如何做好员工心理健康辅导
长期以来，整治企业安全中强调物的安全超过强调人的安全，忽视了对员工心理安全的关注，使得员工的不安全心理长期存在，从而在企业的安全生产中埋下了不安全隐患。因此，解决员工的心理安全问题，提升员工的安全感直接关系到企业的稳定和经济发展，具有深刻的社会意义和重大的现实意义。
一些员工相遇，脱口一句话就是：“今天真郁闷。”还有的员工说：“今天我心情不好，别理我，烦着呢”。员工情绪不佳等心理问题给企业造成的负面影响主要有：缺勤率、离职率、人际冲突增加，工作积极性和工作效率下降等。因此，员工心理问题已成为企业管理者面临的重要问题。
现在，员工心理健康影响企业竞争力和发展前途的话题引起越来越多企业的重视。如何做好企业员工心理健康辅导，以保持健康的心态投入到工作和生活之中？这是当前企业员工管理最为紧迫的问题，也是现代管理需要创新的课题。
1/4的上班一族存在一定的心理健康问题
调查结果表明，在所有参加调查的人中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题，也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。同时，我们发现，2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题，有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。
进一步的数据分析显示，被调查者经常频繁地出现的心理健康问题有：精神上的压力；感觉不开心、郁闷；觉得自己在事情中不能担当着有用的角色。
一、心理健康的主要标志
人的心理健康主要包括以下七个方面：一是能正确认识自己，对自己的能力、性格和优缺点作出恰当的、客观的评价，从而不对自己提出苛刻的而非分的期望与要求，给自己确定切合实际的生活目标和理想，对自己充满信心，努力发展自身的潜能，对自己无法补救的缺陷安然处之，即使在最困难的情况下，也能理智地对待自己。二是保持和谐的人际关系，能认识到他人存在的重要性和作用，同时也能被他人所理解，为他人和集体所接受，能与他人保持正常的沟通和交往。三是有良好的适应能力。充分相信自己，勇敢地面对生活、学习和工作中的各种困难和挑战，使自己适应时代的节奏与变化。四是有坚强的意志，在现实生活中能够较长时间保持专注和控制行动去实现某一既定目标，具有克服困难的信心和决心。五是能协调和控制情绪，保持良好的心境，能适度地表达和控制自己的情绪，在社会交往中既不妄自尊大，也不退缩畏惧，做到把握现实，正确对待成功与挫折。六是有完整和谐的人格。一个心理健康的人，其人格结构包括气质、能力、性格和理解、信念、动机、兴趣、人生观等各方面能平衡发展。七是有与年龄相符合的心理行为。如果一个人的心理行为严重偏离自己的年龄特征，是心理不健康的表现。
二、影响心理健康的因素
人的心理健康与内、外压力和自我强度有关，心理健康程度与自我强度呈正比，与内、外压力呈反比。
1、外压力。外压力是指外界环境中存在着不良的应激源，形成一种压力，对人的心理产生影响，它包括生理性、心理性以及社会性的应激源。生理性应激源有生活环境中不适当的温度、湿度、照明、空间和噪音等刺激，长期作用，会导致人的生理上难以忍受，并影响到情绪和行为。调查表明，长期高强度的噪音刺激会使大脑皮层兴奋抑制过程失调，条件反射异常，脑血管功能受损，植物神经功能紊乱，产生头痛、耳鸣、心悸、失眠、嗜睡、乏力、智力下降等症状；在生活空间小的环境中人的侵犯性行为增多，焦虑水平高；室内气温过高，会使人头痛、恶心、多汗、视觉障碍、注意力不集中、烦躁不安、反应迟钝等。
心理性应激源中，不良的人际交往是最重要的，人际之间的关系不协调会导致人的心理不平衡，当遭受他人冷落、讽刺和漫骂时，心理压力加剧，如果对方也性格古怪、脾气暴躁、情绪多变，更会使应激源的强度增加。
社会性应激源中，社会文化背景的不良或变化过分强烈，会形成巨大的压力，使人难以适应社会环境，产生不良的情绪体验。社会性应激源有很多，如就业压力的增大、家庭的突然变故、亲人的去世、经济状况的改变、住房迁移、制度变更，等等。
2、内压力。内压力是指人的身心需要未能满足，产生了挫折感，形成一种内部压力，影响到情绪和行为。人的身心需要包括很多方面：在生理需要上，需要一定时间的睡眠和休息，需要合理营养，需要适当的运动，需要漂亮的着装；在心理需要上，需要一定的安全感和受到保护，需要情爱，需要自尊，需要追求高层次的理解和尊重，需要公正与合理的评价并被他人所接受，需要独立，需要成功。这些身心需要如果长期得不到满足，行为的动机不能实现，会产生强烈的挫折感、失败感，内压力加大，最后出现一系列心理问题。
3、自我强度。自我强度是指个体应对内外压力的能力，这种能力与人的身心素质有关。由于遗传和环境条件的不I司，人的身心素质在个体间差异很大，如躯体健康者能正确感知和判断外界刺激，作出恰当反应；而患病者体质虚弱，精神萎靡，感知与判断力下降，对环境不适应。个性中的气质特征对自我强度有明显影响，如有的人灵活，行动迅速果断，对周围环境刺激敏感，很快作出反应；而另一些人行动迟缓，反应慢，沉默寡言，或是注意广度和持久性低，反应强烈，手脚不停，易分心，也难适应环境。另外，性格、能力、兴趣爱好、价值观念等都对自我强度产生影响。
三、对企业员工心理健康辅导的对策措施
1、从心态培训上入手。心态是横在人生路上的双向门，人们可以把它转到一边，进入成功；也可以把它转到另一边，进入失败。心态的改变，就是命运的改变。我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。拿破仑希尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”员工拥有积极的心态，就能拥有愉快的心境，就能有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。
对员工进行心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。可以说，这种心态培训已经越来越受到企业的重视。企业在不断发展的过程中，特别关注员工心理的健康发展。定期开展心态培训，能有针对性地帮助员工解除心理压力，树立起积极的工作态度，培养健康的心理。
2、从改变心智模式上努力。心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格、人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。例如，很多员工不愿意多付出，旁观他人，看别人怎么做，自己就怎么做，结果时间一长，发现自己渐渐对工作失去了信心和兴趣，这就在于在长时间的环境等因素的影响下，形成了不良的心智模式，因此，要想改变这种行为，关键就在于很好地改善自己的心智模式，树立积极的人生观，把企业作为我们的唯一来对待和呵护。
3、提高情商。情商大致由五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。一个人要想在生活和事业上取得成功，不仅应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是相辅相成，相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平；而80%是决定于人的非智力因素，即情商水平。员工是企业生存和发展的基本条件，因此，企业必须高度重视员工的心理健康问题，采取有效措施，不断改进制度，调节员工的情商。
4、提升员工自我察觉能力。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是成长的基本要件。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉察到“他人”。它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。它能设身处地地去理解他人，与他人体会到同一种感觉，用他人的方法去认真思考，并能接受他人的观点，
作出正确的判断。因此，在培训中要注重提高员工对外界生活的极强适应能力，以及对内心生活高度的自省能力，能明确地“自我定位”。
5、提高自我领导能力。“领导”（Lead）一词的英文释义比较有启发性和新意：引导一一引导自己往……（地方去）；引导别人去……（哪里）／领导一一领导好自己；领导好别人／体验一一过……生活；使别人过……生活／通达一一通向（达到）……地方；导致……结果。一个企业要想真正发挥员工的才能，调动员工的积极性，必须将员工的自我领导意识发挥出来。任何严密的控制，如果得不到员工的理解，或代替了员工的自我控制，可能会使员工屈从，从而在员工中间产生一定的心理问题。因此，要想获得持久的竞争力，就要加强员工自我超越的修炼。做到要每个员工不断认清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，完成对自我的领导和指引。
曾在网上看到这样一句话：“30岁拿命换钱，60岁拿钱换命”，很有意思却也耐人寻味。当“过劳死”、因工作压力过大自杀的消息已不再让人们惊愕时，不得不承认，我们已经在被动地接受日益加剧的市场环境和竞争压力所带来的冲击。同时，随着人力资源管理中“以人为本”理念的提出，越来越多的企业将员工健康管理的重要性摆在了前所未有的高度，并试图采取各种举措加以应对：组织员工定期做身体检查、建立员工健康档案、重新梳理工作职责、优化工作环境……而在众多的对策中，心理培训无疑是帮助员工主动应对压力，积极调节自我的最有效、最经济的方法之一。它通过帮助员工建立自我调适的能力，让员工主动地、提前地规避各种心理隐患，从而实现员工个人的身心健康，乃至组织的持续发展。
近1/4上班族
存在心理健康问题
对于当前日益严重的心理健康问题，有人曾经这样贴切地描述：很多白领是用一只手紧紧顶着办公室的门，不让其他资历相似的竞争者抢去他们自己的岗位；另一只手用来拼命工作，以得到上司的赏识，获得晋升。他们年纪轻轻就出现了各种问题，腰椎病、心脏病……他们像鞭策快马一样督促自己前进，却无暇顾及心理疾病悄无声息的“侵蚀”。在中国人力资源开发网2005年进行的、关于心理健康问题的问卷调查中发现，我国有近四分之一的上班族存在着或多或少的心理健康问题。也就是说，每四个人当中就有一个人正忍受着严重的心理压力和各种消极情绪的困扰。调查结果还进一步显示，女性员工的心理健康问题较男性严重，低学历员工较高学历同事心理健康问题严重；而工作年限为5年的员工更是出现心理问题最为集中的人群。
造成员工心理问题的原因是多方面的，总结起来，主要有四个方面：职业压力及工作倦怠、人际关系焦虑、突发事件的心理冲击，以及个人生活的心理危机。
过大的心理压力，加上得不到及时排解，日益积累的不健康情绪就会引发员工心理健康的问题。当前，尽管越来越多的企业已经意识到员工健康管理的重要性，但绝大多数企业都还只是在员工的生理健康上作文章，而最本质的心理治疗却没有得到有效的保障。有些人认为，心理健康问题只是员工个人问题，与组织没有多少关系。但事实上，员工的心理状态会通过“心理－行为－绩效”的传导链深刻地影响着组织绩效：
个人心理层面：心理健康问题会导致心情烦躁、疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力以及由此带来的身体健康欠佳、酗酒等问题；
工作行为层面：心理问题会引发员工工作积极性降低、工作满意度下降、工作消极、悲观，甚至可能在工作中做出破坏性行为；
组织绩效层面：形成一种压抑的组织工作氛围，影响同事间的协作关系，缺勤率、离职率及事故率上升、人际冲突增加、工作效率下降，并最终导致组织绩效的低下。
组织中员工的“心”状态造就了员工的“心”需求。在组织中针对员工心理问题进行有效的沟通和培训，已变成亟待解决的重要课题。
企业员工心理健康管理 企业员工心理健康管理就是应用心理学知识和现代信息技术从多角度来系统地关注和维护企业员工的心理健康。通过构建心理健康档案，定期实施压力监控及压力预警，界定心理健康状况，并在此基础上推荐个性化的教育培训、互动交流、自助调适和专家咨询服务，通过员工的积极参与、主动互动，维护和提高员工身心健康，这是企业持续发展的保障，也是企业发展的决定推动力。 为什么要进行企业员工心理健康管理？ 员工心理问题已成为企业管理中面临的重要问题。“我今天心情很不好”、“郁闷”、“烦着呢”等成为企业员工的口头禅。随着生活和工作节奏不断加快，员工之间相互竞争压力的增加，个性张扬心理需求的提升，企业员工的心理健康问题越来越突出。 “2005年中国员工心理健康”调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。 英国的研究显示，每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。 诚然，无需说明，大家都明显感觉到了竞争的日益加剧。当越来越多的大学生涌现，越来越多的“海归”回国，越来越多的港、澳、台精英们纷纷“北飞”，谁都无法忽视从四面八方涌来的压力。于是，“加班”、“充电”这些词也成了现代企业员工的口头禅。 最近《财富》完成的一项调查也显示，有近7成的经理人觉得自己压力较大或者极大，其中48％的人认为导致工作效率降低，30％认为导致其对工作缺乏兴趣，42％认为导致出现失眠或其他睡眠问题。 企业员工在长时间的压力之下，身体和心理上都会出现许多症状，比如：身体出现各种不适，失眠，记忆力减退；情绪也发生明显变化，焦躁，忧虑，时常莫名其妙地对周围人发脾气，无法控制的怒火……这就是积“压”成疾，会给人的身心造成不同程度的破坏，成为人们的“职业杀手”，员工的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。 心理学研究表明 压力并非都是有害的，工作绩效与压力的 对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带 来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高 工作效率和生活满意度；高负荷的压力却给 个人以极大的负面影响。那么如何消除压力 的这些负面影响，使员工都有一个健康的心 理状态呢？这就是企业员工心理健康管理 专题所要解决的问题。 企业员工心理健康管理能带来什么？ 企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、 提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。 ·减少人才流失 实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资·提高劳动生产率 通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力；
本人情况姓名性别民族出生年月班级政治面貌籍贯 家 庭 情 况 姓名年龄与本人关系工作或学习单位家长的教育方式：民主、宽松、放任、严厉（用“√”选择） 心理健康状况 1、人格完整6、自我评价正确 综 合 评 价 1、健康状态 2、智力正常7、人际关系和谐2、不良状态 3、情绪健康8、心理行为符合中 学生的年龄特征 3、心理障碍 4、意志健全4、心理疾病 5、适应能力强 心理辅导记录 时间 是否参加 团体心理 辅导 是否参加 心理健康 讲座 是否参加 与心理健康有关的活动2014年度 2015年度 2016年度 2017年度 注意:此表填写一定要如实。
本人情况姓名性别民族出生年月班级政治面貌籍贯 家 庭 情 况 姓名年龄与本人关系工作或学习单位家长的教育方式：民主、宽松、放任、严厉（用“√”选择） 心理健康状况 1、人格完整6、自我评价正确 综 合 评 价 1、健康状态 2、智力正常7、人际关系和谐2、不良状态 3、情绪健康8、心理行为符合中 学生的年龄特征 3、心理障碍 4、意志健全4、心理疾病 5、适应能力强 心理辅导记录 时间 是否参加 团体心理 辅导 是否参加 心理健康 讲座 是否参加 与心理健康有关的活动2009年度 2010年度 2011年度 2012年度 注意:此表填写一定要如实。
本人情况姓名性别民族出生年月班级政治面貌籍贯 家 庭 情 况 姓名年龄与本人关系工作或学习单位家长的教育方式：民主、宽松、放任、严厉（用“√”选择） 心理健康状况 1、人格完整6、自我评价正确 综 合 评 价 1、健康状态 2、智力正常7、人际关系和谐2、不良状态 3、情绪健康8、心理行为符合中 学生的年龄特征 3、心理障碍 4、意志健全4、心理疾病 5、适应能力强 心理辅导记录 时间 是否参加 团体心理 辅导 是否参加 心理健康 讲座 是否参加 与心理健康有关的活动2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 注意:此表填写一定要如实。
（此文档为word格式，可根据实际情况，编辑修改）关于企业员工心理健康状况调查与分析 一、企业员工的心理现状 通过询问以及聊天的形式，我了解到了许多当然也学习了很多。这些都让我获益匪浅。在了解询问的过程中，我发现的不正常心理现状的员工主要都集中与这么几种。 （一）、过虑型员工 过虑型员工，也就是说裁员、减薪等负面事件还没发生在他身上，但他受大环境和周围气氛的影响，整天杞人忧天，担心这个，担心那个，以致出现了焦虑情绪。这种员工有以下几个问题： 第一，危机阻遏了发展信心。在一帆风顺的日子里，投资、经营、发展时时都充满了信心。但当事业和前途遭受前所未有的沉重打击时，便如入深渊，一下子不知如何 是好，对发展、对自己没有信心，很难找到今后努力的方向，因而精神萎靡； 第二，第二，经济收入减少产生恐惧感。以前收入正常，能满足日常开销，日子过得很顺，现在企业效益下滑，收入锐减，形成落差，心理上有一种不平衡感，因而在 经济上容易产生惧怕感； 第三，第三，心理健康重视不够。一些人平时工作节奏快，生活压力大，存有精神疾患，在生理、情感、行为等方面出现了不同情况的身心疲劳，平时没得到缓解和释放， 还没有到暴发的程度，而一旦遇到打击，以前心理健康疾患和现在的挫折，使自 己的精神一下子崩溃了，恐慌、惊骇、抑郁等一起袭来，甚至产生轻生等念头。（二）、倦怠型员工 企业员工长时间高度集中精力干一件事情，很容易疲劳；而且生产中的安全问题也让员工过度地担心、紧张，以及不断变化的考核标准等，给他们的心理和生理上造成了不同程度的影响。在心理上表现最多的是厌倦、易怒、难以放松、焦虑、忧郁和情绪低落；生理上也伴随出现肩膀痛、背痛、颈部疼痛以及疲惫感以及肠胃不适等症状。而绝大多数的企业和员工之间的沟通都有障碍，非正式组织的存在，使得普通员工能够通过群体内的沟通来表达自
一、企业员工心理健康管理的意义： 1、提升员工敬业精神，提高企业劳动生产率 一份企业员工敬业度调查显示，民营企业、外资合资企业、其他类型企业员工的敬业度较国有及国有控股企业员工敬业度高。员工敬业精神与员工心理健康情况密切相关，通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，保持敬业精神，充分调动员工的积极性和创造性，由此提高企业的劳动生产率，增强企业的竞争力。 2、提升公司人为关怀度，减少企业人才流失 实施员工心理健康管理可以使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险。 3、有利于员工保持良好身心状态，预防危机事件发生 二、公司加强员工心理健康管理的建议： 1、开展入职测评，多方位把控员工心理健康情况 据企业入职员工面试需求，通过对入职员工心理健康、人格特点、心理能力、职业兴趣等标准化的量表施测，达到对入职员工全方位的深层了解，为企业人力资源部录用人才提供科学依据。 2、建设心理健康档案，实施针对性心理健康干预 心理健康是员工健康管理的重要内容，公司除了定期对员工进行体格检查外，建议将心理健康管理纳入公司对员工
的健康关怀，普及心理健康知识，建立员工心理档案，对员工的压力水平进行即时性监控，对心理健康风险因素进行预警和合理干预。 3、关注员工实际困难诉求，及时提供必要帮助 企业不仅要认真倾听员工心声，更重要的是要解决员工各种具体困难。建立员工困难诉求反馈通道，对员工反映的岗位工作、人际情感、生活等实际问题及时予以关注和解决。 4、培养员工阅读习惯，提升员工心理自我调节能力 研究表明，阅读有利于健康心理的形成。阅读是员工提升自身心理健康水平、丰富精神层面的重要途径，公司可以从人文关怀角度，购置有益于身心健康的书籍，定期组织员工开展健康阅读和交流，适当延长公司图书馆在非工作时间段的开放时间。
《专业技术人员心理健康与压力管理》【答案】 1、1948年，联合国世界卫生组织（WHO）在阿拉木图成立大会上，就在其宪章中明确指出：“健康不仅仅是没有疾病和虚弱的状态，而是（）和社会上的完好状态，完全安宁。”【D、身体上、心理上】 2、以下哪一项不是健康的范围？（）【C、社会关系良好】 3、精神疾病的发病率在70年代约为（）？【C、5‰左右】 4、一项2013年的研究发现，高新技术企业专业技术人员中存在不同程度心理健康问题的占（）。【A、74.30%】 5\5、从认知的构成来看，认知包括注意、感觉、知觉、（）、想象、思维等过程。【A、记忆】 6、埃利斯（A.Ellis）在其合理情绪行为疗法（REBT）中谈到心理异常的起因时，总结出著名的（）。【A、“ABC”理论】 7、抑郁认知三联征不包括以下哪一项？（）【D、孤独自我的现状】 8、最新研究表明，（）可使人的寿命延长5年至10年。【B、积极的思维方式和乐观的生活态度】 9、自己或他人做的某一件或几件事的结果来评价整个人，按艾里斯的观点来看，这是一种理智上的（）。【B、法西斯主义】 10、与不合理信念辩论，这是合理情绪疗法最常用最具特色的方法，它来源于古希腊哲学家苏格拉底的（）的辩论技术。【D、“产婆术”】 11、（）是指问题的解决方法不是唯一的，而是有着多种可能性。【B、替代性选择法】 12、剖析式的语言的特点是（）。【B、向后看，反省式的】 13、情绪具有独特的外部表现形式，即（）。【C、表情】 14、消极情绪对健康的影响不包括以下哪一项（）？【D、影响智力，使人愚钝】 15、反应过度或麻木不仁就是（）。【A、情绪不健康】16、（）以持久的情绪低落为主要特征的一种神经症。【C、抑郁症】 17、自己或他人做的某一件或几件事的结果来评价整个人，按艾里斯的观点来看，这是一种理智上的（）。【B、法西斯主义】 18、与不合理信念辩论，这是合理情绪疗法最常用最具特色的方法，它来源于古希腊哲学家苏格拉底的（）的辩论技术。【D、“产婆术”】 19、（）是指问题的解决方法不是唯一的，而是有着多种可能性。【B、替代性选择法】20、（）指个体对挫折情境的认知、态度和评价。【B、挫折认知】 21、挫折产生的主观因素包括（）。【A、生理因素和心理因素】22、（）指个体在遭受挫折时伴随着的紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。【A、情绪性反应】 22、挫折具有（）和两重性。【C、普遍性】 23、著名学者（）先生指出，人格一词在汉语的语义上，可作两种解释，一是心理学中的个性，主要指气质和性格，二是社会学里的品格。【A、林崇德】 24、从（）角度看，人是轮回而来的。【B、佛教】 25、主讲人通过“四年级学生坚持每天看人民日报”这一案例来说明自己的观点，认为小学生的主要任务是（），不同年龄阶段应有不同的主题与任务。【B、玩】 26、（）的人具有粗狂、豪放、原生态特点。【B、游牧部落】 27、“知人知面不知心”说明了（）。【C、人格的复杂性】 28、通过社会化，个人可获得符合特定社会的（）和价值观，并形成自己的人格。【D、以
我公司员工心理健康疏导工作方案
河南龙宇煤化工有限公司 员工心理健康疏导工作实施方案 为进一步做好企业员工心理健康疏导活动，结合企业实际，切实关注职工的心理健康，更好地促进企业发展，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照“以职工满意为最终目标，以基层基础为工作重点，以标本兼治为基本方法，以改革创新为动力源泉，深入推进企业矛盾调解、基层基础建设，全面提升幸福龙宇建设的整体质效”的要求，建立企业员工心理健康疏导工作新机制，创新企业员工矛盾化解新途径，帮助他们搞好自我管理、自我调节，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造出人文、关爱、和睦的人际关系，从而推动企业劳动关系和谐发展，使所有员工有尊严地生活、实现体面劳动，为构建和谐平安企业提供良好的人文支持。 二、工作目标 通过开展企业员工心理健康疏导，帮助员工自我管理、自我调节，缓解心理压力，提高耐挫抗压能力，营造人文、关爱、和睦的人际关系，推动企业劳动关系和谐发展，为建设平安企业、和谐企业提供良好的人文支持。 三、组织机构
成立龙宇煤化工员工心理健康疏导工作领导小组。 组长：党委书记总经理 副组长：公司领导班子其他成员 领导小组办公室设在公司政工部，负责协调与组织工作。 四、工作内容 1、利用各种活动形式丰富员工精神生活。通过发放宣传资料，上心理辅导课等方式，帮助员工建立健康的心理，开展各种文娱、体育活动，读书角、生日会等通俗易行的方式，丰富员工的业余生活，建立良好的人际关系。要结合职工之家创建活动，把职工读书角、阅览室、职工文体活动场所建起来。 2、深入开展对员工心理疏导。办公室要发挥自身的桥梁纽带作用，主动调查员工可能因生产、生活等方面原因引发的带普遍的心理疾患，及时掌握员工的心理状态的变化、发展，对有可能采取极端方式伤害自己的员工，要逐一建立档案，采取一对一的方式进行心理疏导，确实有效地释放员工的心理压力。 3、开展员工思想状况调查。要切实重视员工思想工作，了解思想动态。根据企业的实际情况要有针对性地开展一次企业员工思想状况调查，其目的就是摸清员工家庭、劳动、报酬、生活、自我评价等方面的现状，为下一步开展心理健康疏导工作提供工作方向。
关于企业员工心理健康状况调查与分析 一、企业员工的心理现状 通过询问以及聊天的形式，我了解到了许多当然也学习了很多。这些都让我获益匪浅。在了解询问的过程中，我发现的不正常心理现状的员工主要都集中与这么几种。 （一）、过虑型员工 过虑型员工，也就是说裁员、减薪等负面事件还没发生在他身上，但他受大环境和周围气氛的影响，整天杞人忧天，担心这个，担心那个，以致出现了焦虑情绪。这种员工有以下几个问题： 第一，危机阻遏了发展信心。在一帆风顺的日子里，投资、经营、发展时时都充满了信心。但当事业和前途遭受前所未有的沉重打击时，便如入深渊，一下子不知如何 是好，对发展、对自己没有信心，很难找到今后努力的方向，因而精神萎靡； 第二，第二，经济收入减少产生恐惧感。以前收入正常，能满足日常开销，日子过得很顺，现在企业效益下滑，收入锐减，形成落差，心理上有一种不平衡感，因而在 经济上容易产生惧怕感； 第三，第三，心理健康重视不够。一些人平时工作节奏快，生活压力大，存有精神疾患，在生理、情感、行为等方面出现了不同情况的身心疲劳，平时没得到缓解和释放， 还没有到暴发的程度，而一旦遇到打击，以前心理健康疾患和现在的挫折，使自 己的精神一下子崩溃了，恐慌、惊骇、抑郁等一起袭来，甚至产生轻生等念头。（二）、倦怠型员工 企业员工长时间高度集中精力干一件事情，很容易疲劳；而且生产中的安全问题也让员工过度地担心、紧张，以及不断变化的考核标准等，给他们的心理和生理上造成了不同程度的影响。在心理上表现最多的是厌倦、易怒、难以放松、焦虑、忧郁和情绪低落；生理上也伴随出现肩膀痛、背痛、颈部疼痛以及疲惫感以及肠胃不适等症状。而绝大多数的企业和员工之间的沟通都有障碍，非正式组织的存在，使得普通员工能够通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，从而稍微缓和员工不满情绪的继续发展。然而一些非正式组织的存在不利于组织内正式沟通的实现，员工团队协作性大打折扣，使得员工满意度和成就感降低。（三）、人际关系困窘型员工 企业内部普遍存在着一种盘根错节的关系，它使企业人际关系复杂化、多样化，有其积
河南龙宇煤化工有限公司 员工心理健康疏导工作实施方案 为进一步做好企业员工心理健康疏导活动，结合企业实际，切实关注职工的心理健康，更好地促进企业发展，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照“以职工满意为最终目标，以基层基础为工作重点，以标本兼治为基本方法，以改革创新为动力源泉，深入推进企业矛盾调解、基层基础建设，全面提升幸福龙宇建设的整体质效”的要求，建立企业员工心理健康疏导工作新机制，创新企业员工矛盾化解新途径，帮助他们搞好自我管理、自我调节，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造出人文、关爱、和睦的人际关系，从而推动企业劳动关系和谐发展，使所有员工有尊严地生活、实现体面劳动，为构建和谐平安企业提供良好的人文支持。 二、工作目标 通过开展企业员工心理健康疏导，帮助员工自我管理、自我调节，缓解心理压力，提高耐挫抗压能力，营造人文、关爱、和睦的人际关系，推动企业劳动关系和谐发展，为建设平安企业、和谐企业提供良好的人文支持。 三、组织机构 成立龙宇煤化工员工心理健康疏导工作领导小组。
组长：党委书记总经理 副组长：公司领导班子其他成员 领导小组办公室设在公司政工部，负责协调与组织工作。 四、工作内容 1、利用各种活动形式丰富员工精神生活。通过发放宣传资料，上心理辅导课等方式，帮助员工建立健康的心理，开展各种文娱、体育活动，读书角、生日会等通俗易行的方式，丰富员工的业余生活，建立良好的人际关系。要结合职工之家创建活动，把职工读书角、阅览室、职工文体活动场所建起来。 2、深入开展对员工心理疏导。办公室要发挥自身的桥梁纽带作用，主动调查员工可能因生产、生活等方面原因引发的带普遍的心理疾患，及时掌握员工的心理状态的变化、发展，对有可能采取极端方式伤害自己的员工，要逐一建立档案，采取一对一的方式进行心理疏导，确实有效地释放员工的心理压力。 3、开展员工思想状况调查。要切实重视员工思想工作，了解思想动态。根据企业的实际情况要有针对性地开展一次企业员工思想状况调查，其目的就是摸清员工家庭、劳动、报酬、生活、自我评价等方面的现状，为下一步开展心理健康疏导工作提供工作方向。 4、建立心理健康保健机构。建立和完善职工心理危机干预机制，及时对心理问题进行疏导。各单位根据实际情况
员工心理健康影响企业未来生存 员工心理健康是关乎企业生存与发展大事。美国每年有约100万员工由于心理压力而缺勤，每一个员工缺勤会造成668美元损失，40%人“跳槽”或转行是由于心理压力所致，更换一个雇员要1000—30000美元，75%员工会在工作时间考虑个人问题。超负荷压力不仅仅损害个体，而且严重破坏了组织健康。 著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。”从上世纪20年代开始兴起员工援助计划（Employee Assistant Plan，EAP），从根本上把心理健康从个体层面拓展到组织和社会层面。EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询服务工作，它能够帮助管理者了解员工心理健康状况和职业发展关心问题，并提出一系列辅导措施来帮助员工解决这些问题。随后，在组织行为学研究领域，出现了组织健康（Organizational Health）新概念，学者们认为，一个组织、社区和社会，如同人体健康一样，也有好坏之分。其衡量标准是，能正常地运作，注重内部发展能力提升，有效、充分地应对环境变化，合理地变革与和谐发展（Matthew Miles & Fairman）。 EAP由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用EAP来调整所有人心态、生态、形态和状态,堪称万全之策。EAP是由企业为员工设置一套系统、长期福利与支持项目。它通过专业人员对组织诊断、建议和对员工及其家属亲人专业指导、培训和咨询，帮助员工解决自我及其家庭成员各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中工作绩效。 完整EAP可以分成三个部分：第一，针对造成问题外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当管理和环境因素；第二，处理压力所造成反应，即情绪、行为及生理等方面症状缓解和疏导；第二，改变个体自身弱点，即改变不合理信念、行为模式和生活方式等。如今，EAP已经发展成一种综合性服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面。解决这些问题核心目在于使员工在纷繁复杂个人问题中得到解脱，减轻员工压力，增进其心理健康。 EAP通过系统心理分析，实现“对症下药”。一是现状分析，从多角度、多层次分析中发现关键问题。二是原因分析，运用科学、优选对比法找出最可能原因与机会。三是计划分
瑶曲中心学校2013级学生心理健康档案 本人情况姓名性别民族出生年月班级政治面貌籍贯 家 庭 情 况 姓名年龄与本人关系工作或学习单位家长的教育方式：民主、宽松、放任、严厉（用“√”选择） 心理健康状况 1、人格完整6、自我评价正确 综 合 评 价 1、健康状态 2、智力正常7、人际关系和谐2、不良状态 3、情绪健康 8、心理行为符合中 学生的年龄特征 3、心理障碍 4、意志健全 4、心理疾病 5、适应能力强 心 理 辅导 记录 时间 是否参加 团体心理 辅导 是否参加 心理健康 讲座 是否参加 与心理健康有关的活动 2013年度 2014年度 2015年度 2016年度
八陡中心学校2009级学生心理健康档案 本人情况姓名性别民族出生年月班级政治面貌籍贯 家 庭 情 况 姓名年龄与本人关系工作或学习单位家长的教育方式：民主、宽松、放任、严厉（用“√”选择） 心理健康状况 1、人格完整6、自我评价正确 综 合 评 价 1、健康状态 2、智力正常7、人际关系和谐2、不良状态 3、情绪健康8、心理行为符合中 学生的年龄特征 3、心理障碍 4、意志健全4、心理疾病 5、适应能力强 心理辅导记录 时间 是否参加 团体心理 辅导 是否参加 心理健康 讲座 是否参加 与心理健康有关的活动2009年度 2010年度 2011年度 2012年度
八陡中心学校2008级学生心理健康档案 本人情况姓名性别民族出生年月班级政治面貌籍贯 家 庭 情 况 姓名年龄与本人关系工作或学习单位家长的教育方式：民主、宽松、放任、严厉（用“√”选择） 心理健康状况 1、人格完整6、自我评价正确 综 合 评 价 1、健康状态 2、智力正常7、人际关系和谐2、不良状态 3、情绪健康8、心理行为符合中 学生的年龄特征 3、心理障碍 4、意志健全4、心理疾病 5、适应能力强 心理辅导记录 时间 是否参加 团体心理 辅导 是否参加 心理健康 讲座 是否参加 与心理健康有关的活动2008年度 2009年度 2010年度 2011年度
高力房镇中心小学 _____ 年____ 班学生心理健康汇总表 注：〔家庭类型：核心/单亲/离异/留守〕。〔关注程度评估：一般关注/重点关注/跟踪关注〕。
学生心理健康档案表 姓名 性别 出生年月 基本 班级 民族 政治面貌 籍贯 现寄住地址 情况 性格 爱好 特长 Emall （或 QC 号） 是否独生子女 个人 血型 健康状况 生理缺陷 既往病史 身体 状况 近期免冠 小2寸照片 身高：CM ,身高偏低/正常 体重：KG ，体重偏瘦/正常/偏胖 家庭 状况 学习 生活 状况 人际 关系 状况 身体发育 家庭人口 宗教信仰 家庭住址 家庭其他成员情况说明 经济状况（家庭年收入） 居住环境 选项下打" 学习成绩 学习态度 考试心理 自控能力 睡眠状况 精神状态 业余活动 班干部锻炼 各项获奖 与父母家人 与老师关系 与同学关系 较好/ 年龄 年龄 职业 职业 文化程度 文化程度 万元 家庭类型 核心/单亲/离异/留守 家庭气氛 较好/ 成长经历 个人成长（学习及生活）中 遇到的困惑与烦恼 关注程度（心理干预）评估 失败经历 般关注/ 重点关注/ 跟踪关注 备注：1.学生要客观、如实填写个人资料。 2.学生心理健康档案要严格保密，不得带岀咨询室，不得复印。 心理辅导老师不得查看本资料。 3. “关注程度（心理干预）评估”一栏由专职心理辅导老师填写。 非专职
《学生心理健康档案表》填表说明（样表）： 难忘、鼓励、自信、进步的一件事难忘、消极、造成阴影的一件事个人成长（学习及生活）中遇到的困惑与烦恼见--3 关注程度（心理干预）评估（班主任整理后在相应处打“V” ）一般关注/ 重点关注/ 跟踪关注 注：1 ?血型：0型/ A型/ B型/ AB型。2.健康状况：根据本人具体情况填写“健康”、“一般”或“较差”；有严重疾病、慢性疾病或身体伤残的，要如实简要填写在“生理缺陷”或“既往病史”一栏中。 3.困惑与烦恼：如口：1、“学 习很努力，成绩不理想” ；2、“父母限制和伙伴交往、游玩” ；3、“人际关系紧张” ；4、“没有知心朋友” ；5、“父母有时批评或骂自己，整天唠叨个不停” ；6、“无缘无故被被人取笑欺负” ；7、“身为班干部，管那些有错的同学，有时他们不但不听还说三道四” ；8、“犯了错误，有时父母不耐心的开导批评，非打即骂；9、同学不尊重自己，给自己起绰号” ；10、其他…。
专业技术人员心理健康与压力管理答案 单选题1.“吃一堑，长一智”是个体适应（）带来的积极效果。 正确答案:A.一般单一性生活压力? 单选题2.“四面楚歌”是个体在经历（）时可能体验到的感受。 正确答案:B.叠加性压力? 单选题3.虚构属于认知障碍中的（）。 正确答案:D.记忆障碍? 单选题4.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。 正确答案:A.生物性压力? 多选题1.按发生时间的先后进行分类，挫折可以分为（）和目标挫折三种。。 正确答案:C.需求挫折?D.行动挫折? 多选题2.孤独主要是由三方面的因素引起的，这些因素是（）。 正确答案:A.社会因素?B.心理因素?D.情境因素? 多选题3.按照压力的来源，可以将压力分为（）三种。 正确答案:B.工作压力?C.家庭压力?D.生活压力? 多选题4.情绪的功能主要包括（）。 正确答案:A.适应功能?B.动机功能?C.组织功能?D.信号功能? 多选题5.以下属于社会认知范畴的有（）。 正确答案:A.“察言观色”?B.“路遥知马力，日久见人心”?C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章”?D.“自知者明”? 判断题1.患者讲话啰嗦、抓不住重点，属于思维松弛。 正确答案:错 判断题2.自私自利属于对一个人性格的描述。 正确答案:对 判断题3.认知活动是一种纯主观性活动。 正确答案:对 判断题4.气质无好坏之分。 正确答案:对 判断题5.“路遥知马力，日久见人心”是对人际关系的认知。 正确答案:错
判断题6.挫折对个体具有积极和消极两种影响。 正确答案:对 判断题7.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。 正确答案:对 判断题8.健康既包括身体健康又包括心理健康，两个方面相辅相成，缺一不可。 正确答案:对 判断题9.自我认知就是对自己的观察。 正确答案:错 判断题10.挫折承受力主要是指挫折耐受力。 正确答案:错 判断题11.人格障碍的治疗方法中，“来访者中心疗法”影响最大。 正确答案:对 判断题12.小孩怕雷声，怕黑暗，怕离开母亲，这属于后天习得的恐惧。 正确答案:错 判断题13.情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机制和发展过程。 正确答案:对 判断题14.情绪最主要的特点是它具有主观体验。 正确答案:对 判断题15.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。 正确答案:对 单选题1.个子矮小却梦想成为篮球健将的人所遭受的挫折属于（）。 正确答案:C.缺乏挫折? 单选题2.高温、低温、强烈的噪声、疾病等引发的压力属于（）。 正确答案:A.生物性压力? 单选题3.“江山易改本性难移”里的“本性”指的是一个人的（）。 正确答案:A.气质? 单选题4.妄想属于认知障碍中的（）。 正确答案:B.思维障碍? 多选题1.以下属于社会认知范畴的有（）。 正确答案:A.“察言观色”?B.“路遥知马力，日久见人心”?C.“世事洞明皆学问，人情练达即文章”?D.“自知者明”?
正确答案:B.自我体验 单选题2.在埃利斯的“ABC”理论中，“B”代表（）。 正确答案:B.个体对事件的看法、评价和解释 单选题3.明尼苏达多相人格测验属于（）人格测量方法。 正确答案:A.自陈问卷法 单选题4.因一事有错而对他人全盘否定，属于不合理信念中的（）。 正确答案:B.以偏概全 多选题1.A型人格最主要的特点包括（）。 正确答案:A.更具竞争性B.更有时间紧迫感C.对待挫折情境时更容易产生攻击性D.更能为成功而努力奋斗 多选题2.根据引发挫折的构成因素，可将挫折分为（）。 正确答案:A.缺乏挫折 B.损失挫折D.阻碍挫折 多选题3.自我调控系统具有（）三个子系统。 正确答案:A.自我认知 B.自我体验C.自我控制 多选题4.心理学上通常把气质分为（）四种类型。 正确答案:A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质 多选题5.咨询师与治疗师面对来访者应该做到（）。 正确答案:A.真诚 C.耐心D.平等 判断题1.自陈问卷法是一种纸笔测验方法。 正确答案:对 判断题2.心理咨询与心理治疗的目的是助人自助。 正确答案:对
判断题3.心理咨询和心理治疗来访者可以随时终止咨询或治疗过程。 正确答案:对 判断题4.表情的交流比言语交流要晚得多。 正确答案:错 判断题5.C型人格者更容易罹患癌症。 正确答案:对 判断题6.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。正确答案:错 判断题7.只有当挫折情境、挫折认知和挫折反应同时存在时，才构成心理挫折。 正确答案:错 判断题8.纯粹的单一性的压力在现实生活中极为少见 正确答案:对 判断题9.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。 正确答案:对 判断题10.自私自利属于对一个人性格的描述。 正确答案:对 判断题11.认知活动是一种纯主观性活动。 正确答案:对 判断题12.强迫性神经症是以强迫观念、强迫意向、强迫动作为主要症状的一组神经症。正确答案:对 判断题13.气质无好坏之分。 正确答案:对
摘要 随着社会经济的发展，在激烈的社会竞争和繁重的工作压力下，企业员工的心理健康水平逐渐下降，心理亚健康和不健康的状况越来越明显，压抑、抑郁、焦虑、烦躁、苦闷、不满、失眠、恐惧、无助、痛苦等不良心理反应层出不穷，员工的心理健康问题已成了企业亟待解决的问题。本文基于对擎天建材员工心理健康影响因素的分析，提出了维护员工心理健康的有效措施。 关键词：擎天建材；员工；心理健康；措施
Abstract With the develop ment o f social eco no my, in the fierce so cial co mpetitio n and heavy wo rk pressure, enterp rise staff's p sycho lo gical health level grad ually d eclined, mental sub-health and unhealthy cond itio n is more and mo re ob vio us, depressio n, depressio n, anxiety, be agitated, anguish, d isco ntent, inso mnia, fear, help lessness, suffering bad psycho lo gical reactio n to emerge in end lessly, p sycho lo gical health prob lems o f emp lo yees has beco me the p rob lem to b e so lved. Based o n the psycho lo gical health o f giant b uild ing materials emp lo yees o f influencing facto rs are analyzed, and the maintenance staff effective measures o f mental health. Key wo rds: Giant b uild ing material; emp lo yees; mental health; measures
浅析员工心理健康管理 目录 摘要 (1) 一、绪论 (2) 1.企业员工心理健康问题越来越显著 (2) 2. 企业员工心理健康管理的重要性 (2) 3．国内外对员工心理健康的研究 (2) 4．本论文概况 (3) 二、相关理论基础 (5) 1.什么是员工心理健康？ (5) 2. 员工心理健康标准 (5) 3. 员工存在心理问题的表现 (5) 4. 员工心理问题产生的原因 (6) 4.1工作坏境产生的紧张感 (6) 4.2本职工作压力产生的紧张感 (6) 4.3工作当中的种种不顺导致职业枯竭而产生的心理不健康 (6) 4.4职业中因人际关系产生的焦虑 (7) 4.5外界环境产生的危机感 (7) 三、案例分析 (8) 1. 例举一个员工心理健康调查 (8) 2.该单位的管理培训体系 (9) 3．从调查中发现造成企业员工心理问题的原因 (9)
4．怎样有效的避免这些心理问题的出现 (10) 四、调节员工心理健康的建议和对策 (12) 1．优化工作环境，加强企业基础设施建设 (12) 2．重视心理辅导，加强人际沟通 (12) 3．设立专门的心理辅导机构，建立员工心理档案，加强心理健康宣传和疏导 (12) 4．强化应激能力培养，提升员工心理素质 (13) 5．强化员工技能培训，提升员工心理素质 (13) 6．采用多样化激励制 (13) 五、结论 (15) 主要参考文献 (16)
摘要 众所周知，由于当前社会竞争日益加剧，人们普遍感觉身负沉重压力，况且随着各种社会矛盾的集中凸显，有专家断言，当前社会正进入一个“全民焦虑”的时代。心理出现问题正成为社会普遍性问题。但是，由于长期以来对于心理保健的重视不够，目前全社会对于精神类疾病的认识还相当浅显，以致于有些人即便发现自己心理方面已经出现问题，也没有及时发现并且治疗，以至于造成更大的问题。在企业中这些问题也根深蒂固的存在着。员工作为企业发展的核心，心理健康问题更应该受到关注。因此，我这篇论文的目的是研究员工的心理健康问题，有助于人力资源部对员工的心理问题有更深入的了解。 关键词：企业员工心理健康原因解决方法 1
中国企业员工心理健康状况研究报告 发布日期：2010-12-29 信息来源：中国人力资源开发网 21世纪步入全球化竞争时代，经济、科技飞速发展，知识经济勃兴，高技术企业猛增，人们生活和工作的节奏越来越快，压力加重，使企业员工的心理问题也越来越突出。国内外的实践表明，心理疾病是威胁个人生命健康的大敌，是破坏企业组织效率的大敌。如果员工心理健康存在问题，就会导致员工工作积极性和工作热情的下降，工作绩效和工作满意度的降低，还会引起企业间人际关系的紧张，导致离职现象。企业管理层的心理问题更可能导致决策失误而引起严重的经济损失，特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难，从而给企业带来严重的形象损失和经济责任。本文就是针对中国企业员工心理健康问题研读了大量文章，并对我国员工心理健康状况研究进行综述，以期引起企业界和研究人士更多的关注和研究，加强对员工的心理健康教育和咨询。 1.从企业体制来看 表1 不同企业体制员工身心健康状况调查报告 1.1国有企业? 由表1进一步分析发现，我国是以国有经济为主体，多种经济形式并存的经济结构。国有企业在新 中国的建设发展史上，一直发挥着重要的作用。但是，随着改革开放、建立社会主义市场经济、产业结 构战略调整，以及经济全球化的影响和冲击，国有企业产生了许多的不适应。特别是对国有企业的生存 和发展起着决定作用的国有企业员工在思想观念、心理行为上产生了诸多的不适应。改革开放以后，我 国由计划经济转向市场经济，一时间员工难以适应改革带来的新的价值观念，报怨社会分配不公，缺失安全感，引起烦躁易怒、疲惫不堪、心情沮丧、疑虑重重、挫折感强、悲观失望等负性情绪。国企经营 者又由于政企没分开、产权不明晰等体制性的束缚，无法把握自己和企业的命运，对产品不敢求新求异，工作内容也缺乏灵活性，导致员工只是被动的接受并机械地完成任务，工作积极性下降，进一步引发成 就感低落。如此恶性循环，国企员工的心理健康最令人担忧。 1.2民营企业 1980年改革开放以后，民营企业才像雨后春笋一样地蓬勃发展起来，所以有很多员工都是原来国企 的员工。国有企业一般对企业员工的情感需要等方面较为关注，而民营企业更多的是采取任务管理模式，对员工的情感关注不够，使部门员工的情感需要得不到应有的满足，也缺乏相应的安全感。而且在计划经济体制向市场经济体制转变以及企业体制改革的过程中，产生了一种错误认识：企业与员工是雇用与被雇用的关系，企业只需要向员工支付工资，对员工的其他问题漠不关心。这样的认识不利于企业效率的提高，
河南龙宇煤化工有限公司 令狐采学 员工心理健康疏导工作实施方案 为进一步做好企业员工心理健康疏导活动，结合企业实际，切实关注职工的心理健康，更好地促进企业发展，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照“以职工满意为最终目标，以基层基础为工作重点，以标本兼治为基本方法，以改革创新为动力源泉，深入推进企业矛盾调解、基层基础建设，全面提升幸福龙宇建设的整体质效”的要求，建立企业员工心理健康疏导工作新机制，创新企业员工矛盾化解新途径，帮助他们搞好自我管理、自我调节，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造出人文、关爱、和睦的人际关系，从而推动企业劳动关系和谐发展，使所有员工有尊严地生活、实现体面劳动，为构建和谐平安企业提供良好的人文支持。 二、工作目标 通过开展企业员工心理健康疏导，帮助员工自我管理、自我调节，缓解心理压力，提高耐挫抗压能力，营造人文、关爱、和睦的人际关系，推动企业劳动关系和谐发展，为建设平安企业、和谐企业提供良好的人文支持。 三、组织机构 成立龙宇煤化工员工心理健康疏导工作领导小组。
组长：党委书记总经理 副组长：公司领导班子其他成员 领导小组办公室设在公司政工部，负责协调与组织工作。 四、工作内容 1、利用各种活动形式丰富员工精神生活。通过发放宣传资料，上心理辅导课等方式，帮助员工建立健康的心理，开展各种文娱、体育活动，读书角、生日会等通俗易行的方式，丰富员工的业余生活，建立良好的人际关系。要结合职工之家创建活动，把职工读书角、阅览室、职工文体活动场所建起来。 2、深入开展对员工心理疏导。办公室要发挥自身的桥梁纽带作用，主动调查员工可能因生产、生活等方面原因引发的带普遍的心理疾患，及时掌握员工的心理状态的变化、发展，对有可能采取极端方式伤害自己的员工，要逐一建立档案，采取一对一的方式进行心理疏导，确实有效地释放员工的心理压力。 3、开展员工思想状况调查。要切实重视员工思想工作，了解思想动态。根据企业的实际情况要有针对性地开展一次企业员工思想状况调查，其目的就是摸清员工家庭、劳动、报酬、生活、自我评价等方面的现状，为下一步开展心理健康疏导工作提供工作方向。 4、建立心理健康保健机构。建立和完善职工心理危机干预机制，及时对心理问题进行疏导。各单位根据实际情况要培养或聘请专业的心理医生和辅导人员，搞好心理咨询和疏导工作。要根据本单位职工的心理特点与心理规律，举办心理保健
员工心理健康 员工心理健康，就是企业员工有一种高效而满意的、持续的心理状态，主要体现在企业员工五大心理状态，职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、人际亲和感都是积极均衡的。了解员工心理健康状况，可以透视职场“病症”，发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和治疗的手段，帮助员工从职业心理焦虑中解脱出来，缓解压力带来的心理伤害，保养职业心理健康。 目录 编辑本段为什么要进行企业员工心理健康管理？ 心理学研究表明压力并非都是有害的，工作绩效与压力的对应关系呈倒U型曲线。适度的压力能够带来积极的工作动力和乐观的生活目标，提高工作效率和生活满意度；高负荷的压力却给个人以极大的负面影响。那么如何消除压力的这些负面影响，使员工都有一个健康的心理状态呢？这就是企业员工心理健康管理专题所要解决的问题。 编辑本段影响员工心理健康的因素都有哪些? 日益激烈的社会竞争，工作压力，工作环境，人际关系，职位变迁，福利、薪水的差异，家庭的和谐等等都会直接影响员工的心理健康状况。 编辑本段企业员工心理健康管理能带来什么？ 企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效益。 1、减少人才流失 实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；
2、提高劳动生产率 通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平，身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业的核心竞争力； 3、预防危机事件发生 通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态，预防员工心理危机事件的发生。 编辑本段国内领先的第三方心理健康管理服务提供商 国内规模最大的心理学应用产品及心理健康服务的提供商北京阳光易德科技发展有限公司，是联想控股有限公司等作为战略的投资方与国内优秀的心理学专业团队共同组建的高科技企业。阳光易德的压力管理与心理健康服务采用全程匿名发卡方式，确保个人隐私，提供系统化、针对性的服务内容与多维度的策略支持。帮助组织提升绩效，增强核心竞争力，帮助个人积极的工作，快乐的生活。 编辑本段如何自我缓解工作紧张的状态 应付工作紧张状态的策略有以下几点： 1、找到控制压力反应的方法 我们生活中的压力可能并非来源于所陷入的生活困境，而是来源于我们对这些生活经历所采取的反应。你无法控制生活降临于你头上的打击，但你却能控制自己对待这一打击的态度。所以，在面临心理压力时，你一定要做到：不要让压力占据你的头脑。保持乐观是控制心理压力的关键，我们应将挫折视为鞭策我们前进的动力，不要养成消极的思考习惯，遇事要多往好处想。洞察你自己的心声。许多人对一些情形已形成条件反射，不加思索就做出反应。我们应多聆听自己的心声，给自己留一点时间，平心静气地想一想，努力在消极情绪中加入一些积极的思考。 2、尝试创造一种内心的平衡感 心理学家认为，保持冷静是防止心理失控的最佳方法。而每天早或晚进行20分钟的盘腿静坐或自我放松术，则能创造一种内心平衡感。这种屏除杂念的静坐冥想能降低血压，减少焦虑感。有一项研究表明，过度焦虑烦躁的人每天花10分钟静坐，集中注意数心跳，使自己心跳逐渐变缓慢。10个星期后，他们的心理紧张均有一定程度的减轻。此外，按摩对减轻压力感也非常有效。 3、懂得平衡你的生活 许多员工抱怨说时间老是不够用，工作也老干不完。这种焦虑和受压感对许多人来说已成为他们生活的一部分。那些为工作或生活疲于奔命的