服装品牌代理商-营运管理手册
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企业文化
乔玛商贸公司5T行动要素
Target (目标)——利润最大化
Trust (信念)——充满激情,挑战目标
Team (团队)——通力合作,毕生学习,以目标为导向
Try (去做)——付诸行动,实现目标
Transcendence (卓越服务)——不断满足顾客需求
·精髓:持续发展的、满足顾客需求的、高盈利的企业
不断成长的、服务致胜的、毕生学习的团队
·价值观:
使命——为社会创造价值
宗旨——更快满足主体消费群的需求
目标——利润最大化
核心——员工与企业共同成长、优质服务、盈利
精神——学习、思索、创新
策略——服务致胜
理念——make other better(使她人更完美)
·文化特征:
基本素质——敬业与职业精神
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榜样与合作能力
学习与创新习惯
责任与奉献情操
自我修炼——
1、自我掌握能力提升:
3心:平和的心/快乐的心/专一的心
3自:自重,自责,自律
3戒:作自己面子、习惯、观点的奴隶
因别人的习惯和想法与自己不同就伤害自己
信息不全就下定论
7忌:贪婪/虚荣/自满/忌妒/借口/恐惧/冲动
格言:病从口入,祸从口出
种瓜得瓜,种豆得豆
一分耕耘,一分收获
坚定信念,积极行动
2、付诸行动能力提升
议而决,决而行;用身体语言表示,用结果去说话,用数据去证实
5个100%:100%的我自己
100%的时间
按照我自己制定的100%的标准
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100%地执行
达到100%的效果
3、与人相处能力提升
32字箴言: 尊重/信任/理解/欣赏
热忱/微笑/亲切/幽默
表扬/鼓励/建议/决断
执行/跟进/反馈/修正
己所不欲,勿施于人
自我准则:从对方的立场出发
从第三者角度去看
全神贯注地听,听全、听完、
听客观、听感受,用对方易于接受的方式去表示
团队合作——公司行为以目标为导向
公司利益高于部门利益,部门利益高于个人利益
公司全体员工一心一意于统一的目标
专心致志于统一的准则——最大满足顾客需求
最高工作效率
最大利润
创造性重复于统一的行动
宗旨——更快满足主题消费群的需求
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·主体消费群:18-35岁 80%以女性为主
·需求: 了解顾客想要的、期盼的
服务:系统/态度/技巧
产品:颜色/款式/面料/价格/营销活动
公司:政策/规章/制度/流程
·满足:向顾客提供她们想要的、期盼的
服务:系统/态度/技巧
产品:颜色/款式/面料/价格/营销活动
公司:政策/规章/制度/流程
·更快:需求变化:消费群结构变化——不断有合适的加入,不合适的人流失
个人好恶变化——消费信息变化、潮流变化、经济能力变化
社会变化——政策、文化、经济
手段方法:用不同的方法满足不同的需求,随着消费者和其需求的变
化,不断地完
善,创造我们满足消费者需求的公司政策/规范/流程、服
务、营销活动
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营运部
第一章乔玛三年计划
营业目标:
年度目标(万) 增长率正价
2000058%
1200 25% 62%
3000 20% 65%
真正做到形象第一、服务第一、业绩第一,最大满足顾客需求,最高工作效率,最大利润的学习型企业。力争三年内成为本土专业的品牌代理机构。
1、实现”速度为王”。
追求速度,在战术层面上以提高增长速度来降低营运成本。在战略的规划层面上意味着由”想好了再跑”到”边跑边想”、”边跑边改”。因此满足顾客需要已远远不够,现在要的是更快地满足顾客需要。
2、未来是”定制化、个性化”的服务。
服务已重于产品本身,特色、个性化最重要。消费者主权的体现越来越明显,从后台走到前台,为此我们从销售产品变为提供服务,并经过服务创造更多的利润。学好用好”服务八大循环”,提升到”个性化服务”,热情服务,积极推销。
3、打造核心竞争力:
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核心竞争力是资源整合的结果,存在于公司的人身上,存在于流程之中,而不是存在于公司资产本身,是企业高速度发展立于不败之地的最好屏障。因此今年是我们的管理年,制定一套完整的战略指导思想整合企业行为。制定一个制度化的管理平台来处理三大矛盾:一是决策层、管理层与操作层之间的授权矛盾;二是部门之间配合与协调的矛盾;三是目标与行动之间的矛盾。制定一套科学、有效人力资源考核与激励体系,将个人目标与企业目标融为一体。充分倡导形成企业文化作为思想支柱,从而形成企业的核心竞争力。
4、创造人才资源得以发挥的环境和机制:
人才资本----才能、知识和创造力已代替金融资本成为新的稀有资源。过去我们的习惯”让员工和企业一同成长”,现在要的是”先让员工成长,使她人更完美,公司才能得到成长”,不但要倡导终身学习,而且要倡导时时学习,以空杯与归零心态,争取比对手学习的更快,公司要成为”无边界的学习型公司”,尊重每一个员工的发言权利,始终保持对话状态。公司必须和员工成为命运共同体。公司不是雇佣劳动的机构,而是激励劳动的平台,让劳动价值真正得以体现的工具。
5、企业观念创新:
·提高期望:
提高期望,提高目标基准,将有助于朝向未来,发挥潜能,超越旧有的模式。即使没有达到期望本身的目标,也会向前迈出一大步。
·订立目标而不是生意:
生意指标容易定,但只有事业目标才能激励更多更强烈的创新欲望。制定
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事业目标,将使员工用心创造、全新以赴。
·倡导通力合作:
运用全体员工的智慧,让员工参与帮助提高公司效率;
工作在第一线的人比其它任何人都清楚如何做得更好。
·坚定信念、积极行动:
有了事业目标的信念,只有积极行动,才是成功的保证。在行动中没有理由、没有借口,用身体语言表示,用结果去说话,用数据证实,发现问题、解决问题、付诸行动。
第二章店铺、品牌目标制定方法及准则
一、店铺目标制定流程
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二、目标制定因素分析:
目标制定因素主要三个:货品Sell through、平效、人效。
因素一:货品Sell through(货品消化率)
ST就是货品消化率;销售金额/到货金额=ST;ST高说明货品消化的快,周转的好;反之ST低说明有货,但销售没出来,有问题;ST需要看到货率的多少来平衡。
目标制定的唯一参考因素,即货品Sell through。
1、利:
对货品的正价销售业绩提升指明了工作努力的方向,有利于决策层宏观掌控。
2、弊:
·不能分清Sell through的提高是由于新开店增加,还是单店人效、平效的提高,易使品牌事业部工作重点放在想方设法去开店和无原则地参加商
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场促销活动,而不是提高内部管理。
·对单店业绩增长没有指导作用。
因素二:人效
销售目标制定的主要参考因素。
1、利:
·对单店业绩增长起指导作用。
·能发现人才、培养人才。
2、弊:
·店铺会经过减人、裁人减少店铺业绩任务。
·会使店铺各岗位(收银、陈列小帮手)为完成业绩任务忽略卫生、仓管、收银、现场培训等工作。
因素三:平效
1、利:
·与国际通行计算口径一致,与商场考核目标一致。
·为店铺面积小但平效高的店铺扩店起指导作用。
2、弊:
对面积大、平效低的店铺是一种压力,也会面临缩柜危险。
三、店铺、地区目标制定方法
1、对品牌年度指标(特别正价)的下达(即决策层掌控)应用Sell through一个因
素就够了。
(1)、品牌年度总目标由公司协商后下达。
年度总目标=年度正价目标+年度折扣目标+年度活动目标
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(2)、年度正价、折扣、活动目标的精确计算公式。
年度正价目标=订货总额(零售价)*sell through*正价销售期折扣率
年度折扣目标=参加折扣销售货品零售额*(折扣数)*目标完成率
年度活动目标=参加活动货品零售额*折数*目标完成率
2、为完成公司下达的年度业绩目标,运用人效、平效分解制定店铺年度目标
应是一个方法和手段。
3、用人效制定店铺年度和各月份业绩目标,用平效结合客流量确定店铺员工数量(定编)。
第三章开店合约主要条款谈判标准规范
随着公司的日益发展壮大,商场专柜数量不断增加,为了达到开拓市场的同时防范开店风险,经公司研究决定将对市场开拓及新开店主要条件进行规范,作为指导品牌开店的范本:
开店前准备工作:
一、开店可行性分析:
1、品牌事业部需将商场基本情况(管理方、地理位置、商场周边
环境、商场楼面图等)做一分析报告。
2、SWOT分析、市场前景分析、业绩预测(详细报告)。
3、品牌事业部及负责人分析意见。
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二、合作条件商谈:
1、专柜:专柜位置、面积按各品牌形象要求选定,原则上不得低于
80平方米。
2、商场抽成扣点:正价销售为18%;VIP卡(八折)销售为15%;特卖五
折销售为8%,1-4折销售为5%,特卖均不接受商场VIP贵宾卡。
3、货款结算:针对昆明市场A类商场采取30+15的结算方式,30天结
算一次,对帐期三日,收到发票后三日内汇款。对风险大较难防范的商场,
要求每半月结算一次,对帐期二日,收到发票后三日内汇款。如遇我方大量
组织货源或有重大活动商场应同意提前结算并支付货款。
4、商场付款:如商场逾期付款,则我方要求加收每日千分之五滞纳金;
连续两次逾期结算或付款,则我司有权自行收银或解除合同。
5、银行手续费:信用卡消费的,银行收取的手续费由商场承担或双方
对半承担。
6、开店费用:经公司财务测算,80-100平方米的专柜,按2500元/平方米计
算;面积为120-150平方米的专柜,按2200元/平方米计算;面积为200平
方米以上专柜, 元/平方米计算,对于B类商场,我方应要求由商场向我司
支付开店一切费用,该费用于合同签订后五日内支付。
7、我司无需提供保证金、进店费、周年庆赞助金、促销费用等。
8、条件允许情况下,我方应要求商场需提供一定的货品追订资金(无息),用
于我司向品牌追加订货。追订资金开业半年或九个月后逐月返还一定金额。(根据商场面积大小,80m2--120 m2追订资金为15万元,120 m2---150 m2追订资金为25万元,150 m2以上追订资金为40万元)该资金于合同签订后
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五日内支付。
9、合同有效期为一年,期满再另行协商续约事宜。
10、我司保证商品销售的零售价统一,但我司有权在其它商场、专卖店
进行打折降价等促销活动。
以上十条为我司与商场签订合同最为重要的十个方面,品牌事业部及负责人在与商场就合作条件磋商中应首先把握以上十点,如商场有不同意见则及时反馈回公司,由公司研究后作最后确定。
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第四章开店流程及注意事项
1、开店范围界定:包括新开店、柜位调整、扩柜、缩柜,甚至撤柜。
2、流程:
3、注意事项:
●商场选择:
商场分类:A类商场:客流量很大,位置在该城市传统商业中心,且经营三年以上,经营状况很好,在国内(特别该城市)知名度高,经调查没有财务风险,我司设柜后业绩见效很快的商场(业绩:女装40万元/月、男装20万元/月)。B类商场:在国内有较高知名度,但刚进入该城市商业中心开设的商场或者经营年限在一年左右,经营状况一般,估计设柜后业绩一般的商场(女装:20万/月、男装10万/月)。C类商场:区域性百货商场、民营性商场、非投资性的管理公司经营的百货商场。知名度一般、经营状况尚可,估计设柜后业绩不很理想的商场(女装:15万/月、男装8万/月)。
●原则:
·优先挑选A类商场。我司主动要求设柜,条件相应可放宽,但应事先调查与我司品牌知名度相当的牌子的合作条件,再主动报出条件。若商场主动要求我司设柜,按公司<开店合约谈判规范>执行,但条件可相应放宽(放宽标准:正价及VIP扣点可比<规范>相应标准高1至2个点,开店费用可我司承担,流动资金可我司承担)。
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·B类商场也可进入,严格按公司<开店合约谈判规范>执行,结算期可放宽至半个月。
·C类商场建议不考虑进入设柜。若商场方有强烈意愿,条件除按公司<开店合约谈判规范>执行,在结款上严格遵照每半月结算的原则。
●店铺位置:
进深8.0米~9.0米,开口9米以上,三面墙设计,邻近主扶梯及人流主通道,形状以方形为优,店铺内不宜有立柱。
●合约谈判:
严格遵守公司<开店合约谈判规范>,谈判前除了解对方情况和迫切程度外,尚需了解其它相关品牌动向信息,初次报价以口头为主,条件应比合约规范更高。合约条件品牌经理应填写报批单,经公司确认后,商场寄出(或我司寄出)标准合同一式二份,双方盖章后即跟进资金、装修等事宜。(附表:开店计划及相关条款报批单)
开店计划及相关条款报批单
2 00 年月日
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●开店日程表:
在合约条件双方确认后,品牌事业部应立即函告品牌公司加盟经理商定最终开店日期,并按正式开店日期,制定开店日程进度表。(见附表)
开店日程进度表
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开店日程表应包括以下主要工作:
·现场装修日程安排:
品牌经理、工程专员到现场丈量尺寸,画出平面图、立面图,以及多角度
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拍摄现场照片(用数码相机,特别重视细部),传真及E-mail至品牌公司区域经理、工程部(合约条件确认后三天内完成)。
跟进图纸设计,尽快从品牌公司拿到专柜平面图,并给商场签字确认以便出分解图纸。(一个星期内完成)
按照分解图纸,找基础装修公司报价,根据装修公司的装修经验、声誉,以及报价综合确定。
专人(品牌经理或工程专员)全程现场监控基础装修的工程质量,其中墙面要求绝对平整、无裂缝,并有木制龙骨做骨架,墙面粉刷用乳胶漆。地板:成熟女装原则上要求用抛光地砖,强化木地板要求转数至少在1万转以上,颜色按品牌要求做到与货架等促销道具的色彩搭配协调(铺设木地板前,地面应先用细水泥抹平整),木地板品牌建议用质量信誉佳的牌子。
·资金日程安装:
正式开店日期前半个月(15天前,即货架、陈列道具等报价最后确定日),财务部把货架制作等款汇往品牌公司(货架制作约7天,从品牌公司发货架到昆明,约7天,保证开店准时)
·基础装修款项按<合约>执行。
●人员安排:
正式开店日前一个月开始招聘,招聘工作10天内结束。新店员入职培训三天,到各专柜实习二周。
●货品安排:
我司物流在正式开店前五天要完成从品牌公司的收货,或者开店前三天从各店铺调入适量货品(按仓位、中岛陈列要求,店铺货仓安全库存量要求
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综合确定)。
●市场安排:
针对新开店制定相关企划活动报公司批准,主要针对对象为VIP客人,使开店初期业绩有一定程度的保证。
●品牌公司现场配合:
配合期:货架安装一天、货品陈列一天、正式开店一天,一般为三天,至多不超过五天。
·新开店合约谈判规范
·新开店合约审批流程:
说明:
1、合约条件报价应比<开店合约谈判规范>条件更高,同时参考商场类别,
对合约条件适当微调。
2、合约条件中最应坚持的是扣点、回款结算期。
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哥弟女装品牌服装终端管理手册
目录: 店长岗位概述-----------------------------------店长要求-----------------------------------------店长职责-----------------------------------------店长权利-----------------------------------------店长利益-----------------------------------------店长应知应会-----------------------------------店长日常须知-----------------------------------店长管理标准-----------------------------------经营管理委托书--------------------------------专卖店目标经营管理责任书-----------------公司传帮带政策--------------------------------内部保险政策-----------------------------------公司奖励政策-----------------------------------公司5153政策----------------------------------员工星级考核方案------------------------------成功训练------------------------------------------
第一部分: 店长( 店铺经理) 概述: 公司采取品牌代理的方式进行经营, 而各品牌以专卖店形式存在。店长是一个专卖店的最高领导, 负责管理整个店面。处理店上日常事务, 完成销售任务及达到管理要求, 与公司保持联系, 促成专卖店成为公司重要经济增长点。 第二部分: 店长要求: 1、道德要求: 公平公正、吃苦在前、享受在后。诚实, 不弄虚作假。爱国守法, 明礼诚信, 团结友善, 勤俭自强, 敬业奉献。 2、身休要求: 女: 身高160厘米以上, 身材匀称, 五官端正, 有亲和力。能适应长时间工作, 身体健康, 无背部及腿部疾病。 男: 身高170厘米以上, 身体健康, 五官端正。 3、学历与经验要求: 大专以上学历。有二年以下同职管理经验或学历在高中以上, 有至少四年同职管理经验。 4、知识与能力要求: ( 懂色彩知识、面料知识、心理学知识, 了解服装与流行趋势。对各种时尚有深刻认识并追随。 具备服装搭配能力, 具良好观察判断能力, 口头与书面表示能力, 组织与协调能力, 人际关系处理能力, 情绪控制能力, 领导能力。)
zara服装品牌营销策略分析 通过短短二十多年的发展，ZARA从一个小城市的成衣店起家，成为了现在举世闻名的国际服饰品牌。zara也许很少广告，尤其很少传统硬广，但是绝对不缺营销啊，营销包括广告这个形式，但是远远不止于广告，更不止于硬广哦。不然大家在远隔千里的中国不可能知道这个西班牙的品牌，zara的营销做的十分到位，每一家zara的点都会开在城市的人流最多的地方。临街橱窗摆放的都很用心。下面我们对于ZARA营销策略的实施来进行一定的探讨和分析。 一、ZARA产品策略 ZARA采取的是“快速、少量、多款”的商业模式，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新的市场目标，它有其独特的供应链体系和管理流程，ZARA更重要的是为顾客提供“买得起的快速时装”，“高速度、小批量、多款式”构成ZARA与众不同的生产方式，ZARA最成功的地方在于:把由设计到销售所需的前导时间大幅缩减，ZARA的前导时间只有12天。它保证了第一时间为顾客带来最为时尚的新款服装。 1.款式种类丰富
Zara并不讲求每种款式生产更多的数量，而是注重款式的多样性。Zara每年生产的服装款式超过12，000种。因而，即便一种款式非常畅销，也早就有新款等着填补它的货架位置了。比起它的许多竞争对手，Zara能在更多流行时装上提供更多选择。它每周为它的商店供货两次，同时因为很少有对售完款式的再定购，商店每隔3-4天看上去就差不多全变了，总能给人一种新鲜感。所以Zara的每一家店里的服装都在不停在变换，即使没有促销活动，忠实的顾客也会经常光顾，有时就是为了看一下最新的款式是什么样的。更多的款式意味着更多的选择，对那些时尚敏感型的顾客来讲选中自己合意服装的机会就大大增加，也大大增加了顾客对Zara的偏好和忠诚。在Zara店里，顾客总可以找到自己期望的“流行”服装，省却了他们的奔波之苦。紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择，就创造了Zara对顾客的独特吸引力。 2.单款数量少 与其它服装零售商相比，Zara每一款服装的生产数量都非常小，这样不仅减少了任何单款的陈列，同时也人为地创造了一种稀缺。对于差不多所有流行的事物来说，越是不容易得到，就越能激发人的欲望，物品也就越发令人向往，顾客购买的积极性也会越发增加，这极大增强了由于紧俏商品引起的购买欲。
三、店铺人员分工及作用 ●人员分工 ●货品主管 ●陈列主管 ●VIP主管 ●6S主管 ●销售能手 ●店长 i.货品主管：组织新品上市产品面料知识的培训，产品卖点的研究于上市3天后做检查， 反馈于店长。 ii.陈列主管：组织新品陈列的培训，组织橱窗、模特点挂产品的卖点研究并于上市3天后做检查，反馈于店长。 iii.V IP主管：组织大家针对货品适合的顾客群体筛选VIP顾客，并分各人通知，一周内进行登记跟踪VIP都点的销售状况，并反馈于店长。 iv.销售能手：一般为店铺的销售高手，协助店长培训店铺伙伴的销售技巧。跟进公司感动案例在本店铺的学习状况。特殊时期还将去其他店铺进行销售指导。 v.6S主管：协助店长对6S区域进行划分，并检查保持卖场的温馨，大牌的形象。 vi.店长：鼓励培训、协助每位。 vii.我期望： viii.货品主管：你的成交率名列前茅。 ix.陈列主管：你的客单是名列前茅。 x.V IP主管：你的VIP发展及VIP客人的消费名列前茅。 xi.你做了吗？做了 xii.你做到好了吗？ xiii.你的属员理 xiv.你的属员做到好了吗？ xv.你的属员都在持续做了吗? 四、VIP的发展与维护 1.现状：发展缓慢VIP有效积分 2.原因：无法打动顾客 3.顾客愿意成为我们VIP的5大理由 4.A：所有导购对VIP的章程熟悉了解熟悉运用 5.B:品牌知名度人员着品牌的全国性、高端百货的占有率，品牌获得荣誉高 档杂志广告。 6.C：良好的店铺氛围，富有亲和力，激情的团队，陈列突出品牌的价值观。 7.D：良好的服务心态，专业的着装顾问能力，灿烂的笑容卖不卖一个样， 买多买少一个样，不怕麻烦不怕花时间的服务心态，以专业的搭配能力为
( 年度工作计划) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-JH-023286 2020年服装品牌年度运营计划Annual operation plan of clothing brand in 2020
2020年服装品牌年度运营计划范文 回眸xx，注定是个不平常的一年。继xx年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了191亿同比增长260%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。 面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。 基于这么一个大形势，xx年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促
终端”，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。 “稳增长”，不是“保增长”，佳人苑往年基本上有30-35%的递增比，xx 年只有12%的增长，但毕竟新增了150多家店铺，而且公司出台了更大力度的装修支持方案，这是我们新的增长点。xx年佳人苑省代计划达到1.25的递增率。“控库存”，在降低增长率的前提下，库存的控制更为重要，每季库存计划控制在12%以内。“促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务。 要完成上述目标，xx年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作： 一、更新观念、思路，树立信心，加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。省代作为佳人苑品牌发展的中坚力量，其运营管理水平直接关系着佳人苑品牌今后的发展状况。这几年公司一直本着“诚信经营、相生共荣”的原则，希望我们的省代能和企业一起发展壮大。我们当中有很多优秀的省代：兰州的贾紘、成都的马岳明、昆明的叶仙鹤、西安的马珉、株洲的唐利明，较早地完成了转型，在市场如此低迷的情况下，照样以1.2-1.4%的比例增长；而我们很大一批代理商基本上处于去年水平或不同程度的下滑；还有一批代理商还处于批发会员阶段。xx年，我们要将安排省代到兰州、成都、昆明、株洲、西安参观学习、培训，作为一个大事来抓。 我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。 二、努力学习、提升自我，敢于担当。大区经理和品牌管理者是品牌良性发
品牌服装广告策划策略的分析 篇一：浅析服装品牌营销策略 浅析服装品牌营销策略 【文章摘要】“好的营销是成功的一半”，服装企业要获取市场的成功,不仅需要有市场竞争力的产品，有效的营销手段对于品牌的生存发展也起着至关 重要的作用。 【关键词】市场定位；形象营销；营销组合；消费者心理 服装是一种典型的“以人为本”的商品，由于服装消费者对服装的评价和爱好各不相同，这就决定了服装商品显著的特性：种类繁多、需求量大、特性复杂。据不完全统计，每年我国服装市场上的款式多达150多万种，而这么多的品种每年每季都处在动态的更新过程中。随着社会的进步和人们生活质量的提高，这种特点更为显著。 但是，服装企业所拥有的资源如加工设备、资金、设计和生产技术人员以及可获得原料等是有限的，没有一个服装企业能够生产或经营那么多种服装满足所有消费者的需求，也不能以一种产品满足各种消费者的要求。这时一对尖锐的矛盾：有限和无限的矛盾。那么如何解决这一矛盾呢?在现代市场营销理论中，市场细分(Segmenting)耳标市场选择(Targeting)和产品定位(Positioning)共同组成了目标市场定位，也称STP营销。该理论指导服装企业从整个服装市场中选择一类或几
类顾客作为自己的目标市场。企业通过市场细分和目标市场的营销，可以发现和占领最有利的市场机会，以最少的费用取得最大的经济效益。明确细分市场特征，企业可以有的放矢地进行面料开发、款式设计、工艺组织，使产品适销对路，并针对目标市场制定品牌定位和价格策略，进行促销宣传，安排分销渠道，使企业在激烈的竞争夹缝中立 足生存和发展。 一个成熟的品牌服装肯定要有十分明确的定位，即目标消费群体，如何根据自己目标客户的需求，提供差异化的产品以及服务，树立差异化的品牌形象，是服装企业目前面临的最重要的任务。 服装市场作为典型的异质市场，即顾客对产品的质量、款式、价格等有不同要求，而且对企业的同一营销策略会做出不同反应，这种特点决定服装企业要想取得成功就必须采用目标营销策略。如果没有一个明确的产品和市场的目标定位，那么企业的品牌也就无从谈起。一．服装市场细分及目标市场选择 服装市场细分是指服装企业根据消费者需求特性的差异性，将服装市场根据产品属性、年龄、性别等要素划分为若干需求与愿望大致相同的消费群体，每个消费群体都是一个细分市场，以便选择自己的目标市场。对于服装企业来说，细分市场的主要目的是选择有足够容量的、有利可图的并且是可操作的(即能为该细分市场设定可行营销策略)目标市场。 服装商品之所以多种多样，往往是构成服装的多种因素决定的。这些
服装品牌市场经过多年来的发展，市场竞争愈来愈激烈，消费个性化愈来愈明显。随着服装品牌文化的不断提升和消费观念的变化，提升服装品牌终端的管理已迫在眉睫。 一、服装品牌终端管理现状分析 目前，服装品牌企业的品牌文化、品牌产品发展很快，但终端市场的管理方面却比较薄弱。具体表现为以下方面： １、终端存在大量家庭型企业，即由夫妻双方对服装终端进行管理和经营，对服装品牌的文化和理念的认识深度不够，终端经营理念狭窄。 ２、终端商缺乏新的终端经营管理意识。现有服装终端的经营基本上以服装品牌企业的管理企划为主要模式，缺乏因地制宜的创新管理意识。 ３、终端陈列搭配知识缺乏，陈列搭配设计人才紧缺。目前服饰市场尤其是品牌专卖店（厅）的服饰陈列搭配缺乏品牌文化理念，没有创新性的陈列理念。 ４、终端管理体系不够完善。 二、对服装品牌终端管理的几点建议 １、应对区域服装市场进行深入的调查。调查内容包括同类服装品牌的市场状况、区域市场消费者的消费心理、喜好特点、消费价位、及消费人群机构等。对以上信息状况进行合理 的分析与研究，比如区域消费喜好的款式、颜色、服饰品质等等，从中找到共性消费的特点加以研究，作为终端销售订货的依据。根据区域市场的消费价位及固定的消费人群加以锁定，准确把握目标消费市场的需求与变化，分析其工作、生活状况，有意识地巩固和拓展同类型的消费客户，加强消费市场横向开拓。完善对服饰的消费市场群体的准确定位，制定和调整终端服饰销售计划，对服饰产品上市重新规划，根据消费目标市场进行合理的调整。 ２、针对服饰终端管理方面的薄弱状况，做好：（１）加强服饰终端形象方面的管理。主要是设计整体的服饰视觉识别系统及应用许可管理规范，以便统一终端形象，并具备良好的服饰品牌形象面对消费者。 （２）提交终端统一的ＶＩ设计手册。提供品牌标准的标志标识、品牌名称、字体、企业标准色及各种配套的ＰＯＰ广告等标准设计。在认识理解品牌ＶＩ的同时还要准确合理的运用。 （３）对终端服饰的陈列进行统一规范性展示。包括橱窗陈列展示、道具货架的摆放、服饰的整体搭配、宣传广告、照明灯光等合理规范陈列展示。 （４）终端服务规范管理。导购、市场开拓、陈列设计、物流数据、客服人员专业规范的培训、提升服务意识、销售业绩考评等的同时，及时调整提升与市场相适应的终端管理体系。 （５）终端品牌文化的建设与管理。熟悉理 浅谈提升服装品牌终端的管理 文/吴君蔚张仁乐 探讨 ＥＸＰＬＯＲＥ
2020年服装品牌年度运营计划范文 回眸XX，注定是个不平常的一年。继XX年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了191亿同比增长260%的销售神话，给整个行业带来"侵略性和透支性"的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。 面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，"居安思危"，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。"渠道为王"，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。 基于这么一个大形势，XX年我们的根本工作目标是"稳增长、控库存、促终端"，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。
"稳增长"，不是"保增长"，佳人苑往年基本上有30-35%的递增比，XX 年只有12%的增长，但毕竟新增了150多家店铺，而且公司出台了更大力度的装修支持方案，这是我们新的增长点。XX年佳人苑省代计划达到1.25的递增率。"控库存"，在降低增长率的前提下，库存的控制更为重要，每季库存计划控制在12%以内。"促终端"，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务。 要完成上述目标，XX年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作：一、更新观念、思路，树立信心，加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。省代作为佳人苑品牌发展的中坚力量，其运营管理水平直接关系着佳人苑品牌今后的发展状况。这几年公司一直本着"诚信经营、相生共荣"的原则，希望我们的省代能和企业一起发展壮大。我们当中有很多优秀的省代：兰州的贾紘、成都的马岳明、昆明的叶仙鹤、西安的马珉、株洲的唐利明，较早地完成了转型，在市场如此低迷的情况下，照样以1.2-1.4%的比例增长；而我们很大一批代理商基本上处于去年水平或不同程度的下滑；还有一批代理商还处于批发会员阶段。XX年，我们要将安排省代到兰州、成都、昆明、株洲、西安参观学习、培训，作为一个大事来抓。 我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为
摘要 拉夏贝尔服装品牌是许多年轻女孩所钟爱的品牌，它青春活泼可爱的设计、明亮的颜色和舒适的面料选择，以及对服装细节和服务细节的的关注，无不体现了它的专业性以及亲民性。然而它与国际一线大品牌相比还有很多不足，比如它的知名度以及品牌影响力，而且市场占有率与国内一线品牌相比也有一定的差距，其品牌营销市场还有很大的开发空间，所以分析该企业原有渠道政策及实施效果、存在的问题及原因，提出改进方案。 关键字：拉夏贝尔；渠道政策；问题及原因；改进方案
目录 引言··················································· 一、企业拉夏贝尔概况··································· 二、渠道政策··········································· 三、实施效果··········································· 四、存在的问题及原因··································· 五、问题对策方案······································· 六、总结························
引言 随着改革开放，西方服装理念的引入，中国的服装业也经历了多次大的变革。在许多舶来品牌逐渐进入内地市场的同时，许多国内商也积极的开发了多个品牌，这其中有一些品牌是完全模仿外国品牌，没有自己的特点，所以在服装业竞争激烈的今天，他们没有立足之地，他们的品牌市场很快就被后出的同类产品所占领，但也有一些明智的厂商，在吸取其他失败企业的教训的基础上，积极开发符合东方人生美观又巧妙加入时尚元素的现代服装，而拉夏贝尔就是其中的一个。 拉夏贝尔中文品牌构成，是东方审美情趣与西方时尚文化的完美结合，既符合东方女性的阅读理解的习惯，同时随着时代的进步，而增添更为丰富的品牌联想。她纯真如少女，清雅如莲花，坚持着自我的内心本真的最美好的淑女情结，更懂得撷取时下的流行文化，丰富与装点自己的美丽人生。
三、店铺人员分工及作用 人员分工 货品主管 陈列主管 VIP主管 6S主管 销售能手 店长 i. 货品主管：组织新品上市产品面料知识的培训 ,产品卖点的研究于上市3天后做检查 , 反馈于店长。 ii. 陈列主管：组织新品陈列的培训,组织橱窗、模特点挂产品的卖点研究并于上市3天后 做检查 ,反馈于店长。 iii. VIP主管：组织大家针对货品适合的顾客群体筛选VIP顾客 ,并分各人通知 ,一周内进 行登记跟踪VIP都点的销售状况 ,并反馈于店长。 iv. 销售能手：一般为店铺的销售高手,协助店长培训店铺伙伴
的销售技巧。跟进公司感动 案例在本店铺的学习状况。特殊时期还将去其他店铺进行销售指导。 v. 6S主管：协助店长对6S区域进行划分 ,并检查保持卖场的温馨 ,大牌的形象。 vi. 店长：鼓励培训、协助每位。 vii. 我期望： viii. 货品主管：你的成交率名列前茅。 ix. 陈列主管：你的客单是名列前茅。 x. VIP主管：你的VIP发展及VIP客人的消费名列前茅。 xi. 你做了吗？做了 xii. 你做到好了吗？ xiii. 你的属员理 xiv. 你的属员做到好了吗？ xv. 你的属员都在持续做了吗? 四、VIP的发展与维护 1. 现状：发展缓慢VIP有效积分 2. 原因：无法打动顾客
3. 顾客愿意成为我们VIP的5大理由 4. A：所有导购对VIP的章程熟悉了解熟悉运用 5. B:品牌知名度人员着品牌的全国性、高端百货的占有率,品牌获得荣誉高 档杂志广告。 6. C：良好的店铺氛围 ,富有亲和力 ,激情的团队 ,陈列突出品牌的价值观。 7. D：良好的服务心态,专业的着装顾问能力,灿烂的笑容卖不卖一个样 , 买多买少一个样,不怕麻烦不怕花时间的服务心态,以专业的搭配能力为 顾客带来最贴心的着装指导。将贵客的优点展示好,缺点掩盖好 ,让顾客 购物过程中是种享受,穿着我们衣服后能得到周遭人的赞许,物超所值。 8. E：良好的售后服务：投诉处理得当 ,售后的关怀。 9. 备注：如何留住顾客的手机X姐：平时有漂亮的新款或有优惠时给您短信 通知还是打您手机？···您的手机号码是··· i. VIP推广
服装品牌渠道管理策略 Revised by Liu Jing on January 12, 2021
服装品牌渠道管理策略 本土服装企业的核心竞争力在哪里 按照常规思路，应该在品牌上，在产品创新上，在技术上。但是现在，越来越多的国内企业开始意识到渠道的重要性，甚至认为渠道更为关键，“渠道为王”。 雅戈尔集团股份有限公司董事长李如成就认为：“做服装最重要的是品牌和渠道，最有价值和生命力的企业核心在于渠道。”七匹狼公司董事长周少雄也说：“七匹狼不愿意成为一个最大的服装制造企业，而要成为中国最大的服装零售和批发企业。” 2007年，七匹狼把增发募资来的近6亿元，再加上自有资金凑成10亿元全部投进渠道，打造“男士生活馆”。此前几个月，雅戈尔把减持股票收益中的3亿元投入到购买终端店面中。从1990年代开始，雅戈尔用于购置销售终端店面的资金已经超过17亿元。 今年8月，上海的美特斯邦威(以下简称“美邦”)也加入“渠道战争”，将上市所募集资金的“85%用于店铺(渠道终端)开设，15%用于投资IT平台构建B2C网络渠道”。美邦在全国已有专卖店2211家。此次募集资金用于建设68家店，其中31家为直营旗舰店和形象店，37家为加盟旗舰店和战略性加盟店。 除了这几个大手笔，海澜之家、杉杉、波司登等众多服装企业，也以不同力度和方式，加大渠道的投资和建设力度。那么，渠道对于中国
服装企业到底意味着什么呢如何有效展开渠道竞争渠道竞争的实质又是什么呢 品牌渠道管理7大误区 首先让我们来看一下，品牌服装在管理渠道时常见的7大误区： 1．降低销售重心就是一定要自建销售网络。专业化程度不高，效率低下；摊子太大反应缓慢；管理成本较高；人员开支、行政费用、广告费用、推广费用、仓储配送费用巨大。 2．中间商数量越多越好。市场狭小，易发生冲突；渠道政策难以统一；服务标准难以规范。 3．渠道越长越好。管理难度加大；延长了到达消费者的时间；环节过多，增加了产品的损耗；厂家难以有效掌握终端市场供求关系；厂家利润被分流。 4．网络覆盖面越广越好。厂家有无足够的资源和能力去关注每个区域的运作是自建网络还是借助中间商网络渠道管理水平能否跟上？如何应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻？ 5．经销商实力越强越好。实力大的经销商同时也会经营竞争品牌，并以此作为讨价还价的筹码。实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌。厂家可能会失去对产品销售的控制权。选好经销商就万事大吉。中间商的选择，只是渠道建设的第一步。品牌畅销不仅与中间商的经销力有关，还需要其他因素的配合。“有奶便是娘”是某些经销商的形式准则，厂家要监控渠道运作。对于缺乏积极性的经销商要经常引导。对经销商开展技术指导和售后服务是绝对必要的。
服装终端单店管理运营 “决胜终端”、“赢在终端”在各个行业内无论是大品牌还是小品牌已经被越来越重视，尤其是在服装零售行业，从广州到深圳从上海到北京在到闽南的服装品牌，终端质量直接影响了品牌的发展，那么对终端单店的规范管理更显的尤为重要。 终端管理对于有过服装经验的人而言，感觉很简单，没什么要做的大事难事、请个营业员点好货品做销售就行了；然对与没有做过服装经验的人而言，感觉是件很困难的事情，要做的事情太多太多了，都不知道从何入手。其实对于终端单店的管理运做只要我们掌握了它的几个方面，按照一定的方法结合当地实际情况就可以得心应手的操作运营了。终端的管理包括了人员管理、货品管理、店堂管理、帐目管理、培训管理、促销管理、信息管理、客服管理等几方面的管理。 一．人员管理 人员的管理就是都导购员的招聘、筛选、入职、上岗等相关工作的管理。各个终端根据自身店铺的大小、客流的多少、经营情况等实际情况来确定导购人员的数量和岗位。优秀的导购员可以在形象一般的店中将色彩面料款式一般的产品顺利的销售出去；更可以让形象好产品好的终端锦上添花。因此对导购员的选择就显的相当重要。对于导购员的选择要尽量从年龄、形象、品德、素质、技能等方面进行甄选。 一般情况下优秀的导购员应具备的基本要求：五官端正、面貌清秀、形象好、气质佳、性格开朗活泼、有责任心和进取心、思维敏捷。优秀的导购还要具备相关的行业知识、品牌知识、产品知识和一定的销售能力、沟通能力。 二．货品管理 货品管理是终端运营中一个最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、，货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。 货品的安全管理：终端在进出货品时要仔细清点数目和产品的质量，对于能当时解决的就尽量当场解决如线头、整烫工作，对于有明显质量问题的决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对于节假日和销售高峰时候更要做好货品安全，以免带来不必要的损失。 货品的上市规划：根据当地市场情况和季节情况及时和代理商或是公司沟通，做好货品数量、款式、种类以及上市时间等规划，以抢占先机。
服装行业运营模式 采取大店模式的本土服装品牌最近开始频频亮起红灯，关店、亏损一直困扰着他们。一方面，黄金商圈商铺租金高涨，开设大店面临高投入、低产出的尴尬;另一方面，大店对树立品牌形象、提供更完美的消费体验很有帮助。对于本土品牌来说，日渐盛行的大店模式成为一个未知数。 大店遭遇尴尬 宽敞的店面、琳琅满目的商品、完善的消费体验、别致气派的装修都是服装大店带给消费者的感受。大店模式在满足消费者物质需求的同时，也迎合了消费者的心理变化。我们看到，品牌店面的规模越来越大，仿佛告诉消费者，“在这里，有你所需要的个性化追求与品质享受，你值得拥有”。 早在几年前，本土品牌就开始向“大店模式”进军，然而结果并不尽如人意。今年年初，频频曝出企业关闭大店的消息。美特斯邦威位于上海淮海路商圈的面积超过2000平方米的Me&City旗舰店，开业不到两年，租期还未满，却因不断上涨的高额租金和长期亏损的压力，不得不选择关门大吉。而另一家位于上海南京西路商圈的耐克旗舰店也遭受了同样的问题。企业陆续关闭大店的举动，一时间让业内热衷且备受追捧的大店模式受到了质疑。 不仅如此，记者在走访中，也从本土品牌大店的客流量中看出些许无奈。以西单、王府井等黄金商圈为例，同样气派的本土品牌大店与ZARA、H&M等国际快时尚大店相比，看起来略显空旷。ZARA店里的
试衣间门口、付款台前排起了长队，而比邻的美邦、波司登等旗舰店中，导购却“悠闲地”在店内徘徊张望。 本土品牌受困缘由 为什么很多消费者乐此不疲地去ZARA等国际快时尚品牌门店购物，却不愿意走进同样平价的本土品牌门店呢?其实他们给出的原因很简单，因为ZARA等品牌的产品丰富，足够挑选一番，而本土品牌大店却被认为是“空有一副皮囊”，店面大、货品少、更新慢。 从货品更新速度上看，国内服装品牌的平均周转天数为185天，而ZARA和H&M约为15~50天。就算是紧跟ZARA步伐的美邦，从设计、定稿到生产等环节也需要70天的周转时间。供应链环节的反应速度一定程度上决定了企业的销售利润，商品在供应链环节上多周转一天，就意味着贬值。 另外以货品陈列为例，如果一般性的专卖店，对款式数量、产品主题性与系列性要求都不会太高，但如果店铺面积达到了几千平方米，包含了几个楼层，那么每个楼层的产品主题性与系列性就要有非常明显的区别，货品也必须足够丰富，这就对产品开发提出了更高的要求。 目前，国内消费市场面临购买力不足，消费者购买信心不足等问题，这也影响到很多品牌企业的销售情况。专家表示，在劳动力等成本不断上涨、经济发展前景迷茫的情况下，企业的大店扩张可能意味着高风险、高投入、低产出，本土服装品牌开大店恐怕不是最好的选择。而一个企业是否需要开大店，要从财力、经营水平以及消费群体等多
精品资料网（https://www.doczj.com/doc/fb11884363.html,） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 服装品牌渠道管理策略 本土服装企业的核心竞争力在哪里？ 按照常规思路，应该在品牌上，在产品创新上，在技术上。但是现在，越来越多的国内企业开始意识到渠道的重要性，甚至认为渠道更为关键，“渠道为王”。 雅戈尔集团股份有限公司董事长李如成就认为：“做服装最重要的是品牌和渠道，最有价值和生命力的企业核心在于渠道。”七匹狼公司董事长周少雄也说：“七匹狼不愿意成为一个最大的服装制造企业，而要成为中国最大的服装零售和批发企业。” 2007年，七匹狼把增发募资来的近6亿元，再加上自有资金凑成10亿元全部投进渠道，打造“男士生活馆”。此前几个月，雅戈尔把减持股票收益中的3亿元投入到购买终端店面中。从1990年代开始，雅戈尔用于购置销售终端店面的资金已经超过17亿元。 今年8月，上海的美特斯邦威(以下简称“美邦”)也加入“渠道战争”，将上市所募集资金的“85%用于店铺(渠道终端)开设，15%用于投资IT平台构建B2C网络渠道”。美邦在全国已有专卖店2211家。此次募集资金用于建设68家店，其中31家为直营旗舰店和形象店，37家为加盟旗舰店和战略性加盟店。 除了这几个大手笔，海澜之家、杉杉、波司登等众多服装企业，也以不同力度和方式，加大渠道的投资和建设力度。那么，渠道对于中国服装企业到底意味着什么呢？如何有效展开渠道竞争？渠道竞争的实质又是什么呢？
品牌渠道管理7大误区 首先让我们来看一下，品牌服装在管理渠道时常见的7大误区： 1．降低销售重心就是一定要自建销售网络。专业化程度不高，效率低下；摊子太大反应缓慢；管理成本较高；人员开支、行政费用、广告费用、推广费用、仓储配送费用巨大。 2．中间商数量越多越好。市场狭小，易发生冲突；渠道政策难以统一；服务标准难以规范。 3．渠道越长越好。管理难度加大；延长了到达消费者的时间；环节过多，增加了产品的损耗；厂家难以有效掌握终端市场供求关系；厂家利润被分流。 4．网络覆盖面越广越好。厂家有无足够的资源和能力去关注每个区域的运作？是自建网络还是借助中间商网络？渠道管理水平能否跟上？如何应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻？ 5．经销商实力越强越好。实力大的经销商同时也会经营竞争品牌，并以此作为讨价还价的筹码。实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌。厂家可能会失去对产品销售的控制权。选好经销商就万事大吉。中间商的选择，只是渠道建设的第一步。品牌畅销不仅与中间商的经销力有关，还需要其他因素的配合。“有奶便是娘”是某些经销商的形式准则，厂家要监控渠道运作。对于缺乏积极性的经销商要经常引导。对经销商开展技术指导和售后服务是绝对必要的。
品牌服装终端管理手册——哥弟女装 目录： 店长岗位概述----------------------------------- 店长要求----------------------------------------- 店长职责----------------------------------------- 店长权利----------------------------------------- 店长利益----------------------------------------- 店长应知应会----------------------------------- 店长日常须知----------------------------------- 店长管理标准----------------------------------- 经营管理委托书-------------------------------- 专卖店目标经营管理责任书----------------- 公司传帮带政策-------------------------------- 内部保险政策----------------------------------- 公司奖励政策----------------------------------- 公司5153政策---------------------------------- 员工星级考核方案------------------------------ 成功训练------------------------------------------
品牌运营方案 导读：本文品牌运营方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 品牌运营方案（一） 一、前言 当今的服装市场是品牌竞争的时代，公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头，激起大海里的浪花，从而达到品牌在消费者中的知名度，是公司在广告策划中希望达到的效果。 从国外的订单转型到做国内的服装的市场，品牌的建立、科学的规划、有效的推广、统一的管理、效益的延伸等，不容忽视的一个环节，是重复、简单、重复、积累。 回形针品牌策划群与大家共同探讨，创造新品牌，维护新品牌，制造品牌影响力，在时尚界，独树一帜。 二、市场分析（略） 三、广告定位 1、市场定位： 2、商品定位： 3、广告定位： 4、广告对象定位： 四、营销建议 为了配合消费者的购买习惯，在营销上必须将零售店的工作列为
首位，只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。工作如下开展： 1、对店员全面、系统的规范化培训； 2、制定一些对店员的奖励制度，提高其积极性； 3、不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动； 4、参加服装展，并召开新闻发布会，邀请各类媒体和潜在经销商参。 五、广告策略 1、广告目的：经过今年秋冬的广告攻势，在消费者心目中，初步建立公司品牌的知名度和好感度，并且能够在市场中站稳脚跟，实现公司的销售目标。并且以此为中心，吸引周边城市的潜在经销商加盟。 2、广告分期： ①引导期： 主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受； 展示品牌的独特魅力和产品特色； 初步树立品牌的形象。 ②加强期： 深度引导消费者，塑造对产品和品牌的信赖感和好感，抢占市场； 由点带面，吸引其周边市场的经销商。 ③补充期： 以各种SP、促进销售，使品牌形象及产品销售走向平稳和发展，进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。
服装行业特有的经营模式 服装产品的经营模式经过多年的演变，国际上各种商业模式和商业业态均已进入中国服装行业，并在实际运行中产生了较为稳定的商业模式和商业形态，这是行业商业模式开始走向成熟的重要基础。目前，中国服装企业和服装品牌主流的商业模式主要有以下几种： 自营模式：服装生产企业选择合适的地点投资并管理店铺，直接面对终端消费者，该店通常也是品牌的样板店面，可较好体现品牌形象，容易实现垂直管理和精细化营销，市场计划执行能力强，能够准确掌握市场信息，赚取从生产到终端消费所有流通环节的全部利润。但该种模式投资大，终端市场扩张速度受到一定的制约，对人力资源要求较高。 特许加盟模式：是由品牌拥有者直接发展终端加盟商或由特许区域商发展终端加盟商的一种模式。终端按统一的商业模式进行经营。这种模式的优势在于品牌管理按照标准化作业、系统更新及时，终端市场扩张速度较快，能快速复制、扩充营销网络，提高市场占有率。国务院《特许经营管理条例》的出台，更有利于服装品牌的商业扩展。但该模式对管理者的综合管理能力也提出了更高的要求，以保证企业的营销策略得到有效执行。 批发模式：服装企业主要通过一些大的批发市场的批发商来销售。优势在于批发商的销售网络覆盖全国，可以快速铺开市场，迅速实现资金回笼。这主要是国内一些中低端产品常用的模式。
经销商模式：服装企业根据全国市场的不同特点设立若干经销商，对产品采取买断式销售，由经销商发展和管理下属终端销售。这种模式是目前服装企业的主要销售模式。其优势是可以充分利用外部资源，扩充市场销售能力。 网络销售模式：在借助传统的销售模式之后，很多服装品牌充分利用互联网开展网上营销。网上营销除了具有减少中间环节、节约实际销售成本之外，更具有信息采集及时、物流管理快捷等多方面优势。但由于服装本身还是基于传统消费模式之上的特殊产品，同时，因其只适用于标准化服装的销售，不适用于个性化服装的销售，加之我国互联网相关法律尚未健全，货币网上交易存在安全隐患等原因，其模式在服装零售商业领域的发展有待进一步推广。 近年来我国各种服装商业业态发展非常迅猛。经过市场检验并已标准化的典型商业业态有： 百货商场（主题购物中心）：百货商场是社会商品零售的主要形式，也是服装品牌销售的主要业态。百货商场能够为服装品牌发展起到重要的促进作用——提升品牌形象、获取较大品牌利润。这种能将品牌价值直接传递给消费者的业态目前仍为绝大多数品牌青睐，但随着服装品牌的迅速发展，很多百货商场的服装品牌容量不能满足品牌需求，造成商品过度竞争而出现很多新问题。 品牌专卖店：消费者接受某个服装品牌的途径除了各类广告信息之外，就是品牌的专卖店。专卖店已成为与百货业态并行的主要销售渠道。品牌专卖店帮助部分服装品牌企业完成了快速商业扩张，成就了一批商业品牌服装企业。
服装行业营销渠道管理分析 摘要：服装行业是传统行业的代表，同时也是我国的支柱产业，对于服装行业而言，营销渠道管理是最核心的因素，对服装企业的发展起着十分关键的作用，本文通过对服装行业营销渠道管理的现状分析和研究，找出了问题的关键，并根据问题找出应采取的相关措施，这样不仅能增强企业自身的竞争实力，更有利于服装行业工作的顺利进行,对服装企业的发展也提供了有力的借鉴。 关键词：服装行业；营销；渠道管理 企业要想取得长久的发展就必须拥有持久战略优势，对于企业自身来说，就必须制定一个合适的营销渠道策略，然而对于很多竞争对手来说，他们不愿意花费更多的精力来模仿渠道的设置。因为渠道战略通常需要一个组织结构，而这样的组织结构是通过花费大量的时间，精力来选拔，培训的，通常不容易建立和维持，所以对于很多竞争对手来说他们宁愿选择产品，价格，促销三方面来竞争，也不会轻易的去制定营销渠道策略，因此营销渠道管理就成为企业取得竞争优势，占据市场的重要因素。 一、服装行业营销渠道管理的必要性 对于服装行业来说，要纵观全局，从服装行业营销渠道管理现状中总结经验教训，还要站在市场的角度及自身发展的立场上，客观地分析自身的特点，有效的吸收运用国际先进经营理念和战略决策，制定适合自己的营销渠道管理模式。 （一）快速发展的经济背景要求加强对渠道的控制和管理 随着经济的快速发展，服装行业也在进一步发展，但是发展之中又存在很多问题，特别是服装行业营销渠道管理已逐渐成为制约企业进步的瓶颈，服装企业要想取得质的飞跃，迎合快速发展的经济大环境，必须加强对渠道的控制和管理，事实表明许多服装企业也开始认识到渠道管理的重要性，凡客公司成立没多久，但是他为什么能迅速抢占市场，就是因为他在渠道掌控上占有很大的优势，从企业高层到终端实行一体化政策，对终端的掌控力很强，因此也成为成功的案例之一。在经济快速发展环境下，服装企业必须进一步加强营销渠道的管理，进一步提升自身的核心竞争力。 （二）激烈的国内、国际竞争要求加强对渠道的控制和管理 科技革命带来的生产力的高度发展、跨国公司的长足发展、全球性市场经体制的实现必然带来世界范围的市场竞争，国内服装企业的竞争压力加剧，各企业都在寻找致胜的法宝，国际之间的竞争更是加剧，特别是欧美发达国家的服装行业在技术，生产工艺等方面本来就占有优势，加之他们特别注重经营管理和战略决策，面对国内、国际的双重竞争，加之服装行业的特殊性，使得企业在产品，价格，促销方面是很容易模仿的，所以竞争的优势不明显，只有在渠道上下功夫。营销渠道的制胜日益成为企业角逐市场，抢占制高点，实现快速发展的重要条件，在新时代条件下，我们的企业通过改善营销渠道策略，加强营
浅谈服装行业终端商品管理 如果说终端店铺是品牌的最直接的表现，那么商品则可以应认为是品牌终极表现的重要元素之一。商品从某种意义上说直接决定终端店铺盈利状况和终端形象表现；如果把专卖店比喻成一辆车，那么商品就是车的发动机直接决定车的速度和性能。如何在快速发展和激烈竞争的今天还能保证绝佳的优势和创造不同，可以说是每一位终端店铺老板、区域市场运营者、品牌操盘手、品牌持有者都关注的话题。也许您正在努力探索；也许您正在尝试一个新的运营方法；也许您正在复制一个成功的系统。不妨我们来共同研究和研讨。。。。。。。。 我想问一个简单的问题，什么是商品管理？也许您会说这个什么问题呀，连一位刚入职的终端导购员都知道并且每天都在作。是的，从传统的意义上说是没错的，但是随着市场环境的不断变化、消费者需求的不断加强、竞争对手的不断加剧迫使我们直接操作者推陈出新、精耕细作。现代化的终端商品管理是一个过程管理，是指从商品计划、商品订购（进货/补货/退货）到商品陈列、商品销售、商品库存管理、商品信息反馈等一个完整的循环过程。它是一个“闭盘”管理系统，相互影响和联系缺一不可，如图所示。有效的商品管理可以确保满足顾客的消费需求，控制成本，提高经营效益。 图1； 1、商品计划； 在谈商品计划前一定要点认识下商品的生命周期，商品从成产到最后推出市场入仓要经过商品上市期、成长期、成熟期、衰退期四个过程（请参照图1），而在四个不同的过程中商品的市场表现、毛利与利润、制造表现都是不同的，请参照下表进行对比说明：（请参照图2） 图2； 产品生命周期的各个阶段的特征：
图3； 另，值得一提的是商品在终端营运过程中，我们错误的认为电脑里查到的销售数据就是实际销售的产品，去根据电脑销售排名去判断畅销和滞销。这个动作是有误差的准确度要重新估测，他反映的是销售过程中有“虚假”的数字（入图1所示）。在销售数据中，分有销销售和无效销售。什么是有效销售，就是商品从上市期到成熟期正价或商品持有一定高毛利的情况下销售的产品数量称有效销售；什么是无效销售，就是当商品已经进入衰退期商品打折商品本身不赢利或低于成本价销售的产品数量称无效销售。为什么销售数据分有效销售和无效销售，有效销售是本产品的真正的市场需求量也可以说是商品赢利传造的商品价值而无效销售是由于各种原因造成的产品打折，本身商品已经不赢利甚至亏本。假如商品从成熟期象衰退期转变，这个时候我们分析销售数据的时候就要特别的注意要区分品牌公司采取的销售政策对销售量的影响。所以，要有效销售和无效销售的区隔，我们定购的商品才够科学性和合理