《消费心理学》复习题（2014年4月）
考试题型及分数
一、单项选择题（1*15=15分）
二、多项选择题（2*5=10分）
三、填空题（1*10=10分）
四、名词解释（3*5=15分）
五、简答题（6*5=30分）
六、论述题（10*2=20分）
第一章消费心理学导论
一、单项选择题
1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（B ）
A综合性B普遍性C发展性D应用性
2.研究消费心理学应遵循的原则不包括（D ）
A客观性原则B发展性原则C个性研究中的分析-综合性原则D普遍性原则3.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（B ）
A观察法B归纳法C试验法D调查法
二、多项选择题
1.消费心理学研究应遵循的原则包括( BC )
A主观性原则B发展性原则C客观性原则
D全面性原则E理论联系实际原则
三、填空题
1.按消费者购买时心里活动类习惯，可以分为理性的、意识的和非理性的或下意识的等两种心理。
2.消费心理学的研究方法包括观察法、实验法和调查法。
3.消费心理学研究法的实验研究法分为实验室实验法和自然实验法实验法两种。
第二章消费心理学的基本理论
一、单项选择题
1.以下不是知觉的基本特征是（D ）
A整体性B理解性C选择性D综合性
2.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（D）
A目的性 B 持久性C疲劳性D可控性
3.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（C ）
A提高广告效果B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品D树立品牌形象
4.感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（D）
A适宜刺激B感受性C适应D争取
4.知觉的特性之一是（D ）
A客观性B间接性C主观性D整体性
5.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（D ）
A提高广告效果B树立品牌形象C引导需求，夸大市场销售D提高企业形象6.马斯洛的层次需求理论不包括以下哪些层次（B ）
A自我实现需要B生活需要C社交需要D安全需要
7.从消费心理学的角度，学习是通过神经系统不断接受外部环境变化信息，获取新的行为模式的过程，下列不是学习方法的是( A )
A联想法 B 模仿法C试错法 D 发现法
8.记忆的心理过程不包括（C ）
A识记B保持C推断D认知
9.根据直觉反映的事物特性，直觉可以分为（A ）
A空间知觉B触知觉C事物知觉D运动知觉
10.下列有关情绪与情感的说法，不正确的是（A ）
A情绪等于情感B情绪是较强的情感
C情绪具有较大的情景性、波动性D情感大多与人的社会需要相联系
11.感觉( C )
A.是人脑对客观对象整体属性的反映
B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映
C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映
D.是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节
12.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（D ）
A.感知形象记忆
B.概念记忆
C.词语记忆
D.情绪记忆
13.感觉具有一定的规律性,下列选项中不属于感觉的一般规律的是( D )
A.适宜刺激
B.感受性
C.适应
D.理解性
14.下列选项中不属于知觉的特性的是( D )
A.整体性
B.选择性
C.恒常性
D.客观性
二、多项选择题
1.运用想象的表现形式主要有（ABCE ）
A比喻B寓意C比附D拟人E夸张
2.消费者购买行为的气质类型包括（ABCD ）
A胆汁质气质类型B多血质气质类型C黏液质气质类型D抑郁质气质类型
三、填空题
1.感觉的分类包括外感受感觉和内体内部感受两类。
2.有意想象可以分为两类分别是再造想象和创造性想象。
3.一般将记忆系统分成三类分别为感觉记忆，短时记忆和长时记忆。
4.消费者购买行为的气质表现包括:胆汁质、多血质、粘液质、抑郁性。
5.按情感的社会性内容,可分为道德感、理智感和美感。
6.消费者购买动机的类型可分为两类,分别是生理性购买动机、心理性国脉动机。
7.根据产生和保持注意有无目的和意志努力的程度,注意可分为有意注意和无意注意。
8.学习的方法主要有模仿法、试错法和发现法。
四、名词解释
1.感觉P23
2.气质P41
3.无意注意P34
4.想象P37
5.有意注意P34
6.联想P49
7.性格P44
五、简答题
1.影响记忆效果的因素有哪些？P32-33
2.简述依据营业员气质类型对营业员表现的分类？P42-43
3.简述联想在市场营销中的作用? P50-51
4.简述联想的一般规律? P49-50
第三章消费需求与消费者购买动机
一、单项选择题
1.以下不是购买动机的调查方法为（B ）
A投射法B功能扮演法C推测试验法D语义区别法
2.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（C ）
A深涉型B浅涉型C半涉型D初涉型
3.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（B ）
A观察法 B 实验法C调查法 D 资料分析法
4.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（B ）
A消费需求的多样性B消费需求的跨越性
C消费需求的层次性D消费需求的伸缩性
4.在现实的消费活动中,消费者的购买动机模式为（B ）
A.需要→购买行为→购买动机→获得满足→新的需要，循环往复；
B.需要→购买动机→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；
C.购买动机→需要→购买行为→获得满足→新的需要，循环往复；
D.需要→购买动机→获得满足→购买行为→新的需要，循环往复。
5.运用诱导进行促销时，转化性诱导式一种重要的类型，下列不属于转化性诱导的是( C )
A 先肯定再陈述
B 询问法C建议法 D 拖延法
6.动机的作用不会表现为（D ）
A．始发作用B．导向作用C．维持作用D．理解作用
7.证明性诱导不包括（D ）
A.实证诱导
B.证据诱导
C.论证诱导
D.转化性诱导
8.购买动机调查方法中很重要的方法就是词联想法，下列不属于词联想法的是( D )
A 自由联想法
B 控制联想法
C 连续联想法
D 角色联想法
9.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为( A )
A.物质消费需求和精神消费需求
B.生产消费需求和生活消费需求
C.个人消费需求和社会公共消费需求
D.自然的消费需求和社会的消费需求
10.以注重商品和非商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机为（B ）
A.求实购买动机
B.求新购买动机
C.好胜购买动机
D.自我表现购买动机
11.按照消费需求的起源来分,可将消费者需求分为( D )
A.未知消费需求和精神消费需求
B.生产消费需求和生活消费需求
C.个人消费需求和社会公共消费需求
D.自然的消费需求和社会的消费需求
12.销售人员利用电视机载现场播放,以证明其色彩、音质和收看效果,这种诱导方式属于( A )
A.实证诱导
B.建议诱导
C.证据诱导
D.论证诱导
13.马斯洛的需要层次理论不包括的层次是( C )
A.安全需要
B.社交需要
C.成长需要
D.自我实现需要
14.下列选项中,属于霍华德-谢思模式中社会刺激的是( A )
A.相关群体
B.文化
C.个性
D.财力
二、多项选择题
1.从消费需求的起源来分可以分为（CD ）
A生产消费需求B生活消费需求C自然的消费需求D社会的消费需求
三、填空题
1.需要是人的一种主观状态，一般而言其具有对象性、驱动性、起伏性和紧张性四个特点
2.购买动机的类型可以分为两类，分别是生理性购买动机和心理性购买动机。
3.消费者心理需求调查的方法主要有两种分别为问卷法和访问法。
4.购买动机的调查方法主要有:投射法、__推测实验法__、语义区别法。
5.购买动机的诱导方法主要有:证明性诱导、建议性诱导、转化性诱导。
四、名词解释
1.动机P62
2.消费需求P56
五、简答题
1.简述消费需求的基本特征? P58-60
六、论述题
1.论述消费者购买动机的主要理论观点? P75-77
2.详述常用的消费者购买动机调查方法? P78-80
第四章消费者的购买决策
一、单项选择题
1.购买决策的内容不包括（C ）
A.购买原因决策、购买目标决策
B.购买方式决策、购买地点决策
C.购买决心决策、购买地位决策
D.购买时间决策、购买频率决策
2.按决策的风险性划分购买决策不包括（C ）
A确定型决策B不确定型决策C满意决策D风险决策
3.按消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型（D ）
A．确定型B．半确定性C．不确定型D．风险型
4.购买决策的内容不包括( D )
A.购买原因决策、购买目标决策
B.购买方式决策、购买地点决策
C.购买时间决策、购买频率决策
D.购买资金决策、购买数量决策
二、多项选择题
1.按照购买决策目标的性质划分,购买决策可分为( AE )
A.常规型决策
B.长期决策
C.最优决策
D.满意决策
E.非常规决策
2.影响消费者购买决策的外部因素有( ABCD )
A.家庭
B.参与群体
C.消费指导者
D.文化
E.风险经验
三、填空题
1.按决策的目标来划分，可以将决策分为最优决策和满意决策。
2.决策按时间和重要程度来划分可以分为长期决策、短期决策和即期决策。
3.按边际原理机进行决策时，除了把握单位货币的边际效用相等原则外，还需要遵循两个原则，即宏观最大满意原则和微观相对满意原则。
4.购买决策的内容包括:购买原因决策、购买目标决策、购买方式决策、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策.
5.按照决策问题的风险性来划分,可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
四、名词解释
1.边际效用P99
2.总效用P99
3.购买决策P84
五、简答题
1.购买决策包括哪些内容？P86-87
2.简述消费者购买决策的一般过程? P91
六、论述题
1.消费者如何按照边际原理进行购买决策？P101-102
第五章消费者购买行为
一、单项选择题
1.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是( C )
A情趣爱好 B 消费者个性C朋友影响D自我形象
2.下列不是消费者购买行为模式为（D ）
A尼科西亚模式B霍华德-谢思模式 C EBK模式 D 谢思模式
3.消费者购买行为程序过程包括五个五阶段，下列顺序正确的是：（B ）
A.搜集信息阶段→认识需要阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段
B.认识需要阶段→搜集信息阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段
C.认识需要阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→分析评价阶段→购后感受阶段
D.认识需要阶段→分析评价阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→购后感受阶段
4.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（B ）
A认识B信仰 C 记忆 D 联想
5.按消费者在购买现场的感情反应分类不包括那种类型（D ）
A沉静型B温顺型C活泼型D无理型
6.自然环境因素作为影响消费者行为的重要外部环境因素，下列各因素中不属于自然环境因素的是（ C ）
A地理区域 B 气候条件C人口 D 资源与环境状况
7.根据人类行为一般模式即S-O-R模式,消费者的购买行为模式为( D )
A购买行为→购买者心理活动过程→内外因素刺激
B内外因素刺激→购买行为→购买者心理活动过程
C购买者心理活动过程→内外因素刺激→购买行为
D内外因素刺激→购买者心理活动过程→购买行为
二、多项选择题
1.消费者购买行为心理过程中的情绪过程包括以下哪几个阶段（ABCD ）
A喜欢阶段B激情阶段C评估阶段D选定阶段
2.消费者购买行为根据不同态度进行划分,可分为( ABCDE )
A.习惯型
B.理智型
C.经济型
D.冲动型
E.疑虑型
三、填空题
1.影响消费者行为内在特性的因素分为两类，即心理因素和生理因素。
2.消费者购买行为模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表个性生理、心理特征，R代表反应。
3.根据消费者购买行为的不同态度，可以讲消费者分为习惯型、理智型、经济型、冲动型、从众型、疑虑型和想象型。
4.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、意志过程。.
5.影响消费者行为的个人内在特性包括:生理因素和心理因素。
四、名词解释
1.购买行为P106
2.消费者行为P107
3.社会阶层P109
五、简答题
1.简述消费者购买行为的心理过程? P127-129
六、论述题
1.论述消费者购买行为理论? P112-117
2.详述消费者购买行为程序过程? P129-131
第六章消费者群体购买行为心理特征
一、单项选择题
1.从消费心理的角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是( D )
A高收入阶层B社会地位较高阶层
C收入中等及其偏上但有社会地位D低收入阶层
2.下列不是女性消费者购买行为的心理特征为（D ）
A注重商品的外表和情感因素B注重商品的实用性和细节设计
C 注重商品的便利性和生活的创造性D注重商品价格与外表的统一性
3.青年消费者的购买心理特征不包括( C )
A追求个性、表现自我B追求实用、表现成熟
C追求廉价、注重实惠D注重情感、容易冲动
4.学前期（6岁以前）儿童消费者的心理特征中不包括（A ）
A消费情绪开始较为稳定B模仿性消费特点突出
C消费情绪不稳定D消费中学会了比较
5.青年消费者群体的特点不包括（B ）
A人数众多B有独立的购买能力和购买潜力
C消费者分布广泛、流动性大D对整个市场的需求变化起着重要的影响6.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( C )
A消费中学会了比较
B模仿性消费特点突出
C购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定
D消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要
二、多项选择题
1.面向女性消费者的营销心理策略有( ABCD )
A销售环境布置要典雅温馨、热烈明快、具有个性特点
B商品设计要注重细节、色彩、款式、形状要体现流行、时尚,并且使用方便C现场促销推广要关注女性消费者的情绪变化
D对经常购买的商品要进行广告宣传,注重传递商品的实用性、具体利益等信息E促销活动要理性化
三、简答题
1.中年消费者购买行为的一般心理特征有哪些？P154-155
2.简述儿童用品市场营销的心理策略? P138-141
3.简述老年消费者的消费特点? P157-158
4.简述女性消费者的市场特征? P150-151
四、论述题
1.论述老年消费者购买行为特点、心理特征及营销心理策略? P157-161
第七章消费时尚、消费习俗与消费心理
一、单项选择题
1.消费时尚的流行容易引起消费心理的变化，下列各因素不是由时尚引起心理变化的是( D )
A认知态度变化B驱动力变化C偏好受到冲击D价格敏感性增强
2.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( D )
A高收入阶层B社会地位较高阶层
C影视明星D女性大众
二、多项选择题
1.按时尚商品的性质将消费时尚可以分为（ABCE ）
A吃的商品引起的消费时尚B用的商品引起的消费时尚
C穿的商品引起的消费时尚D世界性的消费时尚
E阶层性的消费时尚
2.消费习俗的心理功能主要包括( BCDE )
A稳定性B长期性C地区性D非强制性E社会性
三、填空题
1.消费时尚按其范围分类，可以分为世界性的消费时尚、地区性消费时尚、全国性消费时尚和阶层性消费时尚。
2.消费习俗一般具有四个特点，分别是长期性、社会性、地区性和非强制性。
3.消费时尚流行一般会产生不同类型的差距，最为典型的是地域差、品种差和时间差。
4.消费习俗的特点主要有:长期性、社会性、地区性和非强制性。
四、名词解释
1.消费时尚P168
五、简答题
1.简述消费习俗对消费心理的影响? P177-178
第八章商品价格与消费心理
一、单项选择题
1.商品价格的心理功能，主要体现在三个方面，不包含下面的那个选项( A )
A刺激消费功能 B 自我意识比拟功能C调剂需求功能D比值比质功能企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚投放
2.市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为( A )
A.撇脂定价策略
B.渗透定价策略
C.满意定价策略
D.声望定价策略
3.企业在采取商品提价措施时,运用合适的提价心理策略不包括( B )
A.不改变销售价格,减少商品容量或数量
B.要选择好提价商品的销售地点
C.在价格变动的同时,努力搞好全方位的服务
D.要努力改善经营管理,降低费用开支
4.利用消费者“价高必质优”、“一分钱一分货”的比价心理，对质量优异、性能优良、独具特色、品牌知名度高的商品制定较高的价格，这种定价策略为（ C ）A.满意定价策略 B.撇脂定价策略
C.声望定价策略
D.分档定价策略
二、多项选择题
1.商品价格自我意识的比拟功能包括（AB ）
A社会经济地位的比拟B文化修养与生活情趣的比拟
C商品质量的比拟D商品价值的比拟E社会价值文化的比拟
2.消费者价格心理特征：（ABCE ）
A消费者对某些商品价格具有习惯性B消费者对商品价格变动具有敏感性C消费者对商品价格变动具有感受性D消费者对某些商品价值具有排斥性E消费者对某些商品价值具有倾向性
3.市场销售过程中定价的心理策略不包括（D ）
A.非整数定价
B. 声望定价策略
C.折让价格策略
D. 渗透定价策略
4.商品价格的心理功能主要包括( ACE )
A.比值比质功能
B.创造需求功能
C.调节需求功能
D.抑制价格功能
E.自我意识比拟功能
5.消费心理在产品价格变动的反映的特征有( ABCE )
A.习惯性
B.敏感性
C.感受性
D.倾向性
E.冲动性
6.市场销售过程中的定价心理策略包括( ABCE )
A.非整数定价心理策略
B.习惯价格与方便价格心理策略
C.折让价格心理策略
D.满意定价心理策略
E.分档定价心理策略
三、简答题
1.简述消费者的价格心理特征? P184-186
2.简述商品降价与提价的心理策略? P192-195
四、论述题
1.论述新产品定价的心理策略? P188-189
2.试述撇取定价策略的概念、适用范围及优缺点？P188-189
第九章产品与消费心理
一、单项选择题
1.产品设计要满足消费者的心理诉求，一般而言上平的“个性”凝聚在商品实体上，一般有四种类型，下面那一种类型不属于其中( C )
A渴望类 B 威望类 C 经验类 D 自尊类
2.品牌标志的实际一般要满足市场要求和消费心理的基本要求，下列不是品牌标志设计标准的是( D )
A突出特色B图形简单C具有世界冲击力 D 多变性
3.消费者对新产品的心理欲求内容不包括（B ）
A时式流行和象征意义B实惠、耐用、三包
C舒适、安全、方便、协调D审美情趣和个性创造
4.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的心理策略属于( C )
A借效用B借外形C借比喻D借谐音
5.下列选项中,不属于新产品扩散的主要信息传播渠道的是( D )
A口头传播B亲自观察C广告D促销
6. “雪花”啤酒、“健力宝”饮料、“欢乐谷”游乐园等这些商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是（ D ）
A反映特性B便于记忆C引人注意D启发联想
二、多项选择题
1.影响消费者购买新产品行为的产品因素（ACDE ）
A新产品具有的优越性B新产品的象征性
C新产品使用的试用性D新产品信息的沟通性E 新产品使用的类似性
2.商品包装的作用包括以下（BCDE ）
A增加产品附加值B便于运输、贮存和携带
C便于使用D美化商品、促进销售E 保护商品
3.按消费者介入程度和所购买商品的品牌差异程度分类（ABCD ）
A简单型B多变型C和谐型D复杂型E变动型
4.消费者对新产品的心里欲求包括哪些（ABCDE ）
A时代流行与象征意义B舒适、安全C方便、协调
D审美情趣E个性创造
三、填空题
1.新产品类型可以分为非连续性新产品和连续性新产品，后者又可以细分为革新性新产品、改进性新产品和部分改变性新产品。
2.从市场营销角度分析，对新产品扩散起作用较大的信息传播渠道是消费者口头传播、亲自观察和广告。
3.商品品牌名称有四种心理功能，分别是反应特性、便于记忆、引人注意和启发联想。
4.品牌的心理功能可以归结为三点：一是提示功能，二是刺激功能，三是传播功能。
5.新产品扩散的主要信息传播渠道有口头传播、亲自观察和广告。
6.“狗不理”包子这个商品名称所体现的商品品牌名称的心理功能是引人注意。
四、名词解释
1.品牌P223
五、简答题
1.新产品销售包括哪些心理策略? P220-223
2.简述包装设计的心理策略? P232-235
3.简述商品包装的作用? P231
4.简述影响消费者购买新产品行为的产品因素? P205-206
六、论述题
1.试述新产品开发、设计的心理策略? P209-215
第十章广告与消费心理
一、单项选择题
1.以下不是杂志广告的心理特点是（D ）
A针对性强B保存期长C宣传效率高D传播速度快
2.电视广告具有的心理特点是( D )
A准确性、广泛性B针对性强、权威性高
C宣传效率高、保存期长D表现力强、演示性明星
3.下列选项属于杂志广告心理特点的是( B )
A消息性、信赖性B保存期较长、宣传效率高
C灵活性强、权威性高D表现力强、演示性明星
二、多项选择题
1.广告的心理效果包括（ABCE）
A引起注意B启发联想C增进感情D增强销售E增强记忆
2.广告的心理功能包括（BCDE ）
A创造功能B诱导功能C便利功能D教育功能E强化功能
三、填空题
1.广告构成要素主要有五个，分别为广告主、广告媒介、广告信息、广告费用和广告受众。
2.广告信息决策包括三个步骤，分别是信息创作、信息评估与选择和信息表达。
3.报纸广告的主要特征包括消息性、准确性、广泛性和信赖性。
4.广告的表现策略很多，其中一个重要的就是对比性广告，对于对比性广告按其内容划分主要有功效对比、品质对比和革新对比。
5.电视广告的特点主要有传播范围广泛、重复性高、重复性高、作用力强和演示性明显等特点。
6.广告按其不同目标可以分为告知广告、劝说广告和提示广告。
7.报纸广告的特征主要有:消息性、准确性、广泛性和信赖性。
四、名词解释
1.广告（广义）P239
五、简答题
1.简述广告的心理效果? P253-254
第十一章营销沟通与消费心理
一、单项选择题
1.商品陈列是一般要考虑消费心理的社会心理学原因，下列各因素不是影响商品陈列的社会心理原因的是( B )
A优先效应B相对剥夺感C晕轮效应 D 近因效应
2.结合某一节日、纪念日,集中陈列应时适销的各种连带性商品,这种商品陈列方式属于( C )
A.分类陈列
B.按品牌陈列
C.按专题陈列
D.按特写陈
3.下列选项中,不是商品陈列影响消费心理的社会心理学原因的是( A )
A马太效应B晕轮效应C近因效应D优先效应
4.下列选项中,不属于营业推广特点的是( C )
A迅速的信息刺激B强烈的诱导性
C消除怀疑心理D明显的针对性
5.销售现场商品陈列的原则不包括（D ）
A.醒目、丰富感
B.吸引力、说明清晰
C.通透性、立体感、科学性
D.经济性、艺术性
二、多项选择题
1.营销推广的特点是（ABE ）
A迅速的信息刺激B强烈的诱导性C信任程度高
D消除怀疑心理E明显的针对性
2.人员推销的特点有( ACDE )
A.注重人际交往关系
B.强烈的诱导性
C.具有较大的灵活性
D.针对性强、无效劳动少
E.可以有效传递企业和产品的信息
三、填空题
1.商品陈列的主要形式包括分类陈列、品牌陈列、专题陈列、特写陈列和按季节商品陈列。
2.促销形式主要包括人员推销、广告、营业推广和宣传等。
3.营业员与消费者的态度状态有四种组合，即情绪好和积极性高结合、情绪坏和积极性高结合、情绪坏和积极性低结合和情绪好和积极性低结合。
4.产品促销的形式主要有：人员推销、营业推广和宣传。
5.宣传的特点主要表现在：一是信任程度高、二是产生社会效益、三是消除怀疑心理。
四、名词解释
1.晕轮效应P269
五、简答题
1.简述人员推销的特点? P271
2.简述产品促销手段中的宣传的特点？P273
3.简述人员推销中如何消除顾客的心理顾虑？P274
??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国自考2018 年 7 月消费心理学试卷 课程代码： 00177 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在市场活动中，商品和服务的主要消费者是() A. 需求者 B.使用者 C.购买者 D.决策者 2.工商企业在新产品上市前的广告宣传，可以使消费者在购物前形成() A. 心理准备 B.购买习惯 C.消费习惯 D.购买方式 3.下列属于个性心理特征的是() A. 意志 B.性格 C.动机 D.兴趣 4.决定人的气质的主要因素是() A. 职业因素 B.性别因素 C.先天因素 D.社会因素 5.学习是对刺激的自动反应，这种观点源于() A. 认知学习理论 B.行为学习理论 C.习惯养成理论 D.条件反射理论 6.消费者生活方式形成的基础是() A. 社会地位 B.收入水平 C.职业声望 D.自我概念 7.“刺激——反应”强度与条件反射强度的关系是() 1
A. 正比关系 B.反比关系 C.确定关系 D.不确定关系 8.在社会环境因素中，影响人的态度的最重要因素是() A. 交往过程 B.物质条件 C.文化氛围 D.职业状态 9.对于信贷消费具有较大兴趣的消费者群体是() A. 老年 B.中年 C.青年 D.少年 10.企业研究和分析消费习惯的目的是() A. 服务社会 B.商品认知 C.发展经济 D.商品销售 11.利用名人为商品命名有利于发挥商品名称的功能是() A. 认知 B.记忆 C.情感 D.联想 12.有助于诱发消费者情感动机的包装心理功能是() A. 指示 B.便利 C.美化 D.表现 13.商圈的中心是 () A. 广场 B.公交站 C.商店 D.银行 14.商店外观设计的基本目的是() A. 宣传促销商品 B.表达企业经营观念 C.显示企业经营特色 D.促使顾客产生进店的欲望 15.消费者可能出于自尊、偏见而做出拒绝购买决策，此种拒绝类型属于() A. 彻底性拒绝 B.一般性拒绝 C.隐蔽性拒绝 D.委婉性拒绝 2
一、单项选择题(每小题1分，共计30分) 1. 全身动脉血液变动在80－180mmHg范围内，肾血流量由于血管口径的相应变化，仍能保持相对稳定，属于 A. 自身调节 B. 神经调节 C. 正反馈调节 D. 体液调节 2. 有机磷农药中毒时骨骼肌痉挛的原因是 A. 乙酰胆碱释放增加 B．刺激运动神经末梢的兴奋 C．胆碱脂酶被抑制，乙酰胆碱在运动终板处堆积 2+内流．增加了CaD3. 低温、缺氧或代谢抑制，影响细胞的钠-钾泵活动时，将导致 A. 静息电位值增大，动作电位幅度减小。 B. 静息电位值减小，动作电位幅度增大。 C. 静息电位值增大，动作电位幅度增大。 D. 静息电位绝对值减小，动作电位幅度减小。 4.血沉加快表示红细胞 A.通透性增大 B.脆性增大 C.悬浮稳定性差 D.可塑性差 5.柠檬酸钠的抗凝机理是 A.加强血浆抗凝血酶的作用 B.使血浆中的钙离子成为不易解离的络合物 C.抑制凝血酶活性 D.中和酸性凝血物质 6.甲状腺手术容易出血的原因是甲状腺含有较多的 A.血浆激活物 B.组织激活物 C.纤溶酶 D.抗凝血酶 7.某人的血细胞与B型血的血清凝集，而其血清与B型血的红细胞不凝集，此人血型为 A.A型 B.B型 C.O型 D.AB型 8.幼年时期缺乏生长激素将造成 A. 呆小症 B. 巨人症 C. 侏儒症 D. 肢端肥大症 9.在心动周期中，心室血液充盈主要是由于 A.心房收缩的挤压作用 B.心室舒张的抽吸作用 C.骨骼肌的挤压作用 D.胸内负压促进回流 10.窦房结作为正常起搏点的主要原因是。 A.位于心肌上部 B.0期去极化速度快 C.没有平台期 D.4期自动化去极化速度最快 11.室性期前收缩之后常出现代偿性间歇的原因是。
2018年4月高等教育自学考试消费心理学模拟试题【含答案】 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.在认识的基础上，不同的人必然会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.心理活动过程 2.以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是 A.认识 B.意志 C.个性心理特征 D.个性倾向性 3.消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的 A.感觉过程 B.认识过程 C.思维过程 D.情感过程 4.人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于 A.知觉能力 B.想象能力 C.记忆能力 D.思维能力 5.消费者个性中最为稳定的因素是 A.气质 B.能力 C.兴趣 D.性格 6.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是 A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 7.消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度 A.不相信 B.积极情感 C.完全相信 D.部分相信 8.由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反应是以下哪种学习作用造成的? A.积累经验 B.促发联想 C.促进思维与决策 D.获取信息 9.消费者以价格的高低作为选购商品的标准，其心理类型是 A.习惯型 B.理智型 C.经济型 D.随意型 10.许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方式和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于 A.生理性购买动机不同 B.社会性购买动机不同 C.心理性购买动机不同 D.求实性购买动机不同 11.下列四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是 A.表层消费文化心理 B.浅层消费文化心理 C.深层消费文化心理 D.娱乐消费文化心理 12. “十里不同风，百里不同俗”，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的 A.民族差异 B.内容差异 C.空间差异 D.群体差异 13.据研究表明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。那么，儿童最早就可能独立购物的年龄是 A.2岁 B.3岁 C.4岁 D.5岁 14.群体对消费者选购哪种商品的影响力最小? A.隐蔽性必需品 B.公开性耐用品 C.隐蔽性耐用品 D.公开性必需品 15.消费流行和消费习惯的主要差别是 A.地域性 B.稳定性 C.非强制性 D.时间性
一、单项选择题（本题共20道小题，每题2分，共计40分） 1、消费者是指实际参与消费活动某一过程或全部过程的( )。 A．人 B．物 C．商品 D．产品 2、消费心理可分为本能性消费心理和( )。 A．社会性消费心理 B．生产性消费心理 C．经营性消费心理 D．消费性消费心理3、研究消费心理，常用的方法主要有观察法、实验法、访谈法、投射法和( )。 A．调查法 B．访问法 C．实习法 D．问卷法 4、消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，具有明显的社会性和( )。 A．科学性 B．发展性 C．延伸性 D．专业性 5、对物质的需要所引起的兴趣叫( )。 A．消费兴趣 B．购买兴趣 C．物质兴趣 D．精神兴趣 6、对精神的需要所引起的兴趣叫( ). A．消费兴趣 B．购买兴趣 C.物质兴趣 D.精神兴趣 7、根据知觉反映的事物特征，可分为空间知觉、时间知觉和( ). A．物质知觉 B．精神知觉 C.联想知觉 D.运动知觉 8、一个人作为消费者的时候，他的所思所想是( )。 A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯 9、瞬时记忆也叫感觉记忆，它在感觉后立即产生极为短暂的记忆，持续时间一般( )。 A．10-20秒 B．5-10秒 C．0.2-5秒 D．0.25-2秒 10、人的基本心理活动和首要的心理功能是( )。 A．认识 B．情感 C．情绪 D．意志 11、记忆的心理过程包括的4个环节是识记、保持、回忆和( )。 A．方向 B．品牌 C．认知 D．回顾 12、我们把能引起感觉持续一定时间的刺激称为( )。 A．感觉阈限 B．差别感觉阈限 C．差别感觉阈限 D．适应 13、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( )。
消费心理学(1191) 一、单选题 答题要求:下列各题，只有一个符合题意的正确答案，请选择你认为正确的答案，多选、错选、不选均不得分。 1、表现力最强的广告媒介是 A.报纸 B.杂志 C.电台 D.电视 参考答案:D 答案解析:略 2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫 A.商标忠实性 B. 消费者卷入 C.品牌效应 D.态度 参考答案:B
答案解析:略 3、消费行为的目的在于 A.购买商品 B.使用商品 C.评价商品的优劣 D.满足消费者的需求 参考答案:D 答案解析:略 4、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫 A.功能风险 B. 社会风险 C.心理风险 D.身体风险 参考答案:C 答案解析:略 5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越 A.小 B.大
C.先小后大 D.先大后小 参考答案:A 答案解析:略 6、市场细分是对 A.商品种类的划分 B.经营场所的划分 C.消费者的划分 D.营销时间的划分 参考答案:C 答案解析:略 7、提出动机保健理论的心理学家是 A.赫茨伯格 B.费斯廷格 C.小岛外弘 D.温卡特桑 参考答案:A 答案解析:略
8、购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫 A.心理风险 B.社会风险 C.功能风险 D.身体风险 参考答案:B 答案解析:略 9、低卷入状态下的广告诉求应以 A.情感诉求为主 B.理性诉求为主 C.幽默诉求为主 D.恐惧诉求为主 参考答案:A 答案解析:略 10、学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫 A.学习 B.模仿
C.发现学习 D.泛化 参考答案:D 答案解析:略 二、多选题 答题要求:以下各小题给出的选项中，有一项或一项以上符合题目要求，请选择相应选项，多选、少选、错选均不得分。 1、访谈法的种类包括( ) A.结构式访谈 B.无结构式访谈 C.控制式访谈 D.无控制式访谈 参考答案:A,B,C,D 答案解析:无 2、市场细分可以依据的变量很多，像地理细分，人口和心理细分，此外还有( ) A.赢利多少细分 B.商品种类细分
《消费心理学》试卷 及答案
消费心理学试卷 一、单项选择题 1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C ) A.营销活动 B.促销手段 C.消费心理 D.货币收入 2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B ) A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.黏液质 3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ A ） A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆 4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A ) A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性 5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D ) A.性格 B.气质 C.动机 D.自我概念 6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ） A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性 7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的亚文化群体 A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化 8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C )
A.求名 B.求美 C.求实 D.求新 9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（D ） A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格 C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性 10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B ) A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况 11.广告的诱导功能主要体现在( B ) A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识 12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C ) A.内隐性 B.公开性 C.随意性 D.慎重性 13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ） A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低 C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加 14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C ) A.以匀速迅速地遗忘 B.以匀速缓慢地遗忘 C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
一．名词解释 1.兴奋性：指机体或组织对刺激发生反应的能力或特性。 2.静息电位：细胞在安静状态时，存在于细胞膜两侧的电位差。 3.红细胞比容：指红细胞占血液的百分比。 4.血液凝固：血液由流动的的液体状态下不能流动的凝胶状态的过程 5.搏出量：一侧心室每次收缩射出的血量。 6.心输出量：一侧心室每分钟射入动脉的血量称为每分输出量。它等于搏出量和心率的乘积。 7.心动周期：心脏每收缩和舒张一次，构成一个机械活动周期。 8.血压：血管内流动的血液对单位面积血管壁的侧压力。 9.肺泡通气量：指每分钟吸入肺泡的新鲜气体量，等于潮气量与无效腔气量之差乘以呼吸频率。 10.通气/血流比值：是指肺泡通气量与每分肺血流量的比值，正常人安静时，比值为0.84。11.肾小球滤过率：指每分钟两肾生成的原料量，正常成人安静时125ml/min。 12.渗透性利尿：若小管液溶质溶度升高时，小管液的渗透压随之升高。肾小管各段和集合管对水的重吸收减少，尿量增加，这种利尿方式称为渗透性利尿。13.突触：神经元与神经元之间、神经元与效应器之间发生功能接触的部位。 14.牵涉痛：内脏疾患引起体表特定部位发生疼痛或痛觉过敏的现象 15.激素：内分泌腺或内分泌细胞分泌的生物活性物质。 16.允许作用：一种激素对某种生理功能没有直接作用，但它存在可大大加强另外一种激素的这种生理作用，前一激素对后一激素的这种作用。 二．填空题 反应的基本形式：兴奋与抑制。可兴奋组织：神经、肌肉和腺细胞。 神经纤维传导兴奋的特点有完 整性、绝缘性、双向性和相对疲劳性。 影响能量代谢的因素有：肌肉活动、环境温度、食物特殊动力效应、精神活动。 促进蛋白质的激素：生长素甲状腺激素胰岛素性激素小脑对躯体运动的调节作用：1. 维持身体平衡 2.调节肌紧张3. 协调随意运动。 血浆中的抗凝物质有抗凝血酶 3 蛋白C系统组织因子途径抑 制物肝素 影响静脉回流的因素：心肌收缩 力、重力和体位、呼吸运动、骨 骼肌作用。 淋巴生成的意义？1.回收蛋白 质 2.运输营养物质3.调节血浆 和组织液之间的液体平衡 4.防 御屏障的作用 呼吸包括外呼吸、气体在血液中 的运输、内呼吸。 肺泡表面活性物质作用调节大 小肺泡内压，维持大小肺泡表面 的张力容积稳定减少吸气阻力 防止肺水肿 主要的胃肠激素有促胃液素 促胰液素缩胆囊素抑胃肽 简述胃运动的方式 1.紧张性收 缩 2.容受性舒张3.蠕动 抑制胃排空的因素有肠-胃反射 肠抑胃素 三．简答题： 人体功能的活动的调节方式及 特点？ （1）调节方式：神经调节体液 调节自身调节。 （2）神经调节作用迅速，准确， 短暂， 体液调节作用缓慢，但作用 范围较广泛，作用时间持久； 自身调节的作用较局限，可 在神经调节和体液调节尚未参 与或不参与时发挥其调控作 用。 简述神经细胞动作电位形成的 机制？ 神经细胞阈刺激或阈上刺 激，膜上大量钠离子通道被激 活，钠离子 大量内流，膜内负电位迅速减小 并消失，产生动作电位的上升 支。当促使钠离子内流的动力 （浓度差）和阻止钠离子内流的 阻力（电位差）达到平衡时，钠 离子净内流停止。此时动作电位 达到最大幅值，称为钠离子平衡 电位。钠通道开放时间很短，随 后失活关闭。此时膜上钾离子通 道开放，钾离子顺电位差和浓度 差向细胞外扩散，膜内电位迅速 下降，产生动作电位下降支。 血小板的基本功能：1. 维持血管内皮的完整性：2.促进 生理性止血；3.参与血液凝固： 血小板能为凝血。因子的相互作 用提供磷脂表面。 简述影响肾小球滤过的因 素？ （1.）肾血浆流量的改变； （2.）肾小球有效滤过压的改变； （3.）滤过膜的改变，包括通透 性和面积两方面的改变。 简述尿生成的过程：肾小球 滤过;肾小管和集合管的重吸收； 肾小管和集合管的分泌和排泄。 影响远曲小管和集合管重 吸收的主要因素包括：小管液溶 质的浓度；抗利尿激素；醛固酮。 大量饮清水时，尿量有何变 化？为什么？ 尿量增多。大量饮入清水→ 血浆晶体渗透压降低→渗透压 感受器抑制→抗利尿激素合成 和释放减少→远曲小管和集合 管对水的通透性降低→水的重 吸收减少→尿量减少。 严重呕吐及腹泻后尿量有 何改变，机制如何？ 尿量减少。严重呕吐或腹 泻→机体水分丧失多→血浆晶 体渗透压增高→渗透压感受 器兴奋→抗利尿激素合成释放 增多→远曲小管和集合管对水 的重吸收增加→尿量减少。另 外，机体水分丧失→循环血量减 少→容量感受器抑制，同时血浆 晶体渗透压增高→渗透压感受 器兴奋→抗利尿激素合成释 放增多→远曲小管和集合管对 水的重吸收增加→尿量减少 。 简单叙述视觉的二元学说 在人类的视网膜中,由于存在视 锥系统和视杆系统以上两种相 对独立的感光换能系统,分别管 理明视觉和暗视觉,这个理论被 称为视觉的二元学说 简述中枢抑制的分类 突触后抑制：1.传入侧支性抑制 2.回返性抑制 突触前抑制 简述突触传递兴奋的特征: 1.单向传递 2.中枢延搁 3.总和 4.兴奋节律的改变 5.后发放 6. 对内环境变化敏感和易疲劳。 简述血液凝固的基本过程？ 第一步：通过内源性、外源性激 活途径，激活因子X形成凝血酶 原激活物（Xa、V、PF3、钙离 子）；第二步：凝血酶原激活物 使凝血酶原转变为凝血酶；第三 步：凝血酶使纤维蛋白原（溶胶）
《消费心理学》模拟试卷 A 考试形式：开卷考试时间：120分钟 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1. 人的基本心理活动和首要的心理功能是( A )A．认识 2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( D ) D．访谈法 3．消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是( B. 知觉) 4．借助其他事物的媒介来反映客观事物，这表现了思维的( B. 间接性) 5．对购物环境适应能力强，在购物中观察敏锐、反应敏捷，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于( B. 胆汁质) 6．消费者通过意志、言语、活动、外貌等方面表现出来的个性心理特征是( D ) D. 性格 7．决定一个人思想行为的基本方向的、强烈稳固而又深刻的情绪状态是( C ) C．热情 8．构成消费者态度的核心是( B )B. 情感因素 9．促使购买行为产生的动机是( C) A 一般动机 B 主要动机 C 主导动机 D 从属动机 消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（A） A.家庭因素和社会因素 11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( B 青年) 12.对商品价格的变化最敏感的消费者购买行为类型是（ D. 经济型 13.少年儿童的消费心理具有较大的（ D. 变动性 14．下列关于消费流行的表述，哪一句是错误的？( B) B. 消费流行一旦形成，就难以改变 15．当消费者所消费的商品的数量增加时( C ) C边际效用降低 16.消费流行得以实现的前提条件是（C）C. 一定接受群体的存在 17.在新产品推广过程中，特别强调新产品的相对优点是在消费者心理活动过程的（A）A. 注意阶段 18.采用独立商标策略有利于（D）D.提高企业的销售额 19. 商品名称的首要心理功能是( A)A 认知功能 20.某企业推出一种新的洗衣粉，包装非常新奇，那么企业应采取的最适合的价格策略
《消费心理学》试题及答案 2011学年第二学期 《消费心理学》试题A 诱导性 消费需求 商业广告 二、填空题（每空1分，共15分） 1 ?消费者的心理活动过程通常包括 ___________ 、情感过程和 _____________ 三 个阶段。 2 . 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告的问题 。 《 》一书是第一部有关消费心理学的著作。 3. 消费心理学以市场活动中消费者 ___________ 的产生、发展以及 ___________ 作为学科的研究对象，并探讨在市场营销活动中 _____________ ■勺相互关系。 4. 广告具有的心理功能是：沟通功能、 ____________、促销功能、_____________ 和教育功能。 5. _____________________________________________ 主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 _______________________________________ 和 _______________________________________________________ 。 6. 产品命名在消费者心理上产生的作用主要有： ________________ ■勺功能，诱导 情感的功能， ________________ ■勺功能，便于记忆的功能。 7?营销员存在着不同的气质类型和典型的销售行为，通常有以下几种：即 _______ 、活泼型、 、 和沉默型。 三、单项选择题（每题1分，共15分） 1 ?通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ） A ?观察法 B ?抽样法 C .问卷法 2. 一个人作为消费者的时 、名 兴趣 4分，共20 分） 知觉 词解释（每各 D ?访谈法
生理学试题库 【习题】 一、名词解释 1.反射: 在中枢神经系统参与下，机体对内外环境变化所产生的适应性反应。它是神经调节的基本方式。 2.神经调节: 通过神经系统完成的调节。即中枢神经系统的活动通过神经元的联系，对机体各部分的调节。 3.体液调节: 通过体液中的某些化学物质(如激素、细胞的代谢产物)完成的调节，包括全身性体液调节和局部性体液调节。 4.反馈: 由受控部分将信息传回到控制部分的过程。 5.负反馈: 反馈信息使控制系统的作用向相反效应转化。 6.正反馈: 反馈信息使控制系统的作用不断加强，直到发挥最大效应。 二、填空题 1.观察马拉松赛跑时心脏活动和呼吸的变化属(整体)水平研究。 2.在中枢神经系统参与下，机体对刺激作出有规律的反应称(反射)。 3.激素或代谢产物对器官功能进行调节，这种方式称(体液调节)。 4.生理学的动物实验方法可分为(急性动物实验)和（慢性动物实验）。 5.生理功能的自动控制方式为反馈，它可分为(正反馈)和(负反馈)。 6.体内在进行功能调节时，使控制部分发放信息加强，此称(正反馈)。 7.维持稳态的重要途径是(负反馈)反馈调节。 8.体液调节是通过(体液中化学物质)完成的。 三、判断题 1.生命活动的基本特征主要有新陈代谢、兴奋性等。 (√) 2.破坏中枢神经系统，将使反射消失。 (√) 3.条件反射和非条件反射，都是种族所共有的，生来就具备的反射活动。 (√) 4.自身调节需要神经中枢参与完成。 (×) 5.在取消了器官的神经调节和体液调节后，将丧失调节能力。 (×) 6.破坏中枢神经系统，将使反应消失。 (×) 五、简述题 1.生理学研究大致分为哪几个水平? 根据人体结构层次的不同，其研究大致可分为：①细胞、分子水平；②器官、系统水平；③整体水平。 2.简述负反馈及其生理意义。 负反馈是指反馈信息的作用使控制系统的作用向相反效应转化，如兴奋→抑制；抑制→兴奋。其意义是使机体功能活动及内环境理化因素保持相对稳定。 3.简述神经调节及其特点。 神经调节，是人体最主要的调节方式，它通过反射来实现。反射的结构基础是反射弧，由感受器、传入神经、神经中枢、传出神经、效应器。反射的形式有条件反射和非条件反射两种。神经调节的特点是迅速、精确、短暂和局限。就整个机体的调节机制来看，神经调节在大多数情况下处于主导地位。 4.体液调节有哪些形式?其特点如何? 体液调节包括有①全身性体液调节，调节物质主要是激素，特点是缓慢、广泛、持久，调节新陈代谢、生长发育、生殖等功能。②局部性体液调节，调节物质是某些代谢产物，如CO2、乳酸、腺苷等，特点是较局限，作用是使局部与全身的功能活动相互配合和协调。 第一章细胞的基本功能 【习题】 一、名词解释 1.易化扩散: 水溶性小分子物质在膜结构中特殊蛋白质的“帮助下”，由膜的高浓度一侧向低浓度一侧的转运，包括“载体”介导的易化扩散和“通道”介导的易化扩散 2.阈强度: 固定刺激的作用时间和强度－时间变化率于某一适当值，引起组织或细胞兴奋的最小刺激强度。 3.阈电位: 能触发细胞兴奋产生动作电位的临界膜电位。 4.局部反应: 可兴奋细胞在受到阈下刺激时并非全无反应，只是这种反应很微弱，不能转化为锋电位，并且反应只局限在受刺激的局部范围内不能传向远处，因此，这种反应称为局部反应或局部兴奋。其本质是一种去极化型的电紧张电位。 二、填空题 1.物质跨越细胞膜被动转运的主要方式有(单纯扩散)和(易化扩散)。 2.一些无机盐离子在细胞膜上(通道蛋白质)的帮助下，顺电化学梯度进行跨膜转动。 3.单纯扩散时，随浓度差增加，扩散速度(增快)。 4.通过单纯扩散方式进行转运的物质可溶于(脂肪)。 5.影响离子通过细胞膜进行被动转运的因素有(膜的通透性)，(膜两侧浓度差)和(膜两侧电位差)。 6.协同转运的特点是伴随(Na＋)的转运而转运其他物质，两者共同用同一个(载体)。 7.易化扩散必须依靠一个中间物即(载体)的帮助，它与主动转运的不同在于它只能(顺)浓度梯度扩散。
消费心理学试卷D卷 课程姓名 班级学号 第1题：案例分析（20分） 某化妆类广告，一个年轻的母亲和她年幼儿子的进行的一场对话： 儿子（童真）：妈妈，我要娶你做老婆。母亲（惊讶）：什么？ 儿子：长大了，我要娶你。母亲（微笑）：那爸爸呢？ 儿子：等我长大了，爸爸就老了，妈妈永远不会老！ 说完后，电视屏幕上出现某品牌化妆品，一位旁白介绍它的功能。此广告在网上引起激烈争论：有的认为有“乱伦”之嫌，但也有人认为这是一个创意效果很好的广告。请用消费心理学原理分析此广告。
某类型超市，为了最大限度地利用空间，把货柜之间间距调到最小，仅仅容下一辆推车与一位顾客同时通过；冬天为了防止顾客感冒，把空调温度调到较高，通常连大冷天进入超市的许多顾客都会感到有点热；各柜台之间为了吸引顾客，售货员拿着扩音器大声叫卖；超市里面放着时下流行的Rap音乐，节奏强劲，音量很大。 （1）请用心理学原理来分析此超市的经营失误 （2）如果你是此超市的管理者，你会从几个方面进行改善？
美国福特汽车公司推出一种中型客车，取名为“艾特塞尔”，新产品投入市场后销售不畅，原因是车名“艾特塞尔”与市场上的一种名叫“阿特塞尔”的伤风镇咳药的读音极其相似给人一种“此车有病”之感。更有趣的是，美国一家救护车公司，一直以“态度诚实、可靠服务”为其宗旨，并将这四个词的英文字首字母“A、I、D、S”印在救护车上，作为公司的标志，深受患者及亲友欢迎，生产一直很好，可自艾滋病流行以来，此公司的生意却一落千丈，因为艾滋病的缩写正是“AIDS”，于是这家救护车公司不得不更换已使用了30多年的老招牌。60年代中期，美国通用汽车公司向墨西哥市场推出新设计的汽车，车名为“雪佛莱——诺巴”，结果销售受阻，波多黎哥的汽车商们对新推出的“雪佛莱—诺巴”牌轿车极不倾心，这使得该公司大为困惑不解。“诺巴”一名的字面意思应为“新星”，但其发音“诺”、“巴”在西班牙语中则意味着“走不动”。显然，这种“跑不起来”的新车是唤不起消费者热情的。为转变被动局面，公司急忙将车名改为“卡力布”（驯鹿）牌，才使销售状况有所改观。 问题：1.为什么会产生上述情况？请从消费心理学角度给予分析。 2.从中你得到什么启发？
生理学期末考试试题及 答案精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】
一、单项选择题(每小题1分，共计30分) 1.全身动脉血液变动在80－180mmHg范围内，肾血流量由于血管口径的相应变 化，仍能保持相对稳定，属于 A.自身调节 B.神经调节 C.正反馈调节 D.体液调节 2.有机磷农药中毒时骨骼肌痉挛的原因是 A.乙酰胆碱释放增加 B．刺激运动神经末梢的兴奋 C．胆碱脂酶被抑制，乙酰胆碱在运动终板处堆积 D．增加了Ca2+内流 3.低温、缺氧或代谢抑制，影响细胞的钠-钾泵活动时，将导致 A.静息电位值增大，动作电位幅度减小。 B.静息电位值减小，动作电位幅度增大。 C.静息电位值增大，动作电位幅度增大。 D.静息电位绝对值减小，动作电位幅度减小。 4.血沉加快表示红细胞 A.通透性增大 B.脆性增大 C.悬浮稳定性差 D.可塑性差 5.柠檬酸钠的抗凝机理是 A.加强血浆抗凝血酶的作用 B.使血浆中的钙离子成为不易解离的络合物 C.抑制凝血酶活性 D.中和酸性凝血物质 6.甲状腺手术容易出血的原因是甲状腺含有较多的 A.血浆激活物 B.组织激活物 C.纤溶酶 D.抗凝血酶 7.某人的血细胞与B型血的血清凝集，而其血清与B型血的红细胞不凝集，此人 血型为 型型 型型 8.幼年时期缺乏生长激素将造成 A.呆小症 B.巨人症 C.侏儒症 D.肢端肥大症 9.在心动周期中，心室血液充盈主要是由于 A.心房收缩的挤压作用 B.心室舒张的抽吸作用 C.骨骼肌的挤压作用 D.胸内负压促进回流 10.窦房结作为正常起搏点的主要原因是。 A.位于心肌上部 期去极化速度快 C.没有平台期 期自动化去极化速度最快 11.室性期前收缩之后常出现代偿性间歇的原因是。
1、写一个短自传介绍自己,请分别用: (1)诗人 (2)散文 (3)记者的角度 2、请用三句话分别从长相、性格、生活观念三方面描述您自己(不超过30字) 3、目前在国内外的零售商店中有很多名称各异的廉价商店。比如，美国纽约的“99商店”专营日用杂品、家用小五金等，所有商品均定价99美分。我国昆明有家商店经营各种小工艺品，全部定价0.19元，广告用语是：“1角9，任君求”。其他还有2元店，8元店，10元店等。这些商店的经营状况一般都不错，靠薄利多销，利润也算不低。请回答：这些廉价店的目标顾客是谁?它利用了目标顾客的什么消费心理?
4、20世纪40年代，速溶咖啡脱颖而出，在市场上初露头角。照理，速溶咖啡不仅品质高，口味好，而且饮用方便，不需烧煮，上市后一定大受欢迎。然而，事实却与此相反，这种速溶咖啡投入市场后，消费者反映冷淡，销路不畅。厂方市场营销人员会同广告人员、消费者心理学专家对此进行调查研究，分析结果发现，毛病出在广告上。由于广告词一味强调速溶咖啡的快速简便，使众多家庭妇女产生偏见，认为只有那些懒惰的、生活无计划的、邋遢的人才去购买速溶咖啡，症结找到了，广告设计人员立即改变过去广告的内容中心，从强调使用简便这一特点，转向突出新潮咖啡与新鲜咖啡同样具备美味、清香、质地醇厚的特点，并配上一幅广告画：一杯美味的咖啡，后面高高地堆着褐色的咖啡豆，上书“100%的真正咖啡”。新的广告问世后，立即引起人们的关注，人们的偏见慢慢地消除了，速溶咖啡迅速地打开了销路，成为西方咖啡消费的主流。80年代初，雀巢咖啡迅速地打开了咖啡消费市场，“味道好极了!”如此引人涎下的广告言词宣传使产品很快受到中国消费者的欢迎。思考题： 1）.速溶咖啡这一新产品刚上市销售受阻的主要原因是什么?试从消费心理角度进行分析。 2）.阅读本例后，你有什么想法?
一、单项选择题 （每小题 1分，共计 30 分） 1. 全身动脉血液变动在80—180mmH 范围内，肾血流量由于血管口径的相应变 化，仍 能保持相对稳定，属于 A. 自身调节 B. 神经调节 C. 正反馈调节 D. 体液调节 2. 有机磷农药中毒时骨骼肌痉挛的原因是 A. 乙酰胆碱释放增加 B ?刺激运动神经末梢的兴奋 C ?胆碱脂酶被抑制，乙酰胆碱在运动终板处堆积 D. 增加了 CeT 内流 3. 低温、缺氧或代谢抑制，影响细胞的钠 -钾泵活动时，将导致 A. B. C. D. 4. 血沉加快表示红细胞 A. 通透性增大 B. 脆性增大 C. 悬浮稳定性差 D .可塑性差 5. 柠檬酸钠的抗凝机理是 A. 加强血浆抗凝血酶的作用 B. 使血浆中的钙离子成为不易解离的络合物 C. 抑制凝血酶活性 D .中和酸性凝血物质 6. 甲状腺手术容易出血的原因是甲状腺含有较多的 A. 血浆激活物 C.纤溶酶 7. 某人的血细胞与 血型为 A.A 型 C. O 型 8. 幼年时期缺乏生 长激素将造成 A. 呆小症 B. 巨人症 C. 侏儒症 D. 肢端肥大症 9. 在心动周期中，心室血液充盈主要是由于 A. 心房收缩的挤压作用 B. 心室舒张的抽吸作用 C .骨骼肌的挤压作用 D. 胸内负压促进回流 10. 窦房结作为正常起搏点的主要原因是。 A. 位于心肌上部 B. 0 期去极化速度快 C .没有平台期 D. 4 期自动化去极化速度最快 11. 室性期前收缩之后常出现代偿性间歇的原因是。 A. 窦房结的节律性兴奋延迟发放 静息电位值增大，动作电位幅度减小。 静息电位值减小，动作电位幅度增大。 静息电位值增大，动作电位幅度增大。 静 息电位绝对值减小，动作电位幅度减小。 B. 组织激活物 D. 抗凝血酶 B 型血的血清凝集，而其血清与B 型血的红细胞不凝集，此人 B.B D.AB
2006 级专业课程名称消费心理学（A 卷）拟题人 一、选择题。本题共20 小题，每题1分，满分20 分。 1．( B )是指人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中，表现出 A.性格 B.气质 C.个 D.态度 2．商场中，消费者无意注意的高度为( A ) A.0.7米-1.7米 B.0.9米-1.5米 C.0.9米-1.7 D.0.9米-1.9米 3.在食品包装上标明"不含黄曲霉素"是为了满足消费者的( C ) A.直观性要求 B.新鲜感要求 C.安全感要 D.方便性要求 4.在定价时，一般尾数取"8"而忌"4"，主要是考虑到消费者对数字的( C )心理。 A.联想 B.感知 C.想象 D.记 5.在商品、广告人员和其他人的影响下，不去进行广泛的比较，以感觉决定购买行为的购买属 A ) A.随意型 B.冲动型 C.不确定型 D.经 6.人们进入百货公司，各人注意的东西总不一样，这是知觉( D )的表现。 A.恒常性 B.主观性 C.整体性 D.选择 7.由于人们的( A )，所以快餐店、网上购物、自选商场应运而生。 A.求便动机 B.求名动机 C.从众购买动 D.求实购买动机 8.商品重点摆放的依据是（ C ） A．商品广告情况 B．商品试用情况 C．商品销售情况 D．商品获奖情况 9.经营者对待消费习惯应当持有的正确态度是（ D ） A．改造更新 B．不予理会 C．同情 D．尊重 10.消费者消费行为的基础是（ A ） A．消费心理 B．消费习惯 C．消费保障 D．消费文化 11.下列营业员对待抑郁质消费者的正确做法是（ B ） A.言语尖刻 B.要有耐心的反复介绍 C.主动攀谈 D.怠慢 12.马斯洛需要层次理论中，最低需要是（ A ） A.安全需要 B.尊重需要 C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要 13.保洁公司旗下有飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐、沙宣等洗发水品牌，这种商标运用策略属于 B ）策略 A.使用统一商标 B.产品等级不同使用不同商标 C.使用多重商标 D.使用个别商标 14.对青年消费群体，在推销商品时，应着重商品的（ A ）
《消费心理学》试题 一、填空题：（每空1分，共15分） 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于__________ ___________________的发展。 2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。 3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。 5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。 6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。 7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。 8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。 9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。 二、名词解释：（每个5分，共25分） 1．消费者群体： 2．态度：
3．消费者购买行为： 4．能力： 5．消费需求： 三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分） 1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。 A．情绪形象记忆B．感知形象记忆 C．长时记忆D．概念记忆 2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。 A．潜在的欲望B．意识的欲望 C．实证诱导D．消费期望 3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。 A．越来越强现象B．越来越弱现象 C．保持原状现象D．此长彼消现象 4．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。 A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学
《消费心理学》试题库及答案（一） 一、选择题 1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（） A情感 B.认识 C.意志D.情绪 2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（） A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法 3.在市场上影响消费行为的主要因素是（） A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入 4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（） A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学 5.人类消费行为的复杂性是基于（） A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性 C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性 6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指 A.感觉 B.知觉 C.错觉 D.直觉 7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是 A.目的性 B.理解性 C.活动性 D.系列位置 8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是 A.无意注意 B.有意注意 C.保持注意 D.加强注意 9.人脑对客观事物本质特征的概括反映 A.感觉 B.思维 C.记忆 D.知觉 10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式 A.类似联想 B.因果联想 C.色彩联想 D.对比联想 11.下列哪一类属于粘液质（） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、抑制型 12.下列哪一个不是性格的特征（） A、态度 B、情绪 C、意志 D、活泼 13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（） A、分析评价能力 B、感知能力 C、记忆力和想象力 D、选择决策能力 14.消费者需要的基本特征（） A、发展性 B、弹性 C、不可诱导性 D、不可变性 15.消费者具体的购买动机（）（多选） A、生理性购买动机 B、求美心理动机 C、心理性购买动机 D、从众心理动机 16.商标设计的心理策略不包括（） A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记 17.品牌命名的原则不正确的是（） A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（） A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装 19.（多选）商标的心理功能（） A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能 20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）
、单项选择题（每小题 1 分，共计30分） 1. 全身动脉血液变动在80- 180mmH范围内，肾血流量由于血管口径的相应变化, 仍能保持相对稳定，属于 A. 自身调节 B. 神经调节 C. 正反馈调节 D. 体液调节 2. 有机磷农药中毒时骨骼肌痉挛的原因是 A. 乙酰胆碱释放增加 B. 刺激运动神经末梢的兴奋 C. 胆碱脂酶被抑制，乙酰胆碱在运动终板处堆积 D. 增加了ca+内流 3. 低温、缺氧或代谢抑制，影响细胞的钠-钾泵活动时，将导致 A. 静息电位值增大，动作电位幅度减小。 B. 静息电位值减小，动作电位幅度增大。 C. 静息电位值增大，动作电位幅度增大。 D. 静息电位绝对值减小，动作电位幅度减小。 4. 血沉加快表示红细胞
A. 通透性增大 B. 脆性增大 C. 悬浮稳定性差 D. 可塑性差 5. 柠檬酸钠的抗凝机理是 A. 加强血浆抗凝血酶的作用 B. 使血浆中的钙离子成为不易解离的络合物 C. 抑制凝血酶活性 D. 中和酸性凝血物质 6. 甲状腺手术容易出血的原因是甲状腺含有较多的 A. 血浆激活物 B. 组织激活物 C. 纤溶酶 D. 抗凝血酶 7. 某人的血细胞与B 型血的血清凝集，而其血清与B 型血的红细胞不凝集，此人血 型为 A. A 型 B.B 型 C.0型 D.AB
8. 幼年时期缺乏生长激素将造成 肢端肥大症 A. 呆小症 B. 巨人症 C. 侏儒症 D. 9. 在心动周期中，心室血液充盈主要是由于 A. 心房收缩的挤压作用 B. 心室舒张的抽吸作用 C. 骨骼肌的挤压作用 D. 胸内负压促进回流 10. 窦房结作为正常起搏点的主要原因是。 A. 位于心肌上部 B. 0 期去极化速度快 C. 没有平台期 D. 4 期自动化去极化速度最快 11. 室性期前收缩之后常出现代偿性间歇的原因是。 A. 窦房结的节律性兴奋延迟发放 B. 窦房结的节律性兴奋少发放一次 C. 室性期前收缩时心室肌的有效不应期很长 D. 窦房结的一次节律兴奋落在室性期前兴奋的有效不应期内 12. 房室延搁的生理意义是