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内部培训师矩阵式管理组织
内部培训师职务说明书
职位基本信息
职位名称
内部培训
师
职位编号
所属职级
所属部门
直接主管
管理幅度
职责概述
协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训
目标。
主要工作内容
岗
位
职
责
1. 培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求；
2. 协助人力资源部门编制培训规划；
3. 制定与实施专项培训计划；
4. 在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件；
5. 跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；
6. 不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程；
7. 设计学员乐于接受的培训形式和方法；
8. 设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求
教育水平及
工作经历
人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。
身体素质 个人形象较好，具讲师特质。
培训经历
接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育
与课程开发等方面的培训。
素 质
及
沟通能力 具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。
业务技掌握中国移动的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移
动公司培训课程规划及培训课件；较强的移动公司业务及服中国移动内
科学发展
说明：
内部培训师均采归属其原有单位及部公司（以下统称“省内部培训师执行
中国移动
中国移动内部培训师
指能够结合移动需要的培训项目，以培训理念和手段，策并从事培训咨询和培
前言：中国移动内部培训师岗位职务说明书及管理组织模式
部门功能目标
流 程 *
* * 仓库管理 * 人事总务
A 产品
产品 安装
* * *
* *
培训项目
培 训 中 心 客 服 部 门
培 训 目 标
－本部门工作 －培训组织工－本部门日常工作 －本部门日常工作
市 场 部 门
……
说明：
本管理体系作为中国移动各省公司内部培训师管理的标准化体系文件，每年由各省公司培训中心修订一次，在修订过程中，需要征求各级分公司内部培训师的建议与意见，加以整合，不断完善。
每年12月上旬，由培训中心组织内部培训师及相关公司领导研讨年度培训执行情况，时间为工作日5天，修订完成后，发文全省各级公司于次年1月1日起执行。
选 聘
受训及认证
培 训 执 行
资 质 年 审
?
内部培训师招聘/选拔流程图
? 内部培训师招聘/选拔作业程序书 ? 内部培训师招聘/选拔管理规范 ?
内部培训师招聘/选拔表单应用
? 内部培训师受训及认证流程图
? 内部培训师受训及认证作业程序书 ? 内部培训师受训及认证管理规范 ? 内部培训师受训表单应用
目 录
? 内部培训师培训执行流程图
? 内部培训师培训执行作业程序书 ? 内部培训师培训执行管理规范 ? 内部培训师培训执行表单应用
? 内部培训师资质年审流程图
? 内部培训师资质年审作业程序书 ? 内部培训师资质年审管理规范 ? 内部培训师资质年审表单应用
一、选聘
1、内部培训师招聘/选拔作业流程图
2、内部培训师招聘/选拔作业程序书
2.1.目的
规范中国移动内部培训师招聘录用作业，保证内部培训师的基本素质。
2.2.范围
本公司内部培训师招聘录用及相关事务的处理，悉依本程序办理。
2.3.权责
2.3.1.省公司人力资源部培训中心：负责内部培训师招聘/选拔的组织实施工作。
2.3.2.各分公司人力资源部：负责传达省公司推行内部培训师制度的精神，并组
织各分公司的内部培训师竞聘报名工作。
2.3.3.各部门（市场、运建、财务、客户服务、人资、网络、研发、数据等）：
协助省公司人力资源部培训中心拟定内部培训师所需的工作经历要求及
专业深度要求。
2.4.作业内容
2.4.1.拟定内部培训师选聘说明书
省公司人力资源部培训中心依据内部培训师职务说明书的部分要求及公司内部培训师需求状况拟定内部培训师选聘说明书，内部培训师选聘说
明书的内容架构主要包括：
1）推行内部培训师制度的意义
2）内部培训师的权、责、利
3）竞聘人员的工作经历要求
4）竞聘人员专业深度要求
5）竞聘人员的基本身体素质及语言能力要求
6）竞聘人员投入培训工作的职业热情要求
7）个人简历表
2.4.2.省公司培训中心拟定内部培训师选聘文件，发文省公司各部门及各地市分
公司人力资源部，内部培训师选聘说明书作为发文附件。
2.4.
3.省公司各部门和各地市分公司人力资源部认真传达省公司培训中心的文
件精神，鼓励优秀员工竞聘内部培训师。
2.4.4.省公司各部门和各地市人力资源部在收到文件5个工作日内，将竞聘者名
单及个人简历通过电子邮件的形式发送省公司人力资源部。
2.4.5.省公司培训中心对竞聘人员进行初步审核，初审标准参照内部培训师选聘
说明书。如果初审合格，通过电话通知本人，并发放面试通知书。如果初
审不合格，则将该竞聘者列入公司后备内部培训师师资人才库。
2.4.6.组织面试
省公司培训中心成立3人面试评审团（包括1名专业培训师），并于面试通知书发放7日后组织面试。竞聘者凭面试通知书按时到指定地点接受评
审团面试，重点评估竞聘者的身体素质、语言能力、对投身中国移动培训
事业的热情，并进行现场十分钟演讲。
如果面试合格，则提请人事行政副总审核，审核同意后，正式列入内部培训师受训名单。
如果面试不合格，或者未能通过人事行政副总审核通过，则列入公司后备内部培训师师资库。
2.5.内部培训师招聘/选拔注意事项
2.5.1.招聘应考虑内部培训师的岗位特点，并评估其成本效益。
2.5.1.招聘方式及人员应妥为选择，以提高选定人才的适用性。
2.5.1.招聘/选拔应严格按照公司的核决权限执行。
3、内部培训师招聘/选拔管理规范
3.1.目的
提升省公司内部培训师招聘/选拔的实际操作能力，提高内部培训师招聘/选拔的管理水平。
3.2.范围
明确推行内部培训师制度的意义，明确内部培训师的权责，规范内部培训师选拔、初审及面试的实施办法。
3.3.内容
3.3.1.推行内部培训师制度的意义
1）明确内部培训师的权利与责任，使得内部培训师选聘、任用及评估有章可循；
2）是建立一套日常化、规范化渠道人员培训体系的基本保证；
3）充分把握渠道人员的培训需求，提高培训效果；
4）有助于将培训成果转化为生产力，转化成实实在在的执行力。
3.3.2.内部培训师的权责
3.3.2.1.权利
1）参与制订公司年度培训规划，并具有培训课程、培训课时、讲师选择
的建议权；
2）优先享受公司组织的各类培训师进阶、专业营销及管理培训。
3.3.2.2.责任
1）进行渠道人员培训需求调查，设计培训项目；
2）执行浙江移动公司组织的渠道人员专业培训，包括培训课程设计、培
训课件编制、培训课程讲授、培训效果评估及跟踪辅导；
3）定期对渠道人员培训的组织、实施提出建设性建议与意见，提交省公
司人力资源部。
3.3.3.内部培训师选聘说明书中的其他内容参照岗位职务说明书。
3.3.
4.省公司各部门接收到培训中心文件传真后，部门领导应及时将文件精神传
达部门成员；各地市分公司人力资源部收到省公司培训中心文件传真后，
应及时将文件精神传达到分公司各部门及各县公司、区域营销中心。
3.3.5.省公司培训中心副主任负责集中全省各公司传送过来的竞聘名单及个人简
历表，并分地市归档。
3.3.6.初步审核
初步审核小组由人力资源部副主任与培训中心副主任组成，负责对竞聘者的基本个人资料进行审核，两位审核都通过后，才予以确认发放面试
通知书。
3.3.7.面试
1）面试评审团成员组成：省公司人力资源部副主任、省公司培训中心副
主任、专业培训师1名（可选常年合作资深顾问）。
2）面试试题设计（参考）
A、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培训经历。
B 、专业特长在哪些方面？
C 、对中国移动营销渠道的理解。
D 、对内部培训师职位的理解。
E 、如何处理部门本职工作与企业内部培训工作之间的关系？
F 、公司推行内部培训师制度的利弊何在？有何展望？ 3）课程试讲
G 竞聘者选择自己擅长的课程进行20分钟左右的试讲。 4）面试方式
培训中心副主任担任主面试官，为主要发问人，另外两位予以
适当补充，每人一份评判试卷，分别给予打分。 5）评分标准（如下表）
分 值
权值
总分
计分说明
5
4
3
2
1
试题A 10％ 采用5分制计分法： 5分（优秀） 4分（良好） 3分（合格） 2分（较差） 1分或0分（差）。
试题B 15％ 试题C 10％ 试题D 10％ 试题E 15％ 试题F 15％ 课程试讲
25％
分值计算方法：总分S ＝A ×10%+B ×15%+C ×10%+D ×10%+E ×15+F ×15%+G ×25%
面试总成绩S ≥3分，则通过面试
3.3.8.内部培训师后备师资库管理
将初审、面试不合格者以及未能通过人事行政副总审批通过的竞聘者列入省公司培训中心内部培训师后备师资库存档管理。次年内训师选聘时，对这部分人员直接给予面试资格。
分
值
试 题
4、内部培训师招聘/选拔表单应用
表1－1个人简历表
内部培训师竞聘个人简历表
姓名性
别
出生年
月
民族
照
片
籍贯政治面
貌
健康状
况
户口所在地身份证号
码
身高
工作单位工作部门
学历何时何院
校
何专业毕
业
学位
专业技术职称熟悉何种
外语及程
度
计算机
应用能力
移动公司工作时间擅长何种工
作
详细通信地址邮
政
编
码
联系
电话
学习及工作经历
专业能力
其他素质
表1－2面试通知书
面试通知书
先生/女士：
谢谢您竞聘中国移动内部培训师一职，为增进进一步了解，请您依以下说明前来参加面试，谢谢！
1、时间：
2、地点：
3、所需资料：
若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与省公司人力资源部培训中心先生/女士联系，以便调整面试时间。
联系电话：
人力资源部培训中心
年月日
二、受训及认证
1、内部培训师受训及认证流程图
2、内部培训师受训及认证作业程序书
2.1.目的
建立一套规范的中国移动内部培训师受训及认证实施办法，保证内部培训师的受训效果，并通过认证体系规范内部培训师上岗资质，使得内部培训师的受训及认
证科学化、体系化。
2.2.范围
本公司内部培训师受训及认证工作的组织、实施及管理，悉依本程序办理。
2.3.权责
2.3.1.省公司人力资源部培训中心：负责成立内部培训师受训工组小组及资质认
证工作小组，小组内成员可互相兼任。
2.3.2.内部培训师受训工作小组（以下简称受训工作小组）：负责内部培训师培训
准备、培训实施、培训考核工作。
2.3.3.内部培训师资质认证工作小组（以下简称资质认证工作小组）：负责内部培
训师认证考核及认证评估。
2.4.作业内容
2.4.1.定义中国移动内部培训师，明确其职责定位，并对内部培训师进行详细的
工作分析。内部培训师工作分析详见《中国移动内部培训师培训大纲》之
附件部分。
2.4.2.编制中国移动内部培训师培训大纲
培训大纲内容包括内部培训师必须要具备的素质与技能，经过归纳与总结，分析出四大素质与技能模块，即“基本素质”、“培训技能”、“进阶
技能”及“管理技能”。
对四大模块的各个子模块进行功能展开，形成各自的培训纲要，每个子模块主要包括“知识结构/技能结构”、“知识要点/技能要点”、“受训意
义”、“培训方法（建议）”、“培训课时（建议）”。
中国移动内部培训师培训大纲详见《中国移动内部培训师培训大纲》。
2.4.
3.内部培训师培训课程及培训周期规划
根据内部培训师培训大纲，规划中国移动内部培训师培训课程及培训周期，培训课程与培训周期的规划要充分考虑省公司的实际情况，进行灵活排
班。
中国移动内部培训师培训课程及培训周期规划表（建议）
（见下页表）
培训对象技
能
要
点
培训课程
学
分
课
时
培训周期
7月份8月份9月份
认证培训内
部
培
训
师
基
本
素
质
企业文化 3 2 ▲
中国移动业务知
识
4 4 ▲
制度规范 3 2 ▲
基本法律常识 3 3 ▲
职业培训基本知
识
4 3 ▲
培
训
技
能
现代培训技术应
用
4 4 ▲
实用沟通技巧 4 4 ▲
培训教材开发 3 2 ▲
实用授课技巧 4 3 ▲
工作指导 5 5 ▲进
阶
技
能
培训计划制订 3 2 ▲
培训项目开发 3 3 ▲
培训课程开发
3 2 ▲
管
理
技
能
时间管理 3 3 ▲
情绪管理
3 2 ▲
总学分52
2.4.4.组织受训
2）受训工作小组按照“中国移动内部培训师培训课程及培训周期规划表”
的要求，对竞聘成功的内部培训师进行集中培训，制订详细的培训进
度规划。
3）培训准备工作
A、培训课程及时间规划表
B、教学器材准备
C、确定培训讲师
D、培训场地选定
E、培训食宿安排
F、制订培训纪律
2.4.5.培训实施
由培训讲师执行授课，授课形式采用互动式案例教学的形式，每门课程结束后，学员需完成受训心得报告，并利用1小时左右的时间谈感受、谈
体会，提高受训效果。
2.4.6.受训考核
1）每门培训课程的笔试试题由该课程培训讲师命题，试卷分为两种，其中一种为主考试卷，一种为补考试卷，试题由受训工作小组审核。
2）每一培训阶段结束后，将集中进行笔试，每一课程考试时间设为1个小时，试卷满分100分。
3）阅卷工作也由培训讲师完成，阅卷成绩由受训工作小组审核。
4）学员的每门课程考试成绩超过70分，则取得该课程的所有学分；如果成绩超过90分，则奖励一个学分；如果成绩在60－69分之间，则扣
罚一个学分；成绩低于60分的，没有学分。
5）考试成绩低于60分的学员，有一次补考机会，补考时间及地点由省公司培训中心确定。
5）学员修完全部培训课程，并通过考核，拿到全部学分（共52个学分）后，即通过培训考核，进入资质认证阶段。
6）如果学员经过补考后，仍然没能拿到全部学分，则不能进入资质认证阶段，该学员将被列入省公司培训中心内部培训师后备师资库。
2.4.7.组织认证
1）资质认证工作小组对通过培训考核的学员进行资质认证工作，认证的方式有综合笔试与临场试讲两种。
2）认证准备工作
A、综合笔试试题命题
B、学员临场试讲课程主题备选
C、确定综合笔试与课程试讲时间及地点
D、确定试讲评审团成员构成
2.4.8.认证考核
1）资质认证工作小组组织已通过培训考核的学员进行综合笔试，笔试时
间为120分钟，满分100分。
2）阅卷工作由内部培训师资质认证小组组织人员统一进行，阅卷成绩由资质认证工作小组审核。
3）资质认证工作小组组织临时评审团，对学员课程试讲进行现场评审。
评审团由资质认证工作小组部分成员、外聘专业培训师2名及公司相
关领导组成。
4）试讲评分按百分制计分，资质认证小组对评审过程进行监督与公证，以保证评审的公平性与合理性。
2.4.9.认证评估
1）资质认证评估方法是综合笔试成绩与课程试讲成绩的加权平均，总分超过60分（包括60分），则认证通过。权重及认证标准如下表：
姓名单位
部门职务
评估类别单项得分权重加权得分总分
笔试（综合）X 0.6 0.6×X
Ｚ
课程试讲Y 0.4 0.4×Y
计算公式：Z=（0.6×X）＋（0.4×Y）
2）学员通过认证后，由省公司颁发内部培训师资质认证证书，证书有效期一年。
3）省公司培训中心每年组织一次内部培训师资质评审，详细评审操作办法见第四部分。
3、内部培训师受训及认证管理规范
3.1.目的
突出内部培训师受训及认证操作过程中的关键管理控制点，提高受训工作小组及资质认证工作小组的执行能力。
3.2.范围
确立内部培训师受训及认证的组织规程，规范培训大纲的制订与修订，加强受训及认证阶段的操作过程管理，明确考核试题结构及评分标准。
3.3.内容
3.3.1.组织规程
1）内部培训师受训及认证工作的管理部门为省公司人力资源部培训中
心，由培训中心组织内部培训师受训与资质认证临时工作小组。工作
小组成员由培训中心工作人员、其他职能部门工作人员、外聘专业培
训师等组成。
2）工作小组的目标是遵循一套规范的内部培训师受训及资质认证流程，
有效运用公司资源，制订详实的培训计划，保证公司内部培训师的培
训及资质认证工作顺利推进，并对受训效果及认证结果予以监督。
3）工作小组采用项目管理模式，每个小组设组长一名，组长对受训及认
证项目负责。
3.3.2.中国移动内部培训师培训大纲要保持一种动态的稳定性，培训中心需要根
据实际情况按期（一般是1年）对培训大纲进行调整，以保持培训大纲的
适用性。
3.3.3.建立健全培训现场管理制度，保证培训过程的连续性，确保培训效果。
3.3.
4.做好受训学员与其归属部门的工作协调，以确保受训学员能完整的接收培
训课程，为顺利通过培训考核及认证考核奠定基础。
3.3.5.内部培训师受训及认证严格按照公司的核决权限执行。
3.3.6.笔试样题及评分标准（如下页所示）
笔试样题及评分标准
姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿所属单位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
所属部门：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿一、选择题（每题有一个或多各个正确答案，请将正确答案的英文字母代码填在横线上，选对得分，不选、少选不扣分。每题1分，共50分）
1、2001年７月，中国移动通信集团公司被美国<<财富>>评为全球500强企业，排名第 D 位。
A 100位
B 200位
C 300位
D 336位
2、“追求客户满意服务”，是中国移动通信的 C 。
A 企业使命
B 企业价值观
C 企业经营宗旨
D 企业精神
3、主导企业一般是指经营固定本地电话业务并占本地网范围内同类业务市场份额 B 以上的电
信业务经营者，并对其他电信业务经营者进入电信业务市场能构成实质性的影响。
A 40%
B 50%
C 60%
D 70%
4、英国着名心理学家弗兰克·帕森斯认为，在人的发展成长过程中，人与人之间都存在着个性及能力方
面的差异，每个人都具有不同于别人的个性特点；而每一项职业都对人的个性特点有一系列特殊要求。
这一理论在西方心理学乃至职业选拔领域具有相当高的权威性，一直处于主导地位。该理论为
D 。
A “二因素结构”理论
B “智慧结构”理论
C “群因素结构”理论
D “特性-因素”理论
……
二、简答题（每题5分，共50分）
1、人员素质测评的主要内容有哪些？请简述。
2、培训需求预测的作用是什么？基本方法有哪些？请简述。
……
3.3.7.课程试讲及其评分标准
认证考核阶段分为综合笔试与课程试讲两部门。课程试讲考察的是学员的实际授课能力与授课技巧以及连带反映出的学员其它方面的综合素质，要
求学员根据某一课题在一定的时间内完成课程的简单设置并当场进行试讲。
试讲顺序由抽签决定，由资质认证工作小组成员、外聘专业培训师及相关领导组成的评审团对学员的现场表现进行评分。评分方法如下：
姓名性别年龄
考核内容
评分等级（分）
差
（0－
2）
较差
（3－
4）
一般
（5－
6）
良好
（7－
8）
优秀
（9－
10）
专业精神
专业知识掌握情况
把握课题知识点的准确度
普通话掌握情况
语言表达的逻辑性与准确性
课堂气氛的调节能力与技巧
课堂时间管理能力
学员激励能力与效果
课堂互动
心理素质
总分
4、内部培训师受训及认证表单应用
表2－1个人培训档案履历表
个人培训档案履历表
姓名性别年龄
单位部门职级
NO. 培训日培训经历课时数评估考核记录测试成备注
受训项目受训期间自年月日至年月日
受训机构受训地点
培
训
心
得
报
告
培训中心主任部
门
主
管
培
训
讲
师
报
告
人
年月日
培训项目培训对象
项目举办时间培训时数参加人数异常说明计划
实际
培
训
内
容
学
员
综
合
意
见
讲
师
意
见
成
果
评
估
待
追
踪
事
项
培训中心内部培训师受训工作小组组长：
公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。
符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。
内部培训师管理办法第一章总则第一条为加强和规范（以下简称公司）内部培训师队伍的建设与管理，充分挖掘人力资源的潜力，加快推动高素质员工队伍建设，根据大唐黑龙江发电有限公司内部培训师管理办法和公司教育培训管理办法，特制定本办法。第二条本办法适用于公司各部门。第三条公司内部培训师（以下简称培训师）是指公司内部具有丰富实践经验和专业理论知识，能够根据企业生产、经营需要，结合经济、技术发展要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发及组织实施培训计划及项目的人员。第四条坚持统一标准、分类管理、注重培养、动态管理的原则，逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍，以满足企业内部知识、技
能和经验的传授与共享的需要。第二章基本条件 - 1 - 第五条培训师按其培训领域分为经营管理、专业技术、生产技能三类。第六条培训师的基本申报条件（一）热爱培训工作，能够理解公司企业文化理念并传播。（二）一般具有中级专业技术资格或高级工及以上技能等级，具有3年及以上本专业（工种）或相近专业（工种）工作经验。（三）有一定的语言、文字表达能力和传授能力，能利用多媒体授课。（四）对所从事的专业(工种)有一定的理论知识和实践经验，得到公司和员工认可。第三章职责第七条培训师的主要职责（一）根据公司教育培训规划和年度计划，承担授课任务以及组织考试（考核）等相关工作。（二）参加教学研究活动，并对教育
培训工作提出改进意见和建议。（三）承担培训计划、大纲、教材、试题库的编写及课件的开发。（四）承担技术技能竞赛、调考以及各类统考试的出题及 - 2 - 考评工作。（五）参与人力资源开发规划、年度计划的制定以及相关专业领域培训项目的开发等工作。第八条公司人力资源部是培训师的归口管理部门，负责培训师队伍的全面建设和管理。主要职责如下：（一）负责公司培训师队伍建设的规划、计划以及有关规定办法的制定。（二）负责公司培训师的选聘、建库、使用、考核等管理工作。（三）负责培训师培养计划的制定并实施。（四）负责向省公司提供培训师资信息并推荐培训师。（五）协助省公司人力资源部管理本企业培训师，并负责其日常培养。（六）协助
内部培训讲师评定资格方案（草案） 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：培训部总监 委员：营销部、行政部等各部门经理 秘书：培训专员 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司伙伴均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核，两个季度考核一次，符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准 级别 评定项目 三星级讲师四星级讲师五星级讲师特级讲师 培训教 案内容具有可讲性，文笔流畅 通顺，精炼，容易理解 培训目的性明确，逻辑 思路清晰，内容安排合 理有序 主题鲜明，课程方向 或内容具有新颖性， 超前性，创新性 内容丰富，有深度，针对 性强，能够理论联系实 际，具有很强的实效性 授课内 容能系统地讲授一至两门课 程 能承担公司的某类专 题培训 培训课题类型达到两 种以上 培训课题类型达到三种 以上，能够辅导内部讲师 授课时 数 授课时数10小时以上授课时数20小时以上授课时数40小时以上授课时数60小时以上培训评 估 平均分值超过70分平均分值超过75分平均分值超过85 分评估平均分值超过90分其他要 求 在某一方面有一技之长，能 制作PPT 亲自撰写教案及讲义， 内容具有实用价值 撰写教案及讲义具有 创新性，讲解生动 有较强的科研能力和水 平，对理论和实际问题有 深刻的分析能力 注：内部培训讲师评定不能跳级评定，要按照以上级别进行依次评定。
连锁超市内部培训讲师 管理规定 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】
步步高连锁超市内部培训讲师管理制度 为完成公司培训体系，加强培训教师队伍的规范管理，特制订本制度。 一、建立内部培训讲师队伍的意义 1、积极推动和完善公司培训体系建设，促进公司学习型企业组织的建立； 2、体现公司“以人为本”的基础战略，推动企业文化建设； 3、有利于提高培训质量，提高员工的整体素质，增加企业的核心竞争力； 4、促进各级管理者的管理能力和学识水平的提高； 5、积极开发和有效利用公司内部培训资源； 6、有利于发现和挖掘人才，并提供展现才能的舞台； 7、保证企业员工培训工作的正常、稳定、持续地开展。 二、选拔内部培训讲师的标准 1、认同公司企业文化，忠诚步步高事业； 2、思想进步，有良好的职业道德，能模范地遵守公司各项管理制度； 3、作风正派，敬业奉献精神强； 4、具有一定的管理水平，具备专业技术，并在该领域居领先地位，在本职工作岗位上表现突出的优秀者； 5、有良好的书面和口头表达能力，有一定的组织能力；
6、具有一定的教学方法和授课技巧； 7、入司服务期限半年以上，并担任课长（含）以上工作职务的员工。 三、内部培训讲师的职责 1、维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司企业文化； 2、对员工的综合素质、业务技能的提高有义不容辞的职责； 3、不断加强自身素质修养、提高培训技巧； 4、积极接受公司各级培训部门安排的教学任务，做好教学方案，并按质按量完成培训任务； 5、认真编写所授课程的教学方案和培训教材，按时按要求完成并上交； 6、定期开展培训需求信息的调查与分析，并上报； 7、积极参加培训部组织的与培训有关的活动； 8、及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息并及时反馈给培训部； 9、认真、主动开展好所在工作部门的各项培训工作； 10、经常性地对培训工作提出合理化建议。 四、内部培训讲师工作纪律 1、热爱步步高事业和公司企业文化，严禁在教学活动中出现对公司企业抱怨和抵毁的言行；
内训师管理制度 一、目的 为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。 二、定义 1、内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师； 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成； 3、内部讲师任职资格及评定标准：
三、内部讲师福利激励 1、激励方式： 按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）； 2、讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准： 4、发放方式： a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放； b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他： a.每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维 度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励;
b.内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工 作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴： A. 各类公司、部门会议、活动（分享会）； B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等； C. 试讲或其它非正式授课； D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员： 组长：Steven 执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩； 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。 五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法：是指以积分形式对员工培训情况进行记录，鼓励员工主动学习，每人每年进行积分排名，前三名将获得课程充值卡（可免费参加高级内训师授课5 次），前十名将获得
内部培训讲师管理办法一、目的 为鼓励公司员工担任内部培训讲师，以利于公司内部知识积累、共享和 传播，提高员工队伍的整体水平，增加公司竞争力，特制定本管理办法。 二、适用范围： 本管理办法适用于公司所有正式员工。 三、内部培训讲师的设置： 各部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置，原则上每个部门至少设一名内部培训讲师。 四、内部培训讲师考核小组： 内部培训讲师考核小组由公司领导班子成员、人力资源部及相关业务部门人员组成，负责对内部培训讲师资格、培训课程设置等进行评定, 如经审核通过者，则颁发“广东盈信信息投资有限公司内部培训师”聘书。 五、内部培训讲师例会： 每季度由人力资源部组织召开一次内部培训讲师例会。会议内容包括： 近期培训工作进展及培训心得交流，并公布近期培训课程清单，以便各部门 选用、参加及人力资源部跟进培训情况。 六、内部培训讲师的任职条件： 员工担任内部培训讲师，必须满足以下条件： 1、工作认真负责； 2、对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平； 3、有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力；
4、热心培训工作。 七、内部培训讲师的工作职责： 配合公司开展培训工作，结合本部门业务组织开展本部门的专业培训，开发培训课程并进行授课。（培训工作中所涉及到的讲义、教材等相关资料均属于公司所有） 1、开发培训课程，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写； 2、参与培训课程内容审定； 3、讲授培训课程（包括对公司内部员工及对公司客户）； 4、对参训人员进行课程考试或考查； 5、准备教材、讲义； 6、参加相关培训后，须在一个月内在公司内重新翻讲外训内容。 八、内部培训讲师的选拔： 由各部门员工自愿申请或部门经理指派产生。 九、鼓励措施： 为鼓励员工担任内部培训讲师，采取以下措施： 1、公司上级领导有责任支持和鼓励培训讲师从事培训工作； 2、公司为内部培训讲师提供参加相关培训的机会； 3、公司为开发课程的内部培训讲师提供查询、购买相关资料的费 用； 4、公司对内部培训讲师开发课程和讲课给予补贴； 5、公司每年年终评选优秀内部培训讲师，并给予精神和物质奖 励。
内部培训讲师管理规定 1、目的 通过积极开发和有效利用公司内部培训资源，推动和完善公司培训体系建设，改进培训质量，提高全体员工整体素质，增加公司核心竞争力。 2、适用范围 本制度适用于公司内部兼职讲师的聘用、管理及激励。 3、任职条件 内部讲师来源：各级管理层、业务和技术骨干。 具有专业技术及管理水平，在该领域居于领先地位，在本职工作岗位上表现突出，并愿意与其他同事分享自身知识和技能。 思想进步，有良好的职业道德，遵守公司各项管理制度，认同公司的企业文化和经营理念。 具备良好的书面和口头表达能力，有一定的组织能力。 4、内部讲师职责 积极接受公司综合管理部安排的教学任务，认真编写所授课程的教学方案和培训资料并定期改进，做好教学准备。 及时掌握所在部门本专业的行业动态、新技术、新信息并及时反馈给综合管理部。 协助综合管理部开展培训需求信息的调查与分析工作，积极对培训工作提出合理化建议，共同改进公司的培训质量。 参与对培训学院的课程考试或考察，考后阅、评卷工作，后期培训跟进、答疑等工作。参与建立公司的培训体系，培训课程结束后需按要求提交相应资料，包括：培训签到表（每课一份）；员工评价表（1/3参培人数随机评议）；培训方案表（每课一份）。 5、内部讲师选拔程序 发布招聘通知--个人报名/部门推荐（填写《内部培训讲师推荐（自荐）表》）--综合管理部初审—总部主管领导审核—总经理办公会通过—总经理批准； 审定通过的内部培训讲师由综合管理部颁发内训师上岗证（有效期一年）。 6、内部讲师评选标准 教案要求 内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有实效； 主题鲜明，具有先进性、超前性；
内部培训师评选方案 一、目的 第一、公司员工担任内部兼职培训讲师，向其他员工传授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。 第二、为了组建这样的一支培训讲师队伍并实现对培训师管理的正规化和科学化，特制定本管理规定。 二、内部培训师的组建及选拔 （1）、公司本着公平、公正、客观的原则对培训师进行选拔。 （2）、凡在工艺品质、设备管理、生产管理、人力资源等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加培训师的选拔。（3）、培训师选拔方法：①自愿报名②内部推荐③内部选定 ④内部邀请⑤多种方法同时进行 （4）、培训师选拔程序： （1）由各部门及分厂推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自 荐）表》，由各部门及分厂厂长或者经理、副经理审核，报人 力资源部审核。 （2）选拨的程序为：报名→初审→试讲→认证 （3）公司人力资源部将申请人的综合评审意见上报公司人力资源 部副总监及副总经理，经公司总裁审批后，由人力资源部向 申请人发出是否给予聘任的决定。 （5）、凡参加送外培训，一次培训时间在3天或以上人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时培训师，具有为员工提供一次时间不少于4个小时的培训（内容、培训时间自定）的义务。如讲课现场效果评估能达到内部培训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内部培训师管理，但不享受内部培训讲课津贴。 （6）、内部培训师分初、中、高讲师三个级别，填写自荐/推荐表时要注明申请的级别，并由人力资源部审核决定，升级需通过培训师资格评审，填写《内部培训师升级申报表》。 其中申请上一等级讲师资格的基本条件是： （一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为公司委托讲授的课程）如下表 均在80分以上； （三）讲师在原有等级申请上一级别时，必须具备上一级别的工作能力，相应的工作职责和条件可参考本文第三节内容。 （四）满足以上条件的讲师可向人力资源部提交《内部培训师升级申报表》，人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 （7）、当公司内部缺少某一专业知识的讲师时，人力资源部可在考虑在社会聘请，相关管理明细双方合同上规定，不列入本管理制度。 （8）、各部门及分厂应积极协助与支持内部培训师的授课管理与培训工作。
XXXX 股份有限公司 内部培训师管理办法 第一条目的 为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师管理体系，特制定本管理办法。 第二条内训师定义 内训师指能够结合公司目前的实际经营发展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。 第三条适用范围 本管理办法适用于公司全体员工 第四条内训师管理模式 （一）、总经理办公室负责建立并管理内训师队伍。 （二）、内训师均采用公司内部员工兼职的方式。 （三）、内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训工作中归属总经理办公室管理。 （四）、各部室根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设置2名内训师。 （五）、各级管理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作影响。 第五条内训师基本要求 （一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。（二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。 （三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。 （四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。 （五）、不断积累和创新，不断提高教学水平。 （六）、不得泄漏公司商业秘密和损害公司声誉。 （七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 第六条内训师岗位要求 （一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。
内部培训师管理规定 Revised by Hanlin on 10 January 2021
内部培训师管理办法 1目的、主题内容与适用范围 1.1为建立一支稳定的、专业的内部培训师队伍，提高培训工作绩效，降低培训 成本，切实保障公司各类专业培训的针对性、及时性和延续性，特制定本管理办法。 1.2本管理办法规定了内部培训师的选拔、评价、培养、激励等内容。 1.3本管理办法适用于公司全体员工。 2职责与分工 2.1公司总经理：指导、监督人力资源部开展公司内部培训师队伍建设工作。 2.2人力资源部：组织实施内部培训师的选拔、培养、激励和评价等公司内部培 训师队伍建设与发展工作。 2.3公司各部门：负责配合人力资源部开展公司内部培训师队伍建设工作。 3内部培训师的管理 3.1选拔条件 2?相关专业（课题）知识背景与理论功底； 2?具有良好的口头表达能力和沟通协调能力； 2?本人自愿从事培训工作，并擅长运用各类培训方式； 3.2选拔程序 3.2.1公布要求：人力资源部确定并公布培训师选拔课题范围、培训师人数、任 职资格等要求。 3.2.2候选人报名：
部门推荐：各部门负责人根据本管理办法及选拔要求，以课题为单位，推荐本部门内部培训师候选人。《内部培讲训师推荐表》 个人自荐：员工根据自身情况，自荐为某课题讲师候选人。《内部培训讲师自荐表》 3.2.3成立评估小组：人力资源部负责组织成立内部培训师评估小组。 3.2.4考试评估：采用试讲形式,评估小组对内部培训师候选人试讲情况进行评 估； 3.2.5聘任：人力资源部根据评估小组初步评审意见，提出聘任意见，报总经理 审批后，为聘任为内部培训师的员工颁发“内部培训师资格证书”并予以记录、存档。 3.3内部培训师职责 3.3.1根据年度培训计划，结合承担课题项目，积极开展或完成公司指派的培训 工作。 3.3.2根据承担课题及培训情况，进行编写教案、制作试卷、参与阅卷及考核等 工作，保证每课题至少一套教案，并应定期修改，保证内容新颖有效；同时，在该课题培训前3天或教案修订后三日内，将培训教案或相关资料报人力资源部备案。 3.3.3根据公司发展需要，培训开展情况，编制或协助编制公司培训教材；并每 年年初至少修订一次，保证内容有效性；同时，在教材编制完成或修订完成后的三日内，报人力资源部核定，报总经理审批后，统一印发。 3.3.4参加人力资源部组织的经验交流会，推广培训经验。 3.3.5其他需要承担的培训工作。
内部培训师管理办法 一、目的 为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。 二、适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、内部培训讲师设置原则 各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。 四、归口管理 行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 五、内部培训师的工作职责 1、配合人力资源部开展培训工作； 2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； 3、参与培训课程内容的审定； 4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； 5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作； 6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案； 7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。 8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；
9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系； 六、内部培训师的资格条件 1、擅长工作某一领域的专业知识或技能； 2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力； 3、工作态度积极、具备良好的学习能力； 4、乐于从事培训工作，善于分享。 七、内部培训师的选拔 1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。 2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。 3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。 八、内部培训师的管理 1、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进行存档：内部培训师姓名、级别、培训安排及课时费用标准、培训科目、内部培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。 2、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。 3、公司鼓励内部培训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予以支持。 4、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保证内容的有效性。 5、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工学习效果评估和对培训师的授课情况评估。 6、内部培训师按如下标准完成培训任务： 九、内部培训师的激励机制
内部培训讲师管理规定试 行 The latest revision on November 22, 2020
内部培训讲师管理办法（试行） 第一条为更好地营造学习型组织的氛围，促进公司内部的管理经验积累、共享与传播，发现和培养人才，提高员工的整体素质水平，特制定本管理办法。 第二条适用范围：公司所有正式员工。 第三条内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则。 各部门根据业务需要和人才选拔需要设立(原则上每部门至少设1名内训师)。 第四条内训师考核小组： 内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。 第五条内训师任职资格条件： （一）已转正定级员工； （二）工作认真、敬业，绩效显着； （三）对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； （四）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 第六条内训师的选拔确定流程： （一）申请员工填写《内部培训讲师自荐申请表》（附件一）或所在部门、人力资源部举荐； （二）申请员工课程试讲； （三）考核小组对课程设置及试讲质量进行评定； （四）考核小组进行资格审定，颁发内训师上岗证（有效期一年）。 第七条内训师的工作职责： （一）配合人力资源部开展培训工作； （二）结合本部门业务实际情况，搜集提交部门年、月度培训需求； （三）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写； （四）参与培训课程内容的审定；
（五）根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； （六）对参训人员进行课程考试或考查； （七）参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交参训感受报告。 第八条激励措施： （一）公司根据内训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参加外部培训机会； （二）为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用； （三）对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励； （四）每年年终评选年度优秀内培训师，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。 第九条内训师的竞争与奖惩机制： （一）内训师每次授课后，由每名受训人员填写《授课满意度调查表》（附件二），并交人力资源部存档； （二）通过每次讲课的《授课满意度调查表》（即全体受训人员打分的平均分）满意度高低值，在年底评选出“优秀内部培训讲师”； （三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。 第十条本办法由人力资源部负责解释和修订。 第十一条本办法自发文之日起试行。
****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。 符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。
4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。 七、授课津贴 1、讲师对其他子公司授课津贴30 元/课时，该费用直接由接受讲授的子公司承担；讲师所在公司内员工授课，原则上无授课津贴； 2、以会代训性质的培训，无授课津贴。 八、日常管理 （一）各级人力资源部门 1、建立各公司的讲师台帐，收集讲师任务课时和课题，并向集团人力资源部门推荐本公司适合作为集团公司讲师的人选及其任务课时和课题，集团公司也可以向各子公司人力资源部门提供讲师人选及其课题。 2、安排本公司的授课活动，登记授课课时，支付授课费，评估授课效果。属于集团公司的讲师，其授课课题及课时等报集团人力资源部门备案，配合集团人力资源部门的培训活动。 （二）其它部门 1、为本公司收集、提供部门内可胜任的培训师及培训需求； 2、经本公司人力资源部门备案（需支付授课费者，须事前经人力资源部门审核，公司
企业内部培训师管理办法 1.目的 充分利用现有人力资源，为企业创造可再生的无形资产，传承宝贵的经验，培养和建设内部培训师队伍，建立企业持续发展的造血机制；为树立员工职业形象，提升个人能力，职业发展通道的多元化，特制定本办法。 2.适用范围 全体内部培训师。 3.职责 3.1人力资源部 人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的培养、选拔、评聘及相关管理工作。 3.2内部培训师的直接主管部门 支持本部门的员工或内部培训师参加人力资源部安排的培训和交流活动，给予时间保证。 3.3内部培训师 承接公司内、外部培训授课工作，在公司或部门的组织下对内部培训课程进行开发、优化、讲授和持续改进；参加与内部培训师相关的学习、培训和考核；有义务保护和维护集团培训知识产权的有关权益。 4.内部培训师的来源与任职资格
作为企业的内部培训师应真诚、有责任心、有激情，有奉献精神、愿意分享，应对的企业文化及企业目标有深刻认识和理解，拥有扎实的专业知识背景或较丰富的管理实践经验，应具备高素质的专业形象和持续学习的能力，以及良好的表达能力和精神面貌。 4.1内部培训师来源 4.1.1 管理者应有自觉培训下属员工的责任和义务。公司领导、各部门中层管理人员，是企业的内部培训师； 4.1.2 部门推荐有工作经验的优秀员工； 4.1.3 自愿报名的优秀员工。 4.2内部培训师级别与任职资格 4.2.1初级任职资格 □ 1-2年本岗位工作经验； □至少有一门自己研发的课件； □掌握培训的基本概念； □初步掌握学员心理分析方法； □初步掌握演讲的技巧。 4.2.2中级任职资格 □具备初级培训师所有能力； □掌握通过互动的方式营造培训的积极氛围； □掌握以学员为中心的授课方式； □熟练使用各种教具； □初步掌握课程设计的技巧。
内部培训师选拔方案 一、方案说明： 为充分利用公司内部培训资源，建立与培养一支促进公司培训事业不断发展的讲师队伍，以推进公司培训体系向规范化、系统化的方向发展，特制定本方案。 二、目的： 1、选拔公司内部讲师队伍； 2、提升运营中心内部整体授课能力。 三、时间、地点 报名时间：2016年11月25日--2016年11月28日 评选时间：2016年11月30日17：30~19：00，3003会议室四、参加对象： 运营中心员工满足以下条件： 1、熟悉部门相关业务流程（工作经验不限于本公司内）； 2、对培训工作有浓厚兴趣。 五、评选形式： 1、报名时间：11月25日-11月28日18:00截止 报名程序：（1）符合条件的员工，可以直接向综合管理部索要《内部讲 师选拨比赛报名表》，由本人填写； （2）填写完整后请部门经理和主管签名确认后，交到综合管 理部陈晓珊处。 2、评选时间：2016年11月30日 评选程序： （1）讲师选拔分初赛和决赛两个阶段（同时进行）； （2）参选人员报名表交到综合管理部后，参选人员自行准备10分钟的
自选试讲课题和内容，通过评委评分（见《内部讲师预赛评估表》） 决定合格与否直接进入第二轮决赛环节（75分以上含75分）； （3）进入决赛的人员进行5分钟评委面试，通过本轮评委面试的，成为助理讲师。 六、筹备安排 1、策划准备： 主持人：陈晓珊 职责：选手报名、负责活动的策划、组织、评委邀请 场控：陆思梅 职责：计时提示、投影仪调试、PPT准备等 评委会：范明崑、何达洲、郭奕淳、李冠东、陈晓珊、陆思梅 七、附件 附1：《内部讲师选拨比赛报名表》 附2: 《内部讲师试讲评估表》
内部培训师管理办法（试行） 第一条目的 为了建立我司内部培训师队伍，实现内部讲师管理的正规化和科学化，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，特制定本管理办法。 第二条适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。第三条公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 第四条凡工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。 第三条内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则 各部门根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设1名内训师。 第三条归口管理 人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 第四条内训师考核小组： 内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。第五条内训师任职资格条件： ？（一）已转正定级员工； （二）工作认真、敬业，绩效显著； （三）对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； （四）在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长， （五）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 （以上条件符合二条以上即可） 第六条内训师选拔程序： 3.3.2；集团3.3.3集团人资中心将初步确定的内部讲师名单报集团常务董事会审核。以确定最终名单。 （一）由各部门推荐或个人自荐，填写《内部培训师推荐（自荐）表》，由部门/办事处主管或总经理办公室审核，报人力资源部审核。 （二）人力资源部收到《内部培训师推荐（自荐）表》后，根据各公司的人员数量、申报人水平、公司的培训需求等情况与申请人所在部门协商，初步确定内部讲师名单并报总经理办公室审批。 ？（三）内训师考核小组组织对课程设置及试讲质量进行评定，评定合格者由人力资源部颁发内训师上岗证（有效期一年）。 ？第六条凡参加外派培训，一次培训时长在5天或以上的人员，经人力资源部考虑，可作为公司临时内训师，具有为员工提供一次时间不少于一天的培训（内容、培训时间自定）的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 第七条内训师的工作职责： （一）配合人力资源部开展培训工作； （二）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； （三）参与培训课程内容的审定；
内部培训讲师评定资格 一、目的： 为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特建立内部培训讲师资格评定制度。 培训对提高企业市场竞争力有着重要作用，同时，一个合格的管理者必将是一个合格的培训师，为了培养更多的管理者，企业在加强内部培训，也为管理者提供更多的培训舞台。 二、评定委员会 组长：总经理 副组长：余总 委员：各部门经理 以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会”，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 三、申报内部培训讲师条件 1．本人相关岗位工作至少6个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 2．对所在岗位拥有丰富的实际经验，而且要具有较高的理论水平，同时了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 3．具有大专或以上学历，专业技术等特殊培训岗位可以放低为中专或正规高中学历（工程师证、技师证）。 四、申请内部培训讲师流程 1．报名：填写《内部培训讲师评定资格申请表》报名。凡公司员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 2．申请：提交申请表到内部培训讲师评定委员会进行初审，符合基本条件并且申报材料合格的伙伴，可以参加试讲。 3．试讲：按照“内部培训讲师的评定及级别标准”，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分为100分。
4．考察：凡是通过初审的人员，参加正式的培训授课，由评定委员会参与考察评定。 5．定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为讲师的级别。 6．晋级：培训讲师必须从最低级别逐级考核（除特殊情况外），符合条件者晋升一级，依此类推，同时享受相应的奖励待遇，半年考核一次。 7．认证：内部培训师经人力资源部认定后，发放《00公司内部培训讲师资格证书》，取得证书的讲师方可进行员工培训。 五、内部培训讲师的评定及级别标准
企业内部讲师选拔与培训方案 一、内部讲师选拔： 1、报名条件及要求： （1）、内部讲师可以是各个层级的员工； （2）、在专业知识上有研究以及丰富的经验； （3）、具有较强的表达能力和感染力； （4）、有意愿和精力投入到培训工作当中； （5）、有能力编制培训教材。 2、选拔流程： （1）、人力资源部发布讲师培训选拔信息，组织报名； （2）、由各部门推荐、自荐至少2 名讲师人员（法务部、管理中心、审计部除外）并填报由人力资源部发布的《企业内部讲师推荐表》（见附件一）； （3）、成立评审组，组织评审组评定讲师资格； （4）确定内部讲师名单； （5）、由人力资源部颁发任职书，并在OA 办公系统及企业内部群里公布名单；（6）、对内部讲师进行培训。 3、资格评定： （1）、报名人员进行20 分钟的自选课程试讲； （2）、评审组人员根据《讲师资格评审表》（见附件二）中内容对试讲人员进行打分；
（3）、评审员半数以上认为可以胜任讲师资格且总分达到65 分的，将被选入培训讲师队伍； （4）、同一方向或者相似课题的，则再进行分数比对，择优录取； 4、讲师职责： （1）、积极参与公司或部门组织的培训，保质保量完成课前准备、授课，辅助完成培训现场管理、培训效果评估等工作。 （2）、积极参与课程开发和课件编写，如培训教材、辅助材料、PPT 演示文档、试卷及标准答案等。随着公司培训的发展优化培训内容。（3）、积极学习、努力提高自身的业务能力和综合能力。 （4）、对公司培训工作提出建议或意见，协助公司不断完善公司培训管理体系。（5）、协同人力资源部制订本部门培训计划，并组织实施。二、内部讲师培训：1、内部讲师选拔评定确定名单后，人力资源部应集中组织对其进行讲师所应具备的基本素质、技能的培训。通过培训，使讲师在思想修养、专业知识和学识水平、讲授能力等方面有较大的提高。 2、培训内容： （1）、品德培训：使讲师树立正确的人生观、价值观，强化自身修养，塑造良好形象。 （2）、课程培训：通过运用示范教学、集中研讨、反思自修等多种形式，促进讲师在培训中研究、掌握培训课程的内容。 3）、讲授能力培训：以培训讲师的口头表达能力和讲授基本技能为主要内容，使每一个讲师掌握培训基本技能。
内部培训讲师管理规定 内部培训讲师管理规定 第一条内部培训讲师申请 （一）行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔（1月和7月）。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》，报行政管理部。需写明：个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数（不少于1个小时）、参训经历、授课经历等。 （二）经行政管理部初步审定后，通知申请人准备试讲，试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后，由行政管理部定为内部培训师，并颁发内部培训师证书，受聘时间为半年，课程纳入公司培训课程体系。 （三）企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。 第二条内部讲师待遇 各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔，公司给予内部培训师以下待遇： （一）优先获得各种培训与学习的机会； （二）提供开发课程所需的相关费用，报销额度不超过200元； （三）公司应支付内部讲师授课费50元/小时（经总经办审批的正式培训）；
（四）公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师，并给予一定奖励。 第三条以下情况不属于发放授课费的范畴： （一）各类公司、部门会议、活动； （二）管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导； （三）试讲、经验交流、其它非正式授课； （四）由各部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训； （五）工作职责要求的授课； （六）授课时数不足1小时的课程； 第四条行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估，以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准，以及是否继续聘任的相关依据。
内部培训讲师管理办法-制度大全 内部培训讲师管理办法之相关制度和职责，内部培训讲师管理规定第一条内部培训讲师申请(一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔(1月和7月)。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政管理部。需写... 内部培训讲师管理规定 第一条内部培训讲师申请 (一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔(1月和7月)。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政管理部。需写明:个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数(不少于1个小时)、参训经历、授课经历等。 (二)经行政管理部初步审定后,通知申请人准备试讲,试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后,由行政管理部定为内部培训师,并颁发内部培训师证书,受聘时间为半年,课程纳入公司培训课程体系。 (三)企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门,培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。 第二条内部讲师待遇 各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔,公司给予内部培训师以下待遇: (一)优先获得各种培训与学习的机会; (二)提供开发课程所需的相关费用,报销额度不超过200元; (三)公司应支付内部讲师授课费50元/小时(经总经办审批的正式培训); (四)公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师,并给予一定奖励。 第三条以下情况不属于发放授课费的范畴: (一)各类公司、部门会议、活动; (二)管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导; (三)试讲、经验交流、其它非正式授课; (四)由各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训; (五)工作职责要求的授课; (六)授课时数不足1小时的课程; 第四条行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估,以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准,以及是否继续聘任的相关依据。 党建工作责任制办公室工作制度党支部工作制度 欢迎下载使用，分享让人快乐