 616名职工注资 5100万元形成的。在这5100万股中，总裁段永基和董事长沈国钧各占7%，14个新老核心成员共占50%左右。上述股权结构的特点很明显：
1、干部合理，老板才敢用情办事 2、情理法 3、法：基层理：中层情：高层 4、办事：先情理后法 5、心里：先关注法法在心中 6、敬酒不吃吃罚酒 7、合情合理合理合法 8、法是最后的通牒 9、情——良心 基层人员的砖块精神 1、规规矩矩 2、管理就是配合配合一下 3、高层（头部）中层（手脚）基层（身体各部分） 4、基层：务实（实实在在规规矩矩）约法三章： 5、（1）一切照规定所为何事？如何去做？怎么做到 更好？ 6、（2）遇到异常状况立刻向上报告 7、（3）提建议 8、角度不一样立场不一样不是学识问题 9、 1.先做好部署才有机会当好主管 10、2.人生是间断性的调整
11、3.尊重上级的改变 12、基层：不要因为你一个人而害了大家 13、制度的弹性运用 14、努力工作不如用心做事 15、上司接受了意见不要功劳、不要奖赏，要继续提意见 16、虚心学习谦虚待人没有成见 17、任何话都要听但不一定接受增加见识 18、不要去改变上司要让上司自己改变 19、要尊重上司 20、提建议就是尽责任 21、坦白承认 22、不要轻诺寡信 23、我是来做事情学习吸取经验来自我成长的不是来 做贡献的。虚心不要自满用心 24、成果成效的概念 25、不可乱变谨慎负责 26、清清楚楚 + 含含糊糊清清楚楚的含含糊糊（高 层） 27、含含糊糊的清清楚楚（基层）
高阶主管的八卦精神： 1、高阶主管的全方位的思考 2、高阶主管的中心思想：中庸不是平均不是极端是恰 到好处 3、怎么变都对 4、决策错误比贪污还可怕 5、约法三章：（1）把握变化的方向（2）尽量让干部去 发挥（3）让干部去合理的解决寻求合理 6、前瞻力预测力 7、人生不如意之事十之八九越变越槽 8、不可不变不可乱变 9、中流砥柱 10、抓住正确的方向而不是潮流 11、引导消费者而不是迎合消费者 12、高阶干部：不急下层干部才会急 13、不说下层干部才肯说 14、不做下层干部才敢做 15、高阶层要做好人 16、千万不要和高阶抢着做好人 17、因为高阶层要负全部的责任所以他不负任何的责任 18、高阶层就要大小事情都知道但是都不要管 19、知人用人
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分: 93 中国式管理 单选题 1. 下面关于中国式的领导，表述有误的是回答：正确 1. A 差别待遇优于一视同仁 2. B 心里一视同仁，嘴上差别待遇 3. C 要经得起考验才相信，不能轻易信任 4. D 存心讨好的部属必须小心，不怀好意 2. 中国式激励中最可靠的是回答：正确 1. A 物质激励 2. B 精神激励 3. C 自我激励 4. D 以上都不正确 3.中国式执行的特点是回答：正确 1. A 站在落实计划的立场来执行 2. B 认清计划的可变与不可变原则 3. C 采取全面无形的控制 4. D 以上都包括 4. 我们之所以是龙的传人，是因为回答：正确 1. A 它是十种动物的综合体 2. B 它不是什么东西，但是它可以变成所有的东西 3. C 龙具有所有动物的长处，但又不是其他的动物，它是个整体
4. D 以上都包括 5.下列关于中国式管理的计划表述正确的是回答：正确 1. A 决策很快，执行很快 2. B 决策很快，执行很慢 3. C 决策很慢，执行很快 4. D 决策很慢，执行很慢 6.风水包含的最重要的因素是回答：错误 1. A 天时 2. B 地利 3. C 人和 4. D 以上都不正确 7. 下列表述有误的是回答：正确 1. A 中国人从来不欺骗，只是经常不说实在话 2. B 中国人所常说的是妥当话，把话说得妥当 3. C 中国人只说真话，从来不骗人 4. D 真实话容易伤人，听的人听不进去不管用 8.对中国式管理的基本理念表述有误的是回答：正确 1. A 中国式管理的意义就在于管理修己安人的历程 2. B 21世纪的主流价值应以科技为重点 3. C 中国式管理以明哲保身为根本理念 4. D 中国式管理用推、拖、拉来化解问题 9.中国人治标治本并重的体现是回答：正确
曾仕强中国式管理经典 作者：曾仕强 出版社：京大学出版 出版日期：2010年9月 开本：16开精装 册数：12册 光盘数：0 定价：980元 优惠价：490元 详细介绍： “中国式管理之父”曾仕强教授 大陆讲学二十年首度推出珍藏版精装礼盒 全球限量发行赠送精彩光盘 作者介绍 曾仕强教授：中国式管理之父，全球华人中国式管理第一人，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学近三十年，首倡中国式管理，名动政、商、学界，享誉海内外。 主要内容 壹：《中道管理》 贰：《中国式团队》 叁：《圆通的人际关系》
肆：《管理思维》 伍：《情绪管理》 陆：《在中国如何当领导》 柒：《从管人到安人》 捌：《易经管理的奥秘》 玖：《现代化中国式管理》 拾：《中国式管理使用手册》 拾壹：《领导的方与圆》 拾贰：《从三国看管理的奥秘》 媒体评价 曾先生的很多观点，跟我们平时看到的一些管理方面的观点是大相径庭的，但这也许正是我们组织这次对话的价值所在。在我们创建和谐社会、建设和谐企业的今天，曾先生的思考至少给了我们一些特别的启示。—中央电视台《对话》栏目 在曾教授的中国式管理思维中，有一个基础条件：那就是以人为本。之所以有中国式管理，就是因为中国人和美国人、日本人是不一样的。—《中华工商时报》 曾仕强中国式管理经典 曾仕强中国式管理经典 曾仕强中国式管理经典 “中国式管理之父”曾仕强教授 大陆讲学二十年首度推出珍藏版精装礼盒 全球限量发行赠送精彩光盘 作者介绍 曾仕强教授：中国式管理之父，全球华人中国式管理第一人，当今中国极具影响力的管理大师与培训大师。英国莱斯特大学管理哲学博士，美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学近三十年，首倡中国式管理，名动政、商、学界，享誉海内外。 主要内容 壹：《中道管理》 贰：《中国式团队》 叁：《圆通的人际关系》 肆：《管理思维》 伍：《情绪管理》 陆：《在中国如何当领导》 柒：《从管人到安人》 捌：《易经管理的奥秘》 玖：《现代化中国式管理》 拾：《中国式管理使用手册》 拾壹：《领导的方与圆》 拾贰：《从三国看管理的奥秘》 媒体评价 曾先生的很多观点，跟我们平时看到的一些管理方面的观点是大相径庭的，但这也许正是我们组织这次对话的价值所在。在我们创建和谐社会、建设和谐企业的今天，曾先生的思考至少给了我们一些特别的启示。—中央电视台《对话》栏目