一、业务介绍
WLAN业务是一项无线上网业务，使用笔记本电脑、WIFI手机等终端在网络信号覆盖范围内，通过认证页面、随e行客户端或自动认证三种方式高速上网，满足客户移动办公、休闲娱乐的需求
目前WLAN网络有七种：公众网络（即CMCC）、校园网络（即CMCC-EDU）、无感知自动认证网络（即CMCC-AUTO）、免费社会热点（即CMCC-FREE）、优惠资费热点（即CMCC-GX）、星巴克门店专用网络（即CMCC-Starbucks，广西区内暂无）、指定小区网络（即CMCC-X，X 根据小区命名，网络处于建设中）。
提醒：2014年3月1日起停止对校园范围客户提供CMCC-FREE、CMCC-GX网络，如遇客户来电反映，请客服代表按参考话术解释：尊敬的客户您好！为方便广大校园客户体验WLAN无线上网业务，我公司于2013年开放了CMCC-FREE及CMCC-GX两个接入点的体验活动。现校园的体验活动于2014年3月正式结束，感谢您对我公司WLAN业务的支持。校园体验活动结束后，建议您连接CMCC-EDU使用，资费优惠，畅想移动高速无线网络！”
二、使用对象
广西移动客户
三、使用方法
具有WIFI功能的笔记本电脑、手机等终端检测到信号后，输入用户名（即手机号码）及密码，验证成功后即可连网使用。每个用户名最多可支持3个终端同时在线使用（CMCC-FREE、CMCC-GX仅支持1个终端在线使用）。
WLAN网络查询、连网方法详见以下介绍
（一）网络查询
1、（主推）通过手机客户端的“热点搜索”查询；
2、发送6617到10086，登陆短信上的网址查询，或发送WLAN到10658015查询；
3、登录广西移动官网查询；
4、UI-常用工具-网络设备信息查询，信息类型选择-WLAN覆盖信息，点击查询即可
（二）连网方法：目前使用WLAN业务连网的常见方式有随e行客户端或网页认证两种。
1、手机客户主推随e行客户端连接方式，可发送X至10086获取链接下载客户端；
2、电脑客户主推网页认证连接方式，选择网络后打开任意网站即可自动跳转到网页认证登录界面。
注：无感知自动认证网络可通过手机客户端检测到CMCC-AUTO网络信号后自动接入，无需输入任何信息即可连网使用。（仅限手机客户使用，如首次通过手机WIFI功能使用需设置相应参数，设置方法详见附件1）
免费社会热点、优惠资费热点均无需开通WLAN业务，通过终端选择CMCC-FREE或CMCC-GX网络后仅限网页认证方式，输入用户名及动态密码即可连网使用。
四、业务资费
（一）WLAN标准资费：即自由套餐，国内使用CMCC网络按0.05元/分钟计费；
（二）WLAN套餐资费介绍及适配推荐：主要分为包时长（含包单位时间、小区资费）和包流量两种计费方式。月租由5元-200元不等，具体情况如下
五、业务办理
六、业务其他相关说明
（一）密码使用说明：WLAN密码分为动态（通过认证界面或客户端获取）和静态（开通业务时系统通过短信下发）两种形式，由8-16位长度的英文字母、数字及英文状态下的特殊字符组成，密码至少包含1位英文字母，区分大小写。现阶段WLAN认证平台支持的特殊字符包括：~ ! @ ^ * ( ) _ - , . ; : = ` | ?
目前CMCC与CMCC-AUTO网络使用同一个静态密码。可通过短厅进行密码修改或重置，具体方法详见《短信营业厅》和短信模板。如已取消WLAN套餐则当月不可以再修改/重置密码。
注：10086人工台仅限操作密码重置，具体操作详见附件1。
七、投诉处理流程
（一）投诉费用问题：
1、引发客户对WLAN费用质疑的主要原因：WLAN连接只需要输入客户手机号码和WLAN密码就可以连接网络，客户将密码泄露或密码被盗用。
2、话务员处理关键点：查询是否产生WLAN费用
（1）前台客服代表处理方法
（2）工单处理员处理方法：
由工单处理员核查客户的WLAN详单产生费用的时间：
2013年12月13日24：00之后：由工单处理员通过“投诉支持系统—〉SP短信内容查询”查询是否有10658029代码下发的登录提醒短信：
有接收：您的账号在登录时会收到10658029发送的登录成功短信，如果不是您本人登录，您可以回复短信锁定账号，这样别人就无法使用您的账号登陆WLAN网络。（原则上不做退费，客户态度强烈，基于满意度半年内只可退费一次，通话中需提醒客户下次遇到此类问题可根据登录短信回复锁定账号的指令，避免账号被盗用。）
无接收记录或2013年12月13日24：00之前：由工单处理员核查客户的WLAN、GPRS、通话详单，判断同一时间段详单使用地点是否现实，例如10月12日12:00通话详单在广西南宁，13：00WLAN详单使用地点在北京，短时间内出现在两地不现实，因此判断详单异常。具体处理方法如下：
说明：
1）不需再派网运确认详单真实性，由工单班员工直接判断。
2）如何退费条件的客户，如联系不上可主动退费并短信告知客户。
3）对于WLAN详单在外省但判断为计费正常的客户，尽量与客户解释计费正常，如果客户
态度强烈，坚持否认使用，可为客户申请退在外省产生的WLAN费用，但是必须为客户重置密码并提醒客户下次再出现此类情况将不再退费，如果客户仍不能接受，可建议客户取消WLAN业务。
（二）其他投诉问题：
1、因系统显示原因，办理区内套餐后，使用时登陆界面或客户端提示按标准资费计费，实际系统按所订购的区内套餐计费，不会扣错客户费用，如遇客户来电咨询，请客服代表注意解释。
2、全区部分校园客户反映夜间无法使用WLAN的处理方法：
南宁各大高校、贺州学院学生宿舍楼（周五、周六晚上正常开放）、桂林航专学院、北京航空航天大学北海学院、桂林电子科技大学北海学院及玉林师院附属中学（每晚21：30-次日07：00）因需加强对校园网络管理，将于每晚23：00-次日8:30期间暂停WLAN网络使用，如遇客户来电咨询，请客服代表建议客户咨询学校学工部或按参考口径解释：“根据学校要求在夜间23：00-次日08：30/21：30-次日07：00属于学生休息时间，因此限制使用WLAN业务，建议您避开这个时间段使用，给您带来不便敬请谅解。”
3、南宁客户来电反映无故被开通区内10元wlan套餐的处理方法：
首先通过BOSS系统“综合查询-业务综合查询-工单查询”界面查询，备注内容为“卡费体验wlan”。请按以下话术解释：
“您好！您开通的区内10元WLAN套餐是由卡费转赠送体验的业务，这项业务使用到期会自动取消。您在WLAN信号区域内即可使用无线上网，非常感谢您对我公司的支持。”
客户表示接受和理解，则提交来访目的即可。
如客户继续抱怨不知情或表示强烈要求取消业务，请记录客户要求立“预约－各地市办理－各地市公司办理业务”工单由地市后台处理。
4、全区客户反映月初欠费停机后重新缴费开机WLAN无法使用的处理方法
由于月初系统繁忙，导致客户缴费后系统未能及时同步WLAN数据，影响WLAN的正常使用，如月初遇客户来电反映此情况，请客服代表按先确认客户的号码是否有欠费，并按以下流程处理：
有欠费，则引导客户缴费；
无欠费，通过“中心业务受理”对校园/公众WLAN选择业务暂停，5分钟后操作业务恢复即可。
5、其他常见业务问题详见《WLAN业务无法使用的处理流程》
6、全区2013年11月26日起客户反映无故被取消WLAN业务的处理方法
根据集团公司要求，为减少注册客户因WLAN密码被盗导致产生不知情使用WLAN业务以及费用的风险，2013年11月26日-12月30日针对全区2013年1月份起注册WLAN业务，但连续三个月以上沉默、没有订购套餐、没有获赠任何WLAN套餐的客户，批量取消WLAN 功能。如遇客户来电反映无法使用WLAN业务，请客服代表按《WLAN业务无法使用的处理流程》处理。若客户对无故被取消WLAN功能有疑问，请客服代表通过“工单查询”界面查看备注为“关于进行WLAN沉默客户清理工作的通知”、“市移数据协（2013）157号 WALN 沉默客户清理”、“201311数据部取消大众WLAN功能-龙浩”，可参考以下口径解释：“您好！由于您长时间未使用WLAN业务，为了保障你的账户安全，公司为您暂停了WLAN 业务服务功能，如您打算继续使用WLAN业务，我可以重新为您开通。”
八、故障、升级说明
（一）2013年11月18日起全区客户反映无法通过CMCC-FREE、CMCC-GX认证界面查询WLAN 热点的处理方法
因网页升级，2013年11月19日起CMCC-FREE、CMCC-GX认证界面无法提供WLAN热点查询功能，相关部门正在进行处理，暂时无法预计恢复时间，如遇客户来电，请客服代表建议客户通过手机客户端的“热点搜索”查询。
（二）北海2013年12月24日起部分客户反映未使用产生WLAN费用的处理方法近期市公司系统检测发现北海部分客户的WLAN账号被他人在外省恶意盗用并产生计费，北海公司对这部分客户12月的WLAN费用以增补形式退费处理，将于2013年12月30日-2014年1月1日操作完成，如客户来电反映，请客服代表通过“菜单->综合查询->外部数据查询”界面查询，操作员工号为：[79000482] 朱晓华—合浦业务管理、[79002578]马国陆—铁山港市场部经理、[79002960]钟肯—北海城市场部业务支撑，可建议客户留意核对近两个月的账单。
参考话术：“尊敬的客户您好。近期系统检测发现您的 WLAN账号被他人在外省恶意盗用并产生计费，为保护您的权益，现将对您外省所产生的费用进行增补退费，请您留意12月出账后的话费账单情况。”
九、（供内部员工了解）对内联系方式
（一）CMCC-FREE、CMCC-GX网络
网信：傅秀芳fuxiufang@https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html,
（二）其他网络
数据部（资费及营销）：张旭 zhangxu@https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html,
网信（业务使用）：张志勇zhangzhiyong@https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html,
运支（认证失败、计费不准确、密码恢复等问题）：黄翊淞huangyisong@https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html, 网运（网络连接失败、网络不稳定、速度慢等问题）：赵柳懿 zhaoliuyi@https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html,
话务员的评价
文小燕_区客服简话的评价(满意）：
2014-03-22 17:13:34.0
标题：WLAN业务介绍存在问题及我的评价：信息库并无10元500M的WLAN流量套餐，50元5G的WLAN流量套餐，但在办理界面确有这两个套餐显示，容易让人误操作，如此两个套餐近期不上线的话，建议在中业务受理界面删除这两个套餐，谢谢
李梓琦_区客服支撑的回复:
2014-03-25 18:47:17.0 知识支撑班答复：此问题早已反馈给相关部门，但目前系统还未能实现，建议按规范办理，谢谢。
朱静_区客服简话的评价(满意）：
2014-04-11 16:48:52.0
标题：WLAN业务介绍存在问题及我的评价：信息库原有的WLAN密码重置的各渠道和认证方式里有网上营业厅和WLAN认证界面两种方式，现在没有了，请问现在客户如果想重置WLAN的密码是否只能通过短信营业厅和10086人工台才能操作设置？
李梓琦_区客服支撑的回复:
2014-04-15 17:27:27.0 知识支撑班答复：重置密码可以通过人工台和短厅办理。
欧红丽_区客服简话的评价(满意）：
2014-04-08 16:33:56.0
标题：WLAN业务介绍存在问题及我的评价：目前CMCC与CMCC-AUTO网络使用同一个静态密码。可通过短信（发送66314至10086）或10086人工台（仅限操作密码重置，具体操作详见附件1）进行密码设置，这个跟短信模板里面的代码不一样，请问是发送哪个呢？如果是以信息库为准，麻烦改一下短信模板的内容一下，谢谢
李梓琦_区客服支撑的回复:
2014-04-10 17:31:42.0 知识支撑班答复：66314是引导短信，由客户自己发送后获得重置方法，如果是话务员给客户发送，可以直接按短信模板录入的内容发送给客户，已更新信息库内容，谢谢！
中国移动WLAN WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、PDA等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而稳定的无线连接。在中国移动WLAN网络覆盖地区，客户可以通过笔记本电脑、PDA等移动终端，在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐。 在中国移动WLAN网络覆盖地区，共享接入速率最高可达11Mb/s。实现方式类似于局域网，需要通过手机号码和密码验证后方可打开网页，用户名为客户的手机号码，而密码则在申请WLAN业务时系统自动生成，客户可以把该密码修改成容易记忆的密码。 中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 WLAN可提供高达54Mbps的速率(某些小城市可能为11Mbps，但大部分为54M），可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达54Mbps （现在大部分地区限速在1Mb/s~2Mb/s）, 实现方式类似于局域网. 无线局域网（WLAN）主流技术
WLAN工作在2.5GHz或者5GHz 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整。 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，可以将WLAN的传输速率由目前802.11a及802.11g提供的54Mbps，提供到300Mbps甚至高达600Mbps。 无线网络的设备类型 在无线局域网里，常见的设备有无线网卡、无线网桥、无线天线等。 1、无线网卡
中国移动“随 e 行”WLAN 业务介绍
WLAN 业务是中国移动提供的一种无线宽带接入服务，在有中国移动 WLAN 信号覆盖区域，用户可通过 具备 WLAN 功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，从而进行信息获取、娱乐或者移动办公。 中国移动 WLAN 业务面向所有用户开放使用： 1. 1. 中国移动手机用户在开通 WLAN 业务后，可直接以手机号码作为 WLAN 账号，登录并使用中国移 动 WLAN 业务； 2. 2. 中国移动手机用户（标准神州行用户除外）可在 WLAN 认证页面上，直接购买 WLAN 预付费电子 卡，使用预付费电子卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动 WLAN 业务； 3. 3. 所有用户均可通过营业厅、零售店等渠道购买 WLAN 预付费卡，使用预付费卡提供的账号和密 码，登录并使用中国移动 WLAN 业务。
中国移动“随 e 行”WLAN 业务使用方法
1. （一）WLAN 业务开通：
中国移动用户可通过短信、10086、WLAN 门户网站多种方式开通 WLAN 业务。开通成功后，用户可获得门户 登录静态密码，登录用户名为手机号码或指定的用户名。具体开通方式参见“资费订购及套餐开通”。 2. （二）资费订购及套餐开通：
目前中国移动 WLAN 业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费、包单位时间资费和包累计时长预付 费卡资费等四种方式。具体说明如下： 1. 1. 2. 3. 4. 1. 用户； 2. 2）10086 申请方式：用户拨打归属地的 10086 申请标准资费，密码以 短信形式下发至用户（部分省市暂未开通，具体可拨归属地 10086 咨询）； 3. 3）门户方式：门户网站选择标准资费填写手机号码开通业务，密码以 短信形式下发至用户手机。（将于近期提供） 2. 1. 2. 2. 按月包时长套餐资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码。 1. 标准资费： 仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码； 按照时长计费，标准资费为 0.05 元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限 40GB 流量，超出流量后当月暂停 WLAN 业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送“KTWLAN”至 10086，密码以短信形式下发至
1.1中国移动WLAN业务 基于802.11b的WLAN接入技术能够提供11Mbps的带宽，并且支持局部地区的低速移动性，可满足用户使用笔记本电脑、PDA等现有移动设备的高速上网需求，同时为WLAN局部移动用户使用宽带多媒体业务提供了可能。 1.2中国移动WLAN业务组网 中国移动WLAN业务网络主要由位于热点地区的WLAN覆盖，Portal服务器，CMNET，全国RADIUS认证中心，全国SIM认证中心，中国移动各省和全国BOSS系统，各省短消息网关和短消息服务中心等部分组成。
1.3集团使用方案 1.3.1WLAN网络建设 对于集团及各下属企业，我公司将免费提供网络覆盖设备，为用户进行WLAN信号的覆盖。 1.3.2WLAN业务优势 ?集团通过WLAN覆盖可以是各下属企业实现高速上网，减少室内布线问题，可以有效摆脱网线的束缚，随时随地高速上网。 ?支持全国漫游，WLAN网络中国移动在全国覆盖上万个热点区域，尤其是在全国重要的省会城市、机场和星级酒店都已开始实施覆盖，如遇领导出差，可以随时上网办公。 1.3.3建议使用模式 1.3.3.1集团内部办公区域 ?互联网无线宽带接入 WLAN为用户访问Internet提供了一种宽带接入方式。通过WLAN接入设备，用户能够高速使用WWW，FTP，E-mail等各种Internet业务。 ?虚拟专用网业务(VPN) 移动办公者可以通过WLAN接入方式，高速访问企业内部网络资源，如企业内部网页，内部邮件系统，内部文件系统等。 ?营销数据上报
通过WLAN无线网络覆盖，提供高速的网络带宽，实现各下属企业营销数据的上报汇总。 ?视频会议业务 1.3.3.2下属酒店企业 ?客房服务系统 对于酒店企业来说，WLAN网络覆盖后，服务人员可以通过专用的无线终端，在房客退房时，在房间内就可以实现退房业务。 ?大堂点餐系统 大堂点菜系统可以通过WLAN无线手持终端，自动和酒店后台系统进行连接，前台点餐通过无线方式(WLAN、GPRS和短信等)实时传送到后台，提高工作效率。 ?客房内部上网 通过无线网络的覆盖，房客可以在房间内任意的位置进行上网应用，让顾客摆脱了有线的束缚。 1.3.3.3下属商场企业 ?商场多媒体广播 如在超市内布置多媒体终端，通过无线方式随时更新媒体内容（如广告信息、应急时间发布等）不仅能增加企业收益，还能体现较高的社会责任。 ?远程视频监控 对于重要的办公和公共区域，通过无线网络解决了传输布线的麻烦，达到了整体布局的美观和实时监控的效果。
WLAN介绍和应用 目录 1 WLAN相关知识 (2) 1.1 WLAN简介 (2) 1.2 WLAN结构 (4) 1.3 802.11的发展进程 (2) 1.3.1 802.11 b / a / g 技术对比 (3) 1.3.2 2.4GHz频段划分图 (3) 1.3.3 5.8GHz频段信道分配表 (4) 1.4 AP知识 (6) 1.5 AC知识 (6) 1.5.1和现网设备的典型连接 (6) 1.5.2 AC的转发方式 (7) 1.6 BAS与AC的异同 (7) 1.7 一个运营级WLAN网络的基本组成 (8) 1.8 中国移动WLAN组网示意图 (9)
1 WLAN相关知识 1.1 WLAN简介 无线局域网 (Wireless Local Area Network) 是以射频无线电波通信技术构建的局域网，虽不采用缆线，但也能提供传统有线局域网的所有功能。无线数据通信不仅可以作为有线数据通信的补充及延伸，而且还可以与有线网络环境互为备份。 无线局域网常用的实现技术有：IEEE的802.11系列协议族、家用射频工作组提出的HomeRF、Bluetooth(蓝牙)以及欧洲的HiperLAN2协议等。以IEEE 802.11协议为基础的无线局域网在标准之争中脱颖而出，成为目前事实上的占主导地位的无线局域网标准。 1.2 80 2.11的发展进程 802.11 ，1997年，原始标准(2Mbit/s 工作在2.4GHz)。 802.11a，1999年，物理层补充(54Mbit/s工作在5GHz) 。 802.11b，1999年，物理层补充(11Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11c，符合802.1D的媒体接入控制层(MAC) 桥接(MAC Layer Bridging) 。 802.11d，根据各国无线电规定做的调整 802.11e ，对服务等级(Quality of Service, QoS) 的支持。 802.11f，基站的互连性(Interoperability) 。 802.11g，物理层补充(54Mbit/s工作在2.4GHz) 。 802.11h，无线覆盖半径的调整，室内(indoor) 和室外(outdoor) 信道(5GHz频段) 。 802.11i，安全和鉴权(Authentification)方面的补充。 802.11n，导入多重输入输出（MIMO）和40Mbit通道宽度（HT40）技术，基本上是802.11a/g 的延伸版。
中国移动WLAN自动认证功能 iPhone PEAP及SIM认证配置操作手册 中国移动通信集团公司 2012年6月 IOS6.0版本的iPhone手机暂时只支持PEAP认证方式，IOS6.0以下版本的iPhone手机既支持PEAP认证也支持SIM认证，因此优先推荐IOS用户使用PEAP 认证方式。 1.PEAP认证配置方式（适合于IOS3.0-6.0系统） 提示：客户使用WLAN自动认证功能之前，需先开通WLAN业务，并订购WLAN 包流量套餐或者包时长套餐，优先推荐用户订购包流量套餐。 步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。 步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。 步骤3：点击CMCC-AUTO，在弹出的输入框中输入用户名和密码。用户名为手机号码，密码为该号码的WLAN业务密码。 步骤4：接受peap server安全证书。 步骤5：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束，您已经连接到互联网。 2.SIM认证配置方式（适合于IOS6.0以下系统，IOS6.0 系统暂不支持） iPhone系统初次使用EAP-SIM认证，必须先安装“中国移动WLAN SIM认证证书”。该证书安装步骤如下：
步骤1：确保手机能够正常上网。 步骤2：点击网页提供或系统短信发送的下载地址/CMCC-AUTO.mobileconfig，下载配置文件。 步骤3：配置文件下载完成后，系统会出现证书安装界面。 步骤4：点击安装后，会弹出确认窗口。 步骤5：选择“现在安装”，进行证书的安装。 步骤6：安装完成后，点击“完成”结束安装。 提示：证书只在初次使用时安装，不用重复安装。 注： 1、iPhone系统进行WLAN自动认证的操作步骤如下： 步骤1：进入“无线局域网”，打开Wi-Fi开关。 步骤2：等待系统搜索到带锁标识的CMCC-AUTO。 步骤3：点击CMCC-AUTO，开始与网络侧进行认证。 步骤4：等待手机状态栏出现WiFi标识并且CMCC-AUTO前被勾选，认证结束。 2、iPhone系统打开CMCC-AUTO自动加入功能的操作步骤如下： 步骤1：点击CMCC-AUTO的箭头,进入CMCC-AUTO属性界面。 步骤2：在CMCC-AUTO的属性界面中打开“自动加入”的开关。在周围的环境中如果有CMCC-AUTO网络时，iPhone将能够快速搜索到并自动进行认证关联。 3、iPhone系统WLAN自动认证下线的操作步骤如下： 步骤1：进入系统“无线局域网络”设置。 步骤2：将“无线局域”关闭。系统会自动完成下线。
中国移动WLAN 简介 一、 什么是WLAN WLAN 是Wireless Local Area Network （无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN 网络覆盖，并且会继续扩大。 二、 WLAN 的用处 客户可通过笔记本电脑、手机等终端以WLAN 随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。支持多媒体功能，上传下载，随时欣赏网上影片或音乐。提供极速而 稳定的无线连接。手机只要有Wi-Fi 等功能均可通过WLAN 上网，附： 支持WLAN手机汇总.xls 。 三、 WLAN 的速度 中国移动WLAN 可提供高达54Mbps 的速率，带可以进行WWW 浏览、收发EMAIL 、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。在配备WLAN 上网卡时以无线方式高速接入互联网/企业网，获取信息、移动办公或者娱乐，共享接入速率最高可达11Mb/s, 实现方式类似于局域网。 四、 WLAN 与GPRS 的区别 WLAN 和GPRS 都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e 行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 但是WLAN 上网速度比GPRS 速度要快很多，其速度接近于有线宽带，可支持手机高速下载，以及手机上浏览视频。另外，WLAN 还普遍用于笔记本上网。 五、 WLAN 开通 中国移动的WLAN 业务申请受理可以通过短信、WLAN 的认证门户、网上营业厅、营业厅等多种渠道。对“手机号码+密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。用
无线WiFi以及WLAN技术介绍 IEEE 802.11b无线网络规范是IEEE 802.11网络规范的变种，最高带宽为11 Mbps，在信号较弱或有干扰的情况下，带宽可调整为5.5Mbps、2Mbps和1Mbps，带宽的自动调整，有效地保障了网络的稳定性和可靠性。其主要特性为：速度快，可靠性高，在开放性区域，通讯距离可达305米，在封闭性区域，通讯距离为76米到122米，方便与现有的有线以太网络整合，组网的成本更低。 WiFi Wireless Fidelity，无线保真，同属于在办公室和家庭中使用的短距离无线技术。该技术使用的使2.4GHz附近的频段，该频段目前尚属没用许可的无线频段。其目前可使用的标准有两个，分别是IEEE802.11a和IEEE802.11b。该技术由于有着自身的优点，因此受到厂商的青睐。 WiFi技术突出的优势在于： 其一，无线电波的覆盖范围广，基于蓝牙技术的电波覆盖范围非常小，半径大约只有50英尺左右15米，而WiFi的半径则可达300英尺左右100米，办公室自不用说，就是在整栋大楼中也可使用。最近，由Vivato公司推出的一款新型交换机。据悉，该款产品能够把目前WiFi无线网络300英尺接近100米4英里 6.5公里。 其二，虽然由WiFi技术传输的无线通信质量不是很好，数据安全性能比蓝牙差一些，传输质量也有待改进，但传输速度非常快，可以达到11mbps，符合个人和社会信息化的需求。 其三，厂商进入该领域的门槛比较低。厂商只要在机场、车站、咖啡店、图书馆等人员较密集的地方设置“热点”，并通过高速线路将因特网接入上述场所。这样，由于“热点”所发射出的电波可以达到距接入点半径数十米至100米的地方，用户只要将支持无线LAN 的笔记本电脑或PDA拿到该区域内，即可高速接入因特网。也就是说，厂商不用耗费资金来进行网络布线接入，从而节省了大量的成本。 根据无线网卡使用的标准不同，WiFi的速度也有所不同。其中IEEE802.11b最高为11Mbps（部分厂商在设备配套的情况下可以达到22Mbps），IEEE802.11a为54Mbps、IEEE802.11g也是54Mbps WiFi是由AP(Access Point)和无线网卡组成的无线网络。AP一般称为网络桥接器或接入点，它是当作传统的有线局域网络与无线局域网络之间的桥梁，因此任何一台装有无线网卡的PC均可透过AP去分享有线局域网络甚至广域网络的资源,其工作原理相当于一个内置无线发射器的HUB或者是路由，而无线网卡则是负责接收由AP所发射信号的CLIENT端设备。 而wireless b/g表示网卡的型号,按照其速度与技术的新旧可分为802.11a、802.11b、802.11g 。
中国移动“随e行”校园WLAN业务介绍 校园WLAN业务是中国移动面向校园区域（目前主要面向高等院校）用户推出的无线上网服务，高校客户可通过笔记本电脑、手机等支持WLAN功能的终端，在中国移动WLAN网络高校覆盖区域内通过接入CMCC-EDU 热点使用无线互联网服务。 校园WLAN业务仅限在校学生、教职员工等高校范围内的中国移动用户使用，用户开通校园WLAN业务后接入本省CMCC-EDU热点上网时可享受高校优惠资费套餐。 中国移动“随e行”校园WLAN业务使用方法 1.（一）业务开通： 在中国移动CMCC-EDU热点覆盖校园区域内的中国移动手机用户，可凭本人有效证件在营业厅办理校园WLAN业务开通。开通成功后可获得高校用户登录静态密码（用户名为客户登记的中国移动手机号码）。具体开通流程可拨打当地10086客服咨询。 校园WLAN业务不提供漫游功能，即高校用户只能在本省开通并使用校园WLAN业务。 高校用户若使用CMCC热点接入WLAN无线网络需重新开通，具体开通方式参见"随e行"WLAN业务使用说明（http://221.176.1.140/html/serviceInfo.html），或拨打当地10086客服咨询。 2.（二）资费订购及套餐开通： 目前中国移动校园WLAN业务提供按月包时长资费套餐： 目前中国移动WLAN业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费两种方式。具体说明如下： 1. 标准资费： 按照时长计费，标准资费为0.02元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 每自然月限40GB流量，超出流量后当月暂停WLAN业务功能。 开通方式： 1）短信方式：用户发送KTGXWLAN至10086，即可开通标准资费，密码以短信形式下发至用户；如用户发送KTGXWLAN至10086，则开通0.02元/分钟的标准资费。 2）营业厅方式：用户持有效身份证到当地营业厅进行办理。 2. 按月包时长套餐资费： 套餐月费包含高校内指定区 域的WLAN时长 超出套餐外的资费备注 10元40小时/月 高校内指定区域超出套餐部分按0.02元/分钟计费每月500元封顶，每月限40GB流量 20元100小时/月40元250小时/月
中国移动校园WLAN业务常见问题及处理办法 1、使用条件 （一）用户所处区域有中国移动无线宽带信号覆盖（热点标识CMCC-EDU）； （二）用户电脑有支持WlFl功能的无线网卡并且正确安装驱动程序； （三）用户有已开通且未欠费的账号。 2、上网操作流程 打幵笔记本无线网卡幵关 打开笔记本无线丽络连接 刷新网络列表 搜索可用网络，并连接移动热点?CH时?T JI开浏览器并任意输人一个网址.就可进人中国移动无线网络登录頁面 对已申谓账号的用户’揄人自己的黙号.密码和验IS码.然后虎击提交，此时用户即可上网“未申请抵号的用户*需運过対信 或到移动营业厅幵户获取账号） 输入已申谓的账号，密码和验证码”然后点击提交*此时用户即可上网。 3、常见故障及处理办法 （一）故障类型一 故障描述： 在网络列表中无法搜索到移动无线宽带网络信号（热点标识CMCC-EDU)
处理办法： 步骤一：首先确定笔记本的无线网卡开关已经打开，并且无线网卡工作能正常工作 步骤二：若是XP 系统，按下述程序操作： 1、鼠标右键点击"我的电脑"选择"服务"，点开后在右边找到并双击"Wireless Zero Configuration"; -.?7 ?■ L.∣ dP 田IBil a lff ■ ■ ? wMτ∣?f?.r 豪, d*iQ*r?L>^ iB*T WvmM 14W 2、将启动类型改为"自动"，点击"应用"再右键点击服务状态下面的"启动"，然后点击"确定"； *,Γ?W ∣M ? rι??f αd M ?mc ‰lhirtirτuc?? P?τ ‰Λ? Z ?∣? e*w** HMfc l ^p? r?r< 5h44mCcpv ?W?tamc VlriM> CrdU4.. 吿魅基 f … ?κ≡^y ??M?c. .WnajOMrG E?t?* F?r≡?≡?□r ∣「L?? nul? C?w 円 I W πι %??fc?ff FflwaIgMt CamMHr 3ιarι∏q i ；3C5； ?=??M! ASflfl J?Mtwr --l?4A ∣ ???Mw ∣M*f ?'**??**> ∣u ?wgpmw≡∣ Ir?∣?^?F≠ ”常 s ‰???? Kmgfinrtf ∣m ∣ιJrart ,??rι Ew f Elmmm ???≡ln -rtl‰Lι ??“ ?,∣iv?ιMl]P>4 >‰ta Myar MPlMa4.,?Γ?M ir?qι ?M r v%ff 弔 怖如《 ∣?rdA F Fr< Stt XD l Q JP ??M M T N > M^r k a^M ?w W-... nruwtH^∣≡- IQMla B ItfySn κsa.. Mβ?aw*S" MiAJMW- ?w?w? PMtar *u ∣- IaFS FW 上的= 的的：??为 ?%? 的期 d 術 CMM 器曽 ￠￠1 H0a^BX -k-aa≡-aτeτ 冃目 r? ≠ 9 f Γ a a t a ?≡ >? T 3 t?t?!?i ?fiH?s5tfti?ti 1?曙 ?!Hc
中国移动通信企业标准 QB-D-028-2008 中国移动W L A N 用户接入流程 技术规范（W E B ） 版本号：2.0.0 中国移动通信有限公司 发布 2008-4-2发布 2008-4-2实施 T e c h n i c a l S p e c i f i c a t i o n F o r C M C C W L A N U s e r A c c e s s (W E B )
目录 1. 范围 (1) 2. 规范性引用文件 (1) 3. 术语、定义和缩略语 (2) 4. WEB认证系统结构 (2) 5. WEB用户接入流程 (3) 6. WEB用户下线流程 (5) 7. 协议 (7) 8. 协议参数 (8) 9. WEB认证安全问题 (10) 10. 编制历史 (10) 附录A详细修订历史 (11) 附录B WLAN接入设备编号 (11) 附录C WLAN接入设备编号中PRO字段的代码分配 (11) 附录D计费要求 (12)
前言 本标准的目的是制定中国移动基于WEB方式的WLAN用户接入规范和协议。 本标准主要包括以下几方面内容：WEB认证系统结构，基于WEB方式的WLAN用户接入流程，基于WEB方式的WLAN用户下线流程，协议，协议参数，WEB认证安全等。 本标准的附录B、C、D为标准性附录，附录A为资料性附录。 本标准由中移有限技〔2008〕49号印发。 本标准由中国移动通信有限公司技术部提出并归口。 本标准由标准归口部门负责解释。 本标准起草单位：中国移动通信有限公司研究院 本标准主要起草人：吕志虎，黄宇红，周文辉，邵春菊
中国移动W L A N
青岛农业大学 移动WLAN业务 调查报告 调查主题：青岛农业大学移动WLAN业务调查报告 调查对象：青岛农业大学学生 调查时间：5月24日到5月30日 报告完成时间： 6月1日 报告人： 班级： 08广告文 2010年6月1 日
中国移动WLAN –市场调查报告 前言：WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，是一种无线局域网，能在校园内随时随地无线高速上网，满足您的多种网络需求。中国移动WLAN业务是中国移动“随E行”的其中一项业务，主要为学生，记者，商务人士提供宽带无线上网服务。 此次调查主要是为了了解WLAN在农大学生心中的形象以及在青岛农业大学大学生市场中的地位，并根据此次调查所得出的结果进一步的对WLAN 进行完善。 一．调查过程 调查地点： 青岛农业大学内部 调查时间： 2010年5月29日到2010年6月5日 调查对象： 青岛农业大学学生 调查对象的选择： 抽样方法：随机抽样，分群抽样 样本量：400 二．调查结果 以下是根据调查报告得出的主要数据（筛选后） 调查人数：总计400人（男：194 女：206），男生占48.5%，女生占51.5%。
在总调查人数中有207人了解WLAN业务，占51.8%，193人不了解WLAN业务，占48.2%。 有123人是WLAN业务的客户，占30.8%，277人不是WLAN的客户，占69.3%。 在WLAN业务的吸引力方面，有309人支持无线方便，占77.3%；34人支持高速，占8.5%；15人支持快捷，占3.8%；40人支持资费低，占10.0%；2人支持客服周到，占0.5%。 54人是通过条幅了解WLAN业务，占13.5%；149人通过宣传海报，宣传单，占37.3%；34人通过营业员推荐，占8.5%；23人通过网络，占5.8%；118人通过朋友同学介绍，占29.5%；22人通过其他的渠道，占5.5%。 119人喜欢预存5月赠一月的活动，占29.8%；165人喜欢打折的活动，占41.3%；68人喜欢预存话费赠礼品的活动，占17.0;48人选择其他的选项，占12.0%。 在资费问题山，171人选择20月包80小时，占42.8%；156人选25元包100小时，占39.0%；73人选择100元包无限小时，占18.3%。 158人表示如果他们是台式机用户，会使用WLAN，占39.5%；242人表示不会使用，占60.5%。 285人认为WLAN需要加强覆盖的区域是宿舍，占71.3%；44人认为是教学楼，占11.0%；35人认为是文经楼，占8.8%；16人认为是图书馆，占4.0%；4人认为是工程楼，占1.0%；3人认为是信息楼，占0.8%；13人认为其他地方也需要加强，占3.3%。
WLAN基础知识介绍 秦标2011-12-28
发展历程 1985年，美国FCC发布了新的频谱政策，允许2.4GHz等频段，免授权使用，许多公司尝试在频段做一些开发。 1996年，美国网络通讯设备大厂朗讯（Lucent）率先发起成立无线以太兼容性联盟（Wireless Ethernet Compatibility Alliance WECA），着手创立无线网络协议（WLAN） 1999年，WECA更名为Wi-Fi（Wireless Fidelity）联盟，提出新的架构及一套认证标准。 美國的FCC規定了RF的使用规范，IEEE的802.11工作小組(Work group)定义了一系列WLAN标准。 在初期，无线网络产品需经过Wi-Fi联盟兼容性测试，来保证不同制造商之间产品的互通性与兼容性。目前，终端产品已不用做这样的测试了。
Wi-Fi的特点 覆盖范围较大 Wi-Fi的作用距离较大，在室内的覆盖可以达到100米，室外空旷的区域，可以达到300米。 传输速率高 Wi-Fi的传输速率比较快，802.11b在信号较好的条件下，传输速率实测可以达到6Mbps，802.11a，802.11g可以达到20Mbps,802.11n 可以达到更高的速率。 使用方便 无需布线，架设简单，只需一台AP，和一块网卡，就可以连入公网，对移动的用户非常适合。 健康安全 Wi-Fi的发射功率较低，规范要求不大于20dBm。实际只有14- 17dBm，而且离人较远，对人的电磁辐射远小于GSM手机。
Wi-Fi的特点 传输质量较差 Wi-Fi传输的延时较大，实时性差。误包率也较高，但是有重传机制ARQ，对一般的数据传输尚可接受。但是像视频，VoIP等对实时性要求高的数据传输，就会存在问题。但是新的标准对Qos有了较大的改善。 保密性差 Wi-Fi的保密性较差，数据容易被截获，现有的几种加密方式，均已被破解。这也时中国对Wi-Fi不认可的理由之一，从而提出了自己的标准WAPI，主要改进了加密的算法。
中国移动 WLAN 无线宽带上网常见问题及解决方法
文章导读：WLAN 是 Wireless Local Area Network 的缩写，指应用无线通信技术将计算 机设备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。WLAN 无线宽带上网业 务是中国移动面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑通过 WLAN(无线局域网)宽 带无线接入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。
1、WLAN 上网是什么业务？ 答：WLAN 是 Wireless Local Area Network 的缩写，指应用无线通信技术将计算机设 备互联起来，构成可以互相通信和实现资源共享的网络体系。WLAN 无线宽带上网业务是中 国移动面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑通过 WLAN(无线局域网)宽带无线接 入互联网/企业网获取信息、娱乐或移动办公的业务。 2、中国移动 WLAN 上网有什么优点？ 答：覆盖广：目前中国移动通信在全国 31 个省 200 多个城市为您开通了 WLAN 无线上 网宽带业务，为用户提供全国漫游的贴身服务。高速：可提供高速宽带接入。简便：只需要 终端支持无线局域上网就可以。多样：为您提供多种资费套餐的组合，可根据个人的使用习 惯自由选择。 3、如何进行 WLAN 上网？ 只要您的笔记本电脑支持 WIFI 功能，打开无线网络连接，搜索到 CMCC 信号即可登录 连接 WLAN 网络开启无线上网体验。具体可参见寻修网 https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html,/上的使用 手册。 4、WLAN 上网的用户名和密码是什么？ 用户名为用户手机号码，客户初次申请可发送“SQWLAN”到 10086 获取密码。若忘记 密码，可发送“CZWLANMM”到 10086 重置密码。 5、可以通过何种方式查询 WLAN 热点覆盖区域？ 可以通过以下几种方式查询 WLAN 热点。
集中控制型WLAN设备 开局指导 京信通信系统（中国）有限公司 2009-12
目录 1、WLAN设备描述 (3) 1.1、AC2400，F512描述 (3) 1.1.1、无线控制器的主要部件参数如下： (3) 1.1.2AC2400，F512LED和接口定义： (3) 1.2、AC2400，F1024描述 (4) 1.2.1、无线控制器的主要部件参数如下： (4) 1.2.2AC2400，F1024LED和接口定义： (5) 1.3、AC操作注意事项： (6) 1.4、AP2400-IF系列描述 (7) 1.4.1、AP2400-IF系列产品外观 (7) 1.4.2、AP2400-IF系列LED和接口定义 (7) 1.5、AP2400-OF系列描述 (8) 1.5.1、AP2400-OF系列产品外观： (8) 1.5.2、AP2400-OF系列LED和接口定义： (8) 1.6、AP操作注意事项： (9) 2、瘦AP与无线控制器AC发现方式 (10) 2.1、AP的IP地址由AC下发 (10) 2.2、通过外部DHCP server Option43发现 (11) 2.3、通过DNS发现 (13) 2.4、静态指向发现 (13) 3、开通实例： (14) 3.1、集中转发（路由模式） (14) 3.1.1、网络拓扑 (14) 3.1.2、AC配置 (15) 3.2、集中转发 (20) 3.2.1、网络拓扑 (20) 3.2.2、AC配置 (21) 3.3、本地转发 (24) 3.3.1、网络拓扑 (24) 3.3.2、AC配置 (24)
1、WLAN 设备描述 1.1、AC2400，F512 描述 1.1.1、无线控制器的主要部件参数如下： 1、机箱：19 英寸标准 1U 2、CPU ：P4 2.8G 3、存储：1G CF 4、内存：512M DDR 1.1.2AC2400，F512 LED 和接口定义： 电源线接口 电源开关 瘦AP 管理端口(LAN) CONTROL
中国移动“随e行”WLAN业务介绍 WLAN业务是中国移动提供的一种无线宽带接入服务，在有中国移动WLAN信号覆盖区域，用户可通过具备WLAN功能的笔记本电脑、手机等终端访问互联网业务，从而进行信息获取、娱乐或者移动办公。 中国移动WLAN业务面向所有用户开放使用： 1. 1. 中国移动手机用户在开通WLAN业务后，可直接以手机号码作为WLAN账号，登录并使用中国移 动WLAN业务； 2. 2. 中国移动手机用户（标准神州行用户除外）可在WLAN认证页面上，直接购买WLAN预付费电子 卡，使用预付费电子卡提供的账号和密码，登录并使用中国移动WLAN业务； 3. 3. 所有用户均可通过营业厅、零售店等渠道购买WLAN预付费卡，使用预付费卡提供的账号和密 码，登录并使用中国移动WLAN业务。 中国移动“随e行”WLAN业务使用方法 1.（一）WLAN业务开通： 中国移动用户可通过短信、10086、WLAN门户网站多种方式开通WLAN业务。开通成功后，用户可获得门户登录静态密码，登录用户名为手机号码或指定的用户名。具体开通方式参见“资费订购及套餐开通”。2.（二）资费订购及套餐开通： 目前中国移动WLAN业务资费方式分为标准资费、按月包时长套餐资费、包单位时间资费和包累计时长预付费卡资费等四种方式。具体说明如下： 1. 1. 标准资费： 1.仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码； 2.按照时长计费，标准资费为0.05元/分钟，不足一分钟按一分钟计； 3.每自然月限40GB流量，超出流量后当月暂停WLAN业务功能。 4.开通方式： 1.1）短信方式：用户发送“KTWLAN”至10086，密码以短信形式下发至 用户； 2.2）10086申请方式：用户拨打归属地的10086申请标准资费，密码以 短信形式下发至用户（部分省市暂未开通，具体可拨归属地10086咨询）； 3.3）门户方式：门户网站选择标准资费填写手机号码开通业务，密码以 短信形式下发至用户手机。（将于近期提供） 2. 2. 按月包时长套餐资费： 1.仅面向中国移动用户开放，用户名为中国移动手机号码。 2.
一、中国移动随E行（WLAN）业务简介 中国移动随E行（WLAN）(Wireless Local-Area Network的缩写)业务是一种无线上网业务，该业务是通过无线局域中国移动随E行（WLAN）网卡，连接电脑设备，在中国移动随E行（WLAN）信号覆盖范围内，以无线方式高速（11M/秒）接入互联网，可进行上国际互联网、收发电子邮件（EMAIL）、下载文件、娱乐或进行办公。 二、中国移动随E行（WLAN）开通方式 （一）校园：中国移动随E行（WLAN）无线宽带开通方式 中国移动随E行（WLAN）无线宽带，让你在图书馆、教室、宿舍等学校每一个角落，都可以视同手机或笔记本电脑高速上网，轻松浏览网页、收发电子邮件、欣赏网上电影、下载文件、移动办公，尽享无线网络精彩！ 网上营业厅：用户登录新疆移动网上营业厅https://www.doczj.com/doc/fb17419702.html,办理； 移动营业厅：用户须持有效证件到营业厅开通中国移动随E行（WLAN）业务； 客服电话：用户拨打10086提供客服密码，开通中国移动随E行（WLAN）业务； 短信营业厅：用户发送KTEDUX（大小写均可）至10086，即可开通相应套餐，X代表套餐内 时长。 资费标准： 套餐月基本费包含校园内指定区 域的中国移动随E行 （WLAN）时长 超出套餐外的资费备注 10元40小时/月校园内指定区域超 出套餐部分按0.02/ 分钟计费；校园外按 0.05元/分钟计费每月500元封顶，每月限40GB流量 20元100小时/月 40元250小时/月 使用方式： 1、通过中国移动随E行（WLAN）网络连接到CMCC-EDU； 2、打开浏览器，输入任意网址； 3、浏览器弹出中国移动随E行（WLAN）认证页面，按照提示进行登录； 4、成功登陆后，即可享受移动中国移动随E行（WLAN）网络带来的告诉流畅上网体验。（二）城市：中国移动随E行（WLAN）无线宽带开通方式 中国移动随E行（WLAN）无线宽带，让你在酒店、机场、写字楼等城市每一个热点覆盖地
中国移动4G 无线网扩容标准 （修订版） 4G （TD-LTE ）无线网络扩容包括用户数扩容和载频扩容两个方面。用户数扩容即基本功能软件包的扩容。基本功能软件包按照RRC 连接数配置，以本地网为单位共享。载频扩容以小区为单位进行核算，以基站为单位进行工程实施。 一、用户数扩容（RRC 连接数扩容） （一）扩容标准 基本功能软件包按照系统忙时平均RRC 连接数采购，报价单位共8档：0.1万、0.5万、1万、2万、5万、10万、20万、50万，扩容规模=档位取整（规划期末用户数 * 激活因子（忙时平均RRC 连接数/用户数×100%）-现网配置），激活因子按网管数据取定。 （二）扩容方法 忙时平均RRC 连接数取连续七日系统忙时各小区“RRC 连接平均数”之和的平均值。 忙时平均RRC 连接数= 小区i 的“RRC 连接平均数”小区数 i =1 7n=17 涉及的参数在《NB 网元统计数据需求规范》定义如下：
二、载频扩容 （一）扩容标准 按照大、中、小包的小区分类确定标准，当小区自忙时达到门限时实施载频扩容。小区分类标准及扩容门限如下： 用率达到门限”且“上行流量达到门限”]或[“有效RRC 用户数达到门限”且“下行利用率达到门限（PDSCH 或PDCCH ）”且“下行流量达到门限”]。 （二）核算方法 载频扩容标准核算使用的数据均为连续七天小区自忙时均值。 用于小区分类的小区自忙时平均E-RAB 流量计算公式为： 小区自忙时平均E ?RAB 流量= “小区用户面下行字节数”+“小区用户面下行字节数” “E ?RAB 建立成功数” 7 n=1 7 载频扩容各参数的计算公式为： ①有数据传输的RRC 数 有数据传输的RRC 数= “有效RRC 连接平均数”7 n=1 7 ②上/下行利用率 上行利用率=上行PRB 利用率
WLAN考试测试题 一、选择题 1.【单选】在无中继情况下，五类非屏蔽网线的理论最大传输距离为？( A) A 100米 B 150米 C 80米 D 70米 2.【单选】中国制定的WLAN安全标准是什么？( C) A 802.11s B 802.11i C W API D 802.11n 3.【单选】802.11g的调制方式是什么？( C) A CCK/DSSS B OFDM C CCK/OFDM D MIMO/OFDM 4.【单选】AP建议的供电方式？( C) A 交流 B 直流 C PoE D 馈电 5.【单选】在实际应用中，WLAN无线客户端要获得较好的上网效果，边缘场强最好( B) A ＞﹣90dBm B ＞﹣75dBm C ＞﹣80dBm D ＞﹣85dBm 6.【单选】在2.4GHz频段中，会对WLAN（802.11）造成干扰的包括（B）。 A：WiMax B：BlueTooth C：CDMA D: 红外线 7.【单选】IEEE802.11a采用的调制技术为（B）。 A：CCK\DSSS B：OFDM C：FHSS D：CCK\OFDM 8.【单选】为满足同AP下用户隔离，WLAN设备需开启的功能是（ A ）。 A：AP下用户隔离B：AC下用户隔离 C：防DOS攻击D: 禁止ARP包通过 9.【单选】POE交换机单端口最大输出功率：（ B ） A：12.9W B：15.4W C：19.6W D: 30W
10.【多选】VLAN与传统的LAN相比，具有以下哪些优势（ABCD ） A. 有效限制广播风暴，分割广播域 B. 增强了网络的安全性 C. 便于管理 D. 虚拟工作组 11.【单选】下列哪个是WLAN网络建设中最常用的五类双绞线线序：（C ） A.白棕，橙，白绿，白蓝，蓝，绿，白橙，棕 B.白橙，橙，白蓝，白绿，绿，蓝，白棕，棕 C.白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕 D.白棕，棕，白绿，蓝，白蓝，绿，白橙，橙 12.【单选】WLAN系统覆盖设计要求为95％以上区域的信号强度为：（C ） A.不得低于-65dBm B.不得低于-70dBm C.不得低于-75dBm D.不得低于-80dBm 13.. 【多选】对AP的干扰有哪些（ABD ），因此在AP周围应尽量避开干扰源。 A. 微波炉 B. 蓝牙设备 C. 红外线设备 D. 2.4GHz无绳电话 14.【多选】802.11定义了3种帧类型，分别为：（ABC ） A. 数据帧 B. 控制帧 C. 管理帧 D. 码片速率帧 15.【单选】由一个无线AP以及关联的无线客户端被称为一个（ B ）。 A、IBSS B、BSS C、ESS D、MESH 16.【单选】与IEEE802.11b相比较，IEEE802.11g的信号覆盖范围和数据传输速率如何？( B ) A、覆盖大、速率高 B、覆盖小、速率高 C、覆盖大、速率低 D、覆盖小、速率低 17.【单选】目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为500mW，相当于（C ）。 A、1dbm B、10dbm C、27dbm D、30dbm 18.【单选】哪种无源器件能够实现输入信号等分输出？( B ) A、合路器 B、功分器 C、耦合器 D、电桥